零售调查报告范文

导语：如何才能写好一篇零售调查报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

从企业本身发展出发，大部分零售商的企业主不仅关注短期收益，也关注长期利益。

零售市场的集中度在提高，但巨头间竞争的层面和技术水平将更加深入、复杂，而他们需要的很多市场资源(资金、技术、智慧和公共关系)是掌握在供应商手里的。

很多零售商把通道费用作为自己的主要收入来源，但如果通道费在其收益中所占比例过大，这就像“把所有鸡蛋放在一个篮子里”一样，可能导致采购(甚至整个零售商企业)的其他盈利能力的降低。例如，由于通道费收入指标过高，而价格和费用问题谈判所费时间过长，导致大部分采购目前没有时间和精力去研究怎样分析P0S数据和商品结构。

尽管家乐福类的超市依然有很高的通道费用收入及采购指标，但它们正利用大量的商品管理技术和自有品牌来提升销售毛利收入(同时还维持低价形象)，而沃尔玛则一直在坚持以毛利为主的盈利模式。

但问题是，零售商内部的矛盾和隐忧尚未被多数供应商认识到，大家仍在渠道冲突中疲于到处灭火。营销渠道专业刊物《销售与市场》・渠道版和关注本土市场渠道关系发展的CMC中国营销研究中心贺和平(本次调查的主持人)进行了一次调查，包括问卷调查与实地走访深度访谈。问卷样本情况见链接2。

本报告是本次调查的第一部分，我们希望了解到三大问题：

现代零售商的哪些行为会被认为是破坏渠道关系的行为?

供应商与现代零售商的关系状况如何?

面对现代零售商的破坏，供应商会做出哪些反应行为?

背景链按2：来自158位销售线经理的调研结果

贺和平

问卷调查于2004年11月～2005年5月进行。共发放调查问卷1343份，其中有效问卷158份，有效回收率为11．8％。接受调查的受访者分布广泛，基本构成情况如下(表1)：

表1样本背景信息描述性统计结果

调查结果显示，现代零售商“信用不好，拖欠货款，付款结算有误。是影响供应商一零售商关系的“头号杀手”。

相比而言，诸如。共同制订长远的生意发展计划”、“配送和补货”、“货架陈列”等问题排在了较后的位置(详见表2)，这表明，中国市场上的供应商的关注焦点还在一些浅层面的问题上，而关系到渠道关系长期合作的一些因素目前并没有被更多关注。

供应商观点：我短视，因为我被逼无奈。零售商短视，所以他们爱搞破坏。

供应商认为，现代零售商的破坏对供应商――零售商关系产生了严重的影响。以7分制评估，影响程度的严重性得分达到了较高的5．30。而供应商较多地把其原因归结于：现代零售商过于追逐自利，以自我为中心，不考虑合作伙伴的利益。

评论1：主导乾更应该是供应链信用的缔造者，而非破坏者

朱一磊

零售商在供应商眼里，以‘信用低下。为第一形象，这是件有严重意叉的事情。

假如“破坏价格体系。”排第一，或“未能积极配合新品推荐”排第一，那么我们至少可以认为：要幺-零售商是为了站定“为顾客而追求物美价廉”的定位，就像沃尔玛一样；要：笈零售商有自己的商品管理计划，或正在大量推自有品牌商品，因此不轻易为供应商的新品腾出货架，就像欧尚一样。

但当零售商成为破坏渠道信用的源头，那幺整个渠道的信用体系都将受到威胁――因为零售商是目前消费品供应链的主导者。如果一个身在主导地位的人不讲信用，其辐射效应是最强烈的!这将导致整个链条的效率低下，甚至信用崩溃!

我来举个例子：如果沃尔玛的回款信用良好，则其供应商对现金的准时回仓就有良好的预期，鹤此它可以在账面维持最少的现金，而把更多的现金运用到其他增值项目上去。也就是说，在同一段时间内，该供应商有更多的资金在流动，也就可能带来更多的投资回报。

如果供应商预期零售商的回款信用不佳，就将不得不在手头保有更多的现金，以备急用。这直接导致了供应商的运营效率低下。

由于一个大型零售商可能有上千名供应商，整个链条的资金沉淀量将大得惊人!

如果经销商因为超市的信用问题而无法实现对厂家的回款承诺，则“失信”的影响辐射面更为宽远。“上梁不正下梁歪”，这个道理是很明显的。

“渠道关系”是渠道成员在交往过程中，在某一时点的综合状况，通常用好／不好、近／不近来形容。以往的研究表明，较高水平的信任、对关系的满意度和关系承诺，是良好渠道关系的基本特征。

零售商与采购经理，谁更值得信任?

渠道信任是一种组织间的信任，不仅涉及人际间的信任，也涉及组织信任。供应商一现代零售商间的信任主要表现为供应商对现代零售商的信任(组织信任)和对现代零售商采购人员的信任(人员信任)。

在这种信任关系格局中，采购人员的意识及行为在相当程度上反映了所在零售商的企业文化、考评制度以及对供应商客户的态度等。供应商对现代零售商的信任可以转移到对采购人员的信任，反之亦然，对采购个人的信任也可以泛化为对现代零售商的信任。供应商对现代零售商长期的信任关系也可能被现代零售商某个不诚实、不可靠的采购所破坏。

本次调查的结果是：供应商对现代零售商的公司信任和人员信任的得分均不高，7分制下的得分仅为4．83分和4．17分；两者相比较，尽管零售商采购对渠道关系质量的影响甚大，但供应商还是宁可信任公司组织，而不是信任采购个人，这可能与采购人员较强的流动性有关。另一方面，供应商也可能认为，与其把：希望寄托在无法掌控的采购人员的个人品质上，不如相信现代零售商的商誉、品牌与管理制度。

供应商不太满意

供应商对关系的满意度可以分为“对结果的满意度”和“对互动过程的满意度”：

前者是供应商对经济效果的满意程度，包括销售量和利润的提升带来的满意感等；

后者是供应商与现代零售商互动过程中的心理感受，如自己是否被公平地对待等等。有时供应商与超市发生矛盾时，供应商只是想要个“表态”，但超市傲慢或恶劣的态度令他们深怀不满。

本次调查的结果显示：供应商对自己与现代零售商之间关系的满意度水平较低，7分制下的得分仅为4．08。

为维护关系而心甘情愿做短期牺牲?难以想象!

关系承诺与信任一样，也被视为“关系质量”的另一个重要指标。渠道成员的关系承诺是“一个渠道成员建立稳定关系的愿望，为了维持关系愿意做出短期牺牲的意愿，以及对关系会稳定发展的信心”，反映的是渠道关系中的情感层面。

本次调查的结果显示：供应商对现代零售商的关系承诺的得分较低，7分制下的得分仅为3．99分，

这说明，供应商一现代零售商的关系(尤其是情感层面的承诺)还处于相当脆弱的水平上。

将公司信任、人员信任、关系承诺、满意度的各自得分做一综合，我们发现：现阶段中国市场上供应商一现代零售商的关系质量还处于一个较低的水平。7分制下的关系质量得分仅为4．27分(见表3)。

评论2：我们的渠道成员迫切需要现代“关系”观

刘义祥

零售商的形象竟然悬于采购一线；

渠道冲突竟然很多来自零售商的傲慢与无礼；

在绝大部分情况下都是由供应商来做出短期牺牲以换取关系的发展和稳定……

这些情况综合起来，能说明什么问题?

