岗位职级优化工作计划范文

导语：如何才能写好一篇岗位职级优化工作计划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：绩效管理;高速公路;应用

一、概述

1.绩效管理的概念

绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程，它是一个包括绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果使用和绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效，在人力资源管理中处于核心地位。

2.高速公路绩效管理应用现状

高速公路是国家的重要交通基础设施，高速公路投资金额巨大，我国高速公路建设的大部分资金来源通过贷款或市场融资，贷款修路、收费还贷是基本特点，因此现阶段大部分高速公路是收费公路，兼有基础产业和服务业的双重属性，高速公路运营管理单位既不是完全意义上的企业，也不是纯粹的公共管理部门，发源于企业界的绩效管理在高速公路管理中的应用尚处于创新探索阶段，目前大部分高速公路实行的是较为简单和单一的绩效管理模式，严格意义上来说，主要是对岗位工作的单向考核。

3.高速公路实行绩效管理的必要性

高速公路作为国家重要交通基础设施，与国民经济发展及人民群众交通出行息息相关，这也要求高速公路的运营管理必须同时发挥社会效益和经济效益，这就要求必须加强对高速公路实行绩效管理。①绩效管理促进组织和个人绩效的提升，管理者通过绩效辅导沟通及时发现下属工作中存在的问题，给下属提供必要的工作指导和资源支持，帮助下属绩效目标的实现；②绩效管理促进管理流程和业务流程优化，通过对企业管理组织结构和流程进行重新梳理，实现标准化管理提高企业的管理效率，在提升了组织运行效率的同时，逐步优化公司管理流程和业务流程；③绩效管理保证组织战略目标的实现，通过对企业的战略目标进行分析，并将企业的年度经营目标向各个部门分解就成为部门的年度业绩目标，各个部门向每个岗位分解核心指标就成为每个岗位的关键业绩指标，通过各个岗位目标的实现，最终促进企业战略目标的完成。

二、基于KPI的高速公路公司绩效管理体系设计

KPI（关键绩效指标）是目前最常用的绩效管理工具之一，KPI考评体系是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是绩效管理系统的基础。下面我们以KPI为绩效管理工具设计高速公路绩效管理体系。

1.绩效计划

绩效计划是上级和下属就考核期内应该完成哪些工作以及达到什么样的标准进行充分讨论，形成契约的过程。绩效计划的主要依据是企业战略目标和员工的工作职责。绩效计划的设计从公司最高层开始，将企业战略目标层层分解，并最锁定到具体岗位及任职者。高速公路管理目标是对高速公路营运过程中的各项活动（交通管理、养护、路政、收费、服务等）进行决策、计划、组织、协调和控制，以达到高速公路安全畅通、运行有序、良性发展的目的。

(1)建立了完整的员工绩效管理制度

结合高速公路公司的实际情况，制定完整的员工绩效管理制度，明确规定了员工绩效管理的目的、理念、适用范围、绩效考评的责任者、组织者、被考评者、考评方式、考评过程、考评周期、申诉途径和实施细则等内容，从制度上明确了员工绩效管理的重要环节和日常工作，确保了员工绩效管理工作的严肃性和强制性。如下表：

(2)编制岗位说明书，界定职位工作职责

通过工作分析等方法，对目标职位的关键业务内容及应实现的主要工作成果，用简炼而准确的语言进行书面描述。岗位说明书明确了本岗位的工作概况、工作职责和任职资格，比较全面地概括了本岗位的工作内容、工作标准和担任从事该岗位在知识、态度、能力等各方面的要求。

(3)设定工作目标及关键绩效指标

根据公司的战略及业务计划、职位工作职责的描述，为被评估者制定可衡量的、能够量化的、具有代表性的关键绩效指标。关键绩效指标目标的确定，可根据批准的年度计划、财务预算以及职位工作计划，由企业职能部门或人力资源部门提出指导性意见，各级部门经理和员工共同商讨认同，上级经理和人力资源部门最终审核。

(4)权重分配

通过对每个被评估者职位性质、工作特点及对经营业务的控制和影响等因素的分析，确定每类及每项关键绩效、工作目标，设定整体及其中各项在整个指标体系中的重要程度，赋予相应的权重。一般来说，职级越低的岗位其工作目标所占的权重越大而关键绩效指标的权重越小，随着职级的提高，关键绩效指标的权重逐渐增加，工作目标的权重逐渐减小。

