政务信息报送工作计划范文

导语：如何才能写好一篇政务信息报送工作计划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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XX供电公司政务信息管理办法

第一章总则

第一条为加强合肥供电公司（以下简称“公司”）政务信息工作，适应公司信息化发展和管理的需要，实现政务信息工作的规范化、制度化，及时传递企业重大活动、重大事件信息，反映基层各单位、关联公司工作情况，为公司经营发展提供准确、及时和系统的信息服务，特制定本办法。第二条本办法所指“政务信息工作”范围包括公司对重要政务信息的收集、分析、整理和工作；公司内部政务信息报送和交流工作；公司对外政务信息报送和反馈工作。

第三条各单位要加强对政务信息工作的领导、组织和协调，明确责任，完善制度，保证政务信息渠道畅通。

第四条政务信息工作要坚持实事求是、简洁准确、及时高效、交流共享的原则。

第二章机构职责

第五条公司办公室归口管理公司政务信息工作，并接受省公司总经理工作部的业务指导。

第六条公司办公室管理政务信息的主要职责：

(一)研究制订政务信息工作计划并组织实施。

(二)完成政务信息收集、分析、加工、传递等日常工作。

(三)组织政务信息工作交流，指导所属单位的政务信息工作。

(四)组织政务信息工作培训。

(五)对政务信息工作进行考核奖励。

第三章队伍建设

第七条公司各部门、各单位要明确专（兼）职人员负责政务信息工作。信息人员应具备以下基本条件：

(一)思想品德好，事业心强，善于学习，勇于创新，工作认真负责，遵纪守法。

(二)熟悉电力行业的方针、政策，熟悉本单位、本部门的业务工作。

(三)思维敏锐，具有较强的综合分析能力和文字表达能力，并能运用现代化的政务信息网络手段加工、处理和传递政务信息。

第四章政务信息报送

第八条公司每周至少向省公司报送政务信息一次。重要政务信息要做到随时报送。公司向系统外报送的重要政务信息要报送省公司总经理工作部备查。

第九条公司要与地方政府有关主管部门建立固定的政务信息交流渠道，加强横向政务信息沟通。

第十条向省公司和市政府报送的政务信息由公司办公室负责同志审核后报出。重要政务信息要报送公司有关领导审阅后报出。

第五章政务信息内容

第十一条政务信息质量要求：

(一)要客观真实。重大事件上报前，核实准确，万无一失。

(二)政务信息要有实用性，要有充实的、有价值的内容，主题鲜明，言简意赅，注重质量。

(三)要力求在内容和形式上不断创新。

(四)要加强调查研究，加强政务信息加工，提高政务信息价值。

第六章工作方式

第十二条合肥供电信息网是公司政务信息工作的核心载体，负责及时选登各单位报送的政务信息。

公司重大活动、事件信息由主办部门和宣传部门负责报送，部门政务信息由各部门负责报送。

同一政务信息多人报送的，择优录用。

第十三条公司将适时召开政务信息工作研讨交流会，交流公司政务信息工作。每年适时组织信息工作人员开展学习和培训。

第七章考评奖励

第十四条公司办公室负责对公司各单位政务信息工作进行考评奖励。考评的主要指标包括：政务信息的数量、质量、网络建设、人员培训、制度建设、采用情况等。

政务信息分数按每采用一条得3分计算，半年公布一次。重大信息漏报的，责任部门扣50分。

政务信息稿费按得分计算，1分1元。

第八章附则

第十五条本办法适用于合肥供电公司各单位，由公司办公室负责解释，并根据实际情况适时修订。

第十六条公司各单位可根据实际情况制定相应的政务信息工作守则。

第十七条本办法自印发之日起实施。

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一、加强财政新闻宣传组织领导工作

为加强宣传工作的领导，成立市区财政局新闻宣传工作小组（以下简称宣传小组）。负责组织全局宣传工作，制定年度财政新闻宣传工作计划，督促各项宣传工作的落实，协调新闻宣传的有关事项。小组成员名单如下：

组长：

副组长：

成员：

二、扎实做好财政新闻宣传基础工作

1、提高信息员队伍素质。各科室、事业单位负责人要重视财政信息工作，指定综合业务素质较高、文字功底较好、工作责任心较强的干部具体负责信息的编写、报送工作。一些重要信息可将有关资料报送宣传小组，由宣传小组派人帮助整理、撰写。

2、健全信息约稿制度。增加工作回顾、经验总结、问题调研、理论探讨等各种形式的信息，提高信息“含金量”。宣传小组今后将根据市、区的信息需求，以及我局阶段性工作重点，策划若干重要综合类信息约稿，相关科室、事业单位依据约稿通知要求，在规定的时间内完成信息报送。

3、增强信息工作的敏锐性。财政干部在日常工作中，要养成随时发现和捕捉信息的习惯，做到即时发现，即时撰写、即时上报。宣传小组主要成员要积极参加各类综合性会议，全面了解各方面工作进展情况，及时做好重要工作的宣传工作。

4、推进财政信息公开。要把社会公众普遍关心、涉及人民群众切身利益的问题作为财政信息公开的重点内容，大力推进财政预算信息公开，完善信息制度。充分利用区政府网站及本局网站，扎实做好网站日常新闻信息和政务信息工作。同时要利用简报等交流方式，及时向区委、区政府等有关部门反映财政工作情况。

5、完善信息考核机制。要把信息报送工作纳入对科室、单位的绩效考评内容。宣传小组每季度通报一次信息报送情况，对于约稿不及时提交，重要信息不及时报送及信息量没达标的科室及单位将给予通报。

三、工作要求

1、宣传小组于每年1月31日前，制定本年度新闻宣传工作计划；

2、宣传小组每季度召开小组成员会议，研究讨论各阶段的宣传报道计划，报局长审定。

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一、加强领导。确保政务信息公开工作落到实处

让群众了解政府，实行政务信息公开。参与政府决策，监督政府依法行政符合广大人民群众的愿望，加强基层民主政治建设的重要内容。为确保政务信息分开各项工作落到实处，局先后召开专题会议，精心安排，落实责任，成立了由局党委书记、局长为组长，为副组长，局直各单位、机关各股室负责人为成员的政务信息公开工作领导小组。开展政务信息公开工作时，局按照“规范、及时、便民”原则，采取终年公开、定期公开与随时公开相结合，事前公开与事后公开相结合的方法，通过政府门户网站公布有关政务信息，并及时更新已公开内容。

二、规范顺序。不时深化政务信息公开

讲求实效，政务信息公开工作中。突出重点，创新形式，不时提高政务公开工作水平。公开内容上，依照市委、市政府的要求，重点公开与群众切身利益密切相关、群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的林业行政事务。要求局直各单位、机关各股室深刻学习领会《中华人民共和国政府信息公开条例》主要内容和重要意义，日常工作中，及时将相关工作信息交局党政办审定后统一进行网上。局政务信息公开工作领导小组确立以下重点工作内容，并进行及时公开：一是公开了机构概况，包括机构职能和领导分工；二是公开林业政策法规，主要包括国家法律和部门规章；三是公开事项，主要包括各种林业证照的料理顺序等；四是随时解答市政府门户网站中群众提出的问题；五是及时公开、随时，更新林业行政工作动态。

三、加强学习、培训工作。

安排全局干部职工学习《条例》确保《条例》全面、正确、有效施行。多次派有关人员参与上饶市林业局举办的文秘信息人员培训学习和市宣传部、市组织部举办的各类信息知识学习班，年我局结合业务培训工作。不时提高信息人员业务水平和工作能力，确保信息质量。目前，局政府信息公开工作运行正常，关于林业部门信息咨询均能得到满意答复。政府门户网站已成为宣传林业，解林业的对外窗口。

四、创新思路。推动林业政务公开工作全面发展

局注重创新工作思路，政务公开工作中。努力做到五结合”

取得了一定的效果。一是把政务公开与全年目标综合考评工作相结合；二是把政务公开工作与双向许诺工作相结合；三是把政务公开工作与“双创双争”活动相结合；四是政务公开工作与加强党风廉政建设工作相结合；五是把政务公开与党务公开工作相结合；通过这“五个结合”有力的推进了政务公开工作的开展。

1促进了领导决策的民主化和科学化。通过政务公开。让群众及时了解当前全局各项，提高了干部群众参与林业建设的积极性，同时，也提高了领导决策的科学型和准确性。

2推进了行政行为的规范化和高效化。通过政务信息公开。进一步增强了全局干部职工的工作责任感，促进了依法行政，提高了依法办事的水平。同时，有助于改进机关工作作风，进一步提升全局干部职工的形象，受到群众的好评。

3增加了行政工作的透明化和公开化。政务信息公开使得我局的各项行政行为均处在广大群众的监督之下。提高了工作透明度和办事效率。

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为进一步贯彻十七届三中全会精神，落实自治区关于农业农村工作的各项部署，提高农业信息工作的质量和效率，切实做好2009年全区农业政务信息工作，现将有关事项通知如下：

