统计管理论文范文

导语：如何才能写好一篇统计管理论文，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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企业管理中针对企业统计方面出现的问题，应该及时提出解决办法，这样才能更好的在经营管理中起到重要作用。企业统计工作主要是通过数据进行计算、汇总来对事物本质进行阐释，让事实更有依据，更加真实清楚。不仅这样，数据统计真实，、完整，还能更加科学的针对问题，提出相应的解决策略，制定适合企业发展的战略目标，同时，企业根据这些还能不断适时调整，及时定位，把握市场发展规律。这些信息都依赖于企业统计工作来更好的完成。首先，数据统计工作，要保障数据的真实性和完整性。能够及时反映企业在特定时期的发展情况，根据这些数据，能够对企业未来发展进行预测。其次，数据统计要有针对性，能够反映一定问题，例如：企业的生产发展情况、营销情况、经营情况等等。最后，企业统计要能够随着社会经济和企业发展情况随时做一个调整。能够反映出企业质量内容。总之，人员素质和统计体制的提高和完善既可以反映企业的情况，又可以反映与企业生产经营活动有关的各方面。

二、建立现代企业管理统计体系的建议

1.从企业统计管理体制方面来看

首先，在企业统计管理方面，企业管理要让统计方面的职责更加全面，责任更加清楚。企业要明确制定企业的统计标准体系，在数据报送等方面都要按照相关制度办事。企业按照企业管理制度和自身不同特点来制定，更好的满足企业发展要求和公司具体实际情况。其次，每一个部分之间要相互配合，明确各部分的只能和统计任务。统计工作要按照要求进行，要坚持“全面、系统、准确、及时”的原则，严格执行。尤其是在企业管理当中，不仅要在内部制定好企业管理统计的计划，同时，还要让数据统计更加完整和系统，及时根据数据作出相关的资料分析。最后，还要建立统计信息的多元化。信息主要来源就是基层工作，企业管理中基础信息要向各职能部分来完成汇总情况。各职能部们根据自己的情况来完成基础信息的搜集工作，然后在向上级领导逐层上报。以此，来满足公司研究问题和解决问题的需求。

2.从企业统计指标统计方面来看

企业统计工作，要规范，同时，企业在设置企业统计要科学，统计要实现企业经营管理和统计部门之间的有机结合。根据现代企业管理要求，企业统计报表和指标体系都要完善，克服困难因素，处理好供求关系，将复杂的事物简单化，按照市场竞争中存在的问题和指标,进行合理的设置。要满足企业发展业务的需求，坚持正确的理念。明确指出的是，统计指标的设置，要满足企业业务拓展的需要，坚持超前理念，扩大统计指标规模，以规模效应为各类企业进行科学决策提供服务；坚持客观性的原则，指标体系要建立在为企业的经济效益、市场竞争力、业务的发展前景需要的基础上并提供重要信息。

3.从信息网络安全方面来看

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卫生统计质量一共包括卫生统计服务质量和卫生统计工作质量两个方面的内容。一个一个来解释，卫生统计的服务质量也可以说是卫生统计的服务效果，他包括多种质量的特性，可以反映卫生统计在技术方面的水平、在整体管理方面的水平和在统计服务方面的水平。卫生统计工作质量其实就是和卫生统计有关的管理工作，包括与统计服务质量相关的人员配置、设备的采购和经费的多少等。还有技术工作和思想工作能对卫生统计的服务质量保证到什么程度。其实，这两方面并不完全对于对方而存在，卫生统计的服务质量由工作的质量决定，而服务质量又是卫生统计在各个环节工作质量的综合反映，卫生统计既要保证服务质量又要保证工作质量，应该在以工作质量很好前提下，来保证服务质量的提高。

二、影响卫生统计质量和控制的因素

(一)有关部门对卫生统计质量的重要性不够重视

部分单位对于卫生质量的统计工作不够重视，既没有足够专业的人员来专门进行卫生统计的工作，而且工作的环境、设备都不够齐全，待遇也不够好，所以有的人即使有能力也不愿意去干。但是，卫生统计的最初阶段是对于数据的收集，而所收集的数据的准确性将直接影响到卫生统计最终的质量。以医院为例，目前有些医院的工作人员责任心不够强，在填写统计报表时存在填错空或者漏填空的情况，使收集的原始数据本身就存在问题，最后医院或卫生局的卫生统计工作将变得更加困难，而且缺乏真实性和准确性，这就影响了卫生统计的质量。

(二)卫生统计人员的专业知识储备不够

卫生统计是一项对专业技术性要求高、复杂程度高的工作。它不仅要符合一定的活动规律，而且还要遵循统计学的一般规律。以医院为例，医院不仅要找统计学专业好的，还要考虑其是否具备一定的医疗知识。但我国目前卫生统计人员大多分成两类，一类是医疗经验丰富的老医生或老护士，转行来做卫生统计人员，但是他们没有统计学方面的专业知识；另一类是刚从经济类或是统计学类专业毕业的本科生或者研究生，他们拥有卓越的统计学类的知识，但是医疗经验和知识基本为零。这就导致我国卫生统计人员在医疗和统计方面的知识结构不够统一，不能保证医院的卫生统计质量。

(三)卫生统计的环节和资料过于分散

比如，医院的统计环节包括挂号、就诊、拿药、检查、住院等一系列的看病过程，十分繁杂并且每一个环节的数据都与最后卫生统计的质量息息相关，一个环节的数据不够准确就会影响整个统计的最终结果。但是在一些医院的统计室里，只包含上述所有环节中的一部分环节的数据，其他的数据都在与其相关的不同的科室，这就使得统计的数据资料过于分散，不利于统一的比较核实，这就容易引起最后卫生统计的片面性从而影响卫生统计的质量。

(四)卫生统计信息化程度不够全面

信息化的主要目的就是实现信息的资源共享，有些单位网络服务不够发达，不能将信息及时共享，而且缺乏信息统一的标准和信息一体化的设计，统计的信息不够全面，信息系统所产生的大量数据没法形成共享，就难以被有效的利用，降低了处理信息这项工作的效率，所以信息系统整体的功能也被影响了，也就是影响了卫生统计的质量。

三、提高卫生统计质量的管理和控制的有效对策

(一)增强有关部门对卫生统计质量的重视程度

应该大力向各个单位宣传卫生统计的重要性，特别是领导要重视卫生统计质量的管理与控制的工作，使其真正成为独立的一项实实在在的工作，可以适当的提高卫生统计人员的工资来吸引一些专业技能十分优秀的人前来应聘。并健全相关的制度和规定，加强现有卫生统计人员的专业技能的培训和专业素养，健全相关的机构，使卫生统计工作的质量得到有效的管理和控制。

(二)增强卫生统计工作人员的专业素养

各单位应该将自身的特点和我国卫生改革的情况结合起来，对卫生统计人员进行医疗方面和统计专业方面的知识素养的培养，可以建立专门的培训班，分为与卫生统计有关的基本医疗知识培训和统计学知识两门课程，不需要所有的人都培训所有的课程，只需要根据每个人的需要来上课，这样就可以节省很多的时间，用最短的时间来完成人员的知识强化，提高卫生统计质量的管理。再就是要提高卫生统计人员的工作责任心，让他们在工作中认真负责，每一次数据处理都要认真，不能粗心大意导致数据不够准确，这样可以通过减少人为的失误，来提高卫生统计的质量。

(三)建立专门的卫生统计资料管理室

因为过于复杂的环节和过于分散的资料都不利于最后数据的统一处理，所以应该先让各类统计数据来源于各单位，所以应该先在各科室登记好原始数据，然后设立专门的人员将其放置在专门的地方并进行定期的检查，这就可以及时的发现并纠正问题，确保准确的原始数据资料，最后在需要进行卫生统计最后处理时，相关的科室就可以相互结合起来，将数据作比较和核对，使资料可以统一起来，这样可以加强卫生统计的管理，确保卫生统计的质量。

(四)深入普及卫生统计的信息化

实现信息的统一共享，各个科室应该定期的一起举行一个会议，将这一段时间所产生的统计数据进行核对和共享，使这些统计数据形成一个有效的循环圈，并在其中快速传递，并建立信息咨询服务，可以在网络上设立一个平台，有专业的人员在那里。在相关人员遇到问题时能有处可寻，大大的提高了卫生统计工作的效率，也就提高了卫生统计的质量。

