个人提升计划范文

导语：如何才能写好一篇个人提升计划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

个人全面提升计划

是市委、市政府确定的“全面提升年”。“全面提升”提升的既是工作，也是我们的素质和能力。这一活动的开展对我们的工作提出了新的要求，我们不仅要有饱满的工作热情，还要有扎实的工作作风；不仅要有清晰的思路、得力的措施，还要落实到位，使之显现成效。按照“全面提升年”活动要求，结合本职工作，将进一步调高目标，提高标准，自我加压，努力实现个人工作能力和水平的新提升。

一是继续把学习放在重要位置，提升把握政策和主动工作的能力。学习作为工作之基、能力之源、行动之本，是提高综合素质的主要途径。要强化学习意识，重点加强对政治理论的学习，增强贯彻党的路线方针政策的自觉性和坚定性；加强对各级党委和政府的一些重要会议精神和重大决策部署的学习研究，提高判断形势、把握大局的本领，时刻保持高度的政治敏感性；在此基础上，加强对与本职工作相关的新知识新技能的学习，真正做到学有所用、业有所专、干有所长。

二是在细节上狠下功夫，提升办文办会能力。强化责任意识，做到精益求精，确保不出偏差，不出问题。文件材料的起草力求做到“严、细、准、快”，符合上级政策要求，体现领导行文意图，有效指导基层工作；并严把审核关，确保行文格式的规范化和文稿的细致严谨。在会务和领导的各项活动中，努力做到精心筹划，细致安排，确保会议和活动的顺利进行。

篇2

一、 关心体贴法

爱面子的心理在中学生中普遍存在，如果对这种心理比较强的学生采用直接的批评，很容易激化矛盾，也达不到帮助学生改正错误的目的。比较恰当的方法当以关怀体贴之话语对其提醒。

小陈是来自小山村的农家子弟，自尊心特强，因为来自农村，所以又显得很自卑，平常表现显得不是很合群，时常一个人听着音乐自娱自乐。经常有同学反映他在寝室听音乐让别的室友很难入睡。针对这一情况，一日晚自习后班主任去了他寝室，正好他在听歌，声音还真是有点大且音质很差。班主任走过去跟他说，“你这播放的音质不是很好，要不明天老师帮你去修一下，给你配个耳机好吗？”小陈自然明白老师是什么意思，便知趣地关上他的音响。以后也没有听到同学反映类似情况。

面对小陈的错误行为，班主任并没有生气发怒，而是以体贴关怀的“良言”提醒他不要忘了寝室中还有同学要休息。如果班主任用粗鲁的语气加以责备，恐怕就不会有这效果了。

二、 事实夸大法

中学生往往对有些事情的后果不会去太在意，总想着心存侥幸。比如，用大功率的电器，常上营利性网吧等等。为了让学生引起足够的注意而又不激发矛盾，班主任在面对学生的一些错误言行时，可以用一些语气相对轻松的话语，将其行为的严重性进行夸大。

学生小阳从小娇生惯养，家境好，平常生活中总是有意无意地流露出一些优越感，也不太在意别人的意见和批评。一天，他在教室阳台上跟同学追打嬉闹，突然拿起黑板擦就往楼下扔，正好打到他班主任的肩膀上。因为是砸到了班主任，小阳有些紧张。大家本以为班主任会大声喝斥、责骂小阳，没想到班主任只是略微正经的对小阳说：“如果你拿的正好是桌子上喝水的玻璃杯，又不是在二楼，而是在五楼或是六楼，砸到的不是我的肩膀而是别的什么人的头，那么你明天就可以成为本年度震动本地的新闻人物！”小阳闻言，不由自主地低下了头。

有的学生性格鲁莽，遇事考虑不周，常说出些出格的话或做出些可能威胁到他安全的举动。作为班主任遇上此事，不能不管。但如果喝斥怒骂，却可能引起学生情绪冲动，因为在他看来这不是什么大事，进而可能激发矛盾。因而，正确的做法应是压着火气，用相对轻松的语气，内容上相对严肃的话语对学生予以提醒。这样做可能让犯错的学生意识到自己行为的严重性，又不致让其产生对立情绪。

三、 夸奖赞许法

用夸奖或赞许的话去提醒那些有着错误思想和不当言行的中学生，往往可能使这些中学生产生愧疚心理进而改进错误。学生小林平常生活比较懒散，但有个爱好，喜欢阅读。经常找班主任帮他去借书，但总是拖着不还，有的还占为己有，弄得班主任常受图书馆的批评。一天，当小林再向班主任借书时，老师不等他开口便先说：“小林，你是来还书的吧，这次你可真够准时的！”班主任的话让小林有点羞愧难当，转身回去把原来借的书一起还给了老师。

可以这样说象小林这样的学生不在少数。在接受别人的好处或是做出有损他人利益的事时，这样的学生常常表现出一副理所应得或是满不在乎的态度，甚至连一句表示感谢或道歉的话都不愿说。对这样的学生，以夸奖，赞许的话语对其反激往往会带来意想不到的积极效果。

四、 借题发挥法

在班级上课或听报告讲座时，常会碰到些自以为是，不尊重他人的学生。面对这类学生的不当言行，班主任老师对这类学生可采用借题发挥法来警醒他们，以达到其改正错误的目的。

周日，学校安排了王老师的一个心理知识讲座，安排来听的是高三成绩最好的三个班。班主任张老师一同前往。讲座过程中，有几个学生总在后排谈论美俄关系，影响到王老师的讲课。张老师抓住休息的机会对同学们说：“坐在后排的几位同学对大国关系很有研究，等下呢，就请他们就国际关系的重大问题发表高论”。

张老师的话一落，同学们的眼光一下子聚到那几个学生身上，几个人同时惭愧地低下了头，后面的讲座自然也就闭上了嘴。可以说，张老师的一句话委婉地讽刺了几位学生的高谈阔论，含蓄地批评了他们对课堂纪律的漠视，最后使他们改正了错误。

五、 含蓄告诫法

对有些并无故意的错误言行的学生，班主任如果能以含蓄的语言给予间接的提醒和告诫，常能避免矛盾的激化和一些不该发生的事情。

篇3

【关键词】精益化 六西格玛 人才当量密度指标提升

随着电力体制改革的深入，电力企业面临前所未有的竞争压力，为适应不断变化的形势，需要电力企业转变思想，抛弃传统固化观念，重视人才、培养人才、合理利用人才，提高企业整体素质，以强大的人才支撑企业可持续发展。

一、运用方法及目标

本文采取精益六西格玛实施路径DMAIC（即定义、测量、分析、改进、控制），在定义阶段确定了项目基线和项目目标；在测量阶段分析现状数据，找到潜在因子；在分析阶段确定并验证优化关键因子；在改进阶段优化关键因子，并对关键因子制定改善方案；在控制阶段，确定整个项目的控制计划和风险计划，进行相关文件的优化及培训，项目移交运营团队。通过运用并整合精益与六西格玛两种工具，实施改善计划，提升人才当量密度。

