物业办工作总结范文

导语：如何才能写好一篇物业办工作总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

（一）确保物业租金收入稳步增长。在剔除嘉里中心由我办代收应返还给__村的租金收入及__大厦到期整体公开招租没有租金收入的情况下，在满足区招商引资及区属机关事业单位办公用房的前提下，物业租金收入保持稳步增长，圆满完成物业租金收入预算任务。

（二）推进街道经营性物业统一租赁管理。一是如期完成物业接收工作。根据区财政局下发的《关于将街道经营性物业进行集中管理的通知》（__函﹝2015﹞146号）及《补充通知》的要求，我办在没有增加任何人手和经费的情况下，迅速行动，抽调三个小组，深入各街道、社区实地现场，在各街道办事处的全力配合下，如期完成了街道经营性物业统一管理工作，共接收街道经营性物业69624.13㎡。二是尽量满足街道社区建设用房需求。移交过程中，针对__等6个街道申请将部分物业用于社区建设的需求，我办联合区纪委（监察局）、区财政局（国资委）组成联合调查组对待批物业逐项进行了现场核查，明确合同已到期或合同未到期但已提前收回的物业原则上不再移交，为街道社会民生建设提供物业支持。三是规范接收物业的租赁管理。针对已移交物业，我办按照《__市__区政府机关物业管理办法（试行）》及4个实施细则逐步规范物业的租赁管理，对到期物业的出租实行第三方评估定价，签订统一格式文本《租赁合同书》，规范物业的租期、租金。

（三）全面推行第三方租金定价。到期物业新租或续租的租金价格主要依据评估机构独立出具的租金评估报告来确定。2015年，共组织中介机构进行四次物业租金评估抽签工作，以第三方评估定价的物业共99处。全面推行第三方租金定价后，不仅使物业租金定价更加公开、透明，而且租金价格更加贴近市场，租金单价和租金总收入均有一定程度的提高。

（四）推进大宗物业__大厦公开招租。一是与__公司等单位共同做好物业收回前期准备工作，协调解决富丽华大酒店员工安置补偿、大运会工程外墙搭架补偿等历史遗留问题，并顺利收回物业。二是在没有大宗物业通过采购平台公开招租先例的前提下，与投资推广局、采购中心等单位研究对外公开招租方案，招租方案突出物业租金与入驻企业经济贡献联动，最大限度地发挥政府物业对我区招商引资及产业升级的支撑作用。经公开招租，广田装饰集团公司成为中标企业。三是做好大厦公开招租期间临时物业管理工作，并于9月29日整体移交给__装饰集团公司管理。

（五）积极拓宽我区经济发展产业空间。一是发挥__商务中心甲级写字楼优势，通过租金杠杆淘汰落后产业、预留储备空间等形式，为区招商引资腾挪空间，新引进了华德石油、大龙网等优质企业。二是将部分具备条件的物业改造为产业用房。以__单身宿舍楼为平台引进叮叮电子商务等企业入驻，并推动楼宇消防改造和更名工作；与区科创局共同推动将都市名园裙楼5层a、b、c区打造我区“创客”孵化基地。三是做好特力水贝珠宝大厦、水贝金座大厦、水贝珠宝总部大厦等在建项目配建产业性用房的规划意见反馈工作。

（六）创新招商引资和服务企业工作机制。一是草拟制定《区属物业招商引资优惠暂行办法》。为发挥区属物业招商引资的抓手作用，促进优质企业落户__、扎根__，探索建立政府物业租金优惠措施与入驻企业经济贡献联动机制，我办在广泛征求区经促局、区科创局、区投资推广局、区法制办等单位意见的基础上，草拟了《__区属物业招商租金优惠暂行办法》，待修改完善后再提请区政府审定。二是建设__商务中心文体活动中心。为进一步提升__商务中心的服务品质，我办拿出物业在__商务中心内建设文体中心，包括书吧区、开放式排练厅、个人健身区等活动场所，并设有图书架、报刊杂志、电脑等装备，为楼宇内职工提供了一个很好的休闲学习的场所。

（七）积极参与全区城市更新改革试点工作。一是根据我区新出台的《__市__区城市更新实施办法（试行）》

篇2

一、 切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，一月来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。在顺德杏坛和均安这块市场进行销售时候，由于自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、 明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、 认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客户需求确定可使用的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、使用。

总结以前的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，6月份自己计划在上月工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作

(一)、依据5月份区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在淇县、林洲区域，一是主要做好各猪场的自购用户，挑选几个用量较大且经济条件好的猪场：葛东生、刘尚明、张爱静、杨连巧做为重点。

(二)、在没有走到的猪场去拜访、扩大市场、增加销信。

(三)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(四)、为确保完成六月销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

(五)、目标量10吨。

众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来展开，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山。

在这一年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责，为客户贴心服务。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情!

