在职工作经验总结范文

导语：如何才能写好一篇在职工作经验总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一年转眼时间过去了，作为一名在线运维工作人员，我总是害怕每月足够的试剂去完成这一项任务。因此我首先严格要求自己，不怕吃亏，不怕吃苦，对水质监测站等设备进行维护及维修。全面连接熟悉业务知识，更好的做好运维工作。

1工作内容

工作内容主要分为：例行工作，工程配合，以及故障处理几项

2例行工作：每日进行设备的维护与维修，主要包括设备巡检，日常数据变更。具体入下

设备巡检：40％日常数据变更：60％

2.2设备巡检

设备巡检分为定期巡检和不定期巡检，定期巡检分为日常巡检，周巡检和月巡检三种。定期巡检14次周巡检2次，月末巡检1次。不定期巡检主要是在每个工作日开始，根据具体工作安排情况对设备运行变化是否异常进行巡检。

4故障处理

处理各种紧急故障，对因网络，配件等因素产生的故障进行处理，运维工作时细致谨密的完成的工作不可粗心大意。

5工程配合

工程配合主要是值守配合其他业务部门工作

5经验总结

经过一年的运维工，一开始轮流每个组待一段时间学习各组的运维方法，处理紧急故障时该如何进行，并对不同站房的设备进行学习，对站房的要求：站房外部干净整洁，外围设施完好(如围栏、照明、栈桥、)站房内配备空调设备，空调具备来电自动复位功能，室内温度控制在 18~28°C，湿度在 60%以内;配备灭火器材。

1站房内部干净整洁，无漏雨，设施摆放有序;仪器表面无明显灰尘，

2采水系统工作正常，配水系统清洁，流通池清洁;

3系统采样、排放管路无堵塞、漏液，电磁阀开关合理系统正常运行，设备废液不得随排放管路排放，必须进行收集;

4各记录表格的书写应字迹工整、表述清晰、填写完整，不得涂改;如需修 改，三个以内画单斜线将正确内容写在旁边并签名，超过三个需重新填写;

5有故障维修记录，根据设备异常情况，开展的针对性维修，并记录维修过程及结果。

6有备品备件更换记录，设备备件耗材需根据规范要求定期更换;

7有维护保养记录，包括每周、月、季度、半年、年度的维护保养，定期养护

8每周核查每月月检提前做好相应的工作和安排，每周进行质控检测，每月配合环保局，第三方人员进行盲样检测，站房卫生等一系列检查。

2020年12月

在线运维工作人员个人工作总结

时光荏苒，转眼又一年过去，内心感慨万千，时间如梭，回首过往，虽然没有轰轰烈烈的成果，但也使我经历了一段不平凡的考验和磨练。非常感谢领导给我这个成长的平台，同时也非常感谢运维部的每一位成员对我的帮助。让我在工作中不断学习，不断进步，慢慢的提升自己的技术水平及才能。现将我的工作总结如下欢迎各位领导指正和批评。

在职能上：熟悉本岗位的专业知识，精通本岗位的业务技能，工作思想清洗，能熟悉弯沉本职工作。

在工作态度上：对工作热情主动，勇挑重担，乐于奉献，工作十分投入，专心致志，精益求精。

篇2

摘要：本文探索了新形势下高校辅导员专业化存在的问题及现状，并论述了强化高校辅导员专业水平的方法和途径。

关键词：高校辅导员；现状及存在问题；专业化方法和途径

自1998年扩招以来，一方面高校学生数量剧增，使许多莘莘学子可以踏上梦寐以求的大学路；另一方面，大众化高校教育发展迫切需要具备素质高、业务精的辅导员队伍来支持。目前，高校辅导员面临着前所未有的严峻考验与挑战。因此，在新形势下，我们如何强化高校辅导员队伍专业化水平显得尤为重要。

一、 高校辅导员专业化水平存在的问题及现状

(一) 专业素质低，专职培训少

我国高度重视高校辅导员队伍建设，现在许多公办民办院校都选用硕士研究生高学历的人才来充实辅导员队伍，但高校在选拔辅导员时，虽然非常注重考察思想政治建设、责任心和组织管理能力，但却疏忽了辅导员本身的所学学科的专业背景，结果导致辅导员队伍在思想教育方面的专业知识和技能欠缺，整体素质不高。

