音乐年度工作计划范文

导语：如何才能写好一篇音乐年度工作计划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

初一学生生理、心理日趋成熟，参与的意识和交往的愿望增强，获得知识和信息的途径增多，在学习上形成自己的初步经验，表达情感的方式较小学阶段有明显变化。喜欢音乐，不喜欢音乐课。参与的积极性比小学时有递减趋向。 这一时期的他们注意力不容易长时间集中，.所以，培养学生对音乐浓厚的兴趣，并能坚持学习，是一个十分重要的课题。为此，我力求 音乐课新鲜、奇特、活泼。根据教学的内容和学生年龄特点，主要通过"听"、"唱"、"演"、"创"等手段，让学生感受歌曲的情绪，体会歌曲的思想内涵，通过图像资料和作品内容来了解各种音乐。

二、教材基本内容分析：

湘版义务教育教科书七年级音乐上册共分为八个单元：即第一单元“光荣与少年”;第二单元“美妙的人声”;第三单元“八音和鸣”;第四单元“班级演唱组合”;第五单元“泥土的歌”;第六单元“七彩管弦”;第七单元“在灿烂阳光下”;第八单元“皇帝的新装”;每个单元包括感受音乐，表现音乐，创造音乐以及学习和了解音乐文化的广阔天地等内容，这些内容均有机的联系。

三、教学的具体目标(含检测内容与方向)：

1、 使学生基本上能掌握教材所规定的乐理知识，五线谱识谱，视唱能力有较大的提高。能够表现歌曲，理解、欣赏曲目的主要内容。

2、 通过学习歌曲，学生学会用正确的口形，呼吸及连音、断音的演唱方法演唱，掌握一定的音乐技巧，具有认识简单乐谱的能力。

3、 通过欣赏，了解几种常见的演奏形式，培养学生对音乐的速度，力度，节奏、节拍、音色、音区的感知能力，培养他们的音乐想象力和联想能力，从而培养学生形成健康的审美情操。

4、 通过音乐教学，突出其学科的特点，激发学生热爱祖国的真挚情感，培养学生合作意识和乐观向上的生活态度，使他们成为有理想，有道德，有文化，有纪律的全面发展的新人。

5、多声部合唱的练习和加强。与社团活动相连，理论联系实际，多组织班级和社团合唱活动。

6、引导学生完整地聆听作品,使学生在音乐审美过程中获得愉悦的感受与体验，并展开想象;

7、从音乐基本要素入手根据学生的身心特点, 通过模仿来发展音乐表现能力和创造能力;充分利用音乐集体表演形式和实践过程,培养学生良好的合作意识和协调能力;

8、在教学中与其他艺术表现形式有效地渗透融合,通过以音乐为主线的综合艺术实践,使学生更直观地理解音乐的意义及价值。

四、教学的主要措施及方法：

1、认真备课，做好前备、复备工作，为能使学生上好课做好充分的准备工作，备课时注意与新课标结合，并注意备学生。

2、因材施教，对不同的学生要注意采用不同的教学手法，使学生能够充分发展。

3、设计好每堂课的导入，提高学生的学习兴趣。

4、课堂形式设计多样，充满知识性、趣味性、探索性、挑战性以及表演性。最大限度的调动学生的积极性。并使他们最大限度地学到知识，掌握技能。并注意在课堂上采取一定的形式，培养学生的团结协作能力及创新能力。

篇2

关于最新精选客服主管年度工作计划范文   由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作计划。

  一、建立客户服务中心网上沟通渠道。

  现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

  二、建立客服平台

  (一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

  (二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.

  (三)搞好客服前台服务。

  1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

  2.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

  3.相关后勤服务的跟踪和回访。

  4.24小时服务电话。

  (四)协调处理顾客投诉。

  (五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

  (六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

  (七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

  三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

  四、机构建设

  (一)成立后勤总公司客户服务中心。

  目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

  (二)人员编制至少二人。

  要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

  五、经费预算。

  往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算_元∕月全年公务经费_元。

  客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。

  关于最新精选客服主管年度工作计划范文

  一元复始，万象更新。新的工作阶段即将开始，根据客服部的现状，特制定客服部的工作计划。

  一、不断地学习

  加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。

  (1)鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。

  (2)部门承担责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。

  (3)制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署

  1.将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。

  2.强化客服中心员工的服务理念，学习《用心服务，用情呵护》以做到激动服务，把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。

  3.将对部门队员开展强化营销管理，争取开展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。

  4.将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。

  二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的工作，确保年无重大纠纷事故发生，降低投诉事件的发生

  (1)做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改进我们的工作，把每一个细节都做好，以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。

  (2)做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和平共处。一同成长。

  (3)做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的服务做得更好!

  (4)根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。

  三、提升素质

  1.医院对所有员工开展5s管理培训。

  2.开展户外拓展训练，加强员工的总体素质!

  20_年上半年即将过去，我们将满怀信心地迎下半年，新的工作阶段意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下，医院明天会更好。

  关于最新精选客服主管年度工作计划范文

  一、建立客户服务中心网络，建立客户资料电子文档。

  二、科室及开发人员发放客户资料调查表，筛选后建立vip贵宾健康档案。

  三、vip客户成员

  1、vip钻卡客户：年交会费_元高端客户、年集分_元客户。

  2、vip金卡客户：年集分_分。

  3、vip普通卡客户：年集分_分。

  医院客户服务部将根据vip客户的累计有效消费调整客户类别。

  四、vip钻卡金卡客户固定服务项目

  1、开通健康服务车免费接送住院vip客户。

  2、金卡：钻卡贵宾通道服务凡vip客户可直接在柜面向"金卡钻卡贵宾通道"指示牌处出示vip卡，说明来意后由客服人员协助办理一切手续，使客户宾至如归，享有尊贵感受。

  3、免专家及普通挂号费。

  4、温馨服务：vip客户出院三天后会接到管床医生的问候电话，每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福，使vip客户时时能感受到医院对其重视和关注，从而提升客户对医院的认同感和满意度。

  5、资讯快递：及时向客户免费寄送医院医疗服务，医疗信息及预防保健知识。

  6、免费体检：健康咨询及生日祝福：vip客户每年度可享受免费体检，并可随时致电医院服务热线进行健康咨询，更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换

