市场营销专业学习计划范文

导语：如何才能写好一篇市场营销专业学习计划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

[关键词] 食管癌；吉西他滨；氟尿嘧啶；亚叶酸钙；胰岛素样生长因子-1；转化生长因子-β1

[中图分类号] R394.21 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210（2012）10（b）-0080-03

食管癌（esophageal cancer）是我国常见的消化道恶性肿瘤之一，其病因和发病机制尚未完全阐明，手术治疗是其标准治疗手段[1]；但该病起病隐匿，其早期诊断率较低，对于不能手术或术后及放化疗后复发、转移的晚期食管癌，联合化疗仍是其主要治疗手段[2]。近年来，细胞因子在食管癌发病机制中的作用越来越受到重视，研究表明[3-4]，胰岛素样生长因子-1（insulin-like growth factor-1，IGF-1）、转化生长因子-β1（transforming growth factor-beta 1，TGF-β1）与大肠癌、前列腺癌、乳腺癌、食管癌等多种肿瘤的生物学行为密切相关。基于此认识，本文探讨了由吉西他滨（GEM）、氟尿嘧啶（5-FU）、亚叶酸钙（LV）组成的GLF联合化疗方案治疗老年晚期食管癌的临床疗效及其对患者血清IGF-1及TGF-β1的影响，现报道如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2008年1月～2011年10月在我院住院治疗的老年食管癌患者68例为研究对象，均经病理组织学或细胞学检查确诊，且具有可测量病灶。68例患者中，男43例，女25例；年龄59～76岁，平均（63.5±6.6）岁；病灶位于食管中段36例，下段23例，上段9例；病理类型：鳞癌45例，腺癌14例，腺鳞癌9例；分期：Ⅲ期44例，Ⅳ期24例；肺转移6例，纵隔、锁骨上淋巴结转移8例，腹腔淋巴结转移4例；均为初诊患者，未接受过放化疗和手术治疗，按照美国东部肿瘤协作组（eastern cooperative oncology group，ECOG）一般状况评分标准：0～1分46例，2 分22例。所有患者均无心、肝、肾等重要脏器疾病，无其他肿瘤病史。本研究经医院伦理委员会审议通过，并与患者签署知情同意书。

1.2 方法

1.2.1 治疗方法 所有患者均行锁骨下静脉穿刺或经外周静脉穿刺中心静脉置管，在镇痛、营养等对症支持处理的基础上，予以GLF方案：吉西他滨（GEM，商品名：泽菲，江苏豪森药业有限公司生产）800 mg/m2，第1、8天，静脉滴注30 min；亚叶酸钙（LV）200 mg，第1～5天；氟尿嘧啶（5-FU）350 mg/m2，第1～5天，静脉滴注，21 d为1个周期， 2个周期后评价疗效，获有效、稳定且患者可耐受时继续应用，最多化疗6周期。

1.2.2 检测方法 所有患者均在治疗前、治疗结束后，于清晨、空腹状态下，采肘静脉血3 mL，EDTA抗凝，4℃ 3 000 r/min高速离心10 min，分离血清，-20℃低温保存备用。应用放射免疫法测量血清IGF-1的含量，酶联免疫吸附法（ELISA）测定血清TGF-β1的含量，IGF-1试剂盒购自武汉博士德生物工程有限公司，TGF-β1试剂盒购自比利时BioSource公司。以系列标准品浓度与样本同时进行检测，操作步骤严格按照说明书进行。同时，于治疗前、治疗结束后，检查患者血常规、尿常规、肝肾功能、心电图、彩超及胸部CT、腹部B超、肿瘤标志物、头部MRI或骨核素扫描等。记录可能发生的不良反应。

1.3 评价标准

1.3.1 疗效评价 参照RECIST《可测量病灶疗效评价标准》评价近期疗效。①阳性病灶全部消失为完全缓解（CR）；②最大长径缩小30%以上为部分缓解（PR）；③增加30%以上（多个靶病变最大径之和增加20%以上）为进展（PD）；④介于PR和PD之间为疾病稳定（SD）。客观缓解率（ORR）包括至少相隔4周确认的CR和PR，疾病控制率（DCR）包括CR、PR和初次服用药物至少6周后的SD者。

1.3.2 无进展生存期（PFS）与总生存期（OS） PFS指从首次用药到疾病进展或因任何原因死亡的时间间隔（以发生在先的事件计算）。在数据截止时尚未进展或死亡的患者，及研究中失访的患者将以其最后一次肿瘤评价的日期计算。OS指首次用药到因任何原因死亡的时间。在数据截止时尚存活的患者或在研究中失访的患者将以最后一次联络的日期作为截尾数值进行分析。

1.4 统计学方法

采用SPSS 13.0统计软件进行数据分析，计量资料用（x±s）表示，采用t检验；计数资料及率的比较用χ2检验，Kaplan-Meier统计中位PFS和OS，以P < 0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 临床疗效

患者治疗2～6个周期，平均（4.5±0.6）个周期；CR 1例（1.47%），PR 36例（52.94%），SD 15例（22.06%），PD 16例（23.53%），客观缓解率（ORR）为54.41%，疾病控制率（DCR）为76.47%。

2.2 生存期

随访至2012年3月底，中位PFS为6.2个月（95%CI 4～13个月），中位OS为10.5个月（95%CI 6～16个月）。

2.3 血清IGF-1及TGF-β1水平

患者治疗前后血清IGF-1及TGF-β1水平比较如表1所示，可见治疗后血清IGF-1及TGF-β1水平均明显降低，差异有高度统计学意义（P < 0.01）。

2.4不良反应

4例患者出现骨髓抑制，2例患者发生轻微腹泻，1例患者出现神经毒性，3例患者出现转氨酶升高，未见其他严重的危及生命的毒性反应，不良反应发生率为14.71%。

3 讨论

食管癌的发生和发展是遗传、环境、生活方式等多因素综合作用的结果，近年来研究表明，在此过程中细胞因子发挥着重要作用，在乳腺癌、前列腺癌、肝癌、食管癌等多种肿瘤性疾病中可检测到某些细胞因子的过表达，如在血清中可检测到IGF-1及TGF-β1水平的显著升高。IGF-1是是一种细胞增殖调控因子，与人体正常胚胎发育、组织修复、细胞增殖分化等生理活动有关。大部分IGF-1存在于血液中，且以结合形式存在，仅有1%的IGF-1以游离形式存在，它以自分泌、旁分泌和内分泌方式与肿瘤细胞表面的相应受体（IGF-1R）结合，促进肿瘤细胞分裂增殖，促进细胞向恶性表型转化，并抑制肿瘤细胞的凋亡，从而参与了肿瘤的发生和发展[5]。TGF-β1是一种多功能细胞因子，在肿瘤细胞主要通过自分泌、旁分泌和内分泌的方式产生，具有诱导局部血管增生、胞外基质生成以及抑制免疫监视作用等，同时还可增加细胞的异质性黏附，促进肿瘤侵袭和转移，因而它在肿瘤的发生、发展中起着重要作用[6]。目前的前沿研究多选用IGF-1及TGF-β1作为食管癌免疫疗效、术前评估、预后及复发预测的一个重要观察指标。有鉴于此，本研究亦选用该两项指标进行辅助疗效评价。

目前，食管癌的常规治疗以手术、放疗为主，但是预后较差，患者5年的生存率仅为20%左右；且患者就诊时对为晚期或已远处转移，因此近年来随着新药物的开发，化疗在食管癌综合治疗中的地位逐步提升，如吉西他滨（GEM）、紫杉醇（TAX）、多西紫杉醇（TAT）等应用于食管癌的治疗，明显改善了患者的预后。本研究中，患者化疗选用的是由吉西他滨（GEM）、氟尿嘧啶（5-FU）、亚叶酸钙（LV）组成的GLF联合化疗方案。该方案中，吉西他滨是一种是细胞周期特异性的药物，通过脱氧胞嘧啶核苷激化酶磷酸化，转化成为具有活性的二磷酸及三磷酸，导致DNA合成中断，引发细胞的死亡，从而发挥抗肿瘤作用。氟尿嘧啶能抑制胸腺嘧啶核苷酸合成酶，阻断脱氧嘧啶核苷酸转换成胸腺嘧啶核苷核，干扰DNA合成，对RNA的合成也有一定的抑制作用[7]。亚叶酸钙是叶酸还原型的甲酰化衍生物，系叶酸在体内的活化形式，可与二氢叶酸还原酶结合而阻断叶酸向四氢叶酸盐转化，可限制化疗药物对正常细胞的损害程度，通过相互间竞争作用，并能逆转甲氨蝶呤对骨髓和胃肠黏膜反应。文献[6-8]研究表明，GLF联合化疗方案具有疗效较好，毒副作用较小的特点。本研究结果也进一步印证了上述文献的结论。研究表明，患者治疗2～6个周期后，客观缓解率为54.41%，疾病控制率为76.47%，中位PFS为6.2个月，中位OS为10.5个月，不良反应发生率为14.71%。在生化指标方面，以血清IGF-1及TGF-β1水平作为指标，治疗后血清IGF-1及TGF-β1水平均明显降低，差异具有高度统计学意义（P < 0.01）。

综上所述，可见GLF联合化疗方案为老年晚期食管癌治疗提供了新的途径和思路，抑制了血清IGF-1及TGF-β1的活性，进而可能抑制了肿瘤细胞的增殖与转移等，具有较好的肿瘤抑制作用，且毒副作用可耐受，比较适合于老年晚期食管癌的临床治疗。

[参考文献]

[1] Shammas MA. Repetitive sequences， genomic instability and Barrett's esophageal adenocarcinoma [J]. Mob Genet Elements，2011，1（3）：208-212.

