会员营销范文

导语：如何才能写好一篇会员营销，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

毫无疑问，维护好老顾客，才是餐饮企业降低营销成本并撬动利润的有效法宝。然而，今天是个多元化的消费时代，消费者越来越喜欢尝鲜，越来越容易转移目标，拿什么招术来留住老顾客？

打折？优惠券？抑或团购？

“这些既不能带来回头客，也不能带来利润！”雅座CEO白昱坚定地对《中外管理》说。以打折为例，饭店打出的优惠是9折。顾客消费了100元，最后结账是90元，顾客获得了实惠。而对于这家饭店呢，它真正获利了吗？

其实未必。“打折往往能够一时吸引顾客，但是对商家的利润伤害却非常大。”白昱如是说。同样，团购、优惠券等手段，事实上也都限于短期获利，顾客的重复消费和忠实消费难以形成。也正如雅座所主张的：“我们反对商家做任何形式的打折，因为这种模式无法带来客户的认同。”

餐饮是个地理性很强的生意。对于任何一家饭店，基本上方圆3公里范围以内的消费占其生意的75%。按照这个逻辑，经常来的就餐者多为老顾客，但前提是饭店的环境、菜品以及服务都还OK。如果从长远利益考虑，将普通消费者变为会员，分析会员消费信息，挖掘其后续消费力汲取终身消费价值，那么“顾客价值”就会被最大化地挖掘出来。

会员营销的本质正在于此。但是，中国餐饮企业一直以来粗放经营，对CRM（客户关系管理）的意识非常淡薄，会员营销并没有得到正向发挥，反而遭到很多消费者的反感。原因在于没有一套好的方法和流程。

看穿中国餐饮行业的乱象之后，于2006年成立的雅座，决定从会员营销服务入手，帮助千千万万的餐饮企业开启一条利润通道。

低成本营销

会员营销规避了打折带来的问题。商家通过会员制给消费者积分或者返券，以供消费者下次消费时使用。而这些积分或者返券下次被使用的时候，就可以为商家创造第二次到店的收入和利润。

在餐饮行业利润越来越微薄的情况下，哪个商家不渴求得到越来越多的忠实顾客？

“会员制的核心就是维护老顾客，进而培育顾客的忠诚度。”白昱说。雅座在成立初始就发现一个行业现象：一个普通消费者今天去光顾一家饭店，得到了一些惠顾，成为这家饭店的会员，他今后去这家饭店的次数或者频率就会增加。如果他对这家饭店印象良好，他会兴致勃勃地推荐给朋友，那么顾客的忠诚度就建立起来了。

白昱认定，会员营销才是餐饮企业“经营老顾客”的有利武器。“老顾客是对品牌有偏好的忠诚客户，如果他喜欢的餐厅给予他特别关怀和优惠，他通常是不会反感的。只是在互动方式上，需要注意频率和方法，避免打扰。”白昱提醒道。

在很大程度上，能否撬动老顾客的潜在需求，对于商家而言，将决定着能否真正做到“销售最大化，成本最小化”，更关系到CRM能否得到有效提升。作为CRM最得力的营销手段，会员营销更容易在顾客心中打上标签——“这家饭店不错，下次还会再来”。

会员营销的奥秘就在于，“一是降低营销成本；二是培育顾客忠诚度；三是提高消费频次。”白昱颇有体会地说。雅座为餐饮企业推行会员营销的一个重要原则是，既不损失利润，又能带动重复消费。

现在，雅座服务的商户超过7万家门店，主要集中于包括俏江南、金百万、眉州东坡、权金城等在内的餐饮连锁企业。在雅座所掌握的日常交易系统中，每天约有10万个客人到其所覆盖的餐厅门店去消费，并且为商家管理的储值额已经超过120亿元。

全生命周期管理

顾客忠诚度需要培养，顾客生命周期更需要管理。而雅座服务的核心正是，帮助餐饮企业对顾客进行全生命周期管理。

如果你想成为俏江南的会员，不妨在新浪微博或者腾讯微信上，关注其官方账号并验证本人手机号，或者通过手机短信，即可获得它自动下发的“粉丝会员卡”。在餐后结账时，只需向商家报手机号即可。同时还可实时查询粉丝会员权益和商家优惠活动，以及查询本人会员卡积分及储值等消费情况。

粉丝会员卡是雅座为企业客户开发的会员营销模式。实际上，它就是利用微博和微信这两个载体，通过扫二维码发展成为商家的会员，从而与商家实时互动。“从商家的角度来讲，它希望通过自己特定的环境、内容吸引终端消费者，从而培养更多回头客，这对企业长期经营大有裨益。”白昱说。

怎么去做会员营销，怎么去管理你的顾客？这其中大有学问。

制定会员政策时，雅座更注重规则和权益的设计。拿积分抵现模式来说，先设计好一个基本体系，在此基础上产生大量积分，同时又使用这些积分，平均每使用一个积分所撬动的收益通常是10倍。假如顾客今天就餐消费了200元，就可以积20个积分。当他下次消费时，需要把20个积分都用上，按平均消费额计算，还有可能达到200元的消费，抵扣20个积分后，最后只需支付180元，这20个积分就让商家撬动顾客第二次到店消费200元。

“从客户的角度出发，一定要设计出对消费者有吸引力、商家成本可负担，又能够提升顾客忠诚度和消费频率的会员制规则。”白昱坦言。假如会员政策设计得不疼不痒，比如1000个积分换一个洋娃娃，则会“破坏”消费者的热情。

不仅仅为商家设计会员政策，雅座现在还通过云计算和大数据分析管理会员的消费行为，给商家提出适时的建议：哪些是短期优惠，哪些是长期权益，哪些是活动权益……应该提醒顾客及时消费，从而提升会员的活跃度。

篇2

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一、制定会员储值营销的目的

1、吸引顾客加XX微信公众号，官方微信平台，成为官方微信平台会员消费体验，让顾客感觉会员的实惠，消费的性价比很高。

2、获取会员资料，形成初次购买会员卡充值并消费。

3、提升自身会员的量，完善会员资料、数据挖掘分析，提升二次消费或购买

4、会员关怀服务，增加会员粘性、提升重复购买率、提升客单价

5、建立会员经营体系，形成口碑营销，形成品牌影响

二、实施会员储值营销

1、吸引顾客成为储值会员

①.温馨告知顾客店内正在进行积分会员和充值会员优惠活动

②.直接用微信扫XX的二维码可成为我们的积分会员，消费1元积分1分，累计20分可抵1元，积分满50元可以兑换招牌菜XX鱼头王，积分满100元可以兑换现金券消费。

③.也可成为我们的储值会员，（如存500送100，存1000送200并送XX鱼头王一份，存2000送500，存3000送800，5000送1500）

④．积分会员店XX鱼头只需92远，储值会员只需88元。

2、发展会员

顾客成为会员，获取客户信息，转化为营销资源，利用充值会员提高餐厅的现金流

3、减少对团购的依赖

①．团购用大的优惠力度在凝聚人气方面有一定的效果，但在利润方面非常底，尤其是套餐折扣在3-4折之间，还需支付8%左右的佣金给团购公司，对店内的成本控制是很不利的。

