数字营销范文

导语：如何才能写好一篇数字营销，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

在形成“黄金准则”的方法当中，运用数词营销是最常见也是最有力的一种。在中国的营销案例中，最为大家津津乐道的当数“乐百氏”的“27层净化”。这些“数字化”的营销，不但为中国的市场营销工作带来了清新的风，更为企业带来了实实在在的好处。“乐百氏”的27层净化的成功，并不在于它引起了营销界的广泛关注，而是因为在当年的水市场中，乐百氏依靠“27层净化”紧紧跟上了“水老大”——“娃哈哈”。我们可以暂且把这些营销的数字化定义为“数词营销”。其实，在医药行业中，数词营销的成功例子也很多。

“巨能钙”在曾经推出的“实践是检验真理的唯一标准”篇电视广告就堪称中国医药产品“数词营销”的经典之作。在当时补钙产品林立、卖点纷杂、竞争品牌众多，而消费者又对整个行业的诚信度产生了一定的疑问的时候，该企业当机立断地推出了自己的“数词营销”：“╳╳位科学家、╳╳位博士……”这些数词的出现，立即给人一种权威、诚信、可靠的印象。当年“巨能钙”的销售亦从此广告中获益。在“哈药”、“彼阳”、“盖天力”等众多的竞争者中，“巨能钙”的数词营销可以说是当年最具震撼力的广告。

“太阳神”推出的某减肥产品亦运用了数词营销：宣称其产品能够燃烧人体百分之多少多少的脂肪。

更多的产品是在疗效的时间上做出了明确的承诺，这样的做法在广告法上来说是有问题的，但是一旦该产品真正能够兑现承诺中所出现的疗效天数（譬如某冻疮产品宣称的“三天治愈，无效退款”），那么这样的销售主张是最能吸引消费者的。现在在某些市场上正在火爆的某治疗颈椎、肩周炎的产品，其承诺的“两周见效”就吸引了众多的消费者。

这样的案例还有很多，它们有的是著名品牌，有的虽然是名不见经传的小品牌，但也依靠“数词营销”的威力取得了局部市场的胜利。以笔者看来，医药产品在运用数词营销时，无外乎以下几种方式：

1、通过明确的数词概念传达，把产品最具说服力的销售主张用数词提炼出来。譬如本系列案例第一期介绍的“圣旺”阳春胶囊还有一个卖点就是“圣旺十三宝，男人都需要”。其宣扬的就是该产品成分中的十三味名贵动植物中药材；

2、通过明确的数词概念传达，给消费者一种权威、可靠的感觉，而不一定在乎数词本身的数值。譬如“巨能钙”所提出的“╳╳位科学家、╳╳位博士……”其实没有几个消费者记得住到底是多少位科学家、多少位博士，但是经营者的目的已经达到了：消费者普遍感觉到该产品与众不同的科技含量和权威性；

3、通过半明确半模糊的数词概念传达，塑造一种没有明确利益点，但具有一定品牌光环的形象。文中所提到的“太阳神”所推出的减肥产品在它所掀起的“风暴”中，其实“百分之多少的脂肪”是根本没有衡量标准和方法的，既然无法准确测量，当然也就不会留下明显的破绽，只要能够让消费者感受到该产品的品牌光环即可；

4、在与竞争对手的竞争中，通过对数词的把握和传达，给人一种“该产品比竞品质量更好，或消费者利益更大”的比较。“新盖中盖”现在的电视广告中所提出的“顶过去五片”其实并不是在与自己的过去比，其真实用意在于通过消费者的联想，产生跟竞争对手比的效果：“新盖中盖”比过去强五倍，而老“盖中盖”也曾经同时在与其他产品一起销售，那是不是意味着“新盖中盖”也比其他产品强五倍呢？

5、在一种人们惯常不用数词表达的概念领域用数词来表达，给人一种新奇感或在判断时，产生对本产品有利的错觉。在“中国营销网”上笔者曾经看到的一个感冒药案例，就在人们惯常所认为的“感冒是由病毒引起的”判断的基础上，提出了“三重杀病毒”。人们往往只知道感冒是由病毒引起的，但却很少想到感冒病毒也有很多种，在交叉感染的过程中，病毒到底是怎么彻底被杀死的？正是在这一问题的指引下，他们所提出的先杀主导病毒，再杀交叉病毒，最后剿灭残余病毒的“三重杀”才能引起消费者的兴趣，进而有部分消费者产生了“别的感冒药只能杀一部分病毒，只有该药品通过三重杀，才能彻底杀灭感冒病毒，治愈感冒。

但是，结合多年的医药策划实践，笔者认为医药产品在运用数词营销时，要注意以下几个方面：

1、不能明显违反广告法等法律的规定，应巧妙地界定“营销的法律上限”（对此观点，笔者另有文章介绍），既不违法，又能够攻入消费者的心；

2、数词营销的精华不在于数词的数值本身，而在于数词所体现出的独特的销售主张或品牌形象；

3、虚假承诺必须坚决地杜绝，否则是将产品推进死胡同；

篇2

数字营销早已不是一个新鲜的话题，它已经作为一种必备的营销渠道渗透到品牌日常的营销活动当中。但在品牌的整体营销战略中，这种相对新鲜的手段仍不可避免地会与传统的营销思路发生冲突，也极容易被过分强调而走入误区。作为Lacoste全球品牌与沟通高级执行副总裁，Berta de Pablos-Barbier在制定品牌的整体营销方案时，将数字渠道放在了与其他传统营销渠道并列的地位上，并且保持了对店铺和橱窗展示这类实体渠道的关注。在她看来，“所有能够提高顾客体验的东西都是未来营销的重点”。

