电子邮件论文范文

导语：如何才能写好一篇电子邮件论文，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、垃圾邮件的法律定位

垃圾邮件已经成为包括我国在内的世界各国在互联网上出现的一个严重的社会问题。国外与网络广告相关的大量法律，都集中在垃圾邮件领域。我国尚没有打击垃圾邮件的明确法律规定，从而造成了垃圾邮件的概念不明确，与正常的电子邮件营销相混淆。电子邮件营销的规范发展首先必须与垃圾邮件划清界限，这就需要立法明确垃圾邮件的概念和范围毕业论文。

对于垃圾邮件的定义，在整个世界范围内还存在有争议。主要有两种观点：

第一、采取“Opt-in”直译为“选择性加入”，这是一种最简单的用户许可方式，即用户主动输入自己的Email地址，加入到一个邮件列表中。“Opt-in”通常又可分为两种形式，一种是用户在网页上的订阅框中输入自己的邮件地址之后，网站无需给予Email通知，是否加入成功要等正常收到邮件列表的内容才知道；另一种是在用户输入Email地址并点击“确认”之后，网站会立即发出一封邮件通知给用户，如果用户不想订阅，或者并不是自己订阅的（比如他人输入邮件地址错误或者恶作剧），可以按照确认邮件里的说明来退出列表，可能是点击某个URL，或者是回复确认邮件来完成。

“Opt-in”观点之下，垃圾邮件认定的决定权在消费者手里，企业和商家直到得到你同意才被允许发送邮件给你。未经请求所发送的邮件就为垃圾邮件，业内大部分是采取的这种观点。

第二、采取“Opt-out”观点：“Opt-out”直译为“选择性退出”，我们形象地称为“自愿退出”邮件列表。要加入邮件列表，却使用“退出”的字眼，这本身就有点奇怪，这出从字面意思即可看出使用“Opt-out”的用户许可方式显得不正规。“Opt-out”的基本方法是这样的：网站将自行收集来的用户Email地址加入某个邮件列表，然后在未经用户许可的情况下，向列表中的用户发送邮件内容，邮件中有退订方式，如果不喜欢，允许用户自己退出“Opt-out”的操作方法也不完全相同，有些网站会在将用户加入之后向用户发一封Email，告诉他已经被加入邮件列表。

“Opt-out”观点之下，接受邮件的选择权在选择权在商人手里，市场商人可以一直发垃圾邮件给你，直到你要求停止发送。这种理论之下的垃圾邮件的范围将会大大缩减。

我国制定相关反垃圾邮件的法律，应该采取何种观念适宜呢？我国从立法到实践应该坚定的采取“Opt-in”的观点来定位垃圾邮件。原因如下：（1）从立法的目的出发。制定反垃圾邮件法律的目的在于保护消费者及相关网络服务商的财产权及消费者的通信自由权。从美国、日本到欧盟的立法都以此为出发点。大量的垃圾邮件给消费者及相关网络服务商的财产权带来了极大的损害。在收大未经请求的、无用的邮件时，收件人及ISP会花费较多的时间来下载、清除，同时会浪费大量的金钱。欧盟最近公布的一个调查报告《未经许可的商业信件和数据保护》显示，“如果再不对未经许可发送的商业信件（一般称为垃圾邮件）予以控制，不出多久，所有互联网用户的邮箱就会被这些垃圾信息填满。抛开这些不请自来的垃圾邮件给人产带来的愤慨不说，单是下载它们所花费的上网费和电话费就将花费全球网民94亿美元”。如果立法采取“Opt-out”的观点，就置广大消费者的利益于不顾，把商家利益放到首位，大量的垃圾邮件必将充斥消费者的邮箱，广大消费者及相关网络服务商的财产权利仍然不法得到保护。（2）从垃圾邮件产生的根源来看。1994年的绿卡事件，是垃圾邮件的起源。美国一对律师夫妇，在国际互联网上大量散发一条内容相同的虚假广告，称他们可以帮助新移民申请绿卡，成功率达到100%。绿卡事件引起了网民的极大愤慨，这种愤怒主要不是针对假广告，而是冲着这对律师夫妇胡乱发送垃圾邮件。从此垃圾邮件登上了互联网的历史舞台。如果立法采取“Opt-out”的观点，实际上就是认为1994年的绿卡事件根本就不是垃圾邮件，也就是否认了目前我们邮箱中90%以上的垃圾邮件不是“垃圾邮件”，也就没有治理的必要。（3）从反垃圾邮件的法律救济来看。立法打击垃圾邮件，必定会赋予消费者反垃圾邮件的法律救济手段。无论哪一种法律救济手段，都必须重证据。如果立法采取“Opt-out”的观点，选择权在商家手中，就必然带来消费者举证的困难，不利于打击垃圾邮件。因此，我国在目前这个阶段为了更好地打击垃圾邮件，应该采取“Opt-in”观点，消费者利益优先。垃圾邮件即未经请求大量发送的电子邮件。这样才能让电子邮件营销回归到许可营销上来.

二、个人资料的法律保护

在电子邮件营销中必然用到大量的个人电子邮件地址，电子邮件地址属于个人资料的一种，在使用中又要强调保护个人人格权，问题就在于这种利用应当在一个合理的范围之内。在网络环境下，计算机、网络技术等现代通信技术的发展为商家合法或非法收集、复制个人资料以及将收集来的个人资料加以商业化利用提供了非常方便的条件。因此使得个人邮件地址的法律保护问题变得更为突出。据有关媒体报道，大量的个人电子邮件地址在被作为商品在网上被叫卖。我国尚没有相关法律出台，仅有《民法通则》对隐私权的笼统性规定。而对于个人邮件地址的保护并不局限于隐私权的保护。

个人邮件地址的法律保护的相关法律规定应该置于个人资料的法律保护规定之下。在不少国家都有个人资料的法律保护相关规定，象我国台湾地区就有《电脑处理个人资料保护法》等等。

