职工思想动态分析范文

导语：如何才能写好一篇职工思想动态分析，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

11月份，按照局集团公司党委继续推进开展“不忘初心、牢记使命”主题教育进行了积极部署推进，关注职工议论和关注的焦点问题，进行了重点分析。现将11月份职工思想动态分析如下：

一、职工关心、关注的热点问题：

1、党支部继续开展了“不忘初心·牢记使命”主题教育，按照推进计划进行到了最后部分的学习研讨。继续不断加大政治理论学习，让职工做到真学真悟，通过交流讨论发言让东源党支部的党员队能更加深入的理解不忘初心牢记使命的内涵，不断提升了党性思想。

2、组织全体职工共同参与东源宾馆“弯腰行动”倡议，为了更好的提高服务质量，提升目前卫生标准，组织每一名职工在日常行走路线中，发现烟头、纸屑、垃圾等及时清理。整个宾馆会在不同区域放置抹布，及时发现污渍灰尘及时处理。带动宾馆全体职工人人都对工作环境负责，认真的充当起“当家人”的角色，打造东源温馨如家的职场环境。

4、对大堂、电梯间等日常布局、设施调整，完善服务链环境，提升温馨氛围。本月东源宾馆增设服务中心，增加延伸服务、个性化服务、便捷服务，带动全员的服务意识。

5、设计抵值房券，全员营销，拟计划为 158元套餐产品及110元单品，主要针对医大一院、车站等区域散客群体，与社会多渠道合作，便于销售和有针对性销售为原则，形成特定消费流，弥补淡季营收缺口，增加职工对企业的责任感。

二、职工思想存在的新情况和新问题

1、对公司托管经营存在着思想顾虑，担心公司将来的发展，是否存在大的变化，会不会影响职工身份，年轻职工考虑个人的发展前途会否受到影响。托管单位对公司职工的信任度有多少。

2、职工的工资待遇会不会有变化，能否长期与铁路职工待遇一样不变。

三、下一步措施及建议

1、开展组织生活会，民主评议党员，进行自评互评，谈心谈话，发现党员存在问题，进行有效的措施整改，形成材料汇报。使本次 “不忘初心、牢记使命”主题学习教育，能够深入广大党员干部职工内心，让大家能够做到真学、真懂、真信、真用，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”。

篇2

按照矿党委的安排部署，综采队党支部围绕我队安全、生产、经营、党建及队伍建设方面，深入班组，深入职工，对职工的思想状况开展了调研。本次调研活动在具体实施上做到了既“身入”，又“心入”，在具体方式上，我们主要通过走访交谈、听取意见、建议等方式了解职工关心的热点难点问题。现将调研情况总结如下：

一、职工思想情况

总体上讲，我队职工的思想是健康、积极向上的，是呈良性发展的。但是，个别职工在安全思想上，仍然存在着“重生产、轻安全”的现象，集中反映在：

1、个别职工心存侥幸的思想没有彻底根治。现实工作中，怕麻烦，图省事的现象偶尔有之。

2、个别职工文化素质偏低对安全工作认识不够。文化素质偏低的负面影响，致使部分职工在接受安全知识教育和技能培训时，不能学以致用，不能从正面了解国家安全生产政策法规的内涵，领悟透煤矿安全生产管理工作的重要性，从而影响正常的安全发展。

3、实际生产过程中，个别职工，甚至于个别班组长，对全面治理“三违”现象仍有错觉，认为“偶尔性违章”是不可避免的，只要不出事就万事大吉，不被逮个正着就不算违章。

二、对职工不良安全思想的应对措施

1、抓管理，强化安全硬性管理。

实施安全硬性管理手段是当前一个时期的安全工作管理法宝，也是今后我们煤矿安全管理者的必要举措。对于那些“习惯性违章”人员，只要发现，就必须严肃处理，对于那些忽视安全的个别管理人员应从重处罚，适时引咎辞职，就地免职。

2、抓基础，开展经常性教育。

一是开展专题课教育。结合本单位安全生产实际和上级要求，在周一的职工大会上讲安全教育专题课，以此来增强全体职工的安全意识。二是开展班组长安全把关教育。每月召开各班的班组长会议，教育各班组长履行安全管理责任、提高安全管理能力，发挥安全把关作用。三是开展正面灌输教育。利用班前会时间，向职工灌输安全理念，组织职工学习上级有关安全生产的会议和文件精神以及三大规程和岗位操作标准，教育职工不断增强安全意识，提高职工安全生产的自觉性。四是开展案例警示教育。重点结合综采队曾经发生过的典型事故案例，采取一人讲解、大家讨论，进行解剖分析，找出事故原因，开展教育活动，不断地敲响安全警钟。五是开展目标导向教育。把我队的安全生产任务目标向职工交底 ，并明确措施，提出要求，组织职工为达到目标开展有效的安全系列活动。六是开展家访谈心教育，做到“五必访”。重点是针对那些因家庭问题精神恍惚，情绪低沉的职工和有高血压、心脏病的高危职工，深入到职工家中，进行家访谈心，带着感情做好职工工作。七是开展座谈教育。组织召开“三违”人员座谈会等形式，进行反思“三违”、查找思想根源，提高“三违”人员的思想认识。八是开展情感教育，为职工算好“四笔帐”即：健康帐、家庭帐、经济帐、政治帐。让职工潜移默化地意识到为了家庭的幸福，亲人的嘱托“遵章守法、关爱生命”是自己义不容辞的责任。

3、抓现场，围绕问题抓整改。

积极组织班组长、党员、技术骨干以现场为阵地，发扬“严、细、实、”作风，使各项安全工作做到有目标、有安排、有落实、有考核，着力抓好各岗位工的规范操作、工程质量、设备检修等关键工序和重点工作的管理，改变安全检查方式，实施突击检查、动态检查，全面推行质量标准化工作动态达标，有效改善作业环境，消除隐患、扼制违章。

4、抓典型，开展以点带面教育

以落实安全责任，杜绝违章行为，创造一流业绩为主要内容，在全体党员中开展以创建党员安全责任区和党员规范操作示范岗等形式的“党员示范”行动，引导全体党员在创先争优活动中担当重任、展开作为，确保党员在岗位上“亮”起来，在行动上“干”起来，从而把职工“带”起来，引导党员树立宗旨意识，增强重任感和荣誉感，在工作、学习和生活中发挥先锋模范作用，使党员真正成为安全生产的旗帜。