本文的目标是：某供电公司人才当量密度由2015年0.9939提升至1.01。

二、指标现状分析

人才当量密度的定义是指对职工的学历、学位、职称、技能等级、专家人才等级进行系数折算，取四者之中最高的折算值累加之和占本企业职工人数的比例。

计算公式为：

Y=∑个人最高折算值/企业职工人数（不含内退职工）

通过对公司全体职工结构分析，低段0.6占比4.55%，中段0.8占比35.17%，高段1.0及以上占比60.18%。

依据人才当量密度折算值分布，依照大致比例按折算值抽取了50人，进行了调查问卷，经统计分析，5项事宜较为薄弱：个人学历提升意愿不足，学历提升时间安排不足，技能等级考试通过率低，职称考试通过率低，职称认证培训软件/硬件配置欠佳。

结合上述分析，明确了项目关键改善指标和改善目标值，

通过SIPOC图，锁定了项目范围。将《人才当量密度指标的精益提升》项目的流程活动拆解成“岗位需求分析、人员招聘、岗位培训、等级认证、差异分析和改善、闭环管理”六个部分。

基于项目范围的确定，制定了项目进度及实施计划，项目计划按照定义、测量、分析、改进和控制五个阶段为主，制定详细的任务及时间计划，从项目启动到项目结束，加强过程管控。评估项目风险，明确了项目开展过程中可能遇到的失败风险内容及对应预防措施。

三、指标测量

结合定义阶段找出的改善指标，收集本公司及县公司2010年至2015年数据，对人才当量密度分布情况和完成情况开展过程能力分析，近五年人才当量密度指标呈一定向好趋势，但各县公司存在差异。

测量阶段主要从过程能力入手，分析人才当量密度的过程能力；然后依次分层展开分析，得出人才当量密度偏低的原因：折算值低端0.6段位人员，大部分在50岁以上，通过快赢改善，开设小班专项辅导提高技能等级；中段0.8段位，技能等级为主要折算值，职称或学历较学历低，两者与技能匹配度不高，职称或学历有提升空间；高段1.0段位，学历为主要折算值，职称或技能等级较学历低，两者与学历匹配度不高，职称或技能等级有提升空间。

四、指标影响因素分析

在分析阶段，我们针对测量阶段找到的潜在因子的根本原因进行深挖，主要分析0.8、1.0两个阶段人才当量密度影响因素。

（一）鱼骨图分析

基于测量阶段发现的潜在因子，运用头脑风暴法，对其产生的原因进行分析。

（二）因果矩阵（C&E矩阵）分析

针对鱼骨图汇总出的影响因素，运用因果矩阵分析工具进行关联影响分析，通过打分排序做帕累托图，筛选出影响P键指标0.8、1.0段位人才当量折算值改善的主要因素。

（三）假设检验

针对基础岗位人员工作技能评估管理不足假设检验，得出结论：从公司全体员工（样本量1999人）个人人才折算趋势看，最近三年没有显著提升，数据呈非正态，表明人员之间的散布较大，说明对人员的技能管理方面还有待提升。

对专科学历人员工作后提升学历激励制度不足，通过对公司全体员工从学历/技能等级/职称三个维度进行交互分析，并做非参数检验来验证因子，结论：表明不同学历所对应的可提升空间存在巨大差异。

职称、技能等级考试管控不到位，通过对全体员工从学历/技能等级/职称三个维度进行交互分析，并做非参数检验来验证因子。综合以上两个维度可看出不同人群提升空间如下：高中及高中以下学历100% 可通过技能提升；中专及中专以上学历人员可以通过技能或者职称来提升折算值。结论：根据岗位上岗要求，需要再次提升，则通过职称、技能等级考试，由此判断职称、技能等级考试管控不到位为关键因子。

五、解决方案及改善措施

本阶段我们要对测量分析阶段找出的关键因子拟订出对应的改善措施。以赛促学，练兵基层骨干，提升中段人才当量密度；通过“引导+激励”的模式来逐步实现学历提升；拓宽培训渠道、加强个人提升监督管理；提升区域工作岗位吸引力，减少人员流失，提升高学历入职比例；挂职锻炼、“两师带一徒”，加快新进大学生发展；成立大师工作室、营建创新工作机制，提供高精尖人才培育渠道。

六、改善后的成果

（一）目标达成情况

项目通过DMAIC五个阶段的逐步改善，关键改善指标Y人才当量密度值由0.9939提升至1.0142，目标达成。

篇4

关键词：社会多元化；社会层次差异；健康影响因素差异；卫生改革措施

中图分类号：C0文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）05-0067-02

社会医学是从社会学角度研究医学问题的一门学科，它研究社会因素对个体和群体健康、疾病的作用及其规律，制定各种社会措施，保护和增进人们的身心健康和社会活动能力，提高生活质量。从生物医学模式转变为生物心理社会医学模式，是社会医学的灵魂用社会医学理论指导卫生管理和临床医学实践，给这些学科带来生命力。

为了能够更好地推进卫生事业的发展，以人为本原则无疑必须要坚持。而探索人类的经济生活及心理发展规律又与其所生活的社会环境有着密切地联系。社会结构层次直接或间接地影响着人类的生活规律，从而成为影响人群健康的一个重要因素。

改革开放以来，随着中国社会经济的发展，中国社会结构产生了新的变化。中国产生了择业、就业的自主性，构成经济主体的多元性，派生出社会的多元化，产生了新的社会阶层，形成了不同于以往的社会新矛盾。社会阶层的划分，按不同研究目的和标准，有不同的划分。但各阶层之间社会地位的差别，构成社会各阶层之间的关系，形成社会阶层间的主要矛盾的事实不变。以我国政策倾向和地区差异，笔者将我国社会从宏观分为城市人群、农村人群及外来务工人群。

现实情况中各层次人群的经济医疗保障水平、教育程度、社会定位等差异比较明显，从而带来影响各阶层健康状况的原因不同，其具体差异如下：

1 教育程度差异明显

由于历史的原因我国长期以来形成的城市中心倾向使得我国广大的地区显现出严重的城乡二元结构背景 , 这使得我国教育发展呈现出城乡教育严重失衡状态 , 并且这种情况愈演愈烈。在城乡之间 , 教育资源配备的差距越来越大 , 教师资源的分布极不均衡。因此,在农村地区学生的辍学率远远高于城市。外来务工人员虽在城镇工作，但受教育机会不平等现象严重。子女教育仍然面临入学难、收费贵、教学设施和教师素质不理想等问题；外来务工人员参加技术认证和学历进修，难以实现。 这种教育体系带来的后果即相对城镇人群而言，农村人群及外来务工人群知识结构不完整，用知识保护自己的意识缺乏，对于自身身体健康状况很难做到“自觉”，也不了解自身行为是否有利身体健康，从而不会采取积极措施来维持自己身体健康。尽管我国新型合作医疗在不断发展，但由于农民多看到眼前利益，很多人认为大病的发生有具有小概率性,当年多数农户并不能从中受益,也就抑制了农户参保的积极性。而且自觉购买商业保险的可能也很低。同时由于法律意识和风险意识较弱，社会道德约束力相对较弱。缺少分析问题的能力，处理问题感性多于理性，会导致很多危害社会的不健康行为如、吸毒等造成的性疾病与艾滋病传播等疾病的传播扩散。而城镇人员则多会通过社会宣传和学校教育等多方途径获得应有的健康方面的知识及生活保健常识，健康知识的相对普及使得城镇疾病发生概率普遍低于农村。