  7、vip贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要，每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会，联谊会可根据客户特点选择不同主题，新医疗服务推介会、酒会、运动会、旅游、音乐会等灵活多样的形式举办，体现出"为客户创造价值"的理念。

  8、专有客户服务代表"一对一服务"为使钻卡贵宾感受到医院对其的特殊重视，为其及家人建立健康挡案，制定个性化饮食及运动计划，推行专有家庭保健医生，每两周上门为其提供保健、医疗咨询、代请专家看病等医疗服务。注：高端客户每年收会费二千元

  五、vip贵宾卡服务期限

  vip有效期与客户年积分及年交会费保持一致即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾服务。如积分失效或终止交年会费则贵宾服务相应终止。

  六、钻卡发行方式

  医院组织钻卡专有服务代表登门拜访客户并赠送钻卡，专有服务代表将相关信息严格登记。

  七、vip客户服务细节

  1、vip客户数据采集与建档

  2、每日列出出院三天后需要跟踪服务的客户并督促管床医生执行电话问候服务。

  3、每隔二个工作日可在"vip客户查询"系统中查询vip客户，对采集到的数据再次核对。确定级别后，在vip客户档案中标出"钻卡""金卡""普通卡"类别。并做好相应后续服务归纳划分。

  4、为每一位vip客户建立资料档案并编号，资料卡按卡号顺序排列归档，并建立相应归档清单。

  5、每月30号前，统计出次月将过生日的vip客户资料，并进行科学有序的整理统计建档。并随时进行相应更新调整。

  6、保留vip客户电子版信息。按"vip客户类别"、"vip客户生日顺序"、"vip客户序号"等类型建立vip客户电子文档清单，以方便查询。

  八、vip客户服务项目实施

  1、vip服务有效期与客户贵宾卡有效期保持一致。

  2、每统计出vip客户生日信息资料，制成清单在vip客户生日进行电话或短信祝福。

  3、每年向所有vip客户免费寄送两次报刊：《客户服务报》《健康报》。

篇3

一：学生会学习部的一个重要职能是校园学习气氛的建设，所以要做好同学学习气氛的维护。

（1）在传统节日庆祝中，如端午节，中秋节，除夕等传统节日中，要开展系列活动让同学了解节日的来历，意义等。使同学们学到专业知识以外的知识，，这样也可以弘扬我们中国的传统文化。

（2）在活动中，做系列活动回顾历史，总结经验，憧憬未来。

（3）而在活动中，协助文体部门做庆祝活动，学习部门要重点对5。1等节日庆祝意义的探讨与宣传。

（4）学习部要多组织一些报告会，学术交流会等活动，在开展之前要与宣传部门合作，多做宣传。

二：作为学院学术气氛的维护者，应该有一份自己的宣传手段。

具我了解，北京电影学院，北京舞蹈学院，云南艺术学院等艺术学校，都有属于自己的学报，而作为西南地区最大了综合艺术院校却没有，我想这是很确学院落后的一点。

学习部创办《四川音乐学院学报》，有学习部牵头，报告学院办公室，有办公室批准方案，组织学习部具体实施。方案如下：

（1）名称《四川音乐学院学报》，属于月刊，或者半月刊，具体情况稍候讨论。

（2）学报栏目可包括学术报告，学院教研，专业知识，获奖情况等。（具体内容讨论决定）

（3）学报内容来源，基本由每个院系提供内容，原则上要顾及整个学院的专业，可由老师发表稿件，也可同学优秀稿件发表。

篇4

我怀着矛盾不安的心情去上班，他见到我时，只像平时一样平静地与我打招呼，又安安静静地坐下工作。整个上午我都在焦虑和烦躁中渡过。我知道公司的年度工作计划在每年三月份要实施，他正为总经理做最后的补充，这工作来不得一点马虎和错误！连办公桌上紫色的兰花都像在偷偷的笑我幼稚多情，我赶快安下心来工作。

他不时站到我桌边，告诉我要在计划中修改哪些内容，补充什么文字。除了午餐，我们俩一会儿都没休息。不知不觉中，天色渐暗，我将灯全部打开，给兰花浇了一点水，我累了。晚上九点，计划全部修订好，我也快累倒了，突然听到轻轻的敲门声，他打开门，两位服务生推着一辆精致的小车进来，签条后退了出去。我一下呆住了，办公室只剩下俩人世界和桌上紫色的兰花。他点燃餐车角上的四支红烛，打开装有八样精美西餐菜肴的银色盘盖。突然，他戴上雪白的手套，变魔术样从盘边拿出一束鲜艳欲滴的玫瑰。我感到转动不了身体，只是看着他的眼睛，烛光中，泪花在我眼中闪动，也在他眼中闪烁。什么都不用说了，我只觉得一股暖流从心中流淌，忘记了饥渴、疲劳和猜疑，我默默地接过那束红艳的玫瑰。

从那天以后，我觉得自己才算真正恋爱了。恋爱中的日子本该是甜蜜顺畅的，但不知从什么时候起我的办公兼恋爱生活出现了许多小疙瘩。无缘无故地，以前热情相聚的女伴儿们都疏远了我，每当她们嘻嘻哈哈说着什么，我一走近，她们却只是随便支应一声就自顾自走开了。在公司大厅、饮水处、餐厅，公司里其他同事见到我，尤其我和他进出办公室时，时不时指指点点，讪笑着小声议论着什么，弄得我们的脊背一阵阵发凉。更要命的是，从那天以后，总经理来我们办公室的次数好像也比以前多了，像是老师抽查犯错的学生，又像是父母欲劝走向歧路的儿女，让我觉得尴尬不已。其实，我们俩都心知肚明：我们并没做过什么出格的事。

尴尬的我们都没遇到过这样的事，他以前是那种西装永远笔挺、皮鞋永远雪亮、做事行云流水、坚毅果断、永远充满自信的人，在和我的恋爱中本应充满幸福，但现在却如同做了错事的小孩，低着头，不修边幅，脸颊和下巴上长出了一茬黑黑的胡须。而我这个涉世不久的女孩，工作不久就遇到这种事，真苦恼不已。我是脸上藏不住事的人，办公室中的一切苦恼感受都让我带回了家。

恋爱使我感到温暖：那温馨的烛光、鲜艳的玫瑰、他的智慧与温暖……公司的论使我心烦：那些指指点点的讪笑、说不清道不明的探查让我坐立不安。淡粉色的墙纸是我学生时代的色调：浪漫、愉悦、向上，可此时我却播放着蓝色的音乐：忧郁、缠绵、不安。

