国际学校调研报告范文

导语：如何才能写好一篇国际学校调研报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：程序语言类课程；计算机公共课程；教学现状调研

1　调查目的

广东省高等计算机公共课程教学指导委员会于2007年1月至5月对省内高校的在校学生、一线教师、毕业生及企业进行了“广东省高等学校计算机课程教学改革调查”，从不同角度为广东省高校计算机课程改革提供重要参考数据。在此调查报告的基础上，广东省教育厅高教处确立了广东省高校计算机公共课程改革的主导思想为“面向社会、针对岗位、强化能力、促进发展。”

自2009年起，我们在全省高校范围内开展“广东省高校计算机基础课程教学改革项目”立项建设工作，进一步推动广东省高校计算机基础课程的教学改革。当前，省内高校针对大学第一门计算机基础课程(即大学计算机基础)，从教学资源、教学模式、教学方法等方面进行了深入地探索，并形成了行之有效地教学经验。

然而，程序语言类课程还存在教学内容没有体现基础课教学特征、学生学习兴趣不高等问题。为了更好地发现省内各高校程序语言类课程学习存在的问题，并形成指导性意见，广东省高等计算机公共课程教学指导委员会于2009年11月至12月对省内10所院校进行了程序语言类课程教学现状调研。

2　调查问卷的设计

本次问卷调查的目的在于了解程序语言类课程教与学的现状，主要包括以下内容。

1)基本信息。了解毕业生所在的学校层次、所就读专业及程序语言类课程开设时间。

2)教学现状。从授课课时、授课方式、考试方式、作业方式、教学方法、实验方式等多个方面了解程序语言类课程教学的现状。

3)学生的学习感受。收集学生对学习影响因素、后续课程设置的建议。

本次调查采用网上调查的方式，参与调查的学生人数为2244人，共回收有效问卷2195份，有效率为97.82％。

3　调查结果分析

3.1　调查对象的基本情况

参与本次调查的学生分别来自中山大学、华南农业大学、华南师范大学、深圳大学、广州中医药大学、广东工业大学、东莞理工学院、广东行政职业技术学院、番禺职业技术学院、广东轻工职业技术学院等10所高校。其中本科院校学生占49.11％，高职院校学生占50.89％。

参与调查的学生分布情况如图1所示。理科(26.61％)、工科(28.93％)、文科(14.67％)、经济类(25.83％)、医农类(2.96％)与音体美类(1.00％)。

3.2程序语言类课程开设与学时情况

统计结果表明，省内高校为非计算机专业学生开设的课程有程序语言课程c语言程序设计、VisualC++、C# 程序设计、VB程序设计、VFP数据库应用技术、Access数据库应用技术与Java程序设计7门课程。其中，学习人数最多的课程分别为C语言程序设计(41.6％)、VB程序设计(33.5％)与Access数据库应用技术(18.4％)。

63.33％的学生表示学校会在一年级开设程序语言类课程，而36.67％的学生则在二年级才学习程序语言类课程。

每门程序语言类课程在各校教学实施过程中的学时存在差异，有的课程小于48学时，有的课程超过72学时。根据2009年教育部高等学校计算机基础课程教学指导委员会颁布《计算机基础课程教学基本要求》，程序语言类课程的实施课时数可为48～96学时。

但44.05％的学生认为在学时数内还不能很好地掌握课程学习内容，22.32％的学生认为在学时数内能掌握课程学习内容，认为学时数刚好的学生比例占33.62％。因此在教学过程中教与学的方法还需进一步改进，进一步丰富课后自主学习资源，增加学生自主学习的时间和空间，使学生的学习不仅仅局限在课堂及实验课的有效学习时间内。

3.3　程序语言类课程教学基本情况

3.3.1　课程教授方式与效果

统计结果表明，目前讲授程序语言类课程讲课形式多为使用多媒体课件配合上机演示讲授课程内容(63.19％)，而且在讲授过程中也注意结合案例讲授相关知识内容(61.46％)，并结合实用的小程序设计启发学生的学习(35.85％)。但同时有学生反映(25.92％)教师在讲授过程中只照着多媒体课件念，而缺乏必要的启发式提问与讨论：更有学生反映(12.94％)部分教师只会照本宣科，重复讲解书上的例子。

从整体教学效果看，31.4％的学生认为，他们之所以对本课程感兴趣，是因为教师可以将案例与专业知识相结合：24.6％的学生则认为其原因在于教师的讲解清晰。

程序语言类课程中包含大量程序设计抽象知识，从学生的学习效果来看，多媒体课件配合上机演示讲解课程内容有利于学生理解抽象的知识；而为了取得更好的教学效果，教师还需通过具体的实例(最理想是结合不同专业使用程序语言解决专业问题的实例)，由问题引出概念，并展示使用程序设计知识解决问题的过程。

3.3.2　作业与考试的方式

统计结果表明，为了帮助学生掌握知识、培养程序设计能力，教师所采用的作业形式主要有书面作业(30.75％)和上机编写程序作业(69.25％)两种。而在完成作业的方式上，布置小组协同完成作业占18.68％，而81.32％的学生作业完成方式还是单独完成。程序设计课程应以上机作业为主，而通过小组协作完成一个编程任务，有利于学生互相促进学习，

在考试形式上，“笔试+机试”的方式最为普遍，占45.28％；只采用“笔试”形式的占28.47％，只采用机试形式的占“26.24％”。

3.3.3　实验教学与效果

程序设计语言类课程是实践性非常强的课程，学生只有通过大量的编程训练，才能理解理论课所教授的知识点。但调查结果表明，41.78％的学生认为实验课程并没有配备实验讲义和实验指导用书，认为在实验课程中没有得到教师指导的学生占4.74％，偶尔获得老师的帮助与指导的学生占50.43％。由于缺乏老师的帮助与指导，43.33％的学生在实验课时并不知道自己的实验操作目标是否与教师的要求一致。

调查结果表明，目前程序设计语言类课程实验教学质量还有待提高。虽然受到授课班级人数多的客观条件限制，但授课教师还是必须先保证学生的实验课有指引性强的实验指导用书或实验讲义，各校可进一步制作配有教师讲解的实验指导视频，在学生进行实验前让学生清晰地了解本次实验的目的、实验制作的要求，之后，再让学生动手开展实验。

此外，教师还要很好地设计实验教学内容，基础验证型实验可逐步通过具有自动评价学生程序功能 的计算机辅助测评软件或通过实验指导录制视频让学生边练边获得指导，从而减轻教师的辅导压力。而对于综合设计型实验，我们可尝试采用小组协作方式完成，让学生通过相互帮助解决常见的问题。

3.4　程序语言类课程学生学习态度、学习方式与学习效果情况

为了更好地从学生的角度了解程序语言类课程学习过程中教师、教材、学习态度、协同学习氛围、机房条件及网络学习资源等教学要素在学习过程中的重要性，问卷中设计了态度量表让学生进行选择，统计结果如表1所示。

表1的统计结果表明，学生认为在程序语言类课程教学的各要素中，个人的学习态度很重要，同时，老师清晰的授课与实验指导也很重要。此外，通俗易懂的教材与配套可扩展学习空间的学习资源，它们也是学生学习过程中重要的因素。

而在学习程序语言课程过程中，44.87％的学生准备在今后专业学习或工作中应用所掌握知识，55.13％的学生认为从掌握知识的牢固程度来看，很难把知识迁移到专业学习中。

《计算机基础课程教学基本要求》认为程序语言类课程的教学基本要求为“掌握基本的程序设计能力与技能，初步具备利用程序设计技术求解本专业实际问题的能力”。从调查结果来看，各校程序语言类课程的教学还需进一步加强专业结合性，结合不同专业，使用程序语言解决专业问题的实例讲授课程，或在资源建设上，把一些专业应用的案例作为扩展学习资源，培养学生抽象专业问题、设计与选择解决方案的能力。

3.5　后续课程的学习期待

“计算机基础课程教学基本要求”提出“1+X”计算机基础课程课程体系，学生是否愿意学习多门计算机基础课程呢?哪些课程是学生喜欢选读的呢?针对以上两个问题，我们在问卷中也设计过相应的题目。

统计结果表明，有18.2％的学生学习完程序语言设计课程后不想再学习计算机基础课程，而有72.8％的学生表示愿意继续学习。而在愿意继续学习的学生群体中，期待学习的课程有：图像处理技术Photoshop(54.7％)、与专业相关的工具软件(45.9％)、Flas设计(42％)、网页设计技术(39.9％)、多媒体技术及应用(33.4％)及三维动画设计(30.1％)。

上述统计数据表明，学生更乐于学习贴近他们专业或者个人学习生活的计算机基础课程。积极探索，并为不同专业的学生开设“面向应用、突出实践”的计算机公共课程应是计算机公共课程教学改革探索的重要方向。同时，程序类课程的开设时间、开设专业也应该因专业而异，对部分专业学生来说，我们可考虑优先开设学生感兴趣的课程，然后，再为有能力、有需要的学生开设程序类课程。

4　结语

从调研结果来看，目前广东省高校在实施程序语言类课程教学过程中基本达到了《计算机基础课程教学基本要求(2009年版)》中对程序语言课程教学的基本要求。即一线教师在教学过程中大多能使用多媒体课件配合上机演示讲授课程内容(63.19％)，而且在讲授过程中也注意结合案例讲授相关知识内容(61.46％)，并结合实用的小程序设计启发学生的学习(35.85％)。通过设计多种形式的作业，包括书面作业(30.75％)和上机编写程序作业(69.25％)等帮助学和督促学生主动学习、掌握知识、培养能力。

