家装施工总结范文

导语：如何才能写好一篇家装施工总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

1.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。

社会实践是一笔财富，在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野，了解社会，深入生活，无限回味。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。走出校门融入社会的大舞台，我们才真正体验到自身知识的欠缺，能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合，才能真正发挥它的价值。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础很高兴自己能有这次社会实践的机会,通过这样的实践，我真正学习到了社会经验,它为我积累了一笔宝贵的人生财富，它为我今后步入社会打下了牢实的根基。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。 寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式.

二、实践内容

1、实践时间：XX年1月13日——XX年1月20日

2、实践地点：x装饰工程有限公司

每天早上大约7点起床，吃完早饭，然后坐公车到直营店里。第一天去的时候，心情多少有些激动。慢慢的对工作熟悉了，后来的几天就比较好过了，不用提心吊胆了。没人的时候我大多坐在店里看看电视，玩玩手机，也很自在。有人来买货的时候我上前与他交谈，记下他需要的建材，为他做些介绍推荐一些质量好的建材。可第四天时，我遭受了欺骗，当时我一人在店里，有两辆车正在装货，我忙着查货，这时有一个穿着工厂工作服的中年男人过来，说他给我爸联系过了来拿一根吊杆，晚上来给钱。我和他说我不认识他，他不能拿走。我正忙者对其它的货品，他就拿着东西从我面前走掉了，我没拦住，他就这样走掉了。晚上爸就问我有什么事？就把白天的事讲了一遍，爸说我被骗了。爸爸安慰我，社会上有不少骗子要小心，防人之心不可无。受教训了。为期七天的工作就完成了，拿钱的感觉还真是不错，就是有些累和无聊了。

三、实践结果

1、店里的安全措施不够

2、店里的服务还不到位

3、店里建材不够全面

我的建议：

1、增强安全防范意识，加强安全防范措施：

（1）在店里布置防火栓、防火器，把老化的电线及时更换掉；

（2）更换更为安全的防盗门窗。

2、增强服务意识，加强店里的服务：店里不能离开人，必须有人在店里看店，方便为客户服务。

3、尽量补充补全建材，为客户提供更好的服务，也利于增加利润，提高收入。

四、实践总结或体会

篇2

1、09年十二月份针对大三学长即将毕业的情况，开展了一系列的“感恩学长”活动，旨在唤起全校同学的感恩之心。

2、2012年四月份为了迎接世界地球日开展了“建设绿色校园”大型活动，活动分三方面：治理一次性筷子、倡导低碳生活、收集废旧电池。

4、2012年五月份上旬，青协第二次招新活动，面对全校同学招新，经过面试官面试，后录取新会员四十人。

5、5月31日石家庄外国语职业学院青年志愿者协会响应民工网“向全国100家打工子弟学校捐建图书馆”的倡议，开展一个“一本好书成绩一个幸福人生”的公益捐书活动，活动的主题为：“一本好书成就一个幸福人生”。活动的宣言为“用你的一本好书成就他们的一生精彩”。活动主要是为农民工子弟学校捐赠图书。本次活动青协联系外经贸学院青协和岗上小学共同展开。活动后期得到民工网好评，授予石外青协“优秀志愿者社团”称号。授予活动组织者五星级志愿者荣誉证书。

二、新学期工作计划：

为了志愿服务活动的工作更有计划、有步骤地开展和完成，开创青协工作新局面，使石家庄外国语职业学院的志愿服务事业得到更好的发展，在总结上学期青协工作，结合青协实际，并综合各部门意见建议的基础上，将下个学期青协工作计划拟定如下：

1、继续完善青协内部的管理体制和相关制度。明确部门分工，落实人事考核和培训，提高工作效率。加大志愿服务活动宣传和对外交流，积极借鉴其他兄弟院校好的经验和方法，为构建具有浓厚志愿服务氛围的和谐校园打好坚实的基础。

2、明确志愿服务的方向和对象，结合我们学校的办学特色，协助各学院逐步成立具有本学科优势的志愿服务团队，发展具有我们海大特色的品牌志愿活动，以此作为海大对外交流的名片之一。

3、加大对青协内部各部部长以及各个会员的志愿者知识的培训，包括志愿服务注意事项、个人道德品质以及“弟子规”相关知识的培训。

4、本学期工作安排：

①成立文艺部，完善青协组织结构

②完成青协内部选举任命工作，（选举各部部长和副会长等职务）；③配合学院完成迎新生工作；

④青协招新

⑤定期对会员进行培训

⑥在团市委完成注册

⑦申请在石家庄火车站建立志愿者岗亭

⑧继续开展“感恩学长”系列活动

⑨筹备召开青协一周年晚会

⑩其他活动视会员的建议而定

篇3

对于家装行业来说，原材料、物流费、人工费、卖场租金上涨，高成本的挤压导致企业的利润空间大幅缩水。

向线上进军的家居

今年国家房地产调控政策的深入，楼市限购令呈辐射状向二三线城市扩展，处于房地产行业下游的家装行业，亦不可避免受到辐射。

特别是互联网家装创业者爆发性涌入赛道，抢夺万亿市场。与之相伴的，是业界关于“互联网+”和“家装+”的大讨论。这种讨论最终越来越趋向于融合，即霸占流量入口的“互联网+”们逐渐向线下渗透。霸占行业资源的“家装+”们学ZARA、学宜家，用物联网提升用户体验的同时，也开始逐步向线上进军。

9月26日，居然之家“设计家”平台上线暨商业模式转型升级战略会在北京国际会议中心举行。在会上，居然之家不仅正式“设计家”平台的研发成果，居然之家董事长汪林朋还对居然之家未来五到十年的发展规划作了详细阐述，以及总结了目前家居行业面临的三大挑战。

