工厂测试岗位工作计划范文

导语：如何才能写好一篇工厂测试岗位工作计划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词: 虚拟软件工厂;程序设计;教学设计

中图分类号:G642文献标识码:A文章编号:1009-3044(2010)19-5319-02

Instructional Design and Implement of Programming Course Based on Virtual Software-Manufactory

ZHANG Zhi-gang, XIANG Li-ping

(Department of Information Engineering Luan Vocation and Technology College, Luan 237158, China)

Abstract: The problem of programming course and the management model of software-corporation are analyzed in the paper. According to the result of analysis, the instructional design is put forward in the website design course based on virtual software-manufactory. The implement results show that the method can improve student's collectivity intercommunion and programming level.

Key words: Virtual software-manufactory; programming; instructional design

1 概述

在软件技术人才培养主干课程中,程序设计课程是逻辑性较强的课程[1],主要培养学生的代码编写能力,传统的教学总是按照基本语句――算法程序段――综合程序设计的顺序进行讲解。为了让学生的基础打牢,往往在前两部分花很多时间,但教学效果却不明显。相反,学生在枯燥的学习过程中会渐渐失去学习的兴趣,很多学生学到最后都无法体会这门课到底能“做什么,为什么要学”,从而产生厌学的情绪,使得程序设计课程失去了应有的生命力,学生的职业技能无法适应软件行业的人才能力需求。因此,如何在当前的形势下使程序设计的教学目标更加贴合软件行业的需要,更好地提高学生的职业能力,是程序设计课程教学当前面临的严峻问题。

2 虚拟软件工厂

按照现代职业教育理论[2],职业教育的过程比结果更重要,能力比资格更重要。可以认为,能力本位的教育正是素质教育在职业教育中的体现。以职业教育专业教学论为基础的教学过程,是以该专业所对应的典型的职业活动的工作过程为导向的。这意味着职业教育的教学过程是以职业的工作过程为参照系的,强调的是对工作过程的“学”的过程,获取自我建构的隐性的主观知识――过程性知识,并进一步发展为策略,而不是通过“教”的过程来传授实际存在的显性的客观知识――陈述性知识,即以尽可能小的代价获取尽可能大的效益。主要解决“怎么做”(经验)和“怎么做更好”(策略)的问题,而不是要解决“是什么”(事?实、概念)和“为什么”(原理、规律)的问题。专业教学行动是以该专业所对应的职业活动的工作情境为导向的。这意味着,职业教育的教学行动应以情境性原则为主,科学性原则为辅。这里的情境即职业情境,“软件工厂”正是为学生提供了这一职业情境。

本文中的软件工厂(software-manufactory)引入是借助项目教学模式将企业软件生产过程融入到程序设计课程教学中,采用的是软件工厂过程式的项目教学法。即按照软件企业的管理模式,利用课堂虚拟软件企业的工作情境,突破传统的学科体系教学框架,将原来程序设计课程的知识和技能,根据软件行业的岗位需要,按项目内容进行重组,课程中融入任务驱动、理论与实践一体化的项目教学理念,使学生学习目标达成的过程就是软件产品形成的过程。

3 网页设计与制作软件工厂式的课程教学设计

由于国际互联网及网络技术的发展,网站开发和网页设计岗位的人员需求剧增,网页设计能力的培养是高等学校计算机相关专业的培养目标之一,而支撑培养这项能力的主干课程是网页设计与制作课程。考虑到这是一门实践性很强的程序设计课程,实际教学中我们采用基于虚拟软件工厂的思想对网页设计与制作课程的教学进行重新设计,即将课堂虚拟为软件工厂,实现教学场向实训场的转变,培养学生的团队协作能力[3]、沟通能力、网页设计编程能力、项目的控制管理能力、项目的实施推广能力。

3.1 课程内容的整合及项目化过程

为了实现基于虚拟软件工厂过程式的教学设计,我们对网页设计与制作课程的教学内容进行整合,将网页设计的知识点向项目转移,制订出6类目前Internet上典型的网站案例,这些案例包含了ASP(Active Server Page)技术中90%的知识点。

3.2 课堂虚拟化为软件工厂

按照软件企业的软件开发流程和人员组成,结合软件工程的思想,将开课班级的同学分组,每组设计师1名,测试经理1名,项目实施人员1名,测试人员1名,程序员4-6人构成。其中高级经理,产品经理,开发经理由授课教师担任,主要是因为考虑到这三个岗位的重要性。针对网站开发软件项目的特殊性,我们又增添了6名美工岗位(每组1人)。

3.3 教学实施过程

教学过程中,每组一个项目,设计师在项目实施工程中起领导作用,教师集高级经理,产品经理,开发经理一身,起着软件产品质量监控作用,网站的开发按照项目需求分析项目开发模型项目开发项目测试项目文档的流程来进行。其中项目需求分析,由设计师用例图编写,包括工作计划表,任务计划表,程序员分工计划表,项目开发模型根据项目的大小进行选择,然后在添加功能的时候及时跟客户沟通交流,听取客户的意见。项目开发按照分工进行,项目测试由测试经理制定测试计划,测试人员进行测试。项目实施人员编写项目说明文档以及项目具体结构组成说明。每个项目历时1个月,1个月之后,系教学指导委员会组织专家教师对项目结果进行评估,评估结束后小组间交换项目,进入下一轮的教学及实训,课程结束时,每个小组共经历2个项目的实训。

4 教学效果评估及存在的问题

4.1 教学效果评估

基于虚拟软件工厂项目驱动的网页设计与制作课程教学设计实施之后,我们针对学生的团队协作能力、沟通能力、网页设计编程能力、项目的控制管理能力、项目的实施推广能力和软件开发流程的了解程度6项内容进行了评估,制订了项目评估表,如图1所示。评估样本55份,汇总图表如图2所示。

从评估的饼图中可以看出,团队协作能力、沟通能力、网页设计编程能力、软件开发流程的了解程度得分的比例比较大,说明学生的个人素质得到了锻炼和提高,网页设计与制作课程的教学设计基本达到了预期的效果,但由于项目的实施和推广两项内容是在整个班级中模拟的,同学们还没有真正进行软件的市场拓展,所以学生对这两项内容的评估得分较小。这个评估结果反映了基于虚拟软件工厂的程序设计课程教学模式是合理的,有利于提高学生的职业素质。

4.2 存在的问题

在整个项目的实施过程中,对教师的要求比较高,教师既要懂软件编程授课技巧,同时必须熟悉软件市场模式,即教师同时也是工程师,如果教师的业务能力较低,这种教学模式的效果会降低,另外,作为软件工厂,规模较小,与真实的环境不是完全一致,最后,在班级分组时,科学合理的分组也是取得最佳教学效果的因素之一。如何解决师资和科学合理的分组是下一步要研究的课题。

参考文献:

[1] 李陶深,杨柳,张锦雄,等.以能力培养为核心的程序设计课程教学研究与探索[J]. 广西大学学报:哲学社会科学版,2008(9):36-37.

篇2

外贸人员下半年工作计划怎么写1

外贸团队组建

小企业的预算和资源有限，养十几号人的外贸团队是不现实的。在珠三角地区，请一个普通的外贸业务员，固定月薪约2000—3000元;如果需要经验丰富、能力强的外贸人才，固定月薪约4000—5000元。正因为预算有限，更需要打造自己的外贸团队，提升工作效率，节约运营成本。只有发挥团队的力量，小企业才可能壮大;否则到最后面临退出竞争的舞台。

进行一个简单的成本核算：假设企业有4名外贸业务员，外贸业务员根据能力分为A级和B级，A级月薪4000元，B级月薪2500元。

方案一：单兵作战

企业在发展初期，都习惯于单兵作战。就是每个业务员各做各的单，互不相干，从搜索客户信息、处理邮件、电话沟通、商务谈判，到接单、生产、出货样样要精通，自然需要A级外贸业务员才能胜任，多劳多得。财务算帐清楚，容易，管理操作简单。

人力成本：4000元/人/月×4人=16000元/月

方案二：团队作战

团队讲究的是配合，每个人只要有一两门专长就可以，由于每个人只专注自己的工作，所以更专业，效率更高，团队业绩大增。显然招聘人员也较容易，而且不需要全部是A级外贸业务员，操作难度不大的琐事完全可以由B级外贸业务员负责。只需要2名A级外贸业务员，2名B级外贸业务员就足够。

人力成本：4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月

两种方案比较得出结论：小企业更需要打造外贸团队。

组建外贸团队遵循以下原则：

1).实用性：需要什么样的人才就聘用什么样的人。不多不少，不高不低。四个人可以完成的事情，就不用请五个人;一个中专生可以做的事情，就不要找个博士生来撑门面。大材小用，不会长久;小材大用，有心无力。

2).互补性：一个优秀的团队，不需要每个人都一样强，但需要每个人都各有物色，各有绝技。这样的组合，才能发挥强大的攻击力。对于一个小企业，每个类型的人才有一两个就足够了，互补型的团队，才可以做到人尽其才，才尽其用，才可以使

团队高效运作，更有效地防止人才频繁流失。

3).德为先：外贸团队成员的德应该包括以下两个方面：其一是遵守职业道德。外贸人员，应该热爱自己的工作，全心全意参与团队各项活动，团结协作，实事求是，遵守各项职业规范的要求。其二是个人品行端正。这是指个人在生活中的表现符合主流社会的道德标准。有德有才是上品，要重用;有德无才是中品，应该加强培训后使用;无德无才是下品，不能使用;无德有才是危险品，尽量不用，如果一定要用就需要在有效的控制和监督下使用.

4).进取心：一个人起点可以稍微低一点，但不能没有进取心，一个进取心强的中专生，可以胜过不求上进的本科生。有强烈进取心的人，会更加主动地参与工作和学习中，能与企业同甘共苦，一起成长。

B).外贸部工作开展

一、培训，只有不断的培训才能不断的提高外贸人员的实际操作能力，培训包括：厂内培训和厂外培训，厂内培训主要针产品专业知识，交易流程知识，同事之间的交流学习和互助，学会精准的报价，有效的提升操作能力，厂外培训包括各种机构的培训会，小型沙龙，大型公开课等.通过不断培训和学习力图打造成精英外贸团队.

二、业务人员管理

很多人说小企业看老板，中企业看制度，大企业看文化，我觉得：如果公司有特立独行的文化，能让员工觉得是自己在干自己的事业，全情投入，这就是成功的管理模式。当然，这需要管理技巧和领导层的以身作则。

1.“周报表”，该报表由外贸人员制作，提交给外贸经理审核。该报表要求每天根据获得的查询，详细填写所有买家信息，并对所有买家进行分级，“买家分级”以周报表中买家基本信息为依据，通过对买家成立年份、企业类型、规模、产品类别等综合信息划分买家的级别，并为相应级别的买家提供有侧重的服务。

2.“A/B类买家跟进”，对于“周报表”中被划分为“A/B级”的买家，要定时、定人进行跟进，甚至可以成立某个“A类”客户专案组，快速、专业地回应买家的需求，对成功的案例进行分享，失败或是进展缓慢的案例进行分析、理顺、跟进; 3.查询及资料归档：所有的外贸函件都要求建档、备份，要求做到即使外贸人员突然离职都能有工作人员第一时间，调出任何信息;客户建档：所有联系客户(包含

提供样品及交货的客户)均应有独立的档案，资料包括：按相关线索整理的全部邮件、文档、图片、客户基本信息表(含：公司名称、地址、联系人、职务、电话、网址、邮件地址、银行资料、付款方式、交货条件、特别要求、备注等)。

4.形成流程式的工作方法，每天早开召开早间会议，了解每个业务员每日工作计划，讨论询盤的回复，客人的邮件等，帮助业务员分析和解决所遇到的问题，每周一下午召开周工作总结会，每个月底召开月工作总结会，根据每个业务员会上所提出的问题给出指导意见，帮助业务员更好的解决问题，抓住客户.

5.竞争和淘汰机制，外贸部新进业务员在进公司后，工作期间的连续4个月如果没有出单(以收到订金为准)，将被辞退，如果没有达到公司要求但其工作期间表现非常优秀且有潜质，公司可以给第二次机会(3个月)，如果仍然没有出单，将被辞退或安排至其它岗位留用.

6.外贸人员的收入

底薪+提成+年终绩效奖;提成建议用阶梯比率：即：基本提成2%(营业额)，根据业务人员接单的利润率来计算，毛利润20%以内提成2%，毛利润每提高10%提成增加1%，即21%～30%提成3%，31%～40%提成4%，41%～50%提成5%，以此类推，上不封顶.年终绩效奖是由董事会根据一整年的公司利润以及外贸部的整体贡献并综合个人表现由公司来决定具体金额.

三、建设高效外贸团队文化

团队的工作效率直接决定团队的业绩，团队的高效工作与它的组织结构和团队文化有关。团队的文化的形成有很多因素，首先我们得从制度建设和执行入手。全体成员须永远保持学习状态，不断加强个人修养，强化外贸专业能力，拓展公司产品知识。形成团结、互助、高效的团队，达成企业，团队及个人目标有机的结合。除了制度外，还需要通过一些活动来加强团队的聚注力，改善团队的精神风貌，让团队成员以团队为光荣。推动外贸团队高效运作，积极主动投入团队工作中，而不是被制度逼迫工作。

C).外贸平台及参展规划

现今的电子商务B2B平台知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴)， Global source(环球资源)，Made-in-china(中国制造网).对比三大平台：环球资源是从杂志起家，如今的重心是放在自己举办的各种展会上，其网络平台的影响力不如阿

里巴巴.中小企业和中小客户比较适合的平台是阿里巴巴，因为它是从B2B起家，并且一直致力于优化搜索引擎和推广，其网站的全球访问量和知名度都很高.中国制造网作为后起之秀，其专一做网络平台，但其并不被全球买家认可和方泛使用，平台的效果有待更一步提高.因此综合各方向并结合本企业实际情况推荐做阿里巴巴平台组合套餐方案(一年的费用约10W).

2012年外贸主要推荐展会，考虑到与环球资源合作能由政府报销参展费用而且其展会所针对的目标市场与公司待开发市场吻合，因此优先考虑环球资源举办的展会.

1).2012.09.20-22 印度孟买国际电子通讯展.印度手机市场有9亿的手机需求,并且每个月新增1200万,250个品牌,12大运营商,未来五年需求约20亿部,市场前景巨大.展品包括: 手机及手机配件,数码产品,电脑及周边产品,多媒体.2).2012.08.14-16 巴西国际消费电子展.是南美地区唯一的电子消费品类.巴西是南美第一大国，面积、人口、经济总量均居南美首位，对周边国家和地区有很强的辐射能力及工业领导作用。展会吸引了大批南美地区包括阿根廷、智利、乌拉圭等国的客商到会洽谈。展品包括：消费类电子产品，通讯设备及配件，电子原器件，家电

3).2012.11.28-30 南非电子展(约翰内斯堡).南非是非洲很有潜力的市场，南非电子展是非洲市场消费类电子产品最有名的展览会之一.不断增长的参展和参观人数以及不断提高的参展水平,使该展成为电子消费品行业最重要的信息交换市场和了解发展咨询的平台.展品包括:数码多媒体影音,手机及手机配件,数字电视,网络设备,电子原器件等.4).2012.07.18-20 中国国际手机展，CME展历经十二届的洗礼，每年两届，7月在上海举办，11月在深圳举办.现已发展成为业内专业化和国际化程度最高的盛会，展会的举办对中国手机行业的发展起着积极的推动作用，展会的总展出面积预计将达到33000平方米，地点:上海新国际博览中心.展品包括:移动终端手机及相关配件及产品.

D).外贸团队考评和激励方案

通过公平公正的考评机制，外贸团队所有成员的个人收益都将与团队业绩和企业效益挂钩，同时能体现多劳多得的原则，以及体现每个成员的价值。另外，量化

的评价结果，能更客观、更清晰地反映员工的工作状态。最大限度地激发团队成员的积极性;加强团队的聚注力，团结、互助、积极、主动。

(一)固定考核

1).考勤：主要考核团队成员参与本部门举行的会议、活动等情况。设臵固定的奖金作为全勤奖，如设臵全勤奖为100元。一个月全勤出席，获得100元奖金。如果请事假2天以内，给予50%全勤奖。如请事假2天以上，全勤奖归零(请病假除外，需有医院证明)。

2).专业：根据团队成员的从业时间、工作量、工作质量、客户服务技巧、客户评价反馈等，对团队成员的服务质量和专业度进行分级，共分4个级别(A,B,C,D)，每个级别的业务代表给予不同的专业津贴，可分别设定为：200元，150元，100元，50元。这样可以鼓励大家不断提升自身专业能力和水平。

(二)浮动考核

浮动考核与团队效益挂钩，外贸部经理将当月的工作任务分解到各个业务员，设定每个业务员的基本工作任务和工作量，以及对应的积分并设定每个人的目标分值，按质按量完成即可获得满分。总积分只有达标以后才可以获得全额的浮动奖金，不达标则按相应比率获得浮动奖金。这样可以促使团队所有成员必须团结一致，全力完成团队目标。个人积分超标，可以作为个人专业级别的升级参考。利益分配方式采用从团队到个人的顺序。企业财务先根据当月业绩核算可以分配给外贸团队的总效益。然后根据团队的个人贡献的比例关系，将总效益按个人绩效考核得分分配到个人。

(三)绩效考核

取消以个人业绩作为唯一考核标准;改用个人收益与企业效益、个人的工作完成状况、个人能力水平等相关。绩效考核内容包括：考勤、客户资源开发、网络营销跟进、客户跟进、订单成交量、目标客户转换率、客户服务质量和专业度;所有团队成员，只要在这个营销过程中作出了贡献，即使没有签订订单，均可获得相应的回报。

(四)激励方案，设立新客户开发奖，大客户开发奖，高端客户开发奖.