零售从业人员一般认为：由于供求不平衡，我们零售商拥有“替顾客采购”的权力，因此对供应商“狠”一点没关系。

“狠”的确是我们很多零售采购人员所学到的原则之一，但问题是：“狠”应该是基于专业谈判技巧和销售数据分析的“狠”，而不是基于狂妄和无知的“狠”。

我知道一位刚做采购的年轻同行，一开始就敢问某一线品牌P公司的经理要费用支持。对方要理由，这位采购一挥手就开始威胁撤场!结果呢，那位采购被调到了别的部门――因为他不知道自己的超市根本没法不卖P品牌，而且在他要费用的那个营销项目上，P公司早已发现投资效果很一般，并跟该超市采购高层沟通过，还提出过营销项目优化的建议。

我不知道那名采购为什么没被撤职(也许有内部关系)，之后他也没有接受更多的培训，那么你可以想象一下，其他供应商将要面对的待遇。很多的这类小事加起来，你就可以发现，中国的零售商很多还是“人治”的企业，而非“制度化”的企业。

在“人治”的零售企业中，你要和其每个岗位上的人合作，不仅要考虑工作流程和内容，还要考虑人际交情和心理感觉的问题。这让供应商很疲惫!这还没完，更糟糕的是零售商缺乏计划性的工作方式!试想想：你本来有25分钟与采购谈节日促销计划，结果1 O分钟用来拉感情，1 O分钟用来解决采购突然冒出的不在计划内的公家／私人问题，最后你只有5分钟了，你能谈出什么玩意?

为什么很多超市里，很少有采购能按制度办事?还因为即使有一个想“按制度办事”的，但供应商一旦“搞定”上层，制度一样没用，大家何不同流合污?

这难怪“客情关系建设”成为供应商的头等大事!而这客情关系表面上说是对零售商，实际上是对零售商内部的一个个的个人。

因此，说很多超市短视、“不愿做短期牺牲”，那纯粹是供应商看到的表面现象，为什么会为眼前一点收益而放弃整年综合收益的情况(例如将一段货架包出一年，而不做每月竞价拍卖)?你没看出来吗?那些个人获得了什么?是短时间的个人业绩，甚至灰色收入。

背景链接3：供应商与零售商之间的不对称依赖性

贺和平

“不对称依赖”决定了渠道成员在关系中的位置――我不信任超市，我知道关系不对称，但我还是对超市有依赖。这决定着一般的超市表现和供应商对超市行为的基本反应。

总的来看，由于现代零售商的经营模式符合了消费者的购买习惯，使得现代流通渠道成为大城市商业流通渠道中的主渠道(这种趋势已开始朝二、三级市场延伸)，这使供应商――现代零售商关系显得相当不对称。在调查中，我们听到的一些供应商声音如下：

“你也看得到啦，以前那么多的士多店，这两年少了不少。我这里有个数据，广州市2002年有四万多个士多店(街头杂货店)，到2004年就减少到了两万多家。一年多的时间，减少了一半以上。”[零售市场的集中度在提高]

“现在你去跟卖场谈，都是格式合同，一条一款的，零售商都想好了。进店要收多少钱、开新店免首单、节庆费是多少、一年不能少于多少次促销，等等，就等着你去上供。”[零售商以主动的、有计划的运作方式应对供应商]

“要去谈个什么亨，你提前约还不行。可能刚说好过去谈一谈，你已经走在路上了，他又打个电话过来，说今天不行啊，改个时间吧。终于到了×××总部办公室……场面壮观得很，厂方人员是排着队等着会面呢!”[各品类都有大量供应商，供过于求]

供应商之间的竞争非常激烈，而缺乏与现代零售商合作的经验，是现代零售商在供应商面前占据相对主动地位的重要原因。例如：

“供应商之间也不一致，如果我们不做，其他供应商也会继续供货。好啊!A不给，B给，B不给，还可以找c，就算不直接从厂家拿，也可以从渠道上拿，价格也相差不大。供应商经常处于被动的位置。”[零售商策略】

“可能等了一两个小时，进了谈判室，跟他谈，也没多少商量的余地，他就说，跟你们以前合作也还顺利，你看就这样吧。你不做?××(竞品)的人在外面等着呢。等一两个小时，十分钟不到就谈完出来了！”[零售商策略，供应商感觉无法进行谈判]

面对现代零售商的破坏，供应商的反应行为是多元的：

它们可能会选择侧重于维护自己(短期)利益的反应行为，包括隔离退弃、消极抵制、批评发泄；

也可能选择侧重于维护渠道关系和谐、以图长远利益的反应行为类型，包括建设性探讨、忍让迂回、顺从接受。

面对现代零售商的破坏，供应商的反应行为可分为6种基本类型。

“隔离退弃”是指供应商抽身而退，离开冲突情境，退出与现代零售商之间的关系，即“36计”中的“走为上”，

“消极抵制”是对现代零售商要求的一种不合作行为，具体表现是以沉默、冷漠、拖延等方式，使对方无法遂行其意。“消极抵制”表面上并没有明显采取激进的行为破坏渠道关系，但却容易使渠道关系形成“虚假性和谐”。如果现代零售商识别出了这一行为，则更会导致渠道关系的断裂。

“批评发泄”表现为对现代零售商进行直接的、攻击性的抱怨或者批评。

“建设性探讨”是一种双方均获利的方式，是指供应商与现代零售商双方面对面讨论，各退一步以化解矛盾。这会促进渠道关系的发展。

“顺从接受”是指供应商认为现代零售商做出的破坏只是一种暂时的现象，觉得给一点时间，情况就会好起来，也就是说供应商对情况好转抱有信心。

“忍让迂回”是指供应商因为在关系中有利可图，而愿意在弱势时咬紧牙关坚忍苦痛，满足现代零售商要求，并默默培养实力。由于维系渠道关系的基础是关系带来的利益，如果其他渠道成员的破坏造成的消极影响超过了从关系中带来的全部利益(包括长期利益和短期利益；或有形利益和无形利益)，渠道成员的“忍让”将是不必要的。也就是说，渠道成员之所以会“忍让迂回”，是考虑到维系关系仍然有利可图。如果“忍让”并没有超出底线，供应商的这种反应行为对渠道关系仍是积极的。

我们可以按照“满足自己需要还是他人需要”这一被广泛认可的冲突处理策略区分维度，将渠道反应行为分为两类：

偏重于满足渠道成员自己利益的渠道反应行为，包含隔离退弃、消极抵制、批评发泄；

偏重于满足渠道伙伴利益、维护渠道关系和谐的渠道反应行为，包括建设性探讨、顺从接受和忍让迂回。

根据调查整理的各类反应行为的具体场景描述见表4。

面对现代零售商的破坏，一个供应商可能会做出多种反应行为。从面对破坏时使用的渠道反应行为类型来看，中国市场上的供应商最经常使用的渠道反应行为类型是“建设性探讨”，以下依次是“消极抵制”、“忍让迂回”、“批评发泄”、“隔离退弃”、“顺从接受”(见表5)。

中国的渠道成员由于顾及到渠道关系的和谐，首先会选择双赢性质的“建设性探讨”；当“建设性探讨”无济于事时，他们宁可选择不发生直接冲突的“消极抵制”(短期效果是渠道关系表面的和谐，实际上会破坏渠道关系)，或者考虑长远的利益，“忍让迂回”以维护渠道关系，而很少“批评发泄”；除非是现代零售商侵犯了其供应商的容忍底线，其渠道伙伴“忍无可忍”，方才让冲突暴露出来；考虑到自身利益，供应商在非常少的时候选择“顺从接受”――仅仅在对自身消极影响很小的情况下才会如此。

要点：行业协会暂时帮不了什么忙!

