卫生文化范文

导语：如何才能写好一篇卫生文化，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

寝室打扫出来的生活垃圾不能很好的进行及时处理，统统堆到走廊过道，不去夺走几步将其扔到指定垃圾堆放点，严重影响公共卫生与公共环境。

二、产生大学生寝室不卫生现象的原因分析

（一）自主意识淡薄

现在的大学生90%以上都是来自于独身子女家庭，他们已经习惯了饭来张口、衣来伸手、被别人安排、照顾一切生活。即便进了大学校园，思想上、生活上还没有完全脱离对父母的依赖，不知道如何来打理自己的生活。他们不知道作为一个成年人，应该具备最基本的独立生活能力。

（二）认识上有偏差

部分学生认为，作为一名大学生，主要精力应该放在学习、参加各种社团活动、协助班级和系里做好各项社会工作上，培养自己的社会活动能力。至于生活能力以后再慢慢锻炼，在校说的过去就行了。表面看上去很优秀的学生，自己的生活往往很糟糕，这种状态在学生中并非个例。

（三）自控能力弱

部分学生比较懒散，惰性太强。他们在寝室李不能很好的约束自己的言行，随心所欲，我行我素，做事不考虑对他人、堆积体的影响，并且不能正确对待同学的善意提醒。

三、改变寝室卫生现状的对策

随着高校招生规模的扩大，导致了大学学生的文化素质、自身素质良莠不齐，独立意识、自理能力千差万别，家庭经济条件相差悬殊，这一切决定了在大学寝室卫生管理方面需要有所区别、分别对待，同时，需要学校各职能部门、学生工作人员、各级学生组织形成一个齐抓共管的局面。

（一）完善学生宿舍自我管理委员会管理体制

1.学生宿舍自我管理委员会继续进行不定期检查，每次检查结果进行公示处理，严重者给予相应的处理，每月组织一次一次综合大检查，让各个老师掌握第一手资料，促使学生工作的开展，以增强日常管理工作的针对性。

2.对于辅导员老师的突击检查结果进行加倍扣分或相应处分基础加一等级处理等惩罚，以寝室长、班长、学生会干部为直接责任负责人对负责人进行相应处理，并且及时进行公示。

3.学生宿舍自我管理委员会的中电工作之一是对学生寝室卫生进行检查、督促，帮助他们进行整改。继续加强周三大检工作，当天将大检结果及时公布，努力做好检查结果的准确、公正，能以最快速度在校园进行通报，以及及时开展相关教育工作。

（二）卫生工作突出重点两头抓

篇2

一、两项创建工作所取得的成效

(一)关于创建国家卫生县城

一是加快了基础设施建设，美化了城市环境。

二是完善了城市卫生设施。

三是改造和整治了农贸市场的设施。

四是初步理顺了城市管理体制。

五是加大了城市管理力度。

六是加强了“五小”行业卫生整治与监管。

七是“城中村”面貌明显好转。

八是城乡联动，推进了全县的爱国卫生工作。

（二）关于创建全国文化先进县

一是文体设施渐趋完善。

二是文体队伍建设不断加强。

三是特色文化得到提升。

四是群众文化活动红红火火。

五是加强文物保护，合理开发利用。

二、进一步深化对两项创建工作重要性和必要性的认识

（一）创建工作的主要经验

一是领导重视。

二是群众参与。

三是重点突出。

四是责任落实。

五是形成合力。

（二）进一步提高做好这两项工作的重要性和必要性的认

识（略）

三、下一步工作意见

（一）关于深化创建国家卫生县城工作

一要高度重视农村的环境卫生。通过国家卫生县城的创建，县城的环境卫生得到了比较大的改善，但是农村的“脏、乱、差”现象仍然比较普遍，垃圾随处可见。按照十六大和十六届五中全会提出的统筹城乡发展、建设社会主义新农村的要求，必须对农村的卫生问题要引起高度重视，要把农村环境卫生工作作为公共卫生工作范畴的主要内容摆到乡镇、街道党委的议事日程，以创建卫生强县为契机，每个乡镇、街道都要配一名以上专职公共卫生管理员，负责日常的管理工作，每个行政村都要确定一名专职或兼职的卫生联络员，协助做好本村有关日常公共卫生的管理工作，要大力开展爱国卫生运动，开展各级卫生先进单位的创建，落实卫生保洁长效措施，并加大对农村环境卫生的考核力度，要结合新农村创建的规划，推进城镇化建设，落实城乡一体化发展的要求，加快新农村建设步伐，要加大“空心村”整治力度，从根本上改变农村环境卫生面貌。

二要加大“城中村”整治、改造力度。在创建国家卫生县城中，“城中村”是整治的难点、重点，通过桐君街道、各办事处及村干部的努力，“城中村”面貌有了比较大的改观，要继续保持，巩固已经取得的成效，进行定期与不定期地巡查监督，进一步提高“城中村”环境卫生保洁水平，同时，加快推进滨江区块拆迁改造，通过改造彻底改善“城中村”面貌。

三要坚持以人为本，注重宣传教育。要继续开展宣传教育工作，并不断加大宣传教育的力度，通过学校课堂、公益活动、大众媒体、健康教育宣传栏，对各个层面人群进一步开展各种形式的宣传教育，提高市民、农民的公德意识、文明意识、健康意识、卫生意识，使群众自觉参与创建活动，自觉维护公共卫生。加强农村健康教育工作，进一步推进《亿万农民健康促进行动规划》的实施，村村建立健康教育宣传栏，村村有健康教育兼职人员，并组织好培训。

四要实施农村环境卫生规划。在实施新农村建设过程中，要同时实施农村环境卫生规划，通过规划的实施来规范管理，提高农村的卫生基础设施建设，不断提高农民的健康水平。

五要加大农村饮用水水质监测力度。今年，是实施农村安全饮用水工程的最后一年，通过三年的改水，全县95%的农民用上了安全饮用水，这个“安全”是以落实消毒措施为前提的，要进一步落实农村集中式供水水质消毒工作，健全水质消毒监测队伍，组织技术培训，加强水质监测，定期向农民公布农村饮用水安全状况。

六要继续实施农村改厕工程。农户新建房必须配套建设三格式无害化户厕，并不断提高无害化户厕的比例。集中建设的农村居民点要配套建设小型农村生活污水处理设施，逐步对原集中居住的村庄实施生活污水集中处理。

七要加强农贸市场管理，加快新区农贸市场建设。对现有农贸市场要进一步加强管理，增加管理力量，进一步明确职责、落实责任，提高管理队伍的素质与水平，确保各项管理措施切实落到实处。

（二）深化创建全国文化先进县工作

一抓阵地。让县城现有的文体设施尽最大可能发挥作用，县图书馆、博物馆、叶浅予艺术馆作为爱国主义教育基地要常年向群众免费开放；县体育中心、青少年活动中心、富春堂艺术学校开展各类文体活动。乡镇以创建和巩固“东海明珠工程”为抓手，拓展文化阵地，明确每年开展各类活动的次数、规模，新区体育馆、游泳馆要加快建设进度，尽早向社会开放，满足群众需求。

