通信调研报告范文

导语：如何才能写好一篇通信调研报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

为进一步了解和掌握我县通信行业发展状况及服务全县经济社会发展情况，县XXX组成调研组，通过会议座谈、查看现场、发放调查问卷等方式，开展了专题调研，形成如下调研报告。

一、发展现状

（一）基本情况。截止2019年，我县通信业务总量达6.5亿元，同比增长9%，年末固定电话用户数达4.85万户，同比减少2%，年末移动用户数达73.6万户，同比增长9%，互联网宽带接入用户数达19万户，同比增长23%，累计建设基站2531个，同比增长1%，数据端口达39.6万个，同比增长6%。我县通讯行业发展总体较好，呈上升趋势（详见表1）。

表1 2019年我县通信行业业务情况

通信业务总量

年末固定电话用户数

年末移动用户数

互联网宽带接入用户数

累计建设基站

数据端口

2019

6.5亿元

48455户

73.6万户

19万户

2531个

39.6万个

同比增长

9%

-2%

9%

23%

1%

6%

（二）税收情况。我县通信行业现有5户企业（移动、电信、XXX分公司、XXXX分公司、XX公司XX分公司），均为非独立核算单位，涉税费（除房土两税外）均在市级以上单位所在地主管税务机关申报预缴（征）或汇缴，2019年度共纳税613万元，2020年（截至11月20日）共纳税169万元（详见表2）。

表22019年、2020年我县通信企业纳税情况

单位：万元

公司名称

2019年

2020年（截至11月20日）

纳税总额

县级分成

纳税总额

县级分成

电信公司

16.52

11.05

16.29

10.89

移动公司

578.85

150.75

141.56

37.92

联通公司

11.31

9.52

5.11

3.32

铁塔公司

1.44

0.94

1.44

0.94

光电公司

5.78

3.73

5.39

3.58

合计

613.88

175.98

169.79

56.65

二、主要成绩

（一）基础设施不断完善。我县通过实施“云视XX”、“宽带乡村”项目，实现了村村通宽带、村村通4G，目前全县村民小组“组组通”宽带率99.2%以上，超过泸州市96.01%的平均水平。深入推进“四网合一”，全县已有3个新建小区宽带建设达到国家、省级光纤到户建设标准。建设通信基站2531个，实现城区、乡镇、交通干线、行政村100%覆盖率。互联网出口带宽100兆，居全省第二。

（二）应急保障能力增强。我县制定了较为完善的应急抢险预案，各通讯公司配备了应急通信保障专业队伍，24小时值班值守，较好完成了我县各重大活动和突发事件的应急通信保障工作。我县举办XX节、XXX鉴会、XX庙会等重大活动，市、县通讯公司派出通讯应急车现场保障人流激增导致通讯不畅问题。每遇暴风雨气候，各通讯公司网络维护中心及时启动汛期应急预案，开展应急抢险，及时恢复受损的通讯设施。

（三）5G建设有序推进。5G基站建设方面，我县围绕“2020年-2022年分批次建设5G基站200个，实现全县主城区5G信号覆盖，其他镇街逐步推进实施，带动全县经济社会快速发展”的目标任务，大力实施5G网络建设，截止目前，全县主干道路已完成5G基站建设4个，在建48个，另有142个正在规划设计中，主要覆盖主城区重点道路。5G+应用工程建设方面，XX工业园区、XX经济园区、XX农业园区企业强化在数字化应用、智能化生产线等方面加速数字融合应用，打造“5G+智能制造”“5G+智慧工厂”“5G+智慧农业”示范集群；加快县城小区5G建设，打造“5G+智慧小区”应用示范；加快医院、学校的5G布局，打造“5G+智慧教育” “5G+智慧医疗”应用示范；加快XX、XX、XX景区5G发展，打造“5G+智慧休闲旅游”应用示范。

三、存在问题

（一）基础设施建设方面

一是通讯设施建设不均衡。通讯行业企业追求成本控制和经济效益，在偏远山区通讯基础设施建设投入不足，部分山区村社信号较弱甚至存在信号盲区，不利于群众生产生活。二是通讯设施规划建设不尽合理。通讯设施规划建设由省集团公司直接招投标，存在电杆架设不规范、管线乱拉乱接等现象，影响市容市貌，且部分存在安全隐患。同时，市、县级分公司缺少话语权，难以尽监管验收责任。三是通讯设施修复不及时。故意或过失破坏通讯基础设施问题时有发生，但难以得到及时修复。如XX工业园区通讯管道在施工中被挖断后，已过一年有余，虽然经济商务科技局、临港工业园区多次协调，至今未修复。四是部分群众不支持通讯设施建设。虽然有《XX省电信设施建设和保护条例》为通讯设施建设保驾护航，但仍存在部分群众不支持或要求高价赔付的情况。如XXX局为解决XX古镇景区人流量大时对通信信号的需求，曾组织通信公司会同XX镇、XX公司在XX古镇景区内选址建站，开工后即被周围群众阻工，无法建设；XX镇XX村一铁塔建成5年，被周围群众阻挠无法开通使用；XX小区楼顶基站因居民阻止基站被拆除等。五是协调沟通难。通信行业发展的相关政策需要各行业多部门具体落实，受制于各部门自身政策、管理规定等约束，协调沟通难度较大，部分项目建设落地困难，政策无法真正落实，企业得不到真正的实惠和扶持。

（二）通信行业服务质量方面

通讯公司仍存在重营销、轻维护，重业绩、轻管理的现象，侵害消费者权益。资费信息含糊不清，用户难以查询和获取消费明细情况，大部分用户不清楚收费项目、计费标准、计费方式；套餐业务不透明，未标示或含糊标示消费年限、附加条款等，公示标准与实际执行情况不符。调查问卷显示：23%被调查者对话费计算不满意、13%非常不满意；业务取消难、变更难，甚至不能取消、变更，以至于部分用户直接选择销卡来结束业务。如办理部分套餐取消和变更业务等，申请时，可以电话办理，也可以手机app办理，但是要取消、变更时，就需用户带上身份证亲自到营业厅或号码所在地营业厅办理，有时候一次还无法取消；行业内部存在一定的恶性竞争，如对用户携号转网设置门槛，转网难，又如XX商贸城目前只有移动一家公司进入服务，排斥其他公司进入，形成行业壁垒，客户需求得不到满足。

（三）安全隐患治理方面

主要表现在管线布局不合理，电杆、拉线冗杂，易发安全事故。特别是老旧场镇、城区老旧小区，电杆随意穿插于场镇路口，几家通信公司均在此拉接线路，线路混乱，容易造成安全隐患；通信设施随意搭建，现成的通讯设施许多立于人行横道及其他交通路口，电杆沿公路排布较多，且还存在部分横跨公路，对过往的车辆和行人造成通行障碍和严重的安全隐患；废弃设备拆除不及时，随着通信技术的发展和不断更新换代，新设备不断增加，废弃的设备未及时拆除，导致废弃赘余设备多，存在安全隐患；电信网络安全、信息安全仍存在漏洞，存在号码泄露的情况，不利于隐私保护，且电信诈骗电话较多，易造成人民财产损失。

（四）监管方面

一是监管脱节。现行体制下，通讯公司的行业监管职能部门主要在省级，地方政府部门缺乏监管能力，不能对其进行有效的监管，只能依靠企业的自律行为。二是重视不够。通讯发展实施主体虽然是通讯公司，但更是一项共用事业，事关群众的生产生活需求，相关部门和镇街重视不够，没有做到主动配合、依法作为。三是缺少工作抓手。各通信企业均为央企，县级公司需服从省市公司管理，缺少话语权和主动权。主管部门至今未能找到约束通讯企业的“抓手”，难以履行监管职能。

四、几点建议

（一）强化思想认识，积极履职作为。在信息社会，通讯行业是数字经济的有效载体，是加快经济社会发展的基础产业，也是群众生活的基本需要。通信行业在前期线路站点规划时要充分尊重当地党委政府的属地管理，加强沟通协调，积极配合地方规划建设，共同将这项惠民工程、服务工程落地落实；镇街要将通信工作作为政府工作的重要部分，主动介入，积极推进；相关职能部门要将通信设施建设纳入规划，科学设计、科学验收；加强政府、通信企业之间沟通联络，建立会商机制，做到通信规划要科学、通信建设均知晓、通信隐患要杜绝。

（二）强化设施建设，保障通讯需求。一要紧抓加强5G建设的契机，积极争取投资，合理规划布局，特别是针对偏远地区、重要景区、经济开发区加大基站建设力度，为数字经济发展提供强有力的保障。二要加强上争上报力度，通过加强与省市通信发展办公室的汇报沟通，争取项目资金，加大我县通信基础设施建设投入力度；三要督促通信运营商采取多样化多途径，加强偏远山区和盲区通信信号覆盖，不断改善通信质量。

（三）强化服务意识，提升服务水平。通讯企业应合理分布基层站点，对有关业务不能以承包代管理，要加强对商的监督和管理。第二应转变观念，通讯事业是公用事业，在追求经营利润的同时要强化服务意识，主动服务群众，服务全县经济社会的发展。第三应加强员工的职业道德、法律知识培训，提高员工整体素质和法律意识。要加强员工业务培训，在宣传资费套餐上向老百姓解释清楚，杜绝误导消费、捆绑销售现象，真正提升通讯行业服务水平。

