智能产品市场调查报告范文

导语：如何才能写好一篇智能产品市场调查报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

笔者“十一”长假期间走访多家电器卖场后发现，云电视已占到卖场彩电销售总量的八九成。传统电视和互联网电视新旧两股势力进行价位大PK，彩电出现“白菜价”。

传统电视厂商用了几十年才奠定了行业地位，乐视、阿里、小米等互联网企业涉足电视行业不足一年，其发展势头已经让传统电视厂商倍感压力。最近出炉的一份市场调查报告显示：今年7月份，在16个彩电主流品牌中，乐视60英寸超级电视销量达15075台，位居第一。

传统电视将如何应对“要命”的互联网？

互联网企业进军电视行业，让传统电视厂商面临多重困境。电视观众缺乏。在中国，互联网改变了人们的生活方式和思维模式，电视机“家具化”倾向日益明显。广电总局《中国视听新媒体发展报告（2013）》的统计数据显示，20～40岁的人把大量时间花在了PC、Pad和手机上，必要时才会看电视。不得不说的是，互联网企业融入电视行业，或成为电视行业的救赎者，让更多的年轻人回到电视机屏幕前。因此，传统电视厂商应该抓住机会，为电视注入新的活力。

笔者认为，智能电视的竞争归根结底是操作系统的竞争，而互联网企业不仅要做电视机硬件，更抓住了未来电视的核心——操作系统。前不久，阿里巴巴集团正式阿里智能TV操作系统，走上了智能电视的道路。该操作系统可安装在电视、机顶盒、手机等各个与消费者生活息息相关的终端上，引入了电子商务、互联网支付等核心功能，为用户提供全新的智能生活方式。

方便快捷、交互性强、兼容性高（这将使客户获得更多资源）是迎合市场的操作系统的基本要求。今年创维推出了天赐操作系统，但是绝大多数传统家电企业推出的智能电视所采用的操作系统是基于安卓系统开发的。一位业内专家表示，安卓系统是针对移动终端推出的，若要让安卓系统完美支持平板电视这种产品，还有一定难度。因此，传统厂商也应该从操作系统上下功夫。

篇2

关键词：电力市场；营销管理；电力企业

作者简介：范志新（1969-），男，满族，辽宁锦州人，盘锦供电公司，工程师。（辽宁 盘锦 124010）

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）29-0168-02

一、电力企业营销管理的现状分析

电力企业的市场营销管理目标是建立健全、保持以及完善同市场之间的互惠互赢关系，而需求管理是电力企业的营销管理核心所在。[1]自20世纪80年代起，电力营销理念已经进入各地电力企业的营销工作中，现从三个方面分析其现状。

第一，从营销机构的体制方面看，随着电力市场的不断发展，传统的电力营销也做了相应的调整和改革，各地电力企业逐渐向服务型营销体制转变，迎接新挑战。以呼和浩特（下面简称呼市）供电局为例，为了适应当今电力市场，呼市供电局也不断建设自身的营销系统，其营销管理工作得到了顺利的发展。在企业各部门的大力配合和支持下，所有领导干部及员工都积极响应全局工作部署，严格按照国家和自治区的“一重点两主线以核心”政策以及节能减排的要求执行，积极开展多种丰富的“精细化管理”活动，不仅有效提升了整个营销系统的服务水平和营销管理水平，还从根本上解决了企业经营风险，大大增加了企业营销业绩。表1所示为2011年1-11月呼市电力营销的销售情况。

表1 2011年1-11月呼市供电营销指标主要完成情况

项目 平均电价（元/千瓦时） 售电量（亿千瓦时） 公用线路线损率（%） 当年电费回收率（%） 营业外收入（万元）

完成量 375.76 91.61 9.27 100 2432

预计完成量 372.6 102 9.8 100 6001

完成比率 14.91 90.72 93.72 100 40.15

由上表可知，呼市电业局2011年电量销售情况较好，2011年的前11个月中，一共完成了91.61亿千瓦时的销售量，而当年的预计完成量为102千瓦时，前11个月共计完成了计划的90.71%。除此之外，前11个月的电费回收率高达100%。

第二，各地电力企业都改革技术手段，采用技术含量相对高的管理以及控制手段来提升营销业绩。例如呼市供电局在管理公共线路损坏方面就做出了非常不错的成绩。到2011年11月为止，呼市供电局累积安装终端采控设备4218台，此技术不仅能够实现自动远程抄表工作，还能够对客户的电使用情况在线进行跟踪和催缴稽查工作，累积用户偷电量7万千瓦时，482万千瓦时的电量被追回。共有573个台区超过50%的线路破损率，同期比2010年减少了46个，照此计算得到全年的破损率为9.5%，比计划降低了0.6%。经过应用采控等高科技管理手段，使得企业连续近11年电费全部收回，大大提高了抄收工作的效率以及质量。

第三，电力客户服务中心的数量逐年增加。由于卖方市场在电力市场中的份额越来越多，为了保证自身的服务水平，各电力企业建立了许多拥有现代和规范服务水平的电力客服中心，不论是服务质量还是工作效都有了前所未有的提高。

二、电力营销管理中现存的问题分析

多年以来，虽然电力企业在营销管理上取得了明显的业绩，但是仍存在诸多问题有待解决。下面通过分析呼市电力市场营销管理整个体系并进行全面扩展，归纳总结电力企业现存问题。

1.电力市场营销管理意识不高

由于电力行业长期处于垄断状态，导致对电力营销具有导向意义的营销观念没有起到应有的积极作用，整个市场的营销管理意识有待提高。在规范服务的执行过程中，其个别窗口单位或者面向客户的服务水平并不到位，导致某些业务产生脱节、95598投诉或者客户书面案件处理不及时等问题，致使服务水平与客户需求产生了一定的差距，引起了客户的负面情绪。可见销售工作人员的服务质量和自身的营销管理素质有待提高。电力营销是整个电力企业的核心内容，所以根据市场需求来定制相应的营销活动、健全营销服务体系、提供消费者需要的电力产品等是增强营销管理意识必不可少的工作，只有这样才能有效提高电力营销管理的整体水平。

2.电力设备体系不健全

第一，电力营销信息系统不完善。电力营销信息系统是以专业技术为基础进行设计的[2]，但是由于系统的操作以及日常维护人员的专业水平高低不齐，导致系统中存在一定的安全风险性或者系统安全漏洞。比如，利用系统的技术漏洞，电脑黑客就可以侵入电力统计系统，导致一些数据产生遗漏或者重复统计。此外，漏电偷电的行为时有发生，统一管理电费价格、考核并监控回收电费制度也存在漏洞。