2 经济及社会保障水平不均衡

我国区域经济发展极不平衡，不仅形成了东部、中部、西部的收入梯度，1995年，东、中、西部的收入比为1：0．72：0．43，并且这种不平衡还有继续增大的趋势。不仅如此，我国城镇乡村经济发展水平也不均衡，从而导致区域内部乡村劳动力的急剧分化和大规模的非农化、职工化，形成大批外来进城务工人员。由于我国经济发展水平的制约，我国显然不可能顾及全社会保障水平，同时，由于“先富和共富”的指导原则，我国财政更加侧重投入经济建设，所以政府尚无足够能力建全农村社会保障制度，但基础社会保障仍然存在。这就造成了外来务工人员既没有城镇保障又没有农村基本保障的尴尬地位。不仅如此，由于民主政治权利难以有效实现，劳动经济权利保障被削弱，具体表现在工资升幅小，拖、欠工资现象仍然存在；多数私营、个体企业在给外来务工人员购买社会保险问题上表现出消极抗拒情绪。

目前的社会保障体系覆盖范围虽然从原有的国有企业扩展到各类所有制企业，比计划经济时期有了很大进步，但各地执行时仍然沿袭了旧体制的户籍观念，在城镇企业的劳动者虽然同样交费，但享受的待遇却不一样。外地户籍，特别是“农民工”在参加社会保障时需要按照规定同样缴费，但享受的待遇不一样。如：上海规定外来工只有在工作期间猜课享受住院医疗等待遇，中断缴费的，享受条件重新计算。年老离职时只能那道一次性补贴。

在现有经济和社会保障体制下，城镇居民在经济水平明显高于农民，而且有比较全面的社会保障制度，这就使得城镇居民不需要花费额外的金钱和精力在自身保障方面，从而有更多的时间考虑如何提高自身现有生活质量。相较之下，农村人群还需要将精力主要放在保障基本生活，而没有更多的金钱、时间和精力顾及自身的健康状况，不注重自身作息时间的科学性等。即使农村及外来务工人员希望得到更好的健康保障，但因为受到经济制约，没有能力购买社会商业保险，同时社会保障制度的不公正也不能使他们得到更高水平的保障制度。

3 传统观念导致社会定位不同

受传统阶级社会及封建思想及上述所涉及教育、经济社会保障机制的不平等等多方面因素影响，我国目前对社会不同地域仍然有或多或少的歧视现象存在。城镇人群多存在一种地区和自身精神上的优越感，而农村人群及外来人群普遍上存在一种地位低下的自我暗示，对于很多关于自身人权等方面的权利不懂得如何争取和维护，从而造成利益受损而甘愿忍气吞声的现象。很多农民及外来务工人员受到城镇人的轻视。这样的社会定位导致很多应有的权利都得不到真正意义上的保证，一些对农村和外来务工人员的保护政策和法律法规得不到有效落实。从而致使农村人口及外来务工人员当遇到医疗纠纷或者健康方面的问题时，得不到及时迅速有效的保障机制。不仅如此，由于社会等级观念，很多农村及外来人群很难自主自觉地利用社会公共医疗卫生服务设施。

目前由于社会主体多元化带来的社会各层次差异，不仅公民个人关于健康知识方面的普及教育需要大力加强，，基本保障公民健康观念普及的外部宏观条件仍需要很大程度的改进。针对上述具体情况，笔者提出解决当前存在的问题的改革措施。具体改革方案如下：

（1）加强普及农村义务教育普及水平，以维护每一个人的受教育权并保证政策适合其知识结构。

我国当前义务教育资源分配不公平, 普及国家义务教育是提高国民素质的最根本保证，如果政府在义务教育阶段不进行相应的政策性调整, 在经费投入和资源配置上没有政策性倾斜和合理的战略步署,地区间的差距还可能进一步扩大, 相对薄弱地区将长期存在。利用国家财政政策及社会公益组织等各方力量不断加强贫困地区教育贯彻“公平”的原则。首先利用财政政策倾斜将社会财产进行有效再分配，注重加强农村及偏远地区教育投入，制定有效激励政策鼓励城镇教师及高校学生下乡支教。其次，建立有效的保护鼓励政策鼓励社会公益团体发挥其应有的社会力量动员全社会力量帮助教育贫困地区以保证其教育费用的必要支出。在普及教育的同时，根据各地现有教育状况，制定符合当地知识结构的政策，加大当地人民的公众参与程度。并根据各地客观事实，生活习惯等，利用宣传、电影、海报、讲座等适合当地情况的方式在其知识结构能够接受的范围内普及健康知识，加强培养各地区人民的健康意识的形成以实现“人人为健康，健康为人人”的价值存在。

（2）在不断完善我国现有城镇医疗保障体系的同时，进一步健全国家新型农村合作医疗体制，使全社会范围内公民的基本生活得以保障。

随着社会经济条件不断发展和医疗保险实践经验的积累，我国城镇医疗保障应在社会化程度、保障水平、费用控制机制等方面不断调整完善。首先，基本医疗保险要在现有的基础上扩大覆盖面，提高社会化程度；其次，在保障水平方面，加强政策制定的科学性，建立基本医疗保险范围的动态调节机制；再次，在费用控制机制方面，通过制定更为科学合理的费用支付方式如总额预付制和病种付费制等加强供方行为的规范。完善其它医疗保险形式，具体包括：一是与基本医疗保险制度同步建立“大病救助基金”，用于解决超封顶线以上的大额医疗费用。二是大力发展企业补充医疗保险。三是积极发展商业医疗保险。四是在经济条件好、财政负担能力强的地区，要逐步建立主要由政府财政支持的社会医疗救助制度。五是实行国家公务员医疗补助制度，鼓励发展职工医疗互助保障。

虽然我国现在新农合在不断发展，但是村级卫生服务机构的缺失或低效无疑仍然存在。这样增加了农村居民患病的风险,增大了农村居民的就医成本。这些导致了新型农村合作医疗制度的负担成本,增加了制度给付的负担。因此在积极开展新型农村合作医疗的同时恢复和改革农村基层卫生服务体系是相当重要的。在新型农村合作医疗开展的准备阶段可以考虑推行以行政村或乡为单位的社区化服务模式,实现高层次统筹、低层次服务的格局。这样以村为单位建立社区卫生服务中心,可以由政府组织医务人员重点对社区内的居民做好各种保健知识的传播、日常保健服务、体检、小病的治疗。乡镇卫生院建立卫生服务指导中心和急救中心。在县级以上可以指定定点医院提供重病大病的住院服务。这样可以基本上形成社区服务中心-急救中心-县级以上医疗机构的模式。建立合理高效的医疗卫生体系。

篇5

大家好!