大多数高校重视辅导员的岗前培训，但任职后对其进行培养和培训却很少，所以具体日常工作或辅导员间的工作经验交流的系统化、专业化的培训相当缺乏。就算少数院校有针对辅导员的培训情况，往往其培训的形式和内容也比较单一，多层次、多渠道、多形式的培训体系尚未形成。这在某种程度上，降低了培训的成效，导致辅导员在处理一些实际问题时，理论知识也比较欠缺。

比如：

辅导员在检查寝室乱搭电线情况时会出现一些困难。现如今，随着科技的高速发展，许多大学生都有电脑，尤其是艺术类学生。由于平常上课和作业都需要使用电脑，几乎每个寝室都有几台电脑，网线、接线板等物随处可见，乱搭乱接情况十分常见。有些学校会要求辅导员检查寝室安全情况，但由于辅导员没有相关的专业知识，在检查电路是否有安全隐患这方面，很难进行。[2]

另外，关于大学生心理健康辅导的理论知识也不够充分。改革开放带给大学生无数的机会，也带来了更多的问题，这对大学生们而言是机遇也是挑战。在大学里，他们会遇到学习、恋爱、就业等一系列问题。如果处理不当，会对其心理产生不良的影响。辅导员平常与学生们接触较多，是大学生心理辅导的指路人。而对于辅导员来说，怎样判断大学生是否有心理问题，如何对有心理问题的学生进行辅导，如何促进大学生心理健康发展，都需要辅导员具有充足的专业知识，但大多数的辅导员在这一方面的知识都是有所欠缺的。

(二) 日常事务繁琐，学术水平低，业务不够精

在日常的工作中，辅导员不但担负着学生思想教育，奖助贷，各类评优、心理辅导，党团建设，就业指导等多项工作，而且还分担了其他多个部门分配的工作。这种大量的工作分配，使辅导员陷入许多繁琐而复杂的工作中。因此许多辅导员对学生整体发展和思想政治教育的规律缺乏研究，论文多数停留在工作经验总结，缺少定量研究分析。理论浅显且不够深刻，学术水平偏低，对学生们的各种问题无法做出迅速有效的处理。

此外，还有些人认为辅导员队伍年轻，流动快，缺乏职业理想。许多人在辅导员岗位上看不到前途，找不到工作的积极性和兴奋点。仅把辅导员岗位作为晋升和转行的跳板，对本职工作的学习和研究欠缺，多与原来所学专业密切相关，造成辅导员队伍业务不精，所学非所用的情况。有一些辅导员，在学校担任了一两年辅导员的职务之后，会开始向任课教师的方向转变。这就造成了这些辅导员稳定性差、工作积极性不高。他们往往对辅导员的本职工作不够重视、得过且过，更多的是重视自己本专业的业务知识。另外还有一部分辅导员，在工作期间，参加公务员考试等类似的考试，考上公务员，或进入事业单位就业，放弃原来的辅导员工作。人员的快速更换，就导致了各高校十分缺乏有经验的辅导员人才。

（三）专业组织，学术期刊较贫乏

近年来，虽然国家教育部对辅导员的培养较之以前更加重视，成立了全国或区域性的思想政治教育研究会专业团体，但由于各校基本上是派学生工作的负责人参加，对其他辅导员的覆盖面很小。不仅如此，有些杂志有就业专刊，而以辅导员具体工作为主的学术论文和期刊相对来说非常少。

二、强化辅导员的专业化水平的方法和途径

(一) 加强专业素质

高校辅导员是学生思想政治工作的实行者，在学生健康成长的道路上起着一个重要的引导作用。第一，辅导员自身应具备高尚的思想道德素质。在言行举止上作表率作用，潜移默化地引导学生提高他们的思想道德修养。第二，高校应组织辅导员进行心理健康知识专题培训，让辅导员对心理健康的表现形式、如何对大学生进行心理辅导等知识有全面了解和认知，才能让辅导员更好地引导学生。第三，由于本身职责的需要，辅导员必须具备就业指导工作的理论知识和指导技能。现在有一些高校学生的就业指导课是由辅导员来教。这就更需要对辅导员进行就业指导方面的培训，并支持鼓励辅导员获得这一方面相关的证书，以便更好地教育和指导学生就业。

