电话推销范文

导语：如何才能写好一篇电话推销，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

我说这些，是想说今天我很困。

早上六点十分被闹钟吵醒，我有些起床气的掀开被子和室友们一起下去跑操，然后迎来的就是一上午的课。一上午，我都大气精神来，没有睡觉。终于中午赶紧吃完饭，我就爬到床上准备睡觉了。打开手机，插上耳机，歌曲按了随机播放，再订了个二十分钟的时便开始美美的睡觉了。

虽然挺困的，但是一到床上还是不那么容易睡着。我听了会儿歌，才迷迷糊糊的睡了。正当我快要睡着的时候，我的手机响了，铃声把我吓了一跳，我的心立即跳的很快，很用力，感觉差点被吓出病来了。我虽然很生气，但还是看了看电话。是零开头的，一看就像是推销电话。但避免有什么事，我还是接了，结果真的是推销电话。她是推销什么的，我也没听清楚，然后就小声的说了不需要。

醒了之后便睡不着了，现在还能感觉到心跳。

因为平时也没人给我打电话，所以我的手机一般不会静音。

篇2

述职报告是工作中一个很重要的部分，有助于了解自身的工作能力，有利于自己的职业发展。下面好范文小编为你带来一些关于电话销售的述职报告，希望对大家有所帮助。

电话销售的述职报告1

一、尽可能多搜资料，多打电话上网多查商家信息

二、电话要简短

1、打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。

2、电话做销售应该持续大约3钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

三、多出去拜访客户

可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克，从中找出我们需要的客户群体

出去见客户，与客户进一步的沟通时签单最重要

四、应具备的心态

1、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。

业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

2、自信心自信心是一种力量。

首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。

要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。知道没有力量，相信才有力量。乔?吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。

3、做个有心人“处处留心皆学问”。

要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么?做的不好，为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。

作为一个业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

4、韧性销售工作实际是很辛苦的。

这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。神。

5、良好的心理素质具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。

每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

6、交际能力每一个人都有长处，不一定要求每一个业务员都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功

五、应掌握的专业知识作为业务员首先应做到知己知彼，才能做到百战不殆

1、充实自己的业务知识：

A、自己产品的操作流程;

B、产品运价知识的掌握;

C、对付客户所提问题的应变能力。

2、对公司业务的了解：

A、了解设备的优势、劣势。

B、了解设备在市场的地位，及运做状况。

A、了解同行的运价水平;

B、预见将来市场情况。

4、调整自己的心态：积极，乐观，向上

A、1%的道理：业务员成功的基本条件之一就是要有自信心，还要有抗挫折的心理准备，训练并具备面对“要取得1%成功，前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力，只有这样，才会在受挫折时，重燃希望之火。

B、求人与帮人：注意推销不是乞讨，客户在很多时候是需要我们帮助的。

C、自信与自尊：“推销是从被拒绝开始的”，正是有了“拒绝”，才有了业务员存在的必要;一见到业务员就笑逐颜开，张开双臂欢迎你的人很少，甚至让人觉得不正常。

D、原则与信条：“客户永远都是对的”，要了解尊重客户的要求，但不是要满足他的所有要求。实际上也无法满足他的所有要求。

电话销售的述职报告2

三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作述职如下：

还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。

可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。

做电话销售也可能是所有销售里最难，有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。

在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以?

作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。

尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。

在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。

除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!

此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题。

在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决!

还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的。

因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。

为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：

至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了!

__年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!

电话销售的述职报告3

转眼我加入电话销售这个行业已有六个月的时间了。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我__年6月24日进的公司一直到现在，不禁感慨万千。

今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。

但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我六个月总结工作不足之处：

第一、沟通技巧不具备。

每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。

看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。

客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。

确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

第三、客户报表没有做很好的整理。

对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。

确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。

而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

第四、开拓新客户量少。

今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。

而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

第五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。

当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。

而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。

为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。

并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。

对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。

电话销售的述职报告4

20__年即将悄然离去，20__年走进了我们的视野，回顾20__年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我10年6月24日进的公司一向到此刻，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自我还是有很多需要改善。以下是我今年总结工作不足之处：

第一：沟通技巧不具备。

每一天接触不一样客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达潜力是需要加强改善。

第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。

看着自我成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自我还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是十分的不成熟，之后经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时光想到通赢防伪的小周。那么这样不仅仅继续给公司创造利润，也是对自我一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

第三：客户报表没有做很好的整理。

对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些就应做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每一天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自我用心的去经营，否则怎样结出胜利的果实呢。领导只有透过明了的报表才能够明白我这天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自我也每一天做好完整而又详细的报表也能够每一天给自我订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

第四：开拓新客户量少。

今年我合作成功的客户主要是透过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自我真正找的客户很少，这点值得自我好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时光花在了联系电话销售客户上，而忽略了自我联系上的意向客户。而自我今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改善，并且明年订好一个计划，让自我的时光分配的合理。到达两不误的效果。

第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自我的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改善，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自我的优点。

今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是透过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司透过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每一天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每一天要跟不一样的客户打交道，并且第一时光透过自身的语言来留给客户一个十分好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时光能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自我付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时光要有十分敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、信息问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自我的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

电话销售的述职报告5

_月份截至目前出了六单的成绩，完成了自己的初步任务目标，在这里我要感谢__，__的帮忙。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。

经过半年的电话销售，自己也总结了一下小小的心得经验：

1.首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷，因此他们对保健品十分排斥，或者他们本身十分健康，根本不需要这些。此刻作为的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，可以以情动人。

2.其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的,在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份,可以从旁去询问出哪些人有决策权,要出电话与姓名,这时需要的我的说话艺术,对大数的人来说,他(她)们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况,如果在工作烦忙时会很暴,这时就不易过多的谈话,并表示出你的感谢马上挂电话。

3.再者要有积极地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱，但我明白，自己必须承受压力和调节好个人情绪的变化，每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态,用你的热情去打动对方。

4.对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有30个。我认为自己目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。

