服装开发版师日常工作计划范文

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篇1

关键词：服装设计师；人力资源管理；马斯洛需求理论

中图分类号：F240 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）33-0102-03

收稿日期：2013-08-19

作者简介：陶侯钧（1988-），男，浙江丽水人，硕士研究生，从事服装营销与管理研究；朱光好（1988-），男，浙江丽水人，硕士研究生，从事服装营销与管理研究。

马斯洛需求层次理论是管理学界用于指导企业制度建设的重要理论之一，设计师是群感性的、充满想法的、个性分明的人，要满足这群人的需求，让他们安心地工作应该和一般企业员工的管理是不一样的。笔者始终相信“只有快乐工作的设计师才能设计出让顾客感到快乐的设计作品”。基于这个信念，笔者根据设计师的个性、工作特点，并结合马斯洛需求层次，提出若干如何让设计师更加喜悦地工作的建议。

一、生理需求

生理需求是指生理上的需要，是人们最原始、最基本的需要，如空气、水、吃饭、睡觉、穿衣、住宅、医疗等等。如果这些需要（除性以外）任何一项得不到满足，人类个人的生理机能就无法正常运转。马斯洛认为，只有这些最基本的需要得到满足之后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。

（一）自由创新工作环境：硬件条件和工作氛围

美国著名心理学家舒尔茨说过：“我们全部工作和生活在多种不同的环境之中，这些环境全部会影响我们的感觉，影响我们的行为，有时这种影响是明显的，直接的，有时则是微妙的，间接的。”作为尤其感性的服装设计人员，在日常工作中面对着严酷的市场考验，同时要出现各种奇思妙想，什么样的工作环境能让他们在工作中感觉更加轻松愉悦呢？我觉得要从公司的硬件环境即办公环境和软环境即工作氛围两方面考虑。韩国中央大学首尔分校通过对400名美国白领的研究发现，员工对环境是否可控的认知和他们专注于工作的能力之间存在很密切的关系。工作的氛围方面，针对设计师，管理人员要鼓励设计师从事创新的工作。公司领导也必须愿意接受新观念与新事物，且愿意承担创意人才创新的风险，接受员工的失误，鼓励员工多尝试，不要有错就责备，需要具备容错精神。

（二）有弹性的工作计划

弹性工作制，是指在完成规定工作任务或固定的工作任务的前提下，员工可以自由选择工作的具体时间和地点，以代替统一固定的上下班时间和工作地点的制度。弹性工作制更适合工作比较独立的机构。在实施弹性工作制时，宜采用弹性工作时间与核心工作时间相结合。

（三）科学全面的薪酬体系

基于职务说明书和绩效考评体系建立起来的薪酬制度，一般而言包括固定薪酬+业绩薪酬+福利等形式。 固定薪酬设计必须使员工薪酬水平保证相对的内部公平与外部公平。人力资源部门应该根据各个职级的设计师的职业技能要求、解决问题能力的要求和承担责任的大小来设置固定薪资水平，以体现薪酬水平的内部公平，并参照同行业的薪酬水平进行调整。业绩薪酬主要指由员工绩效考评成绩确定的业绩奖金——从事相同工作的员工由于业绩表现不同最终导致收入可能有较大差异。设计师的绩效评估体系的建立至关重要，体现了公司的设计人才的发展方向。针对设计师的绩效评估体系要包括工作效率模块、经济效益模块、设计质量模块、设计创新性模块和品牌提升贡献模块。福利是薪酬体系的必要补充，能有效缓冲员工对固定薪酬和业绩薪酬的相对不满。公司免费的下午茶、上下班的班车接送、节假日免费的就餐券等，福利虽然小，但体现了公司为了提高员工生活质量的努力，能减轻设计师们的工作压力和工作疲劳，因而能提高设计师们的工作效率和效果。

二、安全需求

安全的需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等。我们的祖先曾是群居的部落民族，生活的大部分内容就是躲避野兽攻击、防御其他部落攻击、防止冬天食物枯竭等，所以，追求安全已经被编入了人类的DNA中。