(二) 加强多种形式的技能培训，有助于提高专业的水平

当前，辅导员的各种技能和素质培训主要依赖国家政策的支持和各高校的措施保证。我认为，提高辅导员专业化水平的重点在于对其进行在职培训。《2006――2010年普通高等学校辅导员培训计划》中要求逐步建立分层次、分类别、分渠道、分形式，重实效的培训格局。在积极借鉴国内外优秀教育经验，不断丰富和充实创新辅导员培训的内容和模式的同时，形成专题培训和日常培训体系。

(三) 鼓励教学有利于提升专业化水平

在实际工作中辅导员经常被许多繁琐的工作所累。许多学校不鼓励辅导员开设课程，比如与大学生发展教育相关的课程或者辅导员本身所学专业的课程。课程教学是促进辅导员工作专业化发展和调动其积极性的重要渠道。例如，一个学艺术设计专业的辅导员，他也带了本专业的学生和其他专业的学生。众所周知，艺术生是比较难管理的，如果辅导员兼任任课教师，他就可以从专业学习和日常生活两个方面，同时对学生进行管理。一方面，作为任课老师，具有丰富的专业知识，有一定的学术权威性，可以在学术上得到学生的认同，更容易被学生尊重；另外一方面，作为辅导员，不仅能在学习上管理学生，更能根据学生的课堂表现，了解学生的问题，从生活上更好的管理学生。并且，辅导员兼任任课教师，能更好的获得学生的认同，能够拉近与学生的距离，对于学生的管理具有良好的促进作用。 如果该辅导员未承担课程的教学，管理起来就会存在更多的困难，因为与学生之间的距离拉大了，对学生的了解变少了，联系不够密切，学生出现了问题，辅导员很难及时的了解情况，并将问题解决。除此之外，通过教学不仅能提高自身的教学能力，还能增强辅导员的科研意识，从而提升他们的学术水平。

综上所述，为了加强辅导员的专业素质和提高业务水平，使辅导员能更专业更高效地为学生服务，我希望学院能够创办一个专门为辅导员提供具体工作指导的学术期刊，定期在学院内部及兄弟院校之间举行辅导员业务交流会，并且请一些在辅导员工作上有丰富经验的同行分享经验或进行团体授课。

参考文献：

[1]李永山.高校辅导员专业化发展问题及其思考.思想教育研究，2008 (1)；

篇3

总结报告是会议领导同志对会议召开的情况和会议所取得的成果进行总结的陈述性文件。写总结报告时应注意明确目的，突出重点，切不可面面俱到;要鼓舞人心，富有号召力。下面就让小编带你去看看药店年终工作总结报告范文5篇，希望对你有所帮助吧

药店总结报告1回首201__年我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。

增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。

不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。

发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。

药店总结报告2本人于________年____月____日来到____分店上班，于____月____日正式转正。自从我在药店工作以来，在各店长和各位同事的关怀帮助下，在工作中，不断积累和拓宽工作经验，这一年来业务水平不断提高。

在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

药品是用来防病治病，康复医疗的，作为药店工作人员，销售药品的最后把关者，我努力学习药学知识，礼貌热情地为患者提供相关咨询，并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂，不随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：

一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如天仙藤;药作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。

二、实践了中药的炮制、加工等技术，例如：通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用。改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。

中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际,不断探索和创新,学有所有坚持服务宗旨，诚信守法，干好本职工作，为中药学的发展做出贡献。

药店总结报告3很荣幸我们09医药连锁经营管理的全体学生于2010年来到______市______医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这二个星期的实习，我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的感谢，感谢______医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门，有采购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下：

一：实习的时间和人数的安排

首先在不打乱正常的营运工作的情况下，总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作，实习时间从2010.11.24至201012.07。同时在时间上使用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理分配，也使我们能够慢慢适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去讨论。

二：实习阶段的认识和学习

在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，慢慢的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下，才能保鲜，这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。