二抓队伍。坚持两手抓，造就一支过硬的群众文化工作者队伍，充分引进人才竞争机制，将那些学历高且有真才实学的人引进来。并重视培养，让他们有学习机会，给他们挑担子，在工作中成长。业余群众文化者队伍是活跃在各条战线的群众文化中坚力量，要研究以奖代补的政策，对为城乡文化活动作出较大贡献的队伍给予奖励。要探索“花钱买服务”的文化事业发展模式，比如要花钱让越剧团到我县县城、乡镇、农村演出，要鼓励越剧团创出自己的特色，进一步做大做强桐庐的越剧事业。

篇3

关键词：手卫生；医院文化管理；护理

手卫生是洗手、卫生手消毒和外科手消毒的总称，是减少医院感染最简单、有效和经济的方法［1］。护理人员在常规的护理和治疗操作中，相比于其他医护人员，与患者接触的机会最多，时间最长，若手的清洗消毒不充分，极易导致医院感染的暴发［2］。近年来，手卫生工作逐渐得到重视，但手卫生执行率仅为20％～50％［3?5］，造成手卫生依从性低的原因是多方面的，包括个人、管理、制度、设施等。如何使手卫生成为护理人员的自觉行为仍是国内外一个非常棘手的问题。医院文化管理是医院运用文化将医务人员凝聚起来提高人员职位素养的实践活动，其目的是为树立理念从而指导行为自觉化［6］。东莞康华医院通过2014年全年在手卫生工作中推行医院文化管理后，对其一系列综合影响效果进行评价。

1资料与方法

1.1资料

选取2013－2015年全年临床住院科室的手卫生设施、科室手卫生管理以及辖区内护理人员的手卫生相关指标作为基础研究数据，对比应用医院文化管理前后医院在手卫生的硬件配备、文化氛围和护理人员实际手卫生执行效果三方面的差异性（2013年数据设为对照组，2015年数据设为试验组）。（1）手卫生设施：包括感应式水笼头、手卫生操作标识、快速手消毒剂的配备。要求所有病房、洗手池、治疗车、护理车、换药车等均配置快速手消毒液；所有洗手池粘贴手卫生标识及提示语。（2）手卫生文化氛围包括科室护理人员对手卫生知识的知晓率（医院感染管理科在指定问题内对被抽查医护人员进行现场提问）、临床住院科室自行开展手卫生管理（科室主动进行手卫生依从性的监测并按时间进行原因分析和整改认为其自行开展了手卫生管理）。（3）手卫生执行情况，采用现场观察法，医院感染管理科专业人员随机观察护理人员工作期间手卫生执行情况。具体的调查方法为：医院感染管理科采用现场考核的方式，从每个临床科室中随机抽取3～5名医护人员，对其洗手时机的把握、洗手的正确性和手卫生知识知晓情况进行考核，手卫生依从率（％）＝实际手卫生例次数／手卫生指征例次数×100％，洗手正确的标准为手部揉搓时间不少于15s且步骤顺序正确。

1.2方法

本次研究围绕医院文化［7］的三个层次即表层物质文化、中层制度文化、深层精神文化对手卫生管理工作进行全面构建。具体方法为：表层物质文化方面：（1）完善手卫生设施，如按要求配置感应式水龙头，配备足量洗手液、一次性干手纸和快速手消毒剂；所有病房、洗手池、治疗车、护理车、换药车等均配置快速手消毒液；所有洗手池粘贴手卫生标识及提示语。（2）开设手卫生知识宣传栏，利用院刊、内网、外网、海报等内部刊物进行手卫生知识普及、实时报道及检查反馈等。中层制度文化方面：（1）医院首先成立手卫生工作专项管理组，实施手卫生三级管理架构，明确职责。（2）制定并手卫生培训、考核、监管及奖罚机制等院级手卫生管理制度；各科室自行制定手卫生监管方案，规范手卫生监督要求，定期开展手卫生知识知晓率及依从性监测。（3）制定并实施有效的奖罚机制，实施院科两级同步监管，考核结果纳入科室质量管理指标。深层精神文化：（1）落实培训，新入职员工入科前必须接受手卫生知识的首次培训及考核；在职员工每人每年至少一次接受手卫生知识培训、洗手正确性考核；手卫生行为接受科室手卫生管理小组的监管。（2）开展全院手卫生宣传月活动，具体有启动仪式、手卫生征文、手卫生操作竞赛、科室手卫生推广经验分享等。（3）巧用模范人物的带头作用，邀请院领导、科主任、护士长、医生、护士、保洁、护工等不同岗位的人员担任医院手卫生形象大使并参与院内宣传海报拍摄与制作；树立身边的标杆。（4）开展多形式的手卫生宣传：如张贴宣传画、科室培训、案例学习；面向患者及家属开展手卫生知识小锦囊，进入学校、社区等机构开展手卫生知识小讲座等，齐力营造手卫生文化氛围。

1.3统计学处理

应用SPSS18．0软件进行数据的整理和分析，计数资料用频数、百分比表示，组间差异比较采用χ2检验；计量资料用中位数表示，组间差异性比较采用秩和检验，犘＜0．05为差异有统计学意义。

2结果

2.1被调查人员基线资料情况

本次调查共计923人次，其中2013年380人次作为对照组，2015年543人次作为试验组。调查结果显示，2013年医务人员的手卫生执行率为25．53％，在医院文化管理实施之后，2015年的手卫生执行率为52．67％；与对照组相比，试验组人员的手卫生执行率增高，且差异有统计学意义（χ2＝67．848，犘＝0．000）。且手卫生执行率在医务人员的性别、职位、职称、工龄及教育程度等方面差异均有统计学意义（犘＜0．05），见表1。

2.2手卫生相关指标情况

对比2013年与2015年手卫生各相关指标，消毒凝胶配备率由41．98％上升到90．02％；护理人员接受手卫生培训占比由之前的24．61％上升到96．83％；洗手正确率从48．68％上升到98．71％，各项指标差异均有统计学意义，见表2。

3讨论

尽管引起医院感染的因素有很多，但经手传播是病原微生物在医患之间交叉感染的主要途径，护理人员良好的手卫生习惯是为患者提供优质服务的基石［8］。护理人员的手卫生执行率的高低与人的意识、医院硬件设施条件等多种因素有关［9］。对护理人员的手卫生行为进行科学有效的管理是医院管理者面临的一大难题。弓晓华［10］提出医院文化能够引导和塑造员工的态度和行为，能够最大限度地调动员工的积极性和主动性，使医院精神层面的激励作用转化为高度自觉的执行力，通过无形力量激发人的主动性、自觉性和责任感。而将医院文化管理应用于手卫生专项工作当中［11］就是通过文化的手段让全体医务人员自觉的加入到医院感染管理中来的方法，不断提高手卫生的依从性，进一步降低医院感染的发生。孔懿［12］通过在医院开展手卫生促进活动，医务人员的洗手依从性由30．3％上升至51．5％；来瑞平等［13］通过文化的手段形成“人人参与”的局面，提高了医务人员的手卫生依从性。本研究利用医院文化管理理论，在提供便利的手卫生设施的同时，加强在职人员的手卫生知识培训及新入职员工的岗前手卫生培训，开展在职教育可以使全院各级各类人员正确理解手卫生规范要求［14］，营造出良好的手卫生氛围，使手卫生受到全员重视。手卫生知识的知晓情况提高及接受手卫生相关知识的积极性增强，从理念上改变了护理人员对手卫生的认知，取得了良好的成效。医院作为一个独特的组织，有其自身独特的文化，而先进优秀的医院文化从本质上来说就是一种“文化管理”，强大的文化管理可以起到缓解医患矛盾、影响医德医风的作用［15］。本研究正是在物质、制度和精神三方面对手卫生工作进行系统管理后，在医院内部形成手卫生氛围，从环境和理念上转变护理人员的手卫生思维模式，从而在心理和情感上影响其行为。医院文化管理可以创造一个能够使全体员工衷心认同的核心价值观和使命感，一个能够促进员工奋发向上的心理环境，可以保证行为的持续性［16］，同时，由于医院文化管理具有普遍性，容易达成全员共识。易艳斌等［17］在临床工作中通过手卫生管理，如提供方便的洗手设施、规范化培训、手卫生监督等措施，提高了医院工作人员手卫生依从性，降低了医院感染的发生率。医院在2014年开始对手卫生进行文化管理后，2015年护理人员的手卫生行为有明显的提高，由此可见，医院文化管理对手卫生效果改进在时间上的持续性和有效性，为手卫生文化氛围的形成奠定了基础。综上所述，医院文化管理可以有效地应用于手卫生的管理工作当中，并能持续提高和保持护理人员手卫生行为的积极性及准确性。