[2] Iim HS，Kim SJ，Kim IJ，et al. Predictive value of metabolic tumor volume measured by 18F-FDG PET for regional lymph node status in patients with esophageal cancer [J]. Clin Nucl Med，2012，37（5）：442-446.

[3] Wang Y，Adachi Y，Imsumran A，et al. Targeting for insulin-like growth factor-I receptor with short hairpin RNA for human digestive/gastrointestinal cancers [J]. J Gastroenterol，2010，45（2）：159-70.

[4] Yuan Y，Chen H，Ma G，et al. Reelin is involved in transforming growth factor-β1-induced cell migration in esophageal carcinoma cells [J]. PLoS One，2012，7（2）：31802.

[5] Doyle SL，Donohoe CL，Finn SP，et al. IGF-1 and its receptor in esophageal cancer： association with adenocarcinoma and visceral obesity [J]. Am J Gastroenterol， 2012 ，107（2）：196-204.

[6] Natsuizaka M，Ohashi S，Wong GS，et al. Insulin-like growth factor-binding protein-3 promotes transforming growth factor-{beta}1-mediated epithelial-to-mesenchymal transition and motility in transformed human esophageal cells [J]. Carcinogenesis，2010，31（8）：1344-1353.

[7] Rajan PS，Vaithiswaran V，Rajapandian S，et al. Minimally invasive oesophagectomy for carcinoma oesophagus--approaches and options in a high volume tertiary centre [J]. J Indian Med Assoc，2010，108（10）：642-644.

篇2

我和在坐的很多同学一样,曾经因为各种各样的原因而没有机会到大学里深造.于是,能到大学的课堂里学习成了我的一个梦想,而今天就是我们梦想成真的时刻.对此,十分感谢党和政府,及各级部门和台州电大落实农村政策,关心农村工作,关注农民文化素质技能建设,加快培养现代农业创业和经营人才,使我们农民也有机会进入到大学课堂,实现我们的求学梦想.

我们选择市场营销作为自己未来两年半学习的专业,是因为该专业是一门应用性极其广泛的学科.随着商品经济的发展,生产者与消费者在空间上的分离加深,要求市场信息的分离也随之扩大.由于市场范围突破了原来狭窄的地区交换,扩大至全国乃至世界范围,生产者与消费者从原来的直接交换变成通过中间商的间接交换.这种生产与消费信息的分离,要求宏观市场营销机构进行市场营销调研,并通过广告媒体传递市场信息.市场营销学应运而生,因此,我们选择的这门学科还具有很好的现实意义,能为我们日常的工作带来很大的帮助.

在此,请允许我代表同学们向各级领导和学校郑重承诺:

一、端正学习态度:

我们选择电大学习,可能是对所选的专业有爱好,或者已经从事了这方面的工作,或者是为了获得学历文凭,我认为无论我们抱着怎样的目的,端正学习态度是立足之本.让我们师生携起手来,努力学习,互相帮助,互相鞭策,互相促进,互相提高.

二、明确学习目标:

二年半的时间,完成学业,顺利取得文凭,的确是时间紧,任务重,但我们一定会克服一切困难,努力完成学习任务.由于我们文化基础不是同步,年龄差别较大,因此要根据自己情况,按照各自的需要制订学习计划.

电大教育的优势在于网络教育,形式灵活多样,不刻板于死守课堂,自主学习与课堂辅导是电大学习的两大教育形式,解决了我们长期渴望学习,一直没有机会的矛盾.这也是我们非常乐意接受的,符合我们实际情况的学习方式.因此,我们会充分调整好工作和学习的时间,不让紧张繁忙的工作影响了我们的课程成绩.

三、外树形象,内强素质:

这次学习的机会,是党和政府提出的加快新农村建设的重要举措之一,我们一定倍加珍惜,严格要求自己,切实深化台州电大的"形象工程",注意自身文明形象,从小事做起,从自身做起,尊师敬长,言语文明,举止得体,坚决杜绝一切违纪现象.我们09级的每个学员,都要热爱自己的学校,要在台州各个地方为学校争得荣誉,今天我们以电大为学习的基地,明天我们将以自己的成绩和业绩向母校献礼.

篇3

行动导向教学汽车市场营销教学改革中职汽车营销专业教育的根本任务是培养汽车销售高素质技能型人才，其培养目标的专业性、职业性、应用性、实践性等特色十分鲜明。通过分析我校营销学专业近三年毕业生就业去向，我们探索了以“校企合作、工学结合”为核心，构建出“专业平台+职业方向”且“突出职业方向”的营销学专业人才培养模式。

“汽车市场营销”课程在浙江交通技师学院（以下简称“我校”）汽车营销课程体系中属于职业方向课程，它是一门培养学生综合能力的课程，实用性和操作性均很强。而目前在大多数院校该课程仍采用传统的教学模式，以教为中心，学围绕教转；以教为基础，先教后学。这种以“教师为中心”的教学模式，过分强调教师在教学中的主导作用，限制了学生主观能动性和独立创造性的发挥，压制了学生个性的发展，已完全不适应现代职业教育的要求。因此，有必要强化行动教学在汽车营销教学中的地位。

一、行动导向教学模式的内涵

行动导向教学模式以培养学生的综合职业能力为目标，以职业实践活动为导向，强调理论与实践的统一，为学生提供体验完整工作过程的学习计划。

行动导向教学模式的核心是把行动和学习统一起来，在学生自主承担责任、自主决策、自主探索等“行动”的过程中，完成属于学生自己的实践经验的累积，从而达成知识体系的构建，同时提升自身的职业实践能力以及自我管理式学习的意识和能力。行动导向教学模式与传统教学模式最本质的区别是着眼点不同，前者着眼于学生的实操目标，后者着眼于认知目标，而行动导向教学模式恰恰契合了高职营销人才培养的目标。

二、行动导向教学在汽车营销课程教学中的实践

行动导向型教学法最根本的核心是以学生为中心，要求教师通过指导学生进行学习，引导学生主动学习，从而达到教学目标，使教与学两者有机地结合在一起。在本专业汽车营销职业方向的“汽车市场营销”课程教学中，我们浅析以下二种模式：

1.全班讨论教学

针对学生必须结合自身实际情况谈论的问题，采取全班讨论法，这样就可以让每名同学都可以发表自己的观点。在讲授“汽车消费者购买决策的参与者的类型”时，采用了全班讨论法。

首先提出两个问题：

（1）汽车消费者做出购买决策的参与者的类型有几种？

（2）结合自身谈谈，你们家里在购买汽车时，每个家庭成员各扮演什么角色？

然后，让全班学生都针对这两个问题结合自己的实际情况谈谈。这样做的效果是：由于与日常生活紧密联系，每名学生都可以成为参与者，可以锻炼他们的口头表达能力、应变能力、掌握理论知识和灵活运用知识的能力。培养学生能够主动参与学习活动的意识，培养和锻炼他们自己综合运用各种理论知识、经验分析和解决问题的能力、说服别人及聆听别人观点的能力。

2.案例分析法

所谓案例教学法，又称个案研究法。这种方法是运用案例进行教学实践，改变传统教学以本为本，从概念到概念的注入式教学方式，变成一种促进学生成为教学主体，学生自主学习、合作学习、研究性学习，探索性学习的开放式教学方式。

在讲授汽车品牌策略时，采用了从实例到理论的案例分析方法。列举了书上的“丰田汽车公司的品牌更名战略”的例子，并提出以下三个思考题，以小组为单位进行案例分析。

（1）结合案例，扼要叙述汽车品牌策略？

（2）汽车厂家应如何创立并提升优秀品牌？

（3）丰田公司为何改变品牌？更名后的效果如何？谈谈你对品牌创新的看法？

采用此方法时，作为教师应努力创造良好的自由讨论的气氛和环境，把握和指导好案例讨论，让学生成为案例讨论的主角，并且不表露自己的观点，避免对学生造成定势思维的影响，既使学生分析判断有误，我也不立即纠正，采取故意提问的方式进行引导，使学生能自觉地加以修正。真正形成以教师为主导，以学生为主体的教学环境，并让全体学生都能参与讨论、争辩、相互合作、相互学习。案例分析可以是正面的，让学生在讨论中积极参与和发言，以培养学生的团队组织能力和合作精神；也可以是反面的，可以是完整的，也可以是有缺陷的。即故意将案例中的某些已知条件去掉，拓宽学生的思路，让学生意识到没有适用于任何假设条件的答案，让学生深入考察在不同假设条件下，会有什么样的结果。案例分析法有利于促使学生学会沟通与合作，教会学生尊重他人和关心他人。讨论结束后，教师应及时给予总结，做出恰如其分的评价，并讨论重点、难点、需要深入思考之处，指出本次讨论的不足之处与成功之处。

