深圳调研分析报告范文

导语：如何才能写好一篇深圳调研分析报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

【关键词】 住院病人； 疾病谱； 对比分析； 海南

为了解海南省主要城市大、中型综合医院住院病人疾病构成情况，摸清海南省疾病谱，以利本省卫生政策的制定和疾病防治工作的开展，本课题组抽选了本省5市8家大、中型综合医院，对1998～2002年住院病人病案记录资料，以国际疾病分类法（2000年以前以ICD-9，2000年以后以ICD-10）为依据，进行了疾病谱的统计学分析报告［1］。为进一步探明本省疾病谱与邻近经济、环境接近的几个省份（云、贵、广东、广西）及全国综合情况的差异，把握本省疾病发展水平，我们通过文献查询，对公开报道的几个邻近省市部分医院的疾病构成情况及与来自《中国卫生年鉴》（2003年）的统计数据作一个比较分析。

1 恶性肿瘤患病及顺位对比分析

通过文献检索，我们收集到云南省肿瘤医院1993～2001年［4］、广东汕头大学附属肿瘤医院1995～2003年［5］和广西肿瘤医院1985～1999年住院病人恶性肿瘤构成情况［6］统计分析报告。现将其肿瘤顺位与本省情况列表对照，见表1。表1 前10位恶性肿瘤列表从表1中显示，本省排在第一位的气管、支气管和肺癌，在其他几个邻近省市也分别排在了2～3位，显示这几个邻近省份的一致性，因缺乏全国性资料，无法对比全国综合水平，但1990～1992年全国恶性肿瘤死亡流行分布调查结果报告，排在前3位的分别是胃、肝、肺肿瘤［3］。女性乳腺癌、肝癌、食管癌在顺位上几个省市有很大的差异，肝癌在广西、海南分别排第1、2位，而其他省市位居第8；女性乳腺癌在云南排第1位，远高出其他省市水平；食管癌、鼻咽癌在广东汕头连续9年排在第1、2位，也远高出本岛水平，其中鼻咽癌过去一直作为本岛高发病种，但在本次调查中病种顺位排在第7位，低于其他省区水平。值得关注的是，泌尿生殖、脑恶性肿瘤在海南位居第3、9位，其他省市未进前10位。广东汕头的资料显示，子宫平滑肌瘤2003年首次排在了第10位。此外，所有资料均显示恶性肿瘤患病率男性高于女性，海南男女比为1.7:1，广东与广西情况基本一致，分别为2.23:1、2.54:1，更高出本岛，且在广东肝癌发病尤为突出，男女比达到5.76:1，明显高于国内一般水平［5］。

2 肿瘤趋势对比分析

在所分析的资料中，除本省抽样调查结果显示恶性肿瘤病人数总的增势不明显外，其他几个省市均呈上升的总趋势。恶性肿瘤的死亡率则呈逐年下降趋势，这或许从一个侧面预示临床针对恶性肿瘤的防治工作产生了一定的成效。

云南省1993～2001年恶性肿瘤病人构成分析显示，在前5位恶性肿瘤中除子宫颈癌病例数下降外，其余均呈逐年上升趋势（增长了3.05倍）。笔者分析认为与国际国内一些地区相一致，特别是气管、支气管和肺癌，明显增长了4.75倍，可能与吸烟增加和环境污染加重有关。恶性肿瘤死亡率明显下降，从1993年9.76%下降到2001年的5.92%，归功于对肿瘤病人诊疗方法的不断规范，医疗水平、设备提高、完善等［4］。

广西梧州市1981～2000年主要恶性肿瘤发病趋势分析报告：1981～2000年男性恶性肿瘤粗发病率上升了57%，前5种恶性肿瘤中，肺癌、肝癌、大肠癌上升趋势十分显著（P＜0.001），鼻咽癌、胃癌趋势稍有下降；女性粗发病率上升了83%，前5种恶性肿瘤中乳腺癌、肺癌、大肠癌、肝癌上升趋势非常显著（P＜0.001）。研究结论：梧州市1981～2000年恶性肿瘤发病呈显著上升总趋势，其中肺癌、肝癌、大肠癌、乳腺癌成为重点防治对象［7］。

广东汕头大学医学院附属肿瘤医院的趋势分析结果显示：食管癌和鼻咽癌连续9年排住院病种第1、2位，且有逐年增加的趋势；同时继发肿瘤人数出现逐年上升趋势，占首次住院病人12.3%的继发肿瘤病人是在中晚期后才就诊和住院治疗的，说明癌症病人发病很难实施三早［5］。

本省泌尿生殖系恶性肿瘤上升迅速，由1998年8.12%的住院率，上升到2002年的12.62%，鼻咽癌住院率也上升了近3个百分点，上述2个病种在男性病人中尤为突出，白血病住院率呈明显下降趋势。肿瘤病人数总的增势不明显［1］。

3 疾病顺位比较分析

经检索收集到广西1996～2001年［8］ 、深圳市1995～1999年［9］、广东省中医院1991～1999年［11］住院病人疾病构成情况资料，结合全国［2］及本省情况列表对照见表2。表2 前10位疾病顺位列表从顺位列表看，本岛除损伤和中毒、眼和附器疾病高出全国水平，其余疾病与其他省市及全国综合水平基本一致，或偏低水平。其中损伤和中毒分别在本岛及深圳排在第1位，呼吸系统疾病广西与全国综合水平相同排在第1位，广东中医院因抽选的是40～59岁中年人，其循环系统疾病排在第1位［11］，与其抽样有关，但无法与其他省市综合情况比较。同时深圳市妊娠分娩和产褥期疾病排在第2位，笔者分析，这可能与其作为新兴城市，生育人口比重大及流动人口较多，妇幼保健工作跟不上等有关。这同时可以作为深圳市围产期疾病也排入前10位的因由。

4 病种比较

病种分析我们只收集到深圳市综合性三甲医院疾病构成情况病种顺位［10］，两地除外伤性骨折、肺炎、阑尾炎顺位基本一致外，其他病种差异很大，在本岛列入前10位的老年性白内障、脑梗死、高血压、尿石症等在深圳市均未在前10位。深圳集中反映在损伤病种，如颅脑、体内损伤、开放性血管创伤等，此外正常分娩与梗阻性分娩、糖尿病、胆囊疾患在其前10位之列。

5 疾病趋势分析

除深圳以外，本岛及广东中医院、广西百色市资料［14］均显示住院病人中，循环系统疾病呈逐年上升趋势；在广东、广西，肌肉、骨骼和结缔组织疾病增长较快。尤引人注目的是本岛、深圳及广西百色市的情况均显示，妊娠、分娩和产褥期疾病均呈逐年上升趋势。广东省中医院前3位循环系统疾病、肌肉骨骼和结缔组织、损伤和中毒疾病中年住院病人数呈逐年上升趋势，提示对医疗需求与强化的要求。传染病和寄生虫病、泌尿生殖系统病在本省及深圳市则呈逐年下降趋势。

6 死因构成顺位比较

本省邻近的省市我们仅收集到昆明对疾病死因构成的分析报告及来自《中国卫生年鉴》2002年的统计报告，比较列表见表3。 表3 前10位死因构成疾病列表昆明某省级医院1995～2000年所作的住院病人死因分析［12］，其中前3位循环系统、肿瘤、损伤和中毒，与本岛完全一致，消化系统、呼吸系统疾病接近，稍有错位，差异较大的是内分泌、营养和代谢疾病在昆明排第5位，在本岛为第9位；损伤和中毒、围生期疾病、传染病和寄生虫病三类疾病的病死率本岛均高出全国综合水平［13］。此外男女性病死率比例国内报告一致，均为男性高于女性。

7 对策参考

7.1 关注优势疾病 从以上与邻近省市部分医疗单位住院病人疾病构成和趋势分析比较看，对某些系统疾病应给予高度关注，一是呼吸、泌尿系统恶性肿瘤、损伤和中毒，无论从疾病顺位还是死因构成均高出全国和(或)其他省市部分医院水平，作为在全国空气质量最好，居住环境颇佳的地区，呼吸系统疾病占优势的原因耐人寻味；二是呼吸、泌尿系统、肝、胃恶性肿瘤等取代鼻咽癌占据前几位优势病种，白血病患病率的下降；三是损伤和中毒、传染病和寄生虫病、围生期疾病三者病死率均高出全国水平，警示我省在交通安全、社会治安、劳动防护、妇幼卫生保健与基础卫生等方面存在的严重缺陷，等等。如上这些都值得从流行病学等方面进行认真的调研分析，找出其中原由，进行总结和探索，提出应对措施。

7.2 建立切实可行的疾病监控体系，实施重大疾病预警、预控机制 每年卫生主管部门在做全省卫生机构综合医院疾病构成统计时，针对当年统计结果应该有分析报告，及时指出疾病变化及趋势状况，以便主管领导和相关部门及时掌握动态，在疾病防治、卫生资源配置与投向、卫生科研等方面给予重点关注和政策倾斜，制定和采取对策性措施，使得一些严重影响和危害人们身心健康的疾病能得到有效控制和预防。

(注：“海南省住院病人疾病谱抽样调查及分析”为海南省卫生厅资助的重点科研项目)

参考文献

1 于挽平，郑促伟，王平根，等.海南省住院病人疾病谱抽样调查及疾病趋势分析.中国卫生统计，2006，23(3):235-236.

2 2002年卫生部门医院住院病人前十位疾病构成.中国卫生年鉴，2003，589.

3 李连弟，鲁凤珠，张思维，等.1990～1992年中国恶性肿瘤死亡流行分布情况分析.中华肿瘤杂志，1996，18(6):403-407.

4 蒋永新，王熙才，伍治平，等.云南省肿瘤医院1993～2001年恶性肿瘤病人构成分析.中国肿瘤，2002，11(5):276-277.

5 郑毓武，李澄婷，秦双林，等.1995～2003年我院首次住院病人前10位疾病构成分析.汕头大学医学院学报，2005，18(1):51-52.

6 唐步坚，方嘉宁，邹静，等.广西肿瘤医院15年疾病构成分析.中国肿瘤，2000，9(12):552-553.

7 罗晋卿，苏辉民，蒙唏.梧州市区1981～2000年主要恶性肿瘤发病趋势.中国肿瘤，2002，11(5):278-279.

8 杨起，高枫，莫润秋，等.广西卫生资源投向分析研究.卫生软科学，2003，17(5):12-14.

9 陈琼霞.1995～1999年深圳市住院病人前10位疾病构成分析.中国医院统计，2001，8(2):125-126.

10 吴清平，严吉祥，腾国召.深圳市综合性三级甲等医院住院病人疾病构成分析.中国医院统计，2001，8(1):41.

11 欧爱华，杨玲，许金培，等.中年住院患者疾病构成及平均住院日分析.中国初级卫生保健，2002，16(7):20-21.

12 许传志，李晓梅，蔡乐，等.1995～2000年住院病人死因分析.中国医院统计，2003，10(2):67-69.

