管理咨询行业调研报告范文

导语：如何才能写好一篇管理咨询行业调研报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、 加强业务学习，提高业务素质

通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为以后的实际工作做准备。期间，在部门领导的指导下，编写了《浅议市场营销与管理咨询》，并作为项目组成员参与编写了《Xx公司企业文化建设项目建议书》、《Xx公司企业文化建设项目调研方案及调研提纲》、《Xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。

二、 改变思想，转换角色，严于律己

一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案。从自身角度考虑，一要改变思想，采取“空杯理论”的工作态度，不断提高；二要转换角色，尽快的进入工作状态；三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作，并严格执行。

三、 体会与感悟

公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓：一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观察，并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。

总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。对于接下来的工作，充分信心！

篇2

关键词：上市公司； 高管； 薪酬激励

1、引言

高管掌握着企业的经营权并且直接负责公司的经营效益，同时他们也是企业委托关系当中的高级人员。由于所有者和管理者所处地位不同，所以两者间所代表利益也不同。所有者追求自身企业利润最高，而管理者寻求通过自身努力从而得到相应合理的报酬。在我国，作为新发展起来的民营经济存在公司的治理结构不健全和高管的薪酬激励机制不合理的问题等。因而，准确描述国内企业薪酬的激励现状，进而找出合适关于高管薪酬的激励方面的建议和对策，这样既为了日后的高管的政策改变提供依据，同时，也为企业在制定高管薪酬的激励方案提供可实现方法。

2、国内外文献综述

Taussings 和 Baker在1925年最早开始研究高管薪酬激励的问题，随后对高管的薪酬管理方面的研究开始变为重要的学术研究的部分，研究的主要内容有：相对的绩效评价方法，企业绩效与员工薪酬的关系，高管的薪酬效应，高管薪酬决定的因素等。

由于理论基础的不断发展和完善，人们对高管的薪酬激励的机制研究从规范研究逐渐发展到实证研究。其国内外对高管的薪酬的影响因素的研究主要有：Walker 和 Bechuk（2005）通过实证研究发现，高管能够利用自身所拥有的权利影响自己薪酬的结构组成和数量，从而有利自己建立期权的激励条款。Bechuk 和 Grinstein（2008）通过对1993年到2003年高管薪酬实证研究得出，影响高管薪酬增加的重要的影响因素是高管的权力。张劲松、张璐（2014）对高管薪酬的激励机制，进行了研究，分析了上市的公司的高管的薪酬的激励机制中存在问题，提出通过提升高管的薪酬激励的机制、建立起科学的绩效的考评机制措施，使上市公司高管的薪酬激励的机制更有效，这些对于中国经济的发展有重要的意义。

3、我国的上市公司的高管的薪酬激励的现状

3.1 我国的上市公司的高管的薪酬呈现出逐渐增长趋势

德勤管理咨询公司《2013-2014中国A股上市公司高管薪酬调研报告》的分析结果：2013年的中国A股中上市的公司的高管人员的最高的平均薪酬为810000元，与2012年的770000元相比微增了54%。高管人员最高的薪酬的平均值已成为不同行业的薪酬的水平重要的标志，而在2013年间，A股中公司的高管人员的最高的平均薪酬为810500元，与此同时，2012年的最高的平均薪酬768700元，2011年最高的平均薪酬722000元。

3.2 我国的上市公司的高管的薪酬不同地区的差距较大

从分析中可以看出：华南整个地区最高的薪酬一直较高，且超过百万，与上海北京比较，广东的领先的形势有继续增大的趋势。广东、北京、上海的高管人员最高的平均薪酬一直保持着领先的状态。广东已经持续三年都保持最高，在2013年更是达到了1076000元，同时超出全国的均值的03439；北京高管人员平均薪酬相比2012年相比下降了0014，达到了976000万元，跟广东相比差距很大；2013年，上海高管人员的平均薪酬呈现小幅度的增长，达到了893000元。

3.3我国的上市公司的高管的薪酬在不同的行业差距较大

德勤管理公司研究发现：保险金融业、房地产行业、批发和零售贸易行业已经持续4年保持高层管理人员的最高的平均薪酬领先。2013年三个行业的高层管理人员最高平均薪酬分为别为3193000元、1385300元和1068200元；从高层管理人员个人的薪酬的排行榜的发现，一直位于前十位的高层管理人员有一半来源于保险金融业和房地产行业。其他行业数据表明：农、林、牧、渔业的高层管理人员最高的薪平均薪酬最低，高层管理人员薪酬的行业格局比较平稳；保险金融业是农、林、牧、渔行业的675倍，相比2012年间的657倍呈现小幅度上长趋势。

3.4我国的上市公司的高层管理者的薪酬的上长率未表现与净利润较强的关联性

根据怡安翰威特公司公布《2013年度中国A股上市公司高管薪酬与公司治理研究报告》表明：2012年，中国A股的公司的净利润有下降态势。市场整体的净利润的上长率的中位值是负的009，而差不多50%的行业净利润的降到01以上。但是高层管理者薪酬上长率却没有出现跟净利润较高关联性，却与收入的增长率变动保持一致，呈现出有一些行业的净利润下降，而高层管理人员的薪酬反而增长状况。

4.我国上市公司高管薪酬激励对策建议

4.1完善高管

目前我国的薪酬结构较单一，只有固定工资、各种福利、补贴，而没有衡量人员表现的薪资结构支撑绩效的管理体系。薪酬结构应当充分地发挥其各个方面作用，包括，调节的功能、增值的功能、激励的功能、补偿的功能等。

4.2完善业绩评价指标

一个完善的业绩的评价体系既包括：短期的指标与长期的指标结合、非量化的指标与量化的指标结合、非财务的指标与财务的指标结合。我们应该从经济的单一指标改善为综合的“社会绩效的指标”来作为衡量经营的优劣标准。

4.3完善市场的竞争机制

在的有效市场经济下，市场本身对高层管理者的约束与监督有重要用途。市场竞争不仅能显现出我国上市的公司经营状况的多种信息，为高管薪酬体制充分发挥打下充足的信息的基础，而且优胜而劣汰的竞争机制也威胁着高管控制权的形成。（作者单位：河南财经政法大学）

参考文献：

[1]Bechuk，Walker，George pensation.Strategic[J].Management.Journal.2005，（13）：202-213

[2]Bechuk.，Grinstein.M.Corporate Governance and Firm Performance in Russia ：An Empirical Study〔J〕.JoumalofworldBusiness.2007，（18）：182-197

[3]张劲松、张璐.上市公司高管薪酬激励机制存在的问题及对策[J].Commercial Accounting，2014，06（11）：19-21

篇3

 

旅游管理专业的专业课该如何学习，什么样的学习才是有效的，我们旅游管理专业的本科生应该怎样学习?我觉得，应当做到几下几点：在上课之前把整本教材像看文学作品一样通读一遍;上课认真听老师讲的内容;时不时地记一些笔记。以上这些只是基本，最重要的是什么呢?

 

一、三维立体学习法

 

这里我要说的是一个三维立体学习法。欧洲学者费奥和博迈森提出的学习立体模型，该模型把学习分成三个维度，即实践性，交往性，和自主性。

 

(一)自主学习

 

所谓自主学习，就是不用老师逼迫，自己主动学习，上课时，主动把老师讲的不懂的或需要深入了解的知识点记录下来，下课通过网络、书籍、图书馆等深入了解信息和知识。这一点我们的学生做的不够好，认为只把老师讲的记下来就行了，考试及格就可以了，记住，你学的东西是你自己的，别人带不走，抢不去，天长日久的积累就是你的资源和财富，应付和对付到最后你什么都没有，白白溜走了时间。

 

(二)交往学习

 

所谓交往学习，就是知识不是你自己一个人在学，而是和同学们一起学，有很多好处：不但能倾听别人的经验、方法，取长补短，还能培养学生的团队意识，合作能力，便于今后在职场上快速融入团队。这就是为什么教师上课时要给学生分组，分组讨论，分组做一个调研报告，分组模拟一个操作等，希望同学们能理解老师的良苦用心，在分组作业时能发挥每一位同学的作用，不要搭便车。

 

(三)实践学习

 

旅游管理专业是一个非常具有实践意义的专业，学生们不单单要学习饭店的发展历史，还要学习前厅部、宴会部的一线员工是如何服务的，不仅要学习导游的工作流程，讲解技巧，更要在实践中体会、琢磨。

 

本文重点谈谈旅游管理专业学生如何增强学习的实践性。

 

二、如何增强旅游管理专业学生学习的实践性

 

(一)增强课后扩展阅读

 

1、国家旅游局官网

 

这里不但有旅游业的实时焦点新闻，还有相关旅游统计公报，各省旅游要闻等，是了解中国旅游业发展的最佳途径。另外，浏览各省旅游局的官网，更可详细了解旅游业的发展状态，以及最新的产业政策等。如：辽宁旅游政务网，辽宁旅游资讯网。

 

2、各类旅游报刊杂志

 

《中国旅游报》是中国唯一的全国性旅游行业报。建议班级订阅一份，互相传阅。一些可读性强的相关旅游杂志，主要从旅游者的角度，图文并茂，感悟旅游目的地的精彩，经常阅读，练就旅游达人。如：国家地理、中国国家旅游、旅行者、悦旅、旅游时代、旅游纵览、旅游情报、世界、华夏地理等。

 

3、互联网与旅游业结合的新业态

 

学生要了解目前旅游业发展的水泥加鼠标的新业态，尤其是在线旅游运营商的发展，这些旅游运营商的运营模式是怎样的，发展趋势如何，需要什么样素质的人才。如：携程、艺龙、同程、去哪儿、途牛等。

 

(二)多与学长沟通

 

著名职场励志书《你能行》的作者，北京优可为管理咨询有限公司CEO老可曾在这本书中写到他请职业规划师给在校的大学生提一点建议时，那位规划师毫不犹豫地说“在大一的时候认识20个师兄师姐，这样你就可以了解他们的工作状态，可以从他们那里完成自己的职业兴趣探索，从而尽早判断你自己未来的职业方向”。建议同学们多和老师沟通，了解毕业生的去向和联系方式，向他们去取经。或由他们介绍给行业内的前辈、精英，平时多沟通，交流，了解行业动态、发展以及对毕业生的需求情况。

 

(三)学习课程时的及时实践

 

