美容技术论文范文

导语：如何才能写好一篇美容技术论文，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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1.1融合阶段数字技术的出现在为人们提供了崭新的信息传播手段的同时，也给传统信息传播方式带来了很大的冲击，但并不意味着传统媒体的逐渐消亡，而是提供了一个不同媒体之间互相取长补短、共同发展的机遇。这主要表现在传统媒体借助数字技术拓展发行渠道这一重要方面。传统媒体目前主要包括报纸和广播电视。众所周知，报纸的发行必须以纸质印刷物为依托，再经过物流手段，最终才能得到有效传播，因此传播能力及时效性相对较差；广播电视则以电磁波为传播载体，但只能传播声音信号和图像信号，对媒体的市场覆盖率形成了一定的制约。为了摆脱这种制约的不利影响，许多传统媒体开始将目光望向了互联网技术，将其作为新的发行渠道。由于在互联网环境下，任何一种媒体形态都可以被传播、下载以及，因而使得传统媒体的内容在发行能力上有了显著提高。同时，借助互联网技术来进行跨区域信息传播可以有效降低发行成本，这也是目前众多媒体寻求网上推广的原因之一。

1.2深入融合阶段在数字技术发展的带动下，当前的媒介合作早已经成为了一种常态和主流传播形式。但随着这种合作不断走向深入，不同媒体之间依然泾渭分明，并未达到一种形态上的真正融合。在未来的发展中，由于数字技术对传媒领域的引领作用不断加强，因此极有可能出现以数字技术为根本依托，整合众多其他传媒方式的崭新媒体平台，甚至会形成网络、传媒、通信三者的最终合流，并延续以往的服务和功能，给人们的生活提供更多的便利。

2媒介融合的不同类型

2.1内容载体融合随着数字技术的应用领域逐渐拓宽，使信息传播能力有了大幅度的提高。这一变化使媒体受众对信息内容的需求又出现了新的变化，即对规模化信息的巨大需求，同时这一需求又反过来刺激各类媒体对内容的规模化生产。规模化生产分为专业型和个体型两类[2]。专业型的规模化生产有着较强的权威性，而个体型大多并非出于功利的目的，只要拥有终端设备就可以实现内容的自由上传。这一类型虽然内容制作能力有限，但在技术的支持下，个人信息传播正越来越受到广大用户的欢迎和好评。

2.2传播渠道融合在媒体融合不断深化的过程中，传播渠道的独立化及逻辑化是其最为明显的发展趋势。独立化指的是信息内容的传播渠道将从目前存在的传播机构中独立出来，使传播渠道与信息采集、生产及制作等其他方面走向合作，衍生出独立存在的媒体产业[3]。逻辑化指的是在整个信息传播的所有流程中，其中涉及到的众多合作者不必为其他环节的技术层面的问题而担心，整个信息产业链会为用户提供类似于专用通路一样的无障碍终端，因此技术问题完全没有必要考虑。

2.3接收终端融合接收终端的融合主要表现在技术融合与应用融合两个层面。首先来看技术融合，台式计算机的信息处理能力在目前所有电子设备当中处于顶端，但同时不具有便携性而难以普及；智能手机和平板电脑虽然体积较小，但在性能方面存在一些不足[4]。因此可以大胆设想，未来硬件设备的发展在保证处理能力得以高速发展的前提下，同时会将外观的微型化作为其基本追求。

3结论

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论文参考文献的写作是有延续性的，我们的学术研究成果都是建立在前人的研究成果之上的，这也是论文作者都前人学术研究的肯定和认可，来进一步的对前人的研究深化探讨。下面是学术参考网的小编整理的关于汽车美容论文参考文献，欢迎大家阅读借鉴。

汽车美容论文参考文献：

[1]姚时俊.汽车美容与装饰[M].辽宁：辽宁科学技术出版社.

[2]熊靓.黄金产业汽车美容养护[J].中国科技财富.

[3]朱为国.我国汽车服务业的发展和现状[J].北京汽车.

[4]耿莉敏，我国汽车美容业的现状及存在问题分析，技术经济，2006.3.

[5]姚时俊，闫彬，汽车美容，机械工业出版社，2008.5

[6]赵伟，浅谈我国汽车美容行业的现状及发展前景，科学时代，2010.6.

[7]王永茂，中国后汽车市场的发展现状与趋势，青岛职业技术学院学报，2006.4.

汽车美容论文参考文献：

[1]孔晓敏.6S管理探索与思考.现代商贸工业，2010.

[2]韩典.连锁超市品类优化管理特征及关键点分析.现代商贸工业，2011.

[3]张明泉，李超.6S现场精细化管理评价体系的研究.理论纵横，2011.

[4]魏仁干.基于顾客满意的多项目排队问题研究.湖北汽车工业学院学报，2011-04.

[5]陈俊宁.社区便利店营销策略分析.湖南财经高等专科学校学报，2010.

[6]周勇.中国便利店的当下困境与发展潜力，上海商学院学报，2007.

[7]胡艳英.美陈展示—超市的新营销策略.商场现代化，2008，4.

[8]周越.浅析大型超市的卖场布局和商品陈列设计科学化.物流工程与管理，2011.

汽车美容论文参考文献：

[1]林文立.浅析汽车美容装饰现状与发展.《大众汽车》，2014年1期.

[2]薛振刚.浅谈汽车美容装饰的发展趋势.《中外企业家》，2012年17期.

[3]晏承平.浅谈亮洁汽车美容店服务营销优化策略.《农家科技（下旬刊）》，2013年9期.

[4]覃维献.汽车美容[M].北京：北京理工大学出版社，2009：14.

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陈清海,男,1958年生,汉族,现任澳门特别行政区、澳门美学美容协会、皮肤美容学会主席,澳门亚洲皮肤美容激光中心主任。中华医学会医学美学与美容学会美容皮肤学组全国委员,江西省宜春学院美容皮肤科学教授,中国美容时尚报顾问,《医学美容实用技术学》副主编,福建省青年联合会常委。

[摘　要]

与人体机能24小时内在有规律地变化着一样,人的皮肤机能在不同时段也在有规律地变化着,笔者把它称为"皮肤生物钟"规律,认为运用"皮肤生物钟"指导美容实践,可收到事半功倍的效果。

[关键词]　皮肤生物钟　美容　实践

[中图分类号]Q493　[文献标识码]A

[文章编号]1008-6455(2000)09-0265-02

APPLYING "DERMAL BIOLOGICAL CLOCK"TO

GUIDE COSMETIC PRACTICE

CHEN Qing-hai

Depart.Aesthetics & Cosmetology Association

of Macau,Macau Skin Beauty Association

[Abstract]　Persons dermal function is regularly changing as the bodys in 24 hours of a day.The author name it"Dermal Biological Clock",and consider that applying "Dermal Biological Clock"to guide cosmetic practice can obtain doubly satisfactory effect.