篇2

最简单也是最愚蠢的做法是旺季盲目招人，一到淡季却不顾一切地裁人。还有一种不正确的做法就是在淡季让员工彻底闲下来，甚至让员工外出旅游。最常见的一种就是不知道该做什么。真正高明的企业经营管理人员，在淡季会组织员工做以下六项事情：

一、 做工作总结，出工作报告；二、建章立制；三，学习充电；四，调研市场；五，实战演练；六，思想动员。功夫在淡季，淡季做好了磨刀工作，旺季就是收获的季节。 一、 做工作总结、出工作报告

企业一般都是以年度作为工作的总结和分析，拿工作报告，这是因为古老的农业经济遵从春播、夏忙、秋收、冬藏的农作物年度自然生长规律，所以古今中外的政府管理社会组织都是采用这种自然年度的总结计划报告方法，政府以年度作为总结分析报告，企业自然也都这样沿袭下来。可是作为企业这样做，计划经济条件下有情可原，但在市场经济条件下就有可能违背经济规律。因为企业经营的淡旺季不一定是与年度自然规律相吻合。

企业应该是淡季做工作总结分析，出工作报告。这淡旺季也许是和企业的年度相吻合，也许刚好相反。比如，零售商业每年的年终年初都是旺销季节，这时企业上上下下都忙得不亦乐乎，如果此时再忙于工作总结分析出工作报告，岂不是忙上加忙，忙在一起，忙得一塌糊涂，有可能两下都耽误了，销售工作没搞好，工作总结报告也没做好。北京有名的蓝岛大厦过去都是在每年的三月销售淡季开始做工作总结报告，而在年终年初三节（圣诞节、元旦、春节）期间，集中精力搞好经营销售工作。这也许是蓝岛曾经红火的原因之一，只可惜他们的工作报告却是年度（1月1日至12月31日）期限工作报告，因此他们的工作报告是过时的工作报告，是与实际不完全相符合的，这是他们在实践上做正确了，而在形式上又落入了俗套。但这比那些不管淡旺季与否，只管到年终12月31日之前做工作总结，出工作报告要好多了，试想，企业上下都忙于经营促销，那能够静下心来做工作总结呢？这时即使做了工作总结分析，出了一份工作报告，也是应付差事，根本总结不好，分析不透，出的工作报告也是低质量。这样，在工作总结做不好、市场分析不透（当然工作分析要包括市场分析），工作报告（含工作总结和工作计划）低质量的情况下，开始了一年度的工作，这样工作起来就如同瞎子摸象，跟着感觉走，要把工作完全做好做到位，岂不是天方夜谭，痴人说梦。当然如果一个企业的领导连工作总结、分析和工作报告都不打算认真做的话，或者认为工作总结分析报告这些都是脱裤子放屁，多此一举，纯粹是形式主义的话，那么这样的领导在目前市场经济条件下是不称职的，或者说是土老冒做法。做不好工作总结和分析，出不好工作报告的企业也许做的成绩不错，但是不可能把工作做到满分的，这只是向好处说。其实工作总结分析不好，工作报告出不好，等于没有完全吃透市场，没有完全驾驭企业，没有做到知己知彼，这样工作起来是有“殆”的，即危险是时刻存在的。做到知己知彼只能是没有“殆”，距离胜利还差远着呢？所以工作总结分析和计划报告在企业的工作中是不可或缺的重要工作之一，必须做好。要做好是需要时间和精力的，因此只能放在企业经营活动的淡季，切不可在旺季做这些工作。深圳有一家上市企业，叫中集集团，企业经营形势一直不错，他们非常重视工作总结分析计划，而且专一跑到远离企业总部的地方甚至是国外开工作总结分析计划报告会，而且他们开会的时间，就是在他们经营的淡季年终年初时节。

不同的企业其经营的淡望季节不同，一般商业服务性企业，其淡季在三月份，六七月份，生产性企业其淡季在年终岁尾，但也不尽然，产品不同淡旺季不同，而且，随着市场竞争程度的变化，即使同一类产品，其淡旺季节也在变化，但无论任何企业一年365天之内总有淡平旺季之差异。而且，一年之内的淡旺季也不是简单的一个周期，有可能是两个周期甚至更多，因此，这样的企业就应该以一个淡望季周期做一次工作总结分析计划。而不是和政府那样一年做一次，因为，企业不是政府机关。企业就是企业，企业就要抓住时机盈利，错过一个时机，在激烈的市场竞争面前，就有可能被竞争对手远远的甩在后面。从而败下阵来，淘汰出局。

企业的工作总结分析应放在淡季的初级阶段进行，这时刚好对过去的工作进行及时总结分析，从而为做好下一个工作季度的计划报告奠定基础。 二、 建章立制

与淡季要做工作总结分析计划的道理一样，淡季企业要做好建章立制工作。企业是一个合法经济组织，需要有组织游戏规则，而这个规则不是一成不变，需要随着企业内外各种要素的改变而改变。在当今这个日新月异的时代，企业的内外环境都在一刻不停地变化着，这就要求企业的规章制度必须不断改变，即不断地补充完善修订建立和建全，以适应变化了客观环境。当然，制度需要变化，也不是说所有的制度都可以朝令夕改，制度也需要一个相对的稳定性，至于什么时间制度需要稳定，什么样的制度需要相对稳定，这都是非常有讲究的。一般情况下，旺季制度需要相对稳定，这是因为，旺季制度改变太频繁，改动幅度太大，容易动摇军心，影响员工的心理稳定，从而影响到企业正常繁忙营活动。淡季做些改动，同样也会影响到军心，也会迫及到员工的心理活动，但毕竟是淡季，对企业的经营影响不大。当然淡季企业可以有时间和精力可以静下心来研究企业规章制度存在的过时的不合理的地方，可以总结评价刚去的那一个旺季制度对企业经营管理活动的影响，及时发现阻碍企业经管管理活动的规章制度中不合理的成分，并加以修改。如果是旺季则没有时间和精力来做这些事情。当然，淡季建章立制，还可以发扬民主，让员工参与到制度的修改、补充、制定、建立当中来，增强制度的完整性、民主性、可操作性。制度是要约束大家的，让全员来遵守的，如果在制定过程中能得到尽可能多的员工参与，会使制度在贯彻过程执行过程顺利得多，增强了制度的可行性有效性。如果是旺季，员工都忙于经营活动，再让员工来参与制度的修订工作，用一线人员的话来讲就叫裹乱，事实是旺季员工根本就没有功夫参与制度的制定工作。那么即使制定出的制度其效用也将大大折扣。

企业的建章立制工作应放在对前一个工作季度工作总结之后，在下一个旺季到来之前的战前动员之前。 三、 做好员工的培训学习充电工作

现代的企业学习充电越来越重要，无论是企业的领导和员工，如果不学习，将赶不上时代的步伐，所以人们常说，现代的企业应是学习型的企业。但是企业学习应安排在什么时间呢？是否是每天都要学习，任何时间都是学习时间呢？显然不是，企业毕竟是以盈利为目的的，是以效益为中心的。学习应在不影响正常工作的情况下进行，自然旺季员工有可能加班加点也干不完的工作，这时组织员工学习是不合时宜的，而应该是放在经营活动的淡季。这是淡季组织员工学习充电的第一条理由。第二，淡季员工工作任务相对较轻，大家有精力学习进去，学习的效果也比较好。第三，淡季无论是经营管理人员还是普通员工，都可以通过回顾前一旺季工作的得失，展望未来市场的的变化，以及竞争对手的特点，决定学习什么内容，需要充电的内容，不是什么都学，总得有针对性，与自身和企业经营管理活动有关的内容进行学习，通过学习提高领导和员工的认识市场、把握市场，提高技能和应对市场的能力，提高对事物和企业的应对能力和分析能力。通过学习提高全体员工的全员素质，增强企业的竞争力。不然不学习，或者淡季把员工裁掉，只留下看门守摊的，到旺季再临时招些散兵游勇，临时组织起来的游击队，对企业对市场、对竞争对手都不熟悉，怎么能在这激烈的市场竞争中取胜呢？所以淡季学习，非常关键，是养精畜锐的时候，是提高团队战斗力的最好时节。此时不学习更待何时？学什么，一要学习自身企业的经营理念，二要学习专业知识，三要学习竞争对手的长处，四要学习如何分析市场，五要学习服务规范，六要加强基本的为人处事的基本道理等等。把员工培养成能力、人品均过硬的企业人，让员工深深打上企业的烙印，成为企业的品牌人。

当然，企业对员工培训充电应放在淡季的中期进行。旺季刚结束对员工进行培训，效果会很差，因为这时大家还沉浸在刚刚过去的旺季的得与失之中。淡季的晚期对员工培训充电可能来不及消化就该投入战斗，同样影响培训效果。只有淡季的中期，对员工进行培训，员工才能静下心来，集中精力学习，效果才会好。 四、 搞好市场调研

市场调研是每一个企业都必不可少的一项重要工作，但什么时候进行开始市场调研却是学问。如果是旺季进行市场调研，根本没功夫，调研了，如果再临时调整经营方向，也许会大大影响正常的经营活动，甚至可能事与愿违，因为旺季可以有调研的意识，但千万不要把时间和精力放在市场调研上，因为正常的经营活动还忙得不可开交，如果要真投入时间和精力调研，那就是专家学者的事了，而不是企业家和企业员工的事情。企业调研应放在淡季进行，这时调研一是有时间，无论是员工或是领导都有时间和精力来进行调研，这时调研不影响正常的经营活动，二、调研工作可以得到员工的广泛参与，对下一步工作将有最直接的效果。三，调研后，企业可以组织大家进行研讨，写出调研报告，通过对自己工作的总结和对未来、对市场、对竞争对手的彻底的调查了解、吃透市场，在下一个旺季到来之际，对经营工作有的放矢，对企业的整体的经营活动胸有成竹。