四、结束语

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企业工作数据分析管理人员频繁更换工作岗位，会影响原始数据的可追溯性和连续性。原始数据是产出统计信息的重要依据，其科学性、规范性会直接影响统计信息的正确性；而完善、系统的基础数据资料是分析统计的重要条件；而企业物资管理人员频繁更换和调整工作岗位，直接引发数据存留弊端。

二、统计分析应用于物资管理的重要意义

从企业生产实际及企业发展情况来看，统计分析在企业物资管理中具有重要的意义。1.指导企业生产经营管理。统计分析企业库存的物资积压、报废物资及积压情况，结合企业生产的消耗规律、物资特性、生产经营实际，有效地评价和测试与企业物资采购过程相关的物资管理和核算制度，查找其中存在的问题，从管理制度、机制及体制等入手，分析产生问题的原因，为企业物资管理改进、生产经营管理改进提供重要的指导意义。2.促进企业搞好生产建设。在物资管理中运用统计分析，是搞好企业生产建设的基础。同时，收集企业生产的原始数据、编制生产物资统计报表，是企业制定物资储备定额、组织货源、编制物资计划、调配物资的重要依据。3.支撑企业物资管理。物资管理统计分析不仅是企业领导作出决策的支撑，也是企业物资管理的重点。借助物资统计分析，可以充分发挥其统计作用、整体提高统计工作的地位和质量，更好地发挥企业统计分析的决策、咨询及信息作用，并为企业领导和统计分析工作架起沟通桥梁。4.为企业决策、管理提供依据。物资管理统计分析不仅可以为企业物资管理部门提供一定的物资采购管理，还能为企业管理层、决策层制定规划、计划、施行宏观调控、决定相关政策提供合理的科学依据。

三、统计分析的前期准备

1.明确物资统计分析的目标、基本要求。物资统计分析要具备一定的及时性、统一性、全面性和真实性；另外，统计分析还应明确分析目的，依据分析目标制定数据采集方案，并筛选出具备主导作用的数据资料。2.核对统计数据。核对物资统计数据是统计分析的关键点，也是确保数据质量的重要方式。企业搜集资料的连续性、准确性、完整性及填报数据的准确性直接影响数据分析的结果。编制原始数据汇总及报表前，统计人员需认真核实和检查统计数据，如果发现上报的资料出现差错，应在上报后的24h内及时处理，不能将错就错或隐瞒错误。3.范围及其有效性。60大类物资的库存、调整、周转、报损、盈亏、暂估入库、消耗及收入等情况，均属于企业物资统计范畴；而《二级单位物资收发存汇总表》也是企业物资统计分析的最原始资料。企业物资数据统计分析的时间节点属于时效性，它也是确保数据统计信息有效的重要条件，否则再完整的数据资料也是徒劳的。4.业实际生产情况进行统计分析。物资统计分析过程中，要将企业生产的实际情况与收集的数据相结合，不能无依据地罗列数据资料，也不能单纯的围绕数字进行谈论；认真分析数字背后所蕴含的实际生产情况，得出确切而具体的分析结论。

四、物资管理中的统计分析方法

1.数据收集。数据收集是企业实行物资统计分析的基础和前提，多数企业使用《二级单位物资收发存汇总表》采集数据资料，所属单位的收入、库存、盈亏、暂估入库、周转、报损等均属于企业物资统计的范畴。采集、留存原始数据可以规整地反应企业生产各环节的经济活动，其记录的计算方法、内容和范围均需符合信息传输和数据处理现代化的需求。2.数据分析。数据分析主要指以数据整理为基础，凭借统计运算得出结论，这也是统计分析的关键及核心，同时应遵循数据分析的关联性。原始记录的计算方法、内容及范围应符合信息传输及数据处理的现代化需求。例如，企业60类物资收发存汇总表中：期末库存+消耗=收入+期初库存，相反“期末库存=收入+期初库存-消耗”。3.数据整理。数据整理是依据一定的标准对数据进行汇总、归类的过程。因为收集的数据多是不系统的、零散的、无序的，数据分析统计之前，要依据分析统计的要求及目的核实数据，剔除不真实部分，然后分组列表或者汇总，进而使原始资料系统化、形象化和简单化，以反映数据的初步分布特征。定期分类整理各种统计资料，装订成册后进行归档立卷，保证资料的可追溯性和连续性。4.保障原始台账的准确性和真实性。企业物资统计的原始台账和记录的项目要齐全，字迹要清晰，数据要真实可靠，从源头确保统计数据的质量；全面审核搜集的数据资料，及时纠正出现的问题，以保障统计资料无误。5.显示统计资料。以统计图和统计报表的形式绘制统计资料，更为系统有序、简洁明了的显示统计资料。

五、结语

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论文摘要：医院统计是医院管理的重要组成部分，为医院的经营决策提供可靠依据，在医院的经济运行中发挥着信息、咨询和监督三大职能。当前全国卫生系统开展“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动，围绕此项活动，医院的统计工作应如何开展才能更好地为医院管理服务，充分显示统计工作的魅力，已是摆在医院统计工作者面前的新课题。

现代社会已处于信息时代，医学技术和现代化管理科学的飞速发展使信息的重要性逐渐被人们广泛认识。随着现代医学的发展，医疗统计管理已成为一门专门的学科，作为医院管理体系的信息交流枢纽，其作用正在被管理者重视。医院的科学决策应当建立在充掌握院内的各种信息基础上。卫生统计专业性强，其质量的好坏将直接影响到各种信息的可靠性，影响医院经营决策水平，因此，统计工作在医院管理中具有不可忽视的重要作用。在新形势下，医疗竞争日趋激烈，医院要加强管理，促进自我生存和发展，不能单纯地追求经济效益，必须充分发挥统计职能，有效开发和充分利用统计信息。只有依据科学的统计信息资料，才能提高医院的服务质量，从而促进医院的全面发展。

一、统计数据的性质

1.1统计信息要有可信度

医疗统计指标在医院质量控制及成本核算中占有重要的比率，统计信息是否准确将直接影响我们的产出日报、月报、季报、年报等医疗工作报表的准确性。不准确的信息将直接误导院领导及相关职能科室的决策，对医院的规划建设及每个员工的切身利益都有直接或间接的影响。目前,绝大多数医院实现网络化管理,联网后的计算机不同于单机运行,录入并储存的原始统计数据来源于各个分散的工作站,原始资料收集过程因此就会出现由于操作人员网络操作失误而引起数据错误或丢失等情况，这就要求统计工作者明确统计工作的整个环节，每个统计项目都要遵守相应的统计方法、统计标准、统计起止时间等要求，对随机出现的问题：如临床医生因对某问题理解的不同而出现不同的填报情况，输入操作员出现的手错等，都要求统计工作者有能力及时发现并解决，对原始数据认真核对，努力减少原始性差错，以保证统计数据的可信度。

1.2统计数据要真实、及时、全面地反馈信息

各类统计数字均来源于医院各科室，统计工作者直接深入科室，把好各类统计数据的第一关，并依据目前的统计工作的发展方向，建立健全医院综合信息台账，包括人事、财务、仪器设备、科研培训和患者资料等，并定期进行综合分析，及时反馈给院领导和上级卫生部门，使信息科真正成为管理者的“信息库”。

二、开展和拓宽统计工作职能

2.1全面开展统计工作，加强医院质控工作

卫生统计的工作主要是以围绕着一系列相互联系的统计指标构成整体开展的，这个指标体系说明和研究医院医疗活动的各个方面和全过程，完整的医疗统计指标对实现医院宏观调控、加强科学管理、提高医疗效益有重要意义。医疗质量水平高低反映了医院总体医疗水平，根据医院制定总的质量管理目标，把床位周转次数、出入院人数、诊断符合率、平均住院日、无菌切口感染率、临床初诊与临床确诊符合率、手术前后诊断符合率等质量控制指标分解到科室，医院定期通报。密切关注医疗质量指标、工作计划指标的完成情况，动态、及时反馈执行情况，为各科室提供相关业务信息服务，并根据年终或季末统计结果进行考核或制定下一年工作计划。