[Key words]　Dermal biological clock　Cosmetic　Practice

皮肤是人体(体表)最大的器官,其结构是相对稳定的,但皮肤的功能和活力在一天中是随人体机能的不断变化而在规律的变化着。这种规律性变化是人体生物钟的一个重要组成部份,并具有一定特点,笔者暂且称它为"皮肤生物钟"。皮肤美容和实践若能按照"皮肤生物钟"来制定治疗与护理计划,必将产生意想不到的美容效果。

1　皮肤生物钟是人体机能规律性变化的缩影人体的新陈代谢活动在有规律地不停变化着,在不同时段神经和体液调节的变化亦有所不同。根据人体机能和皮肤机能的变化规律,大致可将其活动分为以下几个时段,每个时段都具一定的代谢特点。

1.1　睡眠时段　从晚上22:00至凌晨6:00,代谢速度处于最低水准,尤其在熟睡时由于迷走神经兴奋,使呼吸心跳次数减慢,血液流速降低,大脑耗氧量减少,肾上腺皮质激素(荷尔蒙)分泌量减少。但脑垂体分泌的生长激素大量增加,是细胞代谢峰值时段,细胞分裂速度比其它时段快7～8倍,此时细胞生长和修复机能最为旺盛。

1.2　清晨、上午时段　从清晨开始肾上腺皮质激素分泌量增加,6:00～8:00时段达最高峰,而脑垂体分泌的生长激素分泌量则明显减少,人体蛋白质合成受到抑制。上午8:00～12:00,机体代谢最为旺盛,皮肤的机能和活力逐渐达到高峰,应激能力强,工作效率高。

1.3　午后时段　午后,血液循环集中于消化系统,人体其它的代谢相应减缓,机体逐渐产生疲倦感,皮肤血液流量也减少,对各种护肤品中营养物质的吸收能力比较弱。

1.4　下午时段　下午15:00后由于食物经过消化,大量营养物质进入血循环并被机体所吸收,大脑及心肺对物质的吸收能力逐渐增强并达到高峰。这段时间比较适宜作专业皮肤护理,还可配合健美操等健身运动。

1.5　晚间时段　晚上19:00～22:00机体和皮肤对外界刺激的抵抗能力降低,面部神经末梢及表情肌开始疲劳,眼周及下肢容易出现水肿。各时段皮肤机能的不同变化,是人体整体机能变化的缩影,如果皮肤发生疾病会影响整体机能,同样机体内部不协调时也会在皮肤上表现出来。因此"皮肤生物钟"是反映和观测人体机能变化的最好和最重要的窗口。在治疗皮肤疾病和护理皮肤时必须有整体观念,标本兼治才能取得理想效果。

2　运用"皮肤生物钟"指导皮肤美容实践,可收到事半功倍的效果根据皮肤生物钟的变化,我们可以充分利用有利时段进行各种治疗和护理,并尽可能避开不利时段或采取补救措施,可取得较不择时段进行皮肤美容更好的效果。下面列举四个不同时段作些解释。

2.1　上午时段(8∶00～12∶00)皮肤的机能和活力逐渐达到高峰,对外界各种刺激的承受能力提高,抵抗力强。此时段适合各种损容性皮肤病治疗与护理。如:文眉文眼线、祛斑、除痣、换肤及治疗皮炎、痤疮、腋臭、脱毛、除疣等。

2.2　午后时段(12∶00～15∶00)午饭后副交感神经兴奋,血压及肾上腺皮质激素分泌降低,身体逐渐产生疲倦感,血液循环集中于消化系统,皮肤血液量减少循环变缓,对各种营养物质的吸收能力比较弱。除那些仅在此时段可抽空做皮肤护理的"大忙人"外,如果有条件在此时段好好休息一下,是最好的美容措施。

2.3　晚间时段(19∶00～22:00)此时皮肤的免疫力下降,对外界刺激的抵抗力降低,容易出现过敏反应及血压下降,皮肤血液循环减弱,眼周及下肢容易出现水肿,还有面部神经末梢及表情肌开始疲劳。这段时间适宜做面部清洁护理,可配合做面部及全身保健按摩和蒸汽浴等。

2.4　睡眠时段(22∶00～6∶00)此时段,特别是22:00至凌晨2:00,是皮肤细胞代谢峰值时段,也是激素代谢最旺盛时段,因此,应注意必要的休息和睡眠才能保持皮肤的良好状态。搽一些富含营养物质、透气性能好的营养晚霜,对皮肤是最好的滋润。

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来自国家质检总局的信息，我国出入境检验检疫机构近期多次从来自日本的进口化妆品中查出禁用成分，质检总局要求各地检验检疫机构加强对来自日本进口化妆品的检验检疫工作。

来自广东出入境检验检疫局的消息显示，近日，广东出入境检验检疫机构从来自日本宝洁株式会社蜜丝佛陀公司制造的SK-Ⅱ品牌系列化妆品中检出禁用物质铬和钕。广东出入境检验检疫局在对一批SK-II重点净白素肌粉饼进行检验后发现，其钕成分含量高达4.5 mg/kg。此外，SK-II清透防晒乳液、SK-II多元修护精华霜、SK-II护肤洁面油、SK-II护肤精华露、SK-II重点净白肌粉底液OB-2、SK-II护肤面膜、SK-II重点净白素肌粉底液OD-3、SK-II润采活肤粉凝霜OB-2系列进口产品中均被检出禁用物质铬，其含量为0.77 mg/kg至2.0 mg/kg。

9月21日上海市食品药品监督管理局公布，SK-II的12种产品在沪分别验出铬、钕，其中3种产品在国家质检总局此前公布的名单之外，包括SK-II护肤洁面霜、SK-II活肤抗皱修护膜、SK-II重点净白精华液。

