人文管理范文

导语：如何才能写好一篇人文管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

人文关怀就是对人的生存状况的关怀，对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求。是社会文明进步的标志，是人类自觉意识提高的反映。现代护理管理者要适应时展的要求，就必须将人文关怀纳入护理管理体系。

1 护理管理者应努力学习，提升自身素质

提倡平等是人文关怀的基础。人文关怀强调在护理管理中，管理者和被管理者都是平等的，都是管理过程中的主人，都有参加计划、实施、评估的义务和责任，他们的目标是共同的，是一致的。

护理管理者特别是护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级赋予的权力是不够的，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中树立起较高的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使护士们从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并改变她们的不良行为。护士长良好的职业道德和人格魅力，丰富的才能和渊博的知识，良好的自制能力和人际关系，严谨的工作作风和高超的护理技术等等无不影响着护士。

2 创造温馨和谐的工作氛围

护士临床配置1:0.4的比例是1978年的标准；而且有的医院还安排护士从事清洁、记账、催款等不属于护理的工作，使目前中国护士缺编更严重。护士由于工作繁杂，责任重大，需要比常人更多的人性关怀。护理管理者一句贴心的话语，一个关爱的动作，一个鼓励的眼神，往往能给护士以莫大的安慰和支持。因此，护理管理者在工作中发扬人文精神，开展人文关怀，工作中作风民主、宽宏待人，广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差；一事同人，让护士心理产生安全感，能较好地缓解护士的各种负性情绪，增进理解，让护士在工作中感受到充满人性的暖意。

3 发扬人文精神，关心护士生活

现代医院的合同制护士大多数是独生子女，在家备受宠爱。护理管理者首先要加强与她们的沟通，及时了解她们的思想状况、家庭情况、个人情况等，通过角色置换，设身处地为合同制护士解决工作和生活中的困难，充分了解她们的心理，并善于保护护士的自尊心，共同营造一种和谐、友爱的环境。其次，在医院规定允许的范围内，对一线护理人员实行政策倾斜，改善夜班护士条件，适当改善待遇，以稳定护理队伍。再次，应增加设施，建立护理工作微机网络，使护士从繁忙的简单劳动中解放出来，降低体力劳动强度。及时有效的人文关怀，可使护士感到关心与爱护、信任与尊重，护士的个性才能得到充分的、自由的体现，才能最大限度地发挥护士的自身价值。

每年的年初，先让护士们根据自己的各种状况可以要求某几天特别的日子休假（如结婚纪念日等）。然后每月也实行弹性排班，可以根据情况排休假。这种做法在于让每个护士都感到被重视、被关心的心理满足，参与的过程让她们感到每个人的自身利益和科室整体利益，及他人的利益是一致的，这种将管理者与被管理者放在一个层次上的对话比简单的说教更有信服力。

基层护理管理者即护士长偶尔要代班，为的是重新体验护士的工作实际状况，这样才能设身处地为护士解决工作和生活中的困难，充分理解她们。

4 提升护理人员的人文素养，减少护患纠纷

护理工作是集专业性、科学性、技术性为一体的工作，工作质量的好坏，直接影响到患者的生命安全。而护理纠纷的发生，可能就是源于工作中的一句话、一项护理行为、一次护理操作的瞬间疏忽。因此，要不断地训练护士的行为规范、文明礼貌用语，运用同行中的典型事例进行宣传教育，提高护理人员的预见性及防范意识，把不安全因素消灭在萌芽状态。工作中要求接诊护士首先要用温和而又通俗易懂的语言与患者交流，把患者当朋友、当亲人，要用自己的言行感染患者；其次，在患者就诊时做好“四勤”，即脚勤、手勤、眼勤、嘴勤，迅速接诊，减轻患者的思想顾虑，使患者从心理产生信任感，从而能准确地表达自己的感觉和症状，有利于准确分诊，提高工作效率，减少护患纠纷。

5 对护士要宽容，不要过分施加压力

众所周知，护士因为面对患者，所以是一个高风险的行业，护士存在着很大的压力，工作提心吊胆，害怕工作失误造成严重后果。但是实际工作不可能不犯错，因而，领导应当给予护士更多宽容，不能一味施压，求全责备、强求完美。

篇2

“人文化”管理，是我这些年一直在探索的管理路线。我认为：为官首先要遵循为人之道，令我感受最深的是“仁”、“忍”、“让”这三个字，在几年的探索实践中，我做了以下三方面的尝试：

一、以“仁”凝聚人心，走和谐发展之路

“仁”就是我们通常所说的“仁爱”之心，以人为善，宽以待人。记得有一个《孔子借伞》的故事：一天，孔子出行，遭遇大雨，身边却没带伞。一个学生说：此处有个姓卜的商人，我们可以去借伞。孔子说：“卜商为人，对财物很吝啬。与人交往，要着意显示别人的长处，避免暴露别人的短处，这样，彼此关系才能长久。”孔子最终没向卜商借伞，以免暴露卜商为人的弱点。孔子做人，可以说做到家了。我们这些现代社会的管理者，要在工作中与各种各样的人打交道，没有仁爱之心、宽容之心，往往就会激化矛盾。我曾是一个直性子人，喜欢有什么就说什么，尤其对待那些在工作中故意隐瞒过失，推卸责任的人更是不留情面。有时候，我的方式太直接，像一把没有弹性的剑可以战胜对方，但也会伤了对方的自尊。慢慢地，我开始认识到宽容的可贵，它往往比训斥、责罚更有力量，更能让人心悦诚服。因此在实际工作中如果出了问题和错误，我首先要做自我检讨，而不是去责怪具体的工作人员。之所以这样做，我就是想通过我的宽容理解和主动承担责任，去感染、激发其他人的责任心，引导、促进他们认真地对待日后的工作。事实上，也确实形成了这样一个良性循环，由于我的带动，使辽宁省抚顺市经济开发区沈抚新城实验学校（简称我校，下文同）的副校长、中层干部、广大教职工形成了敢于承担责任，出了问题都在自己身上找原因的工作作风，这也许就是我前面提到的非权力影响力之所在吧，而这一影响力的获得往往是建立在“仁”字基础上的。

二、以“忍”积攒力量，走内涵发展之路

“忍”就是要有耐性，耐得住“浮躁”。中国有句古话：“淡泊以明志，宁静以致远”。尤其对待教育这一特殊的行业，更需要我们有一颗“淡泊、宁静”的心。教育不是用来给别人看的“景”，它的职责要求每位教育工作者要低下头来，不为名、不为利、扎扎实实地去工作，从学生的需要而不是教育者的需要出发去设计教育行为。作为一所窗口学校的校长，我深知这一点的重要，因此把坚持正确的办学方向放在各项工作的首位，追求“求真务实”的工作作风，走内涵发展之路，克服由于展示活动过于频繁，教师的工作压力过于繁重，而限制他们拥有可持续发展能力的错误倾向，把管理的重点放在教师的专业成长上，管理的着力点放在建立发展机制上。

