图书馆管理论文范文

导语：如何才能写好一篇图书馆管理论文，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

[论文摘要]网络环境下，作为医院医护人员信息服务机构的医院图书馆，要更好地履行其职责并发挥好医学知识导航和医学信息服务的功能，就必须实现医学信息资源建设从传统环境到网络环境的转变，积极探索网络环境下医院图书馆信息资源建设模式。

随着网络通讯技术和计算机技术的发展，人类社会进入网络化时代，信息环境的社会化和全球化趋势日益凸显，作为医院有机体重要组成部分的医院图书馆要更好地履行其为医护人员提供信息服务的职责，必须实现从传统环境到网络环境医学信息资源建设的转变，并在网络化浪潮下求得发展和进步。

1网络环境下医院图书馆信息资源建设的必要性

伴随着人类社会的发展，尤其是进入21世纪以来，以网络通讯技术、计算机技术和数字化技术以及数字卫星技术为标志的现代网络通讯科技飞速发展，网络化浪潮一浪高过一浪。医院图书馆作为医院需求的产物和医院有机体的重要组成部分，传统环境下的文献资源已经不能满足医院的需求，不能很好地履行其服务医护人员的天职。故要实现对医护人员信息服务的网络化和社会化，有必要在网络环境下开展医院图书馆的信息资源建设。

1.1传统环境下医院图书馆的弊端

传统环境下医院图书馆馆藏信息资源建设的主体是纸质文献信息资源，它的服务必然是围绕提供以纸质文献展开，深受服务时间和空间的限制，严重影响医院图书馆为医护人员提供信息服务的质量。时间的限制是指在同一时间范围内，医院图书馆有限数量的纸质文献只能提供给有限数量的医院医护人员使用；空间的限制是指需要借阅医院图书馆纸质文献的医院医护人员必须到馆才能实现；时间和空间的限制给医护人员的信息需求带来了极大的不便，既不利于医院图书馆馆藏信息资源的利用和传播，也不利于医院图书馆信息服务功能的有效实现和加强医院图书馆在医院有机体内的生存和发展能力。

1.2网络环境下医院图书馆的优势

网络环境下的医院图书馆为医院医护人员提供了一个全新的网络信息环境。医院图书馆的服务以因特网、中华医学网等综合、专门网络网站为载体和基础，通过Google、Yahoo、百度（Baidu）等网络信息搜索引擎能够为医院医护人员提供一个全方位的网络信息资源服务，能够有效及时地提供网络信息服务。网络环境下的服务不受时间和空间的限制，在同一时间范围内，同一信息资源可以近乎无限数量地提供给医院医护人员使用，医护人员只要通过网络端口就可以不受空间限制地获取医院图书馆提供的网络信息资源。此外，部分医院图书馆还可通过协议的形式建立网络信息资源共建共享系统，在开放和提供自建数据库的基础上获得和使用协议医院图书馆的数字馆藏信息资源，避免造成数据库的重复建设和浪费，这一方面公共图书馆已有尝试，医院图书馆可以借鉴，尤以中医院图书馆更为合适。

2网络环境下医院图书馆信息资源建设的可行性

2.1实现信息通讯技术发展和基础设施建设规划是国家宏观战略发展规划的重要组成部分，信息传播网络和共建共享系统不论在硬件或是软件方面都有其发展的良好空间和氛围。医院图书馆实现从传统环境到信息网络环境资源建设的转变有其合理性和可行性。从技术发展的角度来看待这一转变，无疑是成熟的，当今社会信息网络技术飞速发展，新技术日新月异，承载技术的硬件也不断地更新升级，医院图书馆实现从传统环境到信息网络环境资源建设的转变具有技术上的可行性和保障性。此外，随着我国经济的快速发展，国家综合实力不断增强，政府在财政上有能力支持医院图书馆实现转变，有考虑支持转变的决心和实际议事日程安排，医院在自身的建设过程中也将医院图书馆纳入医院信息化、网络化建设的重要组成部分（甚至是主体和核心），医院图书馆实现其信息资源建设从传统环境到网络环境的转变有其保障性和科学性。

2.2医院图书馆要实现在网络环境下对医院医护人员信息的有效服务，可以建立电子阅览室，连通院内局域网与因特网，配备存储容量大、信息处理能力强的数据库服务器以及具备相当运行速度的计算机网络宽带，设置检索性能好的终端入口，在建设过程中遵循一定的事先整体规划。在构建网络环境医院图书馆信息资源体系的过程中，可以建立数据库，数据库的来源分为两类：一是自建数据库，其中馆藏纸质文献资源数字化是重要的部分，医院图书馆长期积累的传统介质文献信息资源具有自身专业特色，它们不但是医院图书馆网络化信息体系建设的基础，也是医院的宝贵财富；二是购买数据库，满足医院医护人员对中外文文献的检索要求，比如中文的《中国医院知识仓库》、CHKD期刊全文数据库等，外文的生物医学期刊全文服务系统FMJS（即《外文生物医学期刊文献数据库》(EMCC)+全文服务系统）等受用户欢迎的医学类专业数据库。医院图书馆在逐步建立数据库的基础上开展网络环境下的信息资源体系构建。

3网络环境下医院图书馆信息资源建设的方法

3.1网络医学信息搜索

网络医学信息搜索，可以采用多种形式，可通过IE浏览器访问万维网（www）服务器模式，在地址栏输入所要访问医学类机构、团体的域名，即可登陆该医学网站，浏览其信息。

可使用Ftp类网络检索工具搜索因特网的Ftp类医学信息资源，还有Gopher类、WAIS类等其他类别网络信息资源检索工具，都可用来检索相关医学信息。可使用搜索引擎，如Google、百度（Baidu）、Yahoo、搜狐(Sohu)等，它们其实是专门提供“检索”服务的综合网站，按其工作原理可分为两大类：一类是分类目录型检索，即将因特网中的信息资源收集起来按照类型分成不同的目录，再进行层层分类，用户查找所需医学信息时可按其分类一层层地进入，查其所需；另一类是基于关键词的检索，用户输入合乎逻辑组合方式的医学关键词（Keyword），搜索引擎根据关键词寻找资源的地址，再以一定的规则反馈给用户与此医学关键词信息相关的网址及其超文本链接，用户通过链接即可找到需要的医学信息。这些是综合性的网络信息搜索引擎，还有一类就是专门的医学搜索引擎，由于是专门的医学类引擎，能够进行深度标引，比综合类搜索引擎更易于广大医护人员使用，可以更有效地搜索到所需的医学类信息。

3.2网络医学信息过滤

医院图书馆在网络医学信息资源建设的过程中，还应对网上医学信息进行过滤。网络医学信息内容庞杂，信息的未经严格的审查，其可靠性是广大医护人员最为关注的，因此医院图书馆必须对网络医学信息进行过滤，精心组织后提供给医护人员，可通过编制专门软件或在网络医学信息采集程序中添加信息过滤功能来过滤网上医学信息。网络医学信息的真实与否，直接关系到医护人员及科研工作者利用这些医学信息学习和科研活动的成败，医护工作不同于其他行业，其服务对象是病患者，直接关系到人的生命，利用网络医学信息时对其真实性的要求极其重要，因此医院图书馆对网络医学信息的过滤显得异常重要，务必确保所提供信息的真实性。