（四）强化监督管理，加大惩处力度。经科局、应急局和市场监管局等相关部门应当组成监管队伍加强对通信行业的综合管理，禁止恶性竞争行为，营造良好的市场环境，切实将通信这项民生事业落到实处。并建立严格的惩罚机制，对于消费不透明、号码泄露等突出问题进行专项整治，严厉打击，还广大消费者一个干净透明的通讯环境。同时督促通讯企业及时解决安全隐患，在老旧小区、场镇进行一次彻底的安全排查，及时拆除废旧设备，规范管线线路等。

篇2

这次调研主要采取召开座谈会和实地察看两种形式。在××、××分别召开了各县市区统计局长及市局有关科室负责人参加的座谈会，并到芷江、隆回两县统计局进行了实地考察和了解；在××召开了由两办调研室、发改委、两型社会建设办相关负责同志和市局领导及相关科室负责同志参加的座谈会，并实地考察了攸县统计局及所辖的两个乡镇统计站的信息化建设。

一、关于统计信息化建设

（一）统计信息化建设的基本情况

1.硬件装备水平明显提高。近两年，三市统计信息化方面硬件设施建设力度逐步加大，计算机装备水平不断提升。目前××市局现有台式机44台、笔记本电脑8台和微型服务器5台，1个小型的培训机房，微机配备率达100％；县市区级统计局共有微机168台，干部职工微机配备率为68％，微机都较为先进，可以满足统计工作的需要；乡镇统计站的微机配备及配套设备绝大部分已配备到位。××市统计局也加快了对统计信息化建设的步伐，在硬件建设取得了较大的进展。据了解，到目前为止，市局微机配备率达100%，县市区微机配备率达到75%，乡镇统计站的微机配备基本安排到位。××市、县、乡三级实现了人手一台计算机，其中有联想、方正品牌计算机340多台。全市共有各类服务器12台，其中市本级有服务器7台（hpml3701台、hp3502台、ibm1台、方正服务器2台、联想服务器1台），9个县市区配备了服务器5台。20*年，省、市、县、乡四级共投资200多万元（平均每个乡镇15000元，省、市、县、乡分别投入2000元、5000元、5000元、3000元），为全市130个乡镇各购置了一想开天6900、一台富士通打印机、一台美的1.5p空调、一台ups电源。

2.网络基础设施基本形成。三市统计局的网络基础设施基本形成，且逐年加大对网络建设的投入，并出台了相应的管理制度。××市局建设了新的统计信息网站，具有单独的一级政府网站域名，7个县市区建立了自己的外网平台，还有6个县市区尚未开通统计网站。搭建了乡镇网络平台，洪江市和通道县统计局设立了ftp服务器，基本做到乡镇统计站可以经互联网与县局互联互通；芷江和沅陵县统计局在与乡镇统计站之间建立了统计工作qq群。××市局建成了较为完善的统计系统网络平台，全市县市区级局域网已成规模，广域网基本覆盖了从市到县市区统计局，为统计信息化建设提供了一个运行稳定、安全可靠的网络平台，年内将开通市到县的系统内部的专线网络，并挤出资金支持乡镇统计站的网络建设。20*年，××市采用2m数字电路连通了统计内部信息网络。20*年，一手抓制度建设，一手抓设备升级，出台了一系列的网络安全管理制度，同时为9个县市区各添置了一台天融信防火墙。

3.信息技术应用不断深入。近年来，三市充分利用现代信息技术改造传统统计工作流程，拓宽了信息技术的应用领域，提升了信息技术应用的水平，提高了统计工作的效率。一是报表处理微机化。近年来，按照省局的要求基本统一了软件、统一了环境、统一了管理。目前，县级以上统计报表全部采用计算机处理，包括数据录入、编审、加工、存储、传输、等，信息技术已渗透到统计数据生产的各个环节。部分企事业单位也使用计算机录入数据，并通过电子邮件方式报送数据。二是网站建设规范化。××市局有了新的一级政府网站域名，并为县市区统计局提供了免费的空间和二级域名，网站建设更加规范、安全，栏目设置较以往也更加丰富、合理；××市局加大了对统计系统的网站建设的管理力度，优化拓展了市统计内、外信息网站建设。三是各项制度规范化。两市统计部门分别出台了微机管理制度，做到微机管理制度化，网站维护责任化，数据备份经常化，各项措施的实行，保证了统计信息的正常、安全运行。××市已制定基层统计业务平台处理建设方案，力求主要报表数据处理工作向乡镇下移，正着手推动乡镇的名录库和数据库建设并形成乡镇国民经济考核的数据模型，使信息技术应用向基层深入，同时服务于党政领导宏观决策。

（二）对我省统计系统广域网建设的意见

在此次调研中，大家一致认为统计信息化建设很重要，是提高统计工作效率和提升统计服务水平的重要手段，因而，近几年各级统计部门均在一定程度上给与了重视，但由于统计部门经费有限，对信息化的投入不足，总体来说，我省统计信息化特别是基层的统计信息化水平还较落后。目前，我省统计系统的广域网还只建设省到市州一级，各县市统计局还是通过软件vpn的方式连接内网，由于软件vpn方式不太稳定，给县市统计局工作水平的提高带来了较大的影响。8月初，国家调查队在我省已把市队到县队的网络全部开通，因而建议省局要统一规划，将市局到县局的网络拉通。至于采用何种方案进行建设的问题，大家一致认为与政府共用网络容易受到牵制，且投入大，因而由省局建设本系统的专网较好。在网络常年维护经费方面，××所有县市局均表示应该能有办法解决，但希望省局最好能与财政部门共同下文，实在不行，至少省局要下文；××大部分县市区统计局表示经费有困难，希望省局能给予一定补贴。××市统计信息化建设无论是硬件设备的配置还是在乡镇统计站微机的使用方面已走在全省前列，正在探索如何使统计信息化建设向纵深推进，特别是乡镇统计站的微机能更好地、长期地发挥作用，急需省局进行统一规划和具体指导。

（三）主要问题及建议

1.出台政策，切实加强对乡镇配备微机的管理与使用。××、××的大部分乡镇统计站没有专门的办公场所，也没有专职的统计员，一般是由乡镇秘书兼任。目前大部分乡镇统计站只有农业统计报表的收集与上报，工作任务轻，且由于从事统计工作的人员计算机基础大都不好，部分乡镇的微机配备后已直接搬到了乡党委书记或乡长的办公室，问题比较突出。部分县市虽然对乡镇统计人员进行了计算机培训，但由于人员变动频繁，不能从根本上解决问题。因而，建议省局要出台政策，加强对现有的乡镇统计站微机的管理与利用，定期对乡镇微机的使用情况进行抽查，确保发挥真正的作用。

2.加强培训，提高基层统计人员信息化水平。此次调研中反映，统计信息化建设需要专门的计算机专业人才，尤其是既懂统计业务又懂计算机技术的复合型人才，而高素质的计算机专业人才不易引进，原有的计算机专业人员由于业务精湛、技术熟练，提拔的提拔，调走的调走，县市统计局计算机专业人才严重短缺。重新培养现有的非计算机专业人员既受人员素质、经费支持和工作任务的限制，而且又是一个漫长的过程，众多的因素使得基层统计信息化建设发展缓慢。因而建议省局以后分期开展网络管理、信息安全、数据库、统计分析软件等相关技术和业务的培训，加大对基层统计干部职工的培训力度，不断提高基层统计干部职工的信息化应用能力、数据分析和决策咨询的水平。

3.争取支持，切实发挥统计信息化的作用。当前，我省各级统计局信息化建设中网络基础设施的建设、信息技术的应用、技术的普及和培训、网络运行维护等各项支出均未列入政府财政的常年经费预算，仅仅依靠挤占业务经费不能从根本上解决问题，因而建议要加强统计信息化建设的宣传，大力争取地方党政领导的支持，最好是争取统计信息化建设资金由财政单列。同时，省局要加快全省统计数据库建设，优化统计数据处理平台，充分发挥统计数据的效用，拓宽应用领域，切实提高统计服务水平。

二、关于地方调查队管理

（一）地方调查队现状

目前，××地区共有各类地方调查队23支，国家队4支；××地区共有各类地方调查队近20余支，国家队5支；××地区共有各类地方调查队12支。

1.目前地方调查队比较普遍地存在不统一、不规范、不明晰的现象。名称不统一、级别不统一；职能定位不规范、人员编制不规范；与国家队的关系不明晰、与同级统计局的关系也不够明晰。基本上是依附着地方统计局生存。但在解决统计干部待遇、弥补统计人员力量不足等方面具有重要的、不可或缺的作用。