随着新课改和校本教研两项工作的不断深入，广大教师正在经历探索的“高原期”，普遍存在学习提高与繁重的工作之间的冲突。为此，我提出在校本教研的过程中，要做到“两保证”——保证教师有充足的学习资料；保证教师有充足的学习时间和空间。同时强调工作有张有弛、轻重缓急，让教师的身体和心智能得到休养生息。同时要求学校各部门要通力协作，积极为一线教师排忧解难，为他们提供出一流的优质服务。经过一个阶段的尝试，我校逐渐形成了“协同作战、服务先行、伙伴互助、合力攻关”的工作模式，从而营造了良好的人文工作环境，搭建起了教师专业成长的“绿色通道”。而这一成果得益于我们能远离虚荣，有勇气过寂寞而宁静的生活，用以休养生息、练就内功、积攒后劲。这对于听惯了掌声与喝彩声的窗口学校，确实付出了更大的勇气和代价。

拥有一颗淡泊、宁静的心去从容地面对工作中的得与失、成与败，是我在“忍”字上遵循的另一个准则。我们每个人都希望工作上能有所创新，做出一些成绩，而这个结果的源头往往是问题的发现。如：在我到育才中学不久，督学到我校检查普九控辍工作，这些前辈们工作十分认真，也确实查出了我校在控辍方面存在的许多问题。对此，我不会找各种客观原因加以回避，也不觉得有什么难堪，相反，我倒觉得这些问题很有价值，为我们下一步扎扎实实地做好整改工作指明了方向。有时我们对待失败，确实应心胸开阔一点，把失败看成是成功所必须经历的过程，失败也确实是成功所必须经历的过程，而要承受这一过程，我们就要拿出卧薪尝胆的气魄，在“忍”字上下功夫。

三、以“让”调动参与意识，走民主发展之路

篇3

1医院人力资源管理中人文关怀重要性分析

在医院人力资源管理工作中，人文关怀理念较为重要，主要因为人文关怀理念有利于医院为人才营造良好的发展环境，建设人文环境与事业环境，提升人才发展有效性。

第一，在医院人力资源管理工作中应用人文关怀理念，可以充分尊重职工的个性发展，提升职工专业知识与先进技能的掌握效率，使其可以在良好的发展环境中工作。同时，医院人力资源管理部门在利用人文关怀方式开展管理工作之后，可以有效提升职工的工作质量，根据职工实际特长与优势为其分配工作，提升人才的利用效率。[1]

第二，医院人力资源管理工作人员在树立人文关怀理念之后，可以制订完善的人力资源管理计划，优化其战略发展方案，制定有针对性的人才培养方案，提升医院职工的综合素养。同时，相关管理人员会尊重职工的选择，促进职工的长远进步，增强医院人力资源管理工作的有效性。

第三，在医院人力资源管理中，人文关怀理念有利于提升激励制度的应用效率，人力资源管理人员可以根据每个职工的需求，制定完善的激励管理制度，通过物质奖励方式或是精神奖励方式提升职工工作积极性，发挥人文关怀理念的作用，优化医院人力资源管理工作体系。[2]

2医院人力资源管理中存在的问题

目前，我国部分医院人力资源管理工作中还存在一些问题，影响着医院职工的工作有效性。具体问题表现为以下几点：

第一，医院人力资源管理人员在实际工作中，不重视职工的个性需求，不能利用完善的人文关怀管理方式开展管理工作，无法提升人力资源管理工作质量，不能科学应用人才分配方式开展人力资源管理工作，导致医院人力资源管理效率降低。[3]

第二，人力资源管理部门不重视人文关怀观念，不能树立正确的工作意识，难以根据职工真正需求制定激励制度，无法利用物质与精神奖励方式提升职工的工作积极性，导致医院医疗事业受到影响，医生只重视自身绩效，不重视医疗质量，无法从根本上发挥医院人力资源管理工作作用。

第三，医院人力资源管理人员不能为职工营造良好的人文环境与工作环境，不能尊重职工的个性发展，无法根据职工的特长与优势为其分配工作，难以发挥每个人才的作用，导致人力资源管理工作效率降低。[4]

第四，医院人力资源管理部门不重视人文关怀理念，无法激发职工的工作兴趣，难以引导职工正确学习各类先进技能，甚至会导致职工的工作质量降低，无法提升医院人力资源管理工作质量。

3医院人力资源管理中人文关怀理念的应用措施

31为职工营造良好的发展环境

医院人力资源管理人员在树立人文关怀理念之后，必须要重视职工的发展，为其营造良好的工作环境。

首先，营造人文发展环境。就是医院在长期形成的优良传统下，营造和谐的工作氛围，激励职工更好地参与各类活动，培养职工的凝聚力与归属感，提升医院的核心竞争能力。同时，人力资源管理人员还要利用竞争方式，培养职工的自信心与成就感，提升职工的工作效率。

其次，营造事业发展环境。受人才发展的影响，医院人力资源管理人员需要营造职工事业发展环境，对于有才华的职工，可以利用物质奖励提升其工作积极性，体现出人才的应用价值。同时，良好的薪资待遇方案，有利于吸引更多优秀人才，为其创建良好的事业发展平台，促进医院与职工之间的共同进步。[5]

最后，营造生活环境。医院人力资源管理部门需要为职工营造良好的生活环境，一方面，需要制定完善的科技环境，建设先进的医疗系统，促进技术人才的流?印A硪环矫妫?需要制定完善的薪资待遇制度，增强职工的发展效果。

32制定完善的人才竞争制度

医院人力资源管理部门必须要制定完善的人才竞争制度，利用平等、公开的竞争方式提升人才分配有效性，通过岗位匹配方式提升职工发展效率。

首先，需要制定公开的竞争制度，在内部公开选拔人才的情况下，面向社会公开招聘人才，保证可以建设高素质人才队伍，加大医院人才管理工作力度。同时，医院人力资源管理部门需要保证竞争制度的透明度，激发职工的工作积极性。[6]

其次，制定平等的人才竞争制度。医院人力资源管理部门在内外部人才选拔的时候，必须要一视同仁，保证可以提升招聘工作质量。在此期间，人力资源管理人员需要招聘学历较高并且具备一定工作经验的人才，提升医院人力资源管理工作质量。

33制订完善的人力资源战略计划

医院人力资源管理部门需要制订完善的人力资源战略计划，根据医院实际发展需求，树立以人为本的管理观念，明确人力资源管理工作目的，科学选择工作方式，促进其有效发展。在此期间，相关管理人员需要科学预测医院的人才需求情况，并且完善人才开发与管理方案，尊重职工的个性发展，提升其工作质量。同时，管理人员还要对人力资源进行合理的评估，科学规划医院人力资源管理工作，做好培训与岗位分配工作。

34制定完善的人才培养制度

相关管理部门在实际工作中，必须要制定完善的人才培养制度，满足医院对于医学人才的需求，优化人才队伍的发展结构。首先，相关管理部门需要阶段性的对职工进行培训，使其可以掌握专业知识与先进技能，提升自身工作质量。其次，管理人员需要对职工进行思想政治教育，提升其综合素质，树立正确的医德风气，建设完善的职业发展规划方案，以此优化医院职工的发展体系。