2.2深化拓展统计工作，靠拢医院管理

时代在发展，医院也在发展、改革，我们的统计工作面临着新的挑战。在以往的医院统计工作中，统计工作主要将医院工作完成情况搜集、整理、汇总，进而为医院管理者及各科室提供数据，处于一种被动服务、数据滞后的局面。但是现在医院的改革发展趋势要求统计工作从单一的日常报表等常规工作向多元化、专题化方向发展，扩大统计对象范围，运用统计方法为医院的医疗、管理、科研和教学提供及时、动态的反馈信息，并加强信息预测职能，提供有预见性的数据，为医院制定各项计划、政策提供可行性依据。

2.3统计信息可指导医院管理者对现有资源的有效利用

医院的管理者一定要掌握医院的服务半径、所辖区域人群的疾病分类结构和变化趋势。统计信息可以利用统计数字、图表和文字相结合的形式，反映医院医疗活动和经营管理情况，同时作为医院信息来源的主体，不仅要掌握医院的纵向发展，还要对院外进行横向的对比分析，据此来确定重点科室、重点科研和薄弱科室要改变发展的客观趋势，以此分配现有的人力、物力和有限的财力，以达到最佳的资源优化配置，为医院创造更佳的效益，避免人力、物力、财力的浪费。

三、建议

提高统计分析水平，当好领导管理和决策的“智囊团”，具体有以下几点：医院设立专门的信息统计机构，配备专门的统计工作人员，健全医院信息网络，从整个医院管理的角度对医院信息统计工作提供组织机构上的保障；医院统计具有较强的专业性和科学性，既要有一定的医学知识，又要具备统计专业知识，时代的发展又要求统计工作者具备一定的计算机技术，所以统计工作人员必须不断地吸取新的知识，拓宽知识面，提高自身素质，在实践中不断总结和积累经验，充分利用专业特长帮助医疗科室进行课题设计、数据处理，使统计职能深入人心；为医院决策提供可行性论证，使统计广泛应用于医院管理决策、医疗质量监督等各个方面；统计工作者要得到领导的重视与支持，在实际工作中应主动承担重要任务,增强医院统计参与管理的意识,主动跟踪医院管理，进行全方位、多层次的信息综合收集、利用，创造良好的发展环境，切实为医院决策提供及时、准确和完整的信息服务，真正成为医院管理者的参谋部和“智囊团”；定期或不定期做好统计分析及统计信息反馈工作：每季、半年、年度做定期综合性统计分析，其内容包括门诊及临床各科的工作量、工作效率、医疗质量、护理质量、经济效益及病人满意度等。并从纵向（与往年同期比）、横向（与同级医院比）以及目标完成情况等进行分析，从中找到影响医疗工作的各种正负因素，提出合理化建议，及时提供给医院及有关部门。院领导往往据此主持召开各职能科室负责人参加的医疗质量分析会，并把统计分析报告进行宣读，对于成绩及问题进行全面讨论，给予表扬和批评，并制定相应的措施。在日常工作中，随时发现问题及时做专题性调查，写出不定期统计分析；改进统计方法：医疗评价更合理在诊断质量评价上，以前我们只评价门诊/出院诊断符合率、入/出院诊断符合率，实际工作中我们体会到，仅这两项指标不够全面，又把漏诊率、待诊率、入院3日确诊率纳入考核项目，对诊断质量进行全面综合评价。并把一目了然、反映不出诊断水平的疾病，如大部分骨折、烧烫伤、原因明确的中毒和部分创伤等剔除，使其不参与诊断符合率的计算。

两点体会：第一方便了领导对统计信息的利用，为医院管理科学决策提供了依据；第二有效地发挥了统计监督工作。

参考文献

[1]于承浩.统计信息在现代医院管理中的作用.中国医院统计,2002;9（2）：99-100.

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[3]侯世方，孙长福.统计职能在医院信息网络建设中的拓展.中国卫生统计，1999;16（5）：275.

[4]马天华.浅谈医院统计职能的拓展.中国卫生统计,1999;16（4）：202.

[5]赵雯.搞好医院统计要处理好八个关系.医院管理杂志，1999；6（3）：237-238.

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1.1信息化薄弱

随着信息化时代的到来，大数据的分析已经深入了各行各业，作为医疗的前沿，医院在信息化建设方面相对于其他行业相对薄弱。医院信息化薄弱问题一方面来自管理层对医院信息化建设的不重视问题；另一方面，医院信息化建设需要巨大的财力、物力和人力，医院将精力投入在医疗设备的改进和医疗水平的提高方面，在信息化建设上就难以投入过多的精力。

1.2信息化统计内容单一

在大数据时代，医院信息统计工作内容越来越丰富，然而一些医院并没有意识到信息统计数据的重要性，信息统计内容还只局限于对病人的病例进行统计。由于统计内容的单一，难以形成有效的分析数据，对于医院的管理和医疗水平的提高不能发挥出统计数据实际的价值。

1.3信息化统计专业性差

信息化在医院管理中的应用缺乏统计的专业性，目前，医院所采用的信息化系统主要包括HIS医院管理系统和CIS临床信息系统，这两套系统主要功能是降低劳动化强度辅助医院进行人和物的管理，而对于统计数据适用性并不强。所以医院信息化急需具有专业性的统计系统，充分利用数据的价值，帮助医院进行管理和医疗能力的提高。

2发展对策

2.1提高统计信息质量

在大数据时代，大量的信息集中在医院的信息科，如何快速将这些信息进行分类和提取是信息科所要面临的重要课题。信息的准确性是信息统计工作必须严格管控的内容，在现代化医疗体系建设中，把握信息的质量的关键在于建立信息内容评价标准和信息应用规范，信息数据的应用具有3个主要特征，一是准确性，二是适用性，三是及时性。统计信息的评价标准和应用规范主要围绕信息数据这3个主要特征进行确立。

（1）信息的准确性

信息的准确性对于来自方方面面的信息真伪进行判断，只有准确的信息才能够成为有效信息，在医院中如果误用了错误信息数据则会造成严重的问题。提高信息的准确性首先要明确信息的来源，其次要对信息的真伪进行辨别，最后对信息的价值进行评价。

（2）信息的适用性

在医院的信息管理中，如何从大量的信息内容中获取对信息应用目标有用的数据是信息管理的内容之一。信息的适用性选择需要建立统一的标准，避免“张冠李戴”造成信息错用的问题。信息的适用性原则主要从医院自身的信息采集为标准，因为不同的医院在信息产生上都不相同，只有利用自身的信息才能确保信息的适用性。

（3）信息的及时性

信息具有时效性，相同的事情在不同的阶段所产生的信息不一定完全相同，因此，在信息采集和统计时，必须要以最新数据为价值参考，加快信息刷新的频率，降低失效信息勿误的可能性。信息统计的及时性主要表现在医院建立信息及时交流的基础上，只有增强科室之间、部门之间、人员之间的信息沟通机制才能保证信息及时被利用。

2.2科学化管理

利用大量的数据统计促进医院科学化管理是医院信息统计工作的核心内容。医院信息统计科学化管理主要实现以下几方面工作目标：

（1）信息统计的评测

信息统计的评测功能可以对医院的人员、设备、耗材等进行统计，还可以对近段时间的医患病因进行统计，通过对医院各项数据的统计与近期医患病因的统计可以分析出在某段时间医院需要加强某方面医疗的能力。利用信息统计的评测功能还可以对医院某一专项的医疗水平进行评测，统计医疗过程中的不足，帮助医生及时调整医疗方案。

（2）信息统计的决策

我国医疗体制改革不断完善进行中，对于来自各个层面的数据进行统计分析，能够为医院的管理者提供准确的决策依据，帮助决策者正确判断医院经营方向。并且通过对本院的统计信息可以快速找到医院系统中的薄弱环节，依靠准确的数据为管理者提供医院改革的参考。

（3）信息化统计的监督

医院医疗和服务的质量是医院水平的重要表现，医院信息统计可以对医院的各个科室、每一位医生及护士的工作能力和工作状态进行一个时期的统计，通过数据可以客观地、真实地反映出不同科室的医疗质量和个人的服务水平。信息化统计的监督功能是保障医患关系融洽的重要手段，通过建立奖惩制度提高医生和护士的工作认真性，而信息化的统计数据则是衡量和监督医生和护士工作积极性的重要参考。

