创意市场调查报告范文

导语：如何才能写好一篇创意市场调查报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词:市场调查 ; 应用型人才培养 ; 课程教学模式改革; 实践创新;

Abstract: How to strengthen the cultivation of students’ ability of innovation and practice is the future trend of the teaching reform in the course of college. Taking” Market Research” of the professional course teaching mode reform and practice exploration, it highlights the curriculum reform and practice content and implementation path, in order to adapt to the applied talents training target and pattern of new demandof the new-built university.

Key words: Market Research; applied talents training; teaching mode reform; practice and innovation

一、课程建设与教学模式改革的背景

《市场调查》是市场营销、工商管理等经济管理类专业的必修课，也是市场营销专业的核心专业课。近年来，在《市场调查》课程教学中，坚持改革教学内容、教学方法手段、考核方式和实践教学模式，较好地解决了本课程为何而教，教什么，教会学生什么，怎样教等课程建设的基本问题，取得了明显的改革实效。本课程教学内容围绕信息识别、调查方法、资料整理、数据分析、定量预测等信息加工过程而展开,课程的逻辑体系贯穿于问题解决的过程中这样有利于学生掌握本学科的研究方法，能提高学生学习效率。

为此，根据经济管理类本科培养综合型人才的目标和本学科的特点，本课程在专业培养目标中的定位是：使经济管理类本科学生具备运用数量分析方法和现代技术手段进行经济调查、经济分析和实际操作的能力，为其将来参与市场营销和企业管理提供有效的技术手段。本课程的理论教学既要体现知识创新、前沿动态，又要体现应用的目的；实践教学内容应与理论教学相配套，将重点放在培养学生参与市场调查项目的实践能力和实际操作能力上。

二、课程改革的必要性

《市场调查》课程教学改革的必要性主要体现在以下几个方面：

（一）学校办学指导思想的要求

我校定位于“应用型院校”、“培养应用型人才”等办学指导思想，为《市场调查》课程建设和改革提供了导向。我们认为作为市场营销、工商管理等专业的学生应具备较强的市场调研的操作能力和应用分析能力，才能体现我校校培养应用型人才的内在要求。为此，我们的市场调查课程应确立强化案例与项目教学法，着力培养学生的市场调研意识，才能符合学校的办学指导思想和定位的要求。

（二）课程应用性的要求

市场调查是一门应用性极强的课程。所谓应用型课程，是指相对于理论型课程而言，在教学中更侧重所学知识和理论的分析应用，课程具有一定的理论性，但是实践性更强，更加强调理论的实际运用的课程。市场调查作为一门应用型课程，在教学中应突出“做什么”、怎么做”，而不应过多地讲“为什么”。

（三）教学实践提供的启示

在过去的市场调查教学中，我们主要存在的问题是重理论、轻实践的教学倾向，导致学生学习本课程后，仍然不会设计市场调查方案和问卷，不会数据的获取、处理和分析，写不出符合要求的市场调查报告。后来，我们尝试采用案例与模拟教学法，学生的市场调研和市场预测能力有了较大的提高。因此，市场调查只有确立强化案例与模拟教学法，着力提高学生的市场调研能力的教学目标，才能使本课程建设和改革具有特色。根据专业的特点，有针对性的开展课程设计和课程实践，根据时代的要求加强学生的实践操作能力，才能切实提高学生的市场调研能力，才能使应用型人才培养落到实处。

三、课程改革的内容

（一）教学内容改革

市场调查的教学内容应体现了科学性、时代性和应用性。《市场调查》是《统计学》的后续课程，是《市场营销》、《广告学》、《公共关系》，《客户关系管理》等课程的先修课程,做市场调查的方式方法、市场调查资料的分析方法等等，大都是统计学所阐明的基本知识和方法在市场研究中的应用。因此，市场调查如果不重视实践性教学，单纯讲授市场调查的理论和方法，势必与统计学在教学内容上造成很大程度上的重复，达不到培养应用型人才的教学要求。因此，市场调查课程应从应用的角度组织教学。

1.根据经济管理专业学生的特点和就业方向及强化应用性教学内容的原则，市场营销专业的市场调查课程可以增设市场环境研究、市场供求研究、销售潜力研究、消费者市场研究、顾客满意度研究、销售潜力研究、产品市场研究、产品销售市场分析、产品品牌研究、广告研究、商圈研究等方面的内容的专题教学。

2.随着互联网的发展网络调查法、问卷调查资料的加工开发，市场调查数据整理序列化方法、数据集成化、系列化分析方法等等教学内容也应加强。

3.强化了市场调查数据分析、市场调研报告和市场预测报告写作教学，以增强学生的综合应用能力和综合分析能力。

（二）教学方法和教学手段改革

市场调查作为一门应用性课程，应用型课程必须注意强调学生在对基础理论知识全面而逐步深入的理解和掌握的前提下，善于把理论知识与社会实践活动紧密结合起来，应用知识正确地、创造性地解决具体的实际问题。它的教学模式必须注意体现对学生能力的开发、应用水平的提高以及逻辑思维方式的培养。

为了改善教学效果，培养学生的市场调研的操作能力，同时实现教学相长，我们应该在教学方法和教学手段上进行相应的调整。

1.市场营销本专业的学生增设了市场调查实践的实践教学环节。在理论课程完结之后，对整个市场调查的流程进行系统的模拟和演练。

2.在理论教学课堂上，把案例教学、计算机软件应用、课堂演示和理论讲授结合起来，既要注重学生思维能力的培养，又要培养学生的动手操作能力。

3.项目教学。在理论授课的同时，教师根据专业的特点，和常州社会经济存在的一些问题，企业在实际中面临的问题、常工院学校的一些实践情况，设计调研项目，来配合理论教学的展开，进行议题的讨论、产品概念测试、学校教学的实施情况调查等。

4.教学过程中实行分组教学。

(1)分组。每组由5—6人组成，每组设一个组长，所有学习和实践项目均按小组来完成，每个小组成员都必须参与到项目中来；

(2)团队自我管理。在课内和课外的实践中，每个小组就是一个团队，团队的任务由老师分配和学生自己选择，然后在班级里进行论证和评估，团队的活动经费也可以自筹。小组长对自己的团队进行任务分配和组织管理，根据小组成员的特长和特点来分配任务，进行活动。组长要代表老师对全组同学进行监督和管理，而小组成员问要相互督促。

(3)团队自我学习。每一个团队就是一个组织，组织内部成员之间在合作的过程中，通过思考和交流，成员的思维与思维撞击，创意与创意的启发，有利于成员潜能的培养和概念的激发，既有利于个人能力的提高，通过团队合作，也可以培养成员的团队合作精神。

教师分配好学习和实践项目。各小组首先通过团队学习掌握基础知识，并将任务分解，通常各小组都能快速准确的完成各项学习任务。连续两个学期的教学实践表明，通过分组和分项目的实践，学生对调查的兴趣增加了，通过实践的练习，也找到了调查的关键点所在，有利于后面课程的学习。小组任务完成后，小组之间进行成果的交流，培养了他们的竞争意识。

（三）改革实践教学模式

1.课程设计

市场调查课程的实践性，以及它在整体企业工作中的重要地位，对营销专业学生的市场调研能力提出了更高的要求，因此，我们在市场营销专业班级增加了两周的市场调查课程设计，在这两周内要求学生结合消费心理学、客户关系管理、广告学课程的实际要求，从确定问题开始，撰写市场调研方案、调查问卷设计、抽样技术方案设计、数据整理和分析以及市场调查报告的撰写等。

表一：市场调查课程设计项目和实践内容

2.课外实践教学：我们对市场营销专业的学生能力培养，也和学校的社团活动结合在一起，主要包括参与大学生暑假社会实践、市场调查社团和卓越营销社的调查课题和项目、参加省教育厅和校级大学生实践创新训练计划项目和企事业单位的调研项目等。

（四）考核方式的改革

本课程的教学目标在于提高学生的调查方案和问卷设计能力，数据处理与分析能力，调查报告的写作能力等市场调查的实际操作能力。然而，传统的闭卷考试以基本理论、基本知识和基本方法测试为主，很难反映出学生的综合应用能力。为了适应本课程教学目标的要求，近几年来，我们根据学院的考核改革主要采用综合性测评（分段测试、最后合成）的考核方式，即平时成绩占50-60%，考试成绩占40-50%。其中平时成绩以学生提交的市场调查方案、市场调查问卷、市场调查分析报告的写作（包括课程论文）和平时听课参与教学的效果构成，把案例教学、模拟教学和作业考核联系起来。考试改革等效果十分明显，表现在学生市场调查的分析应用综合能力明显提高。

平时成绩里，我们主要考核的是学生的参与项目和实践调研能力为主，因此，不能再采用传统的所有的成绩由老师一人完成的模式，而是老师加学生，组内加组外，演示加写作，综合评价和考核的方式来给定。结合监督机制相与自我管理，新的评价机制包括了五个部分：

1.教师评价；教师根据学生的参与程度和项目执行过程中的表现来综合给分，这个成绩占平时成绩的30%。

2.学生自评。就是学生对照自己在项目的参与和表现。参照自己设定的目标和小组的目标，给自己打分，这个成绩占平时成绩的10%。

3.组内互评，就是小组成员通过在项目和实践过程的合作监督对本小组成员进行评价打分，这个成绩占平时成绩的20%。

4.组长评价，各个小组长根据各个成员在项目中的表现，对本组实现目标的贡献对各个组员进行评价；这个成绩占平时成绩的20%。

5.小组互评，由于每个小组在学习中相互监督，因此各组根据其他组设定的目标、执行的过程和最后的结果对其他各组进行总体评价。这个评价将会通过一些方法分化为小组成员的评价。这个成绩占平时成绩的20%。

6.效果评价。通过实施，发现这样的评价方式学生很乐意接受。基本上都能给自己和同学评价做出一个公正客观的评价。当然，这种方法也有弊端，一是这样的评价方式要花较大的精力进行计算，且计算结果要能让所有学生觉得公平公正；二是，学生之间存在一定的仁慈评价，不好意思给同学过低的分数，因此，在以后的教学过程中最好可以匿名打分。

