商务英语学习计划范文

导语：如何才能写好一篇商务英语学习计划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

1.不同的思维方式

不同社会文化下培养出来的人自然具有不同的思考方式，而思维方式的不同会直接制约跨文化交际的发展。譬如：西方国家崇尚以严谨的逻辑分析方式来思考问题，而东方国家却更倾向于采取整体把握的模式来看待问题。再如：西方国家对待隐私的保护程度较高，谈话中不会轻易涉及婚姻、家庭、年龄以及收入等个人隐私的问题。但是，在东方社会这些基本信息内容在日常交流中随处可见，不会刻意回避。只有真正地把握好这些东西方文化中的思想差异，才能在跨文化交际中正确应对。

2.不同的语言习惯

由于受我国传统英语语法教学方式的限制，我国学生在使用英语时，还停留在表层语意上，未能形成扎实的语用知识系统，甚至一直采用的是一种“翻译式”的语言应用模式，将一些想说的话直接以“中译英”的形式翻译出来，而不是放在西方的语言习惯中使用英语表达，这样，在交际过程中自然会带来很多交流障碍。譬如：如果按照天津人见面问好的习惯去与西方人打招呼：“你吃了吗？”如果这句话直译成：“Have you had your dinner？”就会引起西方人误会，以为你要请对方吃饭。只有消除这些交际过程中的语用障碍，才能做到良好的沟通。

3.不同的文化背景

在西方，宗教与神话对西方文化的影响颇深。在日常交际中，西方人会经常在对话中引用一些宗教文化中的人物、典故或者神话故事，如果学生对西方的宗教和神话背景没有基本的了解，必然会产生很多交际中的盲区，不明所以，影响跨文化交际的正常进行。除了宗教与神话之外，不同的民族历史、不同的风俗传统、不同的文学氛围，都会在语言中体现出不同的交流习惯。我们学生要想准确、地道地使用商务英语，就必须对以上所提及的文化背景差异有基本的了解和把握。

4.商务英语教师与学生自身方面的问题

虽然，商务英语教师队伍整体素质普遍过关，都能达到专业英语老师的任教标准，但是，这些教师却很少具备足够的商务实践经验，大部分是科班出身的“理论型”教师，也没有相应的企业锻炼经历。同时，我们的商务英语教师队伍由于缺少跨文化的环境与条件，自身的跨文化意识和能力也不强。以上教师队伍中存在的教学短板，会直接在教学过程和教学结果中体现出来。我们还需加强高校商务英语教师队伍的建设。

此外，学生自身也存在很多影响跨文化交际的因素。比如：论及英语的专业水平，商务英语专业的学生与英语专业的学生相比较还存在一定的差距。基础薄弱会直接影响跨文化交际的效果，因此，教师必须把好这基础的一关。再如：论及文化背景，我国虽然是文化大国，但是由于传统教育模式的局限性，很多高校学生的文化素养都不达标，对西方文化背景的认识就更加浅薄了。这些学生基本功方面的短板，一旦遇到具体实践就会立刻暴露出来，高校必须在注重理论培养之余抓好基础与实践这两大关。

二、商务英语教学的培养目标

根据经济发展大环境的需要，我国在培养商务英语专业人才时，应达到以下三个基本培养目标：

1.把握好文化差异带来的交际差异

作为一个语言学习者，应该对文化差异所带来的语言差异具备基本的领悟能力。这就要求我们在授课时，要体现出对不同文化的共性与差异对语言的不同影响，要让学生掌握不同语境下的语言习惯，从而让学生对中西方思考方式、语言习惯、文化背景都有基本的把握，以便在与外国人实际交流的过程中能充分理解西方商务语境下的内容与含义。

2.树立学生正确的文化态度

“百花齐放，百家争鸣。”世界各国文化都具有自己的文化特色，我们在传授学生商务英语理论知识之余，也应注重帮助学生树立一个包容的文化态度，让他们在面对文化差异时，能克服民族中心思想，以客观、包容、尊重的态度来对待不同国家的不同文化背景，做到、共同进步。只有互相尊重、互相包容、互相学习，才能做到真正了解他国文化，进而达成扫除跨文化交际中的交流障碍的教学目标。

3.帮助学生掌握交际技能与培养其不断进步的学习意识

商务英语专业的学生在工作中会遇到很多交际场面，掌握基本的交际技能才能在交际场合下将商务英语运用自如。可以说，交际技能是发挥好商务英语语言能力的一个前提，将交际技能培养纳入教学目标是学校注重学以致用的一个体现。另外，在实际工作中，学生一定会遇到很多在课堂学习中未曾遇到的具体实践问题。学校一定要帮助学生明确学无止境的道理，在具体实践的过程中针对所遇到的问题，不断地学习和提升自己的语言与交际能力，才能达到与职位要求相匹配的商务英语水平。

三、提升商务英语教学跨文化交际能力的方法

通过以上背景和原因的分析以及教学目的的明确，我们看到商务英语教学中依然存在一些亟待处理的问题，需要我们校方和学生共同努力加以改进，从而达到提升商务英语教学跨文化交际能力的最终目标。笔者认为，可以从以下几个方面入手加以改善：

1.把握教学大纲，教材编写应注重阶段性培养

商务英语教材在注重商务知识理论的培养之余，也应重视起社会文化的培养。一本跨文化交际性的商务语言教材，必须具备与学习层次相匹配的词汇、语法知识内容，还应融入相应的社会文化内容。在对应的文化交际背景下学习体会跨文化语言，学习效果才会事半功倍。所以，这就要求我们在选择和编写教材时，首先，注重对教学大纲的把握，明确大纲要求我们培养学生熟悉中国文化的传统之余，也要熟识英语国家的历史文化和风土人情等的教学要求。其次，我们也应当注意到教学的阶段性，有针对性地选择和编写教材。建议前两年的教材编写以语言知识为主，可适量渗透社会文化知识，在掌握了足够的词汇和语法知识之后，后两年的教材编写可再加大社会文化的授课比重。这样分阶段、分重点的教材设计更科学，也更具实践性。

2.转变教学观念，在教学方法探索过程中勇于创新

教师要加强自身的能力培养，在具备授课的理论条件之余，多加强交际能力、跨国文化和外企锻炼等方面的能力储备，转变教学观念，充分利用好课堂教学，提升学生语言技能，充分培养非语言交际能力和营造跨国文化环境的学习氛围。

另外，转变教学观念之余，教师还应在教学方法的探索过程中不断钻研，勇于改变传统的教学模式，采取更具创新理念的教学方式。比如教师可以采取一些引导性的授课方式，让学生在潜移默化中得到发展。譬如：

（1）采取多种方式鼓励和帮助学生融入西方语境

教师应利用多种渠道，采取多种方式鼓励和帮助学生通入西方语境中，这就需要我们教师运用灵活的授课模式。比如：可以通过建立微信、微博等公共平台的方式，定期向学生推送语言使用规范，交际方式标准的英文读物、英文影视资料和英文刊物节选。也可以每天在微信、微博等公共平台录制一个西方文化的交际技能或文化习俗的语音，这样既能让学生灵活利用课外的琐碎时间加深学习，又能在日常将西方的文化氛围和思考方式渗透到头脑中。又或者通过校方的努力，多为学生在假期争取到外企实习学习的机会，在不影响对方工作顺利展开的前提下，让学生有机会直观感受跨文化交际的真实场景等等。

（2）营造浓厚的校园英语氛围

篇2

论文摘要：商务英语教学的最终目标是培养学生在商务环境下既得懂专业知识又精通英语，还要通晓商务知识及具有跨文化交际能力的复合型外语人才。本文从商务英语教学面临的挑战和存在的问题探讨如何在商务英语教学中导入商务文化，培养学生熟练掌握语言技能和跨文化交际能力，成为具备全球视野的高素质公民。

随着我国对外开放力度的不断加大并成功加入wto，英语学习已从单纯的语言交流走向多元化，对既熟悉国际商务又熟练掌握英语的高级复合型人才的需求也越来越大。商务英语是目前高校英语专业中较为热门的专业方向，其最突出的特点是英语语言与商务专业知识的密切结合。

商务英语作为专门用途英语，蕴含着丰富的商务文化，包括不同国家的商务传统习俗，商务礼仪习惯等，使学生在掌握商务知识的同时，也全面了解英语国家的文化背景和社会风俗习惯，这一特殊性决定了商务英语教学应定位在对学生语言能力及专业技能的培养上，以提高学生在商务环境下的跨文化交际能力，能熟练运用外语，熟悉国际事务、懂得并遵守国际惯例和国际礼仪，具备直接参与国际竞争与合作的能力，有利于学生在多元化社会中发展。

1、跨越文化界沟

1.1 文化是人的生存环境。文化具有鲜明的民族特性，各国各民族文化都是经过了一代又一代人的传承、积淀，它们的形成都有着悠久的历史渊源。文化是人的生存环境并带有各自民族的特点，是一种人们共享的社会模式。但是，每一种文化都不可避免地面临着完善与发展的问题，只有在相互尊重的基础上，才能以平和的心态去审视、吸收另一个民族文化的精华。

语言是文化的一部分，语言阐述文化，并对文化起着重要作用。有些社会学家认为，语言是文化的基石--没有语言，就没有文化；从另一个方面看，语言又受文化的影响，反映文化。可以说，语言可以折射出人们的生活环境及反映一个民族的特征，它不仅包含着该民族的历史和文化背景，而且蕴藏着该民族对人生的看法、生活方式和思维方式。顾嘉祖认为：语言与文化互相影响，互相作用；理解语言必须了解文化，理解文化必须了解语言，语言反映着文化的内涵、价值和精华。[1]

语言是人类交际的核心因素，商务活动是离不开语言交流的，语言中丰富的文化内涵，使商务活动中的交际不单是一种语言现象，也是一种跨文化现象。中西方的文化差异给中西方文化交际活动带来巨大的影响，呈现出不同的文化形态，这种差异反映到语言层面上，就表现为语言差异。由于文化与语言的差异，任何跨文化交际都不能只从本国文化的接受心理去理解语言差异，而应兼及文化差异。随着商业经济的全球化，文化的多样性在商务活动中与日俱增，国际市场体现了文化的功能，在一定意义上对要开拓国际市场者来说，必须重视合作管理工作中异文化语言的学习和理解与这种语言密切相关的文化。

1.2 跨文化交际。“跨文化交际”这个概念是从英文的“intercultural communication”翻译过来的，它指本族语者与非本族语者之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。[2] 这个看似简单的定义却蕴含着丰富的内涵，首先是文化和交际两个基本概念本身内容丰富；其次是文化几乎渗透到人们生存环境的各个层面，交际作为一个语言和非语言使用过程涉及个人的生理和心理，认识和感知以及社会文化环境，跨文化交际作为两者的结合所研究的内容也就更为丰富。

“跨文化交际已经成为21世纪的时代特征，任何希望参加国际事务、国际合作和国际竞争的国家、民族和机构都无法回避这一时代所提出的挑战。”[3]跨文化交际可以是国家之间、民族之间、个人之间的交际活动，其内容也可以涉及政策、政治观点、价值观、风俗习惯、礼貌、称谓等方面。

1.3 跨文化交际能力。“所谓跨文化交际能力，是指和不同文化背景的人们进行合适交际的能力。”[4]由于交际能力包括语法能力、社会语言能力、语篇能力和策略能力，而跨文化交际能力则是不同文化背景的人们超越本族语与非本族语之间相应的具体文化的约束，了解不同文化环境中的思维方式和生活方式，在进行跨文化学习与对比时能更准确、深刻地认识到本国文化与异国文化的异同，跨越文化界沟，开拓视野，建立多元文化意识和跨文化交际能力。

2、商务英语教学中导入商务文化

2.1 商务英语教学的目标。英语是国际商务的通用语言，商务英语教学的目标是培养合格的商务人才，教师在教学中既要重视教学方法，又要注重学生文化能力的培养，商务英语教学不仅应包括语言教学，而且还应该包括文化教学，培养学生在商务环境下既得懂专业知识又精通英语，还要通晓商务文化及具有跨文化交际能力的复合型外语人才。