2.国家队经费相对充足，地方调查队经费难于保障（地方调查队是事业编，不享受地方津贴），存在攀比，人心不稳定。

3.地方队的人事权和经费保障都在相应的地方统计局，业务上接受上级国家队的指导，难于协调二者之间的关系。

（二）建议

1.由省局和调查总队协商，当然从根本上要靠国家统计局，理清国家队与地方局的业务范围，并下文予以明确的规定。

篇3

《重庆市普通高中实施“卓越课堂”的意见（征求意见稿）》，深入了解我区普通高中新课程实验实施情况，总结提炼基础教育课程改革取得的阶段性成果，及时发现问题、解决问题，2012年11月29日，区教科所中教室全体教研员组成调研小组深入道南中学、南川三中进行现场调研，其他三所普通高中以问卷形式进行调研。调研内容紧紧围绕普通高中新课程实验的实施现状、存在的问题、采取的措施三个方面展开。现将本次调研情况汇报如下：

一、课程改革机制

1.成立学校课改领导小组

各校为全面实施新课程实验的推进，都建立了以校长为组长、学校各部门负责人为主要成员的课改领导小组，组织、领导本校的新课程实验。

2.制定各项课改制度

为保证新课程实验有序、高效开展，学校在原有管理制度的基础上，进一步完善了各项管理制度，分别设立了学分认定小组、综合素质评定小组，制定出各校高中课程改革的三年规划、学分认定制度、学生学习过程管理制度、综合实践管理制度、综合素质评价制度、高中课改校本教研活动制度、高中课改业务学习制度、高中课改教学反思制度、高中课改档案管理制度、高中课改信息共享制度等制度。

二、开展多层次的教师培训

1.学校管理干部培训

全区多次组织普通高（完）中校长、分管教学副校长、教务主任、教科处主任开展课改培训。培训形式多样，一是请专家、学者做专题讲座，现场培训。二是组织学校管理干部外出学习，实地考察，亲身体验课改先进地区的经验，为更好地组织本校的新课程实验做好充分的准备。

2.师资队伍建设

高中新课程实验的一线实施者为高中任课教师，所以，教师素质的高低在很大程度上决定了新课程实验的成功与否。因此，我区上至教委区，下到各个学校，都高度重视对担任新课程实验教师的培训。三年来，教科所教研员参加市级培训每人至少10次以上；95%的教师参加了远程培训；97%以上的教师参加了全区高中教师新课程培训；100%的教师参加了暑期学科跟进培训。基本做到了“先培训，后上岗，不培训，不上岗”的要求。同时，各个学校还主动选派骨干教师奔赴上海、山东、江苏、安徽、河北等课改先进省市，学习其先进经验，推动本校新课程实验的实施。

三、课改实施方案

1.完善各项制度

为保证新课改有序、高效开展，学校在原有基础上进一步完善了各项管理制度，如：《高中课改校本教研活动制度》《高中课改业务学习制度》《高中课改教学反思制度》《高中课改档案管理制度》《高中课改信息共享制度》等。明确了校长、副校长、教务主任、教课处主任、教研组长、教师在课改中的责任，并实行领导随机抽查制推门听课，规范督促教师新课改力度。

2.课程资源开发

各校对“开齐开足必修课程，合理设置选修课程，积极开发地方课程和校本课程”认识比较到位。高一、高二年段的必修课、选修1A、研究性学习、地方课程、校本课程基本上都按要求开出，综合实践活动也都有计划、有安排，课程开设总体上比较规范。第一学期开设语文、英语、数学、政治、历史、地理、物理、化学、生物、

信息技术、音乐、体育与健康课程；第二学期还将增设地方和校本课程的选修课。语文、数学、英语除完成必修1-4四个模块的课程，其中英语要完成系列Ⅱ中的语言知识与技能类1个模式的选修课，数学要完成选修系列3中的2个专题。第三学期增设了通用技术课程。

绝大多数学校能够结合学校实际依托浓郁地域文化开出校本课程，而且形成一定的校本特色。校本开发价值极大的国家级风景名胜区――金佛山，南川中学已着手构建《金佛山文化系列校本课程》，如《南川革命史讲座》《南川化工》《金佛山旅游英语》《南川地理》《金佛武术》等，并已申报了重庆市“百佳特色课程校。

四、课堂教学方式的转变

教师认同新课程理念的比例较高，从教改调查结果来看，在实践新课程的过程中大多数教师认识到新课程的内容贴近学生生活，层次清晰，有利于激发学生的学习兴趣。

1.教师的教学方式正在发生变化

对学生的调查表明：45.7%学生认为教师采用“讲授与探究相结合”的教学方式；25%的学生认为以“学生探究为主”；28.9%的学生认为“以学生合作学习为主”。调查结果显示绝大部分的教师在教学设计、教学过程中非常关注学生的学习需要、学习状况；教师以启发式教学为主，经常与学生一起讨论问题。对于学生的观点和问题，绝大部分教师能够接受、赞赏和鼓励，并在课堂上有超过半数的教师要求学生主动表达自己的观点或向教师提出自己的看法和问题。

2.教师在教学中注重学法指导

我们的调查注意到，上新课前，多数老师要求学生预习；上课时，老师经常启发鼓励学生提出问题或回答问题；对于学生的学习兴趣和学习困难，半数的学生反映经常得到老师关注，一部分学生反映偶尔得到老师关注，也有的学生反映没有得到老师关注。

3.教师的教学反思意识增强了

通过制度性规定―约定俗成―自觉研究这三个变被动为主动的步骤，教师逐步运用个人教学反思、同事指导和建议等自我评价和总结的手段、方法和策略，提高自我总结和教学反思的水平，进而不断提高自己的专业素质。

五、学生学习方式的转变

不少学校强调先学后教，教师以导学案指导学生预习；在学习过程中不少学校开始用分组合作方式学习，如：南川一中，小组长、组员各行其职，在课堂上主动学习、合作学习、探究学习成为学生重要的学习方式；改变了以往以教师讲授为主，学生被动学习的学习模式。

六、教育教学评价

篇4

这次调研主要采取召开座谈会和实地察看两种形式。在__、__分别召开了各县市区统计局长及市局有关科室负责人参加的座谈会，并到芷江、隆回两县统计局进行了实地考察和了解；在__召开了由两办调研室、发改委、两型社会建设办相关负责同志和市局领导及相关科室负责同志参加的座谈会，并实地考察了攸县统计局及所辖的两个乡镇统计站的信息化建设。

一、关于统计信息化建设

（一）统计信息化建设的基本情况

1.硬件装备水平明显提高。近两年，三市统计信息化方面硬件设施建设力度逐步加大，计算机装备水平不断提升。目前__市局现有台式机44台、笔记本电脑8台和微型服务器5台，1个小型的培训机房，微机配备率达100％；县市区级统计局共有微机168台，干部职工微机配备率为68％，微机都较为先进，可以满足统计工作的需要；乡镇统计站的微机配备及配套设备绝大部分已配备到位。__市统计局也加快了对统计信息化建设的步伐，在硬件建设取得了较大的进展。据了解，到目前为止，市局微机配备率达100%，县市区微机配备率达到75%，乡镇统计站的微机配备基本安排到位。__市、县、乡三级实现了人手一台计算机，其中有联想、方正品牌计算机340多台。全市共有各类服务器12台，其中市本级有服务器7台（hpml370　1台、hp350　2台、ibm　1台、方正服务器2台、联想服务器1台），9个县市区配备了服务器5台。20__年，省、市、县、乡四级共投资200多万元（平均每个乡镇15000元，省、市、县、乡分别投入20__元、5000元、5000元、3000元），为全市130个乡镇各购置了一想开天6900、一台富士通打印机、一台美的1.5p空调、一台ups电源。

2.网络基础设施基本形成。三市统计局的网络基础设施基本形成，且逐年加大对网络建设的投入，并出台了相应的管理制度。__市局建设了新的统计信息网站，具有单独的一级政府网站域名，7个县市区建立了自己的外网平台，还有6个县市区尚未开通统计网站。搭建了乡镇网络平台，洪江市和通道县统计局设立了ftp服务器，基本做到乡镇统计站可以经互联网与县局互联互通；芷江和沅陵县统计局在与乡镇统计站之间建立了统计工作qq群。__市局建成了较为完善的统计系统网络平台，全市县市区级局域网已成规模，广域网基本覆盖了从市到县市区统计局，为统计信息化建设提供了一个运行稳定、安全可靠的网络平台，年内将开通市到县的系统内部的专线网络，并挤出资金支持乡镇统计站的网络建设。20__年，__市采用2m数字电路连通了统计内部信息网络。20__年，一手抓制度建设，一手抓设备升级，出台了一系列的网络安全管理制度，同时为9个县市区各添置了一台天融信防火墙。

3.信息技术应用不断深入。近年来，三市充分利用现代信息技术改造传统统计工作流程，拓宽了信息技术的应用领域，提升了信息技术应用的水平，提高了统计工作的效率。一是报表处理微机化。近年来，按照省局的要求基本统一了软件、统一了环境、统一了管理。目前，县级以上统计报表全部采用计算机处理，包括数据录入、编审、加工、存储、传输、等，信息技术已渗透到统计数据生产的各个环节。部分企事业单位也使用计算机录入数据，并通过电子邮件方式报送数据。二是网站建设规范化。__市局有了新的一级政府网站域名，并为县市区统计局提供了免费的空间和二级域名，网站建设更加规范、安全，栏目设置较以往也更加丰富、合理；__市局加大了对统计系统的网站建设的管理力度，优化拓展了市统计内、外信息网站建设。三是各项制度规范化。两市统计部门分别出台了微机管理制度，做到微机管理制度化，网站维护责任化，数据备份经常化，各项措施的实行，保证了统计信息的正常、安全运行。__市已制定基层统计业务平台处理建设方案，力求主要报表数据处理工作向乡镇下移，正着手推动乡镇的名录库和数据库建设并形成乡镇国民经济考核的数据模型，使信息技术应用向基层深入，同时服务于党政领导宏观决策。