有一些同学抱怨毕业后到旅游企业的工作都是一线服务员，我们是本科生，还有许多专科生也在那做，真是大材小用，本科学生毕业后当服务员?有这种想法的同学不少!想一想，专科生比我们本科生学的更专，工作后上手快，相比之下，我们本科生年龄比人家大，虽然理论知识丰富，但实践操作能力欠缺。有一些同学说，我们不是学旅游管理的吗，我们毕业之后不是要当管理人员的吗，同学们，管理不是空中花，管理要接地气，任何管理者都要从一线做起，了解操作流程，方法、技巧，这样才能去管人，所谓管人就是让人去做好事，如果你连这个事是怎么做的都不知道，那又怎么去管理呢。

 

那问题就来了。我们本科生如何赶超时间要比专科生做的好。随时实践!不要等到大四实习时老师给你安排一个岗位，那时候就太晚了，去什么方向的旅游企业，酒店、旅行社、旅游电子商务、旅游涉外保险、旅游景区?不实践，哪个是你喜欢的你自己也不晓得，即使选择了一个大的方向，现在实习的时候也都是双选，企业选不选你还不一定呢，这是不是就丧失了去你心仪的企业的机会。所以，建议在平时要随时去实践。这种实践包括：

 

1、老师在课堂上留的调研报告

 

比如在讲旅游人力资源管理课程时，留了一个调研报告，调查一下酒店行业和旅行社行业人员流失情况，其实，不光是让大家完成一个调研报告，更注重的是让同学们有一个和企业接触的任务，逼迫大家主动接触企业，了解行业动态，并向企业展示优良的自我形象和学校形象。实践证明，这种形式非常不错，学生做完调研回来，向老师汇报，有一个旅行社非常看好我们的学生，并欢迎学生课后做兼职实习。又有一个知名旅行社的客户经理看到我们学生的风采后，特意打电话给老师，让老师推荐10余个优秀毕业学生到企业实习。此种实践方法的效果是看得见的。还有一些学生在完成该作业时，时常有企业人员不接待的现象，万事开头难，慢慢来，一定行的，这样，学生锻炼了胆识，磨练了意志，懂得了如何与人沟通。一份调查报告作业的内涵是多么丰富啊。这样，在旅游经济学，旅行社经营管理，导游学原理与实务等多门课程上，以作业形式丰富学生实践经历是一种非常好的表现形式。

 

2、课程内的参观实践

 

在旅行社经营管理、导游学原理与实务，饭店管理、旅游开发与规划等课程上，都设计一些参观课程，并听取相关业界人士的讲座，增加对业界的了解。

 

3、模拟实践环节

 

根据相关课程，设置了导游模拟训练，酒店和客房模拟训练等模拟实践环节，通过对相关岗位的模拟操作，达到领悟技能、流程的目的。

 

(四)寒暑假的短期兼职

 

有些学生在寒暑假时无事可做。我觉得这个时候的时间比较紧凑，是一个在行业体验实践的好机会。尤其是在暑假，这个时候是旅游旺季，旅行社和酒店的人员都比较缺，容易找到兼职机会。通过一两个月的实习，基本能了解和掌握实习岗位的基本操作技能和服务流程，并对该行业有大致了解，不但能把老师在学校对该门专业课的讲解深入体会，更能发现实践操作中遇到的一些问题，便于回校后与老师同学交流。与我校有着很好合作基础的沈阳故宫旅行社，每年到旅游旺季都会招收一些兼职景区导游员，这时我就会为他们推荐一些优秀在校学生，通过旅行社的反馈，我校学生表现非常优秀，其中有同学还获得了游客的表扬信，从在该旅行社实习的学生的导游技能看，要比没有去实习的同学高出很多。以后行业内发的机会更多。

 

(五)毕业实习

 

以沈阳航空航天大学为例，旅游管理专业从2010级的学生开始实行三加一的人才的新模式。所谓三加一教学方式，即在有效的四年制本科学习中，集中三年时间学习理论课，最后一年进行实践锻练和毕业论文。加强学生在校最后一年的实践环节，使学生能综合利用所学的理论知识和技能，不断增强旅游管理与服务意识，提高从事旅游管理与服务的实践能力。我们坚持理论与实践相结合，坚持校内与校外相结合。积极创建各类实习基地，搭建实践平台，提高学生专业素质和实践操作技能。在时间上采取“3+1”的新学制，第一，专业实习必须从第六学期期末考试结束后1个月内开始，必须在一个实习单位实习满规定时间(酒店、餐饮满6个月或达到6个月的工作量;旅行社满3个月)，不同实习单位实习时间不可以累计。实习时间不满的学生，其实习成绩作零分处理，并按规定重新安排实习。进一步建立完善的实践考核体系。制定了实习管理与评估管理办法，使校外分散实习能够落实到实处，保证了实习计划的完成和实习质量。第二，要求毕业论文与专业实习内容相结合，学生在专业实习过程中应该注意及时总结经验，以便于撰写实习报告和毕业论文。

 

通过“三加一”教学模式，本专业教学水平得到极大的提高。一方面，是实习的质量得到了保证和提高;另一方面，是毕业论文的质量得到提高，旅游管理专业2010届、2011届绝大多数学生的毕业论文，是结合实习岗位相关内容写的，所以毕业论文能够达到理论与实践，言之有物，质量普遍较好。

 

(六)参加各种旅游学术会议、讲座

 

学生通过参加一些旅游学术会议、讲座，或网络上搜索观看一些讲座视频，增加对旅游行业发展的深深层次了解，同时增加和同行业界的接触和交流的机会。

 

(七)参加各种旅游服务大赛

 

通过参加学校、省市级的各类旅游职业大赛等，锻炼学生的能力，开阔学生视野，同时也增加了行业对我校及学生的认可，进一步促进就业。

篇4

2013年整个一年间，为了争取中国银行支持青年创业，任斌与银行、企业、地方政府对接的次数多得连自己都记不清。同时，他的足迹遍及全省88个县的农村，曾连人带车翻下数十米的路坎。这些艰辛并未阻止他帮扶农村青年创业就业的步伐，对他来说，每多一个平台，贵州青年就多了一个实现创业梦的舞台，多了一份在祖国大西南创造创业的可能。为了这个实实在在的目标，一切的努力都是值得的。

“荣誉既是压力也是动力，只要能为贵州青年圆创业梦做点实事，一切付出都是值得的”。

2013年一整年，好消息一个接一个，贵州的创业青年都好像是在过年。

2013年5月，中国银行贵州省分行向7名创业青年发放了“青年创业卡”，决定首批授信20亿元助贵州青年创业；7月，经过2个多月的比拼，2013第二届中国创新创业大赛贵州赛区决赛圆满结束，贵州八支创业队伍直接入围全国企业组的比赛，创业团队组前六名被推荐进入全国团队组的比赛；11月，“2013首届贵州省创业投资博览会”在贵阳隆重举行，来自贵州9个市（州）88个县（区、市）以及11个省的921个创业项目参展，涉及民族文化、食品药品、新技术新产品等28个行业。“一站式创业”服务理念贯穿整个博览会，从政策咨询、项目选择、创业指导、管理咨询、技术创新、经营场所选择等方面为贵州省创业青年提供一站式服务，专门的大学生创业项目展区全部免去参展费用……

这些还是贵州团省委青年创业就业服务中心主任斌面对记者采访，第一时间能想起来的几件大事。整个一年间，为了争取中国银行支持青年创业，他与银行、企业、地方政府对接的次数多得连自己都记不清。同时，任斌的足迹也遍及全省88个县的农村，曾连人带车翻下数十米的路坎。这些艰辛并未阻止他帮扶农村青年创业就业的步伐，对他来说，每多一个平台，贵州青年就多了一个实现创业梦的舞台，多了一份在祖国大西南创造创业的可能。

2013年中国的金融服务业和制造业都有“挺进西南”的举措，如何抓住这一历史机遇，把国家西部大开发中的青年创业政策落在实处就成了任斌日思夜想的事儿。团系统一无资金，二无项目。任斌说，帮助青年创业就业，首先从团干部的长项入手，就是培养树立青年创业意识，改变就业观念；第二是引进大型企业带动创业就业。该中心积极聘请4200名高校教师、院所专家、青年企业家、农村能人等作为创业导师，深入学校、社区、农村开展创业就业讲座，亲自指导和结对帮扶青年15万人次。

贵州青年的创业平台是全方位的，2013年，贵州省成功举办“百万岗位”百场公益招聘会，目前贵州团省委青年创业就业服务中心主导筹建贵州省青年文化创意产业园、筹建贵州青年创业促进会并帮扶大学生村官创业，与高新区管委会共同建立大学生创业园，与省科技厅共同设立青年创新创业基金，牵头举办创新创业大赛，贵州省优才创业加盟计划等创业大赛等等。

篇5

改革开放以来，我国的经济建设有了长足的发展。人民的生活水平显著提高，“衣、食、住、行”中排在第一位的就是“衣”，人们对服装的要求更是一日千里，从颜色到款式，再到品牌，不同的消费群体、不同的消费心理形成了不同的消费层次。下面就让小编带你去看看服装市场调研报告范文吧，希望能帮助到大家!