3结语

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关键词：统计技术企业管理经营管理人力资源管理质量管理

统计几乎是企业管理中的一项常规的管理技术,主要是通过有目的地收集各种数据,并进行整理,使用相应的方法来列表、制图、绘制曲线,科学合理地运用这些手段,以得出具有可操作性的结论来指导企业管理行为。但是,在市场经济体制之下,如今企业已成为自主经营、自负盈亏的经营主体,必然会更多地从市场经济法则来思考问题。所以,对于企业经营管理而言,需要更为丰富的信息资料来帮助其制定计划,实施决策,统计技术作为一种获取信息的重要手段,在现代企业管理中具有重要的应用价值。

一、统计技术在企业经营管理中的应用

在企业的经营过程中,统计技术的运用主要有以下两方面的表现:一方面是指宏观经营环境,主要包括宏观经济、上游市场、行业动态、下游市场和消费者行为等。通过对以上几部分开展分析,要立足于在考察一系列统计资料的基础上进行。比如,对于宏观经济,着重在于参考经济权威的看法,观察国民经济的整体发展趋势。对上游市场开展分析,着重在于综合各方的观点,预测下一步的价格走势。对行业动态开展分析时,着重在于进行数据比较,对同行业经营管理开展评价,以求计算出本企业的市场占有率等各项指标。对下游市场开展分析,着重在于搜索各地区的同行业市场行情等。另一方面则是指企业内部的经营管理统计系统,主要包括企业的人、财、物方面投入的统计分析。对于人而言,必须建立起劳动工资统计的子系统,重点是提供劳动力数量、素质、构成等主要指标,并开展劳动生产率水平、变动分析。要建立起物质技术设备统计的子系统,以便于反映相关设备的数量、利用情况、产品生产能力等。对原材料和燃料的消耗进行计算,主要涉及到原材料及燃料的利用效率统计,以便获得节约能源和原材料的途径。当然,还有技术统计子系统,涵盖了技术人员、技术成果及技术投入费用等指标。因此,统计技术完全可利用自身覆盖面广、信息量大等特点,从整体上衡量企业的外部环境,优化配置企业的内部要素,进而提高系统效益与企业管理综合质量。

二、统计技术在企业人力资源管理中的应用

企业管理之中,最难管理的是人,而拥有激情与创造力,而且最能挖掘潜力的的对象也是人。因此,怎样建立起合理、科学的激励机制,成为企业管理的重要主题。为做到有的放矢,就要充分利用统计手段来收集民意,并分门别类地开展研究分析,从而制订出相应的激励对策。比如,某企业在开展员工意向统计调查时发现,资方最大的担忧是员工的提薪要求不合理。但实际统计的结果却是有提薪意愿的员工人数并不多。反而,有相当多的的员工提出了增加培训教育的要求。经过统计分析发现,老板与员工缺乏沟通,导致多数员工对企业的发展前景不够了解。对此,企业分别组织有关人员进行座谈,党团、工会等组织举办了干流、员工交流活动,使彼此相互理解,并提高了酬薪的透明度,明确了企业的发展规划,使企业的向心力与凝聚力得到了空前的增强,激发出全体员工奋发有为的工作与改革热情。

三、统计技术在企业质量管理中的应用

1.确定严格的质量管理操作规程

企业在质量管理的过程中,应当要求各类人员都能具备相关的管理知识,并编制出相应的指导性文件或作业指导书,从而规范统计技术的管理。与此同时,相关人员还应严格按操作规程去实施,不能到了审核时再去补资料,而是要扎扎实实地将质量管理当成自己的本职工作来执行。

2.加强统计技术应用培训

在企业质量管理中,统计技术人员不但要妥善应对生产中的各个环节,还应对各车间、生产工艺、设备管理等专业技术有所了解。统计人员还应当接受专门的培训机构所开展的系统培训,较为详尽地掌握解统计技术的相关知识。一是要将统计技术培训工作纳入到各单位的年度职工培训计划之中。二是牵头部门要注重对各单位质量体系骨干及内审员开展统计应用有关知识的培训,宣传统计技术的相关理论与方法,并要注意与实际工作相结合。三是各单位的骨干及内审员一定要承担起本单位运用统计技术的培训及指导任务,要对本单位应用统计技术的相关人员开展定期或不定期的培训,以保证不同岗位的人员都能掌握相应的统计技术。

3.挑选适用的统计技术方法

在企业的质量管理活动中,如果缺乏统计技术的应用,就难以取得较大的成绩,质量管理体系也难以有效地运行,更加无法提高企业的产品质量。如果要运用好统计技术,让统计技术在质量管理中真正发挥应有的作用,一是要选择合理的统计技术。如何应用好统计技术?这就要求企业在挑选统计技术时,要认识到,只要能有效地解决实际问题,越容易的和越好理解的方法就要优先运用。同时,挑选适宜的统计技术还要针对特定的环节与具体人员的知识水平等,从而使统计方法更加适合于所要解决问题的性质,适合于企业所在行业的特点,企业生产的特点和产品特点等,比如,图标法中的直方图、散布图和排列图等,就有助于进一步分析问题,并为采用恰当的计算方法进行准备。在实际过程控制之中,企业可以将控制图运用于监视与控制所有类型产品的生产全过程,从而对生产实际起到很好的指导作用。

4.全力提高统计数据质量

由于企业统计数据的质量直接关系到统计技术应用的质量,因此,要让全体统计技术人员都意识到数据质量的重要意义。数据作为信息流的重要组成部分,是企业的重要资源。鉴于数据分析的基础是概率和数理统计知识,这就要求对员工开展这方面的培训,从而作出客观、公正的数据分析,提高企业质量管理的效果。

四、结语

综上所述,统计技术是一种十分实用的企业管理手段。企业统计人员应当不断加大学习的力度,致力于提高理论水平与业务水平,充分利用统计技术,对企业各方面的管理活动开展分析研究,以便于充分发挥统计技术在企业管理中的预测、决策、控制等多方面作用,进一步提高企业的现代化管理水平。

参考文献:

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世界经济发展日趋向质量要效益转型，人们越来越关注提质增效所带来的潜在经济、社会和政治效益，计量作为有关测量和测试的科学，是实现单位统一、保证量值准确可靠的活动，它是一项重要的质量评价指标，也是交通经济发展的重要技术基础，各国政府在国家经济领域都给予高度重视，并采取了积极的战略措施，与此同时，计量界也在谋求获得更好发展的机遇。以英国为例，在2011～2015财年度，政府投入2.4亿英镑用于国家计量工作发展战略规划，通过支撑经济增长及企业、商业交易、消费者信心和学术工作，为公私部门的计量工作提供支持，通过给出优先排序及资金分配的基本原则，形成了国家计量体系的未来发展方向构架。而英国计量院国家物理实验室(NPL)的首要工作内容则是“根据国家经济发展的需要，制定研究对象和任务”。由此看出，计量的潜在价值已经与国家的政治经济紧密结合起来。同时，适应高速经济发展的技术挑战，计量设备也在对应科学和法制计量的发展要求，交通计量应用的潜在经济和社会价值在一些国家也显现了出来。例如:澳大利亚通过对西澳大利亚国家路网采集的路面状况数据，进行粗糙度和车辙深度测量值的检验与可重复性测试结果分析，提出了对《国家路面状况监测指南》的改进建议。美国国会参照逆反射测量仪如何进行参数校准的完整描述，提出了逆反射交通控制材料的国家校准设备，并指示美国交通运输部制定了“适用于所有市民出行道路的路面标记和标志必须保持的逆反射最低水平标准”的规范。面对计量显现的深刻影响，中国交通计量已经采取了积极的行动，交通运输部近五年来，通过成立国家法定计量站、公路工程仪器设备计量管理目录和制定相关检定/校准指导手册等措施，努力提升计量标准研发与应用创新能力，探索量值溯源途径、方式和方法，拓展网络化的服务体系，以及培养后备人才，政府也加大了对计量质量研究项目的政策引导和资金投入，但是，仍然不能满足高速发展的交通建设对计量检测提出的市场需求，所以，现在的问题已不再是是否需要提质增效、转型升级，而是转型升级的速度能有多块，幅度能有多大?在当前及今后“四个交通”的经济建设时期，发展交通计量不失为是一条保持交通建设平稳发展的有效途径，而且对保障交通经济中长期持续增长来说，也是一个可行的技术落脚点，因为，与传统的交通投资风险相比，计量服务产业投资的优势更加明显，通过计量标准与技术的革新避免交通工程建设出现高能耗的经济代价，这是交通计量产业经济对国民经济持续发展的最大贡献。