（一）医疗、社会保险、住房公积金等福利

现在的“80后”、“90后”面临着巨大的住房压力和健康保障的威胁，大城市住房价格和工资的不对称、不断出现的食品安全问题以及“因病致穷”的现象给这帮新入社会的创意型人才极大的忧虑。设想若设计师在工作时还在为未来的着落担心，那叫他们如何出有灵性的设计作品呢？服装企业首先要做好员工“五险一金”的工作，养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。为留住关键人才，有些公司还为设计师买商业保险，进一步保障其生活和工作。在郊区的一些服装企业会一般会以很低的租金租给设计师房间。

（二）职业技能培训

设计师另外一个担心是对知识和信息落后的担心，为此，管理者要将设计师的在职培训与企业未来的知识结构需求结合起来，要设计系统的在职培训体系保证员工知识能力有节奏的提升。培训的内容有：（1）专业知识：面辅料、手绘图、电脑软件、市场营销、企划、管理、服装工艺、流行趋势总结和预测、服装搭配、服装配饰、服装陈列等；（2）各种职业能力：减压能力、学习能力、沟通能力、时间管理能力、领导能力等；（3）思想素质的提升，消费者对于服装的文化内涵越来越看重，只有设计师的思想境界的提升才能不断设计出有更深文化含量的设计作品。并灵活选择多样的培训形式，如课题式培训、轮岗式培训、“师傅带徒弟式”贴身式培训、网上培训等。

三、社交需求

社交的需要也叫归属与爱的需要，是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。社交的需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸。与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、等都有关系，这种需要是难以察悟、无法度量的。如果在一个组织中，每个人都能感受到来自友情、亲情、爱情的温暖，成员之间相互理解支持，能感受到别处无法替代的归属感，那么这样的组织肯定会很稳定，沟通很也会很顺畅的。

（一）增加各部门之间的了解

很多设计人员会是比较孤僻、高傲、不喜欢与群体接触，这会进一步阻碍企业各部门之间的沟通交流。因而，在设计师入职时应该带领设计师到各部门走访，认识新的同事，介绍各部门的职责；鼓励成立各种兴趣小组，小组中有来自各个部门的成员，他们在小组的兴趣活动了解彼此，建立友谊，举办各类活动让各部门员工一同参加，增加员工之间的了解和情谊。

（二）高效顺畅的团队沟通

设计部门是服装企业最核心的部门，设计团队的工作成果的质量对公司的业绩有决定性的影响。这也决定着设计师们巨大的工作压力，在瞬息万变的市场环境下，设计团队要有高度的默契共同来完成新一季的货品开发，这就对设计团队中同事之间、上下级之间的沟通提出更高的要求。

如何使设计团队成员之间的沟通更加的顺畅呢？首先要有一个科学清晰的组织架构，规范每个人的权力、责任和考核标准。这样才能避免因为工作内容和责任方面的纷争；缩短信息传递链、拓宽沟通渠道、保证信息的双向沟通。信息传递链过长，会减慢流通速度并造成信息失真。因此，要减少组织机构重叠，拓宽信息渠道。另一方面，团队管理者应激发团队成员自下而上地沟通；树立统一的价值观，在团队中，因为成员性格、信念、对待人和事物的态度、职能等因素的差异会造成分歧，而这些分歧如果处理不当会为企业沟通造成巨大的障碍。在设计团队的建设中，管理人员要特别重视磨合统一设计成员的价值观，使团队成员依照相对统一的价值观体系行动。

四、尊重需求

尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。满足尊重的需求对于实现使工作富有活力员工有成就感这个管理任务有着直接的影响。

（一）公平对待

美国行为科学家斯塔西·亚当斯在公平理论提出：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否作出判断。公平感直接影响职工的工作动机和行为。