为了鼓励业务人员积极开拓新客新市场，增长业绩，特设立新客户开发奖励制度，具体如下：a).新客户开发奖：业务人员开发的新客户订单金额达到USD1万,一次性奖励业务人员RMB800.b).大客户开发奖:业务人员所开发的新客户订单达到

外贸人员下半年工作计划怎么写2

一：熟悉公司的规章制度和工程管理的开展，熟悉自己工作岗位的业务流程。 二：增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。明确自己的工作职责，遇到问题时要及时的去分析问题，解决问题，服从上级的安排。

三：公司在不断的改革，订立了新的规定，作为公司的一员，必须以身作则，遵守公司的规定。

如何开展工作： 1.以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。 2.基于目前手头联系的较多的客户，打算先从其着手，了解的途径主要按照上述说明的方向。通过谷歌和百度等网络搜索引擎找到相关网站网址。 3.准确知道其他国家一些大采购商的联系方式后，接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了。

4.认真对待收到的每封询盘，及时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。在一些免费的b2b平台上，产品信息，推广我们的产品。

同时在与客户沟通的过程中，挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多少，看沟通方式和客户的意愿等因素了。 5.对已经下单的客户，制作客户维护跟进表，详细记录跟进信息，了解产品使用反馈信息，掌握变动。

6.对意向客户，多多保持联系，有计划有区别的发送邮件，并电话联系。 7.对意向不明确的客户，按照开发信模板，每两天发一封邮件。 8.每周五做好工作总结

以上是我针对2014年的工作计划和发展方向，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位的工作，希望通过自己的努力和他人的协助能够成功的达成计划并突破，取得更好的成绩并提高自己。篇2：外贸业务员上半年工作总结及下半年工作计划

外贸人员下半年工作计划怎么写3

周二的会议，的确不尽人意，从我个人的角度来说，对自己这半年的工作总结并不全面，下半年的工作计划也并不清楚。借此机会，再次审视自我，认清自我，同时确立自己明确的工作目标。

从12月底来公司到6月，这段时间的工作总结如下： 1.刚到公司，前两个月比较茫然，但我一心想着把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是非常重要的，当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训，产品知识，到电话营销，我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作，进入状态，取得订单。开始的两个月，没有任何平台，这是公司对我的考验，也是我自己对自己的考验。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二个月，从网上大海捞针，到最后重点客户培养，最终出了样品单，虽然金额不多，但是却给了我信心。总结这一单，最重要的是客户积累，培养重点。这一点要得益于平时戴总让我们做客户档案，分析客户，并保持和客户联系的状态。只有这样才清楚自己目前客户的联系状态，进而掌握订单的状态。 2.从二月份拿到阿里账号，我工作上了一个新的台阶。这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台，让我客户资源很快上升，并学会如何处理询盘，跟踪客户，并达成订单。三月份太阳能热水器客户开始积累，并取得南非客户的样品单，目前对方还在测试阶段，订单大概要8月份才能确定。总结这一单，并没有什么诀窍可言，最重要的是跟紧客户。虽然只是几百美金的样品单，但是在这个客户身上花了很大心血，记得2月底至3月份每天晚上都会和客户聊天聊到很晚，一般是客户提醒我该休息了，我才下线......正因为如此，客户才如期参观工厂，并顺利下样品单。总而言之，跟客户的感情是需要长期培养，关系好了，机会自然就多了。 3.4月和5月，我个人的业务都处于低谷期，太阳能电池板的样品单出了4个，热水器出了一个样品单。这段时间，可以说还是处于摸索状态，出单心急，所以每碰到一个客户，我都会花大量的时间和精力对付，也许是白费心思，但觉得是值得的，因为经过这段过程，我能够更好的判断客户的心理状态，判断客户下单的可能性有几成，哪些客户是优质客户。6月份下单的美国affordable solar也是这段时间培养出来的，时间虽然很长，但是最终我看准了这个客户，而且认定是优质客户，终于经过2个多月时间，定金顺利到账。总结这段时间我的付出，当然很多是不值得的，比如有些客户是考察市场，观望行情，这样的客户可以不用花太多的精力，这样的客户不仅难缠，而且很麻烦，问题一大堆，你要不停为他搜集信息，解答问题，到最后，他也不会下单，然后消失。像这样的客户要等他的订单，估计要一年或者两年时间。而美国客户，他问题也很多，根据我的判断，他有单，所以我会很耐心，很细致为他一一解答;因为他有单，我几乎每周都会打电话询问情况，并记录对方的进展，到最后的程度是，对方一接到我电话，听到我的声音，就知道我是浙江华锦的tracy，这个时侯，我就肯定，这个客户下单，一定会下给我。当然结果也是这样的。 4.6月份，询盘很少，新客户的开发也就比较少，有两三个客户可能会下样品单。同时，跟老客户保持着紧密联系，尤其是出过样品单的客户。可以说，经过半年，我工作进入状态

了，老客户差不多积累起来了，只是需要维护好，让样品单客户尽快翻单。同时，客户订单下了之后，配合其他部门，将客户要求反馈给采购部，生产部，以确保订单准时并无差错，赢得客户!

上半年的工作总结大致如综上所述，虽然上半年总的销售额并不理想，主要是因为我客户资源有限，很多客户还处于培养阶段，而下单的客户也都是样品单，样品单金额一般都比较低，这就导致销售额比较低。对于下半年的工作我很有信心，也希望公司对我有信心。 会上我也给自己定了目标，这个目标是要用行动去实现的，而不是空谈。下半年总目标是12万美金。很难细化，每个月能做多少，但是我相信，如果样品单客户维护好，继续翻单，这个任务并不难，甚至可以做得更好。

篇3

校企合作是指学校与企业建立的一种合作模式。在现今社会生活中，校企合作的情况并不少见。以下是小编给大家整理的校企合作意向书，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴。感兴趣的朋友可以了解一下。

校企合作意向书1甲方：__x学院

乙方：__有限公司

为充分发挥校企双方的优势，发挥职业技术教育为社会、行业、企业的功能，为企业培养更多高素质技术技能人才，同时也为学生实习、实训、就业提供更大空间。在平等自愿、互利共赢基础上，制订如下协议：

一、合作原则

本着“优势互补、资源共享、互利共赢、共同发展”的原则，校企双方建立长期、有效的合作关系。

二、合作方式及内容

(一)互认挂牌、就业推荐、员工培训合作

1、甲方在乙方挂牌设立“__x学院校外实训、就业基地”，乙方在甲方挂牌设立“__有限公司人才资源培训基地”。

在双方同意的基础上，对外信息使用共建基地的名称，并开展管理、实习、培训、科研等合作。

2、作为甲方的校外实训、就业基地，乙方在同等条件下应优先录用甲方毕业生;

甲方每年邀请乙方用人单位参加甲方组织的校内毕业生供需见面会，优先为乙方输送德、智、体全面发展的优秀毕业生。

3、作为乙方的人才资源培训基地，甲方可以利用学院的软、硬件教学资源，根据乙方要求，为乙方提供包括各类员工职业培训、技商决定。

2、乙方作为甲方学生的顶岗实习单位，同时也是甲方的校外实习实训基地，应优先满足甲方学生在专业实习、毕业生实习等方面的需求。

双方在协商一致的基础上，本着共同发展的原则，建立紧密、长效的合作机制。

3、乙方若需在甲建立校内生产性实训基地，原则上可由甲提供场地设施，由乙方投入生产设备。

(建立实训基地协议另订)

4、甲、乙双方应从符合教学规律、切合企业实际、适应企业生产周期的角度，制订学生顶岗实习期间的切实可行的教学计划，以保证顶岗实习期间工、学任务的顺利完成。

同时，甲方应加强对学生的岗前思想教育。指导老师、辅导员老师必须按期下企业协助乙方做好顶岗实习学生的各项工作;乙方应为顶岗实习学生制订其实可行的轮岗工作计划。

5、乙方为甲方学生顶岗实习提供相应的实习工作、生活环境。

实习期间企业与实习学生不具有劳动合同关系，实习单位对实习学生酌情发放实习补贴，以切实维护学生权益。

6、顶岗实习学生在实习期间，根据实习协议的要求应服从乙方管理人员的管理，遵守乙方规章制度(含考勤管理和技术管理)，同时不得违反甲方的有关管理规定。

乙方应指派专门技术人员担任实习指导教师，同时乙方应负责实习学生在乙方单位实习期间的人身、财产安全。

7、因实习学生或甲方原因提前终止实习，甲方应提前一周告知乙方。

反之亦然。实习结束，乙方应向甲方提交学生实习的证明和评定。

8、甲方成立实习指导小组对学生实习情况进行指导、监督，并加强对学生的思想教育和职业道德教育，发现问题及时提出解决办法，协调乙方和实习生之间的关系。

(四)互派挂职交流合作

1、甲方每年定期派遣一定数量的专业骨干教师到乙方及其下属相关企业挂职锻炼，培养“双师”队伍。

挂职期间乙方提供相关食宿条件和工作岗位，保证挂职效果。

2、乙方及其下属相关企业，每年定期派遣中高层管理人员或技术人员到甲方挂职支教，参与甲方的管理、教学工作。

挂职期间甲方提供相关食宿条件和工作岗位，并保证挂职效果。

3、双方派出的挂职、培训人员应认真做好对方的生产和教学工作，严格遵守保密制度和各种管理规章，确保各方的正常工作、生产和教学秩序。

挂职期满，并经考核合格后，视情况由接受单位发放相关聘书。

以上协议如遇客观情况发生重大变化或其他未尽事宜时，双方另行协商解决并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。本协议一式两份，以方各持一份

甲 方： 乙 方：

代表人： 代表人：

年 月 日 年 月 日

校企合作意向书2一、方案的总体简介：

与学校建立合作共建关系，贯彻落实国家中长期教育改革和发展规划纲要文件精神，有效搭建校企合作平台，推进工学有机结合，深入了解企业对院校教育教学和毕业生培养的要求，进一步拓宽毕业生就业渠道，提高毕业生就业层次和就业质量!提高企业员工的综合素质和专业水平。

二，校企合作目的：

建立校企间合作共建关系，一方面为企业的发展提供各类专业型人才，为企业能够更好地发展提供一种专业方面的支持。另一方面提高学生实践能力，提高学生的综合素质，通过专业知识的学习和专业技能的培训以及实际专业设备的操作来切实增强学生的实际工作能力和社会工作经验，培养适用于实际社会生产的专业型人才。

1， 一方面学校内部有很多资源，有很多优秀的学生，有很多有知 识有管理经验的教师作指导，也有很多专业方面的人才。

2， 另一方面，企业的发展离不开朝气蓬勃的年轻学生，需要有综合素质强，同时又具备专业的理论知识和实践经验的人才。有这样的新鲜血液的注入，才能带动企业的不断创新发展。

3， 调查发现，目前招聘会上普遍对职位有“工作经验”的要求;然而，在现今的教育体制下，学校的教育跟实践严重脱节，造成步入社会的学生普遍缺乏实践经验和工作经验，“工作经验”成了毕业生求职中的一个软肋!

为了弥补“工作经验”的不足，学生们纷纷利用课余时间去做兼职，去增加自己的实践经验，他们大部分都愿意在不断地与社会接触学习，提高自己的综合素质水平。

4， 社会上近年来，社会上普遍关注高校学生的就业创业问题。为他们提供实践机会和实践平台，使其能够更好地进行社会实践，更好地支持就业，更能为众多学生的发展创造条件，会提高社会的美誉度。可以提高公司的知名度。

三 合作收益分析

学生方面 ：

针对性学习电容式触摸屏的生产工艺流程、生产设备操作方式以及测试工艺，获得前沿技术的社会实际生产能力，为后续就业提供坚实的专业知识。

学校方面：

通过校企合作，使得学校完善面向于社会实际生产的教学课程，利用企业提供的专业技术资料和实际生产试验设备，提升学校的实践性教学能力。通过学生就业能力的提升，提高学校的美誉度。

企业方面：

可以为企业在发展过程中提供专业型、高素质员工，为企业的发展提供新鲜血液。

可以为学生提供实践机会，使学生能够更好地进行社会实践，更好地支持学生就业，更能为学生的发展创造条件，会提高企业社会的美誉度，增加企业的知名度。

四 校企合作组织形式及流程：

(一)，组织形式：

1，与高校间建立合作共建关系，直接与学校的就业指导中心联系或相关专职部门。与校方建立合作关系，以推动学生就业，在校园内部建立储备干部，提高学生实践能力。

2，在学校内建立基地，由校方根据企业的实际情况和专业方向，筛选符合条件的优秀学生。由学校根据企业专业要求，灵活合理地制定专业方向培训课程，更多的学习面向于实际应用的专业知识。

(二)，合作共建双方的权利和义务

企业提供下述资源为学校的专业教学提供硬件和软件支持：

A：各类电容式触摸屏产品，包括应用于各型手机、平板电脑以及各类娱乐系统触摸屏产品。

B：用于电容式触摸屏的演示套装，包括演示硬件和演示软件。用于电容式触摸屏的实现原理和触控功能演示。

C：提供电容式触摸屏生产的关键工艺配套设备，例如热压绑定设备、测试治具、贴合设备以及高性能激光裁切成型设备等。用于针对性的进行学生实践操作培训，提高实际动手能力。

D：公司定期派遣专业高级工程人员前往学校进行专业知识的讲解，并与学生进行互动式的教学，将用于实际社会生产的工程经验通过课堂传递给学生。使得学生逐步具备实际产品生产经验，这样踏入社会后将是带着实际的生产专业知识，并且具备专业操作能力。为打开广阔的就业前景。

E：企业定期接收学校委派的优秀对口学生来工厂进行实际生产环节培训学习。企业安排专业工程技术人员进行重点培训，并根据实际培训计划学习依次进行从设计开发到一线生产车间的相关岗位学习。使学生通过培训，对企业的实际运作流程、专业设备的操作、设计方式和理念有一个全面的认识。

校方：

A：校方筛选优秀学生组织专业对口班级，进行对口专业的教学和实践培训。

B：组建对口专业实践学习实验室，配套对口专业的教师，利用现有专业知识并利用企业提供的硬件设施对学生进行专业培训和实际动手能力的培训，并列入学生毕业考核内容，督促专业技能的学习。

C：为企业专业工程技术人员来学校讲课提供必要的课程时间安排。

D：定期选拔优秀对口专业的学生前往企业进行实际生产环节培训，并委派专职辅导员进行学生团队管理和学习监督以及考核。

五 合作投入预算

企业方面：

1、合作的第一年，计划投入总额不少于10万元的硬件设施和软件程序，用于实际教学工作。

包括各类专业生产设备、测试软件、各类实际应用产品组件以及前沿新产品教学资料等。

2、合作的第二年开始，按照100元每人每月支付校方管理费，按照新进员工1到12个月支付，超过12个月停止支付。

员工未做满12个月，则按照实际的工作月份支付管理费，未满一个月不进行支付。

3、每年投入不少于15万元经费，用于学校委派实习优秀学生

的培训，并给与一定的工资和生活补贴并提供不低于企业正式 员工的食宿条件。

学校方面：

1、建立对口专业培训班，配备专业教学力量进行对口专业课

程的教学。

2、开辟对口专业实验室，安置企业提供的专业生产试验设备，

为学生提供实际动手的平台以及教学经费。

校企合作意向书3甲方：天津三星电机有限公司

乙方：山西灵石第一职业中学

为了切实可行地落实教育部职成教20__(12)号、20__(1)号文件关于加强中职学校生产实践的精神，教育必须与生产实践相结合，按照产教合作的原则，共同培养和造就应用型中等技术人材。甲方经天津市西青区就业合作协会接洽与乙方经友好协商，本着合作共赢、互不妨碍的原则，在遵守双方的规章制度下展开产学合作，一致同意签订校企联合产学合作协议书。

一、合作内容和形式

1、订单培养。

根据甲方或所属企业的用工需求，为甲方提供“订单培养”。培训项目和课程由双方协商设计。“订单培养”由乙方负责组织和管理，甲方派人跟踪和指导。

2、学生实习与就业合作。

乙方根据甲方的需要，作为乙方的实习实训基地，为乙方学生提供实习指导、技能培训和实习津贴，具体事宜由双方商定。

3、企业在岗人员培训。

针对甲方或所属企业的实际营运需要，为企业提供合适的培训项目或短期课程。

4、设立三星电机奖学金。

由甲方出资设立，对乙方在校学生中专业学习或技能训练取得优异成绩的学生进行奖励,奖学金额度(奖学金的筹集、评定、发放等具体运作方式由双方另行商定。对获取奖学金的条件有特别规定的，由双方另行约定)。

5、设立三星电机”优秀园丁”奖

。由甲方出资设立，对乙方优秀教职员工进行奖励

6、甲方一次性向乙方投入相当的教学设施及资金，用于进行设施改善和教学，细部内容双方协商进行

二、定向培养方式

1、根据甲方的人才需求，乙方为甲方构建“三星电机定向培养班”。

2、学历层次：全国普通中等专业学历

3、培养模式：

①在学期间乙方可根据教学计划，不定期安排部分学生到甲方提供的地点进行岗位技能培训，每学年不少于两次。

②甲方有权将公司入门教育课程(公司介绍、企业文化、基本遵守等)加入乙方教学计划中，并由甲方派出讲师。

③学生入学第三学年按照甲方企业或关联企业要求做顶岗实习

④假期实践活动。根据甲方需求，乙方应安排学生到甲方及所属企业进行实践学习。

记本

“三星电机” 优秀园丁奖：3 名 三星数码相机

“三星电机” 感 谢 奖：5 名 三星MP4

10、其他：甲方提供“三星电机班”特定服装;乙方负责监督管理学生着装

甲方提供教师及学生家长访问等活动，乙方负责提供组织协助工作。

三、责任与义务

(一)甲方

1、开展行业调研，了解市场信息，沟通行业与乙方的联系，根据自身的实际需要和乙方的能力提出切实可行的培训合作项目，并指导、主动协助乙方完成培训任务。

2、负责具体合作培训项目协议所界定的由甲方承办的一切事宜。

3、遵守具体合作培训协议所作的相关规定。

4、若在合作过程中遇到无法解决的问题时，应及时向乙方通报，并主动与乙方协商，寻求解决办法。

5、为乙方学生提供己所能及的实习、就业便利，同时甲方有权要求乙方优先向甲方推介优秀毕业生或学员，也有权要求乙方为甲方选聘人才提供便利。

7、甲方允许乙方学生在“实习”期间，按的比例

配备带队老师，和甲方对学员进行教育教学和保证实习安全工作。甲方为乙方带队老师提供生活津贴：

8、短期实习期间甲方为学生交纳工伤、意外伤害保险，顶岗实习期甲方为学生交纳工伤、医疗、养老保险，就业后乙方为学生交纳五险一金。

(养老、医疗、失业、工伤、生育和住房公积金)

9、甲方承诺乙方培养的学生经理论和生产实习双重考核合格且身体健康者录用为正式员工;

10、甲方有权检查乙方在具体的教学过程中所执行的教学计划是否符合培养目标并提出意见;

11、甲方应根据乙方的教学计划配合实施学生到甲方的实训，并提供相应劳动安全保障;

12、甲方可选派有丰富实践经验又能从事教学工作的专业技术人员和管理人员配合乙方开展

教学工作;

13、甲方根据乙方教学特点给予教学设备支援：

(二)乙方

1、主动与甲方接洽、沟通，倾力合作，积极承接并努力完成甲方交付的培训项目。

2、负责具体合作培训项目协议所界定的由乙方承办的一切事宜。

3、遵守具体合作培训项目协议内容所作的相关规定。

4、若在合作过程中遇到无法解决的问题时，应及时向甲方通报，并主动与甲方协商，寻求解决办法。

5、乙方在其学生实习、就业等方面享有与甲方优先合作的义务。

乙方应优先向甲方推介优秀毕业生就业。

6、乙方在其学生在校及在公司实习期间，应派专人进行必要的日常管理。

(包括出勤，学习及实习态度，纪律遵守等)

7、在经得甲方同意的基础上，乙方拥有利用校企合作、借助甲方的社会效应开展宣传的便利。

8、乙方应根据实习情况管理学生保证学生在实习期内在甲方公司实习的稳定性;

9、乙方应按照经甲方审核的教学计划实施教学工作;

10、乙方应按照德、智、体、美、劳全面发展的目标培养优秀学生;

11、乙方有权知晓甲方招聘及用工的合法性;

12、乙方有义务向甲方提供学生的真实表现情况供甲方招聘录用参考;

13、乙方向合格的学生颁发国家教委承认的中专毕业证书。

14、乙方向电工、焊工、钳工培训合格的学生颁发国家劳动部承认的工种技能等级证书。

四、协议的变更、解除和违约责任

1、经协议双方协商同意，可变更协议内容或解除协议。

2、因国家政策、行业管理调整涉及到本协议内容的，双方应按照公平、合理的原则，协商修改协议的相关条款、内容。

3、因发生不可抗力造成某一方不能履行协议的，该方应在不可抗力发生后十五日内书面告知另一方，双方可协商变更或解除协议，相关责任由各自承担。

4、任何一方因违背协议约定的事项而给合作方造成损失的，违约方应按协议规定给予对方赔偿或补偿。

5、协议双方若有一方违约而造成对方无法履约时，守约方可提出终止协议，双方确认后终止协议。

但在协议终止前已开始实施的教育培训项目不受协议终止的影响。

6、任何一方违反本协议的规定，守约方有单方面解除约定或要求对方继续履约的权利，无论守约方作何种选择，违约方均需向守约方赔偿损失。

五、争议的解决

1、本协议一式二份，甲乙双方各执一份，协议一经双方代表签字、盖章即生效，双方应遵守有关条款，未尽事宜由双方协商解决。

2、学员进校后可跟乙方签订意向性就业协议，达成意向协议后可参与甲方的优秀师生等项目评选，未经甲方同意，乙方不得推荐定向班学生到其它单位就业。

3、定向班学生如有违反甲乙双方有关管理制度中开除、解聘用工关系以及学员资格的条款，以及触犯国家法律的，甲方不予录用。

甲方： (盖章) 乙方： (盖章)

