财务管理学习计划范文
时间：2023-04-09 02:42:57
导语：如何才能写好一篇财务管理学习计划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
关键词：会计；电算化；学校；财务管理；运用
在现阶段我国许多学校内的财务管理工作中均全面引入会计电算化的方式，利用现代化的电子信息技术和相关的专业管理软件不仅大大简化了传统会计工作人员的工作方式，同时还有效提高学校财务管理的工作效率和工作质量。但是会计电算化在学校财务管理的应用过程中，仍然存在部分问题。本文将重点围绕会计电算化在学校财务管理中的运用进行简要探究。
一、会计电算化的简要概述
(一)会计电算化的定义
会计电算化，顾名思义就是利用电子计算机技术完成会计工作，因此会计电算化也经常被人们看做是现代电子信息技术和电子计算机相互融合之后形成的会计领域的全新产物。在过去会计工作中所有的人工操作部分例如人工记账、算账、核查账目等等现在均由电子计算机全部代替，由现代化的电子信息技术和设备完成所有的数据整理、分析、录入等大部分工作。由于会计电算化具有操作比较简单、成本较为低廉且能够大大提升工作效率等众多优势特点，因此也被广泛运用在学校财务管理工作当中。
(二)会计电算化的作用
会计电算化是学校实现数据化财务管理的必备条件，在学校的财务管理中运用会计电算化能够对一般财务资料进行科学化处理，同时对学校的实际运作状况和具体财务信息等进行量化分析，并且运用简单直接的方式呈现在工作人员面前，方便学校高层领导直接了解校内财务管理工作中存在的问题和不足，及时采取行之有效的方式进行调整，全面保障学校的财务安全。加之当前学校的扩招现象愈演愈烈，对财务管理的要求也愈来愈高，传统的财务管理办法已经无法继续适用于现代化的学校管理工作。会计电算化利用其具有高效性和精准性的电子信息技术以及电子计算机设备，不仅节省了学校财务管理工作中的人力和物力，同时还缩短了原来的工作时间，使得零碎繁杂的财务数据变得更加清晰直观，全面提升学校的财务管理效率及水平，带动学校实现整体向前发展。
二、会计电算化在学校财务管理中的运用
(一)学校信息系统中的运用
在学校的信息系统当中能够看见会计电算化的身影，会计电算化在此负责收集、处理、存储和上报，在操作层中由会计数据处理系统提供服务，在管理层中由会计信息系统提供服务而在决策层中则是由会计决策支持系统系统服务，方便校领导做出科学合理的判断和决策。学校工作人员在网上进行费用申报和审批，突破了财务管理时间与空间的限制，方便校领导随时随地了解学校运营状况。但是由于大多数学校缺乏完善的会计信息系统，因此在一定程度上也制约了会计电算化的应用。有些学校则直接在原有信息系统上直接运用会计电算化，从而出现财务数据存在谬误，不能够及时处理信息数据等情况。为解决这一困境需要学校尽快改进和完善会计信息系统，建立庞大完整的网络体系，同时在校内专门成立财务管理部门，负责更新学校内所有的财务数据并对其进行详细研究。
(二)数据存放与管理的运用
学校传统的财务管理工作中主要采用人工操作的方法对数据信息进行记录和存放，但是由于人工操作无法避免的人为失误经常出现重复记录信息数据，数据丢失或分散，这为日后的翻找查阅与审核工作带来不小的麻烦。会计电算化利用先进的数据库技术，通过电子计算机建立起庞大的数据库，将学校内部所有的财务数据集中存放在数据库当中，并且在互联网的帮助下与其他各个部门之间实现数据共享。会计电算化有效保障了学校财务数据的安全，同时省略了繁琐的对账操作等工作，节省了会计人员大量宝贵的时间和精力，使其能够全身心投入财务管理工作当中。
(三)人机交互完成
财务管理会计电算化并不是利用现代电子信息技术和电子计算机完全取代人工操作，而是将人、计算机和专业的管理软件相互整合，在对学校财务数据进行整理、记录、管理与核算等工作中，运用会计电算化中的电子计算机以及管理软件能够快速提升工作效率同时保障信息数据的安全性和准确性，但是在最终的判断和决策工作中仍然需要专业的会计人员完成，此时会计电算化能够将分散凌乱的财务数据整合成清晰简单的数据报表，为决策人员提供真实可靠的信息数据。
三、结论
总而言之，伴随着我国现代化进程的不断加快，电子信息技术的不断深入发展，在学校财务管理工作中运用会计电算化已经成为学校实现发展的重要途径。因此学校需要在现有基础上加强对会计电算化的重视，努力敦促相关从业人员加强计算机应用水平和专业知识学习，同时全面改革和完善学校的会计制度和信息系统，为全面推行会计电算化创造有利条件。
财参考文献：
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[2]吕晓利，高菲，吕晓青.试论会计电算化背景下学校财务管理的具体运用[J].经营管理者，2016，18:241.
篇2
关键词：国际化人才 教学改革 系统
中图分类号:G642.0 文献标识码:A
文章编号:1004-4914（2012）03-113-02
随着国际经济的不断发展，国际经济的相互交流日益频繁和深入，财务管理作为企业对内交流和对外交流的一个重要工具，日益国际化。财务管理国际化人才培养适应21世纪社会主义现代化建设需要，德、智、体、美等全面发展，具备扎实的外语、数学、计算机基础以及管理、经济、法律、理财和金融等领域的基础知识，具有较强的日常财务管理、财务决策及资本运作等方面的工作能力，能在工商企业、金融证券业、市场中介机构、事业单位及政府等部门从事财务、会计和金融管理等方面的工作，具有创新意识、创业精神和实践能力的应用型高级专门人才。
财务管理国际化的特色是借鉴发达国家财务（金融）管理专业课程体系，积极探索财务管理专业国际化人才培养模式，会对学生的培养起到规划和指导的作用，在课程中，对部分课程选用优秀原版教材实行全英文教学，使学生能更好地适应国际化的要求。同时将财务管理和金融交叉融合、引入国际证书考试，培养“宽口径，多交叉”的财务金融国际化、复合型人才。
一、培养应用型财务管理人才的课程改革
财务管理课程与其他学科如会计、金融市场、税法等有密切的相关性，它既具有学科的交叉性，又具有应用的复杂性，应用性很强。课程所传授的知识和能力是财务管理专业人才应具有的基本知识和能力之一。若仍走“老师讲、学生听”的传统教学老路，就难以培养出社会需要的应用能力强的财务管理专业人才。因此，要对传统的教学模式进行改革，建立新的课程教学模式。以教学理念改革为先导。因此，应将讲授内容、自学内容、讨论内容进行综合课程设计，并形成一个实现教学目标的完整体系。（1）讲授内容。在有限的教学课时中，讲授内容应突出财务管理内容的重点和难点，让学生掌握财务管理内容的主线和核心，如财务管理的基本观念、筹资中的资本成本和结构的计算方法、项目投资决策的基本评价方法及应用、证券投资决策的价值估计、营运资金的管理决策、股利分配和企业筹资与企业价值关系等，这部分理论必须通过联系实际讲授。（2）自学内容。对有些理论与其他学科知识相关性较多的内容，应安排为自学，如理财环境的影响因素，筹资方式的种类及其优缺点，利润分配与金融市场、法律法规、国家宏观政策的相关性等。学生通过自学会学到更多的知识，了解更多的现实情况。（3）讨论内容。案例讨论的内容设计要具有综合性、现实性和启发性，以使学生加深对理论的理解和现实问题的了解，增强他们理论联系实际的能力。
因此，教师在教学过程中应“以学生为中心”，起组织者、指导者、帮助者和促进者的作用，充分发挥学生的主动性。教师应让学生在相关的“情境”中学习、搜集资料、与同学交流。从以教师为主体向以学生为主体转变，是传统教育与现代教育的主要区别。教师的职责现在应是越来越少地传授知识、越来越多地鼓励学生思考，教师应成为顾问、交换意见的参考者，成为帮助发现矛盾论点而不是拿出现成真理的人。只有摈弃传统的教学理念，树立“授之以渔”的现代教学观，才能设计出符合现代教学目标的教学模式。
同时，要按系列课程组织教学，采用西方教学课程，精选教学内容，优化专业的知识结构，全英文教学，强化学生的英语水平，使其适应国际化发展。教材建设与选用上，我们要在专业主干课程中选用优质的国外教材，并以“系统、规范、务实、创新”为教材建设的总体原则，系统的教材能帮助学生构建完整的知识体系；规范的教材能使学生对知识有更准确、合理、科学的理解；务实的教材让学生感到学有所用，体会到所学知识的过渡性、循序渐进性，增加学生对课程学习的积极性、主动性；创新的教材，使学生感觉到理论与现实更加贴近，增强了学生的时代感、社会责任感，激发了学生的求知欲、创造力。
二、教学手段和教学方法改革