本次调查中发现的问题，有待日后的教学工作完善。

4.1　重视实验课程的教学

调查结果显示，实验课程是目前课程实施教学过程中最薄弱的一个环节。而学生掌握程序语言知识在很大程度上有赖于实践教学。为了培训学生的上机动手能力、解决实际问题的能力以及知识综合运用的能力，各校在课程教学实施过程中需确保学生的实验课有指引性强的实验指导用书或实验讲义，在学生进行实验前必须让学生清晰地了解本次实验的目的、实验制作的要求，之后，再让学生动手开展实验。

此外，教师要设计好实验教学内容，基础验证型实验要通过具有自动评价学生程序功能的计算机辅助测评软件，以及通过实验指导录制视频让学生在练习过程中获得指导，从而减轻教师的辅导压力。而对于综合设计型实验，可尝试采用小组协作完成的方式完成，让学生通过互相帮助解决常见问题。

4.2　根据学校的特点构建“1+X”课程体系

广东省教学指导委员会于2006年提出了适合广东省高校实际情况的“三层次”课程体系教学建议，如表2所示。

在实际的教学过程中，程序语言课程大多在大一下学期开设，不同专业的学生对程序设计语言有不同的学习要求，有些专业学生的学习必须掌握编程方法，对他们来说，程序语言是工具；而其他很多专业的学生只需要了解程序设计的基本思想，并使用可视化编程工具形成专业问题的基本解决方案，对这部分学生来说，程序语言是一种创新能力。因此，我们在构建各校“1+X”课程体系时，可以先为学生开设与其专业学习相关的专业工具或学生感兴趣的应用软件课程，之后，再让有能力的学生在后续的选修课程中继续学习计算机语言课程，这更有利于培训学生使用计算机工具解决专业实际问题的能力。

篇2

截止到2006年7月，项目分别为分布在农村和边远地区的一百所初中建设了计算机教室，并已全部投入使用；培训了项目学校的信息技术教师，项目学校都开设了信息技术课程；项目还委托中央电化教育馆组织计算机教室的创新教学应用活动，计算机教室已经不同程度地被运用于项目学校的学科教学中。实践证明，项目改善了农村初中的基础设施条件，提高了项目学校信息技术课程的普及率，促进了项目学校学科教学模式的改革，进而不同程度地提高了项目学校教育教学质量。但是，尽管实现了项目学校间基础设施条件的均衡，项目学校学科教学应用的水平和学生的信息素养之间仍然存在显著的差异。

为了加大对项目学校的支持，探索促进项目学校办学水平均衡发展的途径和方法，在教育部基础教育司的直接支持下，项目于2006年4月又启动了一项研究课题《应用信息技术，促进教育均衡，推动中国农村基础教育跨越式发展》。研究课题将以推动百间计算机教室深层次有效应用为主线，探索和总结运用信息技术促进项目学校间均衡发展的途径和有效策略，进而为我国农村中小学现代远程教育工程和中小学校教育信息化的深入发展提供有益经验。

研究课题的目标

课题的主要研究目标包括以下两个方面：

1.通过对农村初中学生信息素养状况的调查和问题的研究，提出影响农村初中学生信息素养发展的归因，特别是制约农村初中学生信息素养发展的主要因素，在此基础上提出今后农村初中学生信息素养发展对策。

2.概括适合农村地区初中计算机教室教学应用的有效模式，提出不同水平的项目学校资源配置的建设方案，总结项目学校间资源共享的有效策略和机制。

课题研究的主要思路

课题研究落实“面向学生、走进课堂、用于教学”的要求，坚持理论联系实际，积极发挥信息技术优势，以研究的科学性、实践性为立足点，进行现代远程教育条件下教育与学习方法的研究和探索，使教师从知识的传授者逐步转变为学生学习的引导者和课堂教学的组织者，提高学生的学习兴趣，进一步转变学习方式，

课题研究注重百间教室项目学校之间以及与农村中小学现代远程教育工程的学校之间的交流，通过网络，实现优质教育资源共享、优秀教学经验和项目研究成果共享，提高教育效率和效能，为农村中小学现代远程教育工程及学校所在区域中小学信息化的整体推进提供有益的经验和做法。

把百间计算机教室作为在农村地区推进课程改革的重要培训基地，研究如何更快更好地把优质的教育资源、先进的教育理念、科学的教学方法、先进的文化输送到边远的山区、牧区、少数民族地区和贫困地区，使广大农村教师迅速接受新的教育教学理念，学会先进的教学方法，提高自己的教学能力。在百间教室中进行专家指导与教育教学实验，总结和提炼百间教室师生基于数字化环境下的教与学的案例，形成带有规律性的实践模式，因地制宜地迁移到其他学校教育教学过程中，真正在提高农村教育质量与效益上见到实效。

项目的研究采用定量与定性相结合，国际比较与国内行动研究相结合的综合方法，以保证研究结果的科学性和水平。既要作前沿的国际比较研究、又要针对我国实际总结出适合广大农村中学教育均衡发展的教学模式和方法，并能够为发展中国家的中小学远程教育提供经验；同时从学校信息化发展的实际出发，针对农村初中在远程教育与信息技术应用中遇到的疑问和困惑进行教育教学的实践研究；整理出缩小城乡教育发展差距、促进城市与农村共同繁荣和构建社会主义和谐社会的途径。

研究课题的主要内容

为了实现上述的目标，课题将开展以下六方面的研究活动。

项目学校信息技术课程建设与实施的实验研究

调研农村地区初中学生信息素养现状与问题；研制农村地区初中学生信息素养标准（实验稿），开发适应农村初中学生信息素养标准的学习资源并应用于教学；提出农村地区初中学生信息素养发展的归因与对策研究。

项目学校数字资源配置现状和配置方案的研究

调查项目学校数字资源配置和应用的现状。根据国家基础教育资源建设思路和项目学校教育改革的实际需要，研

究项目学校数字资源配置的合理方案。

百间计算机教室教学应用现状的研究

评估并比较百间计算机教室在东西部地区学校教育的应用水平，考察百间计算机教室对项目学校教育教学改革的影响、对项目学校教师发展和课堂教学的影响，以及在项目学校学生发展等方面所取得的成果与问题，并比较东

西部地区百间计算机教室应用的异同。

百间计算机教室创新教学有效应用模式的研究

组织与指导“百间计算机教室”的学校提高教育教学质量的活动；对项目学校进行创新教学应用的指导，概括适合农村地区学校计算机教室教学应用的有效模式，探索如何以信息技术促进教育理念的改革和教育教学的创新。

不同学校间教师远程协作教研的实验研究

用“百间计算机教室”项目已经形成的网络，创建项目网上虚拟学习社区，以学科为单位，组织教师之间开展远程教研活动，促进不同学校教师之间的交流和协作，探索利用信息技术环境，促进教师之间均衡发展的途径。

不同学校间学生远程协作学习的实验研究

用“百间计算机教室”项目已经形成的网络，创建项目网上协作学习平台，以“中国地方体育游戏与文化”为主题，组织不同学校学生开展协作学习，在组织协作学习活动的过程中，总结协作学习对促进学生之间均衡发展的有效策略。

研究课题的预期成果

项目预期将完成以下十个阶段成果和最终结果。

调研报告：“农村地区初中学生信息素养现状与问题”

调研报告：“百间计算机教室教学应用调研报告”

调研报告：“百间计算机教室资源配置现状调研报告”

案例和资源：“计算机教室应用的优秀案例和优秀资源”

平台：“教师网上虚拟学习社区和网上协作学习平台”

方案：“农村初中数字资源配置方案及资源应用模式”

标准：“农村初中学生信息素养标准（实验稿）”

阶段报告：“适合农村地区初中计算机教室创新教学应用的有效模式”

阶段报告：“农村地区初中学生信息素养发展的归因与对策”

总报告：“应用信息技术，促进教育均衡，推动中国农村基础教育跨越式发展”

研究课题的管理方法

研究课题分为两个子课题，子课题分别为《农村初中学生信息素养发展策略研究》和《创新教学应用的有效模式及资源共享有效机制和策略的研究》。子课题分别由东北师范大学和北京师范大学的专家牵头，组成两个子课题执行小组，两个子课题执行小组负责规划和实施子课题的研究活动，并按照计划提交课题阶段研究成果和最终成果。

教育部基础教育司和微软公司共同组成研究课题管理小组，管理小组负责研究课题的规划、论证、预算，子课题的设立、审定、课题负责人的遴选，专家的推荐及专家咨询，子课题的，项目档案的建设，组织专家对课题研究成果进行验收等工作。课题研究周期为2006年4月～2007年1月，共分三个阶段。

展望

研究课题将在不断推进百间计算机教室深层次教学应用的同时，关注如何利用信息技术，有效加速农村初中的改革和改革进程，真正促进教育均衡发展这一具有现实意义的问题。农村中小学现代远程教育工程可以在一定程度上缩小学校之间基础设施条件方面的差距。但是，由于农村学校教师和学生在思想观念、教学方法、信息素养等方面的落后，信息技术不能像发达地区学校那样有效发挥作用，结果，造成投入浪费，教育水平差距不断加大。为了避免上述后果，研究课题特别注重探索和总结符合我国农村初中实际情况的资源配置方案、信息技术课程标准农村初中学生信息素养标准（实验稿）、计算机教室有效教学应用模式；同时，通过组织不同水平学校间教师的远程协作教研和学生的协作学习，研究是否可以通过教师之间和学生之间的直接交流，起到互相学习、取长补短的作用，实现不同学校教师和学生在思想观念和教学能力方面的均衡，进而，在条件均衡的情况下，实现不同地区学校间教学水平的均衡。