据介绍，“设计家”是居然之家以线下实体店和品牌为依托，向全社会免费开放的家装O2O平台，包括设计平台、施工平台、家具材料采购平台和物流配送平台四大部分。“设计家”将线上线下家装服务完全融为一体的同时，实现从设计到选材、施工、物流配送的一站式服务。

值得一提的是，设计平台中的3D云系统是居然之家与英国顶级设计软件提供商Autodesk合作的新产物。该系统可以在技术上实现效果图、施工图、预算报价的合一，让设计变得简单化，提高设计效率。而其所具备的DIY功能，既能让业主一边根据个人情况装修需要，快速寻找心仪的设计师，又支持消费者通过小软件进行自主设计，并在实际完成后一键出报价。

要“解放所有人”的“设计家”

家具材料采购平台与全国140家居然之家线下卖场10000多个品牌、1000000类商品同步。目前，1/3北京地区品牌成功对接平台。家具材料采购平台采用家具材料推荐购买佣金机制，将设计师从材料业务员的身份中解放出来。施工平台在今年10月份将开始试点使用。物流配送平台将提高行业运营效率，未来将目前家庭装修几十、上百次的送货服务缩减至1-2次。

毕竟中高端商品和日常消费品不一样。消费者买的不是桌子，买的是家――这个家符合他的品位、身份和个人诉求。围绕这个家添置家居用品，也希望和环境本身是协调配合的，因此，家居消费者要的是解决方案，买家具只是个结果。

按居然之家“设计家”平台负责人胡浩松的说法，设计家要做的就是“解放”所有人，让消费者、设计师从各个繁冗的平台中跳出来。以线下实体店和品牌资源作为依托，倾力打造的向全社会免费开放的全家装O2O服务平台。

有业内人士分析，由于原材料价格、人工成本、房租等固定成本还在增长，而如果通过涨价把成本直接转嫁到消费者身上，无疑将会面临着失去客户的风险。因此，在目前新的市场变局中，聪明的企业往往会选择通过更广泛的联合家装产业链上的各个环节，在设计、产品、服务、管理、价格体系上实现切实、紧密的合作，强强联手，资源整合共享来消化外来压力。

根据王林朋会上公布的数据，2016年1-9月，居然之家实现销售330亿元。其中，自营设计装修收入为8.4亿元，自营超市销售收入为6.6亿元，市场商户统一收银销售收入为315亿元。总业绩递增率为25.8%。预计2016年全年销售为450亿元，递增率为13.6%。截止到今年9月底，居然之家签约分店数量为256个，开业分店数量为140个，业绩到年底开业分店数量为168个。

在谈到居然之家未来发展规划时王林朋表示“5年内市场销售额超过1000亿元，利润50亿元；10年内市场销售额超过2000亿元，利润100亿元。”

“瓜”甜不甜，消费者才是裁判

用发展的眼光来看，居然之家这次是要跳出传统家居领域，想用维度更高的“智能化大平台”将家居行业和消费者带入一个“无忧的家居新世界”。让消费者在一个全新的模式中享受到更真心、更便利和更专业的服务，商家和设计师也能获得更有价值的帮助。

目前中国经济整体进入到转型升级的情况已经是官方公认的了，过去所有的模式都面临着新的挑战。互联网的发展让市场方方面面的信息都更加透明，消费者也更加理智，这些变化都在倒逼企业进行创新。汪林朋在会上也总结了目前家居行业面临的三大挑战。

首先，宏观经济步入新常态，市场竞争变得更加你死我活。新常态下经济增长速度下降，大部分企业将会逐渐面临销售疲软、利润下降，甚至倒闭的问题，市场竞争更加残酷。

其次，互联网对传统商业形成巨大冲击。电商的去中间化和跨界的便利抢占了传统商业的市场，商业模式的转型已迫在眉睫。

同时，消费结构从“吃穿住行”到“娱教医养”的转型升级。消费需求的变化决定了企业转型升级的必要性。汪林朋说这是目前所有企业都面临的问题也是居然之家迫切转型升级的压力。

作为让人特别劳神费力，却又不得不耗费心力去思考的家装。如何让装修选材更加轻松，“解放所有人”无疑就成为了每一个家装企业必须要深度思考的问题。

据胡浩松介绍，目前，设计家包括设计、家具材料采购、施工和物流配送四大平台，每个部分都有个性化服务，并站在所有人的角度梳理了装修置家的新流程，且通过3D云系统、全品类材料采购系统、自营家装及高效物流系统，解决了以往存在的诸多痛点。

篇4

·家装消费者接触点（注：中括号内为接触点）

家里买了新房子，就快要拿钥匙了，我需要进行装修，要找个好点的公司，质量要好，一定要环保，价格要能承受，设计方面嘛，适用最好，住得舒服是最要紧的。不敢找游击队，还是找个专业的家装公司吧，买个房子不容易啊[经验信息积累]。

我好像知道一点家装公司的信息，到底找哪一家呢？于是，消费者可能会：

（1）向家人、同事、朋友询问关于家装公司的讯息[口碑]。

（2）翻开报纸、打开电视寻找有关家装的信息[广告]。

（3）在网络上寻找有关家装的信息[网络]。

（4）到附近的小区看一下正在施工的工地，进行实地考查[工地接触]。

（5）自己去家装公司咨询一下[公司接触]。

向家人询问到底选哪家公司，大家都表示不太了解家装，讨论了一下，大家决定找几家家装公司去咨询、对比一下。

他们决定先打个电话咨询一下，家装公司的接待小姐问答了[销售语言、行为]相关的问题。并留下了联系方式，因为接待小姐说，有很多活动会及时通知他们。

他们了解到了，这个周末有个家装公益讲座，不如去听听吧。下个星期还有某媒体举办的家装博览会，也去看看吧。

到了讲座[公益活动]现场，听了讲座，也拿了这家公司的宣传手册[宣传资料]，并与设计师沟通了一下，感觉还行，但决定还是多比较一下。他们又去了家博会[品牌形象展示]，拿了各家公司的宣传手册[竞争威胁]，并咨询了很多公司的设计师[销售语言、行为]，也与看了很多家公司的样板房[工地接触]。但是房子没有拿到，他们没有交纳定金。

