艺术市场调查报告范文

导语：如何才能写好一篇艺术市场调查报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

1.市场调查报告的含义

市场调查报告，是运用科学的方法，对市场上商品供求情况进行系统、深入的调查和研究后写出的书面报告。

2.市场调查报告的特点

一是专业性强。市场调查报告的内容有着明显的专门性和业务性，它是专门反映市场供需情况的，要求写作者具有较完备的经济学业务知识和经验。

二是实践性强。市场调查报告特别看重市场活动的运营和操作。它的写作着眼点不在于经济理论的探讨和阐发，而在于经济理论在商品流通领域中的实际运用。因此，它特别需要写作者深入实践，发扬理论联系实际的工作作风。

三是预见性强。市场调查报告不仅要反映市场供需情况的历史和现状，更要推断前景，预言未来，为有关部门的决策和企业的生产经营提供参考。

3.市场调查报告的作用

在商品经济条件下，市场情报往往是企业决策和经营成败的关键问题，而市场调查就是市场情报系统的重要组成部分。它的作用主要有两个方面。

对企业而言，市场调查报告可以帮助生产部门了解市场需求情况，使之能够及时调整产品结构，生产出适销对路的产品，提高经济效益。/！/它还可以帮助销售部门掌握市场流通情况，使其能够正确把握经营方向，保证进货和销售渠道的畅通，提高竞争能力。

对计划、管理部门而言，市场调查报告可以帮助计划部门准确认识市场，有的放矢地制定产销计划或进行宏观调控，它还可以帮助管理部门从实际出发正确决策、科学管理。

（二）市场调查报告的分类

1.政策法规调查

针对有关政策、法律、法规进行调查。政策的变化，法规的颁布与施行，都会对企业的经营产生直接或潜在的影响，诸如税收、银行、能源、运输等方面的法规以及政府对行业的限制等等。调查的目的是掌握政策、规范经营机制。

2.市场需求调查

针对市场对产品的需求量以及影响需求量的因素进行调查，其目的是寻找市场经营机会。

3.用户情况调查

针对用户购买动机、购买力和潜在需求进行调查。这种调查要考虑到购买心理、消费时尚、环境条件、气候状况等多方面的主客观因素。其目的是为商品赢得更多的用户。

4.经营策略落实情况调查

针对本企业的经营策略是否得到落实，是否产生良好效益进行的调查。包括产品质量、价格、广告宣传、外部包装、销售渠道、用户意见等多方面。目的是发现问题，改善经营。

5.竞争者情况调查

针对竞争对手的竞争能力进行调查，包括其财力物力、经营战略、新产品开发、新技术应用、销售渠道、售后服务等各个方面。目的是知己知彼，取长补短，强化自身竞争能力。

（三）市场调查的步骤和方法

市场调查可分为四个阶段：准备阶段、调查阶段、研究阶段、写作阶段。

准备阶段，包括确定调查课题、选择调查目标、制订调查方案、掌握调查方法等。

调查阶段，就是深入市场观摩、访问、检验、统计，以获得充足的资料。

研究阶段，就是对获得的资料进行整理、分析、归纳、提炼，找出特征和规律，以获得科学的认识。

写作阶段，就是执笔起草，修改定稿的组织和表达阶段。

市场调查的方法，主要有以下四种：

一是查阅法。就是调集、查阅有关的书面材料和统计数字，充分获得间接材料。

二是询问法。用当面询问、开调查会、问卷以及信函询问、电话询问等方式，获取有关材料。

三是现场观察法。深入到生产现场、销售现场、使用现场以及检测现场，观察了解情况，以获取第一手材料。

四是试验法。包括试销、试用、品尝等方式，通过消费者对产品的评价和反应，获得有关材料。

（四）市场调查报告的写作

1.标题

市场调查报告的标题有多种写法：

一种是调查对象或事项加“调查”二字的写法，如《国产摩托车在国内市场地位的调查》。当然，也可以用调查事项加“调查报告”四字，这样文体更明确了，如《全国胃溃疡用药市场调查报告》。

一种是直接揭示调查结论的写法，如《出口商品包装不容忽视》。

还有一种正副标题结合的写法。正标题可直接显示结论，也可提出中心问题或者用形象手法暗示主题。副标题则是调查对象加文种名称。如《“泥巴换外汇”——陶瓷品出口情况调查》。

2.前言

这是文章的开头部分，可用简明扼要的文字，写明调查的缘由、依据、目的，或调查的时间、地点、范围及方式方法。

3.主体

这是市场调查报告的核心部分，篇幅最长，内容最多。主要包括三方面内容。

一是情况介绍。包括有关事实和统计数字，可用叙述和说明的写法，也可使用图表。这方面内容是全篇的基础和依据，要尽量详尽、准确。

二是结论和预测。通过对情况的分析研究，得出规律性认识。

三是建议和决策。以规律性认识为前提，对应该采取的经营策略提出意见或建议。

4.结语

这是市场调查报告的结尾部分，用来收结全文，一般要与前言相照应，重申观点或展望前景。如无必要，这一部分可以省略，但必须以不损害全篇结构的完整性为前提。

【 例 文 】

国内短信息服务市场调查报告

（20__年8月）

中国传统的移动

通信业务一直以话音业务为主，但随着中国移动、中国联通移动用户的不断增长，用户对移动增值业务的需求在不断的变化，其中表现最明显的就是用户对短信息服务（即通过手机或互联网对手机、呼机、掌上电脑等终端设备发送信息的服务，也就是short message service的意思，以下简称sms）的需求急剧增加。通过ccid对国内sms市场的研究表明，中国sms市场存在着巨大商机和发展潜力，sms不仅为中国移动、中国联通这样的移动通信业务运营商提供了新业务的增长点，以提高自己的综合服务水平和赢利能力，也为用户提供了更好的服务内容，刺激了用户的消费欲望。以提供i-mode服务而成为移动互联网典范的日本ntt docomo公司也表示看好中国的移动互联网市场。在20__年底中国移动推出“移动梦网”计划，为中国用户提供移动互联网服务，在经历了半年的发展后取得了很大成绩，用户增长迅速的同时收入增长也很快。在20__年4月中国sms市场总共2.4亿条的总容量中，“移动梦网”占有20%左右的市场份额。在中国移动的合作伙伴中，腾讯、搜狐、新浪、网易、掌门网、广东泰信等在其中又各有其优势和劣势。从总体来看，中国sms市场有着巨大的市场发展前景，包括个人服务市场和企业服务市场。

一、sms市场现状

目前sms主要分为两种形式。一部分是中国移动或中国联通的用户在手机与手机之间互相发送短信息，但中国移动与中国联通的用户之间不能互相发送信息。另一部分是通过互联网把信息发送给手机用户。到20__年6月底，中国移动电话用户数达到11676.1万，不管是中国移动注册用户还是中国联通注册用户都开通了短信息服务，其中也包括神州行用户和如意通用户也都开通了短信息服务。从用户基数来看，中国sms市场的用户数量是非常庞大的，而且以每月300万以上的速度在增加，可见未来的发展前景是比较好的。

从中国目前sms市场来看，用户通过手机发送一条短信息需要向服务商支付0.1元（神州行用户每条信息为0.15元），用户接收短信息不收费，费用计入用户每月的新业务费，由电信营业厅或银行代收。中国移动推出的“移动梦网”业务，采取与icp、isp、互联网公司等服务商合作的方式，由中国移动提供短信息服务平台，合作伙伴通过中国移动的平台为客户提供短信息服务。

在目前国内sms市场中，即时信息服务提供商腾讯占有较大的市场份额，其oicq注册用户已超过8364万，腾讯公司与中国移动合作推出了移动oicq服务，在较短的时间内就把服务范围覆盖到近4000万的移动用户和寻呼用户。搜狐、新浪、网易、掌门网、广东泰信等也与中国移动有合作，通过门户网站为客户提供sms，其中形式和内容都比较丰富，非常的适合目前用户对sms的要求，在不到一年的时间里，“移动梦网”的业务量占到了整个sms市场的近20%的份额。

综合考查中国sms市场我们会发现，目前sms市场可以分三部分：第一部分是中国移动和中国联通两家移动运营商的移动用户通过手机发送的短信息，这是目前sms市场的主要组成部分；第二部分是中国移动的“移动梦网”用户通过互联网发送的短信息，虽然业务开展时间不长，但业务量增长迅速，也是sms市场的重要组成部分；第三部分是以oicq为代表的即时信息服务提供商，目前处在市场的开拓期，没有形成成熟的市场，但可以预见将来会成为基于互联网提供sms服务的主力军。

二、市场前景分析

从sms在中国的产生到现在，在较短的时间内就得到了迅速的成长，并可以预见未来sms市场的前景是非常具有前途的行业。从sms市场前景的来分析，我们把sms市场分为两部分，一部分是个人用户市场，另一部分是企业用户市场。

从整个市场的发展来看，用户对sms的需求出现巨大增长的原因主要表现在几个方面：发送短信息没有通话费，可以为用户节省大量的通信费用；信息可以保存在手机中，可以随时查阅；信息内容丰富且具有新意；不受对方是否开机的限制，即使对方关机，在开机后就能即时看到信息；收发sms的终端设备呈现多样化，手机、呼机、掌上电脑、pda等产品基本都具有接收和发送短信息的功能；服务商的为提高网络的利用能力，增加利润而提供新的服务，促进了sms的发展。

