招生就业处工作计划范文

导语：如何才能写好一篇招生就业处工作计划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、指导思想：

深入学习党的xx大会议精神，认真领会贯彻落实全国、全省职业教育工作会议精神，践行党的群众路线教育实践活动，围绕学校中心工作，进一步落实“以服务为宗旨，以就业为导向”的职业教育发展理念，巩固学校招生成果，提升学生就业层次和质量，拓展对外合作企业，创新招生就业工作机制，求真务实，全面提升工作效率。

二、工作目标：

以学校整体工作为核心，强化招生就业工作。通过加强招生就业工作，切实提高学校的整体办学效益。一是招生工作方面。针对20xx年的招生严峻形势，做好20xx年的招生准备工作，招就处要调动每位教职工的积极性和主观能动性，全面招生，全员招生，全程招生。注重学校形象宣传，创新招生宣传方式，邀请和吸引教育媒体、社会媒体更加关注我校的职业教育的办学特色和取得的成绩，积极做好20xx年招生筹备工作。二是就业工作方面。努力构建多渠道、立体化就业工作网络，在原有就业渠道基础上，充分挖掘潜能，进一步拓展校校合作、校企合作，开拓市场，多方、主动搭建与企业的互动合作平台，及时收集相关就业信息，拓宽就业渠道。继续加强毕业生的就业管理、就业服务、就业指导，完善就业跟踪调研体系。

三、工作措施：

1、总结近几年招生工作经验教训，根据市场的变化和需求，不断加强和改进招生工作，借鉴兄弟学校的有效经验和方法拓展生源空间，坚持宣传、定点联络、全员招生的方针，立足我县，再向外县扩充，建立相对稳定的招生网络，形成相对稳定的生源基地，全力做好招生工作。

(1)、精心组织，提前安排准备，切实做好20xx级高一新生的预录取、收费、报名、登记、信息汇总上报等工作。

(2)、加强市场调研，紧贴市场设置专业，开发具有前瞻性、市场需求大的特色专业。

(3)、借鉴兄弟学校的有效经验，并与各初级中学多方联系，深入沟通，从而形成相对稳定的生源基地。

(4)、早准备、早谋划、早安排，制定20xx年招生方案和招生计划。制作20xx年招生宣传简章，及早做好文字、照片充实、版面设计等工作。

(5)、建议学校及早召开招生工作动员会，抽调精兵强将，成立专门的招生宣传队伍，落实招生指标和招生任务，形成群策群力，全员招生的工作机制。

(6)创新思路，多渠道探索开展招生工作。面对当前招生工作的严峻形势，根据今年招生工作的信息，我们了解到，全县及周边地区初级中学的领导、教师、考生及家长对我校的办学实力知之甚少，信息渠道依然不够畅通。对此，我们在采用常规模式招生的同时，积极探索招生工作的新模式，多渠道、多途径进行招生，形成招生工作的新格局。

2、周密部署，统筹安排，广开门路多渠道拓展就业途径，优质高效的做好实习生就业推荐工作。

(1)、摸清学校待就业学生人数，积极主动与用人单位联系，重点考虑合作企业，为本学期的学生顶岗实习和学生安置到有利于学生发展的岗位和企业就业做好相关准备工作。

(2)、切实做好学生就业指导工作，加强对学生吃苦耐劳、爱岗敬业的指导教育，培养学生创业成才意识，为适应企业岗位需求及今后的创业成才奠定基础。

(3)、强化就业制度，严格按就业程序操作，确保就业工作质量稳步提高。

(4)、加强对学生就业跟踪调查和服务工作，要与已就业学生

和企业保持密切联系，通过QQ、电话等方式及时沟通，了解掌握企业的工作环境、用工信息、新上项目、薪水待遇以及学生在企业的工作能力、工作实绩等情况，为学校下一步就业安置工作夯实基础，确保学生就业满意。

(5)、重视和加强实习工作。提前拿出实习方案，做好实习安排。本学期，招就处将会同教务处加大实习检查力度，对就业班学生的实习提早计划，提前联系实习单位，切实做好学生的实习准备工作。

四、工作安排：

现具体工作计划如下：

1、3月份：

(1)制定部门工作计划;

(2)做好学生控流工作(3月20日前);

(3)协助会计室核准高三职高班缴费工作;

(4)做好江苏万宇鉴定考试工作;

(5)落实好高三职高实习工作。

(6)抓好各专业的职业道德教育、职业素质培养和就业 创业指导工作;

(7)多方联系企业，做好高三年级社会实践调研工作;

(8)分组到各生源校调研招生工作，摸准各生源校实际在校学生数;

2、4月份：

(1)加大校企合作办学力度和深度;

加强校校合作，推行五年一贯制大专班，提高招生吸引力;

(2)积极开拓我校和西部招生，扩大生源市场;

学习外市县招生经验，起草县关于20xx年中职招生工作安排意见;安排好高三年级综合班社会实践工作;

(3)上报20xx年招生计划1200人(县内1100人，省外 100人)。

(4)做好江苏京一鉴定考试工作;

(5)做好江苏省高新技术考试工作。

3、5月份：

(1)加大招生宣传力度，创新宣传方法;

通过电视招生广告等形式，宣传我校中职招生情况;

(2)准备20xx年招生工作的相关资料,完成20xx年中职招生简章;

(3)出台20xx年招生方案;

(4)配合县教育局召开20xx年招生工作总结暨20xx年中职招生工作会议;

(5)完成本县各生源学校两轮招生宣传工作;

组织全县初中学校部分初三年级班主任及部分学生和家长到我校参观和介绍我校办学情况。

4、6月份：

(1)全校教职工赴各生源校预录取工作;

(2)请电视台记者进行学校专题报道，介绍学校概要、招生计划等;

(3)录取考取本科的学生电视台点歌工作;

(4)县局实行预录取旬报制度。

5、7月份：

(1)全面招生，巩固、稳定生源，实施包校包组责任制对20xx年“未升学人员“一对一”上门招生宣传录取工作;

(2)做好新生报名接待工作;加强网络联系，加大跟踪服务力度;

(3)举办一期就业招聘会，提供企业与学生双向选择的平台，参会企业主要是签订了联合办学的企业，采取多家企业与学生同时见面的策略，提高就业满意度;

(4)完成学校临时安排的工作。

篇2

1、王有为：学生处主任，主持学生处全面工作。

负责招生就业、助学奖学、网站多媒体、班主任评优等工作。

2、黎永波：学生处副主任，协助学生处主任工作。

负责德育安全、体健、防流控辍、文明班评比等工作。

3、骆建红：助学金平台技术员，兼协助办公室工作。

二、设想思路

1、整改、完善四大管理方案：《招生管理方案》、《文明班“周评+期评”评比方案》、《防流控辍管理方案》、《德育管理期评综合意见》。折算分数，纳入绩效方案。

2、拓展招生思路，整改、美化招生简章、画报、横幅、广告，成立招生专干小组，统一培训、规范宣传、有固定的模式、利用口才、加上轻松幽默的方式，吸引学生，多渠道扩大生源。

3、加强就业指导，举办校内就业模拟应聘会、现场招聘会，加强顶岗实习、以工助学期间的思想教育、心理健康辅导、引导学生树立正确的就业观、择业观。

4、加强与企业、用人单位的沟通，了解人才市场需求，优化专业设置结构，推进校企合作等办学模式的多样化，打造特色专业和品牌专业。建立健全学生实习、就业跟踪档案，推行双向选择，确保学生都能够找到适合自己发展的工作岗位，彻底解决学生就业的后顾之忧。

5、狠抓学生日常行为规范，加强德育安全管理，想方设法激发班主任的工作积极主动性，促进班风、学风、校风更上新一台阶。启动“环保、安全”系列专题活动，严格学生请假制度，实行半封闭式管理，并聘请专业教官加强学生公寓管理，构建平安校园。