C：你们现在如何分配在不同营销渠道上的精力和投入？未来会有改变吗？

P：现在我们基本上有四个渠道。首先是参加时装秀、联系时尚媒体等在时尚领域进行投资，然后是体育赞助，以及数字领域的营销。此外，事实上所有与我们的产品系列、门店和橱窗展示的部分都属于我们营销的一部分。目前这四个渠道基本上都是平均用力，除了有些年份我们会在体育赞助上投入更多一些。我们未来计划增长的部分是在数字渠道和店铺展示的渠道。因为当下人们了解一个品牌的渠道，是去实体门店体验与浏览在线旗舰店并存的，我们要增加所有面向客户体验的渠道的预算，并且要减少那种仅仅让他们看到、读到的营销方式，增加在体验上的投入。

C：零售品牌商从很早就开始收集顾客数据作为营销手段，那么现在你们是怎样来利用它们的？

P：在过去，我们获取顾客的数据是用来确认我们知道怎么联系他们，然后给他们发送信息，让他们来获得关于品牌的信息。但我觉得这并不是恰当地利用用户数据的方法，它确实形成了沟通，但并不好。现在看来，正确的方式应该是，我们利用这些数据来提高顾客的体验。比如当你进到我们的在线商店，或者线下的精品店，网站或者店员就能清楚地知道你是谁，跟你打招呼，知道你的尺寸以及偏好，甚至知道你是否要为孩子和丈夫挑选衣服，让你的购物体验更愉快。

C：大数据的确会让营销更有针对性，但你更强调用数据去提高品牌体验，该怎样去平衡在营销和销售上的应用？

P：对我而言，营销是我的全部工作，但对于一位顾客，我们并不会区分是要针对他做营销还是促进销售的。最重要的是，当这位顾客跟我们品牌建立了联系，他首先获得信息告知，会了解我们的品牌信息，知道有什么新款或是新活动，同时也能获得最好的消费体验。当顾客觉得被很好地告知了消息，并且被很好地接待，他就会对你的品牌有很好的整体印象和体验，这也是促进销售的。当然在内部管理上，我们也会最大程度上去整合营销和销售的团队。

篇3

2月14日当天，美图秀秀开屏页展示4400万次，2月12～18日上线美图秀秀为电影定制小应用，2月14日情人节当天共有95万人次参加了小测试，其中10万人分享到社交平台，上线一周小应用总展示量1.56亿次，参加测试总人数400万人。

“美图秀秀的用户大都是都市白领，青年女性，是《北爱》的主要目标客户。”伟德福思创始人兼CEO郑称。伟德福思负责电影版《北爱》所有互动营销策划及实施，美图秀秀之外，他们还和韩寒的APP一个合作，在微博、微信上建账号，在豆瓣、时光上设论坛。和现下大多数产品一样，电影本身的互动营销已经成为一套系统工程，为电影本身的营销贡献越来越重要的力量。

从论坛到社交媒体

郑2006年毕业于浙江传媒学院影视广告专业，2007年进入影视行业，2008年终加入刘德华内地经纪高速秋水堂，同年成立自己的工作室，并在2年后正式注册成立伟德福思文化传播有限公司，现在已经成为中国影视行业成功案例最多，营销成功率最高的营销公司。

“站在龙卷风的中心，猪都能飞上天。”80后郑自我调侃道。

这句话也不能说完全没有道理，2007年郑为电影做在线营销的时候，他还只是由老师带领的、在论坛发帖的“人肉发贴机”。那时候一个项目不过几万块，对电影营销预算而言，不过九牛一毛，效果虽然无法准确衡量，但有总胜于无。

待到2010年他们做《杜拉拉升职记》在线推广的时候，电影和论坛都到达某个新高度，在论坛策划一个成功的文案，浏览量可以达到数百万之巨，评论也是动辄数千。那时候在线营销的力量已经不可小觑，虽然成本不过10多万元，但在线营销功能已经越来越清晰：帮助推广电影的同时，从评论中能够找到大量数据帮营销公司确立下一步营销重点。这在过去，只能依靠市场调研和营销人的天才。

和整个数字营销行业一样，电影数字营销的春天也是在微博出现之后。2010年电影《将爱情进行到底》开始宣传的时候，伟德福思就把微博列入推广重点，先是建官微，推广电影内容，在会当天做图文微博直播；继而和《将爱》的赞助商I DO合作，在微博做微情书大赛；在微博上发起校园情侣故事征集，做《毕业不分手》的微视频；顺带还玩了一把《将爱》体海报，网友们纷纷把心中希望他们“将爱”的对象PS到同一图片中，有明星情侣、最佳拍档、冤家对头，甚至连擎天柱和威震天也含情对视，产生大量UGC。

“那时候行业都是第一次做这样的事，谈不上套路，大家都是有什么做什么，更不提结果预期。”郑表示，但营销方在互动营销上投入到预算表明，互动营销已经在电影营销中占有不可忽视的位置了。

