电脑市场调研报告范文

导语：如何才能写好一篇电脑市场调研报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

电信市场服务调研报告-宽带捆绑电脑业务方兴未艾

调研论文“宽带捆绑电脑”业务方兴未艾　今年3月以来，江苏各地电信积极开展了“宽带捆绑电脑”业务的营销活动，受到了该省广大用户的普遍关注，截止7月底活动结束在短短5个月的时间内，江苏泰州、徐州、苏州、无锡、宿迁等地已有10余万消费者通过安装电信宽带而同时成为清华同方电脑的用户，获得了理想的市场营销效果。挡不住的诱惑

此次“宽带捆绑电脑”业务营销活动，是经江苏省电信有限公司与清华同方股份有限公司就电信宽带业务与清华同方电脑强强联手而推出的。“电信宽带和清华同方电脑捆绑业务促销”其主打优惠方式有两种。一种是凡一次性付款3990元，一年内享受1500小时宽带上网时长，赠送清华同方超越2800T型电脑一台；另一种是凡首付148元，2年内每月付款198元，每月可享受150小时宽带上网时长，赠送清华同方超越2800T型电脑一台。此外，如客户感觉电脑配置不合适，还有清华同方超翔G2200T等机型可供选择，只需一次性补足相应差价即可。活动开始后，江苏各地电信充分利用其点多面广、营销渠道畅达的特点和优势，进行了大张旗鼓的业务宣传和铺天盖地的促销活动。泰州电信为扩大此次活动的影响，通过报纸、电视、户外广告、横幅、“10000”群呼和小灵通短信等方式，营造出“宽带电脑缤纷体验”的浓浓氛围，同时他们在城市中心、社区里弄设点，现场进行宽带、电脑演示和受理。“装宽带、送电脑”、“每月198元、电脑宽带搬回家”等口号家喻户晓，越叫越响。一时间，泰州电信各营业窗口人头攒动，前来办理“宽带电脑捆绑”业务的人络绎不绝，负责宽带安装维护的技术人员加班加点，积极开展上门安装服务。截止7月31日，泰州所辖四市二区就新增“宽带捆绑电脑”用户近20xx0户，掀起了宽带业务与电脑销售同步发展的热潮。为了把宽带市场向农村区域拓展，兴化电信借助“宽带捆绑电脑”业务的推出，制定了针对性的营销方案。连日来，兴化电信展开了一系列的业务宣传推广活动，乡镇支局的社区经理们分别深入到当地工厂、学校、村民小组和农民家里，发送宽带业务宣传资料，介绍互联网知识和电脑宽带上网应用功能，激发广大乡民们的宽带业务需求。各支局电信营业点连续举办多场“缤纷体验”宽带演示会，邀请农民用户参加，学习网络知识。在6月20日的演示会上，兴化市戴南镇8位村民感受宽带高速上网的魅力后，当场办理了宽带捆绑电脑业务。该分公司的大客户经理们还带着电脑和宽带上网等应用设备，来到集镇重点客户的门上，举办宽带业务现场演示会。在演示中，他们着重介绍了电脑科普知识，电信宽带业务和互联网应用对乡镇经济发展和文化生活的促进作用，与农业产业化和信息化结合的神奇魅力，获得了良好的反响。活动期间，该市农村发展宽带捆绑电脑用户突破了20xx部。宽带电脑捆绑业务已成了江苏广大电信客户“挡不住的诱惑”。“捆绑”渐入佳境随着互联网络逐渐成为人们生活、娱乐、工作的重要手段，电脑作为浏览网络的终端，其稳定性、软硬件维修和升级服务等问题越来越受到用户们的普遍关注。“宽带捆绑电脑”业务作为电信整合营销的一种“1 1”产品，越来越受到了广大客户的欢迎与青睐。电信“1 1”活动的成功，较充分地证实：IT和通信产业发展到现在，越来越多的产品、业务甚至企业的战略都在趋向一种“整和思维”。企业不分大小，走上市场都不敢自吹可以单打独斗。随着市场需求的变化，宽带运营商和制造商的关系也更加密切。宽带运营商和终端设备制造商合作推出这种宽带和电脑捆绑销售模式，可谓是宽带销售模式的一大创新。虽然这种促销形式还存在一定的风险，但它对宽带运营商扩大销售规模有较诱人的效果。作为国内著名电脑厂商之一的清华同方，以其性能优良，质量可靠的产品和完善的售后服务，与江苏电信携手，共同为消费者提供了品牌电脑、宽带接入和增值服务的超值新选择，对宽带市场的推广和普及会起到一定的促进作用。这种终端捆绑的销售模式可以给企业带来新的客户，可以迅速扩大市场，实现规模经营。同时也较大增加了电脑供应商的销量，从而也增加了宽带运营商的收益。这无疑是一种能实现“双赢”的促销策略和方法。值得一提的是，宽带与电脑捆绑后，由于所有捆绑电脑都是从厂家直接划拨给电信部门，大大减少或取消了经销商从中赚取的差价；还由于电信运营商实现了宽带的批量和较长固定上网时长的销售，亦使其大幅让利成为可能；于是两者综合则“1 1”与电信宽带和同类电脑分开单独购置相比，单件业务最大让利可达到20xx多元，并可实行分期付款的方式。这对许多潜在用户或低端用户，“1 1”称得上是“价廉物美”，为此，消费者是最直接的受益者。这种促销方式对于消费者来说具有很大的吸引力，能给一些潜在的电脑消费者和潜在的宽带消费者带来实惠，使一些对电脑或宽带有潜在需求的客户提前消费并受惠，同时也诱发了更多消费者这两类消费的欲望，促使消费欲望提前变成消费行为，所以在短期内即可促进 用户的快速增长。长期以来，没有电脑，买不起电脑，是阻碍信息化进入家庭和单位的关键瓶颈。“1 1”的目的就是“为降低宽带上网和电脑购买门槛，让更多的家庭和单位用户使用上宽带”。此次营销活动考虑到目标用户的经济承受能力，江苏电信还与清华同方一起创造性地推出了分期付款模式，使其具有了消费“体验”的性质，进一步挖掘了用户的潜在购买力，从而促进了清华同方电脑的销售，促进了江苏电信宽带、特别是ADSL宽带市场的迅猛拓展，使“宽带捆绑电脑”业务渐入佳境而成为今后宽带业务的发展趋势。正像今年初联想电脑集团总裁杨元庆参加与中国电信集团在京举行“强强合作”仪式，签署“业务捆绑”协议时说的那样：“宽带网络的普及必将为信息技术与通讯领域带来空前繁荣的应用，而各领域间的资源共享与协同服务将是大势所趋。”不只是“活动产品”“宽带捆绑电脑”业务作为一种电信宽带的整合产品，受到了广大客户的欢迎，并渐渐形成为用户乐意购买与使用的业务发展趋势。所以此项业务应该长期存在并待续销售下去，但我们却不无忧虑地看到，在一些地区的电信部门是将此项业务当作短期活动来搞的，是当作某阶段的一项重要任务来完成的。更有甚者，在活动期内，某些地区的电信企业只注重发展“宽带捆绑电脑”业务，而忽略了其他的宽带业务产品，并将“宽带捆绑电脑”作为惟一的宽带业务产品，加以推销、统计和考核，而其他宽带产品就不管不顾了，这显然是不对的，大有“以偏概全”之嫌。7月初，兴化电信组织营销前端和农村支局的员工，开展了一次全市性的宽带电脑捆绑业务客户调查活动。调查结果显示，在将准备使用宽带业务的客户中约有36的人乐意使用“宽带捆绑电脑”业务，而约有64的人则愿意使用其他方式的宽带产品；在目前已使用宽带业务的用户中，已使用“宽带捆绑电脑”业务的约占13.5，其中农村客户的比例高于城区，占到了60以上。因此，“宽带捆绑电脑”目前尚不能说是宽带业务的主流产品，但它以其一定的优越性赢得了相应客户群的欢迎，已占领了不小的宽带市场，它绝对不是“昙花一现”的宽带产品了。这也就是说“宽带捆绑电脑”产品不应是阶段性的“活动产品”，而应作为一种持久性的宽带电信产品，可长期且正常地让广大用户选择、购买，使用。这就要求我们的电信运营商与相关的电脑供应商建立起长期的互动互利关系，长期合作，而不仅仅是签定一纸阶段性的合同开展短期活动就能行的。“宽带捆绑电脑”不应是“活动产品”，还应体现在它的售后服务上。因为此产品的售出最终是以电信部门与宽带用户对接成交的，电脑供应商隐在幕后，而电脑作为高科技产品，售后服务尤为重要。用户若电脑发生故障需维修，则首先想到的是交付其电脑的电信部门，但电信部门因其技术力量走向及职责归属往往并不能承担起电脑售后服务的责任。所以，这就要求我们在产品售出时即明确电脑售后服务的责任部门及其维护单位，以确保广大产品用户享受到向电脑供应商直接购置电脑所一样的售后服务。泰州和兴化电信针对本次活动的这一特点，不断改进和完善宽带和电脑安装的售后服务，提供了申请、安装和维护一站式的服务。他们均在本地选择了具有维修能力的电脑经销商，签定了电脑售后服务的协议，落实其报酬、责任及任务，以确保电脑售后服务的及时和到位。他们还在泰州热线、兴化信息港上对本次活动的促销方案及具体措施进行视频宣传，开通了“宽带”论坛和“宽带电脑捆绑”用户调查网站，以互动直播的形式为宽带用户搭建一个交流的平台，及时了解并解决用户在上网过程和电脑使用中碰到的问题，方便“宽带捆绑电脑”用户之间进行个性化交流，激发网民们的参与热情，以使这一产品的售后服务不以活动结束而终结。8月中旬，为满足广大目标客户群的相应需求，江苏电信经近半月的间歇再次开展了“宽带捆绑电脑”的营销活动，活动方兴未艾，如火如荼。但我希望这不仅仅是一次短期的活动，而应将其作为宽带业务一个持久性的优质产品长期正常地经营下去。