2中国发展交通计量的主要途径

中国交通计量发展的战略体现在行业管理机构－研究院所－服务与应用领域达成对于交通计量体系未来发展的共同愿景，在交通运输工程建设的设计－施工－监理过程中，充分考虑符合专用计量标准和技术规范的要求，采用经济驱动的方法提高行业计量服务的效率，保证行业质量与标准化体系发展的一致性，从而使交通计量经济导向更加符合国家经济发展的需要。发展交通计量的2个支柱和3个基础。

支柱一:加强交通专用计量标准研究，拓展科技创新能力。大力推进公路、水运和在用汽车等领域专用计量标准研究，优先建设行业重点需求的部门最高计量标准及其配套标准器具的研制;加强计量研究与验证专用试验基地及基础设施配套建设工程，获得公路、水路、在用汽车专业计量技术行业重点实验室;加强动态量、复杂量、多参数、综合参数等量传溯源技术和方法研究，远程测量、在线测量技术和方法研究，建立计量综合业务管理信息系统计量基础数据信息共享与服务模式，工程检测数据库，计量研究科研平台，营造计量信息开放、资源共享的技术服务环境，加快推动计量科研成果的转化和应用。

支柱二:完善交通计量服务网络布局，提升其量传溯源能力。推进计量服务机构在全国的合理布局，形成以国家站为主体，以省级(含区域)专业计量技术机构为支撑的交通计量服务网络，提升其量传溯源能力。加强国家级计量站计量标准覆盖范围和计量检定能力，完善实验室基础条件，研究专用计量标准的检定规程、校准规范，标准装置技术及检测方法。结合各地区经济发展情况逐步建立地方计量技术机构，以满通行业建设需要。

基础一:完善交通计量法规的建设完成《交通运输行业专业计量管理办法》的制订，作为交通运输行业管理计量工作的基本法规，是行业实施计量监督管理的依据，以规范专业计量检定站、专用计量器具、计量检定人员的管理;组建“交通运输行业计量技术委员会”，作为计量技术法规制修订的归口管理机构，加快实施行业急需的计量检定规程的制修订工作。

基础二:建立交通计量学科体系凝聚行业测量技术精华，建立交通计量学科体系。开展交通运输专业知识和计量学的联系，开展跨学科、跨领域的研究，充分满通运输业系统化、集成化、无损化、高效化的市场需求，通过公共专业试验基础建设，计量技术服务机构建设，专业技术人员队伍和管理人员的培养，积极参与国际专业计量技术交流活动，提高交通计量国际化水平。

基础三:健全计量监管体系明确各级交通计量行政主管部门是计量监管的主体，完善计量监督和管理制度，加强计量器具的控制管理，保证计量量值统一，使计量资源合理有效地获得最佳配置，加强计量管理的事中和事后监督，建立并实施计量技术机构信用评价体系。

3政策建议

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[关键词]自然通风?原理?优势?地域建筑?设计

随着空调技术的不断发展，人们越来越能主动的控制室内环境，创造前所未有的室内舒适气候要求，从而使人们逐渐淡化对自然通风这种气候适宜性技术的应用。然而，在今天全球能源紧张、节能压力增大、空气品质（IAO）恶化以及建筑综合征（SBS）等发生的情况下，人们不得不从新审视自然通风这一传统的气候适宜性技术，自然通风这种古老而有效的技术在今天得到了前所未有的重视。空调的产生，使人们可以主动地控制居住环境，而不是象以往一样被动地适应自然；空调的大量使用，使人们渐渐淡化了对自然通风的应用。而在空调技术得以普及的今天，迫于节约能源、保持良好的室内空气品质的双重压力下，全球的科学家不得不重新审视自然通风这一传统技术。在这样的背景下，把自然通风这种传统建筑生态技术重新引回现代建筑中，有着比以往更为重要的意义。

一、自然通风技术的原理

通常意义上的自然通风指的是通过有目的的开口，产生空气流动。这种流动直接受建筑外表面的压力分布和不同开口特点的影响。压力分布是动力，而各开口的特点则决定了流动阻力。就自然通风而言，建筑物内空气运动主要有两个原因：风压以及室内外空气密度差。这两种因素可以单独起作用，也可以共同起作用。

1、风压作用下的自然通风

风的形成是由于大气中的压力差。如果风在通道上遇到了障碍物，如树和建筑物，就会产生能量的转换。动压力转变为静压力，于是迎风面上产生正压(约为风速动压力的0.5-0.8倍)，而背风面上产生负压(约为风速动压力的0.3—0.4倍)。由于经过建筑物而出现的压力差促使空气从迎风面的窗缝和其他空隙流入室内，而室内空气则从背风面孔口排出，就形成了全面换气的风压自然通风。某一建筑物周围风压与该建筑的几何形状、建筑相对于风向的方位、风速和建筑周围的自然地形有关。

2、热压作用下的自然通风

热压是室内外空气的温度差引起的，这就是所谓的“烟囱效应”。由于温度差的存在，室内外密度差产生，沿着建筑物墙面的垂直方向出现压力梯度。如果室内温度高于室外，建筑物的上部将会有较高的压力，而下部存在较低的压力。当这些位置存在孔口时，空气通过较低的开口进入，从上部流出。如果，室内温度低于室外温度，气流方向相反。热压的大小取决于两个开口处的高度差和室内外的空气密度差。而在实际中，建筑师们多采用烟囱、通风塔、天井中庭等形式，为自然通风的利用提供有利的条件，使得建筑物能够具有良好的通风效果。

3、风压和热压共同作用下的自然通风

在实际建筑中的自然通风是风压和热压共同作用的结果，只是各自的作用有强有弱。由于风压受到天气、室外风向、建筑物形状、周围环境等因素的影响，风压与热压共同作用时并不是简单的线性叠加。因此建筑师要充分考虑各种因素，使风压和热压作用相互补充，密切配合使用，实现建筑物的有效自然通风。

4、机械辅助式自然通风

在一些大型建筑中，由于通风路径较长，流动阻力较大,，单纯依靠自然风压与热压往往不足以实现自然通风。而对于空气污染和噪声污染比较严重的城市，直接的自然通风还会将室外污浊的空气和噪声带入室内，不利于人体健康。在这种情况下，常常采用一种机械辅助式的自然通风系统。该系统有一套完整的空气循环通道，辅以符合生态思想的空气处理手段(如土壤预冷、预热、深井水换热等)，并借助一定的机械方式加速室内通风。

二、自然通风技术的优势

自然通风是当今建筑普遍采取的一项改革建筑热环境、节约空调能耗的技术，采用自然通风方式的根本目的就是取代（或部分取代）空调制冷系统。而这一取代过程有两点至关重要的意义：一是实现有效被动式制冷，当室外空气温湿度较低时自然通风可以在不消耗不可再生能源的情况下降低室内温度，带走潮湿气体，达到人体热舒适，即使室外空气温湿度超过舒适区，需要消耗能源进行降温降湿处理，也可以利用自然通风输送处理后的新风，而省去风机能耗，且无噪声。这有利于减少能耗、降低污染，符合可持续发展的思想。二是可以提供新鲜、清洁的自然空气（新风），有利于人的生理和心理健康。室内空气品质的低劣在很大程度上是由于缺少充足的新风。空调所造成的恒温环境也使得人体抵抗力下降，引发各种“空调病”。而自然通风可以排除室内污浊的空气，同时还有利于满足人和大自然交往的心理需求。

三、自然通风系统设计中的限制性条件

自然通风技术作为一种免费的技术，它的应用必然受到环境的限制。对于室外环境温、湿度比较温和的地区（如英国），该技术的应用非常成熟，下面基于他们的应用经验，介绍有关自然通风技术应用的限制性条件。