参考文献

［1］田维涛，彭颖，赵德军，等．医院感染管理存在的问题分析及控制对策［J］．实用心脑肺血管病杂志，2011，19（2）：329?330．

［2］韩黎，朱士俊，郭燕红，等．中国医务人员执行手卫生的现状调查［J］．中华医院感染学杂志，2006，16（2）：140?142．

［3］韩轲，窦丰满，张丽杰，等．成都市二级以上综合性医院医务人员手卫生执行情况及影响因素调查［J］．中华流行病学杂志，2011，32（11）：1139?1142．

［4］雷晓婷，林红，孙慧，等．2010－2012年综合性医院医务人员手卫生依从率的系统综述［J］．中国感染控制杂志，2014，13（6）：339?344，352．

［5］许川，徐敏，梁艳芳，等．某三级甲等医院医务人员手卫生依从性现状调查［J］．中国感染控制杂志，2014，13（10）：609?611．

［6］夏萍，吴凡伟．医院文化建设与文化管理［M］．广州：中山大学出版社，2014．

［7］曹荣桂．医院管理学?医院建筑分册［M］．北京：人民卫生出版社，2011．

篇4

【关键词】中心卫生院;医院文化;建设

乡镇中心卫生院属乡镇卫生院范畴，但比一般乡镇卫生院规模大、人员多、技术强，属于小医院。近年来，一些乡镇卫生院并入中心卫生院后，呈现点多面广，各项基本素质参差不齐的格局。随着社会进步及全民素质的提高，广大群众的医疗保健需求日益增强，中心卫生院在日常工作中通过文化建设推动各项工作有序开展，以文化的影响力、辐射力和带动力， 能有效激励广大干部职工不断开拓创新，促进农村医疗卫生事业创新发展。浙江省常山县现有基层乡镇卫生院14家，其中中心卫生院6家。近年来，各中心卫生院切实履行基层医疗卫生保健工作职能，坚持发挥党团、工会、妇联等组织优势，高度重视并积极推进医院文化建设。

一、基本做法

一是创建学习型职工团队。建立并规范各项学习制度，以制度督促学习，形成浓厚的学习氛围。单位建立固定月度业务学习日、思想教育日，通过邀请上级专家、学者为广大职工授课，让职工了解和掌握医学科学发展的最新动态，提高业务能力和综合素质。

二是推进职工文化建设。为满足广大职工对文化生活的需求，一方面通过拓展 “技能大赛”“创新工作室”“读书演讲”“职工摄影作品展”等平台活动，丰富文化生活，唱响“劳动美”主旋律;另一方面，根据实际情况，添置乒乓球桌、台球桌、篮球架等体育设施，不定期举办各种文体活动。

三是加强廉政文化建设。充分抓住廉政文化作为一种新型的文化现象具有的更深层的潜移默化作用，通过在行政区域悬挂廉政格言、召开各类专题会议强调、制定廉洁制度，并组织广大职工到监狱、看守所等实地接受廉政教育，有效推进无红包卫生院的创建。

四是重视养生文化建设。日常工作中除定期、不定期地发放各种养生保健手册外，还在走廊悬挂养生牌、在台阶张贴养生标语进行养生保健宣传，有效普及宣传健康知识，更好地发挥中心卫生院在预防、医疗、康复和保健中的作用，充分带动业务发展。

五是创新病房文化建设。通过树立人性化服务理念，根据病人的舒适度和方便度，结合日常需求，以暖色调、保护病人隐私为前提，对病房进行整体改造，改进病房设施，让病人更满意。

通过上述文化建设，全县中心卫生院面貌焕然一新，提高了群众满意度，也带动了中心卫生院医疗业务走上发展的快车道。

二、当前面临的困难和问题

医院文化是提高整体素质，提升医疗水平和信誉，赢得发展的巨大的潜能源。但是，当前部分乡镇中心卫生院尚缺少能在发展中起到内聚人心、外树形象核心作用的医院文化。

一是缺乏导向功能。由于缺乏以精神理念和价值观念为核心的医院文化，职工难以通过文化的启发、熏陶和影响而接受共同的价值观念，无法形成统一的行为方向和准则，个人目标难以融入群体目标中。

二是缺乏凝聚作用。由于缺乏针对医务人员的知觉、信念、动机、期望的文化心理工程，员工对本职工作的自信感、对集体的归属感不强，从而导致其对医院目标、原则和观念的认同感不强，团队凝聚力、战斗力不足。

三是缺乏约束功能。由于缺乏一种具有无形行为准则的医院文化，就像一部机器缺少一个控制系统，难以带来舆论和信念的向心作用和自约力量，以约束职工的思想与行为，不利于保证医院经营目标和服务宗旨的实现。

四是缺乏激励作用。由于缺乏具有激发人们团结一致、自觉工作、奋发向上作用的医院文化，广大职工认识不到医院发展目标的实现是个人价值观体现的结果，难以调动其内在蕴藏的积极性、创造性。

三、今后的建议

一要因地制宜定方案。要广泛收集和积累信息材料，采取灵活多样的创新形式，充分发挥群团组织的作用，根据实际情况，研究制定总体目标、具体计划和实施方案，激发全员的兴趣和热情，充分体现人人参与，逐渐形成本院独有的核心价值观、行为准则和道德标准。

二要围绕中心树理念。要围绕“以高超的医术救人，以高尚的医德感人”的服务理念，以良好的行为准则回报病人，把正确的价值观、服务理念贯彻到医院战略决策中，打造诚信、友爱、和谐的医患关系，教育广大职工牢固树立“以病人为中心”的价值理念。

三要政工融合强素质。医院文化建设要在运行机制上下工夫，通过整合各方面的力量，促进思想政治工作与医院文化相互融合，构筑两者在职业道德机制、系统教育机制、塑造形象机制等方面的最佳结合点，推进医院文化建设向纵深发展。

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1加强物质文化建设，充分发挥校园文化导向功能

校园文化一方面能引导学生的思想、情操和行为朝着健康方向发展，另一方面也能约束不健康的思想和行为。我院在校园文化建设中充分发挥其导向作用，积极引导学生走上健康成才之路。