代表： (签字) 代表： (签字)

年 月 日 年 月 日

校企合作意向书4一、实训项目合作方案(积极响应教育部3+1[2+1]教学模式改革)。

面向对象为高校计算机相关专业毕业生。很多高校为毕业生课程实训和实习问题困扰，找不到专业对口的单位实习，或者很少专业对口的实习单位愿意接收。拓胜利用自身的企业联盟、合作企业以及本身的“软件工厂”资源和培训资源优势，很好地为高校解决了这一问题。

拓胜实训包含两种形式：

1、拓胜统一实训项目。

特点：实训周期、地点和内容由拓胜公司统一安排

收费标准：完全免费。

2、定制化实训项目

特点：实训周期、地点和内容由院校方(受训方)按需定制

收费标准：

1)周期为1周以内的实训项目完全免费。

2)周期为1周以上的实训项目根据院校要求达到具体目标及参加实训具体人 数、培训周期的长度等而定。

二、专题及就业讲座方案当前，热门的技术如Android应用开发、云计算、IOS、物联网、数据挖掘等，五花八门、炫人耳目，众多高校学生热切希望获得相关知识，但苦于不知门路。拓胜科技集合了软件行业的精英专家，定能通过专题讲座为学生答疑解惑。

为各大高校中下层次学生就业提供最好的解决方案是拓胜科技的使命。不管是那个层次的学校，优秀的学生都不愁“嫁”。但中下层次的学生呢?他们面临着巨大的就业压力。拓胜深信，中下层次的学生之所以难于就业，不是因为他们智力问题，而是在于他们的潜能没有得到正确的激发，他们的积极性没有得到应有的发挥。为此，拓胜精心准备了《简历制作》、《面试技巧》、《如何选择企业》、《职业规划》等多种就业讲座。收费标准：完全免费。

三、课程置换方案

拓胜课程置换方案是基于高校学生在自愿原则上报名参加拓胜科技精品就业课程。学生在拓胜科技参加就业课程学习的内容可以替换高校开设的相应内容的课程，由拓胜科技按院校的要求对学生进行考核。

拓胜科技必须按照学院对相应科目和课程考试的要求及相关规定对学院学生进行严格的考核，并在高校提供的考试时间期间完成对参加课程置换高校学生的评分考核工作，并在一周内向院校提供课程置换科目的成绩表;

收费标准：依照拓胜科技精品就业课程的费用向学生收费。

四、9+8综合技术及项目实训、实习方案

前9周，通过学生熟识的真实商业项目案例，对功能进行分解讲解，带领学生应用高级主流开发技术，逐步实现该项目的每一个功能点，使学员在就业之前掌握高级主流开发技术;并通过团队分工，虚拟薪酬等手段，使学员按项目中各个角色的工作职责进行合作，通过项目实践强化各个角色岗位技能要求，使学员以自己特有的角色积累软件工程项目实战经验并巩固其对高级应用技术的掌握，最后达到同时提升个人职业素质及技术开发能力的目标。

后8周，以拓胜公司为媒介，推荐完成了大量实习的高素质学员到社会上的知名软件企业进行顶岗实习。

五、共建校外实习基地。

通过建设实践基地，承担高校学生的校外实践教育教学任务，促进学校和软件行业协同育人，建立学校和企事业单位联合培养人才新机制，改革人才培养模式，加强实践教学环节，提升学生的社会责任感、创新精神、实践能力和就业能力，不断提高人才培养质量。

在校外实训基地建设上，通过校企共建，实现校内实训基地与校外实训基地统一规划，互为补充，体现统一性;紧跟技术发展潮流，依据企业业务流程，分步分阶段实施建设计划，确保基地建设的技术先进性;制定实训基地的管理制度以提高实训基地的运行效率,提高实训基地的运行管理水平。通过校企合作，以实际生产需求和标准进行基地建设，将基地的实习与生产融入企业生产链的某一环节，使校企在产学合作中能够发挥各自优势，实现产学“双赢”，增强可持续发展的校企合作关系。基地建设以多种方式与多家企业合作，以确保学生的生产性实训(学时)比例占生产性实训基地实训总学时的70%以上、校外顶岗实习时间在两个月以上。

六、建设校内软件工厂

面向社会，获得真实的商业项目订单，以拓胜公司的资深工程师为项目经理，以学员为雇员，完成项目开发的全过程，使学生积累宝贵的真实项目经验。内容包括：

1、IT外包业务

广州是国内主要外包目的地之一。发展初期，软件工厂的主要业务是软件外包，充分发挥软件工厂的人力优势和技术优势。

2、行业软件开发

为政府、企事业单位开发各类软件系统。

3、自主开发产品，推向市场

准市场切入点，自主开发产品，推向市场，为软件工厂可持续发展打好基础。重点在3G增值业务、嵌入式系统、重点行业应用等方面开发产品。

4、高校计算机学院、软件学院科研项目的分包、成果转化高校每年都要承担一定的科研项目。

软件工厂可以承接学院科研的分包项目，组织本科生参加这些分包的科研项目。

软件工厂作为以企业为导向，与软件市场联系紧密，软件学院的老师可以将科研成果拿到软件工厂进行孵化，推向市场，创造效益。为广大学生提供岗位实践，提供培训(实训)服务

5、软件工厂下设培训(实训)事业部，承担学院本科生实训教学工作。

软件工厂还承担各个层次的软件人才培训，包括：

(1)、大学生就业前实训

(2)、社会人士转岗就业再培训

(3)、各类软件资格证书认证培训

(4)、为政府、行业和知名企业定向培训

(5)、为各类软件培训机构培训中低端软件师资等。

技术领域

可供合作的领域包括：Core Java, Java Web编程，Java Web三大框架, Android 移动应 用，Android游戏开发，Opengl ES三维图形程序开发，IOS应用开发，嵌入式，。Net等多方面领域。

高校受益 学生就业率提高：由华南农业大学提供的反馈数据，每次实训之后，学生面试成功率都至少提高了20%左右。

生员增加：由肇庆学院提供的反馈，由于近几届学生就业形势良好，软件工程专业生员数目将由54人增加为120人。

提高教学质量：一方面，与拓胜的校企合作可提高学生面向专业软件公司的工作能力;另一方面，校内师资队伍建设的重点是培养教师的工程实践经验和工程意识，保证校内教师队伍具备工程实践背景，在与拓胜公司的合作之后，可帮助专业教师提炼自己的科研方向，参加科研活动的经历和丰富的工程实践经验。

增加学生实习机会：拓胜科技本身有外包的业务，同时在软件开发行业有广泛的合作企业，经常收到相关企业对实习生的需求，拓胜科技会为实训学生和企业提供双向选择的渠道，每年都会成功为企业推荐过百人的实习生。

校企合作意向书5甲方(公司)：青岛兴才劳务服务有限公司

乙方(学校)：

为了适应产业发展的需要，优化企业的人力资源，建立长期的人力资源供需协作关系，实施“定单式教育”，经双方友好协商，达成如下合作意向：

一、合作总则

适应市场发展需要，大力发展职业技术教育，实施以职业能力培养为中心的教学模式，为企业培养既有良好职业素质又有很强的操作技能的应用型人才，双方同意建立校企合作关系，本着双方互惠互利的原则，根据甲方产业发展需要和用工计划，设置招生专业和短训班种类，确定校企合作办学班级人数，按甲方职业岗位群的知识技能要求和职业资格准入相关条件制定实施性教学计划，按需施教，为企业培养实用型技能人才

二、责任和义务合作办学协议书(一)甲方责任：

(1)负责接收乙方 专业，学生 名，安置在

公司。工作时间为一周五天，每天八小时工作制，除正常工作时间以外加班按国家劳动法和地方法规规定给予报酬。

(2)负责向乙方提供企业人力资源结构状况，职业岗位特征描述，各职业岗位要求的知识水平和技能等级，协助乙方制定各专业培养目标，审订联办专业实施性教学计划和各种培训班实施计划，制定各专业岗前培训计划和顶岗实习计划。

(3)根据当前一段时期用工需求和员工培训计划，提出联合办学各专业春、秋季招生建议计划数和短训班期次人数的建议计划。

(4)甲方负责接站、接待工作，甲方确保乙方学生到达后，三天内顺利上岗工作，如因甲方原因造成不能就业，由甲方提供免费吃住和返程车票，按到达时间算起。

(5)甲方负责制作“__________________ 培训基地”，乙方负责悬挂于校门口。

(二)乙方责任：

(1)乙方负责根据甲方要求设立 班(班级名称根据公司名称或所需专业名称设定) 人(班级人数)，并即时反馈给甲方。

(2)乙方负责根据甲方提供的用工信息，如实向学生宣传并正确引导学生做好就业准备工作。

(3)乙方负责送毕业学生到企业工作，提前将学生的专业、人数等情况通知甲方。

(4)由乙方负责制作“_________________实习基地”，甲方负责悬挂于企业门口。

(三)、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(盖章)： 乙方(盖章)：

篇4

签字日期：______年____月____日

签字地点：____________________

中国_________公司（以下简称买方）为一方与_________国_________公司（以下简称卖方）为另一方，双方授权代表同意就下列条款签订本合同：

第一章　定义

1．1　“买方”－－是指中国_________公司，或者该公司的法人代表、和财产继承者。

1．2　“卖方”－－是指_________国_________公司，或者该公司的法人代表、和财产继承者。

1．3　“合同产品”－－是指本合同附件一中所列的产品及其型号和规格。

1．4　“技术资料”－－是指本合同附件二中所列的全部技术数据、图纸、设计、计算、操作、维修、产品检验资料。

1．5　“合同工厂”－－是指买方使用卖方提供的技术和资料进行生产合同产品的场所，包括卖方提供的全套设备和备件，即____省_________市_________工厂。

1．6　“净销售价”－－是指合同产品的销售发票价格扣除包装费、运输费、保险费、佣金、商业折扣、税金和外购件等的费用后的余额。

1．7　“技术服务”－－是指卖方根据本合同附件五和附件六中的规定，就合同产品的设计、制造、装配、检验、调试、操作等工作，向引进方提供的技术指导和技术培训。

1．8　“商业性生产”－－是指合同工厂生产第_________台合同产品以后的生产。

1．9　“合同生效日期”－－是指本合同的双方政府有关当局中的最后一方批准合同的日期。

第二章　合同范围

2．1　买方同意从卖方购买，卖方同意向买方出售_________成套设备项目（以下简称“合同工厂”），其中包括为保证合同工厂安全稳定地操作所需要的全部设备、材料和备件（以下简称“设备”），以及合同工厂装配、安装、试车、正常操作，生产和维修所需的全部技术和资料（以下简称“技术资料”）。

卖方供货的具体内容，详见本合同附件一。

卖方供应的“技术资料”，详见本合同附件三。

2．2　卖方所供应的全部设备的技术性能和卖方对合同工厂设备的技术保证详见本合同附件二。

2．3　卖方派遣有经验的、健康的和称职的技术人员到合同工厂现场对合同工厂的施工、安装、试车、投料试生产与考核进行技术指导。其人数、技术服务范围和待遇条件等见本合同附件五。

2．4　卖方负责培训买方派遣的人员，其人数、培训地点，培训范围见本合同附件六。

2．5　本合同签订后_________年内，根据买方的要求，卖方有义务以优惠价格提供买方的本“合同工厂”正常运行所需的全部备品备件。届时双方另签协议。

第三章　价格

3．1　卖方按本合同第二章规定提供合同工厂“设备”和“技术资料”的总价为_________（大写_________）。

3．2　上述合同总价的分项价格如下：

3．2．1　机械设备部分：

（1）设备和材料费

（2）备品和备件费

（3）设计费

（4）技术资料费

（5）技术服务费

（6）技术培训费

3．2．2　技术转让部分：

（1）技术转让费

（2）设计费

（3）技术资料费

（4）技术服务费

（5）人员培训费

上述分项价格清单，详见附件四。

3．3　上述合同总价中的设备部分为fob_________港口买方指定的受载船支船面交的固定价格，并包括装船费，包装费以及将货物装到买方所指定的船面以前的一切费用，上述合同总价中的技术资料部分是指和技术资料在北京机械交付以前的一切费用。

第四章　支付（适用于延期付款的情况）

4．1　本合同买卖双方的支付均以电汇（t／t）进行。买方向卖方的付款应通过北京中国银行付给_________银行，卖方向买方的付款应通过_________银行付给北京中国银行。

4．2　本合同第三章所规定的合同总价，按以下办法及比例，由买方通过北京中国银行支付给卖方：

4．2．1　合同总价的_________％，计_________（大写：_________），在买方收到卖方提交的下列单据经审核无误后不迟于三十天即支付给卖方。上述单据卖方应于本合同生效日起三十天内提交。

（1）卖方国家有关当局出具的出口许可证影印本一份，或有关当局出具的不需出口许可证的证明文件一份。

（2）由_________银行出具的以买方为受益人金额为合同总的_________％的不可撤销的保证函正、副本各一份（保证函格式见本合同附件七）。

（3）金额为合同总价的形式发票一式六份。

（4）即期汇票一式二份。

（5）商业发票一式六份。

4．2．2　合同总价的_________％，计_________（大写：_________），在卖方按本合同第五章规定交货时，买方在收到卖方提交的下列单据经审核无误后不迟于三十天，将每批交货总价的_________％支付给卖方：

（1）全套清洁无疵、空白抬头、空白背书并注明“运费到付通知目的港中国对外贸易运输公司”的海运提单正本三份，副本三份；

（2）商业发票一式六份；

（3）即期汇票一式二份；

（4）详细装箱单一式六份；

（5）质量合格证一式六份。

4．2．3　合同总价的_________％，计_________（大写：_________），在买方收到下列单据经审核无误后不迟于三十天支付给卖方：

（1）商业发票一式六份；

（2）双方代表按本合同第九章规定签署的合同工厂交接验收证书的影印本一份；

（3）即期汇票一式二份。

4．2．4　合同总价的_________％，计_________（大写：_________）。在按本合同第十章规定“合同工厂”保证期满后，买方在收到卖方提交的下列单据经审核无误后不迟于三十天即支付给卖方：

（1）商品发票一式六份；

（2）双方代表按本合同第十章规定签署的合同工厂保证期结束的确认书影印本一份；

（3）即期汇票一式二份。

4．2．5　合同总价的_________％，计_________（大写：_________）。买方应自_________日起，于_________年内，每_________个月为一期，平均分期按下列办法支付给卖方。

4．2．5．1　卖方应开立分_________期支付具有下述内容的远期汇票共_________份，每份正副本各一份于_________时提交买方：

（1）票面金额为合同总价的_________％，另加第_________章_________条规定的延期付款的利息，计（大写：_________）；

（2）以_________日期为出票日，到期日分别为自出票日满_________个月；

（3）以买方为付款人；

（4）带有利息条款。利息按年息_________％计算自出票日起算至到期日止。具体金额为：第一期：本金_________，利息_____，本利合计_________；第二期：本金_________，利息_________，本利合计_________。合计：_________。

4．2．5．2　买方收到汇票后，于_________时即对上述分_________期支付的汇票正本承兑，并交北京中国银行背书保证后送交卖方。

4．2．5．3　卖方收到汇票后应在各期汇票到期日前，分别将汇票正本提交北京中国银行，由北京中国银行提请买方于汇票到期日后一天支付给卖方。

4．3　按本合同第_________章和第_________章规定，如果卖方应支付赔款或／和罚款等有关款项时，买方在按本章第4．2．2条，4．2．3条4．2．4条规定支付货款时有权从货款中扣除。

4．4　买方支付本章第4．2．1条所规定的货款时，应向卖方提交中国银行出具的以卖方为受益人金额为合同总价_________％和延期付款的利息的保证函（保证函格式详见本合同附件八）。

4．5　买卖双方因履行本合同所发生的银行费用，在中国发生的，均由买方负担，在中国以外发生的，均由卖方负担。

第五章　交货与交货条件

5．1　卖方应于本合同生效日后_________个月内分_________批将本“合同工厂”的“设备”交付完毕。

总毛重大约为_________公吨。总体积大约为_________立方米。

本合同工厂“设备”的交货港口为_________，目的港口为中国_________。

5．2　卖方在合同生效日后_________月内，应向买方提交初步交货计划一式六份（包括合同号、项号、设备名称、型号、规格、数量、单价、总价、大约总重量、大约总体积、交货时间、交货港口、危险品的品名以及国际危规号等），并提出超大、超重设备的尺码（长、宽、高和体积）和大约重量，以及危险品、易燃品在运输保管方面的特殊要求和注意事项。不能拆卸的单体设备重量最大限度为三十公吨，体积最大限度为长12米，宽2．7米，高3米。凡超过此限度的货物卖方应在本合同生效日后_________个月内向买方提供草图一式六份，经买方同意后，才能安排制造。买方应于收到上述草图后一个月内用电传或信件确认，否则卖方即开始制造。至迟不超过第一批交货前_________个月，卖方应向买方提交最终交货计划一式六份。内容包括合同号、批次、项号、名称、规格、数量、单价、总价、设备材料和危险品的大约毛净重、每件货物的大约尺寸（长、宽、高）体积、交货港、每批货物的交货时间以及超大、超重货物的外形包装草图和危险品运输措施及注意事项的说明。

5．3　已装船的提单日期为设备的实际交付日期。

5．4　卖方供应的每批设备，应为本章第5．1条规定的港口在买方指定的受载船只船面交货。“设备”的风险，卖方在买方指定的受载船只船面交货后，即由卖方转移给买方。

5．5　在每批货物备妥待运前不迟于_________天，卖方应以电报通知买方如下内容：

（1）合同号；

（2）货物备妥待运日；

（3）货物总体积；

（4）货物总重量；

（5）总包装数量；

（6）装船港口名称；

（7）重量超过二十公吨，尺寸超过12×2．7×3米的每件货物的大约总毛重、总体积及名称；

（8）危险品的品名、重量、国际危规号。

同时卖方还应航寄给买方下列文件，每件一式六份：

（1）发运货物的详细清单，包括合同号、序号、“设备”的名称、规格、型号、数量、单价、总价、单重、单件体积和总体积，每件货物的外形尺寸（长×宽×高）总件数和装船港口名称；

（2）重量超过二十公吨或体积超过12×2．7×3米的每件大件货物的外形包装草图；

（3）易燃品和危险品的品名、性质、特殊防护措施及事故处理方法说明书；

（4）对温度、震动等有特殊要求的货物在运输过程中的特殊注意事项证明书。

上述文件另一份航寄目的港的中国对外贸易运输公司，作为买方安排运输和装卸工作的依据。

5．6　所有设备交货应单机成套，安装用的专用工具，材料、易损件应随主机一同交付。如果有需要装在甲板上的“设备”，卖方应负责进行适当的包装及采取特殊保护措施。

5．7　买方应于受载船只抵达交港口前不迟于十天将船名、预计抵达日期通知卖方。（如买方需要变更船只或改变船期，买方或买方船舶人应及时通知卖方。）

5．8　如卖方未能在买方船只抵达交货港口时将货物备妥装船，买方因此而遭受的空舱费、船舶滞期费和有关费用，均由卖方负担，按轮船公司提出的有关单据，作为结算费用的依据。