篇3

关键词：模块化；课程体系；人才培养

一、前言

广西壮族自治区玉林农业学校所在地是玉林，其旅游产业形象日趋明显，旅游经济进一步凸显，呈现出可持续发展的良好态势。城市田园风光景色秀丽，很多村庄山清水秀、民风淳朴，发展乡村旅游颇有潜力。近年来，该市旅游部门大力推进休闲观光农业发展，推动现代农业与山水、生态、民俗、新农村建设相结合，农家乐休闲观光农业发展迅速。

随着旅游经济的发展，玉林对具备旅游和观光农业知识与技能的复合型人才的需求非常大，对于人才的素质、技能要求也逐步提高。人才需求由原来的单一技能型人才向复合型、全面型、国际型转变。但由于原来的人才培养手段单一，原有的专业设置存在缺陷致使学生的知识和智力全面发展存在障碍，学生所掌握技能单一。所形成的职业能力具有局限性，技能缺乏延展度和缺少专业技能核心能力，缺乏继续学习、创新学习、主动学习的积极性和能力。因此，我们必须以课程体系改革作为载体推进中我校旅游专业教育教学的改革，以素质为基础，以技能为本位，为旅游行业、企业培养高素质、强技能的人才。

二、明确课程体系改革主要目标

学校针对社会行业及企业的需求变化，以培养高素质、强技能的旅游服务与管理人才为目标，进行课程开发，拓展专业领域，坚持以“高质量就业为导向，全面提升学生的综合素质和职业能力”的原则，以素质为基础，以技能为本位，重点培养能适应高标准酒店、旅行社、景点服务等旅游部门需要的高素质应用人才。

在经过广泛的行业、企业调研，形成调研报告。然后在与企业专家研讨的基础上，得出典型工作任务，并描述本专业学习领域；再经过试点班级试行，专家的论证后，再形成相对成熟的“模块化”课程体系：第一年的课程模块以培养学生的基本能力为目标；第二年课程模块以培养学生的岗位实操能力为目标；第三年课程模块以培养学生的综合实践能力为目标。

三、课程体系改革实施过程

（一）邀请企业专家加入，成立课程改革小组

实施课改，需要团队的力量，因此首先成立了课改小组。课改小组成员的结构遵循以下两个原则：

1.学校教师与行业、企业专家按1：1比例构成。企业专家为11位，来自当地旅游行政管理部门、旅行社、景区和酒店。目的是有利于了解行业、企业发展动态，广泛开展市场调研，及时为课程改革工作提供可靠信息。

2.本校教师有专业课和公共课教师按2：1构成。专业课教师8位，公共课教师5位。目的是根据实际教学情况，在专业教师和公共课教师的共同努力下，进行专业理论知识和专业技能培养教育的同时全面提升学生的素质，促进学生全面发展，培养高素质、强技能型人才。

（二）明确责任，各司其职

成立课改小组后，明确课改小组成员责任，各司其责，发挥所长。责任具体分配如下：

1.企业行业专家职责

（1）积极参与教学内容、教学方法和手段的改革，并给出指导性意见，努力完成团队建设的各项工作任务；

（2）定期参与教学专题研讨会、交流经验等活动。

2.专业课教师职责

（1）协助带头人工作，积极参与教学内容、教学方法和手段的改革，不断提高教学质量；

（2）主持或参与编写专业课程的课程标准、教材建设、课件库、教学录像、习题集、教学案例、实验室配套建设；主持或参与该课程的课程标准；

（3）立足课改，积极开展科学研究；

（4）定期参与听课、评议、教学专题研讨会、交流经验等活动，并做好记录；

（5）定期召集学生座谈，及时掌握教学质量信息，搞好课程评估、学生评教、教师评学等质量评估监控工作。

3.公共课教师职责

（1）服务与学生专业岗位能力的提高，积极开展教学方法的改革，增强教学有效性和征对性。

（2）主持或参与编写相关基础课程的课程标准。

（3）定期参与听课、评议、教学专题研讨会、交流经验等活动，并做好记录。

（4）定期召集学生座谈，及时掌握教学质量信息，搞好课程评估、学生评教、教师评学等质量评估监控工作。

（三）开展调研，形成调研报告

课程改革小组制定调研计划，到本地相关旅游事业单位以及各星级酒店、旅行社、景点等进行行业、企业调研，了解旅游行业的发展动态以及对从业人员的素质、技能要求，分析、研究我校旅游专业教育教学与行业人员素质的关系。课程改革小组成员在深入调研和反思的基础上，形成各自的调研报告，为课程改革提供依据。

（四）召开实践专家访谈会，提炼典型工作任务

邀请当地旅游事业单位以及各星级酒店、旅行社、景点等11家企事业单位的专家，与旅游专业全体教师一起召开实践专家研讨会。参会的实践专家是按照相关标准进行严格挑选，平均有10年以上行业工作经历，具有较高的专业技能与丰富中、基层实践经验。

在实践专家研讨会上，运用头脑风暴法，实践专家介绍自己的实践工作经历并总结自己职业发展历程中各阶段所担任的典型工作任务，之后进行分组讨论、集体汇总，最终得出了旅游服务与管理（农业观光经营）专业的典型工作任务。之后，专家根据实际工作经验对典型工作任务描述进行论证，对于职业岗位职责、职业素质要求等做出明确的要求，并做出相关修改，形成典型工作任务表。

（五）将典型工作任务转化为学习情境，进而得出专业课程

在实践专家会上，实践专家已经对典型工作任务进行了详细、科学的描述，专业教师将典型工作任务转化为学习情境，进而得出专业课程。

（六）成立试点班级，将“模块化”课程体系开发成果投入试验性实施

成立试点班级，将“模块化”课程体系开发成果投入试验性实施。创新“体制改革试点班”专业课程体系，采用多元化教学方法，加强实际操作能力的培训和技能提升，合理开展才艺类课程，全面提升学生的素质。最后对于试点班级课程合理安排听课次数，召开教学研讨会，对试点班级教学实施情况进行跟踪分析。

（七）实施校企对课程体系改革的双监控、双评估的质量监控

由企业、行业专家、学者组成队伍，成立专业建设指导委员会。发挥在专业在人才培养方案制定和调整方面的顾问、咨询、信息交流的作用，并参与专业教学计划和课程设置的论证工作。“双监控”是指校企双方共同参与对课程教学质量的监控。“双评估”是指学生的实训和实习的成绩和表现由学校和企业共同评估。

篇4

市场调查报告，就是根据市场调查、收集、记录、整理和分析市场对商品的需求状况以及与此有关的资料的文书。换句话说就是用市场经济规律去分析，进行深入细致的调查研究，透过市场现状，揭示市场运行的规律、本质。市场调查报告是市场调查人员以书面形式，反映市场调查内容及工作过程，并提供调查结论和建议的报告。小编在这里给大家整理了市场调研报告范文，希望能够帮助到大家。

市场调研报告模板1：

一、背景

三门峡广宇生物制药有限公司位于三门峡绳池会盟路西段，成立于20xx年，建筑面积20000平方米，拥有现代化生产基地，配备里各种先进的生产线等。河南广宇博科生物制药有限公司是广宇集团投资5200万元于20xx年6月通过兼并重组在原河南省三门峡制药二厂基础上建立起来的现代化制药企业，该企业目前为豫西地区规模最大的、集生产、科研为一体的中成药生产基地，现有员工536人，其中工程技术人员185名，平均年龄36岁。公司资产总额8500多万元，企业主要生产注射剂、口服液、片剂、丸剂等10个剂型共86个产品，近年来先后容获国家授予的金奖产品4个，省名优产品3个，国家级新药1个，国家中药保护产品2个，片剂、丸剂车间按GMP标准设计建造，针剂生产采用先进的制水设备，为保护产品质量，企业引进了高效液相色谱仪等先进设备。 其中，冬凌草含片最为代表，复方冬凌草含片是全国独家产品，采用国家地理标志产品济原冬凌草，配伍其它中药，运用现代技术精制而成，品质精良，含化后，可以通过缓慢释放作用于咽喉病变部位，消肿利咽作用更直接，疗效更显著。

二、研究目的

1、通过市场调研预测， 得出冬凌草含片在同类市场上的市场占有率。

2、以及大众群体对含片的认识评价。

3、了解郑州地区冬凌草的市场状况

三、研究问题的方式

考虑到冬凌草含片是一种保健药品，与一般商品不同，其消费除取决于消费者个人外，还受到医院及医生、消费者所在单位医疗保健制度的影响，再则，医药经销单位是重要的中间流通环节，此外，含片的主要消费者是嗓音工作者，如果只是简单地调查消费者是很难达到调查目的的。因此，我们将调查对象确定为以下几类：消费者、医院(药房、相关科别医生)、医药经销单位(药品批发机构、零售药店)、学校、企业;行政单位、其它事业单位。其调查目的及侧重点各不相同。其中医药经销单位和医院采用全数调查方式，消费者调查采用配额抽样，即先对总体按区分组，然后由调查人员从各组中任意抽取一定数量的样本;学校、企业、行政单位、其它事业单位则采用根据单位名录薄查随机数表随机抽取。抽样比不等。