5、抓群团，构筑安全稳定的立体防线。

篇3

关键词 坚持 员工 思想动态分析 深化思想教育 双文明建设 感染力和吸引力

世界潮流，浩浩荡荡，风起云涌，日新月异。国际上，政治多元化，经济全球化，科技信息化迅速发展；在国内，改革开放进一步深化，竞争加剧，企业面临的挑战日益复杂而严峻。处在这样一个大环境之中的21世纪的油田电力员工，必然会出现一些新的思想动态，如何做好新时期员工思想政治工作成为摆在我们面前的一个主要课题。

一、围绕党务工作理念，坚持员工思想动态分析

员工思想动态来自员工真实的所思所想，反映企业员工的精神面貌、思想追求和员工关心关注的热点、难点、焦点问题。坚持员工思想动态分析，不仅能看到企业干部员工爱岗敬业的一面，而且能看到员工关心企业发展和自身利益的一面，进而更好地开展各项工作。我们检修分厂员工思想动态分析每月末由各党小组、班组分别召开党小组会、班组职工座谈会，平时分厂党支部各支委、各党小组长、班组长经常与员工谈心，对员工思想情况进行搜集、整理、分析，按照基本情况、思想反映、原因分析、措施对策四个方面，真实详尽地反映本月度员工在生产、管理、安全、质量、生活等方面产生的思想动态状况。分厂党支部客观地分析员工思想动态产生的内因和外因，提出有针对性、时效性、可行性的教育意见和解决问题的办法。实践表明，坚持员工思想动态分析，既能实现上下沟通，员工参政议政，又能体现主人翁地位，维护企业员工思想稳定，促进企业发展。

二、不断丰富深化思想教育内容

（一）找准主导点，增强主动性

就是使员工与企业结合得更加紧密，让员工在奋斗中实现人生目标的同时实现企业的发展壮大。近年来，分厂针对各个阶段的生产工作任务，充分利用分厂门户网页、大会班会、集中学习等方式，先后在干部员工中深入开展以弘扬企业主导精神为主的思想教育活动，多方面灌输，多渠道渗透，多角度说理，唱响主旋律，引导员工树立主人翁意识，把个人人生价值的实现和我厂的发展前途联系在一起。

（二）抓住闪光点，增强导向性

在思想政治工作中，善于发现、培养和宣传先进典型，抓住闪光点，增强导向性，激励教育职工，就能起到春风化雨，润物无声的作用，提高思想政治工作说服力、感召力、渗透力。在近年工作中，厂和分厂涌现出了一批廉政勤政、成绩突出的管理人员，勇于创新、做出成果的技术人员，立足岗位、为企业发展做出贡献的一线工人。分厂抓住这些闪光点，利用多种形式，大力宣传推广，使分厂上下形成了学先进、比干劲、多奉献的良好风气。

（三）瞄准切入点，增强针对性

就是积极探索以人为本的企业文化管理模式，注重培育员工的政治素质、文化素质、道德水准和团队精神，调动员工的生产工作积极性。近年来，分厂紧紧抓住企业文化理念这个切入点，树立员工政治意识、服务意识，提炼了“团结敬业、规范创新”的检修分厂精神，和“检出责任、修出精细、干出业绩”的文化理念。

（四）围绕中心点，增强时效性

要增强思想政治工作的时效性，就要求我们必须把思想政治工作有机地渗透到企业改革发展、生产经营、管理服务、利益分配等各个环节中去，努力在服从和服务的方式上探索创新。近年来，通过上情下达，及时向干部员工传达上级会议精神和厂生产、安全、质量、管理方面的重要活动，增强了思想政治工作、企业管理、技术创新的指导性和感染力。

（五）把握兴趣点，增强实效性

企业的思想政治工作，应积极探索运用清新活泼的形式，让员工在喜闻乐见的活动中，在参与、互动中受到教育，以增强思想政治工作的实效性。近年来，分厂适应员工对精神生活的追求，适应新时代的特点，组织开展了寓教于乐、寓教于文、寓教于情的各种活动，使员工的思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德意识得到增强。

三、抓好双文明建设工作

班组是企业思想政治工作的前沿阵地，班组对员工的思想状况和工作生活情况了解最直接、最具体、最及时、最经常。因此，要做好企业的思想政治工作，就要注重抓好双文明建设，用现代化管理理念、方法和手段建设好各个基层班组。在双文明建设中，分厂把双文明单位的创建重心放在强化各班组建设上，加大了班组管理的检查考核力度。在创建双文明活动中，分厂把专业管理的要求和考核指标分解到各个班组，为班组创新管理创造条件，提供服务，分类指导，提高班组的管理意识和思想工作效能，使思想教育与行政管理，思想引导与行为规范有机结合起来，做到教育中有管理，管理中有教育，教育落实到管理中，管理上升为教育。

四、增强思想政治工作的感染力和吸引力

（一）要敢于和勇于回答员工普遍关注的现实思想问题

如人们普遍对分配不公的看法，分配不公形成的原因主要是现实生活与人们想象的反差大，导致一部分人的心理不平衡。那么我们就要从理论和实际的结合上引导员工懂得：社会公平是一种目标、一个过程，市场经济就是要破除平均主义，才能促进社会的发展，但社会主义制度最终要消灭社会的不公平现象，以达到共同富裕的目的。

（二）要敢于和善于讲大道理

有的同志以为现在没有人愿听大道理，事实上并不是员工不愿听，而是我们的干部和思想政治工作者不愿讲，不会讲，讲不好。因为大道理是我们一切工作的基础和前提，是管一切小道理的。关键是我们讲大道理，讲的方法要得当，要通俗化，要和员工的学习、工作、生活联系起来。例如，在企业发展中员工关心切身利益多一点，这也是正常的心态，如果我们只讲正确对待的空道理，员工们就难以接受，即便一时接受也解决不了思想问题，你让他正确对待，他还是想不通。我们首先要认可员工对个人利益的关注和追求是正常的，在这个基础上要向员工逐步讲清，我们的个人利益必须放在全局范围内加以考虑，脱离全局的个人利益追求是不实际的，搞不好会使自己走入歧途。另外在实际工作中讲大道理必须和解决具体问题结合起来，使两者相互渗透。我们既要宣传党的方针政策、上级的政策文件，又要帮助他们解决一些企业能够解决的问题，特别是一些带普遍性的实际问题。

