舆情信息范文

导语：如何才能写好一篇舆情信息，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

1、对舆情基本概念的理解与把握

从传统的社会学理论上讲，舆情本身是民意理论中的一个概念，它是民意的一种综合反映。但是，从现代舆情理论的严格意义上讲，舆情本身并不是对民意规律的简单概括，而是对“民意及其作用于执政者及其政治取向规律”的一种描述。一般来说，所谓舆情，是指在一定的社会内，围绕舆情因变事项的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的执政者及其所持有的政治取向产生和持有的社会政治态度。或简述为，舆情是舆情因变事项发生、发展和变化过程中，民众所持有的社会政治态度。

上述这个关于舆情的概念比较抽象，要想真正弄明白也非易事。对于基层舆情信息

工作者而言，无须刻意追求它的更深奥秘所在，只要有所了解就行了。但在实际工作中，我们对舆情概念的理解，必须把握这样几层涵义：一是舆情是民意集合的反映。换句话说，民意是形成舆情的始源，没有民意，就没有舆情；二是舆情所要反映的民意，是那些对执政者决策行为能够产生影响的“民意”，而非民意的全部；三是舆情因变事项是舆情产生的基础，研究、分析舆情，首先要深入研究、分析舆情因变事项的发生、发展和变化的规律；四是舆情空间对舆情传播及其对执政者决策行为的影响有重要作用。

这里特别强调的是，舆情定义中的“民众社会政治态度”，是指民众对执政者及其所持有的政治取向的看法、意见和态度。民众的这种社会政治态度说到底是对自身利益需求的一种诉求和表达，它不仅包括民众对国家政治的看法、意见和态度，对社会政治的看法、意见和态度，同时还包括民众对社会事物的看法、意见和态度。一句话，“民众社会政治态度”是民众要求执政者不断改善民情状况的一种诉求和意愿的集合。换句话说，作为“民众社会政治态度”的舆情，就是民意的集合。

2、对舆情信息基本概念的理解和把握

舆情信息是对舆情的一种描述和反映，从理论上讲，所谓舆情信息，就是指在民众社会政治态度的收集、整理、分析、报送、利用和反馈的信息运动过程中，用以客观反映舆情状态及其运动情况的资讯、消息、音信、情报、指令、数据和信号。

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[关键词]网络舆情；中文分词；热度评价；系统模型

[中图分类号]TP[文献标识码]A

[文章编号]1007-4309（2012）02-0114-1.5

网络舆情是指网民通过BBS网站上的文章、新闻和在线交流等方式所传递、表达的情绪和意见，网络舆情实质上代表了公众对自己关注或与自身利益紧密相关的各种公共事务所持有的各种情绪、态度和意见交错的总和。由网络具有广阔的开放性和舆论的自由性，能够反映当前的新闻热点和当前民众最关心的话题。

一、中文分词及关键词提取技术

网络热点话题分析的过程主要分为两个步骤：网络热点话题提取和热度评价。网络热点话题的获取是指从大量的论坛帖子中发现热点话题并利用关键词定位到具体的帖子，而具体热点话题的排序还需要按照一定的评价方法来对其进行热度评价。本文采用的多关键词联合的BBS热点话题分析方法是基于机械分词法，机械分词法又叫基于字符串匹配的分词方法，能够结合词法、语法和语义信息分析的分词技术来对BBS帖子内容进行分词，它是按照一定的策略将待分析的汉字串与一个“充分大的”机器词典中的词条进行区配，若在词典中找到某个字符串，则匹配成功。机械分词法具有原理简单、实用、易实现等特点，比较适用于语句相对简洁的BBS文本处理。

二、热点话题的获取

热点话题的获取是指从大量的论坛帖子中发现热点话题并利用关键词定位到具体的帖子，而热点话题的具体排序情况还需要按照一定的评价方法来对其进行热度评价。

热点话题获取是对所有帖子内容中出现的词语进行的一个统计，这种方法所发现的话题基本能够反映出当前的热点问题，但由于论坛是基于发帖人和回帖人的观点的，还有其他的一些例如帖子的浏览数、回复数、是否是精华帖等因素，所以具体的热度还有待于进一步的计算。

