电子产品市场调查报告范文

导语：如何才能写好一篇电子产品市场调查报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

美国Vizio、Polaroid、Westinghouse及Syntax-Brillian等公司作为新兴彩电品牌，一度在北美市场的销售台量占有率接近整体市场份额20%。Vizio保持着较快的增长势头，但Polaroid、Westing House、Syntax-Brillian等3家公司自2008年以来市场份额丢失严重。

Philips

荷兰皇家飞利浦电子公司2012年财年全年销售额248亿欧元（1欧元约合1.35美元），同比增长4%；净利润为2.31亿欧元。

飞利浦2011年销售额增长1.3%，至226亿欧元，但亏损12.91亿欧元，是过去10年来最大规模的亏损；而2010年全年盈利14.5亿欧元。

2013年第一季度，飞利浦实现营收52.6亿欧元，同比下降0.9%；在扣除利息、税收、摊销以及一次性项目支出前的收益为4.21亿欧元（约5.5亿美元）；实现净利润1.62亿欧元（约2.12亿美元），同比下降11%，上年同期净利润1.83亿欧元。2013年05月09日飞利浦 （NYSE：PHG）总股本9.05亿，市值 245.70亿，股价27.14美元。

退出彩电

2008年04月09日飞利浦不再生产供美国或加拿大市场销售的电视机。2007年飞利浦在北美电视机市场的销售收入为17亿美元。

2012年04月飞利浦退出彩电业务，对自己已有的彩电营销网络进行了收缩，对彩电的存货进行了清理，产生一定的亏损。

2012年04月06日飞利浦一直亏损的电视业务与台湾TPV Technology Ltd.（冠捷科技，香港股票代码00903/新加坡股票代码T18）组成TP Vision合资公司，TPV占70%，飞利浦30%，总部位于荷兰阿姆斯特丹。飞利浦的电视机制造、研发以及销售渠道全部转给TP Vision。冠捷长远希望透过飞利浦的销售渠道，出售旗下品牌AOC产品。飞利浦有3300人转移到TP Vision。冠捷可使用飞利浦品牌5年，营运顺利可续5年，第6年飞利浦可望把30%股份出售给冠捷。

2012年05月22日夏普终止为飞利浦代工生产液晶电视。2007年夏普堺市10代面板厂提供液晶面板给飞利浦位于波兰工厂使用，曾经年供给量突破100万台。

2013年01月30日飞利浦以1.5亿欧元（约合2.018亿美元）现金加品牌授权费的形式，将影音、多媒体和配件业务在内的使用许可费出售给日本船井电机，使用期限5年，合作顺利可再延5年。有着80多年历史的飞利浦消费电子业务彻底走到了尽头。

飞利浦电视是欧洲的顶级品牌，但它一直不能在欧美市场占据优势地位。

TP Vision

2012年经营的首9个月内，TP Vision售出580万台电视，实现营业收入27亿美元。

TP Vision不高扩展中国大陆、印度、美国、加拿大、墨西哥以及部分南美国家市场，并保持其在欧洲主要市场的领先地位，专注于在欧洲、俄罗斯、中东、巴西、阿根廷、乌拉圭、巴拉圭和亚太地区部分国家开发、制造和经销飞利浦品牌的电视。

TP Vision公司2012年亏损2390万美元，但飞利浦已投放一笔资金，足够未来两年支出。2013年将加快重组，预计2014年就可实现赢利。

2012年06月21日TP Vision与LG电子正式成立“智能电视联盟”。

欧盟处罚

2012年12月05日欧盟监管当局向飞利浦、三星SDI公司、松下等7家企业处以了14.7亿欧元（约合19.2亿美元）的罚款。因为这些企业在TV以及计算机显像管业务中达成了卡特尔联盟，在近10年时间里涉嫌操纵电视机和显示器阴极射线管的价格。其中，飞利浦被罚款3.134亿欧元，LG电子被罚2.956亿欧元，松下被罚1.575亿欧元，三星SDI被罚1.508亿欧元，东芝被罚2800万欧元，法国Technicolor被罚3860万欧元。

欧盟称这些厂商的高管多次讨论如何操纵市场价格和瓜分市场，“具备了所有最坏的反竞争行为的特点”。而彩管当年曾占CRT电视成本的七成。

Vizio

Vizio总部美国加州尔湾，年销售额超过20亿美元，员工100多人，Vizio几乎完全依靠卖场展示和口碑营销。2007年Vizio一跃成为北美最畅销的平板高清电视品牌，同时也成为10多年来首个引领美国主要电视销售市场的美国品牌。

美国Display Search2009年1季度北美电视市场调查报告，Vizio以21%的环比增长，79%的同比增长幅度，18.9%的市场份额，超过三星电子夺得北美液晶电视销量冠军。2009年1季度北美市场等离子电视出货量，Vizio以7.2%居第四位。美国市场调查专业机构iSuppli2008年9月的北美市场30～34英寸液晶电视市场调查报告：2008年2季度Vizio市场占有率6%，排名由2007年2季度的第一位下降至第6位。