了解了家装的流程之后，觉得好可怕，家装太烦了。但是也没办法，这个星期还要去建材市场[材料市场接触]了解一下主材的价格呢。去了之后，了解了大概的主材价格。

终于拿钥匙了，到了小区一看，“咦，那不是我们咨询过的公司的广告吗？！”[终端拦截、信息的重复刺激]，还有其他家装公司设了咨询点，但是我现在急着验房，没时间咨询。

再和家人讨论一番[经验、信息积累与印象]，决定了几家比较满意的公司，正好他们的设计师对我们进行了回访[售前服务、销售语言]，说现在签单有什么什么优惠[促销活动]。所以决定这个周末到这几家公司再去看一下。

到了公司一看，这家公司布置[销售环境]的确实不错，很有品味。与设计师谈了一下，设计师很专业，也非常有礼貌。看了一下他们的接待资料、原来做过的案例、图片、图纸、合同、报价单[资料宣传]，感觉很规范，与设计师讨论了购买的细节（价格、工期、设计的要求、工程质量的控制、配套材料的购买、服务细节、促销等）[销售语言、行为，促销]。他们又看了这家公司各阶段的在建工程[工地接触]，比较满意。他们终于决定就在这家公司定下来，交了定金。

设计师与他们约定去现场量房，几天后出平、顶面图和预算报价。到了规定的时间，设计师没有打电话，他们有点急了[售中服务]，打电话到公司催了一下，设计师说现在很忙，要他们明天来看图。

看到了自己家的设计方案和报价[产品接触]，与设计师详细沟通之后，根据自己的需要修改了一下，再看了看报价，觉得报价出得很规范，使用的材料及材料的规格、品牌都注明了，很让我放心。我把平、顶面图和报价带回家给家人讨论一下。

回到家里，大家讨论了一下[经验、信息积累与印象]，决定到建材市场再了解一下他们用的材料的情况。了解后，他们比较满意。设计师也出好了全部的施工图和最后的报价，与他们签订了合同。

进入了工程期间，我很不放心，天天去工地，但怎么没看到他们公司的监理呢？他们不是承诺全程监督的吗？还有设计师也总是说忙，不到我的工地来看了，工地也很脏，材料到处乱放，工人没带洁具，家里很臭[售中服务、产品接触、现场管理接触]。我要投诉！

打了电话过去，接待小姐态度很好，并答应在XX小时之内解决。不过他们很快解决了[投诉处理]，我觉得这个公司还真的不错。

装修真是太烦了，连个小的地漏也要我去买，我还在上班啊。设计师给我推荐了他们公司材料联盟中的瓷砖，我比较了一下，还不错，设计师陪同我购买，帮我选了款式和样式[售中服务]，还给我打了折。设计师的服务还是到位的。

工程结束了，挺不错的，很规范，图纸的更改、分项的验收、材料的进场验收都要他们签字方可生效[管理流程接触]。

三个月后，终于住进了梦想中的新家，这家公司还定期给我打电话，询问我家的情况，正好台盆下面有点渗水，我告诉了她，XX小时之后，公司就迅速派人来维修了，我很满意[售后服务]。

后来，当朋友要装修的时候，我毫不犹豫地说：XX公司真的很不错！

·家装消费者接触点分类

根据消费者行为将接触点分为5大类：

·家装消费者接触点的运用

1、 家装营销的特点

我们从上述接触点可以看到，家装是一个低关注度的行业，也就是说消费者在没买房子甚至没拿房子的时候，是不会注意家装信息的。这个特点决定了家装企业能够通过短时间的突破快速切入市场。

但我们也能看到，家装毕竟是手工过程，不出问题的企业几乎没有。这就决定了家装营销是一个综合、复杂的系统工程。尤其体现在后期工地管理和服务的管理。

2、 运用接触点营销的几个要点

（1） 充分利用“瞬间”的影响力：家装是低关注度的行业，所以我们要在消费者愿意接受信息的时候，利用所有资源集中传播。这样才能产生最大化的效用。笔者在实际操作过程中总结了，消费者会在这几个时期“兴奋”：一是买房后，这个时候消费者开始考虑自己装修的要求，喜欢看样板房以获取自家装修的灵感。企业经常会遇到这样的情况，咨询的人很多，但都是期房。家装企业要注意，对这类客户，不要投入太多的精力去跟踪和维护，只要能给他们留下深刻印象就可以了。第二个时期是拿房前1个月，马上要拿房子了，很兴奋，消费者都是憧憬自己梦想中的家。这时候消费者会花大量的时候去看自己的房子，去参加展会，去听各种讲座，收集各种宣传资料。这个时候是客户最容易签单的冲动期。这个阶段，家装企业一定要注意瞬间的影响力，在最短的时间利用各种营销方式，迅速建立品牌在消费者心里的深刻印象。第三个时期是拿房后的1~2个月，消费者有这样的心态，我不懂家装，所以我不要做第一个吃螃蟹的人！我就等，看自己小区里谁先装修，装的好我就找那家，装的不好就排除他。在这个时期，消费者最喜欢去的地方就是自己的小区，最常去的就是与自家房型类似的工地。家装企业在这个时期要花大量的精力投入在工地营销之中。