耐人寻味的是，在本次调查中，多名受访者谈到自己面对现代零售商的破坏，势单力薄，投诉无门，渴望有类似行业协会一类的组织机构能帮助弱势供应商主持公道。而在商业实践中，行业协会中的会员企业被各个击破的例子并不少见。

看来在行业协会组织的运作制度设计上，各个供应商企业还需要投入更多的努力和智慧。

篇2

**县原有国有药品零售企业5家，分别设置在**城乡，全部隶属于原国有医药公司。改革开放期间，有2家乡镇的先后关门停业，到现在仅剩乡镇2家、县城1家，已于2004年改制为民营。从2003年药品零售经营放开到现在，全县共申报药品零售企业48家，其中因为种种原因于20**年前，关闭10家，现仍在经营的只有38家，其中坐落县城26家，坐落乡镇所在地11家，坐落在村1家。在安庆8县（市）中数量偏少。而且，22个乡镇所在地有14个没有设置零售药店。正在经营的38家零售药店中销售额最高的平均26万元/月，最低的平均0.6万元/月，相差40多倍。差距为啥就这样大呢？同是药品零售企业，有的红红火火，有的却惨淡经营，几家欢乐几家愁。为何企业总量如此之少？又为何如此苦乐不均？笔者试图找到其中原由。

一、医疗诊所偏多，容量受限，而且两者开办起点极不对称。据统计，**全县有个体诊所一千多户，仅县城所在地就有一百二十多户，几乎是三步一岗五步一哨。而且，药店与诊所相比较，开办门槛起点低，卫校毕业就可以，没有严格的经营面积等硬件要求，更不需要通过质量管理规范认证。而开办药店需要执业药师或者药师职称担任质量负责人，还必须在职在岗，不得兼职。全县药师或执业药师获得者共计也不过40人。而一个乡村小药店要从外地聘请执业药师或者药师很不现实。况且现实状况是，诊所也是卖药，而药店不可以行医。零售药店管理严格，许多药品如二类等不许经营，而诊所就可以使用。因此，有的药店干脆停业再开办诊所。加之，药店属于企业，有接受工商管理和各项纳税义务，诊所不属于企业性质，不受工商管理，无须交纳企业税收，几乎没有社会负担。

二、企业经营理念和管理水平参差不齐。虽然同样是经营药品零售业务，由于药店所在地理位置不同、企业规模不同，效益自然不相同。但是由于企业经营者经营理念和管理水平不同，则引起更大差异。例如，有些药店为压缩店租，把经营面积减缩到最低限度却还是艰难度日，而有些药店则把经营面积扩大到规定面积10倍以上却风光无限；再如，有些药店只经营赚钱品种，而不经营利润小的品种，生意越做越小，而服务意识强的药店为方便群众千方百计做到品种齐全，一分钱都不赚的品种也做，生意便越做越大；还有，有的企业为迎合部分顾客心理，尽可能购进档次低、价格便宜的产品，而遭到其他顾客“这是否假药”的质疑，而精明企业始终坚持遵循质量第一的宗旨，经营理念已经上升到经营品牌的企业层次；再有，有些药店对监管部门避而远之，甚至连法规知识培训都不想参加，而有的药店却经常主动向监管部门咨询，请教新颁布的法律法规及药品质量管理相关知识。竞争是市场经济的主旋律；优胜劣汰是自然法则；服务群众是企业的宗旨。虔诚精心的服务，相信终究得到回报。应该说，凡是做企业的人，都想把企业做大做强，但决不是人人都能做大做强，引起差别的原因固然很多，最根本的还在于经营理念和管理技能。企业是靠人来做的，因为世界上没有完全相同的两个人，自然也就不会有效益完全相同的两个企业。

三、如何加强**县农村药品供应网络建设，使广大农民得到更加良好药品供应服务的实惠，县政府在落实省政府办公厅的文件中作出了详细要求。本人体会，开办药品经营企业，必须遵循市场经济的规则，坚持企业开办标准，要因地制宜扩大零售网点。一方面，积极引导和鼓励在小集镇和人口密集镇的村开办零售药店，重点建设直接面向农民群众的药品零售供应网络；另一方面，也可以依托“万乡千村”市场工程网络，开设非处方药专柜；同时，加强医疗机构（重点是村级）规范药房创建工作，使规范药房覆盖面更广，也是从另一角度加强药品供应网络建设

篇3

1.错别字调查报告作文为了了解人们写错别字的原因，帮助人们规范用字，我展开了调查研究。一、由于语文知识不扎实而写错别字。在一个村庄的小鱼塘里，我看到一个自制的牌子，上面醒目地写着这样几个大字——“禁止钩(钓)鱼”。这样的例子举不胜举，比如饭店门口的“抄饭”、修车店门口的“补胎冲气”、零售店门口的“另售”、家具店门口的“家俱”、装潢店门口的“装璜”、洗车店门口的“洗车打腊”水果店门口的“波萝”„„唉，让人哭笑不得。二、有人为了图方便，随意简化汉字而写错别字。在集市上，你会看到“鸡旦”、“合饭”这样的汉字，在体育用品店你会看到“兰球”的标签，停车场的招牌上写着“仃车收费”。 三、有的商人为了赚钱，故意写错别字走在繁华而又喧闹的大街上，刺眼的错别字随处可见，看看那些花花绿绿的招牌吧!什么“ “一网情深”(网吧)、“衣衣不舍”(衣服店)、“一明惊人”(眼镜店)„„这些店名往往让人过目不忘，同时又让人隐隐不安，店主为了使自己生意兴隆而随意改变中国的传统文化，对我们小学生学习汉字造成了负面的影响，这种现象难道不应该提出批评吗? 汉字是祖先留给我们的一笔宝贵财富，我们要热爱汉字，杜绝写错别字。如果我们连自己的语言文字都无法掌握，又如何学习其它语言呢?让我们从我做起，从现在做起，都来规范使用汉字吧

2.错别字调查报告问作文错别字调查报告作文400字——汉字具有悠久的历史，我们天天与汉字打交道，读书、看报、写文章都离不开汉字，优美的汉字是我们学习知识的好朋友。但是并不妨碍大家写五花八门的错别字，所以小编整理了关于错别字调查报告作文400字以供大家参考和学习，我们一起来分享吧!

中国是四大文明古国，汉字是灿烂的文化瑰宝。汉字具有悠久的历史，我们天天与汉字打交道，读书、看报、写文章都离不开汉字，优美的汉字是我们学习知识的好朋友。可是由于马虎、不在乎、文化低、求省事、写了不检查等原因，许多汉字被乱用或滥用，错别字时常悄悄地溜到你我的周围，影响着我们。

我天天从白马路回家，路上看到了许多错别字，广告上、商店招牌上、标语牌上……有的故意使用错别字，有的用谐音乱改成语，有的用繁体字等，乱七八糟。例如：钢琴店的广告上写着：“琴有独钟、一见锺琴”，一些服装店把“一见钟情”写成“衣见钟情”、修车店把“补胎充气”写成“补胎冲气”、家具店写成“家俱店” ，一些店铺还把“零售”写成“另售”、“排档”写成“排挡”、“鸡蛋”写成“鸡旦”……

篇4

“我现在周末都不去家乐福，而是直接在网上输入.cn上选购，网上购物送货到家，省了跑来跑去的麻烦！”平时忙于工作的李女士现在对家乐福的网上超市情有独钟。

不仅是国外零售企业开通了购物网站，国内传统零售企业的网上业务也开展得如火如荼。中国互联网协会网络营销工作委员会近日对零售、化妆品、药品、食品、房地产等5个行业互联网品牌营销状况的调查显示，传统商业零售进军网络已是大势所趋。

“鼠标+水泥”模式受青睐

调查显示，当前零售业在网络上开店的比例最高。以北京为例，几乎所有大商场都拥有网络门店。如国美电器网上商城.cn上，不少商品都实现了在线订购；经营家居建材商品的东方家园，其电子商务网站将门店经营的4万余种商品在网上展示，并保持与门店价格、库存数据的同步，方便顾客在网上查询、研究及购买；此外，以王府井百货、百联集团等为代表的传统零售商也都开辟了各自的网上商城。

传统商业开网店的做法，与当下流行的淘宝、易趣等网络开店有所不同，采用的是线上、线下相结合的方式，被业界称作“鼠标+水泥”；而后者完全依靠网络上的虚拟店铺，没有实体店铺展示。