6、关注学生，加强学生心理健康、前途理想、人文礼仪教育，通过专题报告、集体座谈、个别约谈等方式，及时把握学生的思想动态。

7、推行学生自主管理，发挥学生干部作用，培养学生的“自我约束、自我教育、自我管理、自我提高”能力，全面提高学生综合素质。

8、严格规范助学金的申请制度，同时为家庭困难学生倡议爱心捐款与奖学，确保所有学生顺利完成学业，让学生感受学校集体的温暖。

9、开展丰富多彩的师生文体活动、竞赛，举办班级专题系列活动，布置校园文化宣传栏，创建快乐、和谐、温馨的新校园。

10、认真指导计算机信息组的工作，更新、完善学校网站，健全网络信息中心，更发挥网络信息在招生方面莫大的宣传辅助作用。

三、具体措施（每月行事历）

2月份：

1、寒假值班，配合学前教育专业评估筹备工作。

2、在全国各大网站、论坛、博客、qq空间招生简章，充分利用网络信息力量，宣传学校。

3、多渠道动员、跟进有意向报读的新生，力争招到更多新生。

4、督促计算机组做好电脑室的检查、维护，确保电脑机房正常运作。

5、拟订交通安全整治方案，悬挂宣传横幅、标语，创建安全和谐校园。

6、拟定新学期工作计划。

7、学生返校、报到、注册、开学典礼、颁奖。

8、未回校学生情况调查、统计。

9、配合总务处组织舍长、住宿生会议，聘请专业教官协助宿舍管理。

10、仪容仪表初查：耳环、拖鞋、长头发等。

3月份：

1、个别新生专业调整，配合总务处进行宿舍调整。

2、防流控辍统计，年初报表统计，新生信息表采集、录入。

3、召开学校保安、教官德育安全专题会议，并聘请校外法制副校长主讲交通安全专题报告会。

4、配合学前教育专业评估工作，相关实训室的建设。

5、安排12级电梯、服装、会计、计算机、幼师专业顶岗实习、就业。

6、探索、洽谈校企合作新模式，提高学生的实训操作综合能力。

7、班主任研讨会，听取班主任新学期的心声，探索创新的班级管理。

8、启动“环保、安全”系列活动，学生团干配合值日，严格请假制度，实行校门半封闭式管理。

9、重新设计、美化招生简章，开始计划初中学校的招生宣传工作。

10、汇总、统计值日检查数据，评出3月份文明班、文明宿舍。

4月份：

1、全力配合学前教育专业评估迎检工作。

2、开始区外初中秋季招生宣传工作。

3、收集、统计、审核申报国家助学金免学费的学生材料。

4、采纳班主任的建议，修改、完善班级管理相关方案。

5、仪容仪表检查，并杜绝学生抽烟、脚踩石凳等不良现象。

6、配合总务处排查水电安全、宿舍刀具等安全防范检查、收缴行动。

7、安排12级烹饪点心的学生顶岗实习、就业。

8、督促各班开展环保、安全主题班会，配合团委相应的专题墙报评比，

9、约谈各班个别思想不稳定的学生，协助班主任做好德育管理工作。

10、汇总、统计值日检查数据，评出4月份文明班、文明宿舍。共2页，当前第1页12职校2017春季学生处工作计划

5月份：

1、配合团委举办趣味文体活动、“环保、安全”知识竞赛、专题宣传栏。

2、班际男篮、女排比赛、拔河比赛。

3、更新、充实、美化学校网站，继续秋季招生宣传工作。

4、督促计算机组维护电脑室，确保学生顺利上机。

5、协助班主任家访、电访，做好学困生的转化工作。

6、检查各班主题班会的开展情况，推出优质活动公开课。

7、布置、收集班主任工作总结、德育工作总结。

8、安排12级学前教育等专业的学生顶岗实习、就业。

9、汇总、统计值日检查数据，评出5月份文明班、文明宿舍。

6月份：

1、跟进已经宣传招生的初中学校，迎接初中有意向报读的学生参观学校。

2、召开学生干部、学生代表会议，了解学生心声。

3、完善《班级管理期评综合意见》。

4、继续加强学生仪容仪表、拖鞋等日常行为规范检查。

5、参加珠三角的企业大型就业现场会，学生顶岗实习、就业后的跟进，确保学生的就业满意度。

6、汇总、统计值日检查数据，评出6月份文明班、文明宿舍。

7月份：

1、各班优秀学生推荐、评选。

2、配合期末安全卫生大检查。

3、学期结束典礼，暑假生活指导。

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关键词：职教师资本科毕业生；就业模式；探索；实践

为认真贯彻全国职业教育工作会议精神，充分发挥高校“国家重点建设职教师资培训基地”的教育优势和杨凌国家农业高新技术产业示范区的实训平台优势，培养符合地方经济建设发展需要、实践技能强的职业教育师资人才，积极促进地方职业教育发展，我们受学校委托与各合作培养省份签订定向人才培养协议，共同培养职教师资本科生。职教师资本科生毕业后，遵循“哪里来哪里去”的协议，基本约定返回原省（区），双向选择，从而就业，由我院协助就业中心将毕业生派遣到指定省（区）教育主管部门或就业单位。毕业生就业工作是高校可持续发展办学的基础，也是关系社会稳定、学生家庭福祉的一件大事。近年来，由于职教师资本科毕业生招生类别的特殊性，对于这一群体的就业问题更具复杂性和艰巨性。据此，我们多方位宣传现行就业政策，多渠道了解学生的想法和疑难，积极与用人单位和相关省份磋商，鼓励和支持有胆识、有想法、有能力的毕业生自主创业，拓展职教师资本科毕业生新的就业渠道模式。现将我们多年来在职教师资本科毕业生就业方面，所做的工作，取得的经验和实践探索，作如下总结。

一、做法与探索

（一）按照《协议》办事，落实就业政策

职教师资本科教育是具有国家职教师资重点建设基地资格的学校才能接收和培养，专门培养德、智、体、美等全面发展，创新能力强、专业技过硬、综合素质高的中、高等职业技术教育教学人才和应用型高级技术人才。本着这一精神，多年来，我们坚持与生源地省份相商签订共同培养职业教育师资协议。按照协议，所招学生毕业后直接回省，在回省就业的前提下，实行自主择业，双向选择的路径，旨在扩大就业门路。就业工作是目前高校学生至为关心和热议的话题，也是关系高校维稳安定的重要工作之一。然而，对于没有前车之鉴的职教师资本科生的就业，我们还处于觅路探索阶段。为了开好职教师资本科生就业之门，我们始终坚持“政策导向，疏通渠道，保障就业目标”的思想理念，正视就业形势严峻、就业环境多元复杂的大局，调动多种积极性，发动学生，群策群力，充分利用好入学时的“校省培育协议书”这把双刃剑，用政策、用诚信、找准突破口，力促落实职教就业岗位。

（二）创新就业工作思路，坚持一个原则

四个落实在多年的职教师资本科毕业生就业工作中，我们立足创新，紧紧围绕就业这个主调，逐渐摸索出一套行之有效的工作思路，就是坚持“一个原则，四个落实”。“一个原则”即坚决按定向培养协议办事，保证学生毕业后回省就业；“四个落实”即领导落实、组织落实、政策落实、服务落实。关于领导落实，关键的举措是领导干部带头挑实担，并采取分省包干，由各省安排联络人的具体措施，抓就业；组织落实，每个省有项目组长，每个专业有小组长，层层负责，确保就业；政策落实，引导学生正确对待就业约定，珍惜学习机会，以有责任有担当的精神完成学业使命，以自己的真才实学回报社会，确保稳岗就业；服务落实，与学生进行多方位的思想交流，稳思想，消疑虑，促就业。实现四个落实，全力保障就业工作顺畅，扎扎实实做好职教师资毕业生就业的指导和服务工作。

（三）统一组织，加强领导，想方设法，疏通回省就业渠道

职教师资学生的就业路径和形式，在招生前与相关省就已经商定签了为“定向培养，回省就业”的协议。为实现这个约定，我们成立了毕业生就业工作领导委员会，统一领导和组织落实毕业生就业的各项工作。对职教师资本科毕业生的就业，院党委十分重视，作了特别部署，由一名副书记作为一项研究专题亲自抓，并责成学管部门抽调专职人员，按照与各省签约的协议内容，分赴各省教育厅，详细汇报各个签约学生入校四年的学业、政治、思想、道德、综合素质、社会实践等方面的情况和每个学生对待就业的想法和要求以及学校对该生就业岗位的推荐意见。对已有酝酿就岗意向的省份，必要时，征得省上同意，我们亦愿陪同省的同志一块到具体单位进行负责任的汇报，以达尽快促成落实。回省就业并非一件易事。各协议省本身的就业任务压头，又加上定向培育的职教师资生，接纳在即，倍感重任在肩，压力难奈。由于我们协调工作做的扎实细致，协约件件到位，以致协约省推拖无由，不能不负责任地诚信接纳回省就业的职教生。

（四）突出规范就业制度，强化职教生毕业前的各环节管理

鉴于职教生毕业回省就业的特殊情况，我们在突出规范就业制度强化各环节管理方面，超前地做了大量工作，为职教生落实回省就业打下了坚实的基础。为了保证毕业生顺利就业，从职教生大三开始，我们的学管部门就着手准备毕业生的各种信息资源等资料，并有意识地从各方面加强毕业生的日常管理工作。按照时势的发展和需要，有针对性的召开毕业班学生会议，在毕业生中开展一些相关等等活动，如就业思想交流座谈会、未来职业教育论坛、就业心理咨询与研讨等，引导毕业生认清形势顾全大局，正确解读、阐释、理清现今相关的就业创业政策，提升广大毕业生热爱、献身职教事业的信心和理念，缓解和调整了毕业生面临就业的各种逆变心态和忧思重重、疑惑不解以及凸现的心理压力。同时，还专门组对一些疑郁心理较重的毕业生，组织了专题就业政策、就业形势方面的讲座、宣讲和咨询对话等活动。除此，对签约的省、校定向培育的职教生协议书进行反复宣讲，加深了职教毕业生的协议意识和诚信认知。严格把好毕业生审核推荐关，是就业工作不可或缺的重要一环。我们把准备好的毕业生资源信息材料，由专人整理分发下去，由毕业生根据自身情况认真核对，做到真实、准确、无误，签认后经过院系和招生就业工作处审核后，方可向签约省推荐。加强指导，开展精准的就业辅导，是确保职教师资毕业生就业的一个重要环节。在进入就业辅导阶段，我们召开了职教师资本科毕业生就业动员大会，重新解读了“职教师资本科生”的办学背景、招生政策、培养目标及就业方向，重申了“回省就业”的相关政策，并鼓励广大职教师资毕业生，发挥专业优势，扩大就业视野，积极觅寻心仪岗位，克服自卑心理。为了加强和突显职教毕业生就业指导的针对性，我们在就业辅导过程中，提出了“集中团体辅导，个体一对一具体指导”的工作思路。面向全体毕业生进行简历制作、面试等就业技巧和就业流程的指导与解读，并通过操作、演示的具体实践鼓励学生参加“职通未来”简历大赛，经京东华东未来之星、海信网络科技股份有限公司、中国平安金融集团资深招聘经理、乔布简历专家及就业指导中心负责同志等多位评委的评审，近40%的参赛学生，取得了决赛的好成绩。同时指导学生借助毕业生顶岗实习的机会，鼓励职教生在本省参加各类人才招聘会，谋求得到用人单位青睐，使实习和就业两不误。