对于个人资料保护的法律规定至少应该包括个人资料的不当利用、收集和使用的基本原则、收集和利用的规则三个方面。

1、个人资料的不当利用

法律应该明确规定哪些行为属于个人资料的不正当利用。一般来说，对个人资料的不当利用主要有下列情形：（1）未经当事人知晓或同意收集个人资料。（2）个人数据二次开发利用。商家利用自己所收集掌握的个人资料建立起种种类型的资料库，从中分析出一些个人并未透露的信息，进而指导其营销战略。（3）个人数据交易。个人数据交易有两种形式，一种是商家之间相互交换各自收集的信息，或者说是与合作伙伴共享信息。这种共享使个人数据用于交易以外的目的，使个人数据有可能被更多的商家知晓和利用，无异于变相侵害个人隐私。另一种是将个人数据作为“信息产品”销售于第三人或转让给他人使用，第三人可能用于其他目的。由于将个人资料商品化，这是对个人隐私侵犯最为严重的一种侵权行为。在电子邮件营销中，这是最典型的个人资料的不当利用，将电子邮件地址以商品的行为转让他人。

2、个人资料收集和使用的基本原则

个人资料收集和使用规范相当复杂，在网络环境下已经成为一个世界性的课题。我国目前汉有明确的法律规定，但是一些国际组织的提出了的相关建设性的基本原则，如经合组织1980年颁布的《隐私保护和个人资料跨界流通的指南》。其中一些基本原则，值得我们借鉴和参照。

《隐私保护和个人资料跨界流通的指南》确立的要求成员国在保护个人资料方面遵循的8项原则是：（1）收集限制原则。个人资料收集应存在限制，获得资料的手段必须合法和公平，且需经资料享有人知晓或同意。（2）资料定性原则。个人资料应当与使用的目的有关，且适用于该目的的资料应当正确、完全、有效。（3）目的特定化原则。资料收集的目的应当在收集时确定，随后的使用限制在该目的的实现，或者用于其他与该目的不相冲突的目的和每次目的的实现。（4）使用限制原则。个人资料为不得被公开、被利用于或被使用于超出根据前项原则确定的目的，除非资料主体同意或法律有如此的授权。（5）安全原则。个人资料应当得到安全保护，防止丢失或未经授权的接触、毁坏、使用、修改或公开。（6）开放原则。应当存在有关个人资料的开发、实践和操作规则的公开政策。应当存在有关个人资料的开发、实践和操作规则的公开政策。应当提供现实可行的手段证实个人资料的存在和性质、被使用的目的以及资料持有人身份和住址。（7）个人参与原则。个人有以下权利：要求资料持有人或其他什么人确认资料持有人是否持有有关资料；在合理的时间内、以不过分的费用（如果有的话）、以合理的方式、以可辩识的形式向个人通告与他有关的信息；如果上述两项要求被拒绝，那么可要求说明理由且对拒绝可以提出反对意见；对有关他的资料正当性提出质疑；如果正确，可删除、校正、完善或修改该资料。（8）可解释原则。资料持有人应当对是否遵守了上述原则做出说明。

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1CentOS操作系统

CentOS是一个企业级的Linux发行版本，现行最新的版本为CentOS-6.6，同时提供了i386与x86_64两种架构的版本。主要面向那些既需要企业级操作系统的稳定性，又需要考虑部署成本的组织与企业。

2Postfix

Postfix是一种MTA（邮件传输）软件，与Sendmail相比，其处理邮件的速度更快、管理更简单、使用更安全。

3Dovecot

Dovecot是一个开源的IMAP和POP邮件服务器，支持Linux/Unix系统。安全性较高，支持多种认证方式，所以在功能方面也比较符合一般的应用。

4Bind

BIND是互联网上最常用的DNS服务器软件，现在，使用BIND作为服务器软件的DNS服务器约占所有DNS服务器的九成。

实现过程

在以下的配置过程中，系统需要root权限，以管理员的身份修改配置，本文假定所需软件均已正确安装。

1配置DNS服务修改DNS配置文件，增加所需的设定。在本文中，我们将设定DNS服务器所采用的域为：,服务器的IP地址为10.0.6.210。①配置DNS服务时，设定SMTP服务的地址为：，并在DNS中设定为MX记录，优先级设定为10，POP服务的地址为，并在反向解析中增加相应的设定。

2配置SMTP服务Postfix的配置通常采用默认选项即可，根据前面的规划，需修改main.cf文件下面的选项：myhostname=mydomain=inet_interfaces=allmynetworks_style=classmynetworks=10.0.6.0/24,127.0.0.0/8

3配置POP服务

在早期的CentOS操作系统中，只需要修改配置文件，启动侦听pop3和imap协议，就可以实现电子邮件的接收。但在CentOS6.6中，Dovecot软件的配置有较大的变化，主要配置文件存储在/etc/dovecot目录中的dovecot.conf文件中，其它附属的一些配置文件单独存储在/etc/dovecot/conf.d目录中②。因此POP服务的配置需要分为下面几个部分：（1）修改dovecot.conf配置文件启动侦听pop和imap服务。（2）修改conf.d/10-auth.conf配置文件，启用基于plaintext的验证模式，选项参考如下：disable_plaintext_auth=no（3）修改conf.d/10-mail.conf配置文件，定义电子邮件在服务器中的存储路径信息，选项如下：mail_location=mbox:~/mail:INBOX=/var/mail/%u（4）如果不需要SSL支持，可以修改conf.d/10-ssl.conf配置文件，选项参考如下：ssl=no

4修改防火墙，开启相应端口在CentOS中，防火墙默认开启，如需要提供电子邮件相关服务，要开放53（DNS服务，TCP和UDP）、25（smtp服务，TCP和UDP）和110（pop服务，TCP）端口。增加设置后，重启防火墙服务。

5增加测试用户，并为用户创建所需的目录在CentOS6.6中，因安全策略的限制，默认情况下，电子邮件服务程序没有办法自动为电子邮件用户创建存储邮件的目录，因此，需要手工创建。可使用“su–l用户名”指令切换至测试用户中，执行“mkdir-pmail/.imap/INBOX”完成所需目录的创建。③6测试重启相关服务，检查服务器配置是否正常启动，在Windows系统中，可以使用OutLook或Foxmail等工具测试。在CentOS中则可以安装Evolution软件，设定参数，进行电子邮件的收发，如果测试失败，则可查看系统日志，检查修改配置错误的地方，然后重新尝试。