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2010年的十一黄金周呈现出了许多新特点：“中秋”、“十一”假期相隔非常近；家电“以旧换新”和“家电下乡”全国正式推广；房地产市场受政策遏制，稍有降温。为了更好地洞察今年消费者在十一黄金周的消费需求，以从商品采购、促销方法、售前售中售后服务上充分满足消费者，五星电器在南京、杭州、宁波、青岛、合肥、徐州、盐城、扬州、太仓9大城市启动了大型市场调研。通过对18000名消费者为期近两个月的调研，五星电器对2010年中秋国庆家电消费需求调研报告出炉。报告判断节假日消费呈现五大趋势：

消费者更新换代需求增加，单件购买高于套餐；

旅游市场快速发展，3C购买需求高涨；

消费者购买配件的需求加大；

多数消费者仍选择在十一购买家电，但空调、白小、手机中秋购买需求旺盛；

超过九成的消费者喜欢直降打折，买赠和返券其次。

针对以上五大消费需求，五星电器中秋国庆黄金周提前到9月21日启动，最高降价幅度将达到45%。五星电器将促销重点放在了单件商品的价格优惠上，推出大量特价机。3C方面大量新品面世，价格优惠，赠品丰富。五星电器更准备了丰富的配件供消费者享受“一站式”购物的便利。针对更新换代需求加大，五星电器在“以旧换新”和“家电下乡”两大政策上将充分简化流程，方便消费者一站式拿到补贴。

家电更新比添新购买多

十一黄金周，消费者购买家电的主要原因是家电更新和新增，分别占比56%和43%。更新和新增人群以购买一个品类家电为主，而新居人群更多的购买多品类家电，这就造成了单件购买高于套餐，消费者更关心单件商品的价格优惠力度。去年底以来房地产政策收紧直接影响到上半年的新房购买和装修，所以这个黄金周套餐电器的比例较去年略微有所下降，而且装修季现在提前，套餐购买在前两个月已经提前开始释放。

我们的调查还显示，更新和新增需求最高的品类是空调、电脑、手机和彩电。原因是：第一、技术的更新换代促进了消费。比如智能手机的普及造成了消费者的更新；彩电中平板能效标准即将实施，LED、网络电视、3D电视发力；第二、家电以旧换新和家电下乡在全国的普及推广，政策补贴推动了产品的更新换代。家电意向购买者对于“以旧换新”政策的认知度和参与度均较高；且高年龄人群比低年龄人员参与度更高，低收入人群比高收入人群参与度更高。彩电、冰箱、洗衣机、电脑是市民“以旧换新”最多的家电产品。“以旧换新”自今年6月1日起由九个试点省市推广到全国，乐观预测将成为下半年拉动中国家电市场的主要动力。“家电下乡”是拉动农村市场消费的主要动力。目前，家电下乡产品的型号和限价都进一步放开，农村消费者的可选择余地非常大。

旅游市场快速发展，3C购买需求高涨

调研报告发现，品类购买率排名前三的分别是：空调、电脑、彩电。3C品类的总体购买率要高于大家电品类，其中，手机和电脑的购买率在3C中最高，共占比54%。数码相机、数码摄像机的购买率也达到了17%。

随着人们生活水平的提高，假期的增多，旅游越来越成为人们重要的休闲生活。今年的十一旅游市场预计将格外火热。因为“十一”黄金周与中秋节临近，上海世博会进入最后一个月的关键时期。另外为了过个超长假，一部分人把中秋、年假和国庆三假拼接，组成了16天的超长假期，今年“十一”前后10天左右的深度出境游也非常火爆。数码卡片机、单反相机都是旅游人士出门必带的数码产品，而两三年前购买了单反相机的摄影发烧友现在又热衷于购买更加轻巧便于携带，但画质又媲美单反的“微单相机”，这都是数码电器的新增长点。五星电器十一投入市场的“微单相机”型号将近十余个。

消费者购买配件的需求加大

除了主商品外，现在消费者配件需求越来越大，也希望“一站式”购齐相关配件。其中空调、彩电、DC/DV和电脑四品类的配件需求最旺盛。电脑的附件需求率最高，占比达81%；彩电附件需求率也达到80%；排名三、四的空调和DC/DV也都在75%以上。电脑附件中，音箱和U盘/硬盘的需求较高，其次为无线键鼠和耳机。彩电附件中，42%是消费者需要购买电视底座，其次为电视挂架、机顶盒和AV线材。空调附件中，空调机罩占比居首，后依次为：空气净化器、空调过滤网清洁剂和加湿器。DC/DV中，排行首位的是存储卡，其次为电池、充电器、读卡器、膜/套、包。这次五星十一采购的配件将达到千余个型号，覆盖所有家电品类，为历次黄金周最大规模。

多数消费者选择在十一期间购买家电

尽管今年的中秋和国庆距离非常近，但“十一黄金周淘便宜”已经是很多老百姓认定事实，在购买时间上，消费者总体还是倾向于十一期间（9.30～10.7），占比达64%；其次是中秋节（9.21～9.24）,占比14%。十一是全品类的购物旺季。而中秋购买占比较高的品类是：空调20%，小家电（微波炉等）18%和手机16%。其中手机和小家电的购买原因以送礼为主。

超过九成的消费者喜欢直降打折

调研结果显示，超过9成的消费者最喜欢的促销活动是直降/打折，其次是买赠礼品。在盐城、南京、扬州、青岛和杭州五城市“返券”是喜好第三的促销活动，在合肥、徐州、宁波和太仓四城市“抽巨奖”是喜好度排名第三的促销活动。这反映出了消费者对价格的敏感度，也反应出消费者更喜欢简单透明的促销方式。因此，根据消费的喜好，本次十一黄金周五星电器将价格促销定为重点。

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无论是谷歌收购摩托罗拉移动，还是乔布斯提出的“后PC时代”，都被看作是微软和英特尔两家企业走下坡路的前兆。美国市场调研公司Asymco年初调研报告指出，2011年传统X86架构Windows PC在全球个人计算设备中的份额首次降至50%，这是自上世纪80年代以来首次出现如此局面。众多论点、论据堆叠下，Wintel联盟的崩溃仿佛已成事实。然而，事实总是相互矛盾的。

Wintel的熊市谬论

苹果和谷歌在移动互联网领域的“高歌猛进”貌似并没有影响微软和英特尔的业绩。

2011财年，微软营收创下历史新高，达699.4亿美元；其利润达到231.5亿美元，同比增长23.4%，成为全球第一个年利润达到200亿美元的软件企业；英特尔营收和净利润双双创下历史纪录，分别为540亿美元和129亿美元，其市值涨幅达23%，在全球芯片产业的市场份额也由2010年的13.2%增长至2011年的15.9%。

为什么会这样？原因之一是因为我们一般所关注的都是离最终消费者最近的东西，所以才会纠缠在苹果形形让人迷眩的数码产品中，才会纠结在谷歌的操作系统里，却忘记了表面的炫目需要很多基础性工作的支撑，而这些工作，是难以舍弃，且收入、利润巨大。

市场“柳暗花明”

诚然，互联网、移动的盛行，让传统企业面临一些挑战和冲击，但与此同时，他们也找到了新的发展机会。

云计算的发展给基础软件企业和服务器/芯片企业带来了新的发展机会。VMware受益于虚拟化市场的高速发展，市值在六年内增长了65倍，成为全球最大的虚拟化与云计算基础架构服务提供商。快速增长的移动市场推动了包括英特尔在内的服务器芯片厂商的持续增长。移动互联网、物联网、数据中心的发展与建设，也都离不开这些基础厂商的支撑。

为在移动市场获得先机，英特尔收购McAfee，推出基于自身架构的手机、平板电脑，以及革新传统笔记本电脑的超级本等一系列布局；微软投入巨资发力云计算和移动领域，提出“云+端”的发展战略，产品包括Azure平台和windows 8等，未来道路的方向很多。