3.3网络医学信息评价

网络信息评价的方法有多种，按照评价主体不同可划分为用户评价法、第三方评价法和网络计量法。①用户评价法是指由相关网络信息资源评价专业机构向用户提供评价指标体系和评价方法，由用户根据其自身特定的信息需求选择符合其需要的评价指标和评价方法对网络信息资源进行评价。②第三方评价法是指由相对于网络信息资源的者和网络信息用户而言的第三方根据特定的信息需求制定的网络信息资源评价体系，按照一定的评价程序对网络信息资源进行评价。③网络计量法是通过专门的网络技术对网站点击率、访问量及链接情况进行统计从而评价网络信息资源的一种方法。上述的信息评价法同样适用于医学类网络信息资源，其中的用户指的是医院的医护人员。按照评价指标体系不同可划分为定性评价法、定量评价法、综合评价法和评价性元数据法。①定性评价法是指在一定的评价标准基础之上以用户评价与专家评议相结合对网络信息资源质量优劣所做的评估。②定量评价法是指利用网上信息评估工具对网络信息资源进行数量分析以评价优劣。③综合评价法是定性分析和定量统计相结合的一种方法，比如上个世纪70年代美国运筹学家托马斯•萨蒂(ThomasL．Saaty)提出的层次分析法。④评价性元数据法是指以元数据为基础对网络信息资源进行评价认证的一个过程。这类网络信息评价体系也可适用于医学类网上信息资源，值得借鉴。

3.4网络医学信息分析

网络医学信息资源良莠不齐，医院图书馆在网络医学信息资源建设过程中，必须对网络医学信息进行分析，分析的指导思想应是满足广大医护用户的信息需求，要以医护人员的需求作为医学信息分析的尺度，以提供医护人员满意的医学信息服务为建设目标。有需求才有服务，需求决定服务，假如医院图书馆提供的信息不是医护人员需要的，提供的服务满足不了医护人员的信息需求，这种服务则是无效的，也是没有任何价值的，医院图书馆则失去其为医护人员提供医学知识导航、医学信息服务的基本功能，在社会各类医学信息服务机构（如各类医学专题数据库提供商、专利数据库服务商等）不断涌现、医学信息服务行业竞争剧烈的今天，无法提供满足医护用户需求服务的医院图书馆很有可能被边缘化，因此医院图书馆提供的医学信息服务应以满足医护用户需求为根本目标，实现网络医学信息的有效分析，由满足医护人员信息需求的服务决定网络医学信息资源的建设，即建立“需求决定服务、服务决定资源”的医院图书馆网络医学信息资源建设良好模式。

目前国内相当部分的大型医院图书馆在建设网络医学信息资源时未能以此为标准，而是有多少经费，建设多少网络医学信息资源，提供与此相应的医学信息服务，对于这种服务能在多大程度上满足医护人员的信息需求则未予以充分的思考，甚至没有出于这方面考虑的愿望，以至提供的医学信息服务根本不是医护人员需要的，服务不能满足需求，这种网络医学信息资源建设可以说是无效的。医院图书馆要更好地满足医护人员的信息需求，还应使其提供的医学信息服务个性化，广大医护人员因其不同的专业和研究领域，知识层次和架构也不尽相同，对医学信息的需求具有多样性和多层次性。图书馆应尽量满足医护用户不同的信息需求，并以此

作为医院网络医学信息分析、资源建设的尺度之一。

3.5网络医学信息组织

医院图书馆通过网络医学信息搜索，可以找到需要的医学类信息，进而下载，但有些动态医学信息网上未组织，医院图书馆则须完成这项工作，医院图书馆组织网络医学信息资源时要有完善的组织体系、合理的组织方法、有效的组织框架，才能实现有序的医学信息组织。

参考文献

[1]谭全国．论图书馆电子化.智能化．网络化的发展趋势[J]．医学情报工作，2001，22(4)：40-42．

[2]刘文清，尹哲．高校图书馆虚拟馆藏建设探讨[J]．现代情报，2003，23(4)：l1-12．

[3]付立宏．网络环境中图书馆的观念创新[J]．大学图书馆学报，2001，(1)：20．

[4]何茵．网络环境下医院图书馆的信息资源建设[J]．中国医院，2006，(5)：29-30．

[5]华危持，奚淑英．网络环境下的图书馆变革[J]．中华医学图书馆杂志，2001，10(2)：25-26．

[6]张炳常．试论图书馆的人性化服务[J]．图书馆论坛，2005，25(2)：56-57.

[7]郭继红．论网络环境下虚拟馆藏的建设[J]．图书馆，2003，(3)：48-50．

[8]康忠民，阮礼秀．高校学科导航库建设探讨[J]．图书馆论坛，2005，25(4)：217-218．

[9]盂连生，惠瑶．中国数字参考咨询发展概述[J]．图书馆理论与实践，2006，(1)：l-4．

[10]符沼宏．网络环境下图书馆信息资源建设若干问题的思考[J]．图书情报工作，2004，48(4)：11-12．

[11]马越．论数字馆藏服务绩效监控系统的建设[J]．图书情报知识，2006，(5)：15-18．

篇2

(一)图书馆管理、图书馆知识管理的概念

图书馆管理是指借助现代管理理念来合理配置图书馆的有效资源，并且要想顺利完成图书馆的相关任务，就要组织好、计划好该工作。而图书馆知识管理是指在合理配置图书馆的相关资源以及信息的时候，采用知识管理理念，将图书馆相关职能充分发挥出来，根据不同的需求者为其提供不同的服务。

(二)图书馆管理与图书馆知识管理之间存在的区别

图书馆管理与图书馆知识管理的区别如下：其一，理论基础不同。图书馆管理是将现代管理学理论作为其最主要的理论基础，而图书馆知识管理是将知识管理理论作为其最主要的理论基础；其二，管理对象不相同。图书馆管理所面向的对象仅仅是图书馆系统，其中包括图书、图书馆管理人员以及一些设备等；而图书馆知识管理面向的对象是知识管理系统，该系统中包括信息、人力、知识等方面资源；其三，管理中心不同。图书馆管理的时候由于受到众多因素的影响，因此其将侧重点放在了各种图书馆事务上，没有真正落实以人为本的管理理念。而图书管知识管理过程中，将以人为本的管理理念落实到了实处，促使服务知识以及创新知识等目标得以顺利实现。

二、图书馆知识管理实行的意义

图书馆是一个管理庞大信息系统的组织机构，为不同的图书馆用户提供不同的需求成为图书馆管理的目的。与图书馆管理相比较，图书馆知识管理工作更加复杂，更具有难度，它的任务就是搜集、整理、存储等方面相关信息。当前，图书馆用户对知识的需求在不断发生变化，我国图书馆在发展过程中面临着一系列挑战。除此之外，科技的快速发展也给图书馆的管理带来了较大的冲击力，所以要不断创新图书馆管理模式，推行知识化管理。

三、图书馆知识管理创新的具体方法

(一)知识管理对图书馆管理理论的创新

在图书馆管理过程中，知识管理合理配置、使用图书馆资源，利用其理论和方法使图书馆的职能充分发挥出来，保证人们在快速发展的社会生活中，能够获取所需要的知识信息。人力资本管理作为图书馆知识管理的中心，使用知识管理可以将以人为本的管理理念和服务精神真正表现出来。

(二)知识管理对图书馆内容的创新

图书馆知识管理的内容有：人事、业务以及行政管理的创新等。知识管理工作主要有知识创新管理、知识应用管理、知识传播管理以及知识服务管理。知识创新管理就是指在管理研究图书馆知识时，创新图书馆管理理论，包括它的理论基础和概念体系等，使“知识流”始终贯穿在图书馆管理的业务流程中，把中心放在创新和重组上，将文献采访、服务和组织这些方法向探索知识、服务和组织的方法去转化；图书馆管理中采用知识应用管理，就是供应系统性的知识，满足政府单位、企业机构、以及其它团体等在各方面的需求。所以在建立图书馆的信息系统时，要为这些不同群体的用户提供不同层次、不同方面的服务；知识传播管理就是指寻求者能准确、及时的找到知识源，它是图书馆管理的主要任务；知识服务管理就是指帮助用户在运用和创新知识时可以直接使用，这也是对现代化图书馆管理工作提出的新要求。