尤其是2011年同样是伟德福思做的互动营销宣传的《失恋33天》，更是打造了小成本电影的神话，光是他们在广州一个城市就建了3个QQ群，都是VIP群，而且全部满员。这本电影之后，互动营销开始进入全盛时期，伟德福思和其他一起做互动营销的公司一起，就从新媒体公司变成了社会化媒体公司，整个数字营销预算开始逐渐上升到整个电影营销预算的20%。

微信时代

伟德福思有条规矩，每部新电影的宣传都需要遵循“四三二一”规则：指40%的营销宣传投入惯常性基本动作；30%的宣传投入影片类型打造和演员本身，这是这部电影区别于其他电影的部分；20%的宣传投入创新营销，新渠道、新模式不断涌现，你不去尝试就有其他人尝试，而且一般而言新渠道成本较低，虽然大家对结果都不可预期；最后10%投入影片所在档期营销，突出和同档期其他电影的区别。

这让他们在这次《北爱》中一边用微博和各位主创、潜在观众互动，一边在微信上建公众号，用一个一个故事诱使大家回帖诉说爱情。郑解释说，这是因为他们有个互动营销回路，一个项目开始之前通常会先做诱因分析，了解消费者为什么与你互动，之后进行下一步营销策略制定，策略定下来之后就是组织各方力量进行广泛传播，这中间会有几个话题引导，从中获得数据反馈，重新进入下一轮诱因分析。其中，在话题引导部分，他们会抛出很多“钩子”，诱使所有潜在消费者参与讨论，继而从消费者讨论的词频中分析大家的情绪重点，修正营销方向。

在《北爱》中他们就是抛出一系列的城市爱情故事和214封图文情书。前者是因为《北爱》太局限于北京这个城市，将它定位为“城市”，则在广度和深度上都需要更多创意，于是就结合城市特色抛出一个个话题，后者则是经典爱情电影、小说里的各种深情语录。相比微博的140字，微信可以让你更自由吐槽，从而获取更多数据，定位更明确。而伟德福思则在后台将观测到的潜在观众的情绪做一个排行，在下一轮推广中更加突出相关细节。比如上映后第一个故事中国贸2000万元的房和一个爱人的PK就迅速上微博做了投票，斯琴高娃和王庆祥的温情脉脉也在后期被大量讨论。

电影是一款比较特殊的产品，在生产过程中就开始营销，销售时间却很短，长的也只有2、3周，短的可能1天就结束，后期的讨论却也可能很长。传统营销可能电影下线就没事了，互动营销却因为打造的微博、微信等社交平台，有可能在讨论中掀起另一轮，。

“原来的观影过程是一个倒三角，观众从最初看到影片信息，到产生兴趣、渴望观看、生成记忆到最终近影院购买，人数是在逐渐递减的。”郑这样分析，“而现在的流程则是沙漏型，从看到信息、继而上网搜索、网上购票、观看、网络分享、产生口碑、再传播，甚至重新购票，进入下一轮观看、分享、口碑、再传播过程。”

《北爱》也深谙这一点，在宣传期就投入200余位微博大号、微信公众大号进行推波助澜，豆瓣和时光网上也毫不放松，在豆瓣上努力文艺，在时光上狠命专业，在所有可能平台上建口碑发酵平台。营销早期还不讲剧情、不谈类型，只讲主创，到后来定位为城市爱情片，随着收集的数据越来越多，越来越多资料曝光，越是临近档期，宣传越是接近电影本身，剧情、主创。临到上映前2天，和美图秀秀等APP的深度合作全面启动。

配合地毯式线下宣传，2月14日上映当天，《北爱》以1.02亿元票房登上当日全国票房排行榜冠军，使之成为内地影史上开画票房最高的2D华语片，时上最快过亿华语爱情片。现在《北爱》票房已经超4亿元，是目前情人节档期的最高票房电影。

“微信时代其实是一个注意力被分散了的时代，早年论坛和微博大家都注意力一度集中，到而今，微信分去了一大波，line、易信、往来，现在还有APP，大家都注意力已经相当分散。”在这个时段，需要更多创意将这些不同渠道的营销有效整合起来。现在电影行业的整个社会化聆听中，微博微信占到50%左右的份额，垂直网站占到40%左右，论坛及其他占10%。

中国电影数据库

2013年，伟德福思获得由浙报集团、阿里巴巴集团、创新工场组成的联合投资基金传媒梦工厂的投资，紧接着创新工场单独追投，成为创新工场投资的第一个影视行业企业。

“融资将主要用于调研体系建立，其中包括中国电影数据库。”郑称。成立至今，伟德福思参与122个项目，参与营销电影总票房达90亿元，2013年过亿的59部电影里，伟德福思营销的张12部，盈利项目占80%以上，公司无论在接单能力还是服务上都已经达到一个不错的水平。行业仍在极高速发展中，但因为这个原因，他必须把更多精力投入对未来的研发。在这位从小就用电子词典编程的极客男眼里，营销的艺术复杂而精细，但就他们眼下对影视行业的了解，可继续深入的地方不多，倒是营销的技术可以更加深入，增加数据精确性，以提高营销精准度。

