生产部工作经验总结范文

导语：如何才能写好一篇生产部工作经验总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

首先感谢局党委，给了我这次竟聘的机会。 本人***，现年**岁，**员。***年参加工作，曾在邮政营业、储蓄前台做营业员，***年开始做***员，有丰富的邮政工作经验。竞聘上岗是干部选拔任用制度的一项重大改革，实践证明，本着公平、公正、公开的原则，走群众路线，以德才兼备为标准，采取竟聘的方式，选拔任用干部，具有民主性和科学性，有利于调动干部的积极性和创造性。因此，我完全拥护局党委推行的这一改革举措。

一、我之所以竞聘这个职位，是因为我具有以下三个优势：

1、有较为扎实的专业知识。自参加工作以来，我始终不忘记读书，勤钻研，善思考，多研究，不断地丰富自己、提高自己。

2、有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，以“明明白白做人，实实在在做事”为信条，言行与各级党委保持高度一致，踏实干事，诚实待人。经过多年学习和锻炼，自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力都有了很大提高，能够胜任市场部工作。

3、有较好的年龄优势。身体健康，精力旺盛，敬业精神强，能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。

二、拟聘后的工作设想如果我在这次竞聘中，能够得到领导的认可和同志们的信任，我将认真履行职责，努力完成领导交办的各项工作任务。

1、支撑竞争性业务和提高管理水平为重点，切实抓好邮政各专业务、改造和优化。充分发挥市场部主管的参谋和助手作用，在工作中，恪尽职守、锐意创新，做到敢出主意、善出主意、会出主意，积极协助领导做好各项工作。

2、提高邮政业务管理水平

，确保邮政各项工作安全稳定运行。不断增强政治责任感和使命感，发挥自己的主观能动性，想领导者之所想，谋领导之所谋，积极主动地想问题，办事情，凡事把各项服务都做在领导决策前，同时注意做好经验总结，发现问题及时纠正，切实做好协调和督办工作，经常深入基层，调查研究，反馈工作中存在的问题和不足，为领导调整工作思路和决策服务。促进全局各项工作的顺利进行。

3、立足实际，加强电子化支局的规范化工作，要从面向支撑生产逐步向面向经营、管理和决策转变。

4、加强邮政业务、管理等各方面的综合技能，通过深层次、有重点、系统化培训，逐步培养出一支能够掌握核心技术、综合素质优良的技术队伍。加强与各地市局业务经验的交流。

7、工作要有创新。无论是工作思路、工作方法，都要敢干突破旧思想、旧观念的束缚，全方位、多角度地思考问题，同时进行创造性思维，讲求“拿来主义”、总结旧有经验和创造新方法，使市场部的工作充满生机和活力。

篇2

每个班主任都有责任管好自己的班级，都想管好自己的班级，这是教师职业道德和班主任工作性质所决定的。今天小编给大家整理了优秀班主任个人工作经验总结，希望对大家有所帮助。

优秀班主任个人工作经验总结范文一毕业从教至今刚满七年，在这期间我一直担任班主任的工作。对于班主任工作，我感受最深的是：要做一个出色、成功的班主任，首先必须要有“三心”，那就是爱心、耐心和责任心。在这我总结了自己这七年来班主任德育工作上的一些比较成功的方法和经验。

一、身教重于言教，建立良好的家教“行为场”

在我的班主任工作中，我特别注重家庭教育，俗话说得好：“喊破嗓子，不如做出样子”。孩子的特点是可塑性大、模仿性强，而他们的学习最初多半是从模仿父母开始的。所谓“有其父必有其于，有其母必有其女”、“将门出虎子”、“穷人的孩子早当家”说的都是“行为场”的作用。我国着名作家老舍，平生一直坚持自己收拾屋子、擦拭桌椅。他的衣服不求考究，只求整洁;他的衣服永远整整齐齐，一丝不苟。这些都直接得益于他的母亲。正如他自己所说：“从私塾到小学，到中学，我经历过起码有百位教师吧，其中有给我很大影响的，也有毫无影响的，但是我的真正的教师，把性格传给我的，是我的母亲。母亲并不识字，她给我的是生命的教育。”可见，父母给其子女的影响是多么的深远。因此，我在家长会上要求学生家长，为了培养孩子健康的人格，一定要从自身做起，以身作则，从小事做起，“不以善小而不为，不以恶小而为之”，各方面严格要求自己，凡是要求孩子做到的，家长本人首先做到;凡是要求孩子不能做到的，自己坚决不做。

二、良好的氛围和环境可以造就人

我始终认为，环境也可以对学生的心理产生不同的影响。如果一个学生生活在批评之中，他就学会了谴责;如果一个学生生活在鼓励之中，他就学会了自信;如果一个学生生活在讽刺之中，他就学会了自卑;如果一个学生生活在表扬之中，他就学会了感激;如果一个学生生活在恐惧之中，他就学会了忧虑;如果一个学生生活在认可之中，他就学会了自爱;所以，在工作中，我非常注重赏识教育，并且教育学生对待他人要宽容，学会发掘他人的闪光点，学会与他人友好相处，营造和谐文明的班级氛围。

三、理解学生，用“宽容”的心去包容他们

了解学生，是真正理解他们，包容他们的过错。只有充分地了解学生，才能更好地教育学生。现代的学生生活已经不仅仅局限于学校本身，在信息社会的今天，他们的生活也不仅仅局限于学习，已经变得更加的丰富多彩，同时也碰到了很多成长中困惑的问题。对于成年人，这些问题也许是幼稚可笑的，也许是不屑一顾的，但对于那些孩子，确是他们无法面对和解决的。

作为班主任，我必须从各个方面去关心他们，理解他们，帮助他们解决成长过程中碰到的各种困难。这就要求我去“热爱”每一个学生，去包容他们在成长过程中做的每一件事。无论是好的，还是坏的。当然，这种爱不是溺爱，更不能一味的纵容他们。

这种宽容，不仅要体现在所谓的好的学生身上，也要体现在所谓的坏的学生身上。其实，每一个学生在我的眼里是没有好坏之分的，每一个学生都是有出色之处的。当然，一个班的学生存在差异是不可避免的。无论是在整体上，还是在个别方面，学生的发展必然因人而异，作为班主任，我是以博大的胸怀去包容班级的每一个学生，无论他们的优点，或所谓的缺点。我现在所教的班中就有一位特别顽皮的男学生，一直以来教过他的老师没一个是称赞他的，甚至经常被叫到办公室批评，还经常无故骚扰同学，同学很多也不愿意跟他交往。我接手后改变了以往对他的教育方法，每次他犯错都耐心引导他、鼓励他，慢慢的他接受了我，认识到自己的不足。经过近一个月的转化教育，他思想纪律上有了进步，学习也更认真了。

四、建设一个优秀的班集体

班级是学校教育和管理的基本单位，也是班主任进行教育工作的依靠力量和组织保证。一个良好的班集体对每个学生的健康发展有着巨大的教育作用。形成一个良好的班集体，需要班主任做大量深入细致的工作。

首先，我让学生自己充分明确自己班级的目标。一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标，这个目标应是远期、中期、近期目标的结合，只有全班学生参与制定，才有真正的集体目标，才能把班集体建设作为与自己戚戚相关的事情，他们的积极性才能真正的被调动起来，他们的个人目标和班集体的目标才能很自然地整合一致起来。这样，才能形成强大的凝聚力，形成良好的班风、学风。公务员之家

其次，发挥班干的核心力量。一个良好的班集体必须拥有一个坚强的核心。学生集体能否形成往往取决于能否形成一支为班集体成员所信服所拥护的班干部和团结在班干部周围的一批积极分子。有了这个核心才能带动全班同学去努力实现集体目标。