(三)知识管理对图书馆模式的创新

图书馆的知识管理模式包括：协助、集成、专家以及事物模式。由于协助模式在工作中具有依赖性和复杂性，所以该模式要以全局为出发点，对不同方面的知识加以管理、对储备工作加以解决以及对个人或集体的创新能力加以关注。在集成模式下，应该特别关注“整体最优”的理论。借助集成这种方法，经不同部门的协调，可以充分发挥信息反馈和共享目标体系的作用，使不同部门在功能型决策中，能够发挥更大的作用；专家模式就是指，在专家工作的基础上发展核心业务。在开展图书馆管理工作的过程中，需要借助该模式，并利用有效的激励方式，吸引专业性的知识人才，促使图书馆管理队伍在知识资本上的骨干力量更加庞大。知识管理模式是在规范知识的基础上实施的管理活动，以便顺利地开展图书馆日常管理工作中的各种活动。

(四)知识管理对图书馆方法的创新

在图书馆管理工作时，图书馆知识管理采用了抛弃目标管理的传统摸式，重用集成管理方式。图书馆在利用知识管理时，应该抛弃目标管理这一传统模式，使用目标管理模式开展图书馆管理工作时，由于在制定目标、实行工作和评价效果上，不同部门的员工没有全部参与进来，这就很难发挥员工在管理图书馆的积极性，使得目标管理的最终效果并不理想。在这种情况下，图书馆知识管理就非常注重集成管理。而集成管理是指，在管理图书馆的工作时利用集成的观点，有针对性地指导工作，优化配置图书馆各部门机构的人力资源以及图书资源等，促使图书馆管理工作水平能够不断提升。

四、总结

篇3

虽然云计算在改变图书馆管理模式、服务模式、节省开支方面发挥了巨大的作用，但是云计算技术给图书馆管理带来的挑战也是需要引起注意的。

1安全问题网络安全

一直是人们关注的重点，黑客、病毒、木马等威胁着网络安全和图书馆数据库的安全。尽管云计算服务商提供安全保障，图书馆自身配备有网络维护人员与杀毒软件，但是安全问题依旧是图书馆所不可忽视的问题。首先，互联网大环境不安全。云计算是依赖于互联网发展起来的，互联网的安全直接影响到云计算安全、图书馆数据库的安全，而威胁互联安全的因素并未消除。其次，云计算服务商自身的安全性。云计算服务商自身的运营状况是其安全性的直接体现，因此这是图书馆与其签订协议时首要考察的内容，否则，会给图书馆带来巨大的经济损失。最后，图书馆自身的安全意识。图书馆维护人员往往会在维护系统时掉以轻心，自以为安装有各种各样的软件就可以抵御威胁，这样的心理容易为木马、黑客等提供侵入空隙，最终造成图书馆数据库的崩溃。

2资源配置问题

由于云计算给图书馆管理带来较大的安全风险，图书馆在将资源上传到云计算服务平台上时，应该充分注意资源配置的问题。为了保证图书馆资源的安全，保证图书馆的正常运营，图书馆显然不能将全部的资源都上传在云端，需要做一些常规的、必要的数据备份，即使云计算服务平台受损或出现问题时，不影响图书馆为读者提供服务。因此，图书馆应该对自己现有的资源进行归纳整理，最终决定哪些数据可以上传到云端让云计算服务商托管，哪些数据必须在图书馆保存。云计算模式与图书馆现有模式相结合，一方面保证了重要资源的安全性与知识产权，另一方面实现数据的共享性。

3知识产权问题

知识产权问题随着数字化图书馆的产生就已经存在，是备受人们关注的话题之一。图书馆与云计算服务商签订协议之后，将原有的一切资源交归云计算服务商进行管理，读者可以从云库中便捷地获取自己所需要的资源，实现了资源的共享。然而，对于资源提供者来说，希望自己上传到云端的资源归自己控制，其他人不得私自使用或修改。然而，云计算服务商往往在提供者不知情的情况下将这些资源以数据整合、数据挖掘、知识服务的名义使其实现合法化，侵害了提供者的知识产权。也就是说云计算服务商可能会将图书馆托管的资源公开，本属于图书馆、图书馆会员的使用资源，同时也成为别人的资源，这种行为不仅侵害了知识产权，而且使得图书馆资料失去了商业价值。知识产权问题从一个侧面反映了在云计算环境下知识产权保护法律的空白，需要法律部门加快立法脚步，保护知识产权。

4标准问题

目前，云计算存在的问题之一就是缺乏统一的技术标准和实现方式。图书馆有自由选择云计算服务商的权利，在签署协议之后，图书馆会将数据托管于该服务商，由于没有统一的标准，当图书馆想要将数据转移到其他云计算平台时，需要支付昂贵的迁移费用，一方面给图书馆带来了一定的经济负担，另一方面降低了资源的转移弹性。由于不同图书馆所使用的设备、系统存在差别，以及不同的云计算服务商按照自己的标准建立自己的云库，双方的差异降低了数据转移的可操作性，难以实现“零成本”的转换。因此，不同的云计算服务商需要在建立共同技术标准的基础上加强相互之间的联系与沟通，促进云计算的发展，打消图书馆在使用云计算技术之后转移成本高的顾虑。

5管理问题

一方面由于云计算技术在图书馆管理中的应用，使得图书馆管理在管理模式、服务模式、工作流程等方面发生了很大的变化；另一方面读者的需求也在发生变化，这两个原因促使图书馆管理体系应顺应技术发展的要求进行改革。如果图书馆依照旧的管理模式管理，必定会在人员配置、数据管理、系统维护等方面出现问题，从而影响图书馆的健康发展。因此，只有加强图书馆管理改革，才能使人力、物力、财力得以优化配置，也才能促使图书馆管理在云计算环境下实现有效、高效管理，从而更好地满足读者的需求。

二图书馆管理应对云计算挑战的对策

云计算环境给图书馆管理带来了机遇和挑战，如何应对挑战，将不利因素转变为有利因素，并促进图书馆管理的高效性成为当前亟须解决的问题。笔者将从以下几方面提出解决对策。

1加强云计算标准的制定

缺乏统一的技术标准降低了云计算服务商之间的联系，使得图书馆“零成本”转移无法实现。因此，必须建立统一的云计算标准，才能促进云计算与图书馆管理更好地融合。从图书馆来看，图书馆应该利用自己现有的资金、技术、资源、人员优势，积极参与到统一标准的制定中，更清楚地了解云计算服务商的资源放在何处、安全性如何等，为将来二者的融合、资源的合理利用奠定基础。从云计算服务商来看，各服务平台应该成立云计算标准制定协会，使得协会所制定的标准由协会成员向非协会成员推广，进而在不断地改进中形成统一的标准。从政府角度看，在人力、物力、财力方面大力扶持相关企业，进而提升我国的云计算实力。此外，还要加强国际交流与合作，汲取国外先进的经验、技术，加快我国云计算统一标准的制定进程。

2加强云计算环境下的法律建设

俗话说，无规矩不成方圆。因此，健全的法律是云计算环境下维护图书馆数据安全性与打击知识产权侵权的有力保障。政府相关部门应该在了解云计算特点的基础上分析云计算环境下违法犯罪的特点，一方面完善网络安全方面的法律建设，另一方面制定出针对不同利益主体在云计算环境下的权益保护法，使得制定出的法律更具有针对性。图书馆管理人员应该意识到云计算与图书馆管理相融合的必然性，在这一趋势下，图书馆应该对云计算的特点、运营及违法犯罪行为进行系统地了解与分析，思考云计算环境下应该如何维护和保障自己及其他用户的合法权益不受侵犯，做到未雨绸缪。此外，成立云计算行业协会也是必不可少的。行业协会要有自己的规范条款，各企业之间相互监督，共同遵守行业规范，促进云技术产业法律的制定与完善，使一切行为都有法可依。