伺机而动

新领域新企业的崛起，不一定意味着传统优势企业的必然败退。

智能手机、平板以及智能电视在内的多种新型设备在一定程度上对传统PC市场产生了冲击，但并不意味着对PC的绝对替代，而是被赋予新的含义。对于中国企业来说，“Wintel”在市场上相对份额的下降是一件好事，这表明市场还有待填补的空间，对于在桌面领域失去的阵地，我们有望在移动领域抢回来。但要真正将理想照进现实，还需抓住机会。这就需要我们加大对核心技术、关键环节以及市场培育的掌控力度，几个方面缺一不可：

一、搭建“平台软件+基础硬件+应用”的生态体系。如果坐待Wintel、类Wintel联盟的多级割据态势的形成，我们将重蹈桌面领域的覆辙。

篇4

1.项目开发以实战能力为核心。平面广告设计课程项目的开发由课程负责人、主讲教师、企业教师共同完成，企业教师参与进行项目的调研与设置，并负责将业务传递单、创意简报、广告效果测试规范等企业标准化规范引入课堂。经过课程的开发使项目基于实际项目又要遵循教学规律，以达到更好的效果。项目开发以培养学生的实战能力为核心，具体表现在项目开发强调完整的流程、真实的角色、真实的交流及企业标准化制作规范。根据实际工作“调研策划创意原稿设计正稿制作校对输出”的流程设计教学过程；参考实际工作中艺术总监、撰稿人、电脑制作等组成的创意团队，设置了教学活动的学生分组式创意团队；教学组织中客户调研、提案、输出等环节训练学生阐述和交流的能力；教学活动的设计要特别注意符合行业标准，有利于学生从校园到工作的顺利转化。

2.项目任务与能力目标设定。本课程设置了两个项目，项目一是会展广告设计。以毕业设计展、优秀作品展等内容为主题的相关视觉传达设计。学生以项目小组的形式组织教学，以实际的场地为基础进行设计，完成展览海报、请柬、展览分布图、作品标签、作者介绍、宣传折页等作品的设计制作。项目二是商品广告设计。根据实地调研选择某种产品完成广告改造方案，侧重于竞品分析、媒体选择、创意表现技法的训练。具体的项目教学能力目标包括：

（1）明确客户需求，进行初步设计。通过与客户的交流明确项目的设计方向，收集必需的客户信息，快速制订工作计划和初步设计方案，向客户提案并与客户达成共识。

（2）市场调研，撰写策划书。进行市场调研，并对相关资料进行汇总分析，以小组创意会的方式形成整套的设计推广方案，并以文字的形式撰写成策划书，提交客户。策划书重点在于创意设计方案部分。强调协作能力和与客户沟通后的修改能力。

（3）创意构思，绘制草图。根据策划书中创意设计的初步设想进行进一步的小组讨论，并进行多个方案草图的绘制，要求草图能够说明基本的创意，能够合理地安排构图，能够在图形、色彩、文字、版式上表达清晰，手绘效果好。

（4）创意设计，小样提案。根据创意草图制作电子稿小样，能够比较完整且准确地表现草图中的构图、色彩、标题文字、图形等元素，能使客户比较直观地了解作品的效果。提交客户后能够对创意进行详细阐述，取得客户意见，确定方案。

（5）完成正稿，校对输出。根据客户确定的电子稿小样进行正稿的制作，对图片和色彩的处理达到输出的需求，保证画面中的文字准确无误，对色彩根据输出需求进行校对，文件格式符合输出要求，并与印刷方进行沟通。

（6）成品检验，文档管理。项目基本完成后对成品进行检验。对整个项目所有的图像、文字资料及相关合同进行归档整理。

二、平面广告设计课程教学的组织

教学组织实施要突出学生的主体地位，强调“在做中学”的教学理念。在教学组织实施中，学生不断地反思、调整自己的方案并向教师和同学汇报学习成果，这样有利于培养学生的交流能力、组织能力等社会交往能力，分析能力、逻辑思维等方法能力和责任心、耐心等个性能力。

1.落实“做中学”的教学理念。整个项目教学活动的设计以学生为中心，教师将相对独立的项目交由学生自己处理。首先，教师下达任务书，小组长带领组员讨论并制订工作计划书；其次，小组分工进行市场调研和资料搜集整理，形成调研报告和资料文件，接着各小组召开创意会，以头脑风暴的形式制订若干种设计方案，并从中筛选进行提案，与客户沟通确定方案进行修改制作；最后，输出并进行项目总结。整个过程从明确客户指令、搜集整理素材、设计方案、实施项目到最终的评价，都以学生为主导，学生通过项目制作自主地学习知识，独立地训练技能，进而达到较好地完成广告设计制作的要求。

2.创意团队的组织形式。平面广告设计课程的组织实施模仿广告公司中的创意团队的构成，以创意小组的形式进行。广告公司中的设计创意团队一般以创意总监为中心形成工作小组，归属创意部，最基本的人员包括：艺术总监、撰稿人、电脑制作人等。教学组织实施遵循贴近实际工作的原则，让学生自由划分为创意小组，设置小组负责人担任创意总监的职位。经实践证明，按照小组为单位进行教学组织，首先，能够培养学生的协作能力，充分地发挥各自的特长；其次，能够使设计方案多样化，有利于教学的组织；最后，有利于增强小组成员的责任感，能够深度挖掘组员的能力，并减轻教师的工作量。

3.方案的输出与展示。平面广告设计课程的教学组织实施注重输出和展示的环节，在项目练习的过程中主要是策划展示、小样展示、成品提案展示等环节，一方面使学生之间能够互相启发借鉴，另一方面督促学生按时按量地完成每个环节的任务。课程最后阶段设置了作品输出和展览，旨在锻炼学生相关输出的技能和组织展览的能力，以实物制作和展览效果为主要评定标准，以实训报告的形式进行总结。优秀作品展览仍然以学生为主体，教师起到辅助的作用，主要的工作环节有：一是结合展览场地大小、位置、布局、灯光等方面规划展览，同时进行小组协商，对整个学期的设计方案进行筛选与修改，使作品符合输出和展览的技术要求和效果要求；二是对输出机构进行调研，掌握输出要求、输出流程，了解输出设备的使用，选择印刷材料和形式；三是设计小组与输出机构充分沟通并协商输出事项，采用自行制作与外部协作加工配合的方式，完成实物与展板的制作；四是完成布展工作，并在展期内组织人员完成维护工作，展期结束后组织撤展。

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房地产营销策划合作协议模板一

甲 方：新疆技股份有限公司

地 址：乌鲁风路2号中银大厦32楼

乙 方：深圳市采纳营销策划有限公司

地 址：深圳市福田区八卦四路中浩大厦12楼

签订地点：乌鲁木齐市

经双方协商，甲方正式聘请乙方为甲方进行市场调研、整合营销策划、广告创意服务，双方本着相互信任、互惠互利、长期合作的原则，达成本合作协议，具体条款如下：

Ⅰ、合作内容及服务费用

第一项：企业内部诊断

1、 企业经营战略

2、 企业组织形式及架构

3、 企业内部营销管理及模式

4、 业务流程诊断

5、 员工满意度调研

本项服务形成本次策划服务的基本依据，供乙方奥斯曼项目组参考，不向甲方提交报告，属于免费服务项目。

第二项： 市场调研

对河北、新疆两地各三个城市的消费者、经销商进行调研。

调研方式：街头或入户访问、深度访谈、座谈会

调研区域：乌鲁木齐、喀什、石河子、石家庄、邯郸、邢台

样本量：乌鲁木齐消费者400例，经销商5例

喀什消费者250例(其中维族消费者不少于100例)，经销商3例

石河子消费者250例，经销商3例

石家庄消费者400例，经销商5例

邯郸消费者250例，经销商3例

邢台消费者250例，经销商3例

本项服务形成《市场调研报告》，服务费贰拾万元整。(注明：市调项目中乙方人员发生的差旅费用由乙方自行承担。)

第三项：整合营销策略规划

1、营销战略

(1)、战略目标

(2)、竞争战略

(3)、目标市场战略

(4)、推进战略

2、品牌策略

(1)、品牌定位

(2)、品牌核心价值

(3)、品牌写真

(4)、品牌规划

(5)、品牌延伸

3、营销组合策略

(1)、产品策略

(2)、价格策略

(3)、渠道策略

(4)、传播策略

4、整合传播策略

本项服务形成《整合营销策划大纲》，服务费为壹拾万元整。

第四项： 平面设计

平面设计包括如下内容：

1、海报(一款)

2、报纸广告(三款)

3、折页(一款)

4、灯箱(一款)

5、立牌(一款)

6、促销卡(一款)

7、单页(一款)

本项服务形成《平面设计及应用手册》，服务费陆万元整。

(注：其中设计部分不包括菲林费、印刷费、模特费等费用)

第五项：影视创意

共四款创意(提供电视脚本)

本项服务形成《电视脚本》，服务费贰万元整。

第六项：培训

由朱总及采纳专家进行策略营、销售管理、品牌三场专题培训;