四、课程改革的实现途径

（一）设计和编写《市场调查试题库》，规范市场调查课程的考核。试卷设计编写时，注重主观题和客观题的比例分配。

（二）加强Excel和SPSS等统计应用软件在问卷数据处理和数据处理中的运用的教学，主要是SPSS在问卷数据处理和分析中的运用、Excel在调查数据处理中的应用。有条件的话，尽量选择在机房完成该部分的教学。以期达到提高学生的数据处理能力、分析能力和应用软件使用能力。

（三）构建了包括PPT演示、主题模拟、案例分析、计算机软件辅助教学等方法和手段在内的教学方法和手段体系。其中，讲解法可以使学生弄清市场调研的知识体系；案例法在讨论中可以帮助学生明晰市场调研问题的方法和思路。模拟实训教学法可以让学生尝试用所学市场调研知识解决实际问题。

1.案例分析：主要包括市场调查方案设计案例、调查问卷设计案例、抽样技术方案设计案例、市场定性预测报告案例、市场定量预测报告案例等。

2.模拟实践教学：主要包括市场调查方案模拟设计、调查问卷模拟设计、抽样技术方案模拟设计、市场调查报告编写模拟等。

3.项目教学法：需要建立一个与时俱进的和联系常州本地实践和常工院的实际的项目库，随着教学过程的展开这个项目库也将不断的完善。

（四）本着提高学生市场调研能力，实现教学目标的要求，构建了包括课程设计、模拟分析、课外实践教学相结合的实践教学模式。此模式的实施增强了学生的市场调研能力。

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酷梨调色盘创意纸坊

创业计划书

创业团队：第38组

团队成员：李彤 郭翔宇 王贺 张培杰 周健 韩正泽 崔达 学 院：会计学院

专业班级：会计学中外 12-7

指导教师：韩朝亮

日 期：2015/04/27

哈尔滨商业大学经管综合实践中心

目 录

一、概要 ................................................. 1

二、公司简介 ............................................. 2

三、市场分析 ............................................. 3

四、竞争分析 ............................................. 6

五、产品服务 ............................................. 9

六、市场营销 ............................................ 12

七、财务计划 ............................................ 16

八、风险分析 ............................................ 20

九、内部管理 ............................................ 24

十、附件资料 ............................................ 26

一、摘要

对整个计划书内容的总体说明，描述全部计划的基本框架。

二、公司简介

对公司的整体情况进行介绍，包括公司经营内容．宗旨．战略．产品．技术．团队等各个方面，重点阐述公司的整体优势与经营目标。

1．公司简介

2．公司的宗旨和目标

3．产品优势

4．技术优势

5．核心管理团队

三、市场分析

公司即将进入的目标市场的整体情况，现状规模，发展趋势，以及目标市场的客户需求分析。

1．市场介绍

2．目标市场

3．需求分析

四、竞争分析

分析市场竞争形势，主要竞争对手分析及应对策略。

1．主要竞争对手分析

2．市场竞争策略

3．竞争优势分析

五、产品服务

介绍企业的产品或服务，及对客户的价值。对市场上的同类产品进行对比分析，阐述公司产品与服务的特色及优势。

1．产品发展规划

2．研究与开发

3．生产与运输

4．实施与服务

六、市场营销

介绍企业所针对的市场．营销战略．竞争环境．竞争优势与不足。

1．市场开发策略

2．产品定位分析

3．产品定价策略

4．渠道网络建设

5．广告宣传策略

6．营销团队建设

七、财务计划

公司需要融资的规模及投入使用计划，并对未来几年的收益进行预测，分析投资回报情况，并列出预计的财务报表。

1．资金需求说明

2．资金投入计划

3．投资收益预测

4．预计利润表

5．预计资产负债表

6．预计现金流量表

八、风险分析

对公司运营过程中可能遇到的各类风险进行说明，并说明如何应对各种可能出现的风险情况。

1．市场与竞争风险

2．产品与技术风险

3．财务风险

4．管理风险

5．政策风险

九、内部管理

对公司内部管理的各方面工作进行说明。

1．公司组织结构

2．公司管理制度

3．人力资源计划

4．内部激励方案

十、附件资料

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（一）产品分析

①有关广告对象——××产品的基本信息，包括品牌名称、广告主名称、产品线、销售网络等。

②××产品的竞争环境分析，包括直接竞争品牌、代用品与补充品牌名称等。

③与竞争产品的比较，从以下两大角度展开。

*原材料、附属品、功效、性能。

*包装的特征，包括外表、容器、捆包、品牌名称及标准字体等。

④与竞争产品的价格特性比较，包括从质量、产品包装、价格等各个角度展开。

⑤法律限制、同业习惯。

（二）消费者购买分析

①依对××产品的使用形态分类，可将消费者分为主要使用者、使用者、非使用者等。

②分析上述各阶层的特征，包括消费者的性别、年龄、收入、职业等。

③购买习惯分析。

④使用习惯分析。

⑤传播特性分析，主要分析品牌知名度、消费者理想中的产品、对同一产品的再购意愿等。

（三）广告现状分析及优劣势比较

①现行广告计划执行情况分析。

②将现状分析与优劣势比较，并依其先后顺序提示，有利于显示出两者之间的关系。

③若将现有资料与实际情况相互印证，则有助于新创意的产生。

（四）市场规模及需求动向分析。

①市场占有率，包括品牌占有率、地区占有率、细分市场占有率等。

②品牌忠诚度，主要从品牌连续购买情况这一角度进行分析。

二、确定广告战略

广告战略包括广告诉求的阶层对象、传播重点、诉求重点等。

三、年度广告目标描述

①广告对营销策略的作用。

②如果广告效果可以计量，可将广告目标予以数字化，如将××品牌知名度从%提高到%；将未使用者的试用率提高到%。

③如果广告效果无法计量，则在预测广告效果时，可运用以往的经验数据进行预测，也可将广告目标予以数字化。例如，目标与市场的认知率提高到%。

④在无法以计量方法预测广告效果时，则可利用文字将广告目的加以叙述。例如，彻底让消费者知晓公司的市场活动；建立××品牌形象。

四、拟订广告创意计划

创意计划一般是在设计广告基本战略和确定广告目标的过程中逐渐成形的，在拟订广告创意计划时，需要注意的事项有以下九个方面。

①如果广告计划与促销计划、公关计划同时提出，则应先列出各计划的共同要点。

②对于广告或促销等方面的单一性计划，可先提出结果，再说明其理由。

③应利用各种方法使相关合作单位彻底理解本公司的广告提案。

④强调本广告中含有其他竞争对手所没有的优点。

⑤强调所提供的创意是从众多创意中所精选的最佳创意。

⑥除了广告提案及问题验证的有关资料外，其他资料概不列入广告计划书。

⑦广告计划的有关统计资料，以附录的方式编入广告计划书内。

⑧对于广告定位要使用的有关图表，也以附录方式编入广告计划书内。

⑨供拟订广告计划参考的市场调查报告，应和广告计划书分别编制。

五、广告作品试制作

①试制广告作品时，要明确地提出广告创意的重点

*提出产品概念及其概念的依据。

*强调由产品概念所引导出的广告标题或标语。

*强调广告演员及产品概念的关系。

*强调对诉求对象的说服点。

*强调广告创意表现的方法。

*强调与竞争厂牌广告的差异点。

②根据销售重点说明选用广告重点的理由

六、编制媒介计划

（一）媒介计划及其编制

媒介计划，是指在特定的营销环境中，根据广告基本战略中的诉求对象、诉求产品特性、重点传播过程等因素，从媒介投资的角度拟订媒介选用及传播计划。

编制媒介计划时，一般按照确定媒介目标、制定媒介策略和编制媒介执行方案三个步骤进行。

1.确定媒介目标

即设定媒介的角色及所要达成的目标。

2.制定媒介策略

其内容主要包括对以下问题的回答：对谁传播;在哪些地区投放;什么时候投放;投放量是多少;应该使用的广告媒介种类;预算运用的优先顺序。

3.编制媒介执行方案

即根据媒介策略选定媒介载体，并对各种媒介执行方案加以评比、提出建议。

(二)编制媒介计划及其注意事项

编制媒介计划时，其主要工作是选出要利用的媒介种类及媒介载体。在选择媒介种类时，要特别考虑到下列条件。

①诉求对象阶层的接受习惯。例如，重点放在小孩时，电视广告的分量要重。

②商品特性与媒介特性。例如，当需要详细说明产品特性时，则报纸、杂志较适合。

③传达色彩能力。例如，彩色电视的广告则需利用彩色媒介。

④影像及音响的传达能力。例如，汽车需要动作及音响配合，电视媒介最能表达。

⑤习惯、法规限制。部分商品有法律约束而禁用某些媒介，如香烟广告。

七、编制广告预算