一、2009年农业政务信息工作重点

（一）农业政策和农村改革方面。重点反映落实十七届三中全会精神，稳定和完善农村基本经营制度，切实保障农民土地承包经营权，创新农村体制机制，探索土地流转方式，发展规模经营等情况；落实粮食、良种、农资、农机等农业补贴的情况，以及落实粮食等主要农产品保护价收购情况；开展农村金融和农业保险服务，支持现代农业发展的情况；实施以工促农、以城带乡战略，统筹城乡发展战略，建设新农村的情况。

（二）农业基础建设方面。重点反映落实国务院《关于促进*经济社会发展的若干意见》，扩大农村内需，改善农业农村生产生活条件，提高农业综合生产能力的情况，特别是引黄灌区围绕“优质、高产、高效、生态、安全”的发展思路，建设现代农业示范区的情况。中部干旱带围绕“水源、特色、生态、转移”，发展特色种养，建设旱作农业示范区的情况。南部黄土丘陵区发展草畜、马铃薯、劳务等产业，建设生态农业示范区的情况；各地草原围栏，开展生态建设，发展农村沼气和太阳能，推广清洁能源，发展循环农业的情况。

（三）粮食与优势特色产业方面。重点反映调整种植结构，发展优质粮产业工程、植保工程、种子工程等情况；落实春耕、春播等种植，加强田间管理，开展测土配方施肥、推广新品种、新技术等情况；跟踪主要粮食、油料品种保护价收购和市场价格变动情况；推进新一轮特色优势农产品布局，推进产业升级情况；畜牧水产业良种良法，秸秆加工调制，发展健康养殖，提质增效扩量等情况；发展设施农业，提高农业效益，建设现代农业等情况。

（四）农产品质量安全方面。重点反映开展农产品质量专项整治，特别是农产品质量安全出现问题和应对处置措施；加大标准化推进力度，健全农产品标准化规程，普及标准化知识和技术，发展绿色、有机食品和无公害农产品的情况；落实质量安全监管责任，加大执法监管力度，确保农产品质量安全的情况。

（五）动植物疫病防控和防灾减灾方面。重点反映农作物病虫害发生情况，推进统防统治和专业化防治的情况；继续推进动物标识、疫病可追溯体系和无规定疫病区建设，全面落实各项防控措施，加强动物疫病监测和监管情况；做好农业自然灾害测报，必要时启动灾害应急反映机制情况，以及各地采取的综合应对措施。

（六）农业科技支撑方面。重点反映农产品农业技术体系建设，推动特色产业发展的情况；深入开展科技入户工程，主导品种和主推技术推广应用情况；开展农民科技和实用技术培训，培育新型农民等情况；大力推进主要农产品全程机械化，扶持发展新型农机服务组织情况；加强农村基层服务体系建设，创新农业科技服务机制的情况。

（七）农业信息和市场服务方面。重点反映农产品价格、生产资料价格变动情况，分析对农业生产和农民收入的影响；建立“绿色通道”，建设冷链体系等，稳定农产品价格，切实解决区域性、结构性、阶段性农产品滞销问题；开拓农产品市场，发展订单农业，促进产销对接，培育知名品牌等情况；大力发展农民专业合作组织，着力提高农业组织化程度的情况；发展农业、农村信息化，切实服务“三农”方面的情况。

（八）农业执法方面。及时反映农业立法、执法监管过程中的事件和问题，重点反映加强农业综合执法，整合执法资源，强化法制宣传教育的情况；深入开展农资打假专项整治，维护农资市场秩序和农民合法权益的情况。

（九）农民增收方面。重点反映各地应对金融危机，高度关注农产品价格持续下行和农产品卖难问题，稳定农产品价格，化解对农业的不利影响情况；开展农村劳动力阳光工程培训，加大返乡农民工创业和就地就近转移力度，引导农村劳动力平稳有序转移就业；实施龙头企业带动战略，继续扶持农产品加工企业和乡镇企业发展情况；加快发展农村服务业，开展休闲农业、乡村旅游示范，培育农民就业增收的增长点的情况。

（十）实践科学发展观方面。重点反映落实科学发展观，分析新矛盾，解决新问题，积累新经验，创造新机制的情况；深入调查研究，提出农业发展新思路、新举措的情况；各地增强全局意识、忧患意识、机遇意识、服务意识、效能意识等“五种意识”，推进政风行风建设的情况。

二、做好2009年农业信息工作的要求

（一）树立“围绕中心，服务大局”意识。要紧紧围绕农业和农村中心工作，进一步突出“亮点”和“特色”，增强服务能力。围绕贯彻落实党的十七届三中全会和自治区党委十届七次全体（扩大）会议精神、《国务院关于进一步促进*经济社会发展若干意见》及中央农村农业工作会议、全区农业工作会议精神，开展政务信息的采集、调研和报送。要强化大局观念，要站在全局的角度，强化信息综合调研，报送领导关注的深层次信息；注意收集、反映和分析研究农业农村发展中的新情况、新问题，提出解决问题的方法和建议，要重点关注带有倾向性和苗头性的问题；关注经济社会发展过程中的重大问题；关注基层农民群众呼声；关注重特大突发性事件及后续工作。要站在为全区经济社会发展服务的高度上选择信息、报送信息，既要全面反映农业、农村经济的动态情况，又要深入挖掘一些深层次、综合性的信息，突出亮点和特色，做到喜忧兼报。要抓住领导的关注点，把握本地本部门工作的规律，有针对性的报送信息。

（二）强化对政务信息工作的领导和培训。要高度重视信息工作，把信息工作纳入各县（市）、各部门全年工作计划，主要领导要为信息工作提供强有力的支持，为做好信息工作创造条件，及时解决遇到的困难和问题。信息工作人员要及时了解和掌握农业农村工作的重点、难点和热点问题，有针对性地采编信息，更好地发挥参谋助手作用。针对信息人员更换快的实际，要举办各种形式农业信息人员培训班，加强对信息员的培训。信息人员要准确把握本级政府或本部门的工作思路、决策思路，把政务信息服务工作与领导的需求相衔接，不断提高政务信息服务水平。

（三）规范信息报送程序和渠道。要发挥农业部门作为农业信息主渠道的作用，尤其对重大紧急信息上报须经单位领导严格审核把关。一般信息要通过“*农业信息网”信息报送系统报送；突发事件、紧急重大信息先以电话报简要情况，随后通过网络报送详细材料。农牧厅对下制发的文件也要通过“*农业信息网”，方便基层和群众查阅。同时，要认真做好计算机网络信息的安全保密工作。

（四）加强信息报送的准确性和时效性。要树立创新意识，增强做好信息工作的主动性和创造性，信息反映的事件要真实可靠，事例、数字、单位力求准确；重大紧急信息要在6个小时内报送先口头报送，24小时报送详细情况和应对措施，必要时要连续报送。对重大信息知情不报、迟报、漏报，或报送内容严重的，要给予通报；严重的，要追究相关责任。

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（一）政务新媒体建设

一是进一步落实上级部门政务新媒体管理相关要求，严格内部审核机制，做到每“自然日”更新，对要求转发的及时转发，不断提高政务信息内容质量和运行管理水平；二是充分运用全省生态环境系统矩阵工作群，督促各市（州）生态环境部门加强政务微博、微信公众号（以下简称“两微”）日常管理、运营并及时下发上级部门下达的任务，做到集中发声、上下呼应、协同联动，形成良好舆论效果；三是运行好厅政务“两微”平台，努力提升原创比例，主动设置议题，如持续推出《物种100·贵州智慧》、策划《黔线站“疫”》、“典型案例”、“美丽中国、我是行动者”六五系列活动、“2020世界环境日特别报道”、“2020贵州生态日特别报道”等系列内容。四是策划制作“微视频、一图读懂、H5、原创海报”等一批公众喜闻乐见的新媒体宣传品，提升网络传播的趣味性和吸引力，如贵州辐射电子科普馆系列科普动漫视频、一图读懂“垃圾分类及保护臭氧层”、十三五以来贵州生态环境保护成果展（H5）等新媒体产品。截至6月28日，在厅政务“两微”平台各类生态环境信息2330余条（微博1275条，微信1060条）。

（二）强化新闻

围绕五场污染防治攻坚战等重点工作，拟定了省生态环境厅厅2020年例行新闻工作计划。为增进社会公众对六五环境日的关注度，加强生态文明建设宣传，为六五环境日活动做好宣传预热，6月3日上午，省厅在省政府新闻办支持下召开新闻会，《2019全省生态环境状况公报》，就全省在生态环境监测能力建设、生态环境监管执法、“双十”工程治理、生态环境执法工作等情况向新闻媒体进行详细介绍并现场回答提问。

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一是牵头做好目标管理工作。代市政府起草了2009年度各县(区)政府、市经济开发区管委会耕地保护和土地管理工作目标责任状。牵头起草了各县(分)局工作目标和市局各处室、直属事业单位工作目标，分解了市局重点工作任务，并协助局领导组织实施了目标考核相关工作。市委、市政府“4221”工程目标文件下发后，我们又及时分解到有关部门和单位，并按市委、市政府要求及时做好有关材料的报送和总结工作。在目标实施过程中，我们于每月底及时汇总各县(分)局、处室、直属事业单位本月主要工作完成情况和下月主要工作安排，确保目标完成符合序时进度的要求。同时，我们还积极牵头做好政府工作创新项目的实施工作，及时向市政府报送创新项目实施进展情况，目前已顺利通过市政府督查验收。