篇5

趋势一，家装企业不当漏网鱼

2011年3月1日，国家统计局最新统计，2010年，互联网上网人数4.57亿人，其中宽带上网人数4.50亿人，互联网普及率达到34.3%。网络营销大势已至。据资料显示，家居装饰网络营销所需人员大量增加，2008年家居家装的投放比重为14.1%，网络广告投放力度大幅度提升。包括集美家居、华耐美家、蓝景丽家在2009年都加大了在网络推广方面的力度。清华大学总裁办网络营销专家、知名讲师刘东明认为，家居装饰企业进行网站建设，通过网站推广，优化搜索引擎，利用网络营销服务代替传统营销渠道可以节约10%~20%的成本。但是家装企业具体的实际网络营销方式操作还需加强学习和落实。

趋势二：品牌金钥匙，开启成功之门

优秀的品牌给企业创造的超额利润是巨大的，青岛双星鞋与美国耐克鞋的制造成本只差3～5美分，然而两者的市场价格相差了整整5倍，这就是品牌的力量。而家装行业一直打得都是价格持久战，比拼到底哪家价格最低，常常到到最后两败俱伤。清华大学总裁办网络营销专家、知名讲师刘东明提示，随着消费者观念的转变，消费者对品牌的要求更胜于价格的要求，品牌在消费者心中已经成为一种保障，品牌就象征着品质和售后，有了知名的品牌，企业才能够屹立于不败之地商品价格的增值点将主要依靠品牌建设，家装企业需要快速找到适合自己品牌成长的金钥匙，开启自己的品牌之门。

趋势三：体验式营销，试过忘不了

宜家的“体验式营销”，如今已经成为许多家居企业学习和效仿的对象。宜家告诉了人们这样一个最简单的道理：如果没有试用过，消费者怎么晓得自己是否喜欢，又怎么可能让他们轻易掏出钱来呢？清华大学总裁办网络营销专家、知名讲师刘东明指出，加装企业开设独显品牌文化的家居体验馆和生活馆，并将商场店面、展厅布置成模拟的家居馆，将产品融入其中，能够使消费者在参观时感同身受，了解产品的功能，体验产品带来的舒适感，从而促进消费者的购买需求。在感性至上的体验式营销里，消费者才是主角。

趋势四：跨界合作，狼爱上羊

家居跨界合作共赢已成为不少企业的一个新的方向。2009年欧派厨柜、东鹏陶瓷、美的家庭中央空调等六大品牌联袂组成“冠军联盟”，为消费者带来了一站式整体家装系列产品的优惠套餐。《风声》电影上映的同时，东易日盛与华谊兄弟联手，共同出击，利用广告资源的互换，形成宣传联盟。清华大学总裁办网络营销专家、知名讲师刘东明认为，跨界合作对于一个品牌最大的益处是让原本互不相干甚至矛盾、对立的元素，相互渗透相互融会，从而产生新的营销亮点。跨界联盟为消费者提供的是一揽子家装家居解决方案，联盟内的各个品牌之间互相提供了信誉保证。家装营销的未来，将会上演更多“狼爱上羊”的故事。

趋势五：营销下沉 淘宝二三线城市

随着中国改革开放的政策不断深化，国家加大对二三线城市的经济辅助资金和项目技术支持，二三线城市成各企业新的掘金据点，也为家装行业提供了全新契机。清华大学总裁办网络营销专家、知名讲师刘东明指出，企业以一线城市为据点，加强对于二三线城市的深度开发，是家装行业提高效益的新的增长点。需要注意的是，二三线城市和一线城市的营销生态有一定差别，不能拿一线城市营销模型直接套用在二三线城市，首先找准二、三级城市消费者状态，从实际需求出发，根据具体情况作出调整。

趋势六：绿色营销，打响健康保卫战

哥本哈根全球气候变化会议后，人们对环境问题有了更加深入的认识和意识。以环保、低碳、责任、健康为核心的“绿色营销”逐渐成为各行各业营销的重要一点。所以无论是家装行业还是其他行业都要导入绿色营销的概念，但不要夸夸其谈，打着“绿色营销”的大旗欺骗消费者，最后的结局一定是死神的召唤。清华大学总裁办网络营销专家、知名讲师刘东明提示，家装企业要负责任地向消费者推荐和指导采用环保、健康的材料；在施工中采用更科学环保的施工技术；在设计中充分考量消费者的居住健康性，在通风换气、科学采光、防止噪音污染等方面加以优化。

趋势七：流行营销，时尚元素助推剂

“时尚”是当下社会霸气十足的主角，消费者挑选衣服的时候会考虑今年流行的款式和颜色，发型走最近发型流行的趋势。在生活的很多方面时尚流行元素是影响消费者购买的主要原因。“流行营销”让服装业和美发业变的富有生机，流行营销蜂蜜正逐渐向其他行业蔓延。清华大学总裁办网络营销专家、知名讲师刘东明提示，“流行营销”是一种新的营销概念，家装企业结合时下潮流，时尚风对工艺、材质等的影响，把握住消费者对时尚的消费心理，为家装设计注入新的创意和兴奋点。但是，并不是每个“时尚点”都适合家装行业，企业要结合自己的品牌特点，慎重引入。

趋势八：娱乐营销，润物细无声

前段时间上映的爱情大片《将爱情进行到底》让很多人对爱情有了更多的感触。不知道你在欣赏影片的时候有没有注意到“元洲装饰”几个大字。元洲装饰继去年在《杜拉拉升职记》中初现荧屏，今年与《将爱》合作，又在大荧幕上玄了一把。这便是人们熟知的“植入式营销”，也叫娱乐营销。清华大学总裁办网络营销专家、知名讲师刘东明指出，把自己的产品作为影片中的一个元素而存在，润物无声，恰如其氛的出现在故事情节中，不但能丰富影片的内容，也能为自己的产品带来出头露脸的机会。元洲装饰就是一个成功的案例。但是如果产品生硬的植入，毫无出现的价值，不但影片招骂。也会给品牌美誉度带来负面影响。