（五）挖掘潜力，备足条件，服务到位，提升竞争力

毕业生就业，必须具有一定的就业条件，即就业能力、就业愿望和必要的就业资源。因此我们建立和完善具有主动适应区域职业教育与经济发展需要的人才培养、管理、就业工作路径，以及后续教育的机制和提高师资质量的措施。待职教师资本科生的培育任务完成后，我们要把合格的职教师资人才输送到西部欠发达地区成人职业教育最需要的岗位上。因此，我们就要最大限度地挖掘职教生就业的资源和潜力，备足、备够各种就业条件。这种准备，我们从职教生一入学就从各个方面抓起，依托学校传统特色和产学研结合的办学优势，依据职业教育和师资培养的特点和要求，实施“订单招生，定向培养”的招生就业模式。根据用人单位的需求，通过学院与社会、企业、用人单位签订协议，使学校与企业、基地共同培养人才，通过这种方式，使职教生的理论学习与生产实践、科研实践相结合，培养学生的创新精神、专业技能、职业能力、真本事和软实力，多方合作，培养社会需要的优秀职教师资和应用型高级技术人才。针对毕业生的需求，我们实行以人为本进行个体指导，效果明显。对于家庭经济困难、就业困难的毕业生，我们因人制宜，分别采取相应的措施，开展精准有效的帮扶，并安排和组织职教班班主任，在毕业生实习返校的第一时间进班级、进宿舍，与毕业生面对面接触，做到摸清心底，了解需求，掌握思想动态，帮扶帮困，提供必要的咨询，把工作做深入、做细致、做完善，减少遗漏，使毕业生感受到学院和老师对他们就业的关心和重视。为了顺应学生求职心切和渴望，期盼、就业的心理，我们为学生就业提升竞争力，争取实现持“三证”上岗就业，把职教师资教师资格证的办理工作提到议事日程，积极主动与所在地教育主管部门多方协调、沟通、督办，让教师资格证与毕业证、学位证“三证”一步到位，也有效地促推了职教师资生的就业。大大提升了就业服务水平。

二、体悟与建议

历经多年对职教师资本科生就业的实践和探索，我们有如下粗浅体悟：

1.实现中国梦，走好新的路，需要大量的应用型中高级职业技术人才。这个需求是全国性的，而且量大面宽，凸现在各条战线，特别在贫穷落后、欠发达的西部地区更为突出。职教要发展，关键在师资。一个学校有一些好的老师，才会培养出一批合格的“四有”人才。因此，加强人才的培育，在任何时候都不能放松。

2.实践证明，职教师资本科生实行“订单招生、定向培育、回原籍就业”的举措是可行的、妥当的，也是职教事业发展的需要，对于保证和稳定职教师资队伍无疑是重要的基石，这种行之有效的作法，适宜于我国西部地区，值得推广、借鉴。

几点建议：

1.对回省就业的职教师资本科毕业生就业后一学期或一年后由学校和协议省联手进行一次“回头望”或不拘形式的随即走访考察，形成专题书面报告，反馈母校和任职单位，并由所在省教育主管部门视需要与相关者约谈，以采取相关措施，进一步加强教育管理。这种走访、考察可形成制度，列入年度工作计划。

2.对职教师资本科生的招生培养，应视需要，予以加强和持续，以保证和满足各级职教师资的需要和补充。

3.加强各级职教师资的继续教育和常态化的“充电”工作，采取多种形式的培训或函授，为提升职教师资的思想政治水平和业务水平，促进职业教育的健康发展。

参考文献

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一、领导重视，统一思想和认识

针对今年兵员征集对象主体的调整变化，两类兵役制兵员同时进行以及毕业生即将离校的新情况、新特点，学校人武部部长**、副部长**多次向学校分管领导**副校长专题汇报征兵工作情况，积极主动和学生处、招生就业处等相关部门协商研究，及时下发《关于做好我校2009年就届毕业生招收士官入伍的通知》、《关于做好我校2009年应届毕业生预征对象（冬季义务兵）征集工作的通知》等文件；同时，学校成立了征兵工作领导小组，党委副书记、校长**任组长，党委副书记**、副校长**任副组长，人武部、学生处、招生就业处等职能部门和各学院分管学生工作的负责同志为成员。2009年6月11日上午，学校专门部署征兵工作会议，**副书记和**副校长分别就征兵工作的意义、要求及征兵的工作计划等进行了布置和动员，要求全校上下提高认识，统一思想将征兵工作作为一项政治任务；要求广泛动员，各部门密切配合；要做到分工明确，责任到人，克服一切困难，努力为应届毕业生预征入伍提供方便条件，热心服务，工作到位。

二、采取多渠道宣传征兵政策，确保每一个毕业生知晓政策

学校人武部根据有关文件精神，针对我校外地实习学生较多且分散在各地的特点，采取多种切实有效的宣传措施，确保征兵的信息和政策、要求及时传达到每个学生。让每位毕业生了解此次征兵的意义及相关政策。首先在东、西校区宣传栏张贴征兵公告，同时在校园网上予以。其次各教学院部由专人（辅导员）通过电话、短信、同学转告等联系方式，告知在外实习和已基本确定就业单位的毕业生。

三、严格把关，分工负责，确保兵源质量

六月中旬，征兵工作报名登记时，按照学校人武部下发文件的要求，各学院首先审查学生个人申请书，征求学生家长对学生入伍的意见；武装部工作人员逐个逐项的进行初审，对身高、年龄、体重、视力等进行询问和目测，组织学生体检及政审材料，并及时做好预征工作解释工作；学生处负责核实学历、学位；财务处、学生处负责审查学生贷款情况。

四、各部门密切配合，落实到位

今年，我校毕业生离校和在校生放假基本上在同一时间段，此时，招收士官、预征对象的工作正在紧张进行之中，针对这个实际问题，学校领导及时召集人武部、后勤集团、学生处等有关部门的负责人，现场办公，把学校的招待所、小餐厅让出来，安排毕业生集中食宿，统一管理，为应征毕业生提供良好的服务环境，解决他们的后顾之忧。

五、按时完成征兵任务，并做好后续工作

（一）招收士官

2009年，部队在高等学校应届毕业生中招收士官的专业比较多，但从普查情况统计看，我校中医类（必须符合小代码的专业）只有中医骨伤专业，经我校武装部积极争取，省征兵办将全省仅有的2个指标落实到我校，现已有3人进行到征兵政审阶段，8月上旬可入伍服役。

（二）预征对象（冬季义务兵）

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一、思想政治教育工作

本学期思想政治教育工作，加强对大学生进行理想信念教育，全面按照“三个代表”的重要思想教育和引导广大学生统一思想、认清形势、努力学习、奋发成才。

1．要把对“三个代表”重要思想的学习贯彻好、落实好，重点抓好学生党员、学生干部、积极分子的学习。要深刻认识“三个代表”的重要思想是新世纪加强我党自身建设的伟大纲领，是做好各项教育工作和指导思想。学习实践“三个代表”的重要思想是当前学生思想教育的首要任务，要使大学生自觉地承担起学习研究和实践“三个代表”的历史责任。开学初要通过学生形势政策课利用各种载体和形式全面推动学生的学习；要积极推进“三个代表”重要思想进课堂、进教材、进学生头脑工作，特别要在“进头脑”上下功夫；要组织学生展开广泛的学习讨论活动，深入领会"三个代表"思想的重大意义；加强对“三个代表”重要思想的学习要紧密结合我校教育发展计划，密切联系学校工作实际进行，切实把学习理论同实践结合起来。

2．加大思想政治教育进网络工作的力度，组织建立“学生网络教育信息采编中心”，在学工处主页上开辟思想政治教育专栏，发挥网络在新时期思想政治教育工作中的作用。

3．进一步加强和深化大学生文化素质教育，加强对学生创新能力的培养，经常性、制度化地举办素质教育专题报告，形成浓厚的校园文化氛围。

4．探索不同年级、不同专业学生的教育方式，开展分层教育研究，使思想政治教育更具针对性。

5．进一步研究和探索心理教育在学生教育管理工作中的作用，做好日常的学生心理咨询工作，完成对2010级新生进行心理普测、统计、筛选，建立规范的学生心理档案。加强开展心理健康知识的宣传普及。切实做到通过心理教育工作推动思想政治教育工作，通过思想政治教育工作指导心理教育工作。

二、迎新、军训工作和招生、就业工作

今年迎新工作时间紧、人数多，为抓好迎新和军训工作，要做好以下几方面：

1.认真细致地做好迎新前的各项准备工作，协调学校各有关部门和各院（部），搞好新生报到的接待服务工作，为新生和学生家长留下美好的第一印象。

2.安排好开学典礼和新生入学教育，使新生尽快了解学校、适应学校生活。

3.在新生中开展以“安全教育、文明教育、心理教育、成才教育”为主题的教育活动，指导学生健康成长成才。

4.认真做好军训工作，及早做好军训期间的各项工作，通过军训提高新生的组织纪律性、团队精神、吃苦精神和身体素质。

招生和就业工作要按照“以招生为源头，以就业为龙头，带动各项学生工作”的思路，做好以下几个方面：

1.对2010年招生工作作出总结和全面分析，对明年的招生提出意见和建议。

2.继续抓好日常的招生宣传。

3.做好2010届毕业生就业工作总结研讨和先进集体、先进个人的评比、表彰工作，制定2011届毕业生的就业工作计划、及早做好2011届校级优秀毕业生的评选、2011届毕业生的生源统计、2011年农林水类毕业生就业市场的准备等各项工作。

4．进一步加强和完善网络建设，建立毕业生信息库，通过网络及时就业政策、就业信息和毕业生信息，继续办好就业信息简报，方便学生和用人单位对就业信息和就业政策的查询。

5．对全校学生加强就业教育，分不同年级安排不同教育内容，开设就业指导课，使学生了解就业政策和就业形势，掌握就业技巧，树立正确的择业观。

三、学生管理工作

学生管理工作，要进一步深化管理体制改革，改进和完善学生管理工作运行机制，在工作中体现"教育、管理、服务相统一"的原则，树立"以学生为中心"的管理思想，着重抓好以下几个方面工作：

1．紧紧围绕新《学生手册》的学习宣传，在学生中开展加强学风、纪律、文明建设等方面的教育，提高学生的成才意识和自律意识，把制度管理同自我管理相结合，在全校形成"比、学、赶、帮、超"的良好局面。9月中旬至10月中旬将在学生中开展《学生手册》学习月活动。