吸取西方教学的新理念与方法，结合国际教育的方向针对财务管理专业的课程教学方法及手段进行改革。改革教学方法的目的是拓宽学生学习的途径，让学生到企事业单位模拟财务决策,培养学生收集处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力、语言文字表达能力、团结协作能力等。为了达到这一目标,教师除讲授外应在教学中将自学、案例讨论方法融为一体，并进行合理设计。
在当今信息时代，学生获取知识之快、范围之广、内容之丰富、渠道之便利，远远超出教师的想象。如果教师仍坚持课堂上的权威阐述，会直接影响学生主动学习的积极性，扼杀他们的创造潜能。教师应根据课程内容，将自学设计为两种：一是课后自学。教师在讲授中提出问题，并引导学生了解相关的知识，让学生课后到图书馆或互联网上去自学。二是在课内学时中安排自学学时。把易理解的理论、关联性强的多学科知识及实践活动等安排为自学，让学生掌握课程的内容、与其他学科的关系及在现实中的发展等。
通过案例资料综合讲授课程中某章节的知识和技能，培养学生的分析判断能力、独立思考能力和解决问题的能力，从而达到理论教学与实践相结合。如采用大班上课、小班讨论的方法，教学安排从学生的需要和特点出发，对从目标设置、分组策略、任务选择到教学过程进行全面设计。只有设计出适于学生合作学习的各个环节，才能促进学生在学习活动中的实质性合作。案例讨论法有五个步骤:选题、搜集资料小组研讨全班交流、总结。在财务管理教学实践中，设计合作教学模式的内容应重点抓住四个方面：一是理论教学与案例讨论在时间分配上要适当。在理论讲授后留有充分的时间让学生小组对案例进行讨论。二是案例设计要合理。案例是理论联系实际及培养学生多方面能力的媒介，案例的好坏决定其分析效果。设计符合教学目标的案例，应把握的原则是：与教学内容相联系；与学生水平相吻合具有现实性和可探讨性。三是组织活动能调动每个学生的积极性。在合作学习过程中，为了组织好本组的讨论，应设置“轮流执政”的案例讨论负责人，课后对案例进行分工预习，查阅与案例相关的资料，为讨论做充分的准备；在各小组进行讨论、相互学习和补充资料后，形成汇报资料。采取这种方式不仅可调动学生学习的积极性，而且还可锻炼他们的组织管理能力和语言表达能力，发挥他们的创新思维，扩大他们的视野，达到相互学习的目的。四是发挥教师的“导师”作用，教学相长。教师在案例讨论中要做好事先引导和过程点评，点评要由点到面、由知识到能力、由思维到方法进行全面系统的评价，并补充相关知识和信息，帮助学生实现知识的转移。
除以上几点外，还应以考核评价方式改革为保障。在财务管理课程教学中，应在学生的理论考核成绩和案例讨论考核成绩相结合的基础上，根据他们平时自主学习作业完成情况进行综合评定。理论考核成绩应根据学生期末考试成绩为依据；案例讨论考核成绩应包括班级中各小组取得的成绩（发言、提问、回答问题、小组分析报告综合评分）和个人表现成绩（个人搜集资料、参与小组活动、讨论出勤、个人分析报告综合评分）。应规定所有的细节评分标准，并在课程前予以公布，让学生心中有数。在案例讨论成绩中，对个人分析报告和小组分析报告的评价重点，应考察学生对财务管理基本理论、基本方法的掌握程度和解决实际问题的能力，以及学生的总结和文字表达能力，两种报告都要避免“搭便车”现象；对汇报发言，应重点考察学生的语言表达能力；对学生参与满意度，应重点考察他们对案例讨论的组织能力和参与小组活动的积极性。小组成绩应视为个人成绩的一部分，以培养学生的团队合作精神。这种对学生学习效果的评价，体现了培养学生综合素质和能力的目标要求。对案例讨论的效果，不仅要注重学生对其重视的程度和掌握的程度，而且还要注重学生在这个过程中的进步程度。在每次案例讨论后，教师应指出存在的不足，并通过分数激励学生更努力完成下次的讨论任务。在确定案例讨论的综合成绩时，对每次案例讨论取得的成绩应采用加权平均分，后面案例讨论的成绩所占比重应大于前面，以鼓励学生不断进步，取得培养应用型人才的效果。
三、实践教学内容与体系改革
在教学内容上加强以实验训练为主要目的实践环节，培养学生理论联系实际，运用所学知识与技能解决实际问题的能力。为提高学生的动手能力和将来就业的需要，在相关课程中增加实践、实训、上机等学时，使学生能较早接触企业实际业务，为将来就业奠定基础。可以组织学生参与学院组织的GMC大赛、ERP沙盘实训，在教学中，强调实训课、课程设计与毕业论文的重要性，将实训教学、课程设计与课堂教学同样要求，要求教师在制定教学进度表的同时，也要明确实训教学应完成的内容和要求，制定出实训计划表，定量或定性地对学生的实践能力进行评价，并以此作为课程学习成绩的重要依据。
[本文为黑龙江省教育厅高等教育教学改革项目]
参考文献：
1.金颖.对高校财务管理课程教学方法的探讨[J].石家庄学院学报,2011(8)
篇3
【关键词】平衡计分卡；供电公司；预算管理；分析研究
一、当下形势，供电企业预算管理弊端
1.预算预测片面性，没有和非财务指标紧密连接
在供电企业预算管理活动中，预算计划过于关注财务任务，忽略了非财务体系，进而造成预算预测活动不能从企业财务运作整体出发，造成财务预算管理弊端重重。以往供电企业财务预算是利用财务计划要求，来展开公司发展和经营管理活动。财务计划发展方向是公司机构较为关注环节，其中客户主体满意度和工作人员满意度和非财务计划指标对预算活动具有相应影响，关系着供电公司未来发展和预算管理活动。
2.预算编程较为固定化，无法紧随实际运作活动进程
随着经济科学技术不断发展，经济全球化不断深入，促进了供电公司管理全球化和对外贸易发展，进而供电公司之间竞争越来越大，供电企业经营和管理难度越来越大，尤其是在预算管理环节，供电企业的预算管理活动和企业长远发展计划，越来越受外部因素影响。因此，供电企业只有不断适应外部环境变化，依据实际运作活动中环境变化形势，改变自身预算管理策略。
二、平衡计分手段在供电企业预算管理活动中分析研究
1.分层进行供电企业预算管理活动，把发展策略和预算管理活动紧密结合
预算管理编程首先要以供电企业发展策略为基础，但是由于企业发展策略具有较强理论性，进而预算管理活动不能完全依据企业发展战略展开管理工作，会带来企业预算管理活动和企业实际运作活动分离，阻碍供电企业全面发展，在供电企业利用平衡计分卡来进行预算管理，可以把供电公司发展计划进行有序分析，把不同发展环节和预算进行整合发展，增加预算和企业发展战略均衡性，把供电公司财务体系和非财务体系，放在全面角度进行整合管理，把供电企业近期发展计划和长远发展计划，整合发展。
2.把不同财务指标进行关联，促进供电公司预算全面化
对于供电公司财务体系进行划分，主要包括财务性发展计划标准和非财务性发展计划标准平衡记分卡，在供电公司财务预算活动中应用，增加了这二者紧密联系性，促进了企业预算管理活动全面化整合化。利用平衡计分这一手段，可以在供电公司建立全面化管理框架，包括对企业财务进行管理、用户全体管理、企业自身管理学习和发展等等进行管理。这四个管理环节可以充分展现供电公司发展计划，进而对其管理活动；依据企业发展计划和要求把对不同管理主体进程进行评判，建立合理化评判指标，把不同指标结果和有效讯息，传送给预算管理体系，增加供电公司不同财务环节和指标管理水平，对不同环节财务工作进行有效管理和监控，进而实现供电公司预算管理全面化。
3.紧随外部环境变化，具有实际意义
平衡计分卡在供电公司预算管理活动中的应用，可以有效的对外部环境、市场变化、同行业发展进程等进行观察，依据不同主体变化情况，针对自身发展形势进行改变和创新，完善企业发展战略，优化评判发展策略，增添了预算管理灵活性和实际性。利用平衡计分进行预算管理活动，可以全面展现供电公司发展方向和策略，利于对外部环境和市场进行及时观察，具有实际应用意义。
4.方便对预算活动进行实时跟踪，发现弊端因素
在供电公司预算管理活动中，平衡计分卡的运用，不仅可以对企业财务活动进行及时观察和管理，也可以对企业不同财务指标和各个环节财务运作环节进行管理，达到了供电公司预算管理全面化。与此同时，平衡记分卡在供电公司运用，也平衡了企业内部财务进行管理、用户全体管理、企业自身管理学者三个环节关系，增添了管理紧密联系性。企业的长远发展，首先要满足客户群体需求，平衡计分卡可以实现进对企业经营活动和产品运作体系进行管控和分析，利用供电企业改善生产环节不足，对企业工作人员发展弊端进行指导和培训，增加企业工作人员学习机会，达到客户满意最大化，方便对预算活动进行实时跟踪，进而促进预算管理活动有效进行。
三、平衡计分手段在供电企业预算管理活动构建环节