二是切实做好综合文字和公文处理工作。针对国家土地宏观调控的新形势新要求，我们能认真研究有关

政策法规，不断提高文字材料的政策理论水平。在材料起草过程中，一方面能虚心听取领导和部门的意见，广泛收集整理各方面资料，提高了文字材料的可塑性;另一方面，坚持在工作中经常加班加点，数易文稿，力求精益求精。今年先后为市委书记、市长、市人大副主任、省政府办公厅、省国土资源厅等领导调研以及各类会议做好汇报、交流、调研材料的起草工作，较好地完成了各项综合文字任务。同时，我们还认真做好公文处理工作，一方面，积极运用综合事务系统和电子政务公文系统传输各类文件，网上办公的水平得到大幅度提高;另一方面，严格按照公文登记、阅办、传递、处理等工作流程，准确规范处理各类文电，没有发生一起积压、拖拉、误事现象，全年共处理各类公文5600余件，保证了政令畅通。

三是扎实推进文明创建工作。切实加强文明创建工作的组织领导，举办了全系统文明创建工作业务培训会，提高了全系统文明创建业务工作水平。加强与省厅文明办、市文明办的协调沟通，积极做好创建省级文明行业先进行业的申报工作，去年6月份，办公室组织专门力量，抓紧时间，加班加点，进一步完善了20**-20**年度文明创建内业资料收集整理工作，建立了相关创建台帐，制作了文明行业创建专题宣传片，印制了以“十讲文明、共创和谐”为主题的邮政明信片，开展了一系列文明创建主题活动。目前，全系统申报省级文明行业工作先进行业已通过省、市检查验收，拟于近期发文表彰。

四是加大新闻宣传和政务信息工作力度。为营造有利于国土资源工作的良好氛围，我们加强与市相关新闻媒体的联系，在日报开辟了“国土”专栏，每月出刊2期，遇有重大活动，都能及时邀请电视台、日报等新闻媒体记者参加，不断加大对土地调控政策、破解用地难题、服务经济发展等方面的宣传力度。同时，我们还认真做好向省厅、市委市政府报送政务信息稿件，及时维护市局门户网站相关内容。今年以来，被市委、市政府采用信息92条，名列近百家市直单位第8名;被市级报刊采用稿件256篇，被省级以上报刊采用稿件38篇，被市委办表彰为全市党委系统信息工作先进单位。在今年全国“土地日”宣传活动中，能牵头做好方案制定、文字组稿、资料征订、展板制作、短信宣传、媒体宣传等工作，取得了一定成效。此外，我们还协助市土地学会筹办了内部期刊《国土资源》，目前已出版第一期，第二期将在12月下旬出版。

五是深入开展政务公开工作。积极协调有关处室，汇总了市局各项规章制度、工作规则和工作流程，并形成讨论稿，在此基础上，编印了《市国土资源局依法行政手册》和《市国土资源系统规章制度选编》，并印发到全系统每个工作人员。同时，牵头研究制订了《市国土资源局政务公开工作方案》，按规定修改了国土资源业务审批流程图并报市政府务公开办公室，督促有关部门将机构设置、职责范围和国家有关政策法规、行政许可及其他行政审批事项依据、条件、程序、标准、办理时限和办理结果分类分步骤通过市局网站、综合事务系统等渠道及时向社会公布，主动接受社会监督，提高了政务公开水平。我局政务公开工作的做法得到了市政府督查室的充分肯定。

六是切实加强档案管理工作。对各县(分)局档案管理情况进行检查和督促，为省、市档案复审工作奠定了基础。完成了2009年度的文书档案立卷工作，接收各处室、直属事业单位移交的档案，并对不符合要求的案卷，重新拆装。对文书类、业务类档案进行编目、计算机录入，共录入案卷及目录1600多条，文件级目录800多条，共形成文书档案816件，业务类档案682卷(册)。重新修订了档案工作制度、档案分类表和保管期限表，进一步建立健全了各项档案管理制度，加强了档案数据库建设。

七是认真做好后勤服务工作。在食宿安排、安全保障、氛围营造、材料准备、会场布置、后勤服务等诸多方面，都深思熟虑，周密安排，逐项落实，事事上心，件件做好，确

保万无一失。对会务工作严格程序，认真实施，做到筹划缜密、安排细致、组织精心，并主动协调好方方面面的关系，确保各个方面都能协调一致，运转正常。强化内部责任，狠抓接待管理制度的落实，节省行政经费，杜绝浪费，使有限的资金用在刀刃上，确保接待效果，做到既热情大方，又简朴节约。制定出台了《车辆管理办法》，车辆保险、用油、维修、调度使用等进一步规范。同时，我们还配合做好领导干部下访、扶贫、安全保卫、社区创卫、编印通讯录等工作。

二、2010年工作计划

2010年，我们将继续紧紧围绕年初市局党委下达的目标任务，切实加强综合文字处理、政策调研、政务信息、新闻宣传和档案管理等工作，提高办文、办事、办会的水平。

一要进一步提高综合文字和公文处理能力。切实加强学习和调查研究，吃透吃准国家土地调控的新形势新要求，不断提高综合文字的写作水平，做好各类文稿的起草和有关文稿的审核把关工作。扎实做好公文处理工作，提高工作效率。

二要进一步加强政务信息和新闻宣传工作。继续加强与新闻单位的联系，多渠道宣传各级国土资源部门服务经济发展、破解用地难题、落实耕地保护责任的做法与成效，不断提高国土资源部门的社会形象和社会地位。抓好向省厅、市委市政府报送政务信息工作，争取市委市政府对国土资源工作的支持。协调土地学会做好《国土资源》期刊的办刊工作。

三要进一步做好文明创建工作。继续加大与有关部门的协调沟通，进一步完善文明创建工作资料台帐，切实巩固文明创建成果。按照省厅和市文明办的统一部署，积极开展各类文明创建主题活动，树立国土资源部门的良好形象。

四要进一步做好目标管理工作。牵头研究制定各县(区)政府、各县(分)局、机关处室、事业单位2010年国土资源目标任务，分解下达市委、市政府下达的“4221工程目标”、重点工作、政府创新项目等目标任务，并做好日常管理、有关材料报送、检查考核等工作。

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一、健全领导机制，明确职责分工

实施阳光政府四项制度是新形式、新任务下加强政府自身建设的一项重要举措，是全面提高政府执行力和公信力的具体部署。

(一)我局严格按照区政府要求，把实施阳光政府四项制度作为一项经常性的工作列入重要议事日程，进一步提高认识，加强领导，周密安排，精心组织，健全领导机构，明确职责，制定具体的方案和措施，认真抓好推进工作，确保我局阳光政府四项制度取得实效。

(二)根据××区政府办《××市××区人民政府办公室关于认真做好推行阳光政府四项制度相关工作的通知》(古政办〔2009〕26号)文件要求，为加强我局推行阳光政府四项制度相关工作的领导,确保取得实效,经局务会研究，成立了××区规划局推行阳光政府四项制度领导小组，切实做到了精心组织、周密部署。层层抓落实的工作格局。

二、加强宣传发动，开展学习培训

(一)我局在周一学习会上组织全局干部学习实行阳光政府四项制度相关文件资料等，做到让广大干部职工人人知晓。

(二)积极参加区政府“96128”政务信息查询专线联络元培训，熟悉相关政策及业务。

三、认真做好阳光政府四项制度，使行政权力公开透明运行

我局认真组织做好阳光政府四项制度，围绕具体工作，对应向社会公众进行听证、公示、通报和公开的重大决策、重大事项、重点工作、政务信息内容、程序、时限、方式等进行了认真梳理，年内我局将对七河乡小集镇规划及安乐村城中村规划项目实施听证，为阳光政府四项制度的顺利实施营造良好的氛围。填写阳光政府工作计划表，人员配备情况前报区政府办信息督查科、法制办。

四、存在的主要问题

我局信息公开工作起步晚，任务重，在政府信息公开工作中，尽管我们做了大量的工作，取得了一定的成效，但离区委、区政府的要求还有一定差距。

1、对阳光政府四项制度工作的认识、理解上还存在一定的差距，实际工作中还存在理解欠深刻、把握不到位的问题;

2、政府信息公开监督的力度不够，对政府信息公开的认识不足;

3、信息公开的内容有待进一步完善，公开的信息透明度不高、内容涉及不广;公开的信息项目、内容、形式、力度都需要进一步加强和完善;

六、改进措施

为了进一步做好我局信息公开工作，在今后的阳光政府四项制度工作中将主要采取以下措施。

1、总体要求，做好重点工作的通报

按照“上下同步、规范统一、分级编制、各负其责”的原则，重点梳理2008年、2009年由近及远的建设信息，狠抓机构健全、目录编制、制度完善、督促检查等工作任务的落实，力求做到责任明确、认识统一、工作规范、落实到位，推动政府信息公开工作走上法制化轨道。认真梳理，逐步扩大公开内容，确保2009年完成规划信息的增补、变更等工作。