2012年美国电视市场规模约达3500万台，Vizio在2012年销售了570万台，尤其55吋以上机种（包含55吋、65吋、70吋），2012年第四季在美国市场占有率达到60%以上。Vizio在2013年销售量目标650万台以上，跟上年比较增长超过20%。过去Vizio产品只有在COSTCO、Target、Amazon等渠道销售，2013年又新增了美国重量级零售卖厂BESTBUY（百思买）。

2012年12月5日沃尔玛、百思买等商场都推出了促销降价活动，Vizio的42吋1080P（240Hz，LED，3D）售价598美元/台，60吋1080P（120Hz，LED，Smart）售价688美元/台。2012年12月Vizio的60吋电视横扫北美，以688美元超低价，单周销售12.4万台，市占率一度达59.4%，成为北美60吋以上大电视领先品牌。

创办者美籍华人王蔚出生台湾，2002年10月用60万美元创办Vizio。Vizio电视在好市多 （Costco Wholesale）、山姆会员商店 （Sam's Club）、西尔斯百货 （Sears）、沃尔玛 （Walmart）、塔吉特百货 （Target）、BJ's Wholesale、全美范围内的其它零售商以及经授权的在线合伙人处都有销售。

Vizio平板电视主要由台湾瑞轩、富士康、冠捷及群创制造。Vizio自身不生产，也不具备雄厚的资金实力。成功的秘诀，对有限资金高效使用，对供应商和销售渠道精确控制。向销售渠道收取预付资金，延期供应商货款。Vizio向好市多和山姆会员店承诺，即使其平板电视售价下调，支付给它们的销售利润也不会减少。

Vizio和三星在美国电视市场的销售表现，还是互为第一名、第二名，2012年三星仍领先Vizio。2013年美国电视市场的第一名、第二名，可能还是Vizio和三星。

Vizio品牌覆盖美国、加拿大、墨西哥及日本、中国台湾，下一步会是南美洲。

Westinghouse

Westinghouse（西屋）于1886年1月在美国宾夕法尼亚州匹兹堡市创立。2011年1月5日至10日美国Westinghouse与同方多媒体科技有限公司进行60" FHD LCD TV的技术和质量认定。通过客户审验，项目合同额为1万台出口美国。

新兴电视品牌美国Westinghouse的110寸超高清电视4K技术，售价为299，999.99美元/台。Westinghouse小尺寸4K超高清电视，包括50寸、55寸、65寸可以通过连接Roku Streaming Stick设备来获取更多资源，售价分别为2，499.99美元/台、2，999.99美元/台、和3，999.00美元/台。台湾纬创负责Westinghouse液晶电视的代工。

Polaroid

2007年11月Polaroid（宝丽莱）在欧洲市场推出20英寸的宽屏液晶电视新品，配备了摄像头功能，报价300欧元/台（合人民币3263元）。台湾唯冠负责Polaroid在北美市场的产品生产组装，大同负责Polaroid在墨西哥及欧洲市场的液晶电视产品代工。

2009年把低价格作为卖点的美国Polaroid（宝丽莱），由于全球性高级品牌平板电视制造厂商市场份额的抬头，在北美32英寸液晶电视市场中的市场份额大幅减少。

2010年10月升冈国际（香港股票代码00485.HK）与宝丽莱签订2011-2015五年北美特许协议，在欧洲推广独家的Polaroid品牌，可续约两期，每期五年。

升冈国际截至2012年9月底止六个月，营业额2.69亿港元，毛利3605.6万港元，毛利率由15.2%降至13.4%。亏损由上年同期3109.6万港元，扩大至3554.2万港元。

Syntax-Brillian

总部位于美国亚利桑那州、由Syntax和Brillian两家公司合并而成的NASDAQ上市公司（交易代码：BRLC）---美国彩电制造企业Syntax-Brillian（新泰辉煌），旗下电视品牌Olevia，曾是纳斯达克国家版罗素2000指标股中快速成长之上市公司。

Syntax-Brillian在2004年于北美推出Olevia液晶显示电视，为领导液晶显示电视的品牌。Display Search的统计，Olevia电视于2005年在北美排名第5的液晶电视品牌，市场份额7%。2006年3月Syntax-Brillian成为北美洲增长最迅速的HD（高清）电视厂商之一，并在中国南京成立南京华海显示科技有限公司，生产全线Olevia液晶显示电视。

Syntax-Brillian在美国2007年黑色星期五（11月23日）的电视销售上以低价格使其销售额位居第五。但是，在三星和索尼等攻势下，Syntax-Brillian份额快速下滑。