（三）领导干部和思想政治工作者必须以身作则、率先垂范

思想政治工作要有效果，一靠真理，二靠人格。特别是在新的形势下，更要注重身教重于言教的原则，想要别人理解，自己首先要理解；要求别人做到的，自己首先要做到；要求别人不做的，自己首先不做，特别在公与私、廉与贪、法与情等问题上更要做出表率。员工们讲：板着面孔训人，我们不怕；不联系实际的大道理我们不信；说一套，做一套的人，我们不服；自己做好了再要求我们做，我们不得不服。这就是说，群众要求干部必须言行一致，说到做到，否则就没有资格去做群众的工作。

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一、主要做法

1、信息采集。员工思想动态分析办公室充分发挥思想政治工作组织体系作用，通过调查问卷、网上信箱、经理工作日等沟通平台，多渠道采集员工物质精神需求信息。

2、信息分析。员工思想动态分析工作小组在多种渠道收集员工需求信息的基础上，通过“由此及彼，由表及里，去粗取精，去伪存真”进行信息处理和分析后，形成员工思想动态信息分析报告，区分需要解决的实际问题和思想问题，找出影响企业和谐稳定的积极因素和消极因素。

3、组织实施。员工思想动态分析领导小组针对信息分析情况，做出决策，提出工作任务和措施并组织实施。

4、信息反馈。公司各职能部门每月将采集到的员工物质精神需求信息进行汇总整理，形成答复（反馈）报告，除按正常程序及时上报党委外，还按照有关规定定期向需求信息单位或个人进行反馈。

5、危机预警。员工思想动态分析办公室通过信息分析情况，过滤出影响企业员工队伍稳定的因素和危机事件，向相关单位预警，及时果断地防范、化解和消除危机。

6、需求服务。员工思想动态分析工作小组在公司网站设置制度查询、健康咨询、青工职业生涯设计等内容，为不同层次的员工分别提供个。

7、绩效评估。员工思想动态分析工作过程和结果接受公司绩效管理考评委员会考核和评估，促进员工思想动态分析工作不断改进完善。

二、特色亮点

1、整个思想动态分析工作由党群工作部作为整盘棋的策划者，采取思想动态分析一盘棋做法，通过各职能部门的通力合作，充分发挥各部门职能进行“棋子布阵”，并在实施过程中督促各相关职能部门的工作进度和工作质量，年末进行结果汇总和考核评价。此做法实现了从整到散，从散到整的系统化工作流程，既拓宽了思想动态分析的广度和深度，又为信息分析提供有力保证，并且赢得了思想政治工作的主动性，辅助公司决策层高屋建瓴、未雨绸缪，以员工思想稳定促企业长远发展。

2、该公司员工思想动态管理充分体现了现代企业管理“以人为本”的思想。坚持以人为本是落实科学发展观的内在要求。思想政治工作的主体是人，对象也是人。企业思想政治工作要坚持以人为本，把尊重人、理解人、关心人、成就人作为思想政治工作的根本任务。在机构改革、主多分开等问题中，难免会有部分职工出现思想波动，为保障改革的顺利进行，公司从了解员工最关心、最直接、最现实的物质和精神需求出发，进行员工思想动态分析，为改革的顺利实施提供了强有力的思想保证，真正实现了解决思想问题与解次实际问题的有机结合。

三、具体案例

1、加强改革期间的思想动态管理。近年来，电力系统体制改革的力度不断加大，工作节奏更新更快，工作要求更高更紧，员工工作压力不断增大，个别员工存在思想波动。针对这一问题，公司党委超前介入，始终把员工的成长作为第一目标，把员工的情绪作为第一信号，把员工的困难作为第一抓手，把员工的满意作为第一标准，关注和解决员工最关心、最直接、最现实的物质和精神需求。通过开通网上信箱、经理工作日等多种渠道，实现员工与公司领导的互动交流，使公司党委及时全面准确地了解员工的需求，将职工队伍稳定风险超前化解，实现公司一系列改革的平稳过渡。

2、加强青年员工职业生涯调查分析。新员工对企业、工作和个人前景充满憧憬和希望，心态比较积极，希望能尽快被群体接纳，找到归属感；另外，由于岗位竞争激烈，新员工在理想与现实之间往往找不到平衡点，容易产生消积情绪及失败感。每年，公司团委会同人力资源部组织了青年员工职业生涯调查分析。首先以调查问卷的形式，通过对青年基本情况、目前工作状况、培养需求及期望值等方面内容的调查，分析新员工初进职场时的思想行为与意识，了解和把握青年职工思想动态。由团委汇总编制成初步的青年员工职业生涯调查分析报告，提交人力资源部。人力资源部根据该报告作进一步的分析，通过组织培训、试岗等形式，进一步挖掘了青年员工的潜力，培养了青年员工的学习积极性，同时也使一些有能力、素质高的青年员工找到了发挥自身才能的岗位，实现了新员工与企业的良性对接。

3、利用特定时期和背景下的政治理论学习活动通过多种形式开展党员思想动态分析。今年全国“两会”以来，公司利用全国上下学习党的十精神、政治理论学习氛围浓厚的有利时机，组织开展包括党委领导班子、党员干部、基层党员在内各个层面的座谈分析。一方面了解党员思想动态、当前关注问题和政治理论水平；另一方面，通过座谈分析这种方式督促、鞭策党员时刻保持先进性，在企业科学发展、和谐发展中起先锋模范作用。

4、关心关爱老职工，举办离退休职工座谈会。公司工会每半年组织一次离退休职工座谈会。通过座谈会，及时了解、汇总离退休职工思想动态信息，帮助老职工解决困难，征求老职工合理化建议，提交公司党委作为离退休人员管理的决策依据。

四、实践效果

实践证明，加强员工思想动态分析，发挥思想政治工作优势，超前排查化解潜在风险，确保职工队伍稳定，间接提高了企业的经济效益和社会效益。

1、通过员工思想动态分析的有效开展，企业决策层能够及时把握员工思想动态，领导决策更具针对性和重点性，想员工所想，急员工所急，增强了员工的凝聚力、向心力和执行力，使得工作提效提速，业绩创新创优。

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第二条 建立信息联络员制度，搭建基层教职工沟通平台，搜集教职工思想动态，形成教职工日常思想动态信息反馈网络。信息汇集中心设立在学校工会。各部门信息员名单在学校工会备案。

第三条定期开展教职工思想动态调查，把握教职工思想动态，化事后发现为事前预防，本着实事求是、代表多数、倾向性与及时性的原则，确定我校教职工思想动态与信息收集反馈的内容主要包括：    