2、提高认识，做到重要事项的公示

政府信息公开是各级领导了解情况的重要渠道，并为领导科学决策、提高工作效率起到了积极作用。局系统政府信息公开刚刚建立，外界了解不多，信息公开工作尤其重要。规划信息工作在局领导的正确领导下，各股室的共同努力下取得了一些成绩，为宣传建设工作起到了积极作用，但离上级的要求和自身工作的需要仍有很大的差距。为此必须进一步提高对政府信息公开工作的认识，加大信息采集、整理的力度。进一步明确责任人组织协调和指导监督报送信息，以确保我局信息公开工作高效运转。

3、积极配合上级领导部门，做好相关数据资料的报送，积极配合区政府，做好常见问题及解答信息的收集等工作。

4、及时全面将每月四项制度实施情况形成书面报告报区政府，建立好工作月报制度;

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一、公文管理

（一）行政公文由办公室负责登记、编号、送印、封存。党、工、团等文件材料由各相应部门管理。

（二）各部门会议途径取得的公文，应及时交由办公室处理。办公室定期对已收文件进行清理，任何人或部门不得私存、拖交、拒交公文原件。

二、公文办理，包括收文办理与发文办理。

（一）我所公文办理实行网上电子办文与纸质办文相结合。厅、局、处公文以网上电子办文为主，纸质办文为辅，非特殊情况一般不以纸质形式传办文件。非必要情况不予另行复印纸质文件。

（二）收文办理。包括收进、启封、登记、分送、批办、承办、催办、归档。

1．网上电子收文。办公室秘书须每天查收网上文件，提交办公室主任审核，发送有关部门或所领导批办后发送有关部门。属于急件的，应电话提醒相关部门查收办理。

2．纸质文件收文。厅、局、处网上已发的文件，文件管理员应做好登记、编号、存放归档备查。特殊情况不能网上办文的应及时填写公文处理笺，办公室提出拟办意见，呈单位领导批示后交有关部门阅处。属急件的应在接件后即时报送。

3．各部门收到办公室分发的各类文件，应填写办理情况，必要时应转所属部门人员传阅或办理。文件主要承办部门要写明承办落实情况。

（三）发文办理。包括拟稿、审核、签发、缮印、传递、存稿、归档、销毁。

1．起草公文要符合国家法律、法规，符合党的方针、政策及有关规定。

2．使用文种要准确、文件内容要讲究质量，做到情况确实，观点明确，文字精练，标点正确，力求简洁。

3．草拟公文应使用统一规格的稿纸，用钢笔、毛笔或黑色签字笔书写，或使用稿纸格式电子文稿打印，但不能用喷墨式打印机打印，不得用铅笔、圆珠笔或红色、纯蓝色墨水笔书写。拟稿人、核稿人、会签人、签发人应写姓名全称，并注明年、月、日。

4．部门草拟的公文，由部门负责人严格把关核稿签字，凡涉及多个部门的，由拟稿部门送相关部门会签。

5．以单位名义印发的公文，在送领导签发前，须交办公室综审，审核重点是：有无必要行文，所用文种是否正确，公文内容是否符合上级有关规定，与本单位过去发文是否矛盾，是否符合国家法律法规，是否符合党和国家的方针政策，是否符合实际，措施和办法是否切实可行，是否符合公文的审批程序和行文规则。

6．严格控制发文数量和文稿篇幅，不符合要求的、能不发的文件、材料，坚决不发。

7．纸质公文经领导签发后，拟稿部门应及时在网上发送电子公文，要严格按领导签发的文件内容及发放范围拟发。

三、公文承办

（一）公文承办单位、部门应坚持及时、程序、协作等原则，抓紧时间办理，保证公文处理不出错、不误时、不误事。对短期内不能办理的事项和不属本单位职权范围或不适宜由本单位、本部门办理的，应当迅速通知办公室并说明原因，不得积压不办。

（二）涉及多个部门的，需明确主办部门。部门间存有分歧的，主办部门负责人要主动与协办部门协商，仍不能取得一致意见的，主办部门要提出依据和建设性意见报处领导裁定。

（三）办公室负责公文催办、查办工作。对下发的重要公文，应当及时了解和反馈贯彻执行情况。

（四）文件管理员负责对承办完结或领导阅后的文件进行阅卷归档，妥善保存，以便查阅。对不需存档可销毁的文件按规定进行登记并经领导批准后销毁。

四、档案管理

（一）严格执行党和国家的保密、安全制度，确保档案和案卷机密安全。

（二）文书档案(行政工作)由文秘人员负责整理归档。其它类目档案由办公室文秘人员配合各主要业务部门整理归档，其中高速公路建设、基本建设类目由养护股整理归档，会计档案由计财股整理归档，声像档案、荣誉档案由政工整理归档。实行集中存放、分柜存储。

（三）各部门应明确规定档案责任人，档案责任人（档案员）对本部门档案的收集、建档、保管、借阅和利用负全责。

（四）各部门应在每年3月底向办公室移交上年度各类规章制度、办法，年度报表，重要会议记录、会议纪要，重要电话记录、接待来访记录，工作计划和工作总结。

（五）各工程项目立项、规划、设计、监理、质监及技术等图纸文字技术资料、质量资料由养护部门负责归档。

（六）各类承包合同、商务合同、协议的正本原件由财务部门归档，其他部门备份存档。

归档资料必须符合下列要求：

1．文件材料齐全完整；

2．根据档案内容合并整理、归档；

3．根据档案内容的历史关系，区别保存价值、分类、整理、归档，便于保管和利用。

（七）档案资料借阅需履行登记、签字手续，重要资料借阅需先请示分管领导。

（八）加强档案保管工作，做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作，定期检查档案保管工作。

××政务信息管理办法（试行）

第一条为进一步规范我所政务信息工作，促进政务信息工作的不断发展，提高我所报送信息的质量和数量，更好地发挥信息为领导决策服务的作用，根据处信息工作的有关要求，制定本办法。

第二条办公室负责政务信息工作的归口管理和指导，其主要职责是：（一）协调本级部门的政务信息工作；（二）收集、整理、上报政务信息；（三）负责本单位和上级领导对政务信息批示的查办、催办及反馈工作。

第三条由分管政务信息工作，政务信息网络成员由所各部门指定人员组成并报所办公室备案。信息员队伍应保持相对稳定，若有变动要及时上报所办公室，确保信息工作的连续性。

第四条政务信息工作负责人的主要职责是：

（一）管理和指导本级政务信息工作；

（二）对本级政务信息工作提出要求，并进行检查；

（三）审核本单位上报的政务信息；

（四）指导、督查上级领导对政务信息批示的查办、催办工作。

第五条政务信息员的主要职责是：

（一）按处的有关规定了解、收集、编辑本单位的政务信息；

（二）按规定的时间、方式和要求报送政务信息；

（三）为本单位领导和上级部门提供政务信息服务；

（四）完成上级部门和本单位领导布置的有关政务信息工作。

第六条政务信息的报送要求

（一）报送方式：信息员收集拟写信息，报办公室信息员送分管领导签批后报上一级办公室信息员，逐层报送。书面政务信息应通过办公网络的“公文办理”、“工作联系”等方式报送，并传真到上一级信息员。

（二）报送数量：各部门每月上报政务信息数量不少于1条。

（三）报送时间：动态性信息从收集至上报到所一般不得超过6小时；重大突发事件即时电话或口头直接上报，并按处处规定时限尽快形成书面材料补报。

（四）报送要求：

1．上报的信息务必真实可靠，所列的事实、数字以及涉及到的单位（特别是友邻单位）力求准确无误。

2．实事求是，有喜报喜，有忧报忧，防止以偏概全。

3．主题鲜明，文题相符，标题简明，结构严谨，语言简练，动态性信息不超过300字，一般性信息不超过1500字。

（五）信息内容和范围

1．上级领导到本单位视察工作的情况和讲话要点，对本单位工作的重要指示和批示。

2．本单位征费、路政、养护、服务区等各业务部门的重要事项以及对上级重要工作部署和决策的贯彻落实情况。

3．重大的工程或运输安全事故和突发性事件；重大自然灾害给本单位造成损失的情况。

4．干部群众中重要的思想动态，

5．加强党风、政风、行风建设重大举措情况。

6．建设节约交通、生态交通、平安交通的新思路、新举措及存在问题和建议。

7．体制改革和机制创新情况，各项改革的进展、成效和存在问题、措施建议。

8．其他反映本单位、本部门工作情况的重要信息。

第七条上报政务信息须严格执行本办法第六条之规定，对漏报、迟报或扣压不报重要政务信息的单位，按桂柳处、所目标考核要求扣分，并通报批评。

第八条奖励方式。被采用的信息按局、处政务信息工作实施办法的有关标准发放稿酬。

××印信管理使用制度

一、单位及办公室印章由办公室负责管理。党支部、工会、团委及各部门印章由各部门管理。

二、单位公文用印必须经主管领导签发，一般性便函由办公室主任批准后方可用印。

三、单位印章应在办公室使用，不得将印章携带出单位外使用。

四、盖印必须由印章管理者亲自进行，不得委托他人代取代用，特殊情况，需由他人代盖时，管理者不得离开用印办公室。

五、各部门建立用印登记簿，用印必须登记，并妥善保存，以备查核。

六、印章管理者要坚持原则，认真审阅，按制度办事，凡不符合手续和制度的，不能使用印章。

七、不得出具空白印信，不能在空白纸（表）上盖章。

八、印章保管做到“保险、可靠”，存放印章的柜子要随用随锁。

九、注意保养印章，及时清洗，确保盖印清晰。

十、使用细则按局、处下发的印章使用细则执行。

××文印通讯管理制度

一、文印通讯管理包括文印、传真、办公电话管理。按高效、节约、保密原则制定本制度。

二、建立登记簿。文印室要建立相应的打印、复印登记，认真填写以备查验。

三、严格签批。文印室打印、复印文件资料，必须经由办公室主任签批。任何未经许可的文字材料一律不予打印、复印严禁擅自为私人打印、复印材料。

（一）打印正式公文，必须按文件签发规定送领导签发后送文印室打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印。