2.2 商务英语教学与商务文化的导入。英语作为一门语言，涵盖了所有学科，孤立地为语言而学语言的方法已跟不上时代的步伐了，而商务英语最突出的特点是英语语言与商务专业知识的密切结合，这一特殊性决定了商务英语教学与商务文化的导入是密切相关的，是在了解非语言行为的文化差异、培养跨文化意思和增强跨文化交际能力有着独特的优势。

商务文化是蕴涵于整个社会的文化中，商务文化中的任何变化都会在社会文化中体现出来，但商务文化并不涉及社会文化的每一个方面，它只包含对商务交易有用的部分。[5] 商务文化因素渗透在国际商务活动之中，并对其起到很重要的作用。能否跨越文化障碍，避免文化冲突，这是国际商务活动能否顺利开展的关键。

在商务英语教学中导入商务文化的日常教学中，教师在课堂上除了教授基本语言知识外，还应适时、适度地导入相关的文化知识，例如：向学生讲解西方国家中称呼语、介绍、访问、宴请、告别等社会交往的文化因素，潜移默化中帮助学生提高语言运用形式的正确性，重视语言应用的得体性，从而逐步获得跨文化的敏感性。这样既做到不放弃知识文化的积累又要加强交际文化的导入，使学生在掌握商务知识的同时，也全面了解外国国家的文化背景和社会风俗习惯，即可使文化的教学直接影响着语言的应用及不断加深理解和认同的过程，也可直接影响着语言学习的目的--跨文化交际，从而使英语教学与实际应用不致于脱节，这是商务英语教学成败的关键。

3、商务英语教学与跨文化交际能力的培养

3.1 商务英语教学与跨文化交际能力的关系。商务英语是用于商务交际的一种文体，商务英语教学的最终目标是培养学生商务环境下的跨文化交际能力，使学生毕业后走向社会成为从事国际商务领域的相关工作，与外商打交道，开展商务活动的现代企业人，这就使得商务英语教学具有"跨文化"性质。因此，在商务英语教学中，“要指导学生用英语思维的习惯。按照英语语言文化的要求进行商务交际交往，也就是学会英语换位思考。经验表明，我们应结合语境，恰当地谴词造句，尽量避免因受汉语干扰而误用与当时情景不符的表达方式。同时，我们要培养学生的跨文化交际策略，促进跨文化交流。”[6]这种教学活动不仅是传授语言知识，更重要的是要培养现代企业人应用英语进行跨文化交际的能力。鉴于此，跨文化交际能力的培养在商务英语教学中占有重要地位。

3.2 商务英语学习过程转变成跨文化的交际过程。在全球化背景下，商务英语教学面临着适应全球化形势新变化的挑战，借鉴“美国21世纪的外语教育目标归纳一下即为5个以c开头的单词，即communication(交际)、cultures(文化)、connections(贯连)、comparisons(比较)和communities(社区);如果把这些目标说得再具体一些，那就是：运用外语交际、体认多元文化、贯连其他学科、比较语言文化特性、应用于国内外多元社区,这5c的目标都体现了文化理解的重要性。”[7]所以，教师在做文化导入之前，必须要了解学生的知识水平，认真应对学生存在的独立思考能力、创造想象力、判断批判能力、实践动手能力等有所欠缺；文明礼仪修养尤其是与国际接轨的文明修养有所缺失等问题，使得学生在商务英语学习过程中除了系统的学习语言外，还必须有机会的接触该语言丰富的文化内涵，还要注意引导学生克服"本民族文化至上"的观念，培养学生对文化差异的敏感性、宽容性及处理文化差异能力的灵活性，在此基础上，教师再帮助学生学会客观评价自己或他人的跨文化意识及跨文化交际。

3.3 商务英语教学中跨文化交际能力的培养。商务英语教学不是培养跨文化交际能力的唯一途径，但商务英语教学完全可以将语言教学和文化教学有机结合，既提高学生的英语交际能力，又培养学生的跨文化交际能力，因此，笔者认为在商务英语教学中跨文化交际能力培养应注重以下几点：

3.3.1 加强中西文化差异的比较。这是在教学中进行随文解说，注意寓教于乐的文化导入，将中西文化在称呼、招呼语、感谢、谦虚、赞扬、表示关心、谈话题材和价值观念等方面的差异自觉自然地渗透到商务英语教学中，也直接影响着英语教学活动。因此，教师必须在教学中注意社会文化背景知识的传授，加强教师自身文化修养，注重中西文化差异比较，向学生讲述英汉常用语在语言形式和风俗礼仪方面的差异。

3.3.2 夯实英语基础知识和日常英语交际能力。这是因为我们的教育既要培养出会用外语表达外国的事物文化的学生，也应会用外语来表达我国的事物、文化，向外国介绍中国的优秀文化，以达到在对外交流中的平衡发展的学生。所以，通过以内容为基础的商务英语学习，交际文化的传授从日常生活的各个方面入手，才能使语言和文化学习真正情景化、语境化，提高学生鉴别与鉴赏异国文化的交际能力，同时加深其对本国文化的理解和认识。

3.3.3 了解多种不同文化的特点和风格提高跨文化交际能力。这是由于我国传统的英语教学在理论和认识上的局限，在语言课上对文化因素的导人缺少自觉性、计划性和系统性，把精力过多地倾注在语言形式上，而对文化问题重视不足，使得学生对中西文化在传统习惯、价值观念、宗教信仰、思维方式及行为等方面的差异缺乏了解，跨文化交际能力普遍低下已成为不争的事实。在英语教学中导入跨文化的内容，经过多渠道商务英语的视听接触，可以接收大量的商务英语题材的材料，有利于学生打开眼界、开拓思路，提高学生的综合素质，使其得到一定的艺术修养和中外文化精髓的熏陶，具备一种新的商务英语语言文化意识，加深对于商务文化的敏感性，培养积极的商务文化意识及跨文化交际能力。

3.3.4 文化教学与语言交际实践紧密结合跨越文化障碍。这是由于在与英语国家的商务交际过程中，却因缺乏对中西方文化差异的认识和了解，经常下意识地以本民族的思维方式和文化习惯来进行交际活动，频频出现语用错误，或是误解和冲突常常发生，使得人们对跨文化交际时常感到不安，在商务交际中语无伦次，局促不安，束手无策，或尽可能回避，因此失去体验跨文化交际实践过程的机会。所以，教师在授课时，通过对反映商务文化冲突的典型案例进行分析、解释，并组织学生开展讨论，各抒己见，让他们扮演不同的角色，让学员身临其境，有时甚至有意让小组之间展开激烈的谈判。这样教师不再是知识的复述者，学生则从听讲者转变为参与者，从理论的接受者转变为实践的创造者，能够使学生跨越文化障碍，有利于提高学生的实践能力和创新能力，减少语用错误，并增加对跨文化差异的感性认识和兴趣，培养商务交际中的跨文化交际能力。

随着我国对外开放力度的不断加大并成功加入wto，面临着一个知识经济的时代；一个全球经济趋于一体化的时代，对既熟悉国际商务又熟练掌握英语，并具有国际视野和创新意识、能直接参与国际竞争和合作的国际通用型的高级复合型人才的需求也越来越大，跨文化交际能力已经成为现代人才不可缺少的素质。因此，在商务英语教学中必须重视跨文化交际能力的培养，按商务英语专业特点设置跨文化教学课程及科目，使教学能更好的渗透文化知识，符合与时俱进的时展要求，最终实现商务英语教学中跨文化交际能力的培养。

参考文献

[1] 顾嘉祖，《语言与文化》，[m].上海外语教育出版社，1990

[2] 贾玉新，《跨文化交际学》[m].上海外语教育出版社，1997

[3] 张红玲，《跨文化外语教学》，[m].上海外语教育出版社，2007，p66

[4] 胡文仲， 《跨文化交际学概论》，[m].外语教学与研究出版社， 1999

[5] 顾曰国， 《跨文化交际》[m].外语教学与研究出版社， 2000

篇3

一、背景分析

（一）环境分析

从宏观环境来说，商务英语培训的出现是社会发展的必然结果，也是英语语言学自身发展的必然趋势。随着外资企业的不断增多，越来越多的中国人开始在外企里工作，外资企业对商务英语人才需求极大。同时，国内民营企业对商务英语人才需求也增大。总的来说，商务英语培训的宏观营销环境是处于一个较好的状态之中，整个国家的各个方面都正朝着健康、积极的方向在发展。

（二）市场分析

美联国际英语的主要竞争对手有戴尔、华尔街、英孚、剑桥、长春藤、昂立、韦博、新东方等多家商务英语培训机构。这些培训机构都是经验丰富、资金雄厚，具有强劲的竞争力，占有了很大一部分市场，因此拓展市场并不是一件容易的事情。

（三）美联教学特色：

1. 不超过4人的小班授课

不超过4人的个性化外教小班，针对学员真实水平的授课。

2. 高雅舒适的学习氛围

高档、舒适的学习环境，星级的服务加现代化教学设备，为学员的学习提供了可靠的保证。

3. 置身海外的教学环境

一个纯正的英文环境，全英文的教学氛围，使学员感受到真实的英语。

4. flexible timetable 自由灵活的学习时间

早上9点到晚上9点，中心全天开放，学员可以依据自己的时间，安排自己的个性学习计划随时学习。

5.精细化水平分级和目标设置

对英语语言知识和技能要求进行精确估量与合理设计，细化教与学的目标，帮学员获得真正高效的学习成果。

6. 个性化的课程设置

通过科学测定水平级别，学员选择适合自己水平的课程，依据自己的学习需求与特点，精心设计个人学习内容。

7 全球知名的ellis多媒体课程

为母语非英语的学员量身定做的专业多媒体实境课程，加拿大超过60%的公立英语培训课程的首选课程，为英国政府移民项目提供全部的英文培训支持。

8．学习进度自我掌控

自己的学习进度，完全自己控制，工作忙的时候可以放慢进度，工作闲的时候可以加快学习进度。

9．个性化的教学支持与跟踪

专业学习顾问依据学员的个人基础、学习时间，为学员量身定做个性化学习计划，并在学习时间内高频率地跟踪，辅助学员成功地完成在校的学习。

10． 精英社交俱乐部

全英文社交俱乐部，由外籍人士组织，各类聚会、踏青、购物等实境活动，在真实生活中感受西方文化，学以致用。

11． 素质拓展与英语学习共成长

现代社会竞争激烈，英文素质拓展训练与英语学习并行的独特设计，为学员的成功增加竞争力。

（四）营销现状

市场营销做的不够,开发不到位，市场定位不稳。商务英语是在英语语言学习的基础上附加了商务部分。以高级商务人士作为商务英语培训的主要群体不太现实,一来他们已具有较强的英语运用能力,二来出于工作限制，他们也不可能抽出专门的时间去上英语课。所以高端商务英语培训这个市场从一开始就失去了长期阵地。

同时戴尔、华尔街、新东方等培训机构占据很大部分市场，美联国际英语必须做的更好，才可以在争取新客源的同时也与他们争夺原有的顾客。

l 目标

旨提升美联国际英语的知名度，从而促进其市场拓展，增加客源，提高经济效益。2012年顾客占有率提高5%，在同类产品中建立更加巩固、突出的位置。

l 营销战略

1.产品策略

我们跟随着国际上商务英语培训产品的发展，从国外引进，应该在这方面进行不断的创新和改造，使培训方式更加符合中国人的特点，走出一条符合中国文化特点的道路，才能不断提高市场占有率。