目前，郑本人将绝大部分精力投入“脑电波仪”的开发，这是一个数据分析系统，团队在美国纽约及硅谷设置联络官，联系浙大、麻省理工、美国德国同类研究里最顶尖的科研机构并安排专人探访，努力寻求一个更科学，更系统化的调研解决方案。最终将建立一套从电影概念测试，到剧本调整，主创选择，电影试映，营销策略支持，直到最终下映复盘的全程数据调研支撑体系。这样也许有可能促进中国电影工业化标准的建立，也一定程度上降低影视投资的风险。

篇4

“全渠道体验”是一个热门话题。Tory Burch公司的首席市场官Miki Berardell、Berglass + Associates搜索公司的执行总裁Matthew Berglass、Saks Fifth Avenue百货网络子公司Saks Direct的总裁Michael Burgess日前达成共识：数字营销经验对零售商来说益发重要并要与日新月异的网络世界保持同步。

数字营销冒进派PK保守派

Berglass+Associates曾和WWD联合发起一项调研，结果显示：数字营销为实体店带来86%的营业额增长。Berardelli说：“掌握了多渠道营销，就等于掌握了未来增长的驱动器。”调研中，另一个有趣数据表明：81%的零售商仍不相信他们在数字营销上取得的成绩，不敢完全放开手去做。

“我发现了潜在商机。”Berardelli说。同时她又暗自揣测：满意于自己表现的那19%都有哪些？“数字营销是你的首要策略吗？你愿意为此冒风险吗？”她向所有零售商发问。而在Saks百货的Burgess看来：零售商都在互联网营销上下足功夫；数字世界瞬息万变，由不得人有半点懈怠。

数字营销业务哪部分开销最大？Berardelli、Burgess和Berglass异口同声地回答：“人才！”各家零售商都在寻找独一无二的数字营销模式。Saks百货目前的侧重点是：全渠道体验、移动客户端和私人化购物体验。

Saks跟线上用户的交流方式有：对用户的搜索行为进行分析，通过展示性广告推介关联产品；向目标客户发送e-mail；网站页面设计得非常时尚，购物氛围引人入胜；自媒体时装趋势，下属的《潮流缔造》电子月刊编辑精良，T台视频即时更新；为顾客提供个人化购物建议。“我们手上有大量数据，通过数据分析可以得出数字营销的投资回报率。”Burgess说。

Tory Burch主动将客户吸引到iPad。一个交互式设计的平台，就像一个五脏俱全的剧院一样。它有一扇需要推开的剧院大门，巨大的银幕播放着高清时装秀。销售助理可以追踪用户的浏览轨迹，使得整个购物体验更具互动性。相比渠道开发，Tory Burch未来的数字营销策略将以客户体验为中心。“一是让你的品牌成为人们口中的热议话题，二是重点关注他们如何谈论你的品牌，”Berardelli说，“我们不说‘数字渠道’，只说数字世界。”

Berglass也有着相似的观点：电子商务不应被视作一个分崩离析、各自为政的世界。营销的各个环节应当环环相扣，不同渠道的用户应当被加以同等对待。

E-mail营销拔头筹

Ann Inc.是一间女装成衣设计与零售公司，旗下有两个品牌：Ann Taylor和LOFT。集团2012年度的节假日销售业绩揭示了数字市场的五个重要特征，提供了一个关于2013数字营销走向的业内观点。

据Ann Inc.电子商务市场部副总裁Carly Rosenberg所言，这五个特征分别是：E-mail营销重出江湖；付费搜索会有更聪明的玩法；有的放矢地投放展示性广告；Flash视频广告确实管用；多渠道储货才是王道。

当社交媒体成为Ann Taylor品牌的重点营销平台时，Rosenberg反而刻意规避了这个话题。她没有提到在Facebook和Twitter上投放广告的效果，原因是没有任何数据表明社交媒体广告确实拉动了销售。她说：“等到社交媒体真正拉动销售的那一天，我再来跟大家谈谈它的作用。”

“E-mail营销虽然听上去挺乏味的，但它一直是销售的主要驱动力。节假日期间，E-mail为我们的网站贡献了超过1/3的浏览量。”Rosenberg讲了一个案例：打开Ann Taylor发送给目标客户的E-mail，邮件主题是三个抓人眼球的字母——“OMG！”(我的天！)；邮件页面上有一个艳粉色的盒子，上面印着“这是一份大礼”的精细字样；点击这个盒子，用户可跳转到Ann Taylor的折扣页面，里面所有的商品都打五折。并且，只有通过E-mail才能打开这个链接。她说：“成效非凡。在13年的数字营销从业生涯里，我从未见过哪个E-mail营销做得如此之好。最高的页面打开率，最高的点击量，最高的浏览成交率。我们的‘网购星期一’促销活动有了一个好的开局。”(注：“网络星期一”指“在美国，11月感恩节后的第一个星期一是全年的网购高峰”。)

篇5

原来，利用国双数据中心的大数据视频分析平台，结合湖南卫视芒果TV的用户观看以及微博的相关热议，节目的制作者可以对节目收视特征和用户喜好了如指掌。

“这只是国双的案例之一，国双蕴藏的能量远远不止这些。”国双科技高级副总裁续扬表示，国双科技在蓄力10年后，推出了自己的拳头产品――AdSuite，它就像一套组合拳，能够帮助客户打开数字营销市场。