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本文以课程教学实践为基础，主要从两方面探讨了消费与广告心理学实验课程体系的构建。一方面，设置安排合理恰当的实验教学内容；另一方面，探索自主学习的梯度式教学安排，从而使得学生通过主动掌握相关理论知识更好地将理论应用于实践。消费广告心理学实验实践一、引言随着社会的发展，心理学在中国逐渐得到重视，全国各大高校开始逐渐设立心理学专业。但是，我国设立心理学专业的高校绝大部分为师范类院校，教学方法多以理论教学为主，实验操作课程内容很少或甚至没有，严重影响大学生的动手能力和实际操作能力的培养。其中，消费与广告心理学就是应用心理学专业强调实践重于理论的基础选修课程之一，其教学目的和基本要求就是希望学生通过理论的学习和实验的操作可以更加深刻的理解消费现象和行为背后的原因，进一步掌握该领域的研究方法。近年来在国内，开设消费与广告心理学实验环节的高校并不多，相应的教材也缺乏，这些均无法满足本专业消费与广告心理学理论和实验教学内容的需要。伴随着社会需求由理论研究转向实际应用，为了使心理学理论与社会实践相结合，让大学生学以致用，因此，本文以课程教学实践为基础，主要谈谈消费与广告心理学实验课程体系的构建，使得学生可以更好地掌握消费与广告心理学的理论知识，更好地将理论应用于实践。二、实验课程体系的构建1.设置安排合理恰当的实验教学内容消费与广告心理学是一门专门研究人的消费心理现象及其规律的学科。其中，广告心理是消费心理中的重要内容。具体点说，消费与广告心理学研究市场营销活动中，商品销售对象消费者的心理活动产生、发展及其变化规律。因此该课程主要目的，是从应用角度提供关于消费者行为的洞悉与理解，这里消费者行为着重研究个体、群体和组织为满足其需要而如何选择、获取、使用、处置产品、服务、体验和想法，以及由此对消费者和社会产生的影响。目前课程安排大致包括三个模块，消费与广告心理学导论（导言、研究方法、市场细分）、影响消费决策的个体因素（知觉、学习记忆、需要动机、态度、自我概念等）、环境因素（社会、文化等）。本课程从这三大模块出发，整合原有的消费与广告心理学课程相关实验环节，来探讨如何合理设置安排相应的实验教学内容。根据课程实践，新增市场调查、平面广告综合分析及设计、品牌故事案例分析等三项综合性实验。以市场调查的教学内容为例。导论部分为学生学习消费与广告心理学课程奠定了扎实的基础。通过导论部分的学习，学生需要掌握消费与广告心理学的学习内容和框架安排、定量和定性的消费心理学研究方法以及产品的市场细分和策略。所以这一部分的课程如果能配套安排实验教学内容，对于学生的学习将起到至关重要的作用。由此，课程新增市场调查的实验教学内容。实验背景举例：大学生相关电子通讯数码产品使用现状调研。问题：应该采用什么样的方法研究？如何在案例中应用定量、定性相结合的研究方法？要求学生2人一组思考研究方案，课外实践实施市场调查，完成市场调查报告。在这一过程中，让学生通过实验了解消费心理学的研究方法，实验设计和问卷编制的技巧，掌握了市场调查的技能。2.探索自主学习的梯度式教学安排目前消费与广告心理学课程安排大多集中于让学生习得事实、规则和动作序列，大多数课程要求的效果都停留在行为复杂性较低的层次，如识记、理解上，做的好一些的会管理到应用层面。所以这就能解释为什么有些教育科研机构有这样的发现：许多学生无法脱离教师独立思考，或者是无法超越书本上的内容。因此可以这样说，大多数学校的教育方式都没有让学生学会对自身的学习有清醒的意识，没有学会进行批判性的思考，也没有学会从书本所呈现的内容中形成自己的思维方式并分析出意义。基于这样的前提，探索自主学习的梯度式实验教学内容就变得尤为重要，自主学习的实验教学可以起到很好的桥梁作用，验证性、设计性、综合性渐进的梯度实验教学可以增强互动，培养学生实践操作能力。这里自主学习既是一种教学方法，又是一种学习方法。它可以让学生主动地进入学习过程，取得行为复杂层次更高的成果。这种学习方式还可以帮助学生形成自己的理解，有助于学生对内容进行推理、解决问题并进行批判性思考。自主学习的实验教学具备这样几种特别的教学功能：实验项目进程安排提供关于何时以及如何使用学习的心理策略的信息；对于如何使用这些策略思考具体问题的解决方法做出清楚的说明；鼓励学生不要局限于书本的内容，而应该对其内容进行深入的思考，并按照自己的思维方式和先前理解对其进行重新组织；通过实验、报告、答辩以及讨论，使学生的思维模式不断复杂化，从而将学习的责任转到学习者一方，使学生成为一个主动者，通过课内外实验操作技能的多方面训练提高学习能力。以平面广告综合分析及设计为例。影响消费决策的个体因素复杂繁多，而广告心理是消费心理的重要内容，也是产品策略的重要体现，由此课程新增平面广告分析和设计的实验教学内容。实验背景举例：综合分析某品牌某产品某主题的平面广告1幅。要求学生首先熟悉了解该品牌及其产品，然后对某主题的平面广告进行综合分析，如创意理论依据、创意方法、广告主题、广告标题、文案、图片、色彩、色彩、版面布置与编排、文案创意、视觉元素的传达等。以上海大众新polo汽车广告为例（主题：人性化动态尖端科技-德系精湛工艺）。对Polo产品及其广告进行分析。Who-弄清楚Polo是什么东西，它的成长环境等等，它的形象、气质、定位是什么，在消费者中的印象怎样；What-在广告中说了些什么；Whom-弄清楚说给谁听；Which-用什么方式或者通过什么渠道（which channel）传播给受众；What effect-广告目的，促进销售、传播观念、提高企业形象还是都有。这一过程中，通过平面广告的学习，掌握平面广告的创意规律，影响消费决策的个体因素，整体提高平面广告综合分析能力。三、思考和小结结合教学实践，本课程的教学按照以上思路基本达到培养面向应用型的心理学人才目的。然而，教学过程中仍存在一些棘手的问题。如市场调查课外实践环节的把控，平面广告的选取，品牌案例故事的选择等。总之，笔者根据教学目标，提出了相对适合心理学专业的《消费与广告心理学》实验课程的教学大纲和实验手册，通过不断完善教学大纲和尝试新的教学方法，相信一定会探索和构建出适合心理学专业要求的具有实践价值的教学方法和课程体系。

参考文献：

[1]涂勇.浅谈高校“消费心理学：实验课程建设[J].高校科研，2004，（16）：9.

[2]National Commission on Excellence in Education. Anation at risk： Theimperative for educational reform.Washington， DC： U.S. Department of Education. 1983.

[3]Rallis， S.， Rossman， G， Phlegar， J.， &Abeille， A. Dynamic teachers： leadersof change. ThousandOaks， CA：CorwinPress. 1995.本文系浙江理工大学省级实验教学示范中心实验教学改革和实验课程建设项目资助，项目编号11430031381210。

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一、主要工作完成情况

1、跟进、协助张经理与客户的谈判，带领客户现场考察土地。

2、前往昆区、九原区与东河区的部分楼盘进行调查摸盘。取得了第一手包头市目前房地产销售信息资料，并将所做总结方案移交于吴经理，由其负责市场调查报告的编写。

3、协助、落实办公区域上墙资料与项目介绍手册的设计、制作、安装等，该内容已经全面完成。

4、按照经理的指示负责制定土地转让流程、地块确认流程、地块价格确定流程以及下一步开发公司运作所需要的各项流程。该流程经过总部企划部的专业指导已经进行优化，目前严格执行中。

5、在吴经理的要求下负责项目活动纪念册、内部走廊上墙资料等宣传推广内容的策划与设计。目前，活动册的制作将近完成，内部走廊上墙资料的收集正在待济南办公室给予提供。

6、团购住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的内容设计，以便于科学收集报头市民的住房需求，该表已经初步完成，待经理审核。

6、完成领导所给予的其它临时性工作，比如：制定单项工作总结表、对xx年下阶段的部门工作做总体布局、收集包头市房地产政策等。

二、自我之不足

1、关于性格，我无法对其定论优劣，山东企业一般倡导儒家“礼”的文化，山东人相处尽管内心有斗角，表面却都是好的，这一点在山东的官僚里面表现的淋漓尽致。但作为一个现代化的企业，要有突破性的发展必须消除此种心态，八仙过海，各显神通，且处处以整体利益最大化为原则。相比之下，我工作过的两家大型南方企业，并没有复杂的内杠，能够充分体现个性与能力，自我开始接触创新思维要求比较灵活的推广工作，更明显感觉到了个性与创新思维的提高，作为温州第二大服装企业推广部(即企划部)的负责人由于每天面临复杂的对外推广及客户交际，锻炼了我由原来的做事小心翼翼到后来的有较大魄力。目前给同事留下有歧视他人感觉的原因可能源于此，但相信大家随着时间的推移会理解我的，因为我不想成为做事缺乏魄力的人。

2、社交方面，可能由于之前与南方发达地区人相处时间比较久，形成了只注重工作而不注重交际的处世方式。自进入冠鲁后，深感有些不习惯，喜欢与人有水平的交谈，尤其不愿在领导面前表现自己，自认为给客人留下较好的职业素养胜过对其夸夸其谈的演说。但北方人豪爽的性子决定了许多，下一步注意改进。

3、可能由于成长经历的原因，对一些话语比较敏感。在与人相处上，一直以比自己优秀者为榜样，从中享受知识增长的乐趣，这既源于性格本性，也有前期领导的影响。它在帮我提高自我能力的同时，也淡化了一些友谊，今后需要逐步调整。

4、在工作细节上缺乏细致，往往细节成就输赢，这一点在今后工作方向加以修正。

5、欠缺房地产行业实践经历，通过近来阅读一些房地产书籍及有关资料，对行业通路有了方向性的理解，但细节还有待实践。三、今后工作方向

1、手续办理

在张经理的规划下，由本人与收储中心共同合作操作对土地各项手续的办理，由于之前没有此方面从事经历，因此，在做的过程中要处处留意并记录各项细节，做好下一步工作计划，与收储中心高经理通力合作，并及时就工作进展状况向张经理汇报。制作一些如可行性报告等重要的文件时要站在营销和市场的角度及总负责人的高度统筹策划，决策度伸张有弛。

2、形象推广

尽管之前在法派集团时就开始接触并负责品牌推广工作，但由于房地产行业投入资金巨大，操作细节与服装品牌推广有一定不同，相信在大方向上应该是一致的。因此，必须持谨慎乐观的态度，谨慎决定细节，乐观把握尺度。近期推广思路:

a.选择几家广告策划企业作为战略合作伙伴，该策划单位不分地域限制(做实地考察)，以较强的策划、平面表现实力及成本最优为原则。

b.广告制作尽量完全本地化，选择并备案几家实力强的广告制作合作公司，作为战略伙伴并及时优化。

c.年前完成对各类广告公司按照业务内容不同进行分类，每类业务的公司储备至少三家，以保持竞争和防范风险。

d.下一步广告策划公司考察内容：总人数、主要策划人员简历极其成功策划案例、公司主要策划方案、工作流程内容、创意水平、平面设计水平、信息情报收集和分析能力、房地产行业策划经验、合作态度、工作流程内容、收费情况、企业规划等。

e.下阶段工作计划及XX年工作计划方案确定后，根据工作计划方案制定推广方案。软性先行，硬性跟进。最好销售前五个月做一次以新都市区、与政府合作或企业形象等为主题的软性推广，可以考虑报纸、电视、电台等，方案待定。