2.价格策略

运用价格策略，分别对公司整体培训，社会团队以及个人等采取不同的价格策略方法，不能被动地跟随竞争者的价格走，要主动出击才能掌握全局。

3.掌握好消费者的消费心理。

篇4

［关键词］商务英语专业多媒体自主学习模式

商务英语是一门实践性很强的专业，对学生的应用能力要求较高。然而，学生通过课堂教学所学到的知识可谓少之又少。面对商务知识信息量更新速度的无限性与人在学习时间、学习精力的有限性之间的矛盾，在商务英语教学中，利用多媒体及时补充商务英语教学资源，促进商务英语学习者自主学习就显得尤为重要。

一、商务英语多媒体自主学习模式的理论基础

商务英语多媒体自主学习模式基于认知学派建构主义学说。建构主义强调学习者对知识的主动探索发现和意义上的主动建构，强调“合作学习”，强调利用各种媒体资源来协助“学”，同时还需要教师由知识的传授者、灌输者转变为学生主动建构意义的帮助者、促进者［1］。发现学习(discoverylearning)是建构主义的重要组成部分，“学生通过自主发现概念和原理来学习，能够独立地解决问题并训练批判思维能力，因为他们必须分析处理各种信息”［2］。建构主义学习理论强调“情景”对建构的重要作用，“所谓情景，就是人们进行语言交际活动中的一切内部条件和外部条件的总和，具体说，是使用语言形式进行交流信息的社会环境。［3］”建构主义学习理论强调教学设计以“学”为中心，在教学实践中，让学生处于学习主体地位，为主动发现学习创造条件，构建教师和学生双主体角色的“基于多媒体环境下培养学生自主学习能力”的操作模式。20世纪8O年代末以来，随着多媒体网络技术的迅猛发展，建构主义学习理论对教学产生了深远的影响，逐渐成为时展的潮流［4］。

二、多媒体技术在商务英语自主学习中的重要作用

信息时代极大丰富了学校的教学资源，使多媒体网络教学成为现实，大学要培养新型国际化商务英语人才，就需要让学生学会通过使用各种媒体资源进行主动性、批判性和创造性的学习，从而提高自己的商务实践水平，如何利用多媒体资源搭建基于网络环境下的自主学习模式是一个亟待研究的问题。

(一)多媒体教学有利于激发自主学习兴趣

多媒体教学作为一种融视、听、说为一体的教学方式，教学形式新颖活泼、交互开放，可以将海量的商务英语知识形象、具体地传达给学生，更能带来学习的趣味性。在商务英语教学中，教师可以利用多媒体采用不同的教学法来激发学生的学习兴趣。例如，情景教学法。多媒体可以为学生模拟真实的商务英语情景，让学生产生真实的体验过程。学生可以成立贸易公司，为公司取英文名字，以及通过各种途径用英文对公司的经营理念、经营方式、产品营销方面进行宣传。通过商务英语学习情景设置，学生在里面独立完成各种英语商务，在体验趣味过程中其独立性、创造性以及自主学习的能力都会得到很大提高。此外，任务导向教学法也是一种好的商务英语教学方法。在任务导向教学法中以学生为中心，教师只是一个指导者，引导学生完成具体的任务、行动，教师的目标是督导学生完成和评估具体任务，以此来培养学生的自主学习能力。

(二)多媒体教学有利于改善教学环境

多媒体辅助语言学习应用许多新的教育手段，学习资源包括书面材料、音视频资料、多媒体课件、计算机辅助教学软件、互联网商务交流以及文献检索信息等。在多媒体技术支持下，多媒体与商务英语教学有机结合，将学生置身于真实的商务谈判情境中，学生能身临其境去感受谈判过程，达到令人满意的教学效果。也可以利用课外时间进行班际间或校际间的模拟商务谈判比赛，让学生们通过实践增强商业沟通的能力。另外，多媒体数字语言实验室开设商务英语视听说、商务口译、商务谈判等课程来训练学生语言基本功，为学生创造更多的商务英语实践机会。同时，多种媒体中商务专业术语、知识的反复出现，多信息通道的配合使用有利于改善信息的识记效果，使学生在不知不觉中提高了商务英语运用能力，拓宽了的知识视野。

(三)多媒体网络有利于营造自主学习环境

在当前的商务英语教学中，学生在学习商务理论知识时主动性偏弱，而将多媒体网络技术应用于商务英语专业课程，提供学生实践操练和互动的机会，就能够有效激发学生的学习动机、学习热情和学习主动性。多媒体网络丰富的商务知识和大量的语言材料，使学生不再依赖课堂就可以从整体上把握贸易的动态发展，把握商务英语的前沿信息，保持与世界商务英语发展同步。利用多媒体资源丰富学习资源和营造自主学习环境，为教师施展自己提供了更多的机会。教师也可利用网络资源时刻关注学生学习计划的达成并解决学生自主学习中遇到的问题，及时检测学习成果，及时调整教学策略和自主学习计划。

三、商务英语专业多媒体自主学习模式探讨

目前的商务英语教学环节之间脱节，内容零散，利用多媒体可将局部、零散的环节系统化、完整化、综合化，建立起学生全面参与的集成式自主学习系统，从学习理念、学习组织形式，到多媒体实训、形成性评价，实现平台化、网络化、集成化的闭环系统。

(一)多媒体自主学习模式的建构

商务英语多媒体自主学习体系建构由三个模块组成，首先是硬件建设模块，包括由计算机机房、校内语料资源库、数字语言实验室和商务实训室组成的自主学习平台。其次是建构职业环境模块，商务英语知识面很广，既要求学生掌握英语语言文学知识，又要熟悉经济、管理、金融和国际贸易，同时具备语言应用能力、商务实践能力和跨文化沟通能力。唯有通过启发手段及审美教育，把商务英语涵盖面与学生“差异”相结合，建构起如企业管理、银行职员、口语翻译、海关职员等职业环境模块。最后是建构反馈模块，把教学班模拟成股份公司或企业，在现代管理体系基础上建构正反馈机制，将开放零散的商务英语知识转变成多媒体网络闭环系统，从而改善教与学系统功能，提高效率，让自主学习系统自我激励，良性循环。

(二)多媒体仿真商务实践环境的营造

教师要营造好商务环境，首先得编写好教学软件，软件主要指网络学习资源和实训室情景教学。网络课程资源包括语料库资源(商务英语音视频资料、文档和资源网址)和学院精品课程资源。口语情景自主学习的关键在于科学构建高仿真、系统、专业的商务英语情景教室。其次，依托国际贸易实训平台，按照贸易程序真实模拟对外贸易的各个环节，像货运，海关，银行和商检等场景。学生在完成既定商务主题场景的语言训练后，进入相关商务主题实训室，选定任务，进行分组分角色协作，演练包括前台接待、商务谈判、客户签约、电商跟单等主要贸易流程。学生自主训练，自我展示，师生点评。这些商务模拟情景为学生营造了浓郁的交际学习氛围，拓展了课内外练习机会，增强了学生商务沟通能力和自信心。

(三)多媒体自主学习管理与评价

自主学习管理主要包括两方面，一是对多媒体硬件设备的管理，二是对学生自主学习的管理。教学硬件需要专门技术人员定期维护，发生问题及时解决，保障学习的顺利进行。自主学习模式学习过程灵活、多元、复杂，必须通过自主学习管理软件负责学生管理和远程课程协助，记录学生的自主学习情况，包括出勤，课堂表现，学习效果检测等。科学建立自主学习考核体系也是一个重要课题。多媒体自主学习形成性评价不受时空限制，能够随时对学生进行测评并给予反馈，学生也可以通过网络测评工具自我测评，如果学生商务英语课程某个模块未达到学习目标，网络自评系统能够给出原因和应对建议。另外，多媒体自主学习中心能够通过网络系统实现远程管理，教师通过网络工具与学生进行在线交流，全天候了解学生学习过程和效果，必要时给予学习援助。商务英语专业多媒体自主学习模式为学生创造了真实的商务英语学习环境，让他们在接受语言学习的同时练就了商务实践能力，同时培养了大学生自主学习能力，在一定程度上体现了个性化教育。多媒体环境下的商务英语教学对教师是一种挑战，教师需花费更多的精力去制订学习计划，营造学习氛围，激发学习热情，培养学生的创新能力。总之，多媒体网络环境下的商务英语自主学习模式还不是很完备，仍需要在实践中检验完善，完全依赖多媒体技术也不能解决教学中的所有问题。教师要优化信息资源，处理好信息技术、教与学之间的关系，才能充分发挥多媒体自主学习平台的积极作用。

［参考文献］

［1］程爽．基于建构主义的商务英语教学［J］．科技信息，2009，(7):195－233．

［2］Slavin，R．E．EducationalPsychology(姚梅林等译)［M］．北京:人民邮电出版社，2004．

［3］朱莉蓉．浅谈商务英语教学情景的设置［J］．中国科技信息，2006，(1):140．

篇5

【关键词】商务能力 高职文秘英语 培养

随着2015年亚投行的成立，中国的国际经济地位影响力不断提升，国内外资企业的数量与规模不断扩大，中国企业对外贸易成绩也不断提升，在这样的社会背景下，各企业对文秘专业人才有了更高的要求。文秘英语课程是高职文秘专业的一门专业课程，此课程旨在通过课堂教学与实践培训，使学生熟知并掌握商务活动的重要内容以及基础知识。高职院校文秘英语课程的教学方式应与时俱进，不断创新，摆脱传统教学方式的桎梏，注重提高文秘专业学生的商务英语交际能力，培养学生的创新能力，让文秘专业学生成为具备高技能、高水平、高素质的商务英语运用能力的“复合型”人才，以适应企业的用人需要。

一、高职文秘英语课程教学现状

1.教学方法单一。目前，大部分高职院校的教学方式一直使用“教师上课为主，学生听课为辅”的传统教学方式，高职文秘英语专业亦是如此。高职文秘英语专业教学方式存在以下几点弊端：①由师资力量薄弱，双师型不足的原因，本课程大都由公共英语课教师承担，与其它专业课程老师缺乏交流，教学内容以课本为主，延展性的知识较少。②教学方法单调乏味，课堂内容难以吸引学生的学习兴趣，最后导致课堂气氛沉闷，成为了教师的“一言堂”。③无论在课上与课下，教学与学生学习互动较少，问题沟通不及时。

2.教学只重“教”，不重能力的培养。由于教学主要以课堂教学为主，忽略了对文秘专业学生英语实际应用能力、商务知识运用能力的培养，也并未将英语学习与商务知识有效的相结合，这就容易造成学生与社会的需求出现断层现象，无法满足企业用人需求，商务知识与英语知识的实际应用能力并未得到有效提升。

3.学生一直处于“被动学习”。高职院校文秘专业学生的英语学习一直是处于被动状态，出现这种现象的主要原因有以下几点：①教师上课内容比较乏味，不能吸引学生的学习兴趣，所以容易造成上课互动较少。②高职院校学生的英语基础知识较薄弱，对于英语学习具有一定的畏难心里与逃避心里。③高职院校文秘专业学生对英语学习与商务专业知识学习的重要性并未有足够的认识或者因为对未来并未有明确的规划，缺乏学习动机，积极性不高。

二、高职文秘英语应采取的教学策略

1.多种教学方法相结合。要改变现状，提高教学效率，应根据授课内容、授课学生特点选择不同的教学方式，例如：情境模拟教学法、任务教学法等。情境模拟教学法主要是通过模拟公司相关业务流程或者情境引导学生进行自主学习，进而提高学生英语实际运用能力以及分析解决问题能力。在商务文秘英语教学中存在很多可以实践的内容，教学中可以将秘书的工作岗位作为立足点，选取涉外文秘工作的一些典型的工作任务，在学生了解任务的基本流程及基本的语言训练后，要求学生自主设计成各工作情景编写对话，并用分角色表演的形式进行成果展示。例如在还可以改善课堂氛围，提高学生学习的学习兴趣，并且培养了学生的涉外文秘工作的实际操作能力。任务教学方法，任务教学法主要是通过赋予学生英语学习任务，让学生思考任务完成的方式。任务教学法的侧重点是培养学生的思考能力以及分析解决问题的能力。