35制定完善的激励制度

医院人力资源管理部门需要制定完善的激励制度，保证可以提升医院人力资源管理工作质量。首先，相关管理人员需要利用考核评价激励提升人才队伍的建设效率，调动职工的主观能动性，推动医院人才培养事业的发展。其次，相关管理部门需要制定完善的竞争机制，引导职工体现出自身的工作价值，同时，人力资源管理部门树立人文关怀理念，调整人才培养模式，为医院职工营造良好的发展空间。

篇4

关键词：管理；制度；课堂

一、完善制度，建立档案，创新管理

通常情况下，经过一个假期，老师和学生均有不同程度的“假日综合征”。因此，开学之初能否很快正常地进入学校生活，对良好学风、班风的形成至关重要。鉴于此，在开学初，我首先组织学生回顾假日生活，总结收获，找出遗憾，在此基础上，结合实际，师生共同制订班级文明公约。公约的制订既要切实可行，又要合情合理，要体现出规范性和人文性的结合。其次，结合班级文明公约，再指导学生详细制订个人的学习计划和个人发展计划，以及小组学习计划和发展计划。毕业班课程多、时间紧、任务重,一旦没有科学合理的计划，既影响学生的学业成绩，也影响班级管理。而不管是个人计划还是小组计划，同样要有针对性、可行性，使其真正成为学生学习和发展的指南。建立学生档案，内容包括家庭情况、身体状况、兴趣爱好、出勤情况、学习成绩、活动记录、好人好事等。同时，对学生档案定期整理，定期分析，及时联系，快速通报，配合家长，共同帮助，促进学生健康成长。

二、注重课堂，有效延伸，全面管理

一个成功的班主任，首先是一个成功的老师。因此，要当好班主任，首要的是做好人，带好课。乌申斯基说过：“教师的人格就是教育工作的一切。”所以，人格修炼应该是教师要做的第一要事，同时，还应理解到，道德和人格是一个高度情景化的东西，它是教师外在形象和内在素质的有机结合。曾听说过这样一件事，有一位学生不爱听一位老师的讲课，究其原因是这位教师常年只穿一件衣服。总之，人格无小事，教师应时时、处处把最好的形象和最好的品行带给学生。首先在人格上让学生觉得老师可敬。再就是上课，教师先要做到专博相济，既要有精深的专业知识，又要有广博的相关知识。如此一来，学生才觉得你既可敬又可亲。因此，班主任更应注重自己的课堂教学和课堂管理。因为它既是教育教学的最佳平台，也是班级管理的有效延伸。

三、认真选拔，热情培养，自我管理

班级工作是学校工作的核心，而管理又是班级工作的核心,尤其是毕业班，要搞好班级工作，单靠班主任的力量是不够的，其中班干部的工作起着重要的作用。因为班干部是班级这列火车的火车头，他们的能力直接影响到整个班集体。因此，在班干部的选拔上要注重方式的多样化。一般情况下，大多数班主任在选拔班干部时凭直觉，这是很不妥的。班干部的选拔决不能草率，要充分发扬民主精神，在充分了解全班学生的基础上，多听听其他老师的想法，征求班上学生的意见，然后提名候选人，并在班上公布，让学生下去讨论，待条件成熟后，在班上公开竞聘，民主选举。其次，选拔班干部必须重视能力，还要重视品德，因为它是做人的基本原则，也是优秀班干部的灵魂。新的班干部产生后，还要在实际工作中加以引导。一个新的班委会的产生，还需要多方面的“磨合”，这个过程很必然，也很需要。如果过渡不好，会直接影响班级工作。故而班主任要耐心引导，使他们逐步带好班集体，当好班主任的助手。

四、横向联系，团结协作，共同管理

班主任既是本班的管理者，也是与其他科任教师之间的联系者。作为班主任，为了本班的学生和集体荣誉，会多花心血，多想办法，而作为科任教师，大多以传授知识为主，相较而言对班级管理考虑较少，加上个别教师由于自身素养、个人性格、年龄结构、知识层次或其他因素的影响，有的教师有时还会与学生发生冲突，甚至出现对立的现象。此时，就需要班主任及时调解，化解矛盾，为师生的和谐共处打好基础。其次，在后进生的转化上，在弱势学科的突破上，在教研教改的共同开发上，多和其他教师联系，共同探讨，有的放矢，使每个教师都成为班级的管理者，使每个课堂都成为班级管理的平台，从而形成合力，达到共同管理、和谐发展的目标。

篇5

关键词：公安管理关心人文

公安管理是社会管理系统的重要组成部分。公安管理的基本要求对是要国家、社会和人民负责。在我国,国家性质从根本上决定了三者之间具有内在的统一性。但在具体实施中，要想通过公安管理保持这种一致性，必须首先做到时时事事处处对人民负责。而要对人民负责就应该而且必须树立以人为本、关怀人文的管理理念。这既是公安管理应该关注的也是现代管理科学所重点强调的。由此观点出发、本文出发拟就公安管理为何和如何以人为本谈点粗浅认识。

一、人文关怀应该是公安管理的深层主线

公安管理是社会行政管理工作的重要组成部分之一。其管理主体——公安民警和做为管理对象重要范畴之一的民众都是社会重要的最具灵性的最根本的组成细胞。虽然从表面看来，管理做为一种协调、组织、指挥活动最根本的目的是服务服从于社会秩序的有序发展和社会发展目标的实现，因而显得其与社会和国家之间具有某种天然的亲密联系。然而应该而且必须看到，这种特殊管理与个体之间却存在着直接的必然联系，甚至管理活动终极目的的实现也是通过与个体之间的联系得以发轫发展的。因而公安管理作为一种制度、规范、组织、建构始终都应以个体为核心展开。具体说就是应以个体的人性需求、个体的日常生活，个体的时空发展维度等内容构成的物质和精神两维世界为坐标体系并对之进行引导、疏通、限制、鼓励。由此，可以认为公安管理既是在个体基础之上形成的一种管理机制，构成了个体生存、发展的时空范围，是个体必需的生存环境和保障条件，同时也是个体生存、发展的基础。无法设想在现代社会缺乏公安管理后个体如何生存，发展？所以公安管理与个体之间的普遍联系应该是真实而密切的。公安管理对个体的生存、发展，对个体命运、前途的关心应当是自然的，必然的。这正是公安管理中应该具有而且必须具有的人文关怀视点。从工业化、现代化进程中已经并乃在显现的经验教训看单纯的对个体的行为管理只是浅层的管理，并且往往会因为行为复杂性而致管理失去方向性。它可以解决是什么的问题而难以解决为什么的问题。对个体的人文关怀应该是公安管理的深层主线。