(5)绩效计划的审定和确认

各岗位的绩效目标和关键绩效指标需经主管与任职人员的充分沟通、讨论和认可，并从总体上进行检查，相同单位、职务的关键绩效指标与工作目标设定的选择和权重的分配等标准是否统一；上级的各考核指标是否按公司战略及业务计划、职位工作职责描述，在下属中得到了合理的承担或进一步分解，从而保证公司整体发展战略目标和业务计划的实现。

2.绩效辅导与沟通

绩效管理强调管理者和员工的互动，形成利益共同体，为绩效计划的实现而共同努力。绩效辅导是指绩效计划执行者的直接上级及其他相关人员为帮助执行者完成绩效计划，通过沟通、交流或提供机会，给执行者以指示、指导、培训、支持、监督、纠偏、鼓励等帮助的行为。绩效辅导与沟通的内容主要包括绩效沟通和数据收集两个方面的内容。

(1)绩效沟通

这里指的是在绩效辅导阶段的绩效沟通。绩效考评标准确定后，员工在完成计划的过程中可能会遇到影响到计划的顺利进行的外部障碍、能力缺陷或其他意想不到的情况。这时上司则要与员工进行沟通，共同分析问题产生的原因，上司则要尽可能帮助下属排除外部障碍，并提供技能上的帮助或辅导，帮助员工达成绩效目标。

(2)数据收集

在上司与员工进行绩效沟通和反馈时，应向相关人员收集绩效考核相关数据并做记录，数据收集的途径主要有：

①生产记录：高速公路各项业务开展和服务的数量、质量、成本等数据的原始记录和统计，如收费站各班次的收费员、征收额、车辆数、车型、差错率…….等记录和统计。

②定期抽查：定期抽查高速公路管理、养护及服务的数量和质量，用以评定考核周期内的工作情况，如征费员服务态度、精神面貌等。

③项目评定：就专门项目采用问卷调查的方式进行逐项评定，如对车户进行满意度调查等。

3.绩效考核评价

绩效考评，是指考评者对照工作目标和绩效标准，采用一定的考评方法，对被考评者的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况进行评估，并将评估结果反馈给被考评者，进行充分沟通和确认的过程，也叫绩效面谈。在绩效面谈过程中考评者要说明考核理由和依据，同时指出被考评者工作优、缺点，提出努力方向和新的要求，在充分沟通后，被考核者签名确认面谈记录，如有异议可向考核管理部门提出申诉。绩效面谈的规范程序如下表：

表：绩效面谈的程序

4.绩效考核结果运用

绩效管理的结果在于绩效考核结果的应用，绩效考核必须和激励相结合，建立完善与绩效管理配套的激励机制，从而促进员工更好地完成工作目标，最终促进组织目标的实现。

(1)绩效考核结果用于员工薪酬待遇。绩效工资是一种对员工能够起到有效激励的重要手段，它是根据员工工作绩效的高低而支付的报酬，激励作为绩效薪酬的主要功能，可以激励员工取得更好的工作绩效，从而促进组织目标的实现。

(2)绩效考核结果用于职务管理。一是用连续的考核结果记录作为员工职务晋升和干部选拔的重要依据之一；二是通过分析累积考核结果的记录，发现员工工作表现与其职位的不适应性问题，查找原因并及时进行职位调配，真正做到人适其事，事得其人。

(3)绩效考核结果用于个人职业生涯发展。一是通过分析累积考核结果的记录，发现员工群体或个体与组织要求的差距，从而及时组织相关的培训教育活动。二是将考核结果反馈给个人，同时指出其工作的优、缺点，使员工改进工作有了依据和目标。在组织目标的前提下，员工不断提高工作能力，开发自身潜能，不断改进和优化工作，这同时也有助于个人职业目标的实现，有助于个人职业生涯的发展。

参考文献：

篇2

认真学习贯彻党的十八届三中全会、省市教育工作会议和区委九届七次会议要求，紧紧围绕建设更高水平教育现代化目标，立德树人，提高质量，改革创新，促进公平，重点实施“163工程”，即围绕一个中心，实施六大创新，推进三大机制建设，办好东区人民更加满意的教育。