本项服务为采纳友情项目，不另行收费。

以上四项收费服务项目费用总计38万元人民币。

Ⅱ、合作方式和要求

1、乙方向甲方提供合同中规定的策划、设计方案，并收取服务费，甲方应及时向乙方付费。

2、甲方对乙方的所有方案具有审定权、修改权，并有权要求乙方按时修正。

3、乙方应按时完成合同规定的各项任务，甲方应对乙方的工作成果及时反馈。

4、乙方向甲方提供的各类方案需经乙方朱玉童总经理审定并签字同意，在甲、乙双方合作过程肿，对重要会议甲方要求朱玉童总经理亲自参加。

5、经双方商定认可的任何方案(以甲方签字为准)，甲乙双方均不得擅自改动，否则引起的问题由改动方负责。

6、甲方采纳的乙方方案或设计都应签字认可并严格执行，如执行中需要修改应及时向乙方通报，如影响本项目下一步工作的需经双方商定方可执行。

7、甲方积极配合提供乙方企划所需的合理资料，乙方必须对甲方的资料进行保密，如泄密甲方将追究乙方相关的法律责任。

8、由乙方成立专案小组操作该项目业务的策划工作，并根据实际情况经甲方文字同意乙方派出相应数量的人员到甲方所在地进行本项目的商讨工作。

9、乙方向甲方提交的所有策划文件的版权归甲方所有。

10、 方合作的内容和细节，双方均应严格保密，未经双方许可，任何一方无权向外界透露，否则另一方有权追究对方的法律责任。

11、 甲方有义务支持乙方工作，并按合同约定付款;乙方有义务尽职尽责执行本合同，如甲方对乙方工作质量不满意或认为乙方的项目人员不能承担相应的工作，乙方应按甲方提出的要求进行改善。若乙方不能及时改善，甲方有权提出终止合同。

12、 不可抗力：由于地震、台风等自然灾害或国家政令的变化以及其他不能预见并且不能防止或避免的不可抗力事故，致使直接影响合同的履行或不能按约定的条件履行，遇有事故的一方应提供有效证明文件，由双方根据事故对履行合同影响的程度，协商决定是否解除合同、延期履行合同、全部或部分免除履行合同责任。

13、 争议的解决：如因本合同的履行产生任何争议，双方应本着友好协商的态度解决， 如协商不能解决，再交合同履行地的法院解决。

III、合同有效期

本合同自签订之日起生效。乙方对甲方的各类情况保密期限为一年。

IV、服务费用支付方式

一、双方最终确认整体服务费用总计人民币叁拾捌万元整。

二、费用支付方式

1、合同签订后，甲方即支付给乙方策划服务费用人民币壹拾伍万元整。乙方以收到甲方支付首批策划

服务费银行付款凭证传真件之日为整个策划工作开始日。

2、乙方向甲方提交《新疆市场调研报告》、《河北市场调研报告》文本，经甲方签字、认可后三日内(以银行回单为准)，甲方向乙方支付策划服务费用人民币壹拾万元整。

3、乙方向甲方提交《整合营销策划大纲》文本，甲方认可后三日内(以银行回单为准)，向乙方支付策划服务费用人民币壹拾万元整。

4、乙方向甲方提交《平面设计及应用手册》、《电视脚本》文本，甲方认可后三日内(以银行回单为准)，向乙方支付策划服务费用人民币叁万元整。

注：策划服务费用不包含以下一些费用

1、影视、广播音带等广告制作费用、模特费、歌曲版权费;

2、广告费;

3、印刷品的电分费、菲林费;

4、乙方人员应甲方要求出差，费用由甲方承担，但工作内容、参与人员和出行方式须经甲方审核。

Ⅴ、其它事宜

1、本合同一式四份自双方签字盖章时生效，双方各持两份。

2、本合同未尽事宜，双方可根据具体情况友好协商解决。

3、合同签定后，甲乙双方任何一方不得擅自违约，否则，违约造成的经济损失有违约方承担。

甲 方： 　乙 方：深圳市采纳营销策划有限公司

授权代表： 授权代表：

签约时间： 签约时间：

公司盖章： 公司盖章：

开 户 行： 开 户 行：农业银行深圳分行红岭北路支行

帐 号： 　帐 　 号：

房地产营销策划合作协议模板二

委托方：香港有限公司(以下简称甲方)

委托人： 受托方：烟台南云(以下简称乙方)

法定代表人：

协议双方本着真诚合作、互惠互利的原则，甲方将其投资开发的位于山东省济宁市梁山县水泊南路以西、虎头蜂路以南、水泊大街以东、独山路以北建设用地约119亩、建筑面积约22万平方的荣信紫荆花园商住项目(以下简称本项目)，委托乙方独家全程进行策划销售工作。为明确双方职责，确保双方利益，经甲乙双方充分协商，达成如下协议：

一、委托项目

本项目销售总建筑面积约22万平方米(含商业、住宅、车库及附房)。

二、委托期限合作经营协议书本项目委托服务期限自20xx年6月1日起至20xx年10月1日止。

三、策划销售工作程序

1、甲乙双方应严格按照约定的营销管理程序开展各项工作，任何一方未经双方协商同意，不得越权行使职权。

2、乙方在负责该项目营销和广告策划时，需按双方共同确定的每期销控计划(内容包括：销售房源、销售面积、销售价格、销售政策、销售时间等内容。以双方签字盖章的书面文书为准)对该项目进行营销和广告策划。

四、工作费用及支付方式

本项目房源销售价格及商业用房租赁招商佣金双方根据开发成本、合理利润及市场情况协商确定。甲方有权对销售价格进行调整。标准如下:

1、策划销售费用标准：按每月双方确定的销售计划内已售房源的实际回款额为准(贷款客户贷款部分以银行放款为准)。策划销售费用=月销售回款额*1.5%。

2、甲方于乙方根据市场情况确定最终销售价格，底价由甲方签字盖章后交予乙方。底价确定后，需甲、乙双方共同遵守，合同期限内不再变更。乙方在销售过程中不得低于甲方所给的销售底价。超过底价(为有利于销售，甲乙双方共同协商，经甲方同意，后出台的种种优惠让利活动后的价格)部分乙方双方进行分配，其中甲方占超出部分的70%，乙方占超出部分的30%。

4、甲方可以预留部分房源作为自用，乙方不收取佣金。

5、甲方需在每月

五、销售周期

甲方相应手续办理完毕，乙方根据工程进度与甲方确定最终销售周期，收盘一切手续办理完毕，合同终止。

六、甲方责任

1、甲方为乙方提供基本办公场所(售楼处)，沙盘、桌、椅、空调、电脑、打印机、电话等相关办公设备。售楼处所产生的水、电、网费及话费等费用由甲方承担。

2、甲方指派专人与乙方联系相关工作，传递相关材料。

3、甲方按乙方需求，及时提供所需要的项目相关资料，乙方积极完成各项营销工作。

4、宣传单页、楼书、整体营销推广所产生的营销费用由甲方承担。

七、乙方责任

1、乙方组成专门工作小组，在合同签署后全面展开相关工作，工作小组包括策划、销售方面的工作人员，薪资费用由乙方自负。

2、售楼处包装设计方案及项目整体推广方案由乙方提供。

3、乙方在为甲方工作期间须严格保守甲方经营机密。

4、乙方应严格执行甲方要求,及时完成甲方下达的各项工作任务。甲方定期给乙方下达销售任务，如乙方连续三个月未完成销售业绩，甲方有权辞退乙方。

5、每月施方案的市场反馈，并提出改进建议。

6、若乙方的工作人员在履行本合同期间给自身或第三人造成人身或财产损失，由乙方负责赔偿，与甲方无关。

7、乙方负责向客户介绍办理银行按揭手续需提供的文件，介绍办理按揭手续的流程，带领客户去银行办理按揭手续，甲方协调银行方面各种人事关系。

八、违约责任

1、如甲方未能履行责任，所造成的项目销售时间延误和损失由甲方自身承担。

2、如乙方未能严格履行合同服务内容，由此所造成的甲方损失由乙方承担。

3、若乙方不能完全履行本合同义务，甲方有权提前解除本合同。

4、在甲方付清阶段合同款项后，乙方所提供的项目方案、分析报告的知识产权归甲方。

5、项目合作期间，双方应认真执行合同条款，不能擅自中止合同。任何一方无故中止合同，合同解约方应向守约方支付20xx0元的违约金。

九、其他事宜

1、经双方协商同意，本合同中具体工作内容可作进一步的完善和补充。

2、其他未尽事宜，双方协商解决，以补充协议形式确定，补充协议与本合同具备同等法律效力。

3、甲、乙双方在工作中应加强配合与协调。遇有纠纷时，应友好协商解决。协商不成的，可向山东省梁山县人民法院提出诉讼。

4、本合同为独家委托合同，委托合同中的房源仅乙方具有对外销售的权利。

4、本合同一式肆份，双方各执贰份，签字盖章后生效。

5、双方责任在履行完毕之后，本合同自动终止。

甲方盖章： 乙方盖章：

法定代表人(委托人)签字： 法定代表人签字：

日期： 日期

房地产营销策划合作协议模板三

甲方 ：

乙方 ：

甲、乙双方本着平等、自愿、互利的原则，经友好协商，就甲方委托乙方全程营销策划及销售、招租甲方所开发的农业大棚项目的有关事宜，达成以下合同条款，以资共同遵照执行。

第一条 合作方式和范围

1.1甲方委托乙方为本项目的全程营销策划及销售、招租商。乙方接受甲方委托并在本合同有效期内及甲方授权范围内根据本合同的约定，以甲方名义从事本项目的全程策划和销售事务。