（二）对我省统计系统广域网建设的意见

在此次调研中，大家一致认为统计信息化建设很重要，是提高统计工作效率和提升统计服务水平的重要手段，因而，近几年各级统计部门均在一定程度上给与了重视，但由于统计部门经费有限，对信息化的投入不足，总体来说，我省统计信息化特别是基层的统计信息化水平还较落后。目前，我省统计系统的广域网还只建设省到市州一级，各县市统计局还是通过软件vpn的方式连接内网，由于软件vpn方式不太稳定，给县市统计局工作水平的提高带来了较大的影响。8月初，国家调查队在我省已把市队到县队的网络全部开通，因而建议省局要统一规划，将市局到县局的网络拉通。至于采用何种方案进行建设的问题，大家一致认为与政府共用网络容易受到牵制，且投入大，因而由省局建设本系统的专网较好。在网络常年维护经费方面，__所有县市局均表示应该能有办法解决，但希望省局最好能与财政部门共同下文，实在不行，至少省局要下文；__大部分县市区统计局表示经费有困难，希望省局能给予一定补贴。__市统计信息化建设无论是硬件设备的配置还是在乡镇统计站微机的使用方面已走在全省前列，正在探索如何使统计信息化建设向纵深推进，特别是乡镇统计站的微机能更好地、长期地发挥作用，急需省局进行统一规划和具体指导。

（三）主要问题及建议

1.出台政策，切实加强对乡镇配备微机的管理与使用。__、__的大部分乡镇统计站没有专门的办公场所，也没有专职的统计员，一般是由乡镇秘书兼任。目前大部分乡镇统计站只有农业统计报表的收集与上报，工作任务轻，且由于从事统计工作的人员计算机基础大都不好，部分乡镇的微机配备后

已直接搬到了乡党委书记或乡长的办公室，问题比较突出。部分县市虽然对乡镇统计人员进行了计算机培训，但由于人员变动频繁，不能从根本上解决问题。因而，建议省局要出台政策，加强对现有的乡镇统计站微机的管理与利用，定期对乡镇微机的使用情况进行抽查，确保发挥真正的作用。 2.加强培训，提高基层统计人员信息化水平。此次调研中反映，统计信息化建设需要专门的计算机专业人才，尤其是既懂统计业务又懂计算机技术的复合型人才，而高素质的计算机专业人才不易引进，原有的计算机专业人员由于业务精湛、技术熟练，提拔的提拔，调走的调走，县市统计局计算机专业人才严重短缺。重新培养现有的非计算机专业人员既受人员素质、经费支持和工作任务的限制，而且又是一个漫长的过程，众多的因素使得基层统计信息化建设发展缓慢。因而建议省局以后分期开展网络管理、信息安全、数据库、统计分析软件等相关技术和业务的培训，加大对基层统计干部职工的培训力度，不断提高基层统计干部职工的信息化应用能力、数据分析和决策咨询的水平。

3.争取支持，切实发挥统计信息化的作用。当前，我省各级统计局信息化建设中网络基础设施的建设、信息技术的应用、技术的普及和培训、网络运行维护等各项支出均未列入政府财政的常年经费预算，仅仅依靠挤占业务经费不能从根本上解决问题，因而建议要加强统计信息化建设的宣传，大力争取地方党政领导的支持，最好是争取统计信息化建设资金由财政单列。同时，省局要加快全省统计数据库建设，优化统计数据处理平台，充分发挥统计数据的效用，拓宽应用领域，切实提高统计服务水平。

二、关于地方调查队管理

（一）地方调查队现状

目前，__地区共有各类地方调查队23支，国家队4支；__地区共有各类地方调查队近20余支，国家队5支；__地区共有各类地方调查队12支。

1.目前地方调查队比较普遍地存在不统一、不规范、不明晰的现象。名称不统一、级别不统一；职能定位不规范、人员编制不规范；与国家队的关系不明晰、与同级统计局的关系也不够明晰。基本上是依附着地方统计局生存。但在解决统计干部待遇、弥补统计人员力量不足等方面具有重要的、不可或缺的作用。

2.国家队经费相对充足，地方调查队经费难于保障（地方调查队是事业编，不享受地方津贴），存在攀比，人心不稳定。

3.地方队的人事权和经费保障都在相应的地方统计局，业务上接受上级国家队的指导，难于协调二者之间的关系。

（二）建议

1.由省局和调查总队协商，当然从根本上要靠国家统计局，理清国家队与地方局的业务范围，并下文予以明确的规定。

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对大多数人来说，在距离地球3.6万公里的空间中，在轨卫星在我们心目中的情景是：它伸展的太阳电池板像巨大的机翼，并在阳光下闪烁。它的多个转发器接收从地球定向发出的信号，并将接收的信号再完美地转发给地面，这样一种空间通信的奇迹是60年前由Arthur C Clarke先生首先设想出来的。

那个基本的“弯管”式系统意味着空间中的卫星既有强势，也有弱势。其强势在于这种设计的简便性。它是如此之简便，以至已证明，在模拟转向数字和压缩软件大大增加转发器容量的情况下，它是非常适用的。其弱势在于，除其独有的位置之外没有增值。接收机所接收的内容是发射机所发出的内容。

为了增值，我们必须依靠地面，我认为，首先是地面这一段。这是简单的事实：“通过管理网络的复杂性，以获得转发器的最大吞吐量，和通过将大量业务捆绑进这个基本的弯管式系统中，远程端口站就给卫星通信增加价值。”

这有助于解释从Intelsat到PanAmSat和SES Americom的所有全球卫星运营公司为什么都决定建立或购买远程端口站。他们敏锐地觉察到，卫星带宽基本上是商品，而且这种商品倾向于按价购买，它们进入远程端口站这一领域是希望提高能使客户业务增加的价值。

世界市场规模

如果说远程端口站是重要的，可关于这方面有意义的数据又少得惊人。大多数远程端口站要么由私人掌握，要么是政府拥有的一些公司中的部门，它们也不公布财务结算。因此，我们WTA对全世界远程端口站的数量、这一领域的总收入、远程端口的地理分布和购买力等无数的询问一直只能提供估计数字。

然而，经过一年半的努力，我们终于在2005年4月以“远程端口站市场规模”调研报告的形式能提供某些答复。广播业务方面的那些负责确保节目到达有线前端、联播台、企业客户和客户家庭的人员有兴趣阅读该报告。

调研报告将远程端口站（“teleport”）定义为向外部客户提供服务的固定的卫星传输设施。这一定义包括用于新闻采集、特殊事件或类似目的的车载、飞行中和便携式天线；它也包括由电视和广播机构、有线电视频道和为其自己使用的直接到户（DTH）提供商所运营的上行线路设施。这两个集团是卫星通信市场中的重要的角逐者，但它们是这个固定的商业性运营商的不同部分。

该调研报告判断，全球商业性远程端口站市场的年收入为128亿美元。其中，86亿美元（或占总收入的67%）来自远程端口站自己的服务，42亿美元（或总收入的33%）来自转发器容量和光纤容量的转售。

由Futron Corporation公司和卫星工业协会合作出版的卫星工业指标调研报告估计，全球卫星服务的收入2003年为559亿美元。这一数字表明，远程端口站方面为全球卫星服务的收入贡献15.3%，并可能控制对卫星工业的23%的收入流量。在这种情况下，“控制”意味着它是拥有客户关系的远程端口站运营商。

亚洲形势浅析

在远程端口站方面的收入中，亚洲国家（地区）贡献23亿美元（占总收入的18%）；欧洲和北美各贡献38亿美元（分别占总收入的30%）。就远程端口站方面的收入而言，在收入最多的25个国家中，亚洲有10个；但在收入最多的10个国家中，只有两个是亚洲国家，即印度和日本，它们的收入分别为5.66亿美元和3.57亿美元。

这两个国家列入收入最多的10个国家之列是令人感兴趣的，因为它反映巨大不同的历史。印度列第三位是其巨大地理范围的反映。虽然卫星通信最近不再是政府垄断经营，但合法的垄断提供商VSNL公司加大对远程端口站的投资，以便将这个国家一些遥远的区域连接起来。

而日本的人口集中在一个小的地理范围内，卫星通信来到这个国家较晚，但1985年电信的自由化为DTH电视打造了活跃的市场，并有助于推动日本商业性远程端口的发展。

就远程端口站方面的收入而言，在收入最多的25个城市中，亚洲只有两个，即新加坡和东京。新加坡排位第二，这是政府强烈支持使那个岛国成为亚洲地区占优势的广播与内容分发中心的结果。东京排位第七，这反映出日本的商务活动高度集中在这个首都城市。

这些统计数字显然说明，亚洲卫星通信市场与北美和欧洲市场相比是未充分开发的，无疑这不是缺少资金和需求而造成的。亚洲是世界上人口最多的地区，并迅速成为经济强大的地区。由此看来，问题在于亚洲地区许多国家缺少开放、透明与有效的管理规章。