二、主要工作及举措

（一）围绕办人民满意教育这一中心，建设更高水平的教育现代化

党的十提出努力办好人民满意的教育，到2020年，在全国范围实现基本教育现代化。省提出，到2020年，要总体实现省定更高水平教育现代化指标体系要求，教育发展要达到发达国家平均水平，主要指标达到国际先进水平，其中市是省首批教育现代化市级示范区建设单位，所以我们要紧紧围绕办人民满意教育这一中心，以全力推进更高水平的教育现代化建设来统揽教育工作的全局。

1.创建更高水平教育现代化区。认真对照《教育现代化指标体系》的8个一级指标和16个二级指标，按照市政府和市教育局的统一部署，制定《区更高水平教育现代化创建方案》，扎实推进更高水平教育现代化区的创建工作。高质量高水平普及学前教育，巩固省学前教育改革发展示范区创建成果，大力发展公办幼儿园，扶持并规范民办幼儿园发展，强化薄弱幼儿园建设管理，树立正确的质量观和育儿观。创建市管理规范示范园1所；深入推进义务教育优质均衡发展，加强义务教育学校标准化建设，推进课程基地建设，推进义务教育入学机会均等，保障随迁子女平等享受本地居民入学就读待遇，健全校长和教师合理流动机制；推进普通高中优质特色发展，加强内涵建设，深化课程教材改革，切实提升海滨中学艺术教育的能力和品位，努力满足不同潜质、不同特质学生的学习成长需求，力争2014年高考实现新突破；大力发展现代职业教育，推动实施“2.5+0.5”、“4.5+0.5”人才培养模式，继续推进省高水平现代化职业学校和高水平实训基地建设，积极争取创建省级品牌特色专业；广泛开展社会教育，整合社区教育资源，大力开展成人教育、社区教育等工作，着重开展公民道德教育、职业技能培训、成人学历教育和文化生活教育，不断丰富社区文化生活。

2.不断改善办学条件。中小学校舍安全工程，加固校舍12栋，总建筑面积13661平方米。重建4栋，建筑面积913平方米；映象西班牙幼儿园内装面积1800平方米，年底完成；继续推进连岛幼儿园及连岛小学异地重建一期工程，7月底完成；启动云山小学规划建设，年内完成规划选址、方案设计工作。积极推进教育信息化工作，按照“三通两平台”（即宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通，教育资源公共服务平台、教育管理公共服务平台）建设标准，力争千兆光纤接通率达45%，优质资源班班通达100%，并使40%的教师拥有独立的网络学习空间；推进“教育资源公共服务平台”和“教育管理公共服务平台”建设、管理和使用;全区中小学国家教育信息化达标率达70%。

3.加大薄弱校帮扶力度。大力促进教育公平，合理配置教育资源，重点向农村、边远地区倾斜。继续深入开展支教、联教、送教活动，完善城乡强弱学校结对帮扶制度，推进校长、中层干部、骨干教师交流机制，实现教育资源共享，促进义务教育优质均衡发展。

4.加强师德师能建设。要把师德建设摆在教师队伍建设的首位，大力推进2014年师德师风建设年活动。坚持“师德”、“师能”齐抓共管，让师德教育成为教师培养培训的“必修课”，让师德表现成为教师晋级评优、干部提拔任用的“必测项”。健全师德公开承诺、师德考核一票否决及师德师风问题预警、考核、奖惩等制度。加大有偿家教、以教谋私等有违师德行为的查处力度，妥善解决当前师德师风方面存在的突出问题，维护教师队伍良好形象。校长是学校师德建设的第一责任人，要通过学校管理的民主化、制度化、人性化和校长自身的率先垂范、公正无私来切实推动学校的师德建设。加强教师专业能力建设。引领教师专业自主发展，注重教师的教育教学、课程设计、信息整合、活动组织、评价激励、逻辑思维能力的培养，全面提升教师整体素质。

5.建设和谐平安校园。继续加强教育督导工作。继续开展区政府教育工作督导评估，完成2个街道、2所中学、5所小学和8所幼儿园的综合督导。推进中小学校责任督学挂牌督导工作，继续开展规范办学行为专项督查，强化举报逐级督查反馈制，引导学校自觉接受公众、家长和媒体的监督。继续开展学校及周边治安综合治理工作，深化“平安校园”创建活动，建设和谐校园。全面实施校车安全工程，做好学生乘车安全教育工作。丰富各类安全教育形式，增强广大师生的自我防护意识、法制观念和自救能力，预防和减少校园案件发生，杜绝校方责任事故。做好突发公共事件应急管理，全力维护校园和谐稳定。