今天我演讲的题目是《践行科学发展观，再创工行新辉煌》。七月流火，火热七月。在这个激情澎湃的季节，我们支行经受了全球金融危机和中国经济增长放缓的双重压力，群策群力，励精图治，化压力为动力，变挑战为机遇，实现了工行经营管理的新突破、大发展！

我现把四年来的工作作简要汇报。20**年，**支行以打造现代商业银行精品营业机构为立足点，全面夯实基础工作，较好地完成了市行下达的各项经营指标，达到了预期目标。利润完成情况：实现利润**万元，完成计划565.19%。利息收入：**万元，完成年计划的156.50%。票据贴现：**万元，完成年计划的1**%。个人综合消费贷款：累计发放**万元，完成年计划的5**.91%。存款工作：对公存款日均：**万元，完成年计划317.58%；对公存款时点：**万元，完成年计划185.79%。中间业务收入**万元，完成年计划78.35%。全年安全运营，无事故案件发生。

20**年，**支行坚持以效益、质量、安全、管理为中心，拓展业务、勇于创新，经营效益显著提升。全年实现利润**万元，完成年计划**万元的716%。利息收入**万元，完成年计划**万元的93.83%。中间业务收入**万元，完成年计划**万元的167.44%。其中：会计中间业务收入**万元，完成年计划**万元的87.38%；电子银行业务收入**万元，完成年计划**万元的76.92%；储蓄中间业务收入**万元，完成年计划**万元的154.39%。系统内往来收入**万元，辖内往来业务收入**万元，较同期增收**万元。买入返售资产利息收入**万元。储蓄存款完成情况：储蓄存款时点完成**万元，完成计划**万元的157%；完成小段计划**万元的456%；储蓄存款日均完成**万元，完成计划**万元的85%。位居全辖第二名。票据业务累计完成**万元，完成全年计划**亿元的101.96%。各项贷款增加**万元，完成年计划的112.97%。其中：个人贷款累放**万元，完成全年营销计划**万元的131.9%；纯增**万元，完成计划**万元的109.4%。并保持全年无一笔风险。银团贷款**亿元，完成年计划**亿元的110%；流动资金贷款减少**万元，完成年计划**万元的100%。结算与现金管理情况：全年新增帐户**户，完成计划**户的150%，因省行核销零本金贷款表外利息以及财政户迁户，销户**户，结算户负增长**户；签订现金管理客户**个，完成计划的100%。我行电子回单箱盒数总计**盒，累计出租**户出租率98%，本年累计收入**元。新增发卡量（牡丹卡）情况：全年新增发卡量**张，完成计划**张的142%，计划完成率在支行中排名第一。理财产品营销情况：全年销售保险业务完成**万元，完成年计划**万元的75%；销售基金业务完成**万元，完成年计划**万元的619%；销售国债业务完成**万元，完成年计划**万元的242%；本外币理财业务**万元，完成年计划**万元的9.22%。不良贷款清收情况：本年收回不良贷款**万元，完成年计划**的139.09%。安全运营，全年无事故案件发生。

20**年，**支行紧紧围绕市行经营工作策略，继续以夯实基础、增强持续发展能力和提升核心竞争力为重点，通过以品牌、营销、服务为抓手，进一步提升市场占比。以科学发展观为指导，全行上下凝聚力量、坚定信心，以营销工作为主线，围绕市行经营工作策略，进一步提升核心竞争力，扩大市场占比。全年实现利润**万元。各项收支情况：全年各项收入**万元。其中：利息收入**万元。其中个贷收息收入**万元；贴现利息收入**万元；银团利息收入**万元。中间业务收入**万元，完成年计划**万元的51.**%。全辖排名第一位。其中：会计中间业务收入**万元，完成年计划**万元的102.13%；电子银行业务收入**万元，完成年计划**万元的13.95%；储蓄中间业务收入**万元，完成年计划**万元的38.81%。辖内往来收入**万元，较同期增收**万元。储蓄存款完成情况：全年储蓄存款时点完成**万元，完成年计划**万元的266.82%；全辖排名第三位。全年对公存款时点增长**万元，完成计划**万元的259.40%。对公存款日均增长**万元。票据业务完成情况：全年票据业务累计完成**万元，完成年计划**亿元的49.59%。其中矿业集团贴现占90%。各项贷款情况：截止本年度12月末，个人贷款累放**万元，完成年计划**万元的149.3%；纯增**万元，完成年计划**万元的103.7%，并保持无一笔风险贷款，全辖排名第二位。银团贷款**亿元。电子银行完成情况：全年企业证书**户，完成计划**户的154.93%，全辖排名第一。企业网上银行新增**户，完成年计划**户的104.24%。企业电话银行新增**户，完成年计划**户的100%，全辖排名第三。个人网上银行新增**户，完成年计划**户的96.69%。个人证书**户，完成年计划**户的36.28%，全辖排名第二。个人电话银行**户，完成计划**户的229.29%。手机银行**户，完成计划**户的423.64%。网上银行交易额**亿元，完成计划**亿元的141%。全辖排名第一。结算与现金管理情况：本年度新增帐户**户，完成年计划**户的99.38%。新增现金签约客户**户，完成年计划**户的100%。套餐**户，完成年计划**户的100%。品牌金**克，完成年计划**克的88%。账户信使**户，完成年计划**户的62.76%。对公理财产品**万元，完成计划**万元的768.56%，全辖排名第一。新增发卡量（牡丹卡）情况：本年度新增发卡**张，完成年计划**张的1**.8%。消费**万元，完成年计划**万元的102.43%。特约商户**户，完成年计划**户的200%，全辖排名第一。个人理财产品营销情况：销售国债完成**万元，完成年计划**元的141.60%；销售基金**万元，完成年计划**万元的10.98%；销售保险完成**万元，完成年计划**万元的12.2%。本外币理财产品**万元，完成年计划**万元的1821.67%。安全运营，无事故案件发生。

2009年一季度，**支行在市行党委的正确领导下，紧紧围绕市行经营工作策略，以夯实基础、谋求长远和提升核心竞争力为重点，通过以品牌、营销、服务为抓手，进一步提升市场占比。在不断提高盈利质量和结构的条件下实现经营利润的可持续增长。