1、教职工在日常工作、学习、生活中的各种倾向性言论、思想动态及各种代表性意见；    

2、对党和国家重大政策、重大事件、重要活动的评论、反映；

3、对政府、学校大决策、重大事件、重要活动以及对思想教育、生产研发、服务管理等工作的评论、反应等等； 

4、其他有收集价值的意见或建议。

第四条 学校教职工思想动态与信息的收集反馈以年级或处室为基本单位进行，坚持每月召开一次教职工思想动态与意见反馈分析会，各部门每月25日前把教职工最关心的、反映最强烈的问题，以及具有代表性的思想倾向，书面上报学校工会。

第五条  对教职工思想动态分析实行“反映问题——解决方案——反馈意见——落实跟踪”的闭环管理机制，以健全的信息沟通和反馈制度，实现沟通渠道的上通下达，推进问题的及时解决。

1、学校工会在部门上报的书面材料的基础上，进行分析归纳汇总，形成书面反馈意见，书面送达学校党政有关领导及相关职能部门，以便针对反馈的问题，采取必要的措施，进行相应的工作。  

2、学校工会要在信息反馈15日后30日内向所反馈的党政有关领导和相关职能部门了解所反馈问题的解决措施和办法，以及问题不能解决的原因。学校工会要将反馈问题的解决、落实办法和结果，在中级教职工会议上进行反馈说明。     

3、学校工会在学校中高级教职工会议上各部门每月书面情况通报，同时通报相关职能部门对反馈问题的解决、落实办法和结果。     

第六条 为确保教职工思想动态收集反馈工作有据可查、信息准确、工作责任落实，由学校统一印制下发《山东省曹县第一中学工会信息反馈表》，由各车间、部门组进行情况调查摸底、分析汇总、统一填写和上报。     

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关键词：低油价 专业化 改革 思想动态

面对国际原油价格的断崖式下跌的严峻形势，胜利油田全面推行油公司体制机制改革，其中专业化队伍进行了重组整合，实行市场化运行。通过对胜利油田滨南采油厂维修大队员工思想组织动态调研，采取了走基层进班组的形式对员工的思想动态进行调查。员工思想动态分析如下：

一、目前专业化队伍员工群众的思想现状

从调研情况来看，职工群众对采油厂、大队的各项工作开展情况认可度好，满意度高。职工思想相对稳定，工作热情高。面对低油价寒冬期、保效创效严峻形势，干部员工进一步体会到从严管理、精细管理、效益管理的迫切性和重要性。员工普遍认为，油田一系列的深刻变化，既给大家传递了压力，也为自己如何立足岗位应对危机、突出重围、战胜挑战指明了方向。

一是职工的责任意识和保效意识显著增强。生产经营良好态势的信心不足。调研中发现，绝大部分职工对采油厂原油生产和精细管理的决策部署表示认同，面对采油厂严峻的生产经营形势，面对产量下降，采油厂开展上产保效会展，广大员工群众讲责任、顾大局，全力投身到服务上产活动中，表现出了极强的责任感和主人翁精神，同时员工也增强了危机感、紧迫感和忧患意识，能够更加积极努力工作。

二是劳动人员结构性缺员依然存在。专业化重组解决了部分岗位缺员，使人员均衡有效提高了生产保障能力；服务率、应急抢险及时率得到提升，在一定程度上对缓解人员紧张起到了推动作用。但人员老化、特殊工种断档、青黄不接、缺少新鲜血液依然是事实。特殊工种人员老龄化严重，人员紧缺，造成大型工作量工作无法正常开展。

三是专业化重组运行平稳，但部分员工对大队的前途迷茫。通过合理搞好机构重组，建设高效服务队伍。大队在专业化重组的基础上，对基层队、班组进一步整合调整。积极抓好重组后的机构改革和基层队伍建设，走出了重组后机构精简、效率高效、保障有力、队伍稳定的良好局面。一是按采油厂改革办公室的要求，将大队机关设为2室1中心，制定了岗位工作规范，使机关工作效率更高。二是重组了基层队伍，按对管理区工作有力的原则，把基层单位进行了整合，把原7个基层队减缩为6个，对前线管理区的服务起到就近服务、保障有力的作用。三是以建设标准化班组、标准化岗位为切入口，对各队主要工种进行了整合。将电气焊等技术骨干进行重新调配、充实前线班组，使前线班组达到人员、技术均衡，实现专业化、精细化、标准化管理，为更好地创新创效、提升班组生产效率创造条件。

二、针对动态思想分析需解决问题的建议及措施

一是积极探索推行“三卡一法”工作机制，做好一人一事思想政治工作。“三卡”是指职工个人思想现状表述卡、职工队伍思想动B分析卡、职工行为纠错卡；“一法”是指“知情解忧”工作法，就是以“三卡”为平台，重点采取教育引导、人文关怀与心理疏导及帮扶解困等措施，帮助职工解惑、解压、解难、解忧。通过建立职工个人思想现状表述卡和职工队伍思想动态分析卡，把每月搜集职工需求、每月研究职工思想动态、每月答复职工需求固化为制度，形成关注、解决职工需求的长效机制。建立职工行为纠错卡，采取每月定期公开职工行为纠错卡、行为过错人谈体会、集中点评会等形式，形成职工自我审视、查错纠误、规范行为的制度机制。通过加强形势任务、优良传统、职业道德、典型示范教育，形成教育引导机制，确保思想上解惑。探索建立心理健康辅导站，开办心理学知识培训班，落实三级党委书记对基层队干部、基层队指导员对一般职工“一对一”谈心机制，形成“一人一事”思想疏导机制，确保心理上解压。将定期下基层调研、机关干部每月“一进三包”固化为制度，形成联系服务基层、群众的长效机制，确保工作上解难，并通过“联心”信箱、领导轮流接访和基层接待日等制度，确保“民声”反馈渠道畅通。持续开展“送温暖”活动，坚持“包家庭结对子”和“一助一”结对帮扶，健全完善对弱势群体救济解困机制，及时为职工排忧解难，确保生活上解忧。