趋势九：设计师自我营销，带动品牌提升

2010年，科宝博洛尼举行了一场非诚勿“装”的主题活动，由八个待装修业主对依次出场的设计师进行选择，设计师不仅要展示自己设计的代表作，还有回答业主各种问题。最后，业主挑走了中意的设计师，对于设计师来说，这就是一个自我营销过程。过去，“重材质、价格，轻设计”的观念让很多家装企业失去优秀的家装设计师，越来越无法满足消费者对家装设计越来越高的要求。DM互动营销中心指出，在家装公司里，设计师与业主之间夹着客户经理一类人，由客户经理等把业主的想法转达给设计师，设计师和业主的选择权不大，促使设计方案修改时间无线拉长，设计师自感才智得不到充分施展，很容易导致设计师和客户的流失。博洛尼让设计师和业主面对面的沟通，设计师、业主和家装公司都获得了利益，可谓一箭三雕。

篇6

引导思维；客户的类型被分辨以后是否是我们确定的类型要通过话术的试探和引导，通过客户的思维的引导我们才能够跟客户做深层次的沟通，了解客户思维的同时我们要设计一套属于我们自己的思维模型，通过思维模型一步一步的引导客户，代入客户的情感和想法，从而为下一步做铺垫。

发掘兴趣点；引导客户的目的就是要发掘客户的兴趣点，找到客户兴趣点以后我们要重点解决，客户的疑问就是我们的优势！客户的兴趣点就是我们的讲解的核心关键。

配合谈单；家装设计师谈单绝对不是一个人的事情，需要3个以上的身份的人员进行配合，店面经理、设计部经理、工程部经理或者总经理等，通过不同身份的谈单组合能够让客户感觉到被重视的感觉，同时还能够让客户感觉到优惠、保障等。配合谈单的思路就是通过不断的做人性思维的二级引导，逐步把整个谈单过程推向。

设计后置；家装服务的特性决定了客户首次进店很难签单，为什么？因为细节很难确定，细节不确定价格就很难确定，所以谁能够解决这个问题谁就能做到快速收订，那么设计后置就显得尤为重要了。

适时收订；谈单的最后一步一定是收钱，谈不到收钱客户离开了一定是过程中出现了沟通不畅的问题，只要沟通清晰的客户一定要做收订环节，不主动谈钱的谈单都是耍流氓。

篇7

【关键词】室内装修；施工技术；质量；控制

随着住宅建设水平的不断提高，工艺水平在发展，原材料不断更新，对建筑室内装修工程施工的质量标准也有新的要求，因此在装修施工中要结合建筑装饰装修工程成熟的施工技术、新型材料以新工艺，突出建筑装饰装修工程在安全、环保、卫生、防火以及观感方面的施工质量控制及要求，在符合国家及行业有关建筑装饰装修工程质量控制及验收标准规范的要求的基础上不断改进。

一、室内装修工程的施工技术

室内装修工程一般按照先做隐蔽工程，其次中间工程，最后饰面公程的原则进行，施工顺序一般是顶部、墙面、地面。就一些重点施工技术进行简要说明。

（一）顶部工程

在吊顶工程进行前，必须先完成消防、中央空调、电源和各种智能化信息系统的铺设、给排水的施工，只有在特殊情况时，可以交叉施工；对于吊顶时的一些诸如吊杆、龙骨的安装间距和连接工艺等，都有相应的设计要求，要严格遵循；对于后置埋件、金属吊杆，要进行防锈处理。由于吊顶工程前还有上述多种工程要施工，所以为了避免前面工程的相关设备与安装吊顶时的天花吊杆及龙骨位置产生冲突，在进行这些工程施工时要与相关单位进行沟通、配合，位置安排合理并严格施工。对于非上人吊顶，严禁放置重物和人的踩踏。不得为了节省材料或其它不充分理由，随意将吊杆间距调大，以免产生拱度不均的情况。天花顶起拱不均匀，多数情况下是没有严格按照施工前所弹的线起拱，在一般情况下，平面天花起大约为空间短顶跨度的1/200。

（二）墙面工程

墙面工程具体说就是刮腻子、刷涂料。在刮腻子时，第一遍的腻子要稠一点、厚一点，尽量保证墙面的平整度和垂直度。第一遍腻子干燥后，即用300-400#砂纸打磨墙体，并检查平整度，对局部不平整的地方用腻子修补找平，然后进行第二遍腻子的施工，等第二遍腻子干燥后，紧接着就可刮第三遍腻子，第三遍腻子相比于前两遍，可不用那么粘稠，批时也可稍薄，不过批腻子的时候要将刮板来回多刮几次，以减少表面细孔，增加腻子的光滑度。待墙面腻子完全干燥后，要用砂纸按W方式进行打磨，打磨的纹路方向尽量一致。打磨完毕，用鸡毛掸子将墙体打扫干净，再检查其平整度，检查强的阴阳角垂直度及是否缺棱掉角，若有缺陷，则要用腻子修补，之后重新检查。待最终检查合格后，才能进行下一步的涂刷施工。涂刷垂直的墙面时，最后一道由上而下刷，水平墙面最后一道应按光线的照射方向刷；刷涂木材表面的最后一道要顺着木材纹理方向刷。

（三）地面工程

地面工程简单介绍瓷片铺贴，在铺贴瓷片前应对墙体平整度、垂直度进行检查，如果不符合要求，则必须使用水泥砂浆修补合格。施工前要提前排版分缝，保持基层表面的洁净，对基层有空鼓、裂缝、疏松的部位要进行修补处理。