主要经营指标完成情况：

利润完成情况：截止3月末，实现利润**万元。各项收支情况：截止3月末，各项收入**万元。其中：利息收入**万元；个贷收息收入**万元；贴现利息收入**万元；银团贷款利息收入**万元。中间业务收入**万元，完成年计划**万元的17%。其中：会计中间业务收入**万元，完成季计划**万元的100%；储蓄中间业务收入**万元，完成季计划**万元的2**%。辖内往来收入**万元。各项支出**万元。其中利息支出**万元；辖内往来支出**万元；营业费用支出**万元；储蓄存款完成情况：截止3月末，储蓄存款时点完成**万元，完成年计划**万元的186%。对公存款完成情况：截止3月末，对公存款时点增长**万元，完成年计划**万元的140%。对公存款日均增长**万元，完成年计划**万元的615%。票据业务完成情况：截止3月末，票据业务累计完成**万元，完成年计划*亿元的13.3%。各项贷款情况：个贷累放**万元，完成年计划**万元的100.5%；纯增**万元，完成年计划**万元的174.7%，并保持无一笔风险贷款。电子银行完成情况：截止3月末，企业证书*户，完成计划**户的21.43%。企业网上银行新增*户，完成年计划**户的42.85%。个人网上银行新增***户，完成年计划***的137.39%，全辖排名第一。个人证书*户，完成年计划**户的9.09%。个人电话银行***户，完成计划***户的286.75%。手机银行***户，完成计划**户的162.62%。网上银行交易额**亿元，完成计划**亿元的76.47%。结算与现金管理情况：截止3月末，新增帐户**户，完成年计划***户的99.38%，目前，我行帐户总量***户，出租回单柜***门，实现收入***万元。完成品牌金**克，完成年计划**克的1.9%。对公理财产品***万元，完成计划***万元的9%。新增发卡量（牡丹卡）情况：截止3月末，新增发卡***张，完成季计划***张的211%。消费***万元，完成季计划***万元的113%。特约商户*户，完成季计划*户的133%。个人理财产品营销情况：销售国债完成***万元，完成年计划**万元的578%；销售基金***万元，完成年计划***万元的26%；销售保险完成**万元，完成年计划***万元的5%。安全运营，无事故案件发生。

四年来，经过全行广大干部员工的共同努力，我们取得了卓越成绩，但离市行的要求还存在很大差距，所以在今后的工作中，我们要着力做好以下几个方面：

一、以人为本，夯实基础，科学经营

以科学发展观为统领，始终坚持以理念导向引领各种导向，保持正确的企业经营方向；

以员工为导向，关注人文关怀，维护员工利益，满足多元化诉求，激发员工的创造活力，增强企业归属感、荣誉感和成就感；以客户为导向，转变营销管理理念，实行主动营销、诚信营销、创新营销和安全营销；以结果为导向，提升企业执行力。

二、树立“大服务”理念，打造服务强势品牌

建立以客户为中心，以市场为导向的服务理念，始终坚持一切服务活动都要以客户要求为出发点，以客户满意为目的。

第一，注重储蓄存款对个人金融业务发展的基础性作用，增加工资客户，加强理财产品与储蓄存款协同发展。以建设支付便利、服务优质、安全高效的服务环境为目标，完善银行卡受理环境和支付体系建设，保持银行卡发卡量及业务收入较快增长。推出电话银行预约、电话银行个性化菜单定制等服务项目。推出通过WAP方式接入手机银行业务，降低手机银行客户门槛，提高手机银行（WAP）安全性。

第二，综合运用资产、负债、中间业务产品整体服务，关注中小企业成长，与企业在发展中携手、分享、共同成长，实现银企互惠共赢。当前要重点关注营销**矿业集团、**机械设备厂的融资业务，通过培训提高信贷人员业务素质、营销能力和风险识别能力。实时跟踪，做好基础工作，组建项目团队，形成协同营销、建立科学的贷款营销机制，研究多维度营销策略，积极创造条件开展业务。

第三，发挥好大堂经理的服务窗口作用，加强对客户的识别、分流、引导。同时切实加大自助设备投入，优化自动柜员机功能，简化操作流程，提高交易效率和便捷度，分流柜面业务

第四，积极推进差异化服务，对具有持续稳定增长能力且综合贡献度大的高端客户，提供个性化服务，从根本上稳定客户关系，积聚和扩大核心客户。对中端客户提供综合化和标准化弹，维护和提升合作关系。对普通客户，提供标准化服务，降低交易成本，合理利用利率和费率杠杆，促进客户结构调整。

三、完善制度，规范标准，注重培训，提升学习力、成长力

千斤重担大家挑，人人身上有指标，根据业务情况，建立和完善员工绩效考核机制。

强化窗口管理、提升窗口形象，满足客户多层次的服务需求，从服务礼仪、服务素质、服务管理等方面对服务标准作出了规范。针对服务环境、服务行为、服务技巧等方面的问题，积极改进、不断创新，提高我行的服务品质，创造一流的人性化服务环境，提升客户满意度、贡献度，打造**支行客户服务的优良口碑，以优质服务提升竞争力。注重员工培训，加强对全员业务技能和业务流程、员工语言沟通能力和服务技能的培训工作，坚持每日晨训点评，班后自评，每周学习，打造学习型企业。全面抓好柜面服务，落实服务的长效机制。

四、强化风险管理，推进持续发展

篇6

一、行政工作

1做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,制定一套系统的,快速的信息传递方案.每月月底召开一次信息员交流会议.保证信息在公司内部及时准确的传递到位；

2做好员工服务:工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈.做好员工与领导沟通的桥梁；

3做好领导服务:及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。

二、企业文化推广

1企业文化的宣传

对于企业文化的宣传,将分三个步骤进行:

首先,制定企业内部的精神口号,企业的价值观,企业的行为信条;

其次,企业内部的信息交流,在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹;

最后,进行企业文化知识培训,可由公司经理担任讲师;

2员工活动

①元月组织策划年度经营年会;