5．9　如卖方在受载船只预计抵达日期已将货物备妥而买方船只不能在预计抵达日期后三十天内抵达交货港口，这三十天内的有关仓储费、保险费等由卖方负担，但第三十一天起以后发生的仓储费、保险费，按卖方提供的原始凭证，由买方核实支付。但卖方仍有责任根据买方通知，在受载船只抵达交货港口后，由卖方负责交货，在此情况下，卖方不支付迟交罚款。

5．10　卖方应在每批货物装船后四十八小时内，将提单日期和号码、船名、“设备”名称、总价、总重、总体积、总件数和合同号以电传通知买方。如遇有第5．5条的大件货物及危险品，应逐件列明毛重和尺寸（长、宽、高）、品名、金额。买方因卖方未及时通知而未投保所造成的损失将由卖方负担。

5．11　在将货物装到船上后，卖方应于装船后将每批货物的整套交货文件（即、提单、商业发票装箱单和质量证明书各一份）随船在目的港提交给中国外贸运输公司。

同时航寄买方上述单据副本各两份和检验记录、试验报告以及有关装配安装图纸各三份。

5．12　技术资料的内容和交付计划见本合同附件三。

5．13　卖方在技术资料发出前一周将大约件数、大约毛重、合同号和资料预计抵达北京和／或_________的日期用电传通知买方。在资料寄出后二十四小时内卖方需将发出日期、航次、空运单号、重量及资料件数、合同号以电传的方式通知买方。

5．14　“技术资料”到达目的机场的日期为实际交付日期。

5．15　卖方提供的“技术资料”应在北京和／或_________机场交付，上述资料的风险，在卖方在北京／或_________机场交付后即由卖方转移给买方，如果技术资料短少、丢失或损坏时，卖方应在收到买方通知二十一天内在北京和／或_________机场补充提供丢失或损坏部分，不再收取任何费用。

5．16　在每批“技术批准”交货后的两个工作日内，卖应将下述文件航寄给买方：

（1）空运提单一式二份（通知目的机场的中国对外贸易运输公司，并注明合同号）；

（2）技术文件的详细清单一式二份。

第六章　包装与标记

6．1　卖方交付的所有货物应具有适合远洋的内陆运输和多次搬运、装卸的新的坚固木箱包装。并应根据货物的特点和需要，加上防潮、防雨、防锈、防震、防腐蚀的保护措施，以保证货物安全无损地运抵安装地点。

6．2　卖方对包装箱内和捆内的各散装部件均应系加标签，注明合同号、主机名称、部件名称以及该部件在装配图中的位号、零件号。备件和工具除注明上述内容外，尚需注明“备件”或“工具”字样。

6．3　卖方应在每件包装箱的邻接四个侧面上，用不褪色的油漆以明显易见的英文字样印刷以下标记：

（1）合同号；

（2）唛头标记；

（3）目的港；

（4）收货人；

（5）设备名称及项号；

（6）箱号／件号；

（7）毛重／净重（公斤）；

（8）尺码（长×宽×高，以毫米表示）。

凡重量为二公吨或超过二公吨的货物，应在包装箱的四个侧面以英文及国际贸易运输常用的标记、图案标明重量及挂绳和重心位置，以便装卸搬运。根据货物的特点和装卸、运输上的不同要求，在包装箱上应以英文明显地印刷“轻放”、“勿倒置”、“防雨”等字样以及相应的国际贸易通用的标记图案。

6．4　对裸装货物应以金属标签注明上述有关内容。装在甲板上的大件货物，应带有足够的货物支架或包装垫木。

6．5　每件包装箱内，应附有详细装箱单和质量合格证各一式二份，有关设备的技术文件一式二份。需要组装的设备部件附详细装配图一式二份。

6．6　卖方交付的技术资料，应具有适合于长途运输、多次搬运、防潮和防雨的包装，每包技术资料的封面上应注明下述内容：

（1）合同号：

（2）收货人；

（3）目的地；

（4）唛头标记；

（5）毛重（公斤）；

（6）箱号／件号。

每一包资料内应附有技术资料的详细清单一式二份，标明技术资料的序号、代号、名称和页数。

6．7　凡由于卖方对货物包装不善，保管不良，致使货物遭到损坏或丢失时，卖方均应按本合同第十章的规定负责修理、更换或赔偿。

第七章　设计与设计联络

7．1　为使本“合同工厂”的建设工作顺利进行，买卖双方应按照本合同附件和本章的规定进行设计和设计联络。

设计联络会议内容、时间、地点和参加人员，详见附件_________。

7．2　卖方承担的设计工作范围详见本合同附件_________。卖方提交“技术资料”的要求、内容、份数和交付日期详见本合同附件_________。

7．3　买方承担的设计范围详见本合同附件_________。买方向卖方提供的技术资料见本合同附件_________。卖方依此做为本“合同工厂”设计的依据。

7．4　本合同生效之日起_________个月内卖方应将有关的标准、规范及其清单航空邮寄给买方。买方将对卖方提交的上述标准和规范提出意见，经双方讨论商定后予以更换，并作为卖方进行设计的依据。

7．5　卖方在初步设计全部资料寄达北京后_________个星期内，应自费派遣技术人员来华解释设计，买方应协助办理入境签证和居留手续。在解释设计期间，买方有权提出改进意见，卖方对此应予充分考虑。初步设计经审核后双方签订协议书，该协议书即作为最终设计的依据。

7．6　买方在收到卖方提供的最终设计全部资料后_________天内，应予确认。

7．7　买方在本“合同工厂”设计过程中，认为有必要时，有权自费派遣技术人员到卖方的有关设计单位和制造厂了解与本“合同工厂”有关的数据和技术资料。卖方应协助办理入境证和居留手续，并免费提供所有与设计有关的技术资料和工作的方便条件。

7．8　在执行本合同期间，买方提出与“合同工厂”有关设计和技术问题时，卖方应予及时答复，并免费提供有关资料。

第八章　标准与检验

8．1　卖方供应本合同工厂的“设备”的制造、选材、检验和试验，应按卖方国家和／或公司现行标准规范进行。

本合同生效后_________个月内，卖方应将上述公司标准和规范一式六份和国家标准一式二份航寄买方。买方可就上述任何公司标准和规范提出意见。经双方讨论商定后予以更换并作为检验和试验的依据。

8．2　卖方对其供应的全部“设备”应进行检验和试验，并向买方提交由制造厂或卖方出具的质量合格证和检验记录，以此作为本合同规定的质量保证的证明书。“设备”检验和试验的费用均由卖方负担。

8．3　买方有权自费派遣检验人员到卖方国家会同卖方检验人员一起到制造厂车间对“设备”的制造和质量进行检验和试验。卖方应在设备进行装配和检验前三个月将检验日期通知买方，买方应在收到通知后一个月内将检验人员的名单通知卖方，以便卖方协助办理入境手续。主要设备的装配和检验应有买方人员在场，买方还应有权参加其他“设备”的检验和参加卖方及有关制造厂召开的有关“设备”的质量会议。

8．4　买方检验人员若发现“设备”有缺陷和／或不符合本合同规定的规格时，有权提出意见，卖方应充分考虑并自费采取必要措施排除缺陷，当缺陷排除后，应再次检验和试验，由此引起的费用均由卖方负担。

8．5　买方检验人员在卖方国家和制造厂的检验不代替“设备”运抵买方合同工厂现场的开箱检验，亦不能免除卖方按本合同第十章规定的保证责任。买方人员不签署任何证明文件。

8．6　卖方应免费为买方人员提供方便的工作条件，如必需的技术文件、图纸、检验工具和仪器等。

8．7　如买方不能在本章规定的期限内派出人员参加上述检验工作时，卖方将自行检验。

8．8　卖方供应的全部“设备”的开箱检验应在合同工厂现场进行，卖方有权自费派遣他们的检验人员到合同工厂现场参加此项检验，买方应在检验前一个月将开箱日检验期通知卖方，并为卖方检验人员提供工作的方便。

在双方会同开箱检验中如发现“设备”有短少、缺陷、损坏或包装与本合同规定不符合或质量标准与本合同8．1条和10．1条规定不符时，应作详细记录，并由双方代表签字。如属卖方责任，此记录即为买方向卖方要求换货、修理或补齐的有效证明。

8．9　如不属买方原因，卖方检验人员不能参加开箱检验时，买方有权自行开箱检验。如发现本合同7．8条所述问题系属卖方责任时，应委托中国商品检验局出具证明，以此作为买方向卖方要求换货、修理或补齐的有效证明。

卖方接到买方索赔证书后，应立即无偿换货、补发短缺部分或降低货价，并负担由此产生的到安装现场的换货费用、风险以及买方的检验费用。如卖方对索赔有异议时，应在接到买方索赔证书后两个星期内提出异议，双方另行协商；逾期，索赔即作成立。

卖方换货和／或补交货物的时间，不迟于卖方收到买方索赔证书后_________个月。

8．10　在开箱检验中，由于买方的原因，发现“设备”有损坏，通知卖方后，卖方应尽快补发、更换，其费用由买方负担。

8．11　上述检验并不能解除卖方对第九章、第十章所承担的责任。

8．12　在检验中，如发现卖方提供的检验所需的标准仍不完整或提供的不及时，经与卖方协商，买方有权按照买方国家现行标准进行检验。

第九章　安装、试车和验收

9．1　“安装”系指合同工厂全部设备、材料的装配、就位和联接等安装工作。“试车”系指机器和／或设备的单独或联动的试运转。

“投料试生产”系指合同工厂投入原料和公用工程以试生产。

“考核”系指检验本合同附件_________所规定的各项保证数值而进行的试验。

“验收”系指如果考核结果表明，本合同附件_________所规定的各项保证指标能够全部达到，则合同工厂即为买方所验收。

9．2　合同工厂的安装将在买方负责组织下和在卖方负责技术指导下进行，卖方有权对其进行详细设计有关的所有“设备”的安装以及界区接点的安装进行技术指导。

合同工厂的试车、投料试生产和考核应在买方组织安排下和卖方技术指导下进行。在安装工作开始前二个月，双方各自授权一名代表处理合同工厂从安装到验收期有关合同工厂的全部技术工作。具体工作应由双方代表友好协商安排。双方代表应充分合作，使合同工厂在本合同生效日后_________个月内建设完毕。

如果双方之间有任何问题和分歧时，双方将分析原因，澄清责任并在现场通过友好协商解决。

9．3　在安装工作开始前，卖方技术人员应详细介绍安装方法和要求。在安装期间卖方人员应对安装工作进行技术指导并参加所有设备安装质量的检验和试验。卖方技术人员的重要技术指导应以书面提出。

9．4　安装完毕后，如双方代表认为安装工作完全符合设计要求时，双方代表应按技术文件和图纸一起进行检验和试车。双方代表将签订同类设备安装证书及单机试车和机械与轩的系统联运证书。上述证书将以附件_________第_________条规定的工作日志为基础。

如试车顺利完成，安装工作完全符合技术文件要求时，双方代表应在七天内在现场签署安装峻工证书。此证书签字日即为合同工厂安装及试车完成日。但此证书不能免除卖方按本合同第十章规定在投料试生产、考核期间和机械保证期内对设备和材料发现的缺陷所应负的责任。

9．5　本章9．4条规定的试车完成后应尽快开始投料试生产，其开车日期由双方现场代表商定。

投料试生产和考核所需的仪表校准、记录项目、取样方法和分析方法等详细程序应由卖方在安装及试车完成日前提出，并经双方代表讨论决定。

在投料试生产前，买方应准备充足的维修工具、实验室及检验设施和熟练的操作、维修及测试人员，其中包括本合同附件_______第_________条所列的人员，并准备好按本合同附件_________所列必要数量和质量的全部原料，有关的公用工程。卖方技术人员可出入试验室和检验设施，以便取样分析。投料试生产和性能试验期间的采样、化验将在双方代表在场的情况下进行。

除已同意的程序外，卖方技术人员认为必要的采样和化验，在经与买方代表协商后由买方进行。

从试车到合同工厂验收期间，卖方可以使用买方库存的备品备件，如由于卖方责任卖方使用了买方库存的备品备件，卖方应及时在现场予以偿还。

9．6　投料试生产期为首次投料生产开始日起的_________个月。在此期间，当合同工厂主要设备达到良好稳定运行后由双方代表商定首次考核日期。考核应按本合同附件_________的规定在卖方技术人员指导下进行。

每次考核的结果应作出记录，在每次考核完成后三天内双方在性能考核报告上签字确认。

9．7　如按本合同的附件_________规定的考核期内实现了本合同附件_________规定的全部保证数值时，双方代表应在五天内签署合同工厂验收证书一式四份，双方各执两份，此即视作合同工厂为买方所验收。

如因卖方原因任何一次考核未能成功时，卖方应尽快在双方同意的期限内对“设备”进行必要的修理、更换和／或修改。修改后应重新按照合同附件_________的规定尽快再次考核，买方应大力协助。

如上述修理、更换和／或修改在现场进行，所需费用（如工时费、材料费等）应在合同工厂交接验收前，由双方授权代表根据修理、更换和／或修改的情况商定，并由双方代表会签。

如因卖方原因，需将任何设备运出中国以外进行修理或更换时，全部运费、修理或更换费用应由卖方负担。更换或修理的“设备”应在合同工厂现场交货。

9．8　在本合同9．6条规定的投料生产期间，本合同附件_________规定的保证数值如有任何一项或多项未能达到时，双方应会同研究，找出原因，澄清责任，并按以下规定处理：

9．8．1　如由于卖方原因未能达到保证数值时，买方同意延长投料试生产期三个月，以便卖方对合同工厂进行改进并再次进行考核。如在延长的三个月中由于卖方原因仍未能达到保证数值时，买方同意再次延长投料试生产期三个月。如在再次延长的三个月期满时，由于卖方原因，考核仍失败，未能达到保证数值时，应按本合同第十章第10．8条的规定办理。在两次延长的两个三个月内改进合同工厂所需全部费用和卖方技术人员的全部费用均由卖方负担。

9．8．2 　如由于买方原因未能达到保证数值时，投料试生产期应延长三个月。在此期间，买方将按本合同附件_________的规定继续支付卖方人员的全部费用均由买方负担。所需卖方技术人员的人数由双方讨论决定，如在此延长的三个月期满时，仍由于买方原因未能达到保证数值时，合同工厂应由买方所验收，双方应在七天内签署验收证书。

然而卖方应协助买方采取一切必要措施，使合同工厂达到正常生产所需的指标。由此而产生的费用由买方负担。

9．9　如由于买方原因，在按本合同第五章规定的第_________批“设备”交货之日起_________个月内合同工厂未能进行考核时，则按合同第四章第_________条由买方支付给卖款项应予实现，但不免除卖方的所有责任。

9．10　如由于买方原因，在按本合同第五章规定的第_________批“设备”和材料交货之日起_________个月内合同工厂未能进行考核时，合同工厂应为买方所验收，但卖方仍应承担协助买方合同工厂开车和运转的责任。提供服务的期间和条件应通过友好协商后达成协议。如由于卖方原因，上述第 _________批交货延误，则上面所提的时间应相应顺延。

9．11　按本合同的9．7、9．8和9．9条规定的合同工厂的验收，并不能免除卖方对合同工厂的“设备”在机械保证期内应负的责任。

第十章　保证、索赔和罚款

10．1　卖方保证其供应的本“合同工厂”的技术水平是先进的，“设备”是全新的，质量是优良的。设备和材料的选型均符合工艺、安全运行和操作长期使用的要求，并符合本合同附件_________和附件_________的规定。

10．2　卖方保证所交付的技术资料、图纸清晰、完整和正确并能满足“合同工厂”的设计、安装、运行和维修的要求并符合附件__的规定。

10．3　在本“合同工厂”安装、试车期间，如果卖方提供的“设备”有缺陷，或由于卖方技术人员的指导错误或／和卖方提供的技术资料、图纸和证明书的错误造成“设备”的损坏，卖方应立即无偿换货或降低货价作为赔偿，并负担由此产生的到安装现场的换货费用和风险。如卖方对索赔有异议时，应在接到买方索赔证书后两个星期内提出复议，双方另行协商，逾期索赔即作成立。卖方换货期限不迟于证实属实卖方责任之日起_________个月。

10．4　卖方对本“合同工厂”“设备”的保证期为本“合同工厂”被买方验收后_________个月：如由于买方责任而影响本“合同工厂”安装、试车、验收时，则不超过卖方最后一批货物交付日期后_________个月。保证期满后，由买方出具本“合同工厂”保证期满证明书正、副本各一份给卖方。

10． 5　在保证期内，如发现卖方提供的“设备”有缺陷或／和不符合合同规定时，如属卖方责任，则买方有权凭中国商品检验局出具的检验证书向卖方提出索赔。卖方接到买方索赔证书后，应立即无偿换货或降价货价，并负担由此产生的到安装现场的换货费用和风险（货物到达目的港后的风险由买方负责）。如卖方对索赔有异议时，应在接到买方索赔证书后二个星期内提出复议，双方另行协商，逾期索赔即作为成立。卖方换货的期限，应不迟于卖方收到买方索赔证书后_________ 个月。

如属微小缺陷，可由买方自行消除，但由此引起的费用由卖方负担。

10．6　在保证期内，如由于卖方责任需要更换、修理有缺陷的“设备”而使本“合同工厂”停机时，则保证期应按实际停机时间作相应的延长。新更换和补充修复的“设备”的保证期为被买方验收后十二个月。

10．7　在保证期满后三十天内，买方出具有在保证期内发现的“设备”缺陷的索赔证书仍然有效。

10．8　如由于卖方责任，在考核试车不能达到本合同附件_________规定的一项或多项技术经济指标时，卖方必须采取有效措施在卖方收到买方书面通知后_________个月内使之达到各项保证指标并承担由此产生的一切费用。逾期如仍不能达到本合同附件_______所规定的保证指标时，卖方应承担罚款，其计算办法如下：

卖方支付罚款，则本“合同”即为买方所验收，并由买方出具本“合同工厂”验收证书正、副本各一份交给卖方。

10．9　如由于卖方责任未能按合同第四章规定的交货期交货时，买方有权按下列比例向卖方收取罚款：

迟交1至4周，每周罚迟交货物金额的_________％；

迟交5至8周，每周罚迟交货物金额的_________％；

迟交9周及以上，每周罚迟交货物金额的_________％；

不满一周按一周计算。

迟交货物的罚款总金额不超过合同总价的_________％

卖方支付迟交罚款，并不解除卖方继续交货的义务。

任何一批货物迟交超过_________个月时，买方有权终止部分或全部合同。

第十一章　侵权和保密

11．1　卖方同意向买方转让非独占的，不可转让的权利，并允许买方在中华人民共和国内使用卖方的_____ 工艺进行“合同工厂”的工程设计、建设和操作，以设计、制造、销售和出口合同产品_________。其年产量为______，其工艺说明见本合同附件 _______，其品种规格详见本合同附件_________。

卖方提供买方用于本合同工厂的专有技术和专利如下：

专有技术登记号：_________

专利登记号：_________

专有技术、研究报告、资料等包括在本合同附件_________里。

11．2　在本合同生效后三十天内，卖方应向买方提供卖方国家有关当局签发的包括本合同第11．1条所述的工艺的专利登记证书的影印本二份。

11．3　如果任何第三方对买方使用本合同第11．1条所规定的专利和专有技术提出任何异议时，卖方应负责处理，买方对此无任何责任。

11．4　本合同生效后_________年内，如卖方对本合同第11．1条所规定的专利和专有技术有所发明和改进时，不管其发明和改进是否已获得专利权，卖方均应向买方免费提供详细资料。买方有权将上述资料用于合同工厂。如有必要，关于技术指导的一切费用由买方根据双方同意的本合同第 _________章和附件规定的条件负担。

