信息技术部工作计划范文

导语：如何才能写好一篇信息技术部工作计划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

新闻部是外语系学生会新增的部门。在学生会里，新闻部起着传播系内外工作活动的作用，新闻部是系里积极向上精神传播出去的窗口，也是外界了解系里工作活动的桥梁。

我在本学期制定的工作计划如下：

一、对系内。

1、制定干事培养制度

1）做事严密，纪律性和自主性相结合，做好干部的跟随者和自我的自导者。

2）主动承担责任，敢于承认错误，及时发现工作中的不足并进行自我完善。

3）在工作中要善于思考，善于观察，做到“眼中有话，心中有事”。

4）积极培养自己的创新思想。

5）提高自身的人际交往能力和团结合作能力。

2、分配新闻部成员的工作任务。

1）文字采编。如：外语系新生入学的感想与所遇困难：外语系新生入学的学习状况与学习计划：外语系高年级学生学习外语的有效方法等。

2）制定学生会工作简报。将外语系学生会各部门的工作目标与活动安排制定成一份书面文件，让系里系外的学生了解外语系学生会的工作与活动安排，从而得到更多人的理解与支持我们的工作。

3）会报编辑，出版工作。将实时动态与优秀文章进行编排出版。

二、对系外。

1、在院里打响外语系新闻部的知名度。如：开展新闻收集站；优秀文章征选；讲述个人经历等活动。让更多的人知道并了解外语系新闻部。

2、以“实效”的工作态度为第一线，本着求实创新真诚的原则对学院内的学习，生活等动态在第一时间给予准确的报道。如：某学系是如何培养学习外语的兴趣的；某班学生在日常对话中提高英语水平等。

3、总结外语系学习外语的经验与优秀方法，传播于院内，让更多人轻松学习外语，培养对外语的兴趣与能力。

篇2

随着全球经济一体化发展趋势的加快，现代物流将成为我国新世纪经济发展重要产业和新的经济增长点。信息技术推动物流业的发展，加速物流产业的改革与创新。宝供物流集团的发展战略就是信息化驱动战略。

下面摘自新闻媒体的报导：

*宝供储运--这么一个原本很小的民营企业，对信息技术的应用竟然会这么执著。甚至，一些储运业的同行也不一定会理解或者赞同宝供储运的这种“另类做法”。然而，这种“另类做法”不但是宝供储运业务连续翻番、资产几十倍增长的关键，同时也正是我们之所以今天选择了宝供储运，而不是像一年前那样找一家证券企业或者航空公司来讲述“IT味道”的原因。

摘自《IT经理世界》杂志1999年8月笫15期《IT的味道--宝供储运的成长故事》

*在记者采访的众多物流公司中，无论是宝供的朋友还是宝供的对手，都对它的信息系统羡慕不已，可以说在某种程度上，宝供依靠它获得了名气、得到了飞速的发展、聚敛了不少的财富。从1994年底成立至今，短短6年的时间里，宝供的客户从最初宝洁一家发展到现在的40多家，其中多数是实力不菲的跨国公司。藏在这个非凡业绩下面的是宝供贯穿始终的信息化建设，还是在1997年，绝大多数的中国人还不知道Internet为何物的时候，宝供就开始用它来“武装”自己的物流系统。

摘自《计算机世界》报2000年8月《一个成功的典范--宝供物流》

*宝供这几年的发展很是有了些神话的味道，不仅拿下了40多家外资企业的物流业务，还吸引了众多目光关注他们信息化进程。第三方物流要做的是利用信息技术对整个供应链进行有效管理并提供全方位服务，所以信息化是现代物流必由之路，而物流信息化也是电子商务的必然要求，所以宝供一直在进行内功修炼。

摘自《网络世界》2000年11月《宝供，扛起物流大旗》

*先进的信息技术是建立世界级物流企业不可缺少的重要组成部分,也是物流企业以优质高效的物流服务赢得竞争优势的重要手段。物流公司必须拥有强大的物流信息技术开发和应用能力，设计和运行基于整个供应链管理的高效物流信息系统软件，帮助和推动客户实施物流供应链管理，才能赢得关键性的竞争优势。早在1997年，在国内企业“许多管理者还不明确IT的确切含义，还不能够想像IT将对企业的未来发展起什么作用”的时候，宝供物流公司便看到了信息技术对物流业的重大意义和作用，果敢地制定并启动“企业信息驱动发展战略”。短短五年时间，宝供信息化建设实现了“五次飞跃”。

摘自《粤港信息报》2001年6月《物流企业的发展战略》

二、企业信息化与CIO

中国企业信息化正在蓬勃发展，随着企业管理信息化技术的变化，人们的认识也在不断变化，CIO-企业信息总监，随着不同地区、不同行业、不同类型的企业，所担当的角色、承担的责职、发挥的作用也存在很大差异。即使在同一企业,CIO的职能也随着信息技术应用的拓展，而发生分化和蜕变，素质上要求既懂技术，熟悉业务，又懂管理的复合型人才。发展趋势己从技术支持型提升到管理决策型，作为CIO对企业的业务要有全面深入的了解，同时必须具备丰富的技术知识和接收新技术的能力，懂得如何将最合适的技术运用于本企业，能够合理安排技术投资的优先次序，作为管理者，需要具备出色的分析和组织能力、沟通和协调能力，能够整合企业各职能部门的主要信息资源，建立企业信息运作架构，还要有规划、执行与管理长期计划的能力，这样的CIO才有可能提升为企业最高决策层的成员，CIO的责职也从一个技术部门的业务范围的微观管理，进入到企业宏观规划的层面。

五年来，宝供物流从一个传统的储运公司转变为能提供集成化、客户化、网络化、信息化服务的物流企业的过程，其信息技术的应用也是一个不断更新和递进的过程，随着企业的发展CIO也从电脑部负责人、计算中心主任、信息技术部经理到信息总监。而且逐渐从后台走向前台，更多地参与公司战略规划与设计，并成为企业管理层的重要一员。作为信息总监的岗位设置，公司明确规定其常规性职责、协同性职责的工作目标及工作内容。

常规性职责的工作目标如下：

1．制订、规划、设计、实施企业的IT发展计划.

2．善于把IT发展战略与企业的业务发展战略结合.

3．IT技术策略的规划者和实施的组织者.

4对基础设备和结构(包括计算机和网络)的稳定运行负责,并确保投资有效.

常规性职责的工作内容如下：

1.经常研究了解和掌握最新技术进展,具有深刻的技术洞察能力,对系统的开发和应用提出方案.

2．拟定及审核本部门的组织发展规划,经批准后负责组织实施.

3．拟定本部门的工作计划,经批准后负责组织实施.

4．检查、督促、帮助所属员工有计划、有步骤、有策略地开展工作,完成制定的工作目标.

5．对每年预算的IT发展计划,负责组织安排.

协同性职责的工作目标如下：

1.从公司大局出发,协调处理本部门与公司其它部门的关系及工作中存在的问题.

2．与客户及相关单位建立良好的关系并保持良好的沟通.

3．掌握所属员工的思想状况及工作状况,采取有效的方法调动员工的工作积极性、主动性.。

4．招聘、考核、培训及发展所属员工,在权力范围内提名或审批所属员工的升迁、调动及奖惩。

协同性职责的工作内容如下：

1.决定IT技术实施和服务中的哪些部分需要自己开发,哪些需要外包。

2.与关键的IT产品及技术提供商和顾问公司建立战略伙伴关系。

篇3

一、江苏电信信息化环境对内部审计的影响

目前，信息技术在江苏电信的应用极为广泛与深入，从前端的业务受理、管理工作（辅助受理系统（BSS）、渠道销售管理业务系统），到后端的技术支撑工作（运营支撑系统（OSS）），再到日常的行政事务管理工作（办公自动化系统（OA）、合同管理系统），都极大地应用了信息技术。在江苏电信使用广、影响大的信息应用系统，还有电信融合计费账务系统、财务基础核算系统（TMS）、计划建设管理系统、资源管理系统、综合调度系统等，其他如营业日报表系统、财务辅助系统等专业子系统更是比比皆是。信息化的应用已经和企业各项业务密不可分，为企业的运营和管理提供了支撑与保障的同时，也对企业的内部审计工作产生了深远的影响。

（一）对企业内部控制系统的影响 信息化环境下，自动业务处理与无痕操作对企业内部控制产生了颠覆性影响。传统的手工业务处理方式下，无论是财务处理，还是业务受理，都有既定的电信业务流程，在每一个业务节点都有手工留痕，有据可查，完全符合内部控制的要求。在内部审计进行内控的审查与评价时也比较容易追踪到业务流程，明确并落实责任。但是在信息化环境下，从电信业务数据进入到相关应用系统如辅助受理系统（BSS），到任务的分配与工单管理如综合调度系统，再到后台开通后计费的产生如电信融合计费账务系统，最后相关报表的输出如财务基础核算系统（TMS），几乎完全依靠程序指令完成，极少有人工干预的情况，因此可能造成部门之间界面模糊、管理职责分工不明，同时越权审批、不当交易等风险增加，程序性的批量差错风险也无法完全避免。特别是恶意入侵与篡改和远程技术的实现可能造成的舞弊更加难以被发现。

（二）对审计线索的影响 信息化环境下，与审计目标息息相关的审计线索已经完全改变。（1）传统方式下，审计人员可以依据电信业务单据、电信合同、凭证、账簿和报表等原始书证和凭据采取分析和寻找等审计手段，据以发现有价值的信息。但是信息化环境下，自动的业务处理程序已经不再需要过多的人工干预，电信业务的处理完全在信息系统内部完成，原来一目了然的纸质文档也越来越少，信息化下形成的业务数据全部转换成二进制的机器码存储于磁性介质或光盘上，审计线索的存在形式发生了根本性改变。（2）在传统环境下，审计线索之间可以进行直接的比对、关联与印证，进而发现有价值的信息以确定审计重点和范围。但在信息化环境下，审计人员必须借助信息技术来实现对审计线索的读取与识别，仅有审计技术已无法胜任审计工作。

（三）对审计内容的影响 信息化环境下，江苏电信的各大业务系统基本实现了无缝对接，电信业务的处理实现了批量化、标准化、自动化，从而也决定了审计内容的改变。在传统审计模式下，审计人员首先关注的是被审计单位的内部控制建设与执行情况，其次是审计证据的收集与确认。在信息化程度相当高的江苏电信企业，开展内部审计工作仅仅关注企业内部控制、审计证据本身这两个方面已经远远不够了，还应该根据信息化技术的特点和固有风险，进一步关注信息技术的处理程序和相关控制功能，这样才能有效实现审计目标。如对电信业务收入审计，不仅要审查业务收入真实性、准确性，还要关注电信业务收入内部结构的合理性，这就需要审计人员对计费账务系统的出账程序和出账规则进行审查；对固定资产折旧计提审计，审计人员不仅要审查资产折旧入账金额的真实性、合理性，同时还要对计提折旧程序的准确性做出审查与评价，这样才能确保得出准确的审计结论。

（四）对审计技术的影响 随着江苏电信信息化程度的不断提高，内部审计已经无法绕开信息系统来进行审计工作。传统审计方式下，只要审计人员精通审计业务程序与方法，懂得账务处理，熟悉业务操作流程，知晓相关的管理要求，就完全可以开展审计业务，实现审计目标。但面对信息系统应用广泛而深入的电信业务审计，已经不是传统的审计技术所能完成和胜任的了，如在自动的业务处理程序面前，观察的方法已经彻底失去了作用；海量的基础业务数据面前，人工的分析性复核无从开展审计。信息化环境下，电信审计人员迫切需要掌握一定的信息技术，将其转变为一种全新的、必要的、强有力的审计工具和手段，并以信息化审计为契机，实现电信审计工作的再上新台阶。

（五）对审计人员的影响 目前江苏电信审计人员主要来源于财务部门和工程管理部门，少量来自于前端业务部门，因而审计知识和审计技能较为单一，信息技术更是审计人员最为薄弱的一个知识领域。江苏电信的企业运营与管理，要求审计部门提供全面的支撑和保障，而电信企业高度的信息化应用又与审计人员在信息技术方面的薄弱形成了鲜明的对比。因而迫切要求江苏电信内部审计人员具备必要的信息技术知识以胜任自己的工作。审计人员不仅要精通审计、会计、管理等方面的业务知识和技能，还必须熟悉信息应用技术、电信业务系统原理、系统组织结构，这样才能在对信息系统做出合理准确评价的基础上高质量完成审计任务。