我们从个人用户市场来看国内sms的发展前景，目前中国移动电话用户数达到11676.1万；oicq用户达到8364万；寻呼机、掌上电脑、pda产品的用户数量也非常的庞大，这些产品除pda部分产品不具备上网功能外，基本都具有上网功能；寻呼机尽管在国内没有开通双向寻呼功能，但具备接收短信息的能力。由此可见，中国个人用户的数量是非常庞大的，而且目前用户对sms的接受程度和消费能力都较强。

另一方面，我们从企业用户市场来分析sms市场的市场发展前景，较个人用户不同的是企业用户发送信息的目的和方式有所不同。企业用户使用短信息服务主要是用来新的产品和服务，以广告宣传为目的；公司内部管理目前使用短信服务的可能性还较小，在某些特殊行业或特殊范围内可能用上。企业用户的发送方式主要采用群发，而不会像个人用户那样采用单对单的发送方式，企业对即时信息服务的需求主要集中在企业内部信息的交流和沟通上，在工作流的管理方面使用是企业目前最希望的方式。中国目前有1000多万个中小企业用户，虽然企业用户使用sms的范围虽然有限，但发送量非常大，而且用户的数量也非常的大，因此，企业用户也对sms有较大的需求量。

三、竞争环境

目前sms市场的竞争主要包括几个方面，运营商主要是中国移动和中国联通两家；sms服务商形成规模主要有中国移动、oicq、搜狐、新浪、网易、掌门网、广东泰信等10家，但开通sms服务的有70多家公司；除运营商和服务商之外，还有就是sms的软件提供商，为他们提供网关或为用户提供客户端软件，目前这样的软件公司数量也较大，而且竞争非常的激烈。

1. 运营商的竞争

在sms市场的竞争中，运营商的角色只有两个，即中国移动和中国联通两家移动通信业务服务商，到20__年6月30日止，中国移动占移动用户总数的73.7%，中国联通占移动用户总数的26.3%。运营商的竞争主要集中在对用户的争夺，对sms是基于话音业务的“新业务”，通过新业务的开展可以吸引新的用户，也有利于增加单个用户的使用价值。对于中国联通来说，最大的任务是扩大自己的网络覆盖范围，对于sms服务来说，网络覆盖范围对于短信息服务至关重要，而中国移动的优势则越为明显，从用户的数量到网络覆盖范围都比中国联通有优势。

2. sms服务商的竞争

在sms市场中，服务商主要是icp和isp，通过与中国移动或中国联通的合作，使用他们的网络平台为客户提供sms服务，然后采取业务分成的合作模式。

sms服务商的竞争主要表现在服务内容的丰富性、个性化、快捷、方便等方面，为用户提供形式多样、内容丰富的短信服务。因此，各家服务商的网络或是平台是相同的，彼此的差别就在于服务的内容和服务品质上，竞争的焦点也体现在这两个方面。此外，各家服务商注册用户和数量也是彼此竞争的关键。

3. 软件提供商的竞争

软件提供商的竞争主要分为平台软件与客户端软件两部分，平台软件基本都是国外公司或是国外公司与国内公司合作开发的产品，客户端软件提供商则非常多，据不完全统计，国内提供sms客户端软件的公司大概有近200家，但大部分公司还没有形成较大的规模，还有待进一步提高产品的性能，增加新的功能，以满足客户的需求，应该说这一领域的竞争是比较激烈的。

我们从移动运营商、sms服务商、软件提供商三个角度分析了市场的竞争状况，由此可以看到，虽然sms服务

在国内发展的时间不长，但其增长趋势和市场潜力已经被众多的商家看好，目前市场竞争的激烈程度也足以说明这一点。四、未来发展趋势研究

sms服务在国内开始是随着gsm在中国的发展而逐步产生的，但广泛地被用户接受并使用则是最近两年的事。移动用户目前基本都是话音方面的消费，用户除此之外的服务需求对移动运营商是非常重要的，在中国目前开通wap服务或是无线接入服务，对于服务商和用户都没有太实际性的好处，尤其是在通话费较高的情况下，让用户花费大量的钱去无线接入互联网是不现实的。

篇2

【论文摘要】调查报告选取长沙职业技术学院残疾人高职教育部29名专兼职教师为研究对象，对其教育教学观念、专业技能水平、教学心态及行为、继续教育和教学研究情况等进行了问卷调查，结果表明在从事残疾人高职教育的过程中，多数教师教育教学观念较为正确，能跟上时展的潮流，基本能胜任当前的残疾人高职教育教学工作，但也存在主体意识不强、畏难情绪严重、成就感过低、对学生期望值过低、与残障学生交流沟通能力缺乏等问题。由此加强对残疾人高职教育教师的专业培训，加强教学改革和校本研究，稳定师资队伍建设就具有十分重要的现实意义。

一、研究目的

(一)了解残疾人高职教育教师的教育观念，包括:教师的特殊教育观、残疾学生观、特殊教育质量观、残疾学生成才观等;

(二)了解残疾人高职教育教师的专业技能情况，包括:手语(盲文)翻译与交流能力、组织教学能力、控制课堂能力、制作教具能力、教学研究能力等;

(三)了解残疾人高职教育教师的教育行为情况，包括:教学进度及教学任务完成情况、思想教育、个别化教育与因材施教、教学心态等;

(四)了解残疾人高职教育教师继续教育与开展研究情况，包括:对残疾高职学生心理的学习、阅读特教书籍、经验总结、论文撰写与发表、课题研究等;

(五)针对教师的教育观念、专业技能及教育研究的现状提出改进及培训策略，提高残疾人高职教育教师的综合素养，进而提高残疾人高职教育的教学质量。

二、研究方法

本研究选取了长沙职业技术学院残疾人高职教育部29名专兼职教师为调查对象。被试的年龄范围为24-49岁，其中以35岁以下教师居多，占到72.4% ，男教师所占比例较大，占到62.1%，兼职教师和非师范专业毕业教师比例较大，分别占55.2%和65.5% ;教师学历方面以本科学历为主，占到72.4%，专科学历和研究生学历所占比例都不大。(见表1)

本研究在残疾人高职教育部相关人员的协助下由研究者本人亲自组织进行测试。为了保障测试的顺利进行，在测试前向残疾人高职教育教师说明了本次测试的目的和意义，消除了他们的思想顾虑。集中测试，一小时后收回。

调查完毕，由研究者统一对问卷进行编码处理，并输入计算机管理，最后采用EXCEL2003和SPSS12.0统计软件进行分析处理。

三、调查结果与分析

(一)教育观念

特教观方面，有93%的教师认为办好特教高职最重要的是领导的重视程度、管理水平和招收的学生质量，这说明教师的主体责任意识不够，把办学的质量更多地寄希望于院领导，更多依赖学生资质。有76 %的教师认为虽然残障生特殊性太明显，但不能因为怕受到外界的伤害便对其进行封闭式管理，这说明教师的教育思想还是比较理性，毕竟残疾学生将来也会走人社会，过度的保护对其没有多大益处。有34%的教师认为正常人的语言是有声语言，聋哑人的语言是手语，但有52%的教师否认这种观点，说明教师对于聋人语言问题的定位还是比较模糊，这可能与国内外学者对聋哑人语言归属问题的争论有关。93%的教师认为特教高职教师需要更多的爱心、耐心、细心、信心，这说明教师对残疾人高职教育可能面临的困难有较为清晰的认识和充分的心理准备，但对于困难的认识可能也有过分夸大的倾向，进而产生畏难情绪和抵触心理。

学生观方面，有69%的教师否认“残障生是可怜的，所以应该对他们的要求尽量少一些”，这说明大多数教师的教学态度还是比较端正，同时这种认识也比较科学，毕竟残疾人高等职业教育的重要目的就是要让残疾人通过大学的学习做到“残而不废”，过度的怜悯某种意义上讲是对残疾人的一种伤害。86%的教师否认“绝大多数残障生是很单纯的，但有个别残障生品性不好，是无药可救的”，这说明大多数教师还是认识到残疾人高职教育的复杂性，当然这与教师和残疾学生缺乏深人交流沟通也有关系。有31%的教师认为残疾人比正常人的智力差很多，有59%的教师认为残疾人比正常人的智力差别不是很大;有76%的教师认为残障生之间的个别差异性非常显著，这两点说明教师对残疾学生的可教育性还是抱有一定期望，但也注意到了残障学生之间以及残障学生和健全学生之间存在较大的个别差异。有21%的教师认为与残疾学生在一起，自己感觉到庆幸和幸运，但有79%的教师对此说不清，这说明教师面对残疾和残疾学生时表现出较为复杂的心态。

质量观方面，有76%的教师认为“残疾人高职教育的目标应当是残障生综合素质和专业技能并行发展”，有45%的教师认为残疾人高职教育主要是培养他们掌握“一技之长”，将来能独立谋生。这说明大多数教师对残疾人高职教育还是抱有较高的期望，部分教师的态度较为现实，强调对残疾学生生存技能的培养。

人才观方面，有10%的教师认为通过教育和学习，绝大多数的残疾学生能够成才，但有31%的教师否认这种观点，另有59%的教师说不清，这说明教师对残疾学生通过大学成才没有足够的信心。

(二)教育技能

教育技能是教师能否顺利从事残疾人高职教育的专业能力，它制约着残疾人高职教育的教学质量。交流能力方面，只有25%的教师认为自己的手语(盲文)比较准确流利，与残疾学生交流.自如，有65%的教师说不清，这说明多数教师的交流能力和交流手段有待加强，有34%的教师感觉与残疾人的信息交流很慢很难，有65%的教师在课堂教学中主要采用板书的方式进行教学，这说明教师与残疾学生的交流手段比较缺乏，信息交流比较缓慢。