二是加强文化指引。持续宣贯中国石化核心价值理念和油田主流价值观，加强基层队、班组文化建设，引导干部员工继承发扬“三老四严”、“四个一样”优良传统，促使全员在文化的潜移默化中规范行为习惯，在文化的引领导向中推动管理水平提升。在维修一队原来有个“老哥仨”的典型，主要是3名老同志以吃苦耐劳的精神鼓舞着全队员工，真正起到了老同志的榜样力量。因年龄问题，同志相继退休，为使精神传承，维修一队与时俱进，又树起“新哥仨”，分别是高级电焊工、高级气焊工、高级管工3名技术骨干，并从吃苦耐劳的实干精神又着重从技术领先、工作创新角度，给“哥仨”的典型输入了新的内涵，真正起到了典型的带头榜样作用。

三是加强QHSE管理。紧紧把握低油价下抓培训、强管理的“机遇期”，进一步健全、完善、落实安全生产管理制度，加大安全监督检查工作力度，层层梳理、明确各层级各岗位安全生产职责，强化责任落实和制度执行，形成事事有人抓、层层有人管的工作格局。进一步加强安全生产教育培训。在持续抓好重点安全操作环节教育培训的基础上，突出加强对安全生产全过程的基础知识、防护技能的教育培训，以“我能安全”责任落实年活动为载体，扎实开展“我为安全做诊断”等安全活动，引导职工从生产系统到生活区域，从思想意识到操作行为，从决策到执行，从人因到物因，全员、全过程、全方位进行安全诊断。将安全隐患的诊断排查和自查自改活动贯穿于全年的安全工作中，通过认真开展隐患排查活动，让每位员工熟知身边的风险和防范措施，提高职工的安全技能，真正实现“我能安全”。

四是针对个别基层队走形式，对员工的思想分析与家庭的工作实际结合不够问题，把活动的重点放在解决实际问题上。党员干部多下基层，帮助解决实际问题。结合“走基层、访万家、深化 ‘三联系’”活动，深入基层听心声，与三基工作和加强班站建设相结合，通过召开座谈会、个别谈心、问卷调查、专题调研等方式，对基层和一线班站经营管理、安全生产、劳动保护、思想动态、队伍建设、职工工作生活、思想动态、职工小家建设等情况全面了解，注重帮助解决实际问题，先后给6个基层队配备了小药箱，给15个班组配备了电热壶等物品，并对前线施工中一顿饭的问题落实到大队统一安排，消除了基层队的后顾之忧。通过“访万家”活动，用真心细心信心引导广大员工以理性的心态面对各种困难和心理困惑，摆脱低迷的状态，促进身心健康。给战寒冬、求生存、谋发展增添了信心和决心。

参考文献：

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[关键词] 利益诉求；机制体系；管理形式

【中图分类号】 D41 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244（2014）07-084-1

内退职工是企业扭亏解困、重组改制以来形成的一个特殊的群体；在1999年“两兰”有内退职工近万人，这些人员基本都是实行“一刀切”政策办理内部退养手续；经过办理退休、有偿解除劳动合同等减员，目前还有内退职工1084人。由于各方面历史的原因和收入的差距是长期影响内退职工队伍稳定的根本原因，致使这个群体的人员怨气大、利益的攀比心理强，因此，健全完善内退职工利益诉求表达机制，畅通诉求表达渠道，理顺情绪对做好内退职工服务和维护队伍稳定具有重要的意义。

一、健全职工利益诉求表达机制的必要性

（一）健全利益诉求表达机制有利于企业的和谐发展。利益诉求表达机制本身是企业加强与职工的交流、增强与职工的沟通，合理处理职工所反映问题的机制，也是员工通过合法正当的途径和方式，表达自身需求和意见，以实现和维护自身利益的机制，旨在通过形成和谐的员工队伍来推动和谐企业的建设。机制的关键在于企业的决策是否符合职工的意愿，是否把职工的利益放在首要位置去考虑，重点是解决好职工的实际困难，要及时倾听职工的呼声，理解职工的想法，急职工之所急，想职工之所想，使利益诉求表达机制成为促进企业发展的一种长期的稳定的机制和平台，把最基层、最普遍的心声直接传递给决策层，使决策成为关注民生、促进生产的重要体现，从而营造“心齐、气顺、劲足、和谐”的企业发展氛围。

（二）健全利益诉求表达机制是做好内退职工队伍稳定的需要。内退职工的管理和服务工作虽然不是公司的主要工作大局，但能影响大局，虽然不是公司工作的中心但能牵动中心。

（三）健全利益诉求表达机制是内退职工的心声所在。通过利益诉求表达可以随时听取他们的心声，了解他们的困难。同时随着企业利益的不断调整，内退职工的利益诉求多变性、差异性逐渐增强，对服务的要求也越来越高，他们的利益诉求表达意识日益增强，通过利益诉求表达可以给他们一个诉说的机会和提供一个宣泄心中郁闷的平台，以达到心理上的平衡。

（四）健全利益诉求表达机制不仅可以规范信息收集的流程，而且也是内退职工参与民主管理的过程。内退职工是目前公司内部的不稳定群体之一，也可以说是一个弱势群体。这个群体中有个别“别有用心”者由于对企业的不满，难免会散布一些对企业发展不利的舆论，致使队伍出现一定程度的不稳定，如果为他们及时提供一个诉求的机会和平台，让他们表达自己的利益诉求，这无疑会在理顺情绪和稳定队伍方面发挥不可低估的作用。一方面在他们的诉求声中可以收集到一些平时听不到的声音，另一方面也满足了他们参与决策、参与管理的需求，这本身也是健全利益诉求表达机制不可缺少的一个过程。

二、内退职工利益诉求的主要内容、工作的现状和完善的利益诉求表达机制工作流程

（一）主要内容：内退职工利益诉求的内容多种多样，但最主要的表现在工资收入总量相对较低；子女就业；住房分配；困难救助等涉及职工利益方面的问题。

（二）工作现状：一是多年来为了维护内退职工队伍的稳定，陆续制定和形成了一些内退职工利益诉求表达的程序模式和办法，但系统性不够。二是目前现有的内退职工利益诉求表达机制流程不够简洁和严密，实用性不强，没有形成适合于内退职工利益诉求表达的机制体系。三是对内退职工利益诉求的答复、解决问题的效率有待于提高，解决问题的方法有待于创新。

（三）工作流程：对内退职工的来电、来信、邮件和来访，内退管理中心均实行登记制度，以便于相互联系、诉求办理和效果跟踪。对职工的诉求进行登记后，要进行分析、分类和梳理，对职工诉求中带有普遍性的问题，及时向上级业务部门报告，并根据实际情况提出办理的意见或建议作为呈办工作。