共平理论不仅可体现在报酬上，在其他方面比如职位晋升、年终奖、领导对员工的态度等方面都能体现。管理人员可能习惯性用感性的眼光去观察员工，在工作中不自觉地表现出喜欢哪个员工或不喜欢哪个员工，虽然在一定程度上可以使员工之间形成一种竞争氛围，但也要预防“争宠”行为的过度发展，对于组织整体士气产生影响。

（二）尊重信任

孔子曰：“君子敬而无失，与人恭而有礼，四海之内皆兄弟也。”对于设计师的尊重首先体现在对其设计作品的尊重，设计总监在筛选设计稿时，若设计稿没有符合要求，要及时给与设计师改进的建议，支持设计师原创的设计成果。设计团队中要营造互相尊重的文化氛围，这样在巨大的压力下，设计师之间才能不会应为待人接物问题发生矛盾，反之无法将正确的意图传达出去。另外，对设计师的尊重还体现在对设计师的爱好、生活方式的尊重，设计师是很有个性的人，千万不要因为他们有些与常人不一样的行为而孤立他。

五、自我实现需求

自我实现需求，是最高层次的需求，包括针对于真善美至高人生境界获得的需求，因此前面四项需求都能满足，最高层次的需求方能相继产生，是一种衍生性需求，如自我实现、发挥潜能等。

（一）工作有意义

设计师是一群非常感性的人，他们会因为工作有意义而放弃其他待遇更好的工作。公司有很多方法可以给设计师的工作加上意义。（1）对公司发展的方向产生影响，无论是大公司还是小公司，当一个设计师感到他的设计理念影响着公司的发展方向时，他感到被重视，感觉像站在舞台的中心，有无限的成就感；（2）实践敬天爱人的社会大爱，很多公司还在逃避着社会责任，其实实践社会责任对于员工也产生很大的影响，在一个经常组织员工行使企业社会责任的公司工作，会让员工有更大的满足感；（3）产品理念体现人文关怀，有些公司的产品环保或体现有益的社会文化，作为一个设计师，会感到在引领健康的消费观念和为环保事业做贡献。

（二）职业生涯规划

一个开放度高的公司要让对的员工像水一样自由地流到对的岗位，让员工的能力与岗位的技能想匹配，让员工的兴趣和天赋与岗位需求相匹配。因为人力资源部门要为设计师设置纵向和横向的发展方向。

纵向发展机会：助理设计师—设计师—职业设计师—知名设计师—设计管理—职业设计经理—CCO（Chief Creative Officer：首席创意官），职级的增长伴随着薪酬的提高，也伴随着责任的加大，工作任务的丰富化。

企业应该鼓励员工针对自己的特长向横向发展要求，提高多种技能。因为一个人在工作上的满足感不仅仅来自传统的行政级别晋升，还包括技术水平的提高、专业水平的提高、管理技能等其他方面。

横向发展包括扩大现有工作内容和工作轮换。扩大现有工作是指在现有工作中增加更多的挑战性或更多的责任，比如安排执行特别的项目、在一个团队内部变换角色等。工作轮换是指在企业里的几种不同职能领域中为员工做出一系列的工作安排，或者在某个单一的职能领域或部门中为员工提供在各种不同工作岗位之间流动的机会。例如服装设计师可以选择生产部或技术部短期实习的方式熟悉公司其他业务，进而更有效地做好本职工作。在新的岗位上，员工除了在专业知识上有新的提高外，工作任务也更加丰富，从而通过岗位锻炼成为一专多能的人才。

想让设计师能更加喜悦地工作并不意味着将其放在温室中培养，而是让一群热爱服装的人能安下心来，不被复杂的人际关系、不被艰苦的生活工作条件等方面困扰，看到前进的希望，敢于做自己，追随自己的内心指引，做感动消费者心灵的作品。马丁路德金曾说过：“我们不能帮我们的后代实现梦想，但能帮我们的后代创造实现梦想的制度基础。”任何美好的设想若没有制度作为保障，都会流于形式而逐渐被人忽略遗忘。为增加设计师工作满意度的设想若没有在公司制度上进行明确的规定，那最终的设想也只是企业可有可无的行为。

参考文献：

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