第二，部分电力企业的收费机制尚未健全，至今还是人工开发票，不能同银行联网，进行信息化管理，致使客户业务程序过于复杂繁琐，很难与当今电力营销的信息化要求相符。

第三，业务数据的处理和加工方式不能适应当今需求。因为没有引进先进的数据处理技术，单凭增加工作人员的数量来完成日渐增加的数据量，不仅没有速度，还明显影响工作效率。

3.电力市场营销管理体系不完善

第一，电力营销管理体制没能适应当代信息化的发展速度。此问题主要表现在以下方面：为验收客户工程安排送电、业务扩展配送、计量问题解决、对欠费居民暂停送电等。

第二，没能建成完善的电力营销管理体系。目前来看，大部分的电力企业还继续沿用陈旧的营销组织模型，企业依然以产品为核心，却没有将市场作为企业的导向，以经济为中心。

第三，电力营销策略缺乏科学性。目前，电力营销方法和方式都比较陈旧，对于电力营销市场调查报告仍采用纯手工操作，没用更新现代化管理操作方式，这将影响供电单位针对市场采取有效决策的时机，使得电力企业市场营销模式不能满足激烈竞争的市场要求。

三、对策分析

目前，日本、美国、英国等发达国家的电力营销已进入网络化和智能化的时代，客户是营销工作的中心，促销是营销工作的目的，服务是营销工作的主要业务。针对电力企业营销管理的现状和问题，借鉴当今发达国家的电力营销成功案例，提出相应的对策和建议。

1.市场细分对策

英国和日本都是电力营销方面的发达国家，已经建立了良好的市场细分原则。比如英国通过分析居民用电的比例结构，灵活指定多种多样的电费结算和支付办法，来适应当地用电的高峰期。[3]同样，日本为了缓解当地的紧张供电，利用改变用电价格的方式来改变消费者的用电量。基于此，提出如下市场细分对策：

第一，积极分析市场动态。加强对市场现状和动态的调查和分析工作，预判市场需求，根据调查报告细分电力市场分配。通过电力消费市场细分电力分配，有助于满足不同客户的不同需求，提高客户对公司的满意度，同时，有利于电力公司抓住市场营销重点，并且可以适当开拓新市场。

第二，制定区域差异性营销策略。电力公司在为不同客户提供令其满意的服务的同时，需要根据市场需求和客户的消费状况，制定合理的价格和优惠政策。为了满足市场发展需求以及电力公司自身的发展空间，要加强营销策略的立体式、多样化营销策略，不断刺激电力客户消费，以提高电力公司的经济效益。

2.价格管理对策

日本在电力营销的过程中，出台了多种价格策略和回收方法[4]，其中极为有效的包括：为了使供电成本能有所降低，实施了差别电价政策，达到了分流用电高峰负荷的目的；为了增加供电的销售量，企业实施了优惠电价政策，并根据用户的实际电使用情况进行差异性的收费；同时，为了高效回收电费，政府出台了创新售电合同等多种回收管理措施。基于此，提出如下价格管理对策：

第一，实施价格管理。通过对前期市场调查报告作详细、准确的市场动态分析，加强电力价格管理策略。正确处理好基本电价和年度电价之间的比例关系，避免格外加价和不合理收费现象的出现，牢牢抓住消费者的心理，并实行相应的价格优惠促销策略，是电力公司不断扩大市场和盈利的必要手段。

第二，加强抄表质量监督。电力公司必须加强抄表质量监督和管理，对抄表数据进行认真的审核，杜绝漏计和少计不良现象的出现，避免营销策略出现差错，以良好的营销策略状态适应市场发展趋势。

第三，加强审核和电费回收管理。完善财务中心审核制度，加强拆迁用户的电费收缴以及应对措施的开展，减少漏费现象的蔓延。

3.促销管理对策

为了保护环境、分流电使用的高峰期以及节省用电量，美国电力企业根据实际的电使用情况推出了多种电价措施。[5]比如：不同季节不同时段不同优惠电价政策、大客户预约合同优惠政策等。与此同时，为了深化并宣传美国电力企业的品牌形象和社会责任，加州南部地区的部分电力公司提供持续的绿色能源供电。基于此，提出如下促销管理对策：

第一，加强品牌推广策略。随着国家对环保、节能政策的支持与关注，电力公司应积极响应国家相关政策，不断推出环保型商品，开拓新能源市场领域，打造自己的环保、节能型商品品牌。

第二，树立良好的形象策略。面对激烈的市场竞争，在产品不断更新换代的时代，电力公司应采取不同途径，针对不同场合和市场环境，改变消费者的消费思想，不断提高消费者的消费水平，增加电力公司的盈利水平。

4.设备和技术支持对策

在电力设备和技术方面，英国电力系统的交易结算技术极为强大，先进的技术使他们拥有从发电到售电整个过程完善的价格体系。与此同时，英国为了有效规范电力市场以及电力行业的行为和服务水平，专门推出了《服务行为规范》，以此来保证对用电客户的供电质量和高服务水平，同时也有力加强了电力公司的市场竞争力。基于此，提出如下设备和技术支持对策：

第一，加强新设备的投入和老设备的改造。加强公司变电站管理制度标准化、规范化建设，不断提高设备安全运行水平，并加强设备维修和维护管理。

第二，不断健全技术服务系统。电力公司必须提升自身技术团队的水平，面对市场的新挑战，需加强电网设施、营销信息自动采集和营销在线监控，以及面向客户的计算机服务系统的建设，建立全方位、立体式全面面向客户的计算机服务中心。

参考文献：

[1]彭鹏.电力营销管理信息系统的设计与实施[J].电力信息化，2006，（1）.

[2]丁毓山.电力营销管理手册[M].北京：中国电力出版社，2009.

[3][美]菲利普科特勒.营销学导论[M].北京：华夏出版社，2006.

篇3

京桥国际公馆是北京中民信房地产开发有限公司收官之作――观缘2期，定位为私家CLUB式贵宾公馆，项目集商务、居住、休闲、健身于一体，充满人文关怀与商务创新的时代商务中心领地，基于该项目的多功能性，项目推出新概念为“精英阶层第二办公空间”。

第一办公空间是企业用来处理日常公务的地方，可以公司购买，也可承租场地等。从第一办公空间到第二办公空间，国外越来越多的大中型企业都已经开始投身“第二办公空间”的热潮之中：在新经济的冲击下，传统的商谈与会客模式正在逐步受到巨大的挑战，更具有颠覆性、更符合前沿需求的多功能贵宾公馆则逐渐生成。

地产界权威人士则认为，位于土地极为稀缺的北京西二环咫尺之遥，中民信出品的京桥国际公馆项目，在地理位置上具有巨大优势；而在产品定位上，“精英阶层第二办公空间”更体现了其稀缺性的定位价值，因此其更具有核心竞争力。

“第二办公空间”的市场定位

“第二办公空间”是专门为各界精英人士量身打造的产品，其特点是集商务、居住、休闲、健身等多功能于一身，并具有高度私密性，是精英们离开办公室后接待贵宾，与私交甚密之友洽谈商务、交流感情的专属空间，是一种E时代办公样式的新拓之地。