结束语

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2011年的《中国旅游业“十二五”发展规划信息化专项规划》为我国旅游电子商务发展提供了信息技术服务支撑，为信息化时代的旅游企业跨越式发展提供了可能，伴随旅游企业信息化的不断深入发展，我们需要充分考虑旅游企业对其工作人员信息素养的要求，不断提升高职旅游专业毕业生的电子商务应用能力，提高学生在信息时代的综合竞争力。良好的旅游企业信息化发展氛围，为我们培养旅游类高技能服务人才提出了更高的要求，同时也为我们提升旅游类专业人才的信息素养提供了良好的外部条件。旅游信息化的发展现状，为高职院校旅游电子商务课程的开设提供了良好的外部环境。旅游企业信息化的深入推进，为学生旅游信息素养提升和旅游电子商务技能培养提供了无穷的动力，同时也为课程的实践教学提供了有益的外部办学条件和参考。校企共同参与建设旅游电子商务课程建设，是高职院校培养旅游类学生的必然。

围绕旅游行业企业信息化发展现状，充分考虑旅游企业电子商务应用水平和相关工作人员岗位能力要求，确定旅游电子商务课程的教学目标。在现阶段，旅游行业企业仍处于旅游电子商务发展的探索阶段，尽管有“携程”等综合类旅游电子商务企业在相关领域取得了丰硕的成果，但我们仍然要看到传统的旅游企业在信息产业发展环境中推进的举步维艰。传统的旅游企业在电子商务环境下客源和盈利方式的改变、工作流程的再造，为旅游电子商务发展提供了广阔的空间，同时也为传统旅游企业的转型和升级提供了机遇和挑战。在现阶段，旅游企业从简单的网络电子商务平台开店、自建网站、网络广告等多种方式和角度涉足旅游电子商务领域，从单一的网络营销到完整的线上线下旅游电子商务业务协调发展，我们看到了信息化时代旅游电子商务在旅游行业内迅猛发展的必然趋势，这些为旅游类高技能人才的信息素养培养提供了完整的行业指导。高职高专学生的培养，要着重于理论和实践相结合的高技能人才培养，通过广泛的“校企合作、工学结合”方式提升学生的理论素养和技能操作水平。结合旅游类各专业的特点，其定位是企业基层管理人员和未来企业管理人员的储备人才。

这就要求学生既要有基层工作中所需要的扎实的工作技能，也需要有基本的管理知识和能力，能够从管理的角度去重新审视和看待工作过程和要求，提升自己的综合素质能力。综合行业企业需求和高职高专人才培养要求，我们确定旅游电子商务的教学目标为：了解电子商务和旅游电子商务的发展历史；理解旅游电子商务和旅游企业工作岗位的工作过程的融合；能分析旅游企业供应链；能应用旅游企业供应链要求进行网络中旅游产品信息的收集，完成旅游产品的网络营销；能独立完成旅游电子商务工作过程的各种操作，以及提升学生的旅游信息素养。

依据旅游行业企业电子商务发展水平，参照旅游电子商务课程教学目标，在高职高专院校专业和课程建设“校企合作、工学结合”工作思路的指引下，提出旅游电子商务课程建设的基本思路和框架。旅游电子商务工作过程贯穿于旅游企业工作流程的全过程，是旅游企业工作流程的信息化体现。这就要求学生在修学完成旅游管理学等基本课程，了解和熟悉相关行业企业基本工作流程和工作过程后进入旅游电子商务课程的学习，要让学生既有行业企业工作过程的直观认识，又能通过本门课程的学习对旅游企业信息化管理和电子商务业务拓展有新的认识，提升学生对信息化管理的理解层次。从课程的定位而言，旅游电子商务课程是旅游企业工作流程和管理过程的总结和升华，是学生进入旅游综合实训的前奏，为学生全面了解旅游服务和管理过程提供了良好的条件。

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旅游电子商务作为一种新兴的旅游商务活动方式，其增长势头、应用范围和产生的交易数量已不可忽视，这也要求现代旅游企业关注、认识、利用和研究这种为旅游业创造崭新发展趋势的机遇。一般来说，旅游企业的电子商务应用发展要经历四个阶段：连接到互联网旅游企业信息；利用互联网进行网上销售；实现全流程的网上交易；将旅游企业的业务转移到互联网上，成为真正的网络型企业。在第一阶段中，旅游需要的大多是懂信息技术的技术类人才。而目前，我国旅游企业多数正处在第二、第三阶段，原来那些仅具有技术背景的人才，不具备旅游学相关理论，或仅懂旅游业务的人才已经很难满足旅游企业发展旅游电子商务的需求。因此，旅游企业对旅游类人才比以往有了新的更高的需求，将从单纯的技术型网站建设维护人才向复合型的商务型人才转换。旅游企业急需一大批既掌握电子商务技能，又对旅游企业各部门以及旅游市场的运作有一定了解的高技能旅游复合型人才，该类人才将随着旅游电子商务业的迅速发展而受重用。

网络时代的到来促使旅游教育必须跟上这个时代的步伐，旅游教育与电子商务的结合无疑是最好的体现。而我国的旅游电子商务知识尚未普及，由于人才培养的滞后，人才短缺已成为我国在发展旅游电子商务上所面对的诸多问题中最根本、最紧迫的问题之一。因此，积极培养旅游电子商务人才，及时开展旅游电子商务课程开发的研究及实践是很有必要的。

2旅游电子商务课程开发现状

我国的旅游电子商务理论研究、人才培养、教育教学等一系列研究仍处于萌芽阶段。现阶段，旅游电子商务课程体系大致可分为两种：一种是“点缀型”，将原有旅游管理专业的课程体系略加修改，点缀个别几门电子商务课程；另一种是“拼盘型”，旅游管理课程、计算机课程和电子商务课程的简单组合，这样的课程结构根本不能培养出市场需要的人才。