1.2销售范围：由双方绘制大棚项目平面图附于合同后作为本合同的附件，与本合同有同等法律效力。

第二条 销售及租赁价格：营销策划书2.1大棚销售底价为/套。

2.1 租赁价格为元/套/年。

第三条 全程营销策划费用及销售租赁分成结算

3.1乙方为甲方提供全程营销策划、销售、招租服务工作， 甲方以大棚总造价RMB 元的 5% ，计RMB 元作为全程营销策划费用支付给乙方。

3.2销售租赁分成：按照销售利润总金额，甲方占%、乙方占。(销售利润的计算方法)

3.3乙方应为甲方的农产品销售做出营销策划方案

3.4结算方式：

全程营销策划费用乙方从承建费中计提，并列入建设成本。 产权销售分成由乙方于签约客户支付款项中提取。

租赁签约的按照租赁合同租金总额的 ，由乙方从第一笔租金中扣除，如不足，依次顺延，直至扣完为止。

3.5对于因客户违约行为，致甲方依法获得的违约金，甲、乙双方各享有 50% ，但因此发生的诉讼费和律师费等费用应先予扣除。

3.6甲方可利用自身资源优势开展销售工作，但须通过乙方销售流程办理，该部分销售额计入乙方任务,甲、乙双方按该销售利润的 50% 计算分成。

第四条 违约责任

甲乙双方违反本合同的约定，应视为违约，违约方应赔偿守约方全部损失，并承担相应的违约责任。

第五条 关于知识产权

乙方运用在本项目中的创造性名称、概念及其标识以及运营模式等，知识产权归乙方所有，甲方承诺不在其它任何公司和项目使用。

第六条 其它

6.1本合同经双方签字盖章生效。

6.2本合同未尽事宜由双方协商解决，协商不成可向有管辖权的法院起诉。

6.3本合同一式两份，双方各执一份，均具同等法律效力。

6.4本合同未尽事宜，双方另行协商。如有需要，双方可在本合同条件下另立附件或补充合同，附件或补充合同与本合同具有同样法律效力。

甲 方(盖章)： 乙 方(盖章)：

法定代表人(签字)： 法定代表人(签字)：

篇6

关键词：大数据；市场分析

“可能感兴趣的人”“猜你喜欢”“购买此商品的人还购买了……”在你刷微博、网上购物时，经常会在相应的位置上见到如上提示。这些看似简单的用户体验背后，其实正孕育着被誉为“新油田”的大数据产业。

美国互联网数据中心指出，互联网上的数据每年将增长50%，每两年便可以翻一番，而目前世界上90%以上的数据是最近几年才产生的。这些数据又并非单纯指人们在互联网上的信息，全世界的工业设备、汽车、电表上有着无数的数码传感器，随时测量和传递着有关位置、运动、震动、温度、湿度乃至空气中化学物质的变化，也产生了海量的数据信息。

“大数据带给整个企业最大的好处是降低成本、实现创新。今天整个行业模式都因大数据时代的到来将被重新颠覆。”在当今数据大爆发的时代，无论是新增数据还是现有数据，都是企业的巨大财富，并为企业带来了前所未有的商机。但只有有效运用和管理企业数据，才能实现最大化的数据投资回报。对于大多数企业CIO来讲，借助大数据管理技术能够帮助其获得竞争优势，而且随着技术的不断进步大数据正在备受到CIO的关注。从市场层面来看，大数据时代的崛起，给许多的企业带来的机遇、挑战，同时它又给企业提供了新的市场增长空间，越来越多的企业开始布局大数据市场。

一、大数据在市场分析中遇到的问题

虽然大数据目前在国内还处于初级阶段，但是商业价值已经显现出来。首先，手中握有数据的公司站在金矿上，基于数据交易即可产生很好的效益；其次，基于数据挖掘会有很多商业模式诞生，定位角度不同，或侧重数据分析。比如帮企业做内部数据挖掘，或侧重优化，帮企业更精准找到用户，降低营销成本，提高企业销售率，增加利润。据统计，目前大数据所形成的市场规模在51亿美元左右，而到2017年，此数据预计会上涨到530亿美元。

企业或政府单位对于数据的驾驭，从最基本的获取到整合、治理、探索、分析、汲取智能、到采取精确行动，这种全能力的建立已经比以往任何时候更为重要。

传统的市场研究包括定性研究及定量研究，以座谈会为主的定性研究受制于主持人的访谈技巧，以街头拦问为主的定量研究虽然以严谨的抽样理论为基础，但同样不能完全代表总体的客观情况。而大数据时代革命性的调研方法为市场研究人员提供了以“隐形人”身份观察消费者的可能性，超大样本量的统计分析使得研究成果更接近市场的真实状态。

与此同时，大数据时代的新方法、新手段也带来新的问题，一是如何智能化检索及分析文本、图形、视频等非量化数据，二是如何防止过度采集信息，充分保护消费者隐私。虽然目前仍然有一定的技术障碍，但不可否认的是大数据市场研究有着无限广阔的应用前景。

二、大数据时代的市场研究方法

1.基于互联网进行市场调研

网络调研具有传统调研方法无可比拟的便捷性和经济性。快速消费品企业在其门户网站建立市场调研板块，再将新产品邮寄给消费者，消费者试用后只要在网站上点击即可轻松完成问卷填写，其便利性大大降低了市场调研的人力和物力投入，也使得消费者更乐于参与市场调研。同时，网络调研的互动性使得企业在新产品尚处于概念阶段即可利用3D拟真技术进行产品测试，通过与消费者互动，让消费者直接参与产品研发，从而更好地满足市场需求。

2.挖掘网络社交平台信息

脸谱、QQ、微博等社交平台已日渐成为新生代消费群体不可或缺的社交工具，快速消费品的消费者往往有着极高的从众性，因此针对社交平台的信息挖掘成为研究消费潮流趋势的新手段。例如，通过微博评论可以统计分析消费者对某种功能型产品的兴趣及偏好，这对研究消费态度及心理有非常大的帮助。更重要的是，这类信息属于消费者主动披露，与访谈形式的被动挖掘相比信息的真实性更高。

3.移动终端

随着3G网络及智能手机普及，市场研究已渗透到移动终端领域。大量的手机APP应用（例如二维码扫描等）为实时采集消费信息提供了可能性，移动终端的信息分析在购买时点、产品渗透率及回购率、奖励促销效果评估等方面将发挥不可估量的作用。

4.零售终端信息采集系统

目前，PC-POS系统在零售终端得到了广泛的应用，只要扫描商品条形码，消费者购买的商品名称、规格、购进价、零售价、购买地点等信息就可以轻松采集。通过构建完整的零售终端信息采集系统，快速消费品企业可以掌握商业渠道的动态信息，适时调整营销From .cn策略。

三、大数据时代市场分析特点

1.超大容量的数据仓库

数据仓库具有容量大、主题明确、高度集成、相对稳定、反映历史变化等特点，可以有效地支撑快速消费品企业进行大数据研究与应用。数据仓库可以更有效地挖掘数据资源，并可以按照日、周、月、季、年等周期提供分析报表，有助于营业结算。

2.专业、高效的搜索引擎

旅游搜索、博客搜索、购物搜索、在线黄页搜索等专业搜索引擎已经得到了广泛应用，快速消费品企业可以根据自己的特点构建专业化的搜索引擎，对相关的企业信息、产品信息、消费者评价信息、商业服务信息等数据进行智能化检索、分类及搜集，形成高度专业化、综合性的商业搜索引擎。

3.基于云计算的数学分析模型

市场研究的关键是洞察消费者需求，基于云计算的数学分析模型可以将碎片化信息还原为完整的消费过程信息链条，更好地帮助营销人员研究消费行为及消费心理。这些碎片化的信息包括消费者在不同时间、不同地点、不同网络应用上的消费价值观信息、购买信息、商品评论信息等。基于云计算的智能化分析，一方面可以帮助市场研究人员对消费行为及消费心理进行综合分析，另一方云计算成本低、效率高的特点非常适合快速消费品企业数据量庞大的特性。

四、大数据所蕴含的市场价值

大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。换言之，如果把大数据比作一种产业，那么这种产业实现盈利的关键，在于提高对数据的“加工能力”，通过“加工”实现数据的“增值”。

1.数据的丰富性和自主性

社会化媒体数据包含了消费者的购买习惯，用户需求，品牌偏好等，且都是消费者自愿表述的对产品满意度和质量问题的想法，充满了情感因素，我们无需费尽心思的引导消费者参与调查问卷。