3、日常工作

a.协助张经理对土地销售的跟进。

b.整合下一步开发公司运做的各项流程，并请总部企化部改进，以更加符合企业实际。

c.协助吴经理完成对包头市房地产市场调查方案的整合。

d.完成未完成的各类宣传资料的设计和制作。

e.加强并调整学习方向，让how大于what(因为通路略有所知)。

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【关键词】CDIO；学思想；服装工程；专业建设

面对当前我国的高等服装教育的现状，出现了对于服装教育上的过于强调理论而轻视投入实践的学术化的浮夸表现，导致服装工程专业出现就业路径狭小的不利现象，文中针对服装工程专业建设必须要注入清新的CDIO教育教学思想，以期增强专业和服装建设的高度融合提高二者综合素质水平，该方式适应现代教育模式，有助于提高学生的综合素质水平和社会竞争力。

一、人才的培养方式的改善，建立具有特色的CDIO模式的专业课程体系

根据国家出台的政策要求以及市场的需求，对具体的情况要求做出改革培养服装专业人才的培养方式，并制定一套专业为CDIO为主打特色的工程专业人才和特色的服装的方案策略，只有从根本对学生传授专业知识的课堂内容进行改革，从基础的课程以及专业的以服装艺术设计、工程、管理的专业课都经过思想核心上的变动。

1.人才的培养方式的改善

随着时代的变革，传统的服装专业的培养方式以及无法适应现代的需求，大量的人才教育模式都不善于采用层次法分科分层教学，如此一来无法更好的调动学生的积极性，也就不能更好的学习好专业所应该具备的知识和能力。鉴于此种情况，想要真正使得服装专业有更好的发展前程，必须建立一套科学合理的培养策略，将CDIO引入专业核心课程，培养学生的学习兴趣，引导他们形成一个对服装专业的综合系统的信息有一个清晰认识，一边对未来的学习制定初步的预想和准备。CDIO模式的计划具有长瞻性和规范性划分，第一层次包含核心课程的内容以及对服装人才的能力要求；第二层包含对服装专业的单独一组相关的课程和能力水平要求；第三层则是对于单项目的增强训练和提高理解能力的层面。此层层递进的模式有助于对学生进行更为系统和详尽的教育学习和实际应用。

2.优化课程系统

单方面的专业学习是无法适应这个越来越强调综合性的社会需求了，因而要加强对课程系统里所分布的教学信息进行改革和模版上的优化。在这个服装专业的课程设置上，国外的同类院校有着相对丰富经验，为了促使国内的服装专业的发展，必须要积极学习国外的技术以便为专业需求做服务参考，同时结合学校所提供的项目所需培养的人才指标，打造属于自己的实际需求的模块式教育课程体系，包含普通的通识以及专业的课程教育含有本校特色的课程内容，标新立异，勇于研究和创造出带有个体色彩的内容。通识课程即是社会科学、自然科学和哲学人文和艺术培养的课程。专业的课程则是学习服装专业必须包含的基础内容课程，而特色的课程作为可供学生选修的社会实践模拟课程，作为全面训练服装专业的学生促进学习和人际交往的机会。

3.提高学生的基本道德素质

现代的教学过于将视线投放在教学成绩上，而往往忽略了对学生道德素质教育，在此，提出对于学生的素质培养和能力创新。讲求学生道德和能力素质专业化。只有一个纯良的心才能创造出有个人独立色彩的服装，提高业界的素质和风气。注重对学生的创新思维的开拓，发展科技创新的基地，培养人才开发的创业实践，加强教师和学生之间的沟通交流。

二、理论实践的结合，提高学生的实践能力和创新能力

1.理论实践的最佳结合

CDIO教育理念对学生的发展起很大的作用，服装专业必须要有强大的理论系统支撑，同时也不能放轻对实践能力的开拓，想要让理论能真正开启它的魅力，必须要以单调的理论教学带动学生的实际动手能力，同时实践能力也增加了理论教学的复合性，两者形成良性的循环，侧重对理论的教学，实践为理论的确立和理解做铺设作用。

2.艺术和技术的完美融合

根据市场调查报告现实，想要使得一个产品得到推广和采纳，必须要有创意支撑，这也是企业所想要找的人才里的一个极其重要的因素，为了进行前期的创意和设计，必须对该产品所使用的材料、配件以及符合美学艺术的二度创作融合群众服装心理进行充足的准备。根据现在学生的基本情况来看，学生存在严重的偏科现象，好的创意必须有着充足的知识储备，才能充分对创新潜能进行挖掘。因此只有使得学生对技术的充分了解和熟练操作的情况下，才能使得艺术在技术上实现完成完美的融合。

3.市场和专业的紧密相连

CDIO教学模式从根本上改善了学生关上门窗在学校里学习的闷头学习方式，导致实际经验过于少，对市场的需求和动态信息的缺乏，因实战经验过少在真正面临社会的需求时显得力不从心。CDIO强调以市场场作为全过程运作能力的培养，加强校企业的合作，使得市场和专业息息相关。通过学校和企业的沟通合作，提供可以使得学生更快适应社会和就业竞争压力的实践基地需求。

三、开创校园走进企业合作模式

传统服装专业人才培养缺乏对最新的科研成果的运用，资讯流通的渠道过于狭小，使得这个更新速度过快的产业中，传统的教育模式严重拖延了服装专业的发展。而校园走进企业的合作模式可解决此问题。

学校可以以企业的运营模式作为模仿，根据实际的应用项目，通过教师的指导操作，将学生进行小组的组织安排，并按照企业化的管理方法，使学生更快代入情景式教学，在学习过程中积累的工作能力，在操作流程中设计产品构思、运作的全过程组织实践教学，培养的学生的团队精神和创新能力，增强了社会责任感，加深了对设计实践的理解。

CDIO注重对学生的全面综合素质的发展，并以此为教学目的和宗旨。提高服装专业人才的素质，必须以强化技能水平、开发创新精神、提高道德素质，三者结合的培养模式。令学生在学校活动中就能亲身体验制作模式，实现教学和未来职业的需求结合在一起。

四、提高师资队伍的质量

第一，必须要更新教师的教授水平和职业能力，可开展一线交流学习，以此来完善个人的授课机制。第二，学校可安排部分中青年教师进行进修，提高其专业素质，以便于更好的拓展教师的教授能力。第三，骨干意识的培养，学校进行请奶奶教师的培训和进修，优化青年教师的知识结构，并参加课程内容的改革，加强青年教师教学基础知识的培训和指导，在校内以及校外的讲课大赛中提高自我能力塑造，以及提高授课的水平和能力。

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关键词:行动导向法;高等职业教育;市场营销策划;教学改革

教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》,要求“加大课程建设与改革的力度,增强学生的职业能力”、“大力推行工学结合,突出实践能力培养,改革人才培养模式”。因此,近年来,职业教育界掀起了一股旨在提高教学水平、提高人才培养质量、提高学生职业能力的教学改革热潮。笔者以《市场营销策划》课程为例,就如何运用行动导向法在高职市场营销专业课程教学进行了探索。

一、行动导向法运用实践

行动导向教学法是以能力为本位、以行动为导向的教学方法,要求教师创设一种仿真工作实际的学习环境和气氛,以学生为中心,以任务为载体,组织和指导学生在完成具体任务的行动中手、脑并用,做、学结合,身体力行获取专业能力、方法能力和社会能力。其教学方法实施的基础=用心+用手+用脑(职业活动)。其主要内容包括头脑风暴法、卡片展示法、项目引导法、文本引导法、模拟教学法、角色扮演法、案例教学法等,是一种以“实践为导向”的教育。其注重实践性教学环节,突出职业实践能力的综合培养,是一种理论与实践相结合的教学方法。

第一,建立教学模块,重构教材内容体系。改变传统教材中的章节编排方法,建立教学模块。如在《市场营销策划》课程教学中,将市场营销策划活动分为四大模块、十三大典型工作任务。四大模块为营销策划入门模块、策划程序模块、策划分析模块和策划实践模块。十三大任务为认识营销策划、策划创意、策划要素及策划程序、策划书撰写技巧、市场信息搜集、营销环境分析、目标市场选择、新产品品牌名称创意策划、新产品广告传播创意策划、新产品渠道策划、新产品促销策划、企业公关策划和企业形象策划。每个典型工作任务中又分为若干个教学情境,供同学们学习和实践。

第二,组建学习团队,以团队合作形式完成工作任务。6人左右结成学习小组,民主推选组长,组建学习团队,以合作的形式完成教师设、编排的工作任务。组长负责整个工作任务的组织、协调、考核、评价工作。

第三,利用项目作为载体,设计综合性的工作任务,引导学生在教学过程中分步完成。根据行为导向学习法的要求,编制综合性的工作任务,并根据教学安排成一个个可以在教学时间内完成的学习情景。即将综合任务细分为数个小项目,每个小项目都是综合任务的组成部分,整个学期都在完成一个综合性的任务。“行动导向”实质上是指在整个教育过程中,创造一种学与教、学生与教师互动的社会交往情境,把教与学的过程视为一种社会的交往情境。

第四,让学生充分参与,改革传统的教学方法。在教学过程中,主要体现以学生为主体、以实践项目为载体,运用行为导向教学法,将案例教学、项目驱动、模拟教学、角色扮演、头脑风暴法等具体方法用来解决工作任务。

第五,借助计算机网络平台,充分利用和整合各种资源。在学习过程中,除亲临市场展开实地市场市场调查,完成实际资料的收取、搜集、整理、分析外,还要充分利用现代多媒体技术,利用互联网平台,发挥同学们自主学习、创造性学习的能动性,提高学习效果和项目完成质量。

第六,建立“教、做、评、学”四位一体的评价体系。改革原有的期末教学考核方式,通过单元课程理论知识的教学,提高学生的理性认识,再结合企业情景模拟进行实践操作,提高学生的动手能力,结合学生的作品,通过小组成员自评、小组之间互评、教师总点评等评价形式,对学生作品进行评价。边教边做,边做边评,边评边学。