据了解，相比较市场上其他大数据应用软件，国双科技的AdSuite解决方案的最大特点是企业可有效解决当下面临的营销KPI制定、媒体价值评估、消费者画像、效果全程跟踪、营销过程可视化等一系列难题。

“不仅可以帮助广告客户实现线上线下数据打通，优化在线营销投入产出比，从而做广告主的全程数字营销管家，还可以从量化分析系统、可视化展示、搜索引擎营销、用户体验优化等方面进行跨渠道跨平台整合。”国双科技高级副总裁李峰表示，AdSuite融合了国双科技过去10年储备的网络广告量化的技术、广告主后台跟踪技术、Mobile Dissector无线监测技术、视频监测技术、长期行为归隐模式技术等。

“AdSuite帮助我们建立全面的在线KPI体系。”东风日产网络营销部部长郭伟向记者介绍，国双科技就像是一站式的数字营销管家。

过去几年，东风日产汽车公司一度很困惑。作为广告主，他们永远不知道搜索引擎的投放到底给线下带来了什么样的作用。公司原有的数据来源众多：CRM（客户关系管理）、线上广告创意、媒介购买等，各方面积累的数据很“大”，但都是割裂的、无法打通的，很难为公司决策提供帮助。

在双方不断的沟通下，国双科技为东风日产找到了一整套解决方案，突破性地对预算和市场营销起到了指导作用，真正实现了数据的前后台打通。而东风日产仅仅用半年时间就几乎完成了全年的营销指标，这让东风日产的工作人员惊喜不已。

篇6

Q：随着互联网等新媒体的蓬勃兴起，可以说现在已经进入了汽车市场营销的新时代，您认为这个新时代有什么特点？

A：十年前的客户和现在的客户有很多不同，首次买车是解决交通出行问题，现在大家选择的面很大，用户的个性化也非常强。但我认为销售模式不会总是在变，而是一个过程，例如数字营销，这是随着互联网等新的媒体来了之后其技术性的改变带动了消费者生活习惯、消费行为等的改变，汽车行业的营销模式也要随着科技的发展做一些变化。什么叫市场？市场= 客户需求，客户的行为都发生改变了，其需求就会发生改变，这种需求和行为的改变带来的个性的表现都会在互联网等新媒体上体现出来。我们在做市场营销的时候，要考虑大的宏观形势的影响，但在微观上要看：客户买什么样的车？他的生活习惯是什么？我的车和产品如何影响和迎合他的生活习惯？我们认为给他提供的是他最喜欢的一款车，包括配置、造型、空间各个方面，包括品牌体验等等，营销上要考虑这些不同。

Q：广汽菲亚特成立的时间不算长，仅仅三年有余，但我们看到广汽菲亚特已经在数字营销方面有所动作，您对数字营销有怎样的理解？

A：我把数字营销分为两个层次，企业在网上建旗舰店、做电商，我们是利用新媒体做宣传能更好地接触到我们的客户，会精准到某个栏目，在他们关心的汽车网站上，通过网站邀请他们做试乘试驾。我们在淘宝网上曾经销售菲亚特500，因为这款车非常时尚，适合经常在淘宝上买东西的人。虽然我们只卖了20 多辆车，但我觉得我们成功地让更多的在网上购物的人了解了菲亚特的产品，得到了很多的观众，他们即使没在网上买，在后面的时间里也会来拜访经销商。另外，我们也在做网上旗舰店对将来宣传的意义可能会大于实际成交多少的意义，这可让消费者更多地知道广汽菲亚特，也是最好的效果。实际上数字营销不仅仅是和客户之间的最前端的销售、宣传，是更多地是利用这个平台维护好客户，包括潜在客户信息，如何尽快、准确地去回复，在销售过程中了解客户的需求，通过线索来分析沟通，将来成为客户的话又怎样去维护等等。当消费者认可我们的品牌和产品之后，今后买第二辆车的时候会拿旧车来置换买新车。

篇7

针对新的数字媒体的兴起，Adobe推出了自己新一代的开发套件CS6，试图帮助开发者以更快的速度开发出更好的应用。“随着CS6的，我们也正在推出新的产品、新的移动工作流程和先进的出版功能，确保设计、网页和视频专业用户拥有完备的工具以生产出极具高影响力的内容和应用。”Adobe亚太区副总裁Julian Quinn表示，在CS6中，Adobe Dreamweaver内置了Phone Gap工具，可以方便地对HTML5的页面进行编辑，可以支持多种移动设备的应用，即一次开发设计就可以在不同设备上进行使用，还可以创建原生的手机应用。在兼容性方面，CS6也非常好，可以让原来使用Flash的开发人员，继续使用原来的技术来开发HTML5的产品。

之所以CS6和Flash做到无缝迁移，是出于对用户使用习惯的尊重。因为在游戏制作和动漫制作领域，Flash有很高的忠诚度和使用率，让用户改变使用习惯是非常不人性化的。在新推出的Adobe Edge Preview中，用户可以实现将HTML5编码的动画轻松嵌入到网站中。新推出的Adobe Muse，也可以让原来使用Flash进行程序开发的人员，在使用HTML5设计网站的时候，很容易地上手。

除了数字媒体领域，现在的数字营销也是方兴未艾，在线零售业的蓬勃发展拉动了对数字营销的需求。据艾瑞咨询统计数字显示，2011年中国网络购物市场交易规模超过7735亿元，较2010年增长接近68%，网络购物用户规模达到1.87亿人。