最后，必须实行班级管理民主化、细致化。只有细致入微，才能使班级管理见成效，但是，这种细致入微的管理并不是独断专行，还应充分发挥民主。我有意识的让学生参与管理，创设各种表现机会，充分调动全班每个同学的积极性，形成民主管理气氛使学生自我表现心理得到满足，民主意识得到培养，管理能力得到增强。这样，才能真正的形成一个良好的班集体，使学生健康、全面的成长。

五、倾听学生的声音

为人师者，特别是班主任，我做到了为人师表，爱护和关心学生，以自己的洁言洁行和高尚品德去感化学生，逐步在学生的心目中树立起自己的威信，赢得学生的信赖和尊重。这样，当某个学生在学习或生活中遇到难题或不顺心的事时，就会想找信赖的人——那就是我，一吐为快，指点迷津。每个学生都有其自己的学习和生活圈子，有喜、怒、哀、乐，因此，我是从学习和生活的每件实实在在的小事上去理解、去关心，与学生真心实意地融通，这样学生才易于接受、乐于接受。

我认为，要做到这些，也许并不是很难，但确确实实不是一件容易的事。我一直努力去做，只有用真诚的心去听，才能倾听到学生心中最真的声音……

优秀班主任个人工作经验总结范文二班集体的建设是实现素质教育不可或缺的重要组成部分。班主任是这个集体的组织者和教育者，是学校领导进行教导工作的得力助手和骨干力量，是各科教师、家庭、社会等各种教育因素的协调者。

班主任的工作就性质而言，是对学生进行德育教育，同时对学生进行管理。那么班主任要管理好一个班级，必须要“教育为主，严格管理”，即“恩威并施”，这是一个行之有效的办法。

“教”是目的，“管”是手段

“管”和“教”这是班主任工作中的两个紧密联系着的方面。“教”是目的，“管”是手段，班主任通过大量的、日常的管理工作诱导和教育学生、寓“教”于“管”之中。然而这种管教有时会出现一些问题。一些班主任勤恳地工作，一心扑在班级管理工作上，效果却因人而异。

如果过分强调管教的功能，忽视被管教者自主性、能动性、创造性，只能事倍功半，会感到很累。有人对于班级管理，行政管理的成分多，发挥学生自主性的成分少，教师总要求学生这样那样，完全按班主任的意愿去干，很少考虑学生的接受程度和接受能力。

这其实是以班主任为中心，把学生放在从属地位，这是一个认识误区。这是由于没有真正了解学生，没有找到恰当的工作方法。在班级管理中要发挥学生的主体性，培养自我管理、自我教育的能力。

在整个管理班级的过程中，班主任要注意引导，敢于放手，逐步实现学生自主管理。就是所有的事情，尽量让学生自己去做。当班主任就好比做父母，如果什么都是包办代替，那是培养不出成才的子女的，而应该是在民主地对待他们的同时，充分发挥他们的自主性，适当的时候加以引导。

建立融洽的师生关系，十分有利于班级管理。但它不是一朝一夕就能实现的事情，它是一项长期的、系统的教育工程，除要讲究技巧外，还要有持之以恒的精神。师生间一旦能建立起融洽的师生关系，班级管理就会变得得心应手。

敏锐观察，关心学生，理解学生

洞悉不同学生的个体心理特征，了解不同学生的学习动机，才能在施教过程中，有的放矢地对学生进行思想教育。当学生在心理上产生苦恼时，班主任及时帮助学生解开疙瘩;当学生在身体上出现不适时，班主任及时帮助寻医问药;当学生在学习上遇到困难时，班主任及时帮助“清理路障”;当学生在生活上遇到不便时，班主任及时帮助排忧解难。

班主任应争取做到：学生哪里需要班主任，哪里就有班主任的身影。这就是说，对于学生的得与失、冷与暖、好与恶、喜与悲，班主任不仅要记在心上，说在嘴上，而且要落实在行动上。

事无巨细，时无长短，只要是对学生的成长有利，班主任都应该主动地去关心去做。中学生由于阅历浅、经验少，不时会出现或这或那、或多或少、或轻或重的错误言行，这些都在所难免。我们应允许学生犯错误，又允许学生改正错误。

同时要知道，改正错误不可急于求成，它是一个渐变的过程，需要班主任细心、细致、不懈地扶持。唯有理解学生，才能与学生沟通。人们常说“理解万岁”，理解是宽容的体现，是情感的贴近，是心与心的碰撞。理解能避免疏远、对立，理解能化解矛盾。理解是粘合剂，将师生之心紧紧地连在一起。

善用批评技巧，贴近学生心灵

批评是班级管理工作中必不可少的一个内容。批评的难处常常不在于内容的尖刻，而在于形式的巧妙。为达到既教育好学生，又不伤害师生间的感情的目的。我们应注重批评的技巧。批评并非需要大声呵斥，它可以是微笑的，也可以是和颜悦色的，重要的是达到预期的结果。

学生都有很强的自尊心。他们把教师的肯定看作一种精神需要，一种上进的动力。我们应力求满足学生这一心理需要。具体方法有：

第一，通过给学生传小纸条的书面形式，或个别谈话等形式，悄悄地批评教育学生。一般情况下，不把学生请出教室、带到人多的地方训斥，更不应动不动就把学生请到学校领导的办公室。第二，不在家长面前痛陈学生的不足之处。面对学生家长，应先充分肯定学生的优点，然后轻轻带出学生美中不足的地方，紧接着与家长一同商讨教育方案。

这样做既不损家长的面子，也调动了家长的教育积极性，更重要的是学生认为教师够朋友，心甘情愿地听从教师的教导。

班级管理中重视学生的主体性，实质是培养学生的创新能力。让学生感到自己在世界上有价值，有用处，有能力，充分发挥出自主的创造性，从而焕发出自尊、自强、自我实现的需要，积极投入到学习、劳动、生活中去。

优秀班主任个人工作经验总结范文三班主任是班级的主要管理者，负责学生的学习、生活、纪律、活动等各种教育教学活动的日常管理。在管理过程中，班主任与学生之间的话语交流十分频繁。那么，在与学生，尤其是高中学生谈话时，班主任应该掌握哪些谈话艺术，才能取得较好的谈话效果呢?

首先，高中班主任与学生交流须避免使用以下谈话方式。

1、挖苦式谈话

相比于初中生，高中生在思维、情感、价值观方面都有了很大的发展，希望得到他人尊重、理解和帮助的愿望非常强烈。班主任若随意地对学生进行挖苦，如：“你是不是智商有问题?”“知道狗熊的奶奶是怎么死的吗?是笨死的!”等等，则只能严重地伤害学生的自尊心，极有可能使强烈的自尊心转化为消极的自卑心理与逆反心理，造成学生对班主任的心理防御，恶化师生关系。

2、比较式谈话

俗话说：人比人，气死人。有的班主任喜欢说：你看看某某某学生，学习成绩那么好，再看看你的成绩，总是拖班级后腿。这种谈话的目的当然是为了警醒学生，激励学生积极进取，获得好成绩。然而，这种比较式谈话如果运用得过多、过滥，很容易使效果走向反面。或许有学生会这样反问班主任：他除了学习好，什么都不好，我除了学习不好，哪样都比他强。对于学生的这种“以其人之道，还治其人之身”的做法，不少班主任又往往简单地以“学习成绩才是第一位”的理由封住学生之口。因此取得的效果就不理想。

3、轻蔑式谈话

不论出现什么样的问题，一般来说，学生总是希望班主任能够重视自己、关心自己。而有的班主任对待一些学生，尤其是后进生，往往采取蔑视的态度，待答不理，使学生产生巨大的心理压力，进而惧怕与班主任交流，从而不利于问题的解决。