1.1加强校园环境建设，促进学生身心健康发展

校园环境是校园物质文化的重要组成部分，苏霍姆林斯基曾说过“要让学校的每一面墙壁都会说话”，优美舒心的校园环境、浓郁的校园文化氛围对师生行为起到良好的引导作用，能潜移默化地影响其观念与行为，陶冶情操，美化心灵，启迪智慧。我院医学院注重结合医药卫生行业特点来美化校园环境，在教学楼、实验楼、图书馆走廊、墙壁上写着医学日内瓦宣言、医学生誓言等标语，树立着为人类健康做出巨大贡献的大师雕像，如南丁格尔、孙思邈、林巧稚、裘发祖等，“知识就是力量，知识改变命运”等格言警句向师生阐释着医药卫生事业的高尚与神圣。绿化带里“小草对你微微笑，请你把路绕一绕”的标语牌，也在提醒师生养成文明习惯。

1.2占领思想政治建设主阵地，积极引导学生树立正确的人生观和价值观

我院医学院坚持正确的政治方向和舆论导向，充分利用业余党团校、主题班会、社会实践、志愿者活动、勤工俭学活动和公益劳动等形式，以《心韵》《心桥》等院刊、校园网、班级QQ群、班主任博客及校园广播为媒介，通过艺术团、文学社、心理健康俱乐部、青年读书俱乐部等社团活动，积极引导学生树立正确的人生观和价值观，帮助其明是非、知荣辱，为培养良好的思想道德品质提供坚实的政治保障。

1.3以校企合作为载体建设实训基地，促进学生职业意识形成

我院医学院以提高人才培养质量为核心，以“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”为主线，建立校企合作办学机制，聘请行业专家担任学校“楚天技能名师”，各专业建立专业指导委员会，以行业需求修订人才培养方案，推进工学结合人才培养模式改革；以“模块化”课程体系为基础，推进项目化、一体化课程改革，对教学内容进行科学选择配置，构建突出职业能力培养的课程体系。医学院不断改造、更新实训室布置与设备，医学基础实验室按照学生学习进程布置，临床及专业实训室则按照医院和企业车间的工作、生产流程全仿真设计布置，按照医院（企业）的工作标准张贴安全标识、操作流程与规范，让学生在校学习就如同置身真实工作环境中。加强实训室管理，规范师生在实训场所的言行举止，从穿衣戴帽到物品摆放、从实验流程到工作场所清洁，严格按医院（企业）工作要求来规范，让学生在全仿真环境中潜移默化地形成职业意识。同时，尝试把课堂搬进医院，提高学生临床操作技能和分析、解决问题能力，培养学生医患沟通能力、团队协作能力，巩固学生职业意识。在学生评价方面，改一次性评价为多次评价，改应试能力评价为以专业操作技能为主的多元化评价，将实践能力考核作为评价毕业生是否合格的必要条件，促使学生达到职业资格准入要求。近年来，我院医学院护理专业毕业生护士执业资格考试一次性过关率在90%以上。

2加强制度文化建设，充分发挥校园文化规范功能

制度文化是大学存在与发展的规范准则，主要是指对学校师生和组织行为产生规范性、约束性影响的部分，是学校教育管理思想、管理体制及管理模式的凝结，也是对其他教育手段的必要补充。

2.1师生共同参与，民主治院

我院医学院一方面结合学院工作实际修订完善日常管理、教学管理、学生管理的各项规章制度，依靠制度管理，以规章制度约束全体师生；另一方面贯彻“以人为本”的理念，在制定规章制度过程中主动让师生、员工参与，使学院的每一项管理决策措施都能充满人文关怀。

2.2实行综合考评，推动良好校风、教风和学风的形成

医学院坚持综合考评制度，各项工作任务完成情况、职工工作状态等均由各科室每月自评上报，由办公室进行考核，坚持平时有检查、月月有重点、查后有反馈、反馈有整改；对于违纪违规情况，严格按照管理规定处理，将教师个人行为纳入学校的价值观念和道德规范中，有效促进工作目标的落实。对班级、学生实行班级综合考评和学生综合素质测评。班级综合考评结果与先进班集体评选挂钩，学生综合素质测评为学生评优评奖的重要依据。切实可行的激励与约束机制、监控与考评机制，加大了我院教学育人、管理育人、服务育人力度，促进了全体师生的集体和团队意识，有效推动良好校风、教风和学风的形成。

2.3加强法制教育，规范学生日常行为，形成良好行为习惯

我院医学院定期、不定期地举办学生自我防范、法律基础、网络健康、抵御诱惑、消防安全、卫生行业法规等法制讲座，对学生进行导向、调控和纪律训导，引导学生认识自己对社会、学校、他人应负的责任和应尽的义务，教育学生正确认识校园生活的规律和原则，进而正确选择自己的人生道路，逐步规范自己的日常行为。

3崇尚高雅文化，充分发挥校园文化凝聚功能

通过开展丰富多彩的校园文化活动，形成崇尚高雅、健康向上的校园文化氛围，激发医学院全体师生的使命感、自豪感、归属感，形成强烈的向心力、凝聚力和群体意识。

3.1以文化艺术节为载体，形成崇尚高雅健康校园文化氛围

丰富多彩、健康向上的校园文化活动，是校园精神文化的主要体现，是师生精神面貌和价值观念的外在表现，是学生陶冶情操、发展个性、提升文化品位的有力手段，体现、传承并发展了大学文化内涵，汇集成大学特有的文化源流，师生在活动中融入自己的理想信念、价值追求、审美情趣和聪明才智，在沟通交流中得到锻炼和提高。一年一度的校园文化艺术节、师生联谊会、英语演讲比赛，以及各类征文比赛、大学生辩论赛、歌咏比赛、护理操作大赛等活动，丰富了学生的知识，提高了学生的综合素质。我院医学院以“突出精品，打造品牌”为指导思想组建的女子管乐团、女子合唱团，出色完成了2008年北京奥运火炬传递、第八届三峡国际旅游节巡游、第八届中国艺术节万人大合唱等大型文艺演出任务，带动了大批学生加入高雅艺术队伍，提升了学生的文化内涵和品位，从而营造出青春激扬、蓬勃向上、崇尚高雅的校园文化氛围。

3.2利用仪式、典礼和主题教育活动，塑造积极向上的校园精神，培养学生职业素养

加强爱国主义、集体主义、社会主义和形势政策教育，使学生树立爱国爱校精神。多年来，我院医学院把爱国主义、集体主义、社会主义教育与改革开放、医药卫生行业职业规范和学校教育事业发展结合起来，开展系列教育活动。如坚持每天升降国旗仪式，以增强全校师生爱国主义情怀；坚持开学典礼、医学生宣誓、入学教育、军训、新教师培训等活动，加深对医学院校及医药卫生行业文化、价值观的认识；坚持组织开展医药卫生行业职业道德与法规讲座与培训，加强学生的职业道德养成；在特殊时间举行一些特殊的仪式更能取得深刻的教育示范作用，如18岁成人仪式、“5•12”国际护士节传光授帽及宣誓仪式，在国际爱牙日、国际爱滋病日、国际禁毒日、无烟日等特殊纪念日举行专业操作展示、社会义诊和宣传活动，不仅使学生提升了民族自豪感和民族责任心，更传承了医药卫生行业从业人员需要的人文关怀和无私奉献的职业精神，形成热爱祖国、热爱学校、努力学习、积极上进的校园文化氛围。