之后，倩碧、兰蔻、迪奥、雅诗兰黛四大知名品牌化妆品六种粉饼含有的铬、钕等违禁物质被香港标准及鉴定中心查出。

9月22日SK-II宣布，决定暂停其在中国的产品销售，并暂时停止SK-II专柜的运作。

按照我国《化妆品卫生标准》（GB7916）的有关规定，化妆品中不能含有铬、钕等禁用物质。据介绍，铬为皮肤变态反应原，可引起过敏性皮炎或湿疹，病程长，久而不愈。钕对眼睛和粘膜有很强的刺激性，对皮肤有中度刺激性，吸入还可导致肺栓塞和肝损害。我国和欧盟等有关国家的相关规定中均把这两种元素列为化妆品禁用物质。

国家质检总局已就此事致函日本政府主管部门及驻华使馆，要求日方有关部门加强对输华化妆品的管理，保证输华化妆品符合中国国家标准的要求。同时，国家质检总局还发出通知，要求各地检验检疫机构加强对来自日本进口化妆品检验检疫工作，确保进口化妆品安全。

国家质检总局表彰2006年中国名牌产品生产企业

国家质量监督检验检疫总局于2006年9月4日国质检质〔2006〕389号文件。文件说，根据《中国名牌产品管理办法》的规定，国家质量监督检验检疫总局授权中国名牌战略推进委员会在91类产品中开展了2006年中国名牌产品的评价工作。经企业自愿申请，专业委员会严格评价，中国名牌战略推进委员会确认了532家企业生产的556个产品为2006年中国名牌产品。并对获得2006年中国名牌产品称号的532家企业通报表彰。

在2006年中国名牌产品生产企业名单中，涉及日化企业的有：上海华银日用品有限公司、天津郁美净集团有限公司、资生堂丽源化妆品有限公司、江苏隆力奇生物科技股份有限公司、北京大宝化妆品有限公司、上海家化联合股份有限公司、湖北丝宝股份有限公司。

购机零首付，南明助你赢

――香港南明美容集团广州专场主题会

［本刊讯］2006年9月26日，香港南明美容集团在广州中国大酒店召开了专场新闻会，国内外的众多专业买家以及海峡两岸主流媒体应邀参加了会。

会上，南明美容集团联合两大世界级的美容仪器巨头――意大利著名医疗及美容仪器制造商及上市集团SHARP & BOTANIC，以及来自韩国的著名美容仪器厂商DAEYANG MEDICAL集团，斥资打造的 “双零增机”月供计划，受到与会嘉宾的极大关注。

“双零”即指购机零首付、月供零利息。美容机构只需交纳10%的仪器保修押金即可开始为期六个月的分期付款购机，在付款期满后保修押金将全款退还，还将额外获得为期一年的免费保养服务。此项业务的推出无疑将会为中小型美容机构提供极大的扶持。

众所周知，进口高科技美容仪器无论在科技的先进性以及产品的安全及功效方面，均明显优于国内的同类品牌及OEM产品。因为世界级的仪器制造商，一般都拥有自己成熟独立的研发机构，原厂产品均是经过多年巨资研发的最新成果。随着国内美容行业的不断发展，进口高科技美容仪器已经成为提升美容机构档次、稳定及发展客源的增值利器。但同时也正因为原厂高科技美容仪器多来自最新的研发成果，因此需要较高的科技研发成本，在上市初期，虽然具有优秀的性价比，但仪器的绝对价格往往高于国内技术相对滞后的OEM产品。使一些需要且渴望拥有进口美容仪器却经济实力不足的中小型美容机构只能望机兴叹。

南明此举旨在创造同等的竞争平台，令广大中小型美容机构不必再因资金实力徘徊在进口美容仪器的门外，成功的突破投资瓶颈，迅速便捷的拥有进口的高端美容仪器及专业的顾问服务，并享有所采购仪器的最终产权。

双零增机月供计划首次推出的五部仪器均是经过市场实践、享有极佳口碑、安全、稳定的高科技美容仪器。包括Slim light6.9深层光能雕塑再生仪、Light Peel 940光钻美白嫩肤仪、THERMA-G PLUS RF热能射频仪、五行能量消脂舱 ELS18和Breast Fit System美胸魔师。

中国香化协会对染发剂安全性问题的说明

中国香料香精化妆品工业协会对某些媒体、网站“含对-苯二胺的染发剂能致人死亡”的消息进行了查证：消息中所宣称信息来源――WHO（世界卫生组织）没有过类似信息，大量试验数据证明对-苯二胺按目前使用浓度用作染发剂成分是安全的。目前对-苯二胺仍是用于永久性染发剂中效果很好的成分。

根据美国CIR（化妆品成分评审指导委员会）对于对-苯二胺用于永久性染发剂的评价是：动物试验数据支持对-苯二胺无致畸性和致癌性的结论。流行病学数据也证实含有对-苯二胺的染发剂无致癌性。欧盟SCCP（欧盟独立科学委员会）的结论是，根据对致癌性的研究，没有证据表明对-苯二胺具有致癌性。IARC（国际癌症研究所）所做的结论也表明没有证据可以认为对-苯二胺具有致癌性。根据大量数据分析，包括对过去40年间11个国家做的79项研究的严格审查，均没有发现在染发产品和任何类型的癌症（包括白血病）的发病风险增加之间有任何关联。

综上所述，中国香化协会认为对-苯二胺用于染发剂是安全的，不具致癌性，但可能引起过敏。

对-苯二胺是一种致敏剂，某些人在正确的使用条件下也可能会引起过敏。对那些不会产生过敏的人来说，专家组的结论是：对-苯二胺按目前使用浓度用作染发剂成分是安全的。但要提醒的是必须按照使用说明使用含有对-苯二胺的染发剂，而且不能用于染眉毛和眼睫毛。

《中外化妆品法规对比研究与市场问题》的专家剖析媒体会

卫生部近期开展针对化妆品质量的专项整治工作，面对化妆品行业中相继发生的重大事件，以及其中暴露出的我国化妆品行业中的诸多问题，中华全国工商联美容化妆品业商会副会长、中国美容美发化妆品咨询网（省略）总编辑、生物医学美容专家杨志刚教授于2006年9月19日下午召开关于《中外化妆品法规对比研究与市场问题》的专家剖析媒体会。 目前，在社会经济转型背景下的中国化妆品行业的发展进入了瓶颈阶段，从生产角度讲，两大状况凸现：一是本土品牌化妆品纷纷被外资品牌“招安”；二是美容院使用的国内化妆品品牌繁多而质量堪忧，美白产品“汞超标”事件，宣称“祛痘、除螨”等功效的化妆品夸大其辞现象频频出现，使得消费者对国产化妆品的投诉逐年增多。这些问题的出现虽然是在少数生产企业中发生的，但都对中国化妆品市场的发展产生了极为不利的影响。国内很多优秀的企业在发展过程中也并不顺畅，资本积累不足，研发力量不足，管理经验匮乏都是制约企业发展的重要因素。而这些问题的解决都需要政府的支持和全社会的配合。本次专家剖析媒体会的举行，一方面，使大众媒体和专业媒体更加清晰地了解了国内外化妆品行业的政策法规；另一方面，媒体能更加充分地了解中外化妆品市场的发展现状，这样的交流平台无疑会有助于大众媒体和专业媒体更好地宣传化妆品行业。