（二）实施六大创新，全力提升教育教学质量

质量是教育的生命线。2014年，我区学前教育要优先发展，义务教育要优质均衡发展，高中教育要提档发展，职业教育要跨越发展。重点做好以下几点：

1.创新育人理念。坚持德育为先，要贯彻落实中央《关于培养和践行社会主义核心价值观的意见》，把社会主义核心价值体系融入教育全过程，加强理想信念教育，强化诚信教育。开展“中国梦”等主题教育系列德育活动和生态文明等教育活动，提升学生的文明素养。要全力深入推进素质教育，坚持把促进人的全面发展和适应社会需要作为衡量教育教学质量的根本标准，切实减轻学生的课业负担。要把课堂教学作为实施素质教育的主渠道，着力培养学生好习惯，特别是学习习惯，引导好学生自我教育，以德促智，固本培源。要高度重视学生心理健康教育，促进学生人格健全发展。加强体育和美育教学，促进学生的全面发展。

2.创新课堂教学模式。一是创新教学思维方式，要有开放的、多元的、完整的、务实的、务本的教学思维方式。教师教学观念的转变是先导，教学行为的塑造是根本，只有两者协调一致，双管齐下，共同作用，才能从根本上转变旧有的教学思维方式。二是优化教学过程。要夯实教学常规，在严、细、实上要下真功夫。要认真备课、认真上课、认真批改作业和辅导、认真考试、端正考风、认真评价、激励发展。学校教学管理，学校教学视导，要着力抓好教学“八认真”。三是改革课堂教学。课堂教学改革要做真、做优、做特。打造“建构式生态课堂”的升级版，实践“以学定教、教学合一、先学后教、学教相长”十六字教学理念。解放孩子的头脑、解放孩子的眼睛、解放孩子的手、解放孩子的嘴巴、解放孩子的时间和空间，打造有安全感的课堂、趣味性课堂、自信型课堂、自主课堂、有归属感的生态课堂。四是全面质量管理。全面质量管理就是教学质量要出真果，主要包括：建立质量标准、加强质量监控、强调质量分析、严格质量把关、注重质量评价。要处理好创新与继承的关系，要注重学习借鉴其他地区的成功经验，走出去，请进来，南学南通启东、宜兴试验中学等名校，北学赣榆华杰、海头等名校。

3.创新教学视导体制。综合视导与专题视导相结合，长线视导与短线视导相结合，计划性视导与随机性视导相结合。每次视导要形成教学视导简报、教学视导内参，并在全区范围内通报。

4.创新学科教学多元化评价体系。成立学科质量评估中心，出台文件制定相关政策和评估办法，聘任一批专兼职学科评估专家，同时与教师发展中心相结合。

5.创新教学质量奖励机制。推行教学目标管理，层层签订教学目标责任书，重考核，重激励，体现“效率优先，优劳优酬”，提高广大教师追求质量和注重绩效的意识，提高工作效率与教学效率，从而提高教育教学质量和办学效益。

6.创新毕业班管理制度。专门制定毕业班教学工作计划，专门召开毕业班工作会议，专门制定毕业班任课教师选拔任用方案，专门进行毕业班教学视导。

（三）推进三大机制建设，不断提升内涵发展水平

1.优化人才培养机制。统筹做好基础人才、中坚人才及高层次人才的培养，提高人才队伍建设品质。一是完善校长管理机制。健全校长负责制，试行校长职级制，落实校长考察述职对话机制、竞聘机制、南方挂职机制、出国培养机制，着力建设一支懂教育、职业化、学习型、与时俱进的敬业诚信的校长（园长）队伍。二是加快名、特、优教师队伍建设。做好市“521”、“333”工程各层次人才的选拔培养。加强14名省特级教师后备人才的针对性培养，力争在2014年第十三批特级教师评选中取得突破。推进19个区名师工作室建设，重视名师动态管理，将区“三名工程”做完整。三是加快青年教师专业成长。继续实施以“一年合格、二年称职、三年创优、五年成为骨干”为内容的“青优工程”，做好新教师跟踪培养。2014年，启动“省示范性县级教师发展中心”建设。推进省、市、区、校四级培训项目网络立项、报名和学时认定工作。全年计划完成市级以上培训3000人次。墟沟小学在全区率先创建市中小学教师自主发展示范校。