二、室内装修工程施工的质量控制

（一）事前控制

事前控制主要是指在图纸会审环节和施工组织设计环节对室内装修工程施工质量，只有通过事前有效的预防控制，之后的施工过程控制和事后的工程验收的结果就会有得到较好的控制。（1）设计图纸是施工单位进行施工质量控制的重要依据，在施工前要做好对装饰装修工程施工图审查，为了在施工前能发现和减少图纸的差错，防患于未然，事先消除图纸的质量隐患。因为许多装饰装修工程质量安全事故的发生都与设计有直接的关系，事前的图纸会审环节就可以防止设计人员不学习国家及地方的有关规范、标准，只重视装饰效果的设计，而忽略了工程的质量和安全要求。（2）装修施工组织设计是装饰装修工程质量的重要保证。承担建筑装饰装修工程施工的单位应编制施工组织设计并应经过审查批准，施工组织设计应包括工程进度计划、与其他工程的协调配合方案、施工技术方案、检查验收和安全措施等。这里的重点就是审核其质量管理体系是否健全；主要的施工组织技术措施针对性、有效性如何；对关键部位、薄弱环节、质量通病的防治方面有无相应的预防及质量保证措施。

（二）事中控制

事中控制主要是指在装修施工过程中进行的质量控制，质量管理人员应加强检查和做好各工序的验收工作。这里主要要做到：（1）检查参与装饰装修施工各方质量保证制度和措施，确保它们都能够严格按照国家标准选择装饰装修材料和设备，进行安装施工。同时还要检查它们之间相互配合，互相协调的措施，以避免造成不必要的返工，做好成品保护，避免造成不必要的损失。（2）进场原材料、设备必须经监理审核，合格后才能使用在工程上。隐蔽部位必须有自检手续并报监理验收，做好隐蔽资料。（3）要及时对正在施工的部位或工序进行定时检查或不定期抽查，发现问题及时处理。因此事中质量控制的策略是，全面控制施工过程，重点控制工序质量，具体措施有：工序交接有检查；质量预控有对策；施工项目有方案；技术措施有交底；配制材料有试验；隐蔽工程有验收；计量器具校正有复核；设计变更有手续；质量处理有复查；成品保护有措施；行使质控有否决（如发现质量异常、隐蔽未经验收、质量问题未处理、擅自变更设计图纸、擅自代换或使用不合格材料、无证上岗未经资质审查的操作人员等，均应对质量予以否决）；质量文件有档案。

三、总结

随着我国的经济发展，生活水平日益提高对生活质量的要求越来越高，因此室内装修市场不断发展壮大，这不仅为企业提供了更多的发展机遇，也是一项考验。在激烈的市场竞争中，装修企业要想在家装市场中占有一定的市场份额，必须要不断的加强施工的质量控制，在施工中加强监管的力度，从而打造出优质、高效的家装工程，在社会上树立良好的企业形象，在业主中羸得良好的口碑，从而加快企业的发展速度。

参考文献：

[1]陈金福.浅谈建筑装饰装修工程的施工质量控制[J].经营管理者，2010（22）

篇8

老周无奈之下，请来当时负责他家装修的项目经理陆工进行检修。陆工对老周说，外窗渗漏的部位大多集中在窗周边，导致渗漏的原因有多方面，需要根据具体情况进行分析。

陆工对外窗进行了淋水试验，在未加压的情况下，对外窗淋水数分钟后，发现窗框拼接缝处及窗角出现了明显渗水。经仔细勘验，陆工告诉老周说，他家窗框下部填充的柔性材料与防水砂浆，未按照规范要求进行施工处理，填充不密实，后续施工过程中相应的密封处理又不到位，造成了渗水。另外，窗角等应力集中的部位，存在一些不规则裂缝，使得雨水由此渗入室内。

工人将铝合金窗及窗框全部拆除后，清理窗户洞口台面及侧面，对于较大裂缝采用“水不漏”修补完好。然后重新安装窗框，安装时，进行竖向吊线定位，确保整个立面上下窗口呈直线。窗框安装完成后，清理干净窗框与墙体之间的接缝，确保无砂、无杂物后，开始由室内往室外向框体四周缝隙顺延注打发泡剂。待发泡胶施工完成后，在其未干固前用专用工具对其进行挤压，使其密实，检查有无漏打、空隙、不密实现象。在发泡胶施工约1h后，用小刀进行切割使框四周缝隙留6mm深槽口，并用硅酮密封胶嵌填密封，嵌填操作要平稳，枪嘴始终对准接缝底部，倾角45°。为确保密封胶嵌填充盈、饱满，在密封胶施工好后，用与接缝面一致的刮条压实，修饰胶缝使密封胶充分接触，排除气泡和空穴，清除多余的密封胶，以形成光滑、流线整齐的密封缝。最后，对外窗窗台及窗框四周30cm范围，涂刷JS防水涂料进行防水施工，注意原窗角裂缝部位防水涂料涂刷范围扩大50cm。最后将外窗面层恢复原状（涂刷与原内墙涂料同材质同颜色的产品）。

篇9

初学者可以根据学习的领域知识表征出来，初学者可以将自己对室内设计的理解，自己的思维模型进行描述。老师在教学设计中可以利用概念图工具为室内设计专业领域知识进行建模来指导初学者，例如通过概念图可以用来在设计中区分不同的专业术语，区分不同的设计风格的定义等等。教师在教学设计中可以利用数据库、电子表格工具进行建模，帮助初学者在室内设计专业中要用到的数据，进行室内装饰工程预算：使用Excel软件进行数据统计，数据库软件的入门与提高，通过室内装饰工程预算原理数据库思维建模完全家装预算案例实现：模拟实际家装工程的预决算流程等等。教师在教学设计中老师和学生一起利用可视化工具、超媒体为领域知识建模。通过建模，学生将他们的理解组织起来，建立自的模型，建构超媒体知识库。在各种知识建模工具的帮助下，学生可以对自己的知识加以表征。