第九届全国日用化工学术研讨会将在京举行

北京日用化学工业学（协）会定于2006年 10 月 25 日至26日在北京市崇文城建开发公司六层礼堂举办“第九届全国日用化工学术研讨会”。会议邀请到了国内外日化行业知名专家、教授、学者撰写论文并发表精彩演讲。参加会议人员来自全国日化行业的工程技术人员近300人。会议将成立论文评审小组，对评选出的优秀论文给予奖励，并向北京市科协推荐。会议将聘请国家、北京市技术监督部门的领导介绍政策法规的最新信息；邀请北京市有关部门领导到会并讲话。

研讨内容：国际化妆品和个人护理品市场分析、国内2005年化妆品回顾及2006年的展望；有关化妆品政策、法规的最新信息；国内外日化新技术及其发展前景；天然植物萃取物、生化添加剂及各种活性成分在日化产品中的应用及进展；新型美白剂及有关乳液配方设计；防腐剂应用的最新进展；资源节约型以及环境保护型装置的研制与开发等。

会议收费标准：参加会议人员每人收费200元，包括两顿午餐（自助餐）和一本论文集。需要住宿者可在回执上注明，可帮助安排（费用需自理）。会议地址：北京市崇文门外东打磨厂街3号北京市崇文城建开发公司六层礼堂（崇文门菜市场西侧）。报到时间：外省市10月24日下午2时至5时，北京市10月25日上午8时，开会时间：2006年10月25日上午9时。详情请咨询北京日化学会。

联系电话：67113081 13521723038 传 真：67173252

篇5

二年以上工作经验|男|23岁（1992年8月15日）

居住地：广州

电　话：138********（手机）

E-mail：

最近工作 [ 1年8个月]

公　司：XXX化学试剂厂

行　业：医院/医疗/护理/美容保健类

职　位：化学工艺技术人员

最高学历

学　历：本科

专　业：制药工程

学 校：广东海洋大学

自我评价

本人吃苦耐劳，自学能力和适应能力强，做事态度严谨、认真、负责。结合自己的知识结构以及职业生涯规划和职业目标，我愿意做些具体的工作。通过国家计算机二级（C语言），具有计算机基本应用能力，熟悉Office、PowerPoint和 Word等的操作。行本专业中、外文文献检索，了解制药各种生产工艺和药事法规以及GMP要求，熟练应用实验器材，曾跟学院教授做课题。在Volume 4,Number2,April 2006,题目.毕业论文获得优秀。

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：医院/医疗/护理/美容保健类

目标地点：广州

期望月薪：面议/月

目标职能：化学工艺技术人员

工作经验

2013 /7—至今：XXX化学试剂厂[1年8个月]

所属行业： 医院/医疗/护理/美容保健类

质检部 化学工艺技术人员

1.了解有机溶剂和无机结晶产品的整个生产过程。

2.参加过ACS产品工艺的改造，并获得广东省人事厅 认可的“化学工艺工程师助理”的职称。

3.同时熟悉化学产品整个检验操作，对化验工作积累丰富的经验，特别是化分、产品前处理。

4.在此期间还参加过ACS产品英 文版的 翻译 ，检验方法的修改，检验标准的制定。

2012 /7—2013 /7：XXX天然有限公司[1年]

所属行业： 医院/医疗/护理/美容保健类

1. 技术部实习

2.了解中药提取整个生产过程，并参与中药前处理、提取、浓缩、干燥等操作中。

3. 了解片剂、酊剂、大输液、针剂等生产工艺及GMP要求，注射用水的生产工艺。

教育经历

2008/9—2012/6广东海洋大学 制药工程 本科

证 书

2010/6 大学英语六级

2009/6 大学英语四级

篇6

出身于公安世家的刘晓娟，从医大毕业后分配到公安系统工作，成为一名人人羡慕的警花。可是在她的心中有着自己的梦想，学了好几年的医学专业，和女孩子爱美的天性，让刘晓娟非常渴望从事医学美容行业，用自己的双手去扮美人生、装点世界！于是刘晓娟决定放弃自己的公务员身份，走进仅是区属的长春民族医院，开始自己人生的第一次创业，实现了从女警花到女教授的第一步转变。

就这样，刘晓娟终于走进了她向往的医学美容整形事业。因为喜欢，这么多年来她吃了很多苦却毫无怨言，在最初的10年中，她几乎每年都要工作365天，每天工作十几个小时。问她放弃了那么好的工作却吃了这样多的苦，觉得累不累、后不后悔？刘晓娟满眼微笑：“不累也不后悔，因为我喜欢这份工作！”

是呀，多么充分而又简单的理由啊！能够实现梦想，从事自己喜欢的职业也是一种幸福。于是，为了更好地服务于那些信赖自己的求美者，刘晓娟除了做到专业、专注和专项，还不断地学习，分别到世界二十多个国家进行调研交流。她的研究成果曾获得长春市科学技术进步二等奖。先后发表国家级论文十余篇，出版过《时尚无痕植发术》一书。整形美容技术的发展速度很快，要想技术领先，就要努力专研，所以刘晓娟最大的嗜好就是读书，这一点她的家人都知道。过年的时候，刘氏家族的人都要聚在一起，可是无论多少人在家里，必须给刘晓娟留出一间房子，给她读书用，毕竟对于走在事业征途中的刘晓娟来说，学习才是提高技术的硬道理。