作为对现代主义的一种提升，“第二办公空间”以贴近人的需求、重视环境文脉的理念应运而生，围绕着尊重人性、前卫、温馨的理念，成功柔化了呆板的建筑与办公居所的空间感受，为各阶层精英，创造一个更迎合其工作、生活方式和品位环境的新商务模式。

多数精英人士不仅期望“第二办公空间生活”具备办公功能，同时也注重其专属性、尊崇性和休闲性。拥有“第二办公空间”，已经不单纯是身份和地位的象征，而是当前市场一项不可忽视的需求。在当前国内地产市场尚未出现“第二办公空间”这一理念时，京桥国际公馆推出的多功能贵宾公馆无疑填补了这一市场空白。

在新商务模式基础之上的京桥国际公馆对自己的目标客户群也很明确。“我们针对的就是各阶层的精英阶层、总裁级的客户群。而且，我们提出了为目标客户群打造第二办公空间的概念。精英们、老板级人物离开办公室后，用来接待贵宾以及与私交甚密的朋友洽谈商务，交流感情专属空间。从广义来讲，第二办公空间也可以看作办公样式新的成果，作为对现代主义的提升。”有关人士在解释京桥国际公馆倡导的“第二办公空间生活”概念时说道。

通过实地走访和对大量调查数据的研究，发现对“第二办公空间”的需求呈上升趋势的主要有以下几部分：

一、大型企业。这部分企业经常要接见客户，洽谈生意。多功能贵宾公馆恰恰能够为他们提供完善的商务配套和私密空间，因此京桥国际公馆对这部分客户具有很强的吸引力。

二、大型企业驻京机构。大型企业驻京机构人员流动性较大，但又对服务性和办公性要求较高。一般的场所不能满足这种双重需求。拥有了多功能贵宾公馆，优越的星级服务和接待场所则会为其解决一切后顾之忧。

三、外省市政府驻京办事机构。由于京桥国际公馆所在地是“中央行政办公区”，可以吸引大量的外省市政府有关部门在此设立驻京办事机构，京桥国际公馆可为其提供一整套办公、居住、接待功能。方便其与中央各部委建立联系，以此提高工作效率。

四、私营企业老板。这个群体中有相当一部分人对北京的房地产市场感兴趣，希望投资。同时，也有一部分人从住宿、办事方便的角度出发，希望能够在北京找到一处合适的集会客、办公、休闲于一体的场所。多功能贵宾公馆可以说是为其量身定做。

有关数据显示，近两年楼市热销楼盘约有七成在规划中建有会馆，这些会馆中有超市、餐厅、电影厅、阅览室、健身室等多种配套服务，有的开发商甚至建了会馆步行街，其实就是商业街。然而，这些会馆虽然在设计建设上倾注着开发商的大量心血，在销售中也作为项目的热点和亮点隆重推出，却往往存在着一系列的后期问题。

而“多功能贵宾公馆”这一概念，既具备了传统会馆的可取之处，同时又在服务理念和产品定位上积极创新，突破了原有模式，突出表现为：它能够满足客户的居住需求、具备了办公功能、在满足休闲娱乐的功能同时又注重打造社交平台，并且它还具有宴客、聚会功能……正是基于此的种种创新之处，使一个真正属于精英人士的“第二办公空间”亮相于房地产市场。

稀缺的地段，稀缺的“第二办公空间”

关于“第二办公空间”，新加坡东亚经济圈城市发展研究中心提供的市场调查报告表明：“第二办公空间”的特征在于，客户群体只限于位于金字塔尖的人群，它们的理念很简单：只为最高端的人群提供最高端的服务。

京桥国际公馆的整个项目位于寸土寸金的西二环与平安大街交叉枢纽的西北角。对于京桥国际公馆选址寸土寸金的不惜血本，负责本项目营销策划的千秋业地产总经理王金亭认为：“京桥国际公馆最与众不同的是身处闹市之中，但却相当隐逸。能闹中取静，在体会生活、社会、商务便利的同时，又拥有郊外会议中心里所拥有的环境。”金融街国际商圈、中央财政办公区、海淀高科技园区都是京桥国际的左邻右舍，整个项目独享着城市中心地带的交通、商业、娱乐、教育、医疗等优越的市政配套设施。

同时，京城“东富西贵”的房产经久定律也奠定了项目天生的高端定位。“二环之内不再批地”的政府规定，更使项目成为区域内有限的稀缺资源，注定了项目的升值潜力，成就项目不可复制的品质。对此，王金亭认为：“定位于社会精英阶层的京桥国际公馆总共只有42户，约有16个国家部委围绕在项目周边。无论从政治上、经济上或者从生活需求来讲，京桥国际公馆所处的区域都是一个中心，而且周围也没有同类的产品。”

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整合思路

鉴于各省地方新闻媒体单位网络资源开发利用的现实情况，以及从市场经济层面的资源配置角度，在整合资源、突出特色、共享利益的总体框架下，结合东南新闻网的运作模式，提出地方新闻网站整合传统媒体资源的思路。

建设平台系统。全省只设一个网络信息系统平台（东南新闻网），集中投资，发挥龙头作用。东南新闻网覆盖全省范围，统一处理，严格出入口管理，省内所有传统媒体前线记者采编的新闻稿件全部集中上传到该网站，集收集、处理、统计、决策支持等功能于一体。东南新闻网可以存储海量信息，并具有相应的功能模块，可以实现新闻稿件不同应用层面的分析处理功能。信息包括两部分：第一，所有前线记者采写的新闻稿件，统一上传到该平台，东南新闻网编辑部门对这些稿件进行二次加工；第二，各传统媒体单位每日付梓时上传一份到该平台的报刊杂志模块，由东南新闻网报刊杂志部门统一制作报刊杂志电子版。

系统业务流程。（1）、全省各新闻媒体单位把付梓稿件及前线新闻记者采写的所有稿件实时上传到东南新闻网；（2）、东南新闻网编辑部门对各单位上传的初级稿件进行加工处理，经过简单加工处理的稿件到各单位独立网页，经过深加工的稿件到全省新闻门户网站――东南新闻网上；（3）、市场运营部门根据东南新闻网的有关信息统一进行市场化运营，比如短信品种开发、活动策划以及信息共享等方面的合作；（4）、东南新闻网的决策层依据决策支持系统作出相应的决策。