如何调研呢，首先时间的选择上，调研时间应放在上一个旺季刚刚结束，淡季刚刚来临之际，这时大家对刚忙过去的旺季经营活动记忆犹新，旺季经营活动信息还都存留在大家的记忆里，如果这时后组织大家进行研讨，沟通市场信息是再合适不过的时机了，因为大家可以把刚刚过去的旺季经营活动做一番精细的认真的全面的回顾总结分析，这对了解自身、了解市场、了解竞争对手、了解顾客都是水到渠成的事情。有的企业，在旺季一过进行的活动要么是无情的裁员，要么是沉浸在欢乐的庆功之中，给员工放假远游（这是对员工非常有情意的企业）。这两种做法都不妥，对未来的工作都不利。第二，调研内容在时间段上划分为过去的、现在的、将来的、连续的全部市场信息，从对象上来分可分为顾客信息（顾客群体的构成、顾客群体的发展走势、顾客的需求特点等）、企业经营能力分析（包括企业的人员结构、行业地位、经营规模、经营优势、财务状况、现金流量、经营方式、品牌影响、存储能力、风险度量、企业发展走势等）、合作各方状况分析（包括上下游相关企业的整体的状况、发展走势、可以发展的合作伙伴、产品特点、服务的特色、信用和信誉程度、潜在的风险分析等）、竞争对手的分析（竞争对手的关联程度的分析、竞争对手威胁程度分析、竞争对手的优劣特性分析、竞争对手的发展趋势分析、潜在竞争对手的预测、整个市场状况的发展走势预测），市场环境分析（含行业政策分析、税收政策分析、政策变化带来的市场变化、行管人员的变化的影响、合作单位的信用状况分析等）。第三，调研形式可以灵活多样，要具体情况具体处理，可以是总结研讨会、可以是员工深入原有客户做客户回访、可以是“间谍”性的探听市场情报和竞争对手情报以及合作各方的服务状况，可以做大众市场调查，征询社会大众对自己的广告产品的信息反馈，可以召开专家学者联谊性的研讨会，可以召开对企业进行过投诉等活动的行为的联谊研讨会，可以召开行业记者研讨会，可以召开行业（竞争对手）战略联盟发展研讨会、可以委托社会专业调查机构对行业、对企业的产品和服务进行专项调研，可以以招待联谊性质的活动安排一些与自己经营管理活动的各方的主要相关人员对自己企业的经营管理提出征询意见及发展的建议，可以借助各种媒体搞多种多样的客户及市场调查活动，可以委托相关的专家对企业的发展写出行业调查报告以及企业发展计划书。第四，不论何种调研形式都要有计划有组织有目的的进行，活动有记录，并有专人形成调研报告，切忌虎头蛇尾，或走形式，前期都搞得不错，最后就是没有形成高质量的调研总结报告。参与调研的人员包括领导员工等有关人士都只停留在口头上，停留在感性认识的基础上，行不成理性的专业调查报告，这一点正是大多数企业所欠缺的地方，原因是有些领导不知道一份高质量的调查报告的重要程度；有些领导只是把调研当作一项企业妆点门面的活动形式，根本认识不到调研工作的重要性，以调研之名进行其他目的的活动，企业真正应该是以其他活动为名来达到调研的目的；有些企业领导也很想拥有一份高质量的调研报告，可就是心有余而力不足，领导本人有的会讲不会写（讲出来和写出来是两种根本不同的思维形式和思维表达方式，其作用和效果也是有根本不一样的），企业里没有人能够写出来，或有能力写的人对全局不了解。第五，调研报告不是领导决策方案，它只是决策依据，是用来为领导决策服务的。有些企业这些工作也都做了，最后把调查报告当成摆设束之高阁，或拿出来参加各种各样的评奖活动，或公开发表，以求取名利，其实这都是违背调研的真正初衷的。调查报告是花费了大量的时间和心血才生产出来的，是一份绝密文件，怎么能置之不理或公开发表和评奖呢，这是对自己劳动成果的不重视或亵渎。其实说穿了，还是不知道市场调研的重要作用。 五、开展演练活动

演练是企业淡季进行的重要准备活动。企业要想在旺季到来之时，抓住市场机遇，为客户进行满意服务，争取达到满分，淡季的演练活动就必不可少。如何演练，一是演练时机，调研活动是在上一个旺季刚刚结束，淡季刚刚进入的时候进行，而演练活动刚好相反，应是在淡季的后半期，下一个旺季快要到来之际进行。演练的人员不仅是一线人员，管理人员也要参与演练，领导也有意识参与其中；演练内容必须是与经营管理活动有关的，是下一个旺季到来之际必须应用的尤其是新添的服务项目和服务内容要反复演练；演练活动可以多种多样，直接操作演练，可以是技能大赛，提高大家的竞争意识和参与意识；演练活动一定要有组织有考核，并和奖金效益挂钩。演练的目的在于提高员工的服务技能和服务意识，提升企业的整体的服务能力和竞争优势。让员工明白，服务技能才是服务客户之根本，仅有好的服务态度是不够的，这就是为什么要进行演练的目的。 六、开展思想动员工作

有人认为企业就是盈利的，员工按照制度规范和业务规范操作就是了，思想动员工作是落后的，或没必要的，其实不然，思想动员工作非常重要，目的是把全员的精神状况调整到最佳状态。现在人们一方面承认人的需求越来越复杂和层次性多元化，同时在实际操作中却把员工当作最简单经济动物，认为钱是万能的，用钱来刺激，用罚钱来简单地解决问题。这种矛盾和悖谬是管理者无知和无奈抑或是管理者的应付了事还是管理者邯郸学步？但有一点是可以肯定的这种单一的解决问题的方法只能最愚蠢的做法，只能是把问题越搞越复杂，而且都是短期的对社会不负责任的行为。员工需要饭碗，需要物质刺激，但这并不是员工需要的全部，也不是所有的员工都是物质需要第一，不同的员工需要是不同的。但无论如何员工是需要激励的，需要领导来调动其积极性的，这就是组织的力量是领导的艺术性。如何调动呢？一年365天让每一位员工都处于亢奋状态显然是不可能的，也是不现实的。有张有弛才是正常的，所以领导的艺术就是把全员的状态调整到同步，当需要激活状态时，要员工的积极性调动起来，完成繁忙的任务。所以思想工作就必不可少。那么何时给员工做思想工作，来激发员工的积极性呢，一般来讲，就是在淡季的末期，旺季来来临的过程中，做一下旺季工作思想动员，采用一些领导艺术都是必要的，若动员得过早，工作又没有忙起来，员工不仅无事可做，士气又泄了回去，而且容易无事生非，动员得过晚，已经进入繁忙起，员工思想还处与松懈状态，那将直接影响工作。所以思想动员工作应在淡季的进入尾声时期。当业务逐渐由淡转旺的起步加速过程中。动员形式可以是丰富多采的，发文、召开动员大会，宣布工作目标和工作方向，让全员明确努力的方向，体现出员工的参与意识，可以层次贯彻动员，可以通过制定激励政策、可以通过企业内部的信息通道，让员工透彻了解旺季的工作方针思路，便于员工层层理解，把握方向。也可以通过公开媒体，进行广告宣传以及新闻宣传和企业形象宣传进一步增强员工的自主意识和自豪感，从而达到调动员工的积极性的目的。当然思想动员也不是吹牛说大话，应该通过积极正确合理的科学的引导，把员工的积极性引导到为企业献计献策、尽职尽责的方向上来，强调团队意识，服务意识，客户第一的意识。鼓励员工通过正确的方式实现目标，而不是弄虚作假，搞歪门邪道或其他不正当的竞争手法。思想动员一定动员到全员，而不只是业务部门或一线部门的事情，制定奖励措施也一样考虑到全员。这样才能有一盘棋思想，才能协调一致，才能完成目标。企业领导管理人员在这一点要重视，不要认为把任务压上去就行了，没有思想动员，单压任务，员工对企业的不认同对目标模糊，他有可能撂挑子，忙得受不了，就有可能提出辞职，到这种地步，经营管理者是何等的被动。所以思想动员也是淡季末期必要的一项工作。当然，在淡季中期就没必要强调思想动员，让大家思想放松一下也是正常的生理需要，也是为了在旺季到来之前为加速做必要养精畜锐工作。

篇3

[关键词]农村迁移工人； 养老保险； 政策

一、农村迁移劳动者养老保险项目

迄今覆盖迁移劳动者的养老保险均为地方性的项目，大致可分为两类：一是单设项目，二是将这一群体纳入城镇职工基本养老保险体系。前者的保险费率低于城镇职工的缴费标准，这在政策实施过程中，有助于减轻来自企业和迁移工人的阻力。不过，也排除了养老收入在不同户籍的就业群体之间实行再分配的可能性。后者的优势在于。一是有助于避免制度碎片化：二是有助于减少对农村迁移人口的身份歧视；三是能够取得管理上的规模效益。问题是，同样的制度，对于户籍身份不同的劳动者会造成不同的结果。

直到目前，农村迁移劳动者能否在某一城市落脚以及居住多久，在很大程度上取决于城市劳动力市场的需求。(潘毅、黎婉薇编，2006：《失语者的呼声中国打工妹口述》，生活，读书，新知三联书店)据2007年的一项企业用工调查，将近60％的岗位要求雇员年龄在18～25岁之间。将近30％的岗位的年龄要求在26-35岁之间。而且，大多数岗位需要至少受过初级职业训练的人。(参见劳动与社会保障部，2007：《关于当前劳动力市场供求状况的分析报告》(6月13日)。molas.gov.cn/gb／news／2007-06／13／content_182044.htm，2009年7月27日下载)这意味着，当前城市企业需要的，只是农村优质劳动力的生命周期中劳动效率最高的阶段。度过了这一阶段，这些劳动力就有可能失去城市正规就业岗位。从而也就失去与此相联系的养老保险待遇。图1显示的2006年城市正规劳动力市场上的就业者年龄分布，与企业对农村迁移工人的年龄要求恰好大致相似。在加岁以上的年龄段上，城镇户籍的男女雇员分别占各自性别组的63.7％和51.1％：而男性和女性迁移工人仅占各自性别组的12.1％和4.3％。

按规定，参保者工作和缴费的期限越长，其养老保险的待遇也就越高。很明显，在同一制度下，即使不考虑工资差异，仅仅是工作期限这一个因素，就使得大多数农村迁移工人难以与城市户籍工人分享同等的养老待遇，女性难以与男性分享同等的待遇。(参见姚宇，2009，《人口学特征对农民工养老保险制度的影响》，中国社会科学院经济研究所课题组未发表的研究报告)在城市户籍的正规就业者当中，女性的工作年份一般低于男性，那是法定退休年龄所致。对于农村女性迁移工人而言，影响她们工作期限的因素则主要在于，城市里普遍缺少适合低收入群体的幼儿照料服务；在有些城市，迁移工人还未被纳入生育保险。这就迫使年轻女工在生育和哺乳时期不得不退出城市正规劳动力市场。因此，她们较之男性迁移工人更容易失去养老待遇。

可以说，缺少与城市户籍人口分享同等福利的机会，是迁移劳动者在城乡之间和在不同城市之间频繁挪动的原因之一。可是根据这些城市的现行政策，养老保险资格不能随迁移劳动者跨地区转移，但允许他们退保。而且，退保者只能得到个人缴纳的基金，企业为其代缴的部分却全部被留在原地，成为对当地社保基金的净贡献。这种做法无异于侵占迁移工人和企业的利益，损害社会养老保险的可持续性。由此也可以看出。如果养老保险制度设计既没有顾及迁移劳动者的就业特点，也未包含性别视角，那么这一群体尤其是其中的女性就未见得必然会从参保中受益。

二、缴费安排对迁移工人可支配收入的影响

近20年来，农村迁移劳动力已经发生了显著的分化。首先，这一群体原本就有正规和非正规就业状态之分。其次，在受教育程度、职业特征和收入水平等方面，群体内部的差距都在拉大。不过，即使是进入管理层的迁移劳动者，其平均工资水平也低于所在城市的社会平均工资(参见表1和表2)。这一点。对于迁移工人参加养老保险的实际需求，或者说有预算约束(支付能力)的需要，具有决定性的影响。本报告关注的重点人群，是迁移劳动者当中的低收入群体。特别是其中的女性。

篇4

关键词 质量 城市发展质量 市长质量奖 质量强市 质量型经济

中图分类号：F290 文献标识码：A

质量是一个城市综合实力的反映，是企业和产业核心竞争力的体现，也是城市文明程度的体现。银川市自2013年起设立和评选市长质量奖，这标志着以政府行为和责任开始步入提升城市经济发展质量的新时代。为此，本文对我国城市质量建设和城市经济发展所进行的分析与得出的结论，对银川市城市质量发展具有现实意义。

一、我国城市“质量化”进程与实践

（一）城市质量发展政策指引。

以《产品质量法》（1993年）颁布为标志开启我国质量建设历程以来，国务院分别于1996年12月和2012年2月颁布《质量振兴纲要（1996年-2010年）》和《质量发展纲要（2011-2020年）》，将质量作为兴国之道、强国之策上升到了战略地位，并将质量强国作为社会经济发展的战略任务，在推动经济转型升级、提高综合竞争能力中发挥重要作用。