三、内退职工利益诉求表达机制运行体系

为了确保这一机制的正常运行，中心成立了一个领导小组、两层机构、三个工作制度、“四心”服务宗旨、五项办事程序、六种信息收集网络。

（一）一个领导小组。由中心工会主席任组长成立职工利益诉求受理领导小组，统一领导，用同一个声音，为这一机制的良性运行提供组织保障。

（二）两层管理机构。一是中心机关；二是各基层内退支会。中心机关工作人员必须热情接待来访人员；基层支会统一由各支会主席接待受理。

（三）三个工作制度。一是建立了首问责任制度。凡是内退职工到中心来诉求，无论找到哪个科室、哪个工作人员都必须热情接待，不的推诿，并将诉求人员带领到有关的科室。二是坚持支会主席例会制度。中心坚持每月的第一个礼拜召开支会主席例会，协商处理职工的有关诉求事宜。三是坚持思想动态分析总结制度。中心工会每季度最后一周组织召开由中心工作人员、基层支会主席参加的内退职工思想动态分析会，除对当期的受理事项进行通报说明外，总结分析内退职工的近期思想动态。

（四）大力推行“四心”服务宗旨。为了减少来访人员的怨气、消除火气、不让职工生气，要求对来访人员必须做到“四心”。热心：礼貌待人，热心接待。细心：仔细认真，马虎不得。耐心：不厌其烦，释疑解惑。爱心：以人为本，换位思考。

（五）明确五项办事程序。五项办事程序即：呈办、自办、协办、转办和督办。“五办”工作程序链的形成，确保内退职工各种利益诉求落到实处，提高了职工对诉求事项解决的满意度，同时也体现了中心工会建立和完善内退职工利益诉求表达机制，旨在为职工诚心诚意办实事，尽心尽力解难事，坚持不懈做好事的内涵。

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Abstract： From the the status quo of workers'public opinion， this paper made collection， forecasting and analysis on workers' ideological status under the conditions of lots of workers in production workshop and heavy production tasks， to find latent and tendentious issues early， and established ABC issue disposal mechanism， with right control and guiding way， so as to achieve the sustained and healthy development of enterprises.

关键词： 生产车间；舆情疏导体系；ABC问题处置机制；和谐发展

Key words： production workshop；public opinion grooming system；ABC problem handling mechanism；harmonious development

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）36-0104-02

0 引言

舆情，《现代汉语词典》解释为：公众的意见和态度。车间立体化舆情动态疏导体系，就是通过360＋365式全方位、全过程对职工意见和态度进行收集、研判、分析、处置和总结，及时掌握一些苗头性、倾向性问题，加强正确控制和引导，保持车间和谐稳定，为实现企业持续健康发展，全力推动黄金叶品牌“中原突破”提供坚强的思想政治保证。

1 建立车间立体化舆情动态疏导体系的必要性

1.1 建立车间立体化舆情动态疏导体系是适应公司发展的需要 2012年，黄金叶品牌中原突破进入承上启下的关键之年。保持公司发展好的趋势、好的态势和好的气势，需要全体职工满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新的工作状态，需要思想政治工作为企业发展提供强有力的政治保证。而目前我厂的思想动态预警机制基本上还停留在每月一次上报的思想动态月报上面，行政调查干预性强，职工被管的感觉明显，容易产生逆反心理，职工思想预警工作成为困绕车间、企业及至公司思想政治工作的一大难题。

1.2 建立车间立体化舆情动态疏导体系是适应车间发展的需要 卷包车间现有职工374人，由于软硬盒生产不匹配等无法依靠自身力量克服的问题的存在，无形之中带来了收入差距拉大、机组人员休息时间不等等客观问题，少部分职工一个月累计休息时间有的多达10余天，在其休息期间，车间无法行驶管理权限，而且休息人员容易受到外来因素的干扰，可能出现思想教育漏洞。因此，如何将思想政治工作辐射到每一位职工，涵盖到每一个时间段成为车间开展思想政治工作的一项重要研究课题。

1.3 建立车间立体化舆情动态疏导体系是适应职工思想多样化特点的需要 在当前社会条件下，职工的思想趋于多元化，想法较为复杂，干部职工的民主意识、平等意识、权利意识不断增强，反映的问题也由原来的以经济利益诉求为主开始向经济利益、社会文化及公共利益等方面延伸和转化，已由基本劳动权益向追求体面劳动和发展机会转变；诉求方式也由原来影响面较小的口头诉求、书面诉求转化为影响和波及面更大的网上诉求和微博诉求，加之，随着利益格局的调整，每当有群体利益发生变化时，基于共同的利益诉求，往往容易引起群体反映，思想稳定工作面临着更大的压力和挑战。

2 建立车间立体化舆情动态疏导体系的基本思路

①着力解决思想意识问题。虽然在工作中大部分管理人员比较重视舆情管控，但有时敏感性不强。建立车间立体化舆情动态疏导体系就是要让更多的管理人员参与到舆情管控中来，增强舆情管控的敏感性，确保反映的问题全面、客观，及早引导、教育或者澄清、纠正问题。②着力解决统筹协调的问题。车间现有四个班组，每个班组之间既有共性，也有个性。通过建立车间立体化舆情动态疏导体系，可以形成信息的共享机制，一个班组发现舆情信息，通过舆情管理员传递给各个班组，及时沟通、交流，使工作处于主动状态。③着力解决应对能力的问题。一些管理人员对于舆情管控缺乏经验，建立车间立体化舆情动态疏导体系，就是加强对舆情信息的分析、研判，分清主次，分清轻重缓急，避免工作中的拖、压等方式，争取舆情引导的最佳时机。

3 建立立体化舆情疏导体系的主要做法

3.1 建立信息收集机制，解决立体化舆情疏导体系由谁来开展的问题 此项工作分为两步，第一步是成立专门的信息收集小组，由车间、班组形成两级办事公开、民主管理委员会，分别由跟班主任、班组骨干、党小组长、机组长、后勤组长、职工代表组成，他们是与各岗位职工接触最多的人员，通过搭建的工作平台可以了解职工的真实想法和一些热点、敏感问题。由支部书记和管理人员组成的车间劳动争议小组，方便对各类政策性问题、基础管理、创新管理方法进行细致、全面地解读。第二步是开展信息收集工作。经过多次讨论，结合生产班职工“三班三运转”工作模式，车间信息收集小组成员确定以时间点划分，开展八小时以内和八小时以外两个时间段的信息收集工作。八小时以内的工作主要通过党支部、分会、班组通道开展，八小时以外的工作主要通过网络通道开展。