三、系统模型的关键技术

信息的采集。在信息采集模块中需要完成网络论坛WEB页面的抓取。WEB页面的抓取类似于搜索引擎中的页面爬行机器人。首先，在指定一个或多个网络论坛中收集信息，在收集的信息通过Web信息采集器，从一个初始采集状态开始，将这些URL全部放到一个有序的待采集队列里，然后按次序取出URL，获取它所指向的页面，返回页面的HTML文件。通过页面间的链接关系，获取新的页面的URL，并将它们放到待采集的队列里。重复上述过程，直到整个网站的全部网页都被采集完为止，也可以根据用户的需要下载一定层数的网页。

信息的预处理。在信息的预处理中需要完成在WEB页面抓取之后的页面进行信息的除嗓和关键词提取操作。首先，在WEB页面抓取下来的页面里包括了很多对用户没有任何意思的信息，系统将通过页面净化模块将这些信息进取去除，再通过DOM树技术将该页面中分析出的关键词或其他对用户有意思的信息进行进取，最后通过系统的处理剩下的都是系统认为对用户有意思的信息。

信息的分析存储。在信息的分析存储处理模块中系统将信息预处理而得到的信息进行分析存储管理。首先，本系统将利用舆情分析中文本分类和聚类等方法对预处理后的素材信息进行分析，将这些信息进行分类汇总，最后通过系统选定的数据库管理系统将这些分类汇总的信息进行数据库后台信息存储管理，最终为使用该系统的用户提供网络舆情分析提供信息资源。

四、系统的主要核心模块

信息的采集模块。舆情信息采集是整个系统的信息源。Web页面包含大量的数据信息，可以看作是一个巨大的数据库。但由于Web页面的数据是半结构化或者非结构化的，加上Web页面极快的增长速度，其信息还在不断地发生更新，作为一个动态性极强的信息源，对Web页面进行信息采集是比较复杂的，在本系统中信息的采集流程如图1所示。

在本模块中，最为关键的就是网络爬行器的设计与使用。常用的网络爬行器的目标是尽可能多地采集信息页面，并不太在意页面采集的顺序和被采集页面的相关主题，这样消耗了很多的系统资源和网络带宽，但并没有换来采集页面的较高利用率。为了解决这一问题，本系统使用定向抓取相关网络资源的主题网络爬行器。主题网络爬行器就是根据一定的网页分析算法过滤与主题无关的链接，保留与主题相关的链接并将其放入待抓取的URL队列中，按照事先给出的主题，分析超链接和已经下载的网页内容，预测下一个待抓取的URL以及当前网页的主题相关度，保证尽可能多的爬行，下载与主题相关的网页，尽可能少地下载无关网页。

信息的预处理。与普通的文本文档相比，Web文档包含了除正文以外的大量的其他信息，如广告链接、导航链接和版权信息等。与传统的数据库中结构化的数据相比，Web文档中的数据结构极其复杂，因此计算机很难对抓取到的数据进行直接处理。信息预处理作为信息采集后的一个重要的步骤，所做的工作应包括：页面清洗与内容提取，文本分词，特征提取和关键词提取．舆情信息预处理的流程如图2所示。

页面清洗与内容提取：由于Web页面不像传统的文本文档一样整齐干净，含有大量的噪声，同时Web页面在语义内聚性上难以得到保证，一个Web页面通常包括几个语义无关的部分，因此页面清洗对挖掘的效果具有重要意义。Web页面清洗的目的是从页面中划分出更精确的信息单位，主要工作是：网页清洗模块对网页的注释、导航、广告、版权说明等噪声信息去噪。页面进行清洗之后，通过内容提取将半结构化的Web数据转化成具有模式的、可操作的信息。经过调研这些网页内容提取方法都可以通过2个步骤来实现：网页逻辑结构（DOM模型）的解析与表示指定元素的过滤与选择。

特征提取与关键词的提取：特征提取是一种从分词后的文档中提取有效和关键信息的方法，其目的是从噪音数据中分离出有用的信息以及减少数据的维数。常用的特征抽取的方法包括基于词性和词义的特征提取方法。

信息的分析存储。信息的分析存储是系统中最为关键的处理模块，利用文本分类和聚类等方法对预处理后的舆情素材信息进行分析、储存，实现舆情信息的热点发现和跟踪。舆情分析存储模块的流程如图3所示。