服装市场调研报告1婴儿服装行业市场调查报告是运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关婴儿服装行业市场信息和资料，分析婴儿服装行业市场情况，了解婴儿服装行业市场的现状及其发展趋势，为婴儿服装行业投资决策或营销决策提供客观的、正确的资料。

内容有：婴儿服装行业市场环境调查，包括政策环境、经济环境、社会文化环境的调查;婴儿服装行业市场基本状况的调查，主要包括市场规范，总体需求量，市场的动向，同行业的市场分布占有率等;有销售可能性调查，包括现有和潜在用户的人数及需求量，市场需求变化趋势，本企业竞争对手的产品在市场上的占有率，扩大销售的可能性和具体途径等;还包括对婴儿服装行业消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。客户可根据自身要求研究最终的调研大纲。

采用直接调查与间接调查两种研究方法：

1)直接调查法。通过对主要区域的婴儿服装行业国内外主要厂商、贸易商、下游需求厂商以及相关机构进行直接的电话交流与深度访谈，获取婴儿服装行业相关产品市场中的原始数据与资料。

2)间接调查法。充分利用各种资源以及所掌握历史数据与二手资料，及时获取关于中国婴儿服装行业的相关信息与动态数据。

通过一定的科学方法对市场的了解和把握，在调查活动中收集、整理、分析婴儿服装行业市场信息，掌握婴儿服装行业市场发展变化的规律和趋势，为企业/投资者进行婴儿服装行业市场预测和决策提供可靠的数据和资料，从而帮助企业/投资者确立正确的发展战略。

服装市场调研报告2中国服装凭借廉价的劳动力资源和强大的产业配套优势，在全球纺织服装业中傲视群雄。随着进口配额的取消，中国服装企业面临前所未有的发展机遇。可以预见，服装贸易摩擦即将进入高发期。因此我们需加强以下几方面的重点工作：巩固现有市场，维护出口秩序;共享潜在市场;创新新的市场;实行标准化战略。出口企业更应做好“后配额时代”的应对良方：首先是积极推进企业改制，优化资源配置，增强创新能力;二是积极开展实业化建设，促进贸易向上下游的延伸，提高整个系统的效益;三是积极实施品牌战略，逐步开发自有品牌;四是积极“走出去”、“请进来”，主动吸收消化国外的先进生产工艺和管理经验，加快人才队伍建设等。通过中国专业服装项目市场调查报告生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、有效客户和潜在客户提供了详实信息，为研究竞争对手的市场定位，产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了决策依据。____整个系列主要为单一色调，当中黑和白代表了双重特色，如硬和软、历史和现代，也代表了品牌的风格。此外，本季的重点主题是“金”，模特戴上层层叠叠的浅金色项链和以水晶及波希米亚珍珠串成的念珠项链，在麦当娜的影像前摇摆有致。一些裙子和衬衫饰有手制的浅金色心形徽章，表达了设计师对拉美人生活习惯极为有趣的致意，拉美人喜欢去教堂时奉上奉献物或幸运饰物，代表个人祈愿。服装、鞋、百货市场是改革开放以来最先形成的市场，它是一个门槛低且容易进入的市场，正因如此，它也是最容易饱和及衰败的市场。

而洋装和正式晚礼服保留了干净俐落剪裁，运用许多抓皱褶摆饰边，非常versace轮廓，对於长期支持的主客群，品牌鲜明而深刻，用色与剪裁手法也令人深深著迷;值得一提的是，尽管明亮简单，像极了阿里巴巴才有的中东味饰品尽是出现在全系列，增添不少神秘而奢华的气息。以各式烟管剪裁轮廓及亮色系软缎材质来纪念圣罗兰先生，色系上包括了洋红、绿色、皇家蓝、薰衣草紫、然后搭配镶嵌上彩色珠宝的大号项链和手环(有心型和绣花图案)。

抽样调查基本情况分析：

1.现代大学生在服装类型的选择上，更追求服装的舒适度，并非只注重潮流。

其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好运动休闲型，而追求流行时尚型服装的男、女生分别只占16.3%和21.51%。

2.就购买服装的场所而言，58.06%的女生和47.37%的男生选择在专卖店购买。

而具体在厦门，均有超过半数的男、女生选择到中山路选购服装。到厦大一条街，沃尔玛及莱雅百货的购物者则依次减少。

3.价格是购买服装的又一重要影响因素。

有超过半数的购买者只愿接受50-100元/的服装价位。可见，攀比之风在校园里逐步蔓延，但大部分青年学生并未随波逐流。

4.以款式为购买服装的首选因素的男、女生各占33.59%和43.12%。

质量因素以29.58%位列其次，而品牌因素则以7.5%居于最后。因此厂商应在款式的设计上注重新奇，以迎合现代大学生着衣的不同品位与风格。

5.最后，通过此次调查调研我们发现学生们对系服的满意程度较低，希望各系在选择校服方面多参考学生意见。

调查显示，人们普遍认为，当今服装批发市场普遍存在的问题是产品档次不全、产品质量不高、卫生条件差等。这些问题都是服装市场急需解决的问题。这也表明，采购者的要求在不断提高，他们希望在一个产品档次全、产品质量高、金融设施健全、环境舒适的服装批发市场采购服装。

服装市场调研报告3内容简介：

此次，黄州实训我们调查了80个女性消费者各20个男消费者。他们的年龄阶段大多在16-25岁之间。经过调查我们发现，黄州大部分消费者的消费水平在100-150之间。不过也略有一部分消费能接受150-200元这个价位。而且，消费者对于衣服质量的要求也是蛮高的，他们大多求针织及混纺

不过对于卖衣服的地点消费者更愿去那种专卖店或商业条街。对于服装的选择消费者更注重选择比较休闲得体的衣服。尤其重要的是我们发现黄州的消费者对于网上购物没有充分的认识，甚至更有甚者就没听说过网上购物。对于名牌的要求也不是很高。

此次黄州调查让我们认识到对于网上购物还需要我们大力推行，对于我们网上开店而言即是一种扩展市场的机会，不过也要我们更加努力的开创市场，打开黄州这个 没网的现象。

这个只是对于我们这次调查的一个简单的描述，下面是我们这次调查的细节分析。

主体内容：

调查的背景

从整体来说：服装行业凭借廉价的劳动力资源和强大的产业配套优势，在纺织服装业中傲视群雄。随着进口配额的取消，服装企业面临前所未有的发展机遇。因此我们需加强以下几方面的重点工作：巩固现有市场，维护出口秩序;共享潜在市场;创新的市场;实行标准化战略。出口企业更应做好后配额时代的应对良方：首先是积极推进企业改制，优化资源配置，增强创新能力;二是积极开展实业化建设，促进贸易向上下游的延伸，提高整个系统的效益;三是积极实施品牌战略，逐步开发自有品牌;四是积极走出去 请进来，主动吸收消化国外的先进生产工艺和管理经验，加快人才队伍建设等。通过中国专业服装项目市场调查报告生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、有效客户和潜在客户提供了详实信息，为研究竞争对手的市场定位，产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了决策依据。20____整个系列主要为单一色调，当中黑和白代表了双重特色，如硬和软、历史和现代，也代表了品牌的风格。

a.服装是改革开放以来最先形成的市场，它是一个门槛低且容易进入的市场，正因如此，它也是最容易饱和及衰败的市场同时它对区域的要求很明显，小县城有小县城集市，小村落有其小市场，大省会城市也有与它相匹配的规范的市场

b.据调查,现代社会，越来越多的人注意仪表。人们对服装的要求与选择不仅与人的心理、年龄、性格有关，还受到其它客看因素的影响消费者的购买行为受收入水平、地理区域、民族习惯、宗教信仰、文化传统以及社会发展水平等客观条件的影响，并同时与个体的年龄层次、教育程度、审美趣味、消费目的等主观因素密切相关。

c.21世纪的消费迎合现代人着衣的不同品位与风格。

c.价格是购买服装的又一重要影响因素。有超过半数的购买者只愿接受100元左右的服装价位。

d.就购买服装的场所而言，58.06%的女性和47.37%的男性选择在专卖店购买。

e.调查显示，人们普遍认为，服装批发市场普遍存在的问题是产品档次不全、产品质量不高、卫生条件差等。这些问题都是服装市场急需解决的问题。这也表明，采购者的要求在不断提高，他们希望在一个产品档次全、产品质量高、金融设施健全、环境舒适的服装批发市场采购服装。

要了解当前服装市场的全貌，提供先进的市场发展经验和理念，让市场之间相互了解、学习先进的发展模式，从而逐渐改变、淘汰落后的营销与管理方式

并且在实现指导市场发展、控制过度开发、为行业和企业提供商业决策参考、促入国际国内贸易平台交流等方面起到积极作用。

随着消费者消费能力的增加，在其进行服饰购买时已不再单纯考虑产品的基本功能，在达到一定经济收入的前提下为了满意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求时，选择购买更能够表现经济实力、自身品味的品牌产品则是必然。伴随着信息交流速度更为快捷，品牌消费的消费群体与流行时尚需求的步伐几乎一致。服装消费市场正沿着：需求消费-》时髦消费-》时尚消费-》个性消费，这样一个由低到高的品牌消费需求轨迹进行着变革。虽然在现阶段内因地区经济的差异、个人收入的差异以及城市间文化的差异等因素的影响，导致服装消费市场还存在整体不均衡的表现，但随着时间的推移，这种差异量将会快速持平。

调查结果

)性别：

答案总数量：100

)年龄：

答卷总数量：100

)能接受的服装价格：

答卷总数量：100

)经常购买服装的地方：

答卷总数量：100

)对服装面料的选择：

答答案总数量：100

)对网络购物的态度：

答卷总数量：100

总体的结论及建议

少年：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体，其中女性人口略多于男性，与中国总体人口男女比例相反。该群体有很强的购买欲望，时尚，追求流行、个性，敢于尝试新事物，容易接受各种新品牌。该群体中很大一部分容易冲动购物。是目前服装品牌最多，竞争最激烈的细分市场。

青年：该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购买单件服装价值最高的群体，该群体是消费群体种经济基础最为雄厚的群体，有较强的购买欲望。但该群体大多数人的人生观和价值观已相对成熟，因此对风格、对时尚有自己的喜好，其中相当部分人已有自己喜好的品牌，对新市场越来越强调消费者的个性化、感性化，因此对消费者的心理把握越来越重要、越来越复杂。从品牌和消费者行为之间的复杂关系可以看出品牌建设的复杂性，品牌建设与消费者行为之间的互动、多变的关系。只有深刻认识到这一点，才能有利于我们的品牌建设和维护的工作过程，起到指导消费者行为的作用。

).当前所倡导的 名牌战略是适应消费者行为而产生的，因为强势品牌对消费者行为的影响是品牌的最一般性能。强势品牌能给消费者心理带来一种冲击效果，产生购买动机，而一旦适用，由于较好的实际效果，而获得较好的评价，口碑逐渐形成，进而达到信任、强化、情感共鸣的效果，综上所述，面对激烈的市场竞争环境，消费者行为是企业最为关注的因素之一。对于现代企业而言，其所有的产品开发和营销活动都应当是以消费者需求为基础来入行的，只有提供满足消费者需求的产品/服务才是企业的发展之道。

).改革开放以来，我国的经济建设有了长足的发展。人民的生活水平显著提高， 衣、食、住、行 中排在第一位的就是 衣，人们对服装的要求更是一日千里，从颜色到款式，再到品牌，不同的消费群体、不同的消费心理形成了不同的消费层次。

).考虑的不再是人人有衣穿的问题，而是满意当前人们不断提升的审美与服饰文化的要求。我国所拥有的是一个具备相当购买能力及旺盛的购买欲望需求强大的消费群

).创新是企业将从来没有过的生产要素或生产方式的组合融入经营体系，从而快速提升经营体系力。仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为。在资讯科技时代，创新是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。所以我们要积极提倡创新精神，跟着时代走，从人们的需求出发，只有这样我们才能在市场上处于不败之地。