二、江苏电信内部审计信息化应用探索

（一）2009年审计管理信息系统成功上线启用 审计管理信息系统有项目作业、计划报表、审计支撑、档案管理、综合查询、系统管理等六大模块，将江苏电信内部审计的日常管理工作全部纳入到系统。（1）项目作业。在江苏电信内部审计工作中量中，工程项目审计占绝大部分比例。在原有管理模式下，工程审计项目的流转处于不透明状态，无法实现工程项目的送审、审计、财务入账等环节的有效管理。在启用审计管理信息系统后，实现了从计划建设系统导入数据，审计管理信息系统流转，复核、打单等功能极大地提高了审计工作效率。（2）计划报表。通过计划报表管理模块，实现了江苏电信派驻机构和全省审计工作计划的有效管理。派驻机构在系统内进行报表的填写与提交，省公司审计部在系统内进行审批和监督。（3）综合查询。强大的综合查询功能给审计工作带来极大的便利，避免了在成堆的纸质档案里为查询某一个数据而费时费力。同时，数据统计功能也为深度挖掘审计工作结果价值提供了强力支撑。审计管理信息系统的审计支撑、系统管理、档案管理模块也具备了审计人员管理、绩效考核管理、历史档案查询等相应功能，同时也在日常应用过程中进行不断地完善和改进，逐步实现江苏电信内部审计工作的全面信息化管理。

（二）2010年内控评估支撑系统上线 为适应海外资本市场的监管要求，中国电信企业从2005年开始开展内控评估工作，内部审计部门作为总牵头部门全面组织内控评估。面对不得不改善的评估质量和评估效率，江苏电信内部审计部门把目光瞄准信息技术以寻求审计工作的有效提升，并率先开始了内控评估支撑系统的研发工作。该系统主要是针对江苏电信内部控制自我评估业务，具有组织机构管理、制度建设管理、职责分解、内控评估、缺陷管理、风险管理等相关功能。该系统上线后，实现了对内控自我评估工作的全流程信息化管理，极大地提高了江苏电信内控自我评估工作的质量和效率。通过内控支撑系统完成评估职责分解，做到了精确分解，避免了重复与遗漏；通过内控支撑系统固化评估检查方法与内容，做到了规范评估流程与操作，避免了评估工作的随意与盲目；通过内控支撑系统监控评估进度，做到了实时掌握评估工作进展与完成情况，避免了各个分支机构评估工作进度不一；通过内控支撑系统实施缺陷管理，做到了对评估结果的确认与跟踪，避免了评估整改建议无法落实与无人落实。江苏电信内控支撑系统应用的先进经验与做法，得到了中国电信集团公司的支持与认可。2013年，以原江苏电信内控评估支撑系统为蓝本的中国电信股份公司内控评估支撑系统在全国各中国电信企业上线应用，进一步改进后的内控评估支撑系统为中国电信企业顺利开展内控自我评估工作发挥了巨大作用。

（三）2011年电信审计作业系统开始应用 审计作业系统具备两大功能特色，一是初步实现了审计作业系统与电信业务管理系统和电信财务基础核算系统的对接，实现了系统之间的自动联网取数。二是审计作业系统配有审计模型等分析工具，为审计人员对海量的基础业务数据开展分析提供了有力的支撑。审计作业系统同时也实现了审计工作方案、审计工作记录和工作底稿等全程电子化管理，有效提升了审计工作质量和效率。

中国电信审计作业系统是江苏电信内部审计工作信息技术应用所迈出的坚实的一步。从目前的应用结果来看，该系统在江苏电信内部审计开展业务审计与调查工作时发挥了积极的作用。但由于该系统刚上线不久，应用也不是十分深入，因而还有待进一步改进与完善的空间。随着江苏电信企业信息化程度的不断提高，尽管江苏电信内部审计信息化工作已经取得了良好的效果，但从发展趋势来看，内部审计必须加快信息化步伐才能适应企业管理的需要。江苏电信的OA系统已经实现了无纸化办公，BSS业务受理辅助系统实现了前端自动化的业务受理与派单，计费账务系统实现了准确的实时计费，财务的制证、出账、报表等已经完全依赖于TMS财务基础核算系统，新上线运营支撑系统OSS，集设备网络管理、资源管理、运维管理和服务保障等功能于一体。面对如此种类繁多和深入的信息系统应用，还有大量的信息资源，内部审计工作已经无法置身度外了，如果不加快内部审计的信息化工作，必将被企业信息化所淘汰。

三、江苏电信内部审计信息化未来思考

（一）人 人是一切事物的最终决定因素，江苏电信内部审计信息化工作关键在于发挥人的作用。目前的内部审计人员专业结构以财务、审计、工程专业人员居多，几乎没有信息技术专业。尽管经过多年信息化环境的熏陶与锻炼，内部审计人员能够应对一般性的系统操作与检查，但无法持续与深入地进行延伸审计，这为内部审计工作带来了前所未有的风险。要改变这一不利局面，全面提升江苏电信内部审计人员信息技术业务素质、建立一支稳定的信息审计业务团队迫在眉睫。（1）有计划地培训。根据江苏电信内部审计发展规划，有目的、有重点地对当前在岗审计人员进行信息技术业务培训。培训的内容要易懂、实用，能让非专业出身的内部审计人员迅速进入角色，可以迅速上手操作。以本公司技术专家为培训讲师，全面讲解本企业的信息技术架构、原理、存在问题。要鼓励内部审计人员自己钻研信息技术，通过考取各种资格证书来提升业务素质，如CISA。（2）以练带训。以江苏电信审计集中管理的有利机制，从各个本地网审计机构抽调人员组织实施内部信息技术专题项目审计。特别是审计作业系统上线推广使用的过程中，这种集中的审计，更有利于内部审计人员之间的交流与学习。通过大量的开展信息化审计项目集中审计，加深内部审计人员对信息系统的了解，促进内部审计人员对信息技术的学习，从而达到以实际业务操作带动培训学习的目的。（3）引进技术性人才。要想实现内部审计信息化，专业性的信息技术人才必不可少。要建立有效的职业通道和交流机制，从信息技术部门有目的引进审计信息化所需的专业人员，也鼓励内部审计人员的到技术部门去锻炼与学习。

（二）技 江苏电信高度的信息化环境对内部审计工作的审计内容、审计线索、审计技术和审计人员等方方面面产生了极大的影响。江苏电信内部审计信息化下的审计技术的发展包含两个方面：（1）对信息技术审计。与传统的内部审计工作相比，信息化环境下的内部审计不能仅仅停留在数据的采集与分析阶段，应开展的是对信息系统的审计。从信息系统的数据环节、内部控制环节、数据传输转移等环节进行全面的审查与评价，确认该系统对电信业务的管理和支撑的过程是合理、有效、安全。随着管理要求和管理效率的提高，各种信息技术应用系统在江苏电信各个领域不断应用上线，内部审计应抓住各种有利时机，不断扩大审计领域，开展对信息系统的审计，寻找有效的信息系统审计模式。（2）利用信息技术审计。高度集成的江苏电信信息化环境下，内部审计要保质保量地完成内部审计任务，利用信息技术开展审计工作已经是不二的选择。在江苏电信信息化下，纸质资料已经越来越少，业务资料的存储方式已经改变，如果内部审计工作还是以原来的方式查阅文件资料和收集证据，根本无法完成审计工作。只有通过计算机和相关软件接入到相关的业务承载系统，利用信息技术介入到电信业务信息化的过程，以此来完成内部审计工作，这就是计算机辅助审计。该技术主要包括交易标识、嵌入式审计模块、数据测试、综合分析等。

（三）法 应尽快制定江苏电信内部审计信息化相关的规划、制度办法或操作指引以规范和指导内部审计信息化的建设与发展。（1）制定内部审计信息化发展规划。为充分发挥内部审计信息化在推动内部审计科学发展、促进内部审计全面履行职能的作用，根据江苏电信的企业发展和信息化需要，结合内部审计工作实际，应制定出江苏电信内部审计信息化的发展规划。围绕“以创新和服务双领先推动规模发展”这条主线，明确内审信息化各个阶段的指导思想、总体目标和主要任务。（2）制定内部审计信息化审计办法或操作指引。在集中审计过程中搜集大量信息化审计相关的案例，并借助外部专家（如专业技术部门）的力量，结合内部审计工作的相关业务制度准则，组织有经验的内审人员完成江苏电信内部审计信息化审计的操作办法的编写，用以指导和规范信息化审计的业务的开展。

（四）物 物的建设是指江苏电信内部审计信息化过程中硬件和软件的配置需求。应根据实际需要加强对江苏电信内部审计工作信息化硬件的配置和功能性软件的开发。（1）内部审计信息化硬件配置。由于现在的信息系统开发功能越来越强大，对接入的硬件配置要求越来越高，因而必须对目前内部审计人员手中那些老弱病残的硬件设备进行逐步更新换代，消除硬件因素对完成审计任务的不利影响。（2）加强对目前审计业务系统的推广使用，并不断完善功能。目前审计管理信息系统和内控支撑系统应用已经比较广泛和熟练，其功能基本满足需要。但审计管理信息系统还缺少工程审计模块，无法实现系统内的量价审计；内控支撑系统现在也不能实现对内部审计部门独立评估业务的支撑。审计作业系统由于刚推行不久，还不能为内部审计人员所熟练掌握，而且功能也有待进一步完善。（3）加强功能性专业审计工具软件研发。尽管江苏电信这几年一直致力于各大业务承载系统的迁改与整合，但多年的历史已经形成了各个业务系统各自为政的现象，这就为内部审计业务开展带来不小的障碍。如实施电路出租业务审计时，一条电路的开通计费涉及业务受理系统、计费账务系统、资源管理系统、综合调度系统等，但各个系统都是出自各业务部门的管理需求研发的，没有形成有效的一一对应关系，给审计电路收入的完整性、准确性造成了相当大的难度。因此内部审计部门特别需要的是强有力的功能性的审计工具软件，能够按照审计人员的需求收集所需的数据进行分析取证。

参考文献：

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关键词：供应链 信息 管理

现代的计算机技术在造船厂中得到了广泛使用，其中计算机集成制造系统对于提高造船厂的效率和市场竞争力至关重要。然而，CIMS是注重探讨如何将企业的有限资源充分的利用起来，主要以船厂本身为研究对象，范围还没有延伸到整个造船产业。因此，为了使组织运行按照正常的生产、管理秩序，合理的分配设备、设施和均衡的组织人力资源，提高设备利用率和生产效率，就要将信息化融入到造船工程中进行研究。

一、造船工程信息化数据

在造船工程中对信息的收集、加工、处理、传递、应用等都是信息管理的任务。供应、合同、设计、工厂为造船工程信息化管理工作提供相关信息和基础数据，供应链管理体系收集这些信息来制定各项计划，其主要来源：

1.供应信息。一部分信息来源于船厂内部，计算机集成制造系统将这些信息进行集成管理。此外，还有一部分信息则来源船厂外部，造船供应链平台也对来自供应链上的各个合作伙伴信息进行有效集成。

2.合同信息。信息里的工程内容、船东背景、工厂经营方针是从经营部门获取的。其中船东背景主要指船东的相关资料，比如说：船东的国籍、船东的喜好等。工程内容比较重要，它是最终工作目标，主要包括两个大的方面：船舶的主要建造内容、建造要求。工厂经营方针是指导方向，给企业制定质量管理提出了要求，也依赖此来计划控制成本。

3.承接船舶产品信息。对承接船舶产品的信息需要认真的研究，只有充分的掌握后才可以进行设计，对建造程序做计划及进行编制。在操作过程中各个工作部门都必须重点考虑理解船舶产品的相关信息内容如：产品的性能要求、产品的技术要求、对设备的要求、一些特殊工艺的要求等。

4.产品建造财务信息。如何平衡产品的成本和资金这一问题是生产部门在建造方针编制、综合日程管理表制定时认真思考的一个问题，就是为了达到企业经济效益的最大化这一个目标在不断的努力。

5.设计信息。设计信息是由这样三部分组成的，首先是做初步设计，其次是详细设计、最后进入生产设计过程。这一环节对如何编制造船工程计划提供了主要信息。如：船舶产品的主尺度、有关结构的设计参数等信息都是由设计部门提供，用来计算船体重量、涂装面积。