②.而且团购的消费者不具备稳定性，对品牌长期的发展不利。

③．线上的推广可逐步取消团购套餐，保留团购劵的形式，继续借助线上的营销品台实现宣推效应。

4.整合资源做XX的营销平台

①.优化官方微信平台、对签到赚积分、会员特权、会员优惠券、积分换礼品、会员个人资料、会员卡说明、公司信息的专人进行维护。

②.新会员扫描二维码或通过朋友圈注册，即送10元代金券1张，吸引到店消费

③.消费满就送

，如消费满100元送凉菜2份（非会员不在享有），人均消费满100元送玉米汁一扎，拉升客单价

④.积分兑换礼品

，每个月对达到可兑换产品要求时，通过系统短信温馨提醒会员。

⑤.会员生日礼

，可以送1件啤酒或红酒（非会员不在享有此优惠），提前3天发送，送祝福也送利益和回报。

⑥.新品上市通知、节假日优惠通知、淡季优惠促销，

都可以通过官方微信或短信平台发送信息

⑦．积分奖品可以包过XX鱼头、现金券、团购套餐、苹果电脑等（可以进一步优化）

⑧．新人加入会员即可赠送5元电子消费券（限一台用一张）

⑨．定期推出招牌特价菜品在官网进行单品菜团购

⑩．会员卡长时间无消费免费发送电子消费代金券进行促进顾客再次到店消费

⑾．会员使用储值卡消费当天消费只能使用储值金额和赠送金额的80%

三：优化店面管理

1.重视会员

：从服务员到店长，都要重视会员，发展会员，服务会员。

2.服务员、收银员、领班售一张500元的会员储值卡奖励每张5元，销售1000元的会员储值卡奖励为每张8元。每月售卡超过500张，主管、经理或店长、区域经理奖励200元

，其中1000元的超过三分之一的奖励为260元，超过50%奖励为300元

充分，激励服务员、收银员、管理层更多的去推广会员制（试行三个月）。

3.对XX鱼头进行重新包装设计，增加店内招牌菜的视觉冲击，增加充值送XX鱼头的宣推力度。

4.通过收银软件系统和官方微信平台建好会员信息数据库、消费信息数据库。

5.做好店间会员积分结算，储值消费、跨店消费后的结算统计。

四、设备的投入预算

1、刷卡器（200元以内）

2、储值收银软件系统（350元以内）

3、磁条卡（0.5元/张）或IC储值卡（1.7元/张），前期投入3000-5000张。

4、对XX鱼头进行重新包装，

40X60PVC平面设计海报一、二楼预计60张（2000元以内）

5、海报和储值卡的设计费用（300左右）

五、制定培训计划

1、收银如何使用刷卡设备和软件系统

2、全员熟悉官方微信平台的内容信息

3、如何与顾客推销储值会员卡

4、员工销售储值卡如何奖励

5、普通积分会员和储值会员的区别

六、效果总结

1、员工销售奖励试行推广三个月

2、单店每月目标销售500张

3、评估会员销售数据

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通过卖场＋专卖店＋社区的渠道模式，实现立体化推广

口碑的打造首先离不开推广。销售终端有最重要的两个职能一个是销售，另外一个就是推广。通过销售终端进行产品和品牌的推广，是经济有效的手段。大卖场对于树立产品和品牌的高端形象，赢得顾客信任有着不可比拟的优势，缺点就是不够主动灵活。而专卖店相比大卖场就显得更为灵活。一方面是顾客进店之后，会看到一种生动化的形象展示，另外还可以依托专卖店和厂家联动走出去搞活动，将推动直接深入到社区。

专卖店本身的特性就是能够走出店外，现在光靠坐等顾客上门是很难的，店内主要是形象展示，店外主要是销售推广。我们的专卖店基本上都是围绕社区开设的，就在顾客经常可以路过的家门口，这样既可以便于他们走进来，也便于我们走出去。我们平时会定期地选取一些适合我们产品的社区，做一些活动，做一些宣传推广，主要目的一方面是宣传产品，另外一方面是宣传专卖店。这个社区的推广活动是兼顾服务和销售的，为了让推广更有说服力和参与度，我们特别注意让老客户参与其中，一般在社区搞活动的时候，我们都会通知或者邀请我们的老客户，做上门回访，做一些免费的清洗，进行一些老客户的回馈，让他们“现身说法”，一方面巩固了老客户关系，另外还能由老客户带来新的销售。

由于洁身器产品有特殊性，需要装修时在马桶旁边预留插座，所以在推广中，我们非常注意提前引导消费者认知到这个问题。一般消费者，装修房子前的很长时间里，都会去卖场、市场、专卖店去逛，去考察产品，一旦遇到这样的顾客，我们自己的导购人员就会告诉他安装这个产品需要预留插座，后期我们也会通过装修公司告诉他，卫生间装修需要在马桶边预留插座，这样消费者不管装不装可能都会先留个接口，甚至会觉得洁身器是个必须品，给我们的产品销售打下了很好的基础。

通过“热心人俱乐部”的形式，将活动深入到社区

厂家专门牵头组建了一个“热心人俱乐部”，将老客户吸收为俱乐部会员，享受特有的定期免费清洗服务和推荐特惠及积分返利特权。我们通过配合这个俱乐部的活动开展，将推广进一步深入到了社区。这个俱乐部主要的宗旨是倡导的健康运动理念，为更多的老年活动提供赞助和支持，更多关爱老年人。例如赞助一些会员参与的活动，如车友会，组织和赞助一些社区活动，如万圣节派对、重阳节登山赏秋等，还会定期举办客户答谢活动，比如在中秋节、腊八节进行一些送礼送祝福的活动，重阳节温暖百名老人，热心人俱乐部准备了拔火罐礼品，希望老人能够健健康康，长命百岁。

日常当中，“热心人俱乐部”会不定期地赞助或者策划组织一些活动，节假日还会做专门的主题公益活动。比如国庆期间搞的“良治洗之朗爱心欢乐营”活动，分为“飞镖侠客、投球入桶、圈圈圆圆圈圈”三个大家耳熟能详的游戏区，并分设不同奖项，各组工作人员身着统一服装，积极引导游客参与活动。与此同时，积极做好产品宣传工作。整个活动以欢乐为主题，锁定了潜在目标客户，吸引他们前来参与，在放松心情、快乐玩耍中潜移默化的传递了产品知识。通过活动的举办，既体现了“引领健康、传递快乐”的公益性使命，同时又使得产品在目标顾客心中留下了深刻印象。

通过专人负责的会员中心，实现口碑传播的以点带面

树立和传播口碑有一系列手段，其中老客户的推荐无疑是最有效的手段之一。所以，我们还在厂家的指导下，成立了会员俱乐部，将购买了产品的用户，吸收成为会员中心成员有固定的会员档案，由专人进行统一管理。会员定期会有厂家牵头专门编写的会员期刊《净是好事》进行免费的赠送。通过会刊，在丰富他们业余生活的同时，也传递了我们的营销理念。另外，会员中心的成员推荐亲朋好友购买产品会有优惠，会员购买机器有折扣和积分，平时都会针对会员专门搞一些活动，定期组织他们去参加一些我们倡导的快乐、健康的主题活动。

我们的专卖店针对社区服务专门有一个团队，针对会员中心也会有一个专门的团队去做。这样不同的人都有分工，店面有专人负责，社区有专人负责，会员中心有专人负责，热心人俱乐部也有专人负责，专人负责专事，服务起来比较及时，也比较专业，顾客哪里出了问题就找哪里，一站式解决问题。

我们的会员中心是独立于售后服务的客户关系部门，通过专人和专门的客户档案管理软件，负责与老客户进行定期交流和活动策划组织。我们目前有6000多个会员，根据工作量相应地设立了两个会员服务专员，他们按照区域，每人专门负责一定数量的会员。会员服务专员日常主要的工作就是对自己名下的会员进行回访工作，负责他们购买机器的积分换礼，还有后期使用遇到问题的解答。