4、命令式谈话

不少班主任爱班级心切，令学生有目共睹，然而就是说话不得法，喜欢运用命令式的口气要求学生必须怎么样，不能怎么样，造成很多轻松、愉快的教育教学行为变作沉重、苦恼的行政性命令，压抑了学生的积极性，制造了沉闷的班级气氛，给学生的心理造成了很大的压力。

5、要挟式谈话

高中阶段的学习任务与非学习任务比较繁多，学生因某些原因完不成任务是很正常的现象。但有些班主任就因此大发雷霆，对学生批评道：必须在某某时间内完成作业，如果完不成，就罚站一天(或罚写作业多少遍)，给学生的压力无疑非常之大。这种“限期整改”的谈话方式只能拉远与学生的心理距离。

其次，班主任要采取有益的谈话方式。

1、理解性谈话

人与人之间有效交流的前提是理解。没有理解，就没有真正的交流。班主任应该善于站在学生的立场上来思考问题，解决问题。很多问题，往往并非多么严重，只是学生受到了不公正的待遇，特别需要理解，这时班主任一句贴心的话语能胜过数十句的道德说教。理解别人换来的是被别人理解;理解学生换来的是被学生理解。

2、欣赏性谈话

在教育教学过程中，班主任(包括各学科任课教师)，所说的每一句话都具有明显的教育性特点，但能否产生教育性功能则取决于班主任的谈话方式。学生做错了事，不是抓住错误不放，而是抱着“治病救人”的心态去和学生谈话，善于发现学生的闪光点，从长(处)计议，往往能产生好的效果;学生表现得好，更要懂得表扬，不要吝啬赞美之辞，与学生共同享受成功的喜悦，让学生切实地体会到巨大的成就感，进而产生更加积极的动力。

3、鼓励性谈话

高中阶段的学生思考问题、处理问题往往不太理智，会使学生在心理上造成挫折感，影响了积极性、主动性。班主任就要善于做“催化剂”，多鼓励学生，给学生以充分信心和勇气，帮助学生扬起远航的风帆，推动他(她)去勇敢地乘风破浪。学生处于失意、气馁、苦恼、不思进取的时候，都应该是班主任主动出击，为学生添加动力的时候。

篇3

首先感谢局党委，给了我这次竟聘的机会。本人，现年岁，员。年参加工作，曾在邮政营业、储蓄前台做营业员，年开始做员，有丰富的邮政工作经验。竞聘上岗是干部选拔任用制度的一项重大改革，实践证明，本着公平、公正、公开的原则，走群众路线，以德才兼备为标准，采取竟聘的方式，选拔任用干部，具有民主性和科学性，有利于调动干部的积极性和创造性。因此，我完全拥护局党委推行的这一改革举措。

一、我之所以竞聘这个职位，是因为我具有以下三个优势：

1、有较为扎实的专业知识。自参加工作以来，我始终不忘记读书，勤钻研，善思考，多研究，不断地丰富自己、提高自己。

2、有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，以“明明白白做人，实实在在做事”为信条，言行与各级党委保持高度一致，踏实干事，诚实待人。经过多年学习和锻炼，自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力都有了很大提高，能够胜任市场部工作。

3、有较好的年龄优势。身体健康，精力旺盛，敬业精神强，能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。

二、拟聘后的工作设想

如果我在这次竞聘中，能够得到领导的认可和同志们的信任，我将认真履行职责，努力完成领导交办的各项工作任务。

1、支撑竞争性业务和提高管理水平为重点，切实抓好邮政各专业务、改造和优化。充分发挥市场部主管的参谋和助手作用，在工作中，恪尽职守、锐意创新，做到敢出主意、善出主意、会出主意，积极协助领导做好各项工作。

2、提高邮政业务管理水平，确保邮政各项工作安全稳定运行。不断增强政治责任感和使命感，发挥自己的主观能动性，想领导者之所想，谋领导之所谋，积极主动地想问题，办事情，凡事把各项服务都做在领导决策前，同时注意做好经验总结，发现问题及时纠正，切实做好协调和督办工作，经常深入基层，调查研究，反馈工作中存在的问题和不足，为领导调整工作思路和决策服务。促进全局各项工作的顺利进行。

3、立足实际，加强电子化支局的规范化工作，要从面向支撑生产逐步向面向经营、管理和决策转变。

4、加强邮政业务、管理等各方面的综合技能，通过深层次、有重点、系统化培训，逐步培养出一支能够掌握核心技术、综合素质优良的技术队伍。加强与各地市局业务经验的交流。

7、工作要有创新。无论是工作思路、工作方法，都要敢干突破旧思想、旧观念的束缚，全方位、多角度地思考问题，同时进行创造性思维，讲求“拿来主义”、总结旧有经验和创造新方法，使市场部的工作充满生机和活力。

8、继续保持和发扬廉洁自律、克已奉公的优良传统和作风，正视自己，摆正位置，谦虚谨慎，自觉接受领导和职工的监督。

篇4

关键词：创新 以人为本 技术革新

中图分类号： U223 文献标识码： A 文章编号：

在当今的世界科技创新是评价一个国家综合国力的重要指标，在企业经营中不断的创新也是保持企业核心竞争力的必要保证。在整个社会都大力提倡科技创新的大形势下。作为县级供电公司最基层的供电区域管理公司，管理基层的用电市场。了解最基层的用户需求，简单快捷安全地满足用户的用电需求，安全提供电力产品的同时提供一流优质的服务。县级供电公司开展科技创新管理工作，根据实际业务范围和人员素质基本情况，实事求是、创新管理、以人为本、注重实用。

一、管理制度改革鼓励创新

科技创新管理是一个创造性的工作，原有的管理制度可能有制约人们科技创新的积极因素，适合的制度能够释放人们的创新意识，以结果和创意为导向的创新管理模式是世界一流科技创新型企业的管理趋势。县级供电企业在原有职能制管理模式下，等级分明职责明确，员工缺少创新的动力，不利于员工的创新意识培养。改革原来束缚创新发展的制度，采用更能有利于创新管理开展的管理制度。制定鼓励创新符合创新科学规律的管理制度，比如科技创新培育管理制度、科技创新实施工作办法、科技创新活动安排计划、科技创新奖励制度等，从制度上改革鼓励创新。创新合作管理模式，采用与高等院校和高科技企业联合起来搞创新研发，实施新技术的应用等工作。成立创新奖励专项基金，公司每年从销售收入中拿出一部分资金作为：技术革新，专利申请，论文写作，管理创新的专项奖励基金。

二、实事求是因地制宜地推行科技创新管理工作

实事求是就是根据县级供电企业的基本业务范围和涉及的基本技术分类开展科技创新工作。县级供电企业的主要业务包括生产技术管理，营销服务管理，安全调度管理等，围绕这些主要业务开展科技创新管理。在生产技术管理中实施技术创新改造。例如营销科技手段的提升，办公大楼局域网络的升级改造，新的生产技术的实施应用，新的抄表系统的应用，新的营销系统的应用，新的营销稽查系统的运行等等。在管理创新方面例如新形势下农电工队伍的管理模式，农电工的培训模式等等。

因地制宜就是根据某个县级供电公司的具体管理强弱方面和创新人才多少情况和现阶段成熟应用的技术情况等具体现实的客观情况实施科技创新管理。实事求是因地制宜就是结合县级供电公司的具体业务范围，结合现在最成熟的应用技术。在公司整体管理战略指导下开展最需要科技创新管理的那部分业务。