第二天回到办公室，他还没来上班，只有办公桌上紫色的兰花静静地绽放着，散发着幽幽清香。看到这一切，我又想起了初见他的情景、红烛玫瑰……我该怎么办？为什么这办公室中的爱会给我带来这么多的伤感！

紫色兰花

心理指导：

我们来分析一下办公室恋情给当事人带来种种烦恼的原因：正是由它的特定位置造成的。

首先，办公室恋情对工作有种种影响。恋情变化中的当事人所在单位的工作成效与此直接关联，而其他形式的恋情变化虽也会通过当事人的情绪对各自工作产生影响，但不及办公室恋情来的直接和影响巨大。恋情中的双方如发展顺利，涉及的工作往往很有起色；但如感情发展不顺利，则会明显影响工作。作为单位领导，对这种直接影响工作的事情不得不有所顾虑，如双方不影响工作，领导们不便、也不会介入；但对工作有不利影响，领导则会干预。这就是为什么在办公室恋情公开后，领导会常光临办公室的原因，这当然也会给办公室恋人带来烦恼和不被信任的感受。

其次，办公室恋情在单位产生的人际影响也是明显的。由于与办公室有关的人际关系众多，而恋爱的排他性常使恋爱中的男女不自觉间疏远了其他同事，尤其是异性同事常自觉的退出、回避，导致恋爱者与大多数人的人际隔离。除这种情况外，还有些同事会对办公室恋情出现议论、嫉妒、排斥、羡慕或仿同等心理活动。大家对办公室恋情议论纷纷是很常见的事情，也是可以理解的，因为性和恋情本来就是每一个人最基本的心理需求；另一部分人则可能出现嫉妒、怨恨。由于办公室恋情与工作相关，这种情绪对工作是破坏性的：出现排斥心理的同事对相互间的工作不配合，甚至对恋情中男女的工作、人品等进行抵毁，使恋情中的男女受到物质和心理两方面的损害。

篇5

总结一年来文艺部的工作，主要有一下几个方面：

一、部门职责

1、组织策划学院各类文艺活动，协助学院举办大型文艺晚会；

2、负责院内文艺人才的发掘和培养工作，给他们展示自己才华的舞台和机会；

3、通过举办各类文艺活动，令同学们提高各类文艺系修养、欣赏水平和鉴赏能力；

4、协助和指导各班自发组织的小型娱乐活动；

5、与学院一些文艺社团配合，组织舞会开办音乐活动、校园歌手大赛，丰富我院学生的校园生活。

二、文艺部的团队建设方面

总结以前文艺部的工作经验，在招新时就严格按照高标准的宗旨挑选具有文艺活动组织策划能力的人才，在宁缺勿滥的标准下，我们仍然招到了很多真正符合我们标准的大一干事，在这种前提下，文艺部的各方面工作才能够顺利、高质量、高效率进行。

通过部内的例会、户外人资培训活动、共同参与组织活动、聚餐等 (文章转自kt250.com) ，增强了文艺部的内部凝聚力，增强了部内成员的熟悉感和默契感，使干事们获得团队归属感。

二、部门制度方面

在管理方面，我们部门严格开展例会制度，每一次开会进行签到，有专门干事做会议记录，干事以及干部开会中着装要正式得体，有事情需会前及时请假，对于一些恶习、态度散漫、工作消极的干事即使进行批评与谈话，帮助其改正，同时，我们采用评比制度，采用干事之间互评、自评，干部对干事进行评比等综合考察干事半年的工作，以及到会记录等情况作为评选优秀干事的主要依据，培养干事之间的竞争意识，进一步为部门做贡献。

同时，每一次活动结束后，及时对活动进行总结，汇报，谈感想，进行书面交流，对部门建设提意见。

总结起来有以下几点：

1、配合学院年度工作计划，搞好各项文艺活动，丰富了大家的课余生活，积累了经验；

2、加强与学生会各部及学院各类社团的交流；

3、积极协助其他部门开展工作，共同完成学院下达的各项任务；

4、每次学生会开本部门例会成员都尽数参加，如果有事也能提前向部长请假；

5、加强了于其他各部的交流，营造团结一致的工作氛围，以便于各项工作的开展；

6、在工作中不断发现自己的问题，总结经验，实事求是，积极向上的工作态度面对新的问题，迎接新的挑战。

三、开展活动方面（部门特色活动以及服务性活动）

举办本次活动的目的是：为学院、学校注入了新的活力与生机，并让他们有个表现自我的舞台，从中发掘人才，而且通过活动，加强了新生与老生、新区与老区的合作交流，也让大家勇敢地展现了自己积极的一面，让大家在各个方面各有所长

在每个活动的策划阶段，文艺部的全体成员都要全员到场，大家一起集思广益，策划一个完美的活动，在头脑风暴的过程中，总能迸发出新的灵感，在继承文艺部活动传统步骤的同事，也不断增加新的创意，为活动注入新鲜的血液。

部门特色活动：在一年里，文艺部开展了许多活动，不乏特色、精品活动。

迎新晚会的实施方面，注意准确分配每个人的工作。在工作中，明确自己的职责，坚守自己的岗位，把自己能力充分发挥，只要每个人把自己的工作做好，我们就可以得到一场漂亮的晚会。正是因为前期的充分准备，策划、赞助、宣传乐观到位，我们在全校举办了第一场迎新晚会，并且收到了广泛地好评。

在其他一些活动排练过程中，大家能够格尽职守，坚守自己的岗位，尤其是“一二·九”活动期间，临近考试大家仍然能够按时工作，任劳任怨。同时更应该值得一提的就是英语短剧大赛，在大家忙于考试、换届同时尽量合理安排时间，每一项工作能够落实，最终英语短剧获得了二等奖的好成绩，足以证明大家的付出得到了应有的回报。

部门服务型活动：一年来，为了加快材料学院学生会向服务型学生会转型的口号，文艺部还注重了服务性活动的举行。其一、我们充分运用部门干事的乐器、乐理等音乐知识、技巧，向广大学生传授音乐知识，对于对音乐、乐器感兴趣的学生，我们随时可以向他们提供帮助。其二、我们整理汇总了材料学院每一位同学的特长、爱好，每当有相关的活动、比赛举办时，我们可以向他们及时通知，避免自己想参加却又不知道有相关活动举办的遗憾。