四、确定调查项目

调查项目类型很多，具体项目有大有小，根据发达国家经验，绝大多数市场调研项目从属于以下五个类型：企业销售市场调查、企业及行业发展前景调查、企业产品及竞争品调查、广告方式及广告效果调查。企业社会责任调查。其中最常见的调查项目包括：市场特性调查、市场潜量调查、市场份额调查、业务发展趋势调查、短期销售预测、长期需求预测、价格预测、竞争品技术特性调查等。 调查内容确定为：

1.咽喉类含片总体市场容量、容差;

2.咽喉类含片总体市场需求特点及变化趋势;

3.冬凌草含片郑州市场销售状况及市场地位;

4.竞争品及竞争对手营销策略;

5.冬凌草含片营销组合策略及相应措施的运作效果; 6，问题点与机会点;

7.附带宣传冬凌草含片。

可见、本次调查综合性较强，并要做到客观调查与主观宣传巧妙契合，在矛盾中达到统一。

五、实践进度和预算

第一阶段：了解背景1天

第二阶段：计划阶段

制定计划2天

审定修正1天

第三阶段：问卷阶段

问卷设计5天

调整确认2天

印制1天

第四阶段：实施阶段

培训3天

实施15天

第五阶段：研究与分析

数据输入处理1天 数据研究1天 数据分析1天

第六阶段：报告阶段

报告编写1天 报告发送1天

六、经费预算

问卷印刷 100元 杂费 100元 合计 200元

市场调研报告模板2:

一、调研背景

1、旅游战略性支柱产业地位的确定，中国旅游产业规范发展初见端倪;

2、现阶段我国旅游企业市场营销行为存在着片面注重短期经济效益、忽视利益相关者的利益实现以及生态环保理念缺失的现状;

3、政府和旅游企业需要有更全面科学的旅游行为评价指标体系引导企业旅游营销行为的开展，培养正确的旅游营销观念，以实现企业更加长远的利益;

4、利益主体的利益平衡实现、生态可持续是当代中国旅游营销行为发展的必然趋势和旅游企业树立良好企业形象并实现长远利益的最佳途径;

5、关于旅游企业营销行为社会评价体系的相关研究缺乏，存在学术空白。

二、调研目的

1、通过与企业沟通联系，获得企业近10年的旅游营销行为定性资料，包

括营销策划方案、受众参与情况、营销结果评估、政府态度与参与情况等资料，可以是文字、数据、图片等提供形式;

2、通过问卷调查了解游客、当地社区居民对当地旅游企业营销行为的感知和满意度，并据此初步企业营销行为社会影响评价的主要指标;

3、通过访谈景区管理处等政府的利益代表，了解政府对企业旅游营销行为的看法和建议;

4、通过访谈游客与当地居民典型个案对研究内容进行深入分析研究。

三、主要内容

根据上述调研目的的分析，项目的主要内容包括政府感知与满意评价、游客感知与满意评价、社区居民感知与满意评价三个方面，通过研究形成政府感知与满意评价子系统、游客感知与满意评价子系统、社区居民感知与满意子系统，并据此形成旅游企业营销行为社会影响评价指标系统核心内容，最后对旅游企业近年来的旅游营销行为进行模糊评价，得出评价报告。

1、政府感知与满意评价研究

政府感知与满意评价研究主要涉及到“政府态度”、“政府参与”和“政府评价”三各方面内容的调查，通过定性资料分析和定量指标设计形成最终的评价指标子系统。

2、游客感知与满意评价研究

游客感知与满意评价研究主要从游客的态度、参与情况和最终评价进行量表调查，分析得出最终的评价指标。

3、社区居民感知与满意评价研究

社区居民感知与满意评价研究主要从正面影响感知和负面影响感知进行量表调查分析，并形成最终的评价指标。

四、研究设计

1、研究思路

对企业系列旅游营销行为分析明确利益相关者;查找相关理论归纳分析文献、资料形成不同利益相关者的具体调查指标;进行问卷设计问卷调查;数据整理与分析 总结调查对象对不同事件的期望与评价;总结得出结论;完善指标体系;明确企应对措施。

2、问卷和量表设计

(1)设计步骤

A、通过CNKI，旅游学刊等资料的查找，以及营销现场影像资料的搜集，了解旅游企业市场营销行为的现状，初步明确研究方向和研究问题，并找出了利益相关者。

B、通过综合现有关于政府参与、游客满意和社区居民感知的理论和量表，在绩效方法的指导下，参照SERVPERF量表和Likert量表，提出理论化的政府态度、顾客满意和居民感知的测评量表。 C、在对参与过旅游营销活动的37名试调研对象(景区管理处、企业管理层、游客和社区居民)通过网络调查进行试调研，通过相关图一 旅游问卷和量表的设计程序 数据的分析，对测评指标体系的相关因子进行调整。

D、针对调查的结果和被调查的反应，对问卷和量表作出适当的调整，得出最终调查问卷和量表。

(2)问卷结构和内容

据分析，旅游营销的主要社会评价来自于三个方面：政府、旅游者和社区居民。故设计调查问卷一份，主要涉及到政府态度和参与程度的调查;量表主要分为游客与社区居民认知、感知和满意度测量表。问卷和量表均有“人类学特征”项目，问卷主要涉及“政府态度”、“政府参与”和“政府评价”三个方面;量表则主涉及感知和满意度的测评。

3、本文实证分析思路与框架

通过抽样调查获取居民感知的相关数据，本文实证部分的分析遵循如下思路逐层深入。对旅游开发商市场营销行为评价大体从以下三个方面展开：

(1)从不同的利益相关者和人口学特征分别对问卷和量表反映的整体状况进行汇总分析，主要通过SPSS进行汇总统计，描述性分析;对景区发展、企业营销效果进行定性分析。

(2)针对不同调查对象的不同因子的结果进行差异分析，基于统计数据采用因子分析方法;

(3)结合前面的分析，并运用Logistic回归模型，对旅游企业市场营销行为影响认知、感知和满意度的因素进行定量分析，试图通过量化分析确定不同利益主体认知、感知和满意度影响因素的强弱程度，赋予不同的权重，形成指标模型，进而寻求解释，提出建议。

图2 本文实证分析思路与框架

4、研究方法：

研究采用的方法主要有：问卷调查法、实地访谈法、文献法等。

五、质量控制

1、项目负责人和参与人员的情况

(1)大学期间，彭春柏曾做过《大学生旅游心理及市场营销策略浅析》获省“旅游论坛”三等奖;《农村土地使用权合理流转与农民自主创业的营销研究》获“杨树达奖”优胜奖;并在院“五四评优”中被评为“十佳学术科研标兵”;“暑期三下乡”社会调研活动成果被评为优秀成果;旅游学院学术部成员的参与保证了调查人员具有相关的调研经验和方法。团队成员男女特质互补，并已经具备有一定的社会调研能力和研究能力。

(2)所学专业开设“旅游景区管理”“生态旅游”“市场营销学”等与旅游企业营销行为相关的课程，对现阶段我国旅游企业营销行为现状和社会评价有较深刻的认识。

(3)在大学“统计学”课程学习的基础上，系统学习SPSS统计软件，能够熟练运用SPSS统计软件进行较深层次的数据分析。

(4)暑假或寒假实践较为充裕，能够进行较全面、较深层次的社会调研。

2、前期工作的完成情况

(1)学习了相关的课程知识，并查阅了国内外大量的旅游企业营销行为评价的相关文献资料，对我国旅游企业的营销行为和研究现状有较为全面的了解。

(2)前期就相关课题与指导老师进行了多次沟通与交流，并在刘焱老师的指导下完成了研究方案的设计和调查问卷和量表框架的设计。刘焱老师为湖南大学企业管理博士，在量表设计和指标体系构建方面有着相当多的研究成果。

(3)前期与武陵源“国际乡村音乐周”策划与举办企业和武陵源景区取得了联系，并得到了他们的大力支持。

(4)前期已完成调查量表和问卷的框架设计，并形成了实地访谈提纲和问卷的基本框架。

六、报告形式和内容

报告主要通过书面报告将研究的指标体系及详细解释通过书面的形式反馈给企业和景区，同时就旅游企业的相关营销行为作出的模糊评价报告也通过书面形式反馈给企业。

七、时间安排

1、专项研究小组

(1)指导老师：湖南大学企业管理博士、湖南师范大学旅游学院讲师刘焱老师;

(2)项目负责人：湖南师范大学旅游学院20xx级旅游管理班彭春柏;

(3)旅游学院学术部全体成员。

2、时间安排表

市场调研报告模板3：

一、调研背景

二、调研目的

要求通过本次调研，详细了解重庆大学生对adidas品牌产品认知、态度、消费意愿和消费行为等各方面情况，为adidas品牌产品的市场中的经销者们提供可参考的市场信息和建议。调研目的如下：

1、了解大学生对adidas产品的认知情况; 2、了解大学生对adidas产品的态度; 3、了解大学生对adidas产品的消费意愿; 4、了解大学生对adidas产品的消费行为。

三、调研内容

1、消费者adidas产品的认知和态度(是否知道、是否购买过、总体印象，对质量、款式、颜色搭配的态度)