（二）外单位和个人在办理手续时，涉及到打字复印的，费用一律由外单位或个人支付。

（三）对篇幅长，时间性要求不强的文稿，不能使用传真机。发送传真的文稿必须平整清洁。

四、严守保密制。文印员应遵守单位保密规定，不得泄露工作中接触的有关保密事项。非本部门工作人员不得随意进入文印室操作复印机印文。

五、讲求时效。文件、传真等应及时送给有关人员，不能积压或延误不办。

六、认真协作。文印员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务。办理过程中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。

七、精心管护。文印设备实行专人管理，其他人员不能擅自操作。文印员应经常对设备进行保洁，保持设备性能完好，发现故障应及时排除，不能排除的应及时报告部门负责人。为确保设备安全，下班离开前应切断设备电源。

八、办公电话使用

（一）实行“合理使用、部门负责、费用限额、超支自付”的管理办法。各部门话费标准办公室已制订，话费每月由计财股交纳年终结算。若有话费超支，超支部分由超出部门自行负责

（二）部门领导负责监督检查本部门电话使用情况，不得公话私用。

（三）注意通话礼节。长话短说，简洁扼要。接听电话要语气适当，做到耐心、热情、周到。重要电话要做好电话记录，注意问清对方事由，必要时留下单位姓名联系方式。

××采购管理制度

为规范我××常采购行为，提高所采购资金的使用效益，防止商业贿赂，促进廉政建设，根据上级的有关要求，结合我所实际情况，特制定本制度。

一、采购范围

采购目录包含区政府采购目录中的涉及我所生产和管理过程的各种材料、物资、设备、办公用品等。

二、采购原则

（一）采购资金严格按规定范围使用，凡涉及政府集中采购规定的，必须严格执行政府采购行为；企业资金采购的，必须按确定的采购方式采购。

（二）采购活动必须遵循公开透明原则、公开竞争原则、公正合法原则、诚实信用原则，力求采购资金效益最大化、质量最优化、成本最低化。

（三）采购活动实行采购小组组长负责制，进行集体决策，采购人员不得有营私舞弊、弄虚作假、收受商业贿赂等行为，违者按国家有关法律法规和单位制度予以追究。

（四）除零星物品采购外，采购结算原则上采取银行转帐支付的方式办理。

三、采购职责

（一）年度部门采购预算归口所计财股负责，由财务组织、审核、上报采购计划。

（二）所采购小组负责对全所具体采购活动的组织和实施。

（三）所采购小组负责对本单位采购活动的具体实施。

四、采购管理

（一）财务部门应按上级部门的时间和任务要求，在本年度组织所各部门做好下一年度的部门采购预算计划，并负责组织各部门做好年度内的季度采购计划。

（二）采购计划由财务部门确定资金使用类别，经领导审批后报所办公室。

五、采购监督

由主管领导定期指定计财、办公室人员对单位任何采购过程进行审核，主要通过复核、查验、过程询问、向供应商调查等方式进行监督，检查其是否按法律、法规、规章、规定执行，采购人员是否公正廉洁，确保无违反采购原则的行为发生。

××服装管理办法

为加强服装（标志）制作、发放和管理，规范着装行为,特制定本规定。

一、发放范围

路政执法人员、收费站及人员。

二、发放标准

（一）夏装：第一次发放2套（女性含裙子2条），第二年起每年发放一套。

（二）冬装：第一次发放2套，使用4年，第5年起每三年发放1套。

（三）衬衣：第一年发放2件，第二年起每年发放一件。

（四）大衣：每8年发放一件。

1．帽子、帽徽第一次发放1顶（除首次外以旧换新）

2．领带（含领带夹）第一次发放2条，使用2年，第三年起每2年发放1条。

3．肩牌、肩徽、领徽：第一次发放4副，使用2年，第三年起每2年发放1副（以旧换新）。

三、服装制作

（一）新招进人员需统一培训的，由处统一量好尺寸按上级规定制作。

（二）零星招进的人员，由所量好尺寸并报处集中统一按上级规定制作。

（三）到年限增发服装的制作，以所上报的名单及尺寸为准。

（四）个别人服装需要修改的，在领到服装一周内提出，过期不受理。

四、服装管理

（一）办公室负责服装（标志）的发放和管理工作。有总务负责服装（标志）计划的编制、领发和管理工作。

（二）要建立服装收发领用登记帐和人员领用登记卡，做到领取手续完备，帐物、帐卡、帐帐相符。

（三）凡离开着装岗位的人员，由其所在单位负责回收其领用的标志。

（四）凡服装（标志）因自然灾害、不可抗拒或因公（处理事故、抢救伤员及国家、群众财产）而造成损坏或丢失需要补发的，由本人提出申请，部门提出意见报所办公室经核实批准后报处制作补发；因个人原因造成丢失或损坏确需补发的，费用全部自理。

（五）服装（标志）的使用年限从第一次领用日期算起。

五、着装规定

（一）着装时要按规定佩戴肩牌（肩徽）、领徽、领带、胸章等标志。

（二）着装要配套，不得混穿，着冬装、大衣时，须着配发的衬衣系配发的领带。

（三）着装时不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤子、歪戴帽子、穿拖鞋或赤脚等。

（四）着装时不准佩戴首饰，男性不准留长发、蓄胡子，女性不准披头散发，不准浓汝艳抹。

（五）着装时不准搭肩挽臂、背手、将手插入衣袋、不准吃零食、嬉笑打闹、席地而坐，不准进入酒家、宾馆或营业性歌舞厅、卡拉ok等娱乐场所。

（六）工作时间原则上要着装，非工作时间不着制服。重大活动、节假日和迎接上级检查及执行任务时必须戴帽。

（七）路政员、养护绿化清洁工在路上作业时，必须着反光背心（反光标志服）。

（八）发放的制服（标志）要妥善保管，严禁赠送或转借他人。

（九）各部门领导要认真负责，经常检查本部门的着装执行情况。

（十）违反本规定的，要进行严肃批评教育，多次违反且屡教不改或态度恶劣、情节严重者，给予纪律处分。对将制服（标志）赠送或转借他人而造成严重后果的要追究责任。

六、因违反本规定而受纪律处分的，取消当年评奖、晋级、记功等资格。

七、着装检查、违规处理所办公室负责牵头组织实施。

××会务、会议室及接待管理制度

为规范我所会务、会议室及接待管理工作,根据上级的有关规定,本着热情、节俭的原则，结合本所实际，特制定本制度。

一、接待工作规范

（一）对来电、来函、来访实行首问负责制，对寻问事项要耐心解答，热情服务，对非本业务事项要指明（或带）到该事项的责任部门办理。

（二）对来宾接待要做好电函的来访人数、身份、性别、目的和抵达、离开时间记录，由单位分管领导确定接待部门和接待事宜。

（三）接待部门要态度诚恳、待人热情、讲究礼节，按领导布置及时、周到地安排来宾食宿、交通工具、参观、考察和座谈等事宜。

（四）坚持请示汇报制度，对接待中超越自己权限的问题要及时请示和汇报，正确答复和办理，并按规定做好有关、来访重要事项的记录。

二、接待工作审批

（一）办公室负责本单位的接待工作。各部门协助办公室做好全所性的来访接待工作。

（二）各部门需接待上级部门或与本部门有业务联系的单位时，应报经领导审批后交办公室，由办公室派员或协助办理。属临时性接待的，经请示，可按规定标准进行接待。各部门不得接待与本部门业务无关的人员。