服装市场调研报告4一 服装市场的消费者是一个庞大的消费群体

目前中国大陆的人口近13亿。服装消费者是一个绝对数量巨大的群体。这个数字是对中国服装消费者群体庞大特征最有说服力的描述。消费者数量是任何行业都必须考虑的影响因素，对于服装业更是尤其重要。我国是传统上的服饰消费大国，所谓的"大"，正是来自于人口数量，它是作为服装行业前景重要的评估依据。不仅于此，国民经济的增长也为服装市场的消费提供了物质上的可能。也就是说，当我们在考虑中国这个拥有近13亿人口的消费群体时，考虑的不再是人人有衣穿的问题，而是满足当前人们不断提升的审美与服饰文化的要求。我国所拥有的是一个具备相当购买能力及旺盛的购买欲望需求强大的消费群体。

二 服装市场的消费者是一个复杂的群体

消费者的购买行为受收入水平、地理区域、民族习惯、宗教信仰、文化传统以及社会发展水平等客观条件的影响，并同时与个体的年龄层次、教育程度、审美趣味、消费目的等主观因素密切相关。中国是个具有古老历史、悠久传统、幅员广阔、民族为多的国家，其服饰消费者在上述种种方面的巨大的差异就表现在服饰消费诉求上的千差万别。因此，除了拥有庞大的绝对数量之外，也是一个极为复杂的群体。从购买力分析，在我国，同时存在着从富裕、小康到温饱多个不同层次的服饰消费群体。如果以地区为标准做粗略的划分，基本表现为总体购买力和购买欲望由东南向西北递减。

以天津消费者为例，天津市民的收入水平差异较大，因此显示出消费行为的显著差异。研究市场可以发现，在高中低各层次价格带上，消费者对服装品牌和风格种类的要求区别较大，低收入水平消费者对服装的价格要求偏重讲究“经济实惠”;中等收入水平的消费者注重服装既要美观舒适又要价格合理、易于接受;高收入水平消费者则有很大不同，他们讲究品牌档次、要求服装能够显示其身份品位而忽视价格的高低。因此就要求服装市场的错位经营，以满足各层次消费者的不同需求。

不同的地区差异引起的消费行为差异程度也随消费者收入水平的高低而变化：在中下层消费者中，它表现的较为突出，但在上层消费者中却并不明显，这是一个共性问题，目前居于高价位的品牌如SPRIT、ELLE、POLO、FENDI、BCBG、MA__MARA、等，其在京津两地的销售业绩和人气程度并没有太大区别。在上层消费群体里，区域差异的影响并不能引起多少消费行业上实质性的不同。无论在哪里，他们的消费都会集中在那些标示着高贵和财富品牌的范围里。

消费目的的不同也会影响消费者的购买行为。对于服饰消费者说，自己穿着和送礼是两个最基本的消费目的。当送礼成为目的时，消费者的选择标准就很可能集中在价格这一个因素上了。在这种特殊的消费行业中，常规的消费者划分原则就会完全被__，即便是很穷困的人也有可能购买几倍于其消费能力的服饰商品，以求“体面过人”的效果。

以上种种可能引发消费行为差异的因素都是可分辨和可预期的，适宜被用来作为例制定生产和营销计划的主要依据及参考，行业厂商应引起足够的重视。

三 服装消费市场的消费者是一个心理逐渐成熟的群体

服装消费者的消费心理逐渐成熟的群体，这是飞速变化中的国情导致的必然结果。表现在：

第一、消费者的整体收入在持续增加，这将导致对服饰类商品购买需求的增长和实际购买能力的进一步增强;

第二、消费者在购买倾向上开始呈现两极分化的特点，购买力逐步向高价位和中低价位两个区域集中。这种变化可以从市场对服饰类消费品需求变化中得到印证：高档的奢侈品牌在中国市场上受到欢迎，中国已经成为国际上为多服饰品牌的重要新兴市场，大路线的中低价位品牌同样销售看好;

第三、生活方式的变化使消费者对于服装种类的需求呈飞速上升的趋势。其速度之快，使得现有的服装商品每一刻都显现出某种程度的单一和过时。这种变化加快了国内服装市场的专业化细分，宴会服、婚礼服、休闲服、职业套装等等已经成为市场上的常规门类。可以想见在未来的服装市场上，针对性越明确的产品将越受欢迎。

第四、社会热点、流行文化、国际潮流都促使消费者的审美口味不断地变化。近二十年来，中国经济水平的显著提高使人们不再局限于服装的实用需求，开始关注服装的装扮自我、表达自我等更深层作用。他们对新生事物和时尚潮流的接受和消化速度都令人咋舌，但同时也不乏对自身传统的偏爱和坚持，从某种程度上说，几乎是难以捉摸的。

第五、消费者正在日益变得成熟。繁荣的市场和发达的资讯为他们提供了的速成服装教育课程。越来越多的人们开始摆脱轻信、盲从的消费习惯，逐步认识到自己的真正需求，对服饰风格、款式以及质量价格比都已经具备了更好的嗅觉和判断力。有见于此，了解他们的爱好，然后给他们的选择，将是企图进入中国服装市场的厂商的正确途径。

服装市场调研报告5自20____年国际金融危机爆发以来，世界经济跌宕起伏，贸易保护主义和反区域一体化的逐步抬头，实体经济面临错综复杂的环境，世界经济前景难以乐观，我国经济也受到了前所未有的挑战。除成本、资金等因素外，我们面临的压力有3方面：一是项目重复建设、扎堆上马;二是需求萎缩、市场低迷;三是国际竞争对手的打压。面对严峻形势，我国必须实现经济转型升级。

另外，中国尽管成功地避开了金融危机，但是中国过去三十年经济持续增长严重依赖的“人口红利”逐渐消失，发展中积累的一些问题开始凸显：产业低端化、环境压力大、通货膨胀、贫富差距拉大等等。在这种情况下，要实现中国经济的可持续发展，就必须转型升级。

转型升级不仅势在必行，而且是恰逢其时。随着全球经济环境的变化，外需拉动经济增长的因素正逐渐减弱，国内经济增速因此逐渐放缓。此外，随着材料、劳动力成本增长，资源、环境对经济增长的约束力正在增强，这些都直接影响到了传统企业的生存发展。要顺利渡过这一瓶颈阶段，企业必须转变经济增长方式，加快转型升级步伐。

我国企业转型升级面临巨大的压力，但同时也拥有巨大的机会和空间。目前国内消费市场正处于加速扩展时期，蕴藏在民间的巨大消费潜力，将转化为经济增长的强劲动力。而城市化进程的加快，将进一步创造出新的投资需求和消费需求。此外，科技创新能力和人力资本投入的提升，也将为经济增长注入新的动力。此时此刻，推动企业技术、管理的创新升级恰逢其时。

当前各个行业及省市都在抓紧制定转型升级战略，服装行业也应抓住当前有利时机，培育和健全企业创新机制。同时，加大研发投入和人才储备，提升创新能力，重点突破制约产业价值链提升的关键环节，加快发展研发、设计、标准、物流、营销等生产环节，促进生产服务化和服务知识化。同时，通过“创造性破坏”，建立新的技术和生产体系，以生产效率的提升抵消、对冲成本上升带来的压力。

未来五年，我国服装行业发展的着力点不在于追求更高的增速，而在于正确处理好增长速度与结构、质量、效益、环境保护等的重大关系，改善和提升产业整体素质，着力提高技术创新能力、国际竞争力和可持续发展能力。20____年1月，国务院正式了《工业转型升级规划(20____-20____年)》(以下简称《规划》)。这是改革开放以来第一个把整个工业作为规划对象，并且由国务院实施的综合性中长期规划，指导未来五年我国工业发展方式转变方向。

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关键词：建筑工程；造价；措施

中图分类号：TU198 文献标识码： A

一、建设工程预算造价控制的现状分析

1、建筑市场管理问题

当今我国的建筑行业发展还不够成熟，许多方面还有待提高。虽然从制度、秩序方面出台了很多政策，但对建设过程的监督和监管力度还远远不够，管理上还存在很多的缺陷和漏洞。如建筑市场的“三边”工程；投标人的围标、串标；建筑市场的偷工减料等等，导致工程造价严重偏离实际，给投资人造成重大的经济损失，为了保证工程造价的真实、合理，每个造价人员都应该从我做起，参与的每个项目都能合法合规。

2、预算造价过程有不可预知的现象

由于部分工程的特殊性导致预算过程不能十分顺利的进行，因而不可预知的情况在很大程度上是存在的。单纯的想要依靠工程定额来编制和审核工程预算，很明显是不能满足较高专业性的工程预算造价管理的。换句话说，当工程现代化预算出现意料之外的情况或问题时，那么单一手段的预算是不能够解决的。如进行一项专业性的爆破时，会因为不可知因素造成损失，增加成本，所以预算造价很难将这些因素全部考虑在内。

3、工程预算编制不合理

在项目工程预算编制的过程中，由于一些预算编制人员对工程情况研究不够深入和详实，所编制出的工程造价预算中出现了偏差的现象，无法全面而真实的、正确的预测工程实施的费用支出情况。由于缺乏科学性和合理性的工程造价预算，在现实工程工作中就完全丧失了应有的指导作用。为了确保工程质量和进度，超预算行为成为建设中迫不得已的办法。要想改变这些错误倾向，就要充分利用同类工程技术指标，进行科学的分析和比较，优化设计方案，降低工程造价【2】。

4、预算造价人员综合素质有待提高

在建筑工程中，预算造价管理需要极高精确度的数字和缜密的计算过程，这样就要求工作人员必须对其负责，以认真严谨的态度对待预算造价管理的过程。但在实际的过程中，预算造价管理的许多工作人员都是抱着松散的态度去工作，因而导致了预算造价的随意性，紧接着不可知性会带来的大量误差，就会让工程建设的实施不断受阻。

二、建筑工程造价预算控制的措施

1、做好建筑工程造价的预算编制工作

1.1 预算编制应结合施工项目的特点

在预算编制的过程中，预算编制人员应先做好建筑工程的地形测量图、标准图，并收集勘探调研报告，然后研究、分析相关理论知识，通过对现场地质环境的勘探和实际调研，结合建筑工程理论方面的知识，选择最科学、合理的施工方案。此外，还应把握市场趋向和市场需求情况，全面、详细地掌握当今本行业内的建材预算费用和相关收费标准。