3改变图书馆管理与服务模式

云计算环境下的图书馆的管理模式、服务模式、工作流程等方面发生了很大的变化，因此，图书馆应该转变原有的管理理念、改变传统的管理模式，弱化图书馆的管理功能，强化服务功能。一方面，向读者提供个性化服务。云计算与大数据背景下图书馆主要通过网络的方式为读者提供服务，图书馆人员可以向读者提供个性化的服务，帮助读者建立个人图书馆，方便读者。另一方面，云计算时代会将一大批人从传统的工作流程中解放出来，使得图书馆人员有时间、有精力为读者提供服务，为图书馆的发展出谋划策。

4研究实际案例图书馆管理与云技术的融合

不能仅仅停留在法律建设、标准制定的层面上，应该将这些标准与方法应用于实践之中。就目前来看，云计算在图书馆管理中的应用还较少，我们需要从典型的案例中分析、研究，在总结经验的过程中，加深我们对云计算技术的认识，从而加快云计算技术与图书馆管理融合的步伐，如亚马逊API、SaaS托管平台等。

三结语

篇4

（一）数据的体量巨大，存储体积大。

现在运用的云计算技术它的存储设备已经由原来的TB级别的技术上升到了PB级别的技术，这种技术的主要特点就是存储的空间体积更加的大，云计算技术通过存储设备级别的提升，也大大的提高了其自身可存储的数据的体量。

（二）数据的种类繁多。

一般应用云计算技术的领域都是涉及到这个领域的各个不同方面的数据，对于这种数据若是通过传统的方式进行整合处理，其工作量巨大，且分析的有效性有待考量，而通过云计算技术就可以实现对同一领域的不同数据的有效整合，分析出切实有效的数据。

（三）数据的处理速度快。

云计算技术将各个方面的数据进行搜集，通过后台操作，可以实现一秒处理这样的高效率运行，极大的提高的数据的处理速度，实现了现代管理的效率化运行。

二、目前图书馆管理在云计算背景下面临的挑战

随着云计算技术的广泛应用，在现代化图书馆管理模式中的应用越来越广泛，云计算技术的特点有效的解决了传统人工管理存在的工作量大、数据计算难度大等突出的问题，大大的提高了图书馆管理工作的效率，但是由于技术能力、设备水平及人员素质等方面的影响，云计算在现代化的图书馆管理中还存在着很多的问题，其面临的挑战具体表现为以下几个方面：

（一）云计算技术的发展使图书馆管理面临着大量的人才缺口。

云计算技术是一种高端的数字化技术，对其的操作需要具有一定水平的技术人员，但是目前大多数的图书馆管理人员一般都是市场雇佣员工，他们的知识水平和技术能力都不太高，对于现代化的数字技术存在着一定的盲区，不能够有效的操作现代技术设备，使云计算技术在图书馆管理中的应用面临很大的阻碍。

（二）云计算技术的发展使图书馆管理面临着巨大的硬件、软件建设资本投入。

云计算是现代计算技术的又一次腾飞，其具有着存储数据大、处理速度快等优势，目前现在图书馆中应用的计算机等一系列的硬件软件的功能都不能适应云计算的要求，为了有效的扩大云计算技术在图书馆管理中的应用就必须要对现代的设备进行更新换代，引进适宜的、先进的现代化的云计算处理设备。

（三）云计算技术的发展使图书馆管理面临着一定的安全问题的挑战。

目前大多数的图书馆应用的还是传统的计算机处理管理模式，对于数据的安全性和可靠性没有形成一定的保护措施，这使大多数的图书馆经常会发生一些数据遗失或被盗等问题，随着云计算技术的投入应用，图书馆管理的安全性就会有一个质的提高，各项数据统一管理、集中处理，大大的降低了数据流失的可能性。

三、完善图书馆管理过程中的云计算技术支持措施

为了有效的提高图书馆管理技术的水平，我们目前大多数的图书馆管理者都在逐步的加强云计算技术在管理过程中的应用范围，总的来说云计算技术对于完善图书馆管理水平的支持主要是包括基础服务层、数据分析层和终端层这三个技术平台，为了能够使云计算技术更好的适应现代化图书馆管理的要求，我们可以从以下三个方面的发展来加强技术的支持：

（一）基础服务层。

这是数据的分析层和终端的层的基础设施，它的主要目的是利用现有的云计算技术，对涉及的不同的类型的数据进行整合分析，同时对异构的数据进行存储，从而保障数据的安全、稳定。在图书馆管理过程中，我们首先就应该加强对这一技术的发展，大大的扩大数据的数量，把一些图书馆中的信息转换成电子数据信息，从而上传到存储设备中，加大基础服务层的信息量。

（二）数据分析层。

这一层面的技术主要是结合着服务层面存储的数据和图书馆管理的实际需求，利用数据分析功能和数据的挖掘技术，对所存储的信息进行处理、分析，从而产生切实有效的决策或者是判断数据，实现数字化的图书馆管理水平。这一层面技术的保障工作就是我们必须要不断地对图书馆管理的实际需求进行调查更新，从而使数据分析的依据更加的切实有效。

（三）终端层。

终端层主要是将数据分析层传输回的数据分析结果到云终端之上，我们可以根据不同的要求，提供不同的分析结果从而使服务对象能够更加容易的使用和理解，准确的找到与需求相对应的功能入口。

四、结语

篇5

1、基于知识管理的图书馆管理理念创新

1.1管理理论基础不同。传统的图书馆管理的理论基础是管理学理论，依靠科学合理的计划与组织，经过统一的指挥协调与控制，实现了图书馆的宏观管理。基于知识管理的图书馆管理理论是以知识管理理论作为基础，应用知识管理理论与管理方式，优化图书馆人力资源结构与图书馆管理模式，逐步满足用户日益增长的信息与知识需求。

1.2管理对象不同。传统的图书馆管理对象主要集中在人员、文献、设备、经费、技术方法等方面；基于知识管理的图书馆管理对象主要集中在知识资源、人力资源、物力资源、图书馆文化与管理技术方面。

1.3管理重心不同。理论上来说，传统图书馆管理与基于知识管理的图书馆管理都是以人为本，以读者为重心进行管理的。但实际上，传统的图书馆管理很难落实以人为本的管理思想，管理重心集中在一般性的事务管理工作上；而基于知识管理的图书馆管理贯彻了以人为本的管理思想，将人力资源管理与优化作为图书馆知识管理工作的重心，将知识服务与创新作为图书馆知识管理的目标。

2、基于知识管理的图书馆管理内容创新

基于知识管理的图书馆管理内容主要对人力资源管理、业务管理与行政管理工作进行了科学合理的创新，突出了6项管理内容的创新。

2.1知识创新管理。将知识作为主要的创新对象，对传统的图书馆管理体系与理论基础进行革新，也对图书馆的管理方法进行了一定程度的创新，优化了图书馆的管理模式。针对图书馆工作业务流程中不规范的环节进行改良，拆分、重组了部分不合理的业务环节。将文献的采访过渡为知识的采集工作，将文献的组织工作过渡为知识的组织工作，将文献的服务过渡为知识的服务。

2.2知识应用管理。图书馆构建了虚拟的网络图书馆或信息中心，便于政府、企业与科研机构等单位进行查阅，同时拓展了业务服务面，能够为用户提供多元化、深层次的全面服务，逐步完善复合型图书馆的建设目标，全面满足社会各个领域的检索需求。

2.3知识传播管理。知识传播与管理工作的主要目的是实现信息的及时、准确传输，便于知识的查阅者及时地获取相应的知识。

2.4知识服务管理。基于知识管理的图书馆管理模式的根本目的就是为用户服务，帮助用户获取知识、应用知识，更为全面地实现用户对知识的应用与创新，一定程度上提升了图书馆知识管理工作的质量。