总体来说，这一年我取得了长足进步。不论与老客户的谈判，还是与新客户的接洽工作，都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。

市场资源是我们生存和发展的根本，但是市场资源又是是有限的，对于目标市场，在经过调研分析之后，发现并不是所有的区域都能够迅速发展起来的，需要有计划、按步骤的开发。哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，哪些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违反的，甚至某个客户在什么时间应采取什么样的策略，什么时间应该回访，什么时间应该面谈还是电话联系，都是需要考虑的问题。盲目的、无计划的、重复的拜访，都可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生连锁性的负面影响。

自己强烈的责任感迫使自己始终反思必须要走科学见效的营销思路。大家都知道2点之间的距离直线是最短的，于是我就分析哪些是客户，哪些是顾客。在确保产品在终端顾客“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，也就是要有计划、多层次地开展“面向顾客型”推广，门店销售，赶集宣传„„

市场是最坏的教练，还没有等我们热身，就已经开始竞赛;市场又是最好的教练，不需练习就能教会我们技能和发展的契机，重要的是市场参与者的眼光是否长远，品格是否经得起考验。

经过一年的艰苦努力，公司下达的销售任务超额完成。

全年销售：鸡料12120吨，猪料2635吨，杂料1847吨

篇3

今年上半年，我区服务业工作在区委、区政府的正确领导下，取得了新的进展，促进了全区服务业经济继续保持稳定增长势头，实现了“双过半”目标。预计全区实现服务业增加值25.7亿元，占年度计划51.2亿元的50.2%，同比增长18.4%；预计实现社会消费品零售总额20.5亿元，占年度计划40.6亿元的50.5%，同比增长18.6%；预计完成规模以上固定资产投资25亿元，同比增长29.5%。预计实现服务业地税2.8亿元，同比增长36%。

一、服务业工作取得的主要成绩

1、物流业进入加速发展时期。随着工业化进程的加快，我区物流业步入了发展的快车道；近年来已建成投入运营的物流项目今年上半年经营业绩稳步增长。神龙万达物流公司上半年经营总量进一步扩张，同比预计增长三成以上，纳税超过百万元。江苏华晓医药物流(南京医药盐都公司)上半年预计实现销售3亿多元，同比增长40%左右；实现利税近800万元，同比翻了一番多。苏北粮食物流中心、日盛棉花仓储物流中心建成的仓储设施均已投入使用，正常发挥储运功能。在建的烟草、盐业物流中心等项目进展较快，预计年内即可建成运转。

2、房地产业继续维持高位走势。今年上半年全区房地产开发投资约10亿元；施工面积40万平方米，预计同比增长14%；新开工面积约25万平方米，预计同比增长15%；商品房上市面积约30万平方米，预计同比增长17.5%；销售面积约为29.6万平方米，预计同比增长18.5%；销售额约为11.5亿元，预计同比增长20%。由于我区房地产开发仍处于供不应求状态，因此目前商品房价格仍维持较高水平。高速圈内商品房销售价格保持在3000－4300元/平方米。西环路沿线的翠洲嘉园、西城逸品、盛世华城、金庭苑和金大洋花园，以及盐马路上的月湖花城等开盘的楼市保持旺盛不衰。新区一块的丽都怡园、中远世纪城、明珠苑、金沃城南印象、恒荣世家等住宅小区销售形势亦十分看好，价格仍呈小幅上扬趋势。乡镇房地产开发也持续扩张，龙冈、大冈、秦南、义丰、张庄等镇（街道）都实现了小区化开发，售价已上涨到1200－2200元/平方米之间。