1.2 施工图纸的熟悉与核对

要对施工图系统和相关标准图进行大概至细致、全局至局部的阅读和审查。这样做有以下两个方面的作用：①能让整个建筑工程深入心底；②能够及时找出缺陷，然后提请到相关负责单位进行补救和修正，使预算更加精准。此外，还应在设计图纸上的关键部分标记号，以有效整合和深入研究图纸上的内容，保证造价预算的准确性、合理性和科学性。相关施工单位必须要公平、公正地对设计图纸和预算进行审核和查阅。在审核时，应将审核的重点放在规模核对、设施选择和设计上。在不改变建筑物本身功能的前提下，可以适当地优化设计、革新技术和对比方案，尽量选择经济实惠、安全可行和本行业内科学先进的设计思路。

1.3 客观分析当下市场中的价格因素

一般来说，建筑工程需要的建筑设施和建筑材料的量非常大，并且它们的市场价格也是波动不定的。通常而言，60%～70%的总造价费用用在了建筑材料和设备的购置上，这就要求相关预算编制人员对建筑材料与设施的品牌、价格、规格和性能等非常了解。事实上，建筑材料与设施的价格一般参照的是当前的市场价格，因此，预算编制人员需要对其进行动态的管理和调整。此外，还可以创建价格差异预测体系来对工程造价预算的变化趋势进行相应的预测，这样就可以将市场价格对预算投资控制的影响降到最低。

2、有效的控制项目变更的造价预算

就设计变更来说，一定要实施造价增减分析和工程量的分析，特别是对工程造价能够带来较大影响的一些较大的设计变更，在解决的时候更需要对先算账后变更的方式进行使用。对于提升造价的一些变更，一定要保证和原设计是一致的，或是建设项目的正常发挥不会受到不变更和不符合情况的影响，在进行批复的时候才能依据设计变更的的程序来做。审批的材料在审批的过程中当中主要包括会审图纸的记录、分项工程的验收记录、施工图纸和隐蔽工程验收的记录等，在控制工程变更的时候这是非常重要的一种依据，尤其是记录那些基础的工程项目，审计工作者到现场中进行核实是非常必要的，防止发生严重超长预算或者不必要的变更情况。

3、建筑施工管理费用的控制

建筑工程管理费用会对这项工程的造价有很大的影响，所以在进行建筑工程施工时，我们要控制管理费用。不仅仅要对管理人才进行控制，还要进行管理人才的培训，在进行人才培训的时候，我们可以提高效率，使我们花很少的时间就可以培训很多的人才，这样就可以减少我们在管理方面的费用。但是不能为了减少管理花费而减少员工的工资，要更科学合理地进行建筑工程的造价预算控制。

4、提高工程效率，减少工程费用

要想减少工程的造价，就应该提高效率，缩短施工时间，这样就可以减少建筑施工的造价。因为只要施工效率提高了，管理费用就会节省很多，也不用使用施工器材，最重要的是可以减少工人工作的时间，这样工程的花费就可以减少许多。但是我们也不能因为要提高效率，而忽略了工程质量，因此建筑工程造价的控制要有一个限度。

5、充分利用先进的信息技术进行工程造价的管理

先进的信息技术不仅能提高建筑企业建筑工程预算的效率及质量，还能提高建筑工程预算的准确性，从而保证工程造价控制的质量。目前我国建筑工程预算及工程造价管理的方法还比较落后，各类数据资料还不能实时、有效地为工程造价的进一步控制提供充足的保障。所获取的很多基础资料也未进行认真的保管或是处理，这使其存在着极大的浪费，并且也影响了工程造价控制工作的效果。所以，借助高效、先进的信息技术开展建筑工程预算和工程造价管理工作有着非常积极的意义。建筑企业必须善于使用先进的工程造价信息技术，并借助电脑、互联网等各种信息平台开展建筑工程预算和工程造价管理工作，这样才能保证管理的高效性，保证工程预算和造价控制工作的高质量。

6、对建筑工程预算实施强有力的审核及监督

必须对建筑工程进行严格的审核和监督，这样才能保证建筑工程预算的科学性、高效性，使建筑工程预算的作用真正发挥出来。进行建筑工程预算审核工作时，必须要明确预算审核的关键点，并设置一套科学的审核步骤和规章制度，并将承包方、贷款银行、发包方等各方应承担的权责进行落实。建筑企业还必须审核各种虚假预算和超预算现象，然后从套价、取费、工程量、材料价差等方面开展工作，分析工程量与施工图和变更图是否相符，套价有无漏套或错套等情况，材料价格和市场价格是否具有一致性，取费的标准是否为最新的等；要设立一套工程预算监督标准，以确保预算管理工作者预算工作的规范性，保证建筑工程预算工作的高质量，这样才能使工程造价控制工作有坚实的基础，促进企业实现经济效益最大化。

7、工程造价预算管理咨询机制的优化

能够有效控制工程造价预算的一个方法就是建立相应的造价预算管理咨询机构，并完善造价咨询机构的相关法律法规。工程造价管理机构能够使工程造价预算更加科学、合理；能够监督和检测建筑工程各个环节的具体施工情况，并对各个环节相应的预算提供依据。

三、结束语

在建筑工程施工之前，对建筑项目进行科学、全面的预算管理，能够有效地控制建筑工程的造价预算，同时还能提高工程的社会、经济效益。因此，在实际的建设工程中，定期对工程进行检查和控制，及时发现工程建设过程中存在的问题，然后对问题进行解决，并科学、合理地控制建筑工程的造价预算，能够保证工程建设顺利、高效地完成。

参考文献

[1]赵会德，华成禹.论工程变更与造价控制[J].辽宁建材，2011（08）：78-79.

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关键词：国际经济与贸易人才培养；目标；能力模块

中图分类号：F740 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）12-0-01

自从2008年金融危机以来，特别是今年以来，外需的萎缩和国内经济增长的自主减速，市场对人才的需求也发生了变化，使得原有的国际经济与贸易专业培养方案面临严峻的挑战。如何科学定位我校国际经济与贸易专业人才培养的目标、规格与模式，优化其培养方案，是专业建设与教学改革中需要解决的至关重要的问题。

我校成立了课题研究小组，对上海、广州、深圳、合肥、杭州、金华、西安等城市的外贸公司走访调研、学校走访调研或网络调研、我校毕业生走访调研。经过充分的调研，初步形成了我校国际经济与贸易专业人才培养能力模块。

一、调研结论

（一）对我校毕业生的调研。为了及时了解我校国际经济与贸易专业学生就业状况，掌握学生就业中存在的问题，我们通过对国际经济与贸易专业毕业生进行跟踪调查。通过大量的问卷调查，我们对学生的就业质量做详尽分析，包括学生的就业对口率、就业满意度、学生对专业学习和课程改革等方面的要求。在此基础上，分析目前专业教学中存在的问题，为我们的教学与改革提供依据，促进我们专业教学改革的深入，为今后的专业调整和课程改革提出思路。通过调研了解到国际经济与贸易专业的毕业生中，60%的学生并没有进入到国际贸易领域工作，而是进入到销售、文员、会计等领域就业。这其中一方面主要是因为大部分学生自身英语水平达不到工作要求，所以自己已经放弃了去该领域工作；另一方面是因为学生有自己就业渠道，并没有把国际贸易作为就业的选择。因此，我们应根据学生基础，进行适当课程调整与改革，做到以学生为中心的教学与改革。

（二）对其他院校进行调研。我国普通高校专业培养目标在定位时主要有两种倾向，要么以学科体系为中心来定位，培养的是“研究型”人才，要么过分强调岗位操作技能，培养的“岗位技能型”应用人才。这两种倾向对于不同的学校有它的合理性。但是在我们这样的本科类院校，这两种倾向都是不可取的。必须考虑学生现行就业与未来可持续发展的需要。根据我们对150多名国际经济与贸易专业学生的问卷调查结果显示，90%的学生认为提高科学文化水平和就业能力，毕业后找到一份满意的工作是他们来高校学习的主要目的。因此，学生就业能力的培养是我们在确定专业培养目标定位时首先必须充分考虑到的，我们要确定要教给学生那些就业所需的基本知识与技能，能够提高学生的就业竞争力。当今世界，科学知识迅猛增加，科学技术突飞猛进，要求每一人都必须不断地学习。教育（尤其是大学教育）应该教人学会求知、做事、沟通、生存，是学生应获得边工作、边学习、边创业，或向更高层次教育（研究生教育）继续学习奠定必要的基础与能力。

（三）对外贸行业岗位群和用人单位的调研。外贸行业和用人单位的需要，实际上就是国际经贸人才市场的需要。我们走访调研了20家进出口企业，了解市场对外贸人才的需求。在调研中我们发现几乎所有的外贸企业都希望学生有较强的专业实践能力和英语沟通能力。在此基础上希望学生能够熟悉外贸政策法规及外贸操作流程，并能够独立完成。在对学生综合素质要求方面，有88%的外贸企业把就业者的职业道德放在了首要位置。这就告诉我们学生的专业实践能力培养和综合素质教育是我们教育中最重要的内容。我们不仅要交给学生外贸岗位群所需要的专业知识技能，而且应当加强与此紧密联系的基础知识、复合知识、关联知识和职业道德的教育，以培养出全面发展的高级复合应用型国际经贸专业人才。

（四）借鉴麦可思人力资源信息管理咨询公司在2011年为西安欧亚学院做的《社会需求与培养质量年度报告》调查结果。在该报告中，本校2008-2010届各专业毕业生重要度最高的能力及满足度调查表中可以看出，国际经济与贸易专业学生认为对他们来说最重要的能力是商务谈判能力，这位我们人才培养能力模块的确定提供了重要思路和依据。

二、国际经济与贸易人才培养能力模块的确定

通过对不同院校、企业、学生的调研，我们发现了市场的需求及我们专业人才培养存在的问题。结合多年的国际经济与贸易专业建设经验，我们课题组决定从2012年开始，在原有国际经济与贸易专业的基础之上开设创新班。创新班的培养目标是：培养具备较强商务英语沟通能力，国际市场开发能力及外贸合同履约能力，能从事经济与贸易实际业务和管理工作的商贸应用型人才。根据新的培养目标我们确定了商务谈判与英语沟通能力、国际市场开发能力、外贸履约能力确定为我校国际经济与贸易专业三大能力。