人文是一个涵义较广且界限较难确定的概念。它既可指人的道德、品行、情操、信仰，又可指文化修养，知识学向，审美价值等等。90年代尤其是近一、二年来，随着素质教育的深入，关怀人文已经成为具有管理或教育职能部门中的一个重要的社会话题和实践课题。对人文的认识目前已不仅仅局限于上列初始的涵义，更多的则是深入探密人的尊严、价值、人格、全性、理念、命运中的价值意蕴等等。研究证明，作为个体如果缺乏人文内涵则难以把握个人物质与精神生活的尺度，难以在价值与尊严、生活与生存、现实与理想、命运与前途中作出符合社会规范的抉择。由此看来，关怀人文。乃是所有管理科学所共同面对的课题。公安管理应该是在管理规范许可的范围内使个体的人文内涵得以充分张扬的制度设计、而不应成为扼杀个性，泯灭人性、蔑视尊严、忽视价值、限制自由和理想的樊蓠。在我国当前正在实现由权力社会向市民社会，由权力时代向权利时代，由官本位向民的社会变化过程中尤其应该注意此点，否则、失去人文关怀的管理就可能成为对抗、束缚、扼杀个体的暴力机制，必将导致管理活动走向异化。因为从根源上讲应该说选择社会管理既是人类个体的群体生存发展的共同需要，也是个体人文内涵发展的合理选择。人类为了生存发展选择管理，并给管理不断注入着新的内涵和动力。管理为人类发展和个性张扬提供保障并推动其走向更新更高的层次。这种既互相依存又相互促进的关系决定了管理活动必须关注人文。

二、管理关怀人文的根本目的是为了使个体的生活更加幸福。

就此意义而言，公安管理是一种手段而非目的。从这一观点出发，公安管理的制度设计，操作运行就应该充分而明确地将对个体的物质需求，物质利益及精神需求的合理满足放在首位。人的需求具有物质性的和精神性的两大类，按照人本主义心理学的著名代表马斯洛的划分前者，包括生理性需求，安全性需求，后者包括社交需求，尊重需求和自我实现需求。这些需求就性质而言无善恶之本来区别，反映在个体身个则会因个体心理结构组合要素的不同而显现出积极和消极的两面性。公安管理不仅应该阻止满足需求的不正当方式方法，阻止需求的消极恶性发展，同时，更应该注意保障良性的积极性的合理需求，为满足需求的正当方式方法提供可能的顺畅的途径。客观地说由于种种因素尤其是观念因素的影响，我们在处理这两个方面的工作关系中更多的是对前者倾注了足够的重视，造成了不应有的平衡。为管理而管理，就事论事，一管就死，一管就乱等现象屡见不鲜。甚至在有些警员头脑中出现了不知怎么管理才对，才好和对管理的最终目的是什么不甚明晰等现象。公安管理关注个体需求首要应重视人的物质性权利，重点一是通过管理活动充分保障个体的生命权、健康权、财产权、发展权及其相关的延伸性权利。二是逐步加大对精神性权利的保护力度，其中要正确处理社会、集体、个人的权利关系，克服以往长期存在的以抽象的集体权利取代具体的个人权利的观念，强调和突出个体的实在性、优先性地位。把对个人政治权利和自由（包括言论、迁徒等）的保障置于核心地位。促使个人在法治前提下充分行使权利并不受干预，充分肯定和保障个人独立自主地追求生存与发展，价值与尊严，幸福与快乐的权利。把个体不仅做为管理对象，更应该做为有价值、有人格、有尊严，有权利的人去对待。

三、关注人文是现代警务的核心内容，符合世界警务改革潮流。

世界范围内的警务革命已进行过三次，从其历程来看，尽管“革命”的内容在各国各个时期不尽相同，但其基本的走向是不断扩充警务管理的职能、权限、增加警员的数量，提高警队装备的现代化水平。然而在面临社会变化速度加快，现代化程度不断提高，治安形势依然严峻的当今时代，人们突然发现、上述措施仍难面对复杂多变的现实，而且警队内的腐败有不断升级的迹向。警务革命到底向何处去？在通过比较研究和历史研究后，一场全新的世界警务革命又启动了。目前的这场警务革命（或叫做第四次警务革命）波及范围更广，影响更大。其突出特点是以无增长改善论（指警队数量质量方面）和再造社会凝聚力（指警务与社会、公众关系方面）为理论基础，着重通过提高警员素质以增强警力，提高现代化装备水平与改善警民关系，警员职业修养以改善快速反应能力，强化主动提前式工作模式以治理治安根本，以科学综合指标体系取代单一评价体系来衡量警务工作水平，以多种巡逻守候取代单一快速的机械化巡逻。这种警务改革的核心实际上贯穿了以人为本的警务管理理念，一方面表现为警队要最大限度地挖掘警员的人本资源、提高其人文素质法，另一方面更为重要的是将社区中的公民切实做为警察的最可信赖和依靠的盟友，也就是更加注重和强调了警务工作的社会属性，明确指出警员是服务者，公众是服务对象。要求警员“如果你没有为顾客服务，最好先找到你的服务对象。”警员要为顾客提供“绝对质量服务”（《二十一世

纪世界警务发展战略》中国人民公安大学出版社1994年4月版P219页）。这种带有极强商业性管理理念色彩的工作要求已经成为世界警务改革的潮流。因此，公安管理中关怀人、理解人、尊重人、保护人是一种世界潮流，不可逆转，不应忽视。

四、公安管理关怀人文与贯彻群众路线，全心全意为人民服务在本质具有统一性。

篇6

[关键词]人文关怀；急诊护理管理；应用效果

在医院各部门中急诊科是救治生命的前沿阵地，急诊科患者具有发病突然、病情急、进展快、预后差等为主要的临床特点，因此对护理人员提出的要求也越高，急诊护理人员不仅需要具备过硬的理论知识、敏锐的观察能力、敏捷的应变能力、熟练的操作技能，还需要具备一定的人文精神[1]。伴随现代医学模式的不断转变，护理工作已经不再单单依靠专业技能，而是从心理、生理、文化、社会等方面给予患者优质的护理服务，通过人文关怀、人性化服务等来提高急诊科的护理质量。人文关怀是近年来临床上新兴的一种护理模式，通过充分考虑患者的具体情况，对其应用人文性的护理措施，更能够促进患者病情的快速改善，同时提高患者的生活质量，并帮助患者建立战胜疾病的信心，从而在保证护理效果的同时，实现医院与患者的和谐与双赢。该院将人文关怀应用于2014年4月—2017年2月期间收治的急诊患者，效果满意，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取150例2014年4月—2017年2月期间在该院接受治疗的急诊患者，根据随机双盲原则将以上患者按照病历号末位号的奇偶数随机分为参照组和实验组各75例，其中病历号末位号为奇数的患者纳入参照组，末位号为偶数的患者纳入实验组。参照组中男性患者、女性患者的人数分别是40例和35例；患者中最小年龄和最大年龄分别为14岁和77岁，中位年龄:(50.12±6.33)岁；实验组中男性患者、女性患者的人数分别是42例和33例；患者中最小年龄和最大年龄分别为13岁和79岁，中位年龄:(50.19±6.31)岁；上述基本资料经统计学处理2组患者间差异无统计学意义（P>0.05），可进行组间比较。