为实施《质量发展纲要（2011-2020年）》，推动全国广泛开展质量强省（区、市）活动，国家质检总局于2012年起开展“全国质量强市示范城市”争创活动，通过宣传典型，树立标杆，开展区域间质量对比提升，发挥质量在服务区域经济增长等方面的重要作用，促进经济又好又快发展和质量强国战略实施。截至2012年底，全国共有23个省（区、市）、90个市（地、州）设立了政府质量奖，有25个城市成为首批“全国质量强市示范城市”，13个工业园区成为首批“全国知名品牌创建示范区”。同时，国家质检总局已推动16个省（区、市）将质量工作纳入政府绩效考核。

（二）质量奖评选。

2001年，中国质量协会主办首启“全国质量管理奖”评选。2006年“全国质量管理奖”更名为“全国质量奖”。2013年，经中央批准正式设立“中国质量奖”。“中国质量奖”是我国在质量领域的最高荣誉，授予质量领先、技术创新、品牌优秀、效益突出，为建设质量强国做出突出贡献，在全社会具有显著示范带动作用的各类组织和为提高我国行业和地方质量水平做出突出贡献的个人。历年来我国质量奖设置与评选情况如表1所示。

（三）质量竞争力评价。

2002年，国家质检总局设立课题，开展“国家宏观质量水平评价指标体系――国家质量竞争力指数”的研究。2004年课题通过鉴定形成我国质量竞争力评价指标和体系。2006年9月，国家质检总局和国家统计局首次联合2005年全国制造业质量竞争力指数，之后每年连续，并针对各地质量状况向各省提供了分析报告。质量竞争力指数在质量竞争能力方面统一了对不同行业或地区的质量评价标准，使对不同行业或地区的质量水平和发展潜力进行定量比较、对国民经济总体质量竞争优势进行综合评价成为可能。

（四）城市发展质量评价。

1、城市城镇化质量评价。

《中国经济周刊》与中国社科院城市发展与环境研究所经过长期深入的调研、建模分析，联合推出《中国城镇化质量报告》（2013），首次尝试对城镇化质量状况进行系统的综合评价研究。《报告》从城市自身的发展质量、城镇化的推进效率、城乡协调的程度等三个方面，构建了城镇化质量评价指标体系，共有一级指标3项、二级指标7项、三级指标30多项。结果表明，城镇化质量指数与人均GDP、城镇居民人均可支配收入、人均财政教育支出和城市规模大小等指标呈正相关性；与城乡居民收入比、单位GDP的SO2排放量等指标呈负相关性。

2、城市生活质量指数。

2011年6月，中国社科院经济所和首都经贸大学联合首个《中国城市生活质量指数报告》。“生活质量指数”主观指数包括收入、生活成本、医疗保障、生活环境、生活节奏及生活便利程度等满意度；客观指数包括人均财富、通货膨胀率、绿地面积、恩格尔系数等。

二、质量与城市经济发展

（一）质量概念的演进。

质量的概念与含义随着经济发展和社会进步，在过去近一个世纪里从“符合性”向着“经济性”演进，期间经历了五个具有不同特征与内涵的变化历程和阶段（表3）。

（二）城市经济发展。

城市的产生和发展是由产业产生和发展引起的，产业的规模决定了城市建设的规模。一个城市如果产业日渐发达，这个城市就具有持续发展的能力；如果产业由于某种原因而衰落，又没有新的产业来替代，这个城市就可能失去经济发展的支撑。因而，城市的生命力在于产业结构的不断地优化与升级。

城市现代化是人类文明和社会进步最重要的标志，现代化城市的建设成为了人类生存与发展所追求的最本质的目标。影响城市现代化进程的因素可分为基本因素和推进因素两个方面。基本因素是指城市的区位条件与地理环境，这是城市先天所拥有的。推进因素是指城市在发展过程中，投入大量的入力、物力与资金，通过对城市的基础设施、文化设施和管理水平的提高，促使城市更新，创造新的人居、工作与休憩环境，形成城市现代化的基本素质。

因此，城市经济发展不仅是一种追求经济规模扩大及其增长速度的过程，而是涉及城市空间、物质形态、文化传统、社会结构和产业经济等多方面的调整与变化。针对我国过去和现在的现实，实现城市经济发展，就是要实现从重数量增长到重质量提升的转变，着力于增强经济发展内涵，合理利用资源，改变粗放型经济增长状态，从城市形态、城市功能、城市环境优化、城市品位、城市文明、城市管治与服务水平等方面实现有质量的经济发展。

三、“深圳质量”借鉴

2004年，深圳在全国首设“市长质量奖”。宗旨为强化激励，培育卓越企业；推广卓越绩效标准，帮助企业完善运营体系并取得理想经营业绩；示范带动全社会质量改进，提升区域竞争力。十年来，“深圳市长质量奖”已由单一评奖活动发展为具有成果推广、人才培育、应用研究、文化培育等综合的政府质量奖体系，并示范带动全国23个省（区、直辖市）参照设奖。

根据深圳市长质量奖设立评选以来十年的实践，其在城市发展中所形成和发挥的主要作用可概括为打造高绩效组织并起到示范带动作用、引导中小企业健康成长、改进公共服务质量和提升产业整体素质。并形成了以“国际水准评定体系、示范带动的推广机制和向民生领域及中小企业倾斜”为特征的城市质量建设体系。

以市长质量奖为引领的深圳城市质量发展和“全国质量强市示范城市”建设实践表明，城市经济发展的根本目的是让人民群众生活得更幸福更有质量，从而凝聚全社会的巨大合力共同推动经济社会发展质量的提升，让发展真正回归其本质意义。质量引领的新理念在深圳已经成为经济增长的新动力，“深圳质量”也已成为城市的追求和价值导向。

四、对银川城市质量发展的思考和建议

构筑从“质量兴市”到“质量强市”、走质量型经济之路是银川城市社会经济发展的必由之路，也是科学发展观在城市建设与经济进步过程中的贯彻与体现。本文在上述质量与城市发展理念以及考察深圳城市质量建设实践过程与经验的基础上，就基于质量的银川城市发展问题进行了思考并提出如下对策建议：

1、从产业质量、产品质量、服务质量、工程质量与环境质量等方面，按照“全国质量强市示范城市”争创条件，将质量作为城市发展战略的核心内容，把质量目标纳入本地区国民经济社会发展规划，从顶层进行设计和实施城市质量发展战略。

2、建立质量发展激励机制，形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的氛围与良好环境。

3、建立质量统计考核与评价制度，将质量指标纳入经济和社会发展统计指标体系及领导干部绩效考核体系。

4、以提升质量发展能力和完善质量发展制度为根本，提升质量创新能力，标准引领能力，计量、认证认可服务与检验检测能力以及质量信息化应用能力。推行实施内容涵盖质量诚信、质量教育、质量激励、品牌培育、质量改进和质量文化的质量发展工程。

5、积极倡导并践行城市质量文化，形成符合城市特点的质量理念和质量精神。逐步构建符合银川发展要求、体现银川城市特色的质量文化体系，不断提升质量文化软实力。

五、结语

探索建立与城市产业体系相适应的新优势，促进地区经济结构调整升级和实现可持续发展，是银川今后和未来面临的重要历史责任和使命。以市长质量奖的设立评价为契机，依靠创新驱动，实现“质量强市”，将为银川城市发展注入新的动力和活力。

（作者： 经济师，先后在银川市物价局、银川市发改委、银川市人民政府驻深圳办事处工作）

参考文献：

[1]王德利、方创琳.城市化发展质量研究进展及展望.《现代城市研究》，2012.07

[2]程虹、李清泉.我国区域总体质量指数模型体系与测评研究 《管理世界》，2009.01

[3]《质量发展刚要》（2011―2020）

[4]《全国制造业质量竞争力指数公报》（2005―2010）

篇5

论文摘要：随着计算机和互联网技术的迅速发展，信息资源的载体形态、传播方式、内容范围等均发生了明显的变化。对图书馆剪报业在面对因特网时代的机遇与挑战作了分析，阐述了实现从传统剪报向电子剪报过渡的有效途径，简述图书馆剪报服务及其在信息营销中的作用，重点对图书馆信息营销中的剪报服务策略进行探讨。

在21世纪的今天，信息已是社会生产力的重要构成要素，信息作为促进当代社会发展的战略资源，在世界各国受到了高度的重视。剪报服务业是以收集与传递信息为己任的新兴产业，对各企事业单位的决策、促进市场经济的发展及保持国际竞争优势等都起到了十分重要的作用。特别是随着社会信息化进程的不断加快、网络环境的日渐成熟，报纸信息在数量上飞速增长，同时，由于互联网存在巨大的开放性，存贮和信息时有很大的自由度，刺激着大量冗余、粗制滥造乃至伪劣的信息在无管制的网络空间上迅速蔓延。正是基于此，剪报服务业在网络环境下的存在有其现实作用。

1网络环境下剪报服务的特点及存在问题

1.1网上剪报特点

1.1.1剪报信息载体的多样化

随着计算机技术的飞速发展，剪报信息由原来单纯的印刷型报纸文字资料的剪辑，演变成以文本型、数据型、图象型、音频型、图表型、视频型为代表的文本或电子剪报信息等，其载体形态也丰富多样，有联机通信型、网络版CD-Rom磁盘、光礁等。

1.1.2剪报产品的电子化

网络条件下，剪报服务业信息的采集主要为各种网上报纸、电台、电视节目等制成的电子数据信息，我们称之为“电子剪报”。它是集用户需求、网络信息采集、文献传递为一体的网络剪报服务模式，也是未来剪报业的发展趋势。

1.1.3剪报信息产品的高质量化

现代剪报信息产品的辅助决策功能逐渐加强，经过二次文献加工、高技术含量的剪报信息，如:调研报告、市场预测可行性分析报告等，越来越为人们所重视。

1.2剪报服务业存在问题

1.2.1剪报信息的不共享性

我国剪报服务业起步于90年代至今，出现了许多咨询公司，它们所编辑的剪报专题各有特色，为我国社会建设作出了不可忽视的贡献。但各剪报部门各自为政，条块分割，造成开发出来的信息产品多有重复的情况，影响了剪报信息的交流，导致服务功能的下降，也造成了时间、人力、资金的浪费。

1.2.2用户信息意识薄弱

虽然现在已步人信息社会，但社会整体信息意识淡薄，开发出来的信息产品利用率相当低，人们对剪报服务业缺乏实质的了解，没有认识剪报作为信息资源在社会经济发展中的重要作用，致使剪报信息产品利用率不高。

1.2.3剪报产品市场的不健全性

目前所开发出来的剪报产品杂乱无章，由于提供剪报服务的机构受到人力、资金等因素的影响和制约，同时从事剪报服务人员素质参差不齐、知识结构各异，导致剪报产品的良芳不齐，剪报市场尚未形成高质量的品牌产品。