党支部信息通道主要包括设立“车间主任、支部书记信箱，”每周开展“车间主任接待日”活动，车间主任、党支部书记可以直接听取职工对车间发展的意见和建议；每季度召开一次党员大会，党小组定期开展学习活动、文体活动、思想汇报工作收集职工思想动态；分会信息通道主要由班组长收集卷接机组、包装机组、电修组等各组职工信息，由机组长及时掌握职工的家庭状况，由女职工管理员收集女工思想情况，职工代表通过日常工作沟通、聊天、交流，收集一般职工思想情况，听取职工的意见和建议；班组信息通道则是发挥班组跟班主任、班组长的作用，深入机台一线，从广为流传的口头禅、“段子”和“小道消息”中捕捉舆情，了解职工思想信息。网络信息通道是要充分利用网络，将网络作为反映职工思想动态的“晴雨表”，引进QQ群、微博等新的信息沟通渠道，以班为单位建立职工交流平台，加强信息监控，及时了解职工非工作日的行踪和思想，保证信息流的畅通上行和信息量的充分获取。

3.2 建立ABC类问题处置机制解决立体化舆情疏导体系怎样对信息分析处理的问题 在信息的收集过程中，收集人员发现一部分信息不能单靠简单的教育、引导转变职工的思想，需要进行分析、判断和预测以及相关人员的配合，于是，舆情管理员在收集原始信息后，对信息进行分析、识别、整理、归类，通过建立舆情信息动态分析表，根据信息的不同特征，把问题分为班组解决的问题、车间解决的问题及厂解决的问题，即A、B、C类问题，并反馈至相关责任人进行协调解决。

对于A类问题，由班组内部自行解决，如每年体检结束后不少职工反映对体检结果不明白，为此，班组特别邀请职工医院的医生到生产现场为职工提供健康咨询，让职工们对自己的健康状况做到了心中有数。对于B类问题，由车间协调解决，如千日营销工作开展以后，为免除市场派驻人员的后顾之忧，车间迅速建立快速高效沟通机制，完善“派驻人员”家庭档案，送派驻人员孩子上学，开展暖心短信、电话关爱、家庭走访等活动，给予派驻人员家庭关心、关爱、关怀，传递车间大家庭的真情。对于C类问题，需要由厂领导、相关部室协调解决，如信息收集过程中，不少职工反映车间现行的七天一倒班工作周期较长，尤其上后夜班的时候，造成职工身心疲惫，极大影响职工的身体健康。为此，车间反复论证，认为五天一倒班比较科学、合理，可行性强，先在职工中下发问卷调查《关于改变倒班周期意见征求表》，征求职工的意见和建议，获得认可后，车间领导向主管厂长汇报，在生产管理部、动力车间等相关部门的大力配合，由生产副厂长亲自决定，将生产周期由七天一倒班变更为五天一倒班，确保一线生产职工始终保持良好的精神状态和充沛体力、精力，打造“金叶制造”。

3.3 建立预防性凝聚工程，解决立体化舆情疏导体系怎样开展好和持续下去的问题 ①形成学习机制，做到思想上肝胆相照。利用班前会、班务会、职工大会、周二五学习等平台，加强职工形势任务教育，宣传行业的发展变化，公司的工作思路，企业的工作重点，增强职工对“千日营销”、“金叶制造”目的、意义的理解；利用技术交流、高级技师培训、岗位练兵、技术比武等平台，增强职工的维修操作水平，提高职工的综合素质；利用读书学习、全民健身、文体娱乐等活动，凝心聚力，在职工中倡导“感恩和谐”理念。②形成服务机制，做到工作上密切配合。树立上道工序为下道工序服务、党员为职工服务、技术人员为机台服务、后勤人员为机台服务的意识，通过开展党员结对子、劳模结对子、技师结对子等活动，积极为职工解决工作上的实际问题，营造互帮互助的工作环境；通过细化车间管理标准、工作标准、技术标准，为服务提供制度保障。③形成关爱机制，做到生活上相互照应。通过开展“谈心交心”活动，及时掌握广大干部职工的思想动态和愿望要求，第一时间发现问题，了解问题，解决问题；对有困难的职工、生病住院的职工，做到“平时有人访，难时有人帮，病时有人探”，及时送去车间的关怀，增强广大干部职工的家庭温馨感；对千日营销在外工作职工，做到短信慰问、电话慰问、节日慰问、家属慰问，开展暖心工程，使他们真正感受到车间、企业和他们心连心。④形成疏导机制，做到感情上融洽相处。通过健全职工舆情收集和处理办法，加强职工心态的监测、评估和预警，完善职工心态疏导、调适与平衡工作体系，促进职工情绪交流渠道畅通，避免不良心态积累，引导职工心态良性变化；通过树立典型，宣传典型，提高职工以车间为家的凝聚力；通过建立健全人文关怀和心理疏导机制，加强领导与职工，职工与职工等之间的交流沟通，及时帮助他们解决思想情绪方面的问题。

4 结束语

立体化舆情动态疏导体系的建立，不仅提高了车间应对突发事件的能力，还通过360＋365式全方位、全过程管控，使预警机制实现全覆盖，保证了职工与职工之间以及职工与企业之间的矛盾问题大大减少，有效促进了人与人、人与企业的和谐发展。

参考文献：

[1]王春玲，李文杰.Keller软件的动态虚拟车间模块功能研究[J].价值工程，2012（10）.

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一、加强煤炭企业思想政治工作的重要意义

1、思想政治工作是煤炭企业改革和发展的生命线。

这就要求从企业生死存亡和发展的战略高度把思想政治工作纳入企业经营治理范畴之内，充分发挥思想政治工作的职能和作用。同时，也要求思想政治工作必须紧紧围绕安全生产、效益中心，从企业改革和发展的大局出发，把思想政治工作渗透到安全生产经营和改革发展的各个环节，为企业改革和发展提供强有力的思想保证。

2、思想政治工作是推动煤炭企业改革和发展的精神动力。

就煤炭企业改革而言，由于体制转变涉及诸多深层次问题和责、权、利关系的调整，如何协调好各方面利益关系，使企业改革顺利进行，除了相关配套的制度和政策因素外，最根本的就是要发挥思想政治的教育、激励和引导作用，以便达到开拓进取、争创一流、爱岗敬业、成本受控、政通人和、事业发展的蓬勃生气和良好的工作氛围。

