中医美容专业论文范文

导语：如何才能写好一篇中医美容专业论文，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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过去的一年，我们取得了一定的成绩：国家统一刊号的获批，第三届编委全委会议的顺利召开，在编委、作者、读者热心合作下期刊的学术水平和编印质量的提高，可以说是得天时、地利与人和，为我刊这8年的艰苦历程画了一个圆满的句号；同时也为新世纪的工作奏响了前进的序曲。

21世纪是知识经济的时代，对于科技工作者，这既是机遇，又是挑战。我刊作为一本交流、传播最新美容医学理论和技能的学术类刊物。对这一时代的到来，既感到无比的欣喜，又深觉肩负责任之重大!为了更充分地发挥全国各地编委的作用，我们将大力支持各地区编辑委员会积极开展各项学术活动，组织最富学术价值和科技含量的高水平稿件；造就有竞争实力的高素质的作者队伍。这一举措也是符合知识经济时代的开放型社会形态的发展需求的。

今年，本刊将推出三份"新年献礼"为中国的美容医学事业擂鼓助威。为促进美容医学的基础理论和临床研究的深入开展，为光大美容中医学，发掘学科人才，《中国美容医学》杂志社分别和陕西海棠中医美容研究所，青岛长城医学美容化妆品集团、青岛大学医学院松山医院联合举办全国第一届"海棠2000杯"中医美容优秀论文大奖赛，全国第二届美容医学新进展学术研讨会和"孟泉2000杯"美容医学优秀论文大奖赛。另外，为提高美容医学人员整体素质，我编辑部定于2000年公开举办医学科技论文写作技巧函授学习班。

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一、高职医药院校《中医学基础》课程教学改革的必要性

 

伴随科学技术日新月异的变化，学科交叉融合的趋势必将对中医药类相关学科的发展产生深远影响，同时也会加剧职业的变动性。[1]改革教学内容、构建课程体系，创新人才培养模式，提高人才培养质量，是高职医药教育中医药学相关专业亟待解决的问题。[2]《中医学基础》课程知识内容相当繁杂，与很多学科关联度大，除了指导疾病治疗和药物开发外，还可以应用到绿色养生、预防保健、文化修养等诸多领域。高职医药院校的生源主要是应届高中毕业生，学生都是被动地学习并进行知识积累，而《中医学基础》课程的理论体系辨证思维性强，需要学生通过理性的思维来主动地学习和积累知识。

 

二、高职医药院校《中医学基础》课程教学改革的内容与方法

 

(一)以学生实际需求为导向，确定课程性质和教学目标

 

《中医学基础》课程的授课对象是中药、中药制药技术、中医保健康复技术、康复治疗技术、医学美容技术、护理等专业的学生，课程设置主要以学生的实际需求为导向，在此基础上确定各专业的教学目标和教学内容。其教学目的主要是向学生系统地介绍中医学的基本概念、基本理论、基本知识和基本技能，为学习其他专业课程奠定坚实的和必要的基础。因此，《中医学基础》课程的教学必须要以教师为主导、学生为主体，既要把握中医学基础课程教学内容的系统性，同时更要关注和竭尽全力地服务于学生所学的各个专业，合理优化学生的中医学基础课程的知识结构，进而满足不同专业的学生学习其他相关专业知识的需求。

 

(二)把握课程整体性，有针对性地选择具体教学内容

 

教材是体现教学内容和教学方法的知识载体和学习平台，长期以来，中医学基础课程一直选用中国中医药出版社出版的规划教材，有统一的教学大纲，有统一的授课时数。由于学生所学的专业不同，涉及的学科特点也不同，基于这种情况，必须结合专业的特殊实际需要，进一步修订和完善课程教学大纲，合理恰当地选择教材内容，变教材内容为教学内容，根据不同专业和专业涉及的相关课程，有序确定各章节之间的知识层次和逻辑关系，充分反映课程的整体性。同时还要以人为本，因材施教，不同专业的教学内容必须要有所侧重。

 

(三)改革考核评价方式，提高教学效果

 

在总结传统的《中医学基础》课程教育教学评价经验的基础上，对课程考核方式进行改革，要注重课程教学的过程评价，改革以往期末的一次性评价和一卷定终身的不科学考试方法，要科学建立课程考核体系，依据不同专业学生的特点，可采用课程论文、课堂发言、分组讨论、阶段性小测验、课后作业、实验课成绩和期末考试相结合的考核体系，让学生积极主动地参与到课程教学和课程考试改革中来，从而保证每个教学环节都能顺利实施。这项考核方式改革彻底打破了千人一卷和千人一面的严重弊端。

 

三、高职医药院校《中医学基础》课程教学改革的实践效果

 

(一)学生学习效果明显，学业考试成绩突出

 

在《中医学基础》课程教学改革的专业，学生考试合格率明显提升，优秀率比重明显提高，考试平均成绩总体呈上升趋势，这充分说明《中医学基础》课程的教学改革成效显著，在期末学生评教对教师授课的满意率测评中，《中医学基础》课程授课教师的优秀率达到了95%以上。绝大多数学生对教学改革非常满意，每个学生都能够积极主动地学习，进而顺利地完成了学业。

 

(二)改变传统的学习模式结合专业学习中医学基础知识

 

由于教学方法和考核方式的改革，学生的学习模式也与时俱进，他们能够结合所学专业多角度多维度地去领会知识、掌握技能，注重专业契合度，紧密围绕专业积极撰写《中医学基础》课程的论文，在此基础上，提出自己的观点和见解，加强动手实践能力。在论文撰写过程中，力求书写认真、观点明确、条理清晰、论据充分，在一定程度上充分反映了学生的良好写作能力以及对一些问题上的灵活思辩能力。

 

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1医学美容技术专业简介

美容医学整体学科的分支学科之一就是医学美容技术专业，该专业通常利用微创和无创的美容技术来实现人体美。

临床医学专业中的美容医学方向与医学美容技术专业教育一样，在学科上都属于美容医学专业教。然而两者还是有很大的差别的，例如，两个专业在课程设置、教学环节以及培养目标上都有着很大的区别。医学美容技术专业的培养目标重在培养能够从事医疗美容技术操作、美容产品营销或美容咨询等工作的实用性人才；而临床医学专业中的美容医学方向的培养目标多是美容临床医生和护理人员。此外，在教学环节上，医疗美容技术专业强调的是实践教学，尤其注重培养学生的操作技能；而在课程的设置上，医疗美容技术专业的课程主要的是美容专业技术、美容人文医学和美容咨询与营销等。

2医疗美容技术专业教育发展的历程和现状

医疗美容技术专业是在1999年兴起的新型专业，至今已经有了十多年的发展历史，最初的医疗美容技术专业进行的多是中等医学教育和短期的培训并没有专业和成型的管理体制。最初开办医疗美容技术专业的院校有大同学院、郑州大学护理学院、大连医科大学等多所院校。而到了2000年之后，又相继有一些院校开办了该专业，其中就有哈尔滨市卫生职工医学院、天津医学高等专科学校等院校。而医疗美容技术专业开设之后，毕业的学生都找到了对口的工作，就业率有很好的保证，这说明该专业的市场需求是相当大的。正是因为市场对医疗美容技术专业人才的大量需求，也导致了医疗美容技术专业教育中出现了一些问题，其专业面临的现状是：

2.1相关政策制定不完善尽管医疗美容技术专业人才的培养方式与临床执业范畴已经被国家卫生部明确，然而依然无法使“医疗美容治疗师”这一职务名称在相关单位的人事部门得到应有的认可。之所以造成这种现象是因为部分地区的卫生主管部门根本就不对该专业的技术人才毕业生给予肯定，正因为如此，不仅该专业毕业生的就业无法得到保障，也使得该专业的发展受到了限制，所以相关政策的一致性和完善性对医疗美容技术专业的发展起着促进作用。

2.2实验教学落后于美容技术市场的发展医疗美容技术的发展是飞速的，然而实验教学是培养学生基本技能和增强实践能力的重要环节，但其教学使用的设备却无法做到立刻更新。因此只有建立与美容技术发展相适应的现代化医疗美容实训中心和教学实训基地，才能使医疗美容技术专业人才的培养质量得到提高。

2.3医疗美容技术专业的课程设置和培养目标存在不统一的现象由于医学美容技术专业教育在我国的发展只有十多年的历史，该专业的人才培养目标和该专业课程的设置以及教学计划的制定并没有形成较为统一的规范。目前的情况是各高校中该专业的建设处于实践探索的状态。并且，医学美容技术专业不管在课程设置上还是在教学计划上或者是在教材版本的使用上都存在不统一的现象，因此无法适应全国进行资格准入考试与认定的需要。

2.4专业教师的素质和梯队结构不够完善就目前情况而言，医学美容技术专业的师资队伍并不能满足教学的需要。各高校中医学美容技术专业的师资队伍普遍存在师资力量的匮乏、师资的年龄、学历或者职称结构不合理等问题。而师资队伍往往是保证专业建设和实现人才培养目标的重要力量，所以师资队伍的建设也是一项较为重要的工程。