系统功能模块。传稿功能模块：该模块实现对不同传稿单位的分别管理，每一单位均有独立的传稿入口，并把本单位的稿件传到相应的独立信息单元，相互间互不干扰；监控功能模块：该模块实现对所有进入系统的相关人员进行实时监控，对于传稿人员、传稿时间、传稿数量、稿件修改以及稿件的方向均有详细的日志记录，并且只有管理人员可以查看；编辑功能模块：该模块实现对上传稿件的编辑、上栏、审稿、、多次加工等功能；系统管理模块：该模块实现对所有进入该系统的人员进行相应的权限设置、人员管理、诚信记录、绩效考核等；成品功能模块：该模块实现对所有经过加工的信息的后台管理，诸如修改已经的信息，或者删除已经的信息以及统计每条信息的总浏览量等；计费功能模块：该功能实现对每一条的信息的计费功能，包括识别该条信息来自哪个单位，被那些单位所采用，采用多少次，由谁生产该条信息等；决策功能模块：该功能实现对决策层的决策支持，包括统计指标设定、决策预警、趋势分析、智能决策支持等。

推广策略

在东南新闻网开辟一个报刊杂志专栏，用来各新闻媒体的网络版，这是原汁原味的报刊上网，没有经过加工，主要用途是：第一，建立报刊数据库，方便读者查询；第二，给各新闻媒体单位一个展示特色的独立舞台，百家争鸣，百花齐放。

东南新闻网还开辟一个“报刊荟萃”专栏，用来推介各新闻媒体单位，突出重点栏目重点文章或富有特色的独家新闻报道，形成名牌栏目，也是重点展示各新闻媒体单位特色的一个重要窗口。

各新闻媒体单位在传统报刊上开辟一个专栏，用来刊发东南新闻网及全省各新闻媒体的相关文章，以及大型策划活动的相关报道，重点塑造品牌，形成名牌栏目。

与全国重点新闻网站联动，策划大型采访活动或推介活动。或者以某个新闻媒体单位为主，在该媒体所在地大力开展以经贸、旅游、节庆活动等为主题的大型活动，以大型活动促进品牌建设，并与该地的经济建设相联系，实现落地生根，繁荣壮大。

运营策略

频道建设。对重点频道进行整合提炼，采用市场化运作模式，一手抓资源整合，一手抓市场开发，以资源整合促市场开发，以市场开发带动资源进一步整合，形成良性循环，搞活频道，做深做透做大频道，争取做出一两个名牌频道，带动其他频道共同发展进步。

项目策划。联动全省新闻媒体单位策划、组织和实施诸如“中国网络媒体福建行”等大型活动，以及行业性专题项目，比如汽车营销活动、黄金周旅游活动、全国书市联展、房地产项目等，争取在这些领域突出专业水准和强化领导地位。

短信业务。加强短信业务平台建设，整合全省新闻资源，突出特色，提炼精华，加大推广力度，进行深层次的市场细分，找准定位，寻找市场空隙。在提供短信、图片、铃声等传统服务外，紧跟潮流，创新短信产品，大力推行WAP上网及相关服务等无线增值业务，并根据市场需求开发出独具特色的短信产品。同时，根据各个频道的不同特色，综合利用本身所具有的资源优势，开发相应的行业性或者专业性短信服务产品。

收费阅读。东南新闻网可以针对社会热点或者受众极感兴趣的信息设置一个专栏，该专栏由各新闻媒体单位和东南新闻网共同建设，可以是市场调查报告、理论性文章、政府深度行业公告，或者是特定行业用户才能看的具有市场价值的专业性文章等等，实行收费阅读模式。

广告业务。采用传统与网络相结合的模式，在东南新闻网上投放广告，根据客户的要求可以有针对性的在地方传统媒介上联动优惠投放广告，同时，在地方传统媒体上投放广告，东南新闻网亦优惠予以投放，如果需要，可以全省上下联动，强势推广。

利润分配。由于上述的信息系统平台支持追踪功能，所以，每一条新闻信息的来源、去处均有详细的记录，这就为市场运营的利润分配提供了重要的技术保障。利润的分成一方面基于新闻信息的利用程度和利用数量，另一方面根据活动策划的参与和支持程度，如此，就有量化和质化的综合指标，对于任何一个新闻媒体单位都是透明化的，也都是公平的。

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一、中国手机市场现现状与发展

1、总体市场与发展预测

2)2002年中国移动电话用户的增长可保持在6000万左右，未来3年内仍将以每年6000万左右的速度增长；中国手机生产总量可达9500万台，到2003年该数字将超过1亿台。《电子工业展望：中国》报告：到2005年，预计中国的手机用户将突破2.6亿。此外，世界范围的手机制造商将继续将其部分生产外包给中国厂商，因此预计到2005年，全球40%的手机将在中国制造，与此相比，2001年只有20%。 这意味着届时中国的手机年产量将高达1.4亿部，成为世界第一生产基地。

3)赛迪顾问调查表明，尽管首次购机的用户占据主体地位(70.5%)，手机市场的增长依然主要来源于此，随着中国移动和中国联通的移动新业务的不断开发与应用，手机更新换代所占的份额也在逐步加大，达到29.5%，形成了市场发展的新动力。

2、市场份额

2002年4月底中国手机市场份额排名前五名 数据来源：赛迪顾问 2002年5月

3、用户分析：

1)用户年龄分布 数据来源:CCID 2001，11

追求时尚体现个性本就是年轻人的特点，对于手机的选择也更加注重手机能显示自己个性的款式。摩托罗拉、波导在设计手机款式的时候都更加追求时尚化，满足消费者的需求。在国产品牌中波导公司的产品在此次调查中获得广大消费者的好评,成为消费者满意的知名品牌。

2)手机购买考虑的因素

数据来源:CCID 2001，11

从此次调查中也看出消费者在购买手机时对手机功能更加关注，在手机的功能方面中文输入成为最为关键的属性，没有中文输入功能的手机已经没有市场竞争能力了。语音拨号功能也在关键属性中占据一定位置，其中像摩托罗拉、诺基亚、波导、TCL等公司所推出的各款新手机都已加入此项功能。

3)手机的关键属性

数据来源:CCID 2001，11

在购买手机动机的调查中可以看出，盲目的随从现象所占的比例已经非常小，人们对待手机的选购越来越理性化，但由于信息时代的到来，人们之间相互的联系更加重要，于是手机自然成为人们日常联络所必需的工具。

4)用户购买手机的期望价位

数据来源:CCID 2001，11

5)消费者者获取手机信息的来源

在网络充斥着人们生活的今天，大量的信息以不同方式进入人们的视野，传统媒体虽然仍然是人们获取购买信息的主要来源，但人们在获取信息已不再是那些传统的媒体，互联网以其快速、大容量等优势在信息传播中发挥着不容忽视的作用。开始对传统媒体的主流地位造成巨大的冲击。从此次调查中可看出传统媒体报纸、电视仍然是人们获得信息的主要来源，但是互联网络（33.8%）在人们获得信息方式中所占比例也越来越大。波导、科健、摩托罗拉、诺基亚等各大厂商更是不放过在网络上对各自产品的宣传工作。