在这样的人才培养能力体系中，商务谈判与英语沟通能力和国际市场开发能力是本专业区别于其他同类院校同类专业的鲜明特色。商务谈判与英语沟通能力主要体现在：加强学生商务谈判和英语沟通能力，要求能够精通外贸英语听说、商务函电阅读和撰写并浏览各种外贸网络平台等工作，并能够进行英语谈判和沟通。国际市场开发能力，要求能够进行国际市场调研与预测、国际市场开发、商务谈判、签订合同等工作。通过这两个能力，是学生的能力扩大到外贸市场的开发和沟通。外贸合同履约能力，要求能熟练缮制各种单据、能够有效协调供货、货物出运、进出口报检报关、货款结算及退税核销等工作。

篇8

关键词：日企；人才需求；应用型本科；日语专业；人才培养模式

随着对外交流的进一步扩大，与日本间的经济、文化交流也日益频繁，特别是对日贸易增长迅速，对日语专业人才的需求也随之增加。据中国日本商会日前的《中国经济与日本企业2012年白皮书》显示，2011年日本企业对华投资同比增长49.6%，其中制造业投资同比增长了78.3%，而长江三角洲地区作为中国经济发展的前沿阵地，更是吸引了大量日资企业前来投资兴业。以这些日资企业为依托，日语专业毕业生的就业状况要相对好于英语专业。但同时我们也应该注意到，日资企业在人才雇用上某些特点和日语专业学生进入日企后的不适应，导致了企业在招聘日语专业学生时出现了种种顾虑。

这说明日语专业人才的培养模式和日资企业用人需求之间存在一定的落差，直接导致所输送人才不能充分满足企业的要求。对此，国内一些高校也开展了一些研究，如卢贤梓的《社会需求与应用型日语人才培养研究》，李筱平、范苓的《关于企业所需日语专业人才能力的实证研究》等。笔者认为，目前有必要在对日语人才需求状况进行调查的同时对日资企业招聘条件进行深入分析，在此基础上，提高高校应用型本科日语专业的人才培养模式与企业需求的契合度，使毕业生真正成为日资企业所需要的人才，以期提高应用型本科日语专业毕业生的就业数量与质量。

一、日语人才需求现状

近年来，随着中国劳动力成本的上升，其廉价劳动力的优势逐渐消失，在华的日本企业因此迎来拐点，但中国作为市场本身的潜力越来越大，中国人的购买力不断增强。这就是从整体上看，日资企业不但没有撤出中国市场，反而加大投资力度的原因。中国日本商会会长小关秀一在《中国经济与日本企业2012年白皮书》会上指出：“许多日本企业认为中国市场是不可或缺的，不仅仅认为中国是重要的生产加工基地，而且更看重中国广袤的市场。目前，不仅是大型跨国企业加大了投资中国的力度，日本中小企业也在加入这一行列。尽管一些民意调查显示中日民间情感因事件在恶化，但从数据来看，双方的经济活动并没有受此影响，日本在中国投资大幅增长，并且日资企业在华运作正常。数据显示，2011年，日本对华投资增长49.6%，对华投资整体增长9.7%。”

这些来华投资的日本企业，需要在中国招聘大量的日语人才。从2012年上海日企专场招聘会上的情况来看，整体上日资企业最需要的是本科日语人才。书写、听说、翻译、阅读能力中最注重的是听说能力。单纯只会日语已经远远无法满足企业的需要。日资企业在招聘日语人才的过程中，对技术类翻译人员的需求有上升趋势。这些人才需要具备流利的日语，此外还应懂得该行业的常用专业术语、商务礼仪、日资企业特有的文化等。因此，语言能力出色，又具备相应专业知识的学生最受青睐。

此外，招聘方在提问求职者时，较为关注求职者是否能够在该岗位长期工作。从近日中智人力资源管理咨询有限公司的《2012年上海日资企业薪酬调研报告》显示，2012年日资企业平均工资增长率虽然超过欧美企业，但日企的员工主动离职率始终居高不下。因此，是否有意愿在企业长期工作也成为招聘时人事经理考查的重点。

二、日资企业人力资源管理的特点及存在的问题

“终身雇佣制、年功序列制、企业工会”是日资企业人力资源管理的主要特点，鼓励员工长期服务，不主动解雇员工、保持人员稳定。重视资历（工龄、年龄、学历等），如具有较为严格的等级秩序、采用资历制，员工工资的高点一般在45-50岁；强调生活保障色彩（如员工工资结构中，保障性收入占收入比例一般在65%、鼓励能力占25%、其余为补贴）。重视员工意见、强调内部沟通与倾听，发挥工会决策角色。在员工招聘和晋升过程中重视企业自身培养；非常重视员工培训，强调“经营即教育”，在工作中采用轮岗、外派总部等方式进行培训。

这些管理特点对于在华日资企业，由于中国自身文化、经济环境等的不同，在推进过程中遇到了种种挑战。如：如何优化薪酬激励体系提升对高素质人才的吸引，在不试行终身雇佣制的条件下如何保留关键员工，在逐步弱化年功序列制的条件下如何建立有效的绩效考核体系等。但笔者认为最重要的是人员本地化步伐亟待推进。

目前形势下，为了更有效地占有中国市场，日本企业从原有的“生产基地”模式逐步转向“当地市场化”模式，这就要求在中国的日资企业在市场开拓过程中，需要尽力吸纳熟悉中国市场并具有较强日语能力的本地人才。但由于中日双方文化差异、双方信任程度、双方沟通渠道等等因素，本地化整体推进效果还不十分明显。

另一方面，虽然日资企业日益重视人才的本地化，但在实际聘用过程中出现的问题也直接影响其本地化推进的步伐。例如，毕业生的日语水平与企业所要求的商务日语能力尚有一定差距，不能在翻译方面直接顶岗工作。尤其是电话的应对能力、邮件和文章的书写能力比较欠缺。对于这些毕业生，企业往往会通过多种形式的培训来使其熟悉岗位内容和操作规范。但有不少毕业生由于缺乏对日资企业特有文化以及组织结构的了解，会因为升迁难、工资涨幅慢、加班多等原因马上辞职，使日资企业沦为毕业生进入下一家企业的“培训班”。

三、应用型本科日语专业人才培养模式的改革

应用型本科教育，其培养目标是通过教育让受教育者能应用客观规律为社会谋取直接利益，其教育内容的核心是“应用”，即要教育学生利用某个学科领域的概念、定律和学说去解决各种社会生产中的各种实际问题。因此，在日资企业加大力度录用本地职员的同时，高校应用型本科日语专业应依照企业需求，建立一套相应的人才培养模式。

首先，明确应用型本科日语专业人才培养的目标定位和人才规格要求。应用型本科日语专业应培养德、智、体、美全面发展，具有扎实日语语言基础知识和语言基本技能，有较强日语语言应用能力和跨文化交际能力，富有创新精神和国际视野，能胜任外贸、翻译、管理工作的高层次应用型日语人才。

其次，实施“日语+专业方向模块+综合素质”的人才培养模式。构建以“日语应用能力培养为主线”的课程体系，制订人才培养方案。根据应用型本科日语人才培养总体目标，同时结合企业对人才的需求和毕业生今后的发展需要，科学设计和整合理论课程体系，夯实学生的理论基础，使学生具备较为厚实的日语语言基础和必要的日本社会文化等方面的知识。在重视基础阶段教学的同时，抓好专业方向课程的教学。灵活合理地采用知识点更新较快的优质新教材或日语原版教材，尽量使学生在“原生态”的语言环境下学习并掌握该专业方向的知识。要做到这一点，必须先要加强师资队伍建设。校内教师需要不断加强教育培训，增强应用能力。同时，要聘请校外具有丰富实践经验的人员为兼职教师。通过积极引进和大力培养相结合，专兼职相结合，建立一支结构优化、素质良好、精干而富有活力、相对稳定的双师型师资及外籍教师队伍。

第三，强化对学生日语应用实践能力的培养，是应用型本科日语人才培养的核心内容。为此，要构建以培养学生日语应用能力为核心的实践教学体系，把“听说领先，重在应用”渗透到教学的全过程，以“精讲多练”为原则，加强课堂上的语言训练。同时，重视第二课程和校内外实训教学基地建设。通过组织日语演讲比赛、配音比赛、原创小品比赛、日本社会与文化知识竞赛、专题发表会等一系列专业活动，在培养学生对日语学习兴趣的同时提高其自主学习以及团队协作的能力。通过校内外实训基地的建设，给学生创造锻炼听说能力和翻译实践的机会。尤其是通过校外实训基地的建立和完善，促进“产学合作”，使学生的外语应用能力与商务交际能力达到日资企业的要求，同时，切身体会并深入了解日资企业的文化和经营、管理特色，最终实现人才培养与日资企业需求的“无缝对接”。

第四，形成以能力为主导的多元化考核制度与评价方式。应用型日语人才的培养，应特别注重对学生学习过程的评价，把过程评价作为评定课程成绩的重要组成部分。减少期末考试在总评分中所占比例，提高出勤、课堂表现、笔头作业、口头作业、平时测试等的比重，同时要采用多种考核方式，如笔试、口试、课堂发言、团队大作业、调研报告等，使考试能够切实促进教学质量的提高和应用型人才的培养。

总之，培养应用型本科日语人才是时代赋予的任务，我们应当转变传统观念，与时俱进，不断创新，把学生培养成为企业需要的知识、能力、素质和谐发展的高素质国际化人才。

参考文献：

［1］ 卜宪华，尤淑惠.谈复合型日语人才与企业应用型日语人才的共性和个性［J］.长春大学学报，2010，20（5）.

［2］ 教育部日语组.大学日语课程教学要求［M］.北京：高等教育出版社，2008.

［3］ 中国日本商会.中国经济与日本企业2011年白皮书［M］.北京：中国日本商会，2011.

篇9

工作总结主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。下面就是小编给大家带来的新员工年终个人工作总结2020年_个人工作总结范文5篇，希望能帮助到大家!