6.工厂基础数据。工厂基础数据的分析非常重要，它关系到施工方法的确定、如何编制日程计划、如何平衡生产能力的负荷。在实际过程中各项工作计划、措施的制定都必须以工厂基础数据（资源现状、技术水平、历史经验总结数据）为依据，这样才不脱离“厂情”。

7.各种原则、规范、标准。在实际操作过程中都需要遵循一定的原则、规范、标准来对建造计划、日程计划进行编制，来综合平衡生产能力。为了使各项工程管理工作能正确合理的进行，这些原则、规范、标准是一个非常有力的保障，同时也被用来作为依据来检验最终工作结果与当初的需求是否相符合。

二、造船供应链的发展需要造船工程信息化

造船工程信息化能有效的帮助更好的进行造船供应链管理，可以从以下几个方面体现：

1.原材料供应需要信息化。当代社会是一个信息化的社会，造船的原材料种类繁多如：钢材、涂料、相关仪器等，这些材料的供应过程中如果有一个成熟的网络作为平台就方便很多。

2.员工管理意识增强需要信息化。信息技术时时更新，无处不在，这种广泛存在的信息技术也能感染到员工，员工可以借助快速的信息流通学习掌握更多的知识，无形中给员工提供了很好的学习环境来进行学习。在不断的学习中掌握更多新鲜知识，员工的管理意识也逐步的增强。

3.企业管理体制改革需要信息化。信息处理量在不断的增加，主要因为伴随着工时管理体制的改革和激励机制的不断的完善，计划、财务、质管等部门的信息在上升。因此，必须要进行信息化的建设。

4.生产技术准备的完善需要信息化。信息的传递特别快，能够及时准确的获得并掌控所需要的信息包括过去的信息及各个部门给予的信息，都有可能帮助更快更好的工作，效率大大提高。同时，如果利用信息化使生产技术得到充分的准备，那么各部门之间也能更好的信息沟通及并行协作。

5.更好的深化生产设计需要信息化。可以利用信息化对各种设计方案进行比较，更新优化，最终选择最优方案。同时，可以利用信息技术实行在线动态控制，即可设计出更佳更优的图纸。

由此可见，利用信息化技术来进行供应链的管理，造船工程管理技术、思想和制度要进行革新，重要内容之一也就是要实现造船供应链管理的信息化。

三、构建供应链的造船工程信息化平台

造船供应链管理系统是一个庞大的信息平台，它连接了物流、资金流，也实现了物流、资金流的信息化。有效的使用该系统能使企业更好的实现供应链管理。作为一个较全面的信息平台，造船企业供应链管理系统应该由四个部分组成：

1.造船信息平台

造船信息平台，该平台与企业信息化协同商务平台有着密切的联系，它其实就是企业的业务推广平台。不断的建设和完善造船供应链管理系统，也将为企业提供一个平台，一个高效的生产进度计划信息的信息平台：

借助于Intranet将造船企业内部的不同的部门联网，有了这个内部网以后，所有的信息都能在企业内部共享。这样各部门就可以更便捷的及时获取所需信息，从而能更好地安排好工作任务。另外造船供应链系统还提供企业资源信息的共享；实时监控掌握到设备是否闲置；了解工作人员的状态，能合理的安排工作人员；给现场调度提供最新信息，帮助完善调度过程；实现提高整个环节的高效率。借助于Internet网络体系连接外网。这样，如果工作人员公事不在公司，不管他人在哪里，只要有Internet网络，他们就可以登录所需企业的网址了解相关信息，如：可以登录所选钢铁厂，浏览该产品的相关内容；也可以选择多家供应商，进入他们的网页，进一步的了解相关原材料，这样能更好的帮助我们进行采购。与此同时，船东也可以随时通过Internet登陆系统，对企业生产的进度信息实时监控了解，以便安排各自的工作。

2.造船协同政务平台

（1）信息协同。供应链上各个企业及部门都可利用本系统提供一些基本信息，如：工程、订单、合同、船东、主要合作厂商、工程技术应用、工厂设备、施工班组等，同样也可以借助于计算机网络来获得其它企业及部门的共享信息。只需系统将各部门数据库开放，这样其他用户即可以通过系统网络来访问该数据库，进行信息的获取，这样也能根据各部门的工作计划迅速有序的安排工作。

（2）业务协同。在该系统中，任何一个相关用户都能以系统网络为平台来自己的信息。信息在网络中传递，企业的各个部门，如：设计、生产、经营、质管等部门都能第一时间获取，这样能帮助提高整体工作效率。一些部门的业务员，例如技术部门或经营部门的，他们可以将相关信息，如：产品的参数、特点、设备、工艺、场地、合同要点、工程内容等录入到计算机系统中。这些信息就可以通过网络流向生产部门的系统中，生产部门的工作人员掌握了这些信息后对这些信息进行详细的分析，初步的船舶生产作业计划由此产生。

3.信息知识管理平台

造船供应链管理有时候要处理特别多的数据，也随之生成非常多的信息，所以系统工程相当庞大。此外，随着社会的进步，企业的规模也在不断扩展，制造出的轮船型号在不断的变更、数量在不断的增加，这样相匹配的信息如：成本、质量、经营、设计、生产等资源对企业来说至关重要。怎样有效的管理这些重要的信息呢？这就需要有一个强大的信息知识管理平台，有限制的共享各生产部门有用的知识信息，实现船厂的规范化、标准化的供应链管理。

4.办公自动化

现在大多数企业都已经实施了办公自动化操作。在造船管理信息化的建设中它是基础，是不可缺少的一个主要内容。办公自动化平台也是造船管理系统提供的基本功能平台。比如：所有的文件都是借助计算机软件编制而成，然后借助计算机网络进行传递，这样基本实现了无纸化操作。通过这种方式既能减少工作负荷又节省了很多资源，而且避免了人工操作带来的高误差率。

参考文献：

[1]王晓.基于供应链的造船工程计划体系研究，2009.12

[2]孙玲芳，金波，孔令海等.造船企业的供应链管理策略研究[J].造船技术，2007；24（3）

[3]盛永祥，吴洁.造船供应链伙伴间的信息共享问题的研究[A].2008

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选对了专业进对了门

2004 年9 月，李文怡走进河南南阳理工学院。

出身于河南一个中医世家的她，之所以来到南阳理工学院，是因为南阳理工学院下属的张仲景国医学院是当地知名的中医学院。李文怡的母亲希望女儿能到该院学习中医，这样将来能有个好的工作。

在学院进行军训期间，李文怡听了一场关于国际软件行业最前沿的学术报告，这让她大开眼界，备受鼓舞。况且，她本人在读高中时，就对计算机非常感兴趣。之后，李文怡与家人商量，想改专业学软件工程。妈妈一听，态度非常坚决：“不学中医，就莫进家门！”李文怡也很坚决：“不让学软件，我就不读书了，也永远不进家门！”最终，全家人不得不向李文怡的“固执”屈服。李文怡如愿走进了软件学院，选择了网站设计和编程专业。

对于学习，李文怡投以最大的热情与激情。进校第一年，她便以优异的成绩考取了9 个国际专业认证证书。而且还加入了学生会，任学生会办公室主任一职。在自己的岗位上，李文怡很快具备了很强的沟通协调能力和团队意识。

2005 年6 月，大学一年级课程刚刚结束，李文怡就幸运地被软件学院推荐去微软（中国）公司实习。能够成为微软的实习生，李文怡觉得这个机会太难得了。

微软的实习生选拔有着非常严格的程序。第一步要通过所在学校老师和学校领导的推荐和选拔；第二步要进行微软的笔试，笔试分专业考试、应变问答和英语翻译；第三步是北京微软中国的电话面试，主要考察专业知识和沟通能力；第四步是参加微软中国北京总部的全国集中培训；最后是在北京总部面试。

第一关李文怡过得比较轻松，因为她是学生会办公室主任，组织参加过很多活动，并获得了不少荣誉，获得推荐并不困难。微软的笔试和电话面试也进行得十分顺利。这样，李文怡顺利进入微软在北京郊区的微软Helpdesk 技术支持集训营。

集训营里共有来自全国高校的50 名大学生，其中很多是名牌大学的学生。50 名大学生中，只有李文怡和她的3 名同学是大专生。这种集训非常重视个人素质的培养，比如如何面对客人拜访，怎么组织简单的报告会等。李文怡十分努力，在培训最后的分组考核中，其中有一个环节是讲课，她在所在的那一组中获得了讲课第一名。

靠什么留在了微软

集中培训结束后，李文怡和其他培训者一样，站在了被选择的起跑线上，只有30 个人可以进入微软当实习生。在培训期间，李文怡并没有引起微软培训老师的特别注意。

富有戏剧性的是，其中微软信息技术部很想要一名女实习生，挑来挑去，只有李文怡条件比较合适。所以他们选择了李文怡，决定给她两个月的实习期。负责培训的老师这样告诉李文怡：“你在微软的生命期只有两个月，如果把握不好，你进入微软的大门就会永远关闭。”

两个月的生命期意味着什么，李文怡心里十分清楚。回家收拾停当后，李文怡坐了十几个小时的火车来到北京微软中国总部。李文怡最初的工作是在光缆上贴标签。实习的日子一天天过去，每天，李文怡都能感觉到自己的成长，微软的环境给了她积极学习的动力，不懂就问。当她独立处理一些客户的问题，给出客户满意的答案，听到“谢谢”两个字的时候，心里有说不出的高兴。

身边的每一位同事都是老师，李文怡虚心向他们请教，他们都会不厌其烦地讲解。如果遇到无法回答客户问题的情况，李文怡就会马上请教同事，然后现学现卖，再把刚学到的东西讲给客户。

关于实习的那段经历，李文怡在自己的日记中这样写到：在我的印象中，与其说微软是一个大企业，不如说是一个大家庭，我就是生活在微软的小孩子，健康快乐地成长。刚到微软时，我就是一个名副其实的婴儿，对于工作，一点儿都不懂；对于微软，就像小时候对父亲一样敬畏，担心自己会不小心说错话，做错事，显得畏畏缩缩。但微软让我感到家的温暖和踏实，我一点一滴地学习，逐渐了解自己的工作。我渐渐长大，开始认识我们家里的成员，工作上开始有所感悟……

李文怡的努力赢得了大家的认可。6 周以后，她就可以上项目了，开始被允许从事内部技术支持工作。转眼两个月的实习期也将过去，李文怡不知道自己的命运怎样，是留下来还是离开，她心里并没有多少底。最后几天，她收拾好了东西，准备在经理和督导与自己谈话之后，立刻带着东西回学校继续上学。

两个月过后，部门经理和督导并没有找李文怡谈话。“这样看来，我还可以继续留在微软，这意味着我还有机会。”李文怡感到很兴奋。很快又过去了两个月，还是没有人找她谈话，李文怡心里才安定下来，她知道自己终于被认可了。

李文怡是靠什么留在了微软呢？

曾经领导过李文怡的胡俊高经理说：“李文怡本身比较聪明和灵活，她身上有两个比较突出的优点，一个是她性格比较开朗，善于主动做事情，能够在比较陌生的环境里很快地适应下来并很好地开展工作；另一个就是她比较有责任心，工作交给她比较令人放心。”

后来部门经理调整，新任经理金萱任职时，督导就立刻找到金经理，对她说：“你一定要想办法把李文怡留下来，她是个不错的女孩！”

很快，李文怡的工作也得到了金经理的认可，她的评语是这样的：李文怡在实习期间表现出了非常好的工作精神。她主动积极，遇到事情能思考并提出建议，这在大多数实习生当中很难见到。在与团队的合作中，能很好地合作和沟通，并且努力学习和工作，使任务得以顺利完成。相信在今后的工作中，她能更充分地发挥她的优势，并能不断地提高自己，掌握更多知识和更多与人沟通的经验，逐步迈向成功。

签约微软，从3 万学子中突围

2006 年6 月的一天，公司老总找到李文怡，问她在正式转正之前对薪水有什么要求。李文怡对这个提问感到有点突然，她说没有任何要求，只是想在微软多学一些东西。令她高兴的是，老总还是把她的工资从实习期间的1500 元涨了好多。