平衡计分卡在供电企业预算管理活动中具有重要意义，其不仅满足企业自身发展战略，也具有可行性。平衡计分在供电企业预算管理活动中运用，是建立在供电公司发展目标和战略基础上，进行预算管理活动，把不同财务管理环节包括财务、客户群体、企业自身整合管理。对于供电公司预算管理活动，主要构建环节包括以下几个方面：其一，要建立在供电公司发展战略和方向基础上，包括对政治、经济、文化、社会背景等等元素和企业发展目标紧密联系，进而在整合不同外部因素，展开全面预算管理战略构建。其二，把企业员工学习计划、财务发展计划、内部管理计划和企业发展紧密联系，建立科学化预算管理体系，并对其进行管理和评判。其三，供电公司内部管理机构，对不同环节财务运作活动和管理人员工作行为进行管理和监控，增加预算管理工作规范性。其四，对供电公司预算成果进行评价，找出发展弊端，保证预算管理效果最大化。其五，构建合理预算管理周期，使其和企业发展方向结合，增加管理工作实际意义。其六，构建严格分析管理体系，对预算管理各个环节进行评判，制作业绩考核文件，对不同工作人员管理成绩进行奖励和惩罚，提高工作人员工作兴趣，保证预算活动效果最大化。
篇4
关键词：信息技术；财务管理；信息化；资源共享
信息技术的发展为各行各业带来全新的管理模式和发展方向，财务管理作为气象局整体运作的重要内容之一，在整个气象事业发展过程中起着重要作用。财务管理工作的信息化发展，是对财务管理流程的再造过程，同时也是数据资源充分调用的过程。通过建立合适的财务管理系统能够让管理更加方便、科学，在一定程度上提高了财务管理工作的整体效率，是财务管理发展的必然趋势。
1现代财务管理在信息技术影响下的变革
1）财务管理模式的变革
在互联网环境下，所有的实际距离都能被有效缩小，从原来的物理距离变为现在的鼠标距离。在实际管理过程中，相关财务管理工作人员可以利用网络，通过远程传输的方式对信息、报表、报账等进行实时对接和监控。这样的管理模式，为气象局内部财务管理工作发展带来了新的发展方向，使气财务管理工作呈现出更加信息化的方式，有效节约了时间，同时也提高了工作效率[1]。
2）财务工作方式的变革
信息技术的使用，改变了传统意义上的人工操作，缩短了人工操作需要的时间，将财务管理的工作方式向着网上办公以及移动办公的方向发展。在实际工作过程中，财务管理工作人员无论在何时何地，都能够对内部财务信息、资金信息、整体财务状况等进行有效审查，实现在线监督，保证财务管理工作的整个过程在可控的范围内，并防止其在运行的过程中出现差错。不仅如此，财务内部与银行、税务、保险等社会资源之间的业务来往，也可以在网络上进行，有效提高了处理信息的速度，同时也提高了工作效率[2]。
3）财务管理软件的升级
在传统的财务管理软件中，软件所涉及的功能范围非常有限，且基本上都是独立运行的，彼此之间不能够进行数据共享，很难实现人力、物力以及财力的一体化管理，对于全局的发展来说，有着一定的负面作用。在信息技术时代下，通过数据库开发技术，可以研制出基于互联网的财务管理新软件，新软件所涉及的功能范围较广，基本上囊括了财务管理的所有工作范围，财务管理相关工作都可以在Web的层次上进行协同运作，使财务部门与其他部门之间能够实现有效的信息传递，在保持良好沟通的基础上，实现更加精细化的网络财务管理[3]。
4）财务管理安全性的变革
在传统的财务管理中，由于都是人工操作，很多单据在管理方面的安全性会受到一定的威胁，经常会出现丢失、缺失等现象的发生，在很大程度上加大了财务管理工作的难度。而在新时代的网络环境下，财务管理相关单据以及资金流等，都可以通过电子方式进行流动和保管，有效提高了资金往来的安全性，同时也提高了整个财务管理系统的安全性。财务管理人员可以通过网络对资金流动情况进行实时的监控，方便快捷做出各项收支的统计，使财务管理工作更加全面化[4]。
2信息技术在现代化财务管理中的应用
1）实现信息交互应用
信息技术的有效使用可以实现财务管理的信息交互工作，主要是指在实际应用过程中，通过信息系统的平台以及网络信息技术，实现财务内部与外部的有效对接，并实现数据端口之间的信息交互。在此过程中，通过相关财会工作原理，可以将财务工作与相关业务有效连接到一起，形成流程、流转以及资金数据统计的一体化管理。数据信息的交互应用是支持财务管理工作流程各个环节的重要技术基础，在数据的采集、统计以及信息共享方面有着重要的作用，对提高信息传递的速度以及资源的利用率有着直接影响[5]。总的来说，财务管理相关工作的实质内容并没有发生变化，信息技术的融入改变了传统财务管理的工作模式，使其从单一的人工操作方式逐渐转化为更加高效便捷的互联网操作模式，解决在财务管理工作中很容易出现的“信息孤岛”现象。而“信息孤岛”现象在很多财务管理工作中很常见，由于在传统财务管理工作中所使用的财务管理软件相对较为单一，在实际工作中比较倾向于人工管理，对于一些前期的预算控制工作、中期的集中票据管理工作、转账汇款以及后期的统计分析等功能，财务管理软件都没有完善的管理流程，也没有相对应的功能，仅倾向于凭证制单、记账等业务流程，正是由于财务管理软件的落后，导致财务管理工作出现了“信息孤岛”的现象，同时也为财务管理人员的统计分析工作带来一定阻碍。面对上述问题，信息技术在财务管理工作中发挥了巨大作用，并有效改善了上述问题，其通过联网操作财务管理系统，使用先进的财务管理软件，实现信息的实时对接和交互，解决了存在的诸多管理问题，无论是对前期的预算执行进行监控，还是对中期票据的管理，或是对后期的整体统计分析工作，信息技术下的财务管理工作都呈现出一定的高效性，为解决财务管理工作中的时滞性提供了保障。
2）全面实施集中财务管理
财务管理所涉及的模块较多，在实际管理过程中整体工作呈现出一定的复杂性。在传统的财务管理中，很多模块都是进行相对分散的管理，导致在信息的对接中出现一定阻碍，严重影响了财务管理工作的正常展开。因此，财务管理的信息化发展有利于全面实现集中财务管理。在实际工作过程中，财务管理信息化包括多个功能的集成，如：预算管理、收费管理、合同管理以及个税查询等，这些模块是传统意义上的财务管理工作，在网络技术发达的新时期，财务管理工作所包含的模块增加了网上报销、微信查询等功能，这些功能使得财务管理工作整体更加复杂化。为了进行有效的财务管理工作，只有充分掌握相关数据才能做出有效的分析和决策，才能够保证信息的及时性和准确性，因此，财务管理的信息化发展，必须要全面实施集中财务管理，将这些模块统一纳入到电脑财务管理系统中，解决信息分散、信息不对称、不及时等现象的发生，将财务工作统一管理，发挥集中管理的优势，使财务工作在统一集中管理的模式下更加完整化[6]。
3）实现财务信息资源共享
财务管理工作的信息化管理是实现财务相关信息共享、信息传递以及整合的基础，同时也是从整体角度加强财务管理工作的有效手段。在传统的财务管理工作中，财务人员在数据的采集和分析上需要花费大量的时间，很多财务管理工作人员需要手工对台账进行存储，对相关数据进行收集，导致在实际工作过程中的效率非常低下，在难以实现资源共享的前提下，无法进行财务整体状况的有效监管，为财务管理工作带来一定难度。但是在互联网财务管理工作中，传统意义上的复杂工作被有效解决，很多繁琐的会计统计工作、分析工作、信息收集工作变得更加简单化，且在此基础上还增加了一些更加方便财务管理工作的功能，如：线上查询账目、报表整理分析、财务实时监控、内部审计等功能，对于解决信息不集中、不对称等财务管理现象有着非常直接的作用。通过这样的方式，不仅实现了信息资源的共享，还在很大程度上解决了财务管理工作的整体效率，对财务管理工作的发展有着重要的推动作用[7]。
4）实时监控，重视安全性
财务管理工作中容易出现纰漏，主要原因是没有对财务管理整个流程进行实时的跟踪监督，导致其在运行过程中出现了安全危机，容易丢失相关数据。因此，在信息化财务管理工作中，其可以对整个财务管理状况进行有效的监控。还可以通过建立与财务管理系统相适应的信息管理系统，促进气象部门财务管理工作按照一定的控制流程与信息管理系统相结合，实现财务与相关业务的有效控制，减少人为因素造成的数据不完整、不集中现象发生的概率。同时，要跟进信息系统的开发和维护，注重数据的输入与输出、存储备份以及网络安全等方面，对这些方面进行有效的监控，保证财务管理工作以及信息管理系统的安全稳定运行[8]。
5）实现财务管理人员综合能力的提升
财务管理工作人员的综合能力对于财务管理工作有着重要的作用，其综合能力的高低直接影响着财务管理工作效率。在传统的财务管理相关工作中，工作人员的综合能力基本上都是在校期间学习到的基本理论知识与在工作期间所积累的实践经验所组成，很多财务管理工作人员都没有实现很好的理论知识与实践的对接，导致在工作过程中出现很多问题，同时也不注重后期的学习，忽视不断提高自身综合能力的重要性，为财务管理工作的整体带来一定负面影响。在信息技术发达的时代，财务管理工作人员为安全可以对信息技术进行有效的利用，通过科学合理的方式制定学习计划，树立终身学习的目标，旨在为财务管理工作的发展贡献力量。在实际学习过程中，财务管理工作人员可以在网络平台上下载一些与财务管理实际工作相关的视频，跟着视频进行学习，这样可以有效掌握知识的真正内涵，明确其在实际工作中的意义。然后以此为基础，建立内部财务管理学习库，将相关知识纳入学习库中，便于后续的巩固和创新[9]。此外，财务管理人员还可以通过网络寻找一些财务管理相关的QQ群、微信群等，与群内的财务管理工作人员进行有效的沟通，不断分享自身工作经验，吸取他人优点，摒弃自身在工作中存在的缺点，及时更新自身财务管理框架，以便为财务管理工作做出更多创新性工作。