新员工年终个人工作总结2020年一伴随着比较紧凑但不太紧张的工作节奏，20__年就这样快接近尾声，经过这几天的不太忙碌的工作，却又有很多所感所悟。

自20__年12月份从进入公司，在将近一个星期的工作中，带着一身冲劲来到公司参加工作。但从开始的几天工作茫然，不知道如何做在部门领导和同事的帮助下解了中心文化以人为本、绩效优先、科学管理、团队协作、高效执行

树立起质量管理中心全局的系统观念，渐渐了解我在一步步成长起来。

要想成为一名优秀的质量管理中心部门里的体系工程师，还必须掌握常用的现代办公软件，以及学习其他优秀的管理方法。在这方面，我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外，还在分公司领导的关心下，开始接触一些专业的生产管理方面的书籍，虽然现在收效甚微，但对我以后的发展是大有帮助的。

没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在这一年中的一些琐碎的想法和话语，分为不太清楚的几方面在下面慢慢道来：

一、学习业务知识，作好本职工作

20__年1-7月，我在特种电机组学习火电生产管理方法。由于自身对电机知识和管理知识的欠缺，初期就表现出了对工作的盲目以及被动排斥，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍。后来经过领导和师父的及时引导，加上自我深入到生产现场对产品进行了进一步的感性认识，在经过几次的思想调整过后，就逐渐的适应了生产管理的工作节奏和工作环境。

由于所学的专业为机械设计与制造，对机械加工有一些理论上的了解，很快就熟悉了汽发机的主要部件的机加工，对于各分厂的主要设备也有了初步的认识。慢慢的，通过每天到生产现场进行学习和观察，然后结合专业工艺路线表和图纸，我开始对汽发机的各个部套和总装有了整体的认识，这样，我对产品就有初步的了解了。

在了解了产品之后，接下来就是管理了。制造分公司作为生产系统的核心管理部门，生产计划便是生产能顺利开展起来的灵魂，作好生产计划也是一个生产管理者的必备素质。优秀的生产计划必须要具备良好的可执行性、合理客观的生产周期以及应对偏差的纠正性。要作出这样一份优秀的生产计划，作为生产管理者，首先要了解产品的工艺路线，然后根据分厂的设备能力和人员配备情况，还要能预计在实际生产中的突况，综合判定生产周期，并在计划的执行过程中要及时跟踪以及时纠偏。在拥有了编制生产计划的能力后，要想计划在分厂能够正在的落实下去，除了计划本身的优质性，我们更需要具有良好的沟通和协调能力。

由于分厂的各管理人员在年龄、性格、文化水平存在较大差异，再加上他们的地域文化差异，就使得他们处理对待事情的方式方法不尽相同，这就要求我们必须要学会和多种不同类型的人员正确沟通交流，并在此过程中不断的总结经验，不断增强自己的协调能力。

当然，要想成为一名优秀的管理者，还必须掌握常用的现代办公软件，以及学习其他优秀的管理方法。在这方面，我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外，还在分公司领导的关心下，开始接触一些专业的生产管理方面的书籍，

虽然现在收效甚微，但对我以后的发展是大有帮助的。

二、理论联系实际，在实践中成长

无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。

在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，

冰冻三尺，非一日之寒。经过漫长的实践，自己在编制计划和到分厂处理协调事情上都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。

新员工年终个人工作总结2020年二人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了中建五局三公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非浅、深有体会。

一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。

二是从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。

三是从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。

以上是我在这次培训中得到的一点体会，在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时在把自己优越的方面展现给公司外，我还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非浅、深有体会。

一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。

二是从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。

三是从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。

以上是我在这次培训中得到的一点体会，在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时在把自己优越的方面展现给公司外，我还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进，去感受成功后的自豪;让我们齐心协力，为中建五局三公司更辉煌的明天而奋斗。

新员工年终个人工作总结2020年三进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下：

一、加强业务学习，提高业务素质

通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为以后的实际工作做准备。期间，在部门领导的指导下，编写了《浅议市场营销与管理咨询》，并作为项目组成员参与编写了《__公司企业文化建设项目建议书》、《__公司企业文化建设项目调研方案及调研提纲》、《__公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。

二、改变思想，转换角色，严于律己

一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案。从自身角度考虑，一要改变思想，采取“空杯理论”的工作态度，不断提高;二要转换角色，尽快的进入工作状态;三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作，并严格执行。

三、体会与感悟

公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓：一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观察，并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。

总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。对于接下来的工作，充分信心!

总结人：

__年4月

新员工年终个人工作总结2020年四时光飞逝，转眼已经毕业一年了，我顺利地完成了一个学生到一名企业职工的转变，思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。进步的同时，我的心里装满浓浓的感念，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。

第一次迈入企业的大门，我的内心是茫然的，这呈现在眼前的陌生的一切，不知能够带给我怎样的人生。师傅们的目光鼓励了我，领导的叮咛安抚了我，我感到我并不是一个初来乍到的孤单的孩子，如同亲人一样接纳我的这个人群，令我感到火一样的温暖。办公室的工作是琐碎而繁杂的，许多东西要学要把握，而我学的是英文专业，与办公室的业务毫不相干，怎样才能干好它?干一行爱一行，领导是这么教诲我的，师傅们是这么说的。只要工夫深，铁杵磨成针。我积极努力地工作着，不懂就问，不会就学，不好就练。以一个战斗者的姿态，迎接着这种全新的挑战。

文字工作是办公室工作的重头戏。一年以来，总厂各种总结、汇报以及先进事迹材料不计其数，我把工作的压力下当成是领导对我的信任、工作给予我的历练。我认真地对待每一份材料，按照领导的要求反复修改，直到领导满意为止。为了宣传总厂的先进事迹，树立企业形象，我把上报企业信息当作自己义不容辞的职责，一年上报信息35条，在对外宣传报道中发挥了自己的作用。经过一年的磨练，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起来感到越发得心应手了。

此外，我还认真抓好人事、劳资工作,负责办理总厂人事、劳资、医保、统筹基金及离退休人员管理服务等，这对我来说是全新的领域，而涉及职工利益的事更来不得半点差错。为此，我在业余找来相关的书籍进行学习，并向有经验的人请教，将理论实际紧密结合，认真做好各项劳资医疗报销和工资台帐以及供暖费、药费报销等工作，及时编报人事、劳资报表并立卷归档，在各项工资统计、资料管理及分析工作中做到一丝不苟、精益求精，圆满完成了每一笔报销、统计以及人事劳资管理业务。我以孜孜以求的态度、严谨细致的作风赢得了职工的好评，大家称我是信得过的好管家。

我积极参与工会的各项工作，包括准备工会建家基础材料、慰问困难职工等，并积极参加总公司及区公司工会组织的各项活动，如秧歌比赛、保铃球比赛和七一歌咏比赛等，受到了职工的欢迎和好评。我还积极协作党支部作好各项工作，在防禽流感工作、厂务公开等各项工作中发挥了自己的作用。

在完成好本职工作的同时，我还积极发挥年轻人的优势，热情帮助其他同事解决工作中的困难，如解答电脑网络方面的问题和文件打印等工作。在去年年底给退休职工发放慰问品的工作当中，我负责打印五百多名退休职工的名单，并逐一电话通知领取，受到了大家的好评，这使我越来越感到帮助别人的乐趣。

回首往日，我觉得可以用几个词来形容我心中的感受，第一个便是收获。是的，我只作了我应该做的，却收获了太多东西。在我有限付出的同时，我收获了成果，收获了成长，收获了大家的信任，收获了围绕在身边的浓浓的企业温情。这是企业所给予我的，也是激励我迅速成长的源泉。

新员工年终个人工作总结2020年五我于____年_月_日加入__这个大团体，试用期6个月。随着紧张而充实的工作节奏，不知不觉六个月已经过去，回顾这六个月的点点滴滴，让我对自己和公司有了一个全面而深刻的认识，同时让我自己的的工作能力和个人价值观有了很大的提升，现在我将试用期的工作总结如下：

我在泵送服务公司从事售后服务的职位，在期间我的工作内容有：

一，在泵车调试车间学习调试工作。

学习了给泵车调试的相关知识和技术，其中有给泵车加柴油，换节流弯管，换滤油车，换砼活塞，调系统压力，打水试验，换分动箱齿轮油等调试工作。在期间让我对__的企业文化和管理制度有了进一步的了解和认识，知道了自己作为一个__人该有的行为准则和道德规范。

二，外出到全国各地从事“一机一册”工作。

为了全面贯彻梁董事长的“完善全球配件查询系统”，我们按照上级的指示去施工一线对__已经售出的每台泵车的各种零配件的型号进行核对和确认，在工作中，对泵车的各种零部件的名称、用途、物料编码耳熟能详，能很快分辨出泵车配件的型号，在外面跑的日子更是对__在外面的评价和现实状况有了更加客观的认识，在与客户打交道的过程中也学习到了怎样和客户沟通、交流，怎样和客户打好关系，在这个过程中，我对__的产品以及服务的质量和认可度有了一个全面而深刻的了解。同时也深深体会到作为一个服务人员的艰辛和不容易。

通过这6个月的试用期，让我对自己的工作有很深的体会：

一，6个月的时间让我从一个懵懂的大学应届毕业生转变为__的一个公司员工，让我从当初的对泵车一无所知到如今熟悉泵车上每一个零部件，这一切都是公司领导和同事对我指导的结果，也是我自身积极进取的结果。技术服务工作是一个特殊的岗位，不但需要我们有精湛的技术为客户第一时间排除故障，还需要我们以真诚的态度为客户服务，一切以客户为上，要知道很多时候顾客买的不不单单是我们的产品更是买我们的服务，所以我深深体会到作为一个售后服务人员必须以真诚的态度对待客户，和客户有良好的沟通和交流。

二，和上级领导、同事的关系很重要，很多时候团结就是力量，在售后服务这个大团体中，只有自己有良好的团队协作精神自己才能学习的更快成长的更快，在上面领导那里我可以学习领导和管理的艺术，学习怎样让上面的领导认可同时又让下级员工配合自己的工作，在和带岗师傅相处的过程中，我可以学到很多技术上的指导以及和客户交流的技巧，在和同事相处的时候，更是可以一起切磋一起商量一起学习一起进步。

三，在这段时间里，我虽然在学习上和工作上有了新的进步，但是和其他同事相比还有一定的差距，且和系统内的领导和同事思想和业务上的交流还是不够，因此我希望自己在以后的工作中能够积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。

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关键词:技术转移;网络平台;服务体系;服务示范

中图分类号:F113文献标识码:A

文章编号:1009-2374 (2010)21-0005-03

技术创新是一个国家快速发展和赖以生存的核心动力,技术转移(又称“成果转化”,国际上惯用“技术转移”)是技术创新获得持续发展的动力和目的所在。一项创新技术如果不能转化为生产力,只能称为“发明”,技术创新要实现其价值和效益,关键要靠技术转移。目前,技术转移已经成为一个国家发展的重要杠杆,是技术创新的核心问题,受到世界各国的高度重视。如何有效利用现代网络技术建设技术转移服务平台推动技术转移,是世界各国特别是发达国家十分重视和积极推进的工作。技术转移是我国实施自主创新战略的重要内容,也是广西转变经济增长方式的重要举措,探索建立技术转移服务平台的模式,是值得重视和研究的课题。