1.2方法

参照组患者接受常规护理，主要包括：遵医嘱给予患者用药护理和对症护理等，稳定患者的情绪，使其焦虑、烦闷、恐惧以及抑郁等负面情绪得以缓解，给予患者饮食护理、日常护理以及出院指导等措施[2]；实验组患者除应用上述护理措施外还应用人文关怀，具体措施如下。

1.2.1转变护理观念

在急救护理工作中，护理人员除了将救人作为首要目标外，还需要对患者给予更多的人文关怀，要热情周到以及态度和蔼的与患者沟通，对患者的病情、临床症状、病史等情况进行仔细询问，对各项护理工作要有条不紊的进行，对各项护理操作和检查的目的进行耐心细致的讲解[3]；根据患者给予其家属的特点来灵活区别对待；但是要注意，转变护理模式不应该是被动机械地遵医嘱进行护理操作，而是在每一个护理环节中融入人文关怀[4]。

1.2.2营造良好的急诊急救环境

护理人员要保证抢救室内的湿度、温度合理适宜，保持空气清新、宽敞明亮以及安静；将抢救设备（供氧设备、监护仪、除颤仪、呼吸机等）准备齐全并处于应急备用状态下[5]；于抢救室外设置杂志、电视、就医指导手册、椅子、饮水机等，并免费提供卫生纸、开水、一次性纸杯以及轮椅等，于细节处体现人文关怀；对患者的病情进行密切监测，并用温和、和蔼的态度与患者交谈，在抢救期间尽量满足患者合理的心理、生理需求[6]。

1.2.3构建和谐的护患关系

护理人员应该将“患者为中心”作为工作原则，将患者的利益作为工作的中心，充分关心、照顾以及尊重患者；入院时护理人员要面带笑容、热情接待患者，对病区环境以及相关医护人员对患者进行详细的介绍，使患者的陌生感和紧张感消除[7]；住院期间完善各项常规检查，根据其情绪变化情况给予针对性的心理护理，鼓励患者倾诉心中的疑虑并耐心、详细地解答；护理操作中遵循关门轻、走路轻、说话轻、操作轻的“四轻”原则，与患者建立和谐、相互信任的护患关系[8]。

1.2.4加强急诊护理人员的培训工作

医院以及科室要定期或不定期地开展培训工作，加强其语言修养的培训，使急诊护理人员能够具备诚挚的情感以及良好的沟通技巧；结合急诊患者的特点来对护理人员的培训计划进行制定，通过业务讲课、进修学习等方式让护理人员熟练掌握新技术的使用方法，使护理工作更加科学、标准、有效和规范[9]；通过职业道德教育来增强护理人员的责任意识，护理人员除了需要具备过硬的专业基础理论知识以及熟练的技术操作水平之外，还需要具有敏锐的观察力、较高的应急能力以及熟练的抢救技能；使护理人员的荣誉感、责任心以及敬业精神得到大幅度的提高，将人文关怀理念落实到护理工作的点滴中，真正提高护理服务的质量和内涵[10]。

1.2.5运用情感管理

急诊护理人员在急诊抢救工作中必须树立“以人为本，以患者为中心”的服务理念，对患者的心情给予充分体谅，并力争在最短的时间内抢救患者并给予患者最全面以及最好的优质护理服务；针对存在激动情绪以及过激行为的患者，护理人员应该对自己的情绪进行有效控制，并冷静对待，从心理、生理、文化、社会等方面给予优质的护理服务，获得家属的理解、支持和配合[11]。

1.3疗效标准

应用本院自制的急诊患者满意度调查表采用不记名问卷方法来对两组患者对护理工作的满意度情况进行调查，对患者的满意程度进行收集、统计并对比。

1.4统计方法

采用SPSS18.0统计学软件进行检验所得实验数据，采用均数±标准差（x±s）表示正态计量资料，两组采用t检验来进行组间比较；用[n（%）]表示计数资料，采用χ2检验来进行计数资料组间比较。P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

参照组中对护理工作非常满意、满意、一般满意和不满意的患者人数分别为21例（占比28.00%）、16例（占比21.33%）、16例（占比21.33%）和22例（占比29.33%），则护理总满意度为70.67%；实验组中对护理工作非常满意、满意、一般满意和不满意的患者人数分别为52例（占比69.33%）、9例（占比12.00%）、9例（占比12.00%）和5例（占比6.67%），则护理总满意度为93.33%；组间差异有统计学意义（χ2=7.9832，P<0.05）。

3讨论

急诊科是挽救患者生命安全的重要部门，接待的患者具有病情严重、发展快、预后差等诸多特点，不仅需要急诊护理人员具备过硬的理论基础，还需要具有熟练的操作技能、敏锐的观察能力以及敏捷的应变能力[12]。人文关怀护理管理模式的应用，能够有效改善急诊护理人员与患者之间的护患关系，能够确保医疗以及护理工作的顺利开展，通过全面细致的护理工作使患者的痛苦得到最大程度的缓解，“以患者为中心”护理服务理念能够使整体医疗水平大幅度提高，并且能够稳定患者的情绪，使患者的思想负担减轻，让患者对检查、治疗以及护理工作积极主动的配合，对于促进患者早日康复具有十分重要的作用。在该次研究中，将常规护理和人文关怀护理分别应用于该院收治的150例急诊患者中。结果显示：就护理工作非常满意率以及护理总满意度而言，实验组患者均明显高于参照组[69.33%、93.33%vs28.00%、70.67%。实践证明，人文关怀应用于急诊护理管理中的效果十分理想，在急诊治疗效果、护理服务质量以及护理满意度的提高等方面均具有极其显著的优势，值得大力推广。

[参考文献]

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[3]杨霞,刘义兰,胡敏,等.排班需求本在人文关怀示范病房护理排班管理中的应用[J].全科护理，2014,13(7):642-643.

[4]罗静,吴绮霞,杨海妮.人文关怀对门急诊护理的价值及实践分析[J].航空航天医学杂志，2015,6(8):1028-1029.

[5]李雪静,杲修彤.人文关怀在脑血管疾病患者护理管理中的应用[J].中国卫生产业，2015,32(15):152-153.

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[7]杨慧琳,钱丽华,杨棣,等.人文关怀在门急诊护理中的应用分析[J].基层医学论坛，2010,25(36):1086-1087.

[8]周丽明.人文关怀护理在老年急腹症患者急诊救治中的应用体会[J].中外医学研究，2013,1(12):104-105.

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[10]刘琴,代芬,张艺.人文关怀在冠心病重症监护病房病人家属中的应用体会[J].全科护理，2012,31(30):2831-2832.

[11]邓燕清,黎丽娥,冯晓薇.人文关怀在急诊发热患儿家属健康教育中的应用[J].护理实践与研究，2010,27(1):106-107.

篇7

【关键词】班主任；班级管理；人文底蕴

Cultural atmosphere in class management

Jia Baocheng

【Abstract】The teacher in charge is the core of the class management， his education， students view， development view will have a decisive impact on class management. Class teacher has the cultural atmosphere， he will know how to respect the students as a “person” value and dignity， will explore the humanistic value of class management， will mean it for the sake of the students’ development， demand， this is how in each middle school students’ life development need to understand and help.