为了实现旅游电子商务人才的培养，国内旅游电子商务教育主要由旅游类院、系开办的旅游电子商务专业，或在旅游相关专业开设旅游电子商务课程，由于两者生源数量的差距，后者更有利于旅游电子商务人才的普及。而旅游相关专业学生虽然旅游理论基础较好，但计算机基础及网络应用能力较差，因此，旅游电子商务课程开发中，要根据旅游相关专业学生的特点，避开较深的技术问题，紧紧结合旅游类管理的工作实际，培养学生从事旅游电子商务的组织和管理能力及运用网络工具从事旅游电子商务的能力，以及发现旅游商业机会的能力，提高学生的就业能力。这为旅游类高职院校找到一条合理的人才培养途径，为旅游相关专业的发展提出了新的挑战。

3旅游电子商务课程开发与实践

在旅游电子商务课程开发过程中，不同的学校，根据自己的学科优势，针对不同的市场目标，采取不同的培养模式，突出各自的特色。但是，在保持各校多样性的同时，应该强调旅游电子商务课程建设的统一性。

3.1明确培养目标

培养目标的定位要结合各自院、系的优势和市场对人才的需求，将旅游电子商务人才细分，体现出自己的特色和定位，从而为教学计划的制定和教学内容的选择提供明确的方向和范围。旅游电子商务的本质是旅游商贸活动，电子技术只是手段，要有扎实的旅游经济与管理理论基础，熟练操作旅游企业电子商务系统，具备应用现代信息技术开展旅游商务活动的能力。

3.2科学制定教学计划

在制定旅游电子商务教学计划时，要依托市场，通过“修订—实践—再修订—再实践”的动态过程，使理论教学与实践教学更趋合理，教学计划更加科学化，促使学生在知识学习的过程中提高学习能力，并把知识内化为素质，外显为能力。

3.3规范课程教学内容

由于高校在对旅游电子商务的认识上存在差异，在对课程内容的选择上也有很大的不同。多数高校在旅游电子商务课程教学中或偏重于技术，或明显偏向经济类，旅游类内容只是充当点缀，学生接受到的知识自然也就是片面的，脱离了旅游电子商务的本意。

旅游电子商务课程内容要坚持按照复合型人才培养的具体要求，重视旅游和商务管理知识与相关的技术的复合性，如在教学中增加旅游信息编辑、网络市场调研等内容，可以很好地综合学生的旅游相关知识与网络信息编辑技术能力。强化课程内容改革，积极开展案例教学等手段，增强学生知识结构的外向性，不断培养学生创新创业的能力和素养。

3.4注重实践教学

旅游电子商务课程具有很强的操作性，更迫切地需要全面加强实验实践教学环节。由于我国的旅游电子商务到目前还停留在较低层次，国内真正实现网上交易，网上业务处理、网上支付的旅游企业很少，所以旅游电子商务专业人才实践锻炼的机会较少。因此，学院依据实际情况和发展需要，可以有选择性地采取以下具体措施：（1）建立多媒体网络教室，培养学生的计算机网络运用能力，通过Internet对典型的旅游电子商务公司网站的运作及设计技术进行分析研究，以适应旅游电子商务课程实践性教学的需要。（2）充分利用校园网优势，以班级为单位，建立旅游网站，规划设计其电子商务模式及系统，在校园网上开展旅游商务活动，掌握旅游电子商务应用系统的基本开发技能和实际运作。（3）建立校外实践教学实习基地，组织学生深入到旅游企业、饭店或政府的旅游信息管理部门，对在线旅游活动、旅游电子商务各环节的操作过程在相关人员指导下进行实际操作，对旅游产品在线营销的相关问题分析及提出解决方案建议，以培养学生的技术应用能力，同时也将成为学生就业的一条有效途径。（4）建立旅游电子商务模拟实验室，通过模拟软件的操作，学生进行旅游电子商务模拟、旅游业务模拟、网络营销模拟，使学生了解旅游电子商务的各个环节以及操作的流程，是解决旅游电子商务实践环节的有效途径，是学生综合运用所学知识解决实际问题的保障。

3.5加强专业教材开发

旅游电子商务教材的开发要立足于既有理论广度和深度，要详细介绍旅游企业电子商务活动细节和流程，又能提升学生在旅游电子商务方面的实践应用能力，能满足旅游企业的一线人才需要。

3.6加强师资队伍建设

现阶段，旅游电子商务的老师多数从计算机及其它专业转而讲授旅游电子商务相关课程，懂技术的不懂旅游，懂旅游的又不能兼顾技术，根本无法胜任旅游电子商务的教学。因此，鼓励教师接受培训、进修，让教师参与到旅游电子商务的实际运作过程中，增加教学案例来源，把握旅游电子商务发展的最新动态，以科研带动教学，建立广泛的学术合作、校企合作关系，通过学术研究，促进学科的建设和发展。

总之，通过旅游电子商务课程的开发研究与实践将树立一个新的观念，即旅游电子商务作为公共课程走进旅游相关专业的课堂，把引导学生正确应用网络及培养学生现代商业意识放到重要位置，为实现旅游电子商务人才的普及做出重要贡献。

参考文献

[1]郑忠阳.旅游电子商务实务[M].哈尔滨：哈尔滨地图出版社，2007.

[2]李璐芳.我国旅游电子商务人才培养模式与培养对策研究[EB/OL].万方数据，2007.

[3]李傲霜.加强旅游电子商务教育的探索[J].北方经贸，2005（11）.

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>> Coremail邮件系统安全防护策略探讨 手机邮件系统安全性分析及实验平台搭建方法 基于数据库的新型电子邮件系统的研究与设计 主流电子邮件系统安全与缺陷改进设计 Exchange邮件系统的安全性研究 基于邮件系统的智能DNS设计与实现 基于web的电子邮件系统 高性能邮件系统的设计 高端企业需要安全、可靠、可定制的邮件系统 论大型企业电子邮件系统的安全建设 多重安全机制在电子邮件系统中的应用 基于电子邮件系统的整体通信平台的研究及设计 基于JSF的电子邮件系统的设计与实现 基于邮件系统的虚拟网络社会管理的研究 基于JSP的电子邮件系统的设计与实现 局域网内基于C/S结构简单邮件系统的设计 局域网内基于C/S结构简单邮件系统的设计(1) 基于Mobile　Agent的协作式反垃圾邮件系统设计 基于门户平台的邮件系统集成与功能实现 基于Java电子邮件系统的设计与实现 常见问题解答 当前所在位置：l，2012年10月06.