2008年7月Syntax-Brillian直接申请进入破产重组程序，正式退出了北美平板电视大战的历史舞台。Olevia品牌液晶电视相关资产出售给新公司Olevia International Group，该公司由台湾OEM企业同浚科技（TCV Group）部分持股。新公司承担Syntax-Brillian公司6000万美元的债务。

Emerson/Sylvania/Symphonic

总部位于日本东京的船井（Funai）在美国并不是著名消费电子品牌，它在北美市场销售Emerson、Sylvania、Symphonic和其他更低价格的电视品牌产品。

2012年12月5日沃尔玛、百思买等商场都推出了促销降价活动中，Emerson32吋（HD）2011年售价188美元/台，2012年12月05日促销价148美元/台；40吋1080P售价248美元/台，50吋1080P售价298美元/台。

IIo/Insignia

沃尔玛、北美最大的家电零售公司百思买（BestBuy）各自推出32英寸液晶电视品牌。沃尔玛的品牌名为IIo，BestBuy的自有品牌称作Insignia（影雅），由海信代工Insignia，

百思买近年来持续强化自有品牌Insignia，该品牌销售量已经接近百思买电视销售系统的20%左右，几乎成为百思买近千家卖场最畅销的彩电品牌。百思买自有品牌战略的直接后果是曾经在家电连锁运营体系中担负着“低价排头兵”重要角色的新兴品牌。

美国权威市场调查机构Display Search的2009年1季度北美电视市场调查报告显示，百思买自主品牌Insignia影雅电视同比增长35%，市场份额增加1.5个百分点，超过夏普位居第四位。

汤姆逊/RAC

法国Thomson公司2004年将其RCA电视品牌卖给了TCL，组成了全球第一大的彩电企业TTE。TCL在欧洲彩电业务的经营亏损达7.58亿港元。

2006年10月30日，在收购法国汤姆逊的彩电业务两年后，不堪重负的TCL终于选择了退出。TCL多媒体欧洲公司在2006年11月转型，终止除OEM业务外的所有电视机的销售和营销活动；对TCL多媒体在欧洲的部分附属公司，包括德国、西班牙、意大利、瑞典、捷克共和国和匈牙利的销售公司进行重组；重组涉及的现金4500万欧元。

APEX

APEX是由两位华人季龙粉和徐安克在1997年创办的公司，主要提供DVD等家用电器，其产品以价廉物美占领了北美市场。在美国主要通过百思买、沃尔玛、Target和Costco Wholesale销售APEX品牌LCD电视机、机顶盒、家用娱乐媒体设备。

四川长虹于2001年9月开始与APEX合作，向APEX公司销售电视机、DVD机等视听产品，APEX曾经是四川长虹对美出口的最大经销商。

2004年APEX出现财务困难，拖欠长虹货款4.64亿美元无力兑付，双方发生诉讼。

2009年04月03日提供一站式专利授权替代方案的全球领先企业--MPEG LA， LLC在美国纽约州纽约县高等法院对Apex 数码公司提讼，控告APEX未能通报其采用了MPEG-2数字视频压缩标准的电视、机顶盒等产品的生产或销售情况，也未能支付生产或销售此类产品的相关费用。

APEX数码公司于2010年08月宣布破产保护。

Audiovox

Audiovox （VOXX） （欧迪福斯）美国消费电子产品集团公司1965年由John J. Shalam创建，总部位于美国纽约州。2000年在美国纳斯达克上市，股票代码为“VOXX”。

欧迪福斯作为北美第四大通信产品供应商，是无线电产业的佼佼者，而消费电子品牌Audiovox也因此在业界驰名，在欧洲拥有不俗的地位。

VOXX集团国内和国际的分销网络销售自有品牌有Acoustic Research（AR）、Audiovox（欧迪福斯）、RCA、Jensen、Klipsch（杰士）、Advent、Code Alarm、Invision、Prestige、Terk、Heco（德高）、Magnat（密力）、Incaar、Oehlbach、Mac Audio、Schwaiger。

2007年12月，Audiovox完成对THOMSON消费电子、影音业务（美国、加拿大、墨西哥、中国和香港）部分资产与债务的收购，以及RCA品牌影音领域的使用权，总收购金额为1970万美元。Audiovox也收购了音频视频品牌RCA、ADVENT和AR，以便在收购THOMSON后能更好地开展配件业务。

通过开展这些产品的业务，Audiovox年销售额增加1.5亿美元，同时通过MULTIMEDIA DEVICE公司专利转让所获得的版权收益也相当可观。

2007年01月Audiovox斥资5900万美元收购THOMSON美国的电子消费品配件的业务，使Audiovox获得RCA品牌的消费电子配件业务。同时获得了RECOTON、SPIKE MASTER、AMEBIC和DISHWASHER等品牌，并将JENSEN、ADVENT、ACOUSTIC RESEARCH和ROAD GEAR等消费电子品牌收入囊中。