篇7

1影响人们寻求美容手术的因素

美国的相关研究发现,选择整形美容手术的有各个年龄阶段的人,但47%集中在35～50岁之间。而最终选择手术的主要基于身体和心理因素。国外研究发现,促使人们寻求整形美容手术的因素有体像、体像障碍、自尊、被人嘲笑的历史、教育、文化背景和媒体宣传,其中影响最大的为BDD、体像、自尊和被人嘲笑[1]。然而,也有研究指出被人嘲笑这一因素与人们寻求整形美容手术没有相关性[5]。还有一点,虽然自尊与体像高度相关,但并没有研究表明低自尊的人会倾向于寻求整形美容手术。王肃生等[6]把人们寻求美容手术的动机概括如下几点:①想要改善身体某个部位;②羡慕别人,如明星等,希望能变得跟明星一样;③为了适应工作环境、职业要求、社会活动等;④因为别人的议论和劝说才来进行美容手术;⑤为了取悦他人,如恋人、家人;⑥想要改变先天或后天容貌畸形;⑦赶时髦,多见于青少年。

另外,国外还有对整形美容男性群体心理做了研究,发现促使男性进行整形美容的因素主要有丧失恐惧、工作担忧和需要、社会形象、社会评价及等[7]。

2整形美容患者的心理分类与术后满意度

2.1 整形美容求术者的心理分类与满意度:黄立等[8]研究了整形美容患者的心理特征和临床治疗情况,认为整形美容患者有三种:①先天畸形患者;②后天畸形患者;③异常心理患者。申玉琴[9]通过对鼻整形病例进行研究,将美容整形患者心理分为四种类型:①主动乐观型;②恐惧依赖型;③缺陷障碍型;④精神癔病型。牛进宝等[10]对女大学生美容心理进行了研究,将其心理状态分为五种类型:①合理美容型(占多数);②期望过高型(很少);③自卑心理型;④受人鼓动型;⑤适应需要型。徐宏志通过对283例要求美容手术的患者进行分析,认为寻求美容手术的心理可以分为三类[11]:①希望自己锦上添花,更富魅力者(24%);②自己要求手术的愿望并不强烈,经别人议论和劝告而要求进行美容手术者(38.5%);③对自己的容貌有强烈的自卑感,为避免别人的讥笑而进行手术(37.4%)。Reich根据美容整形患者的人格特点,将美容受术者分为五类[12]:①忧虑型;②依赖型;③情感型;④偏执型;⑤分裂型。

2.2 影响术后满意度的因素:吕磊[13]的研究发现,受术者术后满意度与手术医师的职称、学历无关;满意组和不满意组的年龄、婚姻状况和文化程度、民族之间比较,无显著性差异;不满意组P因子(精神质)评分明显高于满意组;不满意组躯体化、偏执评分明显高于满意组;SCL-90中,躯体化、偏执两因子的评分与满意度之间呈负相关,即身体不适、易猜疑的受术者易不满意术后结果;EPQ中,P因子的评分与满意度之间呈负相关,即他人、难以适应外部环境、与他人不友好者不容易满意手术结果。

有研究者对睑袋手术患者的人格特征与术后满意度进行了研究,发现与正常人相比,睑袋手术患者年龄、婚姻状况和文化程度比较,无显著性差异,16PF测验中,患者组E因素(恃强性)、H因素(敢为性)、L因素(怀疑性)评分明显高于对照组;EPQ测验中,患者组L因素(掩饰性)评分明显高于对照组,两组之间具有显著性差异。睑袋手术患者人格特征的恃强性、独立性和专业有成就者的个性因素(次级因素)与其术后满意度有显著相关。睑袋手术患者人格特征的16PF-E因素、16PF-Q2因素和16PF-G因素具有线性回归关系,且均为正相关,而且Q因素(独立性)对睑袋手术患者术后满意度评分影响最大[14]。国外学者研究了有心理障碍者进行整形美容手术的情况,发现美容受术者中有5%～15%的是体像障碍患者[15-16],国内也有研究指出在要求施行美容手术的就诊者中有7%～15%的是体像障碍患者[17]。大多数体像障碍的患者对美容手术的效果都不满意,有些患者甚至会寻求法律途径或对医生采取野蛮行为,大约25%的体像障碍患者有过自杀计划[18]。在整形美容受术者中,有25%的是自恋人格障碍患者。还有研究指出,在整形美容受术者中,有9.7%的是表演型人格障碍患者,他们对手术效果的期望往往不切实际,可能永远不会对手术效果满意[19]。

3整形美容手术与患者心理

3.1 整形美容手术对患者心理的影响:刘晨等[4]研究发现,整形美容受术者术后自尊、BDD 及EPQ 中的神经质量表(N) 、精神质量表(P) 及掩饰量表(L) 较术前的差异有显著性意义,表明整形美容手术不仅可以改变患者的外部形象,还可以提高患者的自尊,改变患者的体像,使其消极体像得以矫正,因而情绪更加稳定,社会交往适应性不断提高,更加合群。刘通等[20]的研究也证实了这一点:与手术前比较,受术者术后焦虑、抑郁、自尊及体像障碍评分明显改善,差异有显著性。刘芳[21]对颌面外科患者身体心像改变后的心理进行了研究,发现不同年龄及不同性别的患者身体心像改变后心理反应无差异;知识分子与非知识分子患者身体心像改变后心理反应有差异,知识分子适应不良反应发生率高于非知识分子, 知识分子不利于健康反应发生率高于非知识分子,同时有适应不良反应和不利于健康反应的知识分子发生率高于非知识分子;不同文化程度患者身体心像改变后心理反应也有差异。

大量研究发现,美容手术确实改善了患者的心理状况,与健康相关的生活质量也有所提高。但也有研究与此相悖[22],有研究指出,不同的整形部位,对患者心理的影响程度或方面也有所区别[23],有关腹部成形术的研究发现,手术后患者对体重的看法有很大的改善,腹部和其他体重敏感部位的改变可以提高性生活满意度。对减肥手术的研究发现,心理状况的改善在手术后的前几年是有局限性的,越来越多的证据表明,减肥手术并没有解决大吃大喝的问题,尤其是术后2年后,这种行为又会重新开始[24]。

3.2 整形美容受术者的心理状态:彭丽辉等[25]对要求隆乳整形术的受术者围手术期的心理状况进行了研究,发现在术前受术者一般存在自卑心理、焦虑心理、担忧心理和盲目心理。黄向莹等[26]研究发现,整形美容受术者与一般健康人群相比,两者在焦虑反应均分、阳性率方面有显著性差异。在影响焦虑的因素比较中,两者在疾病影响自我形象、疾病影响自尊、身体缺陷导致丧失自尊、担心治疗效果、社会支持不足方面比较有显著性差异。梁英等[27]的研究表明,整形外科手术受术者心理障碍主要表现为情绪障碍、社交障碍和心身症状。