组织教学能力方面，有45%的教师认为残疾人高职教育中教学方法是次要的，关键是要让学生学懂;有93%的教师经常通过实物、多媒体、角色扮演等直观教学手段来组织教学;对残疾学生再三问一个同样的问题，93%的教师的回答是已经习惯了。这说明多数教师能够不断探索和改变自己的教学方式，进而适应残疾人高职教育的要求，同时也表现出教学中的某些被动和无奈。

教学研究能力方面，有93%的教师平时有意识地针对教学中出现的间题加强对残疾人学习特点的研究，100%的教师经常通过观察、提问等方式来了解残疾学生的学习水平，90%的教师经常反思自己的教学目标、教学措施、教学效果，59%的教师经常翻阅特教书籍和相关杂志，24%的教师曾发表过相关的学术论文，35%的教师参与或主持过相关的课题研究。这说明多数教师的教学态度比较积极，能够主动学习探索和研究残疾人高职教育的内在规律。

(三)教育行为

行为是观念的延伸。在调查中我们发现，在教学进度方面，90%的教师按学生可接受的教学进度基本上完成教学计划，有41%的教师认为残障生掌握知识的速度比常人慢很多，48%的教师认为残障生掌握技能的速度与常人差不多，这说明教师基本上能顺利完成教学任务，但在教学过程中由于残障学生在知识掌握和技能形成过程中与健全学生有一定差距，所以这种教学任务的完成仅仅在学生可接受的范围内进行，从而导致整个教学进度缓慢。

在教学中69%的教师对学生经常无形地渗透思想品德教育和心理教育，86%的教师针对学生的个别差异常常进行个别化教学和分层教学，41%的教师经常利用残疾学生动手能力强的特点来加强实践教学，69%的教师认为在教学中针对学生个别差异进行教学比较有效，这些说明多数教师能够主动积极的投人到残疾人高职教育教学中，能够主动改变教学方式方法来适应残疾学生，同时能够在教学过程中不断积累经验并加以运用。

在教学心态方面，所有教师否认一见到残障学生就感觉不自然，86%的教师否认聋哑学生上课时注意力容易分散，时常感觉很无奈，这说明大多数教师基本适应了残疾人高职教育和残疾学生，能够较好的控制课堂;93%的教师认为聋哑学生的语言表达常让人啼笑皆非，觉得比较好笑，这说明教师对残疾学生的学业现状和语言水平比较无奈，同时也是一种苦中作乐的表现;59%的教师觉得从特教高职班上完课走出教室，感觉很没意思，没价值，说明多数教师的教学成就感很低，这与前面的特教观中教师的“四心”要求是相矛盾的，说明教师们的特教观只停留在观念上，还没有转化为具体的行为。

四、讨论与建议

(一)加强教师专业技能和专业理论的培训力度

教师和残疾学生交流手段欠缺、信息沟通不畅是调查中呈现出的突出问题之一。良好的信息交流和沟通能力是顺利进行教学的基本保证，为此残疾人高职教育中要大力加强教师的手语(盲文)翻译能力训练，并制定相关制度进行考核，促使教师不断提高自身专业教学技能水平。在教育观方面，多数教师的教育观念基本正确，基本跟上了特殊教育发展的趋势和潮流，但还是存在一些问题，主要表现在成才观方面，教师的态度比较消极，对残疾高职学生的成才期望值比较低，这与国内相关的表述比较一致，同时多数教师的主体意识也不够，把办好残疾人高职教育的希望寄托于学校领导和优质生源。多数教师们的特教观只停留在理论上，还没有转化为具体的教学行为。这些都不利于教师整体上高质量投人到教育教学中去，因此，加强专业理论培训，加强观念诱导是十分必要的。

(二)加强教育教学改革，不断探索适合残疾人高职教育的教学方式方法

教师的教学成就感很低是调查中呈现出的另一个突出问题。形成这种情况的原因是多方面的，可能包括从事残疾人教育的社会地位和社会舆论不利、信息交流不畅、教学方法不当、残疾学生学业水平较低、教学准备复杂、领导不重视等。其中从教师自身而言，对教育对象(残疾高职学生)不熟悉，教育教学方法不当，是间接造成自身教学成就感过低的重要原因。因此，加强对残疾人高职教育内在规律的研究与探索，寻找适合的教育教学方法并加以运用，让教师在教学中感受从事残疾人高职教育的乐趣，增加教学成就感是非常重要的。

(三)加强校本研究，编写适合残疾人高职教育的系列教材

在调查中，研究者了解到多数教师完成教学任务都是在学生可接受的范围内进行。这似乎很合理，实则不利干残疾人高职教育的发展。这是因为，其一，学生可接受的范围是一个十分模糊的概念，这与学生自身身心特点和学业水平有关，无法把握好尺度。其二，由于身心发展上的特殊性，残疾人高职教育中教师的主导地位十分重要，如果把教学的主动权完全交给学生，那么残疾学生职业能力和综合素养的提高将会十分有限。但为什么会出现这种情况呢?症结在于目前国内残疾人高职教育的课程设置和教材使用大多是照搬照抄普通高职教育，没有按照残疾人身心发展的特点作特殊化，更没有专门为残疾人编写的专业教材。这就导致教师和学生在教学过程中的被动，只能按照“可接受”的要求选择教学内容。虽然就课堂本身而言，既完成了教学任务，又实现了一定的教学效果，但对残疾高职学生整体素质提高的目标而言，可能还有较大的偏差。这就要求我们在从事残疾人高职教育的过程中，不断加强校本研究和校际交流，编写适合残疾人高职教育的专业教材，也只有这样，残疾人高职教育才能真正做到科学、健康发展。

篇3

[关键词] 红海 蓝海战略 洗手液

一、选择：是继续在红海中挣扎还是在蓝海中遨游

迈克尔-波特在《竞争战略》一书中通过五力模型对企业所处的市场状况进行分析，提供了三种竞争战略，其暗含前提主要是以竞争对手为标杆为主，为顾客提供溢价和价值为辅，客观上限定了原有产品市场，可能会引导企业对存在的市场视而不见，从而导致在某一个行业内竞争过度，利润率下降，而企业采取各种手段争夺市场占有率陷入了红海之中。2005年W.钱-金与勒妮-莫博涅提出了超越产业竞争，开拓全新市场的蓝海战略，认为企业之间的竞争战略不应该只从竞争对手考虑，而从为买方创造价值的角度进行，运用战略布局图，通过增加，减少，删除，创造四步重构买方的价值曲线，来达到扩大市场产品边界。

二、分析：绘制企业和对手的战略布局图是实现蓝海战略的基础

实现蓝海战略首先要知己知彼，在战略布局图将自己和竞争对手的战略布局图画出。笔者就以洗手液市场为例，尝试使用战略布局图分析中国洗手液市场国内生产厂商的地位。

对于细分市场而言，人们对洗手液的重视程度还是不同的，洗手液厂商中有三位大哥大级的人物“蓝月亮” “开米” “祖丝”。“祖丝”的老东家是――广州诗维娅化妆品有限公司，其产品多是从诗维娅研发中心开发，在经营美肤，嫩肤，彩妆上有优势。而“蓝月亮”在去污，杀菌消毒等方面给消费者提供保障，此外其瓶子具有美观大方的特点，有较高的艺术气息。而来自西安开米以传统化工技术优势及“开米涤王”的名气，推出桶装洗手掖和袋装洗手液，经济实惠，降低了洗手液消费门槛。另外进入门槛不高，市场上存在着品牌较杂乱，良莠不齐，甚至有低至3.8元的品牌。根据以上分析，可以画出相关企业的战略布局图。

从战略布局上可以看出，除“蓝月亮”设计类型上有所不同外，其他给顾客提供的价值严重趋同。

三、创造：增加买方价值是实现蓝海战略的关键

按照《蓝海战略》的看法，必须通过增加，减少，删除，创造四个动作重构买方的价值曲线，来达到扩大市场产品边界。相对洗手液市场而言，减少和删除的元素较少，可淡化去污能力和除汗功能，而为买方提供溢价的增加和创造这两个动作来实现。由于市场还没有完全成熟，消费者购买的因素是价格便宜和购买方便，厂商的策略也以低价为主，少打乃至不打广告降低成本。而成熟市场不同，会有消费者认知度高的品牌，而美国家庭日用品商家重视市场推广，其广告支出从94年至今已增加15%。同时提高品知名度还可以打击假冒伪劣产品，淘汰实力不强的厂商。

在对洗手液品牌的认知的调查中，京、津、汉三地能明确指出“洗手液”品牌的绝对人数相比，约50%的天津被访者能说出1个～2个洗手液品牌，而武汉和北京的比率则只有5%～10%。表示不清楚有何品牌的人士高达52.9%，而在所用被访者中，仅有20%能够较清晰的记忆1个～2个相应品牌。这就说明树立品牌可以在逐渐成熟的市场进一步扩大市场占有率。另外考虑到洗手液里的细分市场――儿童，培养其从小使用洗手液的习惯，考虑减少化工类物质的使用，增加天然去污植物因子，提倡天然健康。

四、实现：忠实地将制定的战略落实到位

对于填加的两个元素，则必须通过技术改造和市场推广来实现，虽然短期内广告费用会增加，但从长远而言，树立起来的品牌能够对生产厂商带来长远的效益，随着市场对产品接受程度的提高，产品的知名度和美誉度也会上升，也有利产品市场占有率的提高。