2网络环境下的剪报服务重视加工整理.促进信息的重组创新

传统的剪报服务往往流于“面糊加剪刀”的工作方法，同时由于资料来源受到一定的地域、资金方面的限制，且剪报人员的自身素质和知识面的局限性，存在着选题较盲目或漏选重要信息资料的情况。网络环境下信息的收集摆脱了过去“面糊加剪刀”的工作方法，信息人员只要运用计算机技术将所收集到的信息采用剪切、复制、粘贴的方法，可轻易地按照要求重组信息，并进行文献资源的二次检索与加工，生成二次、三次文献，这种去伪存真，去劣留优的工作方法所创造出来的信息，将使信息的宏观性、针对性、新颖性、预测性都有所创新，因此网络剪报服务要重视和加强信息的深加工，促进信息的重组与创新，为信息社会服务。

3剪报信息服务完善与发展的新思路

3.1深入调查研究

及时调整工作内容、为读者提供多元化剪报信息服务是现代图书馆为适应现代信息社会发展的需要而开展的一项信息服务方式，它不仅提高了图书馆在社会上的地位，更扩大了图书馆的影响面。

由于读者需求的多样性，决定了剪报的方式与内容的多元化。为了适应这种需求，剪报工作人员必须深人到读者群中，广泛收集读者的信息需求及变化，了解剪报资料对读者的学习和工作、对企业所起的帮助和指导作用，及时获得服务对象的反馈信息，不断完善剪报服务工作，从多方面满足读者的信息需求。

3.2根据市场需求调整专题是未来出路

市场需求是我们图书馆剪报服务赖以生存的基础，剪报服务实际上就是一种信息商品的产销过程，因而市场调研和用户需要，就是我们剪报服务的努力目标和未来出路，即以销定产，通过市场调研确定产品属性、现时用户和目标用户，抓住市场的规律、特点和预见、即将行成的热点，进行适时的信息跟踪，调整并开发出具有一定预测性和针对性的综合或分类的专题剪报。总之，剪报服务今后必须走向商品化和市场化，这是图书馆剪报服务工作方式上的未来发展出路。

3.3增强品牌意识，诚信服务是今后目标

什么是品牌?品牌就是企业产品质量加服务信誉，俗话所谓“砸牌子了”，就是产品质量名不副实，营销不讲诚信，产品失去了买方信任，丧失了销售市场。所以说，品牌也是一种无形资产，是一种价值的象征，是一种效能的体现。它告诉人们该产品的质量是让人放心的，值得信赖的。上海、广州、深圳等图书馆剪报服务的经济效益之所以一路飘升，经久不衰，就是他们时刻以“诚信就是生命，质量就是品牌”为经营理念和管理目标，取得了喜人的成果。可见，剪报服务今后必须以诚信为基础，向品牌化的方向努力，这是图书馆剪报服务工作理念上的发展目标。

3.4主动服务，强化营馆手段是将来方向

篇6

482.7亿元，同比增长321.2%；移动支付交易规模被大力拉动，达到 1200亿元，2013年有望突破 2000亿。智能手机的普及，使网民继续高速向移动互联网集体迁移，充分彰显了移动互联时代的真正到来。

一、移动互联时代的新趋势

第一，“自媒体”应运而生。随着移动社交网络的不断普及，2012年 Q3数据显示 ，新型移动社交应用用户规模达 3.5亿，环比增长 16.7%，媒体逐渐从一个高门槛的专业机构操作，变成越来越多的普通人自己信息、传播信息，从论坛、社区到博客，再到现在的微博，媒体变得越来越个性化、个人化。每个人都是一个独立的媒体，一个被称为“自媒体”的时代应运而生。客户从社交、购物、移动支付等等行为都在产生巨大的改变。

第二，核裂变式的传播效应。随着“微博”、“微信”等自媒体的兴起，凭借着用户之间重重叠叠的关系嵌套，形成核裂变式的传播效应。而这种强大的传播效应对于传统传播范式的一个重大改写就是：它从根本上改变了过去凡是大面积的社会传播必须依赖“大媒体”的格局，由新媒体形成了超大的“圈子化”、“部落化”。社会化关系媒体营销的一个显著优势就是用户对于信息的信任度高，而信任度高的原因就是社交关系链。

第三，实时互动成为现实。移动互联网具有移动性、互动性、个性化特征，正好能适用现代用户日常生活时间呈现碎片化的趋势，满足用户使用的简单、便捷、最小化需求。随着互联网业务的极大丰富，“用户寻找信息”的被动服务模式将逐步转变为“信息寻找用户”的主动服务模式，因此，以用户为中心，利用移动互联网的实时性主动与用户群体进行互动，传播个性化业务和服务信息，较其他大众媒介更需要整合、运营。

第四，互联网业务竞争更加激烈。移动互联业务逐渐形成四大细分市场：移动增值、移动购物、移动营销、移动搜索。根据 2012年 Q3数据显示，移动增值以 76.3亿，同比增长65.3%，占比

51.6%的份额，成为移动互联网市场第一大细分市场。在移动互联网领域，运营商依靠完善的网络资源、用户资源和收费系统等优势，着力整合上下游的产业链，正在发挥着越来越大的话语权，在很多业务上展开了与互联网企业的竞争。

二、移动互联新时代我们如何面对

移动互联时代我们要整合多种移动自媒体为我所用。20世纪末，唐・舒尔茨教授就提出整合营销传播的理念。整合营销传播（Integrated Marketing Communications，简称IMC）是指企业在经营活动过程中，以由外而内的战略观点为基础，为了与利害关系者进行有效的沟通，以营销传播管理者为主体所展开的传播战略。如果将企业的营销活动比喻为一场战役，那么整合营销传播要解决的就是选择一系列战斗中有效的武器以及运用他们的时机，同时对战果进行定量评估，以不断挑战武器组合，提高战斗效率。

整合营销传播要求：变单一传播手段为多种传播手段的综合；坚持“一个观点、一个声音”的原则；与消费者建立持久的关系，尤其是建立顾客品牌关系；设法使企业价值链的各个环节、每位员工都参与传播；使传播媒体多元化。

很多公司在移动互联自媒体方面的传播存在信息分散、互动不及时、传播内容与媒介特性结合度不高、与群体特征不匹配、监管缺乏、后台业务服务咨询支撑不足等问题。在新的传播形势下，如何提高传播效率，确保传播效果？ 2012年中国移动深圳公司将整合营销传播理论发扬光大，走出了一条整合营销传播创新之路。

三、移动互联自媒体整合营销传播新模式

第一，整合移动自媒体传播资源。中国移动深圳公司拥有优惠中心、深圳官网、网上商城、iPhone客户端、安卓客户端、无线城市、139邮箱、服务厅网吧自助终端等多种多样的移动互联自媒体，为整合这些自媒体建立了新的组织架构。“移动互联自媒体”的组织架构由自媒体资讯传播管理员、网络公司、在线客服、品牌 /项目负责人四部分构成。自媒体资讯传播管理员负责统筹自媒体运作管理、计划安排和管理；网络公司负责活动策划、内容编辑、 /维护 /监测管理；在线客服负责协助公司解答网民提出的相关活动 /业务问题；品牌/项目负责人负责内容的审核。组建“移动互联自媒体”管理团队，实施从需求整合、内容审核、分析管理的扁平化管理，告别过去多头并立，管理混乱的局面，有效整合移动自媒体传播资源，提升资源利用效率。

第二，内容管理实时监控。搭建“品质管理平台”，助力移动互联自媒体体系运营达到传播信息的严谨性，内容管理的一致性，实现了内容管理的电子化。各方通过平台规范操作，使审核流程透明化，效率提升。“移动互联自媒体”的客户服务流程分为专人渠道和数据库渠道。专人渠道由公司将网民问题告诉客服团队，客服团队将答案反馈给公司后，由公司进行针对性回答。数据库渠道由公司和客户团队将检测的问题进行分类整理，形成数据库，提高服务效率。建立了实时监测互联网平台，一是对核心互联网平台优惠中心、深圳门户、网上商城进行实时数据记录，由调研公司及自媒体公司综合评估营销效果；二是通过其他自媒体渠道管理后台，例如企业微博后台，由自媒体公司搜集、监控传播数据，综合评估个性化传播及互动效果。

第三，个性化精准传播。从不同的客户需求和偏好出发，结合不同渠道的优势与特性，做出移动互联自媒体个性化传播策略。根据各传播渠道的不同特性，制定符合该渠道特性的传播形式，结合资讯传播、活动传播手段，强化消费者在接收资讯时的感知，提升用户体验。以“优惠中心”网络平台为一级核心进行优惠活动信息的整合，以深圳官网、网上商城、iPhone客户端、企业微博、服务厅终端、139邮箱等为二级传播渠道，对优惠中心的优惠活动信息进行个性化的传播。根据不同项目的传播需求与传播目标，针对性定制传播排期与资源组合，进而使项目、策略与资源实现相关匹配，推高整合传播的总体效能。消费者在各平台经过良好的体验后，最终被引导至在线渠道，通过在线服务、在线销售等，实现真正意义上的网络营销。

第四，联动传播。将各传播平台纳入“移动互联自媒体”体系之后，以“优惠中心”网络平台为中心，对其他传播平台的信息内容和媒介排期实现统筹规划，构建自媒体传播体系，将公司各品牌 /产品的优惠信息整合传播，实现自媒体体系中各类媒介的联动传播。使今后的优惠活动信息能转达到媒介接触习惯不同的用户群中，扩大传播覆盖面。网上商城、优惠中心、微博平台、深圳移动客户端等实现公司地域活动联动，使传播活动最大化，实现移动互联自媒体的全联动。移动互联自媒体传播内容包括深圳公司的大众传播重点、公司开展的区域落地营销活动以及合作商家的优惠信息。客户可以全面、高效、有选择地接收深圳移动的全方位信息，自媒体平台也是在官方与客户不断的良性互动中，愈具黏性、愈具影响力。利用微博、微信等渠道所具有的双向性、信息的时效性和信息传播病毒式地大规模扩散性，通过深圳移动官方微博，聚集移动品牌活动的忠实粉丝，形成庞大的自媒体互动传播网络。公司开展地域性的线下营销活动，可以实时通过移动互联自媒体实现传播，与客户进行相应互动，实现线上线下联动传播的效能最大化。

第五，“传播、销售、服务”一体化。以互动信息传播为主，在传播过程中实现互动服务，并进行在线服务销售的一体化运作，将传播效益快速转化为生产力。信息平台及时最新产品信息和促销信息，实现信息的有效传播；通过自媒体的传播模式，充分体现客户至上的品牌文化 ，在传播中贯彻、提升品牌影响力；通过线上活动和线下活动的互动，鼓励消费人群和客户体验新产品与新服务，制造、并促发购买需求；与网上商城联动，实现在线订制、在线推荐销售、在线缴费和在线开通等实现一体化销售购买模式；实现在线资讯和问答、在线通知、在线评奖、在线报名等一体化服务模式。

四、移动互联自媒体整合营销传播效果显著

通过建立移动互联自媒体传播管理体系，在移动互联网上建立强大的中国移动门户，通过全面的优惠资讯传达、及时的互动服务受理，全面提升用户黏性，并拉动电子渠道销售。除了节省市场传播成本，电子渠道对服务厅的分流也节省了大量运营成本，用户对电子渠道的黏性所带来的经济效益可观。