因地制宜也是制定可行性高的科技创新管理项目，在项目的实施过程中尽量减少规避可能遇到的风险。尽量减少科技创新管理中的失败项目率，在项目实施的初期把好立项管，在项目实施过程中全过程培育监督。在选用技术的过程中进行立项考察，选用最成熟的先进技术。结合供电公司的实际业务需要，和人员队伍的业务素质，制定可行性高的创新项目实施方案，已减少风险发生的可能性。

三、以人为本人本管理

科技创新主要取决于有创新意识员工的发明创造，充分调动这部分人的创造积极性是创新管理的根本所在。人本管理根据不同的工作人员熟悉的业务范围不同，能够创新的领域不同。因才使用，因人而异。人才培养，人才开发，人才梯队建设，人才的挖掘和发现。人是在创新活动中最关键的因素。没有具有创新意识的人才很难成就创新成果。没有创新的思想成就不了创新人才。人才的培养其实就是创新人才的发现挖掘，创新思想的培养。人才队伍的培养主要在于培养重视尊重创新的企业文化氛围。在这个氛围中培育创新思想。具体结合公司的管理实际情况。培训青年毕业生员工的创新意识和创造技能。发现挖掘经验丰富老员工的工作经验中的创新之处。新老结合一个有专业的知识体系一个有丰富的实践经验，最易结合出创新成果。管理经验丰富的管理者结合实际工作经验总结出的行之有效的新的管理方法和新的管理手段。这些创新的管理形成说明性的文档，使之能够被别人理解，尽量能够被模仿复制。针对县级供电企业的高端人才匮乏，普遍综合素质差的实际情况。采取选派人员到省公司或高校进修学习。加大企业内部的业务培训人员范围。针对关键重要的人才实施尊重高薪的特殊政策。在整个公司上下形成以人为本，培养人才，发现人才，使用人才，重用人才，重奖人才，留住人才的企业文化氛围。

四、创新成果管理的归档以及后续应用实践

科技创新的管理作为一个企业的技术储备资源，历来被企业非常重视，创新成果及时申请专利，相关创新管理方法的学术。能够有条件的情况下适当的应用部分的创新成果，以检验创新实际应用的效果情况。等等这些都是科技创新成果管理工作的范畴。

技术革新发明创造管理创新，这些都要及时进行文字资料的整理保存并归档。技术革新的及时生成QC报告，上报省电力公司，参与专业评价。当成果有强的应用价值时及时推广应用，并总结应用的经验提高劳动生产率。发明创造及时申请专利保护，既是对知识产权的保护也是对创新劳动的一种肯定。

管理创新及时申请上级的公司评定，每年国家电网公司会有一个管理创新的调研，及时申请评定，并申请相关上级单位管理专家的评审，结合自身公司实际情况，分析预测应用前景。并根据公司管理的实际情况实施该管理创新用实践检验，是否真的能为公司带来效益和效率的提升。如果确实效益和效率有很大提升，总结应用的经验推而广之，将极大地促进公司的发展。

参考论文：胡宝民 王丽丽 李子凯 于新凯 河北工业大学 管理学院 《科技创新管理研究领域状况及展望》河北工业大学学报 2004.4

篇5

一、做好技术管理工作

 1、 认真学习建设工程强制性标准条文，并运用到实际工作中，努力使工程设计达到安全、适用、经济、美观的要求。学习与会审图纸领会设计意图，明确技术要求，发现问题和差错，从而避免造成技术事故和经济上的浪费，多快好省的完成任务。在分部分项工程施工前，进行详细的技术交底，使操作者了解施工任务的特点、施工工艺、劳动组织、技术组织、安全措施、控制消耗、规范要求、质量标准等内容，以及特殊、复杂工程或新结构、新材料、新工艺的特殊要求。

2、严把进场原材料、构配件及设备的质量关。凡进场的原材料、构配件及设备必须出据供应部门提供的合格证文件，并对规范要求重新试验的原材料、构配件及设备进行重新抽查试验，证明合格后方能使用。按有质量标规定逐项检查操作质量和中间产品质量，并在质量检查的基础上进行隐蔽工程、分项工程和竣工工程的验收和记录，以确保工程质量。

3、做好工程技术档案的管理工作，工程技术档案整理归档是项重要工作，它能够把原始技术、经济资料归档分类，是技术和工程质量管理工作的成果，是建设单位使用、管理和维修所必须的依据，所以工程技术档案资料要填写如实情况，并随施工过程认真填写，避免事后补做。

4、根据工程特点及当时、当地的条件编制施工方案，确定合理的施工顺序、工程组织方法，以及重要分部分项的施工方法，编制和贯彻执行技术措施计划，克服建筑安装生产中的薄弱环节，挖掘内部潜力，保证完成施工任务，保证安全、节约原材料，降低成本、提高质量、缩短工期，有计划有步骤的发展生产力。

二、抓好质量管理

    运用系统的概念和方法，把各环节的质量管理职能组织起来，形成一个有明确任务、职责、权限、互相协调、互相促进的有机整体，使质量管理规范化、标准化。确定质量目标，目标层层分解，层层交底，层层落实，一直落实到每个职工的具体工作岗位，形成一个从上到下，从大到小的目标管理体系。进行全面培训，使每个员工必须掌握本职岗位有关的体系文件、操作程序、方法及达到的标准，使各类人员明确自己的职责和权限。及时掌握工程施工过程中每个环节的质量信息、基础数据、原始记录、统计分析以及客户意见等，并收集整理、分析与反馈。同时对管理业务处理过程所经过的各环节、管理岗位、工作步骤加以分析、研究，使之规范化、流程化。

总结以往的工作，我虽然取得了较好的成绩，但一些方面还存在不足之处，在以后的工作中我要更加努力学习，力争在以下几个方面为中心抓好各项工作：

1、正确贯彻国家的技术政策和上级对技术工作的批示与决定。

2、按照"现场第一，强化服务"的原则建立和健全组织机构，形成技术保障体系，科学的组织各项技术工作，充分发挥技术的作用。

3、建立技术责任制，严格遵守基本建设程序、施工程序、生产技术程序，确保工程质量，安全生产。

4、努力提高技术工作的技术经济成果，做到技术与经济的统一。    

篇6

服务生产经营：由信息平台向经验平台转变

服务于企业生产经营是企业报的重要职责之一。在长期的发展过程中，《中国海洋石油报》准确把握报纸定位，精心组织新闻报道，努力为企业的生产经营服务。在周三刊扩版后，报纸转变新闻报道理念，在传播生产经营信息的同时，加大经验总结类新闻的报道力度，由信息平台向经验平台转变，以更加有效地促进企业生产经营管理水平的提升。

企业报在企业发展中承担着“内聚精神，外树形象”的职责。为企业生产经营服务是企业报的首要任务，打造信息平台是企业报服务生产经营的重要途径之一。企业报需要注重生产经营动态信息的传播，及时报道企业内部各单位、各部门的动态信息，加强企业内部的信息沟通，增进各业务板块的相互了解，促进各专业的相互协调。但是，企业生产经营任务的复杂性和艰巨性，决定了企业报仅仅传播生产经营动态信息是远远不够的。企业报不仅需要加强动态信息的传播，而且需要促进管理经验的总结和交流，为企业内部各单位、各部门搭建经验交流平台，在促进生产经营方面发挥更加积极的作用。

在周三刊扩版后，《中国海洋石油报》开始从信息平台向经验平台转变，在传播动态信息的同时，逐步加大经验总结性新闻的报道力度。在日常报道中，报纸注重围绕中心，服务大局，突出重点，提升权威性和思想性，增强实用性和必读性。