2．结合新生的实际情况，开展以“安全教育、文明教育、心理教育、成才教育”为核心的教育活动，使新生从一入校就开始培养勇于开拓，知行统一，脚踏实地，努力进取的良好作风。

3．进一步完善大学生成才保障体系，做好困难补助、勤工助学工作，制定一系列资助和帮扶政策，增加学生勤工助学岗位，积极协调和开展助学贷款和医疗保险的服务工作，使困难学生的学习生活得到保障。

4．建立有效的激励机制，开阔学生的视野，鼓励学生开拓创新，为学生综合素质的提高提供条件，为学生潜能的开发创造宽松的外部环境。新晨

5．按照学校《关于加强教学管理提高教学质量的意见》要求，在学生中开展校风学风建设大讨论，积极听取广大学生对教学管理工作的意见，及时发现和反馈教学过程中的问题，推动学校教学质量的提高。

6．做好先进班级、三好学生、优秀学生干部等各项评优工作，通过选树各类先进典型，全面带动和促进学生管理工作。

四、抓好队伍建设，提高学生工作水平

1．按照《辅导员工作条例》、《班主任工作条例》要求强化辅导员、班主任的责任意识，鼓励辅导员工作的创新；对今年选配的辅导员进行业务培训，使他们尽快熟悉和适应新的工作岗位。

2．加强辅导员的学习培训，定期开展理论学习和理论研究，鼓励和支持辅导员外出参观学习；适当邀请部分高校领导、学生工作者来校交流，以拓宽视野，改进工作。

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（一）绩效层次与高职辅导员绩效层次

在绩效管理中根据绩效主体的不同，可以将绩效分为三个层次：组织绩效、部门绩效、员工绩效，如下图3所示。这三个层面的绩效是不可分离的，员工绩效是最基础的绩效，没有好的员工绩效就没有好的部门与组织绩效。通过浏览国内部分高职院（校）网站了解到：目前大多数高职院（校）辅导员编制在二级院（系），但业务指导由院（校）学生工作处负责。直属领导：院（系）副书记，不设副书记的由书记直接负责。从院（校）一级来看，辅导员不仅要按照学生处（招生、心理咨询、公寓管理）、团委、招生就业指导中心等部门的安排进行工作，还要按照党委组织部的要求发展学生党员；从院（系）一级来看，辅导员不仅要对其上级党总支副书记或总支书记负责，还要执行其他的任务。因此，按辅导员的工作组织关系，可将高职院（校）辅导员的绩效层次分为三个层次：院（校）绩效、二级院（系）绩效、辅导员个人绩效，如下图4所示。在高职辅导员绩效层次中，辅导员个人绩效是根基，也是实施辅导员绩效管理的聚焦点。高职辅导员绩效管理理应在辅导员个人层面进行探讨。

（二）高职辅导员绩效计划与绩效考核指标

绩效计划是绩效管理的基础，进行岗位分析，明确岗位职责，形成岗位说明书则是制定绩效计划的前提。长期以来，高职院（校）存在着重教学、轻学工的现象，往往忽视了辅导员的角色定位，仅仅把他们按照行政干部来对待。一些院（校）由于管理机制的不健全，使辅导员处在了一种被多重管理的状态下和学校管理结构的最底层，院（校）的各党政管理机关都可以向辅导员布置任务，二级院（系）从自身工作角度出发又使辅导员承担了众多的教学秩序管理和行政工作等事务。这种对辅导员角色定位的不确定，工作职责的不明确，导致辅导员缺乏规范明确的工作说明，制定的辅导员绩效管理计划不合理，因此很难为辅导员绩效管理工作提供基础性的作用。关于绩效考核指标，多数高职院（校）仍是从德、能、勤、绩四个主要方面对专职辅导员进行考核和评价。这明显是沿用老一套行政事业单位的工作人员年度考核办法，退一步来说即使要采用这种老方法也还漏了“廉”这个方面。辅导员从事的工作多是引导性的工作，而引导性的工作本身量化就很困难，因此对辅导员考核的指标设计有难度，而且在设定具体量化指标时，也容易陷入过程量化的误区。

二、高职辅导员绩效管理体系流程图的设计

在理清高职导员绩效管理相关问题后，依据绩效管理流程，可设计高校辅导员绩效管理体系流程图。高职辅导员绩效管理体系流程图设计需注意三项原则：一是绩效管理体系各项内容的要求必须符合国家的规定，要依法管理；二是绩效管理体系必须能够保留和传承本院（校）学生管理的特色，绝不能放弃严格管理的特色；三是绩效管理体系必须与本院（校）固有的管理机制相衔接。

三、高职辅导员绩效管理体系的构建

（一）制定合理的绩效计划

制定合理的绩效计划是实现辅导员绩效管理的前提。辅导员绩效计划包括辅导员岗位分析和辅导员绩效目标。在进行岗位分析时，要结合辅导员实际工作情况，制定出针对辅导员特别岗位的职位说明书。在制定辅导员工作目标时，应符合SMART原则，即Specific具体的、Measurable可衡量的、Attainable可达到的、Relevant相关的、Time-based以时间为基础。在辅导员绩效计划过程中，院（系）副书记应与辅导员共同制定工作计划，绩效目标的确定是依据目标管理的思想，自上而下确认目标的过程。为了使计划有效实施，辅导员应参与绩效计划制定的过程中，通过考核者与被考核者之间的双向沟通，使副书记和辅导员就这个绩效周期内的工作目标和计划达成共识，并培养辅导员的主人翁意识和责任意识，形成经双方协商讨论的绩效合约表即工作计划。

（二）经常性的绩效管理辅导

经常性的绩效管理的辅导是实现辅导员绩效管理的有力保障。绩效辅导是副书记和辅导员进行沟通，帮助他们实现绩效目标，引导他们保持与整体战略一致的方向努力，同时还可以收集绩效信息，为下一步的绩效考核提高依据。绩效辅导可以通过会议等正式的形式进行辅导，也可以通过聊天等非正式的形式进行辅导。因此，在辅导员的日常工作中，副书记应定期对辅导员进行绩效辅导，总结阶段性工作，指出和分析存在问题，及时修正其工作绩效表现。对辅导员的绩效辅导应列入副书记的日常工作内容，要设计辅导员绩效辅导谈话表，并形成一定的谈话记录。同时，需注重绩效辅导的效率和效果，绩效辅导不是简单的形式化表扬或批评，在总结优点的同时，应着重分析存在的问题，与辅导员共同商定解决问题、改善绩效的方式方法，并审定绩效计划是否需要实时修正。

（三）科学的绩效管理的考核

首先，要设立辅导员考核工作领导小组（简称“领导小组”）。“领导小组”成员由院（校）分管领导、学工处、组织部、人事处、团委、就业中心等相关职能部门负责人组成。“领导小组”全面负责辅导员的考核工作，包括考核目的的确立、考核指标的确定、考核结果的审定、考核争议的处理等。“领导小组”下设办公室，具体负责本院（校）辅导员考核的相关工作。各院（系）要成立辅导员考核小组（简称“考核小组”）。“考核小组”成员由院（系）分管领导、学工处、团委、就业中心相关人员组成。“考核小组”具体负责辅导员考核的相关工作。

（四）及时的绩效管理反馈

绩效考核结果数据如果仅停留在纸面上，就失去了绩效管理的意义，也难以达到提升组织整体和个体绩效的目标。及时的绩效管理反馈可以促进绩效管理不断更新。辅导员绩效反馈就是将辅导员绩效考核的结果通过绩效面谈等方式，传递给辅导员，对于绩效中的优异部分予以肯定，对于其中的缺憾和问题分析原因，拿出改进措施，并且改进或制订下一个周期的绩效计划。对辅导员绩效成绩反馈和面谈一般由直接上级———副书记来完成。对于比较特殊的，学工处长、就业中心主任等考核组织成员也要进行面谈。绩效反馈中应着重注意以下事项：一是要及时，如果绩效考核周期结束很久才面谈，甚至下个周期已经开始一段时间了，此时的反馈效果就大大削弱：二是在面谈前双方要做好充分的准备，明确谈话的目的和内容，有针对性进行谈话，并且选择合适的时间和地点；三是面谈过程中要掌握好沟通技巧，反馈应是双向的，副书记等要学会倾听，谈话的氛围应是轻松的，绝不能把面谈搞成训话；四是要牢牢把握绩效管理的目的，要利用绩效反馈来指导辅导员进行下学期的绩效计划。

（五）合理的绩效结果应用

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关键词:本科生;就业;导师制;实施

中图分类号:G64文献标识码:A

一、就业导师制的内涵与产生背景

“本科生导师制”是近年来我国部分高等院校在借鉴国外高校教育和管理工作经验的基础上,为适应我国高等教育发展需要,探索在本科教育中培养出高素质人才的一种教育制度。虽然本科生导师制在国外已实行多年,然而从我国高等教育的实际情况来看,“本科生导师制”的引入仍然是一个新课题,没有现成的模式可以照搬。根据某些高校已经实行的“本科生导师制”的经验,结合我国高校各有特色的实际情况,我们认为,“本科生导师制”的实施应该视不同高校采取多种不同的模式。“就业导师制”就是现有的一种特色鲜明的“本科生导师制”。

近年来,随着高校招生规模不断扩大,毕业人数逐年攀升,就业压力与日俱增,大学生就业难是目前普遍关注的社会现象,解决大学生就业是高校工作不可忽视的一个方面,指导大学生顺利就业是高校教育的重要内容。河北金融学院根据现实总结、实行的“就业导师制”就是目前为解决大学生就业难这个社会问题而产生的一种新型制度。

“就业导师制”是一种以培养学生职业素质,指导学生就业为根本目的的教育制度,即将学生随机分组,每组由专门的指导教师即导师负责,就学生成长、发展、毕业、就业面临的各种问题,进行多方面的指导、全方位的帮助。在人才培养过程中,导师有针对性地对学生进行职业素质的培养,同时培养学生学会做人、学会求知、学会生活、学会发展,使学生成长为既具有扎实的专业知识和较强的实践能力,又具有较高的道德水平、健康的身体、良好的心理素质、一定的交际能力的综合性人才,从而增强毕业生的竞争实力,提高就业能力。所以,“就业导师制”是以就业指导为重心,以思想指导为方向,以学习专业指导为基础,以生活心理指导为依托的全方位、全过程的育人机制。这种制度的实施可以保证学生健康成长,提高人才质量,促进学生顺利就业。