数据来源:CCID 2001，11

6)手机的购买的渠道

数据来源:CCID 2001，11

从此次CCID移动电话消费行为调查可以看出，移动通信市场越来越成熟，消费者的购买理念也向理性化方面发展。对于产品需求的结构更加明显，个性化、时尚化的产品成为移动电话发展的主流方向。此次调查也为各生产厂商正确把握消费者消费心理与需求变化趋势，从生产出更符合市场的产品做出具有一定意义的参考建议。

二、手机技术发展趋势

1、 功能

1) 手机已成为很多现代人工作、生活的必备品。从只有通话功能的大哥大到现在走向2.5G、3G的智能手机，它所扮演的角色已不再只是一个通话的工具，而是成为人们移动办公、休闲娱乐的得力助手。在这个处处强调创意的时代，手机就是我们握在手中的个性。手机的功能越来越多，只有凭借精彩的手机软件才能秀出这些创意。

2) 何为手机软件

嵌入式软件都有一个特点，就是软件固化在硬件中，软件代码必须保证高质量、高可靠性和实时性，一般包含三个层次（如图所示）：第一层次是Operating System（OS，操作系统），主要与RF（射频信号）芯片进行沟通与指令处理，它基于一些基础的网络协议（如GSM、GPRS或CDMA、W-CDMA）等；第二层次是内置的手机本地应用，例如电话簿、短信息等内容，更为重要的是，在一些手机上已经集成了J2ME开发平台，即它可以运行第三方开发的应用程序；第三层次是在J2ME平台上开发的一些KJava应用程序（如各种游戏、图片浏览等），还有一些API的接口函数，可以同外部的PC通过线缆进行数据传送，也可以通过无线方式与外界应用服务提供商传递数据。

手机软件层次简单示意图

就OS而言，由于硬件设备（主要是芯片）是不同的，因此各个厂商都拥有自己的操作系统，现在还不完全开放。目前主流的操作系统有Symbian、Linux、Win-CE等。中间的KVM平台基本上是开放的，国际上通行的是J2ME MIDP1.0 标准，只要大家都遵照这个标准，就可以保证最上层的开放性。但在这一层，因为手机的键盘或触屏方式等设备功能是不同的，各个厂商及不同型号的手机在接口方面有一些差异。最上面的应用层是比较开放的，使用KJava这种开放的语言，第三方也可以进行手机应用软件的开发。

3) 从简单通话到移动办公

手机的雏形十分类似于对讲机，最早出现在20世纪40年代，曾在第二次世界大战中用于军事通话，是后来的大哥大的前身。那个时候还没有手机软件的概念，手机上也没有任何增值服务。后来手机开始逐渐从军用转为了商用、民用，随着手机用户的需求的不断扩充，手机及其软件技术也在不断发生着变化，每一次革新都与用户的需求密不可分。

目前，各种各样的多媒体应用成为高端手机功能的卖点，手机开始与PDA相融合，也开始告别了话音时代，走向移动办公。具体功能的拓展，主要体现在以下几方面：

A. 交互性 在当前的手机交互界面的设计中，动画与图案都被引入界面设计，这在早期几乎是看不到的。

B. 个人助理及娱乐功能 个人助理指电话本、名片夹、日历、日程表、闹钟、声控拨号、录音等功能；娱乐功能体现在MP3播放功能、FM调频收音机功能、游戏等。

C. 软件可扩展性 在手机上装载KVM，解释Java程序，用于拓宽应用软件的来源，同时也可以方便用户自己增删一些较简单的附加功能。

4) 多姿多彩的KJava世界

GPRS和W-CDMA促进了KJava手机的异军突起，目前很多厂商都在积极地倡导KJava应用。一些手机厂商已经推出了自己的KJava手机，如摩托罗拉推出的国内第一款KJava手机A6288及最新的388手机、西门子的6688i、诺基亚的9210等，厦新也已经推出了国产第一款双通道GPRS手机，为手机未来的发展开辟了一个多姿多彩的世界。与此同时，手机厂商十分看好KJava服务市场，为此，他们积极地在手机上搭建了相应的平台。与此同时，摩托罗拉、爱立信、诺基亚等主流手机生产商，在中国移动GPRS网络正式商用的前后，都不约而同地推出了开发KJava应用的全国性大赛，以推动应用开发商对开发KJava应用的兴趣和技术储备。他们认为第三方开发出的优秀软件，对于自己产品的发展及推广是大有裨益的。使用KJava可以编写出各式各样的应用软件程序，如地图查询及定位、炒股、游戏等，不乏有趣而专业的应用。KJava的好处就在于它提供一个相对开放的平台，手机用户可以将软件下载到手机上扩充手机功能，而且它的应用超越了简单的文本，支持图形，这就让手机界面完全超出了基于文本的静态的内容，使服务更立体、更有趣。

5) 目前手机趋向于多种功能：

A. 记事本、电话薄

B. 融合掌上电脑功能，能够进行软件升级

C. 无线连接INTERNET，接发电子邮件以及接收网上信息

D. 下载园地下载电子杂志、电子图书、游戏、股票程序等

E. 音画短信(EMS)，与匹配手机互发文字、图片、动画、声音，更可自编图片动画。

F. 传真、WAP、文字编辑、电子表格、演示文稿、日历和通讯录等多种移动办公功能

G. 地理信息查询、定位与导航等功能

6) 未来趋势：多功能一体机，将具备电脑的所有功能

篇6

关键词：电子商务；她经济；精准营销

中图分类号：F49

文献标识码：A

文章编号：1672-3198（2015）10-0083-02

0 引言

随着互联网的发展和普及，电子商务作为一个新兴的商业模式，其价值越来越凸显。而女性，作为一个特殊的群体，在其中扮演着重要的角色。2014年9月，在美纽交所成功上市的阿里巴巴董事长之一的企业家马云高调指出，阿里巴巴成功的秘密靠女性，其公司IPO招股书也显示，阿里巴巴40%的员工是女性，在30位合伙人中，就有9位是女性，比例达到近三分之一，同属阿里旗下的淘宝网统计显示，女性买家高达70%。2014年中国网购市场调查报告显示，从性别分布来看，网民中男性多于女性，但tgi指数表明女性比男性偏好网上购物。由此可见，女性的地位在不断上升，经济收入和购买力在不断增加，她们的消费需求和消费能力将成为电子商务市场的一个新的快速增长点，女性消费者形成了特有的经济现象和消费模式，有专家把女性消费者形成的这种特有的模式称之为“她经济”。然而，当前很多企业却不能很好地把握女性市场，抓住其中的契机，传统的营销方式也远远不能满足企业的增长需求。早在2005年，营销之父菲利普・科特勒提出了精准营销这一理念，就是利用更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，更好地开辟和服务市场，这将为企业更好的抓住女性市场提供了依据。