二、行动导向法运用过程中存在的问题及对策

(一)存在的问题

教学改革的实施不是一帆风顺的,有时教学情景看起来热闹,其实却不完全是这么回事。在实践过程中,还是存在一些问题。

1、部分学生学习被动。部分学生由于习惯于传统的教学方式,对这种行动导向的教学方法表现出难以接受的心理。认为教师每天的讲课量太少,有些知识教材上没有,而且没有根据教材的顺序进行,知识的讲解不成体系等。因此,学习观念没有转变过来,表现出学习比较被动。

2、眼高手低,动手意识不强。部分学生在实际中存在眼高手低的现象。项目相对容易一些的,就不屑一做;有些项目相对难度大一些,综合性强一些,又不肯动脑,认为自己不会做。这种高不成低不就心理仍然比较普遍。

3、团队合作意识比较差。有些学生可能由于受性格、家庭或其他因素等影响,在团队合作过程中常常表现出独立特行,不愿意与人合作,甚至不会与人合作,缺乏与团队合作的态度和意识。

4、平时知识积累不足,思维懒惰,过度依赖于互联网。学生们对互联网的依赖达到了令人吃惊的地步,没有互联网的帮助,他们甚至完不成一个市场调查问卷表的设计,更不用说写市场调查报告等综合性的练习了。各种资料和文字,基本上都要依靠网络的帮助,通过复制、粘贴等手段。平时专业知识的积累也不够,甚至缺乏常识性知识,过度依赖网络,独立思考的空间都被互联网的投机取巧心理挤占了。

5、知识迁移能力较差,综合运用知识解决问题的能力有待加强。在需要运用以前学过的知识解决问题的过程中,大部分同学还是表现出不会运用各种知识综合分析问题、解决问题,知识迁移的能力较差。

(二)行动导向法应用过程中存在问题的对策思考

1、转变“教”“学”观念。一方面要转变教师的教学观念,不仅通过加强专业教师的高职教育理论学习,增强改革意识和改革行为。另一方面也要加强对学生的宣传教育,转变传统的“教师教,学生背”的被动学习观念,接受行动中的学习更有助于提高学习的教学方式,提高学习积极性,树立培养动手能力的思维观念。

2、教师对实践项目的设计要狠下功夫。教师设计的实践性项目,要充分根据学生的实际情况和实际能力来设计,不能过于简单,也不能过于复杂,这也是对专业教师的教学水平的一大挑战。因此,在教学设计上,教师除了要大费一番周折、深思熟虑外,还要多和学生们沟通,了解学生现状,解决眼高手低的问题,甚至师生共同参与,一起设计实践性项目,做到教学有的放矢,排除盲目性。

3、营造主动性学习氛围,加强学生们的学习主动性培养。学习是一个延续的过程,在学生求学的生涯中,要经历不同的学习阶段。主动性学习也是学习的基本要求。由于高职生源的特殊性,学习基础不一致,学生主动性学习的提高是个颇有难度的问题。通过完成趣味性的工作任务,或者基于完成实践工作任务的学习,营造一个对学生们有推动作用、促使其提高学习主动性的学习环境,会有好的效果。

4、正确对待和利用互联网资源,加强平时专业知识的积累。互联网是一个学习工具,富含丰富的学习资源,是学生们用来获取书本知识以外的知识、学习和弥补社会经验不足的重要途径。但同时也需要正确的学习态度,要学会辨别,通过对互联网资料的取舍、扬弃来获取有用的知识。要清楚地认识到,互联网不能代替平时的学习积累。

5、营造团队合作意识,加强合作精神培养。现在很多学生都是独生子女,在家里习惯于一切以“自我”为中心,不懂得怎样与人交往和合作。教师需要设计一些团队合作项目,或者需要团队合作才能完成的游戏,来加强团队合作意识的训练,使学生们通过在团队活动中感受到团队的温暖,从而主动融入团队合作中去,感受到团体优势和集体智慧,增强合作意识,从而主动融入团队去。

三、结论

行动导向教学法主要强调“学生作为学习的行动主体,以职业情境中的行动能力为目标,以基于职业情境的学习情境中的行动过程为途径,以独立的计划、独立的实施与独立的评估即自我调节的行动为方法,以师生及学生之间互动的合作行动为方式,以强调学习中学生自我构建的行动过程为学习过程,以专业能力、方法能力、社会能力整合后形成的行动能力为评价标准”。行动导向教学法,是一个富有挑战性的学习方法,体现了“以学为本,因学施教”的教学准则。教学不仅仅是让学生“学知识”、“学会学习”,而且要“学会做事,学会生存,学会与他人交往”。

参考文献:

1、冯百鸣.市场营销专业人才培养模式探析[J].新乡学院学报(社会科学版),2009(12).

2、赵志群.对工学结合课程的认识(一)[J].职教论坛,2008(1).

3、熊淡宁.谈行动导向教学法[J].职业圈,2007(19).

4、姜大源.职业教育的教学方法论[J].中国职业技术教育,2007(25).

5、陈明蔚.行为导向教学法在高职教学中的应用与思考[DB/OL].福州交通职业技术学院网站,2007-06-20.

篇8

问题：

1、2001年全年生产8万吨，应该说机器基本全年无休，可企业却处于微亏状态。

2、市场逐渐被周边地区的品牌蚕食，有萎缩的趋势。 市场调查：成为阜阳人

要在极短的时间制定正确的策略并指导执行，全面了解品牌市场状况固然重要，但本人却认为进入当地人的生活状态更加重要，只有这样才能彻底了解当地市场在地性状况，溶入当地消费者的生活，制定出符合他们生活形态和心理策略和执行方案。

所谓策划的感觉，很多是在前期的调查中得到的。

确定合作意向后，我们先期收集了大量的行业二手资料，接着对企业包括领导层在内的各个部门进行了3天的内部访谈，为取得一线的市场资料，我们几乎走访了阜阳及周边5个县的所有经销商，并进行了消费者的定量调查和随机访谈，以深入了解当地消费者的消费形态和对雪地品牌的认知。

就餐成为我们项目组重要的工作内容，每天中餐和晚餐要在不同的餐饮场所，大到星级酒店，小到夜市排挡，在每次就餐过程中，必须填写考核表格，对各个终端的各个指标完成一个定量统计，诸如销售的品牌、就餐当时的品牌使用情况、POP张贴，促销情况等等，因为市场调查费用及人力关系，我们更注重对雪地品牌的定性了解，通过不断和经销商、终端、市民、甚至农民的交流，增强对当地市场的感性认知，通过50天的调查研究，雪地品牌状况清晰浮现：

优势：

1、当地知名企业和品牌，多年的经营，形成消费习惯，成为消费者心目中的首选品牌，品牌在当地消费者心目中有很高影响力，低档捆扎酒知名度及美誉度最高。

2、“啤酒越鲜越爽”，啤酒生产强调“新鲜”，一般啤酒的生产厂家的辐射区域范围在方圆200公里，这就决定了啤酒行业的特殊性，不可能象白酒一样，可以扩大至全国，“地利”是雪地啤酒的先天优势。

3、工艺先进，引进美国反渗透设备处理，领先行业，采用400米以下水源，具有矿泉水质。

4、经销商相对稳定，忠诚度较高。

5、产品低价质优，产品力强。

劣势：

1、产品结构极其不合理，低端的酒占总生产量的95%以上，除了销售一般的金质雪地，中高档产品线是空白，这也是导致企业微亏状态的根本原因。

2、在阜阳当地，雪地啤酒在零售店的占有率达到70%，而在餐馆的占有率却只有34%，而龙津纯、零点等品牌的占有率却呈相反的态势。

3、销售政策不佳，采取季度返利政策，或者在进货前就直接将返点告知经销商，导致利润透明，虽对于低价的雪地捆扎酒影响不大，但对于主要赢得利润的中高价市场，仍然是个很大的政策隐患。

4、终端维护不佳，即使在阜阳本地酒店饭馆，，我们很少发现雪地的招贴和专用促销用品，且少有促销和推广动作，白白地将空间和机会拱手相让给竞争对手。

5、销售激励政策不合理，存在着“不明确、不成文、不兑现”的状况，销售人员缺少激励，自然没有积极性，大多是凭借以往的经销商自然销售，销售部的人员大多是在维护经销商的关系，缺少主动性。

机会：

1、 调查显示，86%的原有雪地消费者对雪地企业信任，能够接受企业推出的新产品。

2、 在阜阳及周边地区，其他中高档品牌如龙津纯、一品天柱等市场根基尚不稳固，消费者的忠诚度仍然没有形成。

3、 刚刚扩大的生产线，使企业达到中等啤酒生产企业规模。

威胁：

1、 雪地只有在阜阳及临泉、利辛销售较好，在其他地区，市场份额都不具备优势，中高档啤酒基本都被竞争对手所垄断，且这一价位啤酒竞争呈增多趋势，即使占有绝对优势的捆扎啤酒也面临着市场萎缩的威胁。

2、 经销商老化，缺乏活力和积极性。

3、 雪地唯一的中高档产品——金质雪地推广的失败，使消费者对企业产生“雪地不可能生产高档啤酒”的印象。

通过调查和了解发现，雪地啤酒是一个非常有实力的企业，企业文化、内部管理都很到位，可惜是缺少市场竞争意识，把大部分的功夫都花在内部管理和技术革新上，缺少外部推广意识。造成现状的原因，并非是竞争对手太强，而是我们自己无所建树。

通过以上的分析，我们找到改变雪地啤酒目前处境的策划思路：

1、改变目前的产品格局，争取在1年时间，使得中高档啤酒占生产总量的20%以上，根据成本核算，只要中档啤酒超过生产量的12%，就可以实现赢利目标。2、优化经销商，完善销售管理体系和政策，注重终端促销和维护。

完成市场调查报告的阐述，在市区的酒家用餐，我用当地话点菜，最后伙计说“你们阜阳太和的吧”，呵，真的成为阜阳人了。 名称的困惑：用雪地，还是多品牌策略？

调查中发现，雪地在消费者心目中积累了很好的联想，并且忠诚度非常高，利用雪地品牌推出中高档产品的最大好处在于能够利用原有品牌的杠杆力，推动市场的推广，促进消费者接受，并节省企业的推广费用。

企业却明显表现出对雪地品牌的信心不足，主要原因在于早前推出的金质雪地就是一个中高价位的产品，可市场推广却失败了，他们认为雪地在消费者心目中低档的印象是根深蒂固、很难改变的。