3如何促进医学美容技术专业教育的建设和发展

3.1加强专业建设和技术职称的对应为了加强该专业的建设与技术职称的对应，可以把医疗美容科定为一级学科，而美容皮肤科、美容心理咨询科等设定为二级学科。此外，还要建议中华医学会医学美学与美容学分会能够组织专家针对医疗美容技术专业人员的技术职务等问题进行论证。以便于解决专业教育与上岗资格脱节的问题。

3.2加强实践教学建设的管理和实施为了使医疗美容技术专业实践教学的设备不至于与现代医疗美容脱节，就要做到把实践教学的内容与现代医疗美容技术的快速发展紧扣在一起，使实践教学能够满足专业人才的培养目标的要求，提升实践教学的质量。其中实践教学的内容不仅包括课程的定位和目标还包括课程的主要内容和基本要求以及课程的教学进度和课时分配等。此外，建设校外实践教学基地，使校企合作办学得到进一步的发展。而学生在实习期间要进行顶岗实训，尽力做到工学结合，能够使学生一毕业就能在岗为上工作，最终形成集教学、实训、实习和就业于一体的专业教育模式。

3.3确定该专业的人才培养目标该专业的人才培养目标应该是培养不仅拥有基础医学和临床医学的基本理论知识，并且可以熟练的掌握最新的医疗美容操作技术的技能型高级人才。而医疗美容技术专业的学生在毕业之后从事美容培训师、激光美容、生物注射美容、美容美体师及店长等工作。

3.4增强师资力量的建设为了加强医疗美容技术专业的师资力量，学院可以采取邀请实践教学基地的专业的技术人员来校任职某系专业课程的兼职教师。也可以选派教师到实践基地进修培训，加强教师的实践技术能力。此外，学校也可以选派教师进行外出访学、短期培训进修，或者是参加学术交流等多种形式，来加强教师的专业教学能力和实践教学能力。同时学校要支持专业中的青年教师在岗位上去攻读更高层次的专业学位，提高教师自身的知识修养，也要鼓励那些中青年的骨干教师去积极的申报科研课题，并撰写相应的学术论文。通过这些方式来加快青年教师的专业技术培养，消除原先师资队伍存在的年龄、学历、学位和职称结构的不合理现象。使师资力量得以有效的增强。

除此之外，还要加强修订完善医学美容技术专业的培养方案。使该专业得到真正的科学化。

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DOI：10.3969/j.issn.1005-5304.2012.11.049

中图分类号：R2-04 文献标识码：A 文章编号：1005-5304（2012）11-0099-02

公共选修课是高校课程体系的重要组成部分。本校从1998、2003年教学计划到2007、2009、2010年的培养方案，公共选修课由原来的限定选修课和自主选修课程的开设，逐步从必修课程中剥离出来而形成选修课程体系，增加选修课程开课门数，扩大人文和科学素养课程，提高选修课程质量，按照学生大类专业开设以满足不同专业的需求，提高选修课程占总学时数的比例等，使选修课程尽最大可能满足学生意愿和兴趣，不断提高学生创新能力和素质。为促进学生的全面发展，本校多年来不断摸索选修课程的建设和管理，已取得满意效果。笔者现结合本校的一些作法，对中医药院校公共选修课的建设与管理作一探讨。

1 优化选修课结构，注重特色课程和实践课程的开设

加强人文素质选修课的开设与建设。可从职业生涯设计、人生观价值观教育、文学艺术素养教育、心理健康教育、历史知识及历史观教育等方面合理设计人文素质选修课，增加人文素质选修课的开设门类；提倡开设通识教育类选修课，适量开设需要一定专业基础才能听懂的课程作为公共选修课。通识教育选修课有利于学科间的交叉融合，拓展学生思维，启发心智。

以苗族医药为代表的民族医药体系是本校的办学特色，在2007年本科教学水平评估中，得到教育部专家的高度认可。为了人才培养更加符合西部地区尤其是贵州少数民族地区对人才能力的需求，本校把苗医苗药的教学内容纳入选修课程教学建设中，现已开设《苗医药发展史》、《苗族文化概述》、《苗族文化》、《苗医基础》、《苗族药物临床运用》等选修课程。

由于教学时数的限定，有些实验内容不可能进行得很深入，学生的知识、能力兴趣点也各有不同，为此，我们采取开设选修课的方法给予补充，既可鼓励学生个性发展，也进一步拓展了课程的教学内容。如针灸推拿学院课程组陆续开设《针灸各家学说》、《耳穴治疗学》、《针灸美容》、《针灸技能操作》和《常见病针灸治疗》等选修课程；同时，鼓励教师开设技能实训选修课，培养学生动手能力，如向医学生开设《护理技能操作》。

2 推进教学方法改革，加强学生选课的引导教育

贯彻“少而精”的教学原则，一门课平均不超过每周2学

基金项目：贵阳中医学院教学质量与教学改革工程（中医教发[2008]38号）

通讯作者：崔瑾，E-mail：

时。由于公共选课不局限于既定的教学大纲和学时数，教学内容与方法灵活多样，利于教学改革和探索性研究，这将为必修课改革提供有益借鉴。形成以自主式、合作式、探究式、角色互换法为主的学习方式，如选取教材中合适的章节，预先分组让学生查阅资料，然后在课堂上采取学生主题发言和讨论的形式，也可采取学生自行备课、上课进行师生角色互换，最后教师点评的教学形式，培养学生进行主动学习、快乐学习、科学学习，最终达到学习能力和掌握知识的同步提高。学校通过教学改革立项的方式推动选修课的开设和教学方法改革。

减少学生选课的盲目性和随意性，针对学生不能客观、全面了解自己的知识需求与知识结构，选课仅凭兴趣和主观臆测，盲目性大的情况，通过教务管理网络平台提供每门课程的信息，对课程的性质、内容、特点、学分、教材以及主讲教师等内容作简要介绍，让学生了解相关的信息，避免选课的随意性；同时充分发挥辅导员、班主任队伍的作用，通过辅导员及班主任进行信息反馈以及学生选课的指导工作。选课前对拟开选修课公示1周以上，让学生提前了解相关内容。延长选课的时间，网上选课时间避免在上课时间和夜晚开放。选修课上课时间在正常的教学时间之外，学生难免产生厌学情绪。有些学校作了一些改革，如将每周的周二或周三专门安排公共选修课；还有一些学校将公共选修课固定安排在每周二、三、四的第5～6节课[1]。这些措施对提高公共选修课的教学质量有很好的促进作用。

3 加强公共选修课质量监控体系

结合教学管理软件进行高效的管理。目前，除了纳入培养方案外，为了增加课程数量，本校部分公共选修课由教师自愿开设，每个学期向教务处递交申请表。教师递交申请之后，一般情况下同意试开课，学校下发开课通知书给教师；对连续开出两期的课程，审核时要提出更高的要求，以保证公共选修课的质量逐年提高。将教学效果较好的课程纳入培养方案，反之则予取消。设定公共选修的面向对象（如年级、专业等），对选课不足40人的课给予取消，要求校区之间均衡开课等。经过2年来的不断摸索，形成了较为先进的公共选修课管理模式。

公共选修课的教学质量监控是高校教学管理的一个重要环节，公共选修课的质量监控可从多方面展开。首先，学生评教是教学质量监控的一个重要手段，要求学生对公共选修课教师的教学态度、内容、方法及考核形式等进行合理的评分。其次，督导专家组组织专家深入课堂听课、评课，进行检查和督导， 监督选修课的授课质量。听课不仅是对教师平时教学效果的随机检查，同时也可以观察学生的学习情况，还可以发现很多网上评教难以发现的问题。再次，所有选修课全部为考查课。平时成绩可以采用论文、练习、作业、实验报告、课堂提问等多种方式进行，做好平时成绩记载；课程结束后，教师根据各次考核记录结合出勤情况评出最终成绩，并在网上登录成绩。选修课考核以百分制计分，60分为及格，不足60分者不记入学生成绩，视为未选。同时，教师也应配合学校的职能部门，对学生严格考勤和考核。

4 小结

公共选修课在人才培养模式改革中所起的积极作用越来越得到认可。中医院校开设前沿专业选修课，有利于深化学生专业知识、提高学生专业素养；开设跨学科、跨专业选修课，有利于学科交叉，造就创新性、跨学科、复合型人才。经济、社会发展，医学模式转变，就业市场变化，要求中医药人才具备广阔的知识背景、多种专业技能及较高的综合素质[2]。中医院校应充分认识选修课对人才培养的重要作用，针对存在的不足和薄弱环节，加强选修课建设，提高人才培养质量。

参考文献：

[1] 谢虹.公共选修课教学与管理中的问题与对策[J].现代医药卫生，2005， 21（4）：500.