第一，传播效率提高。“移动互联自媒体”不仅整合网页、掌上、微博、终端和数据业务等渠道，最大化信息传播范围，更可根据不同媒介的特性采取不同的传播策略，合理安排信息的展示、互动的形式以及资源，使信息传播达到更精准效果。“移动互联自媒体”平台还根据不同用户群体偏好对内容进行过滤和选择，满足不同用户群体的需求，使用户体验得到最大优化。2012年 1月到 10月，移动互联自媒体传播单价（CPC：0.05），是传统互联网广告成本（CPC：2.6）的1/200，传播效果是传统互联网的 50倍，广告转化率达 52%，比传统互联网提升17%。

第二，传播效能倍增。深圳移动互联网（门户网 +网上商城）优惠信息：2012年优惠信息点击量平均达 128万 /月，较2011年提升六倍（643%）。深圳移动无线城市移动频道：自 2011年 7月上线至12月总访问量达 1333万次，2012年月均点击量达 1605万次，较 2011年月均点击量增长 12.7倍。深圳移动频道手机客户端：客户端全部查询及办理总计达 1161万条，其中“最新优惠”的点击量位于客户端九大功能之首。深圳移动新浪官方微博：从2011年 10月至 2012年 10月整整一年时间，粉丝从 0.6万人增长至 16.3万人，增长 27倍，其中广东粉丝比例人数占 42%左右。现月均微博次数达 500条，较2011年增长 67%；转发量达 1.76万次 /月，较 2011年增长 16倍。

第三，带动消费显著。通过移动互联自媒体联合推广，2012年移动互联各渠道销售增长显著，综合业务受理总体增长 4577万单，较 2011年增长48.6%。手机客户端及无线城市移动频道 2012年成功办理订单量总计 5049单。重点产品2012年情况如下：G3终端 2012年总体增长 6228单，较 2011年增长269%，主要源自网站增长；中高端合约增长 1.88万单，较 2011年增长188%，主要源自短信办理增长；网站充值缴费金额较2011年增长 13.6倍；数据业务办理量较2011年增长107%；短号家庭网较 2011年增长103%。

第四，用户体验完美。优惠活动是吸引用户的主要促销方式，“移动互联自媒体”体系中拥有多渠道、及时互动等特色服务，使用户接受优惠信息更方便、更快捷、更安心，切实体会到深圳移动带来的通讯优惠，促进整个城市通讯服务质量的提高。“移动互联自媒体”覆盖多个传播媒介，用户可以选择自身熟悉的媒介接触深圳移动的优惠信息，更符合个性化需求。同时，经过资源的重新整合，监管力度得到加强，信息的互动性更高、专业性更强，能有效提高用户黏性，能使新媒体的用户体验得到提升，带动整个社会信息接触方式的进步。

篇7

青涩的炒股记忆

第一次涉足股市是在大学时代。我的专业是金融学。20世纪90年代初，上海证券交易所刚开张，同宿舍的同学曾买了一张认购“老八股”的认购权证，上市后一夜赚了1万多元，当时我们被深深地刺激了，感叹这个“万元户”来得太容易了。当时，还没有股票分析软件什么的，同学们凑钱去买股市行情报纸、每天按时听股评，然后几个人凑了5000元钱去开了个户，每天开会讨论买什么股票，意见不一致时就每只股票买一两手。第二天收盘时，大家聚集在一起算账，将赚的或亏的全部记录下来，画K线或柱状图，分析下一日的走势，搞得很认真。现在想起来，觉得既有趣又搞笑。那时我们的想法似乎是想破解股市技术分析的法门，大家买了一堆的技术分析的书猛啃，什么MACD、RSI、乖离率等，试图找到股市生财之道。杨百万、应健中等名人是我们天天挂在嘴边的偶像。现在看来，我们是相当幼稚，纵观中国股市20多年的历史，始终摆脱不了政策市、消息市的影响，技术学派的东西或许在某段短时间内有用，但一旦受政策、消息的左右，技术走势将毫无作用，甚至沦为机构、大户套牢散户的工具。大学合伙炒股的最初经历以微弱的亏损收场，当时大家说就当练兵了。

大牛中我依然赔了

第二次踏入股市是工作2年之后的事了。1996年在股市大牛的时候，我受不了诱惑，拿出工作节省下来的1万多元入市了。当时身边的神话天天有，一位同事50多元买的四川长虹，过了两三天60多元卖了，赚了几十万元；一位客户贷款持续买了咸阳偏转，几年不动，竟成其10大股东，成了千万富翁。深圳老太持有深发展原始股，一直没卖，成了百万富翁的故事更是广为流传。那时，闲人、老板都泡在证券交易厅，时刻盯着几分钟才翻一个轮回的股市行情，大家都兴奋、紧张地望着，心中计算着自己的得失。好多次，我从办公室溜出来，想进去看看行情，结果挤不进去，没有人愿意给你挪位置，只好自己踮起脚尖、伸长脖子去看行情，真苦啊。那时候，委托没有电话委托、网络委托，只能到柜台委托或者去大厅的委托终端刷磁卡，于是柜台、终端机前人都排得满满的，别人买啥、卖啥，后面的人都看得清清楚楚。然而，好景不长，没多久就迎来了指数几个跌停板，到处是唉声叹气，我买的股票也跌去60%，在等了一两年还没有起色后，我只好认赔出局。

新千年股市依旧动荡

第三次踏入股市是2001年的事。那时换了工作，省下些钱，想投入股市捞一把。最初投了4万元，后来追加到7万元。当时工作中认识了一位大券商的研究员，他每天给客户朋友发该券商的一些调研报告和每周分析报告。后来，他电话给我说，东北制药不错，值得买入。于是我全仓杀入，结果当天上冲了两三个点后，尾盘收盘还略跌，此后数天阴跌。赶紧联系该研究员，他让我等等看。再后来，某天直接来了个跌停，我彻底无语。从那以后，我再也不相信别人推荐的股票，也不请所谓的专家、牛人推荐股票。此后，几年不动，一直放到2005年，7万元大概还剩4万元左右，也未追加投入。

第四次踏入股市是2005年末，开始实施股权分置改革。我感到这是重大的改革机遇，行情要来了，于是将东北制药割肉，再投入5万元。此后自己选股、自己决策，遇上2006年大牛市，终于赚钱了，但在别人赚了几倍的情况下，我也只是翻了一倍，除将之前的亏损抹平外，赚了几万元。但是2007年末到2008年，从6000点跌下来，不仅让曾经赚的几万元化为乌有，还出现亏损，终于在3000点时割肉出局。此后我调整策略，进行波段操作，在攀钢权证、ST金瑞、ST金叶等操作成功，也有很多操作并不成功，都是微亏或止损出来，到目前为止，大致抹平亏损。最终，我投资股市的整个生涯大致是不赚不亏的结果。

我决定退出

2012年8月，我对自己的股市投资生涯进行了彻底的反省，觉得自己并不适合投资股市，决定彻底告别股市。理由如下：

一是经过风险测试，自己其实是一个低风险承受者，并不适合高风险的投资方式。我稳重的个性如此，总想在注重保本、安全的前提下才提高收益。我已人到中年，上有老，下有小，必须考虑整个家庭的负担和将来的养老问题，资金的保本、安全是第一位的。

二是投资股市真的很累人，事先要做好多功课，国内外的政治、经济信息都得关注，还要分析上市公司的经营情况、前景、财务报表等，但是收益与你的辛苦努力根本没有任何关系，有时候还得亏损。在我整个的股市生涯中，失败的操作多于成功的操作，辛苦多于轻松，痛苦多于欢乐，因此还是拜拜吧。

篇8

为了推动我国电声事业更快更好地步入国际市场经过了两年的策划和准备，由素有“电声黄埔军校”美誉的南京大学声学研究所主办南京大学深圳研究院南大声学深圳研发中心承办的第二届“2009电声技术国际研讨会” (简称lsEAT2009)于2009年11月11日～12日在深圳市科技园虚拟大学园隆重举行。

诸多在国际上享有盛誉的一流科学家和包括Harman AAc声学三诺、国光，Bose Mi-crosoft华为 中兴等近两百家国内外知名企业的高层 电声及相关领域的资深工程师，高级管理人员及相关媒体记者近400人参加了此次盛会。Intel12月Atom 2.0当前产品迅速淘汰

INtel宣布将于12月21日下一代Atom处理器N450而Pc厂商将于明年1月4日推出基于该款处理器的上网本，即cEs展会期间。N410时钟频率为1.66GHz与当前的N270／N280一样具备512KB二级缓存支持多线程和64位计算。此外Inte还计划于2010年晚些时候推出更强大的N470时钟频率将达到1.83Gln7。由此可见Intel希望迅速过渡到Atom 2.0产品。

华硕推出支持USB 3.0的主板和扩展卡

11月2日，USB 3.0标准获得批准已经有段时间了，但还看不到许多支持这个新标准的产品。也许这是Intel不打算支持这个标准的原因。但是这种情况并不能阻止华硕等厂商推出采用这个标准的产品。华硕推出的两个支持usB 3.0的新产品个是基于Intel新的P55芯片组的主板，另一个是Pcl Express扩展卡。业内人士称，虽然us8 3.0在理论上的速度比USB 2.0快10倍，但是，在这种产品大量进入市场之前+用户仍会推迟购买这种产品。

点评：USB 3.0标准出来都一年了，然而相应产品的面市总是表现得死水一潭，究其原因是没有相应用的支持、也许是市场还没想好如何来好好利用USB 3.0，而在USB 2.0够用的情况下，消费者没有明显的需求欲望，加之厂商USB 2.0产品存货足，USB 3.0也就这么被耽搁下来，华硕作为主板行业的一线大佬，要起带头推动作用，这是无可厚非的，但也许结果会是叫好不叫座。

诺基亚首款上网本Booklet 3G开卖

诺基亚第一台上网本―Booklet 3G于11月15日在美国百思买网站开售价格是绑定AT＆T服务约299美元(折合人民币2100元)，如果单独购买的话价格是599美元(折合人民币4200元)。

诺基亚的Booklet 3G采用了Intel AtomZ530 1.6GHz处理器，10.1英寸的屏幕，分辨率为1280×730，配置了WiFi无线网络模块，蓝牙模块，130万像素的摄像头和HDMl接口 120GB硬盘和1GB内存。采用的是Winaows 7 Home PremIum操作系统，

点评：作为手机大佬诺基亚推出的第一款上网本，这款Booklet 3G从一开始就无法低调。终于，在大众瞩目下，这款3G上网本正式上市了。但是在公布上市价后，又惹来一阵热议，4000多元的上市参考价，和其他品牌的上网本相比较，是不是太贵了?