3结束语
总之，对于气象部门来说，财务管理工作全面信息化发展是必然的趋势，随着财务工作的作用越来越重要，其信息化推行已经成为财务管理发展中的重点环节。相关部门领导要对目前财务管理工作中存在的问题进行更加深入的分析，找到其中存在的不足，并结合现代化信息技术，通过科学合理的手段进行不断的完善，建立更加完整化的财务管理系统，使其能够切实发挥作用。
参考文献：
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[8]白艳萍.气象局的财务管理问题研究[J].行政事业资产与财务,2012,24(05):192-193.
篇5
(一)财务预算质量较高
目前我军区医院建有全面的资金管理体系，在预算编制上根据不同的预算项目，分别采用固定预算、弹性预算、零基预算和增量预算等方法进行编制，操作性强，弹性大，实际运用能力大，预算内容较为全面，有较成熟的预算监控制度，并具备有效的经济责任制度及对医院经济活动全过程的事前预防和事中控制，使预算管理具有一定程度的权威性。
(二)固定资产管理较成熟
目前，我院固定资产管理相对较成熟：会计核算及时、准确，账物脱节、存量不清，无法真实反应医院的财务运营状况等现象的发生较少，资产也有专人管理，三账一卡制度健全，不存在帐帐、帐卡、帐物不相符的情况，另具有成熟的采购审批监管程序，具备对固定资产有效的保养和维护，能确保其正常有效使用。
(三)成本核算体系较完善
我院建有健全的管理会计组织体系，合理确定核算责任单元，推行目标成本管理，并实时监控调整，对医院的各项成本费用正确划分，财务收支的预算管理模式与成本核算数据归集模式相协调，核算准确度高，财务统计数据完整、及时，使成本分配的准确性较高。
二、进一步做好军区医院财经工作措施
在新形势下，军区医院需要依据新《医院财务制度》的特点，在现在较完善的财经体系上并提出进一步的完善对策，从而实现军区医院财经工作的全面、协调和可持续发展。
(一)创新医院预算管理，全面加强财经工作
创新预算管理对于财经中心的工作来说是十分必要的。首先，树立科学的预算观。对预算的分析、编制、审核、执行、监督、评价等环节树立全程的预算管理观，鼓励全员共同参与，将预算管理落到实处。其次，健全预算管理制度。在深入调研的基础上，广泛听取各方意见，制定科学的预算管理制度，并将责任具体落实到人头，形成全方位的预算执行体系，对预算情况适时监控，及时调整。再次，借鉴先进预算方法。在综合平衡的基础上，借鉴零基预算和绩效预算的先进方法，合理分配资金，提高支出效益，防止浪费[1]。最后，培养锻炼预算人才。医院的财经中心及相关职能部门应制定专门的预算管理学习计划，通过集中辅导、专题讲座、自学实训等方式，牢固掌握财会制度和相关财经法规，为医院预算管理的实施提供人才保障。
(二)创新固定资产管理，保障医院快速发展
财经中心只有强化固定资产的管理，才能确保医院的持续发展。首先，强化资产管理理念。充分认识医院固定资产管理的重要性，建立资产使用管理责任制，实行财务领导为全面负责人、使用部门负责人为直接责任人的二级管理责任制。其次，强化资产配置管理。实现资产管理与预算管理的有效衔接，通过提高资产购置的科学性和配置的合理性，提高资产的使用效率。再次，引入利益约束机制。医院的固定资产具有公益性，在进行绩效评价时，财经中心应综合采取最低成本法、成本-效益分析法等，侧重对医院固定资产的安全性、有效性和完整性进行评价，结果作为年度购置预算的参考，并予以公布，起到激励、约束的作用，为固定资产的规范化管理奠定基础。
(三)强化医院成本核算，促进医院全面建设
新形势下，军队医院必须认真贯彻新《医院财务制度》，全面落实《军队医院会计核算管理办法》，全面推行成本核算管理工作，才能有力地促进医院的全面建设。
1.强化成本核算意识，实行全过程成本控制
财经中心应以对象点与面的结合，加大宣传力度，全方位强化成本意识，明确自己的成本责任，并加强核算人员的业务技能培训和政治思想素质及职业道德素质的培养，建立一支高素质的成本核算队伍，坚持全心全意为人民服务的思想理念，严格按照军队医院的会计机制执行。在专人负责统一数据收集的基础上，将全院各科按业务性质划分为若干类别，划分明确的核算范围，科学分工核算，汇总整理原始依据，并完善现有的财务管理制度和监督体系，对成本范围的归集、明细核算方法等作出统一规范，实行全过程成本控制，提高医院成本核算的质量和效率。
2.建立“责权利”相结合的目标责任制
财经中心应坚持“责权利”相结合的原则，把成本核算和科室的业绩联系起来，业绩与工资和奖金挂钩，激发人员的工作动力，有利于医院成本的降低。同时，实行责任成本核算，把成本核算的着重点从单纯计算医院总成本转移到计算各责任单位的成本费用上，在成本计划的执行过程中，应按成本责任归属来记录、计算、归集、报告各种成本差异，根据责任分清的原则，按标准成本计算并入账，做到奖惩有据，赏罚合理，建立人人节约成本的有利氛围。
3.利用信息化技术，提高成本核算效率
目前，我院的成本核算建有较完善的信息平台，全成本核算体系较为健全，但医院的成本核算在医院复杂的科室下，各级医院的建设，现代化科学技术体系的建立都有待进一步的完善。因此本文认为，各家军区医院应结合自己的实际情况，推行具有本院特色的成本核算计算机软件，真正实现军区医院成本核算的标准化、自动化、网络化和实时化。
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一、会计专业学生择业特点
（一）普遍要求专业对口或者相关专业。
从历年会计专业学生的就业情况我们也可以清楚的看到这一点，会计专业的学生在就业时的第一要件是，专业必须对口。这是因为会计专业的本身特点决定的，会计专业技能的提升与时间的长短成正比。所以，大多数学生认为认为毕业后必须从事会计相关工作，这样才不至于专业丢失，否则这么多年的学习就业无用功了。
（二）要有一定发展空间。
会计专业学生的就业观普遍趋于理性，就业单位是否能提供广阔的发展空间，也成为学生就业关口的主要考核指标之一，所以在选择就业单位时普遍过于挑剔。
二、高职院校会计专业学生就业的优劣分析
“经济越发展，会计越重要”，随着社会经济的高速发展。
会计行业已经开始和其它的专业慢慢融合从而产生了很多新职业，这也为以后会计人员的发展提供了更多的选择机会。会计作为一种语言，正在受人们广泛追捧。现阶段，由于就业压力的存在，学生的就业观念正在悄悄的发生着变化，会计专业学生的就业环境也悄悄发生着改变。
（一）会计专业学生就业的优势分析
任何一个单位，只要存在经济活动，就需要会计工作。所以，会计专业就业对象十分广泛，不仅可在这些单位从事财会工作，还可从事审计实务工作、咨询服务工作，也可经进一步培养，从事相关的科学研究和教学工作；会计工作还是一个经得起时间考验的职业，从业时间越长，在本行业就越具有竞争力。若取得领跑会计职业市场的四大证书之一――注册会计师资格证，优势更是明显，薪水高，地位高，等等。一旦拥有CPA证书，既可以在会计师事务所从事审计工作，也可在证券公司、财务公司、投资公司、咨询公司从事相关工作；会计工作甚至可以扩大交友面，让我们获得宝贵的人脉资源。
（二）会计专业学生就业的劣势分析
由于会计职位的特殊性，以及会计最几年炙热的原因。会计专业学生就业难度加大，学生就业劣势更加明显。会计专业的毕业生缺乏工作经验，而会计岗位的需求却要求工作的年限和经历。会计类毕业生技术知识和实践应用能力相对较弱，需要进行岗前专业技术培训。因此，会计类专业的毕业生就业情况就形成了一个怪圈：“毕业生因没有工作经验而找不到工作――没有工作就没有工作经验”；社会上各种短期培训班的加剧，给高职院校的学生就业增加了一定的难度；会计专业社会需求的变化，招聘单位对会计类毕业生的要求不断提高，把会计专业的学生推向精尖化的发展趋势。等等。
三、对会计类学生就业质量提升的几点建议
因为学生个体差异，影响学生就业质量的因素很多，下图结果显示，是我们2013针对毕业生的一项调查，调查结果显示，影响会计专业学生就业的主要因素有1、毕业生基数大。2、专业技能弱。3、毕业生就业观念等方面。