在政府把持垄断经营权或把持占优势的电信公司的国家，就不会有平等的竞争领域。在规章使得新进入市场者获得经营许可证和提供服务困难或不经济的国家，就不会有平等的竞争领域。

新进入市场者在完全自由化的环境中与占优势的电信公司竞争是足够困难的，因为以前的垄断已准备好旁置成本的巨大网络，而竞争者则必须投资并贷款营建网络。

Bell讲，他非常关心这个问题，因为就高附加值服务而言，远程端口站方面有很多服务要提供给市场。如今的远程端口站与70年代和80年代不同，除服务核心的广播、有线和直接到户（DTH）市场之外，现在的远程端口站运营公司还着力于鉴别、发展和保卫市场，在这一市场上他们有机会将相当大的价值添加给上行链路的基本业务。这些包括：

商业电视；

企业多媒体网络；

近海和海上通信；

远程学习；

数字及其它专项广播应用；

高保密性网络；

DTH和有线节目的分发；

网络综合与移动电话的干线网连接；

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为了贯彻落实党的**大关于走新型工业化道路的精神，用信息化带动工业化、工业化促进信息化，实施《北仑区数码港规划》，推进北仑区产业结构优化升级，提高工商企业市场竞争力和经济效益，进一步摸清我区企业信息化建设工作的现状和有关问题，根据区领导的指示精神，决定对我区企业信息化建设工作的现状和相关问题做一次全面调研，以便更好地指导我区企业信息化工作。

二、指导原则

1、政府引导、效益驱动、市场运作

2、政府为主体、产学研相结合

三、调研目标

1、了解企业信息化现状，找出亮点

（1）企业上网工程(企业宽带接入、信息、企业建站、电子商务、网络邮箱、网络传真等)

（2）企业内部管理(财务管理、进销存管理、仓库管理、ERP/CRM/SCM、人力资源和资产管理等)

（3）企业设计制造(CAD/CAM/PDM等)

（4）企业信息化取得成绩

2、了解企业信息化需求，研究对策

（1）企业在信息化过程中所关心的主题

（2）企业信息化发展计划

（3）企业信息化建设的设想、今后的重点及目标

（4）企业信息化建设对政府相关部门的要求

（5）企业对信息化建设有什么建议

3、筛选项目，推进企业信息化

在统计数据分析、典型案例分析的基础上深入评价剖析目前企业信息化建设的现状、存在问题、政策导向，在政府宏观导向和政策、支撑平台体系建设、普及和培训、宣传、技术推介等方面提出方案和规划，为政府正确引导企业信息化建设提供政策依据和决策支持，为企业提供多层次、行业针对性强、面向效益提升的企业信息化建设解决方案。

四、组织机构

为了加强调研的组织领导，经研究，决定成立北仑区企业信息化调研领导小组，下设办公室。

组长：**

副组长：**

办公室主任：**

办公室成员单位：区政府信息办（信息中心）、发展改革局、科技局、统计局、外经贸局(经发局)、工商分局

其它成员单位：建设局、贸粮局、旅游局、科技创业园和新唇值赖?个街道、镇乡。

五、调研方式

由上述19个相关职能部门和街道、镇乡抽调人员，邀请宁职院等高校及科研院所专家、信息化企业，成立企业信息化调研课题组和推进工作专家顾问组。

调研课题组和推进工作专家顾问组将根据北仑区产业特色，由熟悉行业发展规律的、不同学科的专家队伍组成。充分利用专业信息技术公司、行业协会、中介机构和政府渠道的力量。采取问卷调查和座谈等方式进行调研。

（一）行业调研

行业调研以各行主管、分管口为主，街道、镇乡属地为辅，负责各行业《企业信息化调查问卷》的发放、回收和行业调研报告的编制工作。要力争抽取2000家以上企业填报《企业信息化调查问卷》，其中规模以上企业基本覆盖，规模以下企业至少1500家，并在详细分析回收的《企业信息化调查问卷》的基础上编制行业企业信息化调研报告。

（二）实地调研

实地调研分成10个调研小组，选择重点行业、典型企业进行实地调研（每组原则上跑200家），主要召开企业信息化工作座谈会、赴企业调研，了解企业信息化建设情况和企业信息化需求。

六、实施步骤

（一）启动阶段：20**年12月5日—20**年12月31日，完成前期准备工作，分解调研任务，全面动员，由经发局、发改局和街道、镇乡等各职能部门发起，分行业、区域发放《企业信息化调查问卷》到相关企业，同时采用纸面问卷和网上填报两种方式，自上而下展开一次全方位的普查；

（二）实施阶段：20**年1月4日—2006年2月28日（法定节假日除外），分10个调研小组开展实地调研；

（三）汇总阶段：2006年3月1日—2006年4月30日，其中小组汇总：3月1日—3月30日，回收《企业信息化调查问卷》，录入数据库，详细分析调研情况，编制并提交行业、区域企业信息化调研报告；大汇总：4月1日—4月30日，4月1日前各调研组将收回的《企业信息化调查问卷》汇总表及小组调研报告报送区信息办；5月底编制完成全区企业信息化调研报告。

七、责任分解

1.调研责任分解表：

组别行业负责单位

第一组外资企业200家（规模以上100）经发局（魏朝晖）、街道镇乡（联络员）

第二组外资企业197家（规模以上171）经发局（郑麒麟）、街道镇乡（联络员）

第三组制造业（塑机）273家（规模以上57）科技局（郑辉）、街道镇乡（联络员）

第四组1.制造业（文具）96家（规模以上21）2.制造业（汽配）80家（规模以上28）科技创业园（虞雁）、发改局（张楠）、街道镇乡（联络员）

第五组制造业（服装、针织）128家（规模以上34）发改局（刘磊）、街道镇乡（联络员）

第六组制造业（模具）428家（规模以上75）科技局（周瑾）、科技局（储晓峰）、街道、镇乡（联络员）

第七组1.交通运输物流业80家

2.邮电、通信业38家

3.宾馆、餐饮业38家（规模以上12）信息办（王宁山）、旅游局（徐文辉）、街道镇乡

第八组批发和零售贸易520家（规模以上59）

工商分局（俞全红）、贸粮局（陈华）、街道镇乡（联络员）

第九组建筑业220家，其中建筑101（规模以上47）、房产77家（48）、监理设计42家建设局（曹育人）、街道镇乡（联络员）

第十组其它753家（规模以上146）工商分局（章页）、发改局（殷光亮）、街道镇乡（联络员）

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朋友圈对青少年影响状况调研报告范文(一)

一、 调研背景与意义

近段时间，关于逃离朋友圈的话题在网络上引起了热烈的探讨，一方面有人欢呼着朋友圈是新时代的自由方式，另一方面则有人吐槽朋友圈已经变味。微信建立之初，朋友圈是量少而精，私密感强的一方净土，但现在却因为每天的各种营销广告、心灵鸡汤、养生秘籍和娱乐八卦的充斥而失去了原来的味道，现在，有人在高喊够了要逃离。对于开始变味的朋友圈，我们有必要去深入了解其中的现象，探讨如何拯救朋友圈。

时代的节奏越来越快，人们的步伐也随之加快，生活水平也不断地提高，网络和电子产品仿佛成了新时代人们的生活的必需品。微信作为一个网络交流软件，无疑是想为大家提供一个沟通，交流，分享的平台。作为使用者，应该自觉维护朋友圈的良好环境，放下浮躁的心，聆听大自然纯粹的呼吸，让自己的信息空间保持洁净，少分享让人厌烦的广告、各种心灵鸡汤等垃圾读物，以及太过细节的个人隐私的展示，用自己的真挚去表达自己，让虚拟的网络更真实，更好地与朋友沟通交流。为呼吁人们更加重视朋友圈，拯救大众认为已变味的朋友圈，我们小组在近段时间特意对不同职业、不同年龄段的人进行了问卷调研，探讨大家对朋友圈的使用和朋友圈现状的问题，深入了解人们希望拥有怎样的朋友圈环境。

二、 调研设计

(一) 对象与方法

1、 网络问卷：对象涉及校大学生，工人，知识分子，商家，企业管理人员不同职业的人，其中主要为在校的大学生。本次的调研采用的是问卷星问卷调研，一共收集到145份问卷，主要是小组成员转发问卷链接让别人填写的，还有部分是在实地采访时把链接发送给被调研者的手机上，让他们直接填写的。

2、 实地采访：对象主要为湛江师范学院学生，教师，宿舍楼委的工作人员及在寸金路到世贸大厦沿线的一些路人的采访。采访主要是通过简短的聊天过程获取被调研对象对微信朋友圈的看法，并做好记录。

(二)调研内容

调研首先内容首先是把采访对象划分使用微信与不使用微信这两个类别。对不使用微信的人，我们会调研是什么原因导致他们不使用这个软件。而对于使用微信的调研对象，调研的内容包括他们自身使用微信的一些基本情况，例如好友主要类型，刷朋友圈的频率，自身所属类别，分享的内容等等。还有他们希望拥有怎样的朋友圈环境及他们对逃离朋友的态度等。