此外，他们还有一项非常重要的职能是跟进。会员购买了产品，几天都没有安装，是什么原因？使用出现了问题是什么原因？通过协调相关部门进行快速地解决等等，后期就要跟进这些情况。虽然做不到一对一服务，但是至少一个区域和一部分会员是由专人来负责的，他们和用户间常常沟通打交道，掌握了这些顾客的基本信息，了解到顾客需求，可以更好地满足需求。而这样一来，顾客也有了归属感，觉得至少自己遇到问题时，可以直接找到对口的负责人。

我们的会员中心随时随地掌握着用户的信息和动态，可以随时协调相关部门去解决用户遇到的问题，他们主要的职能是做顾客和售后人员之间的一个纽带，一是要定期为用户提供一些常规性的服务，二是当用户遇到问题时，通过会员中心的专人来实现协调解决，后续地还要对问题解决的过程及结果进行跟踪，起到回访、接线、协调、调度、统筹、监督等作用。许多顾客之所以对于售后服务出现不满，很多情况下是由于要么找不到人，要么找到这个人也推脱，找那个人又推脱给另外的人，找这个人不起作用，找那个人不解决问题，这样一来问题长期得不到解决，用户就会觉得很烦，对你的产品和服务就不满意。这样有一个专人能管事，只需要打一个电话，而且用户反应的问题，他能及时地协调解决，这对用户来说，就会感觉非常好。

做会员中心的工作，一定要发挥主观能动性。日常会员们如果没有遇到问题，很少会主动找到我们，所以，会员中心的很多活动都是由我们主动发起的。我们会根据顾客档案，进行定期的回访。比如用户积累下来，从2003年到现在，有的用户机器可能已经用不了了，但是需要到哪里去置换，针对老会员有什么优惠的政策等，他都不知道。我们每天规定会员服务专员要打一定数量老客户的回访电话，了解顾客使用情况和需求，了解顾客使用中有什么问题，对于到达使用寿命的产品是否需要换机，定期地我们还会由会员俱乐部牵头，针对清洗和保养需求比较多的小区，统一的搞上门清洗活动。

夯实现有客户的基础，将老客户这种宝贵的资源利用起来，将会员中心细化并深入开展下去是我们当前的主要工作之一。因为会员都是长期性的，对我们的产品和品牌比较忠诚的客户，我们先把这些人的工作做好了，让他们满意了，这样带来的口碑效应就会非常大。随着会员基数的扩大，以点带面的局面就会形成，即便通过口口相传，也能起到较大范围的推广作用。当然，随着会员中心的不断成熟和完善，我们以后也会逐渐进行大范围的推广，相应地增加管理人员，完善会员中心的管理。通过长期积累，会员形成的口碑效应对于我们的产品推广有着非常重要的意义。

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关键词：关系营销；会员制；客户关系

近年来，中国烟草企业的市场营销力度不断加强，各种营销理论和实践先后登场，如整合营销、关系营销、文化营销、事件营销等。基于关系营销理论基础上的会员制，自从上个世纪末期传入中国后，广泛的渗透到各行各业，被商家视为维持顾客忠诚的法宝。对烟草行业而言，营销竞争的加剧必然会推动理论创新和实践探索，在当前的烟草营销体制下，会员制将会是烟草行业开发与维持客户关系、进行品牌培育的利器。

1 会员制：基于关系营销理论的实践创新

作为一种经营方式，会员制具有悠久的历史。据资料记载，会员制起源于娱乐业。在15世纪的欧洲，封建贵族因不屑与平民为伍，就组织了各种类型的封闭式俱乐部，即会员制俱乐部。后来，随着阶级观念的淡化，会员制逐步走向中产阶级和平民，成为大众娱乐的一种组织形式。同时，会员制也延伸到其他行业，如期货交易、商业服务等，成为现代商业经营中一种有效的经营方式。而今，会员制作为一种组织制度，广泛地应用于期货商品交易所、股票交易所、贵族体育运动等社会经济、体育各领域，成为一种日益广泛的营销模式。

会员制营销的理论基础是关系营销，其核心内容是建立、维系和发展顾客关系并致力于培养、保持和提高顾客忠诚度，为顾客增加经济的、社会的、技术支持的附加值。会员制是一种人与人或组织与组织之间进行沟通的媒介，它是由某个组织发起并在该组织的管理运作下，吸引客户自愿加入，目的是定期与会员联系，为他们提供具有较高感知价值的利益包[1]。会员制营销是商家利用其经营优势为特定消费群提供服务，并通过对消费者信息的归档管理实现锁定顾客群的一种手段。实行会员制营销的前提是对客户群进行区分，识别出重要客户并分析其需求差异。会员制营销可以为企业带来稳定的忠实客户群，为企业带来稳定的营业收入，为企业的生存和发展提供基础；有利于企业提高服务水平，收集市场信息；有效避免企业低层次的恶性竞争。

2 会员制营销：烟草品牌培育的有效模式

烟草是特殊的商品，它本质上是一种精神消费品。因此，文化内涵、情感诉求以及交际增值是烟草商品带给消费者的特殊利益，这种属性决定了烟草营销中关系的重要性。社会学的研究认为，和谐的关系本身就是目的，是消费者追求的重要利益之一，因此关系不仅仅是工具性的也是目的性的[2]。从工具性来看，关系是情感和信息交流的有机渠道，在这一过程中不仅仅是简单地传递了信息和情感，而且能有机地影响和改变信息和感情的发展。烟草商业企业通过会员制营销与会员建立富有感情的关系，提供差异化服务和精准营销，配合以高效的客户关系管理，不断激发并提高他们的忠诚度，是拓展市场、品牌培育的有效模式。

现行的烟草营销模式普遍存在产品供应链与销售终端之间的矛盾，渠道信息严重不对称，市场营销的辅助手段僵化单一，难以对销售终端及消费者形成有效的激励机制，造成了烟草品牌培育阻力大、烟草品牌影响力难以控制。而通过实行会员制营销，可以通过对客户群进行有效区分，识别出重要客户并分析其需求差异，这也是当前精准营销的核心要义。会员制营销可以为烟草品牌带来稳定的忠实客户群，为企业带来稳定的营业收入，为品牌的生存和发展提供基础。

当前烟草行业所面对的买方市场格局决定了消费者必然更加重视优良的服务和体贴的关怀，失去消费者往往不是产品的质量问题，而是消费者对服务的不满。因此，产品的服务化和服务的产品化已经高度融合在了一起；提供优良的服务，建立起消费者对企业的忠诚，就需要把消费者的价值观念贯穿于企业的整个经营过程中，企业的各个部门将被高度地整合起来，以消费者为中心开展工作；另一方面，消费者的需求、价值观念又会在与市场环境的互动中不断的改变着，而且这种变化的频率越来越高，要使企业适应这样的变化，那种传统的单向沟通的营销方式已经力不从心，需要新的双向沟通的营销方式取而代之，建立起消费者与企业间的长期稳定的互动关系。因此，会员制是烟草行业进行关系营销的有效模式。