4整形美容患者的心理治疗

事实证明,对具有体像障碍者在心理治疗的基础上实施整形美容手术,可使心理治疗效果与整形美容手术治疗的作用相辅相成,同时解决其形体缺陷和心理问题 [28]。目前,临床上主要采用五种心理疗法[29]:①心理分析治疗;②行为疗法;③疏导疗法;④合理情绪疗法;⑤是顺应自然,为所当为。

5小结

归纳总结国内的文献资料,发现很多研究者都比较关注整形美容患者心理状态以及术后满意度的研究,很少涉及某一特殊的心理症状。同时,国内研究大都停留在语言描述上,即定性研究,很少有定量研究。而且很少有对某一整形美容手术的专题进行研究。从研究的科学性上,有些研究的研究工具本身就有问题,虽然国内已有相关的研究,但量表常模的确定尚有不足[30]。有些是采用的自编量表,有些是采用的国外量表,其信度和效度如何,没有相关报道,这就会让我们对研究的结果产生怀疑。另外,还有被试样本的选择,不同的被试样本可能会产生不一样的结果[23]。因此,进行不同的整形美容手术,其相关的心理状况有可能不同。在某些问题上,如对影响人们寻求美容手术的因素方面,国外研究中还提到了媒体宣传的作用,国内尚无对此的研究报道。此外,促使人们寻求美容手术,什么因素起关键性作用,也没有相关研究。

随着人们对整形美容手术的认识越来越深,社会对它的偏见越来越少,越来越多的人会选择进行美容手术。根据国内外的研究报道,在整形美容受术者中有很多是心理障碍患者,可以说,不少美容受术者是因为心理障碍才对自己的身体不满意,进而想要选择手术来改变这种情况。所以说仅靠手术是不能从根本上解决问题的,更严重者还可能会引发医疗纠纷,正如英国整形外科医生曼切斯特所说:“美容整形外科与心理学有着密切的关系,因为美容外科是要处理人们的情感、心理、社会...”,其别强调了心理学的研究,他认为:“……倘若遇到一个心理已有严重障碍的求美者,应该用的不是手术刀,而是心理疏导”。因此,整形外科医生心理学和精神病知识的掌握显得极为重要。

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英文名称：Chinese Journal of Plastic Surgery

主管单位：中国科学技术协会

主办单位：中华医学会;中国医学科学院整形外科医院

出版周期：双月刊

出版地址：北京市

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种：中文

开

本：大16开

国际刊号：1009-4598

国内刊号：11-4453/R

邮发代号：18-95

发行范围：国内外统一发行

创刊时间：1985

期刊收录：

CA 化学文摘(美)(2009)

CBST 科学技术文献速报(日)(2009)

中国科学引文数据库(CSCD―2008)

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论文摘要:在美容业曰渐竞争激烈的现今?众多美容院为了能够在炽热化的市场竞争中分得一杯羹，往往费尽思量，纷纷推出花样繁多的促销方案，其中?超低价格的竞争势态?越演越烈，这种异常的价格竞争的背后，隐藏了什么不为人知的“潜台词”，最终市场反馈效果又如伺呢？请走进本期《名家论坛》。

价格竞争，作为市场竞争最为基本和最为直接的竞争手段，在促动消费需求、拓宽市场容量、打击竞争对手、挤占市场份额等方面，具有独特的作用。但是，若以降低产品质量、服务质量来进行价格竞争，那就是恶性价格竞争了。这种恶性竞争的结果就是既损害了消费者的利益，又使自己濒临“死亡”的危机。

冷眼看恶性价格竞争的原因及危害

原因1牟取短期暴利

美容业在我国快速发展的时间并不长，早些时候确实存在部分暴利现象。据披露：某老板在广州美博会上以 1 9O元现场进了8O支某美容保健品后提前返回，以800元／支，20天售完后，其他美容院方到货，以240元 ／支出售。这种重在牟取短期利益的经营手法，确实可赚钱，但相信也换得了顾客对你的经营作风的警惕。

原因2僧多粥少

由于美容行业的进八壁垒低，对从业者要求不高，美容技术易于学习，开店投资也较小，使美容院的数量在近十年快速增长，区间独家或少数经营的格局已被打破，而退出成本相对于进八成本却显得障碍偏高，同时产品、服务的同质化倾向越趋明显，导致价格竞争的必然出现。

原因3美容用品价格弹性大

美容用品确买价格弹性非常大。1千克的护理保养用品直接生产成本，可以做到几百元以上，也可以做到几元钱以下，普通消费者很难呆养品的外观上来进行价值的准确辨别。

由于低廉的价格是最容易获得顾客的竞争手段，所以很多美容院就以 “价格欺诈”方式获取暴利。例：基础皮肤护理，在2O世纪9O年代中期，曾出现过800元／次的标价揽客。此后不断往下降，降到顾客部不明白怎么回事了。有的甚至降到美容护理9元／次，还赠送一杯果汁。

拨开迷雾看本质

我们来看看基础皮肤护理的一般性成本构成：

必需的消耗类美容用品洁肤用品、按摩用品、面膜、收缩毛孔、护肤品等等以及水、电。非必需的美容用品祛角质用品、精华素等等。这些消耗品一次护理消耗1O-10。元均属正常，采用不合格品或非法用品，却可降至3元以下。 可重复使用．也可一次性使用类洗面扑或毛巾(也许为降成本只清洗未消毒)。不同美容院有较大差异，对于某些美容院，成本几乎可以忽略。

房租、固定设施及用具的折旧不同美容院有较大差异，一般除房租是重要支出外，某些美容院对其他固定设施及折旧成本也可忽略不计。

美容师服务

一般每例服务带来的收益 (包括底薪、提成等)，5～2O元均属正常，3元以下者，一般将采取缩减服务时间或使用不合格的美容师进行服务。

超低价格竞争的恶性循环

从以上的分析可以看出，老板们若要进行超低价格的竞争，必须采取两个基本措施：

1．使用不合格的、甚至非法的超低价护理用品。

2．缩减服务时间及使用不合格的廉价“美容师”提供服务。

这两种损害消费者利益的行经只会导致消费者对美容服务的不同程度的失望，从而远远逃离你的服务。

美容院为了获得低价美容用品，必然不断地向经销商、生产企业索要利率，最终结果是使一些生产厂商不仅 “克扣” 营销月艮务，还 “克扣”产品质量了。经销商和美容院得到了更高利率的商品，但却形成了低质甚至不合格的劣质品。为什么不合格用品甚至非法品，可以在美容院行得通7不得不提到一个管理的问题了：由于美容院用品可以不公开陈列，使国家的一些职能机构不能有效实施监管职能。美容服务行业已经到了必须加强服务业运作与管理 (Sevjce Opera-tions Management，简称SOM)的时候了。当然，美容lJ币资格的审查与管理，各行业协会正在加强。仍然还有很艰巨的工作要做。 那么，美容院怎样才能从恶性的价格竞争中解脱出来，将美容业的“蛋糕”越做越甜、越做越大呢。