5.但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不一定永远卖不出。

接下来的时间，每天还要继续的保持电话量。在即将到来的最后一周我的计划是期望自己有新的突破，能够锻炼好自己的口才，向前人学习经验。争取能够全额完成目标。

篇3

2、《玩具总动员》，导演：约翰拉塞特；

3、《别惹蚂蚁》，导演：约翰A戴维斯；

4、《料理鼠王》，导演：布拉德伯德，简皮克瓦；

5、《四眼天鸡》，导演：马克丁达尔；

6、《野蛮任务》，导演：史蒂夫威廉姆斯；

7、《怪物公司》，导演：彼特道格特，大卫斯沃曼，李昂克里奇；

8、《超级无敌掌门狗》，导演：史蒂夫博克，尼克帕克；

9、《鲨鱼故事》，导演：艾里克伯格隆，维基简森；

篇4

关键词：营销活动 推广 生命周期

0 引言

2012年11月11日淘宝网交易额达到191亿元人民币，在网络营销如火如荼的今天，网商、网购、网店成为人们生活中的必需品。那么在网络营销逐步升温的过程中，越来越多的人开始盲目在网上开店，盲目参与着网络营销活动，盲目开展着网络营销推广，大家并不了解网络营销活动策划的技巧，不熟悉网络推广的技术，因此网络营销急需在网店运营管理过程中不断的深入研究。

1 网店网络活动策划与推广的研究意义

2012年淘宝网店数量超过600万个，如此多的网店要想在网上生存并且发展，那么网店开展的活动、网店的推广、网店产品的销售情况、网店的评价、网店的客户服务、网店的店铺装修与运营都成为了网络营销专业人员研究的问题。因此，网店网络活动策划与推广的研究是有重要的理论意义和现实意义的。

网络营销活动的策划、基于网络营销活动的网店推广都可以快速提升网店的销售量、客流量、人气，能够让更多的客户了解和认识网店，能够提升销售额，能够维护老客户，能够提升顾客的忠诚度。因此网店网络营销活动策划和基于网店活动的推广方案对一个网店是非常重要的，也具备理论研究意义和现实研究意义。

2 各产品生命周期阶段网店网络营销活动策划与推广方法

在产品的生命周期理论中，典型产品生命周期一般分成四个阶段：引入期、成长期、成熟期和衰退期。在不同的生命周期阶段，网店要进行不同的网络营销活动来维护老顾客、吸引新顾客。

2.1 引入期营销活动策划与推广方法 商品的引入期，一般指的新研制成功到市场上推广的产品，网店中商品的引入期可以是新研发产品，但是绝大多数是新进入店铺的产品，这些产品需要得到老顾客的信任，更需要吸引消费者的关注，这些产品需要更高的信誉，因此网店为了提升商品的市场知名度和网店的品牌知名度，都会在产品引入期策划一些网络营销活动来推广新产品。

在商品的引入期，主要有以下几种方式来策划和推广新产品：

2.1.1 高价格高成本进入市场，提升点击率和转化率。这种策划方式主要是采用产品高价销售，其好处就是利润大，网店可以把大部分利润拿出来做一些搜索引擎竞价排名、硬广告、钻石展位、直通车等相应的推广，把网店新产品推入市场，做到抢占市场，提升竞争力，获取利润的目的。一般情况下，利用这种策划方式的产品，必须是市场潜在需求量大、商品质量好、功能明确的产品，同时网店必须是面临竞争对手不多，需要快速建立良好的品牌形象，让顾客对品牌产生忠诚的店铺。

2.1.2 低价格强促销进入市场，快速提升销量。很多同质产品在初次进入市场的时候，会采用低价格强势促销的方式，吸引消费者购买，带来快速提升销量的做法。这样的做法可以让消费者认识产品和店铺，以求得一段时间内的持续性销售和一些顾客逐步转化成老顾客。这种情况下，网店希望在提升销量的同时降低成本，这样情况下竞争非常激烈，只适合对价格非常敏感的消费者市场环境，因此使用这种策略的时间不能太长，要适当适度的进行促销。

2.1.3 强竞争下的缓慢渗透，逐步进入市场并稳步发展。在新产品进入市场的时候，有时候这些产品是消费者了解的，同时消费者对价格也比较敏感，那么在这种强竞争的环境下，可以选择价格居中缓慢渗透，逐步进入市场，稳步提升销量和销售额，等待时间策划一个优秀的活动使产品销售量迅速提升，爆发进入成长期。

2.2 成长期营销活动策划与推广方法 商品进入成长期后，开始大批量销售。在大批量销售阶段最重要的是保持产品销售量的稳步增长。为了保持销售量，企业会开展很多促销活动或者网络营销策略来完成成长期营销活动的策划与推广。

2.2.1 集中人力物力，主打一款爆款产品，吸引更多新顾客。在成长期，网店将会销售多种产品，在销量上，可能有的产品稳步增长，有的产品逐步下降。那么在这种情况下，网店不应该盲目的推广销量下降的产品，应该分析产品的销售情况，寻找一个适合的产品，作为主打产品和爆款产品进行销售。这样可以集中人力、物力、财力，充分利用淘宝网的搜索功能进行策划与推广，当大家习惯性的搜索该产品，并且习惯性点击按照销量排序的时候，爆款产品可以排名靠前，会吸引很多有需求的新顾客来购买。

2.2.2 改变盲目价格促销策略，建立品牌忠诚，维护老顾客。随着商品进入成长期，销售额直线上升，导致竞争对手越来越多。在这种情况下，网站的危险就会变大。竞争对手惯用的策略就是盲目降低价格来吸引顾客，此时，很多网店都选择降价到更低的价格来盲目拉拢顾客，这样的做法是非常不好的，因为降低利润的同时也不一定能维护老顾客吸引新顾客，因此网店应该策划与推广基于品牌忠诚的相关活动，调整网店各种服务策略，开展增加赠品、赠送老顾客礼券、定期节日老顾客折扣、会员特惠日等多种形式的品牌忠诚维护活动，让老顾客对网店的品牌形成忠诚度，产生购物的愉悦感，慢慢形成习惯性购买来增加销量。

2.2.3 增加推广力度，扩大销售面，提升市场份额。产品进入成长期后，就需要进一步开展市场细分，开拓新的市场。因此，在基于品牌忠诚理念下的爆款成功塑造后，就应该基于这个爆款产品，努力疏通并增加新的促销渠道，可以利用口碑相传的方式，采用微博、SNS平台、论坛、QQ等多种推广方式，策划推广活动，完成成长期营销活动策划与推广工作。

2.3 成熟期营销活动策划与推广方法 产品进入成熟期，市场竞争最激烈。在这个时期，很多网站将会转进攻为防守，不再开展促销活动，只是靠每天的销量来吸引新顾客点击并购买，在这种情况下，网站会迅速进入到衰退期，因此成熟期应该运用如下策略，开展营销活动，延长成熟期的时间，真正做到优越的攻击是最佳的防守，提升网站的销量和利润。