以上服务型活动会在今后工作中不断完善、补充，做的愈来愈丰富，愈来愈贴近学生所需。

四、各部门、各个组织、两个校区交流学习情况

院学生会各个部门交流：其一，平时我们注重于其他部门协作交流，一些人资培训活动我们邀请其他部门一起参与，既可以保证活动质量，同时也可以加强部门成员熟悉度，默契感。其二，遇到重大问题，我们也会邀请其他部门部长交流，寻求大家的经验，一些活动部门之间选择共同举办。以上总总，都加强了部门与部门、部长与部长、干事与干事之间的联系，为今后的工作打下了坚实的基础。

篇6

一、高校教师艺术教育现状如何

目前，我国高校教师文化艺术活动，总体上看处于一种自发的状态，缺乏正规的组织引导和提升，无论是开展艺术活动的规模和水平都不能满足教师日益增长的物质文化的需要。从教师艺术活动本身来看，参与艺术实践活动的人员十分有限，大多是一些原来有一定基础爱好的艺术骨干分子，而且艺术活动的方式单调，层次也不高。从高校组织和方式看，主要是高校工会或者社区依照每年年度工作计划，开展了一些带有提高性质的辅导活动。然而，高校包括高等艺术院校在内的教育机构却很少参与面向社会、面向群体的艺术教育活动。这种状况对于促进教师的全面发展、人格完善以及个人价值的自我实现是十分不利的。

二、加强对高校教师艺术教育的途径

加强对高校教师艺术教育重点应从提高领导重视程度、运用各类艺术手段的教育效果等几方面入手。

（一）领导要重视

根据目前教师艺术教育的现状，要努力建立一种以高校领导机构为主导，各级管理部门与工会相结合的教师艺术教育机制，促进教师艺术教育事业有一个较大的发展。高校领导机构要从关注社会主义精神文明建设的高度，重视教师艺术教育工作，并适当地投入一定的人力和财力。从事教师艺术教育的机构要与地方的、社区的群众艺术团体加强联系，通过辅导活动来普及艺术知识，提高参与活动的积极分子的艺术素质。同时大力发挥学校电视台、校报在开展教师艺术教育，提高教师文化艺术素质方面的功能和作用。

（二）运用各类艺术手段的教育效果

艺术教育比照艺术的门类大致划分为语言艺术教育、实用艺术教育、表情艺术教育、造型艺术教育、综合艺术教育等五类。在实施时要考虑到各类艺术教育的特点，取长补短，配合运用，以收到更好的效果。

1.语言文学艺术

任何事物、任何思想，从宇宙之大到细菌之微，从悠久的历史到短暂的瞬间，从行为的表现到心灵的隐秘，都可以用语言来表现，具有超时空的极大自由。因此在进行语言艺术教育时，要引导高校教师体会语言之美，体会美的语言所构成的美的形象，所展现的美的世界，所提示的美的精神，从而也使自己变得更美些。

2.实用艺术教育

实用艺术，属于表现性的空间艺术，如工艺、书法、建筑等。这一类艺术与生活密不可分，既具有实用价值，又具有审美价值。

3.表情艺术教育

表情艺术，是表现性的时间艺术，主要有音乐、舞蹈等，它直接抒写人的内心情感，也最能打动高校教师的情感。

4.造型艺术教育

造型艺术属于再现性的空间艺术，主要有绘画、雕塑等。造型艺术的深厚意蕴经过一定的审美引导，就可以引起高校教师强烈的感受和丰富的联想，收到感化心灵、沟通情感的效果。

5.综合艺术教育

综合艺术有戏剧、电影、电视等。由于它吸取了各种艺术手段的长处，并加以综合运用，就能比其他艺术更加灵活地把社会、人生呈现在高校教师的面前，而使他们有身临其境之感，能与剧中人物同呼吸、共命运，引起直接的强烈的感受，其审美教育作用非常广泛。

（三）与专业艺术教育区别对待

高校教师艺术教育毕竟不同于专业艺术教育，它是通过实践和学习对高校教师的审美获得不同程度的补偿。它的目标是解决在相当一部分高校教师中，其心理状态、审美状态、审美境界、意志程度、人生态度对专业知识不成正比，束缚和制约着他们向高层次的发展的问题，是要改善高校教师的生存质量的问题。高校教师艺术教育不是培养专业艺术家，不是单纯地训练吹笛子、弹钢琴、画画、书法和跳舞的技术，它是要通过这种技能、知识和修养，提高审美境界。

（四）丰富实践活动

高校教师的审美欣赏能力、创造能力的提高，精神境界的美化，只能在艺术实践活动中完成。学习艺术基础知识，懂得一些艺术规律，只能指导艺术实践活动，而不能代替这样的实践活动而且，要真正体会艺术精神，也必须通过艺术实践活动。你要领略自然关，就必须投入自然的怀抱你要想认识社会美，就必须置身生活的潮流你要想欣赏艺术美，就必须进入艺术的殿堂。如果不亲身进入这种令人愉悦的实践活动，就无法获得相应的情感体验，也就无法完成艺术教育的审美教育。首先，要做到制度化，保证艺术教育活动经常持久。如举办一年一度的教师文化艺术节，结合“五一”、“十一”、元旦等重大节日举办文艺庆祝活动第二是要形式多样化，吸引教师广泛参与，如举办美术、书法、摄影、工艺作品展，开展演讲、朗诵、歌咏、舞蹈、器乐、体育、健美等表演竞赛，并组织征文等活动，给教师们提供不同的展示舞台。

（五）发挥文化艺术社团的积极作用

高校教师中间不乏文化艺术活动的积极分子和骨干分子，学校要鼓励他们组织诸如音乐协会、绘画协会、摄影协会、书法协会、合唱团等文化艺术社团并在对其进行正确引导的同时在场地、器材、经费上给予支持，鼓励教师积极参与社团活动，通过他们扩大文化艺术骨干队伍，把文化艺术活动的种子扩大到广大教师中来，由此构成高校教师艺术教育的整体氛围。