案例教学法具有如下优势：

（1）有利于改革传统概念的教学模式

改变了以教师和教材为中心，十分重视学生的主体性、主动性、自主性的发挥，注重引导学生通过案例的分析、推导去发现概念，并从中发现前人研究总结的规律和方法，找到解决实际问题的最佳途径，在这过程中重在激发学生不断地提出问题，学会收集各方面的资料和信息，并学会对此进行分析，使学生的思维不断深化。

（2）潜能的开发与合作

每个学生都具有潜在的创造力和智慧，每个人又都有优势处，但都不能集优于一身。案例教学的实施过程，不但能开发每个学生的潜能，发挥每一位学生的优势，还能通过合作学习，使学生个体主动适应群体生活，并将自己溶入群体之中，互相协作，互相尊重，增强凝聚力。

（3）案例分析法有利于提高教师的业务水平

案例的选择是能否组织好案例教学的关键。目前，有关企业管理运作的案例不少，但适合教学内容的不多。因此，教师在进行案例的收集和选择上应该兼顾典型示范、应用实战、新颖、现实，并有一定的理论价值特点，提供的案例重在讨论、思考和学生的参与。案例本身可能并无统一的答案，只作简单提示性思考建议，将讨论和参与的空间留给课堂教学，重在培养学生分析问题和解决问题的能力。

三、总结

总之，通过对汽车营销岗位工作任务的分析研究以及对学生、教师和用人单位的意见调查，更好地实现汽车营销课程的教学内容与汽车企业营销实际岗位的紧密结合，将行动导向教学法引入“汽车市场营销”课程教学中，打破了传统的教学模式，积极推进课堂教学改革，创建了“内外和谐的课堂”，并取得了良好的效果。

参考文献：

[1]赵志国，汪伟.行动导向教学法在汽车营销学教学中的应用.科教文汇，2009，（2）.

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关键词： 市场营销 互动式教学 教学实践

随着网络和多媒体的高速发展，传统单一的教学方式使部分高校学生厌课情绪比较严重，导致学习效率低下。因此，互动式教学模式近年来受到人们的普遍关注。通过互动式教学，可以很容易地看出学生对教师所讲内容了解了多少，教师也能够明白学生在思考的过程中如何运用所学的知识，从而为今后类似的课程制订更有效的学习计划。学生通过这种方式能更好地调动学习的积极性，从而更好地接受知识。团队间的合作和教师与学生间的互动使得这种教学模式能够起到激励作用。

一、互动与互动式教学的含义

互动，一般来说，是指一种使对象之间相互作用而产生彼此发生积极的改变的过程，而日常中的互动是指社会与个人之间，群体与群体之间等通过语言或其他手段传播信息而发生的相互依赖的过程。

所谓互动式教学，是指教师“教”和学生“学”的两个过程相互作用的整体动态性过程。在互动过程中，由于双方都是有意识的、能动的交换者或传递者，都是以积极主动的状态参与活动，决定了互动不是单向反馈过程，而是一种双向对话和沟通的过程。它要求互动的双方介入、沉浸于其中，是一种活生生的过程，而非一种无生气的、具有强制性的过程。它不同于传统的教学模式以教师为主体，也不同于放任学生自己学习。相对于传统教学模式而言，其主要特点在于教学过程中的“沟通”与“对话”，并且由教师进行指导，让学生进行实践，使学到的知识得到更好的应用。

二、市场营销教学的现状

随着社会的不断发展，培养复合型和应用型人才越来越重要。因此，市场营销专业的实践教学日益受到关注。目前，我国的市场营销教学水平和深度较西方国家还有很大的差距。因此，在教学方面都有不同程度值得完善的地方。

现在许多高校的市场营销教学仍旧采用传统的教学模式，而传统的教学模式已经不再适应时代的发展。

传统的市场营销教学主要是以教师和教材为中心，以教师讲，学生听为主。教师主动地将知识和技能传授给学生，而对于这些知识和技能，学生的接受则往往是很被动的。教师教完课便完成了任务，而学生只是在要应付考试的前提下记忆，被动学习，很快就会将知识遗忘。整个教学过程只是单向的信息流动过程，缺乏师生之间的互动、交流，课堂气氛十分沉闷、压抑，学生学习的积极性未被调动，对知识的理解与应用都十分受限。因此，传统的教学模式就很难达到预期的目标，学生很难真正理解知识并且合理运用知识。

三、市场营销教学中存在的问题

1.传统市场营销教学模式单一，严重缺乏灵活性。

目前许多高校仍然采用班级授课制，以教师讲为主，学生练为辅。在教学内容、方式、上课时间等方面都有严格的制度。这种传统的教授方式在一定程度上有利于提高学习效率，但存在以下弊端：

（1）这种以教师讲学生听的教学模式，容易出现“填鸭式”的现象，难以调动学生的积极性，使教学分离，从而使教学效果大打折扣。

（2）这种教学方式忽略了对学生创新能力的培养，只注重学生对知识的记忆和储存。

（3）学生即使被动接受了知识也只是短暂性的记忆，没有任何应用价值。

2.传统的教学模式使学生在学习中出现疲倦和惰性。

市场营销是一门实践性很强的学科，学生学习此课程的目的主要是在实践过程中遇到相应的问题时，能够通过课堂上所学习到的知识对问题进行相应的处理。传统的课堂教授式教学只能在开始的几节课中使学生有新鲜感，随后学生便会出现视觉、听觉疲劳。因为学生已经熟悉了教师的教授方式和风格，没有任何新鲜感可言，便出现了精神不集中、开小差、学习缺乏主动性等方面的问题，使学生产生了惰性，导致学生很难将学到的知识应用到实际中。

3.教学理念落后，教师实践教学素质现对较低。

在市场营销教学中，有些教师的教学理念相对落后，过于强调理论知识的系统性，采用的教学模式以理论教学为主，在课堂上几乎没有互动过程，忽略了对学生综合能力的培养。因此，完全的理论教授式授课模式导致了营销课程同理论课程一样显得乏味、枯燥，学生的实践欲望逐渐被消磨。

4.学校的教学设备不够完善。

市场营销学开展互动式教学，不仅仅是学生和教师之间简单的口头交流，要想达到预期的教学效果，还需要借助一些教学手段。多媒体设备和模拟实验室等建设均不完善。

5.使用互动式教学，但难以贯穿始终且起到一定的作用。

在市场营销教学中，有些老师注重对学生能力的培养，采用多媒体教学、案例分析等与学生进行互动，只局限在某一个课时而不是自始至终让学生在轻松的氛围中讨论、主动学习知识。

教师在选择案例时没有做充分的考虑，没有考虑到学生的主体性，使学生难以主动思考。

三、互动式教学在市场营销教学中的应用

1.在教学过程中满足学生的需求，激发学生的兴趣。

学生在受教育的过程中，会逐渐意识到自身各方面的学习需求。互动式教学是以学生为主体，所以首先要抓住学生的需求，尊重并且重视学生的需求，这是互动式教学在市场营销教学中得以应用的前提。因此，在教学过程中，教师只有创造性地满足学生的各种需求，学生才能够乐意与老师进行沟通、配合，才能够使课堂气氛活跃，学生积极主动地参与。

在满足学生需求的同时还应该注重激发学生对市场营销学的兴趣。学生喜欢上市场营销才能更好地与老师进行配合，达到良好的教学效果。

2.教师转变教育观念，提高自身人格魅力。

师生间的有效沟通及交流是创造良好课堂气氛的前提。而良好的课堂气氛则必须依靠师生之间的感情进行维系。此时，就凸显了教师人格魅力的重要性。教师的一举一动都会直接影响学生，也决定着能否激发学生对学习的兴趣，从而强化学习效果。

首先，教师要勇于突破传统的教学模式，勇于实践，积极参加各种教育教学活动，从而获取新信息、探索新方法，并不断总结教学经验，进一步完善知识体系，优化教学方法，提高教学水平。

其次，要注意自身的着装与行为，善于与学生进行沟通，建立良好的形象，从而使学生喜欢自己，调动学生对自己所授课程学习的积极性，增强课堂教学效果。

3.善于启发引导，鼓励学生积极大胆发言。

教师应多提具有启发性或引导性问题，这样才可以有效提高学生的思维能力和学习积极性。要多鼓励学生，让学生有发挥的空间，会说、敢说。成功的营销工作者都要具有超强的沟通能力，因此教师更应该提出一些具有启发性的问题，让学生积极发言，表达观点，从而锻炼语言表达能力。这能够让学生在回答问题的过程中更好地接受所讲授的内容，鼓励学生对营销现象发表不同看法与见解。

4.增加案例互动讨论教学，把课堂交给学生。

案例分析是管理学科中各个专业课中比较普遍的互动方法。对于互动式教学来说，案例的选择是至关重要的，它是整个教学过程的主线。所以，教师应该在课堂上为学生提供一个平台，让学生自然而然地参与，主动进行思考。

通过对典型事例的分析，并进行小组讨论，从而调动全体学生的课堂参与性。经过自己的思考和大家的讨论，学生往往对一个案例持有不同的看法，这样就使学生对问题的理解和看法更加深入。然后在全班进行发言，教师把课堂交给学生，派学生当评委进行评价。最后由教师进行总结，对每个小组的回答进行评价，对好的观点给予肯定，对错误的观点加以指正。这样，不仅使学生各方面的能力得到了锻炼，还增强了学生的自信心和参与意识，使学生对案例的认识更加深刻。