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第一，养生治疗中假中医伪中医频发和真中医失语的矛盾。当前社会上针对人们养生保健的需求，一些伪中医、假中医打着“中医文化”的旗号到处行骗。他们或者随意的曲解中医经典，或者无限夸大部分食药的疗效，欺骗社会公众，造成极其严重的负面影响。如绿豆张悟本之流。而与此同时，“中医领域专业人士、真正的权威大家们却在关键时刻‘集体失语’，极少参与中医文化的传播推广，两者形成了鲜明的反差。”［9］当然这一状况，随着中医文化的重要性日益凸显，这两年有了明显的好转。第二，传播策略的弱化与中医文化重要性的矛盾。当前一方面非常强调中医文化，但是另一方面则是在中医文化的传播上存在误区，传播策略弱化，日渐式微。中医文化无论在传播的策略、传播的手段、传播的机制等方面都存在一定的不足。例如，缺少名人的广告效应，传播手段比较单一，传播机制是单向的政府自上而下的机制，缺少中医传播的品牌意识等等。第三，重视中医的言与行的矛盾。在相关政策上，国家虽然对中医文化越来越重视，但在扶助力度、资金上仍然有限，这使得中医文化在传播一开始就信心不足，也得不到传播媒介的足够青睐。第四，中医神秘化与大众化的矛盾。中医自身的话语体系比较特殊，加上宣传的不足，造成大众对于中医文化包括中医认同的矛盾。一些调查表明，很多老年人对于中医非常相信，患病时愿意接受中医治疗。而一些年轻人则比较相信西医。认为西医显效快，比较科学。对于中医的阴阳五行学说等话语体系，普遍认为比较神秘，缺少科学论证。第五，国外热与国内冷的矛盾。中医文化传播在国际和国内也存在一种倾向，即一冷一热的现象。国内信奉中医的人群相对固定，而随着海外中医的传播，其显著的疗效获得越来越多的国家人民的喜爱。因此，上述矛盾的实质就是强调中医文化的重要性和现实生活中的中医文化传播困境的矛盾。这些矛盾不解决，就会影响中医药的健康发展，特别是削弱中医在社会公众认同的合法性基础。

2中医文化传播的困境原因分析

第一，思想上忽视和轻视。表现之一是很多人还是轻视甚至忽视中医文化传播的研究。一个有力的证明就是，笔者在中国期刊网上检索，发现近十多年来关于篇名是“中医文化传播”的论文仅有8篇。与其他相关的研究选题相比较，显然存在很大的不足，具有深入的研究空间。表现之二是当前社会公众也存在理念的误区。他们认为，“中医只能调养一些慢性病，治病起效也缓慢，同时中医更多的是应用在中老年疾病的治疗和保健中，很多年轻人对中医不了解，不熟悉，甚至带有偏见。”［10］第二，传播机制不健全。长期以来，在中医文化的传播机制上，是一种单向的政府主导下的传播，缺少政府、高校、社会组织和公众的双向和多向互动；是一种自我封闭的机制，不是一种相对开放的机制。是一种平面的传播机制，不是立体的全方位的传播机制。第三，中医的自身因素。表现之一是中医系统的自我封闭，成为一种中医院校内部或者中医药高校之间的自我娱乐。表现之二是中医文化的话语体系原因，在大众化理解层面存在一定的理解难点。例如中医的理念和传统的中国古代哲学思维、中药的药理药性的辨析、养生的行为习惯，这些都是和现代人的思维和文化不完全适应，造成理解的困难。①表现之三是中医文化中难以被人们理解的名词术语一直未能找到合适的途径使之符合现代的通俗语言体系，这是传播学中编码与解码所遇到的困境。例如，中医的经典著作大多是医学古文，如《黄帝内经》、《伤寒论》等经典，无论是对中国大学生，还是外国的中医爱好者，都存在阅读和理解的障碍。第四，大众的社会心理，比较急功近利，浮躁。对于疾病，往往看重的是治疗时间快慢，服药的方便，因此往往更加偏重西医和西药，忽视其副作用。中医和中药，因其制药的相对复杂，煎服的方法相对多样，对于今天快节奏生活的人们而言，往往选择最简洁最便携的西医西药。第五，社会大环境的因素，社会整体浮躁和轻中医重西医的现状。笔者概括为两句话，“中医很伟大，西医很强大”。中医文化传播的困境除了中医自身的因素外，外部大环境是一个重要外因。中医在中国延续了几千年，具有中国古人的智慧。但是面对社会大环境的影响，中医西医的竞争，就现状而言是西医占主导地位，中医虽然伟大，但是还不强大。一个有力的证明就是全国的西医院校和西医医院远远高于中医院校和中医医院的数量。

3中医文化传播的创新对策

第一，中医院校应该成为中医文化传播的主体。中医院校作为培育中医药高等教育人才的基地，自身作为大学承担着培养人才、服务社会和传播文化的职能。中医院校具有大量的专家、学者、教授。他们应该在政府和学校的大力支持下，走出象牙塔，走向社会，面对大众开展中医文化的宣讲和传播。他们应该具有中医文化传播的理论自觉和理论自信，担负中医文化传播的历史使命。面对当前社会上各种假中医和伪中医层出不穷，社会公众也非常愿意倾听来自权威的中医院校学者的声音，而不是集体失语。第二，构建政府主导下的社会协同、公众参与的立体的中医文化传播机制。一是从中医文化传播的过程看。中医文化传播的主体应该是多元的，不仅仅是政府有关部门，而且包括中医的专家学者、社会组织、医院医务人员等等。二是从传播的媒介看，现代社会已经是信息时代，网络时代。新媒体的运用已经越来越普遍。因此中医文化传播不能满足于传统的报纸、期刊、电视，还应该包括各种新媒体。例如微博、微信、互联网的网站、论坛、QQ等等。三是努力构建全方位的传播机制。如中医文化传播的双向沟通机制，在传播的主体和客体之间应该互相沟通。正面引导机制，对于中医文化的积极影响和功能，需要大力宣传。对于中医名家的医德和先进事迹需要宣传和弘扬，传递正能量。及时反馈机制，对于中医文化的传播，公众有什么意见和建议，需要相应的问卷调查和数据分析，及时反馈。评估机制，对于中医文化传播的成本和绩效进行全面的分析和评估。四是树立科学的传播理念。应该从封闭到开放，从集体失语到发出自己声音，从政府单一主体到政府主导下的高校、医院、社会组织和广大公众参与。从医院走向社会、走向大众。从国内到走出国门、走向世界。只有树立科学的传播理念才能更好的传播中医文化。那种自我封闭、孤芳自赏的理念已经过时了。五是努力构建健康的传播环境，建设有利于中医文化传播和发展的和谐社会环境。中医作为中国传统文化的宝贵财富，中国人如果自己都不信，不发扬，就会造成文化的历史断裂和虚无主义。六是在传播的内容上需要创新，内容需要取舍。当前应该选择当前大众关注的热点和兴奋点。如中医养生，中医美容，中医保健，中医食疗，中医的关注群体不能仅仅是老年人，也应该包括年轻人。特别是公务员阶层、以及公司企业的职业群体。他们大多具有不同程度的职业病，对于健康保健同样具有知识的渴求，需要中医文化的传播和学习。七是建议成立专门的政府主导下的中医文化传播公司。当前文化的产业化已经成为文化发展的趋势和潮流。目前我国尚无专业的中医药文化传播公司，因而中医文化缺乏专业的推广机构，严重影响了人们对中医文化的了解，也影响中医在国际上的影响。应尝试建立新的中医药文化传播公司，努力打造品牌，必然会推动社会对中医的认知和了解，推动包括养生在内的相关产业以及中医药的本身健康可持续发展。第三，中医文化传播需要大众化与时代化。正如需要中国化、时代化、大众化一样。中医文化传播也需要大众化和时代化。如何将传统中医文化语言与思维用现代人容易听懂、能够掌握的方式来传播，这不仅需要精深的中医药专业知识，同时也需要中医文化工作者掌握现代传播方式与技巧。例如，在文化传播的方式上，应该尝试多样化的方式。包括中医文化的专题讲座、专家的义诊、公益广告、省市级别的电视电台的现场咨询，出版相关的书籍和录像等等。比较好的方式如万家灯火，市民大讲堂，特别是借助于大型电视台的节目等等。中医文化的科学普及，除了科学性和知识性，更重要的就是怎样把这些学术领域里专业、严谨的知识，以大众化口语以及易学易懂的方式进行表述，便于大众理解和掌握。可以通过举例、病例研讨、真人示范穴位、比喻等多种方式进行表达，达到科学性、知识性、趣味性的统一。

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>> 气管镜：肺科医生的好帮手 你的好帮手 《爸爸的好帮手》 人类的好帮手 妈妈的好帮手 电教人的好帮手 农村音乐教学的好帮手 美容护肤的好帮手 肠胃扫毒的“好帮手” 冬季自驾滑雪的好帮手 方程：永远的好帮手 信托:海外理财的好帮手 高效办公的软件好帮手 环境监测的“好帮手” 一“锅”双星的好帮手 家庭护理的好帮手等 早期诊断肿瘤的好帮手 班主任的好帮手 墨旱莲 乌发的好帮手 助听器，听力的“好帮手” 常见问题解答 当前所在位置：）。另有自建数据库3个（http：//：8090，学位论文数据库、书目数据库、CBM数据库[2]）。通过建设一站式国内外医学文献信息整合服务平台，对4600余种中英文网络版全文期刊提供一站式检索查询（http：//168.160.60.211）。另外还藏有1000余部中医古籍、900余种外文医学史专著和研究生论文、WHO出版物等特色资源。