第一，持续加大对经验新闻的报道力度。周三刊扩版扩大了报纸的新闻容量，在确保动态新闻数量增加的同时，也为经验新闻报道提供了更大的空间。尤其是报纸科技版、管理版等版面，集中对各单位、各部门在科技创新、管理创新等方面取得的经验进行总结，推动了经验平台的打造。科技版围绕老油田挖潜、深水技术创新、低渗油气藏开发、科研班组管理等主题，有力地促进了各单位科技创新经验和科研管理经验的交流。

第二，持续加大研究类新闻的报道力度。为了让报纸传播的经验更具系统性和科学性，报纸在扩版后加大了研究类新闻的报道力度，有意识地展示不同思想的交流和碰撞。报纸在围绕老油田稳产、科技创新、市场开拓、安全生产等主题组织报道时，针对基层生产经营中遇到的突出问题，设置了一些话题，组织研究和探讨。通过不同的经验甚至相反的观点在版面上的碰撞和交锋，深化了对重点工作的认识，更好地总结了工作经验，报纸经验平台的作用也得到了更加充分的发挥。

第三，持续加大对新闻事件的深度挖掘力度。以打造经验平台为指导思想，报纸在对一些重大新闻事件进行报道时，没有满足于时间、地点、人物、事件等新闻要素的简单传播，而是集中精力对“为什么”、 “怎么样”等新闻背后的故事进行深度挖掘。在写作过程中，记者运用对比、综合等多种手法，对新闻事件的价值和经验进行深入剖析。譬如，对渤海老油田挖潜这项重点工作，报纸没有仅仅简单地报道实施措施、增加产量和新增可采储量等信息，而是通过横向和纵向的对比，从观念转变、技术创新、管理创新等多个方面探究这项工作的价值和意义，写出了一批有价值的报道，为其他油田的工作提供了借鉴。

服务形象建设：由宣传窗口向新闻窗口转变

企业报是企业内部交流的平台，也是企业与外部交流的窗口，在企业形象建设中发挥着重要作用。《中国海洋石油报》作为社会公众了解中国海油的重要窗口，为中国海油的企业形象建设做出了积极贡献。周三刊扩版后，报纸开始由宣传窗口向新闻窗口转变，以更好地服务于企业形象建设。

加强形象建设，企业需要向社会公众讲清楚企业在经济社会发展中的定位和作用，讲清楚企业取得的成绩和做出的贡献，讲清楚企业的发展战略和发展愿景。在这一过程中，充分发挥企业报的窗口作用，可以收到事半功倍的效果。受思维定势的影响，有些企业报将宣传说教作为加强企业形象建设的主要方法，采用灌输的方式对上述内容进行传播。这样的方式方法往往很难取得理想的效果，甚至会引起受众的逆反情绪，对企业形象建设产生负面影响。因此，企业报服务企业形象建设，需要尽可能地改变说教和灌输为主的宣传方式，采用以客观新闻报道为主的方式，通过精心打造新闻窗口使社会公众更好地认识企业、理解企业，进而接受企业。

在周三刊扩版后，《中国海洋石油报》努力从宣传窗口向新闻窗口转变，通过提供更优质的新闻报道，促进企业形象建设。报纸坚持用更多、更好的新闻报道讲好中国海油的故事，讲透中国海油的战略，讲清中国海油的贡献。

第一，着力做好公司业绩新闻报道。业绩新闻报道是企业形象建设报道的主体。报纸周三刊扩版后，时效性进一步加强，对公司业绩的报道更加及时。报纸通过业绩新闻报道，对中国海油在经济社会发展中的地位和贡献进行了深入解读。报纸加强油气生产方面的相关报道，讲清了中国海油在保障国家能源安全中发挥的主力军作用；加强对“海洋石油981”开钻、荔湾3-1中心平台安装等重大事件的报道，讲清了中国海油在推进自主创新、维护国家权益方面发挥的排头兵作用；加强公益慈善工作的报道，讲清了中国海油积极履行三大责任、促进社会发展的示范者作用。这些业绩新闻从不同侧面展现了中国海油的价值和贡献，从不同角度阐释了中国海油的战略和前景，很好地塑造了公司形象。

第二，着力增强新闻报道的客观性。通常而言，新闻报道越客观，其说服力和影响力也就越强。在报道公司业绩、阐释公司的价值和贡献时，报纸坚持用事实说话，用数字说话，用科学说话，增强新闻报道的客观性，有力地促进了公司形象建设。

第三，着力推动企业理念的具象化。为增强形象建设报道的效果，报纸在讲好海油故事上下了很大工夫，用典型人物故事和鲜活事例使海油精神变得更加可触可感，使公司形象变得更加鲜明和具体。周三刊扩版后，报纸在四版开辟“海油人”专版，为人物报道提供了更大的版面空间，更多的体现海油精神的生动故事、更多的一线员工的先进事迹等通过报纸走向受众。这些见人见事见精神的故事，变大道理说教为小故事感染，让人读后眼睛一亮、鼻子一酸、心头一热，使得以“爱岗敬业、求实创新”为内涵的海油精神更加清晰可见，企业的良好形象也更加深入人心。

服务舆论引导：由记录中心向话语中心转变

在当今全媒体时代，社会公众的认知与国企的认知之间存在一定的差距，国企经常身陷各种舆论的围追堵截之中。在加强舆论引导方面更好地发挥作用，成为企业报的重要职责之一。周三刊扩版后，《中国海洋石油报》不断优化新闻话语组织方式，加快由记录中心向话语中心转变，以更好地适应企业舆论引导工作的需要。

近年来，国企的舆论引导工作时常处于被动之中。讲成绩，不敢理直气壮。对一些重大事件和敏感问题，往往有理说不出，有话说不透。面对一些负面新闻炒作，也不能做到有理有据地回应。针对这种情况，企业报需要借助外部专家、学者、公众等第三方的力量，更多地传递第三方的声音，加强舆论引导。但在报道和传播外部观点的同时，企业报还需要更多地发出自己的声音。尤其是在信息传播进入碎片化时代的当前，企业报需要不断优化新闻话语组织方式，向话语中心转变。通过话语功能的加强，企业报要讲清楚国企为了谁、国企做了什么、国企怎样发展等等，引导社会公众加强对国企的认识和理解；要以更加开放的话语体系，及时增信释疑，为企业发展凝聚更大的力量；要通过针对热点话题的理性发言，对一些负面新闻炒作进行有理、有力、有节的回应。

周三刊扩版以来，《中国海洋石油报》持续从记录中心向话语中心转变。报纸坚持更多地发出自己的声音，及时回应公众的疑问，主动引导公众调整关注焦点，积极增进社会共识，以更好地服务于企业舆论引导工作。

第一，通过多种途径表达自身观点。在舆论引导过程中，遇见问题绕着走，或者简单地用情绪对抗情绪，都无助于问题的解决。加强舆论引导，企业报需要提供更多的理性判断，以削弱或制止情绪的无序宣泄。周三刊扩版后，报纸通过专题报道、时事短评等多种途径表达自己的观点，对当前的社会热点问题和敏感问题做出有理有据的回应，以引导社会公众进行理性判断。

第二，通过多种方法加强主流话语建设。周三刊扩版后，报纸在“每周一评”栏目的基础上，增加了专家访谈报道。这些访谈报道大多围绕社会热点问题展开，通过采访第三方专家，对一些敏感和重要问题进行理性阐释。同时，各版的评论栏目也围绕与中国海油密切相关的重大事件，不断发出自己的声音，在加强舆论引导方面发挥了积极作用。