3 烟草行业会员制营销的策略思考

现有的烟草销售渠道仍然是一种传统的区域模式，渠道商与零售商这两个重要的流通主体之间存在巨大的信息鸿沟，尽管零售商对市场信息有一定的掌握，渠道商对生产信息有一定的掌握，但由于零售商与渠道商存在的信息不对称导致了生产企业与消费者更大的信息不对称，产生了烟草生产与销售之间一定程度的脱节，尤其在某些特定的品牌上出现适销不对路，甚至出现零售商环节的滞销问题，如果要通过改进客户关系的方式建立合作伙伴型的渠道关系，就必须实现传统渠道关系向关系型渠道关系的转变[3]。

对现有烟草营销模式进行创新的重点在于建立品牌推广与会员制营销相结合的营销模式。会员制不仅给企业向需求端的营销延伸提供了一个制度框架，便于企业向市场纵深，扩大市场，拓宽商路，而且能够辨识不同客户的价值，维护零售客户的忠诚度，从而稳定市场占有率，获得持续收益。会员制作为一种烟草营销方式出现后，市场会出现由“自主选择”到“会员优先”的转型。为此应该从以下方面着手：

第一，精确界定会员，培养客户忠诚度。客户价值的金字塔即“二八法则”揭示了客户价值的不对等，这是烟草会员筛选的出发点。因此，所确定的烟草零售户会员和消费者数量不宜过多，这样通过会员制营销缩小了营销范围确保了营销对象的针对性，增强会员制营销的渗透性与蔓延性。企业还应该进行主动的宣传和介绍，让这些备选的优质零售户在主动、自愿的基础上成为真正的零售户会员，这样，这些零售户会员既是企业的关键客户，为企业创造出了较高的价值和利润；又便于企业后续对零售户会员的管理。

第二，网络信息平台为依托，打造客户管理的基石。烟草企业可以开放烟草流通管理部门的一部分信息平台，使会员对烟草流通部门的信息有更多的了解，一方面可以缓解供销之间的消息鸿沟，使会员感受到与以往不一样的待遇。另一方面，加强了流通管理部门与会员客户的信息沟通，也增进了会员客户之间的联系。为管理部门整合客户资源，并利用这些会员客户资源进行品牌的市场推广创造有利条件。通过会员制营销可以得到准确完整的消费者详细资料。由于推行会员制营销，企业通过网上的论坛、会员专区、网下的各种联谊活动，实现企业与会员之间的零距离接触，会员的资料变更能够及时得到反馈。由此可见，成功的会员制营销能够为企业实施奠定坚实的数据基础。

第三，不断为会员资格充值，强化顾客忠诚度。会员资格应能为会员带来特殊价值的利益包，才能强化会员制的向心力和影响力。为此会员制应该从消费者的多种需求出发设计利益包，让他们觉得“物超所值”，具体可以从“财务增值、服务增值、交际增值”这三个方面去考量，以提升消费者会员的忠诚度[4]。所谓的“财务增值”，即消费者会员可以享受到企业所提供的积分兑换或打折优惠等，以此来增加会员资格对于消费者的黏性，并提升消费者会员的忠诚度。其次，不断提升“服务增值”，即消费者会员可以享受到企业所提供的尊贵服务，这种尊贵服务是普通消费者无法享受的，而且，它还必须是优先的、免费的、便利的，同时这也是消费者会员所期望的。如消费者会员能够及时获知企业所开展的促销资讯，还可以享受免费的送货上门服务等；又如消费者会员获邀参加企业定期举办的会员座谈会或者不定期举办的新品评吸会，并可以获得相应的礼品奖励等。最后，作为社会人的消费者，对“交际增值”日益重视，即消费者会员可以获邀参加企业所举办的各种会员交流活动，帮助会员之间获得更多的交往机会和群体关爱，从而增加消费者会员的归属感，通过交往或联系而形成的对双方或多方都发生影响的一种“心理连接”，而这种心理连接恰恰是在现代人价值天平上日益升值的利益因子。

参考文献：

[1] 肖建中.会员制营销[M].北京：北京大学出版社，2006.

[2] 庄贵军，席酉民.关系营销在中国的文化基础[J].管理世界，2003（10）：98.

[3] 白嘉，白永秀，张会新.会员制营销模式研究[J].未来与发展，2010（8）：18～20.

[4] 风无声.探析“会员制”营销[[EB/OL].http：//tobaccochi

/management/market/stratagem/200910/20091063143_379

篇5

在餐饮行业会员营销深耕十年的雅座见证了行业市场需求和技术手段的变迁。“会员只是一种管理手段，会员营销归根结底是帮助商家管理用户。任何的商业都是商家去影响管理用户的过程。”雅座CEO白昱认为尽管时代在变化，但理论和方法是一脉相承的，如何让商家更了解消费者以及管理消费者是雅座的使命。

白昱介绍，雅座所提供的会员营销服务分为三部分，首先为餐饮企业提供一套CRM管理系统，即会员营销管理工具；之后还需为企业总结和提供高效的方法和流程，让企业易执行；在工具和理论到位之后，雅座会派遣专业顾问团队针对性地为客户服务。雅座已经建立了方法论、工具和运营三位一体的完整的壁垒体系。

任何一个企业都需要客户关系管理，如果不管理，客户就疏远了，生意也会慢慢冷清。餐饮企业每天新会员的及格转化率为15%-30%，每天的会员消费占比及格线是30%，所以成功的会员营销对于餐饮企业来说能保障稳定的客源。目前，雅座服务约2万个餐饮品牌，共7万家门店，由于连锁餐饮企业每天接待的消费者成千上万，待处理的数据量非常庞大，迫切需要一套科学的系统来管理，所以大型餐饮连锁品牌率先成为雅座的客户。白昱介绍，国内的餐饮企业百强中有43家是雅座的付费客户。

不同餐企的需求是截然不同的，品牌企业有品牌号召力，例如星巴克和街边奶茶店管理客户的手段必然会不一样。在餐饮行业会员营销的起步阶段，小企业的需求比较简单，小店也不足以吸引消费者成为会员，所以在雅座服务的客户当中，小型餐厅相对比较少。那么，这些餐厅该如何管理自己的顾客呢？小雅CRM应运而生。

2015年6月份，雅座获得支付宝母公司蚂蚁金服数亿战略投资，同年11月，由雅座开发的支付宝开放平台上的免费应用――小雅CRM正式上线，为广大中小餐饮企业提供会员营销及数据分析服务。线下商户所面对的困难是大量的商业信息没有被数字化，所以管理成了难题。阿里制定了“线下淘宝”的战略，希望通过支付宝这个平台为企业服务，将商家的顾客信息进行数据化处理，帮助传统餐企转型。

据统计，目前消费者在线下餐饮消费的支付形式中，83%来自现金支付，10%-12%的比例是信用卡支付，只有5%是移动支付。“线下淘宝”战略首先将餐饮企业的移动支付功能开通，进入商家的运作体系。对于大部分商家来说，单一的移动支付功能仍然不能满足他们的需求，还需要更多的增值服务。此时，雅座的餐饮会员营销服务顺势并轨，同时消化十年来积累的餐饮行业知识库和经验，这对企业、支付宝和雅座三方来说，是一种多方共赢的选择。

移动支付让商家享受到便捷的现金流和客户管理体验，白昱预言，未来三到五年是移动支付快速发展的阶段，三年后移动支付的占比将从5%提升为50%。雅座与支付宝共同提出了“支付即会员”的概念，一旦商家使用小雅CRM，每一个消费者的移动支付行为都会带着消费者的个人标签进入到管理系统当中，同时，会员发展的速度指数性上升，成本降低效率提高，小店也可以做会员，这就是目前餐饮行业痛点的解决方案。