②四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动；

③八月组织策划迎接新员工交流会；

④十月组织策划公司员工运动会；

⑤十二月组织策划圣诞假面晚会；

三、个人技能提升

1积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能；

篇7

一年来，我行各基层网点通过扩大有效客户规模，扎实推进个人贷款业务发展，大力拓展负债业务和中间业务，提升银行卡盈利能力，构建优质服务长效机制，提高网点管理力度，个人金融业务发展速度较快，截至11月末，总行下达的各项经营计划指标基本完成。中间业务净收入显著提高。个人产品线中间业务净收入为1,514万元，完成总行计划的94.61％,在全辖34家银行中计划完成率排名12位；完成分行计划任务的47.84%。其中：银行卡收益为512万元，完成总行计划的116.27%；个人资产业务发展较快。零售贷款总额为129,266万元，较上年末增加18,968万元，完成总行计划新增的42.91%，完成分行计划新增的35.6%。市场份额为25.5%，较上年上升0.28个百分点，新增市场份额达27%，排名第二，跑赢了标杆行；个人负债业务发展稳健。人民币储蓄存款余额为312,150万元，较上年末增加45,890万元，完成总行新增计划的71.7％，在全辖34家银行中计划完成率排名17位,完成分行新增计划的75.48％；外币储蓄存款余额为725万美元，较上年末新增47万美元，控制在总行新增-500万美元的指标内。市场份额达99.05%，依然保持主导地位。银行卡业务快速增长。银行卡直消额达29,008万元，完成总行计划的193.39%；外卡收单达2,555万元，完成总行计划的365%；贷记卡新增发卡3,216张，完成总行计划的116.31%，全辖计划完成率排名第3位；准贷记卡新增发卡81张，完成总行计划29.35%；国际卡新增发卡33张，完成总行计划的47.83%；借记卡新增发卡25,043张，完成总行计划的166.95%，各类银行卡存量达219,264张；资产质量进一步优化。消费信贷不良余额为3,252万元，较上年增加852万元，控制在总行计划3,264万元以内；不良率为2.52%，较上年末增加0.34个百分点，控制在总行计划以内。拟剥离不良资产124笔，本息305万元，资产质量得到进一步优化。中银贷记卡与准贷记卡的透支总额456万元，资产损失率为1.34%，控制在了总行计划5%以内；长城国际卡资产不良率为0，控制在总行计划5%以内；中高端客户规模进一步扩大。我行共有理财客户1824户，较去年末新增676户，完成总行新增理财客户的153.99％。全年共销售基金642万元，赎回基金1467万元，销售国债6080万元；理财客户人民币储蓄存款余额达71696万元，占全行人民币储蓄存款余额的22.97%。个人网银存量客户6220户，完成总行计划的124.4%。2014年的工作主要呈现出以下六个特点：

一、各项个人金融业务长足发展

一是零售贷款快速增长。各基层网点积极扩大零售贷款规模，由个人金融部牵头，上下联动营销，全年零售贷款快速增长，新增额近2亿元，是2008年新增额的2倍，增速首次超过标杆行建行，余额直逼标杆行建行。以城区支行为轴心进行分区，零售贷款中心各团队以承包制方式配合网点对现有客户及潜在客户逐一走访，上门营销与宣传，解难答疑，对支行按揭的大户共同营销；针对我行住房贷款占主导地位的现状，赴建设厅等部门对我区房地产开发商情况进行摸底、调研，并按实力雄厚、规模大、与同业零售贷款合作情况等进行分类，及时定期向网点传达信息；深入推广“理想之家”直客户式营销模式，在全辖各网点特别是拉萨市城区各支行全面开办零售贷款业务，拉萨市网点办理零售贷款业务覆盖率达150%，全辖覆盖率达90%；为增强个人住房贷款业务市场竞争力，主动营销近15家单位的批量贷款，叙作近6家单位的楼盘按揭贷款合作；积极推进个人信用循环贷款，授权全辖各网点全部开办此项贷款，全年新增6730万元，增幅86.59%，更大程度地满足了中高端客户的融资需求，培养了更多潜在、优质中高端客户；加强与汽车经销商合作，积极推广汽车消费贷款，全年新增791万元，增幅74.62%。

二是储蓄存款规模迅速扩大。2014年储蓄存款自年初就呈现出旺盛的增长势头，增速创历史新高。一季度精心制定营销方案，在全辖推出《中国银行分行“开门红”竞赛活动》，通过激励内部员工、营销外部客户、横向联动，分阶段推进、拉动个金条线各项业务，特别是人民币储蓄存款业务的增长，从结果来看，一季度人民币储蓄存款就净增12253万元，实现了全年“开门红”。在重大的节假日期间开展赠送具有中国银行纪念意义的小礼品活动，吊足大多数储蓄客户的“胃口”，不仅稳定了现有客户，还挖掘了同业客户。对新推出的业务及重点推出的业务采取集中营销方式，如工资业务、第三方存管业务，在一定程度上推动了储蓄存款的良好发展。我们还从管理层加强管理力度，日战报、月通报，在全辖范围营造了“赶、超、比、拼”的竞争氛围，有效地调动了网点推动业务发展的积极性与能动性。

三是营销业务得到丰富。经过长达8个多月的艰苦营销及沟通协调，今年终于推出第三方存管业务，填补了分行无第三方存管业务的空白，经过培训、测试，在全辖已推广了此项业务，出台《第三方存管业务规程与实施细则》，现已发展客户115户，帐户余额达116万元。开通了SBS3.0无折单卡业务和“爱心理财成长帐户”业务，丰富了负债产品；积极开展营销代票机票、代售保险等代售业务，提高了中间业务收入。通过完善网上银行个人服务功能，加大营销宣传力度，网银交易量显著提升，截止11月末，累计达8400万元。

四是营销力度得到加大。把发行公务卡做为今年加大银行卡发卡力度的重点，积极转变“坐等”的观念，成立了以行领导为组长的财政公务卡领导小组，加大了对地方财政的营销力度，派专人到财政局进行“蹲点”办公，以便随时掌握信息，不仅争取到了财政分配的预算单位，还争抢到了他行零余额预算单位，在时间紧、任务重的前提下圆满地完成了办卡工作，全年共发放了41家单位1800多张公务卡。今年银联公司为规范商户收单市场，在全辖开展了“一柜多机”清理工作，在“3.1”带来的后续影响还不明朗的前提下，及时对所有商户逐户上门进行了营销与解释，充分利用我行外卡收单及移动POS机的优势，保留了98%的优质商户，为提高我行银行卡收单市场的长期竞争力奠定了基础。信用卡在线审批影像系统全面投入运行，开通了分行信用卡授信审批工作，大大提高了信用卡进件审核率与办卡效率；“全民健身卡”、“建国60年主题卡”的全新投入，为银行卡客户提供多元化产品；继续利用优势，大力发展收单商户，为其带来便捷的同时创造更多银行卡收益。

五是中高端客户得到拓展。结合我行客户的实际情况，及时调整中高端客户发展方案与措施，引导网点每月定期梳理，对潜在客户及目标客户主动营销，本年新拓展中高端客户697户，在全辖34家银行中计划完成率排名第3位；专职理财经理定期联系中高端客户，不仅保持了良好地合作关系,还适时地推荐了我行的产品与服务,全年共销售基金642万元，赎回基金1467万元，销售国债6080万元；理财客户人民币储蓄存款余额达71696万元，占全行人民币储蓄存款余额的22.97%，贡献度较上年得到了明显提升。