篇7

【关键词】循环流化床锅炉；连续运行能力；方案

循环流化床锅炉属于一种污染较低、生产效率较高的节能技术，具有燃烧充分、低NOX 排放量、炉内脱硫成本低、负荷调节范围广、燃烧效率高以及燃烧适应性强等显著优势，因而在各个电力生产企业中得到了广泛的应用，然而，在实际的应用过程中，循环流化床锅炉连续运行过程中也表现出了一些无法避免的缺陷，主要表现为：故障率和厂用电率偏高，热效率偏低，燃烧控制稳定性差，冷渣器易结渣、堵塞，风帽漏灰、磨损较多，耐火防磨层易脱落、破裂和磨损，金属受热面爆裂率和磨损率较高等，进而会对循环流化床锅炉连续运行的稳定性和经济性产生不良影响。

1 循环流化床锅炉连续运行过程中常见问题

第一，四大系统缺陷。（1）返料系统。中心筒具有较大的分离直径，旋风筒插入深度较浅，因而无法获得较高的炉膛差压和较为理想的分离效果。（2）除渣系统。链轮处刮板链跳牙和电动机发热等都是刮板式给煤机较为常见的故障类型。（3）流化系统。物料经过蘑菇状风帽时，会被回吸到风室内。若风帽间距较小，则会出现风帽间射流偏转以及对吹现象，进而磨透风帽头部，并损坏风帽成片。（4）给煤系统。坑口电厂煤具有较高的水份，因而刮板式给煤机易发生局部结焦或是给煤口淤积现象。

第二，旋风分离器耐磨料衬里、炉膛出口和炉墙脱落和开裂耐火材料质量和施工效果较差，因而脱落和开裂的发生率较高。

第三，受热面磨损。受到锅炉运行方式的影响，其受热面易发生磨损问题，且循环流化床锅炉受热面磨损的发生率明显高于其他类型锅炉，主要表现为：（1）烟气速度通常在8至16m/s之间，因为省煤器和过热器受热面磨损情况更加严重。（2）在热胀作用的影响下，温度过高的过热器会发生较为严重的护瓦变形问题，进而阻碍保护作用的发挥。（3）按照循环流化床锅炉的基本构成原理，炉膛内通常为气固两相流形式，反混高强度的物料，因而膜式水冷壁易发生冲刷磨蚀问题。

2 提高循环流化床锅炉连续运行能力的措施

2.1 通过培训和教育提高运行人员综合素质

受到炉型和煤种差异的影响，锅炉操作者需适应相应的习惯差异和运行经验，从而对不能量化的数据进行更加准确的控制，因此，应加强操作人员的教育和培训，鼓励其积极总结工作经验，以提高其实际操作能力，从而为锅炉运行经济性、稳定性和安全性的提高奠定基础，并保证以最低的能源消耗量获得最高的生产率。

2.2 重视仪表检验和维护的作用，提高数据的准确性

使用计量表准确控制各类锅炉参数，对锅炉参数进行直接准确地反映，从而为操作人员了解锅炉运行工况提供方便，并能够为操作控制提供可靠依据，所有，锅炉维护人员应对损坏传感器进行及时更换，并对校验仪表进行定期检查。因为循环流化床锅炉的运行环境较差，其指示数据易发生严重偏差，且损坏的发生率较高，因此，操作者应针对给水量、进煤量、电流和风机转速等参数的不同，对锅炉运行工况进行准确判断，以保证控制的精确性。

2.3 控制和调整优化燃烧

若固体燃烧不完全，则会造成较为严重的热损失，且热损失的主要构成部分包括飞灰、漏煤和灰渣等三种基本成分。在特定的煤种、燃烧方式和锅炉型式的情况下，热损失的发生率与操作者的技术水平存在直接联系，也就是通过提高操作者的操作能力，来降低热损失的发生率。通常体现为：炉膛温度的适当控制，应保证空气与燃料之间的充分接触，保证燃煤内有一定量的水分，在此基础上，提高锅炉燃烧的热效率，最大限度地减少热损失，提高回水利用率，减少散热，加强保温措施，避免发生“漏、滴、冒、跑”现象，加强水处理。

热损失量最大的环节是排烟，约占锅炉运行总损失量的5%至6%，通常情况下，排烟温度每下降15℃，则锅炉运行所产生的热损失就会提高1%，其常见的改进措施包括：一方面对省煤器进行适当改进，以实现排烟温度的降低，增加空预器的受热面积，另一方面，选择具有较好吹灰性能的燃气吹灰器，并尽量减少受热面的积灰量，定时进行吹灰处理[1]。

2.4 负荷问题的处理

循环流化床锅炉的有效运行，首先应以其自身的有效性为基础，同时，还应满足相关的锅炉配套设备和附机要求。而我厂就在锅炉附机方面存在较大的问题，在安装和设计锅炉之时，所选机型较小，无法满足扰流作用要求，且一次风量较小，无法保证物料的充分混合。同时，受到风量较小的影响，燃烧室密相区氧量供给不足，因而不同部位锅炉温度差异较大，导致锅炉带不上负荷[2]。

在锅炉使用之初，因为操作者工作经验不足，因而无法准确掌握燃料粒度级的匹配水平，进而造成燃料中细颗粒比例过小，粗颗粒比例偏大的现象，导致受热面无法完全吸收下部锅炉燃料燃烧过程所产生的热量，并降低锅炉带负荷能力[3]。

2.5 提高运行周期稳定性，有效处理结焦关

由循环流化床锅炉运行情况观察结果发现：使用二次风作为播煤风，在锅炉点火并炉过程中，二次风无法完全投入使用，导致锅炉点火过程中，绞笼口的燃料阻塞现象[4]。另一方面，在给煤口转弯的角度方面，因为转弯角度较大，且接近于垂直。若燃料被浸湿，则会造成煤口部位绞龙堵塞现象，针对这一问题，我厂对给煤口角度进行了适当调整，以斜角度取代了原有的指教。常用的处理措施包括：保证入炉煤种的稳定性，减小细煤颗粒的比重，依据规定对粒度和煤种进行合理配置，适当调整燃料颗粒的比重。同时，适当增加返料风量，扩大返料风管直径，将传统返料风管89mm的直径改变为133mm的直径，并使用自然冷风替代原有150 °的返料风温度，适当降低返料器的温度，从而对返料器结焦问题进行有效处理[5]。

3 总结

综上所述，实现循环流化床锅炉连续运行过程中的优化燃烧，对料层厚度进行适当选择，适当设置一、二次风比率，提高二次风穿透性能，对流化速度和过剩空气系数进行合理控制，选择科学的燃烧温度，有助于提高燃烧的效率。运行工况燃烧优化的基本目标在于，强化循环流化床锅炉连续运行过程中人员的监管与培训，从而为锅炉燃烧的优化提供保证。

参考文献：

[1]张勇.循环流化床锅炉的技术特点分析[J].特检视窗，2008（27）.

[2]王海波，项立刚.国产135MW循环流化床锅炉试运行经验[J].华电技术，2011（1）.

[3]钟大刚.循环流化床锅炉水冷膜式壁磨损原因及改进措施[J].化工机械，2013（2）.