非价格竞争一一美容院“恶性价格竞争”的应对之道

市场经济必然会带来价格竞争，但“恶性价格竞争”却是必须规避的。美容院是服务行业，与传统的产品市场营销要素(产品、价格、促销、渠道)不同，它是由产品、价格、渠道、促销、人、有形展示、过程7个要素组成，有很多可取代价格竞争的非价格竞争因素供选择。

美容院既是服务型企业，服务质量是核心价值，顾客满意是服务质量的标志。美容院针 “恶性价格竞争”，可凭提高服务质量、提高服务价值、导八服务竞争、进入非价格竞争层面来取胜。那／厶，对于常规美容院，服务竞争有哪些可供选择、易于采取的基本措施呢?

1．用不同的服务时间来体现不同的服务价值

前面提到 “恶性价格竞争”的措施之一就是缩减服务时间。不同的护理流程，需要不同的时间，6O～9O分钟是比较常规的。但“恶性价格竞争”者将服务时间压到了4O分钟以内，有的甚至只有2O多分钟。我们的美容院没有以服务时间来表明其服务价格所包含的价值，而在国外很多美容院的价格表上就已标明了，不同的美容院服务有不同的价格和不同的服务时间。请大家思考：如果你以POP等各种有效方式方法，令顾客知道了你院服务时 间的长短以及所包含的价值，让顾客针 不同的服务价格来判断购买，相信情况会大不一样的。

2．用技术人员的“含金量”来体现你的服务价值

我国美容师资格的、平定或多或少存在一些缺陷，劳动部及各级行业协会也正在积极完善中，那么，美容师资格是否仅在于此呢7

你是否调查过，到你院接受服务的顾客，有多少是因为美容院是你开的才来? 有多少是因为看中这家美容院才来?有多少是 因为 中意某 个美 容师 的服务才来?……很清楚，因为某个美容师的服务质量好才到某美容院的要占多数。

你若到国外美容院，会经常看到 “某某美容师晋升高级美容师资格”、“某某美容师参加某某大赛获得某某奖”等各式PoP宣传品。

请美容院老板们思考：当你所用品牌的生产厂家派来了高级美容导师，或者是香港、韩国等的美容师现场作指导时，你向消费者厂泛告知了吗?如果通过宣传厂泛告知做得好，会带来些什么? 你向你的顾客申明了你院的美容师资格了0-97请老板们记住：提高你美容师的知名度和业务素质，就等于提高了你美容院的知名度和服务质量 ；不断提升你的美容师，你就会成为～家持续红火的美容院。

3．提高美容用品的透明度和可靠性来体现你的服务价值

除了将所有用品公开陈列，除了免费、打折、送／J、礼品等促销手段外，还有没有其他可做的?你考虑过开美容演示会吗?你将你和美容师、美容用品、美容设备、美容流程等，全面而厂泛地展示给你的顾客看过吗?

博雅美容化妆品业咨询机构曾经为某连锁美容机构订了条规矩：每家加盟店必须在朝街方向张贴POP，申明本院院长、高级美容师某某于每周某日某时亲临本院，欢迎顾客前来咨询美容事宜。请美容院老板们思考：这将对顾客产 生什／厶影响?只要你留心，你就会发现，还有许多方法可以增加顾客对你美容院的 可靠性和服务价值的有利判断。

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1 临床资料

整形美容住院患者有季节性和假期性的特点，每年6月～9月是我院收治患者的高峰期之一，7月是患者相对最集中的时候，收治患者的病种以及护理等各方面都较接近，本次调查选择2010年7月和2011年7月的整形美容手术住院患者各40例，分别为设对照组和观察组。对照组：男性12 例，女性28例， 年龄18～52 岁，平均年龄32 岁。观察组：男性15例，女性25例，年龄20～61岁，平均年龄35.8岁。两组患者在性别、年龄、手术项目、文化程度及社会背景方面比较，差异无统计学意义（P>0.05）。

2 护理实践

2.1 方法

2.1.1心理舒适护理

2.1.1.1入院护理：咨询护士一对一为前来就诊的患者服务，有别于过去的“一对二”或“一对多”服务，有效地保护了求美者的隐私，咨询时间控制在20min以内为宜[3]。咨询后按医师的专长及患者的要求进行分诊，带领患者办理入院手续并送至病房，与病房护士做好相应交接，包括患者基本情况及特殊需求，实现无缝隙的对接。根据患者的文化程度、职业、手术项目及自身意愿等合理安排床位，考虑患者隐私的需求。提前约好经管医师与患者会面的时间，满足患者被尊重的心理舒适需要。

2.1.1.2术前护理：美容手术的效果不是以单纯的症状解除，功能改善为标准，而是与就医者的心理因素密切相关[4]。临床资料统计分析表明，大约52%的整形美容患者存在不同的心理障碍[5]。护士行术前宣教时应亲切、温柔，语速不宜过快，沟通中全面了解患者内心的想法与顾虑，告知手术情况要与医师的说法一致，以免引起患者的疑虑，配合术后效果照片充分说明手术的优点以及术后的好处，减轻其焦虑、紧张情绪，并针对患者的术前动机、需求、性格特点及心理状态，来树立正确的审美观，同时降低其期望值，使其心理上达到安全和被尊重的舒适感受，认知上理解手术的方法、目的、效果，行为上积极配合手术。①单纯美容型、适应需要型：这两类患者求美动机明确，心理正常，很想知道术后的效果、手术的相关注意事项，其心态积极，对手术效果要求合理，术前满足相关知识缺乏的需求即可；②期望过高型：过份追求某种身材、脸型、眼睛或鼻子等，认为手术是万能的，通过整形美容手术可以达到想像的效果。有报道指出：术前期望值与术后满意度有密切的相关性-期望值越高则满意度越低[6]，对于这类患者护士及时和医师沟通，给予心理疏导，使其从心理上对美有客观正确的认知，特别需要强调手术的利弊，能达到的效果及可能存在的风险等，降低其不实际的期望后再行手术；③自卑心理型：有些是因为婚恋、工作或人际关系失败等，从而产生自卑心理；有些患者是因缺陷明显导致没有自信、性格内向，迫切要求改变这种境况。护理中需要建立良好的护患信任关系，结合手术成功病历的术前、术后对比照片，并配合医师的讲解，使其明白自身条件及可能达到的最佳手术效果，树立起生活的勇气与信心；④受人鼓动型：通常是经别人议论和劝告而要求进行美容手术者，自己要求手术的愿望并不强烈，术前需让其了解手术可能存在的风险，正确认识手术会带来的改变，以自愿、积极的心态接受手术。