2.增加学生的实践活动。增加学生的实践活动是增强文秘专业学生英语应用能力与商务交际能力的重要途径，其主要方式为以下几点：建立虚拟的企业及社会环境，让学生真切的投入到企业工作流程当中，充分利用所学知识去分析解决问题，并在完成工作任务过程中了解自身不足，在学习过程中可不断完善与提升自己的英语能力；学校可加强校企合作，让文秘专业学生进行顶岗实习。通过进入最真实的工作环境才能使学生表现出最真实的工作能力，通过所学的英语知识以及商务知识去解决来自领导、同事以及公司业务伙伴的各种问题，这样能够让文秘专业学生深刻了解自己未来工作的环境，更好的规划日后英语学习计划与学习方向。

3.改变学生被动地位。改变学生被动地位应做到以下几点：增加学生课堂的英语实践练习，教师应将如何提高学生的表达能力，应用能力，翻译能力，写作能力列入教学课件当中，增加学生在课堂之上的英语口述内容。例如：教师在讲授各国的商务礼仪时，可给与学生利用课余时间进行资料搜集，课堂上分小组讨论，而后各个小组进行发言，教师可针对各个小组发言状况进行评价，最后可进行知识延展教学；改变学生畏难心里，高职院校学生基础英语较薄弱，大部分学生对英语具有恐惧心理，不愿开口讲英语。教师应根据每名学生的学习特点进行因才施教，帮助学生克服英语口语表述的恐惧心理。

高职文秘英语课程在基于商务能力培养的基础之上，应改变传统的教学方式，通过多种教学方法相结合、增加学生课堂实践练习、增加学生的实践活动等教学方式培养高职文秘专业学生的英语表达运用能力、逻辑思维能力、分析解决问题能力、商务操作能力，为学生就业以及实现自身价值奠定良好的基础。

参考文献：

[1]尤玉秀.基于商务能力培养的高职文秘英语探究[J].电大理工.2013（02）.

篇6

    1、 商务英语的由来

    我们大家都知道,所谓的商务英语都是由其最基本的英语学习转变而来的。自九十年代起,英语就是我国的热门学科,也一度成为国内需求量及其高的一门专业学科。但在我国进入WTO以后,由于人们都看好了这一专业的发展前景,学习英语专业的人越来越多,而使国内市场上出现了供大于求的现象。在我国经济的不断发展中,传统类型的英语已经远远无法满足于经济市场的要求了,而对人们于英语的要求也变为了最基本的生存能力。对于商务英语来说,其主要目的就是要将英语和商务谈判有效地相结合,培养出一批在英语方面有着非常的专业知识和扎实的英语语言功底的人才,以便于在与外商进行商务谈判中可以轻松自如地应对。商务英语这一专业学科自出现在我国以来,已是被受观注。客观地来讲,商务英语翻译专业作为一个要求专业性极强的学科出现在了我国特定的历史环境下,它将英语学科和商务谈判学科相结合,把英语学科灵活地运用到商务中,同时把商务专业学科渗透到英语的学习中去,以达到合二为一的最佳效果。

    2、 商务英语在学习中的不足

    对于商务英语的专业性学习来说,其所要下的功夫远远大于普通英语和商务学科的学习。因为商务英语这门学科要求学习者在短短的几年时间内将英语和商务两大块的专业性知识与技能熟练地撑握,并能够在实践生活中得以灵活地运用。这就需要学习者们要有一个良好的英语基础或是商务专业基础。因为对于一般的人来说,同时学习这两门最难的学科是极具挑战性的,到最后的结果有可能是英语也没有学好,商务也没有学好。这不但浪费了其几年的保贵时间,也会给学习者的心灵上带来不小的伤害,更会给教学中带来不必要的时间浪费和资源浪费。而对于那些相对比较优秀的专业性人才来说,虽他们具备着扎实的英语专业技能和商务专业技能。但是,他们并没有过真正的实践,而所有的这些都是理论性的知识,如果真遇到实质性的谈判的话,他们的专业也是派不上任何用场的。

    3、 商务英语专业的前景与发展趋势

    对目前的国际市场经济来说,其发展趋势呈现出了多元化的状态。在今后的国际化经济贸易往来中,会出现越来越多的新型有贸易合作方式。在我国与国外的各大企业中也会开展些多层次,多种类的经济交流。在国际化的经济大生产中,每个国家都有其各自不同的经济、贸易以及政治、文化方面的独特之处,因此这就需要更多的交流与沟通。在国际经济一体化的环境下,企业管理者们也越来越清楚地了解到与国外企业的交流与沟通对自身企业的良性作用。而这时,商务英语的翻译对于企业的沟通与交流就起着及为重要的,不可取代的作用。在未来的各种企业之间的贸易往来中,商务英语翻译的用处是及为广泛的,这为我国的企业的经济发展与国外的企业活动中建立起了一架无形的商业桥梁。因此,对于我国企业来说,给够掌握地使用英语语言并能将其成功地应用到商务谈判中对企业来说是占据着主导地位的。对于时代新形式下的经济发展而言,商务英语翻译专业学科也在不断地进行着演变,不断地进入到了高科技的时代。也因而,商务英语翻译学科是具有着很广泛的发展前景的。

    4、 商务英语翻译的教学理念

    在社会新形式下,商务英语的各种发展都离不开商务英语教学课程的开展,而创新类型的人才需求和培养也是和其商务英语教学两者之间存在着一定的社会关系的,新形式下我国企业和国际化企业的迅猛发展是离不开国家对这种具有复合型知识技能的人才的专业性技能的高要求的,从而对于商务英语翻译教学的要求也越来越高。商务英语教学的质量直接影响着其今后企业在国际化大生产活动中的地位,因此,其改革也直接制约着复合型人才的质量培养和高水平的要求,商务英语翻译教学与复合型人才的创新培养是有着互相依存、互相制约、寻求共同发展的良性循环关系的。

    4.1、建立良好的课程设计

    要想真正的学好商务英语翻译这门课程,我们就必须首先要对其进行一系列合理的课程教学计划。课程计划所针对的重要目标是面对于国内的各大企业,针对于他们所需求的商务英语翻译专业人才来进行有规律地受教。将其基础专业课程和其教学的内容大体设计成为具体训练技能的各种项目,对针对不同的要求科目对学生进行不定期的考核。再跟据不同的考核结果来制定下一步的学习计划,以达到其专业技能熟练掌握的程度。而针对市场中目前所存在的不太理想的某些教学现状来讲,商务英语翻译教学也是同样需要实行课程项目的合理化的,制定出完善的整体教学方案,以达到更好地促进“教”与“学”的双方面配合,有针对性和目的性地培养一批优秀的社会经济活动中的实用性人才。

    4.2、教学中的实用性知识讲解

    对于在商务英语教学的过程中,要有针对性地对学生进行授教。比如在商务英语谈判时,如果对方递过来名片,你要如何用商务英语的形式对你所属企业的管理者进行讲解;再如,假设在商务的过程中,对方递过来一份英文合同,学生要如何用专业的术语将合同的内容分毫不差地翻译过来,甚至连合同中的小的标志性文字翻译、商标的翻译、标识的翻译等等,都要做到详细且无任何的差错。假如在谈判中所要谈判的内容是和其商务旅游有关联的话,那就要求学生们不仅要熟练掌握商务英语翻译的各种技能和技巧,同时也要了解各地的饮食文化在不同的国家的不同意思与翻译的不同方式。另外,因为商务英语教学中不仅有专业性的知识,还会有许多其它方面的知识的学习,如商务英语的意译、音译、直译、分译、合译、增译、省译等等诸多的翻译方法,并且要教授学生们各种不同的语法在不同的环境下的译法和意思,使学生们充分地了解到商务英语翻译在实际应用中的各种语句转换方式和状态。教师们还要将商务英语翻译中的知识性学习内容完整地教给学生们,让学生们可以真正地理解和明白,而这些,都是要有良好的设计课程方案来作为辅助完成的。

    4.3、教学中的实际应用模仿

篇7

关键词：自主化外语学习立体环境实践

The Practice of Creating an All-Round Autonomous Foreign Language Environment

-Take Hangzhou Polytechnic as an Example

Fu Huashi

（Hangzhou Polytechnic， Hangzhou， 311402）

Abstract： It is already self evident for the importance of learning environment to foreign language study. It is becoming more and more important to learn foreign languages in a society of information and global economy. At present it is not so pleasing for the English learning environment in our college which was founded only five years ago. Therefore， The study group， after briefly reviewing the theory of autonomous learning and learning environment home and abroad， tries to utilize the advanced technologies such as multi-media， Internet ， to create all-round learning environment of language learning from the college， in class and outside class， with the goal of improve the effect of foreign language learning throughout the college.

Keywords： autonomous， foreign language learning， all-round environment， practice

一、当前英语发展及其英语环境的重要性

自从我国加入WTO，成功举办2008北京奥运会，2010上海世博会以及改革开放的进一步深入，对外交流的进一步加强，社会生活的信息化和经济的全球化，国与国之间的接触和交往越来越频繁，外语学习的重要性越发突出。学习英语已是不可避免的世界潮流，也以很自然地成为许多国家学习外语的标准语言之一。学习语言都离不开一定的语言环境，没有英语学习的环境是我们学习英语的最大障碍。在英语学习中必须多渠道构建全面而优质的英语学习立体环境，形成一整套完整的英语学习的环境体系，这对于激发学生学习英语的兴趣，培养学生的语言能力，提高学生的交际能力，提高学习的效率和效果，发展英语素质等有着十分重要的作用。也就是说，语言学习离不开语言环境。语言环境在语言学习中起着非常重要的作用。

二、当前有关自主型学习和学习环境的文献综述

以学习者为中心的教学理念的普及以及对语言学习中学习规律研究的日益重视，使得“学习者自主性”（Learner Autonomy）成为近二十年来中外语言教育领域的一个热点。自主学习指学习者能够管理自己的学习行为，根据自己的情况;确立学习目标、制定学习计划、选择学习方式、监控学习过程、监控学习计划的实施以及学习技能的运用和发展，自我检查评估，逐步发展。

语言心理学家将学习自主性的各种研究成果应用于语言教学过程，发现学习自主性在语言学习过程中发挥着不可估量的作用，主要表现为：自主学习语言的人A.对自己的学习风格和学习策略有着深刻的了解;B.采取积极的方法完成学习任务;C.勇于冒险，如：不惜一切代价与他人交流目标语言;D.善于猜测;E.重形式更重内容;即，重视准确性更重视适当性;F. 采取坚忍不拔的外向型学习方法获得目标语言。

在培养学习者自主性的问题上，很多学者都倾向于认为学习者自主性并非生来就有的，而是要在一定的环境下，予以培养的，它既可以通过课堂教学来培养也可以通过课外活动、自主学习中心来培养。但不管方式如何，有效培养学习者自主性的关键有几个，首先是要培养学习者一种对自己的学习负责的态度，或者说有一种自主学习的意向，其次是要培养他们对自己的学习负责的能力和信心，最后是要创设有利于提高自主性学习的环境。

对于学习环境的研究，国外的代表人物有Wilson （1995）、Jonassen和Roheer-Murphy （1999）、Perkins （1991）、Hannafin （1997）、Oliver （2001）等人。他们从学习环境的定义、类型、构成要素，理论基础等角度进行了研究，提出了一个设计建构主义学习环境的模型，主要对问题、情境、资源、认知工具等进行设计。国内的代表人物有朱晓鸽（1996），钟志贤（2005），张华（2003），李新民（2006），王振芳（2003），孙红（2004），朱晔（2005）等。他们从学习环境的设计原则，学习模式以及具体到各项学习技能上。卢丽红（2013）则结合具体实践探讨了学习环境的理论基础及系统构建，提出了“6+2”的模型。