2.减少研究的“未知”视角

市场问卷调查有其固有的局限性，那就是你必须明确你的问题是什么。问卷设计者本身有未知的方面，所以在设计问题时会忽略自己的“未知”，但这些“未知”很有可能就是消费者所需要的方面。

3.数据的实时化的特征

不同于以往的发放回收市场调研报告再解决消费者问题，如今可以使营销人员快速发起营销活动，第一时间测试营销新方法，同时可以第一时间确认理解和追踪消费者的反馈。

4.数据的低投入特征

传统的市场调研方式费工费时，结合社会化媒体的市场调研则是低投入高回报的产业。使用正确的调研产品和方法便可以对消费者群体的用户习惯和反馈进行透彻分析。运用社会化媒体监测软件帮助企业在线倾听消费者意见，评估获取其见解。

五、总结

大数据的前景大方向是符合趋势的，但具体产品和数据处理能力，可能是最终成败的因素。如何获得大量数据，数据的质量、相关性以及是否有好的处理能力和技术，最终应用的方向是商业化的关键。竞争的最大压力是传统的市场研究还没有适应社会化媒体大数据时代的研究体系。正如Joe Tripodi （可口可乐营销副总裁）在《哈佛商业评论》（2011年4月）上指出的，“在印象时代，通过问卷询问方式获取的知名度，使用率，认知度等衡量品牌健康的指标体系，在消费者表达的时代就未必适用。因此，从品牌建设效果衡量的角度，也需要一套适应消费者表达时代的指标体系。”同时，尽管对大数据的整合与分析才刚刚起步，但已经有了一系列令人耳目一新的发现和应用。无数的案例和论著都指出，大数据的整合和分析，其前景和应用不可限量。

参考文献：

[1]赵春雷 乔治·纳汉.“大数据”时代的计算机信息处理技术[J].世界科学.2012（02）.

[2]2012年云计算与大数据挑战与机遇并存[J].硅谷.2012（04）.

[3]杜玉辉 蒋姣丽：大数据背景：高速公路收费系统数据的现状、分析与展望[J].电脑知识与技术.2012（15）.

[4]许翠苹：大数据驾临[J].通讯世界.2012（05）.

[5]果 苹：2012年大数据市场前瞻[J].通讯世界.2012（05）.

篇7

你认为什么样才算是好的操作系统？回答总是，千人一面，一人千面。

从全球来看，智能操作系统市场iOS、Windows Phone、Android格局早已经形成。偶尔也会冒出“小众”清新一下，但有实力与它们竞争的一直很少。市场调研公司赛诺了《智能操作系统影响中国手机行业格局的重要因素》的调研报告。调研数据显示：2015年国内智能机市场Android系统的份额预计为81.36%，iOS份额预计为11.00%，而YunOS年度手机出货量3310万台，份额预计为7.10%，将首度超过Windows Phone（2015年度手机出货量约3134万台）成为第三大移动操作系统。

我们不禁想问，谁在用YunOS 5？

赛诺现场给出答案，YunOS 5用户主要来自四线及以下城市。到目前为止，YunOS 5在中国的市场占比是：一线城市8.9%，二线城市14.9%，三线城市22.5%，四线及以下城市53.7%。

YunOS 的五年经历

2015年12月10日，阿里巴巴在北京召开YunOS5年度会。阿里巴巴集团OS事业群YunOS事业部总经理张春晖介绍了YunOS的发展历程：首先，YunOS的发展离不开团队的坚持， YunOS从20位拓荒者发展到目前近千人的研发队伍；其次，合作伙伴的信任，手机用户从2011年的1个到当前手机用户超过4000万，以新增用户超过500万的速度爆发式增长；再次，从Cloudapp到CloudCard，YunOS实现从技术到思维的转型，真正把握用户的诉求。

YunOS 5不同在哪儿

YunOS 5代号ATOM，主要特点是支持用户展现自我的权利。阿里巴巴集团OS事业群YunOS事业部产品负责人安勇以一个个鲜活的故事和应用场景阐述了系统特点。

YunOS 5速度，基于大数据技术，支持实物扫一扫，可以轻松识别图片、物品，并可跳转到淘宝，数十种类目识别、上千万数字内容、亿级产品数量，让用户尽享与众不同的快捷购物体验。

YunOS 5任性，实时美妆功能，毫无PS痕迹，并可直接网购美妆用品；通过内容及用户操作智能协助寻找图片，两步完成；云同步服务飞快，如同本地储存，坚持秒传才是硬道理。

YunOS 5自由，作为平台，能够融合更多创新技术；智能机器人“个人助手+”可替代用户输入，不但用于智能手机，更渗透到了多种智能终端，让用户的智能生活变得更加简单。

YunOS 5敏锐，系统会为用户推荐感兴趣的视频、音乐、游戏与应用；通过最新的One Search技术，提升了30%的分发能力和50%的运营效率，实现精准分发，让合作伙伴与用户同时受益。

YunOS 5从容，资源智能调度提升运行速度30%，与系统卡顿缓慢彻底说再见；优秀的后台管理技术让用户告别充电宝。同时，系统安全性达到了前所未有的高度。

YunOS的意图

如何能让合作伙伴一起分享互联网财富，是YunOS一直关注和思考的事情。阿里巴巴集团OS事业群YunOS事业部生态负责人肖睿哲分享了YunOS为手机厂商和开发者带来的益处。在YunOS开放平台上，阿里系账号、支付、云存储、系统API、数据服务等，均面向合作伙伴开放。对于开发者来说，提供统一账号、支付结算等开发服务，阿里云测、真机测试等测试服务，分发、推广、竞价等推广服务，尤其是提供开发“七武器――智能算法、安全、云服务、美颜、Yun on chip、语音、CloudCard”，让开发者更容易找到用户，同时获得更高的收益。对于硬件厂商来说，可以通过运营平台，基于用户数据沉淀和服务分发机制，更了解自己的用户，并更好地服务自己的用户。YunOS开放平台连接开发者与厂商，分享互联网财富。2015年服务分发规模增长6倍，超过第三方总和的50%，联营收益超过81倍，与合作伙伴一起，分享以亿元为单位的生态价值。

5岁的YunOS经历了三个版本的更迭，从移动OS 1.0时代注重基本功能，到移动OS 2.0时代注重UI美化，再到移动OS 3.0时代注重生态服务。本次会，YunOS展现出未来将以操作系统本身为核心、连接万物并提供丰富移动互联网服务的发展趋势。

YunOS是创新的变量

阿里巴巴集团CTO王坚博士分享了做YunOS以来的三个感受。第一，有朋友是YunOS能够做起来的重要原因。国外Firefox等操作系统不乏理想、技术与努力，但是缺少手机厂商等合作伙伴的支持，没有发展起来。第二，做YunOS的价值在于，产业需要这样一个操作系统作为创新的变量。大品牌厂商往往难以满足消费者的个性化需求，小品牌厂商反而成为创新的源泉。YunOS发展过程中得到政府部门的关心指导，证明企业利益与国家利益在此高度一致；也获得华强北中小企业的大力支持，证明YunOS能够带来的创新能力得到广泛的认可。第三，运营商已经成为促进创新变化的重要力量。全球的运营商都渴望有Android、iOS之外的第三个操作系统，中国联通等运营商已经推动基于YunOS的终端服务创新。YunOS希望能够与运营商一起创新，一起走出去。

YunOS在技术上也有新突破，从现场展示区的智能车载后视镜、物流行业平板电脑、阅读机等不同领域的智能终端，可以看出YunOS在智能生态领域的全貌布局。同时，YunOS还互动展示了智能机器人“个人助理+”、互动美颜、云测服务等业务，屏幕展示了YunOS系统开放平台、安全防护、大数据能力、云服务等特色。

篇8

学分制是教育模式的一种，以选课为核心，教师指导为辅助，通过绩点和学分，衡量学生学习质和量的综合教学管理制度，它与班建制、导师制合称三大教育模式。

我院目前开展的学分制教学，每学期有一半的时间，是专门开设多层次的选修课。这些选修课，打破了专业、年级和班级的限制，学生在规定的范围内（课程跨度、专业理论深度），可以根据自己的时间安排、兴趣爱好、专业辅修发展等情况，选择课程和老师。

二、目前开展的选修课现状

（一）不同专业的学生选上同一门课，它包括：1. 基础课（如：计算机辅助设计、设计思维训练）；2. 素养课、技能课（如：纸艺设计、模型制作）；3. 专业类别明显的课程（如：家具设计、数码产品设计）。

（二）不同年级的学生选修同一门课。

（三）选修课中学生具备“先修课程”的情况各异，如：家具设计的先修课程有，图案基础，设计基础I、II，产品设计原理，模型制作，设计思维训练，表现技法，产品语意等，学生中有些之前上过有些没上过这些课，但现又都选择了家具设计。

总的来说，目前的这些现状是在多数选修课中都有存在，如何去面对这样的现状问题，是我们教师和同学需共同探讨解决的，我想，解决问题的钥匙就是“在教学过程中学习教学方法”，这也是“从实践中来到实践中去”的具体表现，下面将以我在产品设计选修课教学为例，来谈谈我的理解与感受。