Adobe也瞅准了数字营销领域快速增长的势头，开始发力数字营销。Adobe 大中华区董事总经理黄耀辉表示：“现在，我们已将业务重点进行扩展，为蓬勃发展的数字营销产业提供技术，并且已成为创作、执行、衡量和优化数字营销与广告的标准。中国企业希望在繁荣的网络购物市场中具备竞争力，他们希望更好地了解如何展现自己以及如何与客户互动。”

之前，Adobe收购了一家可以管理网络体验的公司Day Software和可以提供网络优化服务的公司Omniture。Adobe将这些服务整合成了数字营销套件，通过该套件可以让用户有效地管理他们的营销方案，同时还可以很好地衡量这个营销方案的有效性。

对于一般的公司来讲，营销最大的问题就是有效性最多不会超过50%，往往人们并不知道究竟有多少营销是有效的。Adobe的数字营销套件拥有众多分析功能，可以让用户直观地衡量营销方案的有效性，帮助营销人员进行分析，让营销人员对目标受众拥有更多的了解，让营销的针对性更强，避免浪费宝贵的营销资金。

篇8

结合“前后台”数据

搜索引擎广告在国内网络广告领域发展势头依然强劲：根据Covario搜索营销系统的数据，2010年最后一季度搜索引擎营销费用在亚太地区和北美地区的增长速度分别为45%和1%；艾瑞数据也显示，中国搜索引擎市场规模32.1亿元，占中国网络广告市场规模总额的37.5%.“在美国，由于社交媒体的增长，搜索引擎广告在整个网络广告市场份额有微小的下降，而在中国由于精准度、ROI上的优势，搜索引擎营销已成为主要的网络广告形式之一。”

2007年之前，搜索营销是国双的主要业务。彼时国内搜索引擎营销主要集中在竞价排名、提升流量等方面上，但是如何在流量和实际订单等效果指标间找到连接点，是广告主在业务发展时要解答的难题，亦是国双技术的机会所在。

因此，国双创始人兼CEO祁国晟在2007年决定停止几乎全部的搜索营销业务，全力开发在线营销效果监测软件，2009年Gridsum Dissector解决方案出炉，国双的业务也开始从搜索引擎优化不断向富媒体优化、视频优化等领域发展。

在现场Gridsum Dissector解决方案的演示中，优化效果的衡量开始和每一个关键词引来的最终流量行为挂钩，这得益于前后台数据的汇总合并，“你需要将前后台打通，才能精准地看到每个关键词的投放效果。”所谓前台，是搜索引擎数据系统中关于用户搜索、点击的数据；流量进入广告主网页后产生的各种浏览、购买等行为数据，即后台。

“例如，某客户是电子商务的网站，那么优化过程将会把每一个关键词的前台点击数和后台的订单对应起来，看每一个关键词给客户带来了多少订单，ROI是多少，最后根据这些数据，进行前后台对应的优化。”

将关键词和点击量、转化率联系起来，最终形成一个精确至每一个像素并能捕捉用户鼠标点击事件的坐标图谱，这就是国双自主创新的热力图技术。在国双另一革新性的搜索营销管理与优化工具中，每一个关键词以红色点表示，而这个图谱的纵坐标，就是KPI，通过，你就可以看到落在最高KPI区域的是哪些关键词，这个监测表再和时间联系起来，甚至可以了解哪几个时段是搜索转化的高峰期，而哪些时段转化率低从而可以暂停投放。

这样下来，对用户流量的监测也从搜索引擎延伸到品牌网站。兰蔻(Lancome)官方电子商务网站的右手导航模式是欧莱雅集团的通行标准，但国双建议兰蔻中国区将网站的购买导航移至左边，结果一个月之后在预算不变、没有其他进一步营销举措的情况下，兰蔻中国的官方网上商城的销量提升了30%.而当时国双给出建议的理由就是对网站流量的监测数据。

“我们会根据流量点击形成一张热力图，你可以清晰地看到在网站上每个区域的被点击情况和用户倾向。”除此之外，还有流量的总体分析图表，各种参数细化到地理位置、是否有新访问者、来自哪个搜索引擎、什么操作系统等。“除了前后台的效果对应之外，我们还要关注从搜索引擎来的流量是否被网站合理地吸收、流量在网站上的用户体验是否够好。”

如何衡量品牌广告效果？

在加入国双之前，续扬曾在全球最大的PVC产品制造商之一任北美地区市场和销售副总裁，加上海外留学背景，他加入后便利用这一优势达成了几项海外合作，其中包括和北美最大的数字媒体营销机构iCrossing建立战略合作关系等。

类似的合作为国双带来了很多国际客户资源，占现在客户总量的20%，包括欧莱雅集团、可口可乐、惠普等。续扬介绍，现在客户更多的还是分布在电子商务或者如酒店等有在线交易需求的行业中，它们对营销效果有明确的衡量指标——订单，“如果企业对自己的KPI指标更清楚的话，就更容易接受我们。”