2.1.1.3术中护理：手术室护士接患者过程中与其作简单轻松的交谈，密切观察情绪变化，帮助患者放松，做到热情、体贴、周到，给患者庄重和认真的印象，使其获得安全感，增加顺从性，配合手术。不论男女患者都会因身体暴露感到不舒适，术中护理时应予耐心疏导，在不影响手术暴露的情况下，尽量减少身体的，增加其心理舒适感。非全麻者播放背景音乐，可根据患者喜好选择音乐，可以使患者在心情平静的状态下及舒适的氛围中不知不觉地完成手术[7]。术中进行及时的心理疏导和信息交流，注意医护人员言辞，勿损伤患者自尊心。同时，用肢体语言传递关爱信息，以防止患者过度紧张，必要时调整其肢置，按摩受压部位，告之手术进展情况，尽量满足患者的舒适需要[8]。

2.1.1.4术后护理：患者最迫切需要获得手术效果的确切信息，在患者麻醉清醒后，护士用欣慰的语调告知手术效果良好，并向患者祝贺，这对患者是莫大的安慰[9]。术后护士耐心解释各项护理措施的目的、意义，以及对术后恢复的影响，取得配合。在术后护理过程中主动关心患者，要鼓励患者将自身感觉表达出来，增加互动和参与，使用鼓励性语言，给予针对性的心理干预。比如：面部整形的患者会对术后面部肿胀、瘀血等改变产生短期自我形象紊乱，要及时给予心理干预、疏导；隆乳、延长、面部除皱整形手术的患者，不愿意他人打扰，应给予充分的尊重，注意保护患者的隐私。同时，也要对恢复好的患者予以鼓励，让其得到心理的满足。患者出院时给予纸质出院指导及联系电话，出院后3天、1周、1个月分别进行1次电话回访，了解恢复情况，解决患者出院后遇到的问题，增加交流，提高患者的满意度。

2.1.2生理舒适护理：生理需求是人最基本的需求，只有生理需要得到满足，才可能得到最基础的舒适[10]。满足患者的生理舒适需求首先保持温馨舒适的环境，其次护理操作要做到稳、准、轻、快，以无痛及患者舒适为前提。患者在术中的手术以既符合手术操作需要，又不影响生理功能且舒适为原则，手术结束时用温热的生理盐水擦净患者皮肤上的血迹及消毒液。术后最重要的是术区的舒适护理，患者会因为手术创伤而产生肿胀、疼痛、卧位不适等感觉。应给予针对性的舒适护理，术区肿胀可根据病情进行床旁物理治疗（电脑中频、微波、超短波等）加快肿胀的消退、减少渗出，也有缓解疼痛的作用；术后给予镇痛泵持续镇痛，并配合放松和音乐疗法缓解痛感；根据病情、术后医嘱要求指导患者的卧位，卧位的姿势应注意维护良好的解剖位置，避免过度伸展而使肌肉过度紧张与牵拉，使患者达到卧位上的舒适。

2.1.3社会舒适护理：社会舒适包含人际、家庭、学校、职业等外来层面的舒适，是指在这些社会关系中带来的舒适。大多数患者在需要帮助时，首先会找亲人，其次才是护士，因此，亲人的关心和重视可满足患者被尊重、被爱护的心理需求[11]。有家属陪伴的患者，故应和家属建立良好关系，进行健康宣教，指导其在陪伴过程中需要注意的事项，避免对患者康复不利的语言和行为，适时的安慰患者，消除孤独、焦虑感。对瞒着家人的手术患者，他们内心都希望得到社会支持。所以，在护理的过程中，护士就充当着家属的角色，并鼓励患者积极和家人、好友联系，通过电话、短信等方式给其提供心理支持。

2.2 效果评价：采用自行设计调查表进行问卷调查，对两组患者进行舒适感受评价，同时在两组患者出院时，调查其对护士的服务态度、健康知识的掌握情况、信任度、技术水平、住院环境的满意度，前期小样本调查已进行信度和效度检验。舒适感受评价从0分～10分进行评分，10分为最高分，满意度=满意/总例数×100%。

2.3 统计学方法：采用SPSS13.0对数据进行分析，计量资料采用t检验，计数资料进行χ2检验，检验水准α=0.05。

2.4结果：两组患者住院舒适感受比较见表1，两组满意度及健康教育达标率比较见表2。

3 结论

舒适护理会使患者的生理、心理、社会、精神都处于良好状态，促进躯体内外环境的平衡与稳定，有利于患者的早日康复，且不同的患者之间存在的需求差异都可以在舒适护理过程中给予满足。舒适护理是整体护理中个体化的表现，是有效的护理模式[12]。它体现出了护理实践中的“以人为本”、“人文关怀”、“人性化服务”，完善了整体护理的内涵，进一步升华了整体护理模式。它通过在具体护理实践过程中对患者心理、生理、社会方面舒适进行干预，提高了患者住院期间的舒适感受。本研究观察组与对照组比较护理服务态度、健康教育、信任度、技术水平都有明显提升，通过舒适护理满足了患者生理、心理、社会的需求，增强了患者的安全感，改善了患者的紧张、焦虑情绪。结果显示舒适护理模式可在最大程度上满足患者的舒适需求，提高整形美容住院患者舒适感受及满意度，充分体现了护理服务的人文精神。同时，也提高了护理工作质量，提升了护理人员的自身素质，值得进一步研究与推广。

（致谢：感谢第三军医大学护理系院长任辉主任在论文撰写过程中给予的精心指导和建议！感谢在调查研究过程中黄书鹏、王量医师及整形科护士给予的帮助和支持！）

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