二、当前我校以及全国的英语学习和学习英语环境的现状

2009年我校正式在教育部获得注册备案，成为一所高职院校。经过一年的去筹评估，我校获得正式的招生资格。通过对学生的问卷调查，课题组对我校学生的英语学习现状有了比较全面的了解。该问卷在英语B4班和B5班发放，共回收73份。问卷的主要问题和学生的回答情况如下表一：

表一

对于课后自主学习你有什么建议的问题，学生们的回答情况如下表二：

表二

经问卷调查发现，总体上来讲目前我校的学生绝大多数知道制定学习计划的重要性，知道英语学习的好坏主要在于自己的努力程度，能认识到经常收听收看英语节目是提高英语学习的好办法，但对于体现自主性英语学习意识和能力的每天课后能安排一定时间学习英语，能完成学习计划，能做到课前预习、课后复习，经常收听收看英语节目的问题的回答不确定和不同意的人数占了相当大的比重，从而反映出学生的英语自主性学习意识和能力普遍较低。对于课后自主学习的建议只有23%的同学给出了建议，其中的21%的学生的回答有一定的参考价值。这个调查的结果表明一方面，学生对自己英语学习的动机不甚明了，只是因为要学习而学习;另一方面，对于有一定基础的学生来讲，学校立体的自主学习环境并没有很好地创建。

而从全国范围来看，英语热持续升温，五花八门的考试“应运而生”，各种各样的“速成学习材料”铺天盖地。然而，大多数学习者忙于“备考”、疲于“应试”，对英语学习缺乏源自内心的“热情”，学习过程比较被动、痛苦。许多学生一半以上的学习时间花在外语学习上，但收效甚微，“聋哑式英语”、“高分低能”、甚至“低分低能”等现象仍然相当普遍。学习者是在汉语环境下学习英语。学英语不具备在英语语言国家那里得天独厚的语言环境。英语学习主要通过课堂教学来进行，课堂和书本是主要的语言输入来源。课堂教学模式一般是在教师的组织下，围绕教材来进行学习，或听力，或对话，或阅读，或写作，教学上以传授知识为主;课外，老师一般要求学生预习或复习课文，做各种各样的练习。学生在学习中仅仅局限于英语教材的狭隘范围，仅仅依赖于课堂上被动地听取教师的讲解，仅仅忙碌于应付各类考试的书面练习。这种情况实际上背离了英语学习的目的，违反了语言学习的规律。

三、我校创建自主化外语学习立体环境的具体实践

杭州科技职业技术学院外语自主化学习立体化环境的构建主要分成两大块：一块是课内的自主化学习环境，通过强化形成性评价体系中的课堂表现，教师积极转变课堂上的教学角色，创设让学生成为学习主角的教学形式，如：角色扮演，小组讨论，分段学习等。课题组成员中的有的教师进行了创设课内自主化学习环境的实践：让学生进行单元相关内容的对话练习，分组学习讨论后集中汇报以及小组承担学习内容的讲解任务等，积极鼓励学生发挥自主能动性，鼓励他们大胆使用英语。对于认真完成自主学习任务的同学在形成性评价中给予奖励加分的肯定;对于没有整个小组全部完成自主学习任务的，全组所有成员都将在形成性评价中给予扣分。在这当中，也有区别对待：假如本是小组的活动，实际只有一个成员来完成的话，奖励分将不能普惠到小组的每一个成员，这样就需要教师落实检查的环节，来督促每一次的自主学习任务是否能得到更大多数学生的参与和完成。由于在整个终结性考核体系中，形成性考核占40%，期中考试占20%，期末考试占40%，假如学生在期中考试取得较差的成绩，大多数学生愿意在参与自主化学习而获得的奖励分上下些功夫，这一方面能够提高学生总评成绩及格的可能性;另一方面也切实让学生增加了实践课内自主化学习的机会。此外，各个班级都建起了QQ群，教师们不仅可以和学生交流信息，同时可以通过群来布置相应的学习任务，指导学生的学习。

另一块是课外的自主化学习环境：课题组在实践过程中主要围绕校园英语广播台、校级省级各类英语竞赛、第二课堂、外语学习社团或俱乐部、外语文化节、等展开。为了使校园英语广播台能运转起来，课题组积极物色能够担任校园广播台的播音学生，对2011年度英语口语大赛获一、二等奖的学生进行了联系，面试，最终确定7名同学参与播音。经过和这7名同学的讨论，征求意见，确定了五个栏目的名称：周一英语歌曲（Sunglish）;周二新闻报道（News & Reports）;周三美文欣赏（Prose Appreciation）;周四词汇典故（Words & their Stories）;周五电影英语（Movie English）。同时，课题负责人和7位同学讨论确定了播音素材的获取来源以及播音的频率和时间。在校团委的大力支持下，校广播台英语之声（VOE）对播出的栏目，播出时间和频率挂出横幅，进行了大范围的宣传。课题负责人对7名负责的学生进行了语音指导，确保节目播出的质量。在这些准备和宣传工作就绪之后，校英语广播台英语之声（VOE）在2011年10月31日进行了正式的播出，受到同学们的欢迎。考虑到每学期都有一次英语的过级考试，在考试临近前的一段时间内，英语之声广播台就只播放考级相关的听力内容。播出组员和指导老师相互之间不仅有线下的交流沟通学习指导，同时建立了QQ群，更有线上的相应活动。三年多下来，校英语广播台不仅锻炼了一批学有余力的学生，同时为整个校园创建了一定的外语学习环境。

英语竞赛在这三年时间里，无论是竞赛人数的规模，还是竞赛的成绩，都得到了明显的提升。每年一度的全校型的英语竞赛在原有的英语写作竞赛和英语口语大赛的基础上，增加了英语技能竞赛。比赛成绩也有了显著的提升，从原来的只有参与的机会，到现在获得英语写作竞赛的省内一等奖，英语技能竞赛连获省内一等奖以及英语口语大赛的省二、三等奖。另外，2012年下半年全校型的英语比赛增加了英语电影配音比赛;2013年上半年增加了英语歌曲比赛。其他二级学院还组织了演讲比赛、校园导游解说词比赛等。这些比赛对我校外语自主化学习的立体氛围创建有着明显的推动作用，也成为外语教学进行实践性尝试的一个重要平台。

第二课堂，主要是指公共选修课。课题组人员分别开设过《高级英语》、《英语口语》等公选课，受到了学生的欢迎。这些课堂从课程的角度保证了在英语学习上有余力的学生有继续进行课堂学习的机会。同时，在课题组的带动下，外语教研室的其他教师相继开出如《职场与商务礼仪》、《商务英语写作》、《英语基础写作》、《影视英语》等公共选修课课程，供大二、大三学生选修。

外语学习社团的建设，在课题开展之前主持人就已指导在校团委注册的英语ABC俱乐部的正常运转，对俱乐部成员开展了英语讲座，并指导俱乐部开展其他相关的英语自主学习活动，如英语游圆活动，英语歌曲比赛，英语知识竞赛等。协会成立之初，成员数虽然只有30人左右，但已能辐射到各个二级学院，起到相应的影响。2012年2月，我校首位外教Amber Cynthia前来任教，我有幸担任她在学校里教学、生活的协调人。Amber Cynthia以及随后聘用的Gayla Baker， Bernadette Dempsey，Carol Moseley，Isabel Swoleland， Teresa Hixson成为我校一道靓丽的风景线，有越来越多的学生通过她们来锻炼口语，增加自主学习的机会。这些外籍教师同时是工商学院英语社和公共教学部思玛特（SMART）口语协会的外籍指导老师。多个英语相关的协会的活动的开展，对自主化学习的立体化环境起到了很好的推动和补充作用。

四、结语

通过这些实践，我校的立体化外语自主学习环境得到初步创建，学生的外语学习兴趣和成绩有了明显的提高，取得了一定的成绩。良好的语言环境是英语学习获得成功的有力保障。作为英语教师的我们要面对现实，努力改革僵化、呆板的课堂教学模式和方法，更新教学观念，帮助学生构建全面而优质的学习环境。在未来发展英语学习环境方面，结合我校实际，努力将校园环境建设成为丰富的英语学习环境的同时，我们可以更多地尝试实践通过多媒体、网络等通道学习英语。我们深知英语学习环境的构建并非一朝一夕之功，每位教师都应结合自身特长和学生实际，探索和创建信息时代的英语学习环境和教学模式，灵活有效地构建适合学生和教学实际的英语学习环境。使英语教学变得直观具体、生动形象.使英语课堂教学变得生动活泼。更富魅力。

参考文献

[1] Hannafin， M. J & S. Land. 1997. The foundations and assumptions of technology-enhanced， student-centered learning environments [J]. Instructional Science 25（3）： 167-202.

[2] Jonassen， D. H. & L. Roheer-Murphy. 1999. Activity theory as a framework for designing framework for constructivist learning environment [J] ETR & D 47 （1）： 61-79.

[3] Oliver， K. 2001. Developing and refining mental models in open-ended learning environments： A case study [J]. ETR & D 49 （4）： 5-32

[4] Perkins， D. N. 1992. Technology meets constructivism： Do they make a marriage？ [A]. In T. M. Duffy & D. H. Onassen （eds.）. Constructivism and the Technology of Instruction： A conversation [C]. New Jersey： Lawrence Erlbaum Associates. 45-55.

[5] Wilson， B. G. 1995. Metaphors for Instructions： Why we talk about learning environments [J]. Educational Technology 35 （9-10）： 25-30.

[6]卢丽红. 2013. “6+2”外语学习环境的系统构建及实践研究[J]. 当代外语研究（7）： 25-29.

[7] 李新民. 2006. 构建大学英语多媒体网络教学模式的探索[J]. 外语电化教学（2）： 13-17.

[8] 孙红. 2004. 构建学习者自主的语言学习环境[J]. 外语电化教学（5）： 64-67.

[9] 王振芳. 2003. 网络特征于英语学习环境创设[J]. 外语电化教学（5）： 10-13.

[10] 张华. 2003. 多媒体和网络环境下大学英语教学模式探索[J]. 外语电化教学（2）： 37-40.

[11] 钟志贤. 2005. 论学习环境设计[J]. 电化教育研究（7）：35-41.

[12] 朱晓鸽. 1996. 论学习环境设计[J.] 中国电化教育（7）： 16-18.

[13] 朱晔. 2005. 英语网络学习策略缺失问题及其对策[J]. 外语电化教学（1）： 23-26.