热点发现算法从本质上来说是属于数据挖掘中的文本聚类算法。算法的实现过程如下：将预处理后的文本信息归入不同的话题，并在需要的时候建立新的话题，热点发现的目的就是要按照话题将文档进行聚类，从一组文档集中发现新热点，由于没有关于新热点的，需要建立新的主题。

[参考文献]

［1］章栋兵．互联网舆情分析关键技术的研究与实现［D］．武汉理工大学硕士学位论文，2010．1-3．

［2］梅中玲．基于Web信息挖掘的网络舆情分析技术［J］．中国人民公安大学学报，2007（4）：85-88．

［3］刘昌钰，唐常杰，于中华等．基于潜在语义分析的BBS文档Bayes鉴别器［J］．计算机学报，2004，27（4）：566-572．

［4］吴庆涛，普杰信，崔林．基于BBS文本信息的数据挖掘［J］．洛阳工学院学报，2002（2）：55-58．

篇3

关键词：舆情 公关 品牌建设 竞争情报 企业宣传

国企（央企）在全球经济不景气的大背景下，其收入稳定性以及资源集中性等优势凸显，成为在外企、合资企业沦陷之后，众人目光关注的焦点。但是国企（央企）尤其是国有特大型企业，往往都存在资源或市场的垄断、国家政策明显倾斜等特点，加之当前社会贫富差距不断加大，直接导致央企曝光于社会舆论的聚光灯下，舆情事件的出现，使各大国企（央企）的管理者如坐针毡，给企业品牌建设工作带来了极大挑战。互联网发展，新媒体出现，使媒介从信息传播载体向信息制造与共享平台转变，自媒体时代已经到来，传统的品牌行销策略已经被完全颠覆，舆情应对体系的车轮正带动新时期企业品牌建设工作滚滚向前，进入了崭新的时代。

1.舆情公关体系建设

1.1舆情应对与疏导

根据对近5年，数以百计的舆情大事件的研究，结合舆情应对与公关工作经验，总结出了舆情事件的一些共性规律与特点。互联网的出现，使得过去惯用的瞒、堵、删、改的办法顿时显得捉襟见肘，花费大量资金，效果却不甚理想，尤其是近几年微博出现，信息的传播更是呈网状形态迅速扩散。应对互联网舆情，还是要做到疏堵结合，及时分析事态发展的进程，准确定位事件所处的阶段，对症下药，立体推动，全局公关。

网络舆情传播可分为六个阶段，如下图：

潜伏期：事件发生。个别传统媒体发稿，网站、微博或博客发帖。

爆发期：传统主流媒体大量报道，网络媒体转载，论坛介入，微博转发。

喧嚣期：新议题被挖掘，出现更加尖锐的事件。

缓解期：政府或社会力量介入，事件得到初步控制。

反复期（部分舆情事件中，此阶段不明显）：媒体或一些社会个体由于各种原因出现“炒剩饭”的情况。

长尾期：事件基本解决，偶尔作为案例再次出现。

在舆情应对过程中，通过舆情发展的时间序列对照舆情传播时间表，和网络舆情的传播数量，精确定位具体阶段，结合管理者的公关目标，舆情出现的位置等因素，迅速制定舆情应对方案。一般来说，以爆发期为界，应对方案会完全不同，爆发期之后，应以疏导为主要手段。

1.2合理规避和利用舆情

国企（央企）不光要在舆情发生后采取应对措施，在日常工作中更要紧密关注行业、社会舆论热点，正确把握舆情风向，合理规避舆情风险。企业相关部门可以不定期对企业管理者和员工进行舆情培训，根据SCIP（美国竞争情报从业协会）的研究表明，80%的企业竞争情报源于企业内部，通过舆情培训，不光可以降低企业负面舆情数量，减少内部商情外泄，还可有效构建行业商情捕获机制。

在规避舆论风险的同时，敏锐的企业可以在某一系列的社会舆论形成之时，研究其中的舆论热点，巧妙地切入相关环节，以塑造企业良好社会形象。在大多数管理者谈舆变之时，走在最前沿的管理者或许可以思考如何借舆论之势，扬企业之名。