参考文献：

篇4

【关键词】中职；信息化教学；市场营销

一、营销专业信息化教学改革的背景

《国家中长期教育改革与发展规划纲要（2010-2020年）》中提出“信息技术对教学教育发展具有革命性的影响”。现代职业教育教学要通过改革教育教学手段，帮助学生建构信息时代的知识和能力结构。

市场营销专业，不像操作性强的理工类专业能够突出“做中学、做中教”，真正做到“理实一体化”；更多地是重视学生的智力因素和思维能力如观念、态度、思路；以及人际交往、沟通协调、团队意识和自信心等综合职业素养和能力。因此也一直找不到行之有效的方法和手段，“理实一体化”教学模式难以落实。

信息技术可以创设真实的学习情境，提供丰富的学习资源。根据学生的心理特点，运用信息技术创设教学情境，将丰富的学习资源融入课堂之中，能激起学生情感上的共鸣，使学生在现代化的情境中亲历知识的形成过程，使知识由感性认识上升到理性认识，在形成技能的同时点燃学生智慧的火花。

二、中职市场营销专业信息化教学改革探索

利用信息技术手段，创设真实的有效场景，通过影像、声音、动画及各类多媒体教学软件等先进手段，加强学生与老师、学生与学生、学生与外界媒体信息的沟通与交流，有效地培养学生的思维能力、沟通能力、团队协作能力等多种综合能力。

1.用信息化手段将“商场搬到校园”，打造真实的工作场景。

我校市场营销专业与国际广场合作，将国际广场的真实场景，通过3D技术，复制到校园实训环境中来；实现将“商场搬到校园”的愿望，同学们在不出校门的情况下，在营销3D综合实训室中，通过角色扮演（营业员与顾客）形式，进行训练。

同时，与《销售艺术》、《推销实务》、《沟通与谈判》等课程的实训内容结合，对零售终端商品销售服务各个环节，如礼仪展示、顾客接待、商品展示与介绍等内容拍摄对应的情景短片，进行示范和训练，提高学生为顾客服务的能力和水平。

2.利用信息化手段创建与课程对接的模拟平台

针对市场营销专业一部分偏理论性课程和受实训条件限制内容，通过各种模拟软件，进行实际训练，达到“学与做”的结合，解决了“做中学，做中教”的问题。

（1）《市场营销模拟平台》与《市场营销实务》课程结合，在学习市场营销基本理论的基础上，通过该平台进行营销模拟训练。同学们通过建立虚拟公司，进行营销环境和SWOT分析、选择目标市场与市场定位；通过产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略的综合运用，完成产品销售；在互动、竞争、对抗的情形下，最终达到提高市场占有率和提升销售业绩的目的。一方面提高了同学们的学习兴趣，另一方面也增强了对营销的整体认识，有效提升学生的销售管理和营销策划能力。

（2）《市场调查教学模拟平台》与《市场调查实务》课程结合。作为《市场调查实务》课程的操作软件，同学们可以进行背景分析、抽样方法和市场调查的方法的运用，问卷设计、调查方案制定及调查后对数据的整理与分析，最终完成市场调查报告的编写。配合现场的实际调查活动，有效提升同学们对《市场调查实务》课程的实际操作能力。

（3）《商务谈判训练软件》与《沟通与谈判》课程结合。通过该软件中朗读、演讲、口头推销和辩论比赛等内容训练，提高同学们商务谈判能力；同时也丰富了课程教学手段的多样化。

（4）《客户管理教学模拟平台》与《客户管理》课程结合。作为《客户管理》的操作软件，模拟市场机会挖掘、销售和客户管理的过程，学生以角色扮演的方式进入到系统中按照“客户调查-―电话联系-―上门拜访-―产品演示-―招投标-―维护和开发客户”的商业流程，全面了解市场营销中的客户关系管理，销售过程中的客户关系管理，客户服务过程中的客户管理。有效训练学生的客户管理能力。

（5）《网络营销技能实训软件》与《网络营销》课程结合。通过该软件进行网络营销模拟实训，以网站运营为背景，学生首先建立自己的网站，通过网站管理、网站优化、网络推广、数据分析以及知识查看五个方面，让学生在实际操作中，学习当下流行的网络营销技术，五个部分构成整体的网络营销实训环境，每个环节数据紧密相连并相互影响，使整个实训过程紧凑有序。通过该软件有效提升学生的营销策划和调查分析能力。

3.运用网络营销实训室进行网上销售活动

学校建设的网络营销实训室，为学生进行网上销售活动训练提供了实战环境；能够加强学生对所学专业知识的学习、训练及综合应用；同学们创建营销团队，结合电商网络项目团队，自己进行线上线下相结合的实战性营销，涵盖营销策划、组织、执行及效果评估，全方位锻炼和提升同学们的营销策划能力、团队建设能力和综合应用能力。

三、信息化教学改革的成果

1.学生技能增强，企业满意度提高

通过对实习学生的追踪发现，学生进入岗位后没有原来的那种陌生感，能迅速投入工作。企业对学生的评价是“能迅速适应工作环境”、“具备岗位必备的技能”、“能随机应变、善于沟通”等等。

2.推动专业建设，提升教师专业技能

为了建设多元化的教学模式和教学方法，营销专业教师全员参与，通过前期的调研明确了专业培养方向；开发了核心专业课程的课程标准；构建了适应企业需求的课程体系；有效推动了师资队伍建设。在这个过程中有效推动了专业建设发展，提升了教师专业素养和专业技能。

篇5

针对我国商品零售行业，展开商品陈列的市场调查，综合分析商品陈列行业的现状；分析商品陈列师职业现状和前景。

《国内陈列设计师的现状》

国内的商品陈列师相比西方发达国家还差距甚远，国内陈列设计师也是刚伴随着国内经济的发展，刚刚起步，在国内，没有人敢说自己是一个专业的陈列师，因为我们都是在刚刚开始学习，在前进中得出实践，在实践中探索真理，正确来说，陈列行业在国内刚刚兴起只有两年的时间，陈列在国内不成熟的原因主要是国内风气所影响的，大多数搞艺术的都喜欢模仿，包括企业内的设计师都是这样，陈列不是模仿出来的，是在实践中积累总结出来的，有句话说了，“实践得真智”，陈列是模仿不来的，它本身就是很边缘性的学科，陈列需要不断的创新，不断的积淀，陈列是其他所有艺术中所无不具备的特有的艺术气质.在国内，企业招聘的陈列师要求的很高，大多要求的要有一定的工作经验，这也不足为奇，因为陈列设计是以树立品牌形象，提高销售业绩为目的，那么一个不专业的陈列师为企业创造的将不是效益，难听的讲，就是一个烂摊子，这也是企业不敢用新人的原因之一，学校培养的陈列师只是单一的理论知识的灌输，没有具体到实践，陈列设计最为重要的就是理论加实践才等于成效，温州大学服装学院副院长翁小秋说了，“我非常欢迎企业界来校指导工作”。由此可见，陈列是门理论加实践的学科，二者缺一不可，那么学校培养出来的陈列师，企业又不敢用，陈列在国内又是刚兴起的新行业，没有过多的有经验专业的陈列师，这导致了陈列在国内发展迟缓的主要原因之一，二者恰好形成对立，相互矛盾，浙江雪歌服饰有限公司董事长陈迷丽说“企业要寻求人才，人才也要培养，这都需要时间”。是的，是需要时间，这些时间也都是陈列师个人打拼所争取过来的，那么陈列师在国内的现状仍处于起步阶段，这都要陈列师增加实践性，早日使得国内陈列行业成熟的关键所在。

《陈列师的职业前景》

陈列被誉为21世纪最具有潜力的职业之一，有着广阔的发展空间，是品牌制胜，商业成功的稀缺人才。

陈列师前景光明，早在百年前竞争激烈的欧洲市场盛行，20世纪末开始影响中国，据有关专家预测，中国在未来2020年将成为世界最大的服装生产国和最大的服装消费国。可见得市场有多大，竞争有多么的激烈，衣食住行中的“衣”都能达到这种局面，那么其其它的零售业更是不堪入目，那么怎样使得商品更有竞争力呢，首先，陈列师是占绝对的优势，人们生活品位的提高，对商品有理性化开始向感性化转变，那么商品的形象固然重要，没有人需要时装，但人们之所以购买是因为需要一种情感体验，因此，服装店必须增加附加值使陈列来激发人们的感情，这是一种有效的手段。

就我个人而言，企业重视陈列不是时间的累计，而是陈列人员作出的业绩，今年作出了业绩，明年就会被重视，长期做不出业绩，十年后也不会被重视，这是很现实的问题，不过在未来的几年里，陈列师还是有广阔的发展空间，随着企业品牌观念深入人心，品牌战落竞争趋于白热化，陈列师对品牌和销售的促进作用已得到了一定的认知，面对巨大的市场需求，陈列师已普遍被商家所认可，成为企业竞争中必不可少的力量之一。