3.3表彰先进典型，大力扶贫帮困，营造争优创先的良好氛围

通过表彰优良学风班级、先进团支部、三好学生标兵、优秀团员、文明寝室等，营造积极向上、争先创优的良好氛围。同时积极落实国家贫困学生资助政策，不断拓展贫困学生资助渠道，大力扶贫帮困，让受助学生感受到国家、社会和学校的温暖，他们也将心怀感恩，以爱心、耐心、责任心去回报社会、回报患者。

4小结

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一、医院文化的内涵

医院文化有广义和狭义之分。广义的医院文化泛指医院再建设和发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的总和。狭义的医院文化是指医院再长期实践活动中逐步形成的，占主导地位的，全体职工共同遵守的理想信念、行为准则和价值观念，以及社会公众对医院的整体认知。

二、医院文化与行业本职工作的唯物辩证关系

卫生行业本职工作即提供医疗服务，这是一个行为过程，属于物质范畴；医院文化则属于社会意识形态的范畴。哲学认为：社会存在决定社会意识，同时意识对社会存在具有反作用性。社会意识指导人们社会行为，同时具备创新性，创造出新的观念，进而在新观念的指导下改变社会行为。从上述原理可以看到，医院文化与医疗服务密切相关，良好的医院文化能够打造一支高素质的医务人员队伍，提高管理效率，提升核心竞争力，推动医院综合实力的发展。患者信赖度高、美誉度好的医院必定具有优秀的医院文化，自然而然能产生良好的社会效益和经济效益。

三、医院文化建设中存在的问题

第一，医院把目光过多地投向硬实力的提升。

由于评价机制的不完善，目前衡量一个医院的综合实力，硬性指标占据着主导。因此，各个医院普遍重视规模、设备和学科的发展，而对医院核心价值理念传播、和谐医患关系建设、职工综合素质提升等文化建设相关工作关注相对较少，也缺乏有效手段以及创新的路径。再者，部分医院由于面临生存压力，将提升医院的产值作为缓解生存压力的救命稻草，从而忽视了“以人为本”的理念，一旦缺失了这一核心理念，医院的文化建设就无从谈起。

第二，医院各群体对文化建设的认知度不够。

就医院管理者而言，不少管理者对文化建设的认识不足，重视程度不够，对医院文化的内涵、构成和属性仍缺乏足够的了解，要么将医院文化建设定性为形象工程，要么认为医院文化就是思想政治工作的代名词或党、工、团的工作内容，而没有深刻理解医院文化是医院建立、经营、管理、发展的整个过程综合，集中反映了职工的思想活动、心理状态、处事方式、行为准则、价值观念等。而对于医院职工而言，由于医院的传统观念，大多数职工认为决策及意识形态都是来自于上层领导，而个人只关心日常工作及业务水平，导致职工缺少“共同体”的意识。不过，这也与多数医院的发展目标没有与职工个人相统一，导致医院文化建设最终成了一项“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的工作。

第三，医院文化建设载体的盲目性和雷同性。

文化具有滞后性，它一旦形成，非一朝一夕所能改变。在医院经营管理中，过时的观念、制度和载体为旧有文化的沉淀，会成为现代医院进一步发展的阻碍。医院文化建设常见的毛病和常见的方式就是向企业学习，搞院徽、院歌、院训的口号、统一的着装和色彩等，没有挖掘自己医院文化的深刻内涵，更没有根据时代的要求不断改进，取其精华，去其糟粕，忙目地对医院文化发展方向进行定位。这样做不但无法引起本院职工的共鸣，无法形成共同的价值取向和行为标准，以致文化建设工作的落实显得苍白无力，长此以往，这些缺陷和弊病就会积累下来，最终成为医院发展的绊脚石。

第四，文化建设急功近利，缺乏长远规划和长效机制。

一些医院为了迎合时展需要，过多地关注职工理想、信念、价值观、时代精神的挖掘与发扬，却忽略了制度、行为和物质文化等基础建设。一些医院文化建设缺乏长远规划和长效机制，没有专门的行政部门主管工作，往往随着医院领导者的更换，而影响医院文化建设的发展方向、重点和节奏，医院文化建设时而推进，时而停滞，缺乏持续性和稳定性，过于盲目和急功近利，总希望文化建设在短期内显现成效，给医院带来实际效益，而当医院文化建设的投入与产出不对等时，对文化建设的热情便随之减少，使文化建设工作失去了对职工行为的控制力和领导力。

四、新时期医院实施文化建设的思考

加强医院文化建设是加快实现医院科学发展的客观要求，是医院增强核心竞争力、促进精细化管理和实现发展战略目标的重要保证。因此，如何建设和培育先进的医院文化是摆在医院管理者面前的一项重要任务。

第一，在组织建设上体现“层层重视”。

一是管理层重视。首先，管理者是医院的主心骨，他的形象、风貌、气质、性格对医院文化独特性的构建骑着不可忽视的作用，因此管理者首先必须在思想上对文化建设有清醒的认识，对文化的内涵、构成和属性有深刻的理解；其次，要将医院文化建设纳入到医院的发展战略和规划中去；再次，要建立一支高素质、专职化的文化建设工作队伍；最后要充分协调党工团力量，形成上下互通、左右联动、整体运作、协调发展的良好局面。二是职工重视。实践证明，没有广大职工参与的医院文化建设只能是水中月、镜中花，只有广泛发动群众，统一思想，激发每一位职工的爱岗敬业精神，才能真正发挥医院文化的积极作用。笔者所在医院通过轮流选派职工参与每个卫生日义诊活动时刻警醒医务人员救死扶伤的天职，通过下乡送医唤起职工温暖他人的天性，通过院刊制作让广大职工参与医院管理，培养主人翁意识，通过医院文化墙的建设在职工中普及院史和医院最新动态，在职工中积淀医院文化，通过职工休闲吧的设立让职工在紧张工作之余放松心情、整理思绪，在交流中擦出思想火花。

第二，在人际行为上体现“以人为本”。

坚持以职工为本。医院文化建设必须根据不同对象采取不同的“情感性”教育方式。要调动党员、中层、主治医师及以上职工的积极性，充分发挥在医院各项工作中的作用。要教育青年医师具备强烈的责任心和奉献意识，甘愿从“零”学起，从“零”做起。要帮助老护士克服“等退休”的消极心态，根据她们的实际情况合理安排工作，以“情”激励她们工作、带教的积极性。要激发青年护士热爱本职工作，畅通她们表达委屈、发泄情绪的渠道，设立“委屈奖”。要教育行政后勤人员牢固树立全心全意为临床一线服务的思想，严禁出现各部门推诿扯皮、效率低下的现象发生。