三、调研结果与分析

(一) 微信在中国的风靡程度犹如雷后春笋，短短两年间，微信用户就已经约达6亿。即便如此，有的人总是与众不同的，在我们的问卷中，有11.72%的人是不使用微信的。

分析：从中我们可以看出，大部分的人都有在使用微信，如果是没有使用微信的人，很容易被认为已经out(落伍)了。但对于不使用微信的人其中有小部分是因为没有良好的媒介，手机不能使用微信这个软件，大部分的人不使用微信是觉得有更好的交流软件，他们对于差不多的聊天工具，依然钟情于原本使用的聊天工具。曾经，腾讯QQ俘获了大众的心，后来，新浪微博卷起了一阵狂风暴雨，现在，微信掀起了轩然大浪，那未来呢?对于层出不穷的新型交流软件，我们是否会随波逐流，一直跟随者潮流的脚步前行呢?采访时有一个学生说：我想要的无非是一个能相互交流分享的软件而已，为啥大家老爱贪新厌旧，不断地换(软件)呢?不先麻烦啊?是的，也许我们需要一个全面的软件而已。

(二) 武林派别繁多，转发分享各有千秋。曾有人把喜欢刷朋友圈的人分为九大派别，分别为：广告刷屏派、心灵鸡汤励志派、集满点赞送礼派、偏方秘方养生派、45度嘟嘴自拍派、新晋父母晒娃派、亲友海外代购派、吃喝拉撒展示派和寂寞孤单文艺派， 调研显示43.75%的人认为自己也属于寂寞孤单文艺派的。

分析：出现微信控源于人们希望被关注和归属感的需要，源于自我价值和成就感的渴望。有些人把自己置身于朋友圈的环境中，就不会感到自己的孤单。看到别人晒那么多东西，更促进了自己晒的欲望，当自己晒了以后，百爪挠心似地急于知道别人是否已经关注，因此又赶忙刷屏。如此循环往复，那么宝贵的时间就过去了。无聊的时候或许这样是一种打法时间的方法，但是工作中这样做，一心二用，得不偿失啊。

(三) 凡事有度，过了，性质就会因此改变。调研中有很多人的朋友圈都经常出现集赞、代购、广告、旅游等信息，53.91%的人认为这些自赞代购等信息是大部分不可信思维，而70.31%的人觉得这些信息无所谓，眼光一扫而光，不会认真细看的，越来越多思维人觉得朋友圈里心理都不是他们想看的，越来越多的垃圾信息充斥他们的眼球了。

分析：微信作为一个通讯软件，自然会吸引商家和名人的注意，明星建立粉丝团，能获得点赞无数;公众号推广营销，赚得盘满钵满的。正因为这样，朋友圈逐渐演变成名利场和商业圈，甚至还成了散播谣言的媒介，朋友圈已不再是当初纯洁而美好的了。采访过程中也有很多人说对于经常发代购护肤品，高仿鞋子的好友采取屏蔽或删除的方法。但是，有些人还是很无可奈何的，上司发的不能屏蔽，亲密好友发的不能屏蔽，屏蔽或删除是治标不治本的方法。对于如何改善朋友圈环境的讨论，有62.5%的人对于这个问题会从自身做起，不发或者少发这些集赞、广告、购物之类的信息，还会呼吁亲戚朋友等回归现实的朋友圈，而有14.84%的人希望是朋友圈管理者出台相关的政策来改善现状的。其实，无商不奸依靠出台政策是行不通的。

四、总结

本次调研结果显示，现在使用微信这个通讯软件的人还是比较多的，使用者一方面是会发表信息到朋友圈，另一方面会浏览好友的信息动态。面对那些不想浏览的信息，很多人都是选择忽略，有些人会觉得出现这种现象也是难以改变的，只能放任不管。

针对这些问题，为改善微信朋友圈的环境，我认为可以从以下方面进行： 首先，律人先律己，要学会筛选信息，不发表，不分享，不转载虚假信息，其次，发挥个人力量，呼吁身边亲戚朋友也要这样子做，最后，哪些欺诈，虚假的信息要举报，为民除害，还大家一个纯洁美好的朋友圈。

朋友圈对青少年影响状况调研报告范文(二)

调研背景：

新媒体是相对于传统媒体而言，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术，网络技术，移动技术，通过互联网，无线通信网，有线网络等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。 具有交互性与即时性，海量性与共享性，多媒体与超文本，个性化与社群化等特征。

据中国产业调研网的《中国新媒体行业现状调研分析及发展趋势预测报告(2015年版)》显示，2013年是移动新媒体元年，中国的移动互联网用户规模已经超过8亿，全球新媒体用户第一大国的地位进一步得到巩固。在新媒体应用上，我国超过两亿用户的新媒体应用就有十几项之多，以大数据、云计算为代表的新兴业态不断呈现，中国移动、百度、腾讯、华为等企业已经成为走向世界的中国新媒体应用民族品牌。2013年，新媒体领域风云变幻，户外新媒体迎来新的发展契机、移动新媒体朝气蓬勃、网络新媒体加快整合步伐、传统媒体转型来势凶猛。中国网络视频市场规模达135.9亿元，同比增长48.0%。未来几年预计仍将保持较快增长的态势，2017年预计将接近400亿元。

在移动互联网蓬勃发展的中国，被称为装机必备的微信自然是不可不谈的软件。微信作为腾讯的主打产品，于2011年开发。至今，微信已经成为国内最大的超级APP，全球用户超过11亿，月活跃用户大概5亿人。而微信不同于腾讯基本产品QQ一点就是其公众号平台。这使它不仅仅是同事、亲友、同学间的一个交流工具，而且具有广泛信息传播的媒体平台。本次调研，主要以微信为例，试研究探索微信传播特点、主要吸引人群、经营运作现状等，并进行分析总结。

调研方法：

一、问卷星问卷调研

二、互联网权威网站的调研和官方文章

调研内容：

问卷阐述

本次问卷调研使用网络问卷的形式，发放问卷对象主要是同学，转发或填写问卷人员主要为其亲友同学。其中，调研人员尤以本科生居多。根据分析，我认

为调研数据及结果是有效的。因为，尽管我们的调研人员基本是学生，但是大学生是使用网络和社交网站的主力用户，并不是特殊群体，甚至大学生可以代表大部分的群体。

此问卷包括基本问题和使用情况调研。其中，基本信息的问题设置是对年龄、职业、受教育程度进行基本了解;情况调研的问题设置是对使用频率、使用功能、使用目的和对软件的依赖程度进行了解。

数据分析

在本次调研中，有93.59%的用户是微信用户，而且使用者多数为20-30岁的青年，学生群体是使用微信的主要群体。从统计中可以看出，参与调研的人员半数以上都是微信的深度用户，使用时期都达到了一年以上，并且每日使用微信时间普遍超过一个小时，半数超过2个小时。在使用微信的数项功能当中，聊天和刷朋友圈依旧是其作为社交软件被用户使用最多的功能，这一点是毋庸置疑的。但是订阅公众号这一功能是除去聊天交友这一基本功能外，使用最多的功能，占比达到了44.52%。在参与问卷的人员中订阅公众号的比例也达到了82.88%。公众号是微信特点功能，正是因为公众号的存在，微信才不同于自家的QQ和其他的即时通讯软件，从而成为一个媒体平台。从调研结果来看也能看出许多人已经对这一功能有相当强大的依赖性了。关注微信公众号，有66.94%是为了获取最快的新闻资讯，59.5%为了获取特定的知识。这也符合我们的预期。

通过这份问卷的数据，我们不难发现，微信是一个覆盖面极广，使用频率极高的即时通讯社交软件。与此同时，有着点对点的消息推送特点的微信公众号更是其成为一个媒体平台。作为通信软件，传播特点有着双向性、私密性及互动性;作为以人际传播为主的社交软件，有着病毒性和隐蔽性;作为媒体平台，消息推送更有准确性(目标用户准确)，及时性。

公众号经营

4月22日，腾讯微信团队联合腾讯研究院的 《互联网+微信政务民生白皮书》显示，2014年全国政务微信总量已达40924个，涵盖公安、医疗、交通等多个政务民生热点领域。政务微信已经成为政府与民生、人与公共服务之间的连接器，成为政府施政的新平台。 据周三公布的白皮书，目前政务微信已覆盖全国31个省、自治区、直辖市(不含港澳台)，省市级部门开通的政务微信总量占比为84.7%，平均每个政务微信公众账号关注用户数超过3.6万。

从腾讯的结果显示，微信公众号已经不仅仅是商家在商业推广、媒体在网络宣传，而逐渐成为一个和微博一样的政务信息公开平台，并且从公众号

向服务号方向转变。政府部门可以通过微信服务号后台事件处理能力，推出一个新的提供公共服务的渠道。

IT之家转载移动互联网《2014年微信号用户行为习惯研究报告》，这份报告中详细且翔实，对于微信公众号的推广、经营和互动问题都做了调研。因为这次调研全部由个人完成，作为学生精力和水平有限，个人认为有如此翔实权威研究报告比自己折腾的渣样本强上太多，这里不再做叙述。