[2] 蔡方博.加密算法的分析与应用[J].网络安全技术与应用，2014年第04期.

[3] 钓鱼邮件/wiki/index.php？doc-view-222238， 2014年5月26日.

[4] 邮件炸弹/wiki/邮件炸弹，2012年5月5日.

[5] 什么是垃圾邮件/service/cjwtxx/09644893920-610.html， 2012年5月14日.

作者简介：

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关键词：护理教育；专升本；个人面对面指导模式

1资料与方法

1．1一般资料

2017年5月—2017年10月采取目的抽样方法，选取某学校护理专业专升本指导老师45人和在职专升本护生48人进行调查。问卷通过电子邮件发放。共93份问卷，有效收回60份，其中指导老师32份，在职护生28份。

1．2调查方法

本研究采用混合研究的方法。首先做定量调查，并对调查结果进行汇总；为了能够对定量研究结果进行更深入探讨，以调查数据的分析作为引导进行质性研究。

1．2．1问卷调查

问卷调查采用自制问卷进行调查。为了减少问卷应答的负担和数据遗漏，本问卷只设计了6个问题。首先进行预调查，将问卷发放给了指导老师和护生来获取两方的观点，在预调查后问卷没有做任何修改。

1．2．2质性研究

完成问卷的28名护生通过问卷被邀请参与访谈。访谈过程中进行了录音，随后对录音进行文字转录。

1．3统计学方法

使用SPSS18．0统计软件对问卷数据进行统计，分析问卷的质性评价并得出共同的主题。

2调查结果

2．1参加个人面对面指导情况

60名被调查者均曾经参加过个人面对面指导；愿意有更多个人面对面指导机会的被调查者仅有34人，占56．67％。

2．2个人面对面指导的基本目的

认为个人面对面指导的基本目的是监督、反馈和论文写作的有22人，占36．67％；认为基本目的是监督的有18人，占30．00％；认为基本目的是监督、反馈的有13人，占21．67％；认为基本目的是监督、反馈、论文写作和其他的有4人，占6．67％；认为基本目的是监督和论文写作的有2人，占3．33％；认为基本目的是论文写作和其他的有1人，占1．67％。

2．3对信息通信技术与个人面对面指导的评价

认为个人面对面指导更有价值的有35人，占58．33％；认为个人面对面指导与信息通信技术同样有价值的有20人，占33．34％；认为信息通信技术更有价值的仅有5人，占8．33％。

2．4对小组指导与个人面对面指导的评价

认为个人面对面指导更有价值的有37人，占61．67％；认为个人面对面指导与小组指导同样有价值的有22人，占36．67％；认为小组指导更有价值的仅有1人，占1．67％。

3讨论

3．1个人面对面指导的参与情况和基本目的

本次研究调查结果显示：被调查者均参加过个人面对面指导，个人面对面指导的基本目的是“监督、反馈和论文写作”的结合。一对一关系对监督的重要性表现在这种关系有助于学生各种技能的发展，表示监督包括商谈和对话。个人面对面指导模式能很好地起到上述监督的作用。有些护生表示更喜欢面对面的监督，因为能够得到问题的“合适”反馈。反馈被认为是个人面对面指导的目的之一。有39名（65．00％）被调查者及所有护生都谈到反馈的益处。有护生认为指导老师能够关于“下一步做什么”进行指导；在更深入的访谈中护生表示仅在他们表现不好时指导老师通过电子邮件进行必要反馈来进行指导。这种通过电子邮件方式的指导对护生的全面发展是不够的，而个人面对面指导可以弥补不足。对28名护生进行访谈后结果显示没有人获得过关于论文写作的面对面指导。有护生在采访中表示：“我发现论文写作对我而言非常困难，因为我原来是中专，自学考的专科，所有的资源都在网络上，但没人教我如何使用参考文献。”有学者认为基于网络的资源不能代替面对面直接教学。从问卷调查结果来看仅有56．67％的被调查者愿意有更多个人面对面的指导机会，但是所有的护生愿意有更多个人面对面的指导机会。究其原因可能在于本研究调查对象包括指导老师和护生，指导老师考虑到时间和资源问题可能对个人面对面指导的参与意愿不会特别高，所以问卷调查结果显示仅有一半左右的应答者愿意有更多个人面对面的指导机会。

3．2个人面对面指导与信息通信技术的比较

本研究中所有被调查者认为个人面对面指导是有价值的，认为信息的清晰性是一个原因。访谈中护生的表述再次强调这一观点：“在正常的面对面方式中如果你不懂他们所要表达的内容，你能够立马提出问题。”这些结果同Chi等［6］的发现一致，研究表明个人面对面指导中的互动能够鼓励学习。从指导老师的角度来看，在面对面的会面中更容易看出护生是否存在理解上的问题。有护生对于指导老师在电子邮件反馈中的语言难以理解的情况提出了意见：“我不经常阅读电子邮件，而且当我收到反馈的意见时我也不能完全理解指导老师的意思，因此经常一直等着，直到他们来找我。”其他护生也有相同的表示，并强调了电子通信中相互理解存在障碍。Mutch［7］在2003年强调对能力较弱的学生，理解指导老师的语言会更加困难，需要使用讨论来避免误解。在访谈中有护生表示，通过电子邮件进行交流的问题在于不确定指导老师是否收到邮件。这个问题最早由Price等［4］在2007年发现，表明学生需要及时互动和反馈。因此可以看出同指导老师的面对面会谈能够缓解护生的焦虑。Chanock［8］在2000年表示当使用诸如“分析”此类术语时应当在后面附上详细解释。然而在2009年Duers等［5］在教学评估方面的研究中发现相比书面反馈，学生更喜欢面对面反馈的方式，因为肢体语言能够帮助双方更好地理解。例如护生与指导老师面对面交流的时候，问题能够通过非语言沟通方式帮助更清晰地表达，有助于对反馈获得更清晰的理解。Weaver［9］多方法设计的定量数据结果也一致表明在解释和使用反馈时需要更多面对面的指导，因为学生中可能存在不理解“专业术语”的情况。被访谈的28名护生强调了个人面对面指导的价值，指出对话和互动对鼓励学习的益处，但是也有被访谈者赞成书面电子邮件的价值。有护生表示：“我的记性很差，上一次讨论的确让我受益匪浅，我极力想要把指导老师说的记录下来，但当我回到家48h后我就不知道如何整理笔记了，因此我认为需要电子邮件理清思路。”这强调了电子邮件的重要性，这也能用来解释为何33．34％的被调查者认为信息技术指导与个人面对面指导具有同样价值。