坚持以健康为本。以“以患者为中心”是新时期医疗卫生工作的发展方向，是改善医疗服务的重要举措，也是医院文化建设的生命力之所在。但笔者所在的基层医院除了面对患者外，还有大量的公共卫生服务对象，所以，医院在“以患者为中心”的基础上，将服务理念升级为“以健康为中心”，医院文化建设应以健康需求为出发点，以受众满意为目标，通过牢固服务理念，提高服务质量，优化服务环境，简化服务流程，透明收费标准，增加服务内容，引进专家技术，打造优质护理等，努力为受众提供安全、温馨、全方位的服务。除此之外，加强医患沟通、构建和谐的医患关系是新时期卫生工作的重点与难点，医生在接诊过程中，除了注意服务态度，更要注意如何克服“医疗信息不对称性”这一弊端，应详细了解患者病情，及时与患者及其家属沟通其诊疗方案及预后效果，使其了解治疗期间患者的病情变化。对患者及公共卫生服务对象进行随访，有针对性地进行个别指导及上门服务。另外，还可通过定期举办患者或家属联谊会、座谈会等活动进行轻松的沟通，表达对患者的尊重、理解和关爱。

第三，在服务模式上体现“1314”。

医院与人类生命健康息息相关，所以，笔者所在的基层医院打造“1314”服务模式，对内建立医疗卫生服务体系，使职工明确服务范围、职责与内容，对外打出朗朗上口的服务口号，并配套标识、服务卡等，使服务对象熟悉这一模式。“1314”寓意一生一世，即健康服务伴一生，品质生活享一世。“1314”模式总结建立了一套社区卫生服务体系，建立“一”套管用的机制、牢抓“三”个重要的环节、营造“一”个人和的环境、完善“四”个横纵的衔接，其中三个重要环节包括预防、监测、干预，四个横纵的衔接包括与智慧医疗相衔接、与科研工作相衔接、与社区家庭相衔接、与老年群体相衔接。该模式紧扣服务对象的整个生命周期，提供人性化、连续化的健康服务。

第四，在形象搭建上体现“信息时代”。

在大数据时代，医院文化建设也必须将新闻宣传作为医院文化建设的窗口，利用各种媒体，及时最新资讯、提供沟通平台、宣传医院形象、提高医院知名度。对医院文化内核建设而言，医院文化所倡导的精髓想要得到职工认同并付诸实践，除了理论学习教育外，更重要的是反复宣传，树立典型，发扬正能量，在长期熏陶中自我体会与感悟，从而升华为一种自发的行为习惯。通过外界新闻媒体以及医院院刊、论坛、OA办公系统、民主生活会等，宣传反映提倡什么、抛弃什么、赞成什么、反对什么，使上下互通、左右互联，在了解与信任中增强医院的集体主义精神，增加职工的信任感和归属感。对医院文化外延建设而言，通过在新闻媒体、官方网站上刊登或播放新闻稿来推介医院的新技术、新服务、新动向以及全心全意服务大众的良好医德医风等，可以迅速在大众心目中树立医院的良好形象，反复不断的信息冲击可加强这一形象在受众心目中的地位。笔者所在的医院特别重视各项公益活动的专题新闻宣传、最美医生的深入报道、以及大数据背景下基层小医院的信息化建设进程。

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我们根据上级要求，结合本单位实际，积极开展了以廉洁行医为主题的廉政文化进医院活动，全力营造“以廉为荣、以贪为耻”的浓厚医疗服务氛围，自觉践行廉洁、诚信、文明

服务的承诺，为卫生事业发展作出了一定的努力，现将我们的做法汇报如下，敬请批评指正。

一、具体做法

（一）领导重视、精心组织。

廉政文化建设是反腐倡廉的一项重要性基础工作，我院从实践“三个代表”重要思想，深入推进卫生系统党风廉政建设和反腐败工作的高度，充分认识廉政文化建设的重要意

义，在达成共识的基础上，我们一是成立了由单位主要负责人任组长的廉政文化进医院活动领导小组，制定了《马桥卫生院关于开展廉政文化进医院活动的工作计划》，围绕活动

目标，明确分工，落实责任，将廉政文化建设一抓到底。二是将廉政文化建设纳入科室目标管理任务之中，将遵守廉政道德和行业廉洁准则情况作为考核、奖惩科室及个人的重要

指标，确保廉政文化建设不流于形式，取得实效。三是将廉政文化建设与“医院管理年”、“民主评议政风行风”、“治理医药购销领域商业贿赂”等活动结合起来，做到各项工

作齐抓共管，互相促进，整体提高。

（二）拓展阵地，注重宣传。

结合我院实际，充分利用板报、橱窗、横幅等宣传媒体进行廉政文化建设的宣传，营[！]造浓郁的廉政文化气息，增强卫生廉政文化建设的直观效果。一是在院内悬挂廉洁行医的

横幅、标语，张贴禁止医务人员收受“红包”、回扣的警示牌，公布监督举报电话和举报信箱等。二是在医院醒目位置将服务程序、服务规范、服务价格、药品价格进行公示，将

“知情权、选择权、监督权”交给社会群众，自觉接受监督。三是公布“先进科室”、“先进个人”等评选情况，利用先进人物事迹的宣传，引导全院干部职工提高思想境界和道

德修养，自觉抵制行业不正之风，使全院干部职工在浓厚的廉政文化氛围中接受熏陶，在心灵上警钟长鸣。

（三）强化教育，提高素质。

强化素质教育，提高医务人员道德修养是廉政文化建设的着力点，也是促进行业作风转变的关键。针对行业特点，我院围绕理想信念、职业道德、遵规守纪、岗位规范等内容

制订学习计划，进行系统教育。一是组织职工认真学习《卫生部八项行业纪律》、《省卫生厅五条禁令》、《市卫生局廉洁自律十不准规定》等廉政建设要求。二是开展了以“八

荣八耻”为主要内容的“社会主义荣辱感”主题教育活动。三是组织党员干部观看廉政建设教育片。四是开展了向吴登云、郑培民、任长霞等先进模范学习的活动。通过教育，着

力培养全体医务人员的奉献意识，进一步廉洁自律，构建自觉抵制行业不正之风的思想道德防线。

（四）狠抓载体，丰富内涵。

我院以文化娱乐活动为载体，把廉政文化寓教于各种有益的活动中，不断提高廉政建设的亲和力、吸引里、渗透力和感染力。一是组织全体党员开展了党员先进性教育活动。

二是积极开展民主评议政风行风活动。三是举办职业道德知识竞赛。四是由医院安排时间组织职工外出赴江西庐山参观，接受革命传统教育。五是开展了庆祝“5·12”护士节纪念

活动。六是组织职工参加了镇党委举办的群众性文体艺术节。七是向全院医务人员发出廉洁从医倡议，组织开展了廉洁从医签名活动。通过形式多样的载体活动，使全体干部员工

从中得到廉政文化的熏陶和人生启迪，增强凝聚力，激发工作热情。

（五）健全制度，注重实效。

加强医院内部管理和制度规范建设，是确保廉政文化建设取得实效，达到反腐倡廉最终目的的关键。一是规范药品采购程序，由药事管理委员会公开议标药品价格，确保常用

药品利润维持在国家指定零售价的43%左右，新特药、中药、大输液在50%以上，通过压缩药品经销商的利润空间，医院得到利益，并从源头上堵塞临床药品回扣漏洞。二是降低医

药费用，减轻群众负担。今年以来，我院先后对82种药品进行降价，让利患者8.6万元，临床工作中坚持因病施治，合理检查，合理用药的原则，杜绝大处方、高档或不合理检查、

药房串药、红

包等行业不正之风，1-10月份，我院住院患者平均住院日由去年的8天减少为7天，平均费用由2500元下降为2250元。三是倡导文明、依法行医，严厉打击黑医黑药，严肃查处了一例医务人员利用医院提供的平台外出非法执业，谋取私益的行为。四是严格执行医院基建、仪器设备购置规范，今年上半年，我院通过招投标购进一台全自动分析仪