二、就业导师制中指导教师的任职资格

构建行之有效的“就业导师制”,挑选好的导师是重点。导师的任务就是对学生全面负责,“因材施教”,具体指导学生的学习及生活,管理学生的日常行为,对学生的成长进步提供有价值的参考意见,成为学生的良师益友。所以,聘请的导师应具有以下基本要求:

第一,专业知识方面,应选用具有较高专业知识水平和合理知识结构的教师任导师。本科教育需要培养学生较高的理论研究水平,本科生导师必须在本专业领域有所专长,能够给学生实在的专业指导,帮助学生扩展与深化所学的专业知识。

第二,工作态度方面,应选用具有较强的事业心和责任感的教师任导师。导师制工作需要导师经常性地深入学生中间,与学生一起进行有主题的活动。一方面可以随时了解学生的状况,及时解决学生在学习和生活中面临的问题;另一方面也可增加学生对导师的信任,有问题愿意向导师咨询。所以,导师要付出大量的时间、精力,工作态度与责任心显得尤为重要。青年教师承担本科生导师工作时,由于工作年限的限制,在专业知识、教育经验、生活阅历等方面与老教师相比有一定的差距,而良好的工作态度和责任心可以弥补这方面的不足。

一般认为高级职称或有两年教学经历的讲师,师德良好、作风正派、治学严谨、责任感强、对学生富有爱心者,可被聘为导师。

三、就业导师制中指导教师的职责

明确导师职责是实行就业导师制的关键。我们认为,导师应具有以下基本职责:

(一)思想品德指导。导师首先要对学生进行思想政治教育,对其道德观念进行正确的引导。导师通过各种途径,充分了解每位学生的思想发展状况,通过思想政治教育,努力使我们培养出的学生既具有渊博的知识,又具有一定的政治素养和高尚的人格,使学生树立正确的世界观、人生观和价值观,增强学生的社会责任感和事业心,激励学生立志成才。

(二)专业指导。引导学生明确学习目的和成才目标,端正专业思想和学习态度,不断帮助学生正确了解专业发展趋势与培养目标;根据学生的个人志趣、学习基础、社会需求及学校的条件,区别对待不同年级学生,帮助学生制定和调整学习计划和人生规划,不断促进学生知识、能力、素质协调发展。同时,导师通过充分利用自己在治学、科研、教学等方面之所长,可以有效加强对学生学习兴趣、学习动力、学习能力等方面的培养,从而促使学生真正成为社会发展和经济建设所需要的高素质人才。

(三)科研指导。积极指导学生开展社会实践和科研活动,培养学生的科研兴趣、科研能力和社会实践的技能。对于高年级学生科研动手能力指导尤为重要。导师可以让学生参加自己主持的研究项目,让学生帮助收集资料,写综述报告,提高其写作和分析问题的能力。

(四)心理指导。目前,由于学习、就业竞争压力大,导致一些学生出现心理障碍,甚至患上抑郁症以及发生自杀事件。这就需要导师配合辅导员做好学生的思想、心理工作。通过面对面交谈、Email、QQ聊天等方式与学生交流,了解其动态,尽早发现问题,解决问题,减少不幸事件的发生。引导学生向积极健康的方向发展,将来成为社会有用之才。

(五)就业指导。“就业导师制”的核心内容是指导学生就业。随着高校扩招,大学生就业难现象显现,一些学生就业时高不成、低不就,处于待业状态。这就需要导师加强对学生就业形势和择业观的教育和指导,特别是加强对毕业班学生就业观念与择业技巧的指导。对学生就业心态进行正确的引导,引导学生走出过于看重地域差异和职业层次的误区,正确定位及时就业,减轻社会和家庭的压力。

四、建立导师工作质量监控和激励体系

为确保“就业导师制”工作的成效性,要加强对导师制工作质量的监控工作,同时制定具体的考核指标和考核方法,作好导师的评定和激励措施。

(一)制定制度。建立一系列管理规章制度来保障导师制的顺利实施,包括考勤制度、责任制度、奖惩制度等。

(二)明确主体。加强对导师制工作质量的监控工作,要有明确的监督主体。高校可以由教务处、教学管理经验丰富的教授、专家组成校级督察组,对各院系的导师制工作情况进行督导。同时,各院系组建系级导师工作督察组,由院长或系主任和资深教授专家组成,对本部门的导师工作进行督导。

(三)切实监督。督察组应定期或不定期抽查导师的工作情况,走访学生,了解工作成效。发现问题并及时帮助解决。对于优秀的导师和失职的导师都要记录在案,以备教师年终业绩的考评,加大年度考核的公正性。

(四)作好奖惩。应给予导师以相应的带教经费,并且将导师的工作按照指导学生的数量和质量直接记入教学工作量之内。对导师进行综合评定后,对工作成绩突出的给予表彰和奖励;导师的表现与评优评奖和职称晋升紧密挂钩,在职称晋升上,其工作量可视同为班主任工作量。

五、就业导师制工作实施的具体程序

(一)“就业导师制”启动

1、召开“就业导师制”工作动员大会,向导师说明有关要求与办法。

2、根据“就业导师制”中指导教师的任职资格在专业教师中选适合的人员做就业导师。

3、导师向院系申报计划,包括个人基本情况、科研方向、课题内容和工作设想等。

4、在新生入校一个月内,向学生介绍就业导师的基本情况,主要内容包括:姓名、性别、年龄、学历、职称、专业方向、主要研究成果、性格描述、指导学生情况等。

5、学生“自主选择”导师,学生在详细了解导师的研究方向和内容的基础上,根据个人志愿、兴趣爱好、特长和专业基础填写志愿表来选择导师。

6、通过师生双向选择,院系进行宏观调控,组织协调、统一调配,确定本导师。每位导师指导的学生数可根据师资条件、学科、专业的不同情况由院系具体确定。

(二)“就业导师制”运行

1、导师关系确定后一周内,导师制定指导工作计划,以学期为单位对指导工作作出具体的设计。

2、导师每学期开学两周内与学生见面,安排本学期的主要工作内容。

3、导师每学期对学生进行一定的集中专题指导,同时视学生的不同情况对学生进行分组或个别指导。

4、就业导师在工作中要经常性地与辅导员、班主任沟通交流学生情况。就业导师每学期要参加由班主任组织的班会一次。

5、院系每月开展一次导师工作经验交流会,导师集中反映学生情况,总结、交流经验。

6、每学期期中和期末召开由学生和导师参加的工作汇报会,听取导师自我汇报和学生及导师督察组对每位导师工作的评价,形成文字材料记录在案。

在“就业导师制”运行过程中,导师可根据自身情况的不同采取不同的工作方式。比如,导师可以根据自己的能力与专业特长,不定期地为学生开专题讲座;并结合学生的兴趣和需要,组织参观学习,拓宽学生的视野,丰富学生的阅历;指导学生参加社会实践和工作实践活动,缩短将来的执业适应期;可为学生指定专业学习和有关个人成长的书籍,并一起讨论,形成文字材料。同时,鼓励学生写学术文章,锻炼学生的读、说、写的能力,密切师生关系,提高学生学习的积极性。

(三)“就业导师制”总结

1、导师在工作过程中要做好“就业导师制”工作总结,每次指导学生后要及时填写工作日志;学期结束后做学期导师工作总结。

2、院系以学期为单位对“就业导师制”工作的开展情况进行总结、评估。院系通过审核导师的学期导师工作总结,在学生中收集反馈信息,对一学期的工作情况进行分析,撰写总结报告。同时,通过一学期导师工作的总结、分析,对导师的工作进行评估,形成文字材料记录在案,依此做好对导师的奖惩。

3、“就业导师制”作为一种新型的教育模式,还有许多方面应当探讨、完善。我们应当注重对这种新生事物的理论总结和研讨工作,学校可以召开研讨会,聘请专家参加,探讨“就业导师制”中的相关问题,进行理论研究。从而指导现实中“就业导师制”的运行,使其发挥最大的成效。

六、需要完善的主要环节

“就业导师制”作为新型的教育制度,需要完善的还有多个方面,但我们认为首先要解决好以下两个重要问题:

(一)加强导师培训。“就业导师制”是一个系统工程,随着时代的发展,对导师的要求会越来越高,加之出任导师的专业教师多数对学生管理工作的生疏,所以应当注重加强对导师的业务培训。导师的业务培训内容包括学生工作的内容、工作技巧和方法、各种规章制度等。

(二)处理好导师与辅导员等学生工作者的关系。在实施“就业导师制”时,要正确处理就业导师与辅导员、班主任的关系,三者之间既分工又合作、既有侧重又相互协调,建立实现三者配合和衔接的工作机制。同时,要科学区分开导师与辅导员、班主任的职责。导师是专业教师,主要以课程和专业方面的指导为主,以思想品德等其他辅导为辅;辅导员及其他学生工作者以思想品德指导等为主,学习和专业指导为辅。这是划分导师与学生工作者职责的一条界线。本科生的就业导师和研究生导师一样,应该以指导学生专业学习、专业发展、动手能力及研究能力为主,思想引导、生活指导为辅。对本科生导师工作的考核也应以专业指导为主要考核指标,其他方面的指导为参考指标。

(作者单位:河北金融学院)

主要参考文献:

[1]谢应东,陈丽丹.本科生导师制的实践和探索――以广东外语外贸大学商英学院为例.广东外语外贸大学学报,2007.7.