篇6

至于商业化，核心是大数据的变现，也是4亿用户价值何在的关键破题，背后既有垄断运营商的贪婪目光，也有腾讯不能再出现第二个soso的心魔。微信商业化这把刀迟早要落下，但很多人没想到是落在公众账号头上，而且居然有三刀之多。

第一刀：禁止公众账号强迫用户分享；

第二刀：实名登记强化公众账号监管；

第三刀：整顿认证清理“李鬼”账号。

抛开欲练神功、必先自宫的调侃，微信痛挥三刀绝不是简单的自律和净化，其真正核心是去自媒体化！为企业营销让路！微信的发展太快，以致于第一批公众账号的操作者大部分来自于企业的微博团队，而这个团队的多数人是平面和网络媒体的编辑甚至水军转行，这是不争的事实，所以早期的企业微博和微信呈现出内刊的风范并不奇怪。

把公众账号变成企业自媒体，这个熟悉的思路完全不能发挥微信基于QQ真实朋友圈所带来的传播优势，相反可能因为公众账号话痨式的无节制推送导致审美疲劳，从根本上削弱公众账号存在的意义。在这个游戏中，腾讯面临的是死循环：公众账号的热情越高，用户对微信的抵触越是强烈。

不可否认，某些公知具有把微信的朋友圈变成了高效自媒体的能力，如同他们在微博中曾经做过的那样，但大多数企业公众账号只能传达给用户莫名的焦躁，不断出现的所谓新消息，考验着用户的耐心和承受力。对腾讯来说，如果竞争只局限于这个层面，单向微信绝不是开放微博的对手，这只是另一个不成功的腾讯微博而已。

未雨绸缪的腾讯试图把这些公众账号从自说自话的窘境中解救出来，引导他们转向全新的O2O领域进行探索。这一次，腾讯首先瞄准生活服务和旅游企业，后者对于在更广阔的空间中拓展潜在客户怀有本能的冲动，微信正好是传统地推和网络营销的补充。

初步的尝试从微生活开始，它是微信O2O的试验，前身是2011年创建的QQ美食，由腾讯收购的康盛创想负责落地执行。2012年微生活会员卡模式诞生，腾讯为它设计了按照会员留存和激活数量计费的商业模式，当然两个的成本都不低。

所谓留存是指关注了企业公众账号的用户，相当于新浪微博的粉丝，靠加粉就能卖钱，这是腾讯的独创，但也体现了对微信用户质量的信心。在腾讯作为案例的汉庭酒店项目中，微信用138天的时间给汉庭带来了40万留存，26万的激活会员，拉新的效率可圈可点。

微信会员卡营销是一个递进的过程，商业模式迎合了各类企业的需要：喜欢粉丝数量的可以用留存量合作；关注会员质量的可以打通CRM系统，实现微信会员卡和实体会员卡的绑定；重视效果的可以封装html5直接带来订单。

微信还接受更开放的玩法，通过接口开发定制功能，它一直通过类似于“骑行西藏”这样的账号尝试着诸如自定义菜单等各种可能的变化。这一套流程表面看起来是清晰的赢利模式，而且是微信和企业双赢，其实是一个洗脑的过程：企业心甘情愿的付出隐性成本，即使不算会员激活成本，仅是海报、硬广等资源的二维码配合，开卡的减免和折让，就是一笔不小的费用，而维持会员的存活，还需要不断的刺激，持续的投入。

会员卡模式真正带来规模收益还需时日，但它为微信带来更多的可能，正在变成下金蛋的母鸡，会员卡模式更像是一种宣示，告诉企业自己的价值所在，这是腾讯微博曾经错失的机会。企业在这个过程中确实获得了会员，但更多是为微信的商业化完成了原始积累，推动了微信在移动入口上的强势，这将催生腾讯在更多赢利模式上的探索。

篇7

会上，著名烤鱼连锁品牌“江边城外”的CEO李长江，首次对外分享了10年来江边城外的餐饮探索之路。江边城外从去年开始与支付宝口碑合作，通过“支付即会员”迅速走出了一条会员积累、运营的捷径。在他看来，更丰富的用户数据、更多样的顾客互动方式，是口碑这样的互联网平台能给传统餐饮企业带来的新玩法。

下面是李长江分享核心干货：

1、 为什么做会员

江边城外第一家店开在交大旁边，来吃鱼的很多都是周边学校的大学生们，那是跟很多常客，我都很熟悉，一直到现在都有联系，去年十周年的庆典上也特意请了一些人回来。可是想想10年了，50多家店，我的客人们都是谁，多少是我当年的老客人，他们现在还爱不爱吃江边，我都无从而知，我想给我这些忠诚的客户一些特殊的奖励，可是我不知道他在哪里。

再者，餐饮这些年利润率有所下降，所以精细化运营、精准营销的重要性就越来越凸显。

为了做到精准营销，首先要先把会员管理起来，了解他们的身份、消费属性、生命周期

2、 为什么选择“支付即会员”

既然决定做会员，下面面临的问题就是怎么做。最传统的是拿张表让用户填一下，登记手机号、姓名、生日这些信息，然后给用户一张实体卡，管理成本很高。后来改进一些，有个码用户扫一下，把填写的信息通过网页填，来一张电子卡，降低了管理成本，但是用户还是觉得麻烦，而且填写的信息真实性也不能保证。口碑提出的“支付即会员”首先解决了这个问题，用户只要使用支付宝支付就会自动成为我的会员，店里省事儿，用户也方便。

而且最关键的是，通过支付宝的大数据，这些会员的形象可以更完善，我会这些会员一个月来几次，消费多少钱，什么职业，是否有孩子，甚至离我门店有多远。这样我就能更精准的圈人营销。

要想用好这些数据，那么前提是要发展积累会员，所以店里一直积极推广支付宝，同时双方合作一些大型活动，不光实现我们企业的活动目的，同时还能快速积累会员。

3、 和支付宝口碑一起试水53烤鱼节

江边城外走了10年，靠我们服务好每桌客人，保持好的环境好的菜品好的服务，最终让大家口口相传，不是靠这些，是靠口碑。

江边城外从原来的品牌名巫山变成江边城外，因为很多人不知道满大街巫山烤全鱼是我引入来的，我把巫山告诉大家，我们江边城外幸运数字是53，我们一直缅怀这个数字。我们用支付宝口令红包来做顾客营销和互动，我希望你输入江边城外正宗的内容，我获得你脑海里的印制江边城外正宗烤全鱼。为什么用这个，因为巫山烤全鱼是我来的，只不过我现在是江边城外。

支付宝方面也很给力，这个券输入口令得到53块钱，十天有效期内都可以得到。这十天通过各种途径，输入八个字获得红包是十万人。最终这十万人真正到店是8000多，大体上10%的比例。大家觉得可能没有什么特别，我们做餐饮的知道，如果你发出任何宣传品券，10%的到店率是极高的。我们搞一般的活动2%，3%是很常见的。

同样，我们搞这个活动，这8000多个顾客是因为他拿到53块钱券到店了。另外我们店和支付宝继续搞这样的活动，转盘摇奖，什么概念我以5.3元作为基数，摇肯定中，至少十倍，摇出来5.3乘以10，最高是一百，当天那家店出了7个特等奖，全国范围都摇，只要客人用支付宝结帐，只要支付就参与摇奖，如果你摇到十倍，二十倍，最高一百倍，立马送给你支付宝卡包里，三个月有效。