苹果己超越诺基亚成全球最赚钱手机厂商

尽管根据最新统计，诺基亚在全世界手机市场的占有率仍维持在接近40％的高位牢牢把持着全球第一大手机厂商的宝座。但据调研机构分析报告称今年第三季度 苹果IPhone手机业务的净利润达到16亿美元，轻松超越诺基亚的11亿美元，成为全球最赚钱的手机厂商。

今年7月曾有报告显示，苹果在2008年仅依靠1％的全球手机市场占有率，就获得了全行业20％的利润，当时诺基亚的利润额还占到全行业的55％。但由于经济危机的打击和在美国市场的颓势，到统计今年上半年利润额的另一份报告中，诺基亚利润降至19亿美元(全行业30％) 已被苹果的20亿美元(行业32％)小幅超越。这次的第三季度报告显示，苹果在手机市场盈利能力上已经远远将诺基亚和其他厂商抛在了后面。

数字

2％：苹果设在纽约的新店面共有1万人应聘，实际录取人数仅为200人也就是录取率仅为2％，而哈佛大学去年录取率约为7％。由此看来要在苹果位于纽约的新零售店里当一名员工甚至比考进哈佛大学还难。

4000万：11月1 5日，继投入6亿元启动TD-SCDMA终端联合研发项目之后 中国移动又于近日宣布将投人4000万元启动“TD-SCDMA办公无线座机联合研发项目”招标工作。

7500万：在经历了“罢工”挫折之后，Intel的“二次西进”计划已经到了关键时刻。在近日举行的“四川――跨国公司产业合作座谈会暨签约仪式”上Intel中国执行董事戈峻宣布，将第三次对InEel成都公司进行增资增资额度为7500万美元。

8400万：11月10日，中国电视制造商冠捷科技表示，将与韩国LGDisplay合资，在中国一同生产液晶电视与屏幕，总投资大约8400万美元。

13.8亿：英国许多企业员工上班时间使用TwItter，Facebeek等社交网站调查显示员工热衷上网造成企业每年损失13.8亿英镑。

27亿：惠普宣布以27亿美元现金收购3Cam，进军网络设备市场，与思科公司在电信设备市场展开竞争。此桩收购，惠普开出了每股79美元的高价，这一价格比3Com股票收盘价高出39％，显示出惠普对并购前景充满向往，

关键字

黑莓手机

据消息最快明年2月，中国电信第一批将至少引A3款黑莓手机黑莓9530，9550和9630。新引人的黑莓手机除了可以支持CDMA网络还可以同时支持GSM网络。此外 中国电信拟定的黑莓网络服务费用包括每个月80元和450元两种套餐。

超级计算机

通过与天津滨海新区密切合作，国防科学技术大学日前研制成功了我国首台千万亿次超级计算机系统“天河一号”使我国成为继美国之后世界上第二个能够研制千万亿次超级计算机的国家。

魔兽世界

11月2日，新闻出版总署通知，由于网之易公司未通过

《魔兽世界》的前置审批就私自公开运营，向玩家收费和进行新账号注册，新闻出版总署将终止《魔兽世界》审批退回关于引进出版《魔兽世界》的申请。

电子阅读器

11月18日，明基推出全球第一款可阅读中英 日文的电子书阅读器nReader，预计明年1月上市。明基准备结合自有电子书城抢攻市场，除中国以外，也将销往日本等地区明年明基全球电子书销售量目标为30万台。

汉字著作权

11月16日，历时2年半的中易公司诉微软侵权案在北京市第中级人民法院一审宣判，法院认定微软侵犯了中易宋体黑体两套字库共约4万多个汉字的著作权，但微软操作系统中预装的郑码输入法并不侵权

促销

庆圣诞迎新年　天敏送大礼

为了迎接圣诞节与新年佳节，天敏科技真情回馈消费者，期间凡购买天敏科技相关产品就有机会获得惊喜礼物。从2009年12月1日至2010年1月1日，凡购买带高速网络接口的天敏DMP550高清播放器就可获赠一个时尚手提包，而购买天敏DPF790S重力感应数码相框，就可以获赠一个实用水杯。

买佑泽冷标电源送电机

为庆祝佑泽冷标系列电源顺利通过国家认证体系认证，凡购买冷标系列电源送品牌耳机数量有限送完即止，

捷波主板买一送一

近期，第一批上市的捷波A5850D5宙斯版1GB主板开展随板赠送悍马HA03-GT3主板一块的买一送“一”活动。

购多彩无线蓝套件赢青花瓷笔计本

即日起至2009年12月25日，多彩科技隆重举行“买99元无线蓝光套件，刮奖赠多彩青花瓷系列笔记本电脑”活动，本次活动共设三个奖项：倾情感恩送多彩青花瓷笔记本一台；真诚回馈奖送多彩M-100BU青花瓷鼠标个，热情参与奖送周迅限量版精美鼠标垫一个，

预言

11月23日消息，英特尔计划在2011年推出32纳米Atom芯片。这种处理器的代号是“Cedarview”这个平台的名称是“Cedar Tral”。

日前据国外媒体报道，悉尼大学信息科技学院副教授桑贾伊朝拉(santay Chawla)表示，云计算将逐渐取代桌面操作系统而Windows 7很可能成为微软的最后一版桌面操作系统。

篇9

从拟上市企业自身角度而言，素质培育可以按如下思路进行：

上图说明，创业板拟上市企业自身素质培育是一个持续改进过程，拟上市企业应从创业板上市企业素质要求出发，对比自身现状，找出自身在盈利、成长、管理、创新、治理结构等各方面存在的差距；针对存在差距，提出系统可行的培育计划，制定落实措施；拟上市企业在实际工作中，要确保培育计划和措施得到执行，定期评估自身素质改进状况，并重新根据创业板上市素质要求，发现新的差距，从而进入下个改进期。

现将各阶段工作的主要内容做如下分析：

一、对比创业板上市素质要求，发现自身差距

对创业板素质的要求，《首次公开发行股票并在创业板上市管理暂行办法》、《深圳证券交易所创业板上市公司规范运作指引》和《深圳证券交易所创业板股票上市规则》有明确规定。除了这些明确的素质要求外，企业还需要从创业板发审委对上市申请的审批情况，总结发审委对上市企业素质要求的趋势。

拟上市企业应从多个方面分析创业板上市的素质要求，至少应包括以下几个方面：（1）公司规模要求，包括营业收入规模和资产规模要求；（2）公司盈利能力要求；（3）公司成长性要求；（4）公司负债水平标准；（5）公司管理基础水平：（6）公司创新能力水平；（7）公司治理结构合理性；（8）公司股权结构变更合理性。

拟上市企业应结合自身状况，客观查找自身与创业板上市各方面素质要求的差距。为确保自身素质分析的客观和全面，拟上市企业可委托专业机构（比如声誉较好的证券公司）对企业进行调查分析，提交分析报告。

二、拟上市企业针对各方面差距，制定培育计划和措施

针对前一阶段工作发现的企业自身与创业板上市素质要求的差距，拟上市企业应根据不同类型的差距及企业自身的潜在资源，制定出明确可行的培育计划和措施。我们根据不同方面的素质要求，对安徽省创业板拟上市企业的培育计划和措施提出以下指导意见：

（一）公司财务素质的培育

财务素质包括公司规模、盈利能力、负债水平和成长性方面的素质。针对公司规模和成长性方面的差距，拟上市企业可考虑的培育措施有：

1、扩大融资规模，利用增加的资本收购优质企业，或投资建立新项目，提高企业的成长性。拟上市企业扩大融资规模，可考虑采取以下两方面措施：（1）争取地方政府的支持，获得当地银行政策性贷款、财政补贴、科研项目立项资助，以及商业银行贷款；（2）寻求战略合作者，获得股权投资。企业可联系一些私募股权基金等大型投资者，利用其资本实力，短期内扩充资本。拟上市企业在获得资本支持后，可考虑在同行中收购一些优质企业，这样可以短期内迅速扩大经营规模，同时形成利润增长点，提高盈利能力；企业也可以利用皖江示范区建设等地方投资优惠政策，在一些经济开发区域投资项目，利用优惠政策提升企业投资规模和盈利能力。

盈利能力的提升是安徽省拟上市企业需要重点考虑的内容。根据我们的调查分析，以安徽省名牌企业为例，总资产收益率比创业板上市企业低10%，平均值仅为1%。盈利能力的提升可以从两方面考虑，一是提高企业的管理能力，包括基础的管理方法和制度的健全等，另一方面是快速扩大公司业务规模，增加公司利润总量。

2、拟上市企业应根据自身负债情况，调整好企业的负债水平。根据近年创业板上市审批情况，拟上市企业的负债率应维持在30-60%之间，过高则容易形成财务风险，过低则不利于企业发行股票上市。如拟上市企业发现企业负债比例高于60%，应考虑降低企业负债比例，降低的方法包括：（1）投资者增加资本投入；（2）吸收战略投资者注入资本；（3）偿还部分债务，降低负债总额。相反，如拟上市企业负债比例低于30%，应考虑适当提高负债比例，具体的方法包括：（1）扩大银行借款，补充资金；（2）扩大商业信贷，争取供应商的支持。

（二）公司管理水平的培育

无论是处于上市管理基础的要求，还是提高盈利能力的需要，拟上市企业都需要考虑改进公司的管理水平问题。根据我们对我省企业的调研，大部分企业管理中存在的问题包括以下几个方面：（1）管理基础薄弱，一些企业生产过程中的物料消耗标准不具备，仓储信息严重滞后，采购与生产、库存的信息不相符，造成经营过程中巨大浪费；（2）内部控制不健全，特别是不相容职责分离、信息传递，内部稽核和评价方面问题明显；（3）缺乏预算管理、资金集中管理等先进管理方法和理念。针对上述问题，公司可考虑引进外部智库，如管理咨询机构、知名大学管理专家等，和企业联合开展课题研究，发现管理问题，提出改进建议；公司也可以聘请证券公司等专业上市辅导机构，对公司各方面的管理进行调查和重新设置，使公司的管理水平和上市公司接近。

（三）公司创新能力培育

创新能力主要是企业利用科学技术开发新产品和服务，拓展自身发展空间的能力。根据孙刚（2007）的研究，安徽省企业在创新能力方面具有如下特点：（1）安徽省大中型工业企业已成为自主创新活动的主体；（2）个别行业形成了产业优势，但是没有形成完善科学合理的产业链结构；（3）安徽省大中型工业企业人才欠缺严重。从目前来看，安徽省企业在创新能力培养方面存在以下问题：（1）科技经费投入不足；（2）科技产出不高，新产品外向度不够；（3）研究开发人才短缺。周杨（2009）认为，自主创新的投入不足、自主创新主体不明确、自主创新体制不合理，是影响企业创新能力的主要因素。从这些问题来看，拟上市企业可通过以下几个方面提升创新能力：（1）加大人才培养和引进力度，提高创新能力；（2）和高校和科研机构合作，共同开发产品；（3）积极争取政府科技部门的支持，开发新产品或项目。例如，2010年湖北出台《湖北省科技厅关于支持湖北省创新型企业建设试点的若干意见》，从以下几个方面提出扶持公司创新能力的做法：（1）支持试点企业加大研发投入力度，激励试点企业成为技术创新活动的主体。省科技厅、省财政厅根据试点企业实际研发投入经费总额，从现有省级财政科技专项资金中给予适当支持。（2）对试点企业科研项目支出的专项经费支持，比如对于已建有校企共建研发机构等创新平台的试点企业，根据试点企业每年投入高校和科研院所的创新平台建设经费，给予适当支持。对于有建设省级工程技术研究中心或者校企共建研发机构需求和条件的试点企业，经省科技厅认定合格后，会同省财政厅，根据试点企业创新平台建设实际投入经费总额，从现有省级财政科技专项资金中给予适当支持。对有条件的试点企业，积极推荐争取国家级工程技术研究中心。（3）积极推荐试点企业承担国家和省科技计划项目，提高试点企业技术创新水平。省科技厅、省财政厅对试点企业申报各类国家科技计划项目，优先推荐，积极争取。拟上市企业可向安徽省科技主管部门申请类似的政策和资金支持。

（四）对公司股权结构、治理结构的改善

创业板发审委对拟上市公司股权结构的审核主要看公司的股权结构变动是否合理，以确保公司上市后股东之间关系协调，共图发展。福星晓程和同济同捷两公司多次创业板上市申请被否，都因为股权结构变动不合理。安徽省拟上市企业应从公司发展历史、股东之间持股比例关系等多方面审查股权结构，发现问题及时解决。

治理结构问题是拟上市公司中大都存在的问题，主要问题表现在：（1）公司股东大会、董事会、管理层之间权力划分不合理；（2）董事会机构设置简单，运行不规范；（3）主要治理文件不健全，比如公司管理层激励制度、董事会议制度、独立董事制度等缺乏或无实质性效用。拟上市企业大股东应充分重视治理问题，聘请公司治理方面的专业机构和研究人员，针对公司治理问题进行认真调研，提出可行有效的改进措施，确保治理的改进。

参考文献

[1]魏娜.辽宁省推进中小企业创业板上市的路径研究[J].生产力研究,2011(2):176-178.