微软正式与李文怡签订了半年的工作合同。其实在签订合同的时候李文怡还有些犹豫，是留下来工作还是回去继续上学，她有点拿不定主意，于是向自己的上司胡俊高经理讨主意，胡俊高经理说：“在北京一边上学一边工作的机会多得很，我劝你还是留下来。”

之后胡俊高经理分析说，全国软件专业的学生有4万人，学习微软课程的学生有3 万人，微软这次从中挑选的实习生只有30 人，而能够留在微软工作的只有3 人。所以可以看出微软的要求有多么严格。而且，跟李文怡站在同一起跑线上的很多是清华大学、浙江大学等知名院校的学生。选拔实习生的时候，有一个名牌大学的学生是学生会主席，各方面都比较优秀，但是因为在面试的时候经常巧妙地拍考官的马屁而被淘汰。

微软的这种选拔制度让李文怡很佩服。

2006 年6 月30 日，30 名微软2006 实习生即将结束4 个月的实习生活，传来的好消息是：李文怡等3 名实习生因表现优异被微软（中国）公司信息技术部录用，其他实习生大部分被另外一些知名IT 企业录用。

签订合同后，李文怡就是微软的员工了，但她时时刻刻都感到肩上的压力。因为转正以后，并非意味着成为微软永远的员工了，微软员工的流动性非常大，被淘汰的现象经常出现。

李文怡知道，在微软，员工的工作生命永远只有6个月。6 个月的合同结束后，如果表现优异可以继续留下来工作，如果不能胜任，合同到期将会立刻走人。李文怡心里很清楚，虽然说现在正式转正，看似保险了，但如果不努力，走人是必然的。

每天，李文怡要整理一天工作的记录总结，并制订第二天的工作计划。目前她的主要工作是，公司数字电话系统的维护和管理、Helpdesk 技术支持、Lab 服务器的日常维护、虚拟图书馆（Virtual Library）的建立、IT 相关技术文档的翻译。

李文怡租住的房子离单位很近，步行只有5 分钟的路程。公司一般是每天上午9 点上班，下午5 点下班，但是上班时间并不要求打卡，上午晚来一段时间也没有人查问。李文怡说，其实公司对员工的要求很宽松，工作时间可以自由出入，还可以到楼下的健身房锻炼身体，

或者到沙发吧台去休闲一下。渴了饿了可以到茶水间去吃东西，食品和各种饮料应有尽有，想吃什么和喝什么可以随便拿，并且是免费的。

“尽管公司给我们创造了一个很宽松的工作环境，但没有一个员工放纵自己，大家都很自觉。”李文怡说，“这里的员工工资都很高，他们有车有房，属于不缺钱的一族，一个人到了不缺钱的境界，他工作是为了什么呢？”李文怡的反问让人想起了他们的老板比尔• 盖茨的那句名言：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”

这，正是微软企业文化的核心所在。

2006 年8 月上旬的一天，李文怡在接受记者采访时感慨地说：有时候会觉得是老天太照顾我这个小女孩了，我在微软的激情生活才刚刚开始，和其他同事的工作境界相比，我还有很多路要走。从一个起点到达另一个起点，我始终保持不变的是对工作的热情和激情。站在新的起跑线上，我要让自己的脚印更深，因为我坚信，坚实的脚印会让我更有后劲儿。

微软员工群体中，90% 以上都是硕士生、博士生。当记者问及李文怡能够成功留在微软的经验是什么时，李文怡笑着说，自己仅是一个学习者，一名微软的普通员工，真没有什么经验，如果硬要说“经验”的话，她觉得从参加微软面向政府大客户的Helpdesk 技术支持集训到集训的考核，从获得来微软实习的机会到留在微软工作，走过的每一步都留下了坚实的脚印。

（本文谢绝任何形式的上网、摘编和转载）

李文怡个人小档案

年龄：24

籍贯：河南新乡

毕业学校：南阳理工软件学院

专业：网站设计和编程

工作部门：微软（中国）公司信息技术部（IT）

主要工作：公司数字电话系统的维护和管理、Helpdesk技术支持、Lab 服务器的日常维护、虚拟图书馆（Virtual Library）的建立、IT 相关技术文档的翻译。

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【关键词】企业安全管理；信息系统；建立与应用

鞍钢股份鲅鱼圈钢铁分公司（以下简称分公司）是鞍钢建精品基地、创世界品牌战略下打造的现代化钢铁企业，以创建最安全的钢铁企业为愿景，于2010年创建、运行安全信息网，与安全管理过程高度结合，实现了安全管理的信息动态化、办公效率化、资源共享化、问题受控化和改进持续化。

1、设计目标

安全信息网的核心是利用计算机和OA网络，将安全管理各要素有机串联，实现动态、闭环的过程管理。目的在于：①规范安全管理模式，为管理人员提供统一、标准和协作的管理接口；②使隐患整改、危险辨识等协作流程管理程序节点清晰、责任明确、闭环跟踪；③实时收集、统计、分析安全管控过程数据，便于管理者决策；④实现系统资源内部共享，形成经验交流平台；⑤推进无纸化办公，节约安全管理成本，提高效率。

2、平台组成和主要功能

安全信息网由信息、法律法规制度、危险源辨识、应急管理、隐患辨识与整改、班组安全管理、作业管理、培训教育及相关方管理9个模块和分公司、事业部两级主页组成。

2.1信息。是安全检查通报、安全动态信息、安全工作计划及总结、公示公告及通知等信息的综合平台，是员工接收、查询安全信息的主要途径，各个子模块中可根据日期、部门名称、标题进行查询、导出明细报表和下载。

2.2法律法规及制度。提供国家法律法规、行业标准、各级公司和部门制度、安全技术规程的录入、查询和下载。

2.3危险源辨识。安全信息网的核心模块之一，它提供动态的危险源辨识、评价、评审、和控制流程。由岗位员工辨识发起，经班组、作业区运用作业危险性评价法（LEC）逐次定量评价后，上报事业部进行审定，每个评价节点均可以实施核准、修订和退回操作。最终形成正式的危险源辨识与控制方案，反馈至班组和岗位执行。系统根据辨识结果生成《危险源辨识与风险评价汇总表》及目录。在辨识基础上，提供重大风险及重大危险源的控制方案的修订、维护、等动态管理功能。

2.4应急管理。提供分公司四级应急预案体系文件的上传和、应急预案演练记录的录入及归档、应急设备清单和应急机构组成等文档的备案功能，以便员工随时查看和使用。

2.5隐患辨识与整改。安全信息网的核心模块之一，为自下而上、全员排查事故隐患提供信息化流程。员工对作业活动、人员、环境、设备设施、规章制度等开展常态化排查，通过安全信息网录入隐患信息，并根据隐患类别提报设备、生产或技术部门整改。隐患整改责任人在隐患信息提交发起24小时内给予答复（继续提报、驳回上一步、整改），并跟踪隐患整改进度，确保按期完成整改。整改结束后发起人进行现场确认，登录安全信息网上传验收照片和结果，完成封闭。隐患治理模块可以快捷追踪每个隐患处理的进度，在达到“定整改期限、定整改责任人、定整改措施和定验收评价”要求的同时，使隐患处理流程透明化、可追溯。同时统计、分析功能可以定量评价各级安全管理人员安全管理履职情况、事故隐患的类别分布、隐患排查治理工作的成效。

2.6班组安全管理。安全信息网的核心模块之一，即时化、痕迹化地为班组长提供作业活动安排、作业危险辨识和控制、安全点检、培训教育、安全活动等班组安全管理工作平台，同时便于上级管理者对班组安全工作进行指导和监督。作业危险辨识与控制在后台依存于危险源辨识模块，使安全信息网整体实现统一、协调的危险控制功能。

2.7作业管理。实施动火和检修作业的申报、审批和许可程序。用户按照赋权履行审批流程，系统自动对审批作业存档、生成清单，可直观呈现作业的审批编号、流程状态、作业单位、作业类别、作业时间、作业内容及部位等全部信息。

2.8培训教育。按照培训类别和层次的不同，分类实现各级培训工作计划、实施过程和评价的录入、存档，生成管理台账，可方便进行查询和统计。

2.9相关方管理。将相关方安全生产准入备案情况、项目合同、单位资质、服务部门、人员状况等资料进行存档，并由相关方主管部门动态更新备查。

3、应用成效

（1）为企业管理者提供了快捷和直观的安全管理数据收集、分析和反馈途径，便于企业及时、迅速对安全管理工作管理应对和决策。（2）使企业安全管理模块化运行，易于贯彻和实施安全生产标准化管理。（3）为企业隐患治理工作创造了先进的运行平台，增强隐患排查的深度和广度。自安全信息网实施以来，隐患排查治理的数量和质量均有大幅提升。（4）相对传统的安全管理方式，减轻了安全管理人员的工作负担，提高了安全管理执行效率。（5）融合现代化网络和信息技术，节约管理成本的同时，有助于提升分公司整体安全管理外部形象。

4、结语

安全信息化管理平台是一种高效的管理途径，使各个管理层级、管理要素有机和高效联合，为企业事故预防奠定了良好的应用基础。就前景而言，下一步还需要在人机界面、适用范围进一步优化和提升，同时提升全员安全素质、夯实基础管理，为企业实现现代化安全管理发挥应有作用。

参考文献

[1]罗云.现代安全管理（第2版），化学工业出版社，2010

[2]胡才修，陈宝智.安全生产管理培训教程.东北大学出版社，2005

[3]周刚，许俊勇.安全环保管理信息系统的设计与应用.武汉工程职业技术学院学报，2007

作者简介

①程星（1984），男（汉族），河南省新野县，鞍钢股份有限公司鲅鱼圈钢铁分公司炼铁部工作，主要从事冶金企业安全管理。

②曹双福（1969），男（汉族），辽宁省鞍山市，鞍钢股份有限公司鲅鱼圈钢铁分公司工作，注册安全工程师，主要从事冶金企业安全管理。

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证券公司的信息技术部门是最忙的部门之一，而我所在的岗位更是不能有一丝的空闲，每一次新系统的投产和建设让我每次都有新的发现，新的提高!在信息技术部工作的时间里，使我感觉到了自我每一天都在提高!亲爱的读者，小编为您准备了一些技术部工作总结，请笑纳!

技术部工作总结1态度决定走向悄悄的走过，但给了你细思遐想，让你做着力所能及与不及的事，时间真是公正，不失公允，努力的付出，得到的终将是公平的回报。20__年就在这样的状况下离开了我，也离开了大家，茫然间总会有得到又失去的感觉，既然过去了，也就为了历史，既然是历史，那就是不可改变的事实，仅有理解，无力抗。

现就此20__年的所作所为做一番总结与回顾，给自我一个代。20__年的大多工作与生活的时光是在四平度过的，在四平的子里，辛苦里夹着充实，汗里带着甘甜，完了自我的大多数目标，没有让领导和关注我的失望。但为什么说是大多数而不是全部呢原因有二：其一，我虽然努力的完了自我应当做的事，也完的不错，得到了领导的认可，可是其间也显露出了我的不足之，并且有点致命，虽在慢慢的改善，可是效果不是很明显，使得自我会陷入一种窘迫的境地。急于求的心理还一向作祟，原有的很多想法在时间的磨合中也为了中月。其二，本想今年能够很好的掌握一门拿得出手的技能，可是没有如心所愿。事做了很多，也学到了很多东西，可是却没有夺光溢彩的，都显得是那么的平淡，只要用心，谁都能够去完，心有不甘。我明白这样的结果不是我想要的，可是又在无计可施中为代价的牺牲品。是，很多工作的事是需要一个循序渐进的过程，可这个过程太长太慢，那就是自我的问题了，我想这是我的原因，态度还不足够端正，没有足够的用心去做，或者说是用心不到位。工作的子我已经度过了尝试，已经适应了这份工作，此刻要做的就是怎样去把它做的更好。再细数一下20__年自我工作的表现，为了自的发展，我一向是在坚持不懈，也做了很多值得一说的事，从协调到勘测设计，从工程到维护，我都做了，虽然不全是得心应手，但大多还是轻车熟路。做的这些工作中，我发现我做得最出最顺利应当是协调和维护。在协调中学会了怎样去接触，怎样去和他很好的沟通，最终达一致，做到了双赢。