有商品的地方就有陈列师施展身手的舞台，努力往专业陈列师方向发展，全力打造时尚中国。

第二部分：陈列理论知识

商品陈列的概念，目的，作用，陈列师的职能与工作内容等概述；卖场陈列规划，陈列色彩，灯光照明，橱窗设计知识体系的系统阐述，图文结合，结构清晰。

《概念》商品陈列就是视觉营销，据心理学家介绍，人对物体的反映83%来自视觉，11%来自触觉，只有6%来自听觉与嗅觉，由此可看出，视觉在人们身上占的比重有多大，那往往颜色在人们生活中起到特殊的效果，举个例子在英国伦敦的菲里埃大桥的桥身是黑色的，常常有人从桥上跳水自杀。由于每年从桥上跳水自尽的人数太惊人，伦敦市议会敦促皇家科学院的科研人员追查原因。开始，皇家科学院的医学专家普里森博士提出这与桥身是黑色有关时，不少人还将他的提议当做笑料来议论。

在连续三年都没找出好办法的无奈情况下，英国政府试着将黑色的桥身换掉，这下奇迹竟发生了：桥身自从改为蓝色后，跳桥自杀的人数当年减少了56.4%，普里森为此而声誉大增马克思讲过，“色彩的视觉是一般美感中最大众化的形式”在日益繁华的城市中，人为的色彩越来越多，越来越复杂，色彩的调制与运用的当给人们的省会环境增添无比的美感，而不协调的色彩对偶人的心理，生理，情绪至健康却会产生恶劣的影响，现在社会已开始智力噪音和环境污染，为有不协调的色彩吾人国文，似乎它对人么的生存并不直接的危害，其实是被人们忽视了。

由此更进一步说明了，色彩对人的影响是不容忽视的，在陈列中，我们最为重视的就是色彩，不过在色彩的基础上我们还有更多服务于陈列的方式方法，以及陈列中必须用到的（如下）。

陈列等于艺术加技术加管理，陈列是一种综合性艺术，是广告性、艺术性、思想性、真实性的集合，是消费者最能直接感受到的时尚艺术，同时也在国内实践中得出的结论，陈列它是门边缘性学科，主要包括视觉艺术，营销学，管理学，人体工程学，设计学，光学，心理学等。

《目的》商品陈列的最主要的目的有两个，分为无形的和有形的，提升品牌形象（无形），提升销售业绩（有形）。

《作用》陈列起到的作用进一吸步引了购买者的眼球，促进商品的销售，增加商品的附加值，树立品牌形象。

《职能》陈列就是服务于终端，配合一线人员，缩短销售时间，同时有利于竞争。

《工作内容》陈列的工作内容具有形象性和直观性，橱窗提案结合品牌产品设计与推广计划，制定出有助推介产品，促进商品的橱窗展示方案。店铺调整以销售思路为指导，陈列执行店铺商品陈列标准化制定与执行监督，陈列培训保证陈列方案有效的实施与建立陈列团队。

卖场陈列规划，陈列色彩，灯光照明，橱窗设计知识体系的系统阐述，图文结合，结构清晰。

只有美的商品才有可能吸引消费者们慷慨解囊，从而实现企业和商家的经济利益。一般来实用功能是商品的基本功能，这也是消费者们最基本的需要。

但是为了突出这点，我们就要费心的进行展示设计，因为美是需要宣扬的，展示设计就是通过明与暗喻。毫无创艺的展示方法无异于明珠暗投，只会使商品黯然失色。

篇6

“04、05年的时候，国内出现画廊博览会，比较希望用这种艺术市场的运作模式，后来出现了保利跟匡时。2011年发现有艺术品基金这回事，包括文交所这种特殊的金融产品的形式。中国什么事都在发生中，包括艺术市场也一样。”赵孝萱告诉记者。

2005年，国内收藏市场出现第一次，虽然未能幸免2007年底的金融海啸，但中国的艺术品市场在2009年率先复苏。在人民币升值、流动性过剩、股市跌跌不休等多重因素合力下，大量资金进入艺术品市场。

数据显示，2010年上半年，国内艺术品交易资金就接近2009年全年中国艺术品拍卖市场的成交总额。剔除画廊成交记录，2010年中国艺术品市场超越美国和英国，成为全球第一大艺术品市场。

在赵孝萱看来，艺术品是非常好的一种当作资产配置的选择。艺术品在国际资本市场早已是公认的必备资产，艺术品所具有的稀缺性，决定了它具备资产的属性。而艺术品最重要的特性之一就是与其他主要投资品种如股票、债券、房地产、黄金等市场的相关性低。金融危机十整个投资理财市场遭受巨大打击，风险相对较小、长线收益相对稳定的艺术品吸引了投资者的目光，成为股票、房地产之外的第三财富。

《2010年中国艺术品拍卖市场调查报告》显示，不论是国画400指数、油画100指数、近现代名家指数、当代中国画100指数等10年来涨幅均超过40%，名家作品的增值幅度也与此相近，以艺术家来论，近几年，齐白石、徐悲鸿、张大千等每平方尺价格增长最慢的名家每年也有40%以上的增值，增长最好的名家每年增值一倍，涨幅可观。

“内地的艺术品市场从04、05年开始真正出现，处于刚刚发展阶段。不过中间一下子出现很快，有些乱象，是一个起步跟磨合的时期。”赵孝萱告诉记者。“很多东西目前都在建设中，中国没有太多呵护西方艺术市场模式的操作规范。”

把关

“不论是拍卖还是基金的操作，必须以学术为基础。”赵孝萱告诉记者。“在大学的学术工作是要深化，带研究生，更多的是高深艺术的探讨。而在在艺术圈工作，就完全不一样，需要把市场跟学术这两个分歧的部分结合起来。”

自2010年进入邦文，赵孝萱在邦文学术研究部的主要工作包括两大块。一是标准的制定，包括邦文内部一些基金、拍卖、估值、鉴定流程的标准的制定，二是教育的普及工作，就是要把艺术圈里专家顾问的力量结合起来。邦文的学术研究，算是艺术圈的特例。之前并没有基金公司或拍卖公司有学术研究部的设立。

虽然市场以学术判断为基础，但在目前的中国艺术品市场，这两条线并不平行。在学术圈被认定有高度的作品，可能不能让不了解艺术的人能接受。最大的一个问题就是，懂艺术的和不懂艺术的，两者在认知上存在非常大的距离。市场的走向往往并不符合艺术圈的判断，存在严重的背反现象。

“很多人手上有钱，想进来，但没有足够高的判断，可谓不得其门而入。”赵孝萱告诉记者。

相比过去由收藏力量支配的艺术品市场，大量来自金融、房地产、能源等行业的新钱正跃跃欲试。包括私募和公募等不同类型的艺术基金也登堂入室，推波助澜，艺术品价格屡创新高。动辄千万的价格将原本私人藏家的购买行为变成类似于股市中的散户。

“中国不缺少艺术品基金，但是真正能够成为艺术品金融产品的很少。大部分都是一些理财产品，就是银行或者信托以金融产品的形式来做。期限一般是一到三年，跟国外先比，国外最少五年。国内五年太久，大家处于不安定状态，中国之前累积财富速度太快，寻求短期爆发状态，最好还是5-7年。”赵孝萱告诉记者。

“内地的艺术品市场还在初期，真正好的时代还没有来。什么是拍卖、什么是收藏慢慢才开始知道。”

挚爱

“如果想要真正赚到钱，还是要自己真正懂，真心热爱。”赵孝萱告诉记者。

艺术品，尤其是顶精品的收藏，眼光、实力和机缘三者缺一不可。艺术品购买是个人对艺术品价值的主观判断，考验的是艺术鉴赏力和市场感受力。一方面要靠学习与积累，需要对艺术有敏锐的感知，这也是艺术投资的巨大魅力所在。

“收藏跟投资是两个不同的心态，收藏只要自己喜不喜欢就行了，没有对错问题，买到假的也无所谓；如果进行投资，这张画要卖出去，就有对错问题。投资要溢价，要买到能升值的，能卖出去。”

“投资风险大，完全看你懂不懂行。”赵孝萱告诉记者。艺术品投资的最大风险有三个：一是不知真假，如判断能力弱，经验不足，容易买到赝品；二是不知对错，买到的是根本不重要的作品；三是信息不对称，无法买在合适的时间点上。

在赵孝萱看来，要靠艺术品赚钱，一定要“进场要对，东西要对，价钱要对”。如果不懂，艺术品的投资风险远大于报酬。“真正专业，懂行就可以规避这些风险。”

目前，艺术品已成为中国高端人群开始关注的投资品类，但进来的人还不太多。财富的增长对他们来说只是数字的变化，他们追求的不再只是纯粹的财富增值，艺术投资既实现财富收益，又有精神享受，更是一种时尚的生活方式。未来十年，富二代将成为中国经济主力，也因为教育经历、消费观念、生活理想的变化，艺术品将成为富二代的消费品和投资品。到那时，市场还会有一大波推升。

篇7

关键词：体验设计；成人玩具；玩具设计；情感体验

中图分类号：TS958文献标识码：A文章编号：1009-2374（2009）08-0026-02

体验设计是一个体验经济背景下促生的新的设计理念，它从人的感知出发，其研究核心是如何通过特定的设计对象（产品、服务、人或任何媒体）使消费人群产生一段可记忆的、能反复的体验。这符合当今以人为本、人性化设计的发展潮流，为产品设计，尤其是成人玩具设计领域提供了新的思路与方法。

一、成人玩具市场存在的问题

对于成人来说，在紧张忙碌的生活中，玩玩具可令人暂时忘记压力，成为最好的解压方式。但在我国，成人玩具的市场开发和设计观念等都存在着很多问题。

首先，在传统文化中，提到玩具，我们的第一反应往往是孩子们的专利，但在西方，玩具早已超越这一概念，出现了适合“0至100”各年龄段的玩具产品。在欧美，玩具早已是生活的一部分。如欧洲的立体四子棋、圆形围棋、单身贵族、泰国的“银行抢钱”等都已经是许多国家的传统棋类了。这些棋与象棋、围棋等不同的是趣味性、娱乐性更强，适合家庭成员共同参与，营造家庭生活的气氛。