篇8

关键词 培训 管理 事务

每个行业或者每个稍具规模的企业都有自己的培训中心，职责是对自己的干部职工进行管理模式、生产技术、工作平台、软件使用、操作规程和竞赛技能等方面的培训。本人从事培训管理工作多年，深刻体会到培训管理事务非常繁杂，基本过程包括联络、实施、管理、服务和总结归档等环节，而作好这些工作的前提是要有四“心”：细心、耐心、决心、恒心。

先说细心，培训工作从计划开始，培训计划直接与上一级主管理部门的人力资源部或计划处对接，所有的计划编制以及通知都要严格按照流程规定来走。出现差错，不仅要被上级部门考核，甚至省级公司也要被国家层面公司考核。为了准确无差错，培训通知走流程都由多人多部门共同把关。一个培训任务通知书需要经过三次提交三次审核方能行文下发。近几年来，上级公司或部门对行文格式有非常严格的要求，经常有基层或中等层级的公司就因为在正式文件中没有使用全称，出现平时惯用的简称字样而被上级公司考核。严谨程度可见一斑。

培训计划确定后，接下来就是准备开班，开班前要及时与上级主办单位或部门协调具体的办班要求。如教室是否要求有多媒体，是否要求有行业内部网络，是否要有投影是否要有WIFI等教学设施。

开班前一天还要与与培训师联系，做好接待准备工作，如接送车辆的安排、休息室、住宿用房安排等。而且车辆的申请与派遣以及住房申请和落实都要牵涉其他部门要走相应程序，不能出半点差错，这些工作都需要非常细心。

可见细心是做培训管理工作的第一要务。

次说耐心，培训计划编制好以后，拟通知走流程，下发通知任务书等周而复始的常规工作，要往返多次，没有定力和耐心，是没法做好这项工作的。再说计划也时常因为情况（如教育资源一下不够使用，聘请的培训教师临时工作有变动等）的变化而作变更，工作不仅要和本培训中心内部做好协调沟通，而且还要和上一级各主办部门做好协调沟通。举个例子来说吧，我们曾经因为在一个办班问题上，与主办部门足足沟通了15天，每天都要打无数个电话。最后才如履薄冰地完成了那次培训任务。

耐心还体现在培训管理的日常琐碎事务中，如报到前一天完成报名回执、培训须知或指南制作及学员学习资料准备工作。

开班前一日要在培训管理部门或后勤总务部门领取教室钥匙，按要求完成教室桌椅摆放、屏蔽仪摆放、音响、话筒、电脑调试到位，欢迎PPT（横幅）制作、桌牌布置等工作。以上所有这些归根到底就是追求工作时效及零差错。只有细心才能按制度流程办事，也只有耐心才能对工作有责任感，才能始终保持积极饱满的工作状态，做到工作少误差，甚至做到零差错，完成好培训计划任务，让各方理解和满意。

再说决心。培训班开办过程中，培训管理者也有很多事情非做不可，如办班期间做到全过程跟班管理（包括自我介绍、必要的茶水服务、照相等）。

办班期间必须严格学员的考勤管理。打印成绩表并及时向联络主管汇总考勤情况。

办班期间做好培训项目评估工作。培训评估是检验培训班开办得是否成功的主要指标。包括：培训内容的先进性（是否反映行业最新科技发展的成果或最近行之有效的工作经验总结）、培训内容的针对性（培训内容是否与学员的工作密切相关，培训过程是否为完成任务而走过场）、培训内容的实用性（培训内容固然有体现现代科技成果的一面，但也要对学员的日常工作有指导意义，要有的放矢，不能太高，可望而不可及，也不能太低，多年前的成果，学员早己在工作中运用多年，再拿过来培训就毫无意义），培训评估的另一个方面就是对培训师资的评估，包括教师的知识水平、教学能力和工作经验等，再一个就是要评估培训方式，包括培训时间的安排是否合理，培训设施的配置是否全面和科学，教学资料的准备是否充分，培训教学管理是否严格，最后就是客房服务、餐饮质量和卫生等方面的后勤服务评估。

篇9

1.1一般资料

对2015年9月—2016年8月在该院产科接受治疗护理的158例产妇开展品管圈活动，作为该次研究的一般资料。该次参与研究的患者都知情该次研究的方法和目的，并自愿提供研究信息同时签定了知情同意书，此次效果研究已通过该院伦理委员会的审核与批准。接受品管圈活动管理的产妇年龄在20～39岁，平均年龄（26.7±6.3）岁，怀孕次数为1～3次，该次品管圈分成孕产妇护理、新生儿护理、健康宣教3个小组，各小组的成员均有2年以上的工作经验，工作年限超5年的超80%，且每组成员在所负责的品管圈小组内临床经验丰富。

1.2方法

在该次研究之前该院产科护理工作未应用过品管圈管理模式，护理管理措施在应用品管圈活动之后进行了以下调整。1.2.1成立品管圈活动小组各小组成立前，组织产科所有护理人员接受品管圈知识的培训学习，使其对品管圈有一定的了解，积极主动参与本活动。根据护理人员的个体情况和技能专项，由护士长将其合理分配到孕产妇护理、新生儿护理、健康宣教3个品管圈小组内，每个品管圈小组均包括1名副主任护师，3名主管护师，2名护师和4名护士，各组自由选出圈长，2名主管护师作为该品管圈小组的督导。各小组根据所负责的项目，收集2014年1月—2015年6月的产科护理资料并分析护理缺陷，辨别潜在的风险和质量影响因素，根据组内讨论等方式制定有效的护理策略[3]。1.2.2品管圈小组活动（1）孕产妇护理品管圈小组活动[4]：经调查，在产妇身份识别有偏差、临产孕妇的送房时机不准、孕产妇隐私保护不良等为常见问题，原因主要是护士技术不熟、责任感不强等。对此采取以下措施：①提高巡视频次，及时处理紧急情况，密切观察产妇状态，看准送房时机；②完善产妇信息的查对，要求护士严格核对信息，避免身份信息识别错误，提高病历书写质量，充分尊重并保护孕产妇隐私；③在使用催产素时提高警惕、注意观察并掌握孕产妇生产进程，避免胎儿宫内窘迫；④注意产后产妇的身体恢复，及时有效的进行产后指导，帮助孕产妇解决问题，减少产后并发症的发生。通过满意度调查表对工作进行总结，小组每15d对统计结果进行讨论整理，肯定取得的效果，同时分析不足。全员探讨，收集、整理大家提出新的意见和建议，并研讨制定下一步的改进措施，将成功经验加入到标准化的管理。（2）新生儿护理品管圈小组活动[5]：新生儿手圈、胸牌时常脱落是护理过程中存在的主要问题，通过组内讨论，此类问题的发生主要与孕产妇和家属对手圈、胸牌重视程度不够、护士没有将手圈系紧、手圈本身质量不稳定有关，整改措施：①与本院采购科沟通，购买质量过关的手圈和胸牌；②加大对护士的培训力度，标准规范的为新生儿佩戴手圈，同时增佩足圈，双重保险；③强调手圈和胸牌对新生儿的重要性，不可随意摘除，且注意避免其破损或脱落。（3）健康宣教品管圈小组活动[5]：部分产妇对孕产知识的掌握不确切，为了更好地提供服务，品管圈小组：①通过查阅资料及自身的工作经验总结编制“孕产妇健康宣教资料”并在专家的指导下进一步改进，上交护理部，由其组织审定，并制作“健康教育路径表”；②组织组员学习健康宣教的有关内容及业务，并能有效的应用到工作中，加强同孕产妇的沟通；③为保证健康宣教的有效性，对“健康教育路径表”中的内容、作用为孕产妇进行详细的讲解，争取孕产妇的积极配合；责任护士要根据要求，严格对孕产妇及家属进行有计划性的教育并适时评价。品管圈每半个月调查孕妇及家属对宣教内容的掌握，认真总结分析，并对内容进行不断的完善，改进实施方式等，确保健康宣教的有效性。

1.3观察项目

记录并比较品管圈活动实施前后新生儿手圈和胸牌丢失情况、孕产妇护理缺陷事故的发生情况、对相关知识的掌握及满意度情况。

1.4统计方法

将该次实验结果录入SPSS18.0统计学软件进行计算，计数资料采用χ2检验用[n（%）]表示，P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

品管圈活动实施前后孕产妇满意度和知识掌握情况，较实施前均明显提高，见表1。实施品管圈活动后新生儿手圈丢失率为2.53%，胸牌丢失率为1.27%和，均明显低于实施前，见表2。