【Key words】The teacher in charge； Class management； Cultural atmosphere

在我们的教育教学中班级管理是决定教育成败的关键所在，所谓班级管理即通过班级的一系列规章、制度、活动，使学生健康成长。班级管理的出发点和最终目的都是为学生的发展服务。中学阶段，是一个人特别青春活力的美好时期，是一个人人生观、价值观、世界观逐步形成的关键时期。是一个人情绪、心理、意志需要引导的特殊时期。中学阶段的班级管理需要面对这样一个特殊的群体、解决属于他们这个年龄的特殊问题。

“人文”的内涵即尊重人的真实情感，关心人的真实需求，思考人的积极发展，“人文”在不同的历史阶段，不同的领域，会有诸多不同的表现形式。人文底蕴是促进一个人的长久、健康发展的精神动力、精神支柱的综合体。因为是“底蕴”，所以它不张扬，往往隐含在各种事物之中；因为是“人文”的，所以它对一个人的精神走向有着极大地影响。一个具有人文底蕴的人，他的心智必将是豁达的，他的情感必将是纯净的，他的意志必将是经得起磨砺的。

班主任是班级管理的核心人物，他的教育观、学生观、发展观必将对班级管理产生举足轻重的影响。班主任具有人文底蕴，他就会懂得尊重学生作为一个“人”的价值和尊严，就会努力挖掘班级管理中的人文价值，就会真心实意为学生的发展、需求着想，这是每个中学生的人生发展中多么需要的理解和帮助啊。

中学生经历了小学阶段，对简单的说教、单一的安排早已心生厌倦，再加上中学繁重的课业压力，也是他们内心往往有压抑、郁闷之感。他们渴望参加真正愉悦身心，富有启迪意味的班级活动。作为班级管理的重头戏，班级活动要为中学生作为人的成长服务，它当然不可缺少人文底蕴。如何设计、安排班级活动，让它能具有人文底蕴，让它产生更为积极、深远的教育影响呢？笔者在教育教学实践中进行了这样的尝试。

1 “抓住契机型”班级活动

中学生活紧张而忙碌。学生往往非常看重自己的学习及成绩，而对真正理解他人、关心他人比较忽视。同时，他们又非常渴望友谊，非常害怕孤独。这一对矛盾，常常困扰着学生，使他们的情绪、心理常常处于波动状态，严重的会影响一生的学习生活，如果用传统的简单说教，学生会觉得这些大道理距离自己很遥远，不能解决任何实际问题。如何能抓住契机，捕捉他们生活中平凡的点点滴滴，也许会有意想不到的效果。一次读报时，发生了这样的事。读报的同学非常认真的朗读，而听着寥寥。或埋头做作业、或趴着睡觉、或小声议论。大家似乎已经习以为常了，没有人注意读报同学的感受。后来，我设计了这样一个班会“看漫画、取名字”。画面上，真实的再现了当时读报的情景。同学们起先感到新鲜、有趣，随着取名的深入，大家的表情中渐渐多了沉思的份量。名字由“鹤立鸡群”的不妥，到“读报写真”的一般，再到“都是读报惹得祸”的调侃。渐渐的，“谁听谁的”沉重，“下面的同学看过来”的呼唤，得到了更多的呼应。事后，一位同学在日记中写到：“理解他人，关心他人，不再只是一句口号，它其实就在我们身边。它需要我们用心的去发现，用心的去感受。”

2 “展示自我型”班级活动

当代中学生自我意识、独立意识很强。希望展示自己，希望得到社会、同学、家人的肯定的愿望也很强烈。如果能给他们创造机会，让他们在展示自我中锻炼能力，提高认识，丰富情感，密切交往，那是多么好的一件事情呀。班级活动也可以给他们提供这样的机会。

2010年10月1日，我班举办了庆祝祖国生日的主题班会。地点在操场；师生或蹲或爬或站，手里不再拿着钢笔、圆珠笔，而是五彩的画笔；面前不是课桌，而是印着“祖国生日快乐”的雪白条幅，围绕“祖国生日”这个主题，每个同学各显神通。有的画长城美景 ，有的画熊猫，有的画金狮狂舞，有的画火箭发射。擅长绘画的主画，擅长配色的配色。有的当下手，有的当对外联系员，收集信息。大家彼此团结一心，又各显其能。画完后，正值学校班会课下课。许多同学走到操场，围着“美丽的画幅”，兴奋地评评点点。这时，有同学灵机一动，在画幅上签上自己的名字，一时间，同学们纷纷涌上来，都积极地留下自己的签名，这一场面将活动推向了。这个展示自我的绘画比赛，被拍成了照片，在宣传栏中得以展示。这是一种光荣，也是一种肯定，同学们的爱国心、自信心空前高涨。无疑，这样的班级活动将对他们一生产生积极的影响。

3 “交流、合作型”的班级活动

展、学会合作。有的学生性格内向，有的不会正确交往、有的自我意识过强。这些都会影响正常的合作、交流。因此、作为班主任、就应该密切结合生活实际培育学生的实际能力，鉴于此，我在班级中开展一周一汇报制度，让学生把一周来帮爸爸、妈妈做的事统计、形成文字，在班级交流。有的帮爸爸拖地、倒水、捶背，有的帮妈妈拣菜、洗菜、洗衣服等等。长此以往，学生自然而然形成了一种积极乐观、善良勤劳的美德。班级中也出现了你帮我追做好事不留名的好风尚，这对学生健康的心理、人格发展都有极大帮助。因此，开展“交流、合作型”班级活动，才能更好地为学生的健康发展服务。

4 “与生活接轨型”的班级活动

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【关键词】中职学校；班级管理；人文关怀

【中图分类号】G715.1

0.引言

职业学校承担着我国职业教育的重任，然而因为接受教育的学生正处在青春期当中，具有特殊性，所以学校不仅要完成教学任务，而且还要承担保护学生的职责，从而避免学生在未成年的情况下就踏入社会、遭受伤害。而目前的情况是，中职学校的学生处在非常复杂的社会环境中，各种不良因素都可能导致学生走向歧途。从这个角度来看，整顿中职学校的班级管理非常重要，只有通过这种方式，才能够使学生保有健全的人格和端正的心态。

1.人文关怀概述

人文关怀是指对他人表达关心和爱护。我国的《周易》当中就提及了人文一词，在文中将人文解释成与自然天象相对应的人类文明。而关怀是一个动词，字面意思就是关心与爱护，将人文与关怀联结在一起，就共同表达出人对生活环境、生存状况以及人的发展前途的关系这样一种观念。从其定义来看，人文关怀具有两个层面的涵义。其一，人文关怀集中体现人性本质，它所关注的是人的价值是否得到实现，人是否在实践中认识到了自我，是否完善了自我。而通过这种追寻，一种适于人的成长的环境被构筑起来[1]。其二，人文关怀的实质是一种人本文化，以尊重为前提，使每个人都能够获得自身的发展，都能获得心理上的满足，都能积极发挥主观能动性。