随着“会计热”的到来，会计专业学生每年的招生数量急剧上升，但会计职位的用人的特殊性存在，摆在会计人面前的就业问题凸显出来，那么结合调查结果和会计职位的需求现状，针对提升高职院校学生的就业质量问题提出以下建议。
（一）加强会计专业学生的职业生涯规划的教育。
会计专业的就业情况有自己独特的特色，从学校迈向社会以后，会有一个灰色期，或者是过度期。《大学生职业生涯规划》课以职业生涯规划为核心，以“关注职业发展，加快个人成长，培育综合素质，提升就业竞争力”为目标，该课程开放能够提高大学生的素质和市场竞争能力，帮助大学生明确努力目标，制定学习计划合理抉择，然后通过努力使自己各阶段的目标变为现实。该课程的开放，能够让学生提前关注并了解会计专业的就业特色，更能加大学生应对毕业后过度期的恐惧，帮助学生顺利度过。
（二）提升学生就业竞争力。
会计专业技能的提高是增强学生就业竞争能力的首要条件。这就要求加强会计专业学生实践教学活动，提高学生实践能力。根据市场及单位的特点进行专业素质培养，使学生得到实习机会，在实习过程中增强工作经验。也要鼓励学生参加会计证和会计资格证书的考试，为学生的就业之路增添一块敲门砖。另外，除了专业水平的提高，还要加强在工作中团队合作沟通能力。
（三）开设学生就业社团，为大学生提供就业信息及心理咨询。
为了引导更多大学生关注就业，关注职业发展，学校要组建学生就业社团开展各类职业拓展活动，帮助在校大学生更多的了解用人单位对人才的需求，从而“对症下药”实现“认识，发展，实现自我”的目的。并且加大学生就业心理方面的问题，提供机会和场合让大家分享就业中的各种状况，排除因此产生的心理问题，用健康的心理去应对就业中出现的各种状况。
（四）尽量多掌握一些其他技能。
会计专业学生的就业普遍集中在很多中小国内企业特别是民营企业，对于会计岗位只是“帐房先生”，而不是具有财务管理和分析能力的专业人才，而且，此类公司大都财务监督和控制体系相当简陋。所以，只有提升自己综合实力，比如，英语的水平提高，或者能通过CBRA或ACCA考试的几门课程，也能增加一些砝码。这样的话，就业的范围和质量就会有所提升。
（五）加强创业意识教育。
当前国家的就业政策是，鼓励大学生创业来带动就业。那么培养学生创业意识就尤为重要，可以通过自主创业成功的先进典型案例分享，增强学生的自主创业信心和勇气。通过开设相关创业课程，来提高学生自主创业的意识和能力。
【参考文献】
[1] 许炉炉. 会计类专业大学生就业情况分析及对策.现代企业文化.2010.（20）.
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教学内容上，经管类经济法突破专业部门法限制，泛指“与经济有关的法律规范”[2]，主要学习与经济活动有关的一些重要法律制度，所以经管类经济法教材一般至少包括了企业法、合同法、证券法、担保法、破产法、票据法、银行法、财税法、竞争法、消费者权益保护法、产品质量法等调整经济关系的法律制度，内容横跨民法、商法、经济法、行政法、诉讼法等多个部门法，非常广泛。目前，各高校开设的经济法课程少则32学时，多也不过54学时，要想在有限的时间内，既让学生掌握多个部门法中与经济有关的主要法律制度，又要培养学生的法律意识和法律思维，仅仅依靠课堂教学是无法实现的，它必须重视课堂外学生自主学习能力的调动，才能切实发挥经济法课程开设的实效。教学方法上，目前的经济法教学只强调教师的教，几乎所有的学习环节都是由教师设计完成的，从教学体系、教学重难点、作业练习到考核安排都是教师准备好的，不需要学生任何自主的想法和行动。这种以教师为中心的教学，制约了学生的思维能力和创新能力，学生学习上的依赖性很大，不能很好地掌握学习方法或运用自身的能力去主动学习，也就无法将经济法律知识掌握透彻。而且，经济法是财务管理、会计等经管类专业各类资格考试的主要科目，如会计师考试、注册会计师考试等，经管类经济法教学在淡化法学专业色彩的同时，更强调对经济法律知识的理解和应用，它既要保证学生所学的知识在今后的工作和继续学习中能用得上，又能满足学生参加各类职业资格考试的需要，这种以应用能力培养为核心的课程教学体系，不能只通过教师的教来完成，它必须改革传统教学方法，将教学过程的多个环节交给学生自己，激发、引导学生自主地去学习。
2经管类经济法自主学习教学的实施策略
结合多年的教学实践，笔者认为要在经管类经济法教学中充分调动学生自主学习能力的发挥，可以从以下几个方面着手：
2.1构建讲学有机结合的教学模式
注重学生自主学习的经济法课程教学，首先要改变单向的“教师讲、学生听”的教学模式，让学生参与到教学过程，将讲与学有机结合。有些学生自己能够掌握的内容可以“先学后讲”[3]，让学生先通过自学、讨论等方式自行解决，然后由老师进行总结，针对先学过程中的问题进行重点讲解或指导，学生因此能够更好地掌握知识。有些需要铺垫理论功底的内容，或者需要梳理知识结构的部分，则可以“先讲后学”，先由教师对法律基础理论知识讲深讲透，打牢学生的理论基础，然后用引导的方式辅助学生自主学习，如针对性地安排一些思考题，布置一定量的课外阅读，或者给学生几个案例题，让学生在寻求答案的过程中，掌握理论知识。
2.2细化课堂外学习安排与管理
课堂教学只是一个引擎，学生自主学习能力的培养关键是课堂外教学的实施与监管，要实现经管类经济法的教学目标，必须落实课堂外的自主学习方案。对此，一方面是要细化并量化课堂外学习的内容、计划和要求，这里不仅要有切实可行的学习计划，还要有对应的强化训练和及时的评价机制。学生自主学习的独立性是相对的，它离不开教师的指导，它只是淡化教师知识传授者的角色，并不意味着教师把一切教学内容都留给学生自己安排，所以，经济法课外学习与课内教学的知识点要具有对应性，课外自主学习方案的设计与实施应围绕课堂教学展开，教师要利用课堂教学平台对课外自主学习给予全局的组织和引导。另一方面是充分利用网络教学平台引导学生进行自学，一个比较好的方法是建立专门的经济法课程网站，在网站中设资源栏、任务栏、答疑栏等多个栏目，可以将丰富的经济法学习资源充实其中，可以在其中自主学习方案，下达自主学习的任务，如练习、作业、测试等，还可以通过开放式讨论、答疑和作业批改等方式对自主学习的成效进行评定和反馈。
2.3重视实践应用能力的训练
实践应用能力的培养是经管类经济法自主学习教学的一个落脚点，无论是经济法课堂教学的讲授还是课外自学的实施，都应该注重理论规范与法律实务的结合，注重学生自主分析思考、自主探索实践能力的培养。对此，成本最低也是最具实效的途径是案例教学的应用。经济法案例教学是实现理论与实际结合，培养学生分析、解决问题能力的最具操作性的教学方法。在经济法案例教学的实施中，教师要根据具体的教学内容来选择案例素材，要尽可能选取贴近学生实际的，具有时效性的案例，要对案例材料的内容和难易度作必要的处理，要善于引导学生围绕知识点，由浅入深，循序渐进地对案例展开分析和讨论，及时调控讨论的方向和节奏，把零散的知识条理化，把隐藏在案例背后的理论予以总结阐释，引导学生完成从具体到抽象的过渡，教会学生运用所学知识分析问题和解决问题。此外，有条件的学校可以开设一定量的经济法实验教学，如票据法知识的学习，通过具体的票据认知和交易实训让学生感受理论与实际的结合，还可以适当开展经济法实践教学活动，组织指导学生走出校门，走向社会，进行法学实践活动观摩，把社会生活中的问题与书本内容结合起来，提出问题，解决问题。
2.4营造平等互动的教学氛围
宽松的教学环境，是自主学习的沃土，自主学习能力需要创造一种人人都能参与的学习氛围。这包括两方面内容：一是学生之间的合作互动。学生与学生之间的互助合作，既能增进学生之间信息的沟通，又能发展学生的自主学习能力。为此可多布置一些集体合作式作业，如学习《公司法》时，可要求学生仿照现实中的有限公司和股份公司分组撰写公司章程。还可以多开展课堂讨论活动，针对教学中一些比较难解的问题，先让学生分组准备，然后在教师的引导下，学生开放自主地进行讨论，做到相互启发、相互补充、相互批判。二是民主平等的师生关系。要培养学生的自主学习能力，一定要清除教师与学生之间的心理距离，教师与学生要像朋友一样，这样学生才不会觉得拘谨，真正参与到学习和课堂讨论中，敢于大胆地求证和分析问题并解决问题。
3经管类经济法自主学习教学中需要注意的问题
3.1课堂教学还需要加强