[2]谢海东,吉朝晖,邹舒明.创业板上市资源培育――以江西为例[J].金融与经济,2010(2):60-62.

[3]周杨.对提升安徽省大中型工业企业自主创新能力的思考[J].皖西学院学报,2009(6):51-54.

篇10

数码工业园区管委会领导班子

贯彻落实科学发展观分析报告

数码工业园区管委会被列入全市深入学习实践科学发展观试点单位以来，按照市委关于试点工作的部署，以解放思想学习讨论活动为先导，带头深入学习，强化理论武装，创新发展观念；严格对照标准，查摆深层问题，剖析阻碍发展的根本原因，结合实际，创造性提出了园区存在的“十大不适应十破十立十个推进”；广开言路，开展现代化工业园区建设发展的探索建言，广泛征求管委会各部门和入园企业的意见；深入博罗、深圳、东莞、官田村等地和园区各企业开展调研活动；请市领导、专家来园区“把脉会诊”；结合园区实际，探求园区发展对策，用科学发展的方法破解难题，提出建设宜工宜居的绿色、科技、文明、和谐园区目标。领导班子学习实践活动扎实推进，取得初步成果。

一、创造性提出建设科学发展的“四宜”和谐园区

确定了园区今后推进科学发展观的总目标总任务是：努力建设科学发展的“宜工宜居宜学宜乐”的文明和谐园区。一是全面推进思想大解放，坚持科学发展，筑牢建设“发展兴园”的思想基础；二是全面推进招商引资，打造专业化招商队伍和生力军，实施“项目立园”经营战略；三是全面推进产业集聚，促进企业投产和二期建设，为推动“产业强园”提供发展后劲；四是全面推进协调发展，在建设“和谐安园”中实现园区和企业共同繁荣；五是全面推进公共基础设施和基本公共服务，提高“服务型园区”的公共服务水平；六是全面推进文明园区创建工作，增强“文明园区”的文化软实力；七是全面推进党群建设，拓展“精神乐园”的丰富内涵；八是全面推进科学规划和环境保护，提高“环境旺园”的“宜居宜业”水平；九是全面推进“人才强园”战略，增强建设“科技兴园”的智力支撑；十是全面推进机关工作作风建设，有力有序有效地推进“作风正园”建设。

二、园区梳理出十个方面的“不相适应”

园区的经济社会发展取得一定成绩，但对照科学发展观的要求，对比先进发达城市的态势，对应建设科学发展“宜工宜居宜学宜乐”的目标任务，园区还存在十个方面的不相适应。

（一）思想观念不适应。缺乏进取精神、创业精神、责任意识、忧患意识；靠等要盼，拼搏意识不强。学习实践科学发展观积极性不高，内在动力不足、自觉性不强。

（二）统筹发展不适应。园区的开发建设在一定程度上带动了周边农村经济的发展，但仍没有形成资源有效利用和互补，存在与周边农村发展不平衡，三产薄弱，工业与第三产业发展不平衡，园区内经济发展、文明建设与社会发展没有形成协调发展。

（三）经济建设不适应。园区虽然初具规模，存在园区面积不大，规模不大，实力不强，人均经济指标与先进园区对比也还有差距。

（四）产业结构不适应。存在现有产业不优，支柱不强的问题，没有达到三产高、二产强、一产优。

（五）园区自主创新不适应。存在机制不活，没有形成适应新形势的机制，动力不足的问题，创新投入不足，人力资源匮乏；存在引不进、用不好、留不住人才的问题。

（六）园区管理不适应。存在建设缓慢，管理乏力的问题，物业管理、公共管理、社会管理仍然落后。存在服务意识不强，服务机制创新不够，服务水平有待提高，解决问题能力有待加强的问题。

（七）改善民生不适应。存在投入不大，力度不强的问题，园区及周边地区还没完全解决学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居的问题。

（八）社会和谐不适应。园区存在矛盾纠纷多，维稳压力大的问题，劳资纠纷、涉农纠纷、经济纠纷时有发生。

（九）人才队伍不适应。存在总量不大、质量不高的问题，园区不但博士、硕士不多，本科生、大专生比例也不是很高。

（十）精神文明建设不适应。党群建设、文化建设、反腐倡廉等工作有待进一步提高，管委会工作人员也存在能力不强、水平不高、廉政勤政不足的问题。

三、在贯彻落实科学发展方面存在的突出问题有以下七个方面:

（一）思想理念方面：思想解放还不够,在一定程度上还存在着依赖思想。在处理改革,发展,稳定三者关系时,存在着一定的偏差,过度考虑稳定的因素,束缚了改革的步伐,放缓了发展的速度。对外开拓力度不够,园区的综合 实力和市场竞争力不强。

（二）工作思路方面：制度化,规范化建设程度还不高,园区运行机制有待完善。总体而言,方向性把握有余,细节管理不足。

（三）工作落实方面：园区内部的执行力有待加强。尽管在决策的执行过程中,监督作用的发挥有所欠缺,造成了决策的执行不力,同时考核结果没有发挥它应有的权威性和震慑作用。

（四）以人为本方面：领导班子坚持以人为本,为广大职工营造良好的氛围,是个“亲民”的班子，由于历史遗留原因,企业员工的流动性较大，党群组织不能全面覆盖基层，在一定程度上影响了职工的积极性。

（五）优质服务方面：在海关、税务、卫生、环保、证照办理等方面提高服务水平和保障能力，但服务永无止境,在服务基层，服务特殊群体方面还大有文章可做,比如进一步做好对引进人才的服务,如何提供人性化的服务,等等。

（六）改革创新方面：创新能力有待提高，必须加大创新力度，建立创新平台。没有横下杀出一条血路的恒心。还不能非常准确的把握当前改革面临的机遇和挑战,用义无反顾的决心,必胜的信心来迎接困难和挑战。尤其是园区的专业化,集约化程度还不高,尚未形成若干个有实力有规模的产业链群,因此，园区的综合实力和市场竞争力还比较薄弱。过去的经营模式和管理思路已经无法适应市场经济发展的需求,管理型和科学型的集约式发展模式必须要取代劳动密集型的粗放式发展模式。建设科技园区和专业特色园区。

（七）统筹协调方面： 整个领导层面虽能把握发展方向,明确发展目标,但没能形成较强的行动力。各职能部门疲于应付日常工作,还没有实现从行政事务到经济管理职能转变。沟通不足,对外协调不够,无法实现资源的优化配置和面上的统筹协调,形成合力。

四、下一阶段工作新举措

（一）确实做好整改工作。针对存在的问题，理清领导班子贯彻落实科学发展观的工作思路，采取有力的措施，做到“十破”、“十立”、“十个推进”。

1、破除“轮都轮到我发展”的坐等观念，牢固树立危机意识和忧患意识，认清形势，抓住机遇，推进加快发展。

2、破除“小富即安、小进则满”的小农意识，牢固树立二次创业意识，全面推进园区扩园、扩产工作。

3、破除“见物不见人”的发展观念，牢固树立人本意识，全面推进建设宜工宜居的新园区。帮助员工和周边农民解决民生问题、协助企业增资扩产等工作。

4、破除“三高一低”的粗放发展模式，牢固树立全面协调发展观念，全面推进绿色生态园区建设。

5、破除“重工业、轻三产”的片面发展观，牢固树立统筹兼顾意识，全面推进园区又好又快发展。

6、破除“以gdp论英雄”的狭隘用人观，牢固树立正确的业绩观，全面推进“科学发展”的好队伍建设。

7、破除“千园万园不如我园”的自我陶醉意识，牢固树立世界眼光，全面推进以战略思维谋划园区未来发展。

8、破除“重建设、轻管理”的园区管理模式，牢固树立建设宜工、宜居、宜学、宜乐的园区建设目标，全面推进文明园区建设。切实找准为科学发展服务的切入点和突破口，以深入学习实践科学发展观为主线，开展一系列主题实践活动，创新举措，创新办法，推动科学发展。

9、破除制约发展的条条框框的束缚，牢固树立创新观念，全面推进机制创新，全面推进建立适应园区发展的运营机制、管理机制、工作机制。全力推进创建“科学发展好班子”活动，打造一个发展思路好、施政本领好、工作作风好、机制创新好、发展绩效好的领导班子。

10、破除只抓经济发展的观念，牢固树立经济、社会全面发展的观念，全面推进园区精神文明建设、文化建设、党群建设等，全面推进园区的各项社会事业的发展。

（二）开好五个专题工作会。

1、开好招商专题工作会议。商讨研究用科学发展观破解新形势下招商工作遇到的瓶颈问题，做好目标群体的定位和招商策划，组建招商队伍，制定激励政策，开展多渠道招商活动，努力完成全年招商任务。

2、开好规划建设专题会。对园区功能区划科学定位，完善一期，开发二期，加快入园期企业的建设，推进二期项目的开工，完成综合办公楼的建设。

3、开好公共管理会议。做好综合整治、安全生产、消防、交通、环境卫生、节能减排等公共设施管理工作，加强公共管理职能，改善公共环境，提高公共服务。

4、开好文明园区建设专题会。创办园区报纸，在园区网站开辟精神文明建设专栏，适时启动广场文化，发挥党群组织作用，以活动为载体，开展丰富多彩的文体娱乐活动；全方位整合各类宣传媒介，有计划有重点开展有效宣传推介活动，参考我市争创全国文明城市建设标准，成立8个专项工作小组，分别负责对交通秩序、区容区貌（环境卫生）、社会治安、企业商贸、窗口服务、公共设施管理、精神文明建设等7大主要问题进行全面整治和推进，全面提升园区文明水平。

5、召开科技创新工作会议。鼓励科技创新，引进科技人才，争取国家火炬科技扶持资金，提升孵化器的作用，加快科技成果向设厂试产和经济效益转化的速度。

6、召开客户服务工作会议。与对口的海关、工商、税务>！<、城管、建设、环保、人事、劳动等相关部门加强沟通协调和联系，充分使用和发挥职能部门资源和政策，为入园企业在通关 、工商、税务、环保、人事、劳动等手续办理方面提高服务质量，有效缩短审批时间，加快审批程序流转，为园区入驻企业创造良好优质的服务软环境，切实提升园区管委会的服务形象。