3、思想政治工作是培养煤炭企业核心竞争力的重要途径。

增强核心竞争力是煤炭企业持续创新的力量之源，要具备吸纳先进煤炭生产技术能力，提高采煤工艺能力，合理科学组织能力，持续发明创新能力，以及适应市场、拓展市场、提高企业知名度的能力。其中创新是核心竞争力的精髓。因此，只有切实加强思想政治工作，以培养“四有”新人为目标，不断提高职工整体素质，才能为煤炭企业竞争力的提高，真正把企业搞活奠定坚实的思想文化基础。

二、煤炭企业思想政治工作开展现状

1、煤炭企业职工思想政治水平参差不齐

近些年来，随着社会的不断进步，经济得到了飞速发展，人们生活水平也有了很大的提高。煤炭企业职工之间的竞争压力增加，因此，一些职工主动、自发的对自身进行完善，还有一些职工，由于其自身受到生活环境和工作环境的影响，没有对自身思想政治水平提升的观念，因此，他们不能够主动的提升自己的思想政治水平，这就造成了他们思想政治水平低下。因此，他们给煤炭企业思想政治工作的良好开展增加了困难。

2、煤炭企业思想政治工作存在不足

现在很多煤炭企业在开展思想政治工作时，一直在强调思想政治工作的重要性等，而忽略了职工自身对于思想政治工作的认识和职工自身的需求。在煤炭企业进行职工思想政治工作评价时，大多过于重视职工的出勤率、考核成绩等，而忽略了职工的所思所想。

三、如何更好地开展煤矿企业思想政治工作

1、围绕中心工作，创新思想政治工作的内容

把思想政治工作与生产经营结合得紧密的企业，职工思想稳定，凝聚力强，改革稳步推进；反之，脱离生产经营，或者服务生产经营不到位，思想政治工作则往往流于空洞的说教，不能发挥其应有的作用。社会主义市场经济客观上要求煤炭企业思想政治工作要贯穿“以人为本”的现代管理理念，思想政治工作者必须从干部群众的思想、工作、生活实际出发，从群众最关心、最迫切需要解决的实际问题入手，把关系到企业经营发展和职工切身利益的实际问题特别是热点、难点问题解决好、落实好，达到精神与物质的统一，增强企业的凝聚力和亲合力，更好地为企业的长远发展服务。

2、适应新要求，引导干部职工进一步解放思想更新观念

在企业重大变革中必然要求干部职工的思想观念与之相适应。思想政治工作要为推进企业深化改革提供思想保证，就要教育引导干部职工自觉地把思想认识从那些不适应企业深化改革的观念、做法和体制的束缚中解放出来，打破常规，坚持只要有利于企业发展、有利于广大职工根本利益的事，就要大胆地试、大胆地闯，以新的境界、新的理念、新的思路、新的举措破解企业改革发展中遇到的各种难题。要按照新的战略目标来想办法、定措施，改变不适应的现状，通过主观努力，创造条件符合战略要求，实现战略目标。要树立正确对待改革、理解改革、支持改革的思想，从维护企业大局利益和广大职工的根本利益出发，去对待改革，激励职工以积极的态度投身到企业改革改制中去。

3、实现新作为，发挥先进典型的示范引领

在煤炭企业开展思想政治工作，要注重先进典型的引领示范作用。由于煤炭企业职工工作的特殊性，因此，必须要坚持求真务实、与时俱进，要让企业职工自身明确自己身上所肩负的使命和责任，使职工具有艰苦奋斗和奉献精神。所以，在进行煤矿企业思想政治工作时，可以通过宣传典型、树立典型以及经历典型这一方法来鼓励煤炭企业职工提升其自身的思想政治水平，从而使煤炭企业职工主动提升自身工作积极性。

4、沟通求和谐，坚持以人为本的原则

在煤炭企业对职工开展思想政治工作时，要将以人为本作为开展思想政治工作的重要原则，煤炭企业应该重视自己职工对开展思想政治工作的评价。企业应该通过搭建与职工相互沟通和联系的平台，使信息反馈渠道更加畅通，努力构建能够集中民智、反映民意的科学决策，并且实施资格审查、民主评议等制度，使它们更好的发挥对煤炭企业的监督作用，从而保证了煤炭企业思想政治工作的纯洁性，使煤炭企业在开展思想政治工作时切实遵循职工意见，坚持以人为本的重要原则。这样不仅仅对完善煤炭企业领导机制有很大好处，还能够使煤炭企业思想政治工作的开展得到很好的落实，最终有效地促进煤炭企业更好的展开思想政治工作，有利于煤矿企业职工自身思想政治水平的提升。

5、增强针对性，服务大局促和谐

要紧紧围绕企业中心工作，根据不同时期不同阶段的任务及时调整思路、创造性地开展工作，始终把握工作的主动性。要根据煤炭企业改革的精神，结合本企业具体实际及时利用各种手段，大张旗鼓、始终不渝地加强形势任务教育，对企业改革中面临的困难、提高企业经济效益需要具备的条件、面临市场的挑战等诸多问题进行宣讲，使职工感到企业需要大家团结一心、共度难关，及时获得职工的认同、理解。工作中，要充分坚持“思想政治工作到现场入人心”的原则，充分发挥党团和工会组织的作用，深入基层调查研究、掌握职工思想动态，将企业改革的方案、政策、办法、措施都向职工讲明白，解疑释惑、化解矛盾、理顺情绪，及时地解决职工工作和生活中的实际困难。要通过让职工及时了解有关政策，并参与企业的民主管理、监督等形式，去赢得职工的理解和信任，激发职工对企业的认同感、自豪感，促进思想政治工作的有效进行。

6、突出实效性 创新的内容、方法和渠道

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一、完善工会组织管理机制，充分发挥工会组织的作用

（一）根据人员实际情况及时落实责任人，以学习新知识、掌握新技能、树立新观念为重点，建立“学习型组织”活动，开展提合理化建议、创新工作的活动。（二）加强工会委员会自身建设。制定工会工作规则、委员职责，主席分工工作，根据年度工作安排，认真履行责任。

二、健全职工权益保障机制，尽职尽责为职工办实事

（一）积极推进“送温暖”活动经常化、制度化，充分发挥困难职工援助中心的作用。制定“送温暖”活动实施办法，将年底一次性“送温暖”活动与经常性的关心互助活动结合起来。（二）建立职工思想动态分析制度，每季度召开一次主席办公会，听取委员反映的情况，对职工反映的热点问题，及时向有关领导和部门反馈。