3、专业市场及商贸流通、宾馆餐饮业经营稳步攀升。就专业市场而言，由于房地产市场的持续走俏，给我区装饰装潢和家居等专业市场带来了无限商机。高力国际家居港，是盐城前卫高档装饰装潢材料的首选购买场所；而大世界装饰城和丰盛装饰材料市场，满足了中、低档装饰装潢材料购买者的需求；红星美凯龙世博家居广场，引领着市区高档家具及室内用品的消费潮流；家家爱家具广场，则成为中低档家庭选购家具的热门去处。在钢材价格持续走高的推动下，我区的忠信钢材市场、明都金属材料市场其经营量始终保持稳步增长趋势。在商贸流通方面，盐城商业大厦1-6月份预计实现销售可达3.8亿元，同比增长20%以上。农工商超市盐城店今年以来销售形势也很好，月最高销售额达到1500万元。同时，盐阜人民商场、雅家乐、农工商等在乡镇开设的超市连锁店经营形势也十分红火。大冈镇的好又多大卖场今年元月份开张以来，经营势头压过了其它所有超市门店，上半年预计实现销售1500万元以上。在宾馆餐饮经营上，驿都金陵大酒店、盐城宾馆、毕华丽庄园等星级酒店经营量的稳定增长，不仅提升了全区宾馆餐饮业的服务档次，也为地方增加了可观的财政收入。

4、规模企业支撑作用明显。今年以来，我区建立了区四套班子领导挂钩联系全区20个骨干服务业企业制度，对于培育壮大服务业规模企业起到了积极的促进作用。相关区领导与对应挂钩联系的服务业重点企业建立了正常沟通关系，企业在经营活动中遇到的矛盾和难题，可以及时向挂钩领导反映，区领导就能及时牵头加以协调处理，使问题和矛盾及时得到妥善解决和化解，企业也就能够始终保持一个良好的外部环境。这一制度的建立，有效促进了服务业重点企业的发展壮大；上半年，据区地税局分析预测，20个重点服务业企业缴纳的地税占据全区地税收入的一半以上，对地方财政的支撑作用非常明显。

5、集聚区建设进程加快。搞好集聚区建设已成为我区服务业的重要发展方向。目前，职教园区二期工程已全面实施，相关基础设施工程均已投入施工，有的已基本建成。在此基础上，一方面正在引进建设2所新的职业教育院校；一方面积极启动建设科技之光大楼和商业水街等配套服务项目。东方汽车广场，一期工程的基础设施基本建成；汽车展示馆、中联汽配城已正式开工兴建；同时正在加紧引进品牌汽车4S店项目；二期工程的拆迁工作也已着手启动。金庭世纪广场、中远世纪城和城南商务区建设进程的加快推进，标志着我区商贸流通集聚区的格局正在形成。随着内港湖和韩世大酒店的兴建，以及韩国城二期工程即将进入实质性施工阶段，我区休闲娱乐集聚区的雏形正在逐步显现。此外，新区的物流园区已经落实了初步规划，正在委托专业机构制定控制性详规。

6、积极招商引资，大力推进项目。今年以来，区委、区政府高度重视招商引资工作，区政府专门成立了招商总局，下设十几个招商分局，三产服务业项目招商局是其中之一，专司全区服务业的项目招引职能。我区服务业招商引资工作，从年初开始就强调招大引强、注重招大引外，力求在服务业利用外资上取得重大突破。今年我区已先后组织服务业区域性招商活动3次，目前拥有服务业项目信息60个，其中已经签约的35个。在项目推进上，我区各类服务业项目均在紧张有序建设之中，列入2008年全区重点实施的30个项目中，已有22个进入了实质性施工阶段，1－6月份预计完成投资额16亿元，占年度计划36亿元的44.4%。大市区一块的烟草物流、东方汽车广场、中远世纪城、金庭世纪广场和韩国城二期工程等5个亿元以上项目也在积极推进之中，除韩国城二期工程滞后外，其余4个项目均达到或超过时序进度要求。

二、当前工作中存在的主要问题

一是受到国家宏观调控的制约。国家土地政策紧控、银根紧缩，影响了我区服务业项目的招引、建设工作，影响到部分行业的发展速度和质量。如有些项目可能因无法落实用地指标而落空。银根紧缩政策造成房地产开发能力下降和市场购买力增长乏力，从而导致房地产市场出现了一些新的变数，甚至产生消极影响。二是结构性矛盾仍然十分突出。全区三次产业结构显示出明显的不合理，农业所占比重偏高，服务业占比相应偏低；与小康目标存有一定差距，产业结构调整的压力较大。三是项目实施的不平衡现象依然存在。全区服务业中在建的规模项目、科技含量高的项目以及利用外资项目偏少，部分乡镇服务业项目招引、建设乏力，有的乡镇在实施规模项目上至今仍为空白。