（一）室内得热量的限制

应用自然通风的前提是室外空气温度比室内低，通过室内空气的通风换气，将室外风引入室内，降低室内空气的温度。很显然，室内、外空气温差越大，通风降温的效果越好。对于一般的依靠空调系统降温的建筑而言，应用自然通风系统可以在适当时间降低空调运行负荷，典型的如空调系统在过渡季节的全新风运行。对于完全依靠自然通风系统进行降温的建筑，其使用效果则取决于很多因素，建筑的得热量是其中的一个重要因素，得热量越大，通过降温达到室内舒适要求的可能性越小。现在的研究结果表明，完全依靠自然通风降温的建筑，其室内的得热量最好不要超过40W/m2。

（二）建筑环境的要求

应用自然通风降温措施后，建筑室内环境在很大程度上依靠室外环境进行调节，除了空气的温、湿度参数外，室内的空气品质和噪音控制也将被室外环境所破坏。根据目前的一些标准要求，采用自然通风的建筑，其建筑外的噪音不应该超过70dB；尤其在窗户开启的时候，应该保证室内周边地带的噪音不超过55dB。同时，自然通风进风口的室外空气质量应该满足有关卫生要求。

（三）建筑条件的限制

应用自然通风的建筑，在建筑设计上应该参考以上两点要求，充分发挥自然通风的优势。

1、建筑位置

周围是否有交通干道、铁路等一般认为，建筑的立面应该离开交通干道20米，以避免进风空气的污染或噪音干扰；或者，在设计通风系统时，将靠近交通干道的地方作为通风的排风侧。地区的主导风向与风速根据当地的主导风向与风速确定自然通风系统的设计，特别注意建筑是否处于周围污染空气的下游。周围环境由于城市环境与乡村环境不同，对建筑通风系统的影响也不同，特别是建筑周围的其它建筑或障碍物将影响建筑周围的风向和风速、采光和噪音等。

2、建筑形状

形状建筑的宽度直接影响自然通风的形式和效果。建筑宽度不超过10米的建筑可以使用单侧通风方法；宽度不超过15米的建筑可以使用双侧通风方法；否则，将需要其它辅助措施，例如烟囱结构或机械通风与自然通风的混合模式等。建筑朝向为了充分利用风压作用，系统的进风口应该面对建筑周围的主导风向。同时建筑的朝向还涉及减少得热措施的选择。开窗面积系统进风侧外墙的窗墙比应该兼顾自然采光和日射得热的控制，一般为30%-50%。建筑结构形式建筑结构可以是轻型、中型或重型结构。对于中型或重型结构，由于其热惰性比较大，可以结合晚间通风等技术措施改善自然通风系统的运行效果。

3、建筑内部设计

层高比较大的层高有助于利用室内热负荷形成的热压，加强自然通风。室内分隔的形式直接影响通风气流的组织和通风量。建筑内竖直通道或风管可以利用竖直通道产生的烟囱效应有效组织自然通风

4、室内人员

室内人员密度和设备、照明得热的影响对于建筑得热超过40W/m2的建筑，可以根据建筑内热源的种类和分布情况，在适当的区域分别设置自然通风系统和机械制冷系统。工作时间工作时间将影响其它辅助技术的选择（如晚间通风系统）。

（四）室外空气湿度的影响

应用自然通风对降低室内空气温度效果明显，但对调节或控制室内空气的湿度，效果甚微。因此，自然通风措施一般不能在非常潮湿的地区使用。

四、建筑中的自然通风考虑因素

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蓝牙是一种短程无线链路技术。作为一种缆线替代技术，蓝牙在消费电子设备之间传输语音和数据，如移动电话、PC和PDA设备等。由于蓝牙应用于电池驱动的小型设备，并且具有短程无线链路的特点，因此功耗一直是该技术关注的问题。

蓝牙技术

蓝牙运行的工业、科学和医学(ISM)频带范围为2.4~2.4835GHz。由于这个频带是开放的，因此有许多其它的无线链路标准也使用这个频带，如802.11Wi-Fi和DECT无绳电话。因为非常类似，这些设备之间可能造成相互的干扰，从而影响蓝牙链路的质量。

蓝牙链路的范围取决于无线设备的功率。一级设备的连接范围是100米，二级设备为10米，三级设备为1米以内。

蓝牙技术的标准数据传输速率高达每秒1Mbit/s，真正吞吐量为每秒723千比特。数据被蓝牙堆栈划分为数据包，并通过两个链路中的其中一个进行发送。此链路是通过SCO(SynchronousConnectionOrientedChannels)利用预留带宽进行实时传输(包括语音包)的；或通过ACL(AsynchronousConnectionlessChannels)进行数据传输和再传输。一个蓝牙设备由硬件、固件和软件三部分组成。

图1显示的是一个典型的分层蓝牙规格协议栈。除了主机控制接口(HCI)、逻辑链路控制及适配协议(L2CAP)、RFCOMM和服务发现协议(SDP)之外，该蓝牙规格协议栈还具有无线电、基带和链路管理协议。

干扰：挑战设计

由于蓝牙使用的ISM射频是开放的，因此许多其它的无线标准也利用ISM频带，其中比较有影响力的标准包括802.11b/gWi-Fi。除了因为与其它无线标准共存而产生的挑战之外，蓝牙通讯链路还可能受到其它家用设备的影响，如微波炉。这些家用设备在运行的同时辐射出射频能量，由于成本和技术上的限制，不可避免地这些设备会散发出相当程度的幅射。

尽管受到环境射频的干扰，蓝牙在频率冲突方面的主要挑战还是来自于802.11b/gWi-Fi。这两种技术都在ISM频带范围内运行，以数据包的形式发送数据。在过去五年中，WiFi和蓝牙都广泛受到消费者的欢迎，越来越多的家庭开始使用蓝牙产品和无线LAN网络。因为这两种技术非常类似，所以共存是一个首先需要考虑的问题。实际上，许多机制已经被采用，以便解决相互间的干扰问题。

为了降低某个ISM频带区域内传输的功率总量，蓝牙和Wi-Fi不得不采用各种数据传输扩频技术。蓝牙采用跳频技术(FHSS)，在相对较窄的1MHz带宽范围内传输数据包。这样，在该带宽提供的79个信道范围内，窄带信号的频率变为每秒1,600跳。通过围绕频谱频繁跳动，使信号功率充满了整个频带。

发生一般性干扰时，数据包的接收可能被中断，因为蓝牙和802.11b/g信号发生叠加，造成记录错误。附近的天线可能对第二个系统的运行造成前端过荷干扰。但是，这种干扰要求具备较强的干扰信号，所以较一般性干扰来说是一种不常见的干扰。

自适应跳频技术(AFH)

自适应跳频技术(AFH)是解决一般性干扰的有效途径。AFH可以识别“坏”信道。在这些信道上，要么有其它无线设备干扰蓝牙信号，要么蓝牙信号干扰了其它的设备。具备AFH技术的蓝牙设备与蓝牙微网(Piconet)内的其它设备进行通讯，分享有关坏信道的详细信息。这样，这些设备就可以转换到可用的“好”信道，远离干扰区，不影响带宽的使用。使用AFH技术时，坏信道的分类必须准确，并且“一般性”干扰应是唯一的干扰形式。图2展示了有效使用AFH技术的情形。

BlueCore的默认设置通常能在大约四秒钟的时间内适应新的来源方面的干扰。

信道跳转使v1.1设备获得了AFH技术的优点，但不得不牺牲蓝牙带宽以尽量减少对Wi-Fi信号的影响。即使802.11b/g此时闲置，也有高达50%的非优先蓝牙通讯被终止。然而，尽管这个数字看起来很大，用户却常常觉察不到带宽的变化，除非他们试图实施某些对时间敏感的应用，如立体音频随选随播。

时分多路复用(TDM)

时分多路复用(TDM)是一种应对前端过荷型干扰的手段，AFH技术无法应对这种干扰。TDM最初用于保护802.11b/g传输不受蓝牙干扰，而不是相反的情形。其工作原理是：当ISM频带内运行802.11b/g时，所有蓝牙传输都要关闭，但那些高优先级的蓝牙传输除外。与信道跳转一样，这种方法牺牲了部分蓝牙带宽，这部分牺牲的带宽与802.11b/g工作周期成比例。因此，如果802.11b/g闲置，则链路维护通讯可能造成带宽下降2-3%，用户不可能察觉到这个细微的变化。