（六）优化社会美育大环境

艺术教育是社会主义精神文明建设的重要内容，要培养高校教师的优良素质，还必须优化社会美育大环境。

1.创设美好的工作生活环境

整洁的街道、绿地草坪、环境雕塑、宣传报栏、绿树如茵、鲜花盛开、洁净的水面泛舟都给高校教师以美的愉悦和陶冶。

2.加强电视传播媒介、文化读物的制作与管理

高品位的电视节目、艺术情趣，优秀的文化读物能提高高校教师的审美能力和审美情感，从而抵制各种消极、不健康的文化垃圾的传播。

3.加强公共场所的文化设施

篇7

一、加强领导，建章立制，落实责任。

21世纪是注重人与环境和谐发展的绿色时代，因此，营造健康、和谐、舒适、优美的生活环境已成为人们的追求，让孩子们从小懂得热爱大自然，保护环境是学校教育的责任。因此，学校领导十分重视绿色学校的创建工作，把创建绿色列入学校年度工作计划和长远规划，作为学校环境教育的基础工程，作为学校可持续发展的重要组成部分，作为学校精神文明建设的重要内容，为保证我校创建工作的实施，我校成立了由柯培清校长任组长，许燕燕教导、分管学校村干部蔡明追为副组长，黄棉棉等行政人员参加的创建“绿色学校”领导小组，统筹安排学校创建工作。从校园文化建设、课内教学、课外教育、校园管理、宣传教育、资料整理等各方面入手，广泛开展创建活动，全面提高广大师生的环境意识，树立良好的环境道德观念和行为规范。

二、加强宣传，引导师生确立绿色理念。

环境保护是我国的一项基本国策，在中小学加强环境教育，开展创建绿色学校的活动，是实施素质教育的一项重要内容。近年来，我校充分利用广播站、橱窗、板报、等舆论阵地，积极宣传环境保护知识和环境保护的法律法规；不断增强广大师生的环境意识。广大师生充分认识到：“人类只有一个地球”、“地球是人们共同的家园”，人们应该倡导绿色文明与大自然和谐相处等等。

在绿色学校的创建中，我校还结合“周度文明班级”评比，不断加强学生的日常行为规范评比与教育，培养学生良好的生活、学习、礼仪、卫生习惯，我们的口号是：“人人都是清洁工，人人都是责任人”。我们的卫生标准是：“窗明几净、一尘不染”。明确了保护环境，从我做起，从身边小事做起，从现在做起。把环境教育真正落实到师生行动中，扎根在师生的头脑里。

三、加强校园文化建设，营造一流的育人环境。

我校坐落于石狮市文化中心地带，学校占地面积为16000平方米，除了铺上水泥路的土地外，其它能绿化的土地均绿化，没有一块裸露的土地没有绿化。教学区、生活区分设，是一所现代化的义务教育窗口学校。为发挥环境对人潜移默化的教育作用，我们全力打造人文精神，提高办学品位，以校园文化建设为突破口，美化校园，优化育人环境。学校投资实施校园美化工程，透露出奋发向上的时代精神，“一切为了学生、为了学生的一切”的办学理念，“勤奋”、“进取”的校风等金色大字高挂在教学楼的上面，又体现了我校追求卓越的办学思想和求真求实的工作作风，激励全校师生努力工作、勤奋学习、不断进取。校内宣传橱窗、名人画像，环保宣传标语、果皮箱等无不体现出我校环境育人的良苦用心，为学生的健康成长创设了一流的环境。

四、构建环境教育课程，全面实施环境教育。

我们认为课堂是实施环境教育的主渠道，在上级部门的领导下，我们积极推行课程改革和实验，在每周的“专题教育课”中，我们按规定完成“环境教育”的内容，每学期不少于2节，同时我们结合“植树节”、“地球日”、“爱鸟周”、“世界环境日”等绿色纪念日，通过国旗下讲话进行专题教育。

此外，学校还要求教师充分挖掘各学科教材中的环境教育因素，在自然、劳动、思品、社会、语文、、音乐等各科教学中，进行有机渗透，将环境教育寓于各科教学活动中，不断增强学生的环境意识。

五、精心设计，让创绿工作蕴涵在各种实践活动中。

实践证明，环境教育必须以活动为载体，让学生在活动中受教育、长知识、养行为。

1、利用与环境有关的节日和机会，通过主题队会、实践活动等形式，开展环保活动。近年来，我校以“保护地球、爱我家园”为主题开展了一系列丰富多彩的活动，每年的3月12日前后我们都组织学生参加环保植树活动，组织学生栽植盆景美化教室，组织学生捐植树木绿化、美化校园。在每年的“65”世界环境日前后，学校都要组织大型环保实践活动，组织学生走进社会，开展“伸出我的小手、呵护清水绿地”、“保护环境、珍爱生命”、“为了我们共同的未来＂一系列活动。此外各中队以自然、社会、等为基本学科，都成立了相应的环保小组，并定期开展环保活动，清理学校卫生死角或走上社会、走进村庄开展环保宣传活动等。在实践中同学们都以“让家乡的水更绿，天更蓝”为己任，激起了热爱家乡的无限热情。

2、让学生自主参与学校常规管理。在日常生活中，学校注重让学生自主管理，在让学生熟悉常规管理要求的基础上，组织学生打扫卫生，每月定期检查学生的个人卫生，守纪情况，参与学校的常规管理，让学生在这些“行”中体会感受清洁工人的辛苦，学校常规管理中的困难，和管理有序给人的愉悦，从而促使学生产生自觉遵守行为规范的“情”和“意”，逐渐地由不自觉到自觉。

篇8

物业公司简报范文一xx年是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于富康花园来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其总结如下：

一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。

二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。

三、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。

四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。

五、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。

六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。

七、因为有了XX年成功分亨芒果的经验，20xx年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。

八、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。

九、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了。

由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在20xx年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。

纵观本年度，我们的工作虽小有收获，但是也还存在着许多的不足，希望接下来在公司的正确引导下，在各位领导的监督下，让我们向着正确的、稳固的方向发展，使我们的服务质量再上一个新台阶。

物业公司简报范文二董事会：

首先，感谢公司董事会以及公司同仁们给予我这样一个展示自我的机会和舞台。年是公司企业发展进程中极为重要的一年，在这一年中，公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制;积极推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入万元(其中：物业服务费收入万元，其它经营收入万元)，年利润余万元;房屋及公共设施完好率达受理业主(使用人)报修起，及时处理率处理业主(使用人)投诉起，次次有交代，件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。