2.5人力资源管理。基于知识管理的图书馆管理的重心就是人力资源管理。在日常管理工作中，基于知识管理的图书馆管理，将培养具备全面知识管理能力的管理人员作为工作目标，加大管理人员的培养力度，提升整体人力资源素质。

2.6知识产权管理。在网络信息技术发达的今天，图书馆需要对网络环境下保护知识产权过程中遇到的问题进行分析，找到有针对性的解决中，不断创新知识管理理论，加强图书馆的制度和文化建设。

二、结束语

篇6

1.1实现计算机管理

数字信息时代下的图书馆能够充分利用计算机对数字信息资源进行整合和利用，并且这种模式下的管理实现了全部过程的计算机管理。计算机中的各项技术得以充分利用。

1.2具有新型的数字化信息处理技术

数字信息时代必然有很多数字信息处理技术被广泛的应用，当然，在图书馆管理中同样应用了数字化的信息存储、处理技术，可以利用移动光盘、超媒体、超文本技术，对各种信息资源进行集中整合，还可以构建出分布式的文本信息库以及文本检索系统。

1.3具有方便的联网查询功能

数字信息时代下的图书馆可以充分利用电子通信手段实现查询和检索，比如，可以应用互联网将图书馆和网络中的信息中心进行连接，从而可以为用户提供各个国家以及各个地区的信息数据库和查询功能。

1.4构建出以用户为主的服务模式

数字信息时代下的图书馆管理能够构建出一个用户体验中心，在网络上用户就可以查阅到喜欢的书籍或者是文献，用户不用为了一本书或者是资料到图书馆中去查阅，只要用户家中有网络，就会大大节省检索的时间；但是如果用户在检索文件过程中遇到了棘手的问题，互联网中的管理人员能够为其提供信息导航服务，帮助用户解决问题。图书馆在与用户进行互动和交流过程中，信息的共享效果得到了大大增强。

2数字信息时代下图书馆创新的重点

如见，图书馆发展正处在一个转型的阶段，在飞速发展下的数字信息时代下，图书馆要努力适应时代变化，做好与计算机技术以及数字多媒体技术的紧密结合，在此基础上实现管理的创新。

2.1构建信息导航系统

图书馆构建出的以文件搜寻为目标的网络信息导航服务系统，对网络信息资源的开发和利用有非常重要的意义。可以通过各种搜索引擎从网络上获取需要的网站以及网站信息，在获取完网站信息以后，工作人员再按照图书的种类进行筛选，最后可利用导航系统为读者提供需要的信息资源。

2.2构建创新服务体系

可以通过开展信息推送服务，帮助读者更好的利用信息资源。因为图书馆会在特定的时期推出电子信息资源专辑，而专辑的选择是建立在社会热点话题基础上的，比较重视题目选取的范围及资源。图书馆还要在数字信息基础上实施数字化的参考咨询服务。在传统参考咨询基础上应用数字信息技术，以更好满足用户需求。

3数字信息时代图书馆管理创新手段

3.1不断提高工作人员的专业水平

任何一项事物的创新都离不开人的创新，图书馆管理也同样如此，要想使图书馆管理顺应时展的步伐，并满足人们的生活需要，就要不断提高管理人员的个人素养。图书馆的人力资源建设要将管理人员的素质教育培养列入重点，并引进竞争机制和制度任用优秀的管理人员，从而改变人力流失这一现状。更能体现出公平、公正。还要充分发挥人力资源在人员管理中的重要作用，多多开展一些集体活动，比如，知识竞赛、演讲比赛等活动，让管理人员能够增强合作意识，共同为构建信息化的图书馆管理而努力。

3.2构建出特色数据库，做好用户培训

如今，社会已经步入到网络信息化时代，各项生产以及建设都离不开信息技术，图书馆作为一项国家重要的基础设施，对于提高公众个人文化素养有非常重要的意义。为此，在新时代下，图书馆一定要体现出时代以及社会需求，使自身价值得以充分发挥。为此，图书馆可以依靠网络平台构建出具有特色的数据库，数据库中能够实现文献的检索以及在线阅读，将所有图书资源都整合在一起，最大限度的满足用户需求，在信息资源获取、利用以及信息资源管理方面都有深刻影响。

3.3充分发挥图书馆资源优势

数字信息时代下的图书馆区别于传统图书馆最为明显的标准就是其能够实现信息的共建和共享，可以应用多种手段做好图书馆与其他部门的沟通和合作，将有利的条件逐渐融入到图书馆中，将人员、技术、方法进行整合，实现最优的图书馆管理。

4结语

篇7

随着这两年的发展和实践，云计算的相关技术和应用领域已经逐渐显著起来。但是，云计算应用在图书馆后，将会给图书馆管理和服务带来什么样的变化，还具有很大的不确定性。云计算在实际的发展过程中，受到很多的质疑，国内外很多专家、学者都对其持质疑态度。例如，国外某公司提出了云计算存在的7大风险：长期发展、调查支持、数据恢复、数据隔离、管理权限、优先访问权限以及数据处所风险。因此，如果想要更好地发展云计算，就需要制定相关的国家或行业政策以及管理制度和规则，从而避免云计算带来负面影响。例如，《云计算权利宣言》中就提出了云计算的相关用户需要拥有的10项基本权利，包括数据、法律、审计、安全、备份、服务等。美国相关学者还在《云之上：云计算的伯克利平论》中提出了云计算的10大障碍。图书馆和其他行业一样，在运用云计算时，面临着各种各样的管理和服务问题，笔者将近几年中云计算的管理问题进行汇总、分析，发现主要有以下几个管理问题。

1.1标准问题对于不同的IT服务供应商，如果想要互相实现可替代性，签订协议和合同关系是供应商之间形成可替代性的基本方式。从其他方面来讲，IT服务供应商应该在云计算服务方面遵循共同的标准。如果缺乏共同的标准，供应商之间就不可能实现零成本转移。近期云计算的发展势头呈直线上升趋势，很多企业纷纷研制开发云计算的应用服务，因此，标准问题就显得十分重要。中国在举办首届云计算大会期间，已经明确指出国内部分企业已经开始做云计算了，但云计算缺乏兼容性。在急速发展的IT领域制定一个标准是不太现实的。目前云计算标准的制定有两种情况：一是在市场上所占比例特别大而自然形成；二是众多企业联合制定。国内于2009年时，成立了“开放云联盟”，并且在同年4月，在众多企业支持下于1992年成立的“开放云计算标准孵化器”，由此可以看出云计算在国内的发展。建立云计算标准是非常有必要的，因为可以保证不同的云计算之间具有一定的互操作性。而对于图书馆来说，云计算的标准应该更为广泛，例如，要支持数据标准化、程序交互接口要标准化等。

1.2可替代性问题图书馆应用云管理系统应该是这样的：存在几个大型的云提供商，并且提供可拆分形式的软件，为给图书馆提供相应的基础服务设施、软件、硬件或者平台进行合理的竞争。换句话说就是图书馆在运用云计算时，可以从不同的服务中选择最适合的应用形式，而不是只用同一个服务供应商提供的服务。图书馆应该对IT供应商自由选择，可以在众多商家之间零成本转移，在这种情况下，图书馆才能够接受其提供的服务。如果云计算不存在可替代性，那么就不能实现在服务商之间零成本地相互转换，从而加重了转移的成本，直接导致图书馆对云的依赖性加重。这种情况下就相当于图书馆被一家云供应商绑定，产生的后果很严重。例如，OCLC推出的图书馆管理服务，就具有一定的垄断性质。当图书馆选择供应商时，除了要考虑质量、价格等一些基本问题，最重要的就是考虑可替代性问题。即使是国有大型企业、图书馆的专用云计算企业，如果没有可替代性以及相应的制度，对图书馆的切身利益也很难进行担保。因此，提供商只有提供可替代性的云，才能够保证用户有自由选择的权利。