篇8

关键词：高职生；英语学习；一年级现象

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）25-0160-03

一、调查方法

1.调查对象和方法。研究对象是本校55名高职一年级学生，来自省内不同的农村或城市学校，背景各异，英语成绩高中低水平都有。研究初期，采用调查表的形式，了解学生入学时所具有的英语基础知识、实际应用能力和学习心态，目的在于从个体差异中找出普遍现象，先解决普遍问题，再个个击破。研究中期，针对学生对教师引导内容的领悟能力而自然形成的各种英语学习氛围进行比例分析，目的在于找出一年级学生在英语学习过程中的心理状况、自主努力程度和教师影响力度。研究后期，采用比较法，对学生的一学年的英语学习成果进行分类分析，并且探究英语学习对一年级学生综合能力发展的重要作用。

2.调查结果分析。（1）研究初期发现，由于职校生自身的特殊性，一年级学生通常在学习态度、学习目标和学习方式等方面存在诸多问题，例如：82%的学生认为英语只是职业教育的配角，缺乏英语学习动力；93%的学生对英语学习没有兴趣，以前没学好，现在只是混及格，等毕业；44%的学生认为英语的学习目标和压力消失，一年级可以放松学习，不需要明确的英语学习目标；35%的学生不愿意尝试新的学习方法；46%的学生有学好英语的倾向，但没有明确的学习计划。（2）研究中期发现学生的学习状态可分三类。A类，36%的学生找到了适合自己的学习方法，学习主动性增强；B类，34%的学生勉强按部就班，学习动力一般；C类，30%的学生放松学习，延续原来的不良学习习惯。（3）研究后期发现以大学英语四级考试为例，A类学生中有70%通过了大学英语四级考试，剩余的30%虽未通过，但是分数都超过400分；B类学生有17%通过；C类学生只有6%的学生通过考试。在实际应用能力方面：A类学生中有85%愿意参加英语各项比赛和课外活动，并且积极主动回答课堂问题；B类和C类学生总共只有2%的学生愿意主动回答问题和接触课堂以外的英语活动。综合素质方面：A类学生对其他学科的关注程度比B类和C类高27%。A类学生的社会实践次数比B类和C类多32%。

从以上研究我们可以看出，在职业教育快速发展的大环境下，高职生英语学习的问题层出不穷。良好的开端是成功的一半，如何在新生入学的第一学年为英语学习打下扎实的基础，已经成为教师关注的焦点。高职一年级学生具备一定英语基础，并且可塑性很强，但是学习态度和学习方法、学习习惯方面较薄弱，如果加以积极引导，还有很大的改变和进步的空间，但是如果不及时疏导解决问题，会直接影响到学生整个在校英语学习的效果和能力、学生的学习的自信心及就业选择和能力。

二、结论和建议

1.存在问题。（1）学习环境变化带来的英语学习心理的不适应。高考的失落感和选择职业教育的被动性，给高职生带来自卑感和浮躁心理，同时又有强烈的叛逆心理，在刚入学的一年级期间存在心理上的落差。大多数英语基础差的学生往往会选择消极懈怠的态度面对学习，并且错误地认为认真学习为时过早，要先在一年级放纵一下自己，求得心理上的消极平衡。（2）失去理想目标，缺乏英语学习动力。高职生经过高中时期低效的英语学习，进入职业教育以后，理想目标更加模糊，英语学习的动力愈加缺乏，或者对专业知识的关注力高过英语课程，对英语的学习只是得过且过，导致学生上课不专心，作业不认真，课后不愿意主动参加自习，甚至考试作弊现象增多，不良学风影响到整个班级。（3）英语学习内容和方法的变化所带来的不适应。职校各专业的英语课程分基础课和专业课两部分，学生对一年级的基础课眼高手低，并且仍然以为学习以教师讲授内容为主，没意识到职业教育中英语学习也具有自主性、选择性、多元性和探究性。对英语学习的内容和方法没有观念性的改变，仍然沿用原有的学习习惯和态度，在忽视英语学习的同时也忽略了母语修养和综合文化素质的提高，使得知识面狭窄，理解能力缺乏灵活性。

2.教学建议。成功的应对策略必须具有启迪性、展示性和交互性。既能使学生“学会求知”，充分满足学生在人生的新起点、新转折点上所需要的新知识，得到英语学习的新启示；同时，要在英语教学方面多角度展示教师的英语教学方法和目标，学校的学科建设成果，英语教研成果和高年级学生取得的英语学习成果。并且能从学生的角度出发，促进师生交流，了解新生在英语学习上的所想、所惑、所缺、所求，突出学生的主体地位。具体策略如下：（1）加强新生英语学习心理疏导。首先，做好家庭和学校的联合疏导，提醒家长不能因为孩子的学习性质，而对孩子放手不管，应该及时转变和调整教育方法，注重对孩子的引导，言传身教。也要向家长明确英语学习是对学生终生有用的学习，可以提升学生的综合素质。而且家长和学校保持密切的联系，以便教师时刻了解学生的思想和学习的动态，在进行劝导和教育时可以有的放矢。同时，在班级安排一名心理联络员，随时向任课老师提供学生的最新心理状况和学习动态，及时发现问题，针对存在的问题开展多种形式的活动，从而分阶段解决英语学习过程中学生消极懈怠的心理状况，提升班级的学习气氛，避免个别学生的厌学心理和行为影响更多的学生。在学习心理上，针对缺乏英语学习信心的学生，要采取循序渐进的方法，从建立学生学习信心的角度出发，选择“熟能生巧”的基本方法，从简单的模仿开始，分阶段设立一些简单的学习目标，如30字以内的英文绕口令、单词接龙游戏等方法，顺应学生由简入难的心理状态，逐渐建立学生的学习自信心。（2）积极推进师生座谈会，促进学习交流。①开展老生和新生之间的英语学习座谈，交流经验。学生之间的座谈对于新生来说是最有说服力的，挑选座谈的老生时，应该不拘泥于学习成绩的高低，不管是优等生还是学困生，都可以作为交流的对象，高年级学生可以从英语考级体验、英语课外活动、英语竞赛的经验、英语学习的收获和失败等方面以实例的形式向新生介绍学习经验和教训，言传身教，引导新生踊跃发言，互相畅谈对英语课程的看法，英语学习中存在的问题及意见，提高各种英语等级考试通过率的建议，有效利用英语自主学习为中心的途径，辅导教师做好信息和实例的收集整理。②开学初，学校应该定期安排先进教师讲座，帮助一年级学生尽快明确授课者具体的教学目标和计划，不同的英语教师可以提供不同角度的建议，既全面又权威，进行讲座的同时，必须设置学生反馈的环节，以了解新生的实际状况和想法，对英语教师的日常教学和辅导具有更明确的导向性。（3）设置英语实践体验项目，体现英语在就业方面的优势，与职业规划相结合。职业院校与其他的普通教育学校相比较而言，更具有学习和实践相结合的特点，因此，学校应该设置对学生有吸引力的英语实践活动，例如：英语角，英语社团，英语话剧团，商务英语模拟实训，模拟英文招聘会等等。一年级学生在参加课外活动方面，有较强的参与兴趣。学校应该积极利用实践体验的项目，丰富学生的课外活动，引导新生积极参与的意识，用实践来证明英语学习在职业规划中的重要作用，帮助一年级学生在英语学习方面有个积极向上的开端和未雨绸缪的规划，达到事半功倍的效果。（4）拓宽学生的知识面，转变原有的英语技能结构，提高学生对英语知识的认知和理解力。英语应用能力的本质提高，需要宽厚的知识为基础，应及时转变原有的英语技能结构，倾向于阅读和听力的技能培训，一年级学生必须多角度阅读中英文书籍和报刊，收看收听国内外新闻电视广播，从母语或英语的内容中获得知识的提高，在语言技巧方面强化模仿和记忆的能力，在理解和领悟能力方面，提高综合逻辑能力，从宏观上丰富学生的学习价值观。

总之，为了提高高职生的英语学习效率，提高其在校英语学习的质量，提升高职生就业筹码，教师必须协助新生主动克服“一年级现象”，不断完善英语教学体系，采取积极的措施和策略培养学生良好的英语学习素质，促进学生全面发展。对全面提升高职生综合素质、可持续发展具有重要意义。

参考文献：

[1]蒋海彬.大学新生的不适应及应对措施[J].吉林教育院学报，2009，（2）.

[2]张振松.浅谈如何引导大一新生积极适应大学生活[J].现代企业教育，2006，（9）.

[3]梁悦.浅谈高职院校英语教学存在的问题及对策[J].辽宁商务职业学院学报，2004，（4）.

[4]朱维芳，曹文.大学新生英语营实践报告——新生入学心理调整及学习技巧强化训练[J].外语教学与研究，1999，（2）.

[5]杨楠.如何增强大学生英语课堂学习的积极性[J].天津市教科院学报，2011，（2）.

[6]黄国芬.师生关系与英语学困生学习积极性的关系探讨[J].教育与职业，2010，（29）.

篇9

关键词： 学习策略 非英语专业大学生 语言学习者 英语学习态度

一、引言

在英语学习的过程中，学习者是否能很好地运用学习策略对其学习效果和质量起着非常重要的作用。众所周知，凡英语学习优异的学生都有着良好的学习习惯,并善于运用适合自己的学习策略（Learning Strategies）――学习者为了更成功地、更自主地、更愉快地学习语言所采取的各种行为。自20世纪60至70年代以来,随着人本主义心理学的兴起，以及对第二语言习得的深入研究,人们逐渐认识到要“以人为本”,学生应该是学习的主体，学习是学生自觉、积极、主动的心智认知活动。于是，国内外对学习策略的研究应运而生。许多语言学家给学习策略下的定义大同小异，如Cohen(1990)的定义是“Learning strategies are learning processes which are consciously selected by the learner.”（“学习策略是学习者有意识地选择的各种学习过程”）；Rubin(1975)的定义是“The techniques or deviceswhich a learner may use to acquire knowledge.”（学习策略是“学习者为了获取知识而使用的技巧或方法”）。广泛的研究表明，学生有效地使用学习策略，不仅有利于他们把握学习方向，采用科学的途径，提高学习效率，而且还有助于他们形成自主的学习能力，为终身学习奠定基础。

O’Malley and Chamot（1990）把学习策略分为Metacognitive strategies（元认知策略）、Cognitive strategies（认知策略）和Social/affective strategies（社会/情感策略）三类。他们的研究发现，在外语或第二语言学习中，学生使用认知策略占53%，元认知策略占30%，社会、情感策略占据17%。笔者针对所任教的04级非英语专业的大二学生做了一次英语学习策略的问卷调查研究。问卷内容涉及到了元认知策略、认知策略和社会、情感策略等方面的30个问题。问卷目的是调查我校非英语专业大学生在英语学习过程中掌握和运用语言学习策略的程度，了解目前在校大学生对英语学习和英语教学的态度和看法。

二、英语学习策略问卷分析

本次英语学习策略问卷调查的对象是已完成四学期大学英语学习的我校04级非英语专业的大学生，涉及金融、会计、财务、信息管理、计算机、市场营销、电子商务、工商、经济学、法学、国贸等不同专业。本次共回收约1130份问卷，剔出未按照要求答题的问卷（如未将答案填写在表格内、未完成整份问卷、对单项选择给出多个答案的问卷等），最后选定1000份有效问卷，经过机器阅卷得出数据，并用Excel 2003对数据进行再次的计算和分析，最终得出本调查结果。

1.元认知策略分析。

元认知策略（metacognitive strategies)涉及到“提前准备（者）”（advance organizers）、“集中注意”（directed attention）、“选择性注意”（selective attention）、“自我管理”（self-management）、“事先准备”（advance preparation）、“自我监控”（self-monitoring）、“延迟表达”（delayed production）、“自我评价”（self-evaluation）等策略。本次英语学习策略问卷涉及到以下几个元认知策略问题：

（1）你在上英语课前是否预习?