图书馆面向全国用户提供全文传递、馆际互借、委托检索、定题服务、查新查引等文献信息服务，每周开馆超过60 h，提供7天24小时不间断的全文传递文献服务（http：///webpages/service/qwcd.htm）。除保持传统服务外，还开展各类个性化服务，为科研教学、决策咨询和科技创新提供方便、快捷的文献信息服务。

3 获取文献方法

3.1关于期刊或文献

①了解学科领域的研究进展，二次文献数据库（如PubMed、Embase等）收录各个出版商或学协会出版的大量期刊全文的查找线索，因此了解某学科领域的研究进展，需先查找二次文献数据库，获得相关文献的文摘，然后通过二次文献数据库的全文链接或其他线索获取全文。②若想进一步查找图书馆订购的电子期刊或文献，可通过图书馆一站式整合检索平台（http：//168.160.60.211/V）可实现对图书馆订购各类型、各个出版商电子资源的跨库检索，可检索浏览数据库、期刊、文章。③同时，还能定期追踪某种专业期刊的最新文献。因为各个出版商均建立了自身出版刊物的数据库，对于专业核心或经常阅读的期刊，可直接访问出版商的网站，将其网址加入您电脑中的收藏夹或在出版商网站上注册个人帐户，定制个性化信息推送服务。您可以登录某期刊的网页，填写个人基本信息，完成资源更新提醒服务的注册后，即可定期收到该期刊最新文献的文摘信息及全文连接地址。④若要查找图书馆订购的纸本期刊和图书，可登录图书馆主页（http：///），点击进入“馆藏目录”即可获得图书馆订购纸本书刊的已到馆卷期、馆藏地点等信息。

3.2关于学位论文

收录1981年以来协和医科大学培养的博士、硕士研究生学位论文近6000篇，可检索并在线浏览全文。通过中国生物医学文献服务系统SinoMED（http：///lw/b/index.jsp）登录即可。

3.3关于循证医学或临床问题

图书馆订购Cochrane Library、Clinical Evidence、Micromedex、Clinical Resource均为临床医学相关事实或循证医学数据库，通过这些数据库可检索疾病的发病机制、诊断与鉴别诊断、治疗等信息。

3.4关于实验室

图书馆订购Springer Protocals及Cold Spring Harbor Protocols数据库收录生物医学、分子生物学等学科详细、精确的实验操作记录，可查找实验的操作步骤、实验必需的原材料清单、注释和提醒，提醒使用者在实验过程中需要注意的问题以及如何解决问题。

3.5关于药学

图书馆订购的Pharmaprojects、R & D Insight、Pharmaceutical Substances数据库收录了药物的活性成分、研发状况、工业合成路线、药理学、毒理学数据等信息，是查找药学相关数据的常用资源。

4 常见问题

4.1为什么同一个数据库中有的期刊可以下载全文，而有的期刊不能下载全文？

能否下载全文取决于图书馆是否订购及您所在的电脑是否拥有使用权限。首先，各个数据库，如Science Direct中收录的期刊涉及学科非常广泛，既包括理工类、社会科学类，也包括医学、生命科学等。根据自身的任务和科研人员的需求，综合考虑期刊的质量、出版商的销售策略及价格，图书馆会从各个数据库中选择与医学相关的、学术水平高、成本效益高的期刊订购。因而同一数据库中存在部分期刊订购、能够下载全文，而另外一些期刊未订购、不能下载全文的现象。其次，由于医科院各所院地理位置分散、网络互相独立及各个出版商对于医科院系统的销售策略不同，各个数据库开通访问的范围不同，而且数据库的访问都是有IP地址限制的。

4.2如何知道哪些数据库或期刊是图书馆订购的，我们可以使用的？

通过图书馆一站式整合检索平台（http：//168.160.60.211/V）可浏览检索图书馆订购的电子资源，通过图书馆主页（http：///），点击进入“馆藏目录”可检索图书馆订购纸本期刊。

4.3需要的文献但图书馆未订购，该如何获取？

如遇到需要但图书馆未订购的文献，可申请文献传递服务，图书馆员将会通过馆际互借等途径帮您找到您所需要的文献。

4.4如遇到数据库使用方面或服务方面的问题，应该向谁咨询？

数据库使用方面的问题或推荐数据库，可以联系图书馆资源建设部；文献传递服务相关问题，可以联系图书馆信息服务部。

5 有关电子资源的合理使用

为保护电子资源及其作者、出版者的知识产权，维护中国医学科学院声誉，规范用户对网络数据库的使用行为，图书馆要求用户重视并严格遵守电子资源知识产权的有关规定，合理使用图书馆订购的电子资源。

[参考文献]

[1] http：//

篇7

【关键词】 高职院校；体育教学；特点；存在问题；改进对策

学校体育与健康教育结合是新世纪学校体育发展的必然趋势，为所有学生的身心健康服务是学校体育工作的出发点和归宿点。高校体育教育作为学生体育教育的终极阶段，是青少年接受系统体育教育的最后一站，也是形成终身体育观念的初始阶段。[1]近年来，随着我国高等教育规模的扩大、科学技术的高速发展，高职院校的体育教育也带来了一系列的问题。虽然，国家致力于课程改革，学校亦逐年优化教育系统，但是，无论从教学实践还是《标准》测试数据，均反映出学生体质、体能状况的下降，而且长期呈下降趋势。因此，针对高职院校的办学特色，优化校园体育教育，促进学生体育健康势在必行。

一、高职体育教学特点

高职体育教育以办学特色为导向，培养职业技术人员的终身体育意识为主要目标，尤为重视体育自主学习能力和体育行为的养成。以笔者学校为例，下设中医美容学院、医疗技术学院、护理学院等，共开设40余个专业。由于专业特点，学校女生居多，其生理和心理特点决定了体育锻炼的积极性远远滞后于男生，因此在体育教学过程中，既要考虑学生将来的就业倾向，又要结合本校的实际情况，挖掘、继承和弘扬传统保健体育中的精髓，树立健康教育理念，将学生培养成为具备保健理论知识的中医美容、护理等优秀的实用型人才。学生通过学习，掌握传统医学与美容、护理等知识，并运用到平时的体育学习、锻炼中，形成良好的终身体育保健意识，还可在职业生涯中传承其健身、保健理念，为更广泛的群体服务。

二、当前高职院校体育教学存在的问题

1、教育理念陈旧

受传统体育教学观念的影响，教学过程中总是片面强调以传授体育知识、体育技能的课堂教学为中心，这种只注重近期效益，忽视对学生进行健康教育和科学健身理论、方法的指导及对学生终身育意识、体育运动及参与能力、体育行为习惯培养的教学理念，使学生走上社会后仍难以长期坚持体育锻炼。

2、课程缺乏针对性

高职院校的生源区别于普通高等院校，其参差不齐的生源在年龄、体质、文化素质、接受体育教育程度等方面有很大差异。基于体育教育主体的改变，学校应在教学目标和课程设置上进行改革和调整。但当前我国独立设置的高职院校，仍停留在传统的知识技能“再现型”的教育层面上，使得高职体育课程的目标定位不够精准。

3、教育重心未调整

科学技术的高速发展打破了学生只能通过课堂习得知识的一元垄断现状，学生越来越多的喜欢从课外，诸如：校园体育社团活动、体育期刊类杂志、校外体育俱乐部等涉猎相关知识。而现实情况是，学校一味的关注学生的课堂学习，忽视学生的课余体育动态，没有有效的组织和科学的引导，阻碍了学生终身体育意识的养成。

4、教师的课外体育表现力不够

目前大部分学校，教师的课余时间均被提升职称、科研创作所占用，极大的限制了体育教师的课余体育行为，也未能给学生起到很好的模范带头作用。

三、高职院校体育教学改进对策

1、更新教学理念

教学实践中，首先，要重视“学生主体观”，在课程设置、实施与组织过程中，重视每一个学生的发展，关注每一个学生的情感体验及其道德观和人格的养成；其次，在“健康第一”指导下推进教学工作。关注学生身心发展及健身意识、锻炼习惯的养成；再次，树立“终身体育教育观”，教学实践中注重阶段效益和长远效益并重。笔者认为终身体育不仅是熟练掌握一两项体育运动技能，而且要促进学生体育自主学习能力的培养。随着社会的发展、个体年龄的变化，其体育参与形式也趋于变化中，要求个体必须具有体育自主学习能力。以笔者所在学校为例，护理专业和医疗美容专业学生在毕业后所从事的工作基本为长时间站立工作，教学中除让学生掌握适宜的健身手段和方法外，还应增加有关健身机理及疲劳消除的理论教学，使学生更好指导自己的体育参与。

2、重视学习主体的差异性

学校课程设置短期内的相对稳定，必然会产生部分学生体育需求不满足的现象。因此，教师在实施体育教学计划时，应综合考虑学生的教育背景、地域特色及个体自身的体育素质，对学习任务进行适度的调整。具体实践中，在入校初，对学生的基本体能状况进行测试，通过阶段性的学习，评价学生取得的阶段性效果，根据这个结果综合学校的优势对后期的体育学习提出更加明确的要求，让所有学生在原有基础上均有适度的提高。