1987年Audiovox在美国证劵交易所被称为VOX首次公开募股。

Hannspree

Hannspree（瀚斯宝丽）建立于2003 年6月，以创意为核心的国际液晶电视时尚品牌，联结全球知名体育运动产业NBA（美国职篮联盟）、NFL （美式足球联盟）、MLB（美国职棒大联盟）与 WB （华纳兄弟） 的授权与合作，推出Sports （运动）、Fantasy （童趣） 及Style （时尚） 设计系列新品有别于传统液晶电视机品牌。

瀚斯宝丽以设计导向的精品品牌定位，赋予电视机全新的生命力，创造个性化的品味时尚风潮。玩具造型电视给儿童创造出一种具有“情感”的电视，使小朋友们有属于自己的独特电视。电视的玩具造型有大象，长颈鹿等动物形象，也有救火车，直升飞机等造型，共有12个款式。

Hannspree也为成人制造篮球或行星形状的电视产品。在欧洲的销售量将达50万台。儿童比成人对这些设计独特的电视产品更感兴趣。

ESIVIORE

ESI公司是一家有着五十年历史的消费类电子产品贸易公司，总部加利福尼亚，销售液晶电视、LED电视、视盘机等，其拥有自有品牌VIORE电视，由深圳康冠代工。

ESI公司提供消费类电子产品给沃尔玛等大型超市。在美国以外地区还了以下品牌：Kemper、Division23、TypeA等。ESI公司在加拿大设立了分公司ESIWORLDWIDE，在当地有超过55个服务网点直接为当地客户服务。还在墨西哥设立了分公司CTC。

Zenith

Zenith （真力时）成立于1918年，曾是美国公司，电视及消费电子的制造商，也是电视遥控发明的先驱者；1999年韩国LG 正式收购Zenith，总部伊利诺伊州，保留Zenith品牌负责低价位产品的销售，也是北美HDTV的先驱者。

2009年8月LG日本船井（Funai）的液晶电视诉讼当中，Zenith所持有的两项专利促成双方在最后达成和解。2010年10月29日Zenith 以10项专利遭侵权为由，在德州东部联邦地院索尼。

代工品牌

有许多专业代工厂，包括深圳、广州、佛山、浙江、江苏等5大电视机出口地区，约占中国电视机生产比重5成以上。其中，低价抢电视代工单的主要有康冠、兆驰。

深圳康冠（KTC）电视年产能400万台，主要客户包括TCL、RCA、海尔、VIORE、Isymphony等。

深圳兆驰MTC电视年产能400万台，主要客户有TT、海尔、海信、Toshiba、Philips等。

广州的理想RISUN电视制造年产能也有300万台，主要客户包括海尔、MAG等等。

其他主要电视代工厂还有高飞（COBY）、康荣、惠浦HPC、康特尔（CONTEL）、彩虹（IRICO）、天乐、背力士、博一格、新科等等，电视机年产能都约在100-200万台规模。

其它品牌

在欧美市场上，销售的平板电视品牌还有很多，例如Tivax/Naxa/Pyle Audio/Sceptre/Sherwood/SunBriteTV /Supersonic/Axion/优派（ViewSonic）/Mercury/美国ANT/Magnavox/日本Akai （雅佳）/CTA Digital/CTX/Curtis/DPI/Dynex /EQD /Eviant 等。

篇2

问题总结：

(一)理性消费仍是主流

质量、价格、外观是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际、理性的消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是商品的质量。这是因为中国的大学生经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使他们每月可支配的钱是固定的，大约在 600-800 元之间，家境较好的能达到1000元以上，而这笔钱主要是用来支付饮食、日用品及日常社交活动开销的。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，追求性价比高的商品。无论是在校内还是在校外，由于同龄人、城市时尚气息以及恋爱等诸多因素的影响，他们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但商品的价格一定得配得上它的质量。

(二)消费层次一定程度两极分化

据调查，在大学校园中，月消费相对高的同学的月消费可比月消费相对低的的同学的月消费高出3—5倍，其原因是，家庭收入越高，对学生的经济供给越多，构成大学生消费的一种特殊的奢侈格局，主要表现在旅游、电脑、手机、社交娱乐等方面的消费上。可见，大学生的消费差距增大，两极分化也比较分明，这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有其一定的必然性，我们也应该在大学生的教育中逐步改善这一问题。

(三)过分追求时尚和名牌，存在攀比心理

在调查过程中显示，一些同学为了拥有一款最流行的手机，情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支来满足这一不切实际的愿望;有些同学为了一双名牌运动鞋，为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱甚至偷钱以满足自己的欲望等，都可以反映出一些学生不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极易形成无休止的虚荣心，同时为了所谓的面子，大学校园里的攀比心理也是异常的严重，别人没有的，自己得有;别人有的，自己的得是最好的。