三、接待标准控制

（一）用餐接待时，接待陪餐人员不超过40%。

（二）餐标不得超过上级的有关规定。

（三）严格控制用餐酒水，酒水不得超标接待。

（四）本所内部往来接待，一般控制在食堂用餐。

四、接待费用控制

（一）凡业务接待需外出用餐的，应先通知办公室后报告领导同意，核报餐费时应办公室证明。未经证明报告的，不予报销。

（二）外出用餐原则上应到与办公室有结算协议的饭店接待。

（三）办公室负责接待范围的审核，财务负责做好接待费用开支的审核。

五、会议室使用管理规定：

（一）、会议室有办公室负责管理

（二）、使有办公室的部门要提前一天到办公室申请登记，说明使用时间、期限、规模等情况，由所办公室统一安排会议室。

（三）使用期间使用部门要负责爱护好室内公物，保持室内整洁，不得将会议室用品随意带走或挪做他用损坏的共有使用部门负照家赔偿。

（四）、会议结束后使用会议室的部门负责打扫室内卫生，关好门窗、电器，并向办公室及时说明并在申请登记报表上签署名字

六、会务接待

（一）各部门召开的业务会议，应提前一天报办公室。（二）单位会务工作原则上由办公室负责，或由办公室指定业务部门专人负责。

六、接待用车管理

（一）接待部门接待须用车时，应填写用车申请单报分管领导批准，提前一天报办公室，由办公室统一安排用车。未提前申请的不予派遣车辆。

（二）接待车辆应保持整洁完好，做好服务。

××公务车管理制度

为规范公务车辆的使用和管理,合理使用公务车辆,确保车辆安全,根据《××公务车辆使用暂行规定》及有关要求，制定本制度。

一、公务车使用管理

（一）本规定所指的公务车包括接送职工上下班的交通车、生活车、其它公务用车（不含值班的巡逻车）。

（二）公务车由所办公室统一派遣。

（三）公务用车实行派车单制度，凭路单行驶。

（四）申请使用公务车程序：

1．用车人填写用车申请单，由部门负责人签认后每天上午8:30前、下午2:30前报送办公室统一派车。

2．用车超出所辖路段的，所属各部门必须提前一天报办公室，经领导同意后，方可派车。超出管辖路段的，由领导签字后派车。所辖路段用车的由办公室派车。

3．合理安排用车，节约使用，能合用的则合用，可派可不派的坚决不派。

4．车辆回场后应向派车领导报告。

（五）凡到处出差的除临时紧急事务外，原则上不派车，有3人以上同时出差的，方可派车。

（六）凡用车到市区办事需转乘其他交通工具的，交通费按财务规定给予核报。

（七）值班车辆管理：

1．办公室应根据节假日领导值班情况排出当月的车辆、驾驶员值班表。

2．值班车辆必须在本单位管理区域必要的公务行为使用，否则，超出此规定行驶按公车私用处理。

3．值班车辆原则上由专业驾驶员驾驶，领导干部不得随意驾驶公务车。

（九）车辆停场管理规定：

1．办公室对每天下班后的公务车指定具体的停场位置。车辆停场后，驾驶员不得再私自动车，否则按私自用车处理，一经发现，每次扣200元，停班一周，并按租车标准扣缴用车费用。

2．车辆不得无故在外停放过夜，因公务在外停放的，须向办公室主任报告并由领导批准，否则按私自用车处理，每次扣200元。

3．门卫对下班后驶出大院的车辆认真检查，并进行登记。对无派车单或领导通知的车辆严禁放行。发现一次罚款200。

二、公务车辆的运行管理

（一）公务车驾驶员必须按派车单线路行驶，做好行车记录，行车单须由使用人鉴认行驶里程和加油数量证明。

（二）爱护车辆、及时保养。每天下班前清洗车辆,出车前清洁车辆，严格遵守出车前、行车中、收车后“三检”制度，保持车辆良好的车容车貌和技术状况。做好每天的例检记录。

（三）严格执行定点加油和定点维修制度，按车辆核定燃料型号、标号定点加油，听从设备管理员的安排到指定修理厂进行修理。

（四）公务车驾驶员驾驶过程中必须严格执行国家和单位有关车辆安全管理规定和操作规程，不得超速，带病上路、疲劳开车，驾车时不准打手机，严禁酒后驾车，确保安全驾驶。

（五）公务车驾驶员必须做到文明驾驶，按《桂柳处机关司机工作规范》做好服务工作。

（六）办公室必须按时组织公务车驾驶员的安全学习活动,做好会议记录。

三、检查和责任追究

（一）凡检查发现有公车私用和不按规定停场的，除按第十一条（一）款进行经济追究外，还给予通报批评，一年内受两次通报批评的，一律给予换岗处理。

（二）凡发现在加油和修理过程有弄虚作假、营私舞弊行为的除按所造成的损失追偿处，还要给予当事人进行通报、记过处理，屡犯的给予除名、解除合同处理。

（三）私自驾车或公车私用发生交通事故的，所有损失由个人承担，无论责任与否，一律给予免职和改换工作处分。

××食堂管理制度

为加强食堂管理，提高食堂的综合服务水平，确保职工用餐的安全，根据工作实际，特制定本制度。

一、工作要求

（一）文明用语，态度和蔼，热情礼貌，服务周到。

（二）坚持制度，注意节约，讲究卫生，确保安全。

二、就餐管理

（一）食堂应标注开餐时间，保证职工在开餐时间内能正常就餐。

（二）职工应购票就餐，依次排队，有上级来人时应主动谦让。

（四）职工就餐使用公共餐具后应按位置摆放整齐，不得带出食堂，损坏照价赔偿。

（五）职工就餐时不得大声喧哗，不随地丢纸屑、烟头、饭菜，保持食堂的良好环境秩序。

三、财务管理

（一）把好采购关。采购原则上应两人经手，采购时应货比三家，尽量采购价廉物美的食品。

（二）建立采购验收制度。对采购回来的食品、用具要实行专人验收，核对其价目和数量，入库的要做好登记。办公室应不定期地检查食堂的采购验收制度的执行情况。

（三）食堂要做到日清月结，对当月的收支情况进行盘点，建立食堂收支管理帐目，帐目清楚，经济公开，月底向职工公布盈亏情况。

四、财务部门每年应对食堂的财务帐目核查一次。

五、民主管理

（一）食堂应建立膳食委员会，不定期召开会议，征求意见，探讨管理方法和经验，不断提高食堂的就餐满意率。

（二）每季度开展1次民意调查，听取就餐人员对食堂的意见和建议。对职工提出的意见和建议要有处理的信息反馈。

六、卫生安全管理

（一）认真贯彻执行《食品卫生法》，建立卫生制度，从业人员每年体检一次，办理个人健康证。

（二）食堂人员工作时必须着装、戴帽，勤修指甲，讲究个人卫生。

（三）食堂应做到饭菜不隔餐，熟食不过夜，食品保管不过期，生、熟食案板分开保管，炊具每餐清洗消毒，确保食品和用餐安全。

（四）食品采购应确保合格、卫生、安全，肉类、蔬菜要新鲜，杜绝不合格食品进入食堂。

（五）食品保管要通风、干燥，防止使用霉变过期食品。

（六）食堂应做到“日扫日清”，坚持大扫除，保持室内无蝇、无鼠、无蛛网、无灰尘，室外无乱堆杂物垃圾，水沟无淤积。

（七）食堂须建立每天的卫生、安全责任人制度，负责对餐前餐后或班前班后的食品卫生、餐具卫生、环境卫生及用电、用火、防盗安全进行检查和督促，为当天卫生、安全第一责任人。

（八）所办公室应定期进行水池清洗和水质检查，室外水池应加盖加锁，防止污染和投毒。

办公环境卫生及办公秩序管理规定

一、整个办公区和办公室内外环境卫生的标准是清洁、整齐、美观，要做到人与物、硬件与软件、楼内与楼外的和谐统一。充分体现整个集体的美好形象，展示全体员工的良好精神面貌。

二、环境卫生

（一）环境绿化美化。绿化要保持草坪平整清洁，及时清除杂草；花木长势良好，修剪成型；花坛、假山、水池景观要保持干净无杂物；无乱堆垃圾、杂物现象；路灯、垃圾桶、石凳等公共设施完好。

（二）办公环境

1．办公室保持地净、窗明、墙洁，天花板不留蜘蛛网；办公物品摆放整齐，除单位统一配置的物品外，视线所及范围内无杂物、无个人物品；因故离开办公室1小时以上时应将办公资料整理另存不能散放桌上；非工作时间或人员出差期间，办公室桌应收拾干净，座椅靠拢办公室桌端正放置；

2．文件柜内物品、资料分类摆放。书柜顶无乱堆乱放现象。

3．电脑、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土。

4．办公楼公用墙壁空间不得随意张贴纸张、悬挂和摆设物品。

5．卫生清理实行部门责任制，各部门办公室的卫生，由各部门负责日常保洁,公共区域由清扫工负责保洁。

6．办公室内及公共场合禁止抽烟，不准边抽烟边谈工作。

三、办公秩序

（一）文明办公

1．上班不迟到早退，有事外出提前向部门领导请假，并及时销假。

2．上班时间不做与工作无关的事情，不准串岗聊天，不准在办公电脑上炒股票或玩游戏，不在室内、楼道追逐打闹和大声谈笑、喧哗，不带家属子女、亲朋好友到办公室玩耍。

3．除接待外，工作日中午不得饮酒，严禁酒后上岗。

4．爱护公物，节约水电和办公用品，不浪费一张纸、一度电、一滴水。

5．自觉维护公物的完整和安全，不将易燃易爆等危险品带入办公区；上班时间办公室无人时须关门上锁；下班时要收好文件，关好门窗，锁好柜子、抽屉、橱柜等，关闭电器、切断电源，防止火灾、盗窃等事故的发生。

6．自觉遵守保密守则和保密纪律，保守单位秘密，不该说、问、看的机密，绝对不说、不问、不看，不泄露不宜公开的领导谈话、讲话、批示、指示。未经批准，不私自转借、摘抄、录制、复印秘密文件资料或将其带离办公场所。

（二）工作效率

1．接受任务要果断，坚决服从，完成任务要认真，保质保量。

2．严格按程序处理公务，职权范围以内的事认真办理，职权范围以外的事要请示汇报。一般不越级请示或越级处理问题，对职权范围外的急办事项要及时与有关领导和同事联系，不耽搁。