2、消费者对adidas产品的消费意愿(购买原因、类似品牌选择、购买比重、购买种类、接受价位)

3、消费者对adidas产品的消费行为(购买渠道、购买金额、男女偏好差异、不文化背景差异)

四、调研对象及调研范围

由于大学生群体是前卫消费者的典型代表，且对大学生比较了解，方便接触、交流，加之路程问题，本次调研主要针对重庆市主城区内高校大学生群进行。具

体调研范围则选择在重庆市几个不区域内的大学校内。

1、调研对象： 重庆市大学生

2、调研范围：重庆工商大学(南岸)、重庆邮电大学(南山)、重庆师范大学(沙坪坝)、重庆交通大学(六公里)、重庆大学(C区)、重庆第二师范学院(南山)各高校校园内。

五、调研方式及方法

本次调研属于多次横向研究，采用纸质问卷调查法采集原始数据。问卷调查地点设在每所高校教学楼内，问卷调查时间设在学生下课期间，在教学楼下进行问卷调查。

六、样本的抽取

采取非概率抽样，考虑到男女消费的差异，为了获取有效且足够多的原始数据(估算有效问卷回收率为85%)，本次调研拟定282份，调查范围内每一所高校47份。

七、调研数据的收集、整理与分析

为了确保本次调研研究的可行性，调研资料的整理和分析须严格按照科学有效的方法来进行。具体安排如下：

(一)数据的收集

编写结构性问卷，把问卷编号，把不同号码段的问卷发放到不同学校，现场发放和回收。回收后装入文件袋，在文件袋上记录问卷完成的时间、地点。

具体情况如下：

001-047重庆工商;047-093重庆邮电 ;094-140重庆大学; 141-187重庆师范 ;188-234重庆交通 ;235-282重庆第二师范 (二)数据的整理

采取实地编辑，发现并处理掉不合格问卷，回到学校后采取采用EXCELL对问卷数据进行统计、整理。

(三)数据的分析与解释

运用Excel图表工具按调研目的需求进行分析、解释。

八、调研时间及流程安排

本次调研从20xx年6月5日开始至20xx年6月20日之前结束。调研工作的具体流程安排如下：

准备阶段：20xx年6月5日至6月7日

界定调研问题，设计调研计划，设计问卷。 调查阶段：20xx年6月8日至6月10日 在各高校内收集调查问卷。 整理阶段：20xx年6月10日至6月11日

对搜集的问卷进行甄别和整理，将信息输入计算机制成Excel表。

分析阶段：20xx年6月11日至6月15日

运用统计学知识和工具对搜集的信息进行各项统计分析。 写作阶段：20xx年6月16日至6月20日 撰写调研报告。

九、调研分工与预算 1、调研分工

表1 调研任务安排表

2、调研预算

附录2 调查问卷

问卷编号：重庆市大学adidas产品需求状况调查问卷

亲爱的同学：

您好!

我们是重庆工商大学国际商务专业调研小组，我们正在进行一项关于adidas产品需求的调研，希望从您这里得到您对adidas产品的需求方面的信息，请你协助我们做好这次调查。该问卷不记名，回答无对错之分，务请您照实回答。下面我们列出一些问题，请在所给的备选答案中选择最符合您情况的答案，并在所选取答案后的“”内打“√”。谢谢!

1、您了解didas品牌产品吗?

A、非常了解 【继续答题】 B、知道，但不了解【继续答题】 C、不知道【终止答题】

2、您是否购买过adidas产品?

A、购买过【继续回答】 B、没有购买过【跳至第15题】 3、您对adidas产品的总体印象是

A、材料好 B、做工精细 C、和其他品牌没差异 D、款式新颖 E、色彩搭配好

5、您觉得adidas产品的质量

A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差 6、您觉得adidas产品的价格

A、很贵 B、较贵 C、一般 D、较便宜 E、便宜 7、您觉得adidas产品款式怎么样

A、独特、新颖，时尚 B、与其他产品相差不大 C、不喜欢，无法接受

8、在过去一年中，您购买过adidas哪些产品【多选】

A、球类 B、运动服饰 C、运动鞋 D、运动配饰(腕表、等) E、休闲鞋 F、休闲服饰

9、您购买adidas产品的原因

A、款式新颖 B、质量好 C、现在流行 D、喜欢该品牌

10、您接受哪一价位的adidas产品

A、200元以下 B、200——400元 C、400——600元 D、600以上

11、您每年购买的adidas产品的金额占同类产品的花销总金额的比重

A、10%以下 B、10%~30% C、30%~50% D、50%以上

12、您还购买哪些其他同类品牌【多选】

A、Nike B、李宁 C、Puma

D、安踏 E、Kappa F、特步 G、Converse H、其他

13、您通常会在哪里购买adidas产品?【多选】

A、专卖店 B、百货 C、天猫、淘宝、京东等电商平台 D、从国外代购 E、超市

14、请您按选择时考虑的主次顺序，以1、2、3、4、5为序填在下列“”内

面料 做工 价格 款式 颜色

15、您的性别是

A、男 B、女

16、您的专业类型是

A、文科类 B、工科类 C、体育艺术类

17、您的月生活费是

A、1000元以下 B、1000~2000元 C、2000~5000元 D、5000元以上

篇5

关键词：人才培养模式；就业导向；升学导向；人才培养定位

随着我国经济的迅速发展，物流在国民经济中的地位不断提升，物流产业也不断发展壮大，对物流人才的需求也日益强劲。如何培养符合社会和企业需求的物流技能型人才，是我校物流服务与管理专业需要解决的问题。

一、我校物流服务与管理专业发展现状

物流服务与管理是我校传统老牌专业，共有专兼职教师9人，其中教授1人，高级讲师4人，硕士4人，3人聘为全国物流专业教育教学指导委员会专家，2人聘为江西省职业技能鉴定管理类命题专家，6人被江西省教育厅认定为“双师型”教师，6人具备邮政行业职业技能鉴定师资格。本专业教师多次策划承办了江西省首届快递企业快递技能、知识大赛，2015年江西省“振兴杯”青年职工职业技能竞赛快递业务员比赛；承担江西省历年快递业务员职业技能鉴定考评工作及为快递企业提供上岗员工培训、在岗员工提升培训等服务。同时拥有江西省一流的现代化的仓储与配送实训室、叉车实训场、国际货代实训室、运输实训室等四个实训室。学校高度重视物流服务与管理专业建设，在实训基地、师资队伍建设等方面重点扶持。2010年评为省级精品专业，2012年确定为国家示范校重点建设专业。

二、我校物流服务与管理专业人才培养模式

物流服务与管理专业定位应明确，其直接影响专业人才培养模式的确定。中职学生经过在校2年的培养不可能掌握物流作业涉及的所有知识和技术，只能熟练掌握其中的一部分。因此在专业定位时，应该重点考虑学校所处的地理位置、当地经济特点、区域经济特点及物流业的现状及发展趋势等。根据我校所拥有的教学资源及教学实力，同时兼顾学生的不同发展需求，我校物流服务与管理专业确立了“校企融通、学做合一、分层培养、分段推进”的人才培养模式。对于以“就业导向”的学生与成长快的中小型物流及电商企业合作，共同培养学生，满足企业的用人需求；对于“升学导向”的学生则通过3+2中高职衔接，提升学生的学历及今后的职业发展平台。

（一）以就业为导向，明确专业方向

校企合作是培养以“就业导向”的学生的最有效、也是最根本的途径。企业可以根据自身需要及对人才要求在新生入学时，选拔学生进行培养；学校在教学过程中，邀请企业介入，参与教学计划、培养目标的制定，为合作企业量身定制专业课程，请企业工作人员参与课程教学，使校企之间在发展目标、人才需求方面结合更加紧密，提高人才供求的针对性、实用性和科学性；学生入学之际就知道就业单位的需求，接受认同企业文化，学习将更有动力和压力。学生在校进行理论实践学习，寒暑假在企业进行顶岗见习，真正实现毕业即能就业、上岗即能上手。

我校物流服务与管理专业“就业导向”教育可以定位为以下2个专业方向，即快递及仓配方向。

快递业务方向主要面对本地快递企业培养能熟练完成快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等作业，熟练应用快递相关设备和信息系统的一线操作人员及基础管理人员。根据江西省《关于促进快递业健康发展的意见》发展目标，到2020年，我省规模以上快递企业业务量将达到8亿件，年均增幅35%；快递服务乡镇覆盖率将达到95%以上。近几年，网络消费的日益普及催生了巨大的快递市场需求，江西省快递业务量从3854万件增长到1亿件，快递业规模也在不断扩大，仅2013年就新增了86家快递法人企业。为提高“最后一公里”服务质量，降低物流成本，江西将鼓励快递企业因地制宜，与学校开展多形式的投递服务合作。为支持快递行业的人才培养工作，鼓励院校与快递企业对接共建“订单式”人才培养基地，推动产学联动。而我校物流服务与管理专业物流服务与管理专业师资力量雄厚，有能力与快递企业对接开展校企合作，为本地快递企业培养合格人才。

仓配方向则主要面向电商企业、中小型物流企业及企业物流输送从事装卸、检验、保管、拣取和流通加工的一线操作人员及基础管理人员，使学生了解仓储与配送的基本流程，掌握仓储与配送所使用各种工具的相关知识，能够作出适当的计划并掌握一定的作业能力。我校目前已与京东商城合作组建了“京东商城物流特色班”，并成立了项目组负责与京东商城南昌库对接，共同培养人才。拟定与江苏中和贸易公司建立中和物流特色班，共同培养物流初中级管理人员。