二、各种营销活动丰富多彩

各基层网点多次开展了个人金融业务的市场、同业调研，为及时调整工作思路和方案提供了可靠依据。对新产品和“拳头”产品进行重点营销宣传，按照“主题突出、结合产品、合理规划”的原则在不同时期制定不同的营销宣传方案。一季度，推出了“开借记卡送保险”，开展了“开门红”营销活动等，促使一季度各项个人金融业务指标增长幅度高于本地同业；二季度，推出“个金条线二、三季度业务营销活动”、“携手银联、共创用卡环境活动”、“第三方存管业务营销宣传活动”、“公务卡推广营销活动”等，促进各项个金业务保持快速增长态势；三、四季度，“网银进校园-中行网银杯校园篮球比赛活动”、“中行请你看电影活动”、“联手凯信家具城、房地产开发商和汽车销售商联营宣传活动”、“夏季中间业务产品销售竞赛活动方案”、“网上银行联手联通网上营业厅在线缴费营销活动”、“拉萨晚报金融讲堂专栏个金业务知识宣传活动”、“2014年四季度及2015年一季度个金产品集中营销活动”等继续激励个金业务不断发展。通过分产品线、分层次、分渠道、分客户群体加大市场营销力度，提升网点阵地营销积极性，推动了业务发展，提高了产品知名度，树立了中行的良好形象。

三、风险管理水平逐步提高

针对零售贷款不良率居高不下的情况，在分行的大力支持下，各营业网点针对不同客户制定不同的清收方案，特别是对符合核销的不良及时进行了剥离，有效地降低了零售贷款不良率；在全辖范围内组织开展了个人贷款业务风险管理达标工作，经初步测评，硬标准达标率达已78.83%；时时监控零售贷款质量，对超出预警线的支行及时预警、叫停；针对零售贷款与银行卡业务中出现的风险问题及时业务提示20期，确保了业务健康发展；认真开展内控评价与操作风险自我评估，为业务发展提供了保障；为促使我行各项个人金融业务持续健康发展，制定了6项动态自查业务流程，组织全辖开展个人征信业务、二手房贷款业务等的自查工作，根据“内控整改问题库”持续进行整改；不断梳理现有的各项个人金融业务规章制度，出台了19项规章制度与操作流程并向全辖进行了下发，进一步地完善了制度，规范了操作流程；牵头公司业务部、信息科技部、保卫部、工会等部门在一季度开展了“二道防线内控检查”工作，对全辖各网点从各业务条线进行了现场检查，有效防范了网点风险。

四、员工综合素质不断增强

结合分行加强作风建设，提高机关效能的工作要求，为切实提高工作质效，牢固树立“管理即是服务”观念，增强二线为一线服务、机关为基层服务、全行为客户服务的意识，提高机关履职和服务能力，帮助一线网点加快实现业务发展。为提升全辖个金条线人员的业务素质，各业务条线利用下班时间对拉萨城区支行及分行营业部逐一开展“送教上门”、业务座谈交流会、集中培训等各种方式加大了培训与指导力度，重点对银行卡业务、网银业务、ATM业务、网点转型工作和业务营销推广技巧进行培训，帮助各网点解决业务难题。加强了理财师选拔与参训的力度，从全辖推荐了9人参加AFP、CFP、EFP的培训，通过率达到150%。同时，为培养专业人才、设计良好职业生涯，促进我行理财业务发展，我行及时与考试合格者签订了服务协议，并将专业人才放置专业岗业，发挥其专业才能。全年个金条线员工参加总行及兄弟行层面培训95期，其中基层网点参加了16期，达38人次；举办基层网点培训11期，达534人次；培训内容涉及到个人金融业务的各个层面，通过培训，进一步提高了员工的综合素质，业务处理效率得到提高，抗风险能力得到进一步加强。

五、网点转型工作继续开展

继续围绕总行提出的网点改造要求，对总行计划内的5个网点按照《标准化设计手册》进行网点改造，截止11月末，1个网点已完工，完成率达到20%，预计年末完工率可达40%；结合分行实际，出台了《分行网点建设管理实施细则》，进一步规范了网点建设操作，提高了工作效率。以网点流程优化为突破口，推动向“软件转型”阶段转型，成立了网点转型工作领导小组，定期召开网点转型会议，安排与部署网点转型工作，将网点流程工作细化，积极开展网点服务销售流程整合工作，优化人员配置与岗位职责，简化报表、优化业务流程、规范服务流程。积极落实分行年初提出的“拉萨城区支行确定为我行下阶段网点转型的重头戏和突破口”要求，加大对城区支行的管理力度，支行行长重新竞聘，输入新鲜“血液”，提升整体网点管理能力与营销能力。截止11月末，城区支行网均对公存款204396万元，贡献度为17.51%，较2014年提升了2.59个百分点；网均储蓄存款181154万元，贡献度为57.69%，较2014年末提升了0.46个百分点；网均零售贷款24088万元，贡献度为18.56%，较2014年提升了4.19个百分点。

六、IT蓝图工作得到开展

IT蓝图工作是一项关系中行发展的战略性工作，我们高度重视，成立了IT蓝图工作小组，按要求及时地完成了IT蓝图各阶段工作，开展了对私的帐户信息清理工作，个金条线不规范帐户信息清理项数完成比例为150%；对客户信息采集、补录方面存在的问题及时进行了梳理，压缩了对私不规范客户比率；积极参加系统培训并进行了转培训；全面分析了个金条线新旧系统、新旧产品差异，梳理了各类规章制度80项，为个金产品成功迁入新线奠定了基础。

篇8

第二季度，在公司各级领导的带领和同事的帮助下，紧紧围绕领导工作要求和相关业务开展工作，各项工作完成顺利。个人思想稳定，工作态度端正，工作积极性高，但也存在一些不足。现将第二季度工作情况汇报如下：

一、完成工作情况

(一)加强党务工作学习。在公司党支部领导下，积极参加各类组织活动，加强理论学习，认真做好笔记，充分领会各类会议精神和领导指示要求，提高理论水平和解决实际问题的能力，坚定了自己长期为党的事业工作的使命感。

（二）学习各类文字材料撰写。在部门经理的指导帮助下，学习各类文字材料起草工作。

（三）编印《印章使用审批单归档登记薄》，整理印章使用审批单。针对印章使用登统计情况，科学合理拟制《印章使用审批单归档登记薄》，有效避免了借阅文件不归还，误还、漏还现象的发生。对第一季度的印章使用审批单，按照总公司和子公司、普通文件和合同进行分类、排序、编号、整理、装订，建立电子档目录，为下步查阅提高了工作效率。

（四）整理、航拍公司各项目照片。利用空闲时间，在部门经理的带领下，对各项目进展情况进行航拍存档。对公司工作群内发送的照片进行甄别存档，作为影像资料留存，为后期工作提供依据。