1 电子商务环境下“她经济”模式的现状和原因

目前，随着电子商务模式的不断深入，不仅给用户带来了便捷的购买模式，更让众多的女性消费者找到了消费和购物的天堂。而在我国，由于男女消费行为的差异化，使得很多女性的网购需求和频率已经远远超越男性，女性群体已经成为中国电子商务市场最活跃的人群。有调查表明，2014年最受女性青睐的十大网购产品分别是：服装、鞋、化妆品、护肤品、饰品、香水、箱包、家居日用品、团购、奢侈品，女性对网购开支使用拥有强大的话语权。据亚马逊网购调查显示，参与调查的人群中，约70%的女性网购比线下购物频繁，约一半的女性网购单品最大值超过2000元，30%的女性网购单品最大值介于2000元到5000元之间，剩下一部分女性单品最大值更是在5000元以上。女性还逐渐成为汽车、房屋、证券基金等领域的重要消费者。由此可见，“她经济”时代来势汹汹。

为什么电商“她经济”时代持续升温？原因主要有以下几点：

首先，女性在家庭的主导地位决定了女性的购买力。从一个家庭结构来看，女性一般都扮演者不同的角色，如妻子、母亲、女儿等等，她们不仅主导了自己的消费，还主导了整个家庭的消费。有关资料也显示，我国60%-70%的购物权利是掌握在女性手中，女性称的上绝对的购买力。但是，由于大部分的女性她们本身也从事一定的工作，没有太多的时间去线下购物，在没有人陪同逛街的情况下，网购正好符合了她们的消费需求，而且女性更多的是承担一些相对较轻松的职业，让她们有适当的时间和精力去实施网购。

其次，针对女性用户的电商网站越来越多。很多网站开始紧盯女性市场，商家也转向从女性的视角设计、推广产品，绞尽脑汁的想要去分享女性市场这样一块大蛋糕。其中，针对女性用户的网站有很多：聚美优品、乐蜂网、唯品会、蘑菇街、美丽说等等，这类网站女性用户占到八九成。而其中社会化分享电商（如蘑菇街、美丽说等）已经发展为女性消费者网络购物钟爱的一种消费模式，大部分的消费者浏览社会化网站商品信息后会产生购买行为，有数据显示（如图1），微博的使用人群所占比例最大，为37.5%，其次是蘑菇街，占比15.8%；再次是美丽说，占比12.3%。随着电子商务的发展，越来越多的卖家涌入微商平台，朋友圈满屏的女性面膜、服装等刷屏现象，这在一定程度上都说明了针对女性消费者的网购平台在不断扩大，使得女性消费成为网购市场的主导力量。

2 “她经济”模式消费特点

2.1 注重价格，追求物美价廉

电商“双十一”狂欢节、京东“618”等节日，全场“满赠，满送，加价购”、“疯狂促销”等字眼，让网购市场的价格战不断升级，充分体现了消费者的热情和购买能力，不仅让消费者积极参与了这些低价盛宴的同时也创造了一个个中国网购新记录，这其中主要的贡献力量还属女性消费者。显然，她们对价格更加敏感，求廉动机非常明显，往往在一个商品各方面相当的情况下，她们不惜浪费时间进行“货比三家”，而网络消费所提供的“信息高速公路”可以让她们不会花费太多时间就能辗转于各个网店之间，通过反复的比较，选择出价格便宜的商品。甚至有女性消费者在实体店遇到中意的商品，记下品牌和货号，然后上网查找，找到开价最低的卖家再讨价还价进行购买，她们乐此不疲。

2.2 注重需求，追求方便快捷

随着女性受教育程度的提高，越来越多的女性白领收入增加，经济独立，在家庭的主导地位也随之提升，但也让女性工作时间大幅度延长，生活方式也随之改变，她们难以在像传统方式那样去逛门店，不断的挑选后购买商品。大多数女性都身兼多重家庭角色，她们注重家庭生活，承担着相夫教子养老的重担，所以她们更加倾向于精打细算，注重实际需求，不仅要购买自己的服装、化妆品，在孕育母婴、子女智力等领域也不惜大量投资。而网购能让她们用更快更短的时间买到更多的实际需要的东西，让她们能服务于工作的同时，也能更好的兼顾家庭。

2.3 重视口碑，受用户评论影响较大

女性网购表现有潮流性和互动性，她们善于表达自己的各种购买经历和感受，比较愿意在熟人推荐的网站选择商品，网购到商品后喜欢与他人进行分享、推介和讨论。她们重视口碑，对购买者的评论非常敏感。她们若是对购买过程不满意，会真实的在分享平台上反应自己失败的购买感受，周围的女性朋友也不会在她所购买过的网店进行购买。

2.4 容易网购成瘾，享受购买过程

作为一个感性的群体，女性是天生的购物狂，她们比男性更容易网购成瘾。由于大部分女性的工作相当于男性较轻松，所以她们会有更多的时间网购，她们能长时间坐在电脑前浏览商品网页，挑的头昏眼花还不肯离开。无法克制购物欲，看见打折、包邮商品，不管是否需要都会立刻买下来。女性不仅注重购买本身，同时注重购物的完整体验。对于“双十一”购物狂欢节，京东“618”这样的促销节日，她们更乐于参与这场战斗，享受自己海淘回来的战利品，特别是打开快递包装的神秘感更加能让她们得到自我满足，“剁手党”的出现更能形象的描绘出这群女性消费者欲罢还休的购买欲望。

3 “她经济”模式精准营销的重要性

精准营销是伴随着互联网的发展而诞生出来的新理论，随着电子商务竞争的白热化，精准营销作为一种新型的营销工具开始成为各大企业竞相追逐的热点。精准营销的核心价值在于它精确、精密、可衡量，利用现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，精准定位，达到企业低成本可持续发展的企业目标。实施精准营销可以有效定位目标并实施差异化的营销策略，提高消费者忠诚度和满意度。

在电商市场日益成熟的时代，女性逐渐占据了消费市场的绝对统治地位。同时，企业花费在每一个女性消费者身上的成本也在不断攀升。然而，一般意义上的营销策略并不能有效针对女性消费者的用户需求，网络广告的投放也不能完全将吸引的女性流量转化成购买力，需要结合更加先进的技术和理念，最大程度的缩小企业的成本满足特定消费者的需求。精准营销利用现代技术能及时的将产品和服务信息传播给目标客户，不仅能让女性消费者在最短的时间内搜索到目标产品减少时间成本，同时也能为企业缩减营销渠道，减少产品和服务的销售成本，集中利用有限的营销资源，获得较高的投资回报。所以，应当将电子商务精准营销应用到“她经济”模式当中，能够更快更准的定位到女性客户的需求，更好的服务女性消费者。

4 “她经济”模式精准营销策略

精准营销借助现有信息技术手段，以4C理论、让客价值等营销理论为基础，以消费者需求为导向，对市场进行准确区分和定位，通过精准的营销推广和传播手段，为消费者提供个性化的服务，提高体验价值，达到顾客链式反应，实现企业和消费者共赢。所以，要实现“她经济”模式精准营销，企业可建立“她经济”电子商务精准营销体系（如图2）：