，节约资金0.8万元；医院大门、病区卫生间等零星修建工程经市局内审股审计，节支0.6万元。

二、存在问题

通过廉政文化进医院活动的深入开展，我院行业作风有了很大的转变，但在廉政文化建设取得切实成效的同时，我们也看到了实际工作存在的一些问题和不足，具体表现为：

1、由于财政投入不足，基层卫生院不可避免地存在重经济、轻社会效益的现象，以解决卫生院的生存问题。

2、在当前的市场经济条件下，社会一些不良现象，已侵入到卫生院，影响了基层卫生事业的健康发展，由于医疗职业的高风险性与医务人员获取报酬不成正比，部分医务人员心

理上不平衡，价值取向发生改变，从而导致个别人员违反廉政建设规定的现象时有发生。

三、今后工作思路

1、对廉政文化建设推陈出新，不断更新载体，赋予其内涵。

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一、送书刊下乡

为丰富彭水县城乡群众的文化生活，我馆从有限的购书经费中拨出一笔资金，特意从新华书店，购买了一批新书分别赠送给彭水县图书馆和郁山镇文化站，这批新书共计272册，价值6986元，内容主要为文学艺术、传记、科普、励志等方面。所赠图书中，还有一些是从我馆征集交换的所得的书中选出的。所送期刊主要为市文化局、广播电视局办公室赠送，少部分为本馆职工赠送。

此次共赠送两单位图书333册，期刊410册，合计743册。

二、编制、发放农科资料

针对彭水县农业生产的具体信息需求，我馆收集、整理、编制了烟草、食用百合等28个专题的资料70页，共印制了35000页。这些资料在活动现场受到了群众的热烈欢迎，全部资料发放一空。

三、网上信息现场查询

为了满足乡镇群众查询信息的需求，同时让他们对互联网信息查询方式有直观的认识，我们在每个活动场地都开展了上网查询信息的服务。这项服务受到了现场群众的欢迎，共为他们查询了蚕茧收购政策、青蒿栽培技术及市场情况、直销企业情况等近10个课题。

四、培训活动

此次文化局组织的送培训下乡活动中，我馆承担了“基层图书馆（室）管理”、“文化信息资源共享工程概况与资源利用”两个专题的报告，主讲人分别为龙滔和宋继珍。龙滔同志从乡镇图书馆的概念、服务内容、业务工作、评估等方面介绍了基层图书馆的服务及管理工作；宋继珍同志从全国文化信息资源共享工程的缘起、全国及本市的工作进展、国家及本市的发展政策及趋势、共享工程的资源与服务等方面介绍了共享工程，同时还介绍了数字图书馆、虚拟参考咨询、互联网利用等相关知识，展望了数字化文化服务在广大农村的发展前景。来自彭水县图书馆、文化馆、乡镇文化机构的20多位人员参加了培训。培训活动受到了基层同行的好评。

五、文化信息资源共享工程的宣传活动

此次三下乡活动中一个重要任务是宣传共享工程。除通过培训班宣传外，我们采取的主要宣传方式为展版、宣传资料、电脑演示三种方式。这次共制作、展示宣传共享工程的展版6块，不少群，众仔细阅读后，还对展版的内容与我们进行了探讨；发放宣传共享工程资源与服务的资料500多份。此次活动对宣传共享工程起到了一定的作用。

六、共享工程基层点安装

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【关键词】推动 医疗卫生事业 发展 文化建设

从目前来看，任何一家大型企业都有其自身的企业文化，而文化建设对于企业文化的形成具有无与伦比的重要性，医疗机构也不例外。在推进医疗卫生事业发展中，文化建设起到了凝聚企业向心力，增强企业竞争力，提高企业发展活力的作用，特别是在竞争环境极其激烈的今天，先进的企业文化能够给医疗卫生事业注入新的发展活力，使其在市场中能够占有更多的资源，以便于以后的发展。

一、文化建设的内容及其在医疗卫生事业发展中的意义

第一，文化的概念及其层次。具体来说，文化是群体性动物在特定时期所表现出来的意识活动，其中包含了该群体的集体行为，思想理念，风俗习惯等一切意识活动。按照管理学中对企业文化的分类，我们可以将企业文化分为物质层次、行为层次、制度层次、精神层次，结合医疗卫生事业我们可以就每一层次进行相关建设。其中物质层次是一家企业的表面层次，承载着企业的精神层次，其往往能表现出企业的经营思想和经营理念，员工的工作作风和审美意识等比较表层的部门是企业物质层次的主要表现点。行为层次主要表现为企业对员工行为的约束性文化，是企业员工在作出相应行为时受到企业文化影响而表现出的企业文化内涵。其次，制度层次是指企业员工在进行相关生产活动时受到企业影响和约束的成分，主要是以生产规范和行为习惯的形式表现出来。最后，精神层次是企业文化建设的核心，包括企业员工对企业认同度，价值观和管理运营的认可等。

第二，文化建设对医疗卫生事业发展的作用和意义。

首先，文化建设对医疗卫生事业的凝聚作用。医疗卫生机构是一种以人为本的企业，对于员工的合作意识具有较高的要求，而通过文化建设可以在医院等医疗机构营造出团结互助，相亲相爱的工作氛围，对于医院员工的团结合作意识有着很大的提升作用，在每个员工之间形成友好合作的枢纽连接，大大提升医院的凝聚力。文化是宝贵的精神财富，能够将医院员工之间的凝聚力发展到最大，对于工作效率具有明显的提升，促进医院等医疗卫生事业不断发展。

其次，文化建设对医疗卫生事业的约束作用。文化建设对医疗机构人员的思想具有重要的影响，特别是如今隐患关系如此紧张，更需要良好的文化建设来提升医院员工的工作质量，使紧张的医疗关系得到缓解。文化建设对医疗卫生机构员工的约束主要是体现在道德伦理方面的，由于医院等企业比较特殊，一旦违背了道德规范的要求就会受到社会舆论的猛烈抨击，使其感到自责，所以医院可以合理利用这一点展开企业文化建设。

第三，文化建设对医疗卫生事业的鼓励作用。良好的企业文化会对其员工起到很好的激励作用，员工之间存在一种良性的竞争环境，每个员工可以在工作当中尽情的发挥而不是要防备着其他员工的扯皮与嫉恨，给员工一种很好的激励氛围，对于员工来说能够充分的发挥其工作积极性，尤其是医院等特别容易进行加班加点的企业来说，员工的工作积极性尤为重要。

二、通过文化建设提升医疗卫生事业发展的具体措施

第一，建立起以人为本的服务医疗观念。医疗卫生事业的特殊性致使其企业文化和其他企业文化有所区别。以人为本，服务至上，只有把病人的健康当作第一位，对医院员工来说是第一位的。在相关的文化建设过程中，将以人为本的理念贯彻到工作的每一个环节中去，大到诊治方案的选择，小到厕所走廊的一个把手，对于患者的要求尽可能的满足，同时要提升医院的医疗服务框架，给病人更多的相关信息，让患者根据自己的实际情况选择最适合自身的医生和服务团队。在这一系列的活动中，将以人为本的服务理念贯彻到医院的企业文化中，病人是医院的主要服务对象，现在国家正在进行医改，在发挥员工自主工作积极性性上具有较大的空间，更应该将以人为本作为企业文化的建设核心。