中国互联网协会营销工作委员会认为，“鼠标+水泥”模式既能够发挥传统门店集中展示、集中销售的特点，也能够为习惯网络购物的用户提供便利。

中国互联网协会营销工作委员会表示，尽管我国网络店铺发展相当迅速，但较发达国家相比仍有差距。据统计，目前在美国开展网络营销的企业，70%来自于传统企业。当国外企业巨头倚仗资金优势忙着四处开店时，在门店数量上并不占优的国内零售企业应该及早运用网络营销利器，增强盈利能力。

CN域名是营销利器

调查报告还显示，在众多采用网络店铺的商家中，CN域名的应用比例相当高，成为零售企业实施网络营销的卓越标识。

篇5

随着一年一年中国连锁协会关于连锁百强企业的经营效益分析报告的推出，报告显示的最为引人瞩目的不仅仅是连锁零售企业获得了空前的跳跃式的发展，同时，中国连锁零售企业的单店的效益的不断下滑问题日益成为零售企业关注的焦点，其中包括单位米效的营业额，营业利润，人员投入成本难以为继的问题，这些指标直接地反映出中国连锁零售企业面对的主要目标已经不是如何规模化，如何多开更多的门店，而是怎样才能使门店获得更多的销售额和营业利润？怎样才能满足目标顾客群体日益上升的购物需求？怎样才能将连锁企业的规模经营转换为规模效益？怎样才能维持零售门店的可持续发展？怎样才能抵挡住来自各种经营业态企业的竞争和挑战？

“千里之堤，溃于蚁穴”，也许大部分的中国连锁零售企业没有关注过企业缺货的问题，或者关注缺货，但是不知道缺货到底给门店带来了多大的损失。关于缺货情况的统计在国外的一些发达国家每年都会调查。中国连锁零售企业的缺货情况直到2003年才由罗兰贝格管理咨询公司和中国连锁协会正式开始进行统计分析。

虽然，终端缺货只是门店经营情况一个表象问题，但是其所引发的连锁零售企业内部运作问题。而缺货问题所引发的影响也无异于是一场商业流通行业的剧烈地震。缺货问题不仅仅是门店的理货人员的问题，它还和采购买手，门店店长，配送中心，财务，甚至人事部都有关联，可以说“牵缺货而动整个企业”。

或许你常常会在一个连锁店中遇到这样的情形：早上想购买一盒鲜牛奶，可是便利店的冷柜架上已经空空荡荡，而你因此放弃了购买，同时也因为牛奶的缺货影响了你购买面包，口香糖以及当天的日报购物计划。

在2003年中国连锁经营协会与罗兰贝格的调查报告中，畅销品缺货被认为是一个不容忽视的问题。缺货调查反映：中国的终端缺货率在10％左右，这一个水平远远高于国际平均的7％左右的水平。如果每个零售企业都能重视缺货对企业运营的影响，提高到这一水平，则每家门店可以年均增加640万元的收入，按此推算，全国的零售业（包括全国消费品零售总额、餐饮零售总额等）的销售额可增加830亿元。可以说这一个数字是非常惊人的。

通过对缺货问题的调查和研究，将会集中反映零售商的供应链营运中所存在的多方面问题。中国零售商品缺货研究的目标是衡量出中国国内零售商的缺货状态，评估由于门店终端的缺货问题而给企业带来的销售损失和利润损失。同时通过对消费者的大量消费调查，分析消费者在商品缺货时候的反应，以及消费满意程度与商品缺货状况之间的关系。最后根据上述的各项调查了解国内零售企业的商品缺货原因，并将商品缺货率，消费者反应等情况与国外的同类研究结果进行对比，进而设计出有利于提高国内零售企业运营水平的可操作的解决方案，改变国内的商品缺货情况，提高门店的盈利水平。

参与调查的罗兰贝格执行顾问表示：尽管调查中上海超市的缺货状况好于国内其他城市，但是这些超市的库存水平也比其他城市要高。“上海超市相应库存一般为30至40天，比外地超市可能多出10天左右，虽然缺货状况能改善，但并不说明供应链的效率更高。”

篇6

通常情况下，零售商是否能在假期购物季节中获得成功取决于其所售产品的经济性、时尚性、颜色、价格或是平板电脑和视频游戏机等轰动一时的新产品。但与此同时，另一个因素正在变得越来越重要，那就是送货服务。

在假期购物季节中，迅速及时的送货服务已经成为了一种锋锐的“利器”，能让零售商在日益激烈的市场竞争中占据优势。而在这一方面，亚马逊已经一马当先，成为了行业领头羊。

亚马逊已经在多个城市推出了同日送货服务，其首席执行官杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）曾在早前接受采访时表示，相对于短期的投资回报，他更看重公司的长期发展，公司利润被用来建设更多的配送中心。亚马逊的配送中心越多，就能离顾客越近，送货时间自然也就越短。每一次有新的配送中心启动运营，都会令出版商和传统零售商感到岌岌自危。

为了应对亚马逊所带来的挑战，西尔斯、梅西百货、沃尔玛和办公用品零售巨头欧迪办公（Office Depot）等零售商都已经开始在送货领域中展开竞争，向消费者提供迅捷的送货服务，这些服务在很多时候都是免费的。在网络销售增长速度几乎相当于整体零售销售增速四倍的形势下，这种送货服务已经被视作是必不可少的。

在所有零售商中，目前有大约三分之一都已将实体店作为在线订单的履约中心；与此同时，还有26%零售商计划在不久以后采取这种措施。

对于电子商务这个行业的繁荣发展来说，联合包裹公司（UPS）和联邦快递公司都曾起到过至关重要的作用。而在今天，这两家公司正在帮助传统零售商应对电子商务所带来的威胁。这两家公司已经制定了新的战略，帮助传统零售商在全美范围内调配库存，以避免出现库存过剩或不足的情况；同时还在帮助传统零售商留住客户，使其不会被亚马逊抢走。

联合包裹公司称，目前该公司正在与大约40家零售商合作以执行这种战略，这一数字相当于一年前的一倍左右。联邦快递公司则表示，这种合作关系有助于将其地面配送业务的第一财季营收提高11%。两家公司均预测称，在今年的假期购物季节中，其各自的货物配送量将会创下历史新高：联合包裹预计12月16日的配送量将达3400万，而联邦快递的“网购星期一”配送量达到了2200万。

举例来说，西尔斯在2012年初开始试行其从实体店送货的服务计划，同年8月份将这项服务拓展到了27家Kmart和西尔斯百货。在这一过程中，联合包裹帮助西尔斯判定哪些地点应作为配送中心，以便覆盖80%的客户，使其能通过地面配送的方式来在次日向这些客户送货。到今年12月份的高峰季节，这些实体店中的员工将可每天处理2万份订单。

根据分析师的估测及公司自己提交的监管文件，西尔斯400亿美元的年度营收中目前仅有不到2%来自于在线销售。在截至11月2日的上一财季中，西尔斯的净亏损为5.34亿美元，去年同期的净亏损为4.98亿美元；营收为83亿美元，比去年同期下滑7%。

西尔斯拒绝就在线销售问题置评，该公司的一名发言人表示，西尔斯已经进行了数亿美元的投资，以便改善其实体店和改进技术。

有些物流专家怀疑，从实体店送货的战略是否具有长期的可行性，原因是出纳员经常都会错误地扫描库存，这令特定实体店中到底有多少库存变得难以确认。就连零售商自己也表示，送货服务将给其带来额外的支出，这种支出必须具有经济上的意义。

篇7

留学热门国家有哪些？都选择什么专业？

图1留学国家分布

海归留学的国家，排名前四名的分别是美国、英国、澳大利亚、法国，占比分别为18.6%、14.4%、9.1%、9.1%。从日本、新加坡、韩国等留学的热门国家回国的占比分别为9.1%、6.9%、5.9%。