2.3.1 积极分析市场情况，开展市场修正策略和产品改良策略，增加推广，扩大市场份额。在产品进入成熟期后，公众对产品的信誉、口碑、评价都有了认识，那么就应该积极分析市场情况，寻找未开发的市场进行推广，来增加市场份额。如果分析后发现所有市场已经开发，那么就应该开展市场修正策略或者产品改良策略，这样可以吸引老顾客再次购买。例如，可以改良产品的包装，进一步吸引顾客；可以分析顾客对产品的评价，进一步改良产品样式或者增加产品附加作用，让产品用途更广泛。这样会促进老顾客再次购买，同时可以赢得竞争对手的客户，达到非常好的销售效果。

2.3.2 调整网络营销策略组合相关策略，增加竞争力。在网络营销的不同阶段，网络营销策略组合的方法也不同。在成熟期阶段，应该适当降低售价来提升竞争力；应该改变广告的方式来吸引消费者购物的乐趣；应该增加赠品和促销来提升销售量；应该改进客服态度，进一步延长成熟期阶段的时间，更好的增加网店的竞争力。

2.4 衰退期营销活动策划与推广方法 在衰退期，产品销量迅速下降，需要很高的维护成本才能开展营销活动，因此网店应该研究产品在市场的真实存在价值和地位，然后做出决策。

2.4.1 缩减并维持策略。在衰退期，网店可以维持目标市场、价格、销售促销等相关策略，但是这个时期的利润肯定会下滑，因此网店的人力、物力、财力在这个阶段应该缩减，科学的研究产品还能够维持多长时间，根据现有的经营情况来降低网络营销费用，以增加当前的短期利润。

2.4.2 寻找替代产品销售，撤出市场，开辟新产品策略。在这个时期，多数网店会选择寻找一个替代产品，打出另外一个爆款产品，来推广新产品过渡衰退期带来的利润下降和销售量下降的情况。因此在这个阶段，网店应该提前做出决策，选好新产品，进入到下一个产品生命周期中。

3 结束语

本论文研究了网店产品在引入期、成长期、成熟期、衰退期各阶段的特点，得出如下结论：①引入期制定不同的网络营销活动策略和推广策略，有助于产品迅速进入市场。②成长期应该建立品牌忠诚，维护老顾客，吸引新顾客。③成熟期需要分析情况，调整策略，稳定销量。④衰退期应该做好决策，选好新产品，迎接网店新机遇。

参考文献：

[1]白莲.我国网络营销的现状分析与对策[J].价值工程，2012（04）.

[2]昌蕾，刘红.C2C网店的营销推广策略――以淘宝网为例[J].东南传播，2012（02）.

篇5

关键词：供电所 标准化 管理

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2013）011-150-02

乡镇供电所（以下简称供电所）是国网公司的最基层综合性组织，由于历史和地理等多方面的原因，供电所管理基础较为薄弱，给公司创建一流企业带来一定的障碍。为巩固供电所建设与管理成果，国网公司全面推进标准化建设，进一步加强标准化作业流程，提高供电所管理水平。结合供电所管理问题排查、安全生产驻点和管理提升等重点工作，以同业对标为抓手，选树标杆，发挥引领示范作用，从供电所人员管理、现场作业和营销管理等方面，促进所辖供电所管理基础不断提升。

1 供电所管理现状

从乡镇电管站改革以来，国网公司对供电所电网和软硬件建设投入大量的人力、物力和财力，累计投资达100亿元，供电所面貌和电网结构发生了翻天覆地的变化，但还存在以下几方面的问题：（1）结构性缺员的问题较为严重，部分偏远供电所人员知识水平较低，且培训成才的空间较小；（2）电网结构较差，严重低电压和“卡脖子”线路、超载和高损台区、绝缘化水平不足，直接影响供电服务水平；（3）基础数据不全，信息化应用水平不高制约着企业的发展。

2 “四措并举”、提升标准化建设

2.1 从认识方面提高供电所标准化建设

加强标准化供电所建设管理办法学习宣贯，从市、县、供电所三个层面，集中各专业骨干人员，针对标准化建设工作质量评分标准，逐条进行讲解。发挥本部专业优势，抽调安监、运检和营销专业人员，组成讲师团队，开展“送教上门”活动，根据各单位的供电所管理中的薄弱环节，制定针对性培训项目，提高培训质量，将标准化建设传递到每个员工手上。进一步细化标准化建设工作，将标准化建设质量评分标准分解为319项迎检验收目录，并一层一层落实责任人，将日常工作中各个环节的任务与责任明确化，为建设标准化供电所奠定群众基础。

2.2 逐渐明确目标，将重点加强，推进标准化供电所建设

按照职责、流程、制度、标准、考核“五位一体”的工作思路，重新梳理供电所适用的标准制度体系，进一步明确工作职责。结合公司系统更名工作，重新组织修订供电所VI视觉系统上墙标准，研究制定44项上墙标准、格式和内容，致力于让每一位顾客都可以满意，让员工工作环境更加舒适。补充、完善各种记录，根据要求填写，采取的原则为“删繁从简、减轻负担、提高责任”，要实事求是。让记录设置有一定的必要性，提高台帐的真实可靠性，统一发放资料盒，并按要求做记录，标签统一打印，所有资料按照不同类型管理，建立起相应的目录将信息输入计算机中，让资料可以更加标准化、有序化的管理。

2.3 保证标准化供电所试点的管理方式得到提高

保证在供电过程中更加安全，结合“安全性的评价工作”以及“对违章隐患的检查”等工作，保证电网向着健康的方向发展，提高设备管理，对员工进行专业知识的培训和知道，让员工通过培训后都能达到标准。作业时按照标准进行，在施工现场进行安全管理，每一步都按照严格的标准进行，将工艺的质量以及危险点进行控制，避免由于习惯问题造成违章，让生产更加安全。改善管理思想，提高企业经济效益，严格规范抄表人员的行为，制定了指导卡片，避免出现估抄、错抄以及漏抄问题，让实抄率得到了提高。不断的规范服务标准，让企业的形象在人们心中树立起来。完善社会监督体系，形成调查、评价以及客户投诉三位一体的制度，实施“95598”的服务体系，让公司能够将OA办公系统将95598的电子工作单进行传递的方式，第一时间了解客户的需求，投诉以及员工处理的情况，让闭环管理流程可以实现。