经管类专业学生的法律基础是比较薄弱的，他们在学习经济法之前，与法有关的课程只有《思想道德修养与法律基础》这一门公共政治理论课程，其中与法律有关的知识仅有两章，与经济法课程学习有关的一些法学基础知识，掌握得很少，甚至可以说是空白。而法学学科知识的关联性很强，尤其是法学基础理论和民法原理知识是学习所有部门法必要的知识储备。因此，自主学习能力的培养不仅离不开教师的“教”，而且要充分发挥“教”的引领作用，要通过“教”让学生形成对整个课程知识的整体把握。这种教学对教师的要求不是降低了而是更高了，它要求教师既要吃透教材，又要有深厚的知识功底，要求教师有能力灵活应对学生提出的各种问题，并且要求教师应当在课前作好充分的准备，包括资料的收集、内容的取舍、案例的选择、活动方式的确定以及多媒体课件的制作等等；同时，也存在教师如何驾驭课堂的问题。
3.2自主学习能力的培养是一项长期的任务
自主学习作为一种能力，其形成和发展要经历一个渐进的、相对漫长的过程。因此，教师在教学过程中要有意识地将自主学习能力的培养常态化进行，制订计划和要求，落实方案，教师需要创设一些环节让学生实践、练习自主学习，帮助学生在学习过程中进行自我调节，让学生在实践中逐渐养成自主学习的习惯，从而有效提升经济法课程的学习效果。
3.3教师教学绩效考核方法需要改进
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1.理论基础薄弱，学生专业跨度大由于本科和专科的人才定位不同，专转本学生的动手实践能力相比较正常本三学生还是有比较明显的优势，但是他们的理论基础相对来说比较薄弱，因此在一开始进入本科院校的时候，相当一部分学生感觉学习的难度较大。另外，专转本学生来自不同的大专院校的不同专业，大部分专科专业没有直接对应的专业可以选择，造成大量专业不对口现象，学生的专业跨度较大。在笔者所带的专转本班级中，有专科学会计而转本分数达不到会计改学营销的，有专科学习国贸而转本分数较高改学会计的，还有不少学生以前学习酒店管理、财务管理专业的，转本后本科院校没有相关专业，因此不得不改学其他专业。就笔者来看，专科和本科阶段专业一致的学生比例不高。
2.学生水平参差不齐，两级分化严重转入本科的学生大部分在专科阶段成绩处于中上游水平，他们大多学习态度端正，学习认真刻苦。但是升入本科后，原先转本的目标实现后，他们大多缺乏进一步的奋斗目标，再加上陌生的环境，不少学生感觉到比较迷茫。由于转本的学生大多来自不同的专科学校，各个专科院校的情况不尽相同，在人才培养和要求方面也大相径庭，这就导致学生中两级分化严重。有的学生在专科阶段就通过了英语六级，而有的学生四级还未通过；有的学生在专科阶段就通过了计算机二级，而有的学生连计算机一级都从未考过。
3.缺乏归属感，心理问题突出转本的学生对于新学校新环境缺乏归属感，自尊心强，心理问题突出。转入新学校，不少以前成绩优异的同学有较大的落差感，与本科学生相比，他们的优越感荡然无存，自卑感随之而来。再加上转入本科后，课程负担较重，学生普遍感觉到压力较大，心理问题较突出。
4.缺少集体观念，班级凝聚力不强由于班级重组的时间较短，转本学生的人际交流圈仍然以专科同学为主，较少建立新的人际交往圈。再加上转本后直接进入大三阶段的学习，繁重的课业和学习压力使得除了上课之外，班级同学之间很难有机会长时间地开展全班性质的集体活动，班级同学之间的交流不多，大多以宿舍为单位进行活动，小团体现象比较突出。个别专转本班级人数较多，有很多同学临近毕业班级同学的名字都无法一一记得。这就导致转本学生的集体意识比较单薄，班级在团结力和凝聚力方面远远不如本科班级。
二、专转本学生学习中存在的问题
1.缺乏明确的学习目标由于专科和本科阶段人才定位不同，人才培养方式存在很大的差异。与本科教育相比，专科阶段的教育更侧重于学生实践能力的培养，对学生理论知识的要求远低于本科，这导致绝大多数专转本学生在升入本科后，缺乏扎实的理论基础，学生学习压力较大。再加上不少转专业的学生，对专业课相当的陌生，课程多难度大，导致相当一部分学生非常迷茫。在经历过专升本考试之后，学生普遍有了一种放松的感觉，认为自己已经进入本科学校了，之前自己的短期“专升本”的目标已经完成，再加上陌生的坏境和繁重的课业压得喘不过气来，学生无暇思考自己未来的方向，没有明确的学习目标和学习计划，很多学生每天过的浑浑噩噩，对自己的未来发展缺乏思考和规划。
2.缺乏科学的学习方法大部分专转本学生在进入本科后，存在相当长时间的适应期，在还未完全融入新生活的时候，学生们还没有完全了解本科阶段的学习要求，大多还是延续以前学校的学习方式和学习方法，不讲究学习方法的应用，在学习中不不会根据自身的学习情况，找寻适合自己的学习方法。不少同学选择“埋头苦干”“随大流”、或者还是抱着以前那种考前突击式的学习策略，认为平日里无需认真听课，考试前突击复习即可。希望可以依靠“临死抱佛脚”来敷衍了事，期望可以蒙混过关。由于缺乏科学的学习方法，不少同学在专转本后的第一学期成绩都不是特别理想。在经历了第一学期的失败之后，大部分同学都能转变学习方法，学习成绩大多有所上升。
3.缺乏认真的学习态度不少专转本学生专转本的首要目的在于获得本科学历和学位以增加就业砝码，通过专转本考试之后，认为自己已经获取了梦寐以求的本科文凭，不少学生仅仅满足于课程的学习和考试及格过关，缺乏认真的学习态度和严谨的学风。学生在学习上不求甚解，不思进取，对自己要求不严，纪律松弛，作风散漫，萎靡不振，缺乏刻苦钻研精神。
4.缺乏自我约束能力转入本科学校以后，有一些学生认为大学里学习的知识在实际工作中用途不大，特别是理论知识，用到的可能性更加微乎其微，所以将大学里的学习视为一种“形式化”的任务，甚至有的学生一心只想“混”毕业，自我约束能力较差。最常见的表现就是通过打游戏、上网等来消磨时间，还有一部分同学通过恋爱来打发时间，弥补空虚，逃避现实。
三、如何加强专转本学生的学风建设
1.入学教育专转本的学生既是原来大专院校的老生，也是新的本科院校的“新生”，在学生转入学校之初，就大力开展专转本新生的入学教育，帮助学生进行“身份”转变。入学教育是专转本学生融入民办院校的第一课，因此通过特殊的“新生”入学教育，让学生有一种被重视的感觉，让学生感受到来自新学校的关心，增加他们的认同感。在入学教育期间，通过年级大会和主题班会等多种形式，帮助学生了解新学校的校纪校规、学籍管理和课程考核方面的情况，消除学生的陌生感，增加学生的信任感，增强学生的归属感。同时，开展一系列丰富多彩的学生活动，帮助学生尽快融入新学校新生活。
2.职业生涯规划专转本学生进入本科后有两年的学习时间，课程内容比专科时层次要深，再加上转入新学校面临适应性问题，学生的学习压力相对较大。在这种情况下，需要我们引导学生迅速的进入状态，找准角色定位，正确的认识到自身的优势和劣势，认真而又理性地规划自己的近期职业规划和远期目标，踏实的走好两年的本科生涯，努力实现人生价值的最大化。通过借助管理学中常用的SWOT引导学生进行自我分析，帮助学生发现自己的优势与兴趣点，并向自己擅长的方向努力，同时找出自己的缺陷和不足，并努力改正以提高技能。良好的职业生涯规划，可以让学生对自己的职业生涯有一个较为清晰的认识，明确自己本科的学习方向，为本科阶段注入学习的动力，激发自身的潜能。
3.关注学生的心理健康专转本学生是一个相异于普通学生的特殊群体，要高度重视专转本学生的心理健康教育。在入学之初，应对所有学生开展心理普测，及时筛查高危学生，重点关注学生的情绪变化，多关心多疏导。通过新生入学登记表了解学生家庭情况，对于家庭困难或单亲家庭的学生，建立特殊学生档案，定期与学生交流沟通，及早发现问题。在刚进校的第一学期，学生的心理问题相对比较突出，在入学初，就要积极引导学生正确看待在转本后适应初期产生的情绪变化和心理波动，邀请专业的心理教师对他们进行心理咨询与辅导。通过个别咨询、团体辅导和网络咨询等多种形式，帮助他们学会正确的评价自己、定位自己，增强自己的适应能力。
4.诚信教育学风，顾名思义，学习的风气。学风是大学精神文化的主要体现，体现着学生在校学习生活过程中所表现出来的精神面貌和行为风尚。加强学生的诚信教育，培养学生的诚信观念和品质，是学生形成正确世界观、人生观、价值观的基础。诚信教育是学风教育的核心。通过开展“诚信考试、诚信做人”的教育活动，进一步培养学生科学严谨的治学态度，引导学生自我教育和自我管理。开展诚信承诺活动，建立学生诚信档案，锻炼学生的自我约束能力，塑造学生的诚信品质，培养学生的诚信习惯，塑造良好的考风和学风。在学生中形成一种自觉学习，自我管理，自我提高的好习惯。
5.守纪教育学院的各项规章制度，是维护教学秩序和学习秩序的重要保证，是良好学风形成的必要基础。专转本新生进校后，组织学生学习学院的各项规章制度，比如：请销假制度、骨干会议制度和班会制度等。积极帮助学生了解本科在学业考核、课程建设等诸多方面与以前专科院校所存在的差异。通过制度建设，增强学生的守纪意识，规范学生管理，促进学生融入新环境，有助于良好学风的形成。