要增强TDM的效果，就需要具备有关802.11b/g无线设备活动的准确信息。为此，CSR公司定义了WLAN_Active硬件信号，以保证当无线设备运行时，b/g信号得到保护。当需要保护蓝牙信号不因802.11b/g干扰而衰退时，CSR公司开发出了BT_Priority，这是一种可选的信号，它可以指出何时正在发送或接收重要的蓝牙数据包。这种信号可用于保护采用HV3数据包的SCO音频，这种格式在单声道耳机随选随播音频数据时最为常见。Wi-Fi干扰可能阻止耳机与电话连接，还可能造成音频质量下降，因为部分SCO数据包的传输被终止，并且不重新传输。

根据信道质量确定数据速率(CQDDR)

这个方案针对的是极端的范围和干扰问题，其建立的基础包括跳频、数据包标题和有效载荷的检错码、以及数据包确认收悉或再传输。有两种格式的数据包，即DH和DM，分别利用高带宽和中带宽。DH数据包可以传输更多的数据，但是如果部分数据包遭到破坏，整个数据包必须重新传输以恢复数据。DM数据包包含前向纠错(FER)码，占有效载荷的三分之一：每10比特的数据就增加5比特的前向纠错码，每15比特的数据/FEC数据块中可以纠正2比特的错误。这种数据包格式可能降低最大的数据速率，但比不包含纠错功能的DH数据包更强大。它允许接收设备与传输设备进行协调，按照环境干扰情况来确定采用何种数据包格式。例如，如果某个设备确定正在接收的数据存在诸多错误，它就会通知传输设备以DM数据包的方式传输数据。如果链路恢复畅通了，它就会允许传输设备回转到DH数据包。见图4。

CQDDR只是蓝牙链路的一个可选项，并不包括在蓝牙技术规范内。因此，对于配置BlueCore的设备发送数据给没有配置CQDDR的设备的情况，CSR公司发明出了一种算法来评估链路的表现，并且按照确认收悉的数据包(ACKs)和没有确认收悉的数据包(NACKs)之间的比率来修改数据包的类型。但是，对于从一个没有配置CQDDR的设备接受信息的情况，如果数据包受损，则BlueCore无法提供应对措施。

扩展型同步定向连接信道(eSCO)

eSCO是允许受损语音数据进行再传输的检错语音信道。每一个数据包都有一个CRC(循环冗余校验)，这样接收设备就可以检查数据包是否正确接收。在接收过程中存在错误和丢失的数据包将得到否认。再传输窗口允许未经确认的数据包进行再传输。

1.1版SCO只能使用单槽数据包。扩展型SCO允许对同步语音或数据使用三槽数据包。这意味着扩展型SCO可以达到100kbps以上的连接速度，而1.1版的连接速度为固定的64kbps。这是因为在使用单槽数据包时链路容量丢失，而当无线设备改变频率时数据包之间产生间隙。

在每个eSCO传输过程中，主设备传输一个eSCO数据包，从设备会按照SCO常规进行响应(即使没有接收到主设备的数据包，从设备也可以进行响应)。eSCO与SCO的不同之处在于SCO存在一个再传输窗口。在这个窗口中，可以对未经确认的数据包进行再传输，直至确认收悉。eSCO传输的间隔是可以调整的。1.1版SCO有三种数据包间隔可供选择，传输速度都是64kb/s。扩展型SCO的数据包长度和间隔在链路的两个方向都是可以调整的，因此可以实现不对称传输。

尽管eSCO信道不主动处理或避免干扰，受损数据包的再传输仍保证了其音频质量受到其它无线设备的影响相对较小。

功耗对于蓝牙技术的重要性

功耗是一个关键性的问题，在无线开发的竞争方面有着特别重要的作用。作为一种短程无线功耗是一个关键性的问题，在无线开发的竞争方面有着特别重要的作用。作为一种短程无线链路技术，蓝牙的功耗可以降到最低水平，特别是在电脑设备这样的应用中，蓝牙设备的范围实际上不足50cm。

蓝牙较低的功耗水平使其成为移动电话和PDA这样的小型手持设备首选的无线连接技术，这些设备依赖于电池电量，消费者也看重其电池寿命。

低功耗模式与内部时钟

在蓝牙堆栈的范围内，最大的功耗水平源自于无线单元的活动，在仅以蓝牙堆栈数字单元要求的10mA电流水平传输和接收数据时，无线单元的活动却需要50mA的电流。因此，减少蓝牙无线单元的活动对于降低整体的功耗水平最为有效。此外，灵活使用低功耗模式也可以进一步降低蓝牙设备的功耗水平。

BlueCore芯片内的硬件时钟可以将数字单元与无线单元隔离，这样可以关闭无线单元，从而将芯片送入浅度或深度睡眠模式。

在浅度睡眠模式下，时钟频率从16MHz、10mA降低到0.125MHz、2mA(图6)。

在深度睡眠模式下，除了1kHz自激弛张振荡器之外，时钟的主晶体和所有其它部分都停止工作(图7)。

要进入深度睡眠模式，BlueCore需要有20ms时间的静止状态。要从深度睡眠模式下苏醒过来，时钟晶体需要5ms时间转动起来，而设备需要大约20ms时间的无活动状态。BlueCore可以通过两种方式退出深度睡眠模式，一是通过定时闹钟，在下一次定时活动之前叫醒设备；二是通过PIO、UART或USB串口传输设备来中断深度睡眠模式。

功耗控制方法对于降低干扰和电源耗竭的风险也很重要。如果一个蓝牙设备需要与几厘米之外的另外一个设备进行通讯，这个设备就不需要消耗与100m之外的一个设备链接所需要的那么多功率。BlueCore具备了这方面智能，因此，通过利用最少的电流来建立和维持无线链接，BlueCore可以减少功率损耗。

芯片结构

BlueCore芯片结构在保证功耗效率和低功耗方面起着关键作用。图8显示的是BlueCore3-ROMCSP芯片封装设计的一个例子，展示了BlueCore芯片的典型设计。自最初就设计成一个单芯片产品的BlueCore，其芯片组件特别少，减少了功率消耗，更为重要的是，BlueCore包含一个数字信号处理器基带去取代常规的ARM处理器。蓝牙的短程连接和协议堆栈意味着这个复杂而消耗功率的处理器无法执行日常的蓝牙任务。此外，协议堆栈的结构使所有数据不用通过微处理器。芯片内存集线器存储包括信息包在内的数据，而微处理器确定数据包的类型和结构。数据包通过DSP传输。这种方法限制了单个组件的参与，因此降低了数据传输和处理过程的功率耗损量。

效率和低功耗方面起着关键作用。图8显示的是BlueCore3-ROMCSP芯片封装设计的一个例子，展示了BlueCore芯片的典型设计。自最初就设计成一个单芯片产品的BlueCore，其芯片组件特别少，减少了功率消耗，更为重要的是，BlueCore包含一个数字信号处理器基带去取代常规的ARM处理器。蓝牙的短程连接和协议堆栈意味着这个复杂而消耗功率的处理器无法执行日常的蓝牙任务。此外，协议堆栈的结构使所有数据不用通过微处理器。芯片内存集线器存储包括信息包在内的数据，而微处理器确定数据包的类型和结构。数据包通过DSP传输。这种方法限制了单个组件的参与，因此降低了数据传输和处理过程的功率耗损量。

EDR蓝牙

EDR蓝牙的增强型数据传输速率也有助于降低蓝牙功耗，EDR芯片被越来越多的消费产品所采用。数据传输速率最大增加三倍，这意味着数据包的传输速度快三倍，而无线单元最多在三分之一的时间内是激活的，另外设备可以利用数据包之间增加的空间进入低功耗模式，如浅度睡眠或深度睡眠。EDR蓝牙的效果目前还是有限的，因为EDR产品必须采用标准数据传输速率与不具备EDR的v1.1或v1.2设备进行通讯。

目前所有干扰和功耗问题都已克服了吗？

蓝牙技术自推出以来，在干扰和功耗方面取得了令人难以置信的进展。我们的设计工程师们努力将BlueCore打造成最强大的、功率最高的蓝牙技术产品，并不断研发芯片结构、低功耗模式和软件应用的新方法，以提供最好的干扰和功耗解决方案。包括自适应跳频(AFH)、分时多路复用(TDM)、电源控制以及信道质量确定数据速率(CQDDR)在内的共存系统，使蓝牙链路更为强大，并作为其它流行标准(如802.11b/gWi-Fi)的补充技术，改善了蓝牙用户的体验。