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关键词:公共关系学;学习型工作任务;实践教学

中图分类号:G64文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)27-0259-02

一、问题的提出

随着现代危机公关的凸显,环境公关越发引起社会的重视,城市公关成为亮点,奥运会、世博会促使别具潜力的中国公关呈井喷式发展。然而,中国专业的公关人才依然匮乏。如何培养出合格的公关人才,是高校公关教学的一大难题。公共关系学相对于其他专业课程而言,较为务虚,本课程教授过程中的重点和难点就是如何实现务虚的知识转化为务实的技能,如何使得理论更好地切合实践,使得所学知识最直接地转化为生产力。因此,公共关系实践教学设计显得尤为重要。经过在多年的公关教学探索,发现任务驱动教学模式是培养高素质应用型公关人才的高效模式。

任务驱动教学模式是建立在构建主义教学理论基础上的,以培养学生的关键能力、职业行为能力等为目标,以任务为主线、教师为主导、学生为主体的教学模式。不难看出,在任务驱动教学模式实践过程中,任务设计是关键,它关系到学生的参与热情和学习效果。笔者认为这里的“任务”不是实际工作任务的照搬,而是学习型工作任务,即既忠实于实际公关岗位工作任务,又符合高职院校及其学生的现实情况的任务。这样才有利于学生高效完成任务,并通过完成学习型工作任务的过程,掌握公关知识和公关技能,改变以前公关课程学习与实际公关工作脱节的尴尬局面。

二、公共关系学学习型工作任务设计

公共关系学是一门实践性、应用性很强的专业课程。在课程设计时,根据公关员岗位工作程序和工作内容以及高职教育人才培养目标,遵循学生职业能力培养的基本规律,以职业分析为起点,通过校内、外公关专家座谈、访谈等形式,明确岗位工作内容和职业能力要求,根据理论以“必须、够用”为度,实践以“强能、致用”为本,在课程设计上打破传统的教学模式,重构公共关系实务教学内容为公共关系工作程序,公共关系专题活动,公众关系处理,公共关系广告和宣传,组织形象塑造,公共关系危机处理,公共关系礼仪,公共关系谈判。在这八项实践教学内容实施过程中,模拟工作过程、科学设计学习型工作任务、重视学生职业能力的培养,实现教学与工作岗位、工作过程的有效对接,努力做到通过完成学习型工作任务掌握公关技能。

根据重构的八项公关实务知识单元,结合高职院校的软、硬件条件和学生实际情况,设计出十项学习型工作任务:

学习型任务一:公关调查。把学生分成5～8人的小组,根据不同的专业选择相应类型的组织,如工商企业管理专业的学生要求他们选择综合型企业、连锁超市、商场等社会组织调查,房地产经营与估价专业的学生选择房地产开发、物业、中介等企业调查,根据所学专业的不同选择相应的组织,更有针对性的训练相应的工作技能,以利于实现与后期工作的零距离对接。再通过访谈、自编问卷等调查形式,亲自去组织调查,收集一手数据,统计分析,最终形成公关调查报告,发现社会组织存在的公共关系问题。

学习型任务二:公关策划。按任务一中的小组分配和调查中发现组织存在的公关问题,做改进组织形象方案策划,如××公司旧形象改造公关策划书。

学习型任务三:公关活动的实施。按照任务二中的公关策划方案,实施公关专题活动。因为公关专题活动的策划、实施、评估是公关员的必备工作技能,要重点训练。常见的公关专题活动有赞助活动、庆典活动、新闻会、展览会、联谊活动、开放参观活动等。如果能与企业合作参与实施更好,这样就保证了实际公关工作的完整性、连续性。如果不能,就考虑借助学校平台的替代方案。我们学校有公共关系、市场营销、人力资源等二十多个学生社团或协会,每周都有协会或社团开展活动。开公共关系学课程伊始,就让学生以小组的形式与某一协会建立合作关系,以便共同策划、实施后期的活动。例如:利用每年的校运会,与体育协会合作策划、实施校运会开、闭幕式,与营销协会合作策划、实施展览会;与院办、学生会合作策划、实施开学(毕业)典礼;在暑期招生时期,与招生就业办、新闻中心合作策划、实施新闻会、开放参观校园活动等等。这些活动都蕴涵着公关调查、策划、实施、评估的实际公关工作程序、公关传播、形象塑造、迎送礼仪等公关知识和技能,学生的组织、策划、实施、表达、社交、应变等能力都得到充分锻炼。

学习型任务四:公关评估。以公共关系小组为单位,由课任教师和小组长组成公关评估专家组,以汇报会的形式,对公关调查、策划、实施环节进行评估答辩,总结经验教训。

学习型任务五:公众关系处理。设计协调同学关系、上下级关系、客户关系等情景任务,让学生亲自参与处理。如设计肯德基顾客争座位情景任务,让学生分别扮演女顾客、男顾客、围观消费者、餐厅经理(公关协调人员),考察学生的公众关系处理技能。

学习型任务六:公共关系广告和宣传。制作学校招生广告和宣传片,开展“发生在我身边的公关事件” 公关演讲等活动。

学习型工作任务七:组织形象塑造。以小组为单位,为所在班级、学校或某个组织设计MI、BI和VI。

学习型任务八:公共关系危机处理。以新近发生的三鹿“三聚氰胺”事件、“汶川”地震等危机事件为例,如果你是三鹿集团或中国政府,你怎样处理目前的公关危机,并说明可行性。

学习型任务九:公共关系礼仪。组织学生服务“东盟”博览会,举办“校园形象大使比赛”、“招聘会”等活动,训练学生的公关礼仪技能。

学习型任务十:公共关系谈判。设计多个谈判任务,以小组为单位组成谈判双方,在商务谈判室进行模拟谈判。

三、公共关系学学习型工作任务的实施

学习型工作任务的实施环节,我们主要从任务的实施步骤和方法两个方面来谈。步骤是完成任务的保障,方法是途径,这两个方面是实现公关实践教学目标的关键部分。任务驱动教学模式属于行动导向教学,我们按照行动导向教学模式的程序展开,即以资讯、计划、决策、实施、检查、评估六大步骤实施。如公关调查学习性工作任务的实施,资讯阶段是明确学习任务:以访谈、自编调查问卷的方式收集某组织存在的公共关系问题并形成公关调查报告;计划阶段是分组5～8人一组,选出小组长,制订工作计划;决策阶段是小组充分讨论后制订工作计划;实施阶段是收集调查问卷的编写规范、访谈要求和被调查组织的相关信息,各小组自编一份不少于18题的调查问卷或访谈提纲,并亲自去被调查组织进行问卷或访谈调查,形成公关调查报告;检查阶段是组长配合教师检查,教师可讲解编写问卷和调查期间的相关知识和注意问题,并提出修改意见;评估阶段各小组长集中介绍本组工作情况及调查问卷或访谈提纲的可行性和调查数据的可靠性,每个小组成员汇报其公关调查中的心得体会,组间互相提问和评论,老师对每一个小组进行提问和点评。此工作程序,保证了工作任务的有效完成,学生既学到了公关调查的有关知识和技能,又锻炼了其沟通交流能力、培养了其团队合作意识以及文书撰写等公关技能。

高效完成十项学习型工作任务的教学方法有公关调查、公关策划、公关实施与评估、公共关系广告和宣传应用的实战演练法,真正实现了学习与工作零距离对接;公众关系处理和公共关系危机处理应用的是角色扮演教学方法;公共关系谈判应用的是情景模拟教学方法。Clark,Scarino和Bmwnell研究指出:“任务”是由四部分组成,即目的、背景、过程和产出,其中“背景”可能是真实的、模拟的,也可能是想象的,涉及社会问题,例如地点、参与人及其关系,时间以及其他重要方面。因此,实战演练、角色扮演、情景模拟等教学方法都是实施任务驱动型教学模式的高效教法。

四、任务驱动型实践教学需要注意的几个问题

在多年实施任务驱动型公关教学实践中,发现要使学生真正投入任务驱动教学中,且通过完成学习型工作任务掌握公关知识和技能,实现学习与工作的零距离对接,需要注意以下方面。

1.设计任务是关键。“任务”直接影响教学效果,教师要精心设计每项任务。任务的设计,要注意高职学生特点和知识接受能力,充分考虑学生的现有文化知识、认知能力和兴趣等。同时要多与公关一线工作人员及行业专家交流,研读分析相关资料,结合学校校内实训室和校外实训基地条件等,设计出既能训练公关知识和技能,又具有操作性的任务。

2.教师的引导作用要贯穿整个任务实施过程。在任务驱动型实践教学中,教师的引导作用无处不在,要对学生进行方法、价值和心理引导。教师要走到学生中间,当学生在完成任务的过程中碰到困难时,能及时给予具体的帮助。如提供与完成教学项目相关的知识、信息与材料,指导学生完成计划的制订与论证,帮助学生寻求解决问题的方法,当学生有畏难情绪时,鼓励学生大胆尝试等等。

3.课程考核方案要适应任务驱动型教学模式的特点。学生在校学习的主要目的是获得知识和技能,但要通过获得课程学分的形式体现,所以学生往往会很关心课程的考核形式,考核方案的设计也是影响任务驱动型教学模式实施效果的重要因素。教师在实施任务驱动教学伊始,就要清楚告诉学生本课程的考核方案是基于任务完成质量设计的,这样对学生积极完成任务起到引导作用。适合任务驱动教学的考核方案设计应包括两个方面:基于工作过程的考核,如完成学习型任务过程中的态度表现,任务参与度、团队合作意识等,占30%;基于工作结果的考核,即完成每项任务的书面文书等,如学习型工作任务一和二的公关调查问卷、公关调查报告、公关策划书等,占70%。基于学习过程和结果的全面考核,教学和学习的效果会更好。

参考文献:

[1]姜大源,吴全全.当代德国职业教育主流教学思想研究:理论、实践与创新[M].北京:清华大学出版社,2007.