3讨论

由于产科需求的特殊，要求医疗护理能够提供高质量的服务，降低孕产妇及新生儿护理过程中存在的风险，因此，较一般的护理更有难度，在管理上要求必然会更加严格，对于产科的护理工作人员要求则会更全面、具体。品管圈作为一种科学的管理工具，被应用到产科不仅仅是因为其能有效地解决实际工作中遇到的问题，在一定程度上还提高了工作人员的积极性，调动了员工们的工作热情，通过对工作中问题的自我查找、分析、组间讨论、制定方案、积极实施，并取得效果，这一系列活动都对员工有很大的激励[7]。品管圈活动不仅增强了员工的自信心和责任感，同时也强调了团队的整体意识，提高凝聚力。从该次的研究结果来看，实施品管圈活动后孕产妇对护理质量的满意度明显提高，很大地改善了护理过程中的缺陷，护理流程更加顺畅自然，孕产妇与护理人员之间建立了默契的联系、气氛融洽，医护人员的付出也得到了回馈，自豪感油然而生。在产科护理工作中，开展品管圈活动提高了护理质量，是医护都愿意配合和接受的一种有效途径，临床效果显著。但还应重视实施环节，注重专业知识和技能的培养，不断调整优化品管圈的实际适用条件，使其在产科护理工作中发挥最优效果。

作者:袁碧波 单位:岳阳市一人民医院

[参考文献]

[1]张春梅.品管圈活动在产科护理风险管理中的应用[J].世界最新医学信息文摘:连续型电子期刊,2016,16(6):168-169.

[2]陈孝芳.品管圈活动在产科护理风险管理中的应用[J].实用妇科内分泌杂志:电子版,2016,3(2):185-186.

[3]文玲玲.品管圈活动在产科护理风险管理中的应用效果[J].临床医学研究与实践,2016,1(21):189-190.

[4]周美珍,吴秀芳,周春霞.品管圈活动在产科护理风险管理中的应用[J].护理管理杂志,2012,12(11):825-826.

[5]万志红.品管圈活动在产科护理风险管理中的应用[J].中国民族民间医药,2015,41(12):164.

篇10

【关键词】安全管理 体系缺失 不安全行为

针对上述问题，很多企业面对频繁的安全事故，已经开始重视安全体系的建立。为了有效预防事故的发生，建立HFACS框架，应用SPSS13.0进行煤矿伤亡事故发生情况分析，具体了解安全管理体系缺失的情况，分析出现不安全行为的根本原因，总结出二者内在的一些关联，为以后的处理奠定可靠的数据依据。

1分析HFACS系统架构

很多煤矿在日常经营过程中，没有完善的安全文化建设，安全组织不健全，导致在煤炭实际生产过程中存在很多问题和漏洞，另一方面，在煤炭生产环节，由于没有对开采人员进行岗位培训，或者培训内容不系统，培训之后没有必要的考核环节，导致生产一线安全事故频发，不仅影响工作效率，对施工人员生命安全也是很大的威胁。为了有效分析这些不安全问题，企业在发展中建立HFACS系统架构非常必要，该框架涉及到4个水平， 分别是在管理组织方面的缺失，不安全领导行为，不安全行为的前提条件，不安全行为。如果上级管理能力弱化，将会直接影响下一级的管理效果和管理能力，当企业中存在不良的管理文化后，会直接引起监督不充分等问题，具体的煤矿 HFACS 框架如下图所示。

2分析安全体系缺失的基本情况

2.1没有有效的管理组织系统。煤矿企业存在很多问题，没有很好的管理组织是主要问题，具体在煤炭经营中的体现有以下几点，第一点，在煤矿经营管理中存在很多漏洞，第二点，在企业内部管理文化不好，不利于企业的持续发展。第三点，在对企业相关资源进行管理中，各项管理工作不到位，管理指标不确切，导致管理执行问题层出不穷。在HFACS框架下分析管理组织问题，发现不安全领导是主要的问题。对于企业中的一些不良的管理文化而言，如果不能及时发现和处理，也会影响后期的经营管理，对纠正问题影响最大。当管理文化差到一定程度后，正问题可能发生的概率将会增加2. 7倍。通过多年的工作经验总结，对相关数据的调查分析，以及对某煤矿场的现实调查，发现一旦在管理文化上缺失，企业的管理结构大都不合理，管理中过于依赖惩罚制度，不重视对安全的管理，对安全事故提前预防，导致整体的工作积极性不高，工作懈怠，甚至一线人员工作被动。在管理中存在很多漏洞，例如没有制定操作规程，或者制度的操作规程有严重的漏洞，导致故障频发，当事故发生后，还没有制定一个统一的应急预案，操作人员遇到这一情况后处理不及时，事故进一步扩大化，除此之外，在排班方面也存在很大的缺陷。

2.2分析存在的不安全问题。违规进行监督，没有合理的运行计划，监督数据不充分，监督管理中没有及时发现纠正问题等，这些都是常见的不安全领导管理行为，为了煤矿企业的进一步发展，这些问题必须要予以控制。运行计划不合理对不安全行为的前提条件影响并不大，但是其他的因素影响很大，最严重的就是监督工作不充分，后果非常严重。通过调查总结出具体原因，当生产中安全监督不充分，煤炭企业各个部门之间协调沟通出现问题，矿工之间由于沟通不协调，导致工作配合不到位，进而出现开采安全问题。当监督工作不充分后，就会影响这些内容，体现出的弊端是

对矿工没有进行专业、系统化的培训，矿工的个人技术水平有限，再加上言语沟通差，在加上日常不进行专业的指导，最终导致配合、协作的意识差，在煤炭生产中如果遇到问题，基本不会主动和同时交流，凭借个人经验擅自操作，增加了事故发生的概率。由上可知， 安全管理体系缺失主要包括不良的管理文化和监督的不充分。因此加强管理文化建设，强化监督职责是建立好安全管理体系的关键。

3分析煤矿开采中的不安全行为

3.1发生的条件分析。技术环境影响，物理环境影响，矿工个人身体智力的局限性，员工当日的工作状态，精神状态，个人准备状态，部门员工间的交流协作等，这些方面都是不安全行为发生的条件，矿工不良的精神状态能导致认知差错发生的可能性增大到六倍，是所有 HFACS 框架中上下级间影响最为显著的一组。因此在以后的生产过程中，必须对这几方面认真管理，考察每一名工作人员的基本情况，如果上述的几项存在问题，就要予以处理，或者要求员工进行调整，当日不能进行煤炭生产工作，有效控制安全事故发生的概率。

3.2不安全行为发生情况。不安全行为主要涉及违规、认知差错、决策差错、技能差错等几个方面，通过对伤亡事故中的不安全行为统计分析，发现经常出现的是违规、决策差错，其在实践开采工作中发生的概率都超过40%，技能差错和认知差错发生的概率稍低，在21%左右。针对这些问题，煤矿生产地要设有安检处，有专职的安检人员进行全程的监督和管理，在生产的时候，必须加强隐患的排查，针对违章和严重违章的人员给予严格处罚。还要对工作组织进行及时调整，优化整个员工队伍，提高个人技能水平，在内部设立培训班，提高每名员工的综合素质。在进行煤矿生产安全评估时，通常会按照风险等级，由高到低进行评估，爆破管理、设备管理、顶板管理、运输管理等都是管理的重点。

总结：通过以上对煤矿安全管理体系缺失和不安全行为分析，我国煤矿要及时建立 HFACS 框架，完善相关内容，针对不同事故类型的安全管理体系缺失，不安全行为缺失，完善安全管理体系，完善不安全行为的控制系统，提高事故预防控制能力。