在维护中，总结了很多经验和教训，从无线到光纤再到微，虽有些时候做起来显得力不从心，储备的知识也时常会是捉襟见肘，可是最终经过自我的努力和老同事的指导也都圆满的完了，说到此我就不得不提我的直属领导连志营先生，还有一位老同事翟吉星先生，他们对我的指点和亲切的指导让我在此方面有了长足的提高。虽然都是为了公司所做的一切，但我还是要在此感激他们。生活离不开工作和学习，工作有工作的态度，学习有学习的勤奋，我一向在坚持着这样的方式去开展明天的子。

20__年的子也是如此过来，在四平这一年来，我了解了公司的全部工作流程，接触了几乎所有的公司产品，包括老的和最新的，虽然在安装调试技能方面还有欠缺，但我想只要坚持不懈的去努力，我会掌握的，并且不会比别差。一向做一个自信的，可是自信的张弛是需要很好的把握，失去的也许就是太过自信，忘记自我是谁了，这样真的会导致崩盘，无所适从，很多事控制不了，只好控制好自我。时间的走过，见证着一切，让自我有得有失，一个的态度决定着一个的走向，我也不例外。既然我想在通信的这个圈子里有所作为，京信是一个好的施展天地，把握，我不会费。我的角我自我清楚，领导心里也会晓得，可能也就是基于这个原因，在年末的时候我回到了长，专职去做勘测设计这一块，说实话，勘测设计我不是很喜欢，但谁让我是一个不服输的呢，别做好的事我也能够。

在这段时间里，我的直属领导是石晓先生给予勒沃必须的帮忙，在此感激他对我的指导，给我的帮忙，还是那句话，时刻怀着一颗感恩的心，对待每一个和每一件事。由于在外市工作时间过长，在长本部呆的时间过短，不免会把一些不适宜长的工作方式带进来，给领导添了不少麻烦，有时控制不住，绪过给领导带来不貌的回敬，在那里我深表歉意，期望领导能够谅解。在京信的20__年过的总体来说还算是很踏实，没有轻易地越雷池半步，循规蹈矩的做着事，得到自我想得到的，说白了，都是为了生活，何必和自我过不去，并且我还年轻，此时不努力用心，等待何时。

20__年已经悄然来到，在这新的一年里，我做出了自我的新的规划，现就此阐述一下。

1.在新的一年里，在完本职工作的同时，学习好相关的知识与技能，把自我向一个全面型才的方向发展。

2.改掉自的不良习惯，用心的去做每一件事，细节决定败，时刻的示着自我，严格的恪守。

3.多虚心求教，多积累经验，多多与领导沟通。

事件的发展离不开沟通，仅有相互换意见，才能取得提高。

4.在20__年的基础，更好的了解公司的产品以及其能。

以便不时之需，不被市场淘汰。年纪的增长，不能白白费，更要全面的了解自我，明白自我的的缺点在哪里，怎样的去克服，优点在什么地方，怎样去发挥，这些都需要去做一个结论。有一个明确的生活和工作态度，我想仅有如此才能打理好20__年的子，更加辉煌一些的表现。

最终祝公司的全体同仁节欢乐，体健康。万事如意!

技术部工作总结2__年我部室能紧紧围绕学习贯彻局制定的上台阶小变样的年初全年目标，做好本部室的工作。

在政治学习方面我们加强学_大、__届三中全会的精神，认真参加局组织的各项政治与业务学习，进取参加浙江传媒学院教授的上门授课培训。部室人员做到了集中学习与自学相结合。

我部室人员在设备维护方面做到了定期维护摄、录、编及三楼演播室设备，维护有记录，使设备处于良好的工作状态。对制作室的管理我部室制度上墙，并认真执行，除日常卫生清理，我们还进行每周二卫生全面大扫除。物品管理方面，我们有制作设备的统计单，常按统计单对设备进行检查，并加强值班人员的职责意识。在非编管理方面，我们实行了上机实名制，及时清理不用的用户名，为系统清理出存储空间。技术资料有专人管理，保存有专柜。

参加了县里的几大重要活动，在首届《____大赛》中作了全方位的技术保障，在其它各项活动中工作也很进取主动。多次为调频讲解供给技术保障，并出色完成任务。

我部室人员都能够遵纪守法，按规程办事，全年无人为安全事故。能够完成局交办的其它各项临时任务。

在新的一年里，我们还要再接再厉，围绕局的目标任务努力工作

技术部工作总结3一年来，在集团公司上级部门和矿领导的关怀下，我部室全体人员踏踏实实、兢兢业业干工作;一心一意，勤勤恳恳做贡献。在__年度的各项工作中，紧紧围绕“计划”这一管理主题词，秉承“脚踏实地、锐意进取、精益求精”的工作态度，以矿井“安全、服务、发展”的管理思想为核心，发扬“团结、务实、严谨、求精”的工作作风，运用“超前预见性、信息反馈及时性、方案实施可操作性、问题研究系统全面性”的基础管理方法，在实践中勇于创新，为实现矿井年初制定的工作计划和目标努力的工作，为矿井的发展贡献我们的力量。

一、__年度工作总结

1.主要经济指标完成情景

截止1月底，计划生产原煤_万吨，实际生产原煤__万吨，完成集团公司计划产量，全年预计生产原煤_万吨。

截止1月底，计划总进尺__米，实际完成进尺__米，超尺__米。其中重点工程计划进尺__米，实际完成进尺_米，超尺_米;岩巷综掘工程计划进尺__米，实际完成__米，超尺__米;煤巷综掘工程计划进尺__米，实际完成__米，亏尺__米;煤锚工程计划进尺__米，实际完成__米，超尺__米;自营工程进尺实际完成__米;外委进尺实际完成__米。

截止1月底，北风井井筒施工174米，北风井下部巷道工程施工完毕;南风井下部巷道累计施工__米，剩余__米完工。中央风井改造工程累计施工_米。

2、主要工作完成情景

(1)合理谋划组织安全改扩建工程

a__年2月，与合肥设计院合作确定中央风井改造工程下部井底煤仓和清理撒煤巷道方案;

b__年5月，南风井绕道进队施工;

c__年1月，与合肥设计院合作确定井下及地面排矸系统方案;

d__年1月，北风井下部巷道工程完工;

e__年11月，北翼总回风巷施工，完善北翼回风系统。

(2)优化布局，优化设计，优化工艺

a优化布局：根据矿井发展实际情景，多次编排年度计划，五年规划，1年规划，明确短期掘进头接替，中期工作面接替，长期采区接替。__年根据采区内部采场条件及外部市场等因素，及时调整工作面接替顺序，明确关键线路。分析121上、128(里)、12、123、7211、8215、72111、等工作面地质条件，合理安排安装、收作、同采、配采等工作，确保了产量等指标的完成。

b优化设计：由技术部参与或单独完成的矿井技改方案3个(中央风井改造工程、南风井、北风井)，采区设计2个(11采区、82采区)，采区布置调整方案2个(83采区、__采区)，采煤工作面设计6个(_)，单项工程设计3个(紧急避险系统、北翼总回风巷、121上工作面改造)。

c优化工艺：推广使用绳式和气动单轨吊，减小后路运输难度，降低职工劳动强度;引进矿压监测智能化系统，智能采集数据，智能分析数据，智能打印分析图表;学习支架拆除新观念，改善平板车尺寸，支架拆除由3车变成2车，提高工作效率。

(3)实施采掘上台阶、推动采掘机械化

__年度，进取实施采掘上台阶，先后在__上工作面、_工作面给予相关激励政策，确保按时贯通，按时收尾，按时安装，为矿井的正常接替供给了有力的保障。

__年度，8211机巷煤巷综掘当月施工__m，刷新了_煤层综掘进尺记录，刷新了自营单位投产5年来进尺记录。

__年度，孙疃煤矿机械化共有_台采煤机，_台综掘机同时在进下作业。采煤机械化率_%，掘进机械化率_%，位于集团公司前列。

(4)强化现场管理，强化隐患排查，杜绝采掘顶板事故

__年度，矿压组每一天都对全矿采掘工作面支柱初撑力、锚杆质量、卡缆质量和其他隐患进行一次排查，查处的问题能现场整改的必须现场整改。对特殊地段、特殊时段采取现场跟班指导、监督，一年来先后对工作面安装、收作，巷道拨门、贯通、过断层等多个地点跟班，保证了特殊地段的安全施工。

(5)以技术促效益，以科技促发展

__年度，生产技术部深入分析孙疃煤矿面临的形势，大胆提出以科技创新促发展，以合理化提议生效益构想。先后解决了_(里)工作面无缝对接，_上工作面端头支架的安装使用等技术难题。并根据现场总结写出_余篇合理化提议，取得较大的生产效益。

由技术部牵头，开展安全技术一体化论证，创新企业管理，提高矿井经营质量，成为了矿井新的经济增长点。截止1月份，共计论证项目_余项，取得较大的经济效益。

由技术部牵头，信息中心、通风区、修护区、保运一区等多家单位合作，经过了省经信委紧急避险“六大系统”验收。

由技术部牵头，安监处、信息中心、机电科、通风区、保运一区、运输区等多家单位合作，完成了__年度灾害预防与处理计划的编制。

(6)强化“白领”工程技术人才培养规划，固本强基

__年度，在政工部的指导下，技术部进一步强化工程技术人才培养，固化周培训、月实践、季度考核的培养办法，同时每周三开展专题讲座和培训，旨在交流在不一样条件下施工经验，造就一批高素质技术人才队伍，为孙疃煤矿下一步发展固本强基。

二、__年度工作存在问题和原因分析

作为生产管理部门，深入现场一线不够，了解情景不全面，不能为领导供给准确的决策依据，以至于12工作面风巷超标高掘进，造成局部巷道报废，给矿井造成必须损失。

重点工程和煤锚工程推进不梦想，车皮供应不足是造成重点工程进尺低的主要原因，新近队伍适应环境较慢是造成重点工程进尺低的次要原因;地质条件复杂，煤锚比架棚安全性低、煤锚罚款多，工程造价低是煤锚难以推进的主要原因;

业务联系单及设计存在滞后现象，一是超前预见性不足，二是方案拍板确定较慢，沟通协调不够，三是技术?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯仙伲纫瓿缮杓乒ぷ鳎忠瓿上殖芾砗图际豕芾砉ぷ鳎ぷ魃暇统鱿至吮匦氲牟患笆薄?/p>三、__年的工作重点及努力方向

1.进取谋划矿井改扩建工程

__年是我矿建设史上又一个关键之年，矿井改扩建工程进入关键施工年，技术工作任务繁重，北回风井、南回风井建设施工，中央风井改造、_采区、_采区即将打开进队施工，我部门将分析本事不足的各个系统、各个环节，提出最佳改造方案尽快实施。

2.加快准备巷道的掘进速度，实现采掘平衡

__采区岩巷工程量大，__年矿井生产本事达__万吨年等实际情景造成矿井接替紧张，我部门将进取推广岩巷综掘作业线、后运连续化的建立，努力提高单进水平，同时不断优化设计，合理组织科学安排队伍，确保正常接替。

3.继续加强顶板管理，确保生产安全

从设计源头抓起，加大支护强度。岩石掘进推广锚锚注支护方式，煤巷掘进推广u型棚支护。工作面回采推广煤层注水，减少片帮冒顶现象。现场管理对特殊地段、特殊时段采取现场跟班指导、监督，工作面安装、收作，巷道拨门、贯通、过断层等多个地点必须安排专人跟班，确保顶板安全。

4.扎实推进安全质量标准化建设

在__年成功创立标准化的基础上，认真对照标准查摆问题，进一步提升标准化水平，严格检查，严格督促整改，重奖重罚，严抓严管。采煤、掘进质量标准化进一步向示范矿井看齐，为我矿质量标准化示范矿井建设再做贡献

技术部工作总结4__年是一个不平凡的一年。地震、金融海啸，毫不留情的吞食着我们的一切。很多人还没从地震的废墟中爬出，又一轮新的金融海啸更是压得让人透可是气来。____年是证券行业的冬天，同时也是全球人民的冬天。可是，在公司领导和全体员工的共同努力下，我们艰难地走过来了。冬天即将过去，我们都已准备好，迎接明天的期望!