通过这种案例式的互动方式，不仅加强了师生之间的交流，而且给学生提供了自由思考、自由发挥的空间，活跃了学生的思维，使学生主动接受了知识，提高了对问题的分析能力和解决能力。

5.采用情景教学法。

情景教学方法是指将企业的营销活动展现在课堂上，让学生以情景剧的形式模拟一个市场营销实践的情景，使学生在模拟中理解所学的知识，学会独立分析、判断。在不同角色的转换中摸索多种问题的解决方法。

其次，安排营销模拟实验课程，使用营销模拟实验平台的软件，教师加以指导，让学生自己创立一个模拟公司，模拟整个经营过程，让学生在实践过程中更加深刻地理解SWOT、STP、4P等知识的应用。

最后，积极组织学生参加一些营销活动。如：大学生广告节、营销策划大赛、挑战杯等。让学生在参与比赛的过程中发现自己掌握知识的不足并主动进行知识补充，完善知识体系，使自己所学的知识更好地得以应用。还可以组织学生分小组进行调研活动，安排不同的调研内容等。

四、总结

在社会和经济迅速发展的今天，我们不应该只是一味地采用传统的教学模式，而是要敢于突破与创新，将理论与实践相结合，通过互动式的教学模式，使市场营销教学模式跟上时代的步伐。

对教学模式进行大胆的创新与改革，探索多种新型教学模式，建立和谐的师生关系，最大限度地调动学生学习的积极性，让学生学得开心，教师教得舒心，从而促进学生综合素质的发展，达到时代对现代市场营销方面人才需求的培养目标。

参考文献：

[1]刘荣.论高职院校市场营销课程中互动式教学的应用[J].继续教育研究，2011（8）：148-03.

[2]李亚子.高校市场营销学教学现状及改革措施[J].职业教育.

[3]穆青霞.浅谈互动式教学[J].科学前沿，2008，（5）：0003-01.

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中职院校 商贸类专业 教学方法

自从美国经济学家罗默把知识看成经济增长的一个内生独立因素，人们对知识与经济的关系也产生了一个新的认识，同时也意味着我们的时代已经渐渐进入知识经济时代。伴随着这个时代的到来，中职院校作为培养商贸类专业人才的一个重要机构，将不得不面对这个时代的严峻考验。在这种情况下，中职院校如何提高教学质量，提升商贸类专业人才的输出水平，就必须要进行相应的教学改革。

一、教学方法改革的必要性

商贸类专业涉及的专业知识比较多，比如市场营销，就是商贸专业的一门必修课。市场营销是现代企业实现其在市场上目标的一种手段，是企业能够在市场上生存与发展的基本技能，甚至可以说，不论是哪个行业的人，都在参与营销活动，比如企业营销产品、政治家营销他们的政治观点、教育工作者营销他们的知识。由此也可以说人人都会参与商贸活动。商贸活动可以说已经渗透到人们生活的方方面面。商贸知识都是市场经济发展的产物，其在指导企业参与到市场的经济活动，消费者在市场上进行消费活动，提供了一套完整的知识体系和方法。从这个角度看，可以看出对商贸类专业的教学及教学模式的改革具有突出的意义。然而教学改革不能盲目进行，而是应道要有一套完整的科学的规划，首先要有一套好的改革思路。根据现代的教育发展情况以及科技水平，其思路应当是在现代的远程教育思想，结合现代的学习理论，通过理论的指导，通过使用现代互联网计算机技术以及多媒体技术，积极应用网络资源，优化远程教育系统，突出学生在教学中的主体地位，明确课程教学责任，以教师为主导，指导老师作为辅助，将“导学、助学、自学、互学、促学”五个学习过程进行优化处理，促进学校教学水平的提高，实现对人才的培养目标，最终学生能够实现自主学习的能力。

二、教学方法改革的原则及应对

1.通过导学、助学，提高学生认知能力，引导学生自主学习

中职学校一般会开放远程教育，对于在职的远程教育的学生，他们由于工作的原因，对学习的时间一般比较难以把握，而这也导致了他们对学习信心的缺乏。针对这种情况，首要工作就是要树立学生学习的信心，并坚定学习的信心。这一点可以通过面授、网上辅导和讨论、小组讨论、课堂讨论以及讲评等形式进行教学。通过教学者与学习者的共同努力和互动，提高学生的认知能力，最终实现教学目标。现代远程教学一个突出特点就是学生的自主学习，由此，在教学改革的过程中，启发和帮助学生自主学习就成为了教师急需解决的首要问题。而解决这个问题的关键就是要做好学习材料和对学生的支持服务两个方面的工作。在便利和发达的互联网和多媒体技术的支持下，教师应当精心编制教学多媒体材料，简洁和优化学习过程，方便学生对资源的获取以及使用，从而为学生自主学习营造一个良好的学习环境，创造必要条件。

2.在教学的过程中，体现课程的特点以及学习目的

商贸类专业研究的是关于市场经济的活动以及运行规律，涉及了经济学科、行为学科、管理学科等应用学科，具有很强的综合性。比如市场营销，其主要研究的就是市场营销活动以及规律，核心的内容就是在买方市场条件下，卖方根据顾客的需要，以市场为导向，制定出企业的发展战略，并组织企业的市场营销活动，最终实现企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。而这在同时也就要求老师根据市场营销的特点，在教学的过程中，通过多种教学形式促使学生树立起牢固的顾客为中心的市场营销理念，并使学生在此基础上对营销知识的基本原理和方法能系统的掌握，进而能够在企业实践中有效应用。从而实现企业核心竞争力的提高以及打造出企业自身的品牌形象，并在市场中始终占据优势地位。在进行教学模式改革，精心设计教学方法时，应当要把握好以下几点：首先根据商贸类专业的特点，使学生对基本的知识、原理以及相关的实务能够有一个全面、系统、准确的认识。比如在对相关的商贸案例进行列举时，要联系实际，做到通俗易懂，以便启发学生将其与自己的工作联系起来，并有效应用。其次，在教学的过程中，应当提高案例在教学中的比重，案例不仅要做到切实，新颖，对典型的教学案例也应当进行剖析。另外，还需要安排一定的作业，比如对某个案例的讨论，是学生接触实际，学会动手分析问题，实现“促学”目的。

3.积极稳妥，大胆创新

教育模式的改革以及构建新的教育模式是一个长期的过程，比如针对远程教育模式的构建，不仅需要目前的中职院校采用商贸类专业行之有效的教学形式，根据学生当前的实际情况，还需要保证学生的学习任务能够获得圆满的成功。例如，通过“助学”提高学生的智慧和潜力，令学生能够在发现中学习。当然发现中学习的学习方式的前体是基于学习者具有了一定的知识基础和工作经验。在此过程中，要积极稳妥，不仅需要对已经掌握的旧的知识进行改组，并应当将掌握的旧知识向新的知识转换以及提升，进而获得新的知识。另外，还需要创建“创新能力”平台。该平台不仅要做到切实可行，而且还十分必要。比如学习者在收集商贸专业类的相关案例时，我们可以具体到市场营销案例，收集的案例不仅是没有公开的，还应当符合该学科和课程的教学内容及要求。另外，为了避免题材大而空，对案例最好尽心量化分析，而不是那种总量分析。

三、教学方法改革过程中需要注意的问题

1.加大指导学生自主学习的力度

自主学习是学生能够有效的利用学校的资源，独立进行学习。对学生的自主性和积极性强调的比较多，不过在这个过程中同样需要注重教师的指导作用。教师的指导可以主导学生自主学习的效果。因此，教师的指导作用应当贯穿于学生自主学习的整个过程。比如，在导学的过程中，指导学生制定科学合理的学习计划，助学的过程中，帮助学生合理选择学习形式以及符合实际应用需要的媒体，促学的过程中，强化学生对课程重点、难点的理解以及学习方法的运用等。

2.充分发挥学习小组的功能和作用

自主学习虽然具有较强的个体化性质，但是并不主张将学习者孤立起来，而是主张通过和别人家去交流进行学习。具体形式有建立学习小组等形式。学习小组的组要内容主要集中在学习近况的交流，包括心得体会和问题的交流，同时还应当结合实际，另学生对当前的热点商贸案例进行讨论，教师在此过程中需要对案例的重点和难点进行答疑。同时注意安排好小组活动的次数，原则上应当做好一月最少要有一次。

总之，中职商贸类专业教学方法改革的方向，应当集中在学生自主学习能力的提高方面。这个时代知识在不断的更新，中职商贸类专业的教学方法的改革应当落足于与现代互联网技术结合的基础上，走出一条“案例教学+模块化+计算机辅助教学”的目标教学模式，促进学生自主学习能力和水平的提高。

参考文献：

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一、采用探究式教学法的意义

(一)课程特质所需

如今,企业面临经济全球一体化和网络经济时代,大中小企业的产品融入国际市场已成为生存和发展的明智选择和必然趋势。企业的国际化运作迫切需要一批既了解现代国际市场运行规律,精通专业知识,又有一定实践能力的人才。国际市场营销学是营销学的一门分支学科,具有营销学的基本特征,在综合性、实践性和环境异质性方面的要求较高。