所以我们组合拳打的还是很不错的。最后通过这个活动，有53块钱券的也可以参与，没有，到店了，我们烤鱼节你同样参与这个活动，通过这个活动支付即会员15000个会员。

篇8

处于多事之秋的中国果汁市场，被百事再次震荡。近日，百事在非碳酸饮料市场上发力，拿出其旗下最强势的果汁品牌试水中国市场。从百事(中国)内部传出的消息，在世界鲜榨果汁行业稳占头把交椅的纯果乐(Tropicana)，率先在广州和福州两大装瓶厂的辖区内上市。

这种以低浓度和混合果汁为卖点的新产品，能否在果汁市场杀出重围尚待观察。因为统一“多”系列和可口可乐旗下的“美汁源”已经在全国市场抢占了前一、二位的有利位置。除此之外，最早进入果汁行业并成为领头羊的汇源果汁，也不容小觑。

“百事推出纯果乐，目前对汇源没有影响，”北京汇源饮料食品集团有限公司总裁助理、传播与公共事务总监曲冰认为。她谈道，对于果汁企业来说，产品背后的原料、渠道非常重要，尤其是处于产业链上游的原产地，对产品质量和推广起到了至关重要的作用。

如今的汇源，拥有31处现代化工厂，以及130多条先进的原料加工、饮料灌装生产线，与300万亩果蔬原料基地相链接，形成了一个独具优势的原料供应布局和农业产业化经营体系，至今累计开发生产8种包装形式11类五百多种产品的果汁饮料。据权威调查机构AC尼尔森2006年的《零售研究饮料行业排名》，2006年上半年，汇源在高浓度果汁市场46%的份额几乎是其他品牌市场份额的总和，其在果汁行业的标志性品牌地位已牢牢建立。

市场占有率高低是产品是否赢得消费者最有说服力的指标之一，但是，仅仅拥有市场占有率似乎还不够：日渐增多的品牌和产品，使消费者选择的余地大大增加，品牌如果尚未完全建立起忠诚度，那么消费者是否敌得过新品的诱惑？每一款在细分市场定位准确、区分受众的后起之秀，是否会分割一贯沿袭“大品牌战略”的行业老大的江山？这一切，使果汁市场充满变数。

老品牌注入新活力

15年前，从沂蒙山区走出来的朱新礼，毅然辞去令许多人羡慕的铁饭碗─山东省沂源县外经委副主任一职，创造了中国人的第一个果汁品牌──“汇源”。1993年，第一批浓缩果汁生产出来时，朱新礼只身一人前往德国参加食品展，靠着优质产品和他的真诚，他拿回了数百万美元的订单，在沂源县这个小山城创造了一个小小的神话。

如今，作为中国汇源果汁集团董事长兼总裁的朱新礼看到了汇源的成长。但是，一些新问题也摆在他的面前：如何让老品牌焕发新意？如何保持品牌的本色的同时又为其注入时尚元素？因此，面对市场上众多后起之秀咄咄逼人的发展势头，汇源加快了探索的步伐，而网罗各类优秀人才成为汇源的发展大计之一。

面对竞争日益激烈的国内果汁市场，在市场上拼杀并取得非凡业绩的汇源，在现阶段特别要注重品牌营销。汇源要区别于其他竞争对手，不仅仅靠质量，还要通过差异化传播占据消费者的心智。

与此同时，汇源的品牌营销也悄然发生了变化：汇源与MTV进行战略合作，对形象代言人袁泉、奇异王果代言人王宝强进行推广传播……更为“别出心裁”的是，在体育营销方面，汇源投入巨资赞助美洲杯帆船赛中国队，进入高端赛事。

2007年的汇源，在娱乐营销和体育营销上的动作明显大于往年。汇源，是否将从此由其一向沿袭的“健康”路线转向时尚、高端路线？

粗放营销不合时宜？

其实，汇源当初并没有明确提出要走时尚、高端路线，这一路线是由时间的推移自然形成的。

在品牌建设初期，汇源就注重走专业化路线，同时配合较为先进的品牌营销手段，很快便在行业内取得了一席之地。一句“喝汇源果汁，走健康之路”的专业性品牌诉求，配合各种果蔬汁饮料的开发、生产与销售，在短短数年间，汇源就跻身中国饮料工业十强企业，销售收入、市场占有率在同行业中排名第一。以汇源为品牌名称的系列产品，如果汁产品系列、果蔬产品系列，甚至茶饮料系列，都取得了不俗的业绩，尤其是果汁产品系列，更是如此。可以说，在汇源的发展过程中，“喝汇源果汁，走健康之路”的专业性品牌诉求发挥了重要作用。

但是，在如今充分竞争的细分市场上，以“健康”为诉求的品牌传播是否还能像以前一样奏效？业内人士认为，当品牌竞争还没有达到细分化与多元化的时候，汇源的大品牌计划发挥了效力与优势，粗放的品牌经营取得了不错的效果。而当多元化的竞争格局出现时，粗放的品牌营销就变得不合时宜了。

如今，果汁饮料的细分市场上出现了更为强大的品牌，可口可乐、百事可乐、统一、康师傅、娃哈哈、健力宝、大湖、茹梦等纷纷在细分市场寻找属于自己的“奶酪”。“多喝多漂亮”、“我喝我的果汁”等突出时尚、强调个性的品牌诉求，一下子就打动了相应的受众群。据了解，在鲜橙多上市后很短的一段时间内，其单品单月销量就成为国内饮料市场的状元。

业内专家认为，对于消费者来说，果汁饮料的品牌定位就应该是健康，而汇源果汁的主要利益点也是健康，“喝汇源果汁，走健康之路”已教育了众多消费者果汁之于健康的重要性，而后来者强调美丽、时尚的品牌诉求，似乎更能打动那些追求时尚的现代消费者，诱惑消费者放弃汇源果汁。鲜橙多等果汁饮料其实是“踩着汇源的肩膀”走来的。

汇源带动消费者关注健康，并引导消费者消费果汁和果汁饮料，这是一条漫长的市场培育之路，汇源作为行业领头羊，是责无旁贷和无怨无悔的。目前中国果汁市场虽然群雄争霸，但仍然处于市场培育期，只有一起把蛋糕做大，每个企业才能分到更多的蛋糕。汇源的目标是在今后两三年内，让果汁如同牛奶一样，成为消费者生活的必需品，而不是奢侈品，让中国人的饮食结构更健康、更均衡。

由此，汇源仍在不遗余力地推动中国消费者对于果汁的认识和了解。2007年8月30日，汇源宣布启动“汇源100%健康早餐计划”，倡导营养均衡的早餐饮食，并将联合知名餐饮连锁企业和食品企业，共同为国民量身定做更营养、更便捷的早餐膳食组合。与此同时，汇源还着手进行“中国果汁健康消费调查”(其调查报告由专业调查机构央视CTR调研)，对北京、上海、广州、武汉、青岛、成都等六大城市居民进行调查，这也是中国第一个专业的果汁消费调查，对中国人果汁消费的一次大摸底。在欧美等发达国家，果汁是生活必需品而不是奢侈品。这份刚刚的果汁调查报告显示，纯果汁的饮用者仅占被访者家庭成员数的35%，中国每年人均果汁消费量远远低于国际水平，是欧美国家的1／50，而且对纯果汁消费的认识存在较大误区。

篇9

传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。

现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。

通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，和个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。

朱老师在课程上与我们分享的是要想打造冠军销售团队，首先我们应该给自己输入潜意识相信自己就是冠军，做事情不能盲目要有目标和信念，团队有了信念才有动力，在困难面前才能过关斩将。