3、以学生课堂作为和《标准》测试数据为导向，指导学生课余体育参与

课余体育运动形式对诸多的心理健康因子具有良好的调节作用。[2]但是，目前大部分院校在《标准》测试工作完成后，将工作的重心仅仅停留于对测试数据的上报，并没有深入关注学生体质动态。教学实践中，我们应以学生的课堂作为和《标准》测试数据为导向，适度调整课程内容及教学进度，课余安排专人负责学生体育社团及体育锻炼指导，为学生的全面体育参与服务。

4、注重体育娱乐、人际交往功能的实现

体育课有效开展对学生自尊自信、适应能力、人际交往和意志品质方面都有不同程度的提高有研究表明，[3]体育课的太极拳项目可以调节偏执和躯体化维度。[4]因此，学校体育除具备健身性外，还需具备娱乐性，如太极拳、柔力球、轮滑、网球、户外活动等，除适应学生娱乐需求外，还能激发学生的体育学习的兴趣。除此之外，高职体育不能简单地看成只是身体的活动，必须要传播体育文化，以满足学生的求知欲，形成正确的体育价值观。

5、规范学校体育网络教育平台

信息化技术的发展，使得网络媒体的影响日趋扩大。为了培养终身体育意识，必须保证学生通过各种渠道获取体育知识的正确性及有效性，校园体育网络教育平台的规范也可以摒弃一些不良信息的侵蚀，为学生的体育求知把好质量关。

6、注重校园体育文化建设

全体校园人应致力于学校的校园体育文化建设，既要完善校园物质环境，以及优化课堂实施、业余训练、课余体育参与、体育竞赛等教学组织与指导行为，也要关注校园体育氛围、体育形象所带来的积极影响。在校园内营造一种积极向上、健康活跃的运动氛围，在外树立良好的校园体育形象，促进科学体育价值观的养成，为学生的体育健康促进服务。

四、结束语

当前高职体育教育应在“健康第一”思想指导下，以养成终身体育意识，切实改善学生体育参与和锻炼现状，增强学生体质为目标，从规范化、标准化、普通化向多元化、多样化、职业化的方向发展。只有改革，高职体育才会有更强的生命力和发展空间，才能在高职教育中明确方向，为学生的体育健康促进奠定坚实的基础。

【参考文献】

[1] 余岚.大学生个性化体质健康促进研究――基于体育教学改革的视角[D].北京：北京体育大学博士论文，2013.5.

[2] 何秋华，刘夫力.课余体育锻炼对促进大学生心理健康的研究[J].体育学刊，2002.9（5）59-61.

[3] 白震，易春燕.体育课对大学生心理健康水平的影响[J].体育学刊，2004.11（3）65-67.

[4] 王磊.不同体育选项课对大学生心理健康影响的研究[D].大连：大连理工大学，2010.6.

篇8

毕业生个人简历内容范文(一)

姓名：XXX

国籍：中国

民族：汉族

身材：158cm45kg

年龄：18岁

目前所在地：广州

户口所在地：汕头

婚姻状况：未婚

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：

应聘职位：艺术/设计：计算机设计类以及相关、

工作年限：0

职称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：1500—2000

希望工作地区：广州

个人工作经历：

公司名称：

起止年月：2010-03～魅力

公司性质：所属行业：

担任职务：平面设计

工作描述：擅长排版，修图及摄影。

离职原因：

教育背景

毕业院校：广东省华侨职业技术学校

最高学历：中专毕业日期：2010-07-01

所学专业一：计算机平面设计所学专业二：

受教育培训经历：

起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号

2007-092010-07广东省华侨职业技术学校计算机平面设计全国计算机等级一级证书、photoshop中级证书

语言能力

外语：英语一般

国语水平：良好

粤语水平：一般

工作能力及其他专长

会使用计算机操作系统和word、eXcel等办公软件，flash动画，dreamweaver网站设计，photoshop，coreldraw软件。

详细个人自传

主修课程：

基础计算机知识、广告设计、包装设计、图形创意、版式设计与画册

获奖情况：

全国计算机等级一级证书

photoshop中级证书

实践与实习：

2007年参加本校的《图形图像》模拟实习成绩优秀

2008年参加本校的《vi设计》模拟实习成绩优秀

2009年参加本校的《广告设计》模拟实习成绩优秀

自我评价：

本人性格开朗有活力，处事稳重，待人热情与真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳;虚心与人交流，以取长补短。有较强的组织能力及适应能力。

人生格言：人生舞台的大幕随时都可能拉开，关键是你愿意表演，还是选择躲避。

月薪要求：1500元以上

个人联系方式

通讯地址：

联系电话：

家庭电话：

手机：

QQ号码：

电子邮件：

个人主页：

毕业生个人简历内容范文(二)

姓名：XXX

国籍：中国

民族：汉族

身材：170cm52kg

年龄：32岁

目前所在地：天河区

户口所在地：湖南

婚姻状况：已婚

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：建筑工程：工程经理

工作年限：职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：一个月

月薪要求：5000—8000

希望工作地区：广州

个人工作经历：

公司名称：起止年月：2010-01～安徽省工业设备安装公司广州分公司

公司性质：所属行业：

担任职务：项目经理

工作描述：负责项目的土建、机电、装修部分，对工程的成本、质量、进度及安全进行控制和管理，对外沟通、协调与处理相关事宜，并负责项目部的行政管理。

离职原因：

公司名称：起止年月：2004-02～2010-01广州市正佳广场物业管理有限公司

公司性质：所属行业：

担任职务：工程部电气工程师、装修公司副经理

工作描述：工程部电气工程师，负责正佳广场的高低压设备的管理。装修公司副经理，负责正佳广场商铺的装修工程，对工程成本、质量、进度、及安全进行控制与管理，对外沟通、协调与处理相关事宜，并负责项目部的行政管理，多次被公司评为优秀员工。

项目描述：该项目为亚洲第一大商业广场，建筑面积295950平方米，该商场4路高压进线，16台变压器。分4个低压站房供电。正佳广场内有516间商铺，以服装店，娱乐，餐饮为一体的大型购物中心。

离职原因：

公司名称：起止年月：2004-02～2009-12广州市正佳物业管理有限公司

公司性质：民营企业所属行业：物业管理/商业中心

担任职务：工程部电气工程师、装修副经理

工作描述：规模：500-999人4001-6000元/月

该公司为民营企业，任职期间参加与制定公司发展战略和目标，组织策划并实施了各项规章制度，完善了设备的遗留问题，多次组织员工进行培训提升员工的相关业务水平。

汇报对象：部门主管年收入：5万元/年

直接下属：基层主管下属人数：148人

在职期间领导了3个系统。

离职原因：在职

公司名称：起止年月：2000-01～2004-02广州骏景花园物业管理有限公司

公司性质：所属行业：

担任职务：工程部主任

工作描述：负责该小区设备运行维护保养，对小区的设备安全进行控制和管理，对外沟通协调处理相关的事宜，并负责工程部的行政管理。在该小区多次受到业主和管理中心的好评。

离职原因：

教育背景

毕业院校：湖南文理学院

最高学历：大专

毕业日期：2010-07-01

所学专业一：建筑工程管理所学专业二：

受教育培训经历：

起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号

2007-072010-07湖南文理学院建筑工程管理大专

2009-07广州华南师范大学培训课程室内外装修设计

语言能力

外语：英语一般

国语水平：优秀

粤语水平：良好

工作能力及其他专长

证书：

2007/01：大专毕业证(建筑工程技术)、中级工程师、高级电工、电工证、电焊工证、电梯证、空调证、进网电工证、计算机操作证、驾驶证

专业技能：驾驶良好12个月

详细个人自传

自我评价：

13年工作经历，熟悉工程部的运作和管理工作。熟悉高低压设备的运行、维护保养，制定相关的制度进行有效的管理，熟悉装修工程的工艺、流程、及用材用料，能制定相关的制度进行有效的管理。熟悉autocad2004-2009制图软件，3dsmaX、photoshop制图软件、办公室软件。熟悉殷雷预算软件。工作认真负责，责任心强，团结同事，有丰富的工作经验和管理能力。

兴趣爱好：运动

个人联系方式

通讯地址：

联系电话：

家庭电话：

手机：

QQ号码：

电子邮件：

个人主页：

毕业生个人简历内容范文(三)

姓名：XXX

国籍：中国

民族：汉族

身高体重：168cm74kg

年龄：33岁

目前住地：广州

户籍地：河南

婚姻状况：已婚

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：医药/美容保健类：中西医师、医疗：临床医学：

工作年限：8

职称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：一个星期

月薪要求：面议

希望工作地区：广州深圳惠州

工作经历：1995年-1997年毕业于南阳理工学院国医国药系学生毕业1997年-1999年市医院县医院实践实习中医师完成实践1999-2004年在县城开业诊所主治医生适调工作2004-2006在萝岗中医师适调工作

教育背景

毕业院校：河南南阳市理工学院国医国药系(原张仲景国医大学)