2.企业社会责任

2.1回顾与展望

提到企业社会责任，这个词近几年很热，国企（央企）也尤为重视，从前几年的首部《中国慈善捐赠发展蓝皮书》中，国企被批评的体无完肤，截止到2012年4月份公布的中国慈善排行榜，排名第一的是作为国有大型企业领头羊的神华集团，同年社科院的《企业社会责任蓝皮书》，央企成绩一马当先，成为企业社会责任的担当者和排头兵。由此可见近1-2年，央企管理者在企业品牌建设工作中所付出的巨大努力。在当前社会矛盾突显，国进民退舆论压力加大的背景下，未来将对国企（央企）管理者的舆情应对能力提出了更加艰巨的要求。

2.2企业社会责任信息披露工作新要求

企业社会责任的萌芽是亚当斯密的“看不见的手”，当今社会进步，全民小康，人民需求层次不断提高。社会需要、尊重需要已经成为了大多数人首要追求目标，这也要求我们企业跟上社会发展节奏，将企业社会责任作为日常工作和对外宣传重点，建设完善的企业社会责任管理体系。

面对两难境地，做好舆情监测工作必不可少，力争早发现，早处理。另一方面，与媒体建立良好的互动，是迎合当下企业树立良好社会形象的有力抓手。新体系中，要求企业积极触网、触媒，信息良性循环，在不涉及敏感信息的情况下及时进行信息披露工作，充分发挥新闻发言人制度的功效。

3.企业信息披露与保密

3.1企业信息披露

在信息披露过程中，首先要在企业内部统一口径，各部门间有机整合并打通沟通壁垒，使信息传递在企业内部快速流动，最终统一对外信息。

其次，企业舆情监测部门在积累了大量舆情应对经验与案例的基础上，可建立一套成熟有效的与社会沟通的机制与渠道，主动回应社会关切，回答公众疑问，充分把握和娴熟运用话语权。

3.2竞争情报工作的开展

建立了一套完善的舆情应对机制后，对企业竞争情报工作也有巨大的支持和帮助，竞争情报工作包括：情报获取，情报保密，情报分析三大部分，一套良好的舆情监测系统可以帮助企业在第一时间获取大量情报，但是大多数信息工作者忽视了企业反竞争情报工作。

反竞争情报是针对竞争情报活动而发展的一种对企业自身信息保护的方法，在宏观层面主要是依托现行法律对此类行为进行约束。微观层面，针对商业秘密流失，企业需要建设秘密保护系统，对企业内部网关进行信息拦截，审核有敏感词汇出现的文章或邮件，选择性的上传到内网。

网络时代，给企业管理者带来了无限的机遇与挑战，自媒体的产生，无形中使企业中每一个成员都成为了企业信息的者，尤其是当今社会基尼系数持续高位运行，国企（央企）的管理者背负着企业发展与社会责任担当的多重考验。树一品牌乃百年之计，毁一品牌可能只在朝夕之间，建设一套完备的舆情信息管理体系，在新时期，应当作为国企（央企）的战略工作重点被加以实施。