3．对文件、材料要及时处理，做到分类清楚，完整无缺，查找迅速。语言文字用语规范、文明，表达准确、精炼，书写正确、工整。

4．对基层反映的问题和要求，要坚持“马上就办”，不推诿、不扯皮、不刁难、不贻误；对不合理要求和一时不能办理的，要做好解释工作。

5．工作要分清主次和轻重缓急，能马上办的事情，要马上予以解决，当日事当日毕。凡属领导交办的事项，要按照批办的时间要求，抓紧办理，按时完成，对符合正常程序的请示，能马上答复的，就立即答复，不能马上答复或不予解决的问题，要做好耐心细致的解释。

6．实行“a、b角”工作制。机关工作人员因故不能工作时，应事先请假，留下联络方式，保持通讯畅通，并将本职工作交由他人承办，不得随意将服务对象拖到下个工作日。

（三）使用电话

1．电话通话要简明扼要、节省时间，通话中要态度谦和，语音适中，以防打扰其他同志办公。

2．工作时间不打私人电话，确须打时要力求简短，禁止利用办公电话拉家常、聊天。

3．电话挂通后主动说出自己的姓名、单位，再询问对方情况，接听电话时应使用礼貌用语，答复问题要认真，帮助找人要热情及时；联系公务时，要问清对方的单位、姓名、事由及相关问题，并告之对方自己的姓名、职务，以示负责。

4．给领导打电话时，应避免过分拘谨，要言简意赅，开门见山，条理清楚；对领导的答复或指示，应记录清楚。对同级部门要态度谦和，不要盛气凌人，询问和交待事情要清楚，对方不明白要耐心解释。对上级的通知和下级的重要情况报告，要认真做好电话记录，并记清发话人单位、姓名、时间和受话人姓名，记完后与对方复述核对一遍，并及时向领导汇报。

5．非本单位、本系统的外部人员索要领导地址、电话号码的，一律不得提供。

（四）举止仪表

1．工作人员衣着要整洁得体、端庄大方，工作时间着装应符合自己的工作身份，不能穿过于随意或与机关环境不相称的服装及装饰品。不浓妆艳抹，不留胡须。室内不得穿拖鞋、男同志不得袒胸露背或只穿背心、短裤。

2．工作人员对上级称呼应称职务，同级之间相互称呼提倡互称同志或直呼其名，不得互起外号。

3．工作人员进入领导办公室前应敲门，经允许后方可进入。

4．举止端庄，姿态良好，工作时间要精神振作，不东倒西歪，躺卧桌椅，不能将腿脚搭在桌椅上。在办公场所及参加公务活动时，举止得体，不当众抠鼻孔、掏耳朵、修指甲、脱鞋袜。

（五）接待宾客

1．来客进门后，先起立、让座、倒水，然后询问事由。客人离去时，要出门相送。对来宾要热情主动，一视同仁，热情服务，不以衣貌取人，不生熟有别。

2．实行首问责任制。对外来办事的人员必须热情服务，听取来访者陈述要精力集中，解答问题要耐心细致，说话要语气和蔼、态度谦恭；对所办事宜，要迅速办理；答复问题要全面、具体、明确，使办事人员明确规定，熟悉程序，清楚内容。对不属于本科室或本人业务范围的事，不能简单地推开或搪塞，应通过适当的方式找到主办科室或主办人，并搞好衔接和引导。

3．宾客需在我单位就餐的，应尽力安排，客饭不超过规定标准。

（六）外出工作

1．部门副职以下人员外出要请示部门正职，部门正职外出须向分管、主管领导报告经批准后方可外出，所领导外出应通知办公室。

2．外出工作要认真负责，礼貌待人。到目的单位要主动自我介绍，说明来意，态度要谦虚，说话要和气，并自觉遵守该单位办事程序、规则。

3．对所到单位反映本所工作的问题要认真听取，答复问题要符合政策，无把握的不随便发表意见。不属本部门业务范围的，回单位后及时向有关部门转达，重大问题要及时报告主管领导，不在外边谈论本单位中的人际关系等与工作无关的内容。

4．严格自律。下基层到站办事，办事要认真迅速，尽量减少在外停留时间。

（七）乘车、就餐

1．乘坐所交通车按顺序上车，互尊互让，照顾病、孕同志。

2．遵守车内秩序，不在车上打闹、喧哗，在行车中不与司机闲聊，不将身体探出车外。

3．服从设备管理人员的管理，主动协助处理意外情况。

4．自觉维护车内卫生，不准在车内吸烟，随地吐痰，乱扔果皮、杂物等。

5．工作人员上高速公路时，发现路上的遗落物或其他有可能危及行车安全的情况要及时排除或向责任部门报告。要积极为有困难的司乘人员排忧解难。

6．职工上班自带汽车、摩托车、自行车等各类车辆均应在指定地点整齐停放。

7．按规定时间就餐，进入饭堂要衣着得体，不得着制服穿拖鞋、超短裤进行就餐，买饭时要按顺序排队，不夹塞、不拥挤、不喧哗。

8．节约粮食，不浪费饭菜，保持餐厅卫生，爱护公物。

（八）参加会议

1．参加所内各种会议须提前5分钟到会，不能无故迟到、早退或在会议期间随意走动。因特殊情况不能参加的，要事先请假、事后及时向会议组织部门了解会议内容。

2．参加会议要遵守会议秩序，依次坐满前排再坐后排，坚决杜绝坐得松散、留空位太多或留出前排坐位、往后排坐的现象，做到着装整洁。

3．凡会议均应做好会前准备、会中发言、会议记录和会后工作的布置、落实，并追踪检查落实情况。需会上发言的，要语言精炼，尽量说普通话，不长篇大论，并注意控制时间。去外地参加会议须经领导批准，会前要有准备，会后要及时汇报，带回的会议材料要及时到所办公室登记。

4．遵守会议纪律，认真听取别人发言，不随便讲话，不交头接耳，不打瞌睡，不随便离席走动，不看与会议无关的材料、报刊或做其它与会议无关的事情，会前关掉通讯工具，不准会场内使用移动电话，无特殊情况不准中途退席。无非常特殊情况会议期间不得出会议室接听电话。

关于印发××办公室工作管理制度的通知

各科室：

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一、概述

本年报是根据《省政府信息公开规定》要求，由市地方税务局编制的2012年度政府信息公开年度报告。全文包括主动公开政府信息的情况、依申请公开信息办理情况、因政府信息公开申请行政复议、诉讼和申诉的情况、政府信息公开支出及收费情况、政府信息公开工作好的做法、政府信息公开工作中存在的问题及改进情况等。

二、主动公开政府信息的情况

市地税局制发了《市地方税务局信息公开指南》和《市地方税务局信息公开目录》，按照向社会的公开承诺，采取各种形式的及时主动地公开政务信息：

（一）在省地税局互联网站市地税局子网站进行。根据电子政务建设的总体要求，我局大力加强市局互联网站建设，根据栏目设置不断完善充实信息内容，优化信息格式，加强安全维护，确保正常运行。确定专业网站编辑人员，确保了互联网站、省地方税务局长信箱的正常值守。2012年，共在省地税局互联网站市地税局子网站主动公开政府信息208条。在主动公开的信息中，税务要闻93条，地税公告1条，规划总结1条，图片新闻61条，党风廉政11条，地税文化41条。本年度省地方税务局长信箱中接到信件2件，已按期办理。

（二）在市政府门户网站――三峡网的政务公开专栏。根据《市政府信息公开实施办法》，按照“公开为常规，不公开为例外”的原则，我局将行使职能相关的信息和涉及社会公众及纳税人的信息进行公开。通过三峡网政务公开专栏主动公开政府信息180条，包括本局下发的文件12条，政策解读10条，政策法规30条，本局工作计划1条，工作总结1条，政务动态122条，人事任免2条，公告公示1条，教育培训1条。

（三）在市地税局党务公开网进行。按照“推进党务公开、扩大党内民主、密切党群关系、促进科学发展”的原则，我局将党务相关的信息和涉及社会公众及纳税人的信息进行公开。市地税局党务公开网主动公开党务信息29条，包括中心工作8条，宣传思想5条，组织工作6条，廉政建设10条。

（四）通过办税服务厅和各乡镇税务公开栏随时信息。按照《省地方税务局纳税服务工作规范实施办法》、《省地方税务局办税服务厅规范管理办法》和《关于进一步推行办税公开工作的实施意见》中规定的办税公开14大类55项内容，我局在办税服务厅电子查询系统里对纳税人重点关注的税收政策、个体税负、收费项目以及其权利义务、办税程序、办税时限进行了公开，将减免税审批程序、减免税政策、要求和标准、享受税收优惠政策的企业、个体经营户的名称、基本情况、减免税额在电子滚动显示屏上进行滚动公开。