其次，在满足消费需求方面，中国的成人玩具市场存在很大缺口。据中国社会调查事务所的一份调查显示：64%的消费者表示，如有条件可以考虑购买适合自己的玩具，其中33%的成人认为自己喜欢并愿意购买玩具。中国社会调查事务所的另一项调查显示：中国玩具消费市场潜力巨大，给国内玩具厂商留下了广阔的拓展空间。据估计，我国成人玩具市场仅青年需求一项，一年就达500亿元人民币左右。出生在上世纪60～70年代的青年人，年幼时因经济条件限制，鲜有玩具陪伴，现以“补偿”心态对成人玩具青睐有加；而现代工作和生活节奏的加快，心理生理压力超负荷，成人玩具可以缓解压力，也使得成人玩具一时间风行。此外，我国老年人口已达1.2亿。也需要适合的成人玩具消遣。然而，与庞大的消费需求形成鲜明对比的是，目前我国的成人几乎没有玩具，专门针对成人的玩具开发和设计更显不足。

另外，值得注意的是，目前中国开发本土玩具面临的重大课题是自主知识产权问题。中国是世界最大的玩具制造国和出口国，在玩具工业领域，拥有8000家企业和300多万从业人员，制造的玩具总量约占全球的75%。但与国际先进同行相比，中国玩具制造业暴露出明显差距。例如，中国本土制造的玩具大多停留在中低档水平，主要以婴幼儿教育玩具和模型玩具为主，而不敢轻易尝试开发附加值高的新产品。同时，国内玩具厂商大多数仍采用传统加工设备，设计能力薄弱，至今没有权威的玩具研究机构。中国玩具企业特别缺少知名品牌多数厂家以仿制为主，很容易引起知识产权问题。没有自己的品牌，只好“为他人作嫁衣裳”，将很多商机拱手让人。如变形金刚、蜘蛛侠、芭比娃娃、史努比等大名鼎鼎的玩具明星，很多是在中国制造，以低廉的价格出口，贴上国际著名公司的商标，摇身一变高价出售。以芭比娃娃为例，国际市场每个售价10美元以上，而深圳一些加工企业每个加工费不足50美分。可见，中国的玩具企业能够生产出世界水平的玩具，却不能设计出享有自主知识产权的产品。

要想有效地解决这些问题，我们就有必要对国内市场进行分析，从成人心理需求入手，利用体验设计的战略模式切实可行地开发具有高附加值的本土玩具。

二、引入体验设计行动

目前，将体验设计战略引入产品设计领域成功的范例多见于IT业和通讯业，对于成人玩具的开发，这项行动还是首次，这里笔者尝试针对成人玩具的开发存在的各种问题，按照产品开发程序，构建成人玩具体验设计战略模型，如下所示：

市场调查――（参与使用）界定问题拟定主题强化主题――（集中烘托正面印象）创新行动――（角色扮演、信息传播与受众体系共同参与）关联品牌体验行动行动评价――（市场反馈）再次市场调查……推向市场。

可以概括为两大主要部分，即市场调查阶段和引入体验设计行动阶段。阶段性往复循环，最终确定体验主题，开发出新一代充满个性体验的全新的成人玩具产品。

（一）市场调查阶段

这个阶段，不仅要对当前玩具产品的样式、功能、材料、包装等方面进行全面的调查与分析，而且要认真研究不同的消费群体需求。

所谓成人玩具就是成年人喜欢的以益智、休闲为主的玩具。从成人玩具的效用来说，大致可分为益智类、整人类、竞技类和休闲类等。从制作材料上来区分，可分为纸艺类、木艺类、电子类等。玩具的历史由来已久，相对于传统玩具或是古代玩具，现代玩具最突出的特点就是科技含量高。例如电子玩具、机械玩具、游戏机等。现代玩具的科技性主要体现在制动方式、视听技术、智力性能的优化方面。现代化、国际化的大生产，使得玩具突破了国家、地域的限制，走进了千家万户。

首先要对准备设计的产品进行调查，包括市场调查和特定成人人群使用行为和方法等。市场调研通常按照目标计划资料收集市场调查报告的顺序进行。一般方法为询问法、查阅法、观察法、购买法、试用法等。所有这些最终可以以表格的形式呈现结果。

在这个阶段，引入体验设计的方法是参与使用，即对在真实生活中成人使用玩具的过程进行观察，并亲自参与感受。观察者亲身体验或者用录影带记录消费者在不同的情况下玩玩具的情况。在观察过程中，特别要注意捕捉消费者面临的问题，临时性的解决途径，以及前后的心情。在真实的环境中观察产品的使用，能使你理解你的产品怎么被真实的使用，而不是你怎么设计产品被使用，而且理解在使用下潜藏的动机。收集的录像带能被用来激发设计师和工程师的创造性，对新的注意点的捕捉，而且在观看了录影带之后发动积极的讨论，常常会给设计师带来不同的视角，使设计师从自己的假想中摆脱出来，同时这些资料还可以返回到用户手中，让他们证实或解释当时的行为。这样，在市场调查阶段才会得出最终的结论，比较准确地界定成人玩具市场存在的问题，从而为提案做好充分准备。

调研完成后，要制作设计计划，并列成表格。

（二）引入体验设计行动阶段

1．拟定主题。主题化设计是体验设计中的一个主要手法。设计中的“以名诱人”，能使使用者与设计者之间建立起一种牢靠的统合感，产生一种不寻常的亲切关系。在这个步骤中，建立体验情景故事板是有效方法之一，绘制故事板的过程也能促生新的灵感。

2．强化主题，烘托正面印象。真正的体验需要让美好的感觉贯穿于整个过程，尽管任何体验都或多或少的会有一些负面因素的干扰，但是通过合理的设计，转移负面影响，顾客体验的是完全的正面印象。

3．创新行动。在开展主题设计工作过程中，角色扮演和信息传播与受众体系共同参与的方法一般对于营造体验比较有效。

4．关联品牌体验行动。在进行体验性玩具产品设计的同时，要考虑到品牌的体验价值，将产品嵌入品牌的体验平台中。品牌体验一般包括三个要素：产品体验、外观和体验沟通。产品体验的关键是产品如何工作；外观则由材料、色彩、包装、造型等支撑；而体验沟通指的是在销售过程中与消费者互动。关联品牌体验行动主要是在塑造主题，开发新产品的同时兼顾品牌传播。此外，还要注意品牌保护和管理，以避免竞争对手的复制。

5．行动评价。新产品批量生产之前，要进行市场反馈。即将样品小范围内销售，并追踪调查，采用问卷法或者访谈法，最终将信息整理，绘出“卡诺模型”线条，以了解消费者的满意度。

三、结语

本文只是对体验设计思想在成人玩具设计中的应用模式进行了初步的探讨与研究，实际上它有着更广泛的研究领域。作为设计师，有责任使设计朝着健康的方向发展，希望有越来越多的设计师关注成人群体的生理与心理健康，在成人玩具开发中，更加注重营造成人的情感体验。

参考文献

[1]B.约瑟夫・派恩，詹姆斯・H・吉尔摩．体验经济[M]．北京：机械工业出版社，2002，（5）．

[2]孙峰，吕江．卡通玩具设计[M]．南京：江苏美术出版社，2006，（17）．

[3]林华．跛足的中国玩具业[J]．法人， 2005，（5）．

篇8

关键词：艺术品；证券化；文交所

中图分类号：F830.33 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）12-0-02

一、我国艺术品市场发展概述

（一）发展现状

古语有云：“盛世收藏，乱世黄金。”从全球视角来看，当人均GDP达到1000美元时，艺术品市场开始启动，人均GDP达到8000美元，艺术品市场趋于繁荣。2010年，我国人均GDP超过4300美元，文化消费能力已超9000亿元，整体上进入了物质消费和文化消费并重的时期。

艺术品市场中的拍卖市场是最具有代表性的。雅昌艺术市场监测中心显示：2010年秋拍持续性量价齐增，各品类高端艺术品的成交单价屡创记录，引起新闻媒体极大关注，也引发广大受众对高价形成原因的好奇或质询。全年成交总额达573亿人民币，较之2009全年225亿人民币的成交额有超过150%的涨幅，远远高于其他经济门类增幅和涨势。截至2011年6月30日，中国艺术品拍卖市场成交额实现428亿元人民币，较去年下半年环比增长15%，远低于2010年秋拍比同年春拍85%的增长比例，见图1-1。虽然同样增速下降，但总成交额依然处于上升通道且市场各项指标显示走势良好。相对其他市场而言，艺术品市场仍属于小众市场，基金等机构投资入场仍处于试水阶段，整体市场以个人收藏投资行为为主，相对机构逐利性投资存在不可预测和个体性。2011年上半年由于紧缩货币政策以及房地产汽车等终端消费下滑，相当一部分流动性资金从其他投资市场退出转而寻求其他出口，艺术品市场凭借连续几年爆发式增长对这批资金具有良好的吸引力，据统计，仅股票市场上半年退出资金就达2000亿，虽然无法准确估算这类投资性资金进入艺术品市场的数额，但可以肯定艺术品市场持续性上涨与个人及机构投资性资金介入仍有非常大的关系，且仍有不少对艺术品市场颇有兴趣的资金方处于观望阶段，这一系列的因素将继续支撑下半年中国艺术品市场的资金量和繁荣景象。