参考文献：

[1]李彪.《舆情之山雨欲来》.人民日报出版社.2010年

[2]包昌火，谢新洲等.《信息分析和竞争情报案例》.清华大学出版社.2012年

篇4

2、每天给自己一个希望，试着不为明天而烦恼，不为昨天而叹息，只为今天更美好。

3、不管天气怎样，给自己的世界一片晴朗；不管季节变换，让自己的内心鸟语花香。

4、只有不回避痛苦和迷茫的人，才有资格去谈乐观与坚定。命运不会厚待谁，悲喜也不会单为你准备。

5、生命太短，没有时间留给遗憾，若不是终点，请微笑一直向前。

6、生活坏到一定程度就会好起来，因为它无法更坏。努力过后，才知道许多事情，坚持坚持，就过来了。

7、人的一生，都有一些说不出的秘密，挽不回的遗憾，触不到梦想，忘不了的爱。

篇5

2、周休息一天，溜达溜达心情很好感受慢节奏的美好。

3、自然睡自然醒，休息就是可以这么任性。

4、愉快的一个休息日，心情很好。

篇6

2、别随便跟我说情人节快乐，除非你想跟我过。

3、明明不是单身，七夕还是一个人过。

4、有人问我，今年情人节怎么过，我说，略过。

5、七夕情人节没人牵我的手，我就自己揣兜里。

6、我还小，我只过六一，不过七夕，谢谢。

7、嘴上说着单身挺好，可是看到情侣，还是会沉默。

8、七夕要到了。单身狗表示，第十七位点赞的，就在一起吧。人艰不拆。

9、记得去年的七夕是我陪你过的，不知今年你会找谁替代我的存在。

篇7

我独自寂寥地在小镇的街头行走。绵绵细雨，多么希望这春夜的细雨能够把我的心洗得清澈，洁净。

人生活在现实里，可你的如梦境般在我文字里，在音乐里出现。你浅浅地对我一个回眸，一个微笑，温暖了我整整一个四季。而我也没有送你一朵玫瑰，只想让你感知我心里的暖，让你获得整个春天！

雨的旋律在轻盈地放逐着，似乎天雨共鸣了我们的心雨，雨中有我的心声，你的呢喃。心里是暖的，因为最少此时我还可以去惦念。

汝心可晴？只要还可以惦念，就不会孤单，哪怕有时会疼。我们就想迎着风，迎着雨，对着星空表达爱意。亲爱的，我想你了……即使在寂寥的雨夜踟蹰独行，我也要守着心里最真挚的爱意与善良，让时间的尘埃在我心间积淀成厚厚的依恋。这绵绵的细雨似清亮的溪流，似花瓣追逐流水的诗韵……

每个人都是一本书，被人读，读别人。读的书多了，我对华丽的语言只欣赏，却不会心动。能打动我的，必是饱含深情的文字，也许不多，只寥寥数字，寥寥数语，却足以让人无法抵挡。你就是一本充满智慧的书，我会一生用心去读你，解你。读你总会与你的心灵触碰，我就心甘情愿地带着怜爱地读下去，眼眶有一丝微润；解你饱含着人事的沧桑以及寂寥的心，我就情不自禁地心疼你。读你、解你，就想问问：亲爱的，汝心可晴？我想轻叩你的柴门，让无限的春光遍洒你的心情花园。

篇8

2、七夕这天求下雨，下的越大越好，好让七夕泡汤！

3、七夕要到了，是时候回天上跟月老谈谈心了。

4、马上就到情人节了，如果你还单身，你可以考虑来找我，我这有狗粮。

5、七夕，姐一个人过，拿着巧克力，逛大街。

6、有人问我七夕还是一个人吗，不是一个人难道我会变成一条狗吗？

篇9

关键词： 班主任 德育工作 心理

何谓师者？《师说》里有一句话颇为深刻：师之所存，道之所存。语出铿锵有力。古人历来崇尚文以载道，柳宗元曾说：师以载德。我深知，德育的第一要素是：首先老师要学会做人，“身正之，学高之”，德如不存，怎为老师呢？

教师是新课改下的学校德育工作者，应该高度重视培养自己的思想道德修养。于是我常请教同仁，注意学习，希望通过努力，成为一个知识渊博、品格高尚、精于教书、勤于育人的合格教师，希望用我的人格魅力去感染教育学生，而不是用过激的方法、严厉的态度、师者的尊严强制教育学生。

一、学会倾听

倾听是实施有效教育的基础和前提。心理学研究表明，人在内心深处，都有一种渴望别人尊重的愿望。班主任要对学生进行有效的教育，就必须尊重学生，倾听学生的心声，了解学生的疾苦，知道他们在想什么？做什么？有什么高兴的事？有什么忧愁的事？他们学习中有什么成功的地方？有什么困惑？是方法的问题？还是心理的问题？是习惯问题还是基础问题？对这些问题有比较清醒的认识，就可以对症下药，有的放矢。所以在了解学生的时候，就要放下老师的架子，平易近人，和蔼可亲，增强亲和力，使其“亲其师信其道”，学会倾听。可是部分班主任不愿意听学生的倾诉，不愿意听学生的唠叨，总认为自己高人一等，比学生高明，没有必要倾听学生的诉说。学会倾听，就能够深入了解学生的内心世界。学生们就感受到老师对他们的尊重和关怀，就愿意把自己的想法、愿望、要求、困惑告诉老师，求得老师的关怀和尊重，求得老师的宽容和理解，求得老师的帮助和解释。这个时候所进行的交流，就是心与心的交流，就是灵魂和灵魂的激荡。所以，倾听是实施有效教育的前提。