我们并不认同这样的观点，其一金质雪地的推广失败并非品牌的原因，而主要是通路选择上的失败，一个中高价位的产品终端却定位在大排挡和零售店，而非酒店和饭馆，这是致命的失误；其二当时上市没有进行大型的促销活动，而龙津纯和一品天柱的“海南逍遥游”和“开盖即有奖”的活动却如火如荼，对经销商来说，有促销走量就快，自然乐意将其作为重点推销；其三缺乏概念支持，只是从类别名称来界定啤酒的档次，显然显得说服力不够，消费者购买你的产品，你必须要有贵的理由，可惜，金质雪地却缺少这样的产品支持点，如燕京纯生打的是“更纯更爽”的概念，龙津纯推的是“72小时新鲜喝”的概念，其实不管你是不是72小时之内喝，它的概念却足以吸引消费者去尝试了。

由于客户的坚持，使得我们考虑用另外一个品牌策略：族群品牌策略，即新品牌和原品牌不同，但却有一定的内在联系，典型的诸如拜耳品牌下的拜糖平、拜阿司匹林等等。照此策略，我们开始品牌的命名工作。

我们最终将品牌名称确定为“雪松”，雪松和雪地前一个字相同，但相对来说雪松却更有品牌内涵，名称本身于生俱来就有着很好的联想，并有形象的支撑，由此我们还延伸出一系列的上市推广方案，颇具有创意，在此不在赘言。

我们是满怀信心去跟客户提案，提案的当时客户也非常激动，但到第二天，客户又坚决地跟我们说：放弃雪松，要取一个和雪地完全没有关系的新品牌名称！看来他们肯定认为雪地的品牌影响力丝毫不会对中档产品的推广有任何的帮助了，既然策略不对，当然又得重新开始了，只是可惜了我们精心设计的系列推广方案。

接下来几天，我们几乎把《四库全书》都翻了，实在烦闷，就出去走走，走在阜阳街上，我发现了当地一些特别朴素的装饰物，却很有文化的特色，在和当地人的交流中我忽然觉得，品牌名称首先应该考虑当地民众的接受度，而当地民众的接受度是跟当地的民间通俗文化直接相关的，大俗既是大雅啊！一个具有当地特色的品牌名称才能够被当地消费者接受，并被他们认同“这就是我们自己的啤酒！”，是抵挡外来品牌最好利器啊，这时，觉得思路一下子到了另外一个高度，回来经过反复讨论后，当晚就和客户沟通将中档啤酒名称确定为：金盛。

“金”是尊贵和富裕的象征，“盛”有“过和满” 的意思，金盛两个字的结合表达了人们对美好生活的渴望，另外，这一词隐喻为聚宝盆的意思。 品牌规划：要业绩更要有战略

品牌发展战略：

多品牌发展——低档：雪地，中档：金盛，高档：格林碧尔（Green Beer）

作为中档的金盛啤酒将作为下一年的主推产品，并力求使金盛成为雪地啤酒的赢利重心，并逐渐成为雪地啤酒厂的旗舰品牌。

格林碧尔是雪地的形象产品，走最高档的路线，高档包装、质优酒质，价格随市场调节，零售价格永远是阜阳当地最高，并产生口碑效应。

雪地作为企业的地基产品，主要为企业贡献销量，以捆扎酒为主。

核心价值：富贵、美满

富贵美满是中国人终极目标和追求，从品牌名称确定那一刻起，创立富贵美满的核心价值就是品牌推广围绕的重心和出发点。

品牌符号：金元宝

金元宝是品牌内涵的外在体现，但是同时也应该是现代大众对幸福生活的一个符号。

市场策略：

一级市场——阜阳市区、临泉、利辛、颖上

二级市场——阜阳市的其他地区，阜南、太和、亳州等

三级市场——阜阳外安徽其他地区

将专门针对不同的市场，分成不同的业务部门，重点开发，分别对待。

特别市场：省外市场江苏、浙江等

省外市场一方面利用古井品牌的影响力，用古井啤酒进行省外招商，另一个方面可以为客户量身定做，提供全面服务。

经销政策：

1、区域独家经销制，分品牌、分品种经销

2、采用年底返利政策，避免窜货乱价。

通路选择：优化经销商结构，不同的产品选择不同的经销商，利用不同的通路政策。

定价策略：在到岸价和出厂价之间留出充足的空间，包括促销礼品及人员工资、返利、广告投入等，返利将比竞争对手留得更多一些。

我们的策略和方案深入当地市场实际，并关注雪地企业的品牌发展战略，强调可操作性和可持续性，其中也包括了金盛啤酒的上市具体操作细节，甚至细化到活动海报的设计，方案演示后，公司领导几乎一致通过，李景忠董事长还盛赞“这是一个战略和战术结合的完美策划！”，还有更多细节，因为涉及商业机密，不能一一详细。 金盛上市：符号衍生的推广创意

金盛作为一个全新的品牌，上市的主要目的在于引起关注，迅速提升品牌知名度，所以我们采取了悬念广告和现场活动相结合的方式进行推广。

活动主题：“免费送你金元宝　免费请吃团圆饭”双赠活动

活动内容：为准确传达金盛啤酒的品牌内涵，达到一举成名的目的，采用悬念广告的形式进行造势，在经过几天的炒做以后，然后在市内规定的现场进行抽奖销售活动，凡是购买一箱金盛啤酒即可获得刮刮卡一张，参加抽奖活动，在活动期间，总共有500锭金元宝和99张价值388元团圆年夜饭餐券，可在指定饭店免费享用，另外还有时尚台历、送福童子等奖品，即买即奖，100%中奖，此活动不仅可以提升了品牌知名度，更加强了厂家和终端的客情关系。

造势阶段的充分炒做非常重要，我们主要使用当地电视台和路旁插旗，还有各个商业大厦的宣传横幅，还开发出一种全新的媒体，就是在市内和开往郊区的中巴车前挂上悬念横幅，达到非常好的现场效果，悬念的三天里，几乎所有的市民都在议论“这是什么厂家的活动啊”“金元宝怎么送啊”“今年的团圆饭有人请了”——，悬念的气氛引发了大众强烈的好奇心理。

产品上市有奖销售的当天，简直可以用“人山人海”来形容，在阜阳市区内的4个销售点，在一阵气势非凡的威风锣鼓之后，市民们排了长长的队伍等待好运降临，为了增加金元宝的附加价值，我们还特意制作了随金元宝发放的收藏证书，使得许多市民在得到金元宝后都将证书视为荣誉的象征，反而对于团圆饭的兴趣大大不如金元宝，这是我们当初始料不及的。

“免费请吃团圆饭”的活动是一举三得的活动，不仅消费者得到了实惠，对终端来说，帮助他们提升了人气，增加了消费，还使终端能够主动关注金盛啤酒，事实也证明，这一活动不仅得到终端的大力支持，而且拉近了和企业的关系。

我们将招商活动和新闻会安排在上市之后，起到了非常好的效果，有些经销商也经历了上市热烈场景，加上精心策划的4期招商广告，使得这次招商大会开得异常热烈，为取得产品的独家经销权，采取了竞标和议标的方式，竞标到到最后往往只剩下2、3个经销商，以至于从暗斗到明争，甚至有一天酒店服务员告诉我“有人打起来了”！招商的结果不仅收回预定金近500万，更大大优化了经销商队伍，为金盛的市场推广和稳定销售打下了良好的基础。 表现：接触点的灵活运用

接下来的阶段就是市场和传播的具体操作和执行，电视广告片是执行中重要的一个环节。

金盛啤酒30秒电视广告——一帆风顺篇 画面声音1、（全景）烟雾弥漫的江边，一艘小木船正准备起航。清新、悠扬的音乐2、（特写）一双手将一箱箱金盛啤酒搬上了船头。　3、（全景）帆已撑开，只见帆上写着“金盛啤酒”几个大字。　4、（中景）一个气度不凡的中年男子身穿休闲服装正站在船头。　5、（特写）帆在顺风中呼呼作响，字幕：【顺风】　6、（特写）船桨在顺着水流的方向划动，字幕：【顺水】　7、（大特写）镜头叠化，金盛啤酒倒入杯中，翻起了金黄色、透明的啤酒花。　8、（特写）一瓶已开启的金盛啤酒放在船头的桌上，在一声畅快淋漓的饮啤酒声后，一只留着泡末的啤酒杯放在酒瓶边，字幕：【顺人心】。　9、（全景）中年男子挥动双手，招呼岸上正在等待他的朋友，岸上的许多朋友也兴奋地挥舞双手，气氛变得热烈起来。音乐热烈起来。OS:一帆风顺 金盛啤酒！10、（由近景拉开）中年男子手举起金盛啤酒的酒瓶，跟大家干杯，众人一起举瓶干杯！　11、（近景）中年男子面对镜头说：喝金盛，顺！喝金盛，顺！12、企业标版。金盛啤酒

创意以一位中年男子用小舟为朋友送金盛啤酒的场景，表现金盛啤酒是朋友间融洽情感的最好媒介，在下游等待的人，既是等待朋友，也在等待金盛啤酒，传达“期待金盛啤酒，如同期待一位最好朋友”的广告主张；一路“顺风”又“顺水”，以中国化的暗喻手法，来表现金盛啤酒可以为人们带来好运；“水”生“财”，和品牌“富贵、美满”的核心价值一致，准确表现品牌的价值主张，为品牌做贡献。

如何根据当地消费者的生活形态，发现消费者和品牌的接触点，并利用这些接触点，增强和消费者沟通，加深消费者对品牌的印象，是品牌终端设计的出发点。我们研究当地目标消费群的日常生活形态，针对性、创造性地开发一些新的接触点：

零售店堆头：由业务人员帮助负责区域的零售点，用金盛啤酒的空纸箱做成三角的堆头，每天在店口展示。

酒店招牌/过年灯笼/吊旗/推拉贴（类似脑白金的做法）/菜价单/酒店座椅衣服套/

出租车贴画：在当地出租车后坐前贴上金盛的宣传画

金盛自行车车队：组成一个金盛自行车车队，用统一的服装，身后插着金盛啤酒的小旗，在市区的主要街道游行，并可以建议用多部金盛啤酒空的送货车，在主要的酒店街道穿行，以制造热销的假象等等