4.1 建立完善的“她数据”库

我国网民数量之庞大，数据均处于一种分散的状态，想要采取精准营销，首先要要建立“她数据”库，这是整个体系的基础。要求采用一定的技术手段如访客雷达系统、精准数据分析系统等营销工具能够从消费者寻找产品到售后处理等一系列的网络消费行为，包括第几次访问，所用关键词及搜索引擎等进行定位跟踪，扫描客户轨迹，了解客户意向，在保护消费者行为隐私的情况下，多多搜集顾客的行为数据，通过顾客的轨迹和属性筛选出“她数据”，并在不侵犯用户的前提下，丰富每一个“她数据”的属性，比如年龄，收入，所在区域等，建立所需要的数据库。

4.2 精准定位顾客

采用相关的技术手段对数据库里面的数据属性精准衡量和分析，或通过即时通讯工具简单的交流，能分析出消费者的兴趣爱好，收入水平，购买力等关键因素。通过数据分析进行客户筛选，把未购买目标客户归为几类客户：意向强烈，意向一般，有意向，其它，并通过相应的市场测试验证来区分所做定位是否准确有效。

4.3 多元化价格策略

在考虑到女性消费者对价格比较敏感的前提下，对精准定位的客户采取相应的多元化价格策略，选择一种能吸引顾客的价格策略。如一种新的产品入市，采取渗透稳定价格策略，利用中等价位进行市场渗透，获取市场占有率；为了降低成本，获得更多顾客流量，可以采取组合产品的价格策略，进行打折，促销，买一送一等活动，让消费者觉得物超所值；对不同的目标市场，不同的顾客群，可以采用差别价格策略，如团体价，节假日优惠价，特价等，获取更多的目标顾客。

4.4 开展“她经济”移动电子商务精准营销

随着智能手机的推广和普及，移动商务正经历跨越式发展，手机购物在移动商务市场发展迅速。2014年，我国手机购物用户规模达到2.05亿，手机购物的使用比例更是高达38.9%，在网络应用中的地位愈发显耀。毫无疑问，移动电商将是未来的发展趋势。而作为女性消费者，由于自身结构的特殊性，他们要兼顾家庭和工作，为了提高效率和时间，她们使用智能手机的时间和场景越来越多，在加上移动支付的方便快捷，她们可以随时随地进行购买消费，能让她们更加便捷的享受到整个购买过程带来的。所以，尝试使用移动精准营销手段，将会更好的服务于女性顾客，为企业带来更大的利润。

4.5 创造顾客链式反应

管理大师德鲁克说过：“企业的最终目的，在于创造客户并留住他们”。精准营销不仅关心如何挖掘并客户，更重要的在于客户价值，即客户保留。由于女性消费者喜欢和别人分享讨论，受她人评论影响较大等消费特点，所以保留女性顾客，提高女性顾客忠诚度最好的方式就是提高网络口碑质量，满足现有女性顾客的同时，吸引新的顾客，不断形成客户增殖和裂变，即达到顾客链式反应。

4.6 一对一差异化服务

针对女性顾客容易网购成瘾，享受购买过程的消费特点，可以为女性顾客提供个性化的服务。通过已经产生的购物记录，了解顾客的消费习惯，在交易过程中，尽可能的满足顾客的个性化需求。同时，在购买过程中，有针对性的向顾客推荐产品，宣传优惠信息；在物流配送等环节，提高配送服务质量；在售后处理环节，及时处理不良反馈、退换货等问题，其目的在于在让消费者享受愉快的购买过程的同时，提高消费者的满意度和忠诚度。

参考文献

[1]李维胜，蒋绪军.电子商务精准营销对策研究[J].开发研究，2013，（2）.

[2]席娜.电子商务网购市场中的“她经济”模式研究[J].科技广场，2013，（6）.

[3]陈义文.女性在网络购物中的角色定位和行为分析[J].电子商务，2014，（8）.

篇7

冠道会成为汉兰达的狙击者吗？

除了等价格，你还要做出一个决定：选5座还是7座

恐怕许多人都没想到广本冠道是一款5座SUV，这势必会成为它与7座汉兰达之间最热的话题。对此，广本当然有自己的解读。前期的市场调查报告是这样分析的：在中国有百分之十几的用户对7座SUV是刚需，有百分之二十几的人会买5座SUV，剩下百分之六十多的人属于中立，冠道正是冲着蛋糕里最大的这一部分犹豫人群而来。

1. 这台2.0VTEC涡轮增压发动机大有来头，功率和扭矩都比对手大，而且用92号汽油就行

2. 取自讴歌NSX的电子按键换挡，具备舒适、运动、节能和雪地四种模式

你认同这样的说法吗？实际上，当你发现广本还有一个7座的MPV奥德赛时，从商业的角度看也就明白了，如果都是7座，同室操戈的情况或多或少都会出现，况且汉兰达在中国积累的人气和销量也是有目共睹。因此本田选择了错位竞争的策略，出一个轴距比汉兰达还要长出30毫米的大五座冠道，同级超奢侈的后排空间自然就成为了它的金字招牌之一。

以轿跑风格树立本田中型SUV的新形象

除了大空间，冠道还选择了以跨界SUV的造型风格登场亮相，倾斜下滑的D柱呈现出轿跑车的姿态，宽厚的前中网镀铬装饰和细长的头灯是现有本田车的标志脸谱。无论是远光、近光、尾灯还是转向灯、雾灯，车内阅读灯，甚至雾灯下方的两颗转向辅助灯也都是LED，另外大灯还具备远近光自动切换功能，灯光配备水平相当全面和高级。

在车身尺寸方面，冠道没有汉兰达和锐界高，但要比二者宽，所以看上去它没有那么高耸。车侧有三条特征线，分列前后轮拱及中间位置。黑色A柱的前方用三个封闭的舷窗做装饰，类似的设计，别克系车型上也有。相对来说，个人感觉车尾缺少点与车头的呼应，外形是个见仁见智的话题，各位都有自己的意见，不多说。

车内感觉相当好

身为本田旗舰的冠道在车内自然有很多看点。中控台及通道处全部为软性材料，真皮座椅宽厚柔软且两侧采用了翻毛包覆，形式上很讲究。悬浮式8英寸触摸屏算是车内的大脑，它集成了众多功能，360度全景影像、主动泊车还带自动出库功能，选择这个功能后，不用控制油门和方向，

车辆便能自动从左侧或是右侧移出车位，让车技不熟的人秒变老司机。

名为Honda CONNECT的车载互联系统也是通过这个屏幕来成像，这套系统和我们熟悉的丰田G-book以及通用的安吉星类似，也能提供实时交通状况导航和紧急救援等智能服务。CarPlay有吗？那是必须的。该屏幕还可调节5种角度，也是为了降低屏幕反光给人带来的困扰。除此之外，还有HUD抬头显示，限速标识、电话本、导航路径，甚至意外的是还能显示性能车才会有的重力加速G值。