2.4 加强监督管理，让供电所建设更好的展开

建设标准化供电所，实施三级考核制度，从公司到供电所到员工，采用高标准对每个人严格要求，供电所专业人员在检查是要通过双重任务的考核，将考核信息记录下来，从中发现问题，好的做法在公司的经营简报中进行公开。

3 加强专业管理，提高供电水平

3.1 加强线损管理，增强服务意识

加强“三分”线损跟踪，努力降低线损率。对10kV各馈线及各配变台区0.4kV的线损进行全面的跟踪分析，对高低压线损完成情况采取“四对比”，即与指标比、与同期比、与上月比、与电量比，使高低压线损完成情况一目了然。加强负荷监测工作，及时调整三相不平均负荷。建立健全行风监督及信息反馈机制，聘请行风监督员，认真听取意见和建议并逐条落实；公布投诉电话、设置意见箱（簿）主动接受监督，积极开展“两保三进”活动，采取“移动式办公”，为客户受理用电业务，以及免费为孤寡老人提供上门维修服务。

3.2 优化人员配置，实施专业化管理

按照每位员工的技术水平、工作能力、年龄结构等特点进行科学搭配、优化组合，使每位员工的特长能在专业组中发挥出来。强化班组间的工作衔接，加强通力配合与协作，确保各项工作的连续畅通，避免出现工作脱节及盲区。梳理优化标准作业流程，并逐项分解到“三大员”、三班组，使作业流程符合实际工作的需要。实施专业化管理和标准化作业流程，重点梳理供电所配电设备异动、抢修、巡视管理流程，抄表、收费、催费流程，业扩报装等41个流程，实现营销服务和生产专业真正分离，各专业职责更加清晰，堵塞经营管理漏洞，落实工作责任，有效提高工作质量和工作效率，使供电所管理逐步走上“岗位健全、分工明确、职能清晰、职责到位、运转高效”的轨道。

3.3 延伸专业管理，提高工作效率

转变供电所传统“孤岛式”运作模式，将公司营销部对供电所的综合管理和营销专业管理分开，促进综合管理规范、高效，营销部集中专业力量进行专业管理，提高营销基础管理水平。专业部门对供电所配电设施的运行、维护、检修、营业管理、线损管理、抄核收管理、计量管理、优质服务等各方面直接进行指导，结合供电所标准化建设，完善各项规章制度、工作标准、管理办法，全面推进信息系统应用，营销SG186、配电GPMS、ERP和协同办公等信息系统要覆盖到供电所，实现安全、生产与营销管理信息化、规范化，提高工作效率，使各项工作稳步推进、有序开展，安全生产平稳、服务工作优质、营销管理提升、队伍和谐稳定。

4 结语

不断总结供电所在管理方面的经验。选树标杆供电所，充分发挥引领示范作用，带领其他供电所，逐步提升管理水平。专业人员到现场对工作进行指导，让供电所的管理更加规范化。职能部门根据不同的专业队供电所开展的工作进行监督和指导。开展供电所同业对标，每个月将供电所的工作进行排名，同时与员工的工资挂钩，从各个方面调动起员工工作的积极性。

组建巡视组，现场工作中一旦出现任何问题在第一时间将所有问题向上级反映，或者解决。企业管理方式明确化，让工程责任制可以落实到每个人身上，让各个单位中的负责人可以加强管理指导的力度，提高工作效率。制定供电所的标准化流程，员工工作必须要按照流程进行操作。工作流程要思路清晰、简单，具有更高的可操作性，将安全生产的标准在实际的工作中逐步落实，严格规范操作行文，将安全操作步骤落到实处，确定规范化的生产道路。

参考文献：

[1] 李江.浅谈供电所标准化建设中的精细化管理[J].农村电工，2011（03）.

[2] 李启林，张磊.深化供电所标准化管理 提升供电服务水平[J].农村电工，2010（12）.

篇6

关键词：交通发展能源转型汽车社会电气化去油化

在全球新一轮能源革命背景下，通过加快交通运输模式创新和技术变革，重塑能源生产利用方式，我国交通运输发展能够实现去油化、电气化、高效化，从而大幅降低全社会物流成本，为实现“美丽中国”目标提供有力支撑。

一、我国交通运输能源需求持续刚性增长，转变发展方式刻不容缓

我国交通运输能源需求增长迅速，是继工业之后能源需求增长主要领域。新世纪以来，我国交通运输能源需求年均增速达90%，高于全社会能源需求73%的年均增速。汽车保有量“爆发式”增长，从2000年的1608万辆跃增到2015年的16亿辆。目前，我国人均交通用能不足美国水平的1/10，不足欧盟、日本水平的1/5。如果延续目前粗放发展趋势，我国交通运输用能需求可能还将增长数倍，不仅能源安全、资源环境等将难以承受，而且将进一步加剧实体经济物流成本负担。

特别是在北京、上海、成都等大中型城市，交通运输粗放发展导致的拥堵、雾霾污染等问题，已经严重损害城市宜居程度和竞争力。研究表明，机动车在北京市PM25排放中占20%左右，重污染时段达40%以上。一些中小城市千人汽车保有量甚至超过大中城市水平，面临的问题和矛盾尤其突出。未来一段时期，我国交通运输需求还将持续增长，汽车保有量将不断上升，交通发展道路选择不仅直接影响能源需求、环境质量和二氧化碳排放，还关系到汽车产业可持续发展、交通物流体系成本效率等，加快变革发展方式刻不容缓。

二、交通运输领域具有大幅提高能效、降低能源需求的潜力

交通运输领域重塑能源生产和利用方式，实质上就是利用国内外现有可行的先M理念、成熟技术、最佳实践、创新模式，在支撑全面小康和现代化建设交通运输需求增长的前提下，充分挖掘交通运输领域需求减量、结构优化、效率提升等方面的潜力。

（一）优化产业布局和城市化模式，从源头减少不合理运输和出行需求

在交通运输领域，货物运输和旅客出行需求增长主要受经济发展、收入水平提高等因素驱动，也与工业化和城市化模式密切相关。

从国内外发展经验看，降低工业化发展对重化工行业的依赖，选择大中小城市协调发展的城市化模式，能够明显降低煤炭、铁矿石等基础原材料运输需求，并减少不必要的运输距离。目前，我国单位GDP货物运输强度是美国、澳大利亚等国的3倍以上，是日本的10倍以上，具有相当大的下降潜力和空间。通过进一步调整产业结构，在“去产能”进程中不断优化生产力布局，我国货物运输需求增长速度可以明显减缓。