图2海归在国外所获学位的主修科目

海归在国外所获学位的主修科目以商科、工学、自然科学为主，分别占46.4%、14.7%、10.7%。此外，社会科学和人文科学的占比也较高，均为8.8%。农学和法学的比例较小，均为0.6%。

日前，中国与全球化智库(CCG)与智联招聘联合《2015中国海归就业创业调查报告》。

留学到底划不划算？

随着近年来留学人员的快速增长，海归也日益增多，加上国内高校毕业生数量巨大，全球经济放缓，海归群体面临的就业压力不断增大，相比较高的留学成本，留学效益成为人们关注的焦点，围绕留学“划算”还是“不划算”的讨论成为社会话题。

调查显示，海归群体中，认为留学划算的占50.0%，不划算的占20.2%，说不清和不方便回答的分别占22.1%、7.7%。需要注意的是，评价留学的价值不能简单的看经济回报，也需要考虑人的综合素质的提升。

在调查对象中，超过65%的海归认为可在5年内收回留学经济成本，认为3-5年收回经济成本的人数最多，占比为35.9%，5-10年和1-3年的分别占24.1%、22.5%，10年以上的占比10.3%，一年以内的仅占7.2%。出国成本的收回时间与海归人员的个人能力、就业单位性质、个人所在的岗位、工作经验等因素密切相关。

日前，中国与全球化智库(CCG)与智联招聘联合《2015中国海归就业创业调查报告》。

海归最爱在哪里就业？从事哪些行业？

就业成为海归回国发展的主流选择，87%的海归在回国后选择就业。就业地区主要集中在北京、上海、深圳、广州、天津等一线城市和省会。值得注意的是，中部和西部城市，尤如成都、南京、西安、武汉等地对海归的吸引有所增加。

图3海归就业的企业类型

海归就业主要集中在民营企业和外资企业，在海归就业的前十大产业中，金融业最多，为14.3%，贸易/批发/零售业、房地产/建筑业、互联网分别占7.2%、6.9%、5.5%，新一代信息技术、文化创意产业等产业占比较小。

图4海归就业行业分布(含服务业就业的海归细分行业分布)

图5海归就业行业分布(含制造业就业的海归细分行业分布)

海归认为其留学的优势主要体现在语言、沟通能力，分别有64.3%和51.7%的海归认为自己在这两方面具有优势。分别有50.1%和48.8%的海归认为自己在专业技能和创新能力方面具有优势。另有38.6%认为在自我推介能力占优势。仅有15%的海归认为自己在人脉网络占优势。海归面临着归国再融入的问题。

在就业劣势方面，海归在社会关系网络、求职时间、专业技能等方面存在短板。调查显示，海归的就业劣势主要体现在“国内的关系网络因在国外上学而断裂”，有47%的学生认为自身存在这一劣势。29.7%认为海归“专业技能与国内名校学生相比优势不明显”。有27.7%的海归认为自身丧失‘“挂职锻炼机会，难以到政府部门工作”。认为“回国时间晚，赶不上国内招聘会”、“所学专业国内没有需求，国外实习经历不被认可”，占比分别为26.7%和24.8%。还有12.4%的海归认为自己“语言能力与国内名校学生相比优势不明显”。

76.5%的海归回国后有跳槽的经历，在跳槽的频率方面，2年内跳槽的占主流，高达39.5%。3-5年跳槽的海归占28.8%，5年以上再跳槽的仅占8.2%。

日前，中国与全球化智库(CCG)与智联招聘联合《2015中国海归就业创业调查报告》。

海归创业遇到哪些困难？需要哪些帮助？

图6海归创业的行业分布

报告指出，海归创业领域主要集中在新生物工程/新医药、新一代信息技术、贸易/批发/零售业、高端装备制造、文化创意产业、其他服务业、节能环保这几个领域，占比分别为18.6%、13.6%、13.6%、10.2%、8.5%和8.5%。

图7海归创业过程中遇到的主困难

调查发现，新一代海归在创业中，主要遇到融资困难、经营运行成本高、政府相关政策配套不齐、难以引进和留住适用人才等问题。融资难、经营运行成本高等问题一直是制约企业发展的重要因素。而由于海归的特殊性导致对国内市场不够了解，也是海归创业过程中首先需要解决的问题。此外，政府相关政策配套不齐、相关创业服务不到位、难以引进和留住适用人才、技术成果产业化难也是目前创业人士面临的主要困难，这也反映政府在做引才工作过程中，更应该做到产学研相结合，以产业需求为主导，以企业为主要载体来发展引才项目。

图8海归创业最需要的服务

在创业阶段，海归创业者最需要获得关于市场开拓、金融服务、创业场所提供等方面的帮助。海归创业政策需求方面，海归创业者更希望政府能够解决科研资金申请过程限制较多、加大科研资金支持力度、政策落实等问题。也有创业者表示政府应该在购买时优先选择海归创业企业的高新技术及产品。约41.7%的人则表示国家的政策很好，在执行过程中需要贯彻落实。

日前，中国与全球化智库(CCG)与智联招聘联合《2015中国海归就业创业调查报告》。

海归回国再融入难不难？

报告指出，超过八成的海归回国后都能实现再融入。渐渐地融入是主要类型，占54.4%，较快地融入的占32.7%，一直很难融入的占12.9%，与2013年的调查结果“半数以上的海归一直难以融入国内环境”相比，海归的社会融入得到了极大的改善。

在融入的方式上，以自然融入、生活方式的本土化、自我心理调适、结交国内朋友为主，分别占比为58.7%、49.8%、46.7%、35.7%。参与国内社交型/学术型/商务型活动、个人资本的跨国经营和转化也是融入国内环境的重要途径，分别占比20.2%、7.3%。

篇8

一、从基础工作入手，抓基础，抓落实。

1、规范细节工作，夯实基础环节。为使加油站的各项管理工作在基础管理年得到有效提升，针对目前加油站管理在细节上的不足，结合“双整双改”活动，我们把基础台帐的填制和各项制度的落实作为督查的首要内容。具体表现在：在台帐的填制方面，起草并下发了《关于各种台帐填写的要求》，规范、统一了各种台帐的填写模式；在库存管理方面，严格按照《河北石油分公司零售环节库存损耗（溢余）管理规定》和标准体积考核办法进行督促检查；在日常管理方面，按照考评细则和二十五不准的要求进行考核评分，为工资考核提供可靠依据。

2、树立样板站，以点带面。督查队根据平时督查情况，将各片区内在台帐填写、帐表管理的其它各项管理中相对比较好的站推荐给片区me，经me认可后确立为样板站，目的是通过一般站与样板站之间、样板站与样板站之间的沟通学习，共同提高，促进全区加油站基础管理工作水平的提升。

3、补充完善督查基础档案，建立规范督查台帐。基础档案涵盖了每月督查计划、督查通报、督查记录、情况反馈和调查报告以及收文和发文记录等方面的内容，为查找资料和各级检查做好充分准备。

4、强化自身素质，完善队员知识文章版权归文秘资源网作者所有!层次。为配合销售公司技能鉴定和技术比武活动，先后派出3人次参加了销售公司和省公司组织的培训，并取得了考评员资格证和师资结业证。

5、充分发挥培训作用，提高管理人员和专业人员的整体素质，达到以培训促管理、以管理促经营、以经营促效益的目的。半年来共组织7期培训班，内容涉及加油站日常管理、帐表单填制流程、库存管理和标准体积考核、职业技能鉴定、竞赛比武等方面，培训人员达725人次。

二、充分运用督查通报、情况反馈和调查报告等方式，及时提出加油站目前管理中暴露出的问题，以便于督促整改。半年来，共整理图片资料432张，视频资料2份，写出督查通报6期，调查报告8份，情况反馈14份，提出合理化建议13条，请示需各相关部门具体落实的问题20个。通过这些形式，我们将督查情况全面、准确地向领导、有关部门和加油站进行反馈。让领导随时了解基层工作情况，同时让基层明白企业的管理要求和各阶段工作目标及工作重点，以促进各项工作的顺利开展。您现在阅览的是第一diyifanwen.com谢谢的您的支持和鼓励！！