然而，对于并非为了促进销量的品牌广告，很难通过最终交易量来衡量广告效果。但续扬认为，效果监测依然可行。他指出，通行的单纯流量指标“没有意义”，因为很难排除垃圾流量等因素导致的结果失真。国双曾经为可口可乐进行广告效果监测，采用的是频道打分制法，即依据广告主的衡量标准，给不同行为的用户流量以不同的分值。如流量单纯进入首页不给分，完成注册给100分，下载文件、观看视频再给70分等，最后求出每个渠道引来流量的平均分值。“流量很大，但质量评分不高，或是订单极少，这个推广渠道可能就存在较大的优化空间，媒介购买需要进行相应调整。”

篇9

如果你的工作是跟数字化打交道，可能已经对投资回报率这个问题有点儿厌倦了。我们都需要证明我们项目的直接投资回报率在哪儿。我们需要展示所有广告、视频或App能直接带来多少网上销售或多少转换率。

然而，我们犯了个大错。我们的假设是，因为你能在网上购物，所以任何在网上运行的东西都“应该”能带来直接的销售。电视从没有过这个问题，因为你永远无法进入电视购买产品，同样的，广告牌、广播广告、植入广告都不会有这样的问题。

从技术上说，消费者从我们展开数字营销的网络平台上购物是可行的，所以我们也就自然把它当成了判断成功的标准。但这就是我们搞错的地方，而且还会继续错下去。我们过去认为，因为消费者只需要点击一下就可以离开购物页面，所以如果他们没有直接购买，那就是失败。好像还是电视营销这样的烧钱方法比较“可信”，不过现在没人期望电视能证明这一点，因为它也证明不了什么了。

一路尾随的橡皮糖

要理解这一点，我们需要思考进行网络购物的流程。Invodo最近的一项研究显示，174％的消费者观看在线视频后可能会买东西。虽然这是一个疯狂的，振奋人心的数字，但我们仍需要淡定。

事实上，当我们受到在线刺激认为某件事很重要时，会更倾向于购买同一个品牌的东西。所有的在线营销行为都应该把不断提升的购买倾向作为自己追求的目标，特别是那些以内容为主导的营销行为。把交易强行设置在某一点上，或者以此作为成功的指标都是有害的。

要了解消费者的在线行为，我们要正确理解我们正在使用的设备，以及我们如何使用它们。网络和智能手机已经提供了丰富的访问可能性。我们的生活就像浏览器的选项窗口一样，可以在一个选项窗口进行网银活动，在另一个选项窗口研究假期、工作或与朋友聊天。

我们知道如何在选项窗口问组织自己的行为。不需要一个品牌一路上陪着我们，改变当下的行为去打开另一个窗口。这就是为什么你没必要在意Facebook上主动提及的流量有多少，通常谁也不会打开超过九个窗口。

我们希望有更多，但我们处理不了，所以也别强迫你的消费者。

内容参与者即是购买者

我们使用网络的方式已经发生了巨大的改变。用手机访问内容通常是在“介乎两者之间”的状态，比如我们在换乘公交的时候，在排队的时候，在准备做下一件事的空档。这样的状态完全不利于购物。相反，在去商店买东西之前，或者已经留出时间要上网买点什么的时候，消费者更容易被影响。这种情况下，你不能期望把某次交易的成功归结到一个引人入胜的在线内容上。

我们不能指望社交技术满足投资回报率的需求。活动的成功在于你吸引到了想吸引的目标人群——无论是通过回复或分享你的内容，这很难合成一个听众数字来证明你所做事情的投资回报率。这种思维方式往往导致你对粉丝数量的痴迷，致使一些品牌购买粉丝只为证明一个数字。

这里忽略了一个事实，那就是品牌与其听众间存在众多接触点，可以是Facebook上的粉丝，微博上的追随者，团购优惠券的购买者，视频观众等等。我们不只是一个网上买家或者在网站间闲逛的人，我们可以在任何时候扮演任何角色。我想购买一幅画时，可能会翻出一个朋友分享的艺术网站链接。这个链接可能半年都没动过，时间长到不会被任何公司报告注意到，我对投资回报率的贡献将被忽略。将所有客户(所有个体)的购买行为汇总，你会突然意识到为什么永远都不会有经过验证的在线投资回报率。

邮件营销已经过时

你不能强迫用户从一个活动到另一个活动，但智能数据采集可以帮助你无所不在，帮助你出现在客户需要的任何时候。

因此，你可能会决定通过Facebook收集电子邮件地址，或在网站上介绍一个免费增值内容，其中的优质内容需要通过电子邮件地址解锁。你收集数据以备再用，这并不妨碍你正在做的事以及之后要做的事。大数据不是新事物，但它比以往任何时候都更加重要，因为它可以通过许多设备和介质，把你呈现在相关消费者面前。

eConsultancy公司的最新研究表明，70％的营销人员在搜索后将邮件作为驱动投资回报率的“优秀”工具。这对成功数字营销来说是令人鼓舞的，但你毕竟还需要电子邮件地址来运作一个有效的邮件营销活动。这就是现在社交兴起的原因，社交让数据策略有了用武之地。

篇10

在亮相CES电子展的众多可穿戴设备中，除了Fitbit、Google、索尼、三星等主流品牌参展可穿戴设备外，还包括众多小众应用：红外遥控电器设备的 Ring 智能指环、帮助病人缓解疼痛的Quell 、搭载蓝宝石曲面触摸屏的时尚手环MICA、追踪睡眠与活动的智能手表Withings Activité Pop以及可以实时显示肌肉和骨骼运动的智能服装XelfleX。