在城市化方面，通过引导城市群一体化发展，大力发展紧凑型城市，推动城市内部空间布局向多中心、混合功能、小街区模式发展，积极发展远程办公、视频会议、在线购物等，也能够大幅降低机动化出行需求。目前，许多发达国家城市已经在反思和改变传统城市发展模式，提出以宜居程度为核心的新城市主义、精明增长等理念。丹麦哥本哈根还把发展自行车道作为城市规划优先任务，提出打造全球最好的骑行环境，我国上海、北京等特大城市也在推行“摩拜单车”方式，解决居民出行“前后一公里”问题。我国正处在城市化升级发展关键阶段，彻底改变“摊大饼”式发展模式，探索高效宜居的紧凑型发展道路，在从源头节约能源、土地、水等各类资源方面都具有很大潜力。

（二）以铁路和公共交通为骨架，打造现代高效交通运输体系

推动交通运输结构优化，以铁路、公共交通等替代卡车、私家车等运输出行方式，是打造现代高效交通运输体系的关键。

目前，我国已经建成世界第二的铁路网络、世界第一的高铁网络，中东部地区单位国土面积铁路密度也达到较高水平，为推动交通运输由“总量不足”向“结构优化”方向转型发展奠定了坚实基础。通过加快完善人口密集地区轨道交通网络，深化铁路管理体制改革，我国铁路运输占货物运输比重下降的趋势有望得到扭转，铁路在客货运输出行中的竞争力将进一步提升。不断提高铁路、水运等高效方式在货物运输中的比重，是降低交通运输能源需求增速的最大潜力所在。

在公共交通体系方面，我国主要城市在基础设施、服务水平、出行分担率等方面，与东京、纽约、香港等发达城市还有很大空间。在城市规划、资金投入、土地安排、路权分配等方面，“公交优先”战略并没有得到有效落实。今后伴随“市民化”成为城市化工作重点，把公共交通切实放在城市发展首要位置，对于增加基本公共服务供给，增强对人口集聚和服务业的支撑能力具有重要作用。特别是在城市圈、城市带发展进程中，加快推进公共交通基础设施互联互通，不仅具有显著的节能减排效果，而且有利于促进区域人口、经济等一体化协调发展。

（三）加快普及新能源汽车，提高电力、天然气在交通用能中的比重

目前，我国已是世界上最大的汽车生产和消费国，具备引领全球新能源汽车发展的产业基础和市场优势。截至2016年，我国新能源汽车保有量超过100万辆，天然气汽车保有量超过500万辆，已经突破试点示范起步“瓶颈”，有望进入快速普及发展阶段。通过积极推广电动汽车、混合动力汽车、天然气汽车等，不仅能够显著降低化石能源需求，而且对于改善城市环境质量具有重要贡献。在汽车快速进入家庭过程中，我国有望开创一条不同于发达国家发展经验的新路。

特别是在电动汽车发展方面，我国具备实现赶超跨越的战略机遇。目前，我国电动汽车产业化已经走在世界前列，新的技术突破和商业模式不断涌现，由政策驱动向政策市场双驱动转型的特征日益显现。在这种背景下，通过及时调整财政补贴等激励政策，加快完善充电桩等基础设施建设，结合购车许可、限制行驶等辅助政策，我国一些发达地区和城市有望在全球率先进入“新能源汽车社会”。在交通能源需求增量中，石油需求的增长空间将进一步被电力、天然气等替代。

（四）乘用车和载货汽车并重，大幅提升机动车燃油经济性水平

在加快发展新能源汽车的同时，传统内燃汽车也具备持续提高能效的巨大空间。截至2015年，我国汽车保有量达17亿辆，汽车生产能力超过3000万辆，绝大多数仍是传统内燃汽车，并且汽车平均油耗水平明显高于欧洲、美国水平。研究表明，通过持续提升机动车燃油经济性标准，加快普及轻量化、小型化、动力总成升级优化等先进成熟技术，到2030年我国乘用车新车平均油耗有望下降到3L/100km左右，比目前平均油耗水平下降一半以上。

同时，由于货物运输能耗占我国交通能源需求的60%以上，载货汽车领域能效提升的潜力更大。目前，美国能源部实施的“超级卡车”项目，仅利用现有的、成熟的、成本有效的技术，重型卡车的实际能耗能够下降50%以上。对我国而言，通过提升卡车装备水平、发展甩挂运输、优化物流组织管理，实际能耗下降的幅度将更大。此外，在“中国制造”创新升级过程中，伴随绿色制造、智能制造、先进复合材料等共性技术发展突破，也将有利于汽车能效持续提升，为交通运输领域节能减排降碳带来更大的外溢效益。

三、去油化、电气化、高效化是交通运输重塑能源生产利用方式的主要方向

根据我们的研究，通过推广应用国内外现有可行的先进理念、成熟技术、最佳实践、创新模式，我国交通运输去油化、电气化、高效化进程将显著加快，能够实现交通发展与能源需求、交通用能与油品、交通服务与碳排放“三个脱钩”。

（一）以较低的能源需求增长满通运输与城乡居民出行的快速增长需求

到2050年，我国交通运输需求将持续增长，货物和旅客周转量相比2010年分别增长39倍、49倍，私人汽车保有量相比2010年增长59倍。如前所述，在交通部门重塑能源的生产和利用方式，交通运输终端能源需求增速大幅放缓，2050年仅比2010年增长13倍。同时，交通终端用能需求和二氧化碳排放都在2035年左右达到峰值，之后进入持续下降通道。

（二）交通用能摆脱对油品的高度依赖，实现电气化、清洁化、多元化

在高速铁路、电动汽车发展推动下，电力将成为交通部门增长最快的能源品种。到2050年，电力占交通终端能源需求的比重达到22%，远高于目前1%的水平。交通用能全面实现清洁化，电力、天然气、生物液体燃料占交通终端能源需求的一半以上。汽油、柴油等油品需求增长大幅放缓，并且交通用油需求在2030年左右达到峰值。