由于国际市场营销学的研究环境是把市场营销活动放在国际环境中去研究和阐述,而国际环境包括了国际经济环境、国际政治环境、国际法律环境、国际社会文化环境以及国际科技、自然物质环境等。对已掌握一定市场营销学基础知识的学习者而言,由于对国际环境的了解不是很全面,且没有涉外经历和经验,较难把握。

(二)探究式教学法的适合性

探究式教学法具体实施过程,是先由教师给学生讲授涵义和方法,列举相应的案例讲解后,设定一些需要解答的问题,引导学生分组对某几个方面问题进行研究分析,让学生，！自已通过查阅、分析、比较、思考、讨论、听讲等途径主动去探究,自行领悟相应的理论和得出一定的结论的教学方法。

由于教师在一个学期的课堂里所教的内容有限,或有些问题没能讲深入,不如留一些问题和悬念,让学生去思考、分析、讨论和查阅,由此调动学生的胃口,挖潜学习兴趣,而对问题进行生生探讨、师生共讨,又可营造一种轻松活跃、学术气氛浓厚的课堂。这一转化,教师可从繁重的讲授知识任务中解放出来,学生更积极主动思考和探讨问题,师生讨论促使彼此关系更融洽;学生各有所谈、各有所识,互相启发,共长知识。

二、探究式教学法在《国际市场营销学》教学过程的实践

探究式教学法在国际市场营销教学实践中,应注重培养学生的思考分析、实践操作解决问题的能力,有意识地引导学生亲自经历学科探究的全过程。由于探究内容和课堂教学时间、任务的限制,在具体设计探究活动的过程时,要站在整体和全局的高度用系统的观念进行有意识的设计,逐级推进,系统安排。

(一)教学内容的总体把握,备教案,备学生

从备课上,总体把握教材内容结构,理清各单元的教学主线,确定各章节的重点和难点,针对具体的教学对象与教学环境,设计出章节知识布局合理、难度适中的各种问题,为探究式教学式教学的学生活动提供充足的材料。 1.教材章节内容的合理选取

教师根据教材大纲,精心设计影响全局、辐射全课的教学环节,除了利用课堂重点讲授,还要考虑拓展和延伸教学空间,明理深化,实践探究。

有的教学内容是需要老师在课堂上重点讲授,或作为抛砖引玉教学过程,引发学生们思考,激起学生的探究兴趣,学生通过探究式学习获得某种启迪,体验成功探究的快乐。教师要合理把握,选取部分内容实践探究,正向强化学生的学习诱因,开发学生的创新精神,展示学生的创新才华,并使教学效果得以提升。例如:国际环境对国际营销战略及策略的影响非常关键,国际营销的基本概念和理论可作为讲授内容,但是国际营销环境的的部分,各国各经济体的营销环境千差万别,由于课时有限,必须安排课外任务让学生进一步探究,这也为后面的知识学习以及将来的实践打好基础。

2.设题应多角度、开放式,重在知识的获取、能力的培养

探究式教学模式注重培养学生的自主学习探索的能力,训练学生养成动手、动脑的习惯,通过自主探究、合作探讨的锻炼,对学生今后的工作和成长大有俾益。在国际市场营销教学中,一般把问题设置成观点型和操练型两大类。

观点型问题是为了获取事实信息,回答者需要在理解教材知识基础上,通过课外多方查阅、对比和思考,加上自己的经验来表述观点,教师事先不确定学生作何回答,课堂互动性强,富于真实情境的交流。在教学中,若是为了培养学生思辩思维和语言表达,可设置观点型问题,给予学生一个思考辩析空间和充分表达机会;若是为了训练学生实践能力,可设置操练型问题,给学生充分展示知识综合运用并加以及创新能力的平台。如:由学生任选一个国家或经济区,作为国际市场进入的目标,从了解该国家或经济区市场基本格局,进行国际市场调研预测和评估、市场细分和定位策略,到采取何种正确的方法进入该国家或经济区市场,实施什么样的国际市场的业务战略和竞争战略,这样全程策划的操练,利于学生从整体上把握章节知识的衔接,训练综合运用的能

力。 (二)开学第一堂课,交待课程学习要求,帮助学生拟定学习计划

开学第一堂课,教师应让学生知晓课程教学计划,包括课程介绍、教学目标与要求、课程读物与本学期授课时间安排等。这样,学生就知道老师每堂课将要讲些什么内容,在哪个单元或教学阶段要安排教学互动的作业,要看哪些材料并完成些什么作业。这样,相当于给学生的课程学习指明了方向。此法与传统填鸭式授课方式不同,学生参与讨论、发表意见的机会较多,学生要想很好地完成课堂操练,就必须在课前做足功课,也就是课前要看大量的阅读材料,包括相关文章和书籍、报告和数据,以及网络相关资料知识等。比如:要做某个国际市场的营销策略,包括国际产品策略、国际定价策略、国际营销渠道策略和国际促销策略,其工作量是非常大的,需要先了解该国际市场的格局、环境,才能使用相应的方法技术正确制订国际营销策略。

如此,一个学期的课程学习,看似半年时间很长,学生会感到任务满满地,不会松懈学习。为了能更好地参与课堂讨论,他们总是会想办法抽时间泡在图书馆、电子阅览室查看材料。

(三)合理分组,培养学生人人参与的团队合作精神

探究式教学的教学效果关键是看学生能否积极参与。首先,要顾及个体差异,学生个体学习能力和性格的不同,还要顾及每组人数,合理分组,人数通常为平均分配,可采取随机分组或自由组合两种办法,以利于学生交流和组织活动为原则。其次,注意培养学生的团队协作精神,鼓励学习能力不同,性格、爱好、兴趣不同的同学,学会相互协作,每人都可以发挥自己长处和潜能,使小组的任务能出色地完成,同时,组员可以互相促进,共同进步。

在探究过程中,学生在教师的组织、引导下,分工协作、独立查寻与问题有关材料信息,自主探究多方寻求解决问题的方案或办法,然后小组成员之间相互积极配合,讨论交流,最后经过小组加工合成本组的主张、见解或成果,由小组派出代表发表见解或作汇报。

(四)抛题引趣,解疑引导,总结评价

  1.课堂探讨前,抛题引趣。在探究教学过程中,教师铺垫式地导出疑问,激发学生探究的欲望,由学生自己查阅资料、研究分析和总结梳理,得出结论、见解或疑惑,课堂上发言代表把本组的结论、见解或疑惑大声清晰地表达出来,接下来的师生共同交流和探讨,使教师指导与学生探究相结合,传授知识与解决问题相结合,单一性思考与求异性思维相结合。

2.课堂探讨中,解疑引导。课堂上,教师应善于激发并调动学生讨论发言积极性。要求教师有丰富的教学经验,有一定的课堂驾驭能力,营造一种活泼、平等、友好的课堂氛围。如:“同学们赞同的这一组的观点吗?有什么不同的见解?”“你们对他的回答满意吗?有什么需要补充吗?”等等。此时,教师要注意及时给予学生鼓励,鼓励学生开拓思维,大胆地把想法说出来,探讨交流中会产生思维碰撞,闪现思维火花,促使思维创新产生。经过双方或多方的探讨,在不同观点的撞击、不同思路的启迪、不同角度的论证中达到对知识的理解和升华。

3.课堂探讨后,总结评价。课堂探讨最后,教师总结性发言,举出几个代表性观点,结合教材理论,综合剖析,引起学生再次反思,将新认识与原有理解联系,有意识地提炼出概括性的知识。对于知识的引申,教师可以提出一些有深度的问题,如果当堂解决不了的,可留给学生课后思考,进一步开发学生的创新思维和创新能力。

三、关于完善“探究式教学法”的思考

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通过员工教育培训工作的有效实施，进一步加强学习型企业建设，大力发展公司企业文化，弘扬公司企业精神，提升全体员工的整体素质，努力培养和造就一支品德高、能力强、技术硬的员工队伍，以丰厚的文化底蕴和优秀的员工团队，使公司持续做大做强，以圆满实现第二个十年发展战略目标。

1. 新员工入职培训。重点进行适应性培训，使新员工早日掌握必知必懂的基础知识和基本技能，了解公司，认知岗位职责，尽快进入本职角色。

2.在岗员工提高培训。加强职业素质教育和业务能力培训，继续深入开展专业理论知识和岗位技能的学习与训练，要员工全员具备优秀员工所应有的各项素质。

3.中层管理人员强化培训。结合管理实践，系统地学习掌握现代企业管理理论知识，优化知识结构，增强执行能力和创新能力，重点培养企业家型管理干部。

4.高端干部高级研修。研读现代企业经营管理理论，学习借鉴成功企业经验，参加企业经营高端论坛、企业家峰会，开拓宏观思维，提升战略驾驭能力和科学决策能力。

二、培训原则

1.实效性原则。紧密结合员工实际，分层次分类别，按需施教，培训切实做到实际、实用、实效。

2.自主性原则。确立员工主体地位，增强自主自发意识，变“要我学”为“我要学”，激发出强烈的自我学习动机和参与培训欲求，提高学习培训效率。

3.实践性原则。要密切联系工作实践，以问题为导向“做中学”，“学中做”，善于发现和解决在工作中碰到的棘手问题。

4.整体性原则。各项培训内容，要有机结合，合理安排，将思想品德教育、职业素质培训、岗位技能训练融为一体，分阶段各有侧重，相辅相成。

5.前瞻性原则。立足公司改革与发展大局，加强公司价值观和经营理念、发展策略的教育培训，公司共同愿景人人内化，使每个员工自觉把自己的成长同公司发展紧紧联系在一起，树立与公司同舟共济、荣辱与共的思想意志和信念。