三、主要做法和工作特色

1、进一步加大服务业工作考核力度。修订、完善了《盐都区2008年服务业工作考核办法》，并由区政府办公室于4月7日印发到全区各镇（区、街道）及相关部门。今年的《考核办法》对各镇（区、街道）及相关部门2008年度服务业工作的考核更具有操作性，更能体现相对公平和合理性。同时，这项考核还作为“三个文明”综合考核的重要内容之一，其得分也将折合计入“三个文明”综合考核的总分，分值比重从7%提高到8%，从而进一步提升了服务业工作的地位。

2、出台了《发展意见》和《实施办法》。为大力营造全区发展服务业的良好氛围，区委、区政府4月初出台了《关于加快发展现代服务业的意见（试行）》，这一《发展意见》的核心内容是在大型商贸市场，物流、软件和服务外包，旅游，展示中心及4S店以及总部项目等五大类项目引进、建设上，给出了一系列扶持和优惠政策。从切实贯彻落实《发展意见》出发，区委、区政府两办又于6月初印发了《盐都区服务业重点项目扶持政策实施办法（试行）》，目的是指导项目建设单位和相关企业按照规定程序申报、审批应当享受的优惠待遇，从而使各项扶持政策得到有效落实和兑现。这两份文件的出台，必将极大地发挥政策激励的导向作用，有利于宽松和优化我区服务业的投资环境，吸引更多的服务业项目落户我区。

3、服务业招商引资实现机构化运作。为突出招大引强、招大引外，并力争在利用外资上取得重大突破，今年我区服务业招商引资采取了机构化运作的方法。区政府于2月份专门成立了全区招商总局，下设14个招商分局，三产服务业项目招商局是其中之一，任命服务业发展局局长担任三产服务业项目招商局局长，分管局长担任副局长，专司全区服务业的项目招引职能，使我区服务业招商引资工作，从分散、零乱型过渡升级到专业机构化运作。

4、建立区领导挂钩联系服务业项目和企业制度。今年以来，我区建立了区四套班子领导挂钩联系全区30个服务业重点建设项目和20个骨干服务业企业制度，对于加快服务业项目建设和培育壮大服务业规模企业起到了积极的促进作用。相关区领导与对应挂钩联系的服务业重点项目和企业，建立起正常沟通关系，项目建设和企业开展经营活动中遇到矛盾和难题时，可以及时向挂钩领导反映，区领导就能及时牵头加以协调处理，使问题和矛盾得到妥善解决和化解，保证了项目建设和企业经营能够始终拥有一个良好的外部环境，必将有效推进服务业项目建设进程，促进服务业重点企业不断成长壮大。

四、下半年重点工作安排及关键措施：

1、继续把招商引资工作放在突出位置。在坚持搞好服务业日常招商的基础上，积极组织专题招商活动。下半年，除组团参加市里组织的服务业招商会外，区内还将自行组织部分重点镇(区、街道)及相关部门，开展服务业专题招商活动2次以上，重点瞄准上海、温州、福州、广州等民资、外资集散地，力争在物流、旅游、大型市场、新型商贸和星级酒店等项目引进上有所收获，尤其注重引进外资项目。

2、力促一批重点项目尽快开工、开业。对今年列入省、市考核的服务业项目和区内重点实施的30个项目，坚持周督查、月通报、季会办制度，进一步落实服务措施，优化服务环境，加快实施进度。特别是督促相关镇（区、街道）的一些尚未进入实质性施工的项目必须及早开工建设。同时，大力敦促潘黄、龙冈、新都等镇（街道）加快推进烟草、盐业物流中心等项目的建设速度，尤其是乾元商业街、国际精品购物城、港湾大厦等场所建成项目，更应加大入驻经营项目的招引力度，确保年内开业经营，形成新的经济增长点。