2.中职学校班级管理中的人文关怀现状分析

随着时代的进步，人文关怀在中职学校班级管理中逐渐受到重视，并且得到了具体的体现。但是，受多种因素的影响，人文关怀与学生的期待和需求之间仍然隔着很宽的距离，存在着诸多的问题。

第一，学校的管理规章制度中没有人文关怀的相关因素。学校管理规章制度对学生有着约束性和指导性的作用，而从当前的情况来看，很多学校的校规校纪都是强制性的命令，而关于人性关怀的规章制度却很少看到。在这种比较严苛的管理下，学生没有得到应有的体谅与关心，容易产生逆反心理，从而做出违背校规校纪，甚至是危害社会的行为来。

第二，课堂教学过程中忽视了学生的主体地位。在新课改的支持下，中职教育也在努力提升教学水平，转变教学观念。然而教师受各种因素的影响，在教学过程中仍然难以转变教学观，没有突出学生的主体地位，没有以学生为本。所以在教学过程中，教学活动是围绕教师而进行的，学生的心理感受、学习感受等都没有受到应有的重视[2]。

第三，中职学校的教育目标与学生的教育目标之间不相匹配。部分中职学校不顾时代的变化和教育的变革，仍然将各类评估当作办学的还坏的鉴定标准，在学校建设和管理过程中花费了大量的时间和精力。在这种情况下，学生的人文关怀就被忽视了，学生处在被管理者的角色当中，被动地听从学校的一切安排，而学生的个人诉求、身心发展需求就在学校的压制下被忽略。

3.强化中职学校班级管理中人文关怀的对策

强化中职学校班级管理中的人文关怀主要应从以下几个方面着手。

第一，优化学校的制度建设和设施建设。制度建设是从宏观大局上对学校的管理所做出的一种部署。要在学校班级管理中展现人文关怀，就要优化、完善学校的制度建设。一方面，在制定制度时要征集广大学生的意见和建议，对一些能够促进学生发展的建议要积极采纳；另一方面，学校在制定制度时要考虑本校的实际情况，使得制定出来的制度能够真正将人文关怀与学校基础建设、规章制度融合。设施建设属于中职学校建设的基础建设项目。目前，我国的大多数中职学校的设施建设仍然不够完善，教学设施、餐厅、娱乐设施、实训基地等都远远不能满足学生的需求[3]。因此，为了使学生能够得到一个良好的发展自我的环境，学校就要加强设施建设，通过汲取社会赞助和投资的方式来筹得所需资金。

第二，转变班级管理目标。中职学校教育的目标是为了培养建设国家和社会的优秀人才、高素质的劳动者、高技能专门人才，这一点是中职班级管理的出发点与归宿。而在培养这些人才的过程中，首先面对的是学生从校园人向社会人过渡的问题，只有解决好这个问题，才能使学生在正常的环境中发展能力、提升自己。所以在班级管理目标中，要增加人文关怀的内容，以人文关怀贯穿整个教育的始终，指导班级管理的各项具体工作。比如给予学生人文关怀，关心学生的心理状态、人际关系等，帮助学生为步入社会做好准备。

第三，转变班级管理观念。中职学校的传统班级管理观认为，中职学校的班级管理可以直接沿袭专业学校或者是普通高中的班级管理模式。这种观念实际上没有考虑到现代教学管理的先进性，而固守以往的比较落后的班级管理观念[4]。而要强化人文关怀在中职学校班级管理中的作用，就要改变班级管理观念，在班级管理中充分尊重学生的个性，坚持学生在教学活动中的主体地位；而在生活中，教师要给予学生人性关怀，关心学生的生活与学习情况，不搞差别对待。

4.结语

人文关怀是现代教育所推崇的一种教育理念，而中职学校的实际情况使得它有很大的必要性将人文关怀融入到学校班级管理中。因此，中职学校要充分认识到人文关怀的教育力量，将人文关怀转变成一种办学风尚，使学生都能够体会到人文关怀所带来的革新。

【参考文献】

[1]李明.同伴教育在中职学校班级管理中的应用[J].职业教育研究.2013（04）

[2]徐志军.论“以人为本”教育思想在中职学校班级管理中的运用[J].考试周刊.2012（02）

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关键词：公安 管理 关心 人文

公安管理是社会管理系统的重要组成部分。公安管理的基本要求对是要国家、社会和人民负责。在我国,国家性质从根本上决定了三者之间具有内在的统一性。但在具体实施中，要想通过公安管理保持这种一致性，必须首先做到时时事事处处对人民负责。而要对人民负责就应该而且必须树立以人为本、关怀人文的管理理念。这既是公安管理应该关注的也是现代管理科学所重点强调的。由此观点出发、本文出发拟就公安管理为何和如何以人为本谈点粗浅认识。

一、人文关怀应该是公安管理的深层主线

公安管理是社会行政管理工作的重要组成部分之一。其管理主体——公安民警和做为管理对象重要范畴之一的民众都是社会重要的最具灵性的最根本的组成细胞。虽然从表面看来，管理做为一种协调、组织、指挥活动最根本的目的是服务服从于社会秩序的有序发展和社会发展目标的实现，因而显得其与社会和国家之间具有某种天然的亲密联系。然而应该而且必须看到，这种特殊管理与个体之间却存在着直接的必然联系，甚至管理活动终极目的的实现也是通过与个体之间的联系得以发轫发展的。因而公安管理作为一种制度、规范、组织、建构始终都应以个体为核心展开。具体说就是应以个体的人性需求、个体的日常生活，个体的时空发展维度等内容构成的物质和精神两维世界为坐标体系并对之进行引导、疏通、限制、鼓励。由此，可以认为公安管理既是在个体基础之上形成的一种管理机制，构成了个体生存、发展的时空范围，是个体必需的生存环境和保障条件，同时也是个体生存、发展的基础。无法设想在现代社会缺乏公安管理后个体如何生存，发展？所以公安管理与个体之间的普遍联系应该是真实而密切的。公安管理对个体的生存、发展，对个体命运、前途的关心应当是自然的，必然的。这正是公安管理中应该具有而且必须具有的人文关怀视点。从工业化、现代化进程中已经并乃在显现的经验教训看单纯的对个体的行为管理只是浅层的管理，并且往往会因为行为复杂性而致管理失去方向性。它可以解决是什么的问题而难以解决为什么的问题。对个体的人文关怀应该是公安管理的深层主线。