11．5　本合同生效后_________年内，买方应对本合同11．1条所规定的专有技术对任何第三方予以保密，对参加本合同工厂的计划、安装和施工等工作的其他单位除外，然而他们必须承担同样的保密义务。在保密年限内，若专有的一项或多项，被第三者公开后，买方不再承担保密义务。

11．6　卖方对买方所提供的设计基础和现场条件资料的保密期限不受上述时间的限制。

第十二章　不可抗力

12．1　签约双方中的任何一方，由于战争及严重的火灾、水灾、台风、地震事件和其他双方同意的不可抗力事故而影响合同执行时，则延迟履行合同的期限，延迟的时间应相当于事故所影响的时间。

12．2　受事故影响一方应尽快将所发生的不可抗力事故的情况以电传或传真通知另一方，并在十四天内以航空挂号信件将有关当局出具的证明文件提交给另一方审阅确认。

12．3　当不可抗力事故终止或事故消除后，受事故影响的一方应尽快以电传或电报通知对方，并以航空挂号信证实。

第十三章　税费

13．1　中国政府根据其现行税法对“买方”课征有关执行本合同的一切税费，由“买方”支付。

13．2　中国政府根据其现行税法对“卖方”课征有关执行本合同的一切税费，由卖方支付。

13．3　在中国境外课征有关和执行本合同所发生的一切税费，将由“卖方”支付。

第十四章　仲裁

14．1　因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争执，买卖双方应通过友好协商解决，如经协商仍不能达成协议，则应提交仲裁解决。

14．2　仲裁地点在被告所在国进行，如买方是被告，则在中国由中国国际经济贸易仲裁委员会根据该委员会的仲裁规则进行；如卖方是被告，则在_________，由_________根据该组织的仲裁程序进行。

14．3　仲裁裁决对双方均有约束力，双方均应履行。

14．4　仲裁费用由败诉一方负担。

14．5　除了在仲裁过程中进行仲裁的那些部分外，在仲裁期间，合同其余部分应继续执行。

第十五章　合同生效、终止及其他

15．1　本合同由双方代表于_________签字。由各方分别向本国政府当局申请批请，以最后一方的批准日期为本合同生效日期。双方应尽最大努力在六十天内获得批准，用电报或电传通知对方，并用信件确认。

本合同自签字之日起六个月仍不能生效，双方有权取消本合同。

15．2　本合同有效期从合同生效日算起共_________年，有效期满后本合同自动失效。

15．3　本合同期满时，双方的未了债权和债务，不受合同期满的影响，债务人应对债权人继续偿付未了债务。

15．4　本合同用英文写成一式四份，双方各执一式两份。

15．5　本合同附件_________至附件_________，为本合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等效力。

15．6　对本合同条款的任何变更、修改或增减，须经双方协商同意后授权代表签署书面文件，作为本合同的组成部分并具有同等效力。

15．7　在本合同有效期内，双方通讯以英文进行。正式通知应以书面形式，用挂号信邮寄，一式两份。

15．8　双方任何一方未能取得另一方事先同意前，不得将本合同项下的任何权利或义务转让给第三者。

15．9　除本合同规定的义务和责任外，双方中的任何一方都不承担任何其他义务和责任。

第十六章　法定地址

买方：中国__________________公司

地址：中国______________________

电报挂号：______________________

电传号：________________________

传真号：________________________

卖方：__________________________

地址：__________________________

电报挂号：______________________

电传号：________________________

传真号：________________________

买方（签字）：_________

_________年____月____日

卖方（签字）：_________

_________年____月____日

附件

附件一　卖方技术人员的服务范围和待遇条件

1．卖方技术人员的派遣

为了使合同现场的建设顺利进行，卖方应向买方派遣技术熟练的、身体健康的、称职的技术人员到合同现场进行技术服务。卖方技术人员的专业、职务、人数、在华工作期限详见附表一。

上述卖方技术人员的确切专业、人数、在华工作期限、到达和离开本合同工厂的日期，将根据本合同现场的建设任务的实际进展情况，由买卖双方协商确定。需要调整附表一规定的人／月数时，双方届时另议。

2．卖方技术人员的职责和义务

（1）卖方应从所派遣的技术人员中指定一名为卖方在合同现场的总代表，负责本合同范围内总的技术服务，并与买方合同现场总代表合作协商，解决有关工作和技术问题，但双方总代表未经双方授权无权修改合同。

（2）代表卖方执行本合同规定范围内的施工、安装、调试、投料试车（包括功能试验和考核试验）、生产操作、生产工艺和维修方面的技术服务并应执行合同规定的卖方应承担的职责和义务。

（3）详细讲解技术资料、图纸、工艺流程、设备性能、分析方法以及有关注意事项等，解答并解决买方提出的有关本合同范围内的技术问题。

（4）为确保上述二2条和二3条的正确进行，卖方技术人员应在本合同服务范围内予以全面的、正确的技术服务和必要的示范操作。

（5）协助买方在本合同现场培训安装、调试、生产、设备维修和分析检验人员，提高他们的技术水平。

（6）卖方人员的技术指导应正确无误。如因指导错误所造成“设备”的损失，应由卖方负责更换、修理或补齐，费用均由卖方负担。对于卖方技术人员的技术指导，买方有关人员应予以尊重。

3．卖方技术人员的技术服务费和支付办法

（1）买方应支付给卖方技术人员如下技术服务费（按每人每天计算）：

总（或主任工程师）：_________美元／每人每天

工程师：_________美元／每人每天

技术员：_________美元／每人每天

操作工：_________美元／每人每天

（2）卖方技术人员的技术服务费（每天）自抵达合同工厂现场之日起计算至离开合同工厂现场之日止。

（3）星期天，中华人民共和国的法定节日为卖方技术人员在合同现场的有薪休息日。

（4）对于卖方技术人员未经双方现场总代表同意的缺勤以及经双方总代表同意的事假，买方不支付其技术服务费，但经医生证明的病假除外。如果病假连续超过15天，买方不再支付其技术服务费。

（5）卖方技术人员的技术服务费按月结算，买方收到卖方每月开出的帐单一式四份和双方总代表签署的卖方技术人员记时卡，经审核无误后，于30天内通过中国银行将卖方技术人员的月技术服务费汇到卖方指定的银行帐户上。如卖方开出的帐单有误，买方有权拒付有误的部分，但按时支付无误部分。

4．工作联系工作制度

（1）卖方在技术人员来华前两个月应将其姓名、性别、出生年月日、国籍、专业、职务、经历、工作单位、懂何种外语等通知买方，以便买方协助办理签证手续。

卖方技术人员来华前七天，应用电报或电传将其姓名、解切启程日期、班机号、抵达日期、行李件数和重量等通知买方。

（2）卖方技术人员到达本合同工厂后，由双方总代表协商确定卖方技术人员的工作安排和月度的工作计划。卖方技术人员应按双方商定的工作计划在买方的统一安排下进行工作。工作计划需要修改时，应经双方总代表协商确定。

（3）卖方技术人员每周工作四十八小时，（每周工作六天，每天工作八小时）作息时间应按合同现场的规定进行。

卖方技术人员如需加班时，需事前经双方总代表协商同意。正常工作日八小时以外的额外工作及星期天、节假日的工作都算加班。但卖方技术人员在投料试车、考核期间在每周四十八小时内的倒班不算加班。加班后应尽量在短期内安排倒休，每加班六小时倒休一天。如不能倒休的，可按每加班一小时考勤1．5小时，每小时按日技术服务费的八分之一支付加班费。加班费按本附件三5条规定支付。

（4）卖方技术人员在华工作期限，自抵达合同现场之日起至离开合同现场之日止计算。

（5）卖方技术人员每天工作的实际时数，有薪节假日和加班时数，按日记载在“记时卡”中，“记时卡”一式二份，由双方总代表签字，作为支付卖方技术人员日技术服务费和加班费的依据。

（6）工作进度、每天完成的主要工作、发生的问题或责任事故以及解决的办法应用中、英文记载在“工作日志”中，每天由双方总代表签字一式两份，买卖双方各执一份。

5．卖方技术人员的休假

（1）卖方技术人员在华连续工作六个月以上者，可携带夫人和两名十五岁以下的子女来华，其费用均由卖方负担。

（2）卖方技术人员在华连续工作十二个月并带家属者，每九个月可以回国无薪休假15天。

（3）卖方技术人员在华连续工作六个月不带家属者，每六个月可以回国无薪休假15天。

上述卖方技术人员的休假所产生一切费用均由卖方负担。休假时间以不影响现场工作为前提，由双方总代表协商确定。15天假期自卖方技术人员离开合同工厂之日起至回到合同工厂现场之日止。

卖方同意在卖方人员休假期间不减轻其对合同工厂承担的义务。

6．卖方技术人员及其家属在中国居留期间，应遵守中华人民共和国的法令以及合同工厂的规章制度。

7．卖方技术人员应根据“中华人民共和国个人所得税法”交纳个人所得税。

8．买方的责任和义务。

（1）买方应为卖方技术人员在现场配备为执行合同工厂的任务所需要的一定数量的翻译人员。

（2）买方应协助卖方技术人员及其家属办理入出中国国境和在中国居留期间的手续，费用由卖方自理。

（3）买方应为卖方技术人员及其家属在中国居留期间的安全采取必要措施。

（4）买方为卖方技术人员免费提供办公室和必要的工作用具及劳动保护用品和提供从住宿地点到本合同现场的上、下班交通工具。

（5）买方为卖方技术人员免费提供在中国的医疗（镶牙、配眼镜、滋补营养品的费用除外）。

（6）买方为卖方技术人员在本合同现场免费提供一间住房，室内设有必要的家具和卫生设备。按本附件五项第1和第2条规定，带有家属者，适当增加住房。

（7）买方为卖方技术人员及其家属安排有中、西餐的膳食，但费用均由卖方技术人员自理。

（8）买方为卖方技术人员及其家属安排洗衣和出租汽车服务，费用由卖方技术人员自理。

（9）根据中国海关规定，买方协助卖方技术人员办理适当的个人或集体生活用品和其现场所需的技术资料、工具和仪器的入、出中国国境的手续，一切费用均由卖方负担。

但上述物品在运进或运出前，卖方须将品名、数量、重量、提单号、金额、规格及进出口日期预先通知买方。

9．其他

（1）在不影响现场工作的前提下，经买方同意，卖方可以自费召回或更换卖方技术人员。在卖方技术人员在现场交接工作期间，买方只负担一人的技术服务费。

（2）卖方技术人员连续生病15天不能上班时，卖方应自费派遣同等技术水平的技术人员前来接替他的工作。

（3）如遇重大原因，买方有权要求卖方更换任何一个卖方的技术人员，其更换费用由卖方负担。

附件二　买方技术人员的培训范围和待遇条件

1．卖方同意接受买方_________名实习生包括翻译到_________国卖方工厂进行技术培训共_________天包括往返路程。

2．卖方选派技术熟练的、称职的技术人员对买方技术人员进行技术指导和培训并解释本合同范围内的一切技术问题。

3．卖方应保证买方技术人员在上述工厂各个不同岗位上进行操作、培训，使他们懂得和掌握设备的工艺、操作、检验、修理和维修等技术。

4．培训期间，卖方应向买方技术人员免费提供试验仪器、工具、技术资料、图纸、参考资料、工作服、防护用具、其他必需品和合适的办公室。

5．卖方应于培训前三个月向买方提出初步培训计划供买方研究，买方应于培训前一个月通知卖方被培训人员的姓名、性别、出生年月日、籍贯、职务、专业。最终培训计划应在买方技术人员到达卖方国家后按照合同上述规定和买方技术人员的实际需要，双方通过协商决定。

6．培训开始前，卖方应向买方人员详细讲解操作规则和工作注意事项。

7．卖方应向买方技术人员提供住房、膳食、交通的便利，费用由买方负担。如果发生疾病和工伤事故，卖方应采取一切必要的措施给予买方人员以尽可能好的照顾，费用由买方自理。但如果事故是由卖方引起的，其费用则由卖方负担。

8．卖方应协助买方人员办理卖方国家的入出签证和居留期间的一切手续。

篇5

关键词：高职；核心素质；岗位能力；课程体系；模块化

中图分类号：G642.4 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）14-0223-03

包装业的快速发展，迫切需要一大批综合素质高、岗位能力强的人才来支撑，从而从根本上解决目前我国包装业普遍存在的企业从业人员素质较低，随时面临技术革新和改造等制约企业发展的瓶颈问题。高职院校包装技术与设计专业（以下简称包装专业）面对包装业快速发展对人才的渴求，应不断深化教育教学改革，为包装印刷企业生产、管理、服务一线培养出一大批具有良好职业道德、专业知识素养和职业岗位能力的高素质技能型人才，既是高职院校包装专业当前面临的一项紧迫任务，也是高等职业教育未来发展的必然趋势。

一、岗位能力是高职生的核心素质

近年来，大学毕业生就业形势十分严峻，原因是多方面的、也是极其复杂的，既包括毕业生自身的身体条件、就业态度、自我形象、岗位能力（职业素养、专业知识和技能、岗位适应能力、岗位转移能力）、职业生涯规划及自我管理能力等内在因素，也包括劳动力市场需求和政策等外在因素。对企业用人的调查表明，在影响毕业生就业的诸多因素中，毕业生岗位工作能力的欠缺是影响其就业的主要因素。许多企业在人才招聘时，大部分岗位都要求从业人员具备较强的工作能力和一定的工作经验，希望上岗后马上就能胜任工作，并且还强调从业人员工作能力与工作要求的适应性和匹配性，并能满足职业发展的需要。职业教育作为让受教育者获得某种职业或生产劳动所需要的职业知识、技能和职业道德的教育，是直接面向职业和岗位的教育，具有鲜明的职业性和技能性特征。因此高职院校应把岗位能力作为学生的核心素质来培养。

二、包装企业岗位能力需求分析

1.市场调研情况。近年来，包装专业全体教师多次深入鹤山雅图仕印刷有限公司、成都永发印务有限公司等30余家校企合作企业，采用到企业参观学习、与企业人员进行座谈、问卷调查、对以往毕业生进行跟踪调查、即时通讯等多种形式，对企业的用人情况进行了详细、充分的调研。调研发现目前包装印刷业最紧缺的人才一是既懂技术又懂管理，能够把握企业发展方向的高级复合型经营管理人才；二是既懂技术又了解市场行情，能对技术和营销提出改进意见的技术型人才；三是具有创新意识的智能型高级技能人才。调研还显示高职院校包装专业毕业生岗位能力弱，大多缺乏基本的经济分析和市场预测能力，解决实际问题能力、创新策划能力不够；文字功底浅，归纳总结能力差，对具体工程技术状况表达不清，甚至词不达意。调研还反映出所有企业对学生的环境适应能力，吃苦耐劳的精神，脚踏实地的工作作风，团结协作意识、抗挫折能力等非智力素质都有强烈要求。通过分析，我们认为高职院校培养目标应该是使毕业生走上工作岗位后，经过锻炼最终成为技术型人才和智能型高级技能人才。

2.就业岗位分析和岗位能力分析。包装专业于2007年开始招生，迄今已为社会培养了四届，共计416名毕业生，主要在我院校企合作企业就业。通过对毕业生的跟踪调查获知，他们就业的主要工作岗位是包装产品研发与设计、包装工艺设计与管理、包装品质量检测与控制、包装印刷生产、包装材料与设备采购、包装产品营销等。通过对调查资料的分析得知，完成包装印刷企业目标岗位任务所需的能力包含基础能力、专业能力和拓展能力三个层次。其中基础能力即通用能力，是所有不同专业的高职毕业生都应该具备的能力，具体包括语言表达、交流沟通、团队协作、时间管理、制定工作计划、评价总结工作成果、健康管理、求职择业的能力。专业能力即运用包装专业知识和技术完成某种岗位任务的能力，包含岗位基本能力和岗位核心能力。岗位基本能力如基本的审美、包装材料的选用、通用设计软件操作与应用、计算机排版、包装印刷、包装印刷设备维护保养、生产管理以及产品质量管理等能力；岗位核心能力包括专业设计软件操作与应用、包装结构设计与盒型打样、包装装潢设计、包装产品制作、包装测试与分析控制等能力。岗位核心能力是岗位能力的重心部分，是区别岗位和岗位分化的基础。拓展能力即运用各种知识、方法和经验去综合分析判断问题，做出正确决策并实施管理的能力，包括基本的企业经营管理、市场营销、组织协调、自主创业等能力。

三、以岗位能力为核心课程体系构建的指导思想

由于包装印刷企业岗位能力具有复杂、多层次和交叉等特性，因此包装专业在课程体系的设置上，应打破传统的学科性，以学生毕业后所从事的岗位和岗位能力需求为依据和主线，构建以岗位能力为导向的模块化课程体系，培养学生岗位能力。

1.理论“必须、够用”，突出实用性。包装专业课程体系的构建，应依据高职教育的规律、特点以及毕业生所面对的职业岗位和岗位能力需求，坚持理论知识学习以“必需、够用”的原则，课程内容安排上突出理论知识的应用性，重心放在培养学生运用理论知识去分析问题、解决问题的能力，解决“怎样做”和“怎样做更好”的问题。

2.企业需求、知识体系和个性发展相结合。企业需求反映课程的社会功能，是课程开发的前提，在课程构建中起着主导作用。知识体系反映课程的教学功能，是课程开发的基础，在课程开发中起着支撑作用。个性发展反映课程的教育功能，是课程开发的纽带，在课程开发中起着核心作用，对提高学生素质，增强其社会生存与发展能力具有十分重要的意义。因此，课程体系的设置应把企业需求、知识体系和个性发展有机结合起来。通过开设《包装材料与测试》、《包装结构设计》、《包装CAD》、《包装装潢设计》、《包装工艺与设备》、《包装印刷与印后加工》专业核心课程，培养学生岗位核心能力；通过开设《广告设计与制作》、《市场营销与策划》、《包装企业经营管理与法规》、《包装生产管理》、《质量管理》、《专业英语》等选修课程，培养学生岗位拓展能力，促进学生个性发展。

3.能力递进。岗位能力的培养应循序渐进。包装专业学生岗位能力的培养可按基本能力、核心能力、综合能力、拓展能力、岗位适应能力依次展开，并依据每个阶段能力培养的需要设置相应的课程。每个阶段具体对应的课程如表1所示。 4.课程整合。伴随包装技术的进步，综合化、信息化、计算机化已成为岗位新的基本要求。要保障学生发展的可持续性，专业课程体系的设置应充分考虑职业岗位对能力需求的变化，对课程进行有机整合。一是对理论和实践课程进行整合，如把《包装材料》和《包装质量检测》两门分属于理论性质和实践性质的课程整合为理论实践融为一体的《包装材料与测试》一门课程。二是按常见包装材料设置综合性课程，如依据纸张设置《纸盒包装设计与加工技术》、《纸箱设计与成型加工技术》等课程，形成新的课程体系。

5.强化实践操作训练。注重培养学生的职业技能，培养高素质技能型人才是高职教育的根本所在。因此课程体系的构建应以培养职业技能为出发点和落脚点，增加实践操作技能课程，形成以实践能力培养为核心的实践教学体系。实践教学体系主要由课堂实验技能训练、实训中心操作技能训练、实习工厂或校外实训基地综合技能训练三大模块组成。实践训练中要依据实践活动的内在逻辑来选择和组合教学内容，重点培养学生的创造性思维能力和关键技术能力。

四、包装专业课程体系构建的启示与建议

1.专业培养目标要明确。包装专业在培养目标的定位上除了要符合高职教育自身的规律和要求外，最为关键的就是要以服务社会为宗旨、以学生就业为导向，培养服务于产品包装、包装印刷企业、广告公司、平面设计公司的既懂设计又懂印刷，具有实践和创新精神的生产、管理、建设、服务一线的高端技能型人才。

2.实行任务驱动、项目导向等多种形式的“做中学、学中做”的教学模式。传统教学模式培养的学生动手能力弱，岗位能力不足，这与“零距离”对接的目标极不适应。所以，高职教育改革的突破口应放在教学模式的改革上。包装专业在教学过程中应逐步推行“学训结合、学赛结合、学岗结合”的教学模式，将设计任务融入课堂，实施项目化教学管理，增加学生动手机会，提升学生的操作能力。

3.重视校企合作在提高学生岗位能力中的重要作用。校企合作是职业教育改革和发展中的一个关键点，它实现了职业教育的本质回归。校企合作、工学结合，可使学生在校求学期间能有机会到企业进行半年或者更长时间的顶岗实习。在企业真实环境和具体岗位上开展生产、管理和服务，有利于培养学生爱岗敬业、吃苦耐劳的精神，增强对岗位、职业的感情，有效地提高学生的职业岗位能力，获取工作经验，较早地接受企业文化的熏陶，毕业后能快速实现由学生向社会人的角色转变。

4.建立完善的专业课程教学和考核标准。以岗位能力为主线的课程体系建立后，新的课程教学标准和考核标准的建立和完善就显得尤为重要。一是要建立和完善的课程教学标准。教学标准的制定要依据国家标准、企业标准和职业资格标准，要能体现出以职业岗位真实工作任务为载体的知识、能力和素质等融为一体的岗位能力培养结构。二是要建立量化的专业课教学质量评价体系，对每个教学环节制定量化考核标准进行考核，综合评定教学成绩。对学生考核也要结合岗位任务需要的具体知识、能力、素质制定量化考核标准，并严格执行。在教学过程中，要有专业课指导教师和企业兼职指导教师共同指导学生的专业实训，完成每个项目后要及时考核，以评价学生的学习情况。

参考文献：

[1]王冬梅.高职高专类学校包装技术与设计专业课程体系的构建[J].湖南工业大学学报（社会科学版），2009，（10）.