解决办法：

构建节约型社会是我国xx规划的重要任务之一。构建节约型的消费模式是解读节约型社会的一个重要方面。用节约型的消费理念引导消费方式的变革，在全社会树立节俭、文明、适度、合理的消费理念，大力倡导节约风尚。当代大学生是未来社会建设的栋梁，加强大学生健康的消费观念的培养与塑造，在当前构建节约型社会的大环境下具有非常重要的意义。要正确引导大学生养成健康消费心理和行为，可以从以下几个方面着手：

(一)加强对大学生消费心理和行为的调查研究

在日常的教学中，我们应该大力提倡调查研究与理论教学相结合的科学方法，重视和加强对大学生消费状况的关注，注重在研究他们的消费心理与行为从中发现问题和解决问题。当然，调查研究是一个艰辛的过程，但是作为教育工作者应该首先培养自己刻苦钻研的科学精神、实事求是的科学态度、理论联系实际的科学思维。针对不同问题的学生存在的不同问题，给出不同的解决办法，有针对性的解决大学生消费观念存在的偏差问题

(二)教育学生要树立艰苦奋斗、勤俭节约、科学的消费意识

引导大学生在考虑个人消费时不忘传统观念，科学规划安排，使自己的消费水平与家庭的收入水平相适应。当然，在社会主义市场经济条件下，从不断推动社会经济发展和繁荣市场这个角度看，需要鼓励大学生进行积极、合理消费。如果不考虑个人经济状况和支付能力，盲目追求奢侈的消费模式是十分有害的。思政教育工作者要及时客观的分析社会上的消费主义现象，引导学生形成积极的心态，不依赖父母而进行奢侈消费而应该自强、自立的作一个清醒的消费者。

结尾：

通过这次调查，我们基本掌握了当代大学生消费心理趋势及现状。大学生的基本生活消费大体上是现实的、合理的。但同时也存在着许多的问题，如攀比心理、不合理消费、不理性消费，这主要是生源来自全国各地，由于家庭情况的不同和消费习惯的差异造成的。大学生中，培养独立的理财能力、科学的价值观应是当务之急。我们有理由相信，在社会各方面的共同努力下，中国当代大学生一定会形成一种更合理，更现实的消费观。

1.消费的理性化需求

享受与潮流已变成吸引大学生消费的主要因素。从调查的结果来看，大学生的消费观念与消费习惯，需要调整以及改善。所以我提出了消费的理性化需求。题目虽然说起来很大，但做起来却需要我们从细处着手。比如对自己每天的消费情况进行记录，以方便自己查找超支消费的原因。也要同时做好对未来消费的计划与打算，做到心中有数，不能由着兴趣不加节制的扩大自己的消费，从而导致自己的消费脱离了自己的生活档次。这两点在一定程度上也能保证自己在个人的生活水平下有个尽量好的享受水平。

2.拒绝奢侈品的消费

目前有的家庭收入很高，对学生的经济供给也较多，构成这部分大学生消费的一种比较奢侈的格局，主要表现在旅游、娱乐以及电子产品等方面的消费上。这点在我们的调查中也得到了充分的体现。可见，大学生的消费结构需要调整，当然这种情况的发生也是与我国当前剧烈转型的社会大背景的必然性有一定联系。作为一个学生我们应该为自己、为家庭负责，减少那些只为虚荣心而存在的不良消费。

3.调整消费结构

中国大学生的生活消费从20世纪的70年代至经济高速发展的前几年，有一个方面是一直在传承的，即大学生消费的主要组成部分以饮食费用和购买学习资料、用品为主体。而在最近几年消费结构的失衡，不仅反映了学习风气的恶化，也反映了人心的浮躁与社会对于大学生消费心理的影响。我们必须加以调整来使之适应我们的消费水平。

4.杜绝攀比心理，不过分追求时尚

现实中为了拥有一款手机或者换上一款最流行的相机，有的同学情愿节衣缩食，甚至减少自己的其他必要开支，又例如有些男同学为了一双名牌运动鞋，有些女同学为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱以满足自己的欲望，都可以反映出学生们不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理，从而导致恶性循环的生成，所以我们必须杜绝自己的攀比心理。而对于不过分追求时尚，我们大学生本来就应该以学习为主，这些次要的东西本就不应该成为每天最让我们操心的事。而在这方面的改进必然有助于大学生好的消费习惯的养成。

篇3

翁心刚 (2004-5-13 10:10:18)

   随着中国经济的快速发展和经济全球化步伐的加快，商品贸易规模迅速扩大，物资空间移动的广度和深度也随之扩展，因而对于物流活动的效率、物流的快速反应能力以及信息化程度都提出了更高的要求。同时，物流需求的个性化、多样化和高度化，要求物流服务企业必须不断改进和优化企业的经营模式，有针对性地开发新型物流服务，以适应物流市场的变化，提高企业的竞争力。