（三）交通运输体系的技术效率和经济效率显著提升

电动汽车、混合动力汽车在2030年左右成为市场主流，在汽车销售量中的比重超过一半，技术水平和产业竞争力达到世界先进。交通运输体系综合效率明显改善，2050年单位客货周转量的能源消耗相比2010年下降一半以上。不仅交通运输体系的系统配置效率、技术效率得到大幅提升，在智能交通、智慧城市、物联网等推动下，交通运输的组织效率、经济效益也显著改善。

（四）为降低实体经济成本、培育新的增长点做出重要贡献

尽管交通运输重塑能源能源生产和消费方式，需要增加在铁路、公共交通、电动汽车、高效卡车方面的投资，但带来的经济、环境和社会效益远远超过投入。与延续当前的发展态势相比，交通运输重塑能源到2050年需要的累计额外投资仅16万亿元，远小于其带来的节约能源、减排污染物等效益。同时，在节约不必要基础设施投资、降低物流成本方面，在促进电动汽车、智能交通发展方面，还有利于培育新的经济增长动力，为繁荣经济增长做出积极贡献。

四、启示与建议

（一）明确交通运输重塑能源长期战略和实施路线图

交通运输重塑能源生产和消费方式涉及宏观经济、行业管理、技术选择、政策体制等方方面面，其长期愿景目标也不会自动实现。要把新一轮能源革命、信息革命、产业革命等大势与交通运输发展战略衔接起来。坚定去油化、电气化、高效化的发展方向，将其纳入国家发展规划、产业政策中，针对货运、城间客运、城市客运、汽车、慢行交通等不同细分领域，明确分阶段目标和实施路线图。

（二）及时调整炼化、汽车等产业发展规划和重点

交通运输重塑能源生产和消费方式对未来油品需求、汽车发展带来深刻影响。如果延续目前发展趋势，将进一步恶化炼化、汽车等产能过剩问题，带来巨大的投资沉没损失。同时，伴随交通用能结构发生显著变化，电力、天然气等将加快替代油品消费，汽油柴油失衡的矛盾会更加突出。在这种背景下，要全面停止新建炼化、传统燃油汽车产能，并在“去产能”进程中加快既有产能改造升级，适应多元化、清洁化变革趋势。

（三）以基础设施高效升级引领新型城市化发展

我国基础设施建设已经突破“瓶颈”制约阶段，在升级发展过程中，要以节能高效为重要原则，引领生产力合理布局、城市化紧凑发展，提高基础设施使用效率和效益。在城乡一体规划中，要围绕轨道交通、公共交通、慢行交通等，协调布局生产、生活、生态空间，并加大土地供应、财政扶持等支持力度。

（四）在电动汽车、高效卡车等重点领域尽快取得普及突破

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消防安全“网格化”管理是依托统一的消防行政管理，将消防辖区按照一定的标准划分成为各级单元网格，通过加强对单元网格的管理和单元格自身的管控，建立出一种“消防统一管理、各级分片包干”的消防管理形式。如何进一步完善“网格化”管理工作，真正把消防监督的责任落实到单位、落实到每名监督员，需要我们认真的思考和探讨。

一、建立消防安全“网格化”管理体系，是保障经济发展和社会进步的必然趋势。

（一）经济社会快速发展，“网格化”管理体系将成为社会管理的必须。近几年来，经济发展迅速，现代化进程日新月异，不断催生了服务业的飞速发展，而消防业务作为社会服务业中的一个重点项目，社会地位日趋重要，社会需要消防工作提供更多的便利和服务；同时，消防工作作为经济发展、城市扩能、人民生活的重要保障，受到了地方各级党委政府的高度重视，且社会各界和人民群众对“消防安全感”的诠释越来越缜密，对“消防安全度”的要求越来越具体，使得我们的消防工作面临着前所未有的严峻挑战，与此相对应的是，消防工作中体制性、机制性问题尚未得到解决，新的矛盾、新的课题又纷至沓来，新旧问题犬牙交错、相互缠绕，严重影响到消防工作的健康发展，随着社会的发展和人民群众的需求，消防工作必须与时俱进，跟上时展的脚步，使得“网格化”管理体系必将成为社会管理的必须。

（二）火灾事故隐患大量存在，“网格化”管理体系将成为防控各类灾害事故必须。统计数据显示，唐山市近年来火灾形势比较平稳，未发生群死群伤火灾事故，但这并不能说“无大事就太平无事”事实上各种火灾隐患和不确定、不稳定、不和谐及非传统致灾因素大量存在，未来高层、地下、大型综合体建筑和“九小场所”火灾的潜在威胁将成为制约唐山发展的一大难题，火灾发生的几率和潜在的灾害风险很大。其次，开展“网格化”管理工作，也正是贯彻落实部消防局“五个第一时间”的总要求，有助于在第一时间内消除隐患，有助于提高部队的快速反应能力和战斗力。

（三）消防监督警力严重不足，迫使“网格化”管理体系成为全民参与消防的必须。近十年来，唐山市经济总量和人民需求成倍增长，而消防部队的警力虽有所增加，但仍然无法跟上社会发展的步法，所有大队消防监督员都不超过5人，面对日益繁重的消防监督任务，部队各级深感压力很大。公安部消防局提出的实行“网格化”管理的要求，也正是通过划分单元格，层层落实责任，实行属地管理，在缓解监督警力不足压力的同时，鼓励全社会参与到消防工作中来，推动消防工作的社会化进程。

二、建立消防安全“网格化”管理体系，不断推动消防工作满足社会快速发展的需要。

（一）有利于提高动态消防监管能力。紧紧围绕“网格”内的不同行业场所、行政区域，适时开展“网格化”消防管理，能及时发现“习惯性”消防违法行为，有助于针对不同时期、不同时段、不同任务，有重点地部署开展“网格化”社会管理工作，确保重点工作、重点单位、重要场所、重点区域监管到位、责任到位、人员落实到位。通过建立发现隐患和查处隐患的工作机制，调动全体消防监督员和广大公安民警、专职保安员的工作积极性，以每一个“网格”的安全来保证全市的安全，确保消防动态监管到位。

（二）有利于提高执法效率。通过“网格化”消防管理，把全市用“网”和“格”来划分，明确这些“网”“格”的管理人员，为发现火灾隐患增设了若干名信息员，等于增加了成千上万的“消防眼”，又等于增加了数以十倍、百倍的消防监督员。他们在工作中发现火灾隐患，为消防部门查处消防违法行为提供了“第一手资料”，使消防监督员能迅速掌握火灾隐患信息，及时进行查处，实现了“精确查处”的目的，火灾隐患隐患查处率大幅攀升。