3．3个人面对面指导与小组指导的比较

本研究结果显示，认为个人面对面指导更有价值的有37人，占61．67％；认为个人面对面指导与小组指导同样有价值的有22人，占36．67％。调查后的访谈中大多数护生认为相比小组指导，他们更喜欢个人面对面指导。有护生表示在小组中问题会使自己感到尴尬。难以推测此护生所经历的小组讨论的规模大小，但作为成人教育的分支，这可能是一个很大规模的小组。因为较小规模的小组能营造一种不那么尴尬的氛围，进而增加学生的自信心［10－11］。有学者指出小组指导的弱点在于，指导老师的注意力在一组学生而非某一个学生身上。也有护生表示：“小组指导好，小组里其他人会问出你想问的问题，而且在你问不出问题的时候，小组里其他人还能提出你看不到的问题。”这些护生认识到小组其他成员也是一种学习资源，英国高等教育学院在2010年也证实了这一点。以上说明个人面对面指导与小组指导各有优劣。

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二、征稿要求：1.文章应思想健康，主题明确，论据充分，行文流畅，不用或少用图表，文字限在2000字以内，稿件需发电子邮件（请用Word编排，以附件的形式发送），如条件不允许，亦可用16开方格稿纸工整抄写，用挂号寄出。2.请在论文题目下方依次写清作者的单位名称、姓名、电话、地址、邮编。3.所有计量单位应采用国际统一标准，各类数字和年、月、日一律用阿拉伯字码书写。4.曾发表过和未发表过的文章均可入选，来稿必复。

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评 优 通 知

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篇8

关键词：JSF；国际化；SMTP；POP3

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）24-5433-03

自从电子邮件进入人们的生活，人们对传统的信件已经不再依赖，它的可靠、快速、方便、灵活、廉价、内容丰富等特点都使人们更加喜欢和接受它。近年来，电子邮件飞速发展，可以看到在比较专业、服务比较全面周到的网站基本上都有免费电子邮件服务。它们大部分都是通过各种软件进行开发的。而在当今很流行的Java技术中就包含有JavaMail API，它提供了大量的类和接口实现网络邮件传输。本次设计就是利用Java技术来实现邮件发送和接收的功能，以开发一个属于自己的邮件系统。

1 相关技术与开发平台

整个系统开发完全采用MVC模式，开发平台为Java平台，以Tomcat为JSF引擎和Web服务器。JSF是基于Java 的Web 应用开发领域里提供了的一个可重用、可扩展、基于组件、工具友好的服务器端UI 框架。在支持JSF 的RAD开发工具中，人们可以像使用Visual Studio. NET一样方便快捷地构建Web 用户界面，大大降低了利用Java技术实现Web 用户界面的难度，提高了开发效率。

2 系统功能分析

用户要进入系统首先必须登录系统，登录后即可阅读邮件、回复邮件、撰写新邮件、转发邮件等。不仅可以发送文本，还可以发送附件等信息。

该系统的总体用例图如图2所示。

3 系统部分功能的实现与程序的编制

系统主要有功能模块分别为：登录模块、邮件发送模块、邮件接收模块、邮件阅读模块、邮件回复模块、邮件转寄模块和退出模块。系统使用JavaMail的核心类来实现这些功能。

3.1 邮件发送模块

进入系统后的界面，在这个界面当中显示了系统的邮件列表，其界面如图3所示。

在介绍发送模块之前先说下写邮件，在这需要使用MailBasisBean，因为发送模块要调用这个类，也只有写好信才能发送。在MailBasisBean中设置了主题subject，发信人，收信人，暗送，抄送，回复，附件的属性。同时还有添加附件的功能，只要附件的名字不为空，通过 mbp.setContent设置好内容，可以添加附件其代码如下所示：

MimeBodyPart mbp = new MimeBodyPart（）；

mbp.setContent（upFile.getBytes（）， upFile.getContentType（））；

mbp.setDataHandler（new DataHandler（new

ByteArrayDataSource（upFile.getBytes（），

upFile.getContentType（））））；

attachments.add（mbp）；

写好邮件，就是发送了，在这个过程中用到的类是Transport。若发送安全连接的信息直接用Send（）发送信息，Transport.send（mm）；

3.2 邮件处理模块

这个模块当中主要是删除邮件，首先判断邮件列表里是否有邮件，若没邮件则返回列表，有列表就可以选择性的删除，邮件前面打个勾就可以删除想要删除的信件，如果想全删，就直接全选邮件就可以全部删除了。下面是其主要代码：

FacesContext facesContext = FacesContext.getCurrentInstance（）；

FolderWrapperBean folderWrapper；

int messageNumbersOfSelectedDisplayMessages[]；

MailboxConnection mailboxConnection；

String currentMailboxFolder；

folderWrapper = （FolderWrapperBean）getManagedBeanByName（"folderWrapperBean"）；

messageNumbersOfSelectedDisplayMessages = folderWrapper.getMessageNumbersOfSelectedDisplayMessages（）；

if（messageNumbersOfSelectedDisplayMessages.length < 1）

mailboxConnection = getMailboxConnection（）；

currentMailboxFolder = getCurrentMailboxFolder（）；

mailboxConnection.login（currentMailboxFolder）；

mailboxConnection.setMultipleDeletedFlags（messageNumbersOfSelectedDisplayMessages）；

SessionContainerBean sessionContainer = （SessionContainerBean）getManagedBeanByName（"sessionContainerBean"）；

sessionContainer.setRenewEnvelopes（true）；

assureCorrectOffset（folderWrapper，sessionContainer，essageNumbersOfSelectedDisplayMessages）；

3.3 邮件回复模块

回复模块就是调用发送模块，在这可以回给一个人，也可以回给多个人，具体实现的代码如下：

MailBasisBean mailBasis = （MailBasisBean）getManagedBeanByName（"mailBasisBean"）；

DisplayMessageBean displayMessage = （DisplayMessageBean）getManagedBeanByName（"displayMessageBean"）；

ReactionMailBasisAssembler.refurbishGivenResponseMailBasis（mailBasis， displayMessage， responseToAll）；

回复的信件在邮箱列表当中会显示出来那个“Re：”标上如图5所示：

以上是一个简单的邮件系统的实现过程，通过使用Java技术中的JavaMail API，很容易开发出一个属于自己的电子邮件系统。

参考文献：

[1] Norah Jones.SMTP[J]. OVERSEAS ENGLISH，2003（6）：34-35.