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一是突出抓好重大活动通信保障工作。认真做好春运、“两会”、“第五届中国国际旅游节”及“中国兴化第五届千岛菜花旅游节”期间的无线电通信保障工作；积极组织和配合教育、人事、公安等部门，加强对各类考试期间的监测监听，圆满完成研究生入学考试、省公务员考试、高考、大学英语四、六级、会计师、卫生执业资格考试期间的无线电保障任务，查获作弊案件一起，抓获作弊嫌疑人2名，压制可疑无线电信号5个，有力地打击了利用无线电实施作弊的违法行为。我办被市政府表彰为“全市应急管理工作先进单位”。

二是突出抓好无线电管理“三服务”工作。走进公安局、文广新局、供电公司、通信运营商、长江通信管理处等单位，沟通了解重点设台单位无线电台站设施及发展、改造情况。与公安局分管领导探讨了关于拓展打击对讲机犯罪等方面的业务合作领域，与公安刑侦、治安支队相关负责同志研究制定了关于流动“伪基站”的查处及联合执法等相关工作流程；与市文广新局负责同志交流了擅自设置使用卫星电视干扰器的管理措施，就联合查处擅自设置使用卫星电视干扰器进行磋商，向通信运营企业了解《市城市移动通信基站规划》执行情况，帮助其解决在基站建设及运行过程中遇到的困难和问题。

三是突出抓好台站规范化管理工作。为深入贯彻落实国家及省相关文件和会议精神，根据省无管局《关于开展全省无线电台站规范化管理专项活动的通知》要求，认真扎实开展无线电台站规范化管理工作。制定实施方案，明确组织领导、工作任务和相关要求，与市经信委联合下发了《关于开展全市无线电台站规范化管理专项活动的通知》，组织内部培训，集中学习相关文件并按要求进行B数据库清理。

强化六项工作：

一是强化依法行政工作。上半年，我办共受理行政许可事项17项，办结17项，办结率100%。开展行政执法11次。根据网民举报，对兴化市林湖乡广电站违法使用卫星干扰器现象进行了查处。4月，联合公安、广电等部门共同查处建市以来首起非法设置电台案。6月，会同长江通信管理处、长航公安派出所、边防联合在长江段开展了“坚决取缔大功率电台保障船舶航行安全”专项活动。活动共检查机动船舶25艘，现场发放宣传资料40余册，为船主提供法律法规咨询服务20多人次，现场拆除违规电台1部，对个别船舶电台超功率使用船主给予批评教育。开展行政审批事项清理工作，经请示上级、专题讨论、调查研究等方式，决定保留原有6项行政许可项目，并上报市深化行政审批制度改革工作领导小组。

二是强化频率台站管理工作。上半年，我办共依法指配频率44个，收回频率6个，办理新设台站73个，为船舶申请呼号2个，核查执照到期台站58个，换发各类到期无线电执照267份。开展各项工作调研，探索加强频率台站管理新方法。对全市业余电台进行清理登记，整理形成我市业余电台管理情况调研报告，从现状、变化及下一步管理建议等方面对业余电台管理提出了意见建议；加强对重点工程、重大项目频率资源调研和服务保障工作，走访市重大项目办，了解2013年我市重点工程和重大项目的建设情况，分析其频率需求并做好统计工作，收集汇总频率需求情况并上报省局；组织开展无线电发射设备生产企业调研工作，对全市无线电产业进行摸底，了解无线电发射设备生产企业的生产产品、配套产品以及在研产品情况，形成调研报告并上报省局。

三是强化无线电监测检测工作。上半年,完成对四类常规频段占用度监测，累计固定监测4962小时（其中2个固定站共监测2162小时、4个小型站共监测2800小时）。结合我市实际，研究制定了重点频率保护实施办法，重点加强对航空导航、铁路调度、供电附控等频率保护性监测，累计监测1023小时。查处了大众汽车特约维修站等非法不明信号13个。迅速排查了电信分公司、泰兴兴浦化工、火车站等设台单位干扰投诉7起，维护了设台单位的合法权益。对靖江太和港务、靖江国信港务、泰兴豪庭国际大酒店等单位进行了频率预指配监测，共监测预指配38个频点，进行新设台检测70部，执照到期台站检测235部，检测合格278部，合格率91.1%。

四是强化无线电管理宣传工作。认真做好“防灾减灾活动周”和“节能宣传周”相关宣传工作，协调移动、电信和联通三家通信运营企业向全市手机用户发送公益短信，宣传防灾减灾和节能知识，取得较好社会效果；积极参与第十七届科普宣传周活动，接待区市民代表和科普志愿者40余人实地参观市无线电科普教育基地。加强信息宣传工作，健全信息宣传网络，明确专人负责，制定考核指标，定期通报讲评，上半年，我办在市及以上各类媒体发表信息140篇，并有7篇专业论文被《人民邮电报》、《中国无线电》等国家级媒体刊用。

五是强化县级无管建设。制定下发了《2013年市（区）无线电管理工作考核细则》，从组织领导、台站管理、信息宣传、设台服务及配合上级开展工作等方面，制定了科学的考核评分办法，并与各市（区）经信委签订了无线电管理工作目标责任书。在开展台站核查、行政执法、设台服务、设备检测、重大活动保障以及规费征收等专项任务过程中，注重与市（区）经信委协调联动，有力推进了各项工作的开展。对市（区）无管工作中遇到的问题和请示事项，及时给予解答和回复，并结合工作进行面对面的指导和帮助。

六是强化机构自身建设。扎实开展机关绩效管理工作，年初确定年度重点工作目标并被列入市经信委年度工作目标计划书，细化分解制定每季度工作考核内容和目标完成时限，及时上报目标计划完成情况。认真开展规费征收工作，全面实行收费公示制度。规范财务和资产管理，4月份，我办通过了市经信委组织的财务内审，根据省局文件要求，按序时进度认真开展无线电基础和技术设施资产清核和分类登记工作。规范车辆使用管理和公务接待制度，完善了报批程序。

回顾上半年的工作，基本做到了时间过半、任务过半，但是在创优创新、专业论文的撰写等方面没有达到预期目标，我们将在下半年工作中高度重视并认真加以改进。

二、关于下半年工作

下半年，按照省局和市经信委统一部署，重点围绕全年工作考核指标，继续抓好十个方面的工作。

一是参与做好亚青会保障工作。根据省局明确的工作任务，积极参与做好现场保障工作，严格遵守工作纪律，认真开展工作协调，恪尽职守，勇于争先，展示无管办良好的精神风貌和工作作风。

二是切实加强对重点频率保护性监测。认真完成重要时期、重大活动期间以及有关考试期间的无线电通信保障任务。

三是推进行政审批改革工作。根据全市效能监察要求，认真梳理权力事项，办理网上运行事项“零差错”，定期排查不足，不断完善提高。优质高效完成绩效考核工作目标，许可事项按时办结率100%，行政权力公开运行工作规范有序。

四是认真做好台站规范化管理工作。认真做好频率台站库的完善工作，开展广播电视、雷达站、专业固定台和移动通信基站检测。加强铁路系统无线电台站管理，建立健全台站资料，建立长效管理机制，进一步推进全市无线电台站规范化管理。

五是积极争创全省无线电管理宣传工作先进集体。认真筹划与组织条例宣传月活动，加强信息宣传，完成信息、论文撰写工作目标。

六是加大行政执法力度。定期开展执法检查活动，对不明信号查处、考试作弊等工作进行认真研究，提高案卷制作的数量与质量。

七是夯实基础技术设施建设。加强固定站、小型站、移动站、便携设备的巡检维护，进一步完善设备网络的规范化建设，安装应用设备网络规范化管理系统。

八是进一步做好不明信号和干扰查处工作。建立与完善非法不明信号定期查处机制，及时监测和查处违规设台行为，及时排查设台单位干扰投诉。

篇9

关键词：工作过程系统化；高职；移动通信；课程开发

目前，我国的高等职业教育正处于“扩大规模”向“内涵建设”转变的重要阶段。教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中指出，要适当控制高等职业院校招生增长速度，相对稳定招生规模，切实把工作重点放在提高质量上。课程建设与改革是提高教学质量的核心，也是教学改革的重点和难点。

随着我国3g网络商用的全面铺开，我国的信息产业将迎来新一轮的高速增长，对移动通信人才的需求将迅速增加。在探索高职移动通信专业课程改革的过程中发现，课程质量是影响毕业生就业的一个重要隐性因素，也是根本因素。为此，应根据移动通信领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，并借鉴德国基于工作过程导向的课程开发方法，以工作过程为导向，开发高职移动通信专业课程。

工作过程系统化思想的引入

高职课程改革经历了校企联合开发课程的阶段。在此阶段，高职院校引进国外能力本位的cbe理论和dacum课程开发方法，经过大量的课程改革和建设，使教师转变了观念，很多专业形成了理论教学和实践教学两个体系。高职院校运用这种课程开发方法基本明确了课程定位和课程内容的设置，构建了理论实践一体的模块化课程。wWW.133229.COm但由于没有进行课程体系和教学内容的工作系统化，使提炼的工作任务模块又不自觉地回归到原学科化的体系之中，没能构建出职业化的课程。因此，虽然在课程中注入了与职业岗位贴近的教学内容，针对性比原课程增强，初步保证了毕业生的职业能力符合生产实际要求，缩短了毕业生的上岗适应期，但仍与毕业生“零距离”上岗的目标有一段距离。