最高学历：大专毕业日期：1997-12-01

所学专业：中医医疗第二专业：心理咨询学，法学

培训经历：我是仲景医大95级毕业生，在校时，我勤奋好学，积极上进，多次获得科目第一名和优生奖学金，在课外又博览群书，多次获得个人读书第一名，同时，又利用课余时间去老师门诊部和校附属医院进行早期见习侍诊。毕业以后又在市人民医院县医院工作，在这期间虚心求教，工作认真，获得了老师们的赞许。后来又取得卫生部门颁发的医疗机构执业许可证，输液许可证，自主行医，期间获得病人赠送感谢锦旗。由于工作适调需要，后又到萝岗，学习不育症治疗技术。期间考取临床执业助理。曾，获得论文证书。国家正试承认学历证书编码：116535……。(附广东省高教厅学历验证证明)

语言能力

外语：英语良好

国语水平：精通粤语水平：良好

工作能力及其他专长

熟练常见病。多发病的中西医诊断和治疗方法，尤其善于男性病。风湿。类风湿。不育症。中风偏瘫等疑难杂症的治疗，善于使用医患合作的临床治疗方案。注重患者至上的治疗原则，注重身心治疗的全科观念。主要医学临床经验：1、中医辩证配合针灸治疗脑血栓。脑栓塞引起的偏瘫，失语，半身不遂。2、针灸配合中药，治疗风湿，关节痛，坐骨神经痛，骨质增生。3、中西医结合治疗皮肤性病，性功能障碍，不育症。面神经炎。

可以利用手术器械比较熟练地进行一般的外科小手术操做，例如：清创缝合，外痔，内痔，脂肪瘤，尖锐湿疣切除术等。

详细个人自传

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篇9

关键词：顾客满意度；影响因素；参会者；医学培训会议；北京

收稿日期：2011-06-28

基金项目：本研究受北京社科基金（编号：2007BCK001）资助

作者简介：鲁平（1985―），女，河南洛阳人，东华大学管理学院硕士研究生。

中图分类号：F715文献标识码：A文章编号：1674-9944（2011）07-0197-05

1引言

随着世界经济的稳步发展,国际投资、商贸洽谈、产品展销活动日益增多,会议愈来愈成为促进发展的重要工具。根据国际大会和会议协会（ICCA）的统计,全世界每年举办的参加国超过4个、与会外宾人数超过50人的各种国际会议有40万个以上,其市场价值超过2 800亿美元［1］。各种国际组织和团体举办的不同形式的会议成为人们政治、经济、文化交流的主要途径,会议业也因此向国际化、专业化、产业化和品牌化的方向发展。

我国的会议产业经历了改革开放之后的快速发展,从20世纪90年代后期至今,会议活动无论在数量上还是在质量上,都取得了飞跃式的发展。PATA年会、APEC会议、中非论坛、博鳌亚洲论坛、国际展览联盟（UFI）年会等高层次国际性会议陆续在我国举办,大大提升了我国在世界会议产业中的地位。然而,作为一个刚起步的朝阳产业,我国会议产业的专业化、市场化、国际化程度还相对较低。如国内会议普遍缺乏市场细分和有效管理的意识,特别是培训会议缺乏明确的目标和主题策划,创新不足、营销不佳、品牌缺失、效率低下、生命周期不长等。培训会议市场也是鱼龙混杂,公司资质良莠不齐。随着国外成熟会展品牌的不断移植,国内会议公司需要进一步完善和发展。而在学术层面,目前会展研究多以展览为主,有关会议产业的研究极为不足,有限的文献也多从供给角度探讨会议产业发展、举办地和会址选择、会议产品和设备的供给等,从与会者需求角度研究其对会议的满意度及其影响因素的文献较少。

2文献综述

2.1会议业研究

2.1.1国外会议业研究现状

（1）有关会议目的地的选择研究。相关文献主要集中在3个方面,包括会议基础设施研究。Clark And McLeay（1995）等人提出会议中心的规模大小、会议设施的质量、餐饮交通,相关的服务都是会议选址的重要标准；会议目的地选择者决策研究。J.Dana Clark基于对会议产品购买者构成的分析,提出会议策划者对举办会议目的地的选择有很大的决策权。会议目的地选择的决策过程研究。Vogt and Fesenmeier（1994）等人提出以往的购买经历和其他人的建议也会影响会议策划者的决策过程［2］。

（2）关于会议和酒店相关的研究。多数会议中心都设在酒店中或是酒店周边,所以会议和酒店的供需关系紧密,一直以来都是研究的热点。Weber（2000）选取了马里奥特,希尔顿和凯悦3家连锁饭店作为研究样本,列出了28个会议策划者可能会较为关注的服务属性,研究他们对饭店会议服务质量的感知。Hankins和Tracey分别在1998年和2003年对有形设施和无形服务对饭店会议效率的影响程度进行了研究［3］。

（3）关于会议感知、满意度和影响因素的研究。Lee& Back（2005）研究了经济价值对会议管理发展的影响 ［4］；Jeong-Ja（2004）研究了会议的体验经历和整个会议组织者满意度之间的联系［5］；Cristina Bernini （2007）选择意大利为研究对象利用目的地集群理论对会议产业的形成进行了探讨［6］。Kim&Hong（2008）等人利用动态模型研究了会议组织者满意度的动态变化,揭示出会前、会中、会后整个过程中会议的动态表现最终决定了会议组织者的满意程度［7］。Lee&Kim（2009）研究会议主办者和专业组织者之间的关系,以理论为研究基础,在专业会议的策划和组织方面,发现专业管理者和会议主办者之间存在的问题和成功实现运作会议的各种因素［8］。

2.1.2国内会议业研究现状

（1）宏观研究。多数文献将会议产业作为蕴藏着无限商机的“朝阳产业”,国民经济新的增长点,如李庆杨、李鸿（2003）,研究会议产业对整体国民经济的影响,探讨其目前面临的问题,提出探索性建议［9］。马勇（2002）；黄大勇（2003）将会议融入展览,并同旅游业联系起来进行研究［10］,认为大力发展非观光型旅游产品（商务旅游、会议旅游、医疗旅游、特种旅游等）也给其他相关产业（旅游、酒店、餐饮等）带来新的发展契机［11］。

（2）微观研究。相关研究多为会议城市和会议产品实证研究。如郭英之等（2005）从产业环境,消费需求和供给方面讨论北京发展会议旅游的优势和劣势并提出相应建议［12］；李忠东（2009）从机会创新,目标创新,产品创新,服务创新等五个方面探讨了会议营销［13］。此外,潘振等（2010）研究了4C营销理论在医药会议中的应用［14］,这是国内文献首次对医药会议作尝试性研究；李学（2008）指出了培训在会议营销中的作用［15］。

总的来看,国内外会议研究重点主要集中在会议组织者,在会议需求分析方面关注不足,导致我国会议业市场化、专业化程度偏低。

2.2会议顾客满意度研究

自Cardozo（1965）首次将“满意”概念引入市场营销领域之后,将研究范围具体化为“顾客满意”［16］。其后,众多学者结合应用心理学社会学,对顾客满意进行了更加深入和广泛的研究,提出了预期理论,期望理论等,使得基于不同学科背景的满意度理论应用领域更加广泛。

目前的会议顾客满意度研究,大多数国外学者都从会议目的地选择角度探讨其对会议成功举办的影响。如Reagan&Kay（1987）界定出几个便于衡量会议质量的硬件功能特性指标,包括会议室、视频、音效设备、灯光音效环境的控制和价格。更多的学者则将这些硬件指标作为会议成功举办与否的标准,并充分参照主办者的满意程度。（Finish,2001; Hu & Hiemstra,1996; Vogt,Roehl,& Fesenmaier,1994; Weber,2000,2003）［17］。Harmon&Kim（2009）从会议组织者的角度,研究整个会议过程中不同阶段对满意度的影响程度,包括会前的宣传工作,会议中期的组织服务工作,会后的信息反馈工作等,从中发现不同阶段的关键制约因素,并加以控制以提高会议满意度水平［18］。也有极少数研究者通过会议参加者的行为来研究满意度,如Tanner,Chonko,& Ponzurick （2001）,建立了一个模型,从购物环境,职业发展和自身的行业意识这3个维度来衡量参与人员的满意度影响因素［19］。Hinkin & Tracey（2003）探讨了人性化因素对有效会议的影响,包括相关专业服务人员（大的运输公司服务人员,安全保卫人员,会议自身服务人员）的素质,附加费用等细节服务［20］。Severt等（2007）从参会者行为动机、预期、满意度等方面来考察会议目的地的选择［21］,讨论了交通,会议产品等多个影响要素。

相对来说,国内会议顾客满意度研究较少,现有研究大多集中在会展满意度研究,特别是场馆和会展目的地研究中,会议研究刚刚起步。如琚胜利等（2005）运用因子分析方法,从展商角度研究展会品质的指标,以及对各指标的关注程度,并运用聚类分析方法将展商分为成熟型、趋利型、受制型、逃离型4种类型,分析了各种类型展商的属性和消费感知特征。该研究涉及到消费感知,但并未直接测量和提出涉及到顾客满意度的核心研究［22］；郭英之（2010）利用重要性模型理论对会展展馆感知质量进行了述评［23］；郭婕（2007）采用线性回归分析的方法,研究与会者对会议服务的满意度,将会有产品划分为核心产品,附加产品等不同的层次,通过服务质量差距模型探讨会议顾客满意度的影响因素［24］。