篇4

一、纪律

每个单位每个集体都有它的管理制度，对于我们电台来说，这里的纪律更是严格的，在这里不管做什么事情都得做到精益求精，严格要求自己，细心做好每一件事情，遵守台里的各项规章制度，服从领导安排。所以说无论大事小事，都要以一个好的心态去面对工作，做到敬业乐业。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步，但是离自己的要求还是有一定的差距，所以还更应该继续努力，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质。

业务方面对于这半年来很不理想，截止目前已完成（3800元）虽与我预定的任务还差很多很多，看看自己的客户名单，大多数都是老客户，新的客户基本没怎么增加，我觉得这也是存在的一个大的问题，新客户为什么这么少？我觉得这个问题应该放在自己的心里好好的反思一下。这半年自己在心态上转变了很多，现在的工作时间只有8小时，可以说现在的工作时间比以前相比较轻松了很多，工作的时间少了，那么跑广告业务的时间就有了，对于自己来说，存在懒惰的现象不能坚持出去跑业务，没有一个好的心态去面对工作。我觉得现在自己最重要的就是应该多从谈业务的技巧上下功夫，多跟同事做交流，学习他们的业务技巧，严格要求自己按照自己制定的计划去完成的任务，给客户服务周到，多与客户交流与沟通，在广告创意上多下工夫，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在业务上有所提高。

三、节目

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尊敬的公司：

我叫×××，现任公司物业部经理。负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。半年来在公司的正确决策下，在全体员工的共同努力下做了一些工作，距离公司领导的要求还有很大差距，我决心认真工作中的经验教训，把半年来的工作表现和不足，分几个方面如下：

一.小区、社区经营收费工作：狠抓协助收取了xx小区卫生费70% ，垃圾清运费减少了30%确保了小区的正常经营。光明路xx号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑，深入到每一栋楼前，解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作都进行细致的部署，对收费的每一个环节想尽了一切办法。言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工，同自己一起工作的很多同志共同的一句话：“你不是经理是老师，跟着你干我们踏实心甘情愿，你不干了我们立马走人。”说明工作的难度之大，任务之艰巨，非常人所能接受的工作压力。对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作，进行了前所未有的详细调查，财务费用分析。提交了切实可行的解决方案。经常通宵达旦的整，完成了自己应尽的职责。

二.分管社区工作以来，详细调查汇总了四个办事处74个庭院的：人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。及时给公司领导，提供了社区庭院的经营整改方案。逐步落实整改：由原来的74个庭院、员工84人、每月支付工资 54350元。现在的：xx个庭院、xx人、每月支付工资 xxxxx元。每月减少工资费用x万余元。对现有的庭院，进行认真核算，收入同服务协调进行，经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的项目经理工作调整，存在大量的遗留问题还要进行，争取早日理顺努力完成。

三.狠抓小区服务质量的提高，对人员的技能培训，日常事务处理，能起到表率作用。积极配合甲方解决小区存在的实际问题，为改变小区的环境面貌，受到广大业主的一致好评，做了大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。小区在没有维修人员的情况下，督促协助解决了很多维修任务，一头汗一手屎的为业主服务，心系广大业主的生活必须，协调处理供暖、供水、供电中的问题，甲方领导对我们的工作是肯定的，更是信任的，两三天见不到我，听不到我的电话就着急。今天矿上通知我六万多的服务费补贴，今天就汇给公司。嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。人非草木，孰能无过。小区管理的工作中还有很多不足，卫生工作还有一些方面，没有按照＜x市小区物业管理标准＞做好做细，有待整改。非机动车辆乱停乱放现象，还有待广大业主自觉改正，我们已粘贴通知几次广为宣传，不断提醒个别业主自觉存放到车棚内，早日解决小区不协调的现象。

四.公司通过机构调整，让我担任第七项目部经理，后又合并第六项目部。工作担子很重，点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、兼黄金小区经理、还具体管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。（以前一个中队长的工作）我从未叫过苦叫过累，大事小事认真处理，从未上交给主管领导，更没有推给下面。能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍形象教育，班组长技能培训网上教育，并抓好早操训练工作。能及时传达公司领导，对当前工作重点的要求，并安排逐级传达。对突发事件迅速到位妥善处理。能及时对甲方进行回访，并按照甲方的要求进行整改并配合工作。对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办理，对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同提高服务费，并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部，其中三个班长一致同意，还愿意和我一起工作，我真的很知足，我觉得是我那一份执着的敬业之情，感染了同志们的友情之花，知足了很知足！