2以系统建模

教师以系统的教学设计思想和初学者一起建模，能更好地将学习的内容组织成相互关联的系统，知识内部要素之间的相互关系，从而让初学者形成一种整体的世界观。下面是室内设计专业课程的一个系统图。计算机基础室内设计制图素描色彩构成设计室内装饰设计室内装饰施工技术室内装饰监理室内景观设计装饰图案计算机辅助设计室内设计建筑设计基础家具设计装饰工程项目管理室内效果图表现法室内装饰材料3DMAX及图像处理室内照明与配电室内装饰概预算特色课程和实践环节毕业综合实训系统具有内在的复杂性和动态特征，系统性的理解方法更便于学生记忆。教师在使用传统的方法教授教学内容时，学生学到的都是死板的知识，用系统建构模型进行系统表征能够得到的最重要结果，是可以产生系统的思维方式。让学生系统的理解室内设计专业的整个知识结构，理解每门课程之间的复杂互相影响。然后通过典型案例教学有助于学生对问题意识的培养和实际解决问题能力的提高。让初学者感到接近于真实生活，有助于学生对知识的理解和记忆。

3以项目建模

在学校的教学中，教师与师生共同实施一个完整的室内设计的建模，进行教学活动的设计，以仿真的模拟环境项目为基础，以工作任务为依托，以学习者为中心，建构内部心理表征的过程，强调学习过程中要充分发挥学习的主动性，初学习者之间相互交流和合作，教师重视教学过程对情境的创设的建模。在艺术领域的创作中，进行先建模，强调“意在笔先”。室内设计从两个角度进行，一个是图面作业程序的建模和室内设计的项目实施程序的建模。室内设计的思维建构一般经过概念设计、方案设计和施工图设计，通过以项目建模让初学者，头脑中先有一个基本的构思，有一个基本的模型。教师利用虚拟现实技术在初学者的头脑中进行建模。明确任务，激发学生的实践兴趣，提高学生的参与度。提高学生的动力能力。在情景模拟中，以项目建模，让初学者在角色演练中体会到某些角色或岗位的地位、作用、处境、工作要领，模拟事件的发生，室内设计的每个环节，发现自己的创新潜能，找出自己能力上的不足，以项目建模增强对实际问题的预测与处理能力。

4以实践建模

室内设计是一门实践性很强的一个专业，学生最终将所学的知识，用到实践中，只有在实践中，在面对不同的用户时，根据用户不同的需求，学生设计出不同的风格。需要学生在实践中不断地总结经验，不断地在自己的脑子中建模，构建不同的设计风格。

5总结

篇10

2009年以来,我所以“阐扬看管收集浸染，晋升消费维权水平，深化消费教育工作，推进社会化监管水平”为首要工作方针开展消费者权益呵护工作。截止2009年12月，共受理调整消费者投诉*件，相较往年同比下降*%，已解决*件，移交其他部门*件,解决率为100%，直接为消费者挽回经济损失踪*万元，其中抵偿*万元；接管消费者咨询2587人

次；《消费警示》*条；开展消费查询拜访*次；介入各项看管搜检和专项搜检*次。现将2009年以来消费维权工作情形作一总结陈述请示：

一、完美消费教育收集，推进农村消费教育工作。

为切实增强消费教育工作，进一步立异教育体例，增添教育内容，扩年夜教育规模，正确指导消费，促进消费者更新消费不美观念、合理消费、科学消费和理性消费，促进形成协调有序的市场消费关系。我所积极试探新路子，采纳多种法子，做到早打算、晨放置、早实施，经由过程各类手段立异维权工作,进一步推进了消费维权工作加倍深切有用地开展。具体做法是：

1、构建和完美消费教育收集。为构建完美的消费教育收集，我所积极筹备，精心组织，快速步履。一是成立了“××工商所消费教育中心”；二是在辖区农村食物平安消费维权看管站的*个“一会两站”站点设立消费教育联络点。从而在收集组织机构培植上保障了农村消费教育工作的有用开展。

2、组建“3.15自愿者消费教育宣讲团”。由热爱消费者权益呵护工作，具有必然的工作经验和理论水平的专业人士组成。其首要工作职责是按照××消协的委托运用小我专业常识和手艺拿手做好各消费教育基地的消费教育培训工作，为消费者供给消费信息、专业常识和咨询处事。据统计，自该“宣讲团”组建以来，已举办各类消费常识讲座、培训和开展相关消费教育勾当二十余次，受教育人数达千人之多。在专业师资力量和人员配备上有用保证了消费教育工作在农村的普遍开展。

3、制订年度消费教育工作打算。我所制订了消费教育工作总体规划；消费教育基地制订了具体的消费教育课程和内容。有打算、分轨范地开展搜罗正确消费不美观的教育、权力意识的教育、消费科学常识的教育和前进前辈消费文化的教育等内容的消费教育勾当。把对农村消费维权看管员的培训和对农人及中小学生的消费教育作为今年的消费教育工作之重心，充实阐扬农村消费维权收集和消费教育收集的“双网”浸染，轰轰烈烈地开展农村消费教育工作，切实营造起形式多样、渠道多种、介入普遍、力争实效的精采消费教育空气。

二、充实阐扬本能机能，供给真实消费信息和维权处事

为更有用地阐扬消协的社会看管本能机能，向消费者供给更为真实具体的消费信息，我所多次会同相关部门和单元对相关商品和市场进行看管搜检和消费查询拜访，并操作互联网实时传递，为泛博消费者供给了真实、切确的消费信息的同时也给相关经营单元敲响了警钟。

1、为确保节日时代消费者能够平安、健康、安心消费，我地址春节、双周等节日时代会同有关部门对辖区食物市场进行了搜检*次，搜检经营户*户次，查获冒充伪劣商品*瓶袋。经由过程节日市场整顿，有力冲击了犯警分子的嚣张气焰，为泛博消费者营造了一个协调平安的消费情形。