三、方式与方法

1.建立自我学习机制。以自主学习为主，外委讲授为辅，充分调动员工在培训中的自我能动作用。制定个人年度学习计划，选定研修专题，突出重点，攻克难点，每年在某一方面取得较大进展。

2.重视和加强团队学习。按部、室为单位建立学习共同体，加强员工之间的沟通与交流，相互学习，相互激励，相互启迪，将每个人的成熟经验和智慧加以汇总、梳理、升华，作为公司的宝贵财富。

3.做好引领示范作用。公司中层以上干部当好学习表率，每人每年负责一个专题做讲座 。定期举办员工学习论坛，谈体会、论收获、表感想，推广好思想、好经验、好做法。

4.开拓教育培训平台。通过各种教育培训渠道，整合学习信息资源。建立网络教育培训基地，上传相关教育内容和岗位专业理论、技能知识及企业发展论文。公司将与高等学校合作，联合开办大专层次的广告专业。

四、主要内容

1、行为规范教育。员工守则、优秀员工品质、素养修炼、职业服务礼仪等；

2、团队精神教育。公司发展历程、价值观与经营理念、发展策略及远景、规章制度等；

3、法律法规学习。广告法、广告法实施条例 有关政策法规解读，典型广告文案剖析、广告市场发展趋势等；

4、励志成功教育。潜能激励学理论、 励志成才名言名句、名人成功案例等；

5、业务知识与技能培训。广告理论及技能、人际关系与沟通原理、市场营销理论与技巧、现代信息技术应用及其他能力知识。

五、保障措施

切实把员工教育培训工作作为事关公司发展大局的大事来抓，做到“五有”，既有计划、有组织、有检查、有总结、有评价。

1. 加强领导。建立培训领导小组，统一研究部署，保证教育培训工作顺利实施。

2.完善培训制度。严明培训纪律，要求员工端正学习态度，积极主动地参加各项教育和培训活动。

3. 做好指导工作。认真组织实施各项学习培训活动，定期制定学习要点，编写学习提纲和培训材料。

4.抓好培训过程管理。随时掌握培训动态，发现问题和不足及时处理解决。

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[关键词]高职教育 药品营销与管理 考试改革 形成性考核

当前,高职教育的发展应以提高教学质量为中心,重点应放在内涵建设上。实践中发现,许多高职院校按照工学结合理念,进行了许多教学改革,诸如课程体系的构建、课程内容的优化、教学手段和教学方法的改革与创新等,这些固然重要,但作为激励教学正常发展手段之一的考核体系的改革,也不容忽视。

在高职课程教学过程中把住考核关,重点在加强过程考核与规范实践教学考核。虽然考核并不是教学的根本目的,而仅仅是督促学生学习的一种手段,但事实上,考试已成为教师教与学生学的指挥棒。因此,改变过去单一的、固定的考核模式,采取灵活多样、各具特色、切实可行的考核方法,一方面可避免传统的终结考核(期末考试)一次定优劣的弊病,另一方面又可提升高职教育凸显实践教学的重要地位。针对这一问题,笔者就高职药品经营与管理专业《药品营销与管理》课程考试改革的初步尝试,与同仁们交流。

一、课程任务及目标

1.课程任务

《药品营销与管理》是药品经营与管理专业的一门重要专业课程,是对药品营销管理综合知识的运用与实践。课程的主要内容包括药品市场调研与预测,药品营销决策、计划与采购,药品销售与推销技巧,药品价格策略、包装与商标策略及药品储运管理等。其重点是使学生在药品营销与管理方面得到职业素质训练、专业技能训练和综合实战技能训练。

通过本课程的学习,使学生掌握药品市场营销的基本知识和基本技能;掌握药品市场调研步骤与方法;运用营销策略和技巧实施药品的销售、推广工作;模拟完成上岗前的知识积累和技能训练,增强在实际工作中分析问题和解决问题的能力,为从事药品营销工作奠定基础。

2.课程目标

(1)掌握药品营销与管理的基本知识及基本技能;

(2)熟练掌握药品营销基本技能、基本技巧,具有一定的应变和药品营销策划能力;

(3)具备一定的药品市场营销的分析、运作能力;

(4)学会对药品营销案例进行分析和讨论;

(5)具有良好的沟通、交流能力,良好的礼仪仪表和团队合作精神;

(6)具有从事药品营销应有的良好职业道德,实事求是的工作作风和科学严谨的工作态度。

二、课程考核改革的具体实施内容

《药品营销与管理》课程的考核形式在改革之前基本上是按照传统的考试方式进行,侧重于对理论知识的考核,然而《药品营销与管理》是一门实践性很强的课程,结合高职教育的特性,应强调对学生实际操作能力的培养。如果还是沿用以前的考核方式显然达不到这个目标,笔者对《药品营销与管理》课程的考试考核进行了以下改革。

1.考核设计

取消传统的以终结性考核(期末考试)成绩为主、约占70%～80%,平时成绩为辅、只占20%～30%的考试形式,代之以课程形成性考核和课程终结性考核两部分的结合,并将考察和评价的结果作为评定学生课程学业成绩依据的过程。课程形成性考核成绩占总评成绩的70%,终结性考核(期末考试)只占30%。而形成性考核又由平时学习表现考核(20%)、平时作业考核(20%)、阶段性测验(20%)和实践实训考核(40%)四部分构成,对学生进行综合考评,以体现考评的公平性、灵活性、客观性。在开学之初老师就明确告诉学生考试考核形式及有关要求。

2.评价标准

课程形成性考核的成绩采用百分制记录,其评价标准如下表。

三、课程考试考核方案实施效果分析

传统的考试方法主要以考核理论基础知识为主,只注重理论知识考核,忽视职业能力和素质的考核,学生平时不抓紧,考前突击的现象非常普遍,学生学习的主动性、积极性、创造性受到严重挫伤。进行考试考核改革后,以考核学生的整个学习过程,注重学生实践能力和职业素质的考核,学生不仅对教材进行更为深人的学习,而且还主动查阅大量课外资料,走访相关企业进行实地调查,这些都是在改革前无法看到的。

1.考核方案在实施中取得的成效

(1)体现了评价的客观性、全面性。本考核方案受到了学生的欢迎,否定了仅凭一次考试成绩评价一个学生好坏的做法,它全面、客观的反映了一个学生平时的学习态度及成绩,不因为学生的学习能力的强弱否定学生的学习态度。同时,提高了学生的学习兴趣,更重要的是树立了学生学习的自信心,达到强制性学习与自觉性学习的统一。

(2)实现了学生从被动学习向主动学习的转变。该考核方案使学生从被动学习转变为主动学习,学生更加注重平时的自主学习,通过经常地、不断地评价自身的学习质量和效果,及时了解、发现并解决学习中的问题和难点,并在自主学习过程中不断调整学习计划、学习进度和学习方法等,改善了高职学生自学能力差、自律性差和实践性差的问题,改变了学生传统的忽视平时学习、只在期末考试前临时抱佛脚的学习习惯,同时也避免了某些学生在期末考试时投机取巧,保障了考核的公平性。

(3)教学质量大大提高。课堂上学生能积极回答老师提问、参与讨论,纪律状况有较大改善;同时积极参与课内外实践,学生的实践能力和职业素质得到提高。

(4)学生全方位能力得以提升。通过对学生全方位的考核,促进了学生各种能力的形成,如良好的学习习惯、团结协作能力、语言表达能力、实践能力、创新能力及对知识的综合应用能力等。

2.考核方案在实施中存在的问题

(1)部分学生有“为了分数而学习”的现象。方案实施过程中,一部分学生对考核存在一些误解。如对课堂提问的考评,许多学生抢着回答,比以前积极主动了很多,其中有一些学生回答问题不是为了学习而是为了加分,误导了学习目的;在完成课外记分作业时,部分学生为了加分而做题,出现了抄袭和投机现象,有损于考核的公正。

(2)部分项目过细且缺乏可操作性。如课堂纪律,在学生人数较多的班级,老师受教学进度的限制,不可能对学生考勤做到记录准确;又如课堂提问,老师不可能保证对每一位学生提问多次和每一位学生回答问题均等,一些学生能积极回答问题,给他记录的次数多些,而一些学生并不积极主动,只靠有限的被动提问而得分,在一定程度上缺乏客观公正性。

总之,《药品营销与管理》课程的考试考核改革,摒弃了传统的一律采用卷面笔试的单一做法和一锤定音的期末考试,而是根据课程的实际情况,采取“平时学习考核+平时作业考核+阶段性测验+实践操作考核”的形成性考核为主的评价模式,真正发挥了考试“指挥棒”的作用,推进了课程教学改革,取得了良好的效果。

四、通过实践对高职课程考试考核改革的启示

1.构建以职业岗位所需的素质、知识和技能为基础的考试考核体系。职业岗位所需要的素质、知识和技能就是我们的培养目标,这些培养目标分解到每门课程中就形成了每门课程的教学目标与考核目标,也就是学生的学习目标。所以,在考试考核内容选择上,既要体现人才培养目标和课程教学目标要求,又要有利于培养学生运用所学知识分析和解决实际问题的能力,真正做到既考知识又考能力,培养与职业岗位对接的高素质技能型专门人才。

2.采用多元化的考核方式和考评标准。对高职学生,应根据不同的职业岗位要求和课程的不同特点,选择相应的形式和多样的考核手段,如口试、讨论、小论文、案例分析、角色扮演、项目设计、答辩、综合性实训操作大作业等。通过形式多样的考核手段将高职学生从传统的死记硬背中解放出来,让他们能用理论去分析和解决实际工作中的问题,从而达到能力培养的目的。同时建立多元化的评价标准,打破一卷定乾坤、百分制打天下的单一模式。

参考文献:

[1]盛立强.高职市场营销理论与实务课程考试改革初探[J].无锡商业职业技术学院学报,2004,(4):85-86.