三、对教师的三个要求

（一）课前充分准备，了解各专业情况

毋庸置疑，这是每个教师上好课的前提。由于选修课是跨年级跨专业，在课前就应该拿到一份印有学生基本信息的名单，它包括：姓名、性别、年级、专业等，根据名单，分类罗列做好标注；又在第一节课中花一些时间与学生沟通，了解他们的学习情况如先修课程与个人技能所长，做到心中有数为后面的课程开展做好铺垫。

（二）理论知识部分要兼顾各专业

理论知识作为课程的基础支撑，它的作用是巨大的。但是在一些大跨度的课程中，学生对理论知识接受能力的差异就表现出来了，如数码产品设计，该课设计定型部分的理论知识有些偏向工科，需要认识材料、加工工艺、理解人机工程学，假如有部分平面设计专业的学生选上该课，他们之前没怎么接触与此方面相关的知识与信息，那么在听课过程中可能会吃不消。这时老师就要根据情况（该专业的同学在全班占有比率）调整该课程理论难度，或单独进行辅导，多通过易懂的实例分析来拓展他们的知识面，先让他们懂，再让他们做。

（三）按学生的专业安排作业

学生上选修课，个人目的各异，有的为了专业辅修发展，有的是想拓展知识面提高艺术修养，那么在课程作业方面，就依实际情况来安排。以我上过的“家具设计”为例，选该课的学生来自于多个专业，我依据他们的自身专业特点设置了三类主题设计作业。1. 躺椅设计方案一套，设计难度较大，适合产品专业的学生完成；2. 室内专业为“10平米的儿童房套系家具设计与陈设”，在注重单件家具设计的同时又兼顾室内陈设布局；3. “校园创意公共设施设计（具有坐功能）”，由景观设计、设计教育、动画专业的同学来完成，作业要求在造型上重创意，设计难度较小较轻松。以上作业，学生既可在自己熟悉的领域来做设计，又可把跨专业的选修课与自身专业结合在一起，对他们今后走复合型的设计道路起到一定的指导作用。

四、三种教学方法

（一）“以专带辅”教学方法

是以与该课程关联专业的学生为主，其他专业同学为辅，组合小团队完成选修课程及其作业。继续以“家具设计”为例，在具体执行方面为：理论部分按照大纲执行，兼顾各专业，深化理论知识与拓展家具文化；实践部分，课堂上各小组开展方案讨论、绘制草图，课余各小组也集中在图书馆等场所进行讨论，分工协作，在作业细化过程中，发挥产品专业、室内专业同学的专长，绘制设计图纸，小组内其他专业同学辅助完成整个设计方案。

该教学方法有优有劣，优势在于，不同专业组合的团队，同学间彼此专业交融，可发挥各自特长；不足之处在于，在短的阶段性课程中，由于团队磨合时间较少，成员在分工协作上难于达到默契和谐。有鉴于此，该方法主要适合：时间较长、理性设计要求为主、专业性强的选修课，如：家具设计、玩具设计、数码产品设计、交通工具设计等。

（二）“以专就专”教学方法

是指针对不同专业的学生，按照他们自身的专业特点安排教学和作业。以 “产品设计基础”课程为例，它的内容包括：了解产品设计概论，认识产品功能、产品造型、产品设计程序与产品市场调研等，是一门理论知识涵盖面较广的产品基础课程，但这些内容都容易理解与掌握。根据这些内容，在实践课中先安排学生选择自己感兴趣的产品并进行市场调研，然后各自选定方向完成作业。课中商广、平面专业的同学，重点放在产品的市场调研，产品的设计定位分析，外观设计改进的方法，作业以调研报告和产品策划方案为主；雕塑、动画专业的同学，动手能力较强，可选择动漫衍生产品作为对象，作业以动漫产品模型为主；室内、景观、产品设计专业的同学，由于在设计方案的系统化表达上较有优势，所以他们的作业以设计图纸表现为主。

该方法适合的课程：对先修课程要求不高，以基础专业课程为主的选修课。

（三）“表现手法扬长避短”教学方法

篇9

在消费者维权事件中，最著名的当属上世纪九十年代的美国“莉柏克诉麦当劳咖啡烫伤案”(Liebeck v.McDonald’s Corp.)。这件案子不仅导致了包括麦当劳在内的快餐店开始在所有热饮纸杯上印刷“热饮烫口”，还导致了全球快餐业集体降低了热饮的温度，甚至写入了商业法律教材。

一杯咖啡与286万美元

1992年2月，79岁的美国老太太斯黛拉・莉柏克(Stella Liebeck)搭乘外孙驾驶的轿车，途经当地一家麦当劳快餐店，通过“驾车销售窗口”买了一杯咖啡，售价49美分。驶离餐馆后，莉柏克需要往咖啡里添加奶精和白糖，外孙便停住了车。莉柏克坐在前座乘客位，把杯子停放在双膝之间，左手拿着奶粉袋和糖袋，右手试图打开杯盖，没料想，一个意外闪失，整杯滚烫的咖啡泼洒在两腿之间，致使等处严重烫伤，其中“三度烫伤”面积占全身皮肤百分之六。

美国消费者保护法规定，消费者只要举证产品有缺陷，造成了人身及财产损害，往往就可以胜诉。麦当劳公司是快餐店的拥有者，有责任和义务对顾客主动提供保护；如果咖啡温度过高，而且没有事先警告，致使顾客遭受身体伤害和财产损失，则顾客有权赔偿。如果侵权行为属于“轻率的”和“恶意的”，原告赢得官司之后，不仅会得到实际损害赔偿(偿还医药费、误工的薪酬等)，而且还可能获得精神损害赔偿和巨额惩罚性赔偿。

麦当劳在法庭上辩解说，咖啡温度的设置是根据咖啡专家的建议，为了提取咖啡的迷人香味以96℃的热水冲泡调和时口味最好，在82℃～86℃饮用时口感最佳，味道醇香。麦当劳每年售出十亿杯咖啡，在全球快餐业名列榜首，恰恰说明消费者喜欢麦当劳的咖啡。

律师抓住破绽，出其不意地追问了一句：

“贵公司除了咨询咖啡专家的‘高温’建议之外，是否从顾客人身安全的角度着想，咨询过烫伤专家的专业意见?”麦当劳只好回答：“没有咨询过。”

对麦当劳更为不利的是，它一方面出售“高温咖啡”，一方面却漫不经心，疏忽大意，未在咖啡杯醒目之处，以法律术语“警告”(Warning)“高温热饮，小心烫伤”，仅以极小字体“提醒”(Reminder)顾客注意。从法律角度看，这是显而易见的疏忽大意，后患无穷的硬伤漏洞，追悔莫及的致命失误。

最后，陪审团一致判决，麦当劳出售的咖啡温度过高，在产品安全问题上，掉以轻心，疏忽大意，侵犯了原告的人身安全，造成了重大伤害，因此，必须承担法律责任，偿付原告20万美元的“补偿性赔偿”(Compensatory Damages)。接着，陪审团的判决涉及欧美国家民事案中常见的“惩罚性赔偿”(Punitive Damage)。经闭门讨论，陪审团判定，除了“补偿性赔偿”之外，被告应偿付原告270万美元的“惩罚性赔偿”。这样，一杯售价49美分的咖啡，终于造成了麦当劳公司286万美元的巨额责任赔偿。

值得一提的是，因麦当劳咖啡烫伤事故发生在轿车内，为了防止再次出现类似的意外伤害事件，全球汽车厂商在车座旁边设计了安全放置饮料杯的特别位置，减少了不慎泼洒热饮的可能性。

可能有人认为，一个不足挂齿的咖啡烫伤案，竟然索赔数百万美元巨款，这岂不是把法律当儿戏?岂不是违背了常理世情?其实，这恰恰正是美国法律的高明之处。在通常情况下，的确应当遵循小过失小惩罚、大过失大惩罚的民法原则。可是，美国有三亿消费者，即使其中的百分之一遭受大公司的恶意欺负，或因遭受侵权和欺诈造成经济和精神损害，被迫耗费时间和金钱去打官司或“打假”，也将是司法资源和社会成本的巨大浪费。因此，只有把伤害消费者权益的违法企业罚得死去活来、倾家荡产、销声匿迹、追悔莫及，使受害的消费者得到超值赔偿，才能真正捍卫法律的尊严和消的权益，才能卓有成效地打击恶意权和商业欺诈，从严督促企业遵纪守法和诚实经营，才能最终形成井然有序和善待消费者的良好市场环境。乍看之下，“惩罚性赔偿”违背了常理世情；冷静思考，其实这是高度法律智慧的体现。

在法律法规的约束之下，超级跨国公司的实力越强大，往往越不敢恃强凌弱，蛮横霸道，更不敢肆无忌惮地把利润置于公众利益之上，反而如临深渊，如履薄冰，遵纪守法，严格自律，在产品质量和顾客服务方面，不得不视普通消费者为上帝，成为肩负社会责任、遵奉商业规范的道德楷模。