今年是我在证券公司信息技术部工作的第四个年头，而我所在的部门又是证券公司的核心部门，我的一言一行和一举一动都代表着公司的形象。我的工作中更不能有一丝的马虎和放松，稍一出小差错可铸成重大灾难性后果。众所周知，证券公司的信息技术部门是最忙的部门之一，而我所在的岗位更是不能有一丝的空闲，每一次新系统的投产和建设让我每次都有新的发现，新的提高!在信息技术部工作的时间里，使我感觉到了自我每一天都在提高!而除了日常维护外，还有一些其他的工作需要处理，所以，在这样的工作环境中，就迫使我不断的提醒自我要在工作中认真认真再认真，严格按照公司的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自我，在我和部门全体员工的共同努力下，__年我个人没有发生一次职责事故。对待业务技能，我心里有一条给自我规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自我不会的学会，不懂的弄懂，争取做到新时期证券行业的一名合格技术工作者。

下头我对__这一年来所做的工作作一个简单的总结：

1、恒生内控平台和数据中心系统建设

根据中国证券监督管理委员会和上海证券交易所的要求，证券公司必需建立净资本报送系统、异常交易监控和大小非减持监控系统。由于我公司原有独立存管系统为福建新意公司所开发，数据库平台是基于sqlserver__，而新意公司的净资本报送系统、异常交易监控和大小非减持监控系统是基于数据库teradata，所以，对数据库的投入将会增加很大一笔费用，软硬件费用算下来一共需要投入一百多万，而在系统的稳定性和易操作性方面不是太梦想。后又咨询到金仕达公司的该系统，费用也在一百多万以上，相对于我公司原有新意独立存管系统而言，增加了重复投入费用。而结合公司的实际业务情景，所以在选择开发商和价格方面作了更深入的探讨和研究。恒生公司愿意无条件移植我公司原有独立存管系统和反洗钱系统，给的报价也是在充分保护原有系统的基础上给出的价格，并且还有一个专门的维护团队，有很强的实力。从公司实际业务情景出发，最终选择了价格适当的恒生公司内控平台和数据中心系统。

2、恒生内控平台和数据中心系统建设的后期维护

在三个多月的紧张建设和测试中，我公司的证券公司反洗钱监控报送系统、内控平台、净资本监控系统、异常交易和大小非减持监控系统顺利建设完成，并正常接管以前新意独立存管系统的运行。从系统的需求探讨到筹建和正式上线运行，得到了公司领导和各项目组成员的大力支持，所以，在建设和测试过程中都很顺利。在后期的维护中主要是针对一些新需求的解决和证监会的新报表报送需求，目前恒生公司工程师正在我公司现场解决中，估计月底可全部解决完成。

3、三方存管系统建设和后期维护

“券商托管证券，银行监管资金”这是三方存管总的思想，目的是充分保护投资者，也让资金更安全，投资者更放心。

从三方存管的提出到建设以及正式上线，我们部门都是走在了最前面。从联系通讯线路，联系银行到测试和正式上线，我部门的所有员工都在默默的为这一新业务的学习和开展而努力。在公司全体员工的共同努力下，今年新增上线中国银行、兴业银行。目前招商银行准生产测试已完成，现正进行到实盘测试阶段，估计明年年初可正式上线运行。

3、公司净资本监控系统新报表报送规则

根据证监会要求，证券公司需要执行新报表报送规则，并于____年12月1日正式报送。由于我公司已上线运行的净资本监控系统还是老的报表，需要联系恒生公司对原有净资本系统进行升级，满足证监会的新报表报送要求。在了解公司的需求后，和恒生公司联系升级事宜且进展顺利，目前恒生公司工程师正在现场解决中，本月即可正式报送新报表。

4、制作公司三方存管系统常见问题及处理方法汇总，对原有经纪人营销系统的移植工程，配合中心机房新增网上交易as、ar四台。

5、对中心机房b股外币转帐、清算机器、行情分发系统机器、咨询接收和转发机器的更换工作。

6、对各营业部及服务部新意开户证书的升级，联系升级三方存管许可证和相关系统的授权事宜，给财务部解决资金存管不能重复导出凭证的问题。

7、制作关于网上交易系统登陆不上行情和委托的常见问题及处理方法汇总，制作公司风控系统评级表。

由于公司各分支机构需要上传图像扫描资料和清算中心的统一刻录光盘，开通ftp用户和网络连接配置事宜。制作中心机房系统应急计划和设备标签并张贴事宜。

8、配合公司机房改造工程，库房卫生打扫和机器卫生整理等工作。

9、配合恒生工程师对中心机房报盘系统升级，以减轻报盘风险和压力问题，配合恒生工程师对三方存管系统版本和接口的升级，配合恒生工程师对公司oiw报盘库结构的升级，配合恒生公司对我公司信息系统的评估工作。

10、配合公司合规管理部和人民银行对我公司反洗钱数据报送核查工作，配合公司合规管理部反洗钱数据报送工作。

配合贵州证监局对中心机房的检查，一些文档的准备工作。

11、安装开放式基金系统，测试及清算，发邮件数据等事宜，配合中北营业部切换novell系统和网络隔离。

12、合并原汉唐和华创席位后，报盘统一测试。

配合北京路营业部，新华路营业部及各服务部工行三方存管批量上线工作。

13、配合德阳灾备中心系统建设及制作应急切换方案。

14、配合公司帐户规范工作。

15、机房日常维护和巡视，日志填写、数据备份、值班等工作。

我有渴望学习新知识和不断探索的热忱，在每一次公司发展新业务和组织活动的时候。我都会第一个站出来，不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我明白，我需要学习和提高的地方还有很多。我也会进取的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个部门的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了部门领导交给的每一项任务。

同时也存在一些不足：

1、证券业务还有待深入全面了解。

2、对网络方面知识和动手本事有待加强。

3、在维护或工程实施中，对要害问题总结，并构成文档的努力不够。

仅有这样，才更便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。

4、在以后的工作和学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的不断更新。

改善措施：

1、平时注重知识技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。

2、加强网络方面和数据库方面的学习，有机会多参加相关方面的培训。

3、在工作中善于总结，对典型、要害问题解决注重整理，构成文档，期望部门加强这方面的交流、监督。

4、主动争取新业务工程测试和实施机会，在实践中学习。

5、加强和各营业部以及服务部的沟通。

____年工作安排：

1、配合公司开放式基金系统建设，测试及上线。

2、配合公司招商银行实盘测试及正式上线工作。

3、反洗钱监控系统、净资本监控系统、异常交易和大小非减持监控系统、内控系统的维护和相关升级事宜。

4、服务部升级为营业部后，对财务系统的相关备份工作，新增财务登陆站点后的相关维护工作。

5、柜台系统和三方存管系统维护及相关升级事宜。

6、配合公司中心机房网络改造工程及网络管理工作。

7、加强对08交易柜台相关系统的学习和oracle数据库的学习。

新的一年里我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他优秀同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同提高。争取更好的工作成绩。

技术部工作总结5__年是中国汽车发展产业极不凡的一年，中国的汽车产业从大发展回归到逐渐理性的过程，产业结构调整更明显，具有新技术、新工艺、新材料的企业将发展得更加良性。长城、吉利等自主品牌仍取得了不俗的成绩。__汽车有限公司在公司领导的带领下，取得了必须的成绩，但离公司的目标仍有必须的差距。__年__汽车有限公司获得了国家级高新技术企业、__省省级企业技术中心。__年在公司领导的准确引领下，基本完成微面的开发工作，1.8mt的准备工作，a___二代的升级工作，展望__年，微面上市、a___二代、1.8手动档上市、a___三代的开发实现，必将给企业带来新的期望。__年在公司领导的关心和支持下，主要做了以下几方面的工作：

一、技术中心管理工作

__汽车有限公司技术中心是企业产品开发、技术创新、工艺革新的重要力量，__年__汽车企业技术中心经过自身的努力，获得到了__省省级企业技术中心，标志着企业的技术创新体制、科研投入体制、人才激励机制、对外合作机制、创新队伍建设、创新条件建设、技术储备积累、技术创新产出、创新效益等方面取得了必须的成绩。__年技术中心加强了相关管理工作，组织技术中心全体员工制订了__年企业技术中心发展纲要，__年将进一步完善，技术中心的组织机构更理，岗位职责更加明确、新产品开发更加清晰、人才发展规划更加明确，业务提升要更加有效，工作效益要得到明显提升，__年企业技术中心发展纲要经过修改后报董事会的批准。__年制订和摸索试装程序、试车队管理制度、项目管理制度、技术中心管理、财务管理制度、绩效考核制度，进一步明确技术中心例会制度，加强部门沟通和交流。__年要对各项管理制度和程序文件加强学习和执行，使技术中心的业务本事、项目管理本事得以提升，提高工作的效率。

二、产品管理

第一：公告管理工作

1、__年结合生产一致性管理工作和公司发展的需要，对fd__\fd__c\fd__\fd__\fd6__\fd__等车型的扩展工作，完成了对a___二代的公告申报工作。

2、根据__省经信委浙经信机械〔__〕536号和台经信[__]131号文件，关于开展__年车辆生产企业现场监督检查工作的通知，将组织各市主管部门对列入国家车辆公告的汽车、改装车、摩托车、低速货车生产企业(含分公司)开展监督检查。

公司将结合c_-b_-20__《企业生产一致性保证计划》进行自查，分析，最终上报行业主管部门，生产一致性管理工作得到了专家和行业领导的认可。

3、结合公司发展的需要就新能源汽车申报工作从工业信息部产业司、中机车辆服务中心、__省经信委进行了有效的沟通，同意我司申报新能源汽车生产资质，并和中国汽车技术研究中心签订了整车控制器、非标设备开发事宜。

项目根据杭州新能汽车开发进行之中，目前，新能源汽车准入工作已经紧逻密布地开展工作，7号生产厂房生产线改造、办公区域、关健设备采购、样车检测、方案申报已经全面展开。预计到__年5月份能完成新能源汽车产品的准入和公告的下达。

4、根据公司发展的需要，年前在__集团完成了fd__\fd__ev\__\fd__车型的公告网络申报工作，其中fd__产品的定型试验已经进行，可靠性试验已经全面展开，年前先将排放的耐久性试验进行，其它强制性检测等检测方案获得中机中心专家批准后开始。

其中fd__\fd__方案和参数备案工作已经进行，样车和标定工作已经全面展开，计划到__年10月份前完成上市前的公告申报工作;

5、由于__飞碟汽车制造有限公司产品管理公告密码由__集团控制，给__生产基地上公告带来了十分不便，期望能得到公司高层领导的重视，协助产品管理科和五征进行沟通，在__年单独申请一台机器用于申请公告事宜。

6、__汽车有限公司汽车生产资质的问题严重制约了企业的发展，提议公司领导对企业整车生产资质进行更多的了解，并找寻到最佳的合作伙伴，为企业长远发展作好准备。

第二：环保公告

1、vin码的申报工作：现阶段正在进行的是每隔15天就申报一次，并且07年后所有贴合国四要求的车要在__年2月底前完成申报工作。

2、完成宁波__的扩展申报工作，为降低生产成本供给服务。

3、根据环境保护局要求加强对污染物控制装置标识的要求，对各生产厂家提出了标识的要求，经过产品科通知厂家执行，目前此项工作仍在进行之中。

4、为了学习环保生产一致性检查工作的通知精神，产品管理科俞品华、吕新星参加环保培训会议。

第三：标准化管理

1、对fd___和fd___c的企业标准进行了重新备案工作。

2、完成了飞碟牌fd___ev纯电动汽车系列轻型客车技术条件备案的准备工作。

3、协助__县技术质量监督局完成标准调查工作。

4、接收行业标准，并及时通知技术人员了解行业标准，为提高产品做好准备。

5、组织学习整车定型试验标准一次。

提议：技术中心标准化建设一向是企业的弱点，也是企业技术中心技术人员业务素质提升的关键，__年必须要加强汽车行业强制性标准的学习的贯彻执行，计划和上海机动车检测中心联合进行强制性标准的培训工作。

第四：产品强制性认证(3c认证工作)

1、根据中国质量认证中心的规定于__年10月份，完成生产一致性证书的备案工作，此项工作资料十分多，任务十分繁重，技术中心协同质量部、生产部、采购部进行多次评审，构成程序文件，对企业生产一致性管理起到十分重要的作用。

2、完成3c工厂检查，并顺利经过。

三、纯电动汽车公告、准入工作

1、生产线建设：此项工作由叶峰副总经理负责，生产线已经开始在铺地板链，展示区已经基本完成，能够等候验收工作，充电桩已经完成一只安装，还需要增加必要的防护设施，仓库的警示标志还需要进行规划和建设;