达到一个目标靠一个人的力量是很有限的，所以需要团队集中力量共同达成。在这个世上没有完美的个人只有完美的团队。课程当中朱老师与我们分享了一个小游戏：如何完成一个亿的目标?每个团队都有体验这个游戏。其中我们每个团队都有一个领导者，两位管理者，四位员工。每个人手上都有一个信封，信封里面都有四张扑克牌。游戏规则是我们每个人不可以说话只可以通过写字条沟通。队友之间通过配合最终达到每个人手里的扑克牌是顺子或四张相同颜色的牌就算完成目标。看似一个简单的游戏到最后完成这个游戏的团队并不多。

一个优秀的团队并不是简单的“人的集合体”，而是通过团队的规则与精神，将每一个团队成员的优势与能力充分而合理地凝聚在一起，形成一种远远超越个体力量简单相加的效果。在现代企业当中，许多问题的解决需要多方面的知识与能力，任何个人的力量都是不可能完成的，这就需要具备单方面或几个方面知识与能力的人员共同组成一个团队，将每个人的知识与能力凝结起来，形成一个具有综合知识、能力的集体。这个集体的综合知识与能力是超越于每一个个体之上的，这个综合的集体才是承担每一个个体不能够完成的艰巨任务的主体。也就是说要以团队的力量去解决个体的力量不能解决的问题。

中国有句古话：“三个臭皮匠赛过诸葛亮”。其实，这也是表述团队力量的。“三个臭皮匠赛过诸葛亮”也并不是说三个臭皮匠随便凑在一起，其智慧就超过诸葛亮了。对于一个团队来说，人多并不一定力量就大。一个优秀的团队需要把每一个成员的知识与能力发挥到极致，这就需要团队的每一个成员都要具有一定的团结和奉献精神，时刻都要把团队的利益看作是自己的利益。当然，一个优秀的团队，其每一个成员的行动都不能是盲目的，而是要遵循一定的规则和方向，这种规则和方向就是团队的目标和整体利益。如果团队的成员不能做到朝一个目标和方向努力，这个团队就是一个失败的团队。我们用物理学上的力学原理作个简单的比喻：如果许多力共同作用于一个物体上，假如这些力的作用方向是一致的，那么这个物体就会沿着共同的力作用的方向移动;如果这些力的方向不一致，那样力就会相互抵消，这样集体的力量就因内耗的产生而不如一个个体的力量。团队的每一个成员都是一个作用在物体上的力，要使整个团队的努力达到预定的目标，所有的力都应该是朝一个方向作用的。“三个臭皮匠赛过诸葛亮”也是在三个臭皮匠能在精诚合作的基础上，充分发挥各自的才智，使其形成一种超越个体之上的综合才智的情况下而言的。如果没有为达到共同目标的协作精神，即使是三个诸葛亮凑在一起，也不一定能抵得上一个臭皮匠。

由此可见，一个优秀团队的形成需要团队中每一个成员的努力。在一个优秀的团队中，每一个成员都是不可缺少的主要战斗力量。在团队中，大家的地位是平等的，没有主次及高低贵贱之分的。只有大家在团队共同目标及组织原则基础上，精诚团结、相互协作、共同努力，团队的目标才可能实现。只有在团队共同目标实现的情况下，作为团队成员的每一个人的价值才能实现。也只有做到这一点，才能打造出一个真正的无敌团队。有了一个无敌团队，才能把销售做的更好，为公司创造更大的价值。

企业有了一个好的团队，领导者的责任就是管理好这个团队。领导对于不同性格的人需要采用不同的管理方式。在公司当中，领导需要创造一个好的环境，满足不同性格的人的需求。在这里我想与大家分享一个小故事。有一次儿子在和朋友打牌，儿子的牌并不是很好输了一些钱，妈妈在旁边很是着急然后偷偷拿了一张大王给儿子。儿子一看轻声对妈妈说大王是很好但我用不上，我现在有三个三，我还需要一个三啊!看似一张很小的牌但在关键时刻他发挥的力量还是很大的。故事当中妈妈并没有发掘儿子的需求，自然也就没有满足儿子的需要。其实管理也是一样，对于不同性格的员工需要运用不同的管理方式，才能满足员工的心里需求，当员工的心留在企业当中，他们才会发挥更大的价值，为公司创造更大的业绩。

在课程当中朱老师在讲销售秘诀时与我们分享了聚焦法则。专注才能真正拥有。做事情要有始有终。世界第一名零售公司沃尔玛一辈子只做零售业再有钱也不做房地产及其他行业，从始至终只做一件事就是零售行业的龙头老大。他们坚持到底，永不言弃的精神值得我们学习。在现实生活当中很多人失败并不是因为他们没有能力而是因为很多很不够专注不够坚持。

篇10

主持词的写作要首先抓住人的眼球，通过对所有来宾的问候，将观众的注意力全部吸引过来。比如：“尊敬的各位领导，亲爱的观众朋友们：大家好!”这样的问候，可以让所有的观众都对号入座，调动起观众的参与热情并迅速投入到节目的欣赏中去。还要对现场和当时情景加以描述，让观众感到熟悉、感到亲切自然，乐于接受。下面是小编为大家收集的关于校园迎新晚会主持稿2020_班级元旦晚会主持词开场白。希望可以帮助大家。

班级元旦晚会主持词开场白

(甲)尊敬的老师、(乙)亲爱的同学们：

合：大家()午好!

丙：新年的钟声即将敲响,时光的车轮又留下了一道深深的印痕。伴随着冬日里温暖的阳光，20xx年元旦如约而至。

丁：在即将过去的一年里，我们共同播种春天的希望

甲：拥抱盛夏的热情

乙：收获秋天的硕果

丙：感受严冬的凛冽

丁：今天，我们欢聚一堂，述说过去，放飞希望，愿我们亲爱的老师们心想事成，笑口常开!

甲：愿我们亲爱的同学们学xxx步，茁壮成长!

乙：送你一千个祝福，祝福里有我的万语千言

丙：送你一万个祈祷，祈祷里是我晶莹的杯盏

合：让我们尽情的唱吧、跳吧、笑吧……

丁：看，阳光灿烂，那是新年绚丽的色彩

甲：听，金钟朗朗，这是新年动人的旋律

合：在诗与画流动的佳节里我们共同来一起庆贺快乐的节日。泗店镇中心小学四年级一班20xx年元旦联欢会现在开始

【结束语】

甲：过去的一年，我们有泪水更有欢乐;

乙：过去的一年，我们有汗水更有掌声;

丙：在新的一年里，让我们继续追求创造，探索实践;

丁：在新的征程中，我们努力奋斗，勇敢向前。

甲：新年是新的乐章，

乙：让我们用行动，

丙：让我们用真诚，

丁：让我们用奉献

合：迎接充满希望的20xx!

甲：虽然我们无法阻拦时间的流逝，但是我们可以主宰自己的心情乙：展望未来，我们重任在肩

丙：为了点燃一个斑斓的梦，让我们共同拨亮新年的烛光

丁：让烛光如故，光明永恒

甲：让欢笑伴着你，欢笑的名字叫灿烂

乙：让温馨伴着你，温馨的名字叫永远

丙：我的祝福飘在长风里，如歌如梦

丁：我的祈祷飘在雪花中，如诗入画

合：20xx年新年联欢会到此结束!最后让我们再次衷心的祝福老师们心情愉快，阖家欢乐!祝同学们百尺竿头，更上一层楼!