6.欣赏教育针对专转本学生入学后由于种种不适应产生的自卑心理，加强赏识教育，开展丰富多彩的课外活动，为学生提供展示自我的舞台，鼓励学生发挥自身优势，克服内心的不健康心理。和本科学生相比，专转本学生的心理更为脆弱和敏感，应给与他们更多的关注和关爱，更要给与他们更多的支持和鼓励，帮助学习建立更多的自信。
四、结语
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生活还在一如既往的发生变故，而不能变的就是自己对工作的态度，我们应该好好对待自己，下面是小编为大家整理的关于营销工作人员的总结范文，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
营销工作人员的总结范文1在我谈问题之前，我想首先强调的是，我们第一批销售部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务，而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上，目前的实际情况是大家都各有优势和劣势，我们只有集中大家的优势，发挥团队的力量，群策群力，充分的尊重市场和事实，才能够取得成功。因此，希望大家重视这次学习和交流的机会，毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。下面，我将从三个方面谈一点自己的看法，与大家共同交流和探讨。
一、统一思想，端正态度
1、关于态度
在大家的述职和相互交流的过程中，反映出了工作中很多的困难和问题，比如市场网络、招标、药事会的召开时间……，问题和困难自然不可避免，但我觉得，导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。有这样一个故事：一个公司在招聘人员的过程中，经过重重面试最后还剩下三个人，该公司是生产梳子的，最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后，三个人都回来了，结果分别如下：
甲：经过努力，最终卖出了一把梳子。(在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后，碰到一个小和尚，因为头痒难耐，说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。)
乙：卖出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都(“两学一做”学习活动总结)没有推销出去，正在绝望之时，忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱，于是对寺院的主持说，这是一种对菩萨的不敬，终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。)
丙：卖了1500把，并且可能会卖出更多。(在跑了几个寺院之后，没有卖出一把，感到很困难，便分析怎样才能卖出去?想到寺院一方面传道布经，但一方面也需要增加经济效益，前来烧香的信徒有的不远万里，应该有一种带回点什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各种字，如虔诚梳、发财梳……，并且分成不同档次，在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好，越来越多的寺院要求购买此类梳子。)
态度决定一切。大家知道，在处方药的市场管理当中，常见的管理方式有预算制和承包制两种。我们公司采用预算制的形式，即由公司承担着整个市场的风险，以此为基点，公司要建设好队伍，并达成目标，就需要运用管理工具对大家进行管理，并且也有权利管理到大家的每一个工作日。
在前阶段的工作中，销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态，遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠公司来解决，或是千方百计向公司要政策、要钱。不错，我们在市场运作的初期有不少的问题，但如果什么问题都没有，还需要我们大家来干什么?如果作为一个省级经理，成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人，怎能带领好队伍?大家的表现牵涉到每个人，不要因此耽误了公司、上级、下级以及自己将来的发展。
拿破仑?希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?
市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。
2、关于目标
任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思考：
一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要购并药厂、要上市……，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。
二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。说过，政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。
3、关于学习
有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。
就像我们组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有优点，都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不会进步。
我也经常对大家说，只有不断地学习、思考、总结，我们才能不断地提高和把事做好。
这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期;然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培养一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和经验主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。
4、关于团队
每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。大家来自不同的企业，不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式，要把原来企业中好的东西融入到公司来，不好的东西要摒弃掉。
每一个销售部经理在面对销售部员工时，首先是长者，有义务有责任让下属开心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长;要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它;要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于公司的团队。
有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。”
随着公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题，我们现在运用各种表格加强过程管理，其实只是管理的手段之一，大家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和发展的过程，最终的目的都是一样的。
5、关于管理
在公司里，我们每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性，要真正达到有效管理，在队伍出现问题的时候，在医院开发的临床跟进上，沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说，管理就是沟通。其重要性不容置疑。
我们许多经理常常过份依靠自己的经验值，而不注重市场调研和来自市场一线的材料，这是一种错误的观念，必须改正。有没有管理一支团队的意识，在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访?