为了提高信息公开水平，我局加大对办税服务厅的硬件投入，推行“一窗式”办税服务，设立了咨询台、公示栏、触摸式电子显示屏和滚动式电子显示屏，设置了办税指南、示意图、公告栏、表证单书填写样本、举报箱等，提供了纸张、笔墨、老花镜、百宝箱和其他办公便民用品，极大地方便了纳税人询问和查询有关税收信息，提高了对纳税人的涉税信息公开程度。设立自助办税区，办税服务厅人员可现场进行指导，为纳税人办税提供极大的方便，每个办税窗口安装纳税服务评价器，更好地接受纳税人对办税公开的监督。

在6个主要乡镇人口密集地段设置乡镇税收公开专栏，将地方税种及相关税率、新农村优惠政策进行公开，同时公开每季度的定税情况及每月的缴税情况，接受广大纳税人的监督。

（五）通过三峡网网上纳税人之家各类税收政策、政务动态231条。通过电视台、人民广播电台通告、公告及电视专题宣传20多期，在各级媒体报刊刊载税收宣传信息和稿件230多篇（条），通过办税服务厅信息查询系统、电子滚动显示屏、市局文化墙宣传栏、乡镇税务公开栏公开税收政策1000余条。在行政服务大厅、办税服务厅发放税收宣传资料、办税指南5000余册。通过12366热线、网上纳税人之家解答相关税收政策200余条，通过税企QQ群在线答疑进行纳税辅导500余（次）。

（六）我局各项执法行为实行全面阳光操作、公开办理，严格按税务行政处罚的程序公开处理税收违法违规案件，向纳税人公开税务登记、纳税申报、账簿凭证管理、发票管理、税款缴纳、偷逃抗税等方面违法违章处罚的依据和标准。在向纳税人下达处罚意见书、处罚通知书和强制执行过程中，详细告知纳税人有听证权、陈述权、申辩权、复议权和行政诉讼权等权益以及申请法律救济的手段。在全年的执法过程中，无一起因纳税人不明自己的权利和义务而引发的行政诉讼。

三、依申请公开政府和不予公开政府及咨询信息办理情况

我局在网站中公开了受理电子邮箱和电话，2012年度没有公民、法人或其他组织来办理依申请公开申请。

四、因政府信息公开申请复议、诉讼和申诉的情况

我局高度重视政务信息公开工作，主动接受社会监督，明确由监察考评科负责对政务信息公开的实施情况进行监督、检查，在网站中公布监督电话投诉信箱，接受社会监督和公众投诉。2012年度没有发生针对本部门有关政务信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和各类申诉案。

五、政府信息公开支出及收费情况

2012年我局各项政府信息公开支出共计5万元，包括党务网、纳税人之家网站管理维护费1万元，政务公开栏、党务公开栏、宣传资料、宣传手册等4万元。根据上级有关规定无收费项目。

六、政府信息公开工作好的做法

一是强化领导，健全体系。为认真做好政府信息公开工作，我局成立政府信息公开领导小组，由局长任组长，办公室负责具体公开工作，各科室进行协助。办公室安排专人定期、适时对政府信息主动进行公开和更新，严格按程序进行依申请公开，保证通过各平台及时公开相关税收政策，使广大公众及时了解我局的工作动态，增强政务工作的透明度，接受社会各界的监督。

二是严格保密，审查到位。按照《保密法》相关规定制定《市地方税务局政府信息公开保密审查办法》，对公开的信息进行严密审查，每条信息填写《市地方税务局政府信息公开审批表》，由科室负责人进行初审，经保密领导小组审核后分管局长签字，再由办公室进行公开。

三是健全制度，规范公开。根据《国家税务总局政府信息公开系列文件的通知》、《市政府信息公开实施办法》和《市政府信息公开实施办法》等相关规定，我局制定了《市地方税务局政府信息公开指南》、《市地方税务局政府信息公开目录》、《市地方税务局依申请公开政府信息工作规程》、《市地方税务局政府信息公开保密审查办法》等相关制度，健全管理体系，严格按照各项制度和规程进行审查审批，规范公开行为，既保证政务公开的透明度，又保证信息的保密性和严肃性。

六、政府信息公开工作中存在的问题及改进情况

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一、述职

一、加大“五五”普法依法行政力度,对系统干部和全市新任村级主职进行法律法规培训

*年6月21日,由局党委决定组织了由全体局机关干部职工和每所两人参加国土资源执法监察培训会。会议上确立了全市的动态巡查制度和方案,旨在把违法案件消灭在萌芽状态,减少执法本钱。

7月5日,局组织全系统全体工作职员参加了《全省文明执法教育考试》,7月16日组织局机关、二级单位全体工作职员参加了《麻城市“五五”普法》考试。达到参考100%,合格100%。8月29日下午,局机关和二级单位全体职员学习观看了全省文明执法巡回报告专题会录像,

11月月25日至28日,为了深进贯彻和落实科学发展观,积极宣传、普及国土资源的法律法规,做到节约集约、公道开发利用资源,我科积极协助组织麻城市新当选的715名村支部书记和主任进行国土资源法律知识培训。邀请黄冈市局专家进行了深进浅出的讲解和剖析,使培训干部对国土资源知识及相关法律法规进行全面系统的把握。培训期间还协助局组织部分村支部书记召开了座谈会,积极听取基层干部对国土部分的意见,收集和整理与会代表的意见及建议130多条。

凡是局的重大活动,我科都力所能及地组织收集了影视、音像、文字资料,为“五五”普法积累资料,20*年迎接省厅的普法依法行政检查得到充分肯定,我局还被省厅作为典型在全省发言作经验交流,年终拉链检查也得到黄冈市及检查团肯定。

二、严把国土违法案件的审批和备案关

*年国土资源行政处罚告知书登记备案148件,其中土地违法案件98件,矿产违法案件登记立案50件;行政处罚决定书登记78件,其中土地违法案件61件,矿产违法案件17件;移送法院强制执行13件,其中土地违法案件移送7件,矿产违法案件移送6件;向公安机关刑事移送破坏耕地5件,举办两次听证会。*年的国土资源行政执法立案较之上年有所下降。我科继续巩固“百日行动”成果开展清房行动,一环扣一环,在社会上引起了强烈的反响,广大群众都是拍手称快,我们执法工作者也是经历了多少不日不夜。我科全年共发放342个违法案件号码,这些案件没有一件引起行政复议和行政诉讼。

三、邀请“国土监察专员”,“察”土地“纳”贤言

为了迎接第十八个“土地日”的到来,我科协助局组织了国土资源监察专员,由市人大、市政协委员组成的“国土资源特邀监察专员”的邀请工作,并于6月25日召开座谈会,听取“国土资源特邀监察专员”对国土资源法律法规执行情况。让“国土监察专员”“察”土地“纳”贤言,真正起到监察的作用,为国土资源发展建言献策。

四、进一步畅通讯访渠道,做到“保护与保障”双赢

*年总量为136件,其中村组干部越权批地17件,破坏耕地采砂、建窑、建房33件,非法占地29件,补偿费题目15件,采矿17件,权属纠24件,其它题目1件。办理国家局转办件1件,省厅3件,办理黄冈市局4件,办理市局及市人大交办件7件,局办接访75件,集体访和联名访共6件。上访反映越权批地和毁坏耕地、采砂等题目尤为严重,矛盾最突出,不稳定的因素非常大,是*社会建设的重大隐患。固然这些题目在的过程中通过初访的调处,转办立案等手段得到渐时平息,但这些题目要想从根本上得到解决,除了执法职员加大巡查力度,防患未燃,还要局领导建议政府加强对村组干部的法律法规教育,及惩处手段到位,才能得到遏制。20*年的接访率100%,初信初访调处率95%以上,回复率100%,没有一件是在我科后又转上访到湖北省的案发生。

为了保证国土工作治理正常运转,保护国土局不被推上行政执法的被告席,我科经一旦发现题目,决不坐视不管,马上向局领导提出报告和建议,如木子店为了招商园的上访件、中驿采砂破坏土地整理项目,假如不是及时发现,留住访案,及时处理都有可能发生严重后果。

五、积极配合局党总支的中心工作,完玉成年工作计划

在20*年的土地违法专项行动、清房、农村宅基地清理、“二调”等重大活动中积极配合行动,完成任务。局党委安排的各项中心工作一样也不落,顺利完玉成年的土地违法案件月报、季报及其他五个年报;的月报、维稳排查月报等五样月报表的报送工作。我科还积极带头的落实局党委提出的国土政务信息报送工作:20*年撰写国土工作经验交流探讨调研文章以及政务信息新闻报道通讯短评共300余篇,被国家级报刊、电台、网站等媒体采用137篇,省级采用53篇,黄冈级采用75篇,市采用10余篇。及时全面的报道了我市国土动态,很好的宣传和提介了麻城国土,营造了良好的工作氛围。

二、述廉

我在20*年担任执法监察科科长期间,还兼任办公室主任,我能认真学习国土资源法律法规,条例。能参加局组织的党员学习及解放思想的讨论活动,能进步素质,净化党员思想灵魂,能以一个优秀*员的标准要求自己。在工作上能严格要求自己,细心耐烦的作好接待工作,力所能及的解决群众困难,执法监察方面能认真审阅法律文书,坚持事实清楚。法律运用正确,我可以自豪的说:经我科审阅的案卷没有一起发生错误。处事公道正派,无论是处理还是执法都能坚持原则。我科的“五五普法”依法行政及工作得到省,市的肯定。我能廉洁自律、严以律己。