    现代物流企业是指以现代物流理念为指导，采用现代物流的组织方式和现代物流技术，为客户提供有利于降低物流成本和提高物流合理化水平的综合服务型物流企业。现代物流企业在经营理念、运作模式、服务内容、信息化程度、物流技术、企业制度等方面都有较高的要求，以反应快速化、服务系列化、作业规范化、目标系统化、手段现代化、组织网络化的显著特征区别于传统物流企业。

    现代物流企业的经营模式是物流企业在生产经营中应用物流功能要素进行生产经营并获得收益的业务运作方式。经营模式是企业盈利的基础，只有具备了一个成功的经营模式，企业才可能获得盈利。物流经营模式是物流企业核心竞争力的体现，物流企业经营模式的研究，对于传统物流企业向现代物流企业转变寻找新的思路具有重要意义。

    一、中国物流企业经营现状

    随着我国物流业的快速发展，物流市场出现了多种类型的物流企业，传统运输、仓储、货代企业开始向物流领域拓展，新兴物流企业大量涌现。国外物流企业也看好中国的物流市场，加快在中国市场的拓展速度。物流业形成了多种类型物流企业共同发展的格局。但与物流业发达的国家相比，我国物流业仍处在发展初期，物流企业发展还很不成熟，主要体现在现代物流理念淡薄，经营观念落后，缺乏现代物流服务模式的开拓创新。

    据有关机构统计，近年来，我国新增物流企业的数量每年以16%—25%的速度增长，目前全国已有70万家与物流有关的企业和机构，但从网络、功能、管理、服务、业绩等方面综合评估，真正实力超群的，具有竞争力的企业却寥寥无几。据中国物流采购联合会和美智管理顾问公司所做的第三次物流市场调查报告显示：中国的第三方物流企业规模较小，在调查的50多家企业中没有一家拥有超过2%的市场份额。究其原因，就在于我国的物流企业的功能单一，增值服务薄弱，缺乏满足客户的个性化物流需求的能力。现代物流的本质是服务，物流企业的目标就是要满足货主企业向其客户提供物流服务的需要，因此无论是在服务能力上，还是在服务质量上都要以货主满意为目标。随着工商企业物流理念的成熟，他们在要求提供运输、仓储等一般外，还希望物流企业提供物流网络设计、库存管理、订货管理、流通加工、定单处理、信息服务等一系列的增值服务。然而，国内只有极少数企业可以提供此类物流增值服务。调查数据表明，国内第三方物流企业收益的85%来自基础，诸如运输管理和仓储管理等，增值服务及物流信息服务等的收益只占15%。

    从表面上看，物流企业存在的问题主要体现在服务内容单一，物流手段落后，信息化程度低等方面，但通过进一步分析不难发现，造成这种现象的原因是物流企业缺乏对现代物流深层次的研究，缺乏成熟的、适合客户需要的经营模式。

    二、先进物流企业的经营模式分析

    以中远物流、中外运物流、招商局物流为代表的一批中国先进物流企业，积极适应市场需求变化和应对国外企业的冲击，结合自身优势，在开展现代物流服务的过程中探索出了很多具有代表性的经营模式。笔者走访调研了数十家先进的物流企业，掌握大量企业经营运作方面的第一手资料，在此基础上总结了八种具有借鉴意义的模式。

    1．物流服务延伸模式

    所谓物流服务延伸模式，是指在现有物流服务的基础上，通过向两端延伸，向客户提供更加完善和全面的物流服务，从而提高物流服务的附加价值，满足客户高层次物流需求的经营模式。如，仓储企业利用掌握的货源，通过购买部分车辆或者整合社会车辆从事配送服务；运输企业在完成货物的线路运输之后，根据客户的要求从事货物的临时保管和配送。这种模式对于从事单一功能物流服务的传统物流企业来说，不仅可以拓展物流服务的范围，而且达到提高物流服务层次的目的。

    2．行业物流服务模式

    行业物流服务模式是通过运用现代技术手段和专业化的经营管理方式，在拥有丰富目标行业经验和对客户需求深度理解的基础上，在某一行业领域内，提供全程或部分专业化物流服务的模式。这种经营模式主要特点是将物流服务的对象分为几个特定的行业领域，然后对这个行业进行深入细致的研究，掌握该行业的物流运作特性，提供具有特色的专业服务。行业物流服务模式集企业的经营理念、业务、管理、人才、资金等各方面优势于一体，是企业核心竞争力和竞争优势的集中体现。

    商业运作方式决定着物流服务方式，只有深入掌握了目标行业或项目的具体特征，才能提供专业化的物流服务。实际上，行业物流服务模式体现了细分物流市场的特征。物流企业必须不断研究目标市场行业的物流特点和发展趋势，成为这些行业的物流服务专家。在全球，也只有极少数企业能进行所有种类物流服务的现代物流企业。绝大多数物流企业都可采用目标集聚战略，进行准确的市场定位，各有侧重地展开各具特色的物流服务。