第二，加强医疗卫生机构人员综合素质的培养。随着社会发展，市场经济的发展使得现今人们的经济观念越来越重，也就是人们通常所说的功利主义和拜金主义，这对医疗卫生机构的企业文化建设具有极大的阻碍作用，一个满脑子充满金钱主义的医疗人员怎么能够承担起救死扶伤的责任，所以，医院可以展开一系列的宣传活动和相关培训对其员工进行必要的思想文化教育，提升员工的综合素质，以便于其形成正确的价值观和职业观。在文化建设的工作中，建立起一支医疗技术高超，思想观念正直的医疗团队是其最主要的目的和任务。在培养医院员工的综合素质时可以对其职业道德思想理论方面的培训和专业知识技能的学习。职业道德思想理论的学习可以由医院统一展开，集体学习，在必要时可以进行相关方面的测评，对于学习成果比较突出的可以进行适当的鼓励。专业知识的学习可以对其员工针对其特点进行专业化的培训。

结语

通过对上述观点的分析，我们可以得知文化建设是一家企业发展的核心动力，只有将文化建设作为提升企业市场竞争力的主要途径，使文化内涵融入到医疗卫生事业的管理中，树立高效健康的医疗卫生企业形象。文化建设应该结合我国具体国情和医改内容，通过文化建设将我国的医疗卫生事业与中国特色社会主义相结合，进行科学合理的发展。

参考文献：

[1]王怀红.推动医疗卫生事业发展之文化建设浅析[J].齐齐哈尔医学院学报，2013，09.

[2]陆红，姚健，张敬平，沈霜荞. 新医改下卫生系统文化建设探讨[J].中国医院管理，2012，12.

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可见，文化的躁动让一个企业即将面世的“文化生命”要么胎死腹中，建设企业文化最终导致无文化可建；要么畸形产出，单纯的把建设企业文化的目标定位在塑造员工，拿员工“开涮”却伤害了劳动者的尊严。中国的非公企业大多是年轻的企业，企业当发展到一定阶段，都会以不同的形态在各个方面显现出它们的“文化生命”。

做文化如同“过家家”

近日，中国政研会、政研所的研究表明，随着经济社会环境变迁、企业自身发展变化、员工思想观念嬗变，我国非公企业文化建设在呈现出明显特色的同时，也面临着发展不平衡、内容标签化、理念雷同化、思维单向度、家族色彩严重、社会支持力量薄弱等值得关注的问题和难点。

做企业其实和小孩撒尿和泥过家家一样，谁扮演爸爸、谁扮演妈妈、而谁又扮演孩子就有了分工，谁强势说了算就是家里的掌柜，谁温柔会操持家务就扮演家庭主妇，谁嗲声嗲气就扮演小孩子。狼性文化也好，羊性文化也罢，你都可以从他们“絮絮叨叨”的言语中听出目标、愿景、价值观等等。而一个“家”的文化几乎就从此潜移默化于成员的知与行当中，虽说过家家是一个无意识的文化行为，但是这样的文化内涵大于形式。做企业也一样，从企业创立起作为主体的人们之间就结成了关系，大家在一个共有的价值体系下形成诸如企业对员工的“家长制关系”，企业对客户的“夫妻关系”，企业对股东的“兄弟关系”，企业对社会成员的“邻居关系”，企业就是在处理与客体的关系中，自觉或者不自觉的便有了文化。

文化在自觉或不在觉中产生的时候，便有了问题。很多企业在不自觉的时候，任凭“文化生命”恣意妄为的成长，企业员工十个人十条心，就像一盘散沙经不起一股风的挥霍；客户、股东之间也是明修栈道、暗度陈仓，梦醒时分也就沦落到了霸王别姬、乌江自刎；与社会成员之间，在文化大发展大繁荣的今天，一身草根习气，自称土鳖二两，没有文化的企业就像没有灵魂的人，如同行尸走肉。

据一份权威报告显示，中国中小企业的平均寿命仅2.5年，集团企业的平均寿命仅7―8年，与欧美企业平均寿命40年相比相距甚远。分析人士指出，中国企业数量众多，但企业的生命周期短，重复走着“一年发家，二年发财，三年倒闭”之路。企业做不长、做不大的原因有很多，除了融资困难、综合成本过高、人才储备不足外，作为企业的灵魂与血脉的文化也是遭遇滑铁卢的重要原因。

问诊文化角色

企业缺文化，这是病，得治。那就缺啥补啥，笔者从企业与员工、客户、合伙人、社会的主客体方面的文化建设角度谈起，以客观的视角为文化自觉与自建的企业探索一条“文化生命”出路，即为文化“接生”。

企业与员工的“家长制文化”。中国政研会、政研所在其研究报告中指出了非公企业的家族文化色彩浓重的问题，在企业文化架构的时候，中国式家庭关系的模式被自然地移植到企业之中，并且一直伴随和影响着企业的发展。在这种文化支配下管理亲情化，对待员工更多时候是情绪化的，情感大于理智，人情大于机制。

带着浓重的老板文化气息，都有可能从员工的行为上看到老板的影子，“狼性文化”的代表华为创始人任正非将狼的性格融入管理文化，以培养出一批永远处于饥饿状态的“饿狼”为己任。即使是在华为工程师因为加班猝死而引发的“床垫文化”讨论中，任正非仍然在内刊中回应“创业初期形成的‘床垫文化’至今仍要坚持和传承，我们还必须长期坚持艰苦奋斗，否则就会走向消亡。”另外一种情况就是文化的复制性，让员工被迫接受这种自上而下的文化复制，当老板的个性文化遇到员工的个性价值，摩擦不出创新的火花，势必会产生矛盾引火烧身。所以，家长制文化应该更有包容性和开放性，只有海纳百川，才能源远流长。

企业与客户的“夫妻文化”。任何企业文化只有被员工接受、认同才有可能转为实际的力量，才能好钢用在刀刃上。笔者之前采访过特福莱国际企业集团、特福莱汽车服务（中国）连锁总部总裁涂进军先生，他很形象的把企业与客户的关系比作夫妻，而把资本比作情人。就像夫妻一样是为了过一辈子才结婚的，只要这个企业存在，这个团队会永续存在下去的；资本是“情人”，它只是在某一个阶段各求所需，为实现各自的价值或利益结成的关系。

“夫妻文化”的形成是企业发展的需要，在这种关系下建立的文化更具有稳定性，也是笔者推崇的文化架构，文化管理上更注重平等、相敬如宾，在这种自下而上的文化特性上做经营市场份额才会更稳定。有些企业只是照搬国外的“客户就是上帝”，奴化员工思想，服务卑躬屈膝，据报道某企业采取“跪式服务”，试图通过员工的“自我贬抑”来突出客户的“尊贵”，试图凭此拴住“上帝”的心。这样的企业在建设企业文化时，总会采取一些野蛮的方式，非人性的培训，这是裸的文化自残。四川一家医药公司的入职培训有点特别：让新员工互相从别人的胯下钻过去。公司的董事长称自己是在用亲身经历教育员工，“受得屈中屈，方为人上人”。

企业与合伙人的“兄弟文化”。合伙文化就是诚信、包容和分享，情同手足像兄弟一样。