三、专项督查和重点督查相结合，重视督查效果。一是年初督促落实各片区乙醇汽油的推广工作。二是按照省公司要求和零管部领导的安排，春节期间对加油站进行慰问检查。我们利用初一到初三三天的时间对16座国道站进行了慰问，除督促各站搞好春节期间的值班工作外，还重点检查了罐区和加油区等部位，提醒在岗员工务必提高警惕，严防安全和数质量事故的发生。三是落实省公司严格控制柴油销售节奏、严肃经营纪律的通知精神，监控抽查加油站的销售进度；四是检查优质服务月的开展情况；五是加大督查库存管理和资金管理力度，利用3－5月三个月的时间完成对全区在营加油站的库存盘点，并对128座站的库存管理按盘点当期的损溢率和损溢量进行综合排名；对资金存在问题的加油站提出了警告，并将具体情况反馈给有关领导，为保定公司半年盘存工作打下了一定的基础。

四、协调一致，主动配合。

（一）配合销售公司和省公司及相关部门的各项检查任务。

保定公司所处的地理位置决定了所属加油站是各级领导和部门检查的重点。特别是今年省公司制定联系点制度以来，更是加大了加油站检查力度。半年来，督查队配合完成了省公司青年文明号的检查、考核、评比工作，省公司督查队对5个片区、25座加油站的抽查工作，达标创星验收组对参加达标站、星级站审批的20座加油站进行的检查、审批工作，河北石油分公司审计委员会审计组第一审计分部对全区27座加油站的现场审计工作和省公司安全检查等各项检查工作任务。针对在各级各次检查中发现的问题，我们及时督促片区落实整改，并及时将整改材料汇总、上报。

（二）协助零管部完成领导交办的临时任务和特殊任务。

1、协助完成3月26日－29日的全区加油站站长竞聘工作。

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2、为迎接省公司和销售公司对保定市县一体化改革的验收，零管部由薛进福副总经理和四位主管领导带领相关人员组成五个检查组，对16个片区的36座加油站进行自查、督导，督查队参与工作组对8项检查内容进行了摸底，并将目前在零售管理中存在的共性及个性问题进行了汇总。

3、根据主管经理和零管部主任的指示，调查了小站改革情况、2月份个别片区和加油站销量下降的原因、基层现状、南市区永保站资金情况、定兴片区0＃柴油销售异常销售情况、涞水的已提未售情况、北市区片区大北郊的资金情况、曲阳片区城东站自用油情况及库存情况、顺平片区城西站遗留问题等系列情况。

五、存在不足和下半年工作设想。

（一）存在不足

1、随着市县一体化改革的逐步深化，各项工作进一步细化，

新的标准和新的考核办法陆续出台，督查队成员也需不断学习提高、不断积累经验、不断加强自身素质，以尽快适应和胜任新体制下的督查工作。共2页,当前第1页1

2、一体化改革后，加油站人员减少，劳动强度增大，工作非常辛苦，到站督查时或多或少存在心慈手软的现象，有时督查力度不够。

（二）下半年的工作设想

1、加大督查和处罚力度，做到令行禁止。

2、加大暗查、夜查的工作力度。

3、加强员工培训工作，力争在技术大比武中取得好的成绩。

在今后的工作中我们督查队还会继续努力，把应有的事情完成的更加出色，更加完美！

篇9

目前，在竞争最为激烈的液态奶市场，消费地区非常集中，上海、北京两地消费的液态奶占到全国消费总量的50%左右。上海的消费量达到全国平均水平的4倍。北京每年液态奶消费约25万吨，城区人均消费水平已达40公斤。

调查报告指出，短时间内，国内液态奶市场还将是常温奶一枝独秀的局面。由于在包装、运输、储藏上存在优势，国内液态奶市场格局不会出现很大的变化。三聚氰胺事件后，巴氏奶的市场一度出现上升的态势，但是从目前液态奶企业的情况来看，以常温奶为主导产品的蒙牛、伊利继续领跑行业，而以巴氏奶为主的企业还是以地方乳企为主。

市场分析：由于常温奶具有保质期长的原因，近年在市场上处于领先状态，这与我国的奶源分布有关。由于北方是牛奶的主要产区，我国一直存在“北奶南运”，由于鲜奶在运输、储藏上不具备条件，常温奶就成为各大企业抢夺市场的主力产品。而现在在乳业处于领先位置的蒙牛、伊利等企业，主导产品就是常温奶，以蒙牛为例，液态奶营收占据总营收的85%左右，其常温奶又占据液态奶营收的70%左右。

一、调查目的

内蒙古伊利实业集团股份有限公司是目前中国规模最大、产品线最健全的乳业领军者，也是唯一一家同时符合奥运及世博标准、先后为奥运会及世博会提供乳制品的中国企业。伊利集团由液态奶、冷饮、奶粉、酸奶和原奶五大事业部组成，全国所属分公司及子公司130多个，旗下拥有雪糕、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、无菌奶、酸奶、奶酪等1000多个产品品种。其中，伊利金典有机奶、伊利营养舒化奶、畅轻酸奶、金领冠婴幼儿配方奶粉和巧乐兹冰淇淋等是目前市场中最受欢迎的“明星产品”。在近50年的发展过程中，伊利始终致力于生产100%安全、100%健康的乳制品，输出最适合中国人体质的营养和健康理念，并以世界最高的生产标准为消费者追求健康体魄和幸福生活服务。

一个品牌之所以受到消费者的青睐，必定有一定的原因。为了探究伊利是如何获得成功的，同时也为了检验本学期市场调查与预测课程的学习情况，我开始了这次以伊利液态奶的销售情况为主要调查内容的调查报告之行。

二、调查方法

现场观察法、直接面谈法

三、调查对象

胖东来地下一楼卖场、永兴超市、思达买超市、雨林超市、河师大新合作超市，总共走访了5家店铺，其中有1 家大型卖场、2 家中型超市、2 家便利店。

四、调查目的

为了了解伊利液态奶的产品种类、终端库存数量、产品生产日期、店内陈列状况、产品定价、促销活动、消费人群，以及伊利液态奶并与店内的竞争品牌的比较。

我走访了这五家具有代表性的商场，进行具体的考查，了解伊利液态奶在具体的零售商场的运营情况，并提出了相应的改善措施，以期有利于促进伊利液态奶的健康、稳步发展。

五、调研内容及结果分析

1、本次调查新乡市区的零售商场，其中大部分商场主要分布在河师大附近，在其他区域的零售渠道不是很多。

从此次调查的结果可以看出：由于伊利作为中国乳业行业的巨头，其产品已经分布到了各个角落。同竞争对手蒙牛、光明、三元等相比，在营销渠道上，不存在盲点。为了在以后的激烈竞争中能够泰然面对、有备而战，我认为，伊利应该继续保持此种良好势头，加紧布点，特别是农村地区和经济发展相对落后的地区，不断开拓进取，向更大的目标迈进，拥有更加广阔的市场!

2、产品种类

从产品种类的分布和数量来看，伊利在规模的发展上有较大的变化，大部分产品种类都已经初具规模，这对于消费人群来说，确实更有吸引力。产品在营养、品牌、附加值方面逐渐跟随伊利在整个市场而不断提高，在一定程度上满足了消费人群的心理需要。同时从侧面也反映出伊利集团在近几年来的发展比较迅速，在产品分布方面付出了很大的努力.