在以上的接触点创意中，虽然没有一一执行，但的确都是花小钱办大事的创意，在执行的过程中，起到良好的效果。

当然，在1年服务的过程中，我们做的远远不止这么多，包括销售人员的培训、销售管理体系的建立、各种销售表格的完善等等，都是我们帮助雪地的工作重要部分，正因为和雪地的紧密合作关系，使得我们对策划的效果更有信心了。

篇9

创始人：玛丽・尼纳（Maria Adelaida Nielli）。

设计师：玛丽・尼纳（Maria Adelaida Nielli）。

品类：高级女装、精品时装、男装系列、香水系列、保养彩妆用品、皮件等。

品牌识别：

简单的NINA RICCI大写，是最常见的logo。

品牌简述：

NINA RICCI服饰用料考究，手工极为精巧，服装线条柔美精练，引人注目而不矫揉造作，代表着永恒的时尚与纯粹的柔美。她的作品风格是典雅高贵，运用新古典和巴洛克主义，成功塑造出女性妩媚卓越的形象。她的时装屋是当时巴黎五大Haute Couture高级定做时装屋之一，也是当时巴黎最优雅的去处之一。

NINA RICCI一直以高贵经典的风格称雄法国时装界。在当时正在流行狂野女孩、无拘无束的时尚风格的社会里，Ricci女士凭着她丰富的高级时装经验，以出色的材料和剪裁，逆流而行，打造出了极其女性化的套装，并取得成功。

NINA RICCI所创造出的女性特质，充满了一种优雅而贵气的感受，然而又带有一点低调的chic look，显得非常与众不同。它曾经是最让巴黎人迷恋的女性形象表征。 莲娜丽姿的服装以别致的外观、古典且极度女性化的风格深受优雅富有的淑女所青睐。直至今天，经历了60多年风雨的莲娜丽姿品牌依然是时装领域中最响亮的名字之一。

品牌故事：

NINA RICCI的创始人玛丽・尼纳（Maria Adelaida Nielli）于1883年出生在意大利西北部的都灵。7岁时随全家搬到蒙地卡罗。由于父亲去世，12岁时她开始做针线活。作为一个富有天赋的学徒，她决定投入设计并且采用她儿时的昵称Nina。1905年她嫁给了意大利珠宝商的儿子路易・里奇（Luigi Ricci）并育有一子名叫罗伯特（Robert Ricci）。

1908年，她到当时一家有名的服饰公司当裁缝，但同时她也用NINA RICCI品牌在自己的作坊里生产服装。凭着天衣无缝的制作工艺及优雅可人的淑女风格，树立了独特的形象。1932年，Maria的儿子Robert Ricci成立了一家公司，并劝说母亲和他一起经营时装业务。他们自己设计时装，同时找来以前手下出色的裁缝师进行制作。当年7月，NINA RICCI冬装成功推出，并在法国时装界一炮而红。

20世纪三四十年代的时装界流行女装男性化，但Maria的设计却强调表现时代女性的个性美。她首创的立体裁剪（将布料缠在模特身上直接裁剪）保证了服装在穿着过程中的流线性，其相当特殊而雅致的细部表现，使服装获得了最大限度的轻便，当穿着者在行走或跳舞时，衣服不会妨碍人的行动。而一些相当女性化的褶皱、缝裥、悬垂、露肩和贴身等设计，尤得女性顾客青睐。她的作品近似雕刻，被誉为“裙装的建筑师”。她的设计宗旨是“因人而易、因时而易、因地而易”，“套装以简约为妙，注重制作精致，近观不失其华贵，远观又不失其年轻”。

鉴于NINA RICCI服饰“为营造法国人特有的气质作出了杰出贡献”，Maria曾荣获法国骑士荣誉勋章。

1946年，NINA RICCI首次推出一款香水――“喜悦之心”，独特的心形瓶设计表达一种对胜利的喜悦和对自由的追求。两年后世纪名作“永恒”香水（又名“比翼双飞”）问世，其经典的蛋形瓶身和两只比翼飞翔的鸽子，成为至死不渝爱情的象征。“永恒”香水雍容华贵，是法国最著名、也是世界上最叫卖的香水之一。1952年，又推出“禁果”，一个光滑似缎的水晶苹果瓶身盛载着充满诱惑的香氛。NINA RICCI共有10余种男、女用香水。因为每一瓶香水都有近100种成分组合，瓶身也渗透名师共同合作的心血结晶，因此在70年代甚至有一项市场调查报告指出，平均每一秒钟就有一瓶NINA RICCI香水在世界的某个角落售出。

1959年Robert的女儿嫁给后来成为NINA RICCI公司总裁的吉勒・菲什。菲什大力推动NINA RICCI公司的国际化和多元化，除了时装和香水以外，还将公司的生产线拓展到皮件、配饰、太阳镜、手表、珠宝首饰、化妆品、男装、童装等领域，并使NINA RICCI产品成功行销130多个国家和地区。

1970年，Maria过世，Robert精心呵护着母亲的心血。1979年，NINA RICCI搬迁到巴黎的时装中心Avenue Montaigne （蒙代涅大道），并且开始从贵族走向大众化，开拓其高级成衣、男装和配饰方面的设计。1986年第一家男装店建成，被称作Ricci Club （丽姿俱乐部）。NINA RICCI的男装以高质量著称，无论是西服套装还是衬衣T恤，都是用最高级的面料，加上最精湛的剪裁，力求表现出传统和时尚的完美融合。

1988年，Robert Ricci过世。随着时间的流逝，NINA RICCI的设计师虽已几经更迭，但仍保持了品牌原有的韵致，并将其发扬光大了。

随着服装及饰物的全球性成功，NINA RICCI将腕表产品业务定为主要发展策略，并于1988年11月特别委托位于钟表王国瑞士Neuchatel的资深腕表制造商Time Avenue为人。

自1998年起，NINA RICCI成为PUIG集团成员。该集团于1914年在西班牙创立，是西班牙著名的香水业巨子，一贯以一些拥有极高声誉的名牌为目标，通过收购或注资方式，积极拓展高档消费品市场。NINA RICCI成为集团的一部分后，集团决意深化其发展策略，借以增强其市场占有率及国际声望，将该品牌成功建立的尊贵浪漫形象，推至更高层面。

2009年，Peter Copping始任NINA RICCI创意总监。在巴黎时尚界具备15年丰富经验的他希望捕捉女性魅力的本质，经由巧妙裁剪，以俏皮与性感诠释出年轻优雅的风格，追求与品牌创始之初的同一目标。

“一直以来，NINA RICCI作为不可思议的女性品牌，兼有轻松舒适。”他说，“我感到非常幸运，因为NINA RICCI所传承的是一种精神理念，而并非教条强加于人。我试图捕捉现代衣橱非常女性的一面，以延续这个传统。”追求卓越的过程中，Peter Copping引进了一系列的粉状色彩，缔造肌肤感官体验，唤醒美好梦想，并折射出Ricci女性的倩影――自然且真实。

篇10

这一年里，孟悦不少同学和同龄朋友也纷纷步入婚礼的殿堂，尽管很想打破传统形式，但他们缺乏孟悦那种为了求新而自己动手的热情和耐心，结果婚礼流于大众化，缺少值得回味的东西，让人厌倦。自己的遗憾加上朋友们的抱怨，让孟悦萌生了开一家个性化婚庆公司的想法。

从一开始，“知心玫瑰”就注定要与众不同。在“知心玫瑰”2005年年初正式开业之前，孟悦曾经邀请咨询公司在当地做过一次市场调查。调查显示，80％以上的年轻人不满意传统的婚庆方式，但是自己也拿不出更好的办法；60％的年轻人对浪漫新颖的个性化婚礼表示期许，但还没有见过。不少被调查者表示，如果看了别人的个性化婚礼觉得新颖，自己也愿意做个尝试。

根据这次调查，加上自己以往的经历，孟悦一心想跳出众多传统婚庆公司的藩篱，让自己的婚庆公司具有个性化而且富有特色，并将公司冠名为“知心玫瑰”。也就是说，“知心玫瑰”今后要不断推出与传统形式相异的产品和服务，用心满足当前年轻人追求浪漫、展示个性的需要，把“知心玫瑰”打造成一个真正“知”年轻人“心”的婚庆品牌。这个理念在“知心玫瑰”的广告语中表露无遗――“最美的玫瑰为你而开”。

让你的婚礼更精彩

个性化服务，是孟悦创立“知心玫瑰”之初就确立的企业发展方向。但真正落实到内容上去，却颇费了她一番心思。结合调查结果，孟悦与咨询公司进行了深入的交流，决定借鉴国外及国内一些品牌婚庆公司的经验，推出了婚前培训，婚礼咨询热线以及水上婚礼。草坪婚礼，森林婚礼、空中婚礼。花轿婚礼、烛光婚礼，教堂婚礼等主题婚礼服务，同时也根据客户的要求订制“千奇百怪”的婚礼，尽可能地满足新人们的不同需求。

为你编织幸福的未来

对于大多数新人来说，自己成为婚礼上的主角是人生的第一次也是唯一一次，婚后生活更面临着一种全新的生活体验。高要求与低认知，这并非是一种不可调和的矛盾。于是，顺应这种需求，以婚前培训为主导业务的“知心玫瑰俱乐部”应运而生。

在“知心玫瑰俱乐部”中，培训的内容主要分为四大类：1．花艺，教学员辨识花材、插花技巧，以及各种与花艺相关的知识和技能；2．礼仪，教授在婚礼进行过程以及日常社交中与人打交道的艺术；3．舞蹈，主要训练在婚礼上展示及生活怡情时必要的技能；4．形态，培养学员在进行婚礼和参加正式活动场合时所具备的形态修养。

这个针对准新娘的培训班，既将婚礼全程中的各种细节告知消费者，也能教会新人在婚礼和日常生活中的相关技巧，让新人觉得准备婚礼的过程也是非常美妙的。新人在使自己的婚礼变得完美的同时，也预订了一个幸福的婚姻。