图1-1：中国艺术品成交总额 单位：万元人民币

从图中来看，艺术品市场成交额的持续攀升似乎在短期内已经登高见顶，然而就在近期我党第十七届六中全会明确指出未来将大力发展文化产业，以此作为拉动国内消费需求的强心剂，这一政策注定会左右我国未来几年的艺术品市场发展走势，影响深远。

（二）当前市场特征

1.市场缺乏规范。当前我国艺术品拍卖市场存在大量欺诈行为，缺乏权威科学的保真、估价体系，投机成分多于投资成分，造成二级市场（拍卖行）火爆，一级市场（画廊）萧条；缺少银行业和保险业的介入，市场稳定性和扩容性大打折扣。目前我国没有相关文化艺术品流通方面的法律来规范文化艺术品的流通，导致一些文化艺术品很难在市场上顺畅流通。现存的艺术品市场存在两大缺陷，一是不能从制度上保障艺术品交易信息的真实与充分；二是未能保障投资人的投资活动的快捷便利。

2.价格持续上涨。虽然中国艺术品市场已经挺进亿元时代，但是艺术品价值还没有完全释放，价格上涨仍是未来20到30年的基本趋势。这是由于艺术品价格由国家的经济实力、国际地位和文化影响力决定，未来中国高净资产的富裕人数将越来越多，这些人内心对生活品质的要求与有限的艺术品供给之间的矛盾将长期存在。

3.买家更替。在目前的国内艺术品市场中，收藏正在由爱好研究、鉴赏投资逐步成为新兴的文化时尚，老一辈藏家正逐渐淡出，而民营企业家以及中产阶层则成为收藏的主力，机构及资本投资的快速成长，使传统的藏家投资迅速被边缘化。这表面上看是一次购买力及参与群体的新陈代谢，实质反映的却是一种收藏文化价值判断的变化与确立，收藏文化的培育与精神消费的不断兴起，在经济实力与文化价值的发现过程中有了更多基于价值认识基础上的个性化诉求与判断。

4.海外回流藏品增多。当前我国艺术品市场中还有一个显著的特点是海外回流作品大规模出现，且屡创佳绩。海外回流作品增多的原因有三点：一是目前国内拍卖市场持续高温，高昂市场价格吸引海外精品回流；二是市场中新进买家日益增多，但国内市场中精品多集中于少数藏家手中，且这些藏家的出手意愿并不强烈，商家为满足新买家的购买欲望故将征集视线转移至海外；三是海外藏家原始收藏成本低，他们变现时对价格的敏感性相对较低，更有利于市场交易。

二、各地文交所的证券化实践之路

（一）天津文化艺术品交易所

在此背景下，进行资产证券化的外部经济条件已经基本满足，天津文交所于2011年开展了轰轰烈烈的艺术品证券化实践。它也是2011年全国数十家文交所中开展艺术品证券化最创新、最彻底、最激进、最具有争议的交易所。

天津文交所联合招商银行，投入数千万资金，开发出一套操作便捷的证券交易系统软件，并制定出一套类似于股票交易市场的规则，如客观的第三方信用评级制度、第三方商制度、资金三方存管制度、限制性利益冲突条款、设置涨跌停板、信息披露制度等等，力求让艺术品证券交易做到“公平、公正、公开”。

天津文交所制定的规则，对艺术品证券进行彻底拆细，每股价格仅为1元，艺术品的流动性得到充分释放，同时也埋藏了极大的价格泡沫风险，在该交易所运营不到半年时间内便爆发了出来。天津文交所首批推出的两只股票价格一路飙升后，极大地调动起市场的打新热情。1月份黄河咆哮和燕塞秋开放申购时，中签率分别高达45.524%和47.135%，但到了3月份天津文交所推出第二批8只股票时，中签率都仅在3%以下，参与打新资金超过了20亿元。

利用天津文交所统计数据来估算换手率。从2011年3月份起，天津文交所有10件艺术品上市流通，总发行量为6400万。3月份市场人气火爆，其中8件当月新上市艺术品价格涨幅都达400%，另外2副作品价格也有约100%左右的涨幅。随后由于媒体的曝光引发中央高层对此介入调查，天津文交所对交易规则进行了大幅度的调整，市场人气受到强烈打压，成交额急剧缩减，详情见表2-1。

表2-1：天津文交所2011年佣金收入统计表

（二）郑州文化艺术品交易所

与天津文交所相比，郑州文交所在开展艺术品证券化的过程中则显得相对保守一些，采用场内交易的模式，对艺术品份额不进行拆细，将每件艺术品股份持有人控制在200人以内。而且它在产品设计上没有照搬天津文交所的模式，多数采用了可注入的资产包形式发售，在产品品种上也大胆拓宽，将文化版权也纳入证券化实践的行列中，如《动漫春晚》、《洛神赋》、《安格格》等。郑州文交所的这些举措，以及自身国有背景的优势，使其在后来国发2011[38]号文件出台后所受影响相对较小。

在我国艺术品市场兴兴向荣的时期，我国的艺术品证券化实践已经开始迈出历史性的一步，毫无疑问，无论实践的结果如何，这一步将被艺术史载入史册成为浓墨重彩的一笔。它为艺术品市场的发展提供了新的思路，也为整个艺术品金融化的进程拉开了序幕。

参考文献：

[1]陈行.艺术品证券化份额如何估值才合理？[N].上海证券报，2011-4-12.

[2]曲艳丽.国务院拟整顿产权交易所[N].财经，2011-6-1.

[3]彭中天.艺术与金融如何联姻[N].光明日报，2011-12-3.

[4]张振高，何德旭.论资产证券化技术条件的规范与完善[R].数量经济技术经济研究.

[5]西沐.后份额化时代：平台化让文交所更有作为[R].http：//.cn/ximublog.

[6]JACLYN MCLEAN.FINANCE NOUVEAU： PROSPECTS FOR THE SECURITIZATION OF ART[R].

[7]文市发[2011]55号文.文化部关于加强艺术品市场管理工作的通知[N].文化部网站，2011-12-20.

[8]国发[2011]38号.国务院关于清理整顿各类交易场所切实防范金融风险的决定[N].中央政府门户网，2011-11-24.

[9]雅昌艺术品市场调查报告（2008-2011）[R].雅昌艺术网.

篇9

由于人们长时间半生活活动于室内，因此现代室内设计，或称室内环境设计，相对地是环境设计系列中和人们关系最为密切的环节。室内设计的总体，包括艺术风格，从宏观来看，往往能从一个侧面反映相应时期社会物质和精神生活的特征。随着社会发展的历代的室内设计，总是具有时代的印记，犹如一部无字的史书。这里由于室内设计从设计构思、施工工艺、装饰材料到内部设施，必须和社会当时的物质生产水平、社会文化和精神生活状况联系在一起;在室内空间组织、平面布局和装饰处理等方面，从总体说来，也还和当时的哲学思想、美学观点、社会经济、民俗民风等密切相关。本论文主要是针对市场上的装饰材料的种类和市场价格进行调查。

正 文

装饰材料的分类：

一、瓷砖。

现在市场上装饰用的瓷砖，按照使用功能可分为地砖、墙砖腰线砖等。地砖花色品种非常多，可供选择的余地很大

1、釉面砖

釉面砖是装修中最常见的砖种，由于色彩图案丰富，而且防污能力强，因此被广泛使用于墙面和地面装修

2、通体砖

通体砖的表面不上釉，而且正面和反面的材质和色泽一致。通体砖是一种耐磨砖，虽然现在还有渗花通体砖等品种，但相对来说，其花色比不上釉面砖。由于目前的室内设计越来越倾向于素色设计，因此通体砖越来越成为一种时尚，被广泛使用于厅堂、过道和室外走道等装修项目的地面;一般较少会使用于墙面。多数的防滑砖都属于通体砖。

3、抛光砖

抛光砖就是通体砖坯体的表面经过打磨而成的一种光亮砖，属于通体砖的一种。相对通体砖而言，抛光砖的表面要光洁的多。抛光砖坚硬耐磨，适合在除洗手间、厨房以外的多数室内空间中使用。在运用渗花技术的基础上，抛光砖可以做出各种仿石、仿木效果。

4、玻化砖：

为了解决抛光砖出现的易脏问题，又出现了一种玻化砖。玻化砖其实就是全瓷砖。其表面光洁但又不需要抛光，所以不存在抛光气孔的问题。

5、马赛克

马赛克的体积是各种瓷砖中最小的，一般俗称块砖。马赛克给人一种怀旧的感觉，因为它曾是十几年前装饰墙地面的材料。马赛克组合变化的可能非常多，比如在一个平面上，可以有多种表现方法：抽象的图案、同色系深浅跳跃或过渡、为瓷砖等其他装饰材料做纹样点缀等等。对于房间曲面或转角处，玻璃马赛克更能发挥它小身材的特长，能够把弧面包盖得平滑完整。缺点是耐磨性较差。

二、地板

木地板:木地板分实木地板、实木复合地板、强化木地板等

1、实木地板是木材经烘干、加工而成，具有花纹自然，脚感舒适，使用安全的特点，是卧室、客厅、书房等地面装饰的理想材料。实木的装饰风格返璞归真，质感自然，在森林覆盖率下降、大力提倡环保的今天，实木地板则更显珍贵。