没有规矩不成方圆。管理是一种投入，我们要向管理要效益，不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。
二、总结教训，推广经验
1、财务意识有待加强
需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本，同时，开发费用属于个人借支，涉及到摊销问题，需要绷住弦，树立财务控制的态度。
首先要学会算帐，加强财务分析。各销售部财务主管要主动承担工作，帮助经理算帐、分析，对不同费用间的相互关系加强分析，做到有效的财务管理。既要算好市场的帐，要考虑怎样去进行摊销，又要算好投资的帐，把工作看成是自己的事，从自己的角度出发，什么事情该做，什么事情不该做。
其次，对于医药代表存在的价值，要与他(她)所辖区域的销量相关联，他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整，在基本工资和奖金提成上灵活变动，是增加还是减少激励成分，不同销售部可以有不同的处理方式，但任何人不得克扣他们的工资。
所有的结果最终都落在财务指标上，要抛打紧用，先紧后松，加强费用分析与市场策略的结合。特别是财务主管，要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析，帮助经理做好财务控制。
2、严格规范、有效管理
前面说过，我们公司管理的大前提是预算制管理，而制度仍处在不断的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要执行，不要流于形式，否则还不如不要制度。管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要，对规范个人的行为、了解员工动向非常有用。如医药代表日报表、周报表的填写，经理通过其规范的报表很容易就能发现问题，并及时加以追踪解决。
对于年度计划，要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生，并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标。目标分解了就成了任务，任务是必须要完成的。
要加强目标管理和时间管理，同时经理们要严格要求对自己的管理，要以身作则，才能带好团队。比如，如果经理自己睡懒觉，有怎能要求员工按时上班和勤奋工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我们正在考虑上ERP系统，来简化管理的程序和提高管理的效率和质量。
3、人力资源管理
首先有一个用人标准的事情，我们一直倡导合适的就是的，不一定秀的就是的，在选人用人上，还要注重员工的忠诚度和专业性。
其次在形式表现上，员工的工作能力如开发医院情况，工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。
最后要通过培训，采取不同策略，把医药代表个人资源与公司资源进行有效组合，达到整合资源，发挥团队优势的目的。
在市场人员运用策略上，对于的运用在现在特定的阶段，可以予以考虑，但必须事先向公司声明。
在对医药代表的培训上，主要从三个方面来进行，一是培养大家一个良好的工作习惯，通过经理的榜样作用，加强管理;二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训;三是通过市场运营过程中的传帮带，利用辅和协同性拜访，带好团队。只有让所有员工的长期目标和短期目标与公司的目标统一起来，涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面，只有在过程中不断地兑现和满足大家，才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业。
营销工作人员的总结范文2在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简的的总结。在20--年当中，我们相比20--年销售量大幅增长，货款回笼率很高，基本没有坏账死账，客户异议很少，顾客对我们产品的评价很好，这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
一、从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：
1.销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的主动性不强，没有自动自发的去开发客户，只在那里守株待兔。
2.对客户关系维护很差，终端用户很少。
从数据上看销售，我们现有稳定大客户和终端客户是非常少的，由于在销售时销售人员没有及时跟进，导致有些客户只打一个电话就再没有联系过。或者有些客户只合作了一次就结束了。
3.沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。5.销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。
二、201-年工作计划
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员才能能提高产品的销量。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓，让201-年的销售量在20--年基础上增加至少50%。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员的薪酬制度、奖惩制度，绩效考核等，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3)提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好产品的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源，做好上门拜访销售与电话销售、网络销售等之间的配合。大力开发终端客户数量，增加市场占有率，扩大公司及产品知名度。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售人员身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5)顾全大局服从公司战略。
今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的发展，
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支有战斗力的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在201-年有信心，有决心为公司再创新的辉煌!
营销工作人员的总结范文3时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，过去的20--年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20--年对于白酒界是个多事之秋，虽然10年的全球性金融危机的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨-----
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。
主要原因有：
a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);
c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。
这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下，20--年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调节能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场
虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
3、滕州市场
滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、今年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。
但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!
四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。
1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解;
2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售;
3、泗水：同滕州
4、峄城：尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。
四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条适合自己的路子，真正把我们一开始就倡导的“办事处加经销商”合作方式运用好，但必须符合以下条件：
1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方酒太强等;
2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等;
办事处运作的具体事宜：
1、管理办事处化，业务人员本土化;
2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;
3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;
4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;
五、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉，在没有品牌力的情况下一定要体现出“产品力”;
2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;
3、集中优势资源聚焦样板市场，真正做到“重点抓、抓重点”;
4、注重品牌形象的塑造。
营销工作人员的总结范文4一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。
今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。
一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度
1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。
2、一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
20--年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展
为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、以服务为本,促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合
我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿“1+N”服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、从服务的本身出发，“一切为了客户着想”，不断创新服务内容
1、积极配合分公司做好VIP客户工作。
为了进一步构建公司VIP客户服务体系，为VIP客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。
繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合201-年的工作如何进行改进做如下安排:
①、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽碧乇鹗切氯说淖ㄒ抵都凹寄艿呐嘌?提高服务人员的整体综合素质。针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，201-年,我部将继续采取多种方式及途径,对所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相关岗位技能进行专门培训,加强所辖人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。
②、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障。积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。
3、以服务为本,促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释国寿“1+N”服务内涵
①、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。
②、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量,挖掘积累客户,有效整合客户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保，为201-年开门红奠定基础,以进一步提升公司服务品质,增强客户对公司的满意度。
总之，客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。
客户服务工作是一项长期的工作，如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来,全员服务，营造良好的服务氛围，国寿“1+N”服务需要我们每一个客户服务人员去全面诠释,良好的客户关系需要我们每一个国寿员工去共同增进，客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与骄傲!
记得有一位实战培训专家曾说过，“简单的事情重复做，你就是专家;重复的事情快乐做，你就是羸家”。客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，我部将要求所辖人员在平凡的工作中，不断提高服务意识，营造全员为客户服务的氛围，将简单的工作做成不简单的事，达到客户、公司、自我的三嬴。
营销工作人员的总结范文5过去的20--年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始。特别是自今年6月份接手营销策划工作，不知不觉，已有半年。回忆这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分。现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审议。
一、工作业绩完成情况
1.完成销售业绩;
2.完成销售物料的设计与制作(法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等);
3.完成媒体推广的执行(户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等);
4.完成公司领导交代临时工作(法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等);
5.协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作;
6.协助领导完成排屋客户交流会的组织落实;
7.协助领导完成样板房展示的媒体交流会;
8.协助领导完成样板房通道的布置展示。
二、成长感悟
这一年，伴随着公司的不断壮大，我也不断得到成长。回首自己的成长经历，感悟颇多。
(一)勤奋学习是做好工作的基础。人可以不会不懂，但不能恐惧和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习。特别是我今年6月份接手营销策划工作后，由一知半解到现在对销售流程有一定的了解，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然也少不了同事之间的帮助。接触营销策划工作之后，才清楚明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。我想作为一个置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我在日常销售工作中，充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。
(二)热情服务是做好工作的关键。作为置业顾问这个职业和客户打交道，光有勤奋是不够的，必须还要有热情的服务态度，笑迎八方客，凝聚万家财，服务于客户，使他们能够体会到我们绿城周到热情的服务态度，我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于不同客户的销售方式也必须有相应的变化。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。在实践工作我还发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。
(三)敬业爱岗是做好工作的前提。只有敬业爱岗，忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学习业务知识，培养严谨的品格，全力以赴，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才能获得价值的提升。这一年，我经历了无数次收获与失落，过程充满酸甜苦辣，行业文化使我体会良多，为人处事都让我不断成长与成熟，让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。我喜欢超越对手挑战自己，这个行业很适合我，我在工作中享受与狼共舞的生存状态，这是一条不断超越，适者生存的道路，是靠知识智慧立世的生存状态，我找到了适合自己的人生道路，我热爱这份工作。更重要的是我发现了自己的不足，不断完善自己，不断前进，坚持不懈，满腔热情的工作。热忱是工作的灵魂，热忱是战胜所有困难的力量，从工作的每一个环节，找到热忱，找到坚韧，也就找到了自信。
(四)感恩忠诚是做好工作的根本。这一年里，我在这家公司获得的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事。我要感谢主管，当我刚进入营销策划部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她包容和教导我，很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。忠诚对我的工作来讲，首先，我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和智慧，对待每天的工作是否完全满意。我深信每位老板都希望自己的员工保持忠诚，每一位员工也希望有各个完善的老板。自从绿城那天起，我就记住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作为自己的座右铭。
三、20--年工作计划
20--年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和梦想。我打算在新的一年里，重点做好以下几项工作：
一是做好销售服务工作。在工作中，我要认真细心地为客户着想，通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象，从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础，也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。
二是做好营销策划工作。积极培养市场意识，经常调查市场，及时了解到有关房产销售的各种信息，以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，了解市场的最新资料，把握市场行情和发展变化趋势，认真听取客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议，从而为制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。
三是认真学习企业文化。积极参加企业文化的学习和培训工作，深刻了解企业文化的内容，理解企业文化建设的重要性，进一步提高自己的敬业奉献精神，更好地服务客户推动各项业务的发展。
四是提升自身综合素质。我将进一步加强学习，了解房产开发的整个流程，从产品研发到工程管理，再到营销策划等各个方面我都要有所认识。这样，在销售过程中，才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导，以便改进产品，提高居住品质。