    在国内，行业物流服务是近年来我国物流市场发展的一个趋势，服装、家电、医药、书籍、日用品、汽车、电子产品等行业或领域纷纷释放物流需求，极大的丰富了物流市场。

    3．项目物流服务模式

    项目物流是指为具体的项目提供全程物流服务的模式。这类需求主要集中在我国一些重大的基础设施建设项目和综合性的展会、运动会中，如三峡水电站、秦山核电站、国家体育馆等基建项目以及奥运会、展览会等大宗商品的运输物流服务，实施这种模式的物流企业必须具备丰富的物流运作经验和强大的企业实力。“中外运物流”在项目物流方面取得了不菲的成绩，长期以来，中外运在国内外建设起完善的业务经营网络，在为国内各大外贸公司提供全面运输管理服务的同时，为国家重点工程项目的生产物资实行国际多式联运，同时为我国大型国际展览会、博览会和运动会承担物品运输任务，取得了一定的成功经验。

    4．定制式物流服务模式

    定制物流服务是指将物流服务具体到某个客户，为该客户提供从原材料采购到产成品销售过程中各个环节的全程物流服务模式，涉及到储存、运输、加工、包装、配送、咨询等全部业务，甚至还包括订单管理、库存管理、供应商协调等在内的其他服务。现代物流服务强调与客户建立战略协作伙伴关系，采用定制式服务模式不仅能保证物流企业有稳定的业务，而且能节省企业的运作成本。物流企业可以根据客户的实际情况，为其确定最合适的物流运作方案，以最低的成本提供高效的服务。

    北京星网物流中心是由“金鹰公司”（MSAS和Sinotrans在1996年成立的合资公司）专门为诺基亚公司兴建的物流设施，它坐落在诺基亚星网工业园内，将园区内诺基亚的区域供应商和制造厂商紧密的连接在一起，通过“金鹰公司”提供的无缝隙供应链解决方案，降低整个园区内企业的供应链成本，实现低成本运营目标。

    5．物流咨询服务模式

    物流咨询服务模式是指利用专业人才优势，深入到企业内部，为其提供市场调查分析，物流系统规划、成本控制、企业流程再造等相关服务的经营模式。企业在为客户提供物流咨询服务的同时，帮助企业整合业务流程与供应链上下游关系，进而提供全套的物流解决方案。企业通过物流咨询带动其他物流服务的销售，区别于一般仓储、运输企业的简单化服务，有助于增强企业的竞争力。

    在具体的业务运作中，可以采用大客户经理负责制来实施物流咨询服务。大客户经理要针对每个客户的不同特点，成立独立的项目组，组织行业专家、大客户代表、作业管理部门、项目经理等人员，从始至终负责整个项目的销售、方案设计与服务实施，保证项目的实施效果，提高客户满意度。实践证明，这种站在客户角度考虑问题，与客户结成长期的战略合作伙伴关系，相互合作、共同发展的业务运作模式具有良好的发展前景。

    6．物流管理输出模式

    物流管理输出模式是指物流企业在拓展国内企业市场时，强调自己为客户企业提供物流管理与运作的技术指导，由物流企业接管客户企业的物流设施或者成立合资公司承担物流具体运作任务的服务模式。采用管理输出方式时，可有效减少客户企业内部物流运作与管理人员的抵制，使双方更好的开展合作。采用物流管理输出模式时，可以利用客户企业原有设备、网络和人员，大幅减少投资，并迅速获取运作能力，加快相应市场需求的速度。在运作时，可以有两种方式

    （1）系统接管客户物流资产：如果客户在某地区已有车辆、设施、员工等物流资产，而物流企业在该地区又需要建立物流系统，则可以全盘买进客户的物流资产，接管并拥有客户的物流系统甚至接受客户的员工。接管后，物流系统可以在为该客户服务的同时为其它客户服务，通过资源共享以改进利用率并分担管理成本。

    （2）与客户合资成立物流公司：物流企业与客户共建合资物流公司的方式，既使客户保留物流设施的部分产权，并在物流作业中保持参与，以加强对物流过程的有效控制；又注入了专业物流公司的资本和技能，使物流企业在物流服务市场竞争中处于有利地位。

    招商局物流集团与青岛啤酒股份有限公司的合作便是物流管理输出模式的一个成功案例，招商局物流集团通过对青啤发展现状和其他多方信息的分析，结合青啤自身拥有大量物流设施、设备与人员的实际情况，提出与青啤成立合资物流公司，购买或租赁青啤原有物流设施、设备，并接收青啤原有运作和管理人员。这种模式确保了招商局物流能够将其较为先进的现代物流理念、员工分配制度、操作流程的再造方法，渐进地、完整地灌输到合资公司的物流管理中。合资公司开始运作的三周时间内，青啤原有车辆利用率就提高了60%，每年仅公路运输就将为青啤节省物流成本近700万元。