篇6

佳和盛国际业务部在2021年上半年各项工作逐渐有条不紊的开展，内部人员机构设置逐渐完善，人员素质通过内外部培训逐渐提升，现将各项工作情况汇报如下：

一、铁矿石选矿项目截止6月底基地已完成设备安装，7月份进行试车生产，预计7月底达到运营条件。进口原料方面经过多轮谈判磋商比较，兼顾质量和利润，现已做好几套备选方案，初步选定巴西磷尾矿、摩洛哥磁铁矿、南非磁铁矿、蒙俄铁矿、赤铁矿港口现货等几种原料，经过实验室磨选实验、入磨配比的精确测算，能够保证选厂运营需要。在原料进口的资金支持方面已和象屿集团谈好上游进口、下游包销模式，解决项目资金紧张的问题。期货套保方面已和国泰君安公司对接好，每单合同都有相应的套保方案。在选矿项目的宣传方面，曹控股集团作为主办方之一，联合上海钢联成功举办了2021唐山钢铁原材料研讨会，此次峰会汇聚行业智慧与资源，对曹控股集团的宣传及选矿项目的顺利开展起到了很好地助推作用。

二、二手车项目方面取得了实质性的进展。泰飞贸易公司于4月27日获批二手车出口企业资质，5月18日完成二手车出口业务商务部备案，6月1日成功获批首批出口车辆的出口许可证。首单业务共6辆车，两辆重汽豪沃半挂车牵引头、两辆面包车、一辆自卸车、一辆小轿车，其中两辆半挂车牵引头，船期约在7月15日左右，发往尼日利亚拉各斯，另外四辆车船期稍靠后，发往加拿大。6月12日成功举办了唐山市首单二手车出口仪式。5-6月份与北汽集团、庞大集团以及国内有规模的二手车商进行了洽谈，都已形成合作意向，对国内二手车资源进行了梳理整合。国外订单方面，与喀麦隆政府正在洽谈二手出租车项目，目前已基本确定合作意向，正在磋商贸易细节。

篇7

半年的时间很快过去了，在这半年中，我在局领导和同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。为今后取得更大的成绩，纠正不足，现将这半年的工作情况汇报如下：

一、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作时加班加点，保证工作能按时完成。

二、工作质量成绩、效益和贡献

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作;同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己。经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为全局及部门工作做出了应有的贡献。

三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

四、具体工作

在这半年中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

1、认真做好“市农业短信服务平台”的信息采集、编辑和发送工作;

2、协助移动公司的工作人员完成了对“Xx市农业短信服务平台”的改版和测试;

3、认真做好“农业专家热线”的管理工作;

4、认真做好网站人事、工资的变更和上报;

5、按时完成网站的劳动月报工作。

为了全局工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

篇8

（一）经营概况

截至2019年6月底，我行对公一般性存款时点余额15.58亿元，较年初新增3.48亿元，对公存款日均12.76亿元,较年初日均存款新增0.37亿元。对公贷款余额18.96亿元，比年初增长6.43亿元。

对公客户数326户，较年初新增74户，排名全行第一；对公基础户110户，新增24户，排名全行第一；有效户新增12户，全行第三。

（二）工作亮点

公司业务逆市上涨，在邵阳同业公司存款普遍下滑的情况下，我行公司存款逆流而上，新增存款3.5亿元。主要成果如下：

一是狠抓机构客户打基础。上半年，我行紧盯土储、棚改两大财政资金来源，落地邵阳市土储专项债资金5000万元。

二是打通直贴——再贴业务。截至6月末，我行贴现余额达8.82亿元，贴现额较年初增长7.03亿元，增量排全行第一，贴现余额排全行第一。上半年我行实现再贴现2.34亿元，落地金额占本年度人行再贴现额度的93.6%，大大领先其他同业。

三是普惠金融异军突起。上半年贷款投放金额2.46亿元，新增商票贷客户31户，投放额及客户新增排名全行第二和第一。

（三）存在不足

业务方面，较为依赖财政资金以及政府类平台融资，业务成果受政策波动变化较大，稳定性和可持续性不强，没有可对我行规模形成较大支撑的大项目及大客户落地。机构业务基础较弱，发展乏力，存款呈下降态势。深度经营客户能力较弱，存款冲刺能力差。因此需要拓宽客户渠道，丰富业务模式，走可持续发展之路成为必然选择。