[2] 滁州，马金虎.编写基于SMTP网络应用程序[J].电脑爱好者，2003（5）：92-94.

[3] 滁州，马金虎.编写基于POP3网络应用程序[J].电脑爱好者，2003（6）：92-94.

篇9

乙方：________________

为了充分利用各单位丰富的文献资源，提高图书馆文献服务保障水平，实现信息资源共享，本着自愿合作、平等、互惠互利的原则，双方同意协作开展两馆之间的文献传递服务业务。

1.服务范围：甲方作为馆际互借服务的医学中心馆为乙方服务，本协议服务范围仅限于非返还式文献传递服务，主要指文献复印、传真、邮寄、电子邮件传递、扫描传送(ftp)等方式。文献提供内容包括图书、期刊、报纸文章、会议论文、学位论文、报告等文献复制件。

2.服务方式：本协议不直接面对个人读者，只限于馆与馆之间的服务。乙方向甲方通过信函、传真、e-mail或馆际互借系统提出申请，甲方负责接受申请、查询文献、计算相关费用并负责将查到的文献通过各种形式送达乙方。传送方式由乙方选择传真、邮寄、特快传递、电子邮件传递、扫描传送(ftp)等方式，传送费用由甲方依据乙方要求的方式向乙方收取。

3.服务时限：接到申请后甲方馆在一天之内(如遇周末顺延)反馈确认信息，并对申请情况给予答复，如文献是甲方馆内所有三天之内送出文献，如果甲方需向其他馆进行馆际互借所需时间视其他馆对甲方的回复而定。

4.操作模式：此项服务操作模式根据甲方管理方式和设备的实际情况，以及依据乙方的要求运作，可提供以下几种模式：

(1)纯手工操作：复印邮寄

(2)半手工操作：复印传真

(3)自动化操作：文献下载/文献扫描电子邮件/ftp传送

(4)使用________________的传递系统。

5.文献传递收费标准：制定文献传递收费标准如下：

(1)_______文献传递收费=复制费+(加急费)：复制费：￥_____/页(指复印+扫描+普通传递);加急费：_____元/篇。

(2)_______代查外馆文献：医学中心文献传递收费=实际付出的费用+代查外馆资源手续费：代查外馆资源手续费：_________网内服务馆收藏的文献：_________元;国内图书馆收藏的文献：_________元;国外图书馆收藏的文献：_________元;费用结算时间：一年两次，每年6月和12月为服务费用结 算时间。

6.乙方享受的优惠方案详见《________________》，甲方负责对优惠方案进行解释、说明。

7.本协议执行过程中，，未尽事宜由双方协商后，另行修改或解释。

甲方(公章)：________乙方(公章)：________

馆长(签字)：________馆长(签字)：________

地址：________________地址：________________

电话：________________电话：________________

传真：________________传真：________________

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[论文关键词]电子数据；第三方；保全；方法

一、电子数据证据第三方保全方法的科学理解

对于电子数据证据第三方保全的方法，可以分为事前的电子数据证据第三方保全与事后的电子数据证据第三方保全。事前的电子数据证据第三方保全是指在行为或事件发生以前向专门的电子数据证据保全机构申请电子数据证据第三方保全，将电子数据证据中的事实信息及审计信息固定下来，以备日后纠纷产生时起到定纷止争的作用。事后的电子数据证据第三方保全主要是指在行为或事件发生以后，根据当事人申请或法院委托，专门的电子数据证据保全机构对产生纠纷的电子数据证据进行第三方保全。专门的电子数据证据保全机构对事后的电子数据证据第三方保全一般是采用以下两大类方法：一是传统意义上的同一比对法。这种保全方法的基本原理在于将所获取的电子数据证据中的电子信息与其源信息进行同一性比对、核实，从而得出该电子数据证据信息是否客观真实的结论。例如将所收集到的电子邮件信息与发件端计算机中的电子邮件信息进行比对。二是通过审计信息确认电子数据证据中事实信息客观真实性的保全方法。这种方法的基本原理是通过检查、核实与该待证事实信息相关的其他电子信息来确认该待证事实信息的客观真实。例如通过检查电子邮件信息的邮件头、电子邮件所通过的邮件服务器、计算机的日志文件等来确认该电子邮件是否损坏或者经过篡改。

二、事后电子数据证据第三方保全的方法

与事前保全不同，这里的事后保全是指事件或者行为发生了以后，为证明这些已存在的事实而进行审查、确认并固定、保存证据。简言之，证据的事前保全是在待证事实发生或者存在的同时或更早，及时地将能够证明这些事实的证据固定、保存下来。而电子数据证据的事后保全，则是待证事实发生或者存在以后，对能够证明该待证事实的证据进行的证据保全。

（一）同一比对法

笔者认为，事后保全的主要方法应当是同一比对法。所谓同一比对，是指具有专门知识的人或者熟悉客体物的某些特征的人，在研究与比较先后出现的两个反映形象特征的基础上，对其是否出自同一个或者是否原属同一个整体物所作出的判断。同一比对的科学基础包括：客体物的物质性和反映性；客体物的特征的共同性与客体物的本质的特殊性；客体物的可变性与稳定性。进行同一比对需要具备以下三个条件：（1）客体物的特性必须具备相对稳定性；（2）客体物的特性必须得到较好的反映；（3）对客体物的特征必须有较高的认识水平。