2、技术资料的整理，__年10月10日在__分公司，由杭州公司及__分公司技术中心、采购、质量、生产、综合办共同对技术资料的准备进行了分工。

目前此工作已经分工到各部门，涉及电动汽车的工作由杭州提交，传统车资料由__公司供给。原计划于__年12月10日进行技术资料的汇总分析，由于各近期工作的冲突，时间另行通知。

3、设备购置情景：

3、1非标准设备的购置，进一步和中国汽车技术研究中心沟通非标设备尽早供给。

3、3需要异常注意的事宜：测功仪及其它设备购置的费用的支付请公司尽快安排;

4、检测事宜：fd__ev纯电动汽车于12月12日已经到达天津检测中心，12月13日和天津检测中心规划室和整车室的人员沟通，试验安排如下：

4、1二辆fd___ev电动汽车，一辆电动汽车用于进行强制性检测项目，另一辆电动汽车用于定型试验和可靠性试验。

研究到北京的气候会影响电动汽车性能的检测，定型试验和可靠性试验安排在海南汽车试验场进行，为便于统一结算，我公司进行定型试验和可靠性试验的海南汽车试验场的场租费用由天津检测中心支付，我司统一支付给天津检测中心检测费用;;

4、2在__集团完成了电动汽车公告的网上申报工作。

综述：电动汽车准入及公告的确申报工作，工作量大，任务紧，杭州赛普及__分公司的配合仍需要磨合，__分公司依靠杭州技术力量，对__分公司技术发展影响很大，提议由__分公司组建团队，打造新能源汽车的产业。

四、试车队的管理工作

试车队一向是公司产品验证的重要部门，__年试车队克服高寒、高温、高原等极限，__年路试情景：1月到11月总试验里程214685公里、零部件试验报告69份、fd___微面定型试验3__公里、微面上海标定里程5916公里、临时出车任务78项，行驶15961公里、编制fd____试验大纲、fd____试验大纲、fd6434试验大纲、fd___bev试验大纲，办理临时牌照79份。__年加强了试车队伍的建设，补充二名从调试车间的员工进入试车队，加强了试车队的管理工作，对试验路线、试验车管理、试验报告进行管理，试车队的效益得以提高。由于试车队的特殊性质，试车管理工作仍需要改善，__年重点加强试车员的业务水平，对试验大纲、试验记录、试验报告等方面加强。

3、__五星申请了国外专利。

4、__五星商标获得到国家商标局的授权。

提议：知识产权管理也是技术中心工作和弱点，知识产权是一个企业最有价值的无形资产，是项目申报的重要佐证材料，是一个企业的创新的标志，我司因对专利申请人员的奖励不足，导致技术人员对专利申请的热情不高，提议为企业申请一项专利并获得专利证书的分别按以下进行奖励：发明专利，带头人3000元，其他人员__元。实用新颖专利，带头人__元，其他人员1000元。外观专利，带头人1000元，其他人员500元。

__年__汽车有限公司将着手市著名品牌及驰名商标的申报工作，为企业品牌建设注入新的力量。

六、出口认证

1、根据国贸部的工作需要，完成了fd___、fd____c、fd____、fd____、fd___\fd___六个车型的gcc和saso的换证工作，此项工作基本完成。

2、根据南非市场需要，对fd____\fd___\fd___等三车型进行部分欧洲认证，目前23个项目，经过的项目有10项，其中fd___排放项目也顺利经过，但座椅强度、安全带固定点试验经四次检测仍失败，经过试验对提升产品质量将起到十分有效的作用，永福座椅得到很大的提升。

其中emc试验也失败，需要进行整改试验。其中正面碰撞和后碰需要进行一些改，牌照安排、燃油箱等试验还需要进行，工作量十分巨大，技术中心产品管理科人员也在努力进行之中。

3、组织实施fd__尼日利亚的出口认证项目。

4、由国贸部组织学习了解巴西出口相关法规。

七、政府项目管理

第一、科技系统

1、由技术中心组织申报了__县科技工业项目，我公司提交的贴合节能惠民要求的suv汽车开发项目获得验收，获得科技奖励18万元。

2、组织申报了__年重大科技项目一项，节能环保多用途乘用车(﹡﹡五星)研发及产业化项目已经由省科技厅受理需要在适宜时参加评审工作。

3、组织申报了高新技术企业，并经过评审，公司获得了国家级高新技术企业称号，将享受企业所得私减免10%的优惠政策。

根据__县委__(1)号文件获得县级企业奖励10万元。

第二、经贸系统

1、组织申报了省级技术中心的评选工作，__年获得省级技术中心的称号，根据__县委__(1)号文件获得县级企业奖励5万元。

__年根据省级企业技术中心管理条例，能够申请专项资金60万。

2、组织申报战略性新兴产业重点项目，__汽车有限公司、年产__辆纯电动汽车产业化项目。

3、组织申报__年双千工程一项，根据__县委__(1)号文件获得县级企业奖励5万元。

4、组织申报__年省工业转型升级财政专项资金，__汽车有限公司多用途乘用车研发及产业化项目，申请资金200万元。

5、组织申报__年度县先进制造业基地企业技改专项资金，__汽车有限公司多用途乘用车研发及产业化项目申请资金200万元。

第三、发改系统：

1、组织申报了重点产业振兴和技术改造，__飞碟__分公司构成年开发三至四款节能环保新车型创新本事技术中心建设项目。

2、组织申报台州市__年新增省重点建设项目申报表，__汽车年产一万台纯电动汽车研发及产业化项目。

3、组织申报__年省重大工业项目，__汽车年产3万辆中高档乘用车项目进入数据库。

4、组织申报__年电子信息产业振兴和技术项目，__飞碟汽车制造有限公司年产1万台纯电动汽车整车控制器软件研发及示范应用技改项目，申请专项资金320万元。

5、组织申报__年重点产业振兴和技术改造专项项目，__汽车有限公司年产1万台fd6430bev纯电动汽车研发及示范应用技改项目，申请中央预算内资金900万元。

提议：政策项目每年能获得必须金额的补助，这些补助离不开全体技术中心工作人员的大力支持，异常是有些项目时间紧张，组织材料资料多，加班时间长，技术中心工作人员虽然无怨无悔，但没有激励政策下，员工的进取性受到必须的挫折，所以提议公司将政府奖励资金的5%用于员工的激励，也能够经过当月加班申请费用的形式，当月给予鼓励，有效地鼓励员工参与，如公司申报__年重点产业振兴和技术改造专项项目时，公司员工吕新星、于立江同志加班加点整理资料，下班后送材料到发改局等事迹都需要有激励政策来鼓励员工的进取性。

八、其它相关工作

1、协助牟总完成将陆美珩主席__省“”的申报工作。

2、协助销营公司完成跟踪兰州销售点车辆上牌问题。

3、协助牟总完成__省经信委关于全省汽车生产企业管理工作座谈会，提交年度总结材料(包括今年1-11月生产经营情景及全年预计完成情景)。

4、协助美国zap进行低速电动汽车的认证及相关事宜。

5、完成领导安排的其它临时性任务。

篇8

成绩来之不容易，归功于上级的正确决策和坚强领导、张总的强力统帅和科学指挥、全体员工的辛勤工作和忘我创造。作为班子成员之一，我也积极主动地贡献了应有的心血和汗水。

到二oo九年十二月九日，进入分公司班子就整整四个年头了，一直以来，自己始终清醒牢记，位置上去了并不代表能力提高了，有了上级和员工给予你的权力，就有了全心全意完成好工作，认认真真服务好事业的义务。当上副总，既是一个履行职责的过程，更是一个提高能力的过程。

因此，工作中，我比较注重加强德能勤绩各方面的修养，服从和维护党委书记总经理的核心领导作用，严格恪守岗位职责，认真做好分管工作，献言献计积极主动，行使职责决不越位，虚心接受班长和老领导的关护和提携，诚心接受环节干部和职工群众的批评与监督。工作不分份内份外，谁多谁少，遇到有利于公司的急事和难事，能够从大局出发，认真履行首问负责制，不推诿，不惧责，工作得到了张总和班子成员的信任和支持，也保证了工作的效果和效率，维护了公司和员工的利益。

同时，也比较注重工作的创新性和实效性，按部就班的事情有章可循，是必须要做到位的，无现成经验可搬的事情，就要敢于思考，敢于创新，敢于突破。工作中，张总总是这样教导和帮助我，我也积极地进行这样的主动调整和大胆作为，始终保持迎难而上的乐观情绪和务求必胜的精神状态。

遵章守纪，合规办事、为政清廉也是我修养党性的一条生命线和高压线。一直以来，自己认真践行“三个代表”重要思想，按照科学发展观的要求，风清气正，行周做端，审慎地运用好岗位权力和分管职责，从没有，从没有违法违纪，一言一行能够对得起上级，对得起单位，对得起自己。

二oo八年，我在浙江金华公司挂职交流了一年，身心受到了极大的洗礼和锻炼，回到熟悉的工作环境和岗位，我从一开始就对做好二oo九年的工作抱有坚定的信心和强烈的冲动。

根据总经理室分工，我分管办公室、人事部、信息技术部三个部门，并牵头组织落实全辖“管理服务年”建设工作。我以“后台支撑前台，内务服务业务，分工不分先后”作为做好分管工作的立足点和出发点，与部门经理一道，积极制定工作计划，认真梳理工作重点，准确把握工作节奏，稳步推进工作进程。为党委总经理室的科学决策，为业务部门的工作实践，为基层公司的业务发展，提供了充分的后援支撑和有力的后勤保证。

工作特点主要表现在：

一、办公室工作从“办文、办会、办事”入手，协调组织能力与综合服务水平有了明显提升。

篇9

关键词：ERP系统 石油化工 成本管理

ERP系统跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。

一、石油化工企业ERP系统应用背景

（一）赢得市场竞争

我国石油化工市场需求增长强劲，装置产能持续扩张。由于市场需求旺盛，同类企业建设快速增加，到2014年世界500强前10位有5家是石油化工企业。随着国内外企业的销售渠道和客户网络建设加快、加入WTO后投资便利化，加剧了市场竞争。在生产技术工艺几近趋同的情况下，价格战日趋激烈，成本成为竞争成败的重要因素。因此，只有不断挖掘成本潜力，才能实现企业可持续发展。

（二）改进传统成本管理

传统的成本管理存在数据滞后、效率低下、控制单一等诸多弊端，对短期内的成本变化缺乏敏感性。随着市场竞争对低成本战略要求的提高，成本控制向精细化、深层次发展，传统成本管理手段已无法满足精细化、高效盈利的需要。因此，必须利用现代信息手段实施低成本战略。

（三）实现长期发展目标

国内石油化工企业旨在建设成为世界一流的大型企业集团，如中国石化、中国石油、中国海油等。实现这一发展目标，必须以成本优势立于不败之地。目前，很多国内外石油化工企业已采用ERP系统管理，通过过年实践应用，不断提高管理效率，在激烈的市场竞争中赢得主动，进而提升竞争力。

二、ERP系统在降低成本方面主要作用

（一）决策环节

1.高效整合信息

通过互联网等多种信息收集渠道，及时收集原油期货、化工原辅料、各类产品、相关经济政策等信息；销售环节、生产环节与用户加强沟通，获取市场变化和竞争对手信息；技术层面则紧密结合市场情况，通过产销研机制建立，获取产品改进及发展趋势的信息。各环节、各层面将基础数据录入决策分析模块，进行分析归类，作为企业决策的参考。

2.规范成本核算流程

一是数据采集。将成本项目进行分类，确定数据源和数据采集点，尽最大可能通过自动采集方式，按照规定编码原则录入ERP系统，满足成本核算和成本分析的需要。二是数据审核。财务部门、生产技术部门要联合对ERP系统内的数据信息进行严格审核，保障数据信息的及时准确性。三是数据运算。通过系统对各类成本数据进行运算，编制相应的分析图表。四是数据分析，这也最关键流程。从石油化工企业角度出发，主要分三个级别对成本项目进行分析，公司级主要有成本结构、产品品种、原辅料成本、燃料动力成本等项目；生产装置级主要有包装物、辅助材料、修理费、物料消耗等项目；班组级主要有装置产量、物料消耗、能源动力等项目。每级成本分析对应不同的成本中心和控制项目，按照实时数据，找出成本项目异常变动点，及时采取控制措施。同时，加强对历史累计数据和预算数据作为目标，进行对比分析，及时衡量本期的成本管理水平，查找差距，挖掘潜力，及时调整管理方法。