一份耕耘一份收获。年，公司在全市物管企业中屡屡受奖，被区政府评为社会治安安全单位和文明单位，大厦消防安全管理规范，在人员密集场所专项整治和火灾隐患大排查活动中，作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。

作为公司的经理，企业以及行业也给予我个人极大的鼓励，给予了莫大的荣誉：企业，如前所述，结予我这样一个展示自我的机会和舞台，并不断理解我、支持我、鼓励我;行业，亦一直给予关心，受荐担任市物业管理协会常务理事，并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。

年度公司工作简概

一、推行目标管理责任制，明确各级责任，促进企业健康发展。

年初，述职人代表物业公司与董事会签订了《公司总经理目标管理责任书》。其包含：公司总体工作目标(管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖罚措施等;公司将总体目标迅速进行有效分解，组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利，讨论分配与协调等问题，直到达成共识，然后，公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》;各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后，由各部门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。这样，各级都有明确的责任，都知道该做什么，不该做什么，如何检查，做不好怎么办，形成一级对一级负责，一级对一级进行检查和督促的责任氛围。

二、推行三全管理模式，注重管理实效，规范管理机制。

三全管理模式，即全员管理、全程管理、全效管理，它是物业管理服务过程控制的一种有效手段，200x年我们为之做了一些铺垫和准备，并在200x年的工作中全面进行导入和推广。

通过全员管理和参与，全程监督和控制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。三全管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主(使用人)的感情沟通;使服务更为细致，反应更为快捷;使物业管理无疏无漏，让物业服务有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平，也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。

物业公司简报范文三根据201x年年度工作计划，依据公司《安全工作标准及考评细则》于201x年3月28日、29日由总经理徐怀杰、副总经理宋寿林带领2个考评小组对所属项目部进行第一季度安全工作考评并依据公司《质量工作考评标准及考评细则》对新项目铁道部党校项目部进行质量考评验收。

考评验收按听取汇报、资料验收、实地检查的次序进行，对不合格项目开据限期整改通知书。

各部门整体工作围绕安全工作展开供暖、两节、两会成为各部第一季度工作的重点。各部门对安全工作的重视程度比201x年第四季度有较大的提高(详见考核分数统计表)，各部准备充分、资料详实，重点部位成为安全工作的亮点：其中一部(永乐项目)、七部(乐团项目、明光北里项目)的6台使用了20余年的消防泵焕然一新，完全恢复使用功能，值班、保养、操作制度健全，具备随时启动条件。此次安全检查共开出限期整改通知书8份合计25项。

通过此次安全检查：九部、三部、七部为各部门树立了榜样，起到了带头作用：领导高度重视、严格执行规定、岗位责任明确、执行一丝不苟，是他们工作出色的根本原因。

通过此次安全检查：个别部门重效益、轻安全、重形式、轻内容、重面子、轻实质的现象同样存在。个别部门还存在着较严重的安全隐患。

篇9

关键词：“五课”教研；“两课”评比；课程改革；教学质量

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1673-9094－C－（2013）01-0036-03

《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高［2006］16号）明确指出，深化课程改革，提高教学质量是职业学校发展永恒的主题，而我省开展的“五课”教研和“两课”评比活动更为此注入了新的内涵和活力。2011年以来，笔者所在的淮阴卫生高等职业技术学校认真贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》精神，以服务为宗旨，以就业为导向，不断推进教育教学改革。目前，学校正以落实江苏省教育科学研究院《关于组织开展全省职业学校“五课”教研活动和“两课”评比工作的通知》精神为契机，积极探索深化课程改革、提高教学质量的有效路径。

一、完善机制 创新“五课”

（一）确立标准，“五课”科学化、正态化

学校成立了专项工作领导小组，制订了全面落实文件精神的实施细则和活动方案，修定了《教学质量标准》，对备课、上课、说课、听课、评课各个环节分别赋予新的内容和质量标准。广大教师在把握标准的基础上，积极投身“五课”、反思“五课”；教学管理部门依据标准，指导“五课”、评价“五课”，保证“做有标杆，评有标尺”，有效推进了学校“五课”教研的科学化、正态化。

（二）健全制度，“五课”规范化、常态化

学校相继出台了《教学管理常规》《教师教学常规》《学生学习常规》和《教师工作手册》《教学管理人员工作手册》以及相关的配套制度，使“五课”教研在制度层面上有明确要求和具体流程。如规定每周三下午为学校集体（校、系、教研室）教研活动时间，教研室每周集体教研活动1～2次，校、系两级教研活动要有开展有检查等，使得“五课”教研不仅是教师教学活动的规程，也是教师创造性教学的载体，更是教师专业成长的重要平台，教、学、管有机互动，相得益彰。参与“五课”教研已成为每位教师的自觉行为，有效促进了“五课”教研活动的规范化、常态化。

（三）加强督导，“五课”系统化、生态化

学校不断加强教学督导，健全了《听课制度》《日常教学秩序检查制度》《教学质量综合检查周制度》《教学质量信息反馈及整改制度》《教学督导工作例会制度》等五项制度，完善了《教学质量考核及奖惩办法》《教学事故认定及处理办法》《教科研成果考核及奖励办法》等三项奖惩规定。督导室、教务处、教科研处、系科四维联手，精准执行和有效实施“五项制度”和“三项奖惩规定”。教学、教研、管理、督导四位一体，既明确分工，又密切配合。教学、教研及管理工作时时有检查、天天有反馈、周周有简报、月月有通报、学期有总结，有序、有力、有效地对“五课”进行全方位、多元化监控，以“督”促进“五课”教研活动，以“导”提升“五课”教研活动，让“五课”真正成为自然和谐、互动生成、生命发展的系统化、生态化教研。

二、搭建平台 力举“两课”

（一）学习观摩，共识“两课”

学校通过专家引领、典型示范、同行竞技等形式，加强教师职教理论和教学技能的培训。聘请省、市有关专家开设“两课”专题讲座15次，专项研讨33次，理论培训600人次，校内外观摩281人次，让教师在学习观摩中领略“两课”，结合自己的教学实际对“两课”呈现的课程观念、教学理念、教学目标、教学设计、教学实施、教学效果以及信息技术在“两课”中的应用等开展研讨，从而提高认识，达成共识。