三：加强自身学习，提高专业知识水平和认识

通过这二个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。

四：存在的问题

由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音，一定要注意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一记下，上报有关负责人。而且注意通道的卫生，脏的话要及时打扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力，小心偷盗，注意刻意的人。

五：建议

通过这二个星期的实习和工作，使我们大致的了解了______医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识，是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议：

一：在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被偷盗现象。

二：在发现药品损坏时，要及时换掉及补充。

三：要时时刻刻保持药品的清洁和卫生

四：领导要与店员之间常沟通，了解店员的想法

药店总结报告4自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深深的认识到，精医术，懂人文、有理想、有创新是新时期下的医务人员所具备的素质。下面我简单的对这个月的工作作个总结。

一、在思想方面。作为一名药学专业的人员，我深深的认识到只学习书本上的知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们。零售药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以在对顾客销售药时，要尽可能多的向顾客说明药品的用途和性能，对每一位顾客要负责。从瑞泰店转到中山店，无论在哪家药房我都严格遵守各项规章制度，以老员工为模范，需心求教，认真工作，大大的扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义。在近两个月来的实习过程中，我已经由第一个月的盲目被动转化了积极主动，找到了方向，找到了一套属于自己的思维方式。我也充分的认识到“遇到问题总找别人的原因等于__”的真理。当遇到困难暂时无法解决时，必然会有一个新的想法在你脑中浮现，从而很好的解决眼前的困难。

二、在学习方面。“师傅领进门，修行在个人”。虽然药房的员工都不是从教育事业的，但是“三人行，必有我师焉!”他们在药房的销售方式正在我脑中浅移默化，我也“择善而从之，其不善者而改之。”在中山店期间，我认真审视了第一个月的实习情况，改善了学习方法，制定了学习计划，从而达到了意想不到的效果。药品的重要性，那是勿庸置疑的。那货架上满目琳琅的药品，就像一个个汉字，只有掌握得越多越牢，才能写出好的句子，短文。而那联合用药就像成语，只有理解了它真正的含义，才能作出绝伦的篇章。药品也像文武百官，各有各的作用，各尽其职，只有用对了人，才能达到需要的效果。

三、在销售方面。我也渐渐在向顾客销售一些简单的药品了。销售是ZUI锻炼与人处事、说话的。在接待患者时，由于很多患者购买所需药品时需咨询，所以，向患者介绍药品时，要很熟练，以提高顾客对药房的信任度。

四、在生活方面。通过近两个月的生活，我已经适应了这里的生活环境。与室友相处融洽，遇到困难时互相帮助，不分彼此。但是在吃的方面不是很习惯，领导说吃素好，我也明白吃素很好。但是我们正是长身体的时候，正直壮年，需要大量的营养来补充每天所消耗的能量。我们不像你们，我们长得瘦，没有资本吃素。希望生活能得到相应的改善。领导也说要知足常乐，但是我觉得知足常乐不好，知足长乐没上进，时代不同了，不可同日而语。

药店总结报告5________年，我店在社保处的正确领导下，认真贯彻执行医保定点药店法律法规，切实加强对医保定点药店工作的管理，规范其操作行为，努力保障参保人员的合法权益，在有效遏制违规现象等方面带了好头。现将年度执行情况总结如下：

一、在店堂内醒目处悬挂“医疗定点零售药店”标牌和江苏省医疗零售企业统一“绿十字”标识。在店堂内显著位置悬挂统一制作的“医疗保险政策宣传框”，设立了医保意见箱和投诉箱，公布了医保监督电话。

二、在店堂显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》以及从业人员的执业证明。

三、我店已通过省药监局《药品经营质量管理规范GSP》认证，并按要求建立健全了药品质量管理领导小组，制定了质量管理制度以及各类管理人员、营业人员的继续教育制度和定期健康检查制度，并建立与此相配套的档案资料。

四、努力改善服务态度，提高服务质量，药师(质量负责人)坚持在职在岗，为群众选药、购药提供健康咨询服务，营业人员仪表端庄，热情接待顾客，让他们买到安全、放心的药品，使医保定点药店成为面向社会的文明窗口。