（四）下半年工作目标

主要目标是：一是日均存款规模增长2.5亿，时点存款规模增长2.5亿，稳定增长至18亿；二是继续保持公司客户数稳定增长，确保下半年新增100户公司客户。三是新增企业24户，人数2000人以上。

（五）下半年工作举措

深度经营机构业务。成立机构客户深度营销小组，紧盯邵阳市棚改及土储资金到位情况，加大我行与政府合作粘度。加快落地物业维修资金的线上自缴系统，扩大我行占比份额；深度营销公共资源交易中心，加深合作粘度，扩大业务合作模式，抢占业务合作先机；持续营销建设局，开立相关专户，吸纳建设资本金；医疗卫生板块市区内已营销邵阳学院附属第一医院及邵阳市中西结合医院，加快项目落地，确保我行在医卫板块取得重大突破，并适当寻求市区内其它医疗机构客户的接触与业务开展；持续推动县域医疗机构业务深耕细作，落实新宁县人民医院及武冈市中医院的合作模式；填补教育板块与环境保护板块的机构业务空白，努力寻求合作机会。

深度经营类平台业务。一是要加强与邵阳城投合作，灵活运用我行产品，使我行授信规模效益最大化。二是要积极寻求周边市级类平台业务合作，并串联重点项目协同发展业务。

篇9

回首过去的6个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一切并没有虚度。

今年公司为了能让业务员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的机会，第一季度竞赛的国家是美国、欧洲和马尔代夫;第二季度竞赛的国家是济州岛、黄山，第一季度经过不懈的努力和奋斗，也做出了明显的成绩，虽说未能争取到参加美国的名额，但也去了欧洲，并和领导一时同去。在和领导一起的欧洲旅途当中，本人学到了很多知识，受益匪浅。如再有机会还想与领导一起出游，和领导在一起时时能充实自己。第二季度我去了黄山，到了黄山领悟到一句话，中国有句话：读万卷书不如行万里路，自从去了欧洲和黄山我才真正领悟到这句话的含义。以后还请领导多设点这样的竞赛。

责任心和服务精神。这是我们八区中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，我个人认要想做好这份工作。我个人认为有五点。

1、时间管理，

2、勤奋敬业，

3、服务，

4、奉献，

5、责任。

一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好工作的第一要求，也是业务员跟客户应该具备的最基本素质。

学会做人做事，正是由于合作能够给双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系，在处理与相关主体的时候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。

回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩，当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助，但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。

第二、加强客户资料的整理，这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。

第三、加强产品和知识上的学习。这是目前我欠缺的一块儿，也是非常重要的一块知识。作为一名业务员如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。

第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性，从而提高工作效率，在下半年里要严格按照规范的流程操作，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。

篇10

【2017年业务员上半年工作总结及业务员下半年工作计划一】 销售部自2017年年初以来，认真贯彻集团公司关于认真抓好制冷机组市场销售的指示精神，在公司领导的正确指导和管理下，销售部下大力充实了销售一线业务人员队伍并组织进行了培训，注重抓好了各重点渔港的制销售网络的建设和目标客户群体的巩固，全国各大渔港的制销售网络现已陆续建立，业务员与商之间的沟通、协调能力也在逐步增强，我们在对制冷机组进行市场开发的过程中，不断探索销售的新方法、新思路，从目前的销售情况看，我们的销售工作正承现出良好的发展势头。现将销售部上半年销售工作情况及所存在的问题作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。

一、销售部成员组成

目前，销售部共有业务人员9人，他们进公司的时间最短的也有3个月，经过公司多次系统地培训后，他们已基本熟悉了制冷机组的技术性能、构造以及制销售业务运作的相关流程。对这9名业务人员，我们按业务对象和重点进行了任务区分，在业务人员比较少的情况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当商主管，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。与此同时，销售部长在统抓全面销售的情况下，不定时的对各个分点进行实地检查督导，与商当面沟通，探讨分季节段的制冷机组销售工作，使销售部的工作稳步发展。