想必本田的工程师对于汉兰达中控台下方那个巨长的储物格有所深入研究和对策，在玩空间这件事上，本田可是出了名的高手。他们为冠道设计了一个镂空中控通道，下方的储物平台差不多有10寸，这里还有USB和HDMI高清接口，手机放在这里充电挺合适，上面的储物格放一个iPhone6 plus手机后还有不少的余量。

中央扶手箱的戏份更足，它蕴含了诸多讨巧的设计，首先箱盖分成左右两个，不但能单独滑动、还可对开。其次最前方的杯架处还藏着很多隔板，便于存放大小体积不等的罐装或瓶装饮料，后方是一个深度不小的储物箱，上面的小盒子可用来放硬币等零钱并且能够单独拆卸。这个扶手箱的设计在充分考虑了实际储物需求外，还能让座舱显得整洁，细节上有助于提升座舱品质。

至于后排空间我想不用赘述了，大家看图就能知道，我的手势也表明了对于空间舒适性的肯定，并且中间位置还是一体化的全平地板，也是一个加分项。当你坐在后排时，你能找到一种豪华行政级轿车的待遇和感受，这里有电动侧窗遮阳帘、座椅加热、带显示屏的中央扶手及温控空调、全景天窗、后车门的开启角度也是大到将

如何降噪？

看本田的浑身解数

1.双层嵌膜隔音挡风玻璃

2.组合式隔音玻璃门

3.双层嵌膜隔音玻璃

4.吸音型车顶内衬

5.三角玻璃

6.后轮拱隔音材料

7.行李厢隔音垫

8.吸音型内挡板

9.副车架悬浮

10.下护板内部隔音材料

11.降噪轮毂

12.液封合规BUSH

13.内挡泥板隔音材料

14.液封发动机支架

15.翼子板分区PAD

16.全面隔音地板

17.发动机罩隔音

18.门衬内部隔音材料

19.柱内泡沫填充材料

20.Merushito牌的阻尼材料

近90度，上下车非常从容。

冠道的后排座椅是无法前后滑动的，对于这一点，本田的工程师给出的解释是：如果要设计成滑动座椅，势必会削薄现在座椅靠背和椅垫的厚度，这样会在一定程度上降低座椅的舒适性。这听上去似乎还是很有道理的，不过后排中间头枕不能调节高度的确是个美中不足的小遗憾，另外就是我觉得既然有超奢侈的腿部空间了，车门开启又很利于上下车，可以把椅垫再弄长一点。这属于挑剔的评价，但即便如此，冠道的后排也能称之为无敌。

动力系统亮眼，舒适趋向调校

1. 仪表盘中的4.2英寸屏幕居然可以显示G值，这点让人意外

2. 8英寸触摸屏可进行5种角度调节，避免屏幕反光现象

3. 中央手枕的储物箱设计巧妙，人性化程度很高

4. 四座加热及前排座椅通风，冠道的配置很豪华

2.0T的涡轮增压发动机搭配ZF的9AT，这是本田首次应用的动力总成系统。200kW，370Nm的动力参数超过了同为2.0T机型的汉兰达、锐界、昂科威和途观，也是因为扭矩大的原因，本田并没有使用自家的8速DCT，而选用了

ZF的9速自动变速器。在本田自己研发的10AT出来之前，9速ZF就应该算是最好的配备了。

关于这台9AT也是话题点，首先大家都知道这个箱子在别的品牌上曾出现过一些质量问题，本田则表示冠道的9AT并不是出问题的那个批次产品。其次什么时候能挂上9挡？为此我特意观察过，在110km/h巡航时的确升入过9挡，但路面稍有起伏或是油门稍微大一点的话，变速箱就会降挡。

实际上，我觉得大可不必对此有过多关注，除非你是技术控，毕竟9挡就是为了极其匀速巡航下用的，对于实际买家来讲，与发动机的匹配和质量可靠性才是最重要的。质量问题我们的试车报告里并不能给出答案，这点还得日后冠道的车主做回答。而匹配度方面，这台变速箱还是发挥了应有水平，换挡动作微乎其微，可用难以察觉来形容，降挡反应虽不是运动车那么快，但对SUV来说也是合格的。

由于最大扭矩是在2250转才会释放，因而冠道在40km/h以下时表现得相当温顺，可以说很一般。转速3000转以上时会迎来一个发力区域，只要油门舍得踩，舒适模式下超车也不是问题，370Nm的底蕴在那摆着，还是有的用。车辆有四种驾驶模式，对于喜欢驾驶的人来说，这台车的运动模式可以一直用，加速的响应比舒适模式下强，转向手感更趁手，而且此时动力来得也很润，并不像打了鸡血那么冲。体会的到，本田对于这台车的调校还是以舒适为先并加入了些驾驶乐趣。

开起来感觉不错与底盘上的其他组件也是密不可分的，冠道配备了一个可改变阻尼力的自适应减震器，电控的助力转向、AHA敏捷操控辅助、铝合金的下摆臂等。刹车过程线性，踏板与人的意愿能够形成统一，车身的前后俯仰也不大。值得一提的小细节是，冠道的休息踏板特别宽，左脚踩在上面的感觉很好。

开过本田的人都有同感，在隔音降噪方面，本田一直处理得不太理想，这次在冠道上，本田使出了浑身解数，比方说带橡胶阻尼的轮圈（抵消轮胎共鸣音）、前风挡、四扇侧窗及后三角窗均为带隔音膜的双层玻璃等，关于这部分详见相关内容。给驾乘方面做个小结：冠道的行驶品质能让人产生好感，它表现得很有亲和力。另外这台2.0T用92号汽油就可以，这要比汉兰达有优势。

配置肯定也是旗舰的水平，在电子安全配置上，由于车辆配备了毫米波雷达和摄像头，所以像耳熟能详的ACC、能主动刹车的预碰撞安全系统、盲点监测、带声音警告的倒车提醒以及车道偏离保持系统等都有，其中在车道辅助系统作用下，当车辆偏离正确车道时，不光有仪表提示，还会有方向盘震动提醒以及辅助施加转向助力，假设当车辆较大幅度偏离车道时，系统还会自动刹车来降低事故发生风险。

至于舒适性配置，我会在图注中告诉大家，这里只说一个，四门都是一键式升降车窗，对于日系车来说，这就是旗舰车才会有的配置，你懂的。

1. 后排空间超级大，这是冠道比对手们最明显的优势，同时还有座椅加热、电控侧窗遮阳帘

2. 行李厢内部规整，510升的容积家用绰绰有余，尾门是电控开闭并具备记忆角度开启功能

3. 后车门上的扶手还多设计了一块，手臂搭在上面更舒服，设计很周到

10月底公布具体售价