（三）有利于增强“不放心单位（场所）”的防控能力。通过“网格化”消防管理，能及时发现消防部门未掌握的“不放心单位（场所）”，通过落实“网格”内消防监督员、责任区派出所的责任，一方面逐步强化对“不放心单位（场所）”消防检查、法律知识宣传，明确单位火灾隐患整改的主体责任，推进“不放心单位（场所）”进一步加大隐患整改力度；另一方面通过加大对“不放心单位（场所）”的管理频次，切实掌握单位火灾隐患整改进度，及时帮助单位制定整改计划，帮助单位出谋划策，尽量缩减经费投入，争取早日整改完毕。

三、探索如何建立推行“网格化”管理体系的几点意见。

（一）实时出台“网格化”管理实施意见、办法、政策规定，将“网格化”真正纳入社会管理范畴。要通过制定和出台网格化管理实施意见、办法、政策规定，明确在全市深入推行县（市）、区、乡、村消防安全“网格化”管理的工作要求和目标任务，明确相关责任，并相应制定奖惩、管理考评制度，使得每个“单元格”的消防工作有组织机构、有人员、有装备、有经费保障，保证每个“单元格”的工作有目标、宗旨及优良衡量尺度，切实将“网格化”管理落到实处，发挥作用。

（二）推进消防重点单位规范化建设。为规范社会单位消防安全监管工作，杜绝失控漏管现象，最大限度地增强社会防御火灾能力，有效遏制群死群伤火灾事故的发生，就要强化消防安全重点单位管理，明确管理责任，并以社会单位消防安全“四个能力”、防火墙工程建设等为依据，深入开展社会单位消防安全自查自纠和达标验收活动，落实“三项申报”制度，确保消防安全主体责任进一步夯实，自防自救能力显著提升。

（三）完善消防“多部门联警联勤”工作机制。消防部门要加强与公安、规划、建设、房地产管理、安全监管、教育、民政、人力资源和社会保障、卫生、文化、环保、文物、人防、旅游及质检、工商等主管部门沟通协调，在加强联合执法的同时，始终把消防行政许可作为前置条件，进一步强化联合监管职能，不断规范主管部门的防监督管理工作，全面夯实各部门、单位消防监督职责，改善消防监管薄弱的局面。

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关键词：集约化 管理 电力企业 绩效管理

人力资源集约化管理是保障企业人力资源管理前进的必然方向，也是协调企业管理的重要组成部分。人力资源的供给，受地区性和全国性共同因素的影响，其评价管理结果的良性显示，是影响企业长足发展的主要要求。对企业全员实施集约化管理，统一管理模式，适应整个社会整体发展水平，从整个社会、政治、文化、城市建设等总体方向出发，在产业结构和产业集群效应中，形成地区集约化工业化的发展水准。于电力企业产业结构而言，是保障工作质量，满足社会需求，决定管理供给质量，实现地区人均收入和生活价格指数的整体上升趋势，达到以人力资源优势管理促进电力企业绩效管理水平的综合提高。

一、电力企业管理中存在的问题

电力企业的主要人力资源管理体制，多以安置型、福利性结构为主。在这些由电力工程企业人员组成的结构中，存在着许多不合理现象。对主业分流人员、竞争下岗人员、精简人员、主业人员家属以及相关农民工构成的散漫管理模式中，无论是人员素质、工作技能和基础素质相比，经营范围和经营业务技能，形成核心竞争力的水平都在大打折扣。企业的总体效益，在散漫型的人员管理和利益进取中收效甚微。业务运作和系统培训的规划投入，水平都相对滞后。

基于这种不成规模的人员管理模式来看，其基本绩效管理考核标准都无法达到，长此以往，导致电力企业员工整体素质和业务技能都不高，电力企业发展的后续力量阻隔，发展后劲不足，在激烈的市场竞争中，管理和技能的提升也就无从谈起。

效益和薪酬管理，是绩效管理指标中比较关键的一环。要绝对地获得相当程度的绩效管理模式和经验，员工自身的收入所得和企业经管间经济效益的正比关系，是维持行业水平发展的关键。在以合同工为主体的企业基层员工和管理人员，收入和付出的不对等关系，绩效薪酬分配机制不合理性，使企业员工缺乏内部竞争活力。在管理模式中，“一锅端”的倾向，是制约企业员工缺乏主动性和创造性能力的必然要求。最终不合理分配方式的制约，造成企业内部管理一盘散沙，严重削弱企业市场竞争力。

二、实施集约化管理推动电力企业绩效管理

1.绩效管理

企业人力资源管理的核心就是绩效管理，企业人力资源管理的好坏评价，也是制约企业发展的重要因素。企业管理强调重视绩效管理意识和评价水平，最终实现电力企业工作目标，获得实际性优质评价效果。

企业通过理念创新、模式创新、流程创新、方法创新等综合努力，提高企业绩效管理水平，帮助企业获得较好的绩效管理的效果，推动企业人力资源工作的有效实施。绩效管理以量化指标、强化考核为主要目标和方式，落实国家对电网企业下达的考核指标和任务。

考核机制，有效落实国家电网公司下达的业绩考核指标和年度重点工作任务。

绩效管理体系建设，以小组考评和目标推进为标准，以动态全程监控和考核管理，完成相关考核意见，实施具体的考核方针。业绩考核体系以业绩指标和重点工作任务的有效实施，共同带动企业管理责任制的落实。

健全的绩效管理模式要坚持以人为本、规范管理和继承创新等方面的要求。以集约化管理行使自身权利，最终完成自身工作，包括任务派发、过程管控和绩效考评等内容，上级可在线查询监控，工作积分制的实施进一步提高了一线员工绩效管理水平。

2.集约化管理

以一切可利用的资源，采用集中合理的管理技术和水平，以人力资源的积极效应，提高企业员工工作效益和效率。集约化管理是以优化员工人员结构，提高企业竞争效益，提升企业管理人员素质，促进企业管理朝着专业化方向发展。以部门沟通合作，减少旧有管理模式中工作互相推诿模式，以先进的管理理念，形成企业内部统一优势，统一规划、统筹、培训、上岗、工作等相关概念。在对企业集约化管理的优化组合中，以集约化管理带动企业资源管理，获得最大程度的优化配置和最大额度的经济效益。

3.以集约化管理推动绩效管理

电力企业从主营业务的开展以来，规模和效益都在显著提升。他为社会全员提供了就业的机会，吸纳富于人员，以员工队伍的壮大和精良，为企业提炼出优质的人才和发展队伍创设了良好的条件。经济转型带动电力企业革命。游戏是以绩效考核指标评价体系，不到那深化人力资源集约化管理，成为与世界经济接轨和实现经济经久发展的必要条件。

三、结语

在日益激烈的市场竞争面前，电力工程企业的发展要克服以往的被动局面，积极引导、合理推进相关管理经验的创新，在形成以一体化信息沟通和管控机制中，实现企业整体管理运作机制的变革。

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A：敬爱的老师

B：亲爱的同学们，

合：大家好!