相关数据表明,国家会议主题排名前10位分别是医学、技术、科学、工业、教育、社会科学、经济、法律、管理及商业,其中医学会议排名第一,占据了17%的市场［25］。而目前针对一些专业会议进行满意度研究的文献极为少见,本文在借鉴国内外相关文献分析的基础上,结合医学专业会议和培训会议特点,通过问卷调查和因子分析方法,探讨医学培训会议顾客满意度的影响因素,从参会者的角度对会议组织管理进行深入研究。

3研究方法

3.1研究设计

在对知名医学会议主办单位的管理者进行初步访谈后,发现我国医师在临床经验和数据样本采集上具有优势,但对如何发表国际医学论文,特别是发表技巧和临床试验设计上存在缺陷。所以目前的医学培训会议主要是针对SCI论文的发表。笔者据此设计了调研问卷,并在开展主题调研前,针对相关医师进行了初测调研。由于医学会议多数由医药公司赞助,会议举办地大小交通和会场环境都极为优越,因此,基于初测结果,将观测指标集中在会议主题内容,形式等核心产品特征上。相对于克里特量表,本问卷在满意――非常满意之间细化了满意程度,采用六级量表形式：非常不满意,不满意,一般,满意,比较满意,非常满意,在统计分析中分别代表1～6分。问卷由顾客对会议质量的感知,顾客对会议形象的感知和顾客对潜在产品的需求3个部分组成。

3.2样本确定

选取在医学培训领域很具影响力的爱思维公司在北京召开的培训会议为研究样本,所涉及的被调查者是参加培训会议的医师。参会者多是医学领域的专家,其对会议产品和服务的需求和评价能较为客观地反映目前中国医学培训会议的特点,本研究采用随机抽样的方法展开调研,共发放问卷250份,回收问卷226份,其中 33份问卷存在未填写完整的关键项目,最终的样本由 193个有效问卷组成。问卷的回收率和有效率分别为 90.40%和 85.40%,较好地符合了进行数据统计分析的条件。

3.3研究框架

借鉴美国顾客满意度指数（ACSI）模型建立医学培训会议顾客满意度研究框架,通过问卷调查,SPSS软件统计分析和参会者需求研究来衡量参会者期望与体验的匹配程度。

模型中,感知价值是顾客根据产品或服务的感知绩效与产品或服务的属性或整体绩效标准相比较后而形成的。感知价值对满意有3种影响效果：积极的影响（满意）、消极的影响（不满意）、零影响（一般）。同时顾客的满意程度会影响到顾客的行为（图1）。其中,顾客对会议质量的感知是由对会议主题内容（核心产品）和形式（形式产品）、属性条件（期望产品）的感知3个维度组成,共8个观测变量。而比较标准的参照物为理想会议（其他有效培训会议）。而当参会代表将其质量的感知和比较标准相结合后,会产生其对本次会议的感知价值：及对会议总体的印象,从而产生会议满意度的评价。这些评价最终会转化为行为结果,如果是比较正面的印象,则产生的结果会是产生顾客忠诚重复购买会议产品。否则,负面印象则会导致顾客抱怨。

3.4研究分析

本研究采用描述性分析如均值和标准偏差测度会议的满意程度,并对各个观测指标进行了重要性排序；对数据有效性进行检测后通过因子分析法提取共同影响因子,再通过回归分析验证各个因子和整体满意度之间的关系,找出关键的影响因素；最后探讨参会者感兴趣的会议议题和消费行为,并结合消费需求提出相应的对策建议。

4研究结果

4.1属性分析

对参会者最重要的职称属性进行分析（图2所示）,参会人员中主治医师所占比例最大为28.50%,人数为55人（其中总样本量为193人）,住院医师比例最小只有5.70%,最高级别的职称主任医师的人数也占到总人数的24.35%,说明此次会议级别较高,专业针对性强；从会议和工作的关联程度不难看出可见,副主任、主治及普通医师作为医院的科研中坚力量,其论文写作需求最为迫切的,其中普通医师高达81%,相对而言,住院医师更多关注医师资格考试等技术性指标,而非,所以此次会议和其工作的关联度相对较低。

4.2描述性分析

对评价会议质量的指标进行均值和标准差的统计,并对各项满意度的质量感知进行排序（表1）,发现参会者对内容（a1,a2）、形式（b1,b2,b3,b4）、属性条件（c1,c2）各指标都比较满意,会议总体满意度d（感知价值）均值达到了4.55分。

其中满意度最高的是讲者水平,为4.81分,最低的是小组讨论的环节仅为4.09分；从标准差来看,写作技巧,议程总体设计等环节标准差都较小,这些环节的满意度水平相对比较稳定,而即兴的环节,时间安排,互动性等相对比较难把握,满意的标准差也较大,存在比较大的波动性。结合各个指标的均值和标准差可以对个指标的满意度进行排序,从中不难看出,该医学培训在会议组织方面还是做了充足的准备,从讲者的选择到议题的总体设计都排名较靠前,为会议的整体满意度打下了良好的基础。相对来说,在会议形式安排和过程控制方面则略有不足。

表1会议评价指标评分排序（n193）

4.3数据有效性检验和因子分析

为了分析影响会议顾客满意的因素构成,本研究使用 SPSS17.0 软件对相关观测指标进行因子分析,以对提出的研究变量的合理性进行验证。在提取因子之前,首先对样本做信度和效度分析性进行检验,KMO和Bartlett 检测（表2）,结果显示:样本充分性KMO测试系数为0.902,样本分布的Bartlett球型卡方检验值为6 547.743,显著性为0.001,表明相关系数矩阵与单位矩阵有显著差异,可以对数据进行因子分析。

表2KMO和Bartlett's球形检验

在效度和信度检验后,对上述的观测变量进行因子分析,采用主成分萃取方法提取公因子,并使用方差最大化正交旋转法对提取的公因子进行旋转,以使公因子有较满意的解释（表3）,共提取了3个公因子,总共解释了原始变量总方差的82.476%,即涵盖了82.476%的数据信息,总体因子的解释效果很好。

表3因子分析的解释总变量方差分析

对提取出的共同因子,进行旋转,得到因子载荷矩阵,可以更好的分析共同因子并为之命名。若以关联度0.5为标准来划分（表4）,第1个因子和写作技巧,发表技巧,议程总体设计的关联性很强,说明第1个因子代表会议功能因素；而第2个因子和小组讨论,互动性,时间安排有很强的关系,可以代表会议形式因素；第3个因素则涉及演讲者和参会者工作关联,可以表示为会议属性条件因素。3个因子从不同的角度分别解释了会议满意度的影响因素。

利用回归法可以估计得出的因子得分系数。若用x1,x2,……x8表示8个变量,则根据因子得分表可以得出下面的得分函数：

F10.627x1+0.613x2+0.132x3+0.017x4-0.437x5-0.147x6-0.104x7-0.016x8,

F2-0.090x1-0.051x2+0.079x3+0.724x4+0.135x5+0.502x6-0.342x7-0.156x8,

F3-0.335x1-0.349x2+0.080x3-0.485x4+0.636x5-0.077x6+0.732x7+0.449x8。

表4旋转后的因子载荷矩阵

4.4参会者潜在消费需求分析

通过“国际医学杂志投稿技巧,医学论文写作技巧,临床医学研究设计”等几个问题对消费者潜在需求进行分析,结合之前分析的影响因素进行综合研究。从消费需求的频数分布（图3）,不难看出,论文的投稿技巧和写作技巧作是本次会议的核心内容受到大多数参与者的认可,关注度很高；其次针对本次医学培训会议的特点,参会的医生是学者同时更是医学前沿的实践者,有着丰富的临床经验,所以对临床方面的研究设计和统计学应用也有着较高的消费需求。这样的特殊需求针对特殊的消费群体有一定的共性,针对今后的医学培训会议要予以重视,结合需求合理设计会议议题内容,把握会议节奏,提高会议效率。

5结语

（1）在外部环境（会议场所,交通条件）相似的情况下,影响医学培训会议顾客满意的因素主要包括会议功能,会议形式,会议属性条件。

（2）影响会议顾客满意的各因素均对会议顾客的整体满意度产生正面影响,并且各因素对顾客整体满意度影响程度不同,其中,参会者属性条件影响最大,会议产品功能次之,会议交流形式最小。

（3）医学培训会议中,除了功能和形式产品外,参会者对潜在产品――临床方面的研究需求较大。在保证会议核心利益的同时可以更多的关注参会者潜在需求,策划会议延伸产品和潜在产品,以期更好的满足顾客需求,提高会议整体满意度。

本文从参会者角度对医学培训会议研究领域提供了新的视角和参考,但其存在的局限和不足还需要更多深入的调查研究予以补充和改进。本研究选取北京爱思维医学培训会议进行满意感知评价和影响因素分析,可能忽视了二线城市会议组织中相对重要的会议环境和交通等因素的分析,此外对医师的消费动机、偏好研究也有待继续挖掘,从而能更好地评价会议质量,完善会议服务和产品。