A. 每次课前预习 B. 老师布置才预习

C. 有时会预习 D. 根本不预习

分析：选A的人数仅占7.1%，选B的人数也仅占8.4%。这说明学生缺乏英语学习的主动性，不是很好的advance organizer (提前准备者)。另外，选C的占62%，“根本不预习”的人有22.5%。

（2）你喜欢在早晨大声朗读单词和课文吗？

A. 喜欢 B. 不喜欢 C. 悄悄读

分析：一日之计在于晨，空气清新的早晨是人一天中最容易记忆的时段，如果学生能好好利用它，坚持每天早晨大声朗读课文和单词，学习一定会起到明显的效果。但“喜欢”晨读的学生只占20.4%，而“不喜欢”的占了55.2%。这说明学生的advance preparation（事先准备）策略意识不强。还有22.7%选择了“悄悄读”，说明许多学生对自己缺乏信心，有“害羞”、“胆小”的毛病。

（3）四、六级考试前，你做得最多的是：

A. 背单词 B. 做听力 C.做模拟试卷 D. 复习课本知识

分析：有54.5%的学生选A；有33.2%的学生选C。针对四、六级考试的老题型，这两种做法确实行之有效。这说明学生很好地运用了selective attention（选择性注意）策略。

（4）你对你的英语学习有全盘的计划吗（如通过四级、六级；考托福；考商务英语等）？

A. 有 B. 没有

分析：元认知中的self-management（自我管理）策略和self-monitoring（自我监控）策略能帮助学生把握学习的方向和目标，并不断地反省和监督自己的学习进度和学习行为。调查中只有39%的学生制定了英语学习计划，而占57.4%的学生没有长远的英语学习目标，未制定全面的英语学习计划。

胡文仲老师在题为“What Makes A Good Language Learner?”（怎样才能成为一名优秀的外语学习者？）的讲座（2005年6月，北外）中说:“To be a good manager of your studies, you need to ①be a good planner;②use your attention wisely;③make preparations beforehand;④monitor your studies;⑤evaluate the methods you used.”（“要想很好地驾御自己的学习，你必须①是一个很好的计划者；②善于利用你的注意力；③做好预习工作；④监督自己的学习；⑤评价自己的学习方法”）。从以上的调查问题看，我校大多数学生离good language learners（优秀的语言学习者）的标准还相差甚远。

2. 认知策略分析。

认知策略 (cognitive strategies)涉及到“重复”（repetition）、“资源利用”（resourcing）、“翻译”（translation）、“归类”（grouping）、“记笔记”（note-taking）、“利用关键词”（key word）、“利用上下文情景”（contextualization）、“精细加工”（elaboration）、“组织”（recombination）、推理（inferencing）、 演绎（deduction）等方面的策略。本次英语学习策略问卷涉及到以下几个认知策略问题：

（1）你在英语课堂上勤做笔记吗？

A. 记录全部内容B. 记录老师强调的

C. 偶尔做 D. 不做

分析：选A的学生仅占16%；选B的学生有51.8%。Note-taking（记笔记）是学生学习中应具备的最基本的认知策略之一。笔者发现，大多数女生上课有记笔记的习惯，而且记录得非常详细，但多数男生不爱记笔记或只记下老师强调的几个语言点。

（2）每一堂英语课后，你会及时整理笔记，并复习巩固所学的内容吗？

A. 每次做 B. 有时做C. 偶尔做 D. 不做

分析：课堂上记笔记不失为一种良好的学习习惯，而课后整理笔记，可以复习、巩固、反复记忆老师在课堂上讲的重点。调查表明，只有5.2%的学生会这么做（估计都是女生）；23.1%的学生“有时做”；有48.7%的学生仅仅是“偶尔做”。这表明，只是少部分学生运用了note-taking、repetition和grouping的策略。

（3）你在平时和课堂的英语学习中有收集记录重要词组的习惯吗？

A. 有 B. 没有

（4）你有背诵和收集英语好句子或好文章的习惯吗？

A. 有 B. 没有

分析：语言的学习是靠日复一日、年复一年的积累才能取得大的进步。只有大量的语言输入，才能有一定量的语言输出。“背诵”是一种传统但又很实用的学习方法。调查显示有48.8%的学生在平时和课堂的英语学习中有收集记录重要词组的习惯，但仅有19.7%的学生会背诵和收集英语好句子或好文章。看来，学生的“资源利用”（resourcing）策略还需好好培养。

（5）你背英语单词的方法是：

A. 放在阅读文章中记忆 B. 单独死记硬背

C. 拿着字典背 D. 按词根、词缀记忆

分析：非英语专业的学生最擅长使用记忆策略（memory strategies），但记忆的方法却很死板。调查显示有41.8%的学生选B；有22.6%的学生选A。词汇记忆的最佳方法就是放在阅读文章中，结合上下文语境记忆。其次就是利用构词法，但只有18.5%的学生选用此法。

（6）你在写英语作文时有写提纲（outline）的习惯吗？

A. 有 B. 没有

分析：所谓提纲，就是用几个字、几个词或几句短语来明确和指导一个段落要写的内容，以求思路清晰，准确表达,不跑题。调查显示，仅有14.5%的学生在做英语作文时有写提纲的习惯，而高达83.7%的学生未能使用此技巧，看来，在平时的教学中，教师要特别指导和帮助学生培养这种“组织”（recombination）策略能力。

（7）你在做听力练习时有预读选择项的习惯吗?

A. 有 B. 没有

分析：听力能力一直是学生难以快速提高的项目，但掌握一些听力技巧对提高听力有很大的帮助，如“预读选择项”，可帮助学生在考试时对即将听到的内容有个大概的了解，不至于“盲听”，还可“猜测”或“预测”到问题的侧重面，从而提高试题的答对率。本次调查显示，有81%的学生在做听力练习时有预读选择项的习惯。

（8）在阅读课文时，你更多注重的是：

A. 课文结构和写作手法 B. 每一段的主题句

C. 课文表达的寓意 D. 文中的每一句话

分析：阅读是“精细加工”（elaboration）、“组织”（recombination）、“利用上下文情景”（contextualization）、推理（inferencing）、 演绎（deduction）等认知策略的综合体现。在学习英语课文时，最好将A、B、C、D综合运用，不仅要读课文所表达的寓意，还应该注重分析课文的段落结构、每个段的主题句、写作手法等。这样做不仅可以更深层次地理解课文，同时也可以提高自己的写作水平。调查显示，有11.7%的学生选A；有 29.7%的学生选B；有 38.6%的学生选C；有 20%的学生选D。

从以上有关认知策略问题的调查结果看，我校大学生对repetition、 resourcing、grouping、note-taking、key word、contextualization、elaboration、recombination、inferencing、deduction等策略的掌握有待培养和大幅度地提高。

3. 社会、情感策略分析。

李炯英(2002) 说：“中国学生最常用的学习策略是记忆策略、认知策略、元认知策略，次之是补偿策略，而最不常用的就是社会、情感策略。”社会、情感策略（social/affective strategies)包括协作策略（co-operation）、提问澄清策略 (questioning for clarification)和求助策略（questioning for help)。本次英语学习策略问卷涉及两个这方面的问题：

（1）英语课堂上你会积极主动参与讨论吗？

A. 非常积极 B. 看气氛而定

C. 被动参与 D. 沉默不语

分析: 非常积极、主动参与课堂讨论的学生只占了5.8%；能根据课堂气氛参与的学生有51.8%；被动参与课堂讨论的学生占了32.6%。这说明至少90%的学生对课堂活动是感兴趣的。在中国的传统语言教学中，教师不重视学生共同参与教学，使得课堂气氛死气沉沉。但语言学习不能在真空中进行，学习者必须要在积极参与讨论、与老师和同学相互交流的环境下才能学好语言。Rubin (1975)说“The GLL has a strong drive to communicate.”（优秀的语言学习者有着强烈的交流欲望）。我们发现，在课堂上活跃的学生成绩往往提高得很快，而且他（她）对学习英语的兴趣也日益增高。一旦有了兴趣，他（她）的主动性也就提高了，在参与活动的过程中，他（她）的自信心也随之增强。

（2）你会找机会与同学交流英语学习心得吗？

A. 经常 B. 有时 C. 偶尔 D. 不会

分析: 回答“经常”的学生仅占微小的3%；回答“有时”的学生也仅占15.9%。Mei-Lin Lee（2004）指出：“Learners use social/affective strategies to interact with another person in order to assist learning, as in cooperation or asking questions for clarification. Cooperation involves working together with peers to solve a problem.”（学习者运用社会、情感策略，相互影响，以求互助互学，如协作、相互提问弄清问题等。协作就是与同学一起学习来解决问题。）掌握社会、情感策略可以培养学习者的社交和合作能力。

随着中国独生子女人群的日益扩大，一个现象很令人担忧：独生子女在家完全依赖家长，在外孤僻、内向、沉默寡言、不善与人交流和合作。这些特点在大学英语课堂上时常有所表现，如在课堂小组讨论中、在回答问题时、在课后以学习小组为单位准备课堂活动时，个别学生一言不发、毫无表情，无法融入到集体中。所以，多数独生子女不太愿意主动与同学交流，也更不会积极主动地与其他同学交流学习英语的心得。

三、对英语学习和英语教学的态度调查

在学习者的学习过程中，年龄（age）、个性（personality）、动机（motivation）、态度（attitude）、智商（intelligence）、语言能力（language aptitude）、曾有的语言学习经历（past language experience）等因素都会影响学习者的最终学习效果。但这些因素，除“态度”外都是不可改变的。常言道，态度决定一切，态度决定成败。积极的学习态度是产生良好兴趣的前提条件。Naiman, Frohlich, Stern, and Todesco (1978) 对“优秀的语言学习者”的要求之一是“能寻找适合自己的学习环境，积极融入到语言学习活动中去”。我们看到，凡学习态度端正、对英语学习感兴趣的学生能积极主动地利用学习策略，有意识地提高自己的语言学习能力，而学习成绩不好的或成绩提高较慢的学生往往不善于利用学习策略或者根本没有意识到要采用学习策略来提高学习效率。以下是本次英语学习策略调查涉及到的有关学习态度方面的问题及调查结果。

大学英语教学正在进行着天翻覆地的改革，多媒体技术的发展和应用给大学英语教学带来了全新的概念。一堂多媒体英语课融合了音频、视频、动画、音效等技术，不仅让学生在视觉、听觉上得到了快乐的享受，又增添了课堂的生气与活力，从而大大提高了学生对课堂学习的兴趣。网络课堂的开发再一次给英语学习带来了革命性的转变。在多媒体教学环境（e-learning environment）中，学生们对英语学习表现出了前所未有的参与热情和兴趣――小组讨论、角色扮演、复述课文、小组故事接龙、课本剧等在多媒体技术的辅助下刺激和激发了学生大脑中的英语细胞，也彻底改变了学生学习英语的态度。积极主动、团结协作、求胜好强的学习风气正蔚然成风。

四、结语

学习策略的掌握与否与语言学习者有着密切的关系。“在其它学习条件同等的情况下，学习策略决定着学习者的学习效果。优秀的语言学习者能找到适合自己的学习策略，并不断地反思、总结和改善自己的学习策略。”（胡文仲,2005）孙璐，刘电芝 (2004）将学习策略与语言学习者间的关系归纳如下：（1）使用英语学习策略有利于提高全体学生的学习成绩；（2）使用英语学习策略能大面积提高中等生的学习成绩；（3）元认知策略对所有学生的学习成绩都有积极影响；（4）优秀生记忆与情感策略对其学习成绩有明显的积极影响；（5）不及格学生要想提高学习成绩必须首先加强认知、记忆、情感策略的使用。

从以上的英语学习策略问卷调查可以看出，我校的04级非英语专业的大学生对英语学习策略的掌握程度和使用率偏低，这与学习者本人的因素有着很大的关系。从调查数据分析，原因之一是这批学生对英语学习缺乏兴趣和动力，只有24%的学生对英语“比较感兴趣”；大部分学生学习英语的动力不是来自于“兴趣爱好”(占11.3%)，而是“就业所需”（占44.5%）。而学习语言如果“功利性”太强是很难真正学好的。原因之二是许多学生对英语学习缺乏信心或自信心不足，小部分学生有“自卑”心理。调查数据显示，仅有12.8%的学生对自己的英语学习和英语水平的提高“很有信心”。学习中最大的敌人就是“自己”，如果无法攻克自己的“自卑”心理，那么下多大的决心、付出多少的辛劳学习英语，功效都是甚微的。原因之三是许多学生(占57.4%)学习目标不明确，没有全盘的英语学习计划。人一旦确定了前进的目标，他（她）才会有所追求，有了追求才能成功。原因之四是这批学生缺乏恒心和坚持不懈的精神。调查数据显示，每天课外学习英语的时间在2小时（以上）的学生只占8.2%。面对英语学习，我们的学生需要李阳“疯狂”的自信心、王蕤发奋图强、刻苦攻读的精神和小仲马坚忍不拔的毅力。

参考文献:

［1］胡文仲. What Makes A Good Language Learner? ［R］.北京外国语大学，2005.6.

［2］李炯英.中国学生二语学习策略的观念与运用――一项实证研究［J］. 外语教学，2002，(1).

［3］刘振前，肖德法. 外语学习策略研究［M］. 山东大学出版社，2006.

［4］孙璐，刘电芝.英语学习策略及教学探析［J］.中小学教材教学,2004，(29).