五、自觉遏制、杜绝“以药换药”、“以物代药”等不正之风，规范医保定点经营行为，全年未发生违纪违法经营现象。

六、我药店未向任何单位和个人提供经营柜台、发票。销售处方药时凭处方销售，且经本店药师审核后方可调配和销售，同时审核、调配、销售人员均在处方上签字，处方按规定保存备查。

七、严格执行国家、省、市药品销售价格，参保人员购药时，无论选择何种支付方式，我店均实行同价。

篇4

关键词：实践教学；校企合作；地方高校；影视传媒专业

在《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020）》中明确提出：“全面提高高等教育人才培养质量，加强实验室、校内外实习基地等基本建设，强化实践教学环节，创立高校与科研院所、行业、企业联合培养人才的新机制。”[1]地方院校，受地理位置、经济条件、社会环境等因素的影响，其发展可谓是举步维艰。因此，强化实践教学，提高人才培养质量，对于地方院校的发展尤为重要。

高校实践教学体系主要由实践教学目标体系、实践教学内容体系、实践教学管理体系和实践教学保障体系四个方面组成[2]。其规划、落实情况，直接关系到高校学科能否顺利实现预期制定的教育目标、教学内容、教学管理环节，是保证高校是否能实现专业人才培养目标、保障培养人才的质量、实现专业可持续发展的核心。笔者结合四川文理学院目前开办的影视传媒专业实践教学情况进行分析，归纳出地方院校实践教学常遇到的问题及利用校企合作办学模式的解决方式，希望能为地方高校影视传媒专业的发展提供一些经验及思路。

一、实践教学理念――“知行合一”

影视传媒专业受其学科的特殊性影响，更强调培养学生的实践能力。任何学科实践教学都是以学科既定的发展理念为核心，其制定的实践教学指导思想引领着实践教学的具体施行。因此，在拟定、施行实践教学大纲的时候必须做到“知行合一”。

（一）“知行合一”，树立实践育人观念，了解行业发展前沿，确定人才培养方向

“知行合一”，顾名思义，知是科学知识，行是人的实践。自古圣贤都认为，只有把“知”和“行”融合一起，才能称之为上“善”[3]。影视传媒专业实践教学理念的“知行合一”是建立在“知”当今影视传媒行业人才之所需，“知”未来行业发展趋势之上，确定专业人才培养目标与方向，使专业实践教学能紧紧围绕既定的人才培养目标制定“行”之有效的实践教学计划。围绕提高学生的实践应用技能以及创作技能，针对影视传媒专业实践教学中诸多具体环节进行巧妙设计，通过实践类课程的设置以及专业见习、实习，最终达到学生毕业时具备较高的设备操作技能以及具体的创作实践技能。要达到这样的要求，提高师生对实践教学的认识，树立实践育人观念是非常重要的。四川文理学院拟定了“学科的发展与行业发展”挂钩的指导思想，根据行业的发展所需，及时调整学科人才培养方案。

（二）寻找定位，制定适合学科发展、科学合理的实践教学大纲

地方院校在开办影视传媒专业的招生初期，需找好自身定位，拟定发展方向。以四川文理学院为例，目前影视传媒专业设有播音与主持艺术、广播电视编导、影视艺术与技术、广播电视学等课程。现开设的课程体系相对较为完备，但创办伊始，专业课程的实践教学大纲就曾出现实践课程设置欠佳、实践教学目标不够准确、实践教学内容有待完善等不足。影视传媒专业想要稳步发展，一要明确办学定位，二要结合学校地缘环境，特别是基于地方校企合作平台以及学校自身现有教学资源等因素确定专业人才培养目标、综合考虑实践课程的设计，制定相关落实制度，以满足专业实践教学的基本要求。在制定出较为成熟的实践教学大纲之后，把具体的实践教学环节贯彻落实到每学期的教学进度之中，例如科学、合理地安排实践课程时间、各个实践教学的地点、环节及实践训练要求和预期应达到的效果、校企合作平台的利用及考核、校外实践经费预算等，并务必使每次实践都有翔实记录，以便后期进行经验总结。