从结果来看,蒙牛产品种类的分布在规模的发展上也有较大的变化，大部分产品种类都已经初具规模，尽管它的产品种类数量相比不是很多。但与伊利相比，产品种类分布上已经能够并驾齐驱，不足的仅仅是产品种类的数量，这应该能够说明些实质性的问题。

从结果来看，三元、光明产品种类的分布还是主要20元(含)左右，且没有50元以上的产品，无论是在数量上，还是在质量上，与伊利都是不可同日而语。这也反映出，三元、光明需要投入的各种资源资源不是一朝一夕就可以见效的，二者从目前来看，不具备同伊利进行正面竞争的实力，仅仅是市场的补缺者。

3、终端库存数量

从终端库存数量的分布来看，无论是伊利，还是竞争对手蒙牛、三元、光明，50件以下的比例分布较大，而且三元、光明竟达到了100%，当然这样的分布是由很多因素造成的，比如说资金、政策、人力等方面。为了适应当地的经济发展水平，拥有更多的消费人群，一个企业单位必须深入的开展有关调查，对这些地区的液态奶消费情况进行详细的了解，有针对性地去规范终端库存数量状况，这样可以有目地地进行资金的分配，有效地扩大宣传。

而伊利终端库存数量量30件-50件在比例和数量上，相比蒙牛都较大，这在很大程度上是说明了伊利在该区域是深受消费者喜爱的。

从调查结果来看，三元、光明终端库存数量相对移动来说较小，甚至没有终端库存数量超过50件的零售商。三元、光明在此种形势下，应该不会轻易地去改善终端库存数量，而是会选择性地去维持现状，应对突入其来的挑战，也可以说这是一种沉默的防守，但是不能说他们一直会这样，但在相当长的时期内对于零售商的终端库存数量不会有太大的举措。这种状况的出现，可能是由于当地的消费者的消费习惯和商家的宣传状况有关，或者是与零售商的营业观念的有关。

4、产品生产日期(以调查当天时间为基准)

从上面的表可以看出，伊利的产品上架天数主要集中“5天(含)以内”，而蒙牛、三元 光明，主要集中在“5天-10天”。相比三元、光明，伊利存在产品上架超过10天的情况，这

主要是因为伊利产品的种类繁多，相比较上架5天以内的产品，伊利在该区间的比例是微不足道的，但也不能就此放松警惕，应该及时和消费者沟通，了解该类产品的优缺点，找出其中的原因，不断改善、精益求精。 5、店内陈列状况

从上面的表格可以看出，各个零售网点对于四种品牌的产品陈列状况趋于一致，可见品牌的顾客忠诚度已经形成。其中，伊利、蒙牛更多地被放置与前排和促销的位置，而三元、光明更多地被放于后排，这和不同品牌在市场上占有率有关，进一步印证了伊利的巨大的市场份额和庞大的顾客群。

6、产品定价

从产品价格的分布来看，伊利在大部分产品价格集中在“20元-50元”区间，其他区间也有兼顾，这应该是和当地的经济水平相一致，是值得肯定的。

7、促销活动

从以上的表格可以看出，拥有促销活动的品牌只有伊利和蒙牛两家，而且，伊利促销的店面和没有促销店面的数量和比例几乎持平。这反映了，伊利、蒙牛两家的市场地位是老不可破的，三元、光明仅仅是市场的补缺者。 8、消费人群

从上述的基本数字可以看出，伊利、蒙牛的消费人群分布均衡，且中青年人群占据份额较大，这一消费人群结构是值得提倡的，应该继续保持。同时，也应该加紧对25岁以下消费人群的宣传，培养青少年消费人群的忠诚度。但与竞争对手相比，无论是三元还是光明，都无法与伊利媲美。

六、我对伊利液态奶的建议

1、从此次调查的结果可以看出：由于伊利作为中国乳业行业的巨头，其产品已经分布到了各个角落。同竞争对手蒙牛、光明、三元等相比，在营销渠道上，不存在盲点。为了在以后的激烈竞争中能够泰然面对、有备而战，我认为，伊利应该继续保持此种良好势头，加紧

布点，特别是农村地区和经济发展相对落后的地区，不断开拓进取，向更大的目标迈进，拥有更加广阔的市场!

2、从产品种类的分布和数量来看，伊利在规模的发展上有较大的变化，大部分产品种类都已经初具规模，这对于消费人群来说，确实更有吸引力。产品在营养、品牌、附加值方面逐渐跟随伊利在整个市场而不断提高，在一定程度上满足了消费人群的心理需要。同时从侧面也反映出伊利集团在近几年来的发展比较迅速，在产品分布方面付出了很大的努力.

3、从终端库存数量的分布来看，伊利终端库存数量30件-50件在比例和数量上，相比蒙牛都较大，这在很大程度上是说明了伊利在该区域是深受消费者喜爱的。为了适应当地的经济发展水平，拥有更多的消费人群，一个企业单位必须深入的开展有关调查，对这些地区的液态奶消费情况进行详细的了解，有针对性地去规范终端库存数量状况，这样可以有目地地进行资金的分配，有效地扩大宣传。

4、伊利的产品上架天数主要集中“5天(含)以内”，但伊利存在产品上架超过10天的情况。这主要是因为伊利产品的种类繁多，相比较上架5天以内的产品，伊利在该区间的比例是微不足道的，但也不能就此放松警惕，应该及时和消费者沟通，了解该类产品的优缺点，找出其中的原因，不断改善、精益求精。

5、从产品价格的分布来看，伊利在大部分产品价格集中在“20元-50元”区间，其他区间也有兼顾，这应该是和当地的经济水平相一致，是值得肯定的。拥有促销活动的品牌只有伊利和蒙牛两家，而且，伊利促销的店面和没有促销店面的数量和比例几乎持平。这反映了，伊利、蒙牛两家的市场地位是老不可破的，三元、光明仅仅是市场的补缺者。

6、伊利、蒙牛的消费人群分布均衡，且中青年人群占据份额较大，这一消费人群结构是值得提倡的，应该继续保持。同时，也应该加紧对25岁以下消费人群的宣传，培养青少年消费人群的忠诚度。但与竞争对手相比，无论是三元还是光明，都无法与伊利媲美。但，对于蒙牛这个做为乳业行业的主要竞争对手，伊利还是应该时刻注意，提高警惕。

七、结语

篇10

小学生四年级社会调查报告

塑料袋转眼间就成为了我们生活中离不开的东西。但是，在简单、方便的背后，又有多少人知道他们随手扔下的一个胶袋、一个快餐盒、或是其他的一次性器具所影响的后果? 为此，我做了一次关于塑料袋使用、及污染情况的社会调查。

调查时间：周六早上

调查地点：我们家门口的菜市场和周边小餐馆

菜摊上摆放着或红或紫的塑料袋;肉店墙上挂着红色的塑料袋;水产品摊位上，塑料袋比一般的塑料袋厚了许多，有黑色和红色两种。

熟食摊点上，不管是馒头、包子、糕点还是酱肉、烤鸭、炸虾、凉菜统统是用白色、红色、浅蓝色的塑料袋来包装。

再来看看这些来菜市场采购的人们，个个满载着大大小小不同颜色的塑料袋子，很少看见有提环保购物袋的，可见塑料袋的使用相当普遍。

最后我在一些餐馆发现，塑料袋的使用更是普遍，为了省去洗碗的麻烦，饭馆一般都会在碗上套个塑料袋。这些塑料袋一般都是白色的，分为透明的和不透明的两种。稀饭、凉皮、拉面、饺子等无一例外都会在和塑料袋的亲密接触后进入顾客的肠胃。

经过调查得知这些市场上用的塑料袋大多是一些小商贩上门推销的，有些是从批发市场上批发的廉价塑料袋，在质量上根本没有保障，大多都存在质量隐患。而人们对塑料袋对人体的危害知之甚少，表现出一种冷漠，那么塑料袋究竟对人体的危害有多大呢?