二、建立了一套系统的业务管理制度和办法

我们在总结去年工作的基础上，再加上近半年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于商销售队伍及业务开展的管理办法，各项办法正在试运行之中。首先制定了管人的《销售部业务人员考核办法》，对业务人员的考勤办法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。其次，出台了管事的《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部进行定位的基础上，进一步地对接到发货通知后的发货准备、发货流程、机组安装及机组安装后的运行情况等业务开展的基本思路作出了细化，做到了事事有要求，事事有标准。第三制定并规范了销售合同。在原有销售合同的基础上，我们又请集团法律顾问对销售合同进行了再规范，在与商签定合同时基本没出现因合同制定而发生的迟签和不签现象。第四形成了总结问题，提高自己的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到销售部集中报到，由销售部长主持如开业务办公会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。

三、统一思想，端正态度

从销售部成立之初，我们便站在以寻找战略伙伴的角度，和公司一道谋求制冷机组快速推进市场的方法。坚持短期效益和长远计划相结合的方向，一方面尽快寻找具有良好影响力和推广力的商，一方面大量的作基础性工作，深入渔港，了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场，保证公司的利益，由始至今我们一直坚持，对产品充满信心，并不计成本地努力。

四、建设并巩固了一张制销售的终端营销网络

工作中我们以指导商销售帮助商尽快建立起自己的销售网络为主。在建立制销售网络之初，我们加大了对商的考查力度，接待各地前来公司考察的商有30余人次，最终我们从实力较强的8人中选定为商重点考察培养对象，现已签定合同的有5家，其中一家为澳大利亚、新西兰总;另4家分别是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特约商王珙;福建省厦门市得志贸易有限公司的福建省总商史志伟;广东省总商邵家儒;海南省总商张德峰、时丽敏。在工作中我们给商定任务、定期限、压担子，在业务员对其实时的督导，内勤人员不定时的电话督促下，商的责任心增强了，业务人员的协调能力提高了，营销艺术也得到了很好的锻炼。从近期商反馈的市场信息来看，各地的商在销售部的统一指导下，逐步建立起了各自的销售网络，对我公司的制冷机组销售前景更树立了信心。

五、工作中不断总结并大力推广产品销售中好的作法和经验

目前，由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严重影响，以及渔业资源的减少、捕渔成本高、风险大，多数渔船主选择近海作业，有少数渔船主甚至停船作业，只有少数渔船主将作业区域外移，这样直接给我们公司的产品销售造成一定的影响，同时，由于少数渔船主的作业区域外移，给我们的产品推广提供了平台，另一方面，停港靠岸的渔船因出海次数少，致使用冰量少，降低了渔船主的投资欲望，但从总体来看，随着产品推广的进一步深入，渔船尾气制冷机组的市场前景非常广阔。

(一)在重点渔港的现场演示工作取得良好效果

三月份，在渔船上坞前期，我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的了解，在公司王总的带队下，我们组织技术骨干，业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进行现场交流和机组的制冷效果演示，取得了较好的效果，基本达到了使渔民对我公司产品有全新的认识的目的，排除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的疑惑，船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析基本赞同，由于

没有亲身使用过该产品，没有对产品提出过多的问题，许多想购买的船长邀请我们对他们的渔船进行了测量。同时，我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向，同福建商签定了两台机组的购买合同，使商我公司产品的信心更加巩固。

(二)电视广告的大力宣传确保了产品占领市场的时机

我们在派业务人员深入各渔港对终端客户进行产品推销的过程中，对商进行电视广告支持。确保了产品迅速占领市场的有利时机，真正地在商与渔民之间形成了天(广告)地(公司)人(业务)三网的有机结合，满足了商的广告支持的要求。

(三)积极走上层路线，进一步巩固产品的市场地位

在针对销售速度缓慢的情况下，我们认真分析导致这种局面的原因，及时召开业务人员市场形势分析会，最终我们决定走上层路线，于是积极同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作关系，通过我们的协调和深入的做工作，取得了在山东石岛俚岛水产公司安装4台机组的成绩，这样一方面可以彻底的检验机组性能，另一方面奠定了山东市场的地位，最主要的是打消了部分渔民的顾虑，为使机组在今年6月份的休渔期进行整体销售打下了基础。

【2017年业务员上半年工作总结及业务员下半年工作计划二】 201X年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。

现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：

一、塌实做事，认真履行本职工作。

首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。

分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动积极，力求按时按量完成任务。

每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

四、坚持学习

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

六、后半年的计划

在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。