（三）宏观调控，加强学校在人才、教学、管理等制度层面的宏观把控

学校管理层面应对各学科建设进行宏观把控，制定与各学科实践课程内容相对应的、合理的管理办法和举措。一是学校组织业内相关专业的专家形成教学检查团队，采取定期与不定期相结合的方式，对日常教学实践活动进行检查、监督和指导，以保障相关专业实践教学能顺利、有效进行；二是认真开展每学期实践教学大练兵活动，组织师生共同参与其中，不仅使师生之间教学相长，同时也能有效促进专业人才培养目标的真正实现；三是指导并支持提供学科专业发展所需要的必要硬件设施基础性建设，以确保实践教学能适应行业发展需求，确保学校培养的学生素质与行业所需要人才要求有较高“匹配度”。

（四）注重实践，强化校内实践教学保障系统建设，合理配置现有教学资源

完备的硬件环境是影视传媒专业人才培养的基本保障。培养素质全面的复合型传媒人才，需要一个较好的实验、实训场地。在规划建设校内传媒教学实验中心时，要以“科学论证、合理规划、立足实际、适度前瞻、方便使用、便于管理”为原则，既要有能基本满足影视传媒专业教学的基础性实验室，同时也需要具备能适应行业需求的高端实验室，为教学提供必要的硬件保障。四川文理学院传媒技艺教学实验中心遵循以上原则，目前已建有文传演播厅、语音实验室、文案策划制作室、剪辑实验室、电视摄像实训室等基础实验室，基本满足了日常实践教学。另外，学校规划建设传媒技艺实践中心下属的部分待建实验室将在未来几年逐步建设完成，与此同时，拟利用校企共建的方式进行逐步完善，这样不仅可以增强实验室的实用性，同时在共建实验室投入使用后，将进一步保障传媒学科实践教学建设，保障人才培养质量。

二、师资队伍建设――“内外兼修”

雄厚的实践教学师资队伍是确保地方院校影视传媒专业发展的又一关键因素。想要在实践教学中取得成绩，不仅要有优秀的学生，同时更需要优秀的教师队伍，影视传媒专业实践课程教学不仅要求教师具备深厚的专业理论知识，更需要具备扎实的专业基本功。

（一）调结构，加快推进“双师型”教师人才的培养

“双师型”教师，是指具有双重职称，既有高校内的相应职称，又需要具备国家承认的非在聘系列的任职资格证书。影视传媒专业的特性决定了专业老师必须是既能传授相应专业的课程理论又能实践示范指导操作的“双师型”人才。影视传媒专业所培养的学子，未来工作将处在传媒节目制作的整条“流水线”上，制作水平的高低直接影响节目整体质量。因此，影视传媒专业教师必须紧密关注行业最新动态，处在行业最前沿，这就需要教师经常深入到企事业一线及时“充电” “技不离口、曲不离手”。通常用以下几种办法保持自身不脱离行业实际，保持自身的专业“活性”。一是通过与广播电视台、影视广告公司、配音公司、企划单位和传媒相关公司等合作，安排专业教师假期顶岗实习，保证自身专业不“退伍”；二是制定计划，安排实践教学指导教师参加各类广电总局等部门组织的职业技能鉴定、考评和认定培训班的学习，如考取《播音员主持人资格证》《编辑记者资格证》等；三是鼓励实践课程指导教师继续深造，如报考相关专业在职博士研究生，开拓教师视野，加深理论学习，边学习边研究边实践；四是鼓励专业教师组成团队积极申报主持或参与专业应用型课题的研究，对研究出的成果在日常教学中进行推广和宣传，争得较好的办学声誉。

（二）强内在，提升专业实践指导教师的准入要求

随着全国“艺考热”的持续，每年报考影视传媒专业的学生有增无减，这也使得能胜任高校影视传媒专业教学的教师炙手可热。地方高校为使教学顺利开展，保障人才培养的质量，普遍的做法是通过邀请地方业内具有较高声誉的专家、学者、资深媒体人担任实践课程的兼职、客座教师，使相对封闭的高校教育变得开放，能与行业接轨、与时代接轨，把沉闷的课堂教学优化为丰富多彩的社会、事件现场；同时，对于专职教师更是设立了准入门槛及考评机制。高校影视传媒专业专任教师最基本的条件是：有传媒一线工作经验；有影视传媒专业的学习经历。为保障教学质量，通过行业专家考评、学生评价等方式对专业教师教学效果进行综合考评，与教师岗位和教师薪金挂钩，以此激励教师的教学积极性，提升教学水平，保障培养目标能顺利达成。