（二）以升学为导向，提升职业平台

通过对世能达物流（天津）有限公司上海分部开展专业调研了解到，在目前经济环境下，大中型物流企业竞争激烈，对人才的要求越来越高，需要大专以上学历，年龄必须满18周岁，要能比较熟练运用计算机技术，有吃苦耐劳精神和良好的人际交流能力，而中专层次的学生毕业时无论年龄、学历都无法达到要求。但中专层次学生中，有部分学生学习能力、学习意愿强，有提升学历需求，学校应实施分层培养，为他们提供深造机会，通过3+2中高职衔接满足其升学需求，为他们搭建更好的职业发展平台。

三、我校物流服务与管理专业学生培养定位

物流人才需求变化指数按照薪资范围将物流岗位划分为初、中、高三级。物流产业大数据平台采集招聘信息，通过智能化分析技术研发并分析出，初级岗位中49.16%对学历没有特定要求，物流类岗位对学历需求处于中下水平，只有个别高级岗位对本科及以上学历有所需求。物流岗位对职业素养的需求数量明显高于职业技能。据此可分析出，我校物流服务与管理专业学生培养方向不能仅仅定位在初级岗位上，如果定位在该层次，学生在校期间所学的专业知识将无用武之地，应定位于中级岗位，作为基础管理人员进行培养，这样既能让学生提高学习的积极性，又能让学生在工作岗位上充分发挥所学知识与技能，同时为其职业持续发展提供可能。在培养学生过程中，教师应更注重学生的吃苦耐劳、责任意识、职业忠诚度、团队协作能力、良好的客户服务意识等职业素养的培养。（作者单位：江西省商务学校）

参考文献：

[1] 王寒，刘辉.浅谈以工作为导向的中职物流专业教学改革[J].科技致富导向，2011，（33）

篇6

这次深入学习实践科学发展观活动，与以往的学习教育活动相比，一个显著特点是突出实践特色，解决突出问题。注重实践、解决问题，前提是要抓住问题。而要抓住问题，调查研究是一项基础性工作。我们一定要在深入调研、找准问题上下功夫。

要明确调研重点。调查研究要取得实效，必须紧扣科学发展主题，紧紧围绕“提高认识、解决问题、创新机制、促进发展”的目标，紧密联系本地区本部门本单位的工作实际和发展实际，有重点、有针对性地进行。省（区、市）结合所处区位和发展水平等特点，着重围绕转变发展方式、提高发展水平、着力改善民生等方面开展调研；中央和国家机关结合各自职能特点，着重围绕建立健全保障和促进科学发展的体制机制、为科学发展提供有效服务等方面开展调研。通过调研，真正把本地区本部门本单位贯彻落实科学发展观的现状摸清摸透，把影响和制约科学发展的主要问题找准找好。当前，特别是要紧密结合国内外经济形势，就如何应对国际经济衰退带来的各种挑战和影响开展调研，深入查找本地本单位在防范国际金融风险、抵御外部冲击、保持经济平稳较快发展，以及在维护和发展群众利益方面存在的突出问题，清醒认识面临的新形势新任务新挑战，把全体党员干部特别是领导干部的思想统一到中央精神上来。同时，深入分析存在这些问题的深层次原因，研究提出有效应对国际金融动荡的思路和措施，努力保持经济平稳较快发展和社会和谐稳定。

要广泛了解群众意愿。各级党员领导干部要紧密结合本地区本部门本单位影响科学发展的难点问题，带队深入基层、深入群众、深入一线开展调查研究。通过问卷调查、发放征求意见表、召开座谈会、上门走访、个别谈心等多种形式，广泛征求基层单位、机关干部、党员群众、专家学者和服务对象对推动科学发展的意见和建议。既要听取对本地区本部门本单位发展理念、发展思路、发展途径、发展方法的意见，对民生、民困、民难等方面迫切需要解决的问题的意见，也要听取对领导班子和领导干部党性党风党纪方面的意见。在调研过程中，要注意听取部分党代表、人大代表、政协委员的意见。

要搞好成果交流、分析和汇总。领导干部要在深入调研的基础上，撰写出有内容、有见解的高质量调研报告，并采取适当方式组织成果交流。调查研究要与剖析典型案例相结合，认真总结正反两方面的经验教训，努力提高领导班子和领导干部分析和解决实际问题的能力。同时，将调研成果进行汇总，系统梳理在贯彻落实科学发展观方面的突出问题，尤其是要原原本本地汇总基层和群众对领导班子和班子成员提出的批评意见。

学习实践科学发展观的过程，是总结运用实践经验、制定完善发展措施、解决发展面临的突出问题等环节相结合的过程，每个环节都离不开调查研究。各级领导干部要大力弘扬求真务实精神，大兴调查研究之风。要安排足够时间，带着感情、带着责任，放下架子、扑下身子，深入机关、学校、企业、街道社区和各自联系点，与群众零距离接触、面对面交流，听真话、察实情，全面了解掌握新情况新矛盾新问题，从而为整个学习实践活动切实解决问题打好基础。

篇7

参加技能大赛，信心得到历练

备战比赛是个漫长的日子，刘黎菁每天要面对大量的考卷、长篇的导游词和才艺表演的训练。专业基础知识薄弱并没有令她失去信心，每天熬夜背题，她用加倍的努力来克服困难、提高水平。刚开始，每次背错好几十道题目，心里压力非常大，怎么办？她一咬牙，把错的全部默写出来，一遍不行就再来一次，最老的办法有时候就是最好的办法，她从一开始的错四十几道，慢慢缩减到二十几道，到最后题目全对成为常态。“这其中既有自己的努力，也与老师和同学的帮助分不开。”她说。由于比赛对导游词讲解的时间、英语口语有严格的要求，她每次练习都在严格控制时间上下功夫――她和几个队友协同合作，每次练习，大家都会互相掐时间、互相提意见。在省赛中，她以绝对优势获得了一等奖。“拿到一等奖，我知道自己学会了克服困难，学会了坚持到底，也让自己充满着信心。”

上海世博会，来自国王的赞赏

刘黎菁在入学之初就为自己的职业生涯确定了明确的规划和方向，她在学好导游专业技能的同时，刻苦练习专业英语口语，热心学校的课外实践活动和社会公益活动，拿到英语导游证就是个例子。“英语导游不容易考，不仅要对国内外景点了熟于心，还要用英语熟练地讲解，对自己综合能力要求高。”她说。与英语形影不离是同学们对她的印象，而本来只想着拿下英语导游证的她，怎么也没想到，会在世博会上有意外收获。

在世博的舞台上，刘黎菁是一名身负接待服务任务的礼仪官，也是展示朝气蓬勃的中国当代青年的小小明星。当新西兰的海关署长、马来西亚的苏丹王、非洲的主席代表团等来自全世界的政界要员，她用热情的接待、真诚的服务完美的完成了自己的工作。接待苏丹王时，她把自己在学校的所学的专业知识充分展示在国际友人面前，同时也把中国人开放、热情、包容的个性展现得淋漓尽致。她语言得体，举止大方，用微笑迎接来宾，在交流中侃侃而谈，用高雅的气质和真诚的态度赢得了苏丹王的夸赞，使她所在的服务会场凝聚了较高的“气场”与“人气”。在为期6个月服务工作中，她深刻感受到从事导游工作的辛苦，但也收获了很多称赞和掌声，那一个个精彩的画面，时至今日还令她记忆犹新。

本科深造，完成华丽蜕变

篇8

1.全程考试方式。大多数高等学校的考试方式以学期末考试为主，有些学校也将期中考试划入考试阶段，注重对阶段性学习效果的测验，测评方式以成绩为主，事实上，结果并不是检验学生学习整体情况最具说服力的证据，而仅仅是代表学生本学期课程合格并得到相应学分的数值。全程考试是将考试作为一个整体的系统来运作，包括平时成绩、卷面成绩、实践成绩、诚信成绩均视为全程考试中的环节。平时成绩包括出勤情况、课堂表现、课后作业、笔记、学习心得、命题小论文等;卷面成绩以期中、期末卷面分值为主;实践成绩以反映学生动手、动脑能力的分值为准;诚信成绩是全面反映学生对待考试的认真程度以及个人学术道德及学术修养的分值，是作为一名合格本科生必须具备的素质。传统的考试方式虽然也有将平时成绩作为一项标准，但是多流于形式，不够全面，必须加大平时成绩的比例;由于大一、大二是夯实基础阶段，因此，实践考试以简单的动手操作为主，分值比例可占小额，大三、大四以实习为主，加大实践分数的比例;卷面分数和诚信分数要体现在每次考试中，分数比例可按需调整。

2.以学生为中心的考试方式。“树立以‘学生为本’的考试理念，就是要重视、尊重每个学生的特长和个性，帮助学生发挥个人的优势与潜能，使其意识到自我存在的意义和价值”［3］。分析不同学生的心理素质及目标方向，因材施教，设置个性化的考试方式，改变传统的机械性考试，这样做虽然加重了教师的工作量，但是对于培养优质学生来讲却是一剂良药。基于此，笔者认为，可以设立专业考试组来减轻教师的压力，考试组成员主要有年轻的骨干教师及本专业硕博研究生，选择上述两类群体作为成员的原因有两个:(1)年轻教师及硕博研究生是档案专业领域的新秀，也是未来本专业发展的主干力量，对于知识的运用与热点问题更具备捕捉的能力，所选择的考试内容更具时代性，考试方式更具吸引性，同时也是年轻教师及硕博研究生能力提升的过程。(2)年龄的相仿也使得上述两类群体与本科生的交流更真实可靠，由他们为本科生设计考试方式及考试内容，更能贴近本科生的心理。考试组的主要任务是对学生平时生活、学习的监测，考试方式及内容的制定，考试成绩的综合评定及对学生阶段式学习的总体评价，并草拟学生奖惩名单及细则。