班级元旦晚会主持词开场白

男：敬爱的老师们，

女：亲爱的同学们，

合：大家下午好!新年的钟声即将敲响，时光的车轮又留下了一道深深的印痕。伴随着冬日里温暖的阳光，20xx年元旦如约而至。

男：今天，我们相约在这里，感恩20xx年留给我们的累累硕果;

女：今天，我们相聚在这里，享受20xx年带给我们的第一缕阳光;

合：xxxxxx小学四(6)班20xx年元旦晚会现在开始!

男：看，一群蓬勃向上的小姑娘们已经在迫不及待的为春天的到来欢呼鼓舞了。

女：下面请欣赏张伊涵等人为我们带来的健美操表演。

男：温暖的阳光，诱人的花香，喜悦的笑脸，激动的脸庞，连小草都在欢乐的歌唱。

女：轻轻地屏住呼吸，啊，春天来啦。请欣赏诗朗诵：《春的消息》。

男：花儿吐着金蕊，蝴蝶飞来枝头闹，苗苗跳起舞，点点头呀，弯弯腰!

女：红红的花儿，青青的草，绿绿的柳枝，和我们一起在阳光下欢笑。

男：我们是草原上的小骑手，马儿驮着我们快乐地奔跑。

女：请欣赏黄媛媛同学为我们带来的歌曲《我是草原小骑手》。

男：xxx,你听过古筝弹奏吗?

女：当然，它那古典的旋律能征服每个人的心。

男：那让我们一起来欣赏杨诗影、孙琪月为我们带来的古筝演奏《四段绵》。

女：感谢杨诗影、孙琪月的表演，下面请欣赏舞蹈《马兰谣》。

男：你们这个舞蹈真不错。xxx,你同意尺有所长，寸有所短这句话吗?

女：对呀，每个人都有优点和缺点嘛。下面看看几个捣蛋鬼的表现吧。

男：xxx,你知道西洋乐器的灵魂是什么吗?

女：你又考我呀?那我们欣赏一下下面这个节目，大家就都知道了。

男：好，下面请大家用热烈的掌声欢迎xxx为我们带来的萨克斯演奏。

女：(唱)好一朵美丽的茉莉花，好一朵美丽的茉莉花

男：真好听，下面请欣赏舞蹈《茉莉花》。

男：我们今天好有眼福啊，能够欣赏到这么美的舞蹈。

女：还有耳福呢，下面是优雅动听的葫芦丝演奏《大长今》。

男：同学们，知道现在是什么环节吗?

女：太棒了，已经有人答对了!马上开始的是游戏环节。游戏的主题是齐心协力。

男：游戏规则是两名同学为一组，每次有两组同学参加比赛，分别胜出的一组再进行一轮比赛决出最后的胜利。游戏要求同组的两个同学站在讲台这边的线后，背对背，中间夹个气球站好，齐心协力把气球运到对面，交给另外两个同学以同样的要求运回来，以先完成的一组为胜。请各组选派四名最有默契的同学上来。

女：下面请陈老师给胜出的同学颁奖。

男：接下来请欣赏单簧管演奏《小星星》

男：是谁把无知的我们领进宽敞的教室，

教给我们丰富的知识?

合：是您!老师!

您用辛勤的汗水，

哺育了春日刚破土的嫩苗。

女：是谁把调皮的我们

教育成能体贴帮助别人的人?

合：是您!老师!

您的关怀就好似和煦的春风

温暖了我们的心灵。

男：下面请欣赏小品《老师，您辛苦了》

男：同学们，我倡议大家都站起来，一起对我们的老师说一声

合：老师，您辛苦了!

女：请有兴趣的同学都上来和我们的老师一起跳兔子舞。

男：听，时间老人的铃声越来越近了，它在提醒我们又是一个新年到来了

女：在这辞旧迎新的日子里，让我们送出真心的祝福。

合：祝我们的学校越办越好，桃李满天下!

祝我们的父母和老师身体健康，工作顺利!

祝我们学xxx步，万事如意!

元旦教师祝福短信

我对你的思念象深谷里的幽兰，淡淡的香气笼罩着你，而祝福是无边的关注一直飘到你心底。愿我的爱陪伴你走过新的一年!

新年好!祝精神事业旺,吃喝不愁不发胖,小秘争着把你傍,小姐争着把你抱,媳妇越长越漂亮,新年新气象

新春到,福来祝,好运天天交,生活步步高,彩票期期中,打牌次次赢,口味顿顿好,若敢把我忘,小心挨棍棒

若你现在是一个人,我祝你新年快乐.若是两个人,那也新年快乐.若是一伙人,请告诉我你们在什么地方

祝您新年身体康佳,财运多普达,上司首信您,情人中兴您,清华紫光罩着您,金立奥盛,夜夜联想能索爱.

鞭炮声声响,处处新景象.雄鸡贺新喜,吉祥又如意.祝:鸡年行运!财源滚滚!万事顺心!添寿添金!

祝您鸡年金鸡报晓送来声声祝福,

鹤立鸡群彰显过人风采,四季有鸡遇,时时有鸡会,天天百鸡宴.新年好!

金鸡唱拂晓,福禄就来到.梦里逍遥游天山,醒来美女身边绕.笑对陌路心开怀,龙马精神活到老!

新年好!祝精神事业旺,吃喝不愁不发胖,小秘争着把你傍,小姐争着把你抱,媳妇越长越漂亮,新年新气象

鸡年到，鸡年鸡会多;生活鸡极向上;事业生鸡勃勃;借此机会给予你鸡情的祝福，常联系，不关鸡!

恭喜发财，恭喜发财，红包拿来

金蛇狂舞辞旧岁骏马奔腾迎新春

和气吉祥全家乐，四季平安过旺年!

新年天气预报:你会遇到金钱雨,幸运风,友情雾,爱情露,健康霞,幸福云,顺利霜,美满雷,安全雹,开心闪

一别数载几茫茫,故人恩情颇思量.纵有手机传语暖,何处与君读华章?祝老同学节日快乐!

缠缠绵绵辞旧岁

happynewyear!!!笑口常开!!!

恭祝您的事业蒸蒸日上

新年好!祝新年心情好，身体好，一切顺心。

迎新年贺新年祝你天天都过年，迎新春贺新春祝你步步都高升。

辞旧迎新又一年,又是瑞雪兆丰年,金鸡报喜XX年,新的一年大团圆,天天都能挣大钱,祝愿梦想都实现

恭喜贵公司成功上市!在新的一年里大展宏图!

家兴，国兴，事事兴。家圆，国圆，事事圆。

哥们，今年发财了吧别忘了请客!新年快乐。

新年快乐!万事大吉!合家欢乐!财源广进!恭喜发财!

贺新年，庆佳节，恭喜发财!新年好，万事顺，事事如意!

新年快乐!祝您新的一年身体健康!工作顺利!生活美满!

新年的钟声悠然响起，飘送着我的祝福，萦绕在您的身边。

忙忙碌碌一整年，只为等到这一天，天涯海角同欢聚，团团圆圆闹新春。

新春佳节又来到，手头工作全抛掉，工资奖金忘不了，回到家里要交待。

我是军人，保卫祖国是我神圣的义务!今年我又不能回家了，祝二老：新年快乐!身体安康!

老师：过年好!您的博爱给予我灵魂，您的艰辛教育我成长。愿您的汗水化做无数颗冰凌花让您欣慰!让您快乐!

祝福是份真心意，不是千言万语的表白。一首心曲，愿你岁岁平安，事事如意!