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转眼，又快到年终了。每年在年终的时候，老板就会叫员工写年终总结，主要目的是透过年终总结看看自己的员工在工作上有没有进步。下面就是小编给大家带来的2020年终总结及未来计划范文，希望能帮助到大家!

2020年终总结及未来计划一一、本年度工作总结

20__年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有__销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏__行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教__经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对__市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于__市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二、部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司20__年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。__产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有__个，加上没有记录的概括为__个，八个月__天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量__个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高

三、市场分析

现在__市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在__区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在__开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比__小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

四、20__年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

2020年终总结及未来计划二光阴似箭，202_年即将过去，回顾这整整一个念头，生活、工作没有太大的变化，平平淡淡的过了一年，有过开心有过失落，得到一些东西的时候同时也在失去很多可贵的东西，过去的永远过去了，我不再去想它，只抱定信念，用一颗赤热的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。

__年10月份，一次偶然的机会我接触到房地产行业，通过整整一个月的培训我成为了一名房地产销售人员。我非常热爱这份工作，通过自己的努力取得较好的业绩。201_年10月8日，我成为__公司的一名销售人员，在这里我学到了很多为人处世的道理，大家都像一家人相处的特别融洽，工作上互相帮助，互相支持，为了最终的业绩共同努力。我来公司两个月了，非常感谢各位领导和同事对我的照顾，我会好好学习，努力工作的。

201_年12月1日__盛大开盘，销售业绩再创呼市佳绩。从前期的客户积累到后期的成功销售基本两个月的时间，整个销售过程都非常的顺利。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所新的认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。

谁也不能否认，情绪是会传递的，当你以一颗乐观的热情的心去接待客户时，客户也会被你快乐的情绪所感染，如果你给客户带来的是抱怨，忧郁和黑暗，那么客户也会回应给你抱怨，忧郁和黑暗。所以说，情绪很重要，我们要学会控制自己的情绪，在接待当中，始终要保持热情和良好的心态。良好的心态是迈向成功的第一步，无论做什么事都要保持一颗积极乐观的心态，这样才会事半功倍。

如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.

20__年，我会给自己制定周详的计划，找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。

人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。

凡事不是尽力而为而是全力以赴，所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。

2020年终总结及未来计划三__年是公司业务发展、效益增长、扩大规模的重要时期，这对于仓库工作的我来说，也是不断提升进步的机会，上半年里，在公司领导和同事的关心帮助下，本人较好地完成了各项工作，总结起来，主要体现在以下几个方面：

一、完成库位调整工作

__年，为了更好地适应公司的生产、销售需要，我不断改进工作方法，其中重点是对货物库位进行了调整。根据平时工作中的实践经验，以科学、严谨的工作态度，结合公司实际情况，按照货物类别、型号、库存量以及周转率的不同，对仓库存货进行了合理有序的库位调整，力求做到易拿、易放、易看、易点的堆积方式，坚持货物先进先出原则，加强了仓库货物的科学化管理。

二、科学控制库存物资

随着公司的不断发展，仓库来货数量也进一步增多，工作量也随之增大。在此基础上，我积极采取有效措施和科学的方法，努力探讨，让进入仓库的货物有序存放，力求做到使库存物资合理安排，货物不多占用库位，并尽可能满足各项目公司的生产需要。

三、坚持学习，提高业务水平

学习是进步的推动力。在上半年里，我在做好本职工作的同时，利用工余时间坚持学习，努力提高自身的综合能力和理论水平。并且，我积极钻研业务技术，经常与有经验的同事交流经验，互相学习、互相进步，共同探讨把仓库管理工作搞好的新方法、新技术。

四、保持整洁的库容库貌

库容库貌是仓库管理质量如何的最直观体现，如果保持不好，也会对存储物资造成不利影响。公司的仓库面积较大，周边环境较差，容易积累灰尘。因此，上半年我加强了仓库卫生的清理工作，坚持每天一次小检查，每周一次大检查，一经发现有积灰或凌乱现象，就及时整改。通过这样的方式，我基本上保持了公司仓库整洁有序的库容库貌，也为自己创造了良好的工作环境，使仓库达到可视化管理的要求。

五、下一年工作计划

1、主要是货物接收与发送。

进一步完善货物接收及发送程序，做好货物接收和发送的数据登记，力求做到及时接收，准时发送，确保货物准确无误发送。

2、陈旧设备以及淘汰报废设备的清理工作。

随着公司的不断发展，部分陈旧落后的设备已不能满足业务需求，下半年仓库将集中进行陈旧设备以及淘汰报废设备的清理工作，做到严格报废，确保公司资产的完整、不流失，为今后企业设备配置和更新提供可查依据。

3、根据仓库的管理要求，做好仓库的管理工作。

下半年将继续做好仓库的日常管理工作，并着力在库位调整、库存物资、单据数据工作等方面进行进一步的强化，力求使仓库的日常管理更加规范、标准，为做好企业的后勤保障工作贡献力量。

2020年终总结及未来计划四时间过的真快，转眼__年就要过去，我们即将迎来新的一年。回想这一年的工作来，在公司领导的正确指挥和同事们的并肩努力下，我们仓库管理员的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、热情服务高质量的目标开展工作。现将__年的不足和缺陷总结出来，以望在今后的工作中加以提高和改进。

一、仓库保管工作

第一：出入库管理，见单作业，凭什么可以收发，凭什么进行收发，单据，认真核实，细心清点，当面交接，当面签章;认真按严密的程序办事。

第二：订购管理，仓管担当部份物控职能，理解安全库存，周转库存，存量，采购批量，严密跟进每一款物品的进销存，及时提请欠料申购;一方面要保证能持续供应产线，一方面保证能降低库存，一方面要兼顾采购周期及采购成本，找平衡，统计每款物料的各月领用规律，理解采购的经济批量与周期，综合分析好，连续关注。

第三：5s管理，各项现场管理工作的基础，对仓库管理一样重要，仓库的定点定位定量原则，就是要做好整顿工作，仓库的物品分仓分类分管，整理好了才能分，仓库的物品多，在接收搬运储存交付的各类活动中，都需要一个有序整洁的工作环境，只有做好整理整顿清扫工作，才能保证这些工作的效率与质量。仓库管理是一件长期的重复性工作，所以必须养成一个好习惯，天天坚持做好，日清日洁，5s的素养对此有非常大的帮助。

第四：先进先出管理，是仓库管理的三大原则之一，不执行先进先出易造成超期库存，易产生物品变质，易产生工程变更的报废风险。执行先进先出的办法有色标法，双区库品移位法，重力法，最严密批次记录台账追索法等。

二、存在问题及计划

在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，顺利完成了岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足。

为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好准备工作，决心做好以下几方面：

1、力争在提高自身专业素质上取得新突破，通过制定学习计划，做到与时俱进，当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。

加强思想认识，做到学以致用。

2、要坚持个人自学，通过阅读物流专业知识书刊，利用自己的业余时间加强学习。

3、积极参与公司各类新知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力，虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。

4、加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。

五、确立目标，不折扣行动，大胆思考，小心求证，力求做得更好。

在新的一年里我将努力学习、总结经验、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作，努力使我在仓库管理员的位置上有更大的起色，与同事劲往一处使、心往一处想，不计较得失，只希望把工作圆满完成，决不辜负领导对我的信任和期待。这份仓库管理员的职业是我人生很大的财富，我真心地感谢那些曾指导和帮助过我的领导和同事们。

今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。要自觉地做好每一项工作，就必须正视自己的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，都要适应这里的环境，要用积极的态度去完成领导交给的每一份工作，使自己在普通的岗位上发挥自己的光和热!