3.实践部门联合的考试方式。本科生的学习时间大部分是在校园度过的，每学期18个教学周，经过两年半的理论课程及简单的实验课的学习，大三的学生通常有至少为期两个月的实习期。档案专业学生的实习地点多为学校所在省、市、高校档案馆及大中型企业单位机关档案室，以学生上交实习报告、实习单位开具实习证明的方式结束实习课程。实践报告仅能代表学生对于两个月实习生活的体验，并不能反映学生在实习期间的真实表现，学院应组织实习鉴定小组与实习单位紧密联系，将学生实习期间的工作态度、工作进度、工作能力等表现情况做较为客观的评定，对于表现优秀的学生公开表扬并予以奖励，评定不合格的学生提出批评并令其继续实习。实习是理论与知识融合的课程，也是对前两年理论知识学习的另一种考试方式，教师与学生都应给予高度的重视。

考试内容改革

1.灵活性试题。灵活性试题是指能够发散学生思维，敏捷而准确地运用所学知识作答的试题，是对学生知识应变能力培养的过程。档案学专业传统的试题以课本教授的理论知识为主，题型以名词解释、简答题、论述题为主，试题库更新频率较慢，试题本身缺乏灵活性，学生答题过程缺乏能动性。试题内容选择是一项复杂性、科学性的工作，选题时要理论联系实践，紧扣当下热点话题，及时更新试题库，试题库中应分为笔试、口试两个子库，笔试题以基础理论试题为主，同时增加选做题及案例分析题，口试题以能够锻炼学生应变能力的试题为主。档案学专业有着区别于其他专业的本质理论，对于专业学生而言，基础理论必然是最为重要的知识。选做题赋予学生一定的空间，每个学生都有各自的兴趣爱好及专业理论切入点，扩大学生的选做范围，是对学生特定领域能力的锻炼，能够促进学生提前认识到自己的研究领域，提前敲定论文的选题。案例分析题，也是实践能力及创新能力的需要，国际形势的变化、国家政策的变更对档案专业都产生一定的影响，通过对热点问题及事实案例的分析，可以全面提高学生对理论知识的运用能力及问题解决能力。

2.实践能力试题。档案学专业属于社会科学范畴，与自然科学类学科相比实验课较少，档案专业实践能力试题分为以下三个方面:(1)实践动手能力试题，以文书写作、案卷整理、数字化、软件操作、数据库建设、编程为主的手工实验课考试及上机操作课考试，这类考试的试题由教师随堂出题测试，可以在学生毫无准备的情况下检测出一段时期内学生对于专业领域实践操作的熟练程度。(2)实践知识运用能力试题，此类试题以试题库抽签为主，采用开卷的形式，“开卷考试对学生来说，考查的是他们对理论理解的准确性和熟练程度，除此之外，还要看其对原理的运用，要有一定的灵活性等。要想回答得好，就要开动脑筋思考问题，抄书和不着边际的泛泛议论都是不能奏效的”［4］。(3)实践工作能力试题，这类试题是对结束实习工作学生的鉴定性总结型试题，教师通过对学生实习报告及实习单位反馈的分析基础上，召集学生参加实习报告答辩会，文字仅仅是信息的传递，并不能完全作为思想的表达，答辩恰好能够补充文字的不足，是学生实践工作的所感所想。实践能力试题要求学生的大脑、内心、神经、双手共同作用，是补充理论知识考试的需要，也是复合型人才、创新型人才培养的需要。

篇9

关键词 商务英语专业 人才培养 针对性

中图分类号：G640 文献标识码：A

Business English Professionals' Targeted Training

Through in-depth Enterprise Research

LIU Danxia

（School of Foreign Languages， Hubei University of Science and Technology， Xianning， Hubei 437100）

Abstract With the continuous development of business English professional education， more and more people begin to pay attention to explore and research in Business English Training. From the academic nature， quality of students， business needs and local economic four-pronged approach to explore how local colleges and universities to carry out targeted professional business English training， to help the development of professional education and social economy.

Key words business English professional； talent training； targeted

根据2012教育部专业目录介绍，高等学校商务英语专业旨在培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能，掌握经济学、管理学和法学等相关学科的基本知识和理论，具备较强的跨文化交际能力与较高的人文素养，能在国际环境中熟练使用英语从事商务、经贸、管理、金融等工作的复合应用型涉外商务的专门人才。在这样一个关于商务英语专业人才培养目标的普通概述的指导下，根据各方具体情况有针对性地进行专业人才特色培养将是一个值得探讨的话题。

1 外贸企业人员需求调研结果

通过在湖北东程皮件鞋业有限公司为期一年的实践，对其外贸人员素质及业务操作流程等情况进行了调查研究。根据调查中关于企业人才需求部分所显示，不同于大型企业合理的人才配置和细致的人员分工，中小企业的员工往往被期待着拥有从事多项工作的能力。企业需要的外贸人员能够参与从客户开发、接洽、谈判、订单、制单、发货甚至到收款结汇等各个环节中。然而，中小型企业在引进人才的后续培养方面的滞后和消极的态度使得新进员工在短时间内无法很好地操作整个流程，所以企业在进行招兵买马的阶段一定要考虑到用人的各方面综合条件。他们不仅需要员工具备一定的业务素质，如较强的沟通能力，团队合作意识及办公运用技巧；同时，也希望他们具备较高的性格素质，在工作中表现出认真负责、积极主动、吃苦耐劳、稳扎稳打的态度和精神。全能型的外贸人员是这类企业所渴望的。

2 商务英语专业人才需求与培养现状

依照最新的“就业市场需求”的调查情况来看，目前市场需求最大的高水平外语人才是商务类，达到了50%的比例；最需求的语种是英语，高达82.5%。这样的调查数据足以显示目前商务英语人才的需求量是巨大的。由此，商务英语教育的发展也越来越迅速。

高职高专院校较早地开设了商务英语专业，关于人才培养方面的探讨和研究已有了一定的进展。2006年教育部讨论设立商务英语本科专业，2007年第一个商务英语本科专业在对外经贸大学成立，由此推动了商务英语专业的大发展。在随后的几年间，全国有146余所高校已开设了商务英语专业。在课程设置方面，大多院校采用1年语言学习+2年专业知识+1年实践实习的模式；在师资配置方面，以英语专业教师为主，在商务英语专业的教学过程中边探索边转型。

3 商务英语专业针对性的人才培养策略

（1）针对商务英语学科的特殊性质。商务英语专业的跨学科性质使它具有专业+语言的特殊性。目前，大多数高校，尤其我们二本院校，商务英语专业的方向定位在国际贸易，培养的是一般涉外企业的国际贸易人员。因此，在课程设置上，应体现国际贸易及其衍生知识的重要性，从大二开始逐步开设如跨文化商务沟通、商务英语阅读与写作、国际贸易实务、国际经济学、国际商法等一系列专业课程，以保证学生完整的专业知识储备；在教学内容上，应融入大量的实际案例在专业理论框架下进行引导分析和讨论，强化学生理论联系实际的意识与能力；在教学方法上，应以专业内容为基础将语言应用于实际情境下，锻炼学生的实际操作与处事应变能力。

（2）针对商务英语学生的综合素质。针对普通二本院校的学生基础知识较弱、自控能力较差的情况，我们必须采取语言教学持续深入与专业知识逐步推进的培养方式，以专业知识为依托进行英语的教学，争取达到语言与专业齐头并进的效果。同时注重对学生学习的监控与管理。

另外，有意识地培养学生的职业能力，适当地开展校内外实训，如进行实践教学，建立实习基地等。并鼓励学生采用英文的社会实践报告或商务报告，如调研报告、创业创新计划书、商业企划书、营销方案等多种形式进行课程和实习的考核。教师在评分时除了考虑语言质量和格式外，更应把创新思维和应用价值作为重要依据。

（3）针对中小外贸企业的用人需求。非重点大学的商务英语专业学生毕业后能成功应聘到大型外贸企业的机会不多，因此，一方面为了学生毕业后的就业，另一方面为了中小外贸企业的发展，作为在地方普通高校中从事商务英语专业的教研工作者，制定出一套针对中小型外贸企业的商务英语专业人才培养方案将有助于实现校企双方的互利共赢。

地方高校作为专业人才的孵化者，应增强为企业服务的意识，并提高服务的效率。在了解这些中小外贸企业的用人需求后，在专业人才输出阶段就应该采取全方位的综合素质教育，而并非某一项知识技能的强化。只有加强与企业的交流，才能深入了解企业的需求，从而推进校企多层次的合作，为学生提供更多的实践机会。如此，便有助于学校探索开展一体化课程教学改革以及校企双制、工学一体的培养模式，实现专业教育与职业技能标准、企业岗位需求的有效衔接。

（4）针对本地经济发展的主要特色。经济发展特色因地域而不同，了解本地区经济发展的特色，并渗透到商务英语专业的教学中，既能推动院校专业人才培养质量的提升，又能满足企业对专门人才的需求，一举两得。以湖北咸宁地区为例，随着近几年的经济快速增长，对外经济发展迅速，但主要进出口产品仍集中在机械和纺织领域。作为本地区最大的人才输出基地，我们应抓住这一特色，在普通专业教学内容的基础上加强机械、纺织方面的术语学习以及案例分析，以提高商务英语教学对地方经济的适应性和配套性。

4 结语

以教育部商务英语专业人才培养要求为导向，针对不同院校的特色，不同企业的需求，以及不同地域的经济特色，有的放矢地进行商务英语专业人才的培养，于校、于企、于社会都大有裨益。

项目来源：湖北省高等学校青年教师深入企业行动计划项目（XD2012366）

参考文献

[1] 丁怡，余敏.基于市场需求的商务英语人才培养模式探析――一项对广州地区商务英语人才需求的调查[J].科教文汇，2010（17）.