［5］文秋芳. 英语学习策略论［M］.上海外语教育出版社，2000.

［6］Mei-Lin Lee. CALL Activity Design and Language Learning Strategies ［EB］.highschool.english.nccu.edu.tw/paper.htm 2004-02-14.

［7］N. Naiman et al. The Good Language Learner ［J］. The Ontario Institute for Studies in Education, 1978.

［8］Naiman N, Frohlich M, Stern H, & Todesco A. The Good Language learner ［J］. Research in Education Series 7. Toronto: OISE Press, 1978.

［9］O’Malley, J. & A. Chamot. Learning Strategies in Second Language Acquisition ［M］. Cambridge: Cambridge University Press, 1990.

［10］Oxford, R. Language Learning Strategies: What Every Teacher Should Know ［M］. Rowley, Mass: Newbury House, 1990.

篇10

关键词：后金融危机时代；商务英语教学；教学影响；教学改革；教学策略

一、引言

金融危机对全球经济的影响是一个持续的、难以预计的过程，这就是后金融危机，他给世界经济造成的破坏甚至大于金融危机发生时期，而商务专业对于外贸行业的依附度很高，受后金融时代的影响也较大，这就导致了商务英语教学必须改革，以适应后金融时代市场的需求，提高学生的就业、创业几率。因此，后金融危机时代需要对商务英语教学进行科学的、详细的、切合社会实际的思考，以促进大学培养人才质量的提升。

二、后金融危机对商务英语教学的影响

（一）后金融危机对电子商务学生就业的影响

金融危机使世界经济进入了一个缓步增长的阶段，甚至一些国家和地区在金融危机影响下经济出现了负增长，全球的贸易格局都发生了很大变化，随着后金融危机时代的到来，我国经济受其影响的程度也更为明显，出现了生产企业销售难、外贸行业产销低迷、学生就业困难等等问题。针对大学生就业方面，后金融危机时代的主要表现有三个方面，第一，就业岗位少与毕业人数增加的矛盾，虽然国家在不断的扩大学生的就业面，为其提供了更多的就业岗位，但相对于毕业生数量的增加，社会就业岗位明显太少。此外，受后金融危机影响，很多大企业开始裁员、减少招聘，甚至一些大企业都不再向校园进行招聘，这就是学生的就业形势更为严峻。第二，各高校不断扩招、毕业生增多了，但毕业生的质量并未得到有效的提高，特别是在后金融危机时代，社会对于人才的综合素质不断的提高，高校很多的毕业生都难以适应当前的局势，这就造成了部分企业招揽人才难和大学生就业难的“奇怪现象”，一边是人才的紧缺、一边却是大学毕业生的相对过剩。第三，高校培养人才的思想、理念滞后，大多数老师、学生还不能认清后金融危机时代人才培养的紧迫感和社会真实的需求，这就造成了高校人才培养模式改革难，很多改革只停留在形式上，致使高校毕业生成为“低不就，高不能”的“剩才”，这种人才培养现状很不利于我国经济的持续、稳定发展，也是后金融危机时代对高校教育最为显著的影响结果。

（二）后金融危机对商务英语教学的影响

商务英语所依附的行业是外贸商务，其就业的主要“阵地”是外贸出口类企业，而这一类企业的发展对外有很高的依附性，国际经济局势的变化对其有很大影响。例如，生产类企业，其产品的附加值不增加，在价位降低的情况下其盈利就会受到影响，且产品的国际市场竞争力不能只依靠产品价位，这就导致了企业的订单减少，企业的生存面临巨大的压力，在此情况下，企业不可能在扩充人力资源，高校学术的就业岗位就在减少。又如，随着后金融危机时代的延续，很多企业经营落魄，甚至倒闭，这就导致了大量的失业人员流入社会，这些员工岗位工作经验丰富，无疑是毕业生强大的就业竞争对手，学生的就业形势更为严峻。由此可见，后金融危机对商务专业学生的就业影响是不容忽视的，商务英语教学应充分的考虑当前后金融危机的特点及其可能演变的趋势，以提高学校培养人才与社会需求的接轨，提高学生的就业率，为其提供更多的发展机会。

三、后金融危机时代商务英语教学改革的必要性

综上所述，后金融时代商务英语教学改革势在必行，要结合当前社会用人实际有规划、有步骤的进行教学改革。第一，创新商务英语教学思想、理念，这一改变可以重塑广大师生的教育观、学习观，使学生在就业过程中更能理性的看清形势，将长期事业目标和短期实际规划相结合，给学生营造了一个更为科学、理性的求学环境，也使高校的教学总体水平有很大的提升。第二，商务英语教学改革中新的教学方式、方法的应用拓展了学生对未来职业岗位的见识，提高了学生的职业素养，使其综合就业能力得到了提高。例如，实训教学中，场景设计的一些商务谈判中的突发事件、经典案例等，不仅有利于学生练习商务英语所学知识，还有助于提高学生分析事件、处理事件的能力，这对学生职业能力的提高有极大的好处。第三，当前学生的就业形势严峻，商务英语教学改革优化了高校人才培养的模式，使学生在就业过程中有更强实力，也使高校培养人才的模式更能符合当前社会需求，提高了高校培养人才的综合质量。

四、后金融危机时代商务英语教学策略探讨

（一）认清人才需求市场确立人才培养目标

高校学生就业困难的现状，看似“人才饱和”，社会工作岗位紧缺，其实不然，只是社岗位对人才的需求有了更高的要求，特别是商贸行业对于人才的要求更高，这一行业、企业紧缺的是高素质、高能力的复合型人才，针对社会需求，商务英语教学改革中，首先，要树立正确的人才培养目标，培养学生知识的学习、掌握及应用能力，使学生能够将自身所掌握的知识技能转化为工作岗位上的技术能力，以人才推动企业发展，促进社会经济发展。其次，树立产学结合的教学理念，将商务英语的教学和实际应用结合起来，例如，和外贸企业联合教学，让学生在教学参与过程中接触实际的工作岗位，以此提高自身的职业能力。又如，实施产教结合教学策略，使学生在工作岗位上体会商务英语知识的内涵和应用，可通过实际定岗训练、软件模拟训练等手段，促进学生对知识的掌握和理解，如商务英语谈判中用英语联系对方企业的相关人员，由于中西方的文化差异，在谈判过程中很多细节是需要注意的，有可能是影响谈判结果的关键，在商务英语教授中学生不一定能充分掌握文化差异的特点、对商务谈判的影响等，应用模拟实训软件使学生对不同的文化产生兴趣，从而纠正学生英语商务谈判中的“中式思维”模式，培养学生更优秀的职业能力。再次，引导学生认清人才市场需求的现状，培养学生独自分析问题、解决问题的能力，使其在商务英语教学参与中树立远见的职业规划，避免学生毕业后择业、就业的盲目性。例如，在教学中以我的职业和未来为主体进行讨论、辩论，让学生用英语阐述自己的观点、理想等，以此树立学生对未来职业的正确认识。又如，通过职业情景模拟让学生进一步了解商务英语应用的实际状况，以此提高学生对知识的理解深度和应用能力，同时使学生树立远见的学习计划，重视商务英语学习与其他学科的结合，进而增强其职业能力，使其在市场竞争中拥有更强的竞争实力。

（二）以社会需求为本大力培养人才的实践能力

培养社会需求人才是高校教学的本职工作，后金融危机时代商务英语人才的培养以社会需求为导向更显重要，这就需要商务英语教学更好的调整教学策略。第一，以社会需求为根本进行人才培养，当前社会形势下，传统的人才培养模式培养的中低层商务英语应用人才已经不能满足商务外贸行业对人才的需求，这就需要商务英语教学进一步拓展思路，应用先进的教学手段，培养该行业的高端人才，如上述的产教结合人才培养模式、校企联合人才培养模式等，以此提高高校培养人才的质量，以满足社会对高层次人才的需求。第二，现代行业岗位上对于知识的应用趋于综合性，也就是人在岗位上除了做好自己的本职工作，具有很强的职业专业素养，还要具有很强的合作能力，对于职业岗位的相关技术、技能、知识等有很广泛的掌握和应用能力，这就要求商务英语教学不能仅仅只停留在专业的层次，要引导学生向相关领域探索、发现，以提高学生的综合能力和知识综合应用能力，为社会培养高端的复合型人才。第三，重视学生专业知识及专业知识应用能力的培养，不能让学生广泛涉猎而无一精湛，要严格要求学生的商务英语专业能力，并在此基础上涉猎别的领域，将其融合到商务英语的应用实践中，以此提高学生自身的专业能力，使学生在就业过程中具有更强的实力。

（三）注重学生职业能力培养促进学生职业素养的提升

学生职业能力培养的最终目的是适应社会岗位需求，使学生能够在就业后有个更好的发展，从而实现学生的职业梦想，同时也提高学校的声誉，使学校在教育领域有更好的发展。在学生职业能力和职业素养提升过程中，最重要的是结合市场人才需求，从专业、心理、体质等多方面培养学生，提高学生的综合能力。例如，在实训教学软件应用中，设置突发事件场景，如接机时对方的电话失去联系，在此情况下学生该如何应付这样的突发状况；又如，在联系商务业务洽谈中，对方通过电话要求企业的相关资料，在这种状况下那些资料能给、那些资料不能给，等，这些都可通过实训对学生的认知加以强化，使学生能够在动态的事件发展过程中恰当的应用知识处理问题、解决问题。同时，又在实训过程中提高了学生的心理素质，使其在工作中有更加的工作状态和工作态度。其次，以动态的眼光看待社会对人才的需求，在改革开放之初，商务英语人才非常紧缺，当时商务英语中低档次的应用人才的培养就是社会的需求，在培养人才中，以学生对英语知识的应用为主要的培养目标。随着时代的发展，商务英语中低档的应用型人才已经饱和，当前社会需求的是高端的商务英语复合型人才，在人才培养中，商务英语教学更要注重人才发现问题、解决问题能力的培养，提高所培养人才的综合素质，使其成为该行业的高端人才，具有很强的知识灵活应用能力和解决问题提能力。因此，就需要和企业、公司联合教学，使学生在实践过程中掌握商务英语应用过程中的实际问题，同时发现自身性格、思维等方面的一些不足，进而在商务英语教学中结合老师的启发和引导加以完善，以促进学生职业能力的提高，使学生具有更高层次的职业素养。再次，商务英语教学中应用功能多种教学手段培养学生的职业能力，以此提高学生的综合素质，例如，应用小组讨论教学法，以此提高学生与他人的合作精神，增强学生的协作能力，使学生的才华得到更好的施展。又如，在实训教学当中，应用科学、客观的褒奖教学法，使学生自己探索商务英语实训过程中发现的问题，培养学生善于思考、善于自省的习惯，使其在未来的工作岗位上能够独当一面，发挥自身更大的潜力。再如，以商务英语实训组织、辩论赛组织的形式提高学生对某一项事件的组织、安排能力，使其在协商、沟通、规划等工作中不断的提高独自解决问题的能力，促进学生职业素养的提升。

五、结语

后金融危机时代，各国经济的发展存在太多的不确定因素，在此情况下培养商务英语人才必须从实际出发，从社会需要出发，重视学生商务英语综合应用能力的培养，同时培养学生的职业能力和职业素养，使其在众多的不确定因素中找到发展的机遇，以促进学生的发展，造就学生职业生涯的第一次辉煌的成就。

作者:赵娟 单位:华北水利水电大学

参考文献：

[1]刘艳，储滨秋，顾晓彬，等.浅析如何将职业资格证书制度融入高职商务英语教学[J].哈尔滨职业技术学院学报，2015，（7）：57-58.

[2]成焱霞.基于网络的高职商务英语教学与学生自主学习能力的培养[J].湖北函授大学学报，2015，（16）：149-150.

[3]石磊.项目驱动教学模式下的商务英语信函写作实践研究[J].齐鲁师范学院学报，2015，（4）：31-36.