电子数据证据第三方保全可以采用同一比对的方法。这是由于网络证据已经具备了同一比对的各项条件：第一，由电子信息传输的广泛性可知，任何电子信息都不可能只存在于单个的载体之上，而在传输、转移的过程中所涉及到的信息载体上均会留下此电子信息的传输、转移的行为信息，这就为同一比对提供了现实的可能性。第二，电子信息经过传输、转移后一般不会被彻底删除，即使被进行了删除操作，只要没有被其他数据所覆盖，也可以通过专业的数据恢复软件或数据恢复技术将其还原。所以，这也为同一比对提供了可能性。第三，电子信息都是以二进制代码的形式存在于载体之上的，借助相关的软件或硬件，电子信息能够直观地呈现在人们面前。第四，电子数据证据第三方保全的主体都是依法成立的专业的保全机构，配备有先进的设备以及精通相关专业知识及保全业务的专业人员，可以保证对电子数据证据及其事实信息和审计信息进行正确的分析与鉴别。

电子数据证据第三方保全的同一比对的方法实施起来主要可以分为以下几个大的步骤：

（1）比对前所做的准备工作。大致包括熟悉相关情况、查验比对材料、了解比对要求、拟定比对计划、准备比对设备等。

（2）分别比对。通过对各分组数据信息进行检验，确定它们分别所反映的一般特征与特定特征，以此来确定各个分组数据的特性。

（3）比较比对。在分别比对的基础上，通过对各分组数据信息进行比较与研究，识别它们之间的相同点与差异点。比较的方法通常有以下三种：特征接合法、特征重叠法和特征对照法。

（4）综合评判。综合评判是同一比对的最为关键的阶段，其目的就是要对在比较比对中出现的接合点与差异点进行科学的分析、判断，并在分析、判断的基础上，对每个信息载体所涉及的信息是否同一给出正确的结论。

（5）制作电子数据证据第三方保全证书。电子数据证据第三方保全证书是可以表述比对结论的具有法律效力的文书，应当认真制作。电子数据证据第三方保全证书的正文部分主要包括以下内容：绪论、比对、论证以及结论。

以对电子邮件的同一比对为例，电子邮件可以分别在四个以上的网络存储设备上存在，分别为发件人的发件箱、收件人的收件箱、发件人与收件人各自的邮件服务器以及可能存在的中转服务器上。在进行电子邮件的同一比对时，电子数据证据第三方保全机构可以分别通过发件人、收件人以及双方的网络服务提供者（ISP商）获得与待证电子邮件相关的材料，即电子邮件的事实信息及其审计信息。在对这些数据信息逐一进行分别比对和比较比对的基础上，经过综合评判后，判定该电子邮件是否具有可靠性及客观真实性，并出具电子数据证据第三方保全证书。

（二）审计信息确认法

随着电子数据证据这一证据形式的出现，如何对其进行保全已经成为证据保全及正确运用其从事证明活动所面临的一大难题。根据目前国内外的实践情况来看，仅依靠传统的保全方法已不能满足保全电子数据证据的需要。所以，一些计算机网络技术较为发达的国家和地区早已从技术层面着手，加强各种专业保全工具的配合使用。由此，审计信息确认法便应运而生。

所谓审计信息确认法是指专门的电子数据证据保全机构通过其审计信息查明、确认能够证明该电子数据证据及其相关信息客观真实性的证据确认方法。例如，通过审查、分析记录有电子数据证据生成过程的数据信息来确认电子数据证据及其相关信息的客观真实性。

要保证电子数据证据中所蕴含的待证事实信息具有可靠性与完整性，不仅应采用能够保证电子信息提取过程中信息客观真实的电子数据证据及其事实信息的收集方法，还必须收集确实充分的审计信息以证明所收集到的这些电子数据证据及其相关信息客观真实。关于电子数据证据及其相关信息的收集，以美国为代表的西方国家已经成功研发出了一些能够保证收集到的信息客观真实的专业的取证工具，例如X-ways、Final Forensics、Encase等等。近几年来，我国也有类似的取证工具出现，例如BitSure I电子数据证据取证箱。运用这些取证工具可有效保证对存储介质上被提取的数据进行位对位（Bit-to-Bit）的精确复制。整个复制过程中软件或硬件会对被复制的原始存储介质进行保护，这样不会造成数据在传输过程中原始证据中的数据被修改或者重置；同时，所有的数据提取过程均被实时记录和审计，形成专业的审计报告存储于专用的审计设备中，与其证据进行唯一性绑定，为电子数据调查与取证的合法性提供重要保障。

专门的电子数据证据保全机构通过审计信息确认法对电子数据证据进行第三方保全，具体可以包括以下几个步骤：

（1）确认准备工作。电子数据证据保全机构应熟悉保全对象的相关情况，备份储存有待证事实信息的原始载体，了解确认要求，拟定确认计划，准备认确认工具和设备等。

（2）确实充分的收集电子数据证据的审计信息。例如，通过BitSure I电子数据证据取证箱在收集电子信息的同时收集这些电子信息的审计信息。具体操作时，对被复制的原始电子数据证据存储介质中的数据以位对位（Bit-to-bit）的方式复制到目标盘（或证据复制盘）。同时生成专业的审计记录存储于专用取证审计设备中，与证据复制盘进行绑定，以确保电子数据证据提取过程的唯一性、可重复性、可验证性。如果仅需要保全原始电子数据证据存储介质中的部分文件，则可快速浏览存储介质中的文件及目录列表，对指定文件和目录单独进行证据提取，同时生成审计记录，存储于专用取证审计设备中，与证据复制盘进行绑定。

（3）将审计信息与电子数据证据及其信息进行校验。例如，对通过BitSure I取证箱收集得到的电子数据证据，依据与证据复制盘绑定的审计设备里存储的审计记录可以对复制的证据进行校验，验证复制证据中的待证事实信息是否被篡改甚至破坏。依据审计设备里存储的审计记录，系统在无人工干预的情形下，自动重现当初证据的提取过程，从而验证取证结果是否正确。

（4）通过审计信息对证据及其信息的验证过程，制作电子数据证据第三方保全证书。电子数据证据第三方保全证书正文的内容主要包括：绪论、证据提取、证据生成、证据校验以及结论。