2020年终总结及未来计划五岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。自20__年10月初项目组成立，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。

现就个人一年来的工作情况做以下总结：

一、工作思想

积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。

全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

二、在开发公司的日常工作

我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。

进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了基础，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。

_月底开始李培庄商住小区的售房工作，在这期间我主要做了以下工作：

1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。

2、策划李培庄小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。

3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。

4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。

5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。

三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想：

首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。

1、销售控制表

可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改进策略;

2、来电、来客的登记

填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分类为：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。

3、销售登记

管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。

4、换、退房管理

在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和结果。

5、催交欠款

处理销售过程中的楼款催交处理。

6、成交客户资料管理

登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而限度提高对客户的服务。

7、换户

需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主;其他内容同原定单。

8、退户

遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。

9、加大宣传力度通过以下几种方式：

1)传播媒体报纸电视

2)户外媒体户外看板(位置：李辉庄的主要干道，主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣传)，内容主要以开盘为主。

3)印刷媒体

四、工作中的不足

第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。

在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：加强学习，拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

20__房地产销售工作计划

1.一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。

市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。

房地产营销计划的内容

在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。

2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

4.目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。

6.行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?

7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支。

篇10

 

《微观经济学》作为一门经济方面的入门课程，是经济管理类专业学生学习后续相关课程的基础，在整个课程体系中，占有十分重要的地位。通过学习，能够培养学生的用经济分析的思路来解决实际中问题的能力，同时也是学习其他经济管理类学科的前提和基础。如市场营销学基于市场供求理论、消费者行为学基于消费者行为理论、生产运作管理基于生产者行为理论等等。独立学院是处于研究型高校和高职高专之间的高校，就人才培养的类型和层次而言，主要是为地方或区域经济建设与社会发展服务，着重培养面社会一线的生产和管理人才。对独立学院经管类专业学生而言，掌握微观经济学课程基本理论，提升运用经济学原理分析经济现象和解决实际问题的能力尤显重要。但是微观经济学因其理论抽象、图形复杂、专业术语众多、逻辑性等特点给学生们学习和教师讲授造成很大的挑战。

 

一、独立学院学生在微观经济学的学习中存在的问题

 

1.学生们学习目标不明确，学习积极性不高

 

微观经济学课程根据教学计划的安排，通常都安排向刚进校的大一学生讲授。对于刚入校的新生来说，刚从高中的应试教育和高考的压力中走出，并未能完合适应于高校开放式的教育方式。学生们接受知识的方式还停留在以往的“满堂灌”教育影响下，使得学生们学习缺乏主动性和探索性。通过班级调查发现，在课前预习和课后复习的同学极少，如果对这门学科的教学目标和学习方法没有足够的认识，学生们就难以树立明确的学习目标，更不用说制定详细的学习计划。

 

2. 学生们思维方式单一，抽象思维有待提高

 

学生思维方式偏重于感性认识，教学中讲大国经济关系事件尤其是互联网上关于经济学家的评论，学生们非常感兴趣，而讲到逻辑推导的内容时，则不习惯接受。但是，微观经济学是一门研究个体单位如何做决策以及由此产生的经济影响的一门学科，因此学习这门课程需要较高的抽象思维和逻辑思维，同时需要一定的社会经验与人生阅历，很多大一的学生这方面的经验是不足的，很难形成对现实的抽象和解读的能力，所以，学生在开始学习微观经济学的阶段理解起来有些困难。

 

3.数学基础比较薄弱，运用数学知识分析经济问题的能力有待加强。

 

独立学院经济与管理专业文科学生偏多，数学基础知识相对比较薄弱。虽然通过前期的学习，掌握了一部分微积分、线性代数等高数知识，但是因为平时与实践接触得少，将理论知识用于解决实际问题的能力欠缺。然而微观经济学教材中存在着大量的数学模型、公式及曲线图。由于数学基础知识薄弱，学生们在学习微观经济学时容易产生惧难情绪和排斥心理。

 

4.学生们缺乏与企业和社会的接触，对社会中经济现象认识不够。

 

微观经济学是一门实践性很强的学科，其研究和解决社会供需问题、边际效用的分析、公共物品与消费、成本分析与机会成本等实践问题。但是大学生们大都是从高中毕业，然后升入大学，理论知识的学习很多，但实践活动却参与得少，有少数同学甚至对国家的基本经济政策都难以理解。但对于独立学院的学生来说，不仅需要了解国家在市场经济条件下指导企业运营管理的微观经济学理论，而且更需要将所学的理论知识用于为地方或区域经济建设与社会发展服务。因此， “理论联系实际”是学习微观经济学的必然选择。

 

在教学过程中除了学生们存在的以上问题外，微观经济学不同的教材中对经济学阐述的侧重点也不一样，因此选用适合于独立学院学生特点的教材也至关重要。分析独立学院学生在微观经济学的学习过程中存在的问题，有利于我们针对学生特点，不断改革和创新教学方式，增强教学效果，不断探索出一条新形势下的教学方法。

 

二、教学改革实践与探索

 

经过长期的教学实践发现，传统的教学方法如突出教学重难点、课堂互动、多媒体教学、讲练结合及增加实践教学环节等，都对培养学生们的经济思维方式和增强学生们的学习积极性有了很大的帮助。但是随着教学改革实践的不断深入及信息技术的全面推广，为了适应新形势下教学改革的需要及学生的特点，不断创新教学方法和手段，我院课题项目组正在积极应用并推广案例教学法并且设计开发了微观经济学教学互动系统。通过教学实践，有效地克服了学生在学习中存在的问题，取得了良好的教学效果。

 

(一)发挥案例教学法在微观经济学教学过程中的重要作用

 

1.充分认识到案例教学法引入到微观经济学教学过程中的必要性。案例教学法需要教师在课前搜集大量的真实的经济事例，并通过分析、归纳，整理出一套与教学内容紧密相联的案例。通过整理好的案例，不仅能让学生加深对抽象的经济理论的理解，同时也能很好地启发学生的思考，变被动地接受为主动地探索，更是向学生传输一种思考方式和分析方法。有利于激发学生的学习兴趣和积极性，更有利于培养学生用经济学思维分析和解决实际问题的能力 。

 

2.微观经济学教学过程中应注意选用和实施案例教学的科学性

 

(1)应选取能增强学生兴趣和生活化的案例来组织教学。在微观经济学的教学过程中，一定要做好鉴别和选择，要选择学生们关注或适应于中国国情的经济学案例，这样能更快地让学生掌握相关的经济学原理。同时，也增加了课程的趣味性。例如，在讲授机会成本时，可以用学生喜爱参加的明星演唱会做案例讨论，让学生们充分发挥自己的主观能力性，论述自己在选择参加不同明星的演唱会的机会成本。同时也可以结合国际大事件——前苏联解体的原因来更好地理解机会成本。

 

(2)案例要体现学科的关联性和综合性

 

微观经济学之所以作为高校经管类的核心必修课，是由它的基础性地位决定的。它与经管类的其他课程如市场营销、管理学、货币银行学、金融学等等都有密切联系，同时，经济学的很多概念和方法来源于哲学、心理学、社会学等学科，因此微观经济学的案例教学不能孤立于其他学科之外。如在讲授供需理论时，对于价格与需求的关系，可以将微观经济学和市场营销学中的定价策略结合起来。在讲述罗伯特.弗兰克提出的“平行世界理论”时，可以将此理论与消费者行为学、社会学知识结合起来。这样在进行微观经济学案例教学的时候，就能扩大学生视野，增加学生对其他课程和相关人文社会科学类学科的了解。

 

(二)应用微观经济学教学互动系统，增强教学效果

 

微观经济学教学互动系统是我院课题项目组通过长期的实践教学，设计与开发的一套专门针对独立学院微观经济学教学的互动网络学习平台系统，集视频、音频和数据通讯于一体，支持丰富的多媒体教学和课件制作管理，可实现互动、直播、点播等多种教学模式。通过教学互动系统的应用学生们的学习积极性得到了极大的提高，同时教师根据教学的重难点可以实时给学生提供在线指导，同时可以及时掌握学生们的学习情况并调整教学计划，取得了良好的教学效果。下面将系统特点归纳如下：

 

1.真正实现自主与协作学习

 

学生可以通过教材知识、教师案例、相关资源、课堂检测等丰富的资源进行自主学习;以在线讨论交流、互相发送信息、共享和发送文件、小组合作作品、互相评价作品、共建学习资源等交互形式，使每个小组成员充分参与，真正做到小组合作学习。

 

2.学习资源共建共享

 

学生充分参与共建学习资源，可以在线推荐资源或提供帮助素材，经教师审核即可提供给学生学习。

 

3.易于整合备课资源

 

教师除自建课题外，还可导入其他教师的优质课题进行备课，从而实现课题积累与交流。

 

4.备课结果可输出为网页

 

课题数据可以导出为网页形式，不受环境影响，便于携带与应用。

 

5.全程高效的课堂管控

 

通过学习状态查询，实时监控学习进度;通过系统对课堂的设置，可控制学生的操作功能与学习内容，从而对整个课堂进行有效的管控和引导。

 

三、总结

 

独立学院微观经济学教学质量的改善，需要教师密切结合独立学院学生的特点对教学方法做出调整，改变传统的教学观念，引入新的教学手段。在提高自身微观经济学专业素质的基础上，时刻关心经济学前言和经济热点，优化教学内容和教学方案，适当引入案例教学法和教学互动系统，实现教学模式的创新，提高独立学院学生对微观经济学知识的吸收程度和提高用经济分析的思路来解决问题能力。