    7．物流连锁经营模式

    物流连锁经营是指特许者将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营方式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用；被特许者按合同的规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应费用的物流经营形式。物流连锁经营借鉴了成功的商业模式，可以迅速的扩大企业规模，实现汇集资金、人才、客户资源的目标，同时在连锁企业内部，可以利用互联网技术建立信息化的管理系统，更大程度的整合物流资源，用以支持管理和业务操作，为客户提供全程的物流服务。

    锦程国际物流集团从2000年开始物流连锁经营的尝试，将商业中加盟连锁的经营理念引入到物流业，创造出了以现代网络技术为支持，以加盟连锁的形式进行物理网络扩张的经营模式，使公司迅速汇集了资金、人才和客户资源，扩大了企业规模。

    8．物流战略联盟模式

    物流联盟模式是指物流企业为了达到比单独从事物流服务更好的效果，相互之间形成互相信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系的经营模式。国内物流企业，尤其是中小型民营企业的自身力量薄弱，难以与大型跨国物流企业竞争，因此，中小型物流企业的发展方向是相互之间的横向或纵向联盟。这种自发的资源整合方式，经过有效的重组联合，依靠各自的优势，可以在短时间内形成一种合力和核心竞争力。同时在企业规模和信息化建设两个方面进行提高，形成规模优势和信息网络化，实现供应链全过程的有机结合，从而使企业在物流服务领域实现质的突破，形成一个高层次、完善的物流网络体系。在战略联盟的实施过程中，可以将有限的资源集中在附加值高的功能上，而将附加价值低的功能虚拟化。虚拟经营能够在组织上突破有形的界限，实现企业的精简高效，从而提高企业的竞争能力和生存能力。

    广州海元物流公司就是中小型物流企业战略联盟的成功典范，它是由31家优秀的专线运输公司资产重组后建立的现代化物流企业，在全国拥有376个分公司，并且建立了海元物流信息系统，推出了京广物流带、广沪物流带、广渝物流带等服务区域。“海元模式”是中小型企业向现代物流企业发展过程中创造的一种新模式，为中小型物流企业做大做强提供了借鉴。

    三、对物流企业经营模式的几点思考

    1．经营模式是物流企业成功的关键

    在物流市场被普遍看作是具有良好发展前景的市场以后，进入物流行业的企业数量逐年增多，行业内部的竞争日趋激烈，而且竞争已经由单纯的价格竞争开始走向服务质量和服务层次的竞争。此外，我国加入WTO以后，已经陆续开放了部分物流市场，一些跨国物流企业，如马士基、UPS等相继进入中国，国内的物流企业面临着来自跨国物流公司和国外物流资本的挑战。今后的五至十年，将是我国物流企业发展的关键时期，物流行业将重新洗牌。通过企业之间的竞争将导致相当一部分企业由于缺乏创新而被淘汰出局；那些经得起市场考验的企业则会打牢市场根基，确立自身在市场中的地位。通过企业整合、重组，将会在各个地区产生若干家大型的现代物流企业。其中，有的将会成为具有全国性物流网络，能够提供综合物流服务的第三方物流企业。

    前面所述的几种经营模式，便是那些具备勇于开拓创新精神和敏锐市场洞察力的企业成功经验的总结。这说明，经营模式已经成为影响企业经营成败的重要因素，成功的经营模式是企业获得盈利的基础，同时也是企业核心竞争力的体现。传统储运企业向现代物流企业转变，目标就是寻求一种新的盈利模式，只有找到了适合于企业的经营模式，传统储运企业才真正完成了转变。

    2．经营模式是现代物流服务理念的体现

    随着社会经济快速发展，顾客需求呈现多样化和复杂化的趋势，企业对于物流服务的准时性、及时性、全面性的要求越来越高。这就要求物流企业针对客户的经营特点提供个性化的服务。因此，在提供服务时，要仔细分析客户的需求，了解客户的经营规律，以便提供精确的物流服务。经营模式体现了物流企业的现代物流服务理念，企业在为顾客提供物流服务的过程中，必须站在客户的立场上思考物流合理化问题。

    行业物流服务模式和项目物流服务模式将物流服务具体到每个行业或具体项目，物流服务是建立在对目标行业或项目深入研究基础之上的，由于掌握了行业的运作特性和客户的具体要求，因此，可以提供高质量的物流服务。物流连锁经营模式和物流战略联盟模式体现了物流企业间横向联合或纵向联合的经营思想，通过行业内部的整合，实现优势互补。不同的经营模式反映了不同的竞争策略和企业各自的特点，以及资源优势。但是，无论采用哪种经营模式，目的都是为了提升企业的市场竞争力，最大限度的满足顾客需求。

    3．经营模式的选择要结合物流企业实际