人文是一个涵义较广且界限较难确定的概念。它既可指人的道德、品行、情操、信仰，又可指文化修养，知识学向，审美价值等等。90年代尤其是近一、二年来，随着素质教育的深入，关怀人文已经成为具有管理或教育职能部门中的一个重要的社会话题和实践课题。对人文的认识目前已不仅仅局限于上列初始的涵义，更多的则是深入探密人的尊严、价值、人格、全性、理念、命运中的价值意蕴等等。研究证明，作为个体如果缺乏人文内涵则难以把握个人物质与精神生活的尺度，难以在价值与尊严、生活与生存、现实与理想、命运与前途中作出符合社会规范的抉择。由此看来，关怀人文。乃是所有管理科学所共同面对的课题。公安管理应该是在管理规范许可的范围内使个体的人文内涵得以充分张扬的制度设计、而不应成为扼杀个性，泯灭人性、蔑视尊严、忽视价值、限制自由和理想的樊蓠。在我国当前正在实现由权力社会向市民社会，由权力时代向权利时代，由官本位向民的社会变化过程中尤其应该注意此点，否则、失去人文关怀的管理就可能成为对抗、束缚、扼杀个体的暴力机制，必将导致管理活动走向异化。因为从根源上讲应该说选择社会管理既是人类个体的群体生存发展的共同需要，也是个体人文内涵发展的合理选择。人类为了生存发展选择管理，并给管理不断注入着新的内涵和动力。管理为人类发展和个性张扬提供保障并推动其走向更新更高的层次。这种既互相依存又相互促进的关系决定了管理活动必须关注人文。

二、管理关怀人文的根本目的是为了使个体的生活更加幸福。

就此意义而言，公安管理是一种手段而非目的。从这一观点出发，公安管理的制度设计，操作运行就应该充分而明确地将对个体的物质需求，物质利益及精神需求的合理满足放在首位。人的需求具有物质性的和精神性的两大类，按照人本主义心理学的著名代表马斯洛的划分前者，包括生理性需求，安全性需求，后者包括社交需求，尊重需求和自我实现需求。这些需求就性质而言无善恶之本来区别，反映在个体身个则会因个体心理结构组合要素的不同而显现出积极和消极的两面性。公安管理不仅应该阻止满足需求的不正当方式方法，阻止需求的消极恶性发展，同时，更应该注意保障良性的积极性的合理需求，为满足需求的正当方式方法提供可能的顺畅的途径。客观地说由于种种因素尤其是观念因素的影响，我们在处理这两个方面的工作关系中更多的是对前者倾注了足够的重视，造成了不应有的平衡。为管理而管理，就事论事，一管就死，一管就乱等现象屡见不鲜。甚至在有些警员头脑中出现了不知怎么管理才对，才好和对管理的最终目的是什么不甚明晰等现象。公安管理关注个体需求首要应重视人的物质性权利，重点一是通过管理活动充分保障个体的生命权、健康权、财产权、发展权及其相关的延伸性权利。二是逐步加大对精神性权利的保护力度，其中要正确处理社会、集体、个人的权利关系，克服以往长期存在的以抽象的集体权利取代具体的个人权利的观念，强调和突出个体的实在性、优先性地位。把对个人政治权利和自由（包括言论、迁徒等）的保障置于核心地位。促使个人在法治前提下充分行使权利并不受干预，充分肯定和保障个人独立自主地追求生存与发展，价值与尊严，幸福与快乐的权利。把个体不仅做为管理对象，更应该做为有价值、有人格、有尊严，有权利的人去对待。

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关键词：中职学校;班级管理;人文关怀;探究对策

随着社会的不断发展和市场竞争力的不断提高，真正的人才不仅要求具备丰富的知识、较强的综合能力，还要求其具有较高的道德品质。中职学校的班主任应该怎样在班级管理中进行适当的人文关怀，从而使中职学校走出的人才能够符合社会的需要，是目前中职学校要考虑的关键问题。

一、目前班级管理中出现的问题

大多数的班主任在班级管理方面都要花大量的时间和精力，给班主任带来了一定程度上的压力。有的班主任在管理班级时，常常运用权威式的管理方式，学生多数对班主任有很严重的惧怕心理，其实学生常常会有一些问题，如作业量大、父母压力、思想压力大，单亲、留守学生缺少父母的关怀，也有的学生没有树立正确的价值观，思想品质也不高，对自己的未来发展非常迷茫。这些都需要班主任去发现、观察。

二、提高中职学校班级管理中人文关怀的策略

1.培养学生独立自主

传统的班级管理方式造成学生只会听命和顺从，要想学生未来能够更好地融入社会，最好的教育方式就是培养学生的独立自主精神;要坚持以生为本，鼓励学生积极地参与到班级建设中，成为班级的主人。教师也要认真地听取学生对班级建设的意见、策略，让学生充分地展现其主人翁精神，在培养独立自主意识的同时不断地发掘其创造潜力和个性特点[1]。

2.实施民主管理

班级是一个集体，需要师生共同去维护和管理，也就需要班主任实施民主管理。班主任和学生的目标应该保持一致，学生的主人翁精神不是谁给予的，而是学生自己亲身参与班级管理中而形成的。例如：在选拔班级干部时就可以充分地体现民主，可以运用竞选的方式来进行选拔，而不是班主任直接去任命。同时也要鼓励学生积极地参与到选举当中，耐心听取学生的意见，通过民主选拔得出的结果不仅具有较强的说服力，而且也为所有学生提供了一个展示、证明自己的平台，在选举的过程中充分体会到主体地位，增强其责任感，也提高了自我管理能力，从而促进了班级整体素质的提升。

3.培养学生学习兴趣

人文关怀的最终目的是促进学生的全面发展，尤其注重的是培养学生的个性特点。因此班主任在管理过程中，要及时地发现和培养学生的兴趣、爱好，充分发掘学生的潜力。鼓励学生积极参加班级、学校组织的各种活动，促进其个性和才能的提升，不断引导学生找到适合自己发展的道路，这也是班主任实施人文关怀的重要环节，让学生解放他们的天性，自由发展、实践、创造，通过培养学生的个性和兴趣来具体和有效地实施人文关怀[2]。

4.改善评价方式

班主任对学生的评价也是影响班级整体管理的重要因素。每个学生都有自己的不足和特长，只是有时学生没有找到发挥特长的机会和方式。班主任要做的不是一味地指出学生的种种不足，而是要及时、正确地引导学生发挥自己的特长和优势，学会运用自己的优势来弥补自身的不足。在这个过程中教师要积极地给予鼓励、肯定，有时一句简单的话语就会让学生瞬间重拾信心和动力，所以教师应做到以表扬为主，批评为辅，全面、具体地落实班级管理中的人文关怀。

5.主动、诚恳地与学生交心

由于中职学校学生的知识水平有限，很多学生对于学习、生活没有明确的目标和方向，每天只是枯燥、无目的地重复着无聊的学习生活。这种状况不仅影响着学生的未来发展，也使其丧失了对学习、生活的信心。这种情况下需要班主任认真地分析学生的心理、思想的发展，以和蔼、平等的语气与学生进行心贴心的交流，让学生对班主任能够敞开心扉，吐露自己的心声和困惑，面对其思想上的波动给予及时的引导，从而使学生找到未来发展的方向和目标。

人文关怀在班级管理中的体现，要求教师给予学生充分的尊重、信任、理解，及时引导和帮助，使学生充分认识到自己所具有的价值，由于中职学校的学生知识水平和接受能力都有较大的差异，教师要根据不同层次学生的需要给予其充分的引导和关怀，促进其用积极的态度去面对学习和生活。

参考文献：