消费者的觉醒

一直以来，很多洋品牌都对中国市场和欧美、日本市场实行双重标准。同样出现质量问题，外国用户不仅能得到免费维修或退换货处理，还能得到高额赔偿，而中国用户却很少能得到同等待遇，连一纸道歉声明都很难看到。

1999年10月29日，东芝公司向500万美国东芝笔记本电脑用户提供和解金10.5亿美元，对中国用户则只在其中国网站上的一个不起眼的地方用英文发了一个声明，内容为给中国用户提供一个软件“补丁”。如果说东芝给美国用户提供的是一顿“豪华大餐”，给中国用户提供的则是一根豆腐丝，中国消费者遭到了极大的蔑视和漠视。

在国外以服务好著称的洋品牌在中国集体陷入“质量门”和“售后门”，当然不是因为中国消费者过于挑剔，而是中国的消费者保护法规尚不健全，有关部门的监管也不到位。即使出现了在国外可能会被处以巨额罚款和赔偿的“质量门”和“售后门”，也不用担心会受到多大的惩罚，让洋品牌有恃无恐，丝毫不担心品牌形象受损。

这一情况正在改变。国外调研机构CBIResearch的《2009年中国笔记本产品报告》显示，2009年中国笔记本市场整体销量达到1381.1万台，环比增长13.6％。中国这个消费市场正在以领先其他国家的速度增长，除此以外，以同样速度成长的还有中国的互联网和中国人的维权意识。

跨国公司今后恐怕都要修改市场调研报告中对于中国市场消费主体的描述。追捧进口商品，不喜欢较真和打官司，这些可能正在成为过去，中国消费者对国际品牌的迷信态度正在转变，维权意识日益强烈。

2009年初，40多名中国消费者在使用的东芝液晶电视屏幕上发现彩色或黑色竖线，每台换屏费用上万元。他们建立QQ群，集体要求东芝召回有缺陷的该款液晶电视。互联网改变了消费者个体与企业之间对话的格局，特别是在面对洋品牌的时候，处于弱势的个人通过互联网结成联盟之后，形成舆论，迫使那些想回避问题的公司作出回应。

数据显示，中国网民人数已经近4亿，并且还在以每年20％以上的速度增长。从网民的年龄结构看，这部分人也正是今后消费的中坚力量。跨国公司如果不处理好售后服务的问题，未来在中国面临类似的网上维权联盟只会越来越频繁，规模也会越来越大。“洋品牌”之所以在中国频繁陷入信任危机，原因之一是这些跨国公司过去针对中国市场有意进行差别化生产。

篇10

在经历了客户端游戏、网页游戏为主体的互联网游戏阶段后，移动互联网游戏——手游，正以较高的成长速度，成为现阶段网游市场主流，PC端网络游戏的酣战俨然已被手机游戏的交锋所取代。

手机游戏的兴起

如今，在排队、坐车、等人、睡觉前等等这些碎片化时间里，人们变得越来越“忙”起来，打开手机玩游戏成了最为常见的场景，手机游戏呈现火山爆发之势。《2012中国网络游戏市场年度报告》显示，2012年移动游戏市场总量为54亿，同比2011年增长率达到37%，其中，智能机市场增长迅猛达到了25亿，同比增长45.86%。据专业机构调查统计，《愤怒的小鸟》累计下载量突破10亿次，《水果忍者》和《神庙逃亡》的累计下载量也分别达到3亿次和1.7亿次；国内手游《我叫MT》和《大掌门》的月度流水早已经过2000万元，月流水过1000万元的游戏有《百万亚瑟王》、《捕鱼达人2》 等款。

移动终端的火爆推高了手游市场，各种资本纷纷抢滩。从传统网游企业掌趣科技、中青宝，到志在转型的北纬通信，再到传媒公司华谊兄弟和浙报传媒，都聚集到了手游，纷纷进行并购或融资，火热的势头一直向上升腾。

手游市场的另类繁荣

最早一批手游厂商赚得盆满钵满，这令手游市场看上去像一座有巨大储藏量的矿山，吸引了更多投资者，手游开发者、平台商、终端商、风险投资等各方纷纷入局。

除了中小开发商抛头颅洒热血之外，巨头公司也纷纷下水。在去年6月完成一轮融资后，估值突破5000万元的杭州每日给力科技有限公司不断接到各种要求入股的电话，有上市公司，有以前做端游、页游和游戏平台的，也有做手游的同行，都要他们“开个价”，甚至开煤矿、搞房地产的老板，也表现出了极大的兴趣。“每日给力”之前推出的《文明复兴》等游戏流水都过1000万元，今年又将推出两款手机游戏。如果现在一款游戏流水过了1000万元，那么基本的估值就要超过1亿元，这就是目前的行情。

A股IPO暂停，让很多创投挑选项目慎之又慎，但手游公司的“热度”却在不断升温。去年底，杭州某创投机构跟一家手机游戏公司谈入股，当时估值500万元，他们觉得贵，不久另一家 VC入股了，给的估值是1500万元。市场的“热度”让资本疯狂得不可思议。

尽管客户端游戏仍具不容小觑的魅力，可以为各大厂商带来可观收益，但手游的兴起让大型客户端游戏渐失往日风采。传统游戏厂商盛大、畅游、完美世界、巨人及腾讯、网易扎堆进入移动游戏市场。 CNG中新游戏研究《2013Q2中国移动游戏市场调研报告》数据显示，2013年Q2（第二季度）中国移动网络游戏市场实际销售收入12.5亿元，环比增长14.5%，保持高速增长；与今年Q1的移动网络游戏市场销售收入相比，Q2收入增长了15955.4万元。

一直以来，游戏就是互联网偏爱的“现金牛”。数据显示，自2007年以来，中国网络游戏用户规模从1.25亿增长至3.36亿，对整体网民的渗透率始终维持在59%以上。正像端游、页游之于互联网，手游也成为移动互联网高盈利的路径，毛利率在46.12%。玩家从电脑转向手机，让投资者看到了手游这个金矿。

资本催生市场乱象

移动网络游戏巨大的市场潜力如此诱人，厂商竭力追捧，投资持续升温。在业内创投人士看来，国内手游行业至今已经历了两轮投资热潮：一是2011年嗅觉极其灵敏的外资风投，以小几百万元投资初创团队为主；二是现在以内资风投和A股上市公司为主的千万投资和亿元级收购。在第二轮投资热潮中，A股投资是大户出货，投资圈只是小跑跟风。众多A股上市公司进军手游市场，“中青宝”及“掌趣科技”功不可没，在今年创业板的355只个股中，绝对涨幅超过300%的只有这两家，前者因市盈率超350倍被誉为今年第一“妖股”，后者亦创造了200倍市盈率的神话。

如果说曾经的手游市场尚有所谓江湖规矩的话，那么当天量的热钱因A股的手游概念爆发而砸来后，原有的规矩已经彻底消失，江湖乱了。过去两年各地手游团队泛滥，去年底至今年上半年市场一度冷却，大批量的手游团队及公司倒闭，行业处于降温状态。本来这一轮降温将会促使国内手游行业的薪资和管理更加合理化，也会降低创业团队中的浮躁氛围，促使从业者加强“内功”，但随着A股上市公司砸钱式的进军手游市场，刚刚冷却的行业再次被激活，本应沉淀和反思的创业公司及团队再次进入了亢奋状态。

现实情况是，在巨大营收后面是薪资、广告成本高企，以及难以持续发展，手游行业“赚钱的可能只有5%，85%的游戏开发者都是赔钱的，还有10%的盈亏平衡。”在竞争激烈的市场中，巨头们输得起玩得转，小开发者要生存越发艰难。于是，市场乱象丛生，多数艰难度日的公司和团队为了能在这轮投资热潮中获得生存下去的机会，展开了一系列的小动作，抄袭、同质化以及刷榜买榜做假账就屡见不鲜。

30%的手游上不了线，上线的有90%的失败概率，手游市场已经成为“红海”，可以用九死一生来概括。团购网站的“千团大战”在市场洗牌过后“一片狼藉”，手游企业是否重复这样的道路？

手游即将“大浪淘沙”

如果以往手游业是一片蓝海的话，现如今，蓝海变红海已经是不争的事实。资本的大量涌入产生了很多小公司，现在市场上每天都有2至3款手游面市。在安卓平台上，“91无线”调查显示，2011年全线上线产品约100多款，2012年增长至450多款，这个数字接近2010年页游市场的水平。而据文化部的统计数据，2012年全国新增具有网络游戏运营资质的企业476家，累计1697家，其中端游和页游公司数量相对稳定，手游公司数量正快速增长。

目前资本进入越快，意味着小公司越多，而一些小公司破坏了行业内的规则，原来能够“慢工出细活”，现在出新频率越来越高，而且往往新游戏一出街，换个背景换个音乐但内容不变的仿制品就快速产生。

记忆犹在，几年前团购网站的“千团大战”火爆一时，一千多家公司分食市场，而到如今最终只剩下几个网站存活。现在手游市场似乎一样，出现了几千家公司，业内人士预计明年就会进入手游的盘整期，也就是“清理行业，优胜劣汰”。