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关键词:档案工作;教学管理;本科教学水平评估

对全国普通高等学校进行本科教学水平评估,是教育部依据《中华人民共和国高等教育法》,为进一步加强国家对高等学校教学工作的宏观管理与指导,促使各级教育主管部门重视和支持高等学校教学工作,促进学校自觉按照教育规律不断明确办学指导思想,全面提高教学质量和办学效益,提高我国高等学校本科教学水平而采取的一项重要举措。

本科教学工作水平评估方案虽没提到对高校档案的评估,但随着评估工作的开展,教学评估依赖了大量档案并形成了大量教学评估档案,不得不引起人们对“高校本科教学工作水平评估与高校档案工作关系”的探讨。因此,把高校本科教学工作水平评估与高校档案评估结合起来研究,就成了高校档案工作者面临的新课题。

一、档案是高校本科教学工作水平评估的基础和依据

在“迎评促建”工作中,很重要的一件事就是要准备提供给专家审查的评估材料,要求准备的材料必须具备真实性、原始性和针对性。这就需要接受评估的高校全面地收集有关方面的信息和资料,形成系统的材料提供给专家查阅。专家根据这些信息和资料结合他们进驻学校实地考察的情况,经过科学的分析,得出符合学校实际的评估结论。高校评估工作,无论评估程序、组织机构、指标体系如何确定,最终要凭借大量的档案材料。随着迎评活动的深入开展,我们深切体会到教学档案对教学评估的重要性。教学评估中所需的信息和材料多来自教学档案,教学档案是学校管理、教学实践和教育教学活动的历史记录,它反映了学校教育事业发展的历史全貌。

高校评估是高校完善教学设施、改进办学条件、提高办学水平和管理水平的巨大动力,同时评估结果又直接关系到高校的前途和命运,而档案材料是影响高校评估结果的一个重要因素,在专业设置、教材和教案建设、考试工作、学生档案管理、师资队伍建设、学校基础设施、教学设备、实验室建设等软硬件的准备工作过程中,档案都起了不可替代的作用。我们在开展日常工作的同时,要利用现在的档案资源检索出如下信息提供给关部门:(1)上级机关下达的有关教育教学的指令性、指导性文件,包括教育改革、教学计划、专业设置、教学评估、招生等方面的计划、规定、通知等;(2)学校有关教学工作的决定、规定、规章制度;(3)学校教育发展规划、计划的报告及上级批复;(4)全校教学工作计划、总结及有关材料;(5)学生成绩表、学生奖励材料及学生处分材料;(6)有关专业设置、调整、撤销合并更改名称的报告及上级的批复;(7)上级关于招生、毕业生就业的文件,包括通知、规定、决定、指示等;(8)招生计划、总结、请示报告及批复、招生简章及专业介绍等;(9)教学活动中拍摄的有价值的照片等。档案工作是一项服务性很强的工作,我们要坚持“以藏为本,以用为根”的工作理念,在做好档案的收集、整理、保管的基础性工作的同时,变被动服务为主动服务,围绕学院“评建”工作积极主动、不失时机地挖掘和捕获潜在的档案需求,热情、快速、有效地查档服务,想方设法让“死”档案变成“活”信息,充分发挥档案的凭据与参与作用。

二、在高校评估中教学档案存在的问题

廊坊师范学院是一所由多个院校合并组建的本科院校,近年来一直处于发展变化阶段,虽然建立健全了本院的档案管理制度,但执行不尽人意,院系级档案管理人员大多是兼职,工作繁忙,头绪多,并且由于教学档案内容繁琐,涉及面广,工作量大,院校合并过程中频繁换人,给教学档案管理带来了不利影响,在工作中出现一些漏洞,因此教学档案收集不齐、流失、归档材料质量不高的现象时有发生。在这次本科教学工作水平评估过程中,作为教学评估重要原始凭证的教学档案,在评估中也暴露出一些问题。

1.注重档案的原始价值利用,忽略档案的信息价值开发。从评估工作实践来看,档案管理人员在平时的工作中,注重的是档案的原始价值,如文件的形成、资料的归集等,忽略对教学档案的信息价值开发,日常教学档案的归类统计不够,如:学校教学管理制度、教师论文汇编等,导致统计数据出处甚多,不一致现象严重,为拿出令人信服的数据,要花费大量的时间用于数据的汇总、求证与统一,所以评估中,教学档案作为凭证和史料价值体现得比较充分,而反映各项教学管理活动中具有借鉴、启迪、参考等方面价值体现不够充分,使教学档案在评估中没有最大限度地发挥出应用的作用。

2.注重档案的收集数量,忽略档案收集质量。在围绕本科教学评估查找档案资料时发现,不少教学档案该收的没有收,不该收的倒收上来了,主要原因是:一是在收集档案过程中,为避免遗漏,档案搜集工作尽可能地占有材料,在评价一个单位档案收集情况时,也往往注重归档文件的数量,数量越多工作做得越好,甚至以库存数量的多少来定管理人员的编制,造成在平时工作中,重视数量而忽略质量问题。二是归档人员责任意识不强。高校教学档案基层管理人员多是由教学秘书或干事兼任,因事务繁杂,档案工作往往无暇顾及,归档是应付差事,只将广发的或手头上仅有的文件材料归档,大量反映教学情况的“账外”文件,如:教学会议记录、调查材料、毕业论文评审意见、试卷分析等没有归档,导致归档材料有数量而质量不高。三是群体档案意识薄弱。由于对档案工作重要性认识不足,个别单位或负责人对重要档案、常用资料因担心丢失、利用不便等不愿意归档,致使一些反映本单位主要职能活动,对今后工作极具有考察价值的文件散落在承办部门或流落在个人手里;一些老师或教学管理人员平时干了大量工作,而且成绩十分出色,但在教学评估这种特殊的检查中,有的却拿不出证明工作成绩的档案来,有的虽然有材料,但材料杂乱无章,不能提供利用,造成收集的档案数量较多,实质上有利用价值的较少,这是极大的憾事。

3.注重档案人员服务意识的培养,忽略业务素质的提高。教学档案种类繁多、内容丰富、来源多样,要求档案人员不仅有责任心和服务意识,还要具有相应的业务素质。但在评估中发现我们的档案工作人员大多具有较强的服务意识,但业务素质还有待提高。如:计算机操作不熟练,有的甚至还不会操作,只能用手工查询;对各类档案的属性不熟悉,不能满足利用者的需求。导致这种状况主要有以下原因:一是高校的主要工作是教学工作,档案工作从上至下强调的是为教学、科研及后勤工作服务,因此,工作中更多是考虑如何做到热情服务。然而,在科学技术迅猛发展的今天,档案人员除具备甘于奉献、甘于寂寞的工作精神外,更应具备现代科技知识。二是档案人员中兼职多,加之人员调动频繁,大多没有系统学习过档案专业理论知识,对教学档案知之甚少,对实践操作技术就更谈不上了解,只能尽其所能提供服务,业务素质还有待提高。三是在平时的工作中,领导评价一个人的工作如何,大多从工作态度上衡量,很少从能力上去考察,因此,不利于专兼职档案人员业务素质的提高。

三、高校教学档案优化的对策

充实和完整的教学档案是学校顺利通过教学评估的必要条件,它直接影响到学校教学评估的结果,是高校教学评估的基础和依据,因此,档案能否满足评估的要求,这也是对档案工作的一次检验和选择,要搞好学校的档案管理工作应做到以下几点:

1.领导重视,加大投入。高校档案管理工作是一项时间跨度大、人员涉及面广、综合性强的系统工作,这项工作的好坏在很大程度上取决于领导对它的重视程度,所以必须要有院级领导亲自抓这项工作,要把教学档案的管理工作列到年初的计划和年终的考评指标中去。档案信息化建设是档案管理工作发展的必然趋势,是档案管理模式从以面向档案实体保管为重点,向以多种形式的数字化档案管理转变的过程,希望院领导把档案信息化建设纳入学院的总体规划,加大档案信息化建设的人力、物力、财力投入。

2.健全制度,扎实工作。根据高校教学档案的特点,指定各处室、二级学院相应的归档范围,并将各条款分别落实到人,纳入个人的岗位职责,使相关人员明确自己应该收什么,何时上交。教学档案收集工作是整个教学工作的起点和基础,收集工作的好坏直接影响着教学档案的齐全、完整程度,因此要做好教学档案的收集工作,首先各教学管理人员是关键,这就要求他们注意平时保存原始材料,不能将重要资料作为废纸丢失,要制定制度,要求每个人每个部门认真执行。

3.加强学习,提高素质。档案工作是一项专业性很强的工作,不但要对档案资料规范化整理并加以科学管理,而且需要有针对性地进行编研、分析,才能有效地提供利用,为教学科研服务。档案工作的任务就是在统一管理有关档案的前提下,严格遵守《档案法》,建立和完善管理制度,科学地、系统地管理档案。这就要求档案管理人员除了要认真学习、领会国家和上级部门制定的有关法律、法规、政策以及各个时期对档案工作的具体要求,以指导建立完善档案管理制度和规范档案管理工作外,还要系统地学习有关档案管理的专业知识,以此指导管理中的具体工作。如档案的收集、整理、鉴定、分类、编号、组卷、保管、统计、提供利用等,从而使所管理的档案达到科学化、规范化、标准化,并能充分发挥其作用。随着计算机技术的广泛应用,微机储存档案具有便于管理、准确性高、储存量大、查找快捷的优势,所以,还要求档案管理人员具有较高的文化知识、专业知识和娴熟的计算机管理技能,适应现代档案管理工作的需要。

总之,教学评估是对高校工作的一个全面检验,既评估学校的教学工作水平,同时又检验学校的管理水平,专家组要求在规定的时间内提供有关材料,就是对学校管理水平特别是教学档案管理水平的检验,因此,优化和加强高校档案的管理,要在日常教学和管理工作中认真、扎实地做好教学档案的收集和整理工作,充分发挥教学档案的作用,这样才能在教学评估中取得优异成绩。

参考文献:

篇10

（常熟理工学院，江苏 常熟 215500）

摘 要：新建本科院校是国家为了扩大高等教育规模所采取的重大举措。新建本科院校为了提升办学层次，培养高素质、高技能性创造型人才进行了不懈努力，已成为推动高等院校向更高的、更强的人才培养目标前进的重要力量，对地方经济发展也做出很大贡献。但是新建本科院校在学生工作中也面临着诸多问题，传统的学生事务管理模式已经不能满足新建本科院校的学生工作需求，新建本科院校急需创建一个全新的、高效的、科学的、合理的学生事务工作模式，以推动新建本科院校向更高的目标迈进。

关键词 ：新建本科院校；学生管理；模式

中图分类号：G642 　文献标识码：A 文章编号：1673-2596（2015）04-0254-02

新建本科院校在经过重组、升本等转型历程后，逐步进入全新的发展阶段。在面临强大的市场经济竞争压力和社会就业压力下，新建本科院校的人才培养模式必然会不断改进。然而新建本科院校的学生事务管理工作却是影响新建本科院校教学质量和学生培养目标的关键。新建本科院校与老牌本科院校相比，在学生管理工作、校园文化建设、师资队伍建设等方面存在一定的差距。而学生事务管理工作作为新建本科院校中一项至关重要的工作，必须将其提到常规日程中来，积极探索符合新建本科院校发展现状的学生事务管理模式。

一、以学生为主体，增强服务意识

学生事务管理工作是指对学生的课外活动、非学术活动等的管理工作，工作重点侧重于为学生的生活和学习提供服务[1]。但是随着社会经济的蓬勃发展，新生的到来，以及环境的不断改善，使得高校学学生管理工作也发生了变化。由于新建本科院校属于一个崭新的群体，学生事务管理工作必须符合高校发展规律，必须体现创新性、科学性的特点。但是当前新建本科院校的学生管理大多沿用传统的显性的教育模式，这种以“社会为本位”的思想必然影响到了高校学生事务管理的质量。在这种陈旧理想的影响下，学生如同被规制在同一的标准、同一的模式下，这必然会学生自由，扼杀了学生的创造性，学生的充分而全面的发展的空间被大大压缩。学校评估学生事务管理质量高低的标准仅仅局限于“不出事”、“不捅娄子”、“不出意外”等硬性的判定标准上，以保卫校园的安全稳定为重，侧重于控制住学生，但是确忽略了学生个性的发展和潜力的挖掘，忽视对学生综合能力的培养，违背了学生事务管理工作中“以生为本”的服务理念。毕竟学生事务管理组织是为学生服务的服务型组织，而非作为学校控制学生的管理型组织。

在改革开放以前的计划经济时代，“社会本位”的学生管理理念确实为社会培养了大量的人才。但是改革开放以后，随着市场经济的蓬勃发展，社会人力资源市场对学生的素质和技能的要求越来越高，迫切需求高素质、高技能兼备的创新型人才[2]。传统的“社会本位”管理理念不符实当前知识时代人才培养需求，当前的高等院校教育应该注重学生综合能力的而培养，关注学生的个性发展和创新能力的培养。因此新建本科院校应该改变传统的“社会本位”学生管理理念，重新树立“以生为本”的学生事务管理理念，强化学生事务管理组织的服务性，加强服务意识。以学生为主体的学生事务管理工作应该注重学生的个性发挥，充分挖掘学生的潜力和价值，突破以往的纯粹的“管制型”模式，释放学生的天性。放弃行政权威和说理性教学，转而以主动干预为主动引导，进而提高学生事务管理组织的服务水平。“以学生为本位”的管理理念注重人文关怀，尊重学生的个性发挥和天性的舒展，这种新型的管理模式能够为学生成长提供更轻松自由的发展空间。

二、构建“扁平化”模式，提升学生事务管理的服务效率

现阶段，我国绝大部分高等院校的学生事务管理工作都是在国家党政机关共同管理下的，学校设校党委、学生工作处、校团委、招生就业办、教务处、后勤管理处，这种层层递进、级级细化的“金字塔式”学生事物管理组织结构存在诸多问题[3]。在具体的学生事务管理工作中，二级院系的学生办公室既要直接服从校党委的管理，又要听命于校领导的直接指派，这种“金字塔式”的管理结构重视权利和权威，工作重点也放在学校规章制度的执行上。虽然这种权责分明、条块清晰的管理组织结构便于开展学生思想教育工作，但是也存在诸多问题，比如组织机构设立冗杂、职能重叠、工作协调性差、信息传递慢、工作效率低等。在这种金字塔式的组织管理结构中，重要信息必须通过学校、院系、辅导员等环节才能传达到学生耳中，信息在传输过程中会出现失真，学生对信息的反应及时性也降低，学生的一些需求和意见不能快速传达到学校相关部门。

对学生的管理工作必须从“沟通”开始，沟通是管理的起点，要贯穿于学生事务管理工作的始终。随着网络和计算机技术的蓬勃发展，互联网给人们的生活和工作带来了新变化。为此新建高等院校必须革新传统的“金字塔式”的学生事务管理组织结构，构建“扁平化”的学生事务管理模式。扁平化的管理模式完全可以通过互联网技术，通过构建“一站式”的学生事务管理的专业化网站，发展符合学生年龄和生活实际的互联网联络方式，比如建立QQ群、微信、微博等，定期开展学生座谈会或心理咨询会。举行院领导公开采访日、校级领导和院级领导信箱上访活动，这样能够大大缩短管理者与学生之间的距离，疏通交流管道。互联网平台能够为学生事务管理工作架起立交桥，帮助学生事务管理工作人员更深刻而全面地了解到学生生活上、心理上和学习上的各种问题和需求。同时这样能够有效提高信息传递速度，避免信息在传输过程中出现遗漏、失真等问题，中心整合学校的有限资源，化解系统组织结构内部存在的各类矛盾，从而提升学生事务管理组织的反应速度和服务效率。

三、加强辅导员队伍建设，提升学生事务管理的质量

新建本科院校的师资队伍建设是一项十分重要的工作，关系到学校的教学质量和教学效率，与学校的人才培养目标的实现息息相关[4]。为了突出新建本科院校学生管理工作的专业化，学校要建设高素质的辅导员队伍，但是从当前的实施效果来看并不理想。就专业化而言，当前我国并没有开设专门针对学生事务管理工作的学科专业，各大高等院校从思政教育、教育学、心理学、行为学等相近专业中选拨管理人员，并负责学生的思政教育、学生心理、学生行为等方面进行管理工作。这些学生事务管理人员并没有直接管理学生的经验，上岗后难免会按照书本上的知识管理学生。从学历的角度上而言，由于新建本科院校在社会上的知名度和影响力较低，必须以高水平的薪资待遇才能留住高学历的辅导员。从工作成果上看，学校过多地将学生事务管理工作职责放在辅导员身上，辅导员除了要处理学生学习和生活中的各项琐事之外，还要负责贯彻执行上级校级和院级领导的工作安排和指示，工作压力大，自我成就感和认同感不足，极大地挫伤了辅导员的积极性，导致辅导员的流动性大，不利于学生事务管理工作稳定高效地开展。

为了解决学生事务管理人员综合素质参差不齐的现状，学校要重视辅导员队伍建设。由于辅导员是一个能够与学生直接接触的团体，辅导员的职业素养和专业技能的高低将直接影响学生事务管理效率的高低。新建本科院校在学生管理工作上还处于摸索阶段，要实现学校的跨越式发展，就必须确保学生事务管理工作的专业化、规范化，这就需要辅导员拥有较强的管理能力和职业素质。首先，学校要重视辅导员的荣誉感、认同感的培养，以彰显辅导员工作在培养学生的重要性，突出辅导员职位在社会职业中的重要性，从而转变辅导员的职业观念，踏踏实实地做好本职工作。其次，做好辅导员的专业素质和专业技能培训，让辅导员成为专家型、职业型的工作强人。比如开展心理咨询服务培训、计算机应用技能培训、职业规划导师业务培训等。

四、优化流程，健全学生事务管理规章制度

当前新建本科院校在学生事务管理规章制度的制定上存在诸多问题，比如工作流程不完善、工作职责不明确、系统化的工作手册没有落到实处、学生干部的考核制度不严谨等，这些问题的存在使得学生事务管理工作变得无章可循，工作效率不高。为此新建本科院校必须优化学生事务管理工作流程，健全各项规章制度。首先，建立并完善学生事务管理的规章制度。学校要严格制定班干部管理制度、学生干部值班制度、学生党员考核监督制度等，做到在制度面前人人平等，以严肃而完善的制度管理学生事务。学生管理人员要做到遵章守纪，团结同事，务真求实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨的做好每一项工作。其次，优化工作流程。学校应该学习先进院校的经验，通过流程化方式确保学生工作的流畅性，梳理各个部门的工作职责和分管范围，将其制作成文本型的工作手册，比如《迎新生工作方案》、《学生校外实习工作计划》、《元旦晚会工作计划书》等。将学生管理职责细化到人，明确班干部职责、学生干部职责、寝室长职责，从而实现学生事务的精细化管理模式。最后，抓好落实，确保学生事务管理有效实施。新建本科院校的学生事务管理工作的各项政策、思政教育工作以及学校规章制度的落实工作是一项至关重要的工作，规划再美好的工作计划如果得不到有效的贯彻落实，那也是一纸空文。要促进新建本科院校的学生事务管理模式的实施，必须强化执行工作，把专业化、规范化、科学化的学生事务管理工作方式内化到学生工作的方方面面，加强学生事务管理人员的执行力的培养，调动学生事务管理人员工作的主动性和积极性，充分挖掘工作人员的工作潜能，强化服务意识和责任意识，确保学生管理工作得到有效落实。

参考文献：

〔1〕李冰水,谭琪.比较视域下高校学生事务管理模式问题探讨[J].湖北社会科学,2010,（2）.

〔2〕刘超.新建本科院校二级学院学生工作的精细化管理模式研究——以成都学院医护学院为例[J].读与写杂志,2014,11(5):94-95.

〔3〕王凯,崔佳.新建本科院校学生教育管理工作面临的问题与对策思考[J].文教资料,2013,(15):48.