效率和低功耗方面起着关键作用。图8显示的是BlueCore3-ROMCSP芯片封装设计的一个例子，展示了BlueCore芯片的典型设计。自最初就设计成一个单芯片产品的BlueCore，其芯片组件特别少，减少了功率消耗，更为重要的是，BlueCore包含一个数字信号处理器基带去取代常规的ARM处理器。蓝牙的短程连接和协议堆栈意味着这个复杂而消耗功率的处理器无法执行日常的蓝牙任务。此外，协议堆栈的结构使所有数据不用通过微处理器。芯片内存集线器存储包括信息包在内的数据，而微处理器确定数据包的类型和结构。数据包通过DSP传输。这种方法限制了单个组件的参与，因此降低了数据传输和处理过程的功率耗损量。

EDR蓝牙

EDR蓝牙的增强型数据传输速率也有助于降低蓝牙功耗，EDR芯片被越来越多的消费产品所采用。数据传输速率最大增加三倍，这意味着数据包的传输速度快三倍，而无线单元最多在三分之一的时间内是激活的，另外设备可以利用数据包之间增加的空间进入低功耗模式，如浅度睡眠或深度睡眠。EDR蓝牙的效果目前还是有限的，因为EDR产品必须采用标准数据传输速率与不具备EDR的v1.1或v1.2设备进行通讯。

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企业以传统模式为蓝本实施ERP系统，初步实现了成本核算由一般核算向精准核算的目标。但在实施过程中也出现了诸多问题。

1.产品成本数据的决策性销售合同按照项目签订，生产订单根据销售合同生成，销售合同一般包含一个或几个设备，工程项目设备通常是成套设备，包含主机和相关附件，且有时接到的订单并不是整台设备，如最终归集到产品，相同设备包含的内容也会不同，如分解到独立的零部件，则多达上百个。在ERP流程中，一般将生产订单按照主次分解成多个生产任务，并赋予任务单号，相关附件可能打包作为一个或多个生产任务，进行生产流转。如此操作最终流转到生产任务号的成本很难细分到每个零部件。再则，制造企业一般根据总包方工程项目对设备的要求及提供的技术参数，进行专门的生产前设计，相同规格型号的设备产生的物料清单也会有所不同，这明显不同于批量标准化产品的生产企业。另外，物料成本最终归集到产品时，相同产品之间也会产生成本差异。除此之外，工程项目存在大量的非标准件，非标件作为产品成本核算，只是核算盈亏，产品成本分析不具有很强的意义，产品之间成本也不具有可比性。因此，产品成本数据对生产经营决策的有用性大打折扣。

2.成本确认的不完整和滞后在ERP流程中，任务最终归集到产品，应以产品入库，并以产品发货。实际操作中，大型设备为了安装、运输的方便，往往拆解通过零部件的形式发往项目现场，且产品完工和发货存在间断的不连续性，无法等整个产品归集完备发货。存在主机和主要零部件已发货而少量零部件迟迟未发货的情况，造成收入成本确认的不完整。另外，有些设备安装和调试成为合同的重要组成部分，根据会计准则，安装调试作为设备销售的重要组成部分不可单独计量，应待安装调试完毕后确认合同收入，造成成本确认的滞后。

3.成本流转过程中的滞留和缺失面向工程项目设备的制造也受到工程项目进度以及合同变更的影响，生产进程中的中断、终止、调换、顶发、设计更改等,导致了大量在产品成本的存在，成本归集过程混乱，这些都加大了ERP实施的难度。所有设备零配件集中到现场安装的情况普遍存在，为减少运输环节成本，一些供应商直接发货到项目现场，导致材料和零部件未入库或入库时点滞后，需要在ERP实施过程中考虑如何防止成本缺失。究其根本差异，是产品成本核算的导向与成本项目管理的现状不一致造成的。因此，ERP实施必须兼顾成本项目管理的业务特点。另外，只有提高成本核算的准确性，才能进一步实现财务职能的转变。

二、面向工程项目型制造企业的ERP实施要点

针对面向工程项目型制造企业ERP实施的困惑，从核算与业务融合、提高核算准确性的角度着手，调整了ERP实施的几个关键点，并进一步建立管理决策的指标共享体系，取得了很好的效果。

1.任务分解是重要起点进行任务分解时，考虑生产工艺流程和产品结构特点，将产品进行拆解，形成部件清单，结合发货习惯和装箱单，全盘考虑，可进行ABC分类管理。价值大、可批量生产、针对个性化需求改动不大或者个性化很明显的部件，单独作为任务；价值小、管理上不作为主要成本分析对象的部件，打包作为任务。任务单号应包含项目编号，可实现项目全过程的监控。任务单号除项目编号保持不变外，任务流转过程中，应实现层层递进，最终产品以项目编号和产品编号组成。

2.产品部件作为成本核算的主体面向工程项目型制造企业产品发货的特点，以及产品订单的差异化和不完整性，决定了其不能像标准产品生产制造企业一样将产成品作为管理重点，可以将构成产成品的关键部件作为产品成本核算的主体，其他部件和附件进行辅助管理，所有部件的入库作为产成品完工的标志。

3.缩短工序间的间隔时间充分利用ERP的优势，缩减工序间的间隔时间，特别是合理调节生产调度及产成品的出入库时间，减少发运的间隔时间至关重要。根据客户发货的时间要求，合理安排产品部件的出入库时间，向前追溯生产的调度安排，尽量做到整套设备集中出入库，合理规划设备的发运频次和集中度，以及设备到达现场后的存放时间，该措施不仅可以减少运费支出，也可以最大限度地消除安装调试与产品送达的间隔时间，将确认销售成本的时间提前。

4.滞留成本的系统识别能力不同于贸易型企业，生产制造企业成本流转过程复杂，特别是面向工程项目型生产制造企业，核算基础薄弱，更容易造成产品流转过程中成本的滞留。大量的在产品和隐晦成本的存在，夸大了企业的盈利能力，增大了财务报表中存货的数量，降低了存货周转率。在实施ERP的过程中，应设置在产品和在库产成品的预警机制，及时发现这些成本的存在，分析原因，采取应对措施。5.成本缺失的系统控制和检索应借助ERP信息化手段，改变面向工程项目型制造企业原有的粗放管理习惯和人员成本意识薄弱而导致的成本缺失的现状。例如，供应商直接发往项目现场的材料和其他未及时入库的材料等成本的缺失，应在ERP中系统利用控制的手段，在生成物料清单环节进行控制，实现从源头到终点的全程控制和检索，增强ERP各环节的逻辑勾稽联系，减少人为操作的可变动性。

6.建立管理决策的指标共享体系成本核算的准确性为进一步建立财务指标和非财务指标的信息共享体系打下了基础。ERP实施将销售、采购、库房管理、工艺流程、技术参数、质量控制、财务、成本以及人力资源等关键实用信息，搜集、整理、加工、汇总形成指标体系，通过ERP平台实现各管理层级的共享、分析和反馈，如此反复、不断优化，提升企业管理决策能力，及时调整企业战略规划和经营方针政策，提高内部管理能力，实现企业价值增值。

三、面向工程项目型制造企业ERP实施的总结

面向工程项目型制造企业ERP的实施作为企业实现价值的一种手段，应为实现企业管理的目标服务，考虑企业管理的特点。要求企业既要吸收传统标准产品成本核算模式的优点，又要兼顾企业运营管理的业务特点，促进财务与业务活动有机融合，实现会计职能的转变。同时，ERP的实施要分步骤、循序渐进地推行，特别是成本核算基础比较薄弱的企业。ERP的实施应着力夯实财务核算这一基础。无视薄弱的财务核算水平，而一味地追究会计的高层次职能，是不可能的。只有客观、准确的产品成本信息和报告，才能精确反映出经营管理的情况，为决策提供有价值的信息。因此，面向工程项目型制造企业ERP的实施首先从加强成本核算的准确性着手，在此基础上进一步建立管理决策的指标共享体系，实现由“执行型”财务核算向“决策型”财务管理转变。