2、实木复合地板分三层实木复合地板、以胶合板为基材的实木复合地板等。

3、强化木地板(浸渍纸层压木质地板)属于木材衍生材料，分为耐磨层、装饰层、基材层与防潮层四层。

地板装修一般市场价格：

一：地板(菠罗格、某牌、一等品9 0cm9cm 1 8cm)1 5 0元/m2

搁栅(落叶松，3cm 5cm、干燥不带树皮)850元/m3

地板漆(某牌、亮光、漆三度)185元/组

水柏油、地板钉(某牌、3英寸)l.5元/m2

人工：铺地板(含搁栅加防腐)20元/m2，油漆8元/m2(三度)

二：①地板(菠罗格、某牌、一等品90cm9cm1.8cm)150元/m2

②油漆(某牌三度)32元/m：(含人工)

三、涂料

(一)、涂料的分类：

四、吊顶板

耐火纸面石膏板 耐水纸面石膏板 防水石膏板 吸声石膏板 矿棉板 矿棉吸声...高晶天花板 硅钙天花板 金属天花板 条形天花板铝天花板 矿棉天花板 阿姆斯壮矿棉天花板 吸音天花板 铝扣板吊顶 石膏吊顶。

饰面板材

饰面板材也叫贴面板，是装饰单板贴面胶合板(简称装饰板)的俗称。他是家庭装修中一种主要的面层装饰材料，属胶合板系列，是以胶合板为基础，表面贴各种天然及人造板材贴面。它具有各种木材的自然纹理和色泽，广泛应用于家庭及公共空间的面层装饰。

基层板材

基层板材是相对于饰面板而言的。他是从装饰材料的使用功能上进行区分的，在实际运用中，任何板材均可作为基层板材。一般来说，基层板材料具有造价低、强度大、不易变形、附着力强，可满足造型及以后贴面施工需要等特点。

细木工板的优缺点是什么?如何挑选?

细木工板的优点是：规格统一，易于加工，不易变形，可粘贴其他材料，重量轻，便于施工等，使家庭装修中墙体、顶部装修和木工制作的必不可少的木材制品。

细木工板的缺点是：由于上下两层是夹板，中间为小块木条压挤的芯材，有时中间有空隙，热胀冷缩后易开胶、鼓面、变形。

篇10

学习研究版面设计、视觉传达设计必须了解视觉生理特点，研究了解视觉的基本规律，对招贴版式设计有很重要的作用。

关键词：招贴设计；版式设计；设计元素；设计方法及应用

一、图形要素

著名设计理论家尹定邦先生在《图形与意义》中指出，“所谓图形，指的是图而成形，正是这里所说的人为的创造的图像”，而图形存在的价值就是传达。由此可见，图形首先是作为一种交流信息的媒介而存在的，有很强的功能性，和文字语言等媒介一样，必然要有一定的信息量在里面，是为了传播某种概念、思想或观念而存在。大多数的图形要通过在社会上大量复制、广泛传播而达到其最终的设计目的。正如美国图形设计理论家菲利普?梅洛斯所说：“如果图形不具有象征或词语含义，则不再是视觉传播而成为美术了。”对图形的评价应该从图形的本质要求出发，看它是否能够很好地表达观念、语意，清晰准确地传递信息，实现其艺术价值。

图形应用在现代社会的延伸：符号：一种象征，一种对于一个概念或内涵的视觉诠释，更多运用的是心理和哲学意义上的语言，具有象征性的意义。几何设计：建筑、器械等实用领域的外形与结构设计。计算机图形、网络图形、书刊杂志、商务、广告、教学等领域。招贴设计的图形语言给人以现代，简洁的视觉感受。画面经过概括、抽象简化等手法把复杂的事物进行提炼整合，舍去不主要的部分，加强主题中心以平面图形语言表现主题，非常适合现代繁琐事物的表达体现。

图形是设计者根据抽象理念，以一定形式呈现的视觉形象，表达的是理念内涵与心理意向。人们通过对图形的理解来从中获得对现实生活的理解，从而实现设计者要达到的目的。显然，选择好的的视觉语汇及其组合形式来阐释设计主题，对设计出具有良好视觉效果的招贴广告是十分重要的。

二、文字要素

文字是招贴设计中不可缺少的重要组成部分，文字在贴设设计中占有重要的地位，相对于图形来将是广告信息传递最直接的方式。而图形则是象征的、间接的广告信息传达方式。我们可以见到完全以文字来构成的贴设广告，而从为见到过只以图形来完成的广告。

文字在画面上的位置处理 直接影响构图，文字放置于广告画面的最顶部，产生上升、轻快的视觉效果，同时 也具有愉悦、适意的象征意义。因此，有关表现快乐、高兴、舒适 的广告内容，文字最好排列在这个位置上。文字放置在画面的最下端，具有下降、不稳定与沉重的视觉效果， 有时也有哀伤、消沉的象征意义，比较适合于具有相同意义的文字 排列。文字放置在画面的左端或右端具有极不平衡的感觉，但这种不平衡 感对于文字的突出，也极其有效。

三、色彩要素

不论何种设计，首要任务都是吸引视觉的注意力，色彩在这方面有着卓越显著的效果。

招贴设计离不开色彩的运用。色彩具有视觉传达功能,色彩作为广告艺术的一个重要元素,是设计艺术的一个重要前提。色彩有无穷的艺术感染力。人们长期的生活在色彩的环境中,逐渐形成了对色彩美的认识。美妙的色彩能令人产生美好的感觉,可以寄托人们美好的理想与希望。人们从来都没有放弃过对色彩美的追求与探索,因此色彩美已成为人们物质生活与精神生活中不可或缺的一部分,也是人们由此获得审美享受的重要源泉。

虽然招贴广告设计总是宣扬产品好的一面，但色彩却无可避免地有其正反两面的联想。就拿红色来说吧，一方面它代表朝气、活力、冒险上进，但另一方面它也是侵略、残忍、骚动的象征。黄色也是如此，一方面它代表阳光、喜悦、光彩、乐观，另一方面，它也代表嫉妨、懦弱、欺骗。绿色是象征和平、平衡、和谐、诚实、富足、肥沃、再生和成长；深绿色则象征传统、依赖、安心。反面意义是贪婪、猜忌、厌恶、毒药、腐蚀。蓝色的正面意义有效率、进取、秩序、忠诚之意，反之则有压抑、疏远、寒冷、无情之意。

无论何种设计，色彩的选择乃基于几方面的考虑；首先，它可能纯粹基于设计上的考虑，虽然一般认为只要是美的，顾客都喜欢。但所有的广告行销人员都会坚持使用特定的颜色，以锁定特定的消费顾客群。

色彩在一刹那间抓住了我们的注意时，它也必须成功地传递相关的内容或相关的影像。 视觉符合与人类各种不同的经验有强烈的关连性。众所周知的，在所有的视觉要素中，就艺术和设计而言，色彩最能影响情绪。的确，对大部分视觉反应来说，我们主观的反应乃建立在一种共识上。

事实上，色彩的确能吸引注意力，而且某些色彩组合特别能使人眼光停留其上。据推测，不同色彩组合在传达讯息时有不同的成效，而在不同的时空中，某系列的色彩在结合本身与设计的印象时，也会产生较持久的效果。

色彩使用，通常受到当代喜好、市场调查报告、专家意见的左右。而变化快速的色彩流行通常反映出当时的精神和社会关注的焦点，如健康与环保。虽然无法证实，但消费大众喜欢求新求变却是个不争的事实，所以新奇的颜色组合永远可让人多看两眼。

换言之，某种色彩组合虽然视觉效果佳，容易阅读，也引人注目，但并不保证它就能和产品或品牌合二为一。没有任何规律可供我们将色彩与特别的情感状态或理智状态结合在一起。设计者多凭直觉使用色彩来吸引受众，而非学识，这也就是为何创造性的设计中，艺术成份多于科学成份的原因。

色彩为第一视觉语言，具有影响人民心理，唤起人们感情的作用，左右我门的感情和行动。

1、可以传达意念，表达某种确切的含义，如交通灯上的红色表示停止，绿色表示放行的意念，已成为全世界所了解和承认的一种视觉语言。

2、色彩有明显的影响情绪的作用。不同的色彩可以表现不同的情感。

3、色彩有使人增强识别记忆的作用。如富士彩色胶卷的绿色，柯达的彩色胶卷的黄色则成为消费者识别、记忆商品的标准色。

4、彩色画面更具有真实感，充分地表现对象的色彩、质感、量感。

5、色彩能增强画面的感染力。色彩远较黑、白和灰色更刺激视觉神经。具有良好色彩构成的设计作品，能强烈地吸引消费者的注意力，加强艺术魅力。

信息多元化时代的到来,知识更新周期的不断缩短,使人类对物质、精神方面的需求量在不断扩大.招贴设计在网络电视传媒高度发展的今天,仍不断追求新鲜、刺激的视觉感受。

色彩作为招贴最重要的一个视觉构成要素,其运用的优劣直接决定了招贴设计作品的成败。

参考文献：

[1]郑立君《场景与图像--20世纪的中国招贴艺术》重庆大学出版社2007-4-1

[2]王受之《现代设计史》中国青年出版社2002-9

[3]辛华泉《形态构成学》中国美术学院出版社 2003-3

[4]（德）兰堡 绘，林家阳《冈特・兰堡》河北美术出版社

[5]余雁《平面广告创意设计》福建美术出版社005-01

[6]陈道远《平面广告设计经典案例剖析》辽宁美术出版社1996-12-01

[7]尹定邦《图形与意义》出版社：湖南科学技术出版社