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Influencing Factors of Customer Satisfaction from the Perspective of

Participants of Medical Training Meeting

―A Case Study of Bejing International Medical Training Session

Lu Ping,Huang Yan

（Business and Management School,Donghua University,Shanghai 200051,China）

篇10

论文摘要：医院医疗市场营销是将人类对健康的需求转化为医院获利的机会而进行的各类经营活动。随着医疗制度改革，市场经济的深入，国民对健康的需求的提升，医院必须积极的进行市场创新，开拓新市场。全文首先分析了当前医院医疗市场存在的问题，随后提出了医院医疗市场营销创新的手段：树立全员营销和口碑营销的观念；细分医疗市场；切合国家医疗卫生管理制度，积极发展社区和农村医疗服务。

随着医疗体制改革市场化进程的推进，各类医疗机构逐渐走向了自负盈亏的经营道路，另外，病人权利意识的提高，医疗服务的多元化，医院所在区域的分布和病源的经济状况的区别，以及国家公共卫生支出提高所带来的国民卫生意识的提高，都使得各级医疗机构需要为病人服务的同时，不断开拓医疗市场。

一、医院医疗市场营销管理现状分析

医院医疗市场营销的任务，就是为了促进医院目标的实现而调节需求的水平、时机和性质。当前医疗市场已经进入了买方市场，但是医院医疗市场的理念还并未在医疗行业树立起来。综合分析医院医疗市场营销目前存在的问题主要有：

1.缺乏现代医疗市场意识

与其他市场不同的是，医疗市场并不是消费者愿意主动进行消费，而是在有诊治需要或必要的时候才会产生市场。因此医院一般不愿意进行市场调查，预测并重视和实现潜在消费者的现实需求以及潜在需求。另外医疗市场有一定的地域限制，在同一个地域，医疗条件越好的医院，很可能越有市场，这一是因为优质医疗资源过度集中，另外就是医疗消费是一种刚性需求，而且随着国民对医疗卫生的重视，这种需求只会越来越大。因此，医院往往并没有忧患意识，对医疗市场的开拓不积极。

2.医院没有明确的目标市场

对于医疗市场，每一个病人群，每一个消费能力群都是一个细分市场，这种服务不是对医疗服务产品进行分类，而是对需求各异的病人进行分类。而现实中医院往往以自身所提供的医疗服务产品作为驱动，对市场进行划分，小医院将服务目标针对所有患者群体，大医院对患者来者不拒。因此医院逐步走向综合化，但是其医疗服务能力，治疗水平可能未得到提高，其结果就是最终失去部分患者。

3.营销策略出现问题

常见的手段就是平面广告满地轰，做电视广告，甚至是虚假广告。如何提高广告营销成功率，并未受到医院的重视。有些医院根本就没有相关的医院营销部门和相关的市场策划活动，导致整个医院营销都比较盲目，既没有明确的市场定位，也没有明确的客户群体。

二、医院医疗市场营销创新

1.树立全员营销和口碑营销的观念

全员营销服务是通过每一位员工来实现的，其实现的结果又直接关系到每位员工的利益，因此全员营销有助于培养和深化干部员工的营销观念。全员营销要做到三级：新员工培训，院内交流，以及市场专题会。以十堰太和医院为例，该院每年年初都要召开医疗市场拓展专题会议，所有院领导、临床医技科室和行政后勤科室中层以上干部必须参加，分管副院长、职能部门和临床科室主任代表都要作专题发言，从不同的角度总结和介绍上年度市场拓展工作经验，查找不足，最后院长布置医疗市场任务，同时，该院的公关部及时通报市场动态和市场拓展工作存在的问题以及应对的方法。通过这种全体员工被动员的方式，积极挖掘内部潜力，提高其医疗市场份额十分有效。

口碑传播是一个被消费者经常使用且深得消费者信任的信息渠道。医疗市场的特殊性在于其有一定得地域限制，因为除了临时暂住的人口，其主要目标客户群都在当地。这种市场非常适合运用全员营销和口碑营销手段。据统计在医疗市场上，有47％的消费者会通过亲朋好友介绍获得相关信息。可以说，口碑营销的理论基础——“250法则”在医疗市场上得到了充分验证。而且客户的口碑是在给医院免费做广告，并且这种广告的可信度和信息量要远远大于媒体的宣传。对于医院而言，应通过多种手段，通过优质服务，获取客户对医院的有真实的内容的口碑价值。在实践中，应积极运用医院的各种关系，他们都是进行口碑营销的载体，如医院内部职工，医院投资者，政府，社团，专家，社区关系(包括公安、消防等)还有医院设计单位，施工单位，装修单位，配套单位等。如此庞大的关系群里，人员众多，通过250法则让可以让更多的患者了解医院的优势所在，成倍增加了潜在客户群数量。 　2.细分医疗市场

医疗服务呈现多样化，根本原因就在于随着医疗科技的进步，人民生活水平的提高，医疗市场客观存在需求差异性。常见的影响医院消费者需求的因素可以概括为四大类：即地理因素、年龄因素、消费者消费水平和购买行为因素。一是按地理因素划分市场，即按照社区位置，交通等因素划分，显然这种细分对于医疗条件较好的医院并无多大意义，但其对于社区医院，卫生所，农村医疗服务站特别有效。二是按病人年龄、性别人群因素细分医院市场。如老年人市场、妇女儿童市场和青壮年劳动人群市场等。三是按病人消费水平因素细分医院市场。这是最难划分的市场，因为医疗消费是刚性消费，一般以医疗服务质量为准，可以分为高档、中档和低档市场。(四)按购买行为因素细分医院市场。如根据利用动机把市场细分为体检市场、美容市场、预防市场、医疗市场等；根据追求利益把市场细分为急诊市场、便民门诊市场、专家门诊市场；根据利用者情况将市场细分为利用者市场、曾利用者市场、潜在利用者市场；根据消费者对医疗服务产品的偏爱程度可将市场细分为忠诚病人市场、中等偏爱病人市场、偏爱移情病人市场、无偏爱病人市场等。将医疗市场进行细分后，医院就可以结合自身的医疗条件，发展状况，地理位置等多种因素进行目标市场定位，并有针对性的进行医疗市场宣传，提高专项服务知名度，占领细分市场。

3.切合国家医疗卫生管理制度，积极发展社区和农村医疗服务

随着国家对公共卫生的重视，卫生公共支出逐年在提高。而和谐社会理念的逐渐深入人心，国家在医疗卫生管理方面越来越注重全民化，因此医院应把握这一政策导向，积极开拓医疗市场。一是基本医疗保障市场，该市场包括城镇职工城镇居民医疗保险和农村合作医疗人群，政策覆盖面广，就医需求量大，是医院市场拓展工作的重中之重。首先要扩大医院的定点范围，吸引更多患者就诊。定点医院可以在医疗费用报销，质量服务方面为患者提供保证；如太和医院，通过发展定点医院病人持医保卡可以在医院直接刷卡结账，同时在农村合作医疗制度实施后，医院计算机中心根据各县政策编制了院内结算程序，解决了合作医疗病人和周边省(区)病人出院靠手工结算的难题，极大的方便了参保患者在我院就医。二是商业保险市场。商业保险市场是保险业发展的必然要求，医院为商业保险市场提供服务，有利于客户在医院体验到方便、快捷的服务并得到真实的体检结果。对于商业保险的客户，在保前体检和住院，门诊资料的查阅、复印工作，体检和病历资料及其归档应以高标准进行，这一方面可以喝保险公司，财险公司建立良好的关系，另一方面也做到了对客户负责。三是基层医院(社区)市场。随着我国医疗卫生体制改革的不断深入，小病到社区，大病到医院的就医理念正在逐步为群众所接受，基层医院和社区成为病人就医的首选，同时也是决定病人转往哪家医院的关键所在。为了拓展这一市场，医院有必要做好以下工作：一是开展同城市社区的双向转诊工作，并可以同时采取大型义诊和小型坐诊的方式，安排医务人员定期到社区开展义诊、帮扶活动，巩固同社区卫生服务站的合作关系。通过这种双向转诊措施，即不延误患者病情，又可以有效化解社区医院的医患关系矛盾，提升患者对医院的认同感。二是开展下乡活动。医院应该有良好的口碑和深厚的群众基础，因此广大农村市场不应被医院所忽略。医院可以安排本地籍的行管、后勤、临床、医技科室管理人员和专业技术人员对口联系家乡的医疗单位，以太和医院的管理理念和医疗技术，帮助和扶持家乡医疗单位提高医疗技术和管理水平，改善家乡的医疗条件。这既达到了全员营销的目的，又提升了医院口碑。

现代医院经营者面对医疗市场的逐步开放、医疗卫生体制改革的不断深入和中国加入WTO后，全球一体化的市场经济局面。医院之间的竞争必然会越来越激烈，因此医院的经营和管理必须适应市场，适应国家的卫生经济管理理念，并积极开拓市场，提升医院的服务质量和效益。

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