（二）团队合作，共建“两课”

学校以4个市级名师工作室为载体，创新建设教学教研团队。一是组建8个公共基础课程（德育、语文、数学、英语、体育、计算机技术、物理、化学）教学教研团队，每个团队配有2名专业技能课程教师，与公共基础课程教师一起共建“两课”，使公共基础课程的“两课”在发挥基础性、应用性、发展性作用的同时，更加贴近专业，更具针对性、服务性和有效性。二是组建6个专业（护理、检验、康复、助产、药学及针推）教学教研团队，每个团队聘有2名医院临床一线专家共建“两课”，使专业技能课程的“两课”在发挥应用性、服务性和发展性作用的同时，更加贴近临床，更具实用性、前瞻性和推广性。

笔者所在学校是江苏联合职业技术学院护理专业协作委员会理事长单位。学校借助专业协作委员会的平台，联手7所成员学校组建6个公共基础课程（德育、语文、数学、英语、物理与化学）校际教研组，10个专业技能课程（解剖、生理、病理、药理、微免、内护、外护、妇护、儿护与基护）校际教研组，分别以“一课同上”的形式展现“同课异构”的独特与精彩，使“两课”更富职教特质和专业特色，更显引领效应。团队合作共建“两课”，使教师之间的互动增加了频次、扩大了空间、增进了深度，有效实现了教师教学的互助与自助。［1］

（三）交流展示，共享“两课”

学校以“两课”评比为载体，以各层级评比为路径，有计划地对所有公共基础课程和专业技能主干课程分类、分层、多形式地开展课堂教学评比活动。学校已开设了11门公共基础课程和16门专业技能主干课程的“两课”评比活动，共有255人次参加各层级的“两课”成果交流展示，实现了校内外的“两课”资源共享、优势互补、共同提高。“两课”所呈现的先进的课堂构思、独特的教学创意、个性的教学风格、机智的课堂组织，给现实的课堂教学带来了前所未有的新意和活力。“两课”成果引导“五课”教研活动的有效开展，优化了教师的常态课，形成了“五课”“两课”“常态课”的良性循环，有效提高了课堂教学质量。

三、三级联动 推广好课

（一）校、系、室联动，遴选好课

学校专项工作领导小组制订年度工作计划，由教科研处牵头实施；各系结合实际制订学期专项工作计划并具体落实；各教研室在深入开展“五课”教研的基础上推荐好课；系再安排集体听课与评课，择优推荐报教科研处；教科研处和教务处联手统筹全校公开课，并请专家现场点评。校、系、室三级多向联动，每学期师生共评10节好课。

（二）省、市、校联动，推广好课

江苏省教育厅及江苏省教育科学研究院为全省职业学校“五课”教研、“两课”评比作顶层设计，出台相关文件和标准，组织开展省级“两课”评比；各市教育局在指导和服务职业学校“五课”教研和“两课”评比的同时，组织开展市级评比和遴选好课参加省级评比；学校按照省、市两级要求，扎实有效开展各级“五课”教研和“两课”评比活动。通过省、市、校三级多向联动，推广好课，实现全省优质职教教学资源共享。目前，学校已获省示范课5项、研究课8项，职业学校信息化大赛国家一等奖1项、省一等奖2项。

四、深入思考 完善评价

（一）统一内容，有效评价

目前，我省职业学校公共基础课程和专业技能课程的“两课”评比活动分别在上、下半年举行。公共基础课程分为10个组，其中选修课程组包括心理健康、物理、化学、音乐、美术、职业健康与安全教育等7门课程；专业技能课程分为12个组，每个组含一个专业大类中若干个专业的所有专业技能课程，如医药卫生类组含护理、医学检验技术、康复治疗技术、药学、制药技术等20个专业，每个专业有20门左右的专业技能课程。而每组评委只有3～5人，不可能精通或熟悉每个参赛选手比赛的内容。因此，有必要统一“两课”评比的内容，即每个组指定同课程8个课时的比赛内容（每年更换，要求为课程教学中的重、难点部分）。教案、现场说课的内容统一，不仅便于评委有效把握和比较，而且“同课异构”的独特和精彩更能体现选手对职业教育教学的独到理解和执著追求，这是“两课”最隐性的核心指标，也是带给职教课堂最重要的思维启迪，这样评出的“示范课”才更具引领作用和推广价值。［2］

（二）修订标准，科学评价

在现行的“两课”评比评分标准（教案7项、现场说课及答辩8项）中，公共基础课程应更加注重与专业相匹配的科学合理的教材二次开发的实施情况；专业技能课程则应更加注重“三以一化”专业课程体系实施情况以及校企合作施教的深度和效度；应调整各项评分标准的分值和权重，注重两个体现：一是注重“两课”隐性核心指标的体现，二是注重“两课”引领现实的体现，真正实现“两课”源于现实课堂、高于现实课堂、指导现实课堂、回归现实课堂。

（三）动态建库，公正评价

建立由省教研中心组成员、职业院校骨干教师、企业专家及职教专家等共同组成“两课”评比活动的评委库，按专业、课程分类分组。相关部门为每位评委建立公信档案，实行动态管理，并在评比前对评委进行评审业务和廉洁自律的专门培训。公信度不高者应及时出库。根据“两课”评比内容在评委库中随机抽取相同课程的评委组成评审专家组，在评审过程中组内专家要进行充分地集体研讨和论证，确保“两课”评比结果公正、公平、公开。

参考文献：

［1］吴植，胡新岗，李巨银，桂文龙．高职院校教师的职业倦怠透视［J］．职教通讯，2012（23）．

［2］崔志钰．示范课：从展示概念到引领现实［J］．江苏教育，2012（9）．

Deepening Curriculum Reform and Improving Teaching Quality：

Practice and Reflection

JI Ning－dong＆ZHAO Jing

（Huaiyin Advanced Vocational＆Technical School of Health， Huaiyin 223300， Jiangsu Province）

篇10

但是，目前应用写作课的教学状况却不能令人满意，出现了一种非常矛盾的现象:一方面是学生认为写作能力很重要，主观上想学好应用文写作;另一方面是学生面对比较抽象的写作理论和比较固定化的文章模式，不知该从何入手，容易失去学习的兴趣。这就无疑成为应用写作教学中一个无法回避且亟待解决的问题。