[2]万达.高职包装技术与设计专业发展新模式探索[J].中国包装，2009，（04）.

[3]徐筱.高职类包装技术与设计专业人才需求分析[J].包装世界，2011，（07）.

[4]吴艳芬.高职院校中包装技术与设计专业学生的就业与培养[J].印刷世界，2012，（01）.

篇6

关键词：水质检验过程 管理 控制

中图分类号： C93 文献标识码： A

1水质检验的过程管理控制的必要性

人类虽然生活在陆地上，但同样离不开水，如果每天人体不能得到充足、清洁的水来完成新陈代谢，人体会很快衰竭。不但是人类生存和生活需要清洁的水源，发展也一样需要水，农业需要水灌溉，工业需要水参加反应，做冷却和清洁剂。因此，如果水供给不足，或是水质不清洁，都会对人类的生存、生活造成极大影响，同时人类的各种经济活动也会停滞，必将威胁到社会秩序稳定。在我国城市供水单位多年持续不断的建设和多方努力下，我国城市供水体系目前已有相当的规模，除去遇到自然灾害（洪水、地震、干旱、水源严重污染），能满足人们生活和社会经济良性运转的需要。社会的发展、经济的发展离不开水，但随着创造出来的物质财富足以养活更加庞大的人口数量，对水的需求量也日益增大，随着农业、工业的不断发展，对水源的污染也更加严重。因此，我们不能躺在功劳簿上，而是要看到现阶段日益严峻的供水问题。首先，随着城市的扩大，人类生活产生的污水以及随着人类经济活动的开展所产生的各种污水排放到河流、湖泊中都会严重污染我们赖以生存的水源；其次，一些实力较弱的小型供水单位由于资金限制、技术设备落后、人力储备不足，不能及时发现当地水质出现的污染问题；最后，由于供水管道年久失修，导致出现管道渗漏，甚至破裂，不但会造成不必要的浪费，更有可能导致有毒害物质进入供水管道，造成对人体的伤害。

曾有调查研究显示，2009年我国的近五千个自来水厂的水质检验合格率仅为不到60%；2011年的检查水质合格率上升到了80%，由此可见，我国居民用水质量在不断提高，安全问题得到了根本的改善，实现了城镇基本用水的安全稳定。然而现金城镇自来水厂的水质监测还存在一些问题，所以我们不能盲目乐观，沉浸在已经取得的成绩中，而要立足现在，追求水质的不断改善。我国水质监测的主要问题为：第一，全国大多数自来水厂对水质的检验技术不过关，规定的监测次数过少；第二，水质检验基本由自来水厂自行操作，信息不公开，检验的可信度有待考证；第三，我国自来水厂的监测均采用出水水质监测为主，但是自来水在输送过程中可能受到供水管道的影响，致使用户用水质量不合格。综上所述，居民用水的水质监测体系有待完善，监测技术有待提高。

2 水质检验的过程管理与控制

2.1 动态过程管理与控制

水质检验是一个动态过程，包括：水质样本的采集、送检、运送、回收和保存五个步骤。采集水质样本是实验室管理与控制最重要的环节，要谨慎对待：（1）要做到根据不同样本检测目的以及检测指标来保持样本的均匀性、客观性和代表性；（2）在取样前首先要确定样本采集点，一般选定在水出厂进入输送管道之前的位置；（3）在采样前对水龙头进行必要的消毒措施，以免水龙头内的物质干扰样本检测；（4）采样开始后要让在采样过程中，一定要保持样本的原状，不能对水质样本进行搅拌以免样本中的沉淀物质干扰检测结果；（5）在采集末梢水样本时要特别控制采样的时机，一般要在打开水龙头放水几分钟后再开始采样；（6）需要测定水中所含微生物、放射性物质或者硫化物时，一定要单独采样；（7）在采富含有机物水样时，应将样本容器注满，并采取水封保护，隔绝空气进入；（8）之后还需对样本进行精细处理，目的是消除样本中存在干扰检测的杂质，以提高检测目标物质的含量，提高检测灵敏度和精度。然后按照国标《GB/T5750.2- 02006》来运送水质检测样本。

在水质管理体系构建方面，目前国际上最先进的是实行三级管理体系。第一级为自来水公司内部检测中心，第二级为自来水厂水质实验室，第三级为基础工艺检测。具体说来：（1）第一级管理，由检测中心严格把控公司的原水、净化水和管网水的检测，详细记录数据，分析结果并研究净化工艺优化可行性方案；（2）第二级管理，由水厂实验室做好对原水和净化水、管网水的常规检测，并及时向检测中心反馈检测内容，帮助检测中心研究净化工艺和流程；（3）第三级管理，在原水净化的一线，使用实时检测仪器对净化中原水做浊度、氯离子等常规检测，并及时调整净化工程参数。三级管理体系是一个互有反馈，循环封闭的系统，能极大的提高水质安全等级。除此以外，还应及时引进新技术新工艺来提高我国水质净化级别，比如国际上流行的利用活性炭吸附特性和臭氧杀菌性质来深度净化水质的技术，相信经过管理和技术革新一定能使我国水质达到国际先进水平。

2.2 环境条件与仪器设备的管理

工欲善其事，必先利其器。有了好的制度和管理体系，必须要有配套的先进检测设备与良好的检测环境，才能将体系优势发挥出来。首先要对各种检测仪器或是净化设备进行定期维护和鉴定，保证仪器、设备工作运转的稳定性和精确性才能为其它工作做好引导；其次，对首次投入使用的仪器进行严格仔细的鉴定工作；其三，对于年久失修或者老化速度过快的要淘汰报废处理；其四，用于盛放检测水质样本的器皿必须严格控制其清洁度，避免影响检测结果。

2.3 实验室质量控制

加强实验室质量控制能有效减小检测误差，误差是客观存在的，即使再精密的检测设备，再完善的管理制度，检测误差也一样存在，我们所能做的就是尽量缩小误差范围，让检测数据更加靠近真实值，从而保证检测结果的准确性。实验室质量控制主要由检测人员完成，主要措施包括：定期考核、质量控制图、空白试验、平行双样、检测控制样品、加标回收率等。

2.4 仪器设备过程管理

检测仪器设备过程管理主要包括以下几个方面内容：（1）申购检测仪器。设备和仪器需要更新换代，先进检测技术的应用的客观需求都是购买新仪器、设备的客观需求，检测部门在购置前要根据部门工作计划和新增检测项目的需要进行设备调研活动，充分考虑仪器的实用性和经济性；（2）购买设备。由工厂采购部门根据检测部门的新增仪器调研报告，对目标设备的型号、厂家和价格进行对比，选择综合最好的方案；（3）验收设备仪器。此过程主要是根据采购人员和检测人员仪器比对到货设备的清单与采购合同是否对应，有无缺漏，还要对设备的性能进行检查，检查设备外观，最后填写验收报告，并将设备的型号、规格等记录在册；（4）仪器安装调试。检测仪器验收后，接下来就是仪器厂家的安装工程师根据客户需要安装并调试仪器设备，并现场培训检测人员熟悉仪器的基本功能，学会操作仪器的方法；（5）设备的运行。检测人员一定要按照设备运行说明书来造作检测设备；（6）设备维护。对设备的维护分为两种，而且是将两种常规的维护手段结合使用能达到更好保护设备、提高设备使用寿命的目的。首先是日常维护，指的是检测人员在使用仪器设备前要进行机器预热，在使用要严格按照使用说明造作，禁止违章造作，在使用后要及时进行清理善后工作；其次是定期进行全面维护，即当设备使用一段时间后，设备制造商专业维护工作人员对设备进行全面检修、保养。

2.5 检测试剂及标准物质管理

对水质样本检测中要使用到大量检测试剂盒标准物质，而这些试剂的物理化学性质极易变质，因此要对试剂及标准物质的采购、储存、使用方法进行严格控制，保证检测的准确性和精确度。

2.6 检验人员的管理

2.6.1 对检验人员进行合理配置

水质检测是所有管理体系中最终落实检测任务的重要环节。而检测的效果受检测人员影响极大。检测中心应该从管理角度出发，建立科学合理的检测管理体系。首先，要保证实验室良好的工作环境和氛围，控制检测人员的数量，既要满足工作量要求，又不能过多，导致实验室过分拥挤，最大程度保证工作效率；其次，实验室人员配备合理化，明确不同工作岗位人员的分工，做到各司其职，提高检测中心的运行效率。

2.6.2 对检验人员进行培训

检测人员是水质检测的直接执行人，其专业素养和道德品质是影响水质检测工作的重要因素。相关的主管部门和公司都应加强检测人员的培训工作。首先是要让检测人员明白其工作的重大意义，直接关系到国计民生，从而树立认真负责的工作态度；然后，定期进行技术培训，介绍国外先进技术，提高他们的业务能力。

3 结语

水是关系到国计民生的大事，水质检测的重要性不言而喻。综合上述观点，要发展好我国的水质检验事业，必须通过技术与管理的结合，核心是管理。建立起高效的管理体系是行业发展的动力，也是保证我国社会秩序稳定，人民安居乐业的基础。

参考文献

[1]陈亚妍，水质监测质量保证[J]，中国公共卫生，2013年05期

篇7

福建省民爆化工股份有限公司福安分公司(福安化工厂)始建于1975年春，原隶属福建省军区，是一家定点生产炸药的经营企业。2002年4月1日，由福建省红炭山矿业有限责任公司并购，2007年调整重组，现为福建省民爆化工股份有限公司下属分公司。

随着企业的发展和国家产业政策变化，为符合民用爆破器材工程设计安全规范，也为落实国家的产业政策，福安分公司领导作出了战略决策――实施异地技改，新建炸药生产线及整体搬迁工作计划。通过专家考察、调研、论证及评审后，经国防科工委批准，新厂建设选址在福安市溪柄镇黄兰村，占地10.35公顷，于2007年元月中旬破土动工，全线异地技改搬迁工程全面展开。

“老厂的设备、保障设施等相对比较老化，我们想利用搬迁这个机会，把生产规模进一步扩大，进一步提升安全生产有关的硬件配套。”分公司领导回忆道。为此，福安分公司找到具有甲级资质的北京一设计公司进行新厂房设计。“从设计到施工，我们都是挑选有资质、高规格的建筑单位。为消除原有老设备的危险性，我们将原设备全部报废，投入近8000万元引进了2条年产量可达2.4万吨的新生产线。加上消防、防雷、视频监控、新建危险品总仓库等投入，我们共投入近1.2个亿用于新厂建设。”

固定资产投资促进了增长，将省民爆福安分公司安全生产级别提升到新的高度。但很快，福安分公司发现，员工普遍存在不太注意工业卫生的不良习惯。“公司在搬迁新厂时，已经多次强调要注意工业卫生，但部分员工改变并不彻底。”分公司领导回忆道，“民爆企业不比其他企业，它的工业卫生状况将直接影响安全生产!民用爆破器材安全生产‘十九字’方针就有明确规定：生产必须‘无声无尘’。”面对工业卫生一直比较难以有效改善的状况，福安分公司决定由党委牵头，成立由分公司领导、部门和车间负责人组成的工业卫生领导小组，下设管理办公室，并制定详细且严厉的检查考评管理办法。

“我们坚持每周三和周五进行两次全面的工业卫生大检查。”福安分公司安监办主任告诉记者，公司将检查结果与员工奖金挂钩，奖惩当月兑现。“一开始，每个月都有少数员工受到处罚，员工抵触情绪比较大。但公司态度十分明确，就是用处罚来引导、教育员工。奖罚是很有效的一种手段，部分懒散员工也慢慢规范了自己的行为。加上当时党政主要领导也被上级罚了2000元，公司‘一碗水端平’的态度对员工触动很大……现在新厂区已经看不到老厂区脏乱现象。真的是新厂区、新面貌。”

用培训强安全

在安全生产中，有这么一个简单公式：安全工作=个人的积极响应+有效的机制。福安分公司意识到：只有突出人的因素，才能真正抓好安全发展工作。

“企业成于安全，败于事故。人的安全意识对安全事故的发生起着决定性的作用，而安全意识的强弱是由一个人的主观判断决定的。”分公司领导坦言，树立安全发展的理念是要坚持预防为主，增强忧患意识，弄清安全情况，把安全工作的关口往前移、工作往前做，把工夫下在事前防范上，以争取主动，防患于未然。

省民爆化工股份有限公司福安分公司党委在认真落实一岗双责，在把党建和精神文明建设与安全生产工作有机结合基础上，坚持把加强职工教育，增强职工安全意识和责任感作为职工思想政治工作主要内容来抓，不断加强员工安全意识。“职工的业务素质高低，直接影响到生产和工作效率。一支高素质的员工队伍，是保障正常生产的基础。”

为全面构筑安全生产防线，公司从全力抓好职工教育培训，努力提高职工业务素质人手，除了积极响应集团公司的安排，先后派出二十几名骨干参加爆破器材专业培训，还及时根据异地技改、新老生产线的实际需要，提前适时组织职工进行必要的培训，分批次安排生产一线员工及管理人员赴福建民爆化工龙岩分公司进行生产操作技能现场实物培训。“生产一线的200多名员工全部都参加了培训。”

此外，福安分公司还经常利用间歇性停产时机及节后复工前的“空闲”时段，组织全员进行生产工艺、设备运行操作和安全操作技能知识的强化培训教育，以及日常的应知应会测试考核。“公司都是选择具有丰富实践经验、表达能力较强的主体专业技术人员担任授课员。每年的全员复工安全教育，公司领导亦是全体上阵，亲自授课。”管理人员介绍，每次授课前，“老师们”都会备好课件，有选择性地播放一些安全事故电教片，给员工以警示。同时，公司还通过不定时点名考勤，对迟到、早退、无故旷课者和考试不合格者给予严厉处罚，确保员工1∞％接受教育。“处罚只是手段，防范才是目的。”

“安全生产走在前面，对企业来说的确是件好事。事实证明，职工培训的及时到位，操作技能的不断提高，让公司实现了平稳过渡、有序生产。”福安分公司蒸蒸日上的业绩，让全体职工很是高兴。“分公司自2008年7月11日至10月先后投入试生产后，便甩开大步，朝做强做大稳步迈进。仅2010年一年，就上缴税收1500万元。”

抓现场保安全

“关口前移，重心下沉，深入一线抓现场、查隐患、保安全。”多年来福安分公司认真总结经验，依据生产经营实际，建立了一套较为完整的现场安全监管体系，有效地保证了安全生产。

推行领导安全包保和值班带班制度，强化领导现场安全监管。为切实落实责任，抓好生产现场安全监管工作，福安分公司充分发挥领导表率作用，制定了《领导班子安全包保和值班带班制度》，推行领导安全包保责任制，明确领导分片包保职能部门或生产车间的安全监管工作，承担责任范围出现安全事故或存在未落实整改的重大安全隐患的安全监管责任：同时，每天安排一位领导24小时值班和另一位领导生产现场带班制度，监管并协调处理生产现场问题。

建立“四环五步”日常安全监管体系，调动全员参与现场安全监管。在长期的安全生产实践中，福安分公司深刻地认识到，安全管理的关键在于调动每一名员工参与日常现场安全监管，及时发现、消除安全隐患，安全生产才有保障。为此，福安分公司通过多次探索、研究，建立并全面实施了岗位安全监管、班组安全监管、车间(部门)安全监管、公司(厂)安全监管四个层次的现场安全监管，每一个层次都是一个完整的闭合循环，称之为“四环”；每一个循环都包含安全检查、记录、隐患整改、验收、考核等五个不同的步骤，称之为“五步”。“四环五步”体系四个循环环环相扣、一级对一级负责，步步闭合、层层推动，形成了福安分公司日常安全监管大循环，推动着企业安全生产管理水平的螺旋上升。

专题研究部署，落实特殊时期现场安全监管。除了做好日常现场安全监管工作，针对秋冬防火时期、雨季“三防”时期和节假日期间等特殊季节、时间的安全监

管特点，福安分公司由行政主要负责人均及时组织召开特殊时期现场安全监管专题会议，研究部署、落实特殊时期现场安全监管工作。

推群安保安全

“安全生产，人人有责。工会、女工委、团总支等，作为群团组织，从维护职工权益出发，做好安全监管工作，责无旁贷。”在福建省民爆化工股份有限公司福安分公司，黄朝元身兼多职，既是党委书记，又是工会主席，还是纪检书记。在他看来，群安不等于行政安全管理，更不是行政安全管理部门下设的一个安全管理机构。群安要体现群众性。“因此，安全工作，必须党政工青妇齐抓共管，全面构筑安全生产防线。”

据了解，福安分公司从2∞8年开始规范建立健全女工委、女工协管员、群监委及群监员组织机构和队伍以来，每年都结合实际工作需要，对群监组织和队伍进行调整和充实，对监督作用不佳的人员予以调换。“分公司明确规定，群众监督员不能由领导担当，一定要由普通员工担任。公司给群监员发放了统一的胸卡。他们佩带胸卡上班，坚持每月汇报所在班组安全状况信息，督促班前会的定期召开，参与加强工业卫生的督促管理。”