德国“双元制”教学依据“工作过程系统化”思想，基于工作过程导向开发课程，提出了解决课程设置和课程内容结构的重构思路和方法，解决了dacum课程开发中的不足，使职业教育更贴近生产实际。但是德国和中国的体制不同、国情不同，生搬硬套是行不通的。因此，在借鉴国外课程方案开发方法的基础上，要结合我国的高职教育实际，创新具有中国特色的可操作、可实施的课程开发方法。

以工作过程为导向的课程开发流程

以工作过程为导向的校企合作、工学结合的课程开发流程如图1所示，主要包括以下三个阶段。

市场调研阶段市场调研是课程开发的一项基础性和关键性工作，目的在于解决专业准确定位的问题。调研的内容包括行业的专业发展趋势、人才需求状况，工作岗位对知识能力的要求、应具备的职业资格等等。在此基础上确定专业定位、专业化方向、专业服务面向的岗位群、人才培养目标和课程改革的思路等。该阶段的难点是在职业分析的基础上对岗位群进行分析，对需要基本相同的知识、技能和态度的职业（岗位）进行合并，进而形成一种建立在职业分析基础上、符合教育规律的教育载体，即专业，然后再确定具体的专业人才培养目标。而人才需求与专业调研报告必须经行业技术专家充分论证，并在以下几个方面达成共识：行业、企业对高职人才的需求情况；就业情况；专业所对应的工作岗位（群）；应设置的专业化方向；职业资格证书；课程体系结构；现行的课程教学存在的主要问题；课程改革的思路与对策。

确定培养模式阶段教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中明确了要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点。因此，移动通信专业课程开发必须是以工学结合、校企合作的人才培养模式为基础的、基于工作过程导向的课程改革，离开了企业就没有改革之源。同时，学校必须以自己的教育服务优势，建立互惠的市场机制，激活企业的“校企合作共建”的兴奋点，使校企合作做到双赢。只有这样，校企双方才能共同探讨工学结合、校企合作的高职人才培养模式，构建校企合作、工学结合框架，签订协议，实施校企合作方案（明确合作方式、各自责任和操作形式）。由于工学结合、校企合作的人才培养模式强调教学过程的开放性、实践性及职业性，必须将专业教育融入产业及产业链，明确培养对象面向的岗位（群）职责和任务，结合生产实际，明确专业培养目标。

课程开发阶段课程开发是整个流程的核心部分，是落实就业导向的实质性改革阶段。要解决课程设置的原则、课程载体的选择、课程内容的重构、课程标准的制定、课程情境的创设、课程的实施与评价等问题。

基于工作过程的课程开发实例

以工作过程为导向，结合我校移动通信专业毕业生的反馈信息以及通信企业的用人需求，对移动通信专业基站维护岗位的学习领域课程开发过程如图2所示。

开发过程中的“三个转换”是把工作过程系统化理念转化为相应课程的关键之处。第一个转换是从工作任务到行动领域的转换。按照从高端复杂的典型工作任务到低端简单的典型工作任务的顺序，进行任务分析，并依据技术复杂程度和知识难易程度，逆向归纳形成由复杂到简单三个层次的典型工作任务。第二个转换是从行动领域（典型工作任务）到学习领域的转换。按照从低端简单的典型工作任务到高端复杂的典型工作任务的顺序，顺向分析对行动领域（典型工作任务）进行教学论加工。第三个转换是从学习领域到学习情境的转换。划分学习领域的内容，构成学习领域框架内的“小型”主题学习单元——学习情境。学习情境以完成工作中的某一任务为基本单位，以行动导向为教学的出发点。

改革前后的课程对比

以工作过程系统化的思想为导向，经过“做中学，学中研，研中做”的多次循环，开发移动通信专业课程。课程改革前后的情况对比如表1所示。

总之，课程建设与改革任重而道远，高职院校要以科学发展观为指导，强化教育教学质量意识，促进高等职业教育健康发展。

参考文献:

[1]李学锋.工作过程系统化高职课程建设的研究与实践[j].成都航空职业技术学院学报，2008，24（3）.

[2]姜大源．当代德国职业教育主流教学思想研究[m]．北京：清华大学出版社，2007.

[3]欧盟asia-link项目“关于课程开发的课程设计”课题组．学习领域课程开发手册[m]．北京：高等教育出版社，2007．

篇10

破冰之举ICT成转型驱动器

近年来，面对语音通信市场形势严峻、移动替代日趋明显、收入增长乏力、业务流量不断下滑等一系列难题，传统固网运营商们纷纷亮出了以“转型”为主要内容的“利剑”，“综合信息服务”成为通信企业发展的战略核心。作为黑龙江省主导通信运营商，黑龙江网通也投入到转型的滚滚洪流中，通过ICT业务打开了尴尬的局面。

ICT中文翻译过来叫信息通信技术，包含集成服务、外包服务、专业服务、知识服务以及软件开发服务等等，它将网络、信息和应用有效结合起来，扩大了通信运营商的服务范围。

早在2005年初，黑龙江国脉通信科技有限公司就开始了对ICT这一课题的研讨工作，专门组建了ICT研究小组。在总结了国外可借鉴的成功经验，又对上海、山东等地ICT应用进行实地调研之后，研究小组了《ICT专题研究报告》。根据调研报告，以段旭东总经理为首的黑龙江网通领导班子一致决定：大力拓展ICT这一个具有广阔市场发展空间和强大增长潜力的新型业务。

2005年7月29日，黑龙江网通正式下发文件，决定将ICT业务列为对各地市大客户服务中心的考核指标。随后，ICT研究小组成为一个辛勤的“布道者”，深入各地市分公司进行了大量的宣传、巡讲和培训工作，加速员工在观念意识方面的转变。以ICT为核心驱动器促进企业业务转型的全新意识在黑龙江大地上形成了燎原之势。

整合资源ICT业务起航

由于没有一个完整的、可借鉴的成熟模式，黑龙江网通发展ICT业务更多要凭借自己的力量进行探索和开拓。经过反复的讨论研究，黑龙江网通整合优势资源，成立了虚拟运营机构――第14分公司，负责专项开发ICT业务，拓展ICT市场。第14分公司一开始就制定了发展ICT业务远景目标，并对ICT产品体系进行了全面规划，而国家的信息化战略则为业务发展提供了巨大的市场空间。

黑龙江网通将ICT业务发展的核心任务定位在信息化这条主线上，在家庭信息化、中小企业信息化、政务信息化、农村信息化等各领域做大做强ICT。

家庭信息化是社会信息化的基本单元，黑龙江网通从ICT业务宏观发展层面上规划和增加了宽带业务产品种类，开发了一条宽带接入、提供多种网络应用和延伸服务的“1+N+N”的宽带业务模式；在中小企业信息化方面，黑龙江网通为中小企业量身打造了综合管理平台，实现了全省13地市共享式的综合业务管理，先后分两期上线了网立通、安全专家、智灵专网、人力资源管理、协同办公、无忧建站、办公自动化、3D环视通、网上店铺、客户关系管理等十款信息化应用产品和两个组合套餐，既解决了中小企业初创期在信息化过程中缺资金、缺技术的难题，又满足了企业规范化运作的需求；在政务信息化方面，黑龙江网通为全省各级政府提供系统集成、软件开发、通信保障等全方位的服务。

尤其值得一提的是在农村信息化建设上，黑龙江网通通过“信息村村通”全力打造信息化新农村。黑龙江网通将“服务快车”开到了田间地头，让农村朋友足不出户就可以办理各种通信业务，享受到优质便捷的通信服务。黑龙江网通的致富信息网络和热线，给农民提供了粮油、畜牧、种植等方面的信息，帮助农民搭建致富新桥。他们还积极敦促各地市分公司牢牢守住农村信息化战线的最后100米，建设县、乡（镇）信息服务站，全年共建农村信息服务站4445个，行政村覆盖率49.05%，建成信息村1129个，打造了具有地域特色的“三农”信息服务链。

精耕细作推进ICT持续发展

ICT这棵幼苗需要更加精耕细作，才能在市场搏击中站稳脚跟。为此，黑龙江网通专门成立了ICT业务拓展部，并设立了销售组、商务组、合作伙伴组、技术支持组、产品管理组和宣传组等专项小组，通过市场和技术的全面支持实现双管齐下、双手齐抓的ICT发展格局，有效支持了ICT业务的发展。

为给ICT业务的全面发展提供切实可靠的技术和产品资源，黑龙江网通不但建成了涉及政府机关、公检法部门、医疗卫生、教育、能源、通信、金融及其他企事业单位的系统集成方案库，而且建立了具有互动沟通、信息交互，项目信息、情况跟踪、资料下载、专家问答等功能的ICT网站，直接指导相关工作人员提升工作质量和效率。为扩大ICT业务覆盖范围，他们建立了渠道平台，并且成为中兴、阿姆瑞特及启明星辰等品牌数据产品的黑龙江总。同时，以ICT业务为核心，加强与合作伙伴之间的交流，建立了技术互补、业务互通、商务互信的合作机制，目前已与40多家设备厂商、系统集成商、软件开发商形成了合作伙伴关系。