“知心玫瑰俱乐部”推出以后，生意十分红火。更重要的是，“知心玫瑰”借此成功地实现了婚庆客源的前期截流。大多数学员在培训中对“知心玫瑰”建立了信任，纷纷要求由它来操办自己的婚礼。这些忠诚的客户，其他婚庆公司即使想拉过去，似乎也无计可施。

与众不同的幸福时光

来找“知心玫瑰”的婚庆客户，多少都受了它个性化婚礼这块招牌的影响。“知心玫瑰”的宣传文案中是这样写的：“想拥有一个与众不同的婚礼吗？想让它回味一生一世吗?来吧，这里――最美的玫瑰为你而开！”水上婚礼、草坪婚礼，森林婚礼、空中婚礼。花轿婚礼、烛光婚礼，教堂婚礼、别墅婚礼……凡是客户能想到的主题婚礼模式，“知心玫瑰”都会设法使它“梦想成真”，甚至让客户自己参与婚庆过程的设计。

森林婚礼是“知心玫瑰”的拿手好戏，创意来自安徒生童话――当年孟悦走上红地毯时初次尝试，后来经过改进便把它作为公司的品牌婚礼模式之一。森林婚礼的过程其实是讲一个故事：公主在森林中漫步，和随从走散，迷路后被野兽追赶，幸亏邂逅一位打猎的王子。王子赶走野兽，他的英勇感动了公主，两人一见钟情。在故事的部分，王子把公主带到了伊甸园，当王子亲吻公主的时候，悠扬的音乐响起，所有的玫瑰花开始绽放。紧接着，亲友们突然从四面八方拥出来，向新人洒下鲜花，送上美好的祝福。当然，森林婚礼的具体内容，根据客户需要可能会有所不同，比如七个小矮人从天而降，丘比特向公主射出了爱的神箭，等等。每次，“知心玫瑰”的奇思妙想都让尝试这种主题婚礼的新人惊喜不已。

随着“主题婚礼”的流行，“知心玫瑰”渐渐奠定了在行业中的地位，甚至有些在中国居住的外国人也慕名而来，请它为自己设计一次“终身难忘”的主题婚礼。

一切为你量身定制

不仅是婚礼模式，对于婚庆产品，现在的年轻人也有追求个性的心理。原来“知心玫瑰”除了在喜帖、小包装等东西上印制自己的品牌外，只是像其他婚庆公司一样向新人们推荐一些知名品牌。2004年上半年，“知心玫瑰”在其婚庆服务如火如茶的基础上，顺势推出了“知心玫瑰”系列产品，并以婚礼上用量多、利润空间大，消费者品牌意识强的喜糖，喜酒作为主打，带动其他如饰品，喜庆礼品。喜帖、请柬、小摆设等系列产品的销售。这一次，“知心玫瑰”走了一条产品定制化的路子。为保证品质，“知心玫瑰”分别找来实力雄厚的糖果生产企业和酒厂做喜糖、喜酒的OEM，这样也增加了新人们对“知心玫瑰”产品的信心。

为了与一般的糖酒品牌区分开来，“知心玫瑰”在喜糖、喜酒的产品包装上融入了更多的婚庆元素。如酒瓶设计成一对，每个半斤装，寓意珠联璧合、相依相偎。根据客户要求，新郎、新娘的婚纱照、姓名。星座、结婚日期及简短誓言、贺词等被精心制作成绝版婚庆酒标，贴在“知心玫瑰”酒瓶上，产品的纪念性和独特性不言而喻，彰显了新人个性。在一次婚宴上，玲珑剔透的“知心玫瑰”酒瓶引起来宾的极大兴趣．散席时许多人都争抢具有纪念意义的个性酒瓶。此事后来被媒体当作新闻争相报道，一时传为美谈。

“知心玫瑰”的喜糖包装设计则更加丰富多彩、造型各异，宫灯形、花篮形。花轿形、钱袋形、鸡心形、元宝形、十二生肖形……有一种两盒一套的糖果包装造型尤其令人叫绝：每一盒喜糖都印上新郎新娘的照片与结婚日期，喜糖就像一男一女分别身着红绿唐装，而且每一盒喜糖都带着音乐――包装打开后，会传出轻灵、欢快的音乐。伴随着这悦耳的音符，新人们希望自己最美好，最美妙的时刻让每一位宾客分享的心情，就通过这充满创意的喜糖包装流露了出来。

婚礼是人生最美好的时刻之一，“知心玫瑰”系列

产品的匠心独运一直让尝试过它的新人们回味不已。在“知心玫瑰”的努力下，其个性化产品和个性化服务相得益彰，由此产生的良好口碑，为“知心玫瑰”带来了更多追求浪漫，个性的客户。

演绎唯美的品牌故事

在品牌传播方面，“知心玫瑰”也致力于表现出自己的个性化来，它采取了与传统迥异、而年轻人喜闻乐见的宣传方式：为品牌讲故事――“最美的玫瑰为你而开”、“情人节，送你一万零一朵玫瑰”真情派送、“最浪漫的一刻”婚礼照片征集、“王子与公主”派对等，让人耳目一新。

童话般美丽的品牌内涵

为了深入挖掘“知心玫瑰”的品牌内涵，传播其浪漫的理念，在咨询公司的帮助下，“知心玫瑰”借用西方流传的“王子和公主”故事，创作了一个关于“知心玫瑰”的传说――最美的玫瑰为你而开。

在很久以前，美丽的公主去野外散步，中了巫婆的魔法，从此长睡不醒。神告诉王子，只有等到玫瑰园那朵最美的玫瑰开放时，公主才会醒来。最美的玫瑰700年开一次，而上一次开花是5年前，也就是说公主还得沉睡95年，这对王子来说实在太漫长了，他不知道那时自己还在不在人世。于是，按照神的提示，王子骑上心爱的白马，去万里之外的雪山上寻找新年的第一缕阳光。神说，只有雪山上第一缕新年的阳光，可以让最美的玫瑰提前开放。

王子运用自己的机智和勇敢，逃过猛兽，恶魔，火山、雪崩等重重劫难，终于在新年前一天到达雪山之巅。第二天清晨，王子用水晶石收集到了第一缕阳光，小心地放在黑色皮囊中，然后开始踏上回归的旅程。公主沉睡后的第999天，王子终于回到了玫瑰园。他把公主抱到最美的玫瑰花下面，接着拿出了水晶石，顿时光芒万丈，最美的玫瑰也随之神奇地绽放了。那美丽的花朵无与伦比，那馥郁的芳香举世无双，百鸟为之欢唱，蝴蝶为之翩翩起舞。在王子的轻轻呼唤下，公主睁开了双眸，她眼角闪动着晶莹的泪珠，与第一缕阳光交相辉映。

在那朵最美的玫瑰花前，王子和公主举行了盛大的婚礼，玫瑰园所有的动物和植物都为他们送上深深的祝福。作为王子和公主爱情的见证，从此，那朵最美的玫瑰再没有凋谢过……

这个故事被孟悦当作“知心玫瑰”品牌文化的一部分，用到了企业各个宣传场合：企业宣传册、网站。店内海报，甚至“知心玫瑰”的TVC也是采用这个故事的缩简版。后来的调研显示，不少年轻人在阅读故事的同时，也从心底喜欢上了这朵充满浪漫色彩的“知心玫瑰”。

情人节，送你一万零一朵玫瑰

2005年2月14日，情人节。“知心玫瑰”延续以往的个性化传播方式，在市区组织了一次大规模的真情派送活动：“情人节，送你一万零一朵玫瑰。”

情人节前约一个星期，“知心玫瑰”就在当地报纸上连续刊登真情派送广告，并提示读者保留广告，告诉他们在情人节凭此广告可到指定地点兑换一枝红玫瑰和一张印有“知心玫瑰”标识的小贺卡，每人仅限兑换一枝，送完为止。

情人节当天上午，由孟悦亲自坐阵，“知心玫瑰”动员了所有员工及他们的亲友，并临时从高校请来一些学生帮忙，派送活动在“知心玫瑰”各连锁店、公园，广场及主要商业街等地同时展开。到派送点领取玫瑰的年轻人络绎不绝，其中不少情侣携手前来。下午1点左右，所有玫瑰派送完毕，活动宣告圆满结束。

这次情人节造势的效果是显而易见的。第二天，当地媒体纷纷报道了这个别出心裁的活动创意，有的媒体甚至直接引用“情人节，送你一万零一朵玫瑰”作为新闻的标题。与活动花费相比，“知心玫瑰”从媒体中所收获的显然是物超所值。更重要的是，这次洋溢着浪漫情怀的活动增进了那些未成婚年轻人对“知心玫瑰”的认知与好感，也有效建立了大众对“知心玫瑰”的口碑效应。

成功的启示

杰克・特劳特在分析未来市场品牌的意义时指出：“有两类竞争者是成功的。一类是强有力的品牌、大的品牌。这类公司能够在全世界范围内谋求利益；另一类是个性化的定位很好的品牌。”在以消费者为中心的现代营销中，消费者的需求个性化导致了市场营销的个性化趋势。绝对伏特加、哈雷机车。苹果电脑、万宝路香烟等脍炙人口的品牌，无一不是以个性化见长。

在婚庆市场上，“知心玫瑰”凭借自己的个性化定位与一系列相应的行动，也取得了让同行惊讶的成绩。“知心玫瑰”已成为省内最有影响力的婚庆品牌，通过输出品牌和管理，其连锁店遍布本省几乎所有的地级市，甚至邻省的一些城市也有投资者要求加盟。

最美的玫瑰为你而开――孟悦的下一个目标，就是让这朵“知心玫瑰”最后开遍全国。

链接：婚庆行业背景资料

我国正进入新的婚育高峰期，每年登记结婚的人数约为)000万。其中，城市结婚新人约占总数的20％，也就是说，城市结婚人数每年在200万左右。自从1990年中国第一家婚庆公司成立至今，婚庆市场的蛋糕是越做越大，并牵动了婚纱摄影、美容美发、首饰礼品、烟酒餐饮、交通旅游、家居用品等40多个相关产业的发展。市场调查报告显示，2005年全国婚庆市场的消费总额已高达2840亿元，其中婚庆相关产业每年的总产值接近700亿元人民币。足可见这是一个多么诱人的蛋糕!