（三）引“外援”，吸引地方优秀传媒精英加入实践教师队伍

地方院校因其地理位置，影视传媒师资相对匮乏。以四川文理学院为例，学校针对师资匮乏这一情况，确立以培养地方传媒所需人才为导向，通过与地方电视台、传媒机构签订合作育人协议，聘请地方优秀传媒精英到学院担任专业实践指导教师，不仅填补了实训教师的不足，更增强了学生的专业实践能力。四川文理学院自开办影视传媒专业以来，从地方传媒行业内聘请了多位知名专家学者。国家高级朗诵师、国家级普通话水平测试员、北财影视传媒学院客座副教授杨柳；中国电视艺术家协会会员、四川省艺术家协会播音主持指导委员会会员、达州广播电视台总编室副主任兼播音办主任刘云；中国摄影家协会会员、四川省摄影家协会理事、成都市天府新区摄影家协会副主席万雁鸣等一大批地方优秀传媒精英加入到学院影视传媒专业的实践教学团队中，他们的实践经验丰富，教学方法灵活，更加注重培养学生的实用性。

三、基地平台建设――“软硬兼施”

高等教育校企合作对高校、企业、国家和社会都有着重要的意义和作用，因此，近年来我国各大高校也积极开展了对高等教育校企合作模式的探索[4]。而在探索过程中，四川文理学院致力于借鉴国内外校企合作模式成功经验，特别是影视传媒专业正在搭建的实践教学基地平台。

（一）达成共识

实践教学基地平台建设是实现实践教学与行业接轨的重要环节，因实践基地平台不仅可以为学生提供一线工作的真实环境与行业标准，而且也为学校学科发展提供行业前沿一手信息，以便为调整学科人才培养方向提供科学依据。四川文理学院影视传媒专业现已与相关影视传媒公司、广播电视台以及政府相关部门达成共识，签订实践教学基地、合作育人协议16个，其中文化与传媒学院12个，文学与新闻学院4个。

（二）建立制度

为强化影视传媒人才的培养，在高校与实践教育基地单位之间达成共识的基础上，制定切实可行的协同育人制度。例如：2011年中国传媒大学播音主持艺术学院与中央电视台新闻中心新闻播音部达成合作协议，建立实践教学基地，在此期间，中央电视台由播音员成立实践导师组，播音学院组织教师成立教学导师组，双方形成“双导师”制，对学生的新闻播音业务进行辅导；2010年西昌学院文化传媒与教育科学学院与凉山文广传媒、德昌县文化广播电视局达成合作协议，为广播电视编导与播音主持专业学生提供见习、实习岗位。四川文理学院自2009年以来与多家地方企业、部门、电视媒体公司签订合作协议，搭建实践教学平台，形成了学院主抓基础理论与专业基础训练，实践基地重视实务操作与运营的合作育人制度，使学生既有专业基础理论知识又有实际动手操作的能力，真正做到“内外兼修”。

（三）资源互享

影视传媒专业搭建的实践教学基地平台按照场地性质来分，一般可分校内、校外两类。利用校企合作平台，在校内可建立以训练专业基础技能为目的的教学实践场地，配合学校广播站、通讯社、校园新闻中心以及网络直播平台等资源共同构建校内实践教学平台结构，为学生在校期间提供尽可能多的实践场所与契机；校外以企事业合作单位的“硬件”为训练平台，如电台、电视台、传媒公司等资源，弥补学校实践教学的不足。