1.3知识产权的问题用户在购买云计算后，将自己需要保存的内容交给云，由云计算企业对这些内容进行托管。从理论的角度上说，用户拥有对内容的知识产权，希望对这些被托管的知识拥有使用、管理、控制、修改以及删除的权利，并且其他人是无权使用或是修改这些内容的。该项要求应该是在图书馆运用云计算的首要条件之一，但是，在实际的运用中，云计算企业会使用各种手段和方法，将这些数据进行整合、挖掘，充分利用这些数据并将其合法化。例如，OCLC组织利用馆藏数据，进行资源的整合开发，从而提出一些新型服务，包括每季的推荐书目等。如果其云计算图书馆集成系统一旦运营，那么就会对本地大量图书馆的读者信息以及相应的借阅数据进行系统整合，并开发这些资源。本来这些数据与图书馆的馆藏信息分为两个部分，且这些信息应该为成员馆所拥有，如果将其开发就会产生新的知识产权问题。云计算所产生的知识产权问题和传统的知识产权问题存在很大的差别且已经超出了传统知识产权法的范围。在我国制定“网络信息传播的知识产权保护法”时，图书馆的管理人员以及学者针对该问题充分表达了该行业的立场，对平衡知识产权保护起到积极作用。因此，如果知识产权需要重新立法，同样需要图书馆管理人员以及相关学者提供依据。

1.4数据保密和安全问题对于图书馆来说，最重要的问题就是数据信息的安全。图书馆中的读者数据、馆藏书目数据以及图书流通数据，如果丢失或是损坏，将会造成严重的后果，尤其是图书馆中馆藏文献数字化数据。大型的计算机中心，无论是管理能力，还是硬件条件，在很大的程度上都要高出普通图书馆，从技术的角度来说，图书馆数据存放在云计算上要比存放在本地更为安全可靠。云计算上的数据安全以及相应的保密性，在很大的程度上取决于政策层面。影响云计算数据安全的因素有很多，诸如国家政策、云计算企业的信誉、管理政策等。如果在不能保障绝对安全与保密的情况下，将图书馆的数据信息交由一家云计算管理企业进行管理，将会对图书馆核心价值造成巨大的冲击。

2云计算环境下图书馆的应对措施

2.1云计算在图书馆应用的可行性图书馆管理人员在信息技术应用方面一直处于时刻关注的状态，但是图书馆的云计算应用，是将馆藏数据以及应用系统存放在虚拟的存储器中，而不是放在本地，这与传统的存放理念产生一定的冲突。所以，我们需要仔细探讨云计算在图书馆中应用的可行性，结合云计算在其他领域中的应用并加大对可能应用领域的探索和开发，分析云计算在数据存储和共享、数据库以及应用软件、自动化管理系统等方面的优势，为图书馆管理选择提供一定的理论依据。

2.2云计算的基础理论研究现代图书馆学的理论以及方法，我们主要从两个方面进行：信息技术以及技术应用，信息技术目前的发展趋势是主要围绕着云计算，因此，在图书馆中运用云计算会给图书馆管理带来挑战。云计算的特点、类型、基本理念以及概念等是云计算主要的理论问题。对云计算的理论研究并不是为了探究云计算在图书馆管理中的应用，只是为了促进图书馆行业对云计算的认识，从而为之后的图书馆管理挑战提供相应的理论依据。

2.3云计算服务下的图书馆管理体制云计算应用于图书馆，本身就带有一定的挑战，尤其是拥有IT基础设施的领域，图书馆如果选择应用云计算进行管理，那么图书馆需要大幅度调整其原有的信息系统管理以及服务，从而导致IT管理体制以及图书馆业务流程发生变化。所以，在将云计算应用于图书馆管理之前，必须要对IT基础设施变化给图书馆机构以及业务流程带来的变化、人员数量以及部门结构、服务质量检测以及相应的控制手段等方面进行科学、有效的研究，确保在图书馆中应用云计算的可行性以及高效率。

2.4云计算的相关政策和标准为了促进对云计算相关管理政策、章程或是行业标准的制定，我们需要对与云计算相关的政策进行研究，从而保证使用的云计算能够满足图书馆的管理和服务要求。为图书馆使用、信息服务内容、工具以及平台的选择提供最大的便捷性是云计算最大的特点，但是想要实现这样的要求就需要有相关政策、统一的标准以及标准的规章制度等作为最大的支持。尽管现在云计算的发展已经具备一定的规模并且与之相关的行业标准和协议问题正在商议的过程中，但是，图书馆在运用云计算时，还应该制定自己的行业标准。图书馆行业的相关负责人，应该组织专家和其他管理者对图书馆中云计算的运用所需要的标准、协议等进行讨论、探究，制定出符合图书馆行业的应用标准。同时，还要对提供云计算的企业进行研究，研究的内容包括企业的信誉、共享性、保密级别、开放性、标准化以及企业的可持续发展性，并且对其评价方法以及测评体系也要加大研究力度。

3结语

篇8

[论文摘要]分析了图书馆知识管理的内涵、特点，图书馆知识管理的知识流程以及图书馆实施知识管理的可行性。探讨图书馆知识管理的技术框架：数据库和群件系统、知识检索、网格技术。

一、图书馆知识管理的内涵

知识管理是一个对人和信息资源进行动态管理的过程。知识管理的重点在于以人为中心，以信息为基础，在管理过程中最大限度地实现知识传播与共享，最终提高图书馆的创新能力和应变能力，实现图书馆的发展策略。简单地说，就是人在管理过程中对其集体的知识与技能的捕获与应用的过程。

图书馆知识管理是通过对图书馆所有的知识资本进行综合管理，实现知识的创新和增值。它包括两个方面的含义：

(1)从图书馆的社会职能出发，强化图书馆知识服务的功能，这是基于服务的知识管理，它将知识管理视为对知识有效管理的过程，即对图书馆内丰富的信息资源进行提炼、组织、开发、服务、传播，以直接满足用户知识需求的过程。

(2)从图书馆的组织属性出发，用知识管理的思想指导图书馆的管理工作，通过注重图书馆内部隐性知识与显性知识的转化来促进图书馆的创新，提升图书馆的核心竞争力，最大化地实现图书馆的管理功能。这是以人为本的知识管理。

具体理解，前者强调的是对图书馆内客观显性知识的管理，图书馆通过走知识服务之路，实现“知识导航”目标，充分体现服务的价值和信息资源中所蕴含的知识的价值，是基于信息技术的图书馆信息管理的延伸和升华；而后者强调对人的管理，尤其是重视对人的隐性知识的管理以实现组织知识的创新，创建“学习型组织”，这与企业知识管理的内涵基本一致。因此，图书馆的知识管理与企业的知识管理不同，既是管理的过程，又是管理的方法，既具服务功能，又具管理功能，是新型管理与深层服务的高度统一体。

二、图书馆知识管理的特点

2．1知识管理是以知识为核心的管理体系

从哲学的角度来看，知识是人类对客观世界的深刻理解，是描述客观世界的抽象概念体系，是传承人类认识客观世界的途径；从显现方式来看，知识又分为显性知识和隐性知识；从经济学角度来看，知识是第一生产力。知识是由信息组成的，是信息上的金字塔，因此，知识管理中的信息源更加宽广，对各类信息和各种介质的信息进行系统的梳理是知识管理的一个显著特征。

2．2隐性知识的转换

知识管理强调显性知识与隐性知识的综合管理，不仅重视显性知识的开发、研究和应用，而且注重有效地组织隐性知识，促进隐性知识向显性知识转化。隐性知识是指那些人类认识还比较模糊的暂时还无法清楚表达和沟通的抽象概念体系，比如个人的主观看法、情感、组织文化等，因此对隐性知识采取强有力的管理是知识管理的特征。传统图书馆信息管理模型主要分为采、分、编、典、流，所操作的对象是已经格式化的显性知识，对半格式化、非格式化的知识以及隐性知识缺少必要的管理能力。知识管理就是通过采用现代信息技术和手段对图书馆所拥有的知识资源尤其隐性知识进行综合管理和利用。