2、针对家装市场相对杂乱的现状，我所于09年四月份对家装市场进行了一次消费查询拜访，经由过程现实查询拜访后发现，今朝家装公司（单元）还存在以下普遍问题：一是家装天资问题很是凸起。今朝当地的家装公司（单元）均未取得响应的家装天资证；二是家装合同问题未能规范。被查询拜访的十家家装单元与客户所签定的家装合同各不不异，没有一个统一的规范合同文本；三是家装专业人员问题。年夜部门家装公司（单元）并没有相对固定的持有响应资格证的项目司理和设计人员，施工人员也是姑且雇佣的，整个家装队伍属于姑且组合的“松散型”的。四是家装公司内部打点轨制问题。年夜部门家装公司（单元）缺乏规范的打点轨制和操作规程，有的甚至无任何的轨制规范。

三、奉行“多网整合”，晋升看管收集浸染

为充实整合各相关本能机能部门下层监管收集资本，实现有限资本的优化操作，减轻下层组织承担，有用阐扬下层看管收集的功能，晋升农村食物平安消费维权监管水平，在借鉴前进前辈做法的基本上，我所于去年上半年着手进行“多网整合”和“多员合一”工作。

“多网整合”就是整合工商、质监、农业、卫生、食物药监等部门原下层看管收集，以消协分会、各乡镇消费维权看管站及村级消费维权看管点为基本，成立笼盖各乡镇（街道）、社区、村的下层消费平安维权收集。在每个乡镇（街道）设立食物平安消费维权看管站，站长由各乡镇分管食物药品平安工作率领兼任，在每个行政村（社区）设食物平安消费维权看管点，聘请*名以上看管员（其中1名为村妇女主任），统一称为“食物平安消费维权看管员”，实现“多员合一”。各部门共享收集信息。此举进一步成立健全了“行业自律、社会介入、行政看管”的消费平安维权看管收集，同时也为更切实有用地阐扬看管员浸染供给了保障，从而达到营造更好的农村食物市场消费情形，切实保障群众正当权益的目的。

1、对成就凸起

的看管站和看管员进行赞誉奖励。经由过程查核评选，2009岁首共评出前进前辈看管站*个，“十佳消费维权看管员”*名，从而进一轨范动了农村消费维权看管站和看管员的工作积极性。如“五一”前夜，××乡××村金某在帮当地亲戚办喜事燃放爆竹时手被炸伤，该村消费维权看管员当即与××消协取得联系，在第一时刻介入并直接介入而实时成功调整了该投诉，这也证实我们的农村消费维权看管收集正在慢慢阐扬其应有的浸染。

3、在完美和阐扬农村消费维权收集的同时，为顺应新形势成长的需要，进一步提高呵护消费者正当权益的工作水平，成立健全下层消费维权组织收集，提高维权能力。我所慢慢在辖区各年夜商（市）场、社（景）区、黉舍成立起较为系统、规范的消费投诉联络站。按照申报和审核，于去年10月份正式成立了首批63个投诉联络站。并于2009年10月召开了首批消费维权投诉联络站“消费.节能.环保”宣传教育座谈会。对联络站成立后的工作职责和相关工作要求作了声名和安插。同时连系座谈会对投诉联络站进行“消费.节能.环保”的专题宣传教育，具体搜罗节约用粮、用水、用电、用油、用纸等系列消费教育，指导消费者、经营者和社会各有关方面崇尚俭仆，否决华侈，呵护情形资本，倡导健康、文明的消费体例和消费行为，树立可持续消费不美观。

回首回头回忆一年来的工作，我所的消费者权益呵护工作在原有的基本上取得了必然的成就，开展的一些合恰当地现实且富有成效的立异性工作也获得了上级消协的充实必定。但也存在一些不足之处，如消费争议仲裁工作还未有用开展、消费法庭的现实浸染还未有用阐扬、消协组织和维权收集的现实维权水安然安祥能力还有待于进一步提高档等。

四、此后的工作思绪

此后我所具体从以下几个方面开展工作：

一是以消费教育为抓手，构建和推进消费指导系统培植。

1、依托消费维权看管收集和消费教育收集，年夜量开展农村消费指导工作。经由过程“一会两站”操作消费教育中心、黉舍、基地采纳多种形式扎实有用地开展消费教育和指导工作。重点是提高消费者科学消费的不美观念，培育消费者合理选择、使用商品与处事的能力。

2、充实阐扬“3.15自愿者消费教育宣讲团”的浸染，运用“宣讲团”成员的专业常识和手艺拿手做好各消费教育黉舍和消费教育基地的消费教育指导工作，为消费者供给消费信息、专业常识和咨询处事。

二是以维权收集为依托，进一步增强消费维权能力。

1、以“多网整合”为契机，进一步成立健全“行业自律、社会介入、行政看管”的食物平安消费维权看管收集，成立和完美相关轨制，更切实有用地阐扬农村食物平安消费维权看管员的浸染，从而达到营造更好的农村食物市场消费情形，切实保障群众食物平安和正当权益的目的。

2、阐扬各年夜商（市）场、社（景）区、黉舍成立起的投诉联络站的浸染。妥帖解决消费者在本企业（单元）采办商品或接管处事所发生的消费者权益争议；配合消协开展呵护消费者权益的宣传、教育、咨询勾当；承担消协安插的对商品和处事查询拜访事项，实时向消协供给有关商品和处事等消费信息。

三是以建树规范为基本，全力提高社会公信力。

1、以建树规范化协会为起点，增强××消协在组织培植、内部打点、履行职责和办公行动措施等方面的规范。进一步增强自身培植，规范自身行为，周全履行法定本能机能，全力提高消费者协会在社会上的公信力。