尽管福安分公司成立了群监机构，但在黄朝元眼中，这还远远不够。在他看来，群监不等于群安。群监是群安的一个组成部分，仅有群监网，群安的氛围还不能说就已经形成。“群安工作是动员所有职工参与、管理、包括约束自己违章的行为。群安是把没有上‘网’的职工也要组织起来，让他们投人到监督管理中去。只有所有职工(包括后勤服务部门和机关人员)都参与到安全管理的全过程和安全活动中来，安全才有保障。如果仅流于形式，一旦出现安全问题，只是在行政安全管理上找原因，却不在群安工作上下功夫，结果只能是“头痛医头，脚痛医脚”。这样，即使安全生产可暂时平稳，但过不了多久，新的事故又会发生。而搞好群安工作则是一劳永逸的事情。所以，在加强群安的组织建设中，应在坚持开展活动上下大力气，让扎实的群安工作为安全打下坚实的基础。”

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关键词： 借鉴 6S管理 实验室管理

中图分类号： G712 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）11（a）-0000-00

当前，各地方本科院校正在积极推进应用型大学建设工程，大学的管理制度和方法也需要与时俱进，吸收和借鉴现代企业管理方法和手段，能更好地促进地方院校的转型发展，本文仅从实验室管理的角度，引进借鉴现代企业广泛推行的6S管理模式，加强和改善实验室的管理工作，更好的为学院的教学、科研和社会服务工作服务。

1. 6S管理简介

6S管理理念是由起源于日本的5S管理理念发展而来，是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法，针对企业每位员工的日常工作行为提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。我国企业在引进这一理念时加入了安全要素，从而形成了目前广泛推行的6S架构，即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全，将6S活动从原来的品质环境扩展到安全、行动、卫生、效率、品质及成本管理等诸多方面。

整理是6S管理的第一步，制定标准对工作现场的物品分类，对不必要的物品加以处理。整顿紧接在整理之后，对必要的物品按需要量、分门别类、依规定的位置放置，并摆放整齐，加以标识。清扫指清除工作场所的脏污，并防止脏污的再发生，保持工作场所干净亮丽。 清洁将前面3S（整理、整顿、清扫）的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持，实现6S标准化管理。安全是对原有5S的一个有效补充，消除隐患，预防事故。重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。素养是6S管理的核心和精髓，指人人依照规定和制度行事，养成好习惯，营造团队精神。

6S管理是企业各项管理的基础活动，它有助于消除企业在生产过程中可能面R的各类不良现象。通过开展整理、整顿、清扫、安全等基本活动，循序渐进地规范员工的行为，最终提高员工的职业素养与产品品质。6S管理对企业的作用是基础性的，能为其它管理活动提供优质的管理平台。

2. 实验室现状

由于历史的原因，实验室的管理比较混乱，主要表现在以下几个方面：

1）实验室环境脏、乱、差，设备缺乏清洁维护和保养，各种试验设备和物品摆放杂乱无序，占用大量空间。

2）由于各种原因导致的损毁的设备没有及时清除和报废，损坏的设备也没能及时修复，导致账上设备和实际设备不符，需要的设备材料未能及时购进，影响日常的实验教学需要。

3）由于是新建学院，购置的设备比较多，实验室面积小，尤其是缺乏专业的实验人员，导致实验设备的布局不尽合理，实验室空间未能有效利用。

4）实验室管理制度不健全，可执行性差，责任划分不明确，奖罚无标准，影响了人员的积极性。

5）实验室人员安全意识不强，有些设备由于各种原因导致存在安全隐患，如电源插头绝缘部分破损，部分学生不按照安全操作规范进行操作，甚至野蛮操作，不仅存在安全隐患，也导致新购置的设备损坏率较高，设备的重复购置，浪费了本就不充裕的专业建设资金。

3. 6S实施步骤

针对实验室的前述现状，可借鉴推行6S管理加以改善。结合6S管理的含义和实施要点，以交通学院汽车工程中心为例，具体的措施如下：

3.1 成立推行组织

成立以学院院长为组长，全体实验室人员为组员的推行委员会，负责制定推行方针及目标作为导入活动的指导原则，我们此次的原则是“从细微处着手，提升实验室管理和服务水平”。制定工作计划，作为执行及控制的依据，设定期望目标，作为活动努力的方向，并作为执行过程的成果检验。

3.2 制定6S管理规范、标准和制度

收集与考察同类院校的成功经验并借鉴汽车4S点的模式，制定和健全实验室岗位管理制度，明确每个岗位的具体责任和责任人；制定要与不要物的区分标准，不要物的处理标准；实验室清扫标准和清洁制度、物品定位标准、检查考评制度、奖惩制度；健全安全生产制度和安全操作规程等。

3.3 活动前的宣导造势及教育

对广大师生进行教育，广泛宣传推行的意义，说明6S的内容及目的，具体的实施办法及考评办法等，做到人人知晓。召开全院师生动员会，院长、书记作动员报告，发行执行手册，制作活动海报广为宣传，学生会组织相关知识竞赛等。

3.4 6S在实验室日常管理中的实施

3.4.1清理账上设备

对工程中心的设备进行了全面的清点与排查，对损坏无法修复的设备及时报废、销账，腾出空间，故障设备及时修复，根据设备的功能归类在不同的实验室（区），更新实验室台账，做到账、物相符，必须的耗材和设备及时购进。

3.4.2 实验室（区）重新划分，做好标识

根据功能的不同，需要用到的辅助设备和工具，充分利用空间，将现有的实验室（区）重新划分，避免相互干扰，有利多组实验同时进行，降低实验分组人数。统一门牌标识，各种规章制度、操作规程、测试要求的国家标准等上墙张贴或存放于相关设备的附近，供需要时参考使用。工具按制定的标准摆放、标识，易于取放。

3.4.3 严格执行建立的清洁制度

各实验室（区）负责人和上课的班级负责该实验室在课后清扫干净，仪器设备使用完毕及时清理干净，仪器设备应按要求定期点检，做好日常维护，保持整洁。实验耗材及其它废弃物必须按相应的规定处理或存放。

3.4.4做好安全防范

全面排查安全隐患，不符安全的电气设备或安装位置按要求更换或调整。易燃易爆品按规定单独存放，专人负责，灭火器、电源箱等要保持清洁，上面不得放置任何物品。某些实验室要求的通风条件或密封应符合要求，备齐防护用品，防止意外发生。

3.5 检查与考评

定期检查与不定期检查相结合，日检由工程中心主任负责，月检由院长或主管副院长牵头，做好检查记录，依6S活动实施办法，并用看板公布成绩，与制定的标准和计划比较，不合格的及时整改，限期验收。按6S奖惩制度，对做得好的人员进行表扬和奖励，对做得差的进行批评和处罚。

4. 实施效果：

推行了6S管理一个学期之后，效果明显，得到了师生的一致好评，主要体现为以下几方面：

1）实验室的环境卫生大为改观，为广大师生提供了一个干净、整洁的环境，增强了继续推进6S管理的信心。

2）对设备进行了全面的清点与排查，及时清理了已损坏且无法修复的设备，解决了长期账上设备与实际能使用的设备不符而影响教学和实验的问题，对设备进行了修理和维护，提高了设备的妥善率，为日常教学和实习实验提供了较好地保障，同时提高了设备的利用率。

3）各种规章制度得到了健全和完善，涉及实验室工作的各个方面，责任划分明确，执行更具操作性，规范了师生的行为，有助于养成良好的习惯。

4）实验室（区）划分更为合理，充分利用了有限的空间，降低了实验分组人数，标识清楚，方位、功能一目了然。

5）提高了师生的安全意识，消除了安全隐患，避免了可能的人身伤害事故的发生，可放心大胆地让学生动手操作，提高了实验技能。

5、结束语

6S管理强调人的因素、人的意识和管理规范化。在推进6S管理过程中，要依靠全体师生的参与，持之以恒来实施，并在实施过程中不断培养全体师生的6S意识，提高6S管理水平；贯彻自主管理和优化管理的原则，不断地应用PDCA循环，使6S活动得以坚持和不断提高。

参考文献

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【关键词】动力车间 班组管理

一、绪论

生产企业的基本行为是生产行为，是产品要求的工序流程整体。

就本厂而言，动力车间是对进入分厂的能源进行第一道调配和转换，使各生产单位使用到符合工艺参数的能源和载能工质，处于生产链整体的上游。车间的生产和处理对象主要为电力、水、天然气等一次能源，负责将其从外购端合理地调配到各车间的生产端，同时车间本身还需要生产出高温蒸汽、压缩空气和真空负压三种载能工质，为车间内对应的特殊工序和制冷系统提供二次能源。因此，动力车间的整体职能就是为企业的生产链上各耗能工序提供符合要求的能源保障，是保障生产活动得以正常进行的基础性部门。

一般来说，班组是车间的下属机构，也是生产活动的最基层单位，是企业的细胞，是生产链的基石，是企业生产计划、生产行为、企业管理制度、人事管理工作等诸方面的最终执行者。对于班组的组成，一般而言，是由一定数量，对应于生产工序需求的专业工人组成的基层生产集体。一个车间下属若干班组，并共同承担车间整体的安全责任与生产任务。就本厂而言，制丝和卷包两个主要生产车间是按照设备工序来划分班组人员，按照“四班三运转”的时序形式来划分班组，而动力车间由于单独工艺区块较多，专业性较强，因此按照工艺工序的不同而划分为锅炉配电、空调空压、维修和仓储运行四个基本的专业班组，这是和卷包、制丝的分法不同的，决定于动力车间自身的生产特点。四个班组共同细化分担主厂区和仓库区域的能源管理职能，充分保障各生产区域的辅助区域的正常运转。

可以看出，动力车间由于生产门类多，生产工区多，事务较繁杂，员工专业性较强，且承担的职能和责任是基础保障型的，所以，动力车间开展合理的班组建设工作意义尤其重大，不但是一项由党、政、工诸方面协同推进，共同巩固的系统工作，同时也亟需随时将建设成果固化，将班组管理制度化、规范化，健全车间整体的管理标准、工作标准和技术标准，以规章管理员工，以实干处理事务，做好具有动力车间特色的班组管理工作。

二、班组管理与员工队伍建设

企业的细胞是班组，班组的细胞是每一个直接在生产一线参与生产活动的员工，因此，班组管理的第一要务，首先是建立一支素质高、技术精、作风好、能力强的员工队伍，和一个完备有效，上下宣贯的员工队伍建设制度体系。

（一）班组长及其职能

班组长就是一个单位班组中的领导者，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人。班组长的基本职能，就是合理运用其基层管理权力，做好管理层和员工层两相对接的“兵头将尾”的对接和指导工作，做好分解任务，确保生产的实务工作，应保证公司决策在基层的有效执行，顺利实现上传下达，令行禁止；同时，作为生产事务执行，生产任务完成的第一带头人，班组长也应该对本班组的职能、设备、人员、工艺、技术等诸方面有统筹兼顾的认识与了解，应当是能够全方面处理各种问题的技术能手。

班组长的核心工作内容，就是作为班组建设工作的基本带头人，抓好班组管理和建设工作。而班组建设工作体现在班组长职位的工作目标，一方面是确保工作任务按时、按质、保量地完成，同时提高生产效率和用能效率；另一方面是带好基层员工队伍，营造团结向上、朝气蓬勃的班组氛围，构建积极进取、富有时代精神和正能量的班组文化，打造出具有战斗力、凝聚力和向心力的班组团队。

（二）班组员工技能水平建设

固然，我们要求班组长自身要有相当的技术水平，但班组长所起的作用主要是在班组工作中提纲挈领，指导基层员工去完成生产任务，执行班组建设工作的具体布置和要求。但是真正要对班组工作做到显著的建设成效，还必须将员工技能水平建设列为重中之重。

就分厂整体来说，已经形成了一个完备的员工技能培训体系，同时，根据国家对技术工人的具体要求和评级体系，工厂也建立了一整套的员工技能鉴定制度，并将员工的技能鉴定和员工个人的创收相结合，以实现能者多得，技术为先的团体激励理念。因此，卷包、制丝车间的班组建设都有相应的班组员工技能水平要求，对班组长、班组骨干员工、班组新进员工等员工团体内不同的角色，都有细化的具体要求，并根据员工的技能水平安排适当的培训计划。而对于动力车间来说，由于动力车间内涉及大量的特种设备、专业设备和潜在危险设备，因此，动力车间在员工技能水平建设工作上应当投入更大的精力。如锅炉、配电等国家明文规定的特种作业岗位，应坚持员工持证上岗，取得国家认可的操作资格后方可上岗。同时激励员工，尤其要为青年员工提供足够的学习和实践平台，以“师带徒”“传帮带”等日常实践和定期的技能鉴定、理论培训、技术经验交流座谈等多种方式，营造班组内的技术交流与学习氛围，鼓励班组员工学习专业技术。

同时，也要建立一个长效、公正、透明的员工技能水平评价体系，目前通用的做法是将国家的技能鉴定体系密切地结合于员工的个人绩效，提供相应的培训机会和考评机会，使员工接受国家认可的技能测试，班组级领导应当在每年的技能鉴定考试季前，及时地向车间级反馈班组内部的人事状况，对符合考评条件者应及时宣贯，落实到人头，鼓励员工积极参加考评，并根据班组的技能水平现状制定培训计划和考评目标，由班组长督促推进。做到班组员工总体技能水平稳步提升，逐步打造出高技能、高技术的有力团队。

另外，在班组员工技能水平提升中，要突出榜样的示范作用，对成绩显著，技能高超的基层员工要给予及时的注意和奖拔，树立一部分技术骨干和优秀员工，充分发挥其榜样效应和示范作用，为提高班组整体水平提供良好的助力，同时在员工队伍中营造一种崇尚技术，崇尚学习的良好氛围――这些工作绝不能脱离班组而进行，而只能由车间级统筹规划，制定出可执行的方针目标与大纲，然后由班组长牵头，在员工中深入而广泛地开展，一定要突出班组建设工作“接地气，办实事，强基础”的工作特色。

（三）班组文化建设

班组文化建设是员工队伍管理工作的重要部分，也是其中最具有长期性、缓释性的一项工作，而长远效果是十分显著的。

班组文化，一般认为是一种共同观念，一种为班组成员所共同体认，共同接受的班组精神与价值取向。班组文化的提出与建设，首先要与企业文化紧密结合，适应整体，彰显特色，充分传递出充满活力、充满朝气，能够激发员工、鼓励员工的正能量。同时，班组文化也不能成为空有口号和宣传的空中楼阁，一定要和班组建设工作、生产工作密切结合，通过适当的宣传手段，如看板宣传栏、宣讲座谈会等多种方式，渗透到员工生产生活的方方面面。班组文化的组成，一般是一个由班组成员共同提出并推举的，有一定的号召力和鼓动性的词汇，并对此词汇结合班组实际给予适当的诠释，表明班组文化的内涵，这一内涵需要向员工提出一系列的整体要求，属于一种员工本身发生的自我表达、自我激励和自我管理，班组长应负责予以总结、归纳，形成正式的班组文化理念，并报送车间层形成车间级的班组文化集合。同时，班组长应和各员工加强沟通，确保班组文化和班组工作紧密结合，并在生产实践中发挥其必要的宣传作用。

就班组文化建设方面而言，目前本分厂已经在职工中广泛地开展了数年，分厂通过厂报、厂刊、座谈会等传播媒介，在全厂浸润企业文化氛围，同时，制丝、卷包、动力、仓储各部门各班组，都提出了自己的班组文化，并通过工作现场看板、宣传屏幕等方式公示，将班组的生产行为、生产目标、生产动力与员工自身的共同价值观相统一，进行广泛的学习和宣传。目前，在企业文化和班组文化方面，分厂是走得比较远的。因此，一旦企业整体有一个良好的企业文化氛围，动力车间自身的班组文化就应该更紧密地和企业整体结合，以取得事半功倍的效果。

这里需要特别提及的是，在本厂动力车间已经开始开展的班组文化建设工作中，我们已经开始试点将班组文化和动力车间的服务保障特色在理念层面进行整合提高，打造名为“精诚服务”品牌的蕴含了车间理念、班组理念、班组文化和指导精神的综合指导思想。该品牌建设工作将动力车间整体视为一个服务部门，各班组则为独立的服务团队，而需要保障的其他车间则视为“用户”，将传统的“供给”理念转变为“服务”理念，并打造出以班组文化为基础的服务品牌。这是对班组文化实践指导意义的一次尝试，通过引入如“首问负责制”、“用户走访制”等理念，并将工艺标准纳入品牌打造，将生产和班组文化有机结合，共同组成一个有力的指导性理念。

三、班组管理与班组机制建设

在有了一支有力的员工队伍后，作为班组长和车间主任一级领导班子，还有必要对车间和各班组的管理体系和管理机制进行建设。所谓管理体系和管理机制，就是班组自身的一个运作方式。在现代企业管理中，过去计划经济时代的车间和班组管理方法已经难以适应，现在应该是以机制和制度管理人，而不是以人来管理人。因此需要根据班组的实际情况和既有的管理办法，统筹调整，制定出行之有效，简单易懂的各种管理办法、行为规范等等，这些规定整体组成班组的管理机制，不论是普通员工还是班组长，都需要按照这些由充分的民主方式产生，并由文件形式固化且公开的制度来各司其职，形成一个高效的运作团队。建立这样一个完整的班组管理模式和机制，是提高班组执行力和执行效率的重点。

具体内容包括完善基础管理制度、丰富业务管控方法和手段、进行科学的考核与激励等。

（一）班组日常事务管理

班组日常事务管理是指针对班组在正常生产过程中，每日例行需要关注和完成的工作而需要完成的事务与解决的问题，这些和班组每天正常生产密切联系，由生产过程本身产生并在班组内部即时完成的事务的总和，就是班组的日常事务。

班组的日常事务，一般包括记录管理、考评考勤管理、现场管理、质量管理和工作检查管理五个方面。

（1）记录管理。记录是指明确本班组所有必要的工作状况记录。此管理项目在动力车间有其特殊性和重要性，因为动力车间属于连续生产，且动力车间的正常运转与否直接关系着全厂生产的正常与否，所以动力车间的记录工作必须作为重点。需要建立专门的生产状况记录台账，同时对班组操作工进行必要的告知和培训，制定具体的记录填写规范和填写周期。如每小时，每两小时填写一次，视工序本身而定。同时，每日每月需制定车间级综合管理员对记录进行总结和存档，根据一定的存档周期妥善存放，以便某些项目或实验用作参考。

日常记录是记录工作的一个方面，另一方面，班组长和车间级设备管理员也需要协同配合，对对应班组操作的设备要有必要的记录台账并登记在案。因为动力车间是按照工序划分班组，一个班组对应一套设备，并对设备的运行情况直接负责，所以设备管理记录工作也有必要随时跟进开展。

（2）考评考勤管理。此方面工作应与班组成员个人绩效与班组劳动纪律管理直接联系，根据分厂的考勤系统，对班组成员的劳动纪律进行落实到个人的考评，实事求是，公正公开，严格按照分厂和车间的劳动纪律规定进行考评和奖惩，并在个人绩效和收入上及时体现奖惩效果。

（3）现场管理。是指对生产现场的控制，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全，即所谓“6S”管理。首先应当严格管理生产现场，虽然动力车间不存在卷包、制丝的密集物资流动，但仍然需要使人流、物流、信息流畅通有序，保持生产现场干净整洁，井然有序。这就需要班组每个成员的支持，需要有推行“6S”管理的具体措施，且措施实施有效、管理无死角地分工到每一个人。并制定关于工作现场和办公区域的现场管理规定，将具体的措施制度化，标准化，最后达成长期习惯化。

而动力车间需要特别提及的是维修班组，由于维修班组事务杂，工作现场和设备维修室工具多、零件多，因此更加需要由班组长直接监督，做到维修设备、零件、原辅料、公用物品、维修记录等物资整洁有序地摆放，以减少维修工作的空耗时间，防丢，防长时间寻找，防损坏，以综合提高工作效率，提高员工工作热情。