建立相对稳定的校外实习基地，形成校企协同育人模式，建立双向管理运行机制，为创新实践教学的实践方式提供良好的支撑。除此以外，在建设实践教学基地方面可采用不同做法：一是可以设立固定的合作模式。四川文理学院与达州电视台、万源电视台、渠县电视台等成立合作平台，定期指派学生顶岗实习。二是可以建立流动形式。与企业、传媒公司、文化部门建立长期性的合作关系，培训人员可逐年递增，优化各类资源、构成不同类型、不同层面的实践教学平台。同时，高校利用自身独特优势服务于企事业单位，如企事业单位的新进员工培训、管理人员高校进修、职工能力提升、组建校企“智囊团”等。其目的就是为影视传媒艺术专业学生创造更多、更广阔的锻炼空间，同时，也为提升学校专业教学质量、扩大影响力打下坚实基础。

四、考评机制――“虚实结合”

为确保实践教学质量，使学生通过实践教学具备播音员、主持人、栏目编导、节目摄像、外景记者、节目制作与包装等相应职业和岗位所需要的职业技能，我们需要对所实施的实践教学体系进行综合考核评价。这个考核机制既能真实检验出学生掌握职业岗位能力的程度，也能将其作为衡量实践教学质量高低的评判依据。影视传媒人才专业能力的展示绝大多数都是围绕“自身的技术”来进行的。所以，高校影视传媒专业实践教学的考评机制应以学生为主体，校内考评重“实用性”、校外考评重“实际性”。

（一）考评指导思想的科学性

影视传媒专业所培养的学生在大众传媒中的地位与作用非常重要，既是先进文化的传播者、引领者，又是中国“软实力”――文化影响力的重要载体，为了检验所培养的学生是否能达到新时期国家与媒体需要的专业人才标准，高校对学生的考评指导思想应该具有科学性，既要注重考察学生们的“生存”技能本领，同时也不能忽视考核他们的人文素养。

（二）校内考评要求的实用性

一是建立校内实用化考核制度。地方高校实践教学考试内容应以考查学生掌握技能的实际情况为主。例如播音与主持艺术专业，其实践教学考核侧重于考查学生的语言功力，包括语言的基本功、语言与思维的同步性、语言组织、表达能力。由于每位老师的审美观念不尽相同，考核观察视角也不一样，使考核不能形成统一标准，带有一定的主观色彩。采用集体考核制度，让专业教师出席打分，博采众家之所长，考核相对客观、公正，更适用于影视传媒专业的实践考试。

二是完善师生综合点评制度。实践课程的考评分为两类，一类是平时成绩，一类是课程期末成绩。在平时考评过程中，不仅需要让学生熟练掌握技能，同时还需要让学生知晓相关理伦。在日常的分组训练过程中，老师和同学们一同参与评价，这样可以促使参与评价的学生知晓其理，并可使同学们积极思考解决问题的办法和途径，在评价别人的过程中，参与评价的同学也可自省，发现自身的不足，取长补短，相互监督、形成共同进步的学习氛围。

（三）校外检测标准的市场化

学生在校企合作平台实习考评需引用市场化竞争机制，用以考核学生行业生存能力。每当学生完成实习时，校企双方应对学生实习期间各方面进行综合“考评”。评价应由校企合作方出具，根据学生在实习期内的技能展示、成果展示等方面综合评定，高校也应以此评定给予学生相应的评价，四川文理学院影视传媒专业校外实践考评标准就与“市场”挂钩，由实践教学基地考评出具，学生以此拿到相应的学分。不仅仅调动了学生的主动性，克服了敷衍应付思想，也能使学校及时发现学生的不足，并在学生在校期间给予帮助指正。

五、结语

虽说由于各地方院校实际情况各不相同，但其实践教学理念、实践教学师资队伍、实践教学基地平台建设、实践教学考评机制这四方面贯穿始终。本文只结合了笔者所在学校依靠校企合作平台协同育人方面进行了一定分析，更深入的研究还有待下一步进行，如互联网时代下校企合作育人方式探索、影视传媒专业毕业生反馈调查等。另外，实践教学还需要根据行业发展趋势对人才的需要做及时调整，才能真正为实践教学的具体落实起到指引作用，才能全面提升地方院校传媒影视专业办学质量。

参考文献：

[1]国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）[EB/OL].[2016-03-21]http：//chsi.com.cn/jyzx/201007/20100730/112529685-3.html.

[2]顾力平.高职院校实践教学体系构建研究[J].中国高教研究，2000 （11）.