2．3建立知识共享平台

知识管理的精髓就在于知识的共享和交流。在知识全球化的今天，共享其他数字图书馆的信息资源已经可以实现。目前，我国各类型图书馆正在积极发展联机编目和数据资源共建共享工作，CALLS(中国高等教育文献保障体系)的建立就是典型代表。各个图书馆必须通过多种渠道的协同发展，以形成一个互补互惠，相互促进的文献信息资源保障体系，并通过网上信息服务，提供各自的网上信息服务等手段充分发挥文献资源的作用。高校图书馆在知识的存储和传播上，可以利用知识管理的手段对数据库技术、文献检索技术、智能、网络技术等实现合理组织，保证知识的充分共享。

三、图书馆实施知识管理的可行性

3．1图书馆工作的知识性使知识管理引入图书馆成为可能

知识管理的运作流程环节为：知识的创造与整合、知识的加工与编码、知识的转移与扩散、知识的共享与交流。而图书馆的工作环节为：信息、知识的收集、整理、传播、共享、利用。工作环节颇为相似。

图书馆作为知识密集型组织，是知识的集散地，是知识传播交流中心。现代的知识管理理念，注重在知识共享的基础上，强调知识的利用和知识的创新，也就从根本上和图书馆的工作目标”知识共享”相吻合。图书馆既要把编码化的知识传递给用户，又要不断将不同质、不同量、不同类型的知识与信息进行科学的组合，引出新的含义和新的效用来。这就为图书馆实施知识管理提供了可能性。

3．2信息技术工具的采用是图书馆实现知识管理的前提

现代图书馆具有资源存储数字化、资源传递网络化等特征，它的建设为实施知识管理奠定了重要的前提和技术基础。只有实现了资源的数字化存储，才能有效地建立知识之间的相互联系，才能真正参与以知识为内容的组织管理。只有建立起网络化的资源传递渠道，才能实现对客观显性知识的快速传播。所以，现代图书馆的建设为基于服务的知识管理提供了技术平台与网络环境，可以真正有效地实施对客观显性知识的管理。

基于服务的知识管理涉及对客观显性知识组织、开发、服务、传播等管理活动，需要运用一系列先进的信息技术与工具，如：超文本技术、元数据技术、存贮结构技术、大型数据库技术、智能技术、知识挖掘技术、智能推拉技术等。而基于人才的知识管理也涉及到图书馆内部知识的共享与创新、馆员之问的交流与协同工作等目标，其实现通常也需要信息技术的支持和相应的配合，如：数据仓库技术、文档管理技术、工作流技术、共享技术、中间件技术等。所以，运用先进的信息技术是复合图书馆知识管理得以实现的前提。

四、图书馆知识管理的环节

图书馆的知识管理包括五个知识环节(如图l所示)：从外部获取知识和信息并生成知识、存贮知识、转移知识、共享知识、创新与应用知识以及向外部提供增值知识服务。通过知识环节，图书馆实现其知识功能，对内保持可持续知识创新，对外实现知识增值服务。

4．1图书馆的知识有效生成

图书馆知识有效生成有三种途径：馆员个人知识的创造、图书馆对外部信息(知识)的获取和学习、图书馆原有知识的合成。具体内容包括馆员队伍建设知识的生成、信息资源建设知识的生成、用户服务知识的生成、图书馆基础结构建设知识的生成。

4．2图书馆的知识有效存贮

具体内容包括馆员队伍建设的知识存贮、信息资源建设的知识存贮、用户服务的知识存贮、图书馆基础结构建设的知识存贮。存贮的形式可以是文字档案(如馆员情况表)、工作备忘录、工作流程图、组织图、电子文档、数据库(书目数据库、读者管理库等)等。

4．3图书馆的知识有效转移

具体内容包括馆员队伍建设知识转移、信息资源建设知识转移、用户服务知识转移、图书馆基础建设知识转移。转移形式包括利用信息技术进行信息传播、知识转移；也可以利用传统的各种人际交往形式(交谈、书信、文件等)进行信息传播、知识转移。

4．4图书馆的知识有效共享

具体内容包括馆员队伍建设知识的共享、信息资源建设知识的共享、用户服务知识的共享、图书馆基础结构建设知识的共享。共享的形式可以是团队研讨、工作中的“传帮带”，也可以是工作经验的概括总结(如工作流程图的绘制、工作规范的制定)，以及各种工作经验的综合研究成果(如专题工作研究报告)等。

4．5图书馆的知识应用和知识创新

具体内容包括馆员队伍建设知识的创新、信息资源建设知识的创新、读者服务知识的创新、图书馆基础结构建设知识的创新。创新的形式可以是各项工作方法的创新(如培育员工方法的改进)、工作知识基础的创新(如信息资源来源的扩展)、工作对象的创新(如用户服务范围的扩展)、工作产品的创新(如各种虚拟服务的开展和各种特色数据库的研发)等。

五、图书馆知识管理的技术框架

图书馆知识管理的实现必须有先进的信息技术为支撑，其运行也必须以技术框架为基础。知识管理涉及以现代信息技术、通讯技术为基础的信息沟通系统、仿真系统及网络技术和在此基础上的人机互动系统等有效管理工具，它集计算机技术、数据库技术、虚拟技术、通信技术、自动控制技术、激光技术和微电子技术等于一身，这些技术促使知识管理向数字化、网络化、信息化方向发展，是知识管理的真正催化剂。其核心是网络技术与知识仓库，能够对异质系统中的知识进行无缝检索，并通过Web浏览器向用户提供知识。

而图书馆在实施知识管理的过程中，很有必要建立一个总体的技术框架，这样将各项知识管理技术综合起来应用，才能达到好的效果。知识管理是个多层的体系结构，它由不同层面上的技术组件构成。

5．1Intemet和Intranet

位于最底层的是Intemet和Intranet网，它由平台服务、网络服务和分布式对象模块组成，这一层的主要功能在于提供知识管理系统的传输支持。以Intemet为标志的信息高速公路是微电子技术、数字技术、电子光学技术发展到一定阶段的产物，是在光纤通讯技术、交互式网络技术、智能计算机技术和多媒体技术基础上建立起来的，它大大提高了信息传播的速度和知识共享的程度。

知识管理系统运行在Intemet／Intranet上，能够与图书馆其他业务管理系统进行无缝的数据交换，以信息流驱动业务流。可以从分散存储在数据库、hatemet／lntranet网站、文件服务器等不同系统中的信息资源里挖掘出有用的知识并映射成统一的知识地图。

5．2数据库和群件系统

数据库和群件系统构成了这一结构框架中的第二层。数据库是面向主题的、集成的、稳定的、随时间变化的、包含历史的数据集合，它用以支持管理中的决策制定过程。它存贮了组织通过各种来源所积累起来的历史数据以及现在数据，将它们整合起来以便于管理和分析。群件技术是支持知识管理的最重要的技术之一。它是一种为工作团队的协同工作提供支持和服务的一类技术。目前常见的群件产品有Loutus／IBM公司的群件软件Notes、Novell公司的Groupwise和Microsoft公司的Exchange。

5．3知识检索

知识检索在整个体系结构中处于核心地位。它包括数据挖掘和搜索引擎、知识检索功能以及知识地图。

5．3．1数据挖掘和搜索引擎

系统使用数据库和搜索引擎等技术将专家技能等隐性知识和分散的文档、数据等显性知识一同转化为可复用可检索的显性知识。数据挖掘是面向发展的数据分析技术，其利用人工智能、机器学习、统计学等技术，高度自动化地对大型结构化数据集进行探查，可以发现有用的知识，从而为决策者提供有力的依据。