篇10

关键词：校企合作；软件外包；高职；人才培养模式

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2014）34-8258-02

1 软件外包服务的基本内涵

软件外包服务主要是指企业选择的外部软件技术和服务资源，承担企业IT系统或者相应的软件应用系统的技术支持，实现服务业务流程的运营、维护和支持。就软件外包服务的类型而言， 其业务按照层次的由低到高，可以分为ITO、BPO、KPO三种外包形式[1][2]。就软件外包服务的业务特点而言，目前，我国服务外包产业的发展，呈现了外包业务规模稳步增长、服务外包业务仍以信息技术外包为主、服务外包业务以美、欧、日为主要市场、服务外包业务就业规模进一步扩大这样几个重要的特点[3]。就软件外包服务的业务地位而言，软件服务外包将为中国软件业不仅带来了经济上发展的机会，还有带来了先进软件开发管理流程，同时还带来了严格的软件质量控制体系。2010年，中国软件外包行业增长速度超过35%，增长势头较好，其中，BPO业务发展速度继续高于ITO业务，目前，中国软件服务外包产业仍然以ITO为主，BPO为辅；以对日外包为主，欧美外包为辅；以外资企业为主，本土企业为辅。同时，BPO逐渐成为中国发展软件产业的主要方向[1][2]。

当前，中国作为全球软件服务外包的新兴力量，在软件外包服务行业的潜力和前景也颇受关注。对于软件外包服务行业而言，最重要的竞争资源是人才资源。一般来说，软件服务外包人才应该具有人才结构的“金字塔”、知识储备的复合性、职业技能的实践性、沟通与交流能力的国际化以及个人素养的职业化这几个特征。

2 软件外包人才培养的现状、原因及解决对策

现状： 相关数据表明，全国计算机及其相关专业毕业生没有从事计算机相关行业的工作的有近30万人，多达35%。同时，有相关机构对国内100余家软件外包企业调研发现，来自学历教育培养出来的软件人才与企业的期望值之间一直存在较大差距，研究还表明，学生普遍缺少项目实践经验和专业技能，一般很难达到企业的用人需求[1]。因此，外包人才的培养成为制约中国软件服务外包行业发展的一大瓶颈。

原因： 造成软件服务外包人才培养不力的原因是多方面的。其中计算机相关专业毕业生的实践动手能力不强，是造成软件服务外包人才培养不力的主要原因之一。通过对软件服务外包企业的访谈，发现办学目标的扭曲、专业设置脱离市场需求、片面强调“就业率”，同时“双师型”教师培养机制尚不健全都是导致高职外包人才培养不足的原因。

对策： 高等职业教育的地方性与职业性特点，决定了它必须根据地方经济发展和人才市场职业岗位变化，及时开发“适销对路”的专业，以市场需求为中心，按照市场人才需要确定相应的专业。同时创新服务外包人才的培养体系，推动校企合作是解决高职软件外包人才培养不足的重要举措。

3 基于校企合作的软件外包人才培养模式的探索

本文以武汉软件工程职业学院国家骨干校重点建设专业软件技术专业为试点，培养 以适应武汉“1+8”城市圈以及光谷核心圈经济社会建设的需要为目标，以就业为导向，以职业能力培养为主要目的，综合设计学生应具有的知识、相关能力与素质，从而制定相应的人才培养方案，通过办学体制和长效机制的创新，强化校企合作和产学合作，突出教学过程的开放性和职业性，实现学校培养与企业用人无缝对接，培养出一批高素质的具有与本专业相适应的文化水平和良好的职业道德，掌握一定的专业理论知识、具备信息技术的实践技能和经营管理能力，能从事技术文档编制和管理、软件代码开发、程序设计、软件测试、软件产品售前、售后等方面工作的高素质技能型人才。 依托“武汉・中国光谷”的地理优势，服务区域经济，以广泛的校企联合为基础，构建“工学结合”人才培养模式。

3.1 以“校企合作”基础，推进“工学结合”外包人才培养模式改革

软件技术专业在学校的大力支持下，与武汉厚溥信息技术有限公司、武汉光谷信息技术有限公司、惠普全球交付中心（武汉）、上海微创软件有限公司、无锡海辉软件有限公司等公司进行合面合作，在合作进行教育教学改革的基础上，成立厚溥班、微创日语班等订单班。在各合作公司的支持下，明确人才培养目标，优化课程体系，建设课程资源及实训基地，培养“双师素质”的专任教师，引进企业人才资源打造“双师型”教学团队，在2个企业小学期为基础“六段式”教学组织模式基础上，进一步设立更多细粒度企业小学期，研究与试行多学期、分段式教学组织。课堂教学以实现软件项目开发为目标，推选“四个真实”教学，实施 “工学交替、课堂与项目部一体化”的人才培养模式研究与实践，软件技术专业的专业规范被确立为“教育部高职院校软件技术专业规范”，得到推广应用。

3.2 深化校企合作，推进“校中厂”、“厂中校”建设

在建设校外实训基地基础上，深化校企合作程度，邀请惠普（武汉）、上海微创、无锡海辉等企业在二年级中选拔部分学生，到企业学习，组建培训班，建设“厂中校”。厂中校完全由企业根据自身岗位及项目需要设定教学内容，选派教学导师，由各项目组优先从培训班中选拔人员直接进入项目组承担项目开发任务。创新学生课程考核方式为“学分替换”，在厂中校中的学生，对应课程由项目组领导及人力资源部合作完成成绩评定，不参加校内课程考核。

在合作企业的指导下，软件技术研究中心升级为软件技术研究所，承担各类横向课程研究与开发任务，建设为相对独立的经济实体，吸收学生直接加入项目组，承担学生的实践指导工作。引进“武汉蓝星信息技术有限公司”到校内，全面实现“校中厂”，在接受校内专任教师为员工的同时，承担学生实践教学任务。

3.3 以企业为支点，建成开放的网络化不间断服务共享型实训基地

依托光谷软件园、中关村软件园、中国软件行业协会、湖北省软件协会以及武汉市软件协会，整合社会资源，拓展校企合作渠道，与企业技术人员共同开发顶岗实习项目，按照“阶梯式分段教学组织”安排，为学生提供从“企业体验”、“岗位认知”、“技能训练”和“顶岗实践”等各类实习实训，实现了校外实习实训与校内教学活动融为一体；校外实习实训基地与就业基地融为一体；学生校外实习实训过程与企业选拔人才过程融为一体。

3.4 课堂企业化改革，实施“四个真实”教学

引进企业管理，教师转换角色为“项目经理兼技术导师”，学生转换角色为“企业员工”，教学任务按软件项目的工作成果进行划分，教学单元以软件项目工作任务为单位，教师与学生按企业员工身份完成教学任务，实行企业绩效考核方式对教师教学质量及学生学习效果进行评价，试行以“虚拟工资”替代考试成绩的考核形式，实施“四个真实”教学：

1） 真实环境：模拟企业工作环境，学生接受企业制度管理

2） 真实项目：引入企业项目实践，学生练就过硬开发技能

3） 真实身份：设定企业岗位身份，学生加强职业素养

4） 真实压力：施加企业进度压力，学生提高工作能力

4 结束语

在这种基于校企合作的外包人才培养模式的实践中，软件技术专业外包人才培养中的教学质量得到了明显提升，毕业生连续多年成批量进入惠普全球交付中心（武汉）、上海微创软件有限公司、无锡海辉软件有限公司等先进的国际外包行业巨头就业。在学生技能大赛中也取得了喜人的优异成绩，获得的奖项主要有第二届国信蓝点杯全国软件专业人才设计与开发大赛全国总决赛特等奖1名、一等奖多名和团体总成绩排名第2高职组总成绩排名第1的好成绩，微软“校园之星”大赛华中区复赛第一名、全国总决赛第5名、全国高校计算机综合应用能力大赛全国总决赛冠军等。而且近年来学生的初次就业率一直保持在94%以上，教学质量已由培养少数优秀学生阶段进入了全面质量优化阶段。

参考文献：

[1] 中国软件服务外包人才需求与培养状况调研报告-百度文库[EB/OL]..

[2]中国软件服务外包人才需求与培养状况调研报告（PDF版本）-百度文库[EB/OL]..

[3] 商务部刘向东：服务外包产业呈现四大特点[EB/OL]. http：///249/12643749.shtml.

[4] 《中国业务流程外包（BPO）市场2007-2012年预测与分析》[Z].