1构建技术转移服务平台的重要性和紧迫性

技术转移是指技术在国家、地区、行业内部之间自身输出与输入的活动过程。它包括技术成果、信息、能力的转让、移植、引进、交流和推广普及。技术转移是实施自主创新战略的重要内容之一,也是企业实现技术创新、增强核心竞争力的关键环节,是技术创新成果转化为生产力的重要途径。2007年12月,科学技术部、教育部、中国科学院共同签署的《关于印发国家技术转移促进行动实施方案的通知》国科发火字[2007]609号明确指出:“为深入贯彻落实党的十七大精神和《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006-2020年》的发展规划,积极发展技术市场,大力推进自主创新,加快建立以企业为主体、以市场为导向、产学研相结合的技术创新体系,引导和支持创新要素向企业集聚,促进科技成果迅速向现实生产力转化。”长期以来,技术转移一直是我国创新体系建设中的薄弱环节,缺乏良好的体制、机制和政策环境,已经成为制约我国技术创新成果迅速转移的最大障碍。为了有效整合科技资源,降低科技创新成本,提高创新效率,加快技术创新成果转化,当前,努力探索和完善我国技术转移体系和技术转移制度建设,创建有利于技术成果迅速转移的发展平台,加快知识流动和技术转移,是势在必行、刻不容缓的重要任务。

2广西技术转移现状分析和存在的问题

广西是一个地处西南的民族自治区域,虽然社会经济相对落后,但技术转移工作起步较早。从1985年开始,广西通过制定和实施一系列与技术转移相关的法规、政策,为广西技术转移营造了良好的环境。同时,广西通过技术转移机构建设,开展技术贸易、技术咨询、技术中介、中小企业技术服务,技术转移服务机构已初具规模。但是,面对新形势下巨大的社会需求,当前广西的技术转移工作还存在不少问题与不足。现阶段主要问题表现在:

2.1信息渠道不完善,缺乏资源共享平台

技术转移沟通渠道不顺畅,信息资源缺乏共享,是广西技术转移面临的一个比较突出的问题。广西现有的各个技术转移板块“各自为政”,缺乏共享机制,这是由于在建立信息网络时没有考虑到资源共享,因此资源的个无法实现有效整合。加上信息网络建成后缺乏有效的推广,宣传力度不够,网络信息的点击率不高,很多网络信息的功能并没有真正

地发挥作用。因而导致服务机构缺乏与科技开发机构、企业直接合作关系和广泛的联系,信息不通畅;专业法定检测

机构,技术评估机构不健全,服务不规范,资源得不到有效共享,造成了大量重复劳动和资源的极大浪费,阻碍技术转移的发展。

2.2技术转移中介服务机构服务能力无法满足经济社会需求

2.2.1技术转移服务机构建设滞后我国的技术转移服务从20世纪80年代开始,经过20多年的发展,国内很多省市的技术转移服务机构在数量和规模上都已有相当水平。而广西技术转移受资金、人员、基础设施和核心服务能力等条件制约,科技中介机构负荷重、运转慢、效率低,还没有形成持续发展的运行机制,有些机构形同虚设,根本就没有发挥作用,技术转移服务行业的发展与发达地区相比还有较大差距,粗放型技术转移服务仍占据主导地位。

2.2.2技术转移服务能力不强由于广西多数技术转移服务机构服务缺乏清晰的业务定位和核心竞争力,功能单一、业务面较窄,大部分机构开展一般性的信息咨询与服务业务,特色不突出、优势不明显,无法满足社会和客户的综合要求,难以形成规模效益。此外,从业人员素质参差不齐,服务质量不高,后续服务能力差,影响了技术转移推进。

2.3技术转移供需脱节

一方面,技术转移供给数量和质量与市场需求脱节。我区大多数技术成果还处于实验室阶段,能够直接转化为商品的技术成果偏少。2004～2007年,广西科研院所、高等院校技术成果数量达4742项,但成功实现转化的仅有500项,转化率仅为10.54%。另一方面,企业特别是一些中小企业缺少研发机构和研发人员,直接承接高校、科研院所成果进行二次开发的能力不足,高校、工程公司(设计院)、企业等在技术集成上互动不够,没有形成合力。目前,广西许多中小型企业有设备、有资金,但缺乏技术开发力量,又没有快捷的途径获取合适的技术成果,部分企业实现技术交易的途径多是以私人关系完成,对广西的技术信息来源渠道了解不多。

3基于Internet的广西技术转移服务平台建设

3.1总体思路

按照《2004-2010年国家科技基础条件平台建设纲要》,构建以企业创新需求为导向,大学和科研院所为源头,技术转移服务机构为纽带,产学研相结合的新型技术转移服务平台。

3.2建设目标

根据广西技术引进、创新的需要,构建一个以网络平台为依托,服务体系为支撑,共享机制为保障的引进创新科技服务网,包括搭建一个联结各市、服务全区、信息数据共享、资源互通的引进创新科技服务公共网络平台, 在中心城市建立信息传递开放式节点,为提升广西优势特色产业的技术水平和竞争力提供有效服务和支撑;建立健全引进创新科技服务体系,为各类技术创新提供科技中介服务和公共科研服务;建立产学研相结合、中介机构参与的行业性技术引进创新服务中心,开展技术引进创新、二次开发创新和服务示范,形成一批拥有知识产权的核心技术。

3.3建设内容

搭建一个技术转移网络服务平台;建立广西技术转移服务体系;开展服务示范。构建以网络平台为依托,服务体系为支撑,共享机制为保障的广西技术转移服务平台。

3.3.1搭建技术转移网络平台搭建一个技术转移电子物理网络系统,实现各类科技、经济和法律信息资源的整合、汇集;实现与科技成果转化服务平台、大型仪器协作共用平台、科技文献服务平台、广西国际科技合作网、广西三引基础数据平台等科技基础条件平台的信息资源汇交、共建共享,为广西技术转移提供信息服务。

(1)建设广西技术转移服务平台门户网站。建立优势产业资源、境外科技资源、技术需求、人才需求、招商引资、投资融资、项目包装、科技成果、专利、标准、专家人才、科研机构、科技基础条件、中介机构、政策法规、专家咨询、展会信息、管理工作、行业动态等内容模块,为各类创新主体提供技术、经济和政策法规信息。

(2)数据库建设。开发整合优势产业资源数据库、境外科技资源数据库、科技成果数据库、技术需求数据库、招商引资数据库、投融资数据库、专家人才数据库、科研机构数据库、中介机构数据库、政策法规数据库、标准数据库等基础数据库。

(3)系统开发。开发集成后台管理系统、信息采集与系统、基础数据资源管理系统、数据库检索系统等网站应用系统。

3.3.2建立广西技术转移服务体系

(1)建立服务联盟。以网络平台为依托,以协作互利为原则,建立一个联结各市、服务广西、信息数据共享、信息资源互通的技术转移服务联盟,将企业、高校、科研机构、中介机构进行资源、人才、服务功能的虚拟集成,为企业、科研机构、高校等各类创新主体的技术引进和开展各类科技创新活动,提供科技中介、公共科研服务的“一站式”全程服务。

(2)建立海内外技术转移工作渠道与服务网络。建立和巩固一批高起点、高效率的海内外合作渠道与服务网络,并实现相互利用和共建共享,推动广西企业、科研机构、科技中介机构与区外发达地区、海外同类机构的交流,合作开展引智力、引技术、引人才、科技成果转化与产业化招商引资等多元化业务。

(3)建立网络服务节点。在广西14个中心城市建立区域服务节点,在部分企业、高校、科研机构、金融与风险投资机构建立服务节点并组建一支信息员队伍,依托网络平台,建立连接“产、学、研、金”等机构的互动式信息终端,采集和整合各类技术、经济和政策法规信息。

(4)加强科技中介服务队伍建设。建立和完善技术转移服务机构从业人员培训制度,制定理论与案例相结合的培训大纲和计划,开展规范化、制度化的培训工作。逐步建立一支科学素质高、市场意识强、专业知识广、信息渠道宽、公关能力强的引进创新科技中介服务队伍。

(5)建立咨询专家队伍。根据广西技术引进的需求和产业发展的实际情况,以广西本地专家为主,联合国内外科研院所和高等院校,组建汽车、机械、电子信息、中药、有色金属、林化、生物等行业的专家小组,为创新主体提供技术咨询和管理咨询服务。

3.3.3开展科技服务示范

(1)信息服务。提供技术、经济、人才、市场、政策法规、专利和标准、投融资等方面的信息服务。

(2)组织各类技术交易活动。举办和引进在国内外具有影响和品牌效应的科技展览会、技术交易会、项目推介会、洽谈会、学术会议、科技论坛;组织参加“一周两会”等海内外的技术贸易、技术交流、商业配对、培训考察等活动,促进我区产业发展关键技术的引进、消化、吸收与创新。

(3)技术转让咨询和服务。技术项目鉴定及水平评估、技术项目经济分析、技术项目转让方式策划、推荐技术项目合作对象。

(4)技术创新服务。组织共性技术与关键技术的开发、示范和推广应用。

(5)融资、投资策划服务。融资、投资策划,撰写融资方案、项目融资建议书和商业计划书等,进行项目可行性分析;推荐项目意向投资者、接洽融资企业、协助谈判、撮合交易。

(6)政府科技立项咨询服务。提供政府科技创新计划、科技型中小企业技术创新基金、农业科技成果转化资金的立项咨询;为企业和科研机构提供申报项目评估与鉴定、申报材料编写、科技查新、申请等服务。

(7)企业诊断服务。开展企业诊断咨询和示范指导,解决企业技术、管理方面的难题,协助企业引进先进的管理技术和生产制造技术。

4结语

技术转移服务平台是国家快速发展和赖以生存的核心动力,构造一个功能齐全、资源丰富、服务多样、符合技术转移服务需求的平台是当前各级政府科技管理部门的一项重要任务。广西技术转移服务平台作为技术转移的创新服务系统,设计开发的系统功能、创新资源结构、服务体系以及管理规范和运作机制还需要在实际运行和服务实践中进行检验,不断完善,最终形成一个全面、高效的能充分满足广西技术转移需求的服务平台,为促进广西经济和社会的快速发展做出更大的贡献。

参考文献

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