搜索引擎是人们在网络上查找信息的一个非常重要的途径，从国外的yahoo、Google、Altavista到中国的新浪、搜弧、中华网等，几乎每个门户网站都提供了搜索引擎入口。基于技术原理搜索引擎可分为三大类型：基于Robot的搜索引擎，Catalog和元搜索引擎。搜索引擎技术的提高依赖于人机界面交互技术、关联式的综合搜索及智能化、个性化、结构化的搜索等。其关键问题是在保证找到最全面信息的同时，还要兼顾信息的关联性。

5．3．2知识检索功能

知识检索功能的运用，可以通过两个方面推动。一方面，从“语义上”推动知识检索，利用数据抽取、语言分析、主题词表、词义网络、分类组织体系、Ontology等相关技术。另一方面，通过“协作”推动知识检索。专家在协同环境下参与实现知识的检索。

5．3．3知识地图

知识地图是一种知识库管理系统技术和Intemet技术相结合的新型知识管理技术。它采用的是一种智能化的向导，通过分析用户的行为模式，智能化地引导用户摆脱寻找知识过程中的混乱状态，在相互独立的知识点之间建立联系，以促进知识之间的链接，顺利获得目标知识，为知识服务提供良好的平台。知识地图实质是一种导航系统，它有助于知识的重复利用。知识管理的目标是以富有效率的方式系统管理知识资源，知识地图在整个过程中占有重要地位。

篇9

从理论上来看，图书馆是学者的天堂，图书馆的员工学历水平都较高，而对于图书馆的人力资源管理来说，图书馆不仅包括咨询、上架等专业的人员，同时还包括清洁工、保安、水电设备操作等不受学历限制的人员，也就是说，图书馆的人力资源管理应从各种角度出发进行管理。但是，在实际的人力资源管理中，却存在诸多的问题，图书馆过分要求学历的限制，不利于人力资源的管理，甚至还有一些图书馆进人没有学历的限制，造成图书馆的整体服务水平无法提高，严重影响了图书馆的发展。

2.当前图书管理与服务中若干问题的思考

图书馆是给人们提供借鉴、学习的重要场所，因此，城市的发展、社会的进步应将图书馆的发展重视起来，要抓起管理和服务，这样才能保证图书馆的良好发展。

2.1重视“软实力”

“硬实力”作为图书馆发展的基础力量固然重要，但是，“软实力”可以说是图书馆发展的灵魂，因此，图书馆要做好管理和服务的“软实力”发展。图书馆的建筑、计算机、家具、网络基础设施、楼宇、送书系统、购书经费等对图书馆的整体服务有着重大的影响，而归根结底的说，这些设施都是要通过有效的管理和服务才能将其功能有效的发挥出来。在当今社会经济快速发展之下，人们的思想观念也发生了巨大的转变，对于图书馆的核心竞争力来说，受“硬实力”的影响并不大，主要取决于“软实力”的发展上。有很多地区的图书馆在“硬实力”上不是特别的突出，更没有特别的优势，但是，在“软实力”的服务上却能做的有声有色，主要就是这些图书馆能够在管理上下功夫，将图书馆的管理放在首位，而不是将硬件设施放在首位，尤其是在这个以服务为主的时代下，更应该通过科学、有效的管理来突出服务的优势。

2.2加强图书馆的人力资源管理

人是图书馆管理、服务的主要作用者，又是主要的服务对象，因此，人力资源的管理也将作为图书馆管理和服务的主要发展因素。传统的人力资源管理观念已经不能满足当今图书馆的发展，应从新对人力资源管理进行定位，不能忽视图书馆进人的学历，也不能过度的重视图书馆进人的学历，要根据图书馆的整体发展，使人力资源管理趋向合理化。

首先，要意识的图书馆是知识的殿堂，更是学者知识导航的终身机构，必须要求有着高层次并接受过图书情报专业教育的专业性图书馆员坐镇，满足读者的咨询需求，这也是图书管理咨询服务必备的专业性人才。

其次，要根据图书馆的各个岗位需求进行人员的选拔，不一定所有的岗位都需要高学历的人才，如果从图书馆专业方面来分析，上架、咨询、办证、验证、排架、倒架、借还书等，这些都需要专业的人员来担任，对学历也有着一定的限制，如果从非图书馆专业方面来分析，保安人员、清洁人员、水电设备操作人员等，学历对于这些职位来说没有什么作用。因此，图书馆的人力资源管理，应根据实际的情况和各个岗位的需求进行管理，通过合理的管理、合理的职位划分，才能有效的提高图书馆的服务质量，促进图书馆的持续发展。

2.3建立图书馆服务激励机制

为了进一步提高图书馆的服务质量，应该建立并且完善图书馆的服务激励机制，通过对图书馆的所有员工进行有效的激励，进而使员工能够不断的提高自身的专业水平和服务质量，实现对读者的良好服务。并且激励手段应该确保多样化，像，薪酬奖励、职位晋升等等，能够全面的调动图书馆员工工作的积极性，做好图书馆的相关服务工作，促进图书馆服务质量的提高。

3.总结

篇10

人们对图书馆中的图书缺乏兴趣，借阅率较低还有一个问题就是图书管理员的素质有待提高。在一些图书馆中，一些管理人员服务态度较差，对人们的询问往往显得不耐烦，极大打击了人们的阅读积极性。信息化管理能力较差也是管理员素质需要提升的一个方面，在图书管理工作中，部分管理人员计算机能力基础较为薄弱，对图书资源的分类和检索仍然限于传统的手动方式，影响工作效率，不利于图书管理工作质量的提升。

二、优化信息化时代下的图书管理措施

1.完善图书馆图书资源配置

完善图书资源配置，一方面要加大资金投入，相关单位和政府要注重从资金方面对图书馆的支持，丰富图书馆藏书资源，推动建设并发展图书馆管理事业。另一方面要重视图书管理设备的升级换代，引进现代化的管理硬件和软件，使图书管理走上信息化与科学化的道路。例如，引进先进的计算机设备和图书管理系统，对图书馆内的图书资源进行整理存档，并建立文献资源数据库，加快实现图书馆的数字化、信息化和网络化的建设步伐，不断提升图书管理质量。

2.建立电子图书资源数据库

当前社会的信息化程度空前提高，人们拥有的电子设备非常丰富，而且普及率很高，人们渴望更方便地获得图书信息资源，而图书馆建立电子图书资源库，能够在为人们提供便利的同时做好图书管理工作。例如，图书馆可以建立电子书阅读平台，人们通过登录这一平台来查询需要的书籍，并通过手机、电脑等设备进行下载阅读。对于从网上查阅相关资料的电子文本，要限定它的阅读时间或阅读范围。对图书馆来讲，这样他们就能够有效地保护这些图书资源的版权。图书馆在增加电子图书资源的同时，也很好的为这些书籍做了档案保存记录，能够保障在纸质图书出现损坏的情况下，来查看该书的信息和内容。图书馆拥有的海量信息资源，也能够更好的吸引更多读者。

3.提高图书管理人员综合素质

信息技术在图书管理中的应用，也要求图书管理人们的综合素质进一步提升。提高图书管理人员的综合素质，需要从图书馆和自身两个方面加强学习提高。作为图书馆要注重引进人才的综合能力，并加强对现有管理人员的培训；作为图书管理人员自身，要注重利用业余时间学习提升，及时地完善自身的知识结构，尤其是对计算机知识的掌握，才能够保证图书管理工作的效率。如计算机硬件维护和管理系统的熟悉，为每个图书建立二维码，同时还要掌握office文档和数据库等相关的知识。从而保障图书管理走上信息化和数字化的道路，也使管理方式更加科学有效。

三、结语