（二）采购环节

1.规范运作，控制采购行为

建立规范的采购流程，把分解后的环节固化在采购控制模块中，实现采购与询比价监督、采购与付款相分离的严格管控，彻底杜绝传统采购管理中物资采购自主决策等现象。具体由物资采购员作采购申请，管理层审批采购计划，初步确定采购数量和单价等；之后按照制定的采购流程进行运作，如严格执行招标投标，实现每个环节都有审批、都有痕迹。同时，纪律检查部门加强采购效能监察工作。物资采购信息数据维护也是重要环节，要及时将采购物资的名称、单价、供应商、采购员、库址等录入ERP系统，建立大数据库，以便维护回顾。

2.经济订购，减少采购支出

对于原辅料、包装物、备品备件等物资，ERP系统通过统计运算，计算出满足计划生产所需各时段物料需求量，再与实际调整情况结合，预设定好订购点、经济订购量及安全存量等数据，录入ERP系统中。如当某物料总库存量加上在途量小于订购量时，ERP系统自动生成并发出数量为经济订购量采购申请，提醒物资采购人员及时根据库存情况，结合采购物资订单、供应商情况做好补量测算，做出合理处置，避免装置非计划停车和采购过剩的现象，从而降低采购成本。

3.改善管理，降低人力投入

依托ERP管理整合物料业务流程，实现全流程系统操作，把纸质票据传递变为信息流传递，手工处理变为系统自动处理，进一步提高了工作效率。物料领用过程中生产车间根据ERP库存管理模块提供的物料库存状况查询功能，可以快速、及时地在线了解物料的库存状况，结合产品生产需求下达生产领料单，实现省时、快捷、准确领料。盘库过程中所有物料均在系统内有固定编码信息，包括产品名称、规格、型号、库区、库位等，通过ERP系统进行物料库存盘点，核对库存账实差异，确保物料账物相符。同时，提高物资存储精度，分类管理各类物资最大库存量和安全库存量、失效期、最长存储期等科目，提供超储、短缺、积压、失效告警等功能，进一步减少认为频繁统计等重复工作，提升物资管理水平，提高员工工作效率。

（三）生产环节

1.提高工作效率

应用ERP系统把涉及生产效率的产量、开工率、投入产出等指标进行采集分析，动态监控。ERP系统根据生产出产品自动生成数字条码信息，记录产品原料、生产工艺、物化性质、质量状况等内容，作为销售环节的基础信息；装置启停机、负荷变化都通过SMES系统实时采集录入，经过系统统计计算，与前期和目标进行对比分析，查找差异原因，制定整改措施，使装置实时可控。装置原辅材料投入，以及各阶段的半成品、产成品、残次料等数据信息都纳入系统，结合能耗物耗分析，不断优化装置运行，在生产各环节降低成本。

2.改进产品质量

提高产品优质率，少出残次品，是降低制造成本的重要方面。在物资进场时，对原辅料、包装物、备品备件等各项关键控制指标进行严格检验，发现异常立即退货换货，保证物资质量；检验环节对半成品、产成品进行各性能指标检测，保证产品的质量稳定；同时做好产品仓储环节抽检，准确掌握产品状态。在此基础上，系统对质量信息统计、分析，提供质量分析报告，找出生产制造的异常，降低不合格率，进而降低单位产品成本。

3.控制装置能耗

水、电、蒸汽公用工程等能耗成本占成品吨成本较大比重，是降低产制造成本的有效途径。在完善关键生产设备计量设备基础上，通过现场SMES系统自动采集到的数据录入ERP系统，指导节能降耗工作。针对外网电价“峰谷”差异，控制倒电负荷，加大谷时倒电量，在ERP中设定监控程序，节约倒电成本。针对技术管理部门在能源管理模块中发现水消耗数据异常现象，立即进行排查，及时堵塞了地下水管渗漏的隐患。根据系统单位能耗情况，装置维修时，将一些大功率设备及时停止，开机前在最合理的时间进行加热等，有效地降低能耗。优化装置蒸汽利用，完善各等级蒸汽输送、使用措施，充分利用低温热，减少热损失。

4.减少设备故障

针对设备自动化程度高、维修费高的现象，利用ERP建立设备故障专家诊断系统。将平时设备出现故障的原因、现象、处理措施、使用备件、处理人等信息都汇总到ERP中，形成专家数据库。维护人员可按照不同时间段对故障部位、故障原因、维修方法进行检索，为故障处理提供预案。同时，系统自动统计汇总各部分设备的损坏次数、维修时间、损坏备件的种类等数据，自动形成相关的设备保养计划、检修计划，实现设备主动维修、精确保养，减少设备事故，降低维护费用。

（四）物流环节

1.提高库存周转率

依托库存定额管理模块，实现库存管理控制信息化。根据模块内的历史数据和当前存货信息，科学合理制定物资储备定额，设置上限和下限，作为存货控制标准。当库存超过储备定额上限或者下限时，系统自动报警，提醒把握采购和销售时机，减少库存积压和滞留，降低库存持有成本和资金占用，提高存货周转率。

2.缩短产品发货时间

销售环节在ERP系统可实现接到客户订单时可在线实时查阅产品库存是否足够等情况，针对库存不足的订单，系统可将需要生产的产品信息自动转入生产管理模块；对库存充足的订单，系统将按照指令自动生成产品调拨单至物流部门，物流部门根据调拨单进行产品理货、发货工作，同时在系统内直接打印标有客户编号的产品发货单和出库码单，便于客户对账。

（五）管理环节

1.优化机构流程，提升ERP运转效率

为满足ERP管理简单高效的特点，进行组织机构改革，变多部门、多层级的机构设置为扁平化组织架构，公司实现一级管理，效率大幅提高。在此基础上，按照业务运转的需要，重新优化各类流程，并固化到ERP中，分模块、分层级、分职能，梳理各类业务主流程、子流程，进一步完善制度和岗位职责，用规范的流程控制采购、生产、储运、销售等环节，降低成本。

2.完善制度体系，加强ERP精细维护

每天ERP系统需要录入多条数据和信息，信息录入规范准确是确保系统正常运转的基础，为此，要建立相应制度体系，对ERP管理系统各模块的采集、录入、维护等建立标准化的操作规则，杜绝数据漏采、错采、漏录、错录以及因人为操作失误导致的系统故障。建立严格的考核机制，对不按标准规程操作的行为进行严考核。

3.创新“三基”管理，增强ERP配套设施

为使各项基础管理工作与ERP相配套，提升整体管理层次，持续强化“三基”管理水平。一是实施看板管理，在生产现场设立管理看板，把每天的工作计划、指令、状况、问题解决、事件进度等过程要素体现在看板上，实现制度上墙，促进现场管理有序进行。二是实行辅助业务社会化外包。打破石油化工企业“大而全、小而全”的传统馍式，将产品运输、产品包装及装卸外包，有效节约企业管理资源，提高专业化水平和管理效率。三是推行标准化管理。通过强化培训、考核，达到现场规整有序，设备保养、定置化管理水平持续提高。四是定期盘查库存状况，看是否有滞存物资；定期清理制度文件，开展“我为制度做诊断活动”；通过不断照镜子，讲一步挖掘了资源潜力，提高了办公效率。

三、结语

通过ERP系统，进一步实现石油化工企业物资流、资金流和信息流有效集成，把人力资源开发、供应链管理、生产过程控制、财务运行、成本分析等全部纳入进来，使成本制度信息化，决策信息及时化，成本管控透明化，生产经营精细化，成本竞争能力显著增强。

参考文献：

[1]刘芳.ERP系统在化工企业中的实施及效益分析[J].现代商贸工业，2009，（15）：299-300.

[2]方志军.成本效益分析法在聚丙烯装置中的应用[J].石油化工技术经济，2010，（16）：30-33.

[3]邝健斌.石油化工行业的成本管理[J].辽宁化工，2006，35（7）：432-434.

[4]薛青利.石油化工装置单位加工成本预测、检验与控制[J].化工技术经济，2001，（3）：29-32.

篇10

销售的过程主要就是解除抗拒的过程。在销售过程中遇到的所有疑问、推脱、拒绝等等问题统称为销售抗拒。诚信推销既是对推销人员的素质与道德水准的要求。下面是小编整理的关于公司员工销售工作计划最新，欢迎阅读!

公司员工销售工作计划最新1一、加强自身业务能力训练。在20x年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现20x年的销售任务打下坚实的基矗进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。确保自己在20x年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。

二、密切关注国内经济及政策走向。在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对20x年的市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现20x年的销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。

三、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案。我在20x年的房。产销售工作重点是公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。

四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法。我将结合20x年的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。

五、贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成。我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。

六、针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障。明年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。

公司员工销售工作计划最新220x年全年计划销售70万盒，力争100万盒，需要对市场问题进行必要的分析，对进行更细致的划分，并进行必要的工作指导和要求。

一、目前医药市场分析：

目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但因为零售价格过低，18.00元/盒，平均销售价格在11.74元，共货价格在3—3.60元，相当于19—23扣，部分地区的零售价格在17.10元/盒，因为为新品牌，需要进行大量的开发工作，而折合到单位盒的利润空间过小，造成了商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展.

经过与业务员的大量沟通，业务员缺乏对公司的信赖，主要原因是公司管理表面简单，实际复杂，加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素，造成了心理上的压力，害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不愿意进行市场投入，将变为情感的销售，实际上，因为低利润的原因，这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。

如果强制性的进行市场的划分，因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。

二、营销手段的分析：

所有经营活动必须有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0TC、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展，公司只能听凭市场的自然发展，失去主动性。

三、公司的支持方面分析：

到目前为止，公司对市场支持工作基本上为0，而所有新产品进行市场开拓期，没有哪个企业没有进行市场的适当投入，因为目前医药市场的相对透明，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，如果在相同投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业......

公司员工销售工作计划最新3成功的销售员有明确的目标和计划，他们总是在不断的'调整自己的目标，制定相应的计划，并严格的按计划办事。日本保险业的推销大王原一平，给自己的目标和计划就是每天拜访20个客户，如果那天没有达到，他就一定不吃饭也要坚持晚上出去。就是凭了他这种坚韧不拔的精神，使他当之无愧的成为顶尖的销售大王，也给他带来巨大的财富。

工作我们的计划，计划我们的工作。销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，比如要达成目标你每天要完成多少拜访?你要完成多少销售额?你今天拜访了哪里?明天的拜访路线是哪里?每天，心里都应该清清除楚楚。

没有目标和计划的销售就好象是没有航标和双桨的船，只有在江面随波逐流。没有目标和计划，销售员也无法对自己的工作成绩进行评估和总结，他不记得自己的产品卖到了哪里，他要浪费大量的时间，他的业绩停滞不前，因为，他没有记录。没有记录的事情就等于没有发生。

成功的销售员有明确的目标和计划，他们总是在不断的调整自己的目标，制定相应的计划，并严格的按计划办事。日本保险业的推销大王原一平，给自己的目标和计划就是每天拜访20个客户，如果那天没有达到，他就一定不吃饭也要坚持晚上出去。就是凭了他这种坚韧不拔的精神，使他当之无愧的成为顶尖的销售大王，也给他带来巨大的财富。

工作我们的计划，计划我们的工作。销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，比如要达成目标你每天要完成多少拜访?你要完成多少销售额?你今天拜访了哪里?明天的拜访路线是哪里?每天，心里都应该清清除楚楚。

没有目标和计划的销售就好象是没有航标和双桨的船，只有在江面随波逐流。没有目标和计划，销售员也无法对自己的工作成绩进行评估和总结，他不记得自己的产品卖到了哪里，他要浪费大量的时间，他的业绩停滞不前，因为，他没有记录。没有记录的事情就等于没有发生。

公司员工销售工作计划最新4新的一年已经到来，作为一名服装导购员，每天的工作即忙碌又充实。导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些服装销售技巧。

一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要耐心解说，因为客户也希望买到最称心的东西，同时，导购员还需要掌握以下技巧。导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣，下面是我个人2020年的工作计划：

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。

在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的'销售能力提高到一个新的档次。

4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。

根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们服装店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

公司员工销售工作计划最新5一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。

承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20x年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。

对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。

同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。

随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。

经过20x年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20x年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。