小学生四年级社会调查报告

现在的社会比以前更发达，家庭也更加富裕。爸爸妈妈的工资不是1000元，就是2000、3000元以上。随着社会的发展，学生的要求也越来越高。因此，孩子们就可以随心所欲的向爸爸妈妈讨要零花钱了。可是，他们拿着这些钱到底想买什么呢?我怀着疑问的心情，做了一份调查报告。

调查

我发现，麻辣和烧烤最受小朋友的欢迎。地摊周围总是挤满了人，弄得水泄不通。还有一些玩具也销售得很快，比如说变形金刚、芭比娃娃、战斗陀螺、库洛牌.都是孩子们爱玩的玩具。也有些孩子喜欢和别人攀比，花钱去买比别人更贵、更漂亮的东西。还有些孩子拿钱去买恶作剧物品，去吓唬自己的朋友。

分析

1、在学校里，手拿麻辣和烧烤的学生随处可见。或许，麻辣和烧烤就是让学生乱花钱的罪魁祸首。

2、玩具是人童年时不可少的物品。玩具的开销也占用了我们学生的大部分零花钱。还有大多数学生喜欢把玩具带到学校里来。这样不仅会影响学习，还会违反校规。

结论

经过我的调查，我得知，许多孩子差不多都是以买早餐的名义来讨要家长的钱，然后去买地摊上的零食、玩具，甚至有人拿着钱去网吧，连不吃早餐也行。这样的行为不仅影响我们的身体健康，而且会影响学习。

建议

我建议，学校应该采取更好的措施阻止这种现象再次发生，严格管理学生在校园里的饮食情况，注意孩子们的健康。这样才会让祖国的花朵开得更加灿烂!

小学生四年级社会调查报告

一、调查原因：

最近，同学么都用自己的零花钱到学校周围的小卖部购买垃圾食品。我决定去问一问同学们，他们的零花钱是怎么花的，于是我和小霏同学一起去进行调查。

二、调查：

我在小摊便边看见许多食品袋，有的过期，有的没有商标，还有的里面的调料有危害。但是，我挤进去看了看，数了数，发现男孩子有十六个，女孩子八个，使我大吃一惊。

三、分析和结论：

针对这种现象，我和小霏同学进行讨论和分析，发现那些食品都有一定的危害。

1、三无产品对人体有极大危害。

2、小食品的塑料袋乱扔会污染环境。

3、买小食品让同学们养成乱花钱的坏习惯。

四、建议：

1、我们办了一个标牌，题目是：远离垃圾食品，从我做起。

2、我们每天都号召同学杜绝垃圾食品。

通过这次活动，同学们终于认识到三无产品的危害，去小摊前买垃圾食品的同学一天比一天少了。要记住，不要买三无产品，他们对我们有极大危害!

小学生四年级社会调查报告

近年来，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，汽车逐渐成为人们日常生活的交通的重要工具。汽车在给我们带来众多交通便捷的同时，也给我们带来了痛苦。道路交通事故已成为造成人们意外伤亡的主要原因之一。因此，我们在城市街头做了一次关于交通安全的调查。

我们对一些路上的行人进行了调查。很多人对交通规则和一些交通知识并不陌生。但通过我们的明察暗访，发现很多人都不遵守交通规则。不论是行人还是司机，都自由的在马路上穿行，对眼前的车辆或行人全是视而无睹。其实，这就是交通事故的来源。

其实小学生的交通安全知识普及也非常重要，因为现在社会发展的越来越快，机动车的数量也越来越多了。大部分的事故都是在不懂交通规则的小学生身上的。而且，通过我们的调查，在我们上饶县，小学生也有很多不遵守交通规则的现象。要让他们知道交通规则是必须遵守的，最好的办法就是学校和家长一起对小学生进行交通安全教育，告诉他们一些重要的交通规则和交通知识就可以了。

小学生四年级社会调查报告

我调查的是街道的环境。街道上白色污染最严重。花花绿绿的包装纸，满街都是。还有许多人在发传单，有的人不需要也把传单，有的人不需要也把传单接去有马上随手一扔，地上全是传单。 调查完了街道我又去去调查小区。 小区的大门前有垃圾桶。为什么地上有零零碎碎的小垃圾呢?因为有许多人不爱护环境。就不愿意走到垃圾桶旁去扔。有些人总是在也深人静，车流量减少，行人稀疏的时候从窗户里边将垃圾扔出去了。尤其是在下雨天，扫路的叔叔阿姨们不好扫地，时不时要弯腰去捡。 我要为环保去分力。我能做到的是：别人再发传单是要给你一份，你不要，说一声我我不要。不从窗户里扔垃圾。

我调查的是街道的环境。街道上白色污染最严重。花花绿绿的包装纸，满街都是。还有许多人在发传单，有的人不需要也把传单，有的人不需要也把传单接去有马上随手一扔，地上全是传单。

调查完了街道我又去去调查小区。

小区的大门前有垃圾桶。为什么地上有零零碎碎的小垃圾呢?因为有许多人不爱护环境。就不愿意走到垃圾桶旁去扔。有些人总是在也深人静，车流量减少，行人稀疏的时候从窗户里边将垃圾扔出去了。尤其是在下雨天，扫路的叔叔阿姨们不好扫地，时不时要弯腰去捡。

我要为环保去分力。我能做到的是：别人再发传单是要给你一份，你不要，说一声我我不要。不从窗户里扔垃圾。

小学生四年级社会调查报告

调查人：孙xx

调查内容及结果：我来到了一条干净整洁的黄甫街上。看见一个小吃店门前立了一块木牌，上面写着店里各种食品的名字，而写到馄饨的时候，竟然写成了馄炖，可真有趣。又走了一会儿，一个大约五平方米大的招牌上十分醒目地把安装写成了按装，这样明显的错误竟然没有人发现，他们真对不起造字的老祖宗。就在旁边一个大木板上用刷子写了几个醒目的大字：批发零售方便代，我看之后直想笑，代和袋差别够大了，可真够怪呀!在名气很大的小辣椒火锅门前我又发现了一个错别字，上面本来应该写黄甫路第三分店，上面却意外写着黄埔路第三分店，又在一家优雅饭店的墙上贴了一张纸，上面写着店招工一名，差点把我大牙笑掉，本字都能写错，文化也太低了吧。就在回去的路上我看见一个布专卖店叫大浪淘沙下面却清清楚楚地写着大浪淘纱国际连锁，我吃了一惊，国际连锁店的大招牌上都有错别字，看来现在的电脑对于错别字也看不严啊!

导致出现错字的原因应该有这样几点：马虎、不在乎、文化低、求省事、写了不检查。我想只要把这几点消灭，错字应该不会出现，或者出现了也是很少很少。

看见错字的感受：汉字是老祖宗一笔一画制造出来的，我们应该尊重他们，把它们写好绝对不能看到错字视而不见。汉字是各种文字的精英，我们不能为了省事就把他们改造。看见街上显眼的错别字，我心中感到痛苦。我想我的作业中也经常出现错别字，我应该先把自己的错别字消灭掉，尽量在写字前想好要写的字是什么样的，如果每个人都可以达到这个样子，错字一定会飞到九霄云外。

小学生四年级社会调查报告

我们的学校非常美丽，我爱我的校园。但是，我不时会看见校园内有好些垃圾，跟这个学校很不相称，这么美丽的学校和这么脏的垃圾一起，我为了弄清原因，使校园更美，于是我对校园的卫生进行调查。

调查

一下课，我就到校园里兜了几圈，发现以下几个地方的垃圾是比较多的：植物园、草坪、篮球场、沙池，在植物园，我发现有6个塑料袋，3个罐子，10处等地方有糖果纸和纸屑，这么大的地方，都被垃圾占满了。

分析

学校每天都实行三扫，早上到校打扫，中午放学打扫，下午放学打扫。这种打扫计划校园应该是干净的才对，我从调查中发现学校包干区的垃圾约占学校百分之90，最多垃圾的地方是人比较多的地方 。

结论

校园的卫生主要原因：同学们到外面买零食吃，吃完之后随手就把垃圾扔掉。同学们的卫生意识还不够强。学校卫生管理制度还不够完善。