有这么一个案例：我班有个女生叫陈金娇，长着娃娃脸，人蛮可爱的，学习成绩也可以。这么一个女生，通常来说应该是听话的，可她就是处理不好和其他同学的关系，特别是同宿舍女生的关系。有一次，晚自习，她过来向我诉苦，说同寝室的女生欺负她。当时，我示意她说，没有打断她的描述，也没有插嘴，那天晚上她和我说了很多她的事情，都是我不知道的，平时是很难了解的，在她说的过程中，我始终关注着她的情感变化，注视着她的眼睛，她一直很激动。那天晚上我和她整整谈了三节课，应该说是她说，我听。在这过程中，我没有发表我的意见，也没有以老师的名义给她任何的指导性意见，我只是个旁听者，是她诉说的对象。慢慢地，她情绪恢复正常了，也能听进我的意见了。她的家庭条件不好，爸爸妈妈关系不是很好。爸爸经常赌博，输钱后，就拿她出气，妈妈心里难受时也拿她出气，她觉得她怎么这么不讨人喜欢。所以来到学校，她也认为其他同学对她不好。她列举了很多例子，证明是同学对她不好。后来我帮她分析，做她的心理工作。告诉她，应该学会坚强，学会承担责任，不要在意别人的看法，应该自己放开心情，让自己快乐起来。事后，我联系了她的父母，跟她的父母说了她的事情，她的父母都很有感触。和她同寝室的女同学说明情况，同学们也了解了她的不快乐的原因，非常愿意和她做好朋友。她的心结打开后，人变得开朗快乐了，学习成绩也有了很大的进步，期末考试成绩进入班级前三名。

二、用身体力行代替空洞的说教

刚开学时，学校卫生情况不是很好，学校安排大扫除。我班被安排的场所不是很好，垃圾非常多，而且不能用扫帚打扫，因为垃圾都在花坛的草丛中。不能扫，那只能拣，可是垃圾比较脏，学生不愿意用手去拣。作为班主任，我也理解学生的心情，就和学校联系，想用老虎钳去拣，但因为刚开学，学校没有。怎么办呢？很多男同学都不想干了，特别是调皮的几个，而且当时这个班是我刚接手的初三班，如果这事处理不好，就会影响到以后的班级管理。

当时，我二话没说，因为此时说教已不能改变某些学生自小就养成的习惯了，就自己弯腰带头去拣垃圾，不是作秀，而是认真清理。男生显然对我的举动感到惊奇。有学生说了，老师，这很脏的啊。我当时说，没有关系，洗手的时候注意一下，多费点洗手液。沉默了一会儿后，班长终于看不过去了，低头帮了起来。其他学生也开始动手了，气氛越来越热烈。干到高兴时，有个调皮的男生还说：“没什么了不起，劳动吧，那是最光荣。”从那以后，每次劳动，男生们都能主动承担重任，并把此当成是一种荣耀。他们在劳动中明白了“责任”，所以以快乐的心态对待劳动。就这样，我要求学生做到的，我必做在前；他们做不到的，我实践给他们看。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，学生们真心服我，当然就能在我的引导下自觉地修正品德。

三、欣赏学生，包括犯错误的学生

自尊心强、自控力差、争强好胜又容易冲动，是现今的学生，特别是初中学生的共同特点。这些特点在屡犯错误的学生身上表现得更明显，而对他们的教育，老师们普遍感到很棘手。屡犯错误并不意味着这个学生就不可救药。每个人都有闪光点，班主任的责任就是挖掘这个点，只有这样，我们才能更好地理解学生的行为，准确及时地把握和捕捉教育的最佳契机，真正成为学生发展的帮助者、引导者和促进者。

学生做错了事，老师在批评时，要一就是一，二就是二，不夸大，不缩小，实事求是，正确引导，而不能把这次错误和以前的错误联系起来，“上纲上线”地一顿狂批，不论学生能否接受，一口气训斥个痛快，否则会令学生反感，产生抵触情绪，甚至仇恨班主任。班主任应该冷静而客观地倾听学生的陈述，分析他的所作所为，引导他认识到后果，自觉自愿地查找问题的根源，缘根寻本，杜绝类似错误的再次发生。