（4）质量管理。质量是生产班组的重要责任，是整个生产过程的基础，动力车间各班组的质量管理，需要立足于能源工艺参数，如锅炉配电班组需要保证蒸汽温度和压力以及电力供应的稳定，空压空调班组则需要保证压缩空气的压力、负压的真空度和生产现场的温湿度符合生产工艺的要求。因此，需要根据实时的监控手段，由班组长和员工共同监视设备运转状况和输出能源的质量，要求操作工和班组长熟悉具体的质量要求和浮动范围，并结合生产实际制定质量管理办法和参数标准，要求班组内部严格按照标准执行，及时反馈并记录质量状况。

（5）工作检查。在班组管理中，工作检查是一个总结性的管理工作，是对其他管理工作执行情况的核查、总结和监督。因此，首先需要有一套完整的检查标准和目标计划。在检查时，应当由班组长向车间反馈某一时间段，如本月或本季度的完成情况，由车间层进行检查，检查时应根据责任划分，一视同仁，层层下达，直至人头。

（二）安全管理

安全是生产的基石，是一切生产行为必然的前提，如果不能保证生产过程中人与人之间，人与物料之间，人与设备之间的相互安全，那么生产就必然会造成生命财产的损失，这样的生产是毫无意义的。故而，班组管理中，必须将安全管理置于最重要的地位。因此，必须加强生产现场安全管理，落实安全责任。一是加强对锅炉房、配电室等重点部位和重点时段的安全管理；二是加强员工岗位纪律和现场管理；三是按照384安全标准化规范要求开展安全工作，确保生产运行过程安全；四是坚持安全检查，重点加强停产检修时段，节假日前后的安全检查，保证班组各生产区域和部位安全。

同时，班组安全管理还要和班组文化建设相结合，通过征集班组安全承诺，宣传班组安全理念，并以文字、视频等传播媒介广泛学习，营造人人懂安全，人人重视安全的班组安全氛围。

（1）危险源辨识管理。危险源辨识是为了整理出生产过程中各种显性或隐性的不安全因素，并择其要者，制定出详细的危险源辨识表，并形成文件。

动力车间特种设备较多，而且涉及大量的强电、高温、高压的工况，因此需要将危险源辨识形成常态化和定期化，动员基层班组成员人人参与，对照本班组全部的作业项目或工作项目对应的法规文件、管理标准、标准化作业指导书，查找实际工作中有无不符合之处，并根据工作经验，查找出跑冒滴漏等等隐患点，形成班组级的危险源清单。形成清单后，应组织各班组交流、座谈，找出危险源中的可控与不可控因素，对危险源和安全风险进行危险程度的评定，产生合适的预防措施、警告措施和控制手段。对于可控而且风险重大的应立即处理，对于次一等的危险源应纳入班组或车间工作计划，并依次实施解决。制定消除危险源或合理隔离危险源、降低风险的受控措施，并纳入班组安全目标考核。而对于少数班组层面无力解决的危险源因素，则应当上报分厂，记录齐全，并从技术层面尽量降低其潜在风险。

（2）应急预案与班组安全演练培训管理。应急预案和安全演练管理是危险源辨识管理工作的后续工作，也是危险源辨识工作常态化后应随之常态化的工作。应急预案是针对危险源辨识中辨识出的重大危险源、易生危险源和难以解决的危险源进行的文件性预防工作，针对假设危险源失控的情况，制定各种紧急执行性的预案，为紧急情况提供预先的紧急处理指导。安全演练则是对应急预案本身的践行，使班组成员形成紧急处理危险状况的反应力和执行力，增强企业整体的反风险能力。分厂、车间、班组三级应该立体合作，共同做好安全管理工作的这一末端执行性工作，切实地加强员工的危机应变能力，做到危险源可控、可防，一旦失控，还可在造成更大损失前快速二次受控，降低人身财产损失。

四、班组管理的指导性工作及制度建设

之前的论述已经大致涉及了班组管理工作在生产工作中的各种常务，以及安全管理和队伍建设。而这些事务本身在现实状况中是很杂乱的，会在班组管理过程中不断产生新的问题。那么，这客观上就需要我们立足整体，施行一些一次性的，或长期性的固化指导性工作。这一类工作一般周期较长，其固化成果可能持续施行数年，主要起到一个调控总体，提纲挈领，为班组本身的各种事务提供一个处理的大方向，使得班组成员能够各司其职，各谋其政，保证人对事，事对人，在这个长期的框架中充分发挥自身的主观能动性，自动地解决各种班组事务。而这一套措施最后必须形成一个班组总体的制度，以为班组的整体工作提供长期的指导和标准。

（一）班组职责与区域管理

班组职责是对班组整体的职能的具体界定，同时进一步将班组整体的只能进行细化分解，并确定单个班组成员的岗位职责、权限和任务。动力车间应定期开展岗位讲解活动，督促班组成员熟知并熟练掌握本岗位职责内容。车间和班组领导层应统筹规划，保证职责清晰，一一对应，杜绝职责死角和过多的职责交集，防止职责混乱，互相推诿扯皮，通过职责划分来明确个人责任，增进工作效率。

同时，对生产区域也应根据职责管理进行合理的划分与对接，保证各岗位职责对应的区域之间没有断点，没有过量重叠，每项工作都能找到明确的责任区，每个责任区都能直接对应到人。

班组职责与区域管理应当体现出各自独立、彼此分工，同时相互协作，相互支撑；体现流程整体的顺畅运作。如果有公司或部门确定的本班组管辖的生产范围或工作范围清单，应对照区域划分一一核定，做到无漏项，最终核定的清单必须具体到设备、区域、标识、工艺和班组责任人等元素。虽然区域管理一般以职责划分为基础来进行，但是具体执行中仍然应当以区域管理和班组职责相互结合，制定管理标准和管理分工要求，并根据分工要求和责任区分配，进一步对班组员工提出技能要求和操作要求，要对几方面工作进行有序的渐进合作，共同推进。

（二）制度体系建设与管理

这一步工作是对以上所有工作的总结，也是最后和最必要的一步，即措施的最终制度化。首先是健全和完善各项基础规章制度，如管理标准、技术标准、工作标准、统计台账等等。这些常务文件在其形成文件后，应当统一管理、统一存放、分级监督、分工负责、定期检查、严格考核。而从中应当进一步产生指导整体的车间级制度体系。同时，应当将其中比较重要的规章制度，尤其是安全、质量等方面的标准编制成手册发放，深化规章制度的宣贯程度，同时也应当在岗位上张贴，定期组织员工学习。而规章制度本身，则应该定期进行论证，若发现随着生产活动本身的不断变化而产生了漏洞或可淘汰条目，则应统一记录上报，经企业统一论证后加以合适的修正和更新。

本厂由于建厂较早，厂史较长，各种规章制度比较完善并形成了一个完整的，而且经长年的实际工作已经证明其合理性的规章制度体系，这个体系是需要我们去维持的。而班组作为基层单位，具体情况千变万化，又需要我们随时总结我们进行的所有工作，随时发现规章制度出现的过时、淘汰和漏洞，根据班组层的第一手现场资料进行论证和修正。我们一定要明确一点，那就是班组工作虽然是最基层的工作，但是它是全厂工作的基础，班组工作应及时向车间和分厂级反馈信息，以保证上令下行，下情上达，上下保持不间断的沟通和协调，保证制度体系本身的流动性和更新性，只有与时俱进，不断创新的制度，才是充满活力，能够为我们提供指导，点明方向的制度。

五、结论

班组是企业的基层的组织，在企业的基础管理工作中，班组既是企业的“细胞”，是企业的有机组成部分，也是企业一切工作的立足点和出发点。企业的各项工作任务都要通过班组去落实和完成，而班组管理水平的高低直接影响企业的整体管理水平，对企业管理起着至关重要的作用。通过加强班组管理，打造一支高素质的员工队伍，才能大幅提升车间的管理水平，降低生产成本、提高工作效率，有力促进车间和企业战略性目标的实现。因此加强班组建设，是企业适应现代化发展和管理的极为重要工作。

参考文献：

[1]衣芳.人民群众主体论-群众观党群关系.群众工作理论研究[M].人民出版社，2008.

[2]刘晓东. 新形势下的车间管理工作[J].中国职工教育，2009.

[3]陈一星.团队建设研究[M].北京：中央编译出版社，2007，（4）.

[4]美马利・汤普森（LeighL.ThomPson）著.创建团队[M].北京：中国人民大学出版社，2007.

篇10

工作总结是做好各项工作的重要环节.通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。下面就让小编带你去看看运维工程师个人总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!

运维工程师总结报告1本月工作中，运维服务正常，所有电脑设备处于良好状态。保证服务质量，提高各科室人员对本月IT运维的满意度。对工作负起责任，任劳任怨，遵纪守法，服从管理，体现自我价值，为______提供更好的服务。以下是6月所有故障进行总结分析和情况描述。

1、IT运维服务共49次

本月IT运维服务工作中，统计数据如下：

办公系统故障：6次，出勤：2次，打印机/复印机：9次，电脑故障：9次， 中普数据：8次，其他故障：15次。

2、维修及耗材情况

(以上不含复印机耗材及易耗品)

5月份添加打印耗材6次总费用为：2660元 5月硬件维修2次总费用为：3130元 6月份添加打印耗材1次总费用为180元

3、IT运维服务描述和说明

一、盘点电脑资产，合理分配电脑资源

结合5月份所做的电脑资产盘点中，将年限已到期电脑进行帐上报废。由于6月份是重新续约，需对单位所有电脑设备进行清点，并分类设备哪些处于保修期内，或保修期外。共清点电脑主机：125台，显示器：141台，笔记本电脑：61台，打印机：55台。其中保修期内设备共有：142台，保修期外设备共有：252台。在4月份，本单位进新采购电脑30套(清华同方)，打印机5台(OKI820B黑白)。为保证各科室日常办公和____________需要，对____________科室增加新打印机5台，目前使用状态良好。清点在本年报废年限已到的电脑共有38台，后期将在不影响用户使用的情况下进行更换。

二、____________安防设备增加

在接到此任务前，幸好之前有过一些监控工程相关的技术知识。为增加监控需要实地考察当前安防系统设备情况以及线路走线管道。具体难度在于布线方面，其他技术方面基本解决，在这方面没什么太大技术含量只要稍微接触下基本都懂。天花板离地面较高，并且天花维护通道夹窄实施难度较大，由其工程部去完成。在技术方面，了解到摄像头的清晰度由线数决定，共购买了3个600线的摄像头，这是目前主流使用的。为了减轻布线工程人员负担，采用了集中供电器，就是所有摄像头都在同一个供电器上面供电12V。也就是在布线时不需要再另外从其他地方拉电线接插座。因为所有楼层的供电都是用集中供电的方面，供电器在楼层的某一处。决定录像质量的不是摄像头，而是录像机。录像机有几种录像模式。分别：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前____________安防设备有四台，录像质量全部为CIF，分辨率为352__288，保存天数约为48天，其中一台约为18天。

三、复印机、打印机耗材维修

6月份打印机耗材加粉量1台，复印机更换碳粉共有5次。打印机：整体性能稳定，整月来故障基本为零。复印机方面：负责保养公司每两星期上门进行保养，对复印机零件部位进行清理，其中检查一科，审理科复印机需要更换零件。检查一科由于鼓芯老化复印效果出现印痕，影响打印效果必须更换，总费用为840元，目前打印效果良好。审理科复印机损坏两个部件，经保养公司鉴定均为人为损坏，可能在取出卡纸的时候关侧板用力过猛，导致热敏鼓挂勾和双面导板断裂必须更换。此部件需要厂家定购，经两个星期后重新装上使用，总费用为：2290元。后续将定期查看是复印机状态，以确保发挥其最大性能。四、出勤

出勤这工作是一个重要的学习机会，每次接到出勤任务前的一天我都会检查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企业是一间电子商务企业，企业员工应该有100多人，在财务部门里有多套系统管理软件运作，就像工厂的整条生产线。售前，售后，发货，退货管理等。在系统里查询到数据有500万条以上，单导出一个数据表花费30多分钟，如此大数据量背后支持的服务器也不简单，在机房里有7台服务器，其中4台为linu__系统。在这里才发现自已的知识不足，对linu__系统接触甚少，对于一些命令早已忘记，而且那时已经是下班时期，管理员也没在场，最后搞到8点才完工。这次工作虽然辛苦，但收益良多，增长了不少见识，同时也发现自已的不足并在以后会不断努力学习，除了提高自已的技术水平外，更重要的是加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽惫低ā?/p>运维工程师总结报告2至20____年10月底，____有限公司在____公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，________的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。

1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。

我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障________的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。

2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。

有力的保障了运维工作的及时有效性。

对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训，健全了________信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护________的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：

1.运用先进的运维工具提高劳动效率。

通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技术。

使我们在高效完成运维工作的情况下，为________节约了大量的费用投入。

3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。

经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：

1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。

在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。

2.在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施;

3.在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。

我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况;

4.对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。

施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。

5.配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议;

对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：

1.《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。

2.日常报告：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。

3.工作报告：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。

另：《磁盘空间使用报告》等不定期报告;

4.图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。

5.其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。

通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期________的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助;仰仗于________健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。

一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成________的各项要求和任务。

望各位领导批准。

运维工程师总结报告3本月工作中，运维服务正常，所有电脑设备处于良好状态。保证服务质量，提高各科室人员对本月IT运维的满意度。对工作负起责任，任劳任怨，遵纪守法，服从管理，体现自我价值，为______提供更好的服务。以下是6月所有故障进行总结分析和情况描述。

1、IT运维服务共49次

本月IT运维服务工作中，统计数据如下：

办公系统故障：6次，出勤：2次，打印机/复印机：9次，电脑故障：9次，中普数据：8次，其他故障：15次。

2、维修及耗材情况

(以上不含复印机耗材及易耗品)

5月份添加打印耗材6次总费用为：2660元5月硬件维修2次总费用为：3130元6月份添加打印耗材1次总费用为180元

3、IT运维服务描述和说明

一、盘点电脑资产，合理分配电脑资源

结合5月份所做的电脑资产盘点中，将年限已到期电脑进行帐上报废。由于6月份是重新续约，需对单位所有电脑设备进行清点，并分类设备哪些处于保修期内，或保修期外。共清点电脑主机：125台，显示器：141台，笔记本电脑：61台，打印机：55台。其中保修期内设备共有：142台，保修期外设备共有：252台。在4月份，本单位进新采购电脑30套(清华同方)，打印机5台(OKI820B黑白)。为保证各科室日常办公和____________需要，对____________科室增加新打印机5台，目前使用状态良好。清点在本年报废年限已到的电脑共有38台，后期将在不影响用户使用的情况下进行更换。

二、____________安防设备增加

在接到此任务前，幸好之前有过一些监控工程相关的技术知识。为增加监控需要实地考察当前安防系统设备情况以及线路走线管道。具体难度在于布线方面，其他技术方面基本解决，在这方面没什么太大技术含量只要稍微接触下基本都懂。天花板离地面较高，并且天花维护通道夹窄实施难度较大，由其工程部去完成。在技术方面，了解到摄像头的清晰度由线数决定，共购买了3个600线的摄像头，这是目前主流使用的。为了减轻布线工程人员负担，采用了集中供电器，就是所有摄像头都在同一个供电器上面供电12V。也就是在布线时不需要再另外从其他地方拉电线接插座。因为所有楼层的供电都是用集中供电的方面，供电器在楼层的某一处。决定录像质量的不是摄像头，而是录像机。录像机有几种录像模式。分别：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前____________安防设备有四台，录像质量全部为CIF，分辨率为352__288，保存天数约为48天，其中一台约为18天。

三、复印机、打印机耗材维修

6月份打印机耗材加粉量1台，复印机更换碳粉共有5次。打印机：整体性能稳定，整月来故障基本为零。复印机方面：负责保养公司每两星期上门进行保养，对复印机零件部位进行清理，其中检查一科，审理科复印机需要更换零件。检查一科由于鼓芯老化复印效果出现印痕，影响打印效果必须更换，总费用为840元，目前打印效果良好。审理科复印机损坏两个部件，经保养公司鉴定均为人为损坏，可能在取出卡纸的时候关侧板用力过猛，导致热敏鼓挂勾和双面导板断裂必须更换。此部件需要厂家定购，经两个星期后重新装上使用，总费用为：2290元。后续将定期查看是复印机状态，以确保发挥其性能。

四、出勤

出勤这工作是一个重要的学习机会，每次接到出勤任务前的一天我都会检查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企业是一间电子商务企业，企业员工应该有100多人，在财务部门里有多套系统管理软件运作，就像工厂的整条生产线。售前，售后，发货，退货管理等。在系统里查询到数据有500万条以上，单导出一个数据表花费30多分钟，如此大数据量背后支持的服务器也不简单，在机房里有7台服务器，其中4台为linu__系统。在这里才发现自已的知识不足，对linu__系统接触甚少，对于一些命令早已忘记，而且那时已经是下班时期，管理员也没在场，最后搞到8点才完工。这次工作虽然辛苦，但收益良多，增长了不少见识，同时也发现自已的不足并在以后会不断努力学习，除了提高自已的技术水平外，更重要的是加强人员沟通。

运维工程师总结报告4至20____年10月底，____有限公司在____公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，________的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量;服务至上;严格要求;技术。

1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。

我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障________的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。

2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。

有力的保障了运维工作的及时有效性。

对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训，健全了________信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护________的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：

1.运用先进的运维工具提高劳动效率。

通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技术。

使我们在高效完成运维工作的情况下，为________节约了大量的费用投入。

3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。

经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：

1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。

在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。

2.在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施;

3.在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。

我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况;

4.对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。

施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。

5.配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议;

对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：

1.《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。

2.日常报告：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。

3.工作报告：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。

另：《磁盘空间使用报告》等不定期报告;

4.图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。

5.其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。

通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期________的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助;仰仗于________健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。

一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成________的各项要求和任务。

运维工程师总结报告5时间飞逝，一晃而过，弹指之间2011年已过半，作为公司的一名计算机软件管理员，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我半年的工作情况做一个总结：

一、工作总结：

工作内容：我负责的工作主要有二个方面(一)、根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发，公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。(二)、负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持服务。

工作完成情况：

(一)、完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操作流程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建站工作。

(二)、完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并与多家软件公司多次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块，达到资产管理与财务的时时同步。现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。

(三)、完成公司OA系统的日常维护工作，调整OA论坛板块，增加公司新闻、意见建议、纪念建党九十周年、纪念一百周年等板块并及时更新其内容，让员工及时了解公司新闻动态，提高自身思想觉悟。完成对OA系统帐号的管理工作，赋予每个帐号相对应的使用权限，对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除，对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。

(四)、在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近80多台电脑，由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决，保证了公司计算机的正常使用。

(五)、对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。

(六)、对院内租赁产业重新布上网线，给租赁户提供网络服务并提供一定的计算机技术支持服务，给资产部租赁业务提供支持。

(七)、协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到OA系统的公共文件夹，供相关部门和领导随时调阅。

(八)参与 office 2007软件使用培训,提高自身业务水平。

二、查找不足 反思改进

半年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾半年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

2、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。

3、公司网络IP设置没有做系统规划，导致有时候有IP冲突而导致网络中断的情况发生。

三、提高认识 持续进步

总结了过去，方能找到不足!对于下半年的工作计划，在总结上半年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：

1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

2、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。

把工作做到更好。

3、等省店全部搬离我们接管机房后，对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，分单位部门给予不同的IP段并对硬件情况、IP地址详细登记造表方便管理。