A：沐浴晨光，充满了新学期的希望。

B：迎着秋风，激荡起跳动的心房。

A：清爽的季节里，我们欢聚一堂。

B：和谐的气氛中，我们共享这难得的时光!

A：看，同学们的脸上都洋溢着喜悦的笑容，想必心中都充满着激动。

B：看，我们的校园，花草都显得格外精神，教室也换上了新的衣装。

A：大家向右看，今天，我们学校还迎来了一群新同学，

B：现在，就让我们用热烈的掌声欢迎一年级的新同学。

A：同学们，从现在开始，这些小弟弟、小妹妹和新转入的同学就正式成为我们学校的一员。

B：希望大家能成为他们学习上的榜样，生活上的帮手。

A：让他们在我们这个大家庭中度过充实、快乐的每一天。

B：新的学期，新的希望，让我们就在今天，就在这里，一起放飞。

A：下面，我宣布xx小学2015年秋季开学典礼现在开始。

B：首先，举行升旗仪式。

A：新的学期，新的期望

B：新的学期，新的梦想

A：新学期里，老师们和同学们，都有着新的向往和憧憬

B：让我们以智慧作帆，以勤奋作桨，将个人与集体的发展航船驶向远方。

A：下面让我们用热烈的掌声欢迎校长讲话。

B：让我们再一次以热烈的掌声感谢校长给老师和同学们提出的殷切希望和要求。

A：老师们、同学们，人贵在行动。听了校长的讲话，面对新学期的困难与挑战，让我们走好未来的每一步棋子。

B：就让我们给自己定个目标吧，全身心地投入去实现它。

A：人们说老师像红烛，照亮了别人，燃烧了自己。

B：人们说老师是人梯，用自己的双肩把一代代人托起。

A：无私奉献是老师的信念，我们的成长是老师的希冀。

B：我们学校这学期迎来了六位新老师，在以后的日子中他们将和同学们共学习，同成长，在同学们成长的路途上无私地撒播阳光雨露。

A：同学们，新学期，不仅是每个同学的起跑线，也是老师播种的开始，更是耕耘的延续

B：在新学期里，不仅每个同学有着新打算，老师对于新学期也有着很多想法，

A：下面有请教师代表纪老师讲话，掌声有请。

B：谢谢纪老师的发言，让我们再次以热烈的掌声表达对全体老师的敬意、谢意!

A：最后，让我们有请学生代表王佳赢同学发言，听一听她在新学期中有什么好的想法和计划。

B：同学的声音虽然稚嫩，却充满了童真，也是对未来的学习生活的美好的愿望，

A：秋天是收获的季节，也是播种的季节，只有用辛勤的劳动播种下希望的种子，才会有满意的收获。

B：学习也是如此，我祝愿大家在新的学期里勤奋学习，做一个全面发展的学生。

A：用好的成绩，为xx小学这幅美丽的画卷再谱写出一页更加辉煌的篇章!

B：祝老师们身心健康，工作顺利!

A：祝同学们学习进步，快乐成长!

B：祝xx小学这个大家庭蒸蒸日上!

篇10

关键词：校园电视台；校园文化；实践探究

笔者结合20年的校园电视台工作实践，就中学校园电视与校园文化建设深度融合，中学校园电视台在大力推进校园文化建设的途径和方法，进行简单的总结和探讨，以期达到相互交流、共同提高的目的。

一、多样栏目丰富校园文化生活

我校校园电视台以“丰富校园文化，提高学生素质”为宗旨，以“展现校园亮点，促进学校发展”为工作目标，以“关注校园最近动态，引导学生健康成长”为工作原则，开设了多个固定电视栏目。设有自办节目《校长寄语》《松坡短波》《电视作文》等以及录播节目。这些电视节目寓教于乐，对学生求知做人起到了潜移默化的作用。

二、多种方式拓宽校园文化建设途径

校园电视台以其无与伦比的媒体优势，采取多种生动活泼的方式，拓宽了校园文化建设的途径。校园电视台立足于校园，校园电视节目立足于师生，贴近师生的工作、学习和生活，体现师生的共性和个性，具有浓郁的校园气息，是校园文化最具特色、最有活力的载体。校园新闻栏目《松坡短波》以其清新活泼的形式，报道校园内的新闻人物和事件，弘扬正气，传播正能量。拍摄师生中间具有榜样示范作用的人物、事件，以亲近熟悉的故事、正面榜样的引导，指引学生健康快乐地成长。

三、多种活动提升校园文化品位

校园电视台，积极参与学校举办的各种活动，不仅仅是拍摄制作活动的过程，而且参与活动的策划、筹备和举办的全过程，为活动提供LED视频制作、海报设计、活动主持人等。校园电视台的学生记者在参与的过程中有了收获和提高，学校举办的活动也因为有了学生记者的参与，活动内容和形式、活动质量和观赏度都有了较大提高。

四、多种培训提高校园文化活动质量

校园电视台，教师做指导，学生做主体。充分调动学生的主观能动性、让学生记者积极自觉主动参与校园电视台的各项工作，在工作中学习、锻炼、提高、成长，全面提升整体素质，成为校园文化中一道亮丽的风景。

五、多个网络扩大宣传范围

随着教育信息化应用创新与改革试点，探索教育理念与模式创新，校园电视要与时俱进，主动与教育信息化的多个网络平台深度融合，增强校园电视的宣传力度，扩大校园电视的宣传范围，为校园文化建设添砖加瓦。

在校园电视的发展过程中，我们也碰到了一定的困惑，学生记者参与校园电视台的工作与正常的学习关系如何处理，校园电视台设备更新与学校资金紧缺的关系如何处理。我们还在做进一步的实践与探索。