班主任要对所有学生实施有效的教育，就必须对学习暂时有困难的学生进行有效的沟通。其实，那些学生毛病多多，在他们身上几乎找不到可以欣赏的东西。但是如果不能从内心深处尊重学生，欣赏学生，就不能唤起学生对美好人性的热爱，就不能唤起学生对老师教育的认同。所以班主任就要在倾听的基础上，欣赏学生，赞美学生。我在具体的工作中，注意赞美学生，收到了良好的效果。

当然，对于那些犯错误的学生，班主任也要批评他们。适度的惩罚教育是对德育教育的很好补充。在批评过程中，班主任应该做到批评无痕，不能伤害到学生的情感。我们应该点到为止，不能体罚学生，包括肉体上的伤害和心灵上的打击。

四、赞美学生

赞美是欣赏的结果，是欣赏学生的自然流露，是对倾听和欣赏的巩固。与表扬不同，赞美不是当着学生的面表扬，而是在学生背后赞美，它是融洽人际关系的法宝。实践和试验表明，两个互相仇视的人，如果在背后听到对方在赞美自己，所有的恩恩怨怨在眨眼之间就归于乌有了。班主任的欣赏是不是做出来的，只有当学生听别的同学说出来的时候，才会从内心深处认同，才会对老师感激，对老师的教育感恩，才会肯定老师的诚意，才会不自觉地向老师期望的方向迈出步子。

班主任一定要充分利用教育资源，在其他学生面前中肯指出你试图教育的学生的优秀品质，赞美他的行为和思想，让他知道你对他的关注，让他知道你对他的关怀是发自内心的对他的尊重。

如我班有个学生，性格暴躁，好打架。我仔细分析了他的问题后，认为，他个人品质还不赖，于是在一次班会课上，我有意识地对该学生进行评价：“某某，尽管好打架，但是他有许多好品质，并不是一无是处。他尊敬老师，碰到老师都说老师好；在班级，寝室里能帮助同学。如果他要遇到事情了，能够冷静想一想，脾气好一点，采取比较好的办法，就没有什么可以指责的了。”当时他很不好意思，事后，在周记里说，我能这样评价他，他很高兴，保证以后不打架了，遇到事情会好好处理。

教育就是为了一切的学生，为了学生的一切，一切为了学生。对屡犯错误的学生，班主任不要轻言放弃，而应该相信自己，相信学生，给其一次机会，因为适当的教育方式会挽救一个将要身陷泥足的迷路者。做他们心中导引航向的灯塔，这是我们应尽的责任。“对镜一笑总能换来回眸的精彩”。班主任对学生的爱能使师生在心理上接近，在师生之间架起一座互相信任的桥梁。

陶行知先生的名言“捧着一颗心来，不带半根草去”，这是对师品最好的注解。我们在日常的教书生涯中，应带着诚挚的心，飞向德育的天空，带着满腔的爱，飞翔在新课改的理念天空。

参考文献：

［1］林崇德.教育的智慧―写给中小学教师（第六章）.福建教育出版社，1998.

［2］黄向阳.德育原理（第六、七章）.华东师范大学出版社，2000.

［3］周谷平.新课程改革视野中的学校生态教育［J］.课程・教材・教法，2006，（12）.

［4］高玉丽.学校德育的新视点――网络德育［J］.北京教育，2002，（11）.

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一、加强领导，分工负责，建立高效快捷的运行机制

为担负起全区的突发公共卫生事件的应急保障工作，按照立足现实、重点加强、细化职责、重在落实的工作方针，进一步强化了应急工作的组织领导，建立健全了组织机构，切实把加强应急管理工作摆在重要位置。中心年初制订了《突发公共卫生事件应急预案》，成立了以安秀海主任为组长、各分管副主任为副组长、各科室负责人为成员的应急管理工作领导小组，形成了逐级分工、层层负责的工作机制，做到在思想、人员、物资和制度上四落实。

二、立足现实，突出重点，加强对应急预案的制订和完善

在制订和完善《突发公共卫生应急预案》过程中，疾控中心紧紧围绕国家《突发公共卫生事件应急条例》的有关要求，根据我区实际情况，广泛听取辖区51个公共卫生综合监测点工作人员的意见和建议，制定了较为合理和具有可操作性的卫生应急预案，进一步完善了疫情网络直报和预测预警工作，切实不发生重大突发疫情、群体不明原因传染性疾病，做到“防患于未然”。