为了改变这种现状，高职院校在转变教学观念、改革教学评价体系的同时，更应该注重课堂教学内容和教学模式的改变。

文秘专业的应用写作教学不能照搬传统的现成教材，而应根据培养目标和能力的要求， 对教材作出处理，突出文秘专业特色，在教学内容和教学方法上进行革新。

一、明确教学内容，突出能力培养

文秘专业是实践性很强的专业，应用写作教学应该依据培养目标和能力获取的需要，剔除某些繁杂的理论内容，讲清那些必要的基本理论和基础知识，突出重点和难点，围绕能力培养，选择和安排教学内容。

1.突出教学内容的应用性

针对高职高专院校文秘专业学生大多任职于中小企业这一特点，在应用写作教学中， 应简化公务文书的教学，以事务文书和经济文书的写作为主， 在写作方法上严加训练， 通过纠正不规范的内容、不规范的格式以及文字表述方面的不足来强化学生的写作技能，从而培养学生的写作能力。

以“计划”为例，学生很早就接触学习计划、锻炼计划、读书计划等，这些计划往往是随心所欲的表格式或简单条文式，非常简单。但是，从应用的角度来看，这种计划只是计划众多种类的一部分，学生还需要学习一些更为规范和更适应企业特点的计划，例如年度工作计划、生产计划、接待方案等，这在格式上要有标题、正文和落款三部分，在内容上要有前言、目标和任务、措施和步骤三部分，在教学过程中要结合企业真实的计划案例进行分析，强调教学内容的应用性。

2.增加信息量

文秘专业学生就业的行业多种多样，但以商业为主。在教学过程中，除了应用写作知识的教学，还应增加一些商业经济知识，以突出应用写作的针对性和实用性。

新信息的补充应根据学生现有水平做适当补充，补充时应以教材为纲，重点发挥，与时俱进，增加新信息。因此，管理学、电子商务、市场营销、人力资源、公共关系学等学科的内容都必须加以具体化而融会于本课程之中，使这门课具有实用性，这可以克服过去应用写作课程存在的缺乏实践、空洞抽象的弊端。

二、改进教学方法，能力考核多样化

高职文秘专业大部分学生对应用写作课的认识明确，学习起来却收获不大。其原因也在于教师的教学手段缺少创新，即没有把课堂技能教学与学生的实用性相结合起来，学生的“学”往往是课堂被动的受体，其不利于学生的学习积极性发挥，也容易压制学生创造能力的开发，阻碍了学生能力和素质的提高。传统的应用写作课教学方式，通常由老师讲授有关理论知识，如应用写作文种的含义、特点、分类、写作格式、注意事项等，再进行课堂例文分析，课后学生完成教师布置作业。这种教学方式学生虽懂理论却写不出东西来，从而导致学生毕业后实际操作能力低。引进新的教学方法能够有效地改变这种状况。

1.教学方法的改进——项目教学法

项目教学法(Project-based Learning)也称“基于项目活动的研究性学习”，是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动，它与传统教学法相比，最大的特点是将教学过程与具体工作项目充分地融为一体，围绕具体的项目构建教学内容体系组织实施教学，提高教学的针对性和实效性。

高职课程与普通学科课程的最大区别表现在它的职业定向性，即必须紧密联系具体的岗位实践，强调岗位工作能力训练。其课程目标不是来自学科，更不是来自书本，而是来自职业调查和岗位典型工作任务的分析，以便瞄准现实职业对人的知识、能力和素质的要求。因此，将岗位工作任务变成教学项目，更能体现应用写作教学的实用性。

(1)选择项目

开展项目教学法，选择合适的项目是关键。提出的项目任务，第一要有综合性，把已学过的知识和即将学的知识综合起来;第二要有操作性，项目任务必须能够通过具体的实践和操作过程来完成，尽量避免抽象的完全理论化的任务;第三要有吸引力，兴趣对学生来说是最重要的;第四要有层次性，引导学生由简到繁、由易到难、循序渐进地完成一系列任务，从而在完成任务的过程中培养分析问题、解决问题的能力。

(2)实施项目

项目选定以后，在教师的指导下，运用多种形式启发学生独立思考，组织学生对项目所提供的材料和问题进行分析研究，提出见解，做出判断和决策，进而实施项目。在实施的过程中，教师要做好组织和协调工作。

(3)效果评价

项目完成以后，先由学生对项目实施的结果进行自我评价，再由教师进行点评，自我评价和教师点评的内容既要包括知识内容也要包括学生的态度和团队协作能力，教师要将理论知识和实践技能结合起来，争取实施一个项目就让学生掌握一个项目相关的知识和能力。需要注意的是，结果的对错不是最重要的，重要的是学生在项目实施过程中所表现出来的分析能力、判断能力和想象力。

此外，充分利用现代教育技术也是提高教学质量的有效方法之一。利用多媒体课件进行教学，实现教学过程的可视化、互动化、个性化，是现代信息技术与课程整合的有效方式。它是改革教学手段、教学方法的重要途径，也是教育发展的必然趋势。通过应用写作课件以及与应用文应用相关的视频以多媒体形式——声音、图片、动画、音乐可取得传统的“黑板+粉笔”单向教学模式所无法实现的教学效果，即:把抽象语流具体化、知识重点标记化、教学重点明了化，教学内容动静结合重复演示，教学检测随时进行，做到“温故而知新”，能提高教学效率，促进教学质量的提高。

2.考核方式多样化

努力改变以往单凭一张考卷考核学生的考试模式，尝试多元化的考核评价方法，更新考试观念，以就业为导向，重视实践考试，重视能力考核。考试形式多样，如闭卷、开卷、项目实施、论文写作等考核方法，同时，给学生提供多次考核评价的机会，还可分类分项进行考试。

此外，也可收集学生写作中的常见病例让学生动手改，也可让学生拿自己的文章让别人评改有关用词、语法方面的毛病，以收到切实的效果，加强基本功训练。

总之，应用写作教学不能墨守成规，生搬硬套，必须围绕文秘专业的人才培养目标，重视学生实际运用能力培养，以达到事半功倍的教学效果，提高学生的能力，以适应社会发展及自身发展的要求。

参考文献

[1]姜大源.职业教育学研究新论[M].北京:教育科学出版社，2007.

[2]李影秋.对文秘专业现代汉语教学的思考[J].无锡南洋学院学报，2007，(2).