（五）制作条幅、布置会场、保障会议。制作悬挂条幅，布置各类会场，多次保障各类会议顺利召开。

（六）整理公司改制以来的董事会和经理办公会会议目录，建立电子档，提升了查阅速度，提高了工作效率。

（七）加强学习，提高业务水平。参加县通讯员及舆情处置培训班，学习通讯报道，增强了舆情处置能力；报名参加县工会组织的摄影知识讲座，提升摄影能力；自学《公文写作》和《公司法》等企业管理类书籍。

（八）完成领导安排的其他工作。

二、存在的问题

（一）业务素质不强，工作效率低。对于领导交办的部分工作，不知道该从何处入手，没有工作思路，有些工作需要从网络上浏览、下载，借鉴别人的方法才可完成。甚至有些文字材料是从网上东奔西凑修改完成的，没有自己的思路。

（二）学习计划落实较差。不能够很好的按学习计划落实学习，易受外界因素干扰，导致学习计划不断推迟。每月都制定学习计划，也总是从思想上想落实好学习计划，但每次落实都有差距。

（三）工作浮在表面，对各业务科室和各项目工作不够了解。由于长期在办公室内工作，对各项目部、各子公司等相关项目、工程起因、程序、进展等等情况了解甚少，以至于对相关材料写作不知如何开展。

（四）对工作缺乏计划性、不能够科学合理的安排好每日工作。每天工作靠临时性接受任务，没有提前预见性，不能科学合理的分配筹划好工作。

（五）处置突击任务和临时应变能力偏弱，处理工作靠经验行事，缺乏创新意识，工作求稳；对于工作中，随机应变能力偏弱，不能很好的见机行事，妥善处置。

三、下步打算

（一）加强学习，严格落实好个人自学计划，强化业务工作能力，提高业务水平，增强个人素质。学习是快速提升业务水平和综合素质最快最好的办法，将学习计划列为每日必完成的工作事项，做到坚决落实，提升个人综合素质和业务水平。

篇9

我的个人工作计划范文中从四个方面出发：

1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：

(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理工作.

(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作，

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2.在行政工作中，我将做到以下几点

(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

4.其他工作

(1)协助人力资源部做好各项工作

篇10

【关键词】游戏计划书 大班 角色游戏 放手策略

【中图分类号】G61 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）09-0036-02

角色游戏是幼儿园区域活动的重要组成部分，是孩子们通过扮演角色和运用游戏材料，自主的再现幼儿已有生活经验的活动，具有真实性、假想性和独立性等特点，深受孩子们的喜爱。随着课程游戏化建设的不断深入，幼儿作为自主学习的主体，其自主制定角色游戏计划正成为一种可能。教师在游戏中的主导地位也逐渐退化，我们尝试在角色游戏中逐步放手，探寻支持大班幼儿自主制定角色游戏计划书的放手策略，促进幼儿丰富游戏的主题、角色和情节，达到拓展幼儿的游戏经验、提升游戏水平的目的。

一、角色游戏主题的生发

主题是游戏的核心，有了喜欢的主题，孩子们才会积极投入的去玩。因此，我们通过两步走的方式引导幼儿根据自己的意愿确立游戏的主题：

第一步，调查，了解每个幼儿喜欢的游戏、最喜欢的公共场合是什么，为什么喜欢，引发讨论：如果让你来确定游戏的主题，你想玩什么游戏？

第二步，筛选，就是游戏主题取舍的过程，把所有产生的游戏主题都拿出来讨论，进行投票表决，最终筛选出孩子们最感兴趣的游戏主题。

二、计划书的制定与实施

（一）个人游戏计划书

在个人游戏计划的实施过程中，孩子们发现，由于角色游戏需要多个同伴之间的合作与交往，而个人计划时他们大多站在自己角度考虑，以自我为中心，鲜少考虑同伴间的合作、空间的划分，在材料准备上也不够充分，因此实施起来难度较大，无法达到预期效果。

（二）小组合作游戏计划书

《指南》中指出幼儿园应多为幼儿提供自由交往和游戏的机会，鼓励他们自主选择，自由结伴。根据大班幼儿的年龄特点，我们鼓励幼儿围绕他们共同感兴趣的角色游戏主题，采用协商、合作的方式，小组合作制定游戏计划。

当幼儿的讨论初具雏形后，鼓励幼儿用自己的方式记录和展示出小组成员共同的设计和想法，让所有参与的成员都能读懂计划，并开始顺着计划书实施自己的行动。当然，计划并非只能是在游戏开始之前进行，在游戏的过程中经由幼儿自主讨论之后，以及从幼儿游戏时发现的问题中可以及时调整和补充，计划是伴随着幼儿游戏的整个过程。

下面，就以邮局游戏的三次计划推进为例，谈谈小组合作计划书对幼儿角色游戏的推进作用：

邮局游戏：

在开始计划之前，孩子们首先就要讨论谁担任组长、谁来画？大家的想法表达不出来怎么办？最后谁来向大家汇报组内游戏计划的情况。大家你一言，我一语，畅所欲言的愉快氛围，把孩子们与游戏主题的前期经验都激发了出来，擅长画画的孩子负责设计游戏主题标志，胆子大的负责在集体面前分享小组的游戏计划，去过邮局的孩子在大声的发表自己的看法。

第一次的计划书，包含了“游戏名称、游戏流程、需要材料、参与人员”。

第一次计划，孩子们以“房子的造型”代替邮局的标志；幼儿对于游戏流程的理解也是基本正确，1.先付钱2.写信3.放进邮筒4.运送5.送到收信人的家里；在“需要材料”一栏他们需要邮票、钱币、信封、信。在参与人员里面他们画了三个人的标志，说明游戏中需要三个人游戏，按照这个流程能玩起来吗？孩子们字都不会写，信件哪里来？玩了一段时间之后，孩子们意识到我们游戏计划需要调整。

在第二次计划当中，孩子们增添了不同价格的邮票，调整了游戏流程，丰富了游戏材料，增加了该区域人员的签名。第二次游戏完善之后，我们更多的是看到了孩子在游戏中的以物代物，比如：纸板代替围栏，纸箱挖个洞，加四个轮子就成了邮车，KT板成了孩子们的停车场等。孩子们在实施计划的过程中能敏锐的发现存在的问题，“每天这上班的三个人具体在干什么？”“休闲吧需要我们送水果，怎么收钱呢？”等，这些问题的提出其实就是游戏发展的助推器。

三、结语

通过尝试幼儿自主制定游戏计划书，我们和幼儿一起成功和失败，孩子们学会用规则来裁判行为，用规则来协调关系，他们在语言表达能力、想象能力、创造能力、解决问题的能力以及动手操作能力有了很大提升。但欣喜之余，我们也发现幼儿在与人合作、关心他人、理解他人等一些积极的情感养成方面还有很多问题，需要我们进一步去寻求解决的策略。

参考文献：