关于本届电子展所呈现的可穿戴设备趋势，BBC新闻认为是无处不在的“隐形风”，科技杂志MIT科技评论则评论为 “从运动监测到全身监测、从分析反馈到智能决策”的趋势。但无论如何，一向“重大断丑”智能设备开始变得“轻薄好看时尚耐电”了。比如融合经典腕表优雅以及绚丽曲面LED的智能手表Garmin Fenix 3和Withings Activité Pop，或者是Misfit联合Swarovski 推出的太阳能智能腕表Misfit Shine，已经让可穿戴设备从程序员的车库走到了纪梵希的壁橱。如果你恰好喜欢穿牛仔裤并且有那么一点重金属情节，那么智能腰带Belty就是潮品了。

当智能手机越来越难以满足人们对技术和“新玩具”的期待，可穿戴及时“上位”。CES只是可穿戴设备登堂入室的前奏。全球调研机构Forrester在最近的《关于未来可穿戴设备的5个事实（Five Urgent Truths About The Future Of Wearables）》报告中指出，可穿戴设备将在2015年迎来引爆点（Tipping Point）。该报告的调查结果显示10%的美国消费者已经在使用Fitbit、Jawbone等可穿戴设备，45%的美国消费者以及32%的欧洲消费者希望在2015年拥有自己的可穿戴设备。 不仅是硬件

可穿戴设备不仅是一种硬件设备，更是通过软件支持以及数据交互、云端交互来实现强大的功能，可直接穿到身上或成为衣服、配件的一种便携式设备，对我们的生活、行为习惯带来很大的影响。Nike Fuel plus、Fitbit或者Jawbone为代表运动穿戴设备是可穿戴1.0。这一模式的流程可以分为穿戴、监测、数据传输、后台分析、反馈和报告。这些设备帮助消费者监测和分析自己的行为，并对这些行为数据进行分析，甚至提供决策参考。

但这并不是可穿戴设备的全部。可穿戴设备应用的前景也不仅仅是“小秘书”，它还将是“大管家”。相比智能手机和其他移动设备，可穿戴设备的本质是依据人们的行为和心理做出智能决策，缩短和降低人们从“想到”到“做到”的时间和成本。 ? 虽然全球的4A公司都在试图破译可穿戴设备广告的密码，但注定是水中捞月。未来的可穿戴设备将是广告的绝地，也是“一对一”个性化互动的乐园

假设现在是下午4点，我晚上8点有一个文章要写好发给编辑。智能穿戴设备可以帮我搜集需要的素材、制定初步写作日程，并且关闭手机上所有微信和邮件提醒，礼貌地谢绝所有的晚饭邀请。当我坐下来写作时，它将自动屏蔽电脑上和写作无关的其他应用，并且根据写作进度对我进行奖励或者惩罚，确保我能够在指定时间内完成文章。这个设备可以和编辑穿戴的设备进行实时沟通，它将实时监测编辑的心跳、血压以及脑电波，评估编辑的精神状态，并将根据编辑的烦躁程度决定为她启动按摩程序还是叫一份咖啡。而我，只需要把文章写好。

如果实现多设备的数据自由共享和协同，任务管理设备Alfred、 Zensorium，公司即将推出的Being、myBrain Technologies计划推出的Melomind加上微信支付就可以轻松把上面的梦想变为现实。

可穿戴设备，不仅需要丰富我们的感官、提升我们的力量，更需要增强我们的情商、赋予我们自由的力量。这才是所有消费者最痛的痛点。

从数字营销的角度来看，可穿戴设备带来的不仅仅是新的数字化营销平台，全新的营销和互动方式。对于消费者来说，可穿戴是“个性化”和“私密化”的装备，不会喜欢也不会允许在狭窄的屏幕上出现广告，也谢绝一切窥探隐私并试图劫持思想的营销行为。虽然全球的4A公司都在试图破译可穿戴设备广告的密码，但注定是水中捞月。未来的可穿戴设备将是广告的绝地，也是“一对一”个性化互动的乐园。

可穿戴设备智库Wearable World的联合创始人Redg Snodgrass认为即使“个性化”互动也远远低估了可穿戴设备的营销潜力。这个变化首先改变的就是CMO们的商业决策。眼动监测眼镜、心率监测手环以及脑电图监测头带将改变市场调研的方式。最近，加拿大可穿戴设备营销机构 True Impact Marketing联合手机应用开发商Plastic Mobile，使用脑电波监测头带进行消费者调研，根据消费者的脑电波水平，分析消费者喜欢哪一种设计。而这一调研结果和同一批受试者的问卷调查和小组讨论结果大相径庭。 如何营销

如何把可穿戴设备嵌入营销战略？Redg Snodgrass给出的建议是尝试。这好比是在风来的时候，我们不需要站在风口，但需要远远地抛一架纸飞机，看清风的方向。

首先，我们需要关注可穿戴设备将带来内容营销的变革。可穿戴设备可以作为智能手机的延伸，比如Jawbone搭配手机应用Up。当然也可以作为单独的设备使用，比如谷歌眼镜。和智能手机相反，除了可穿戴服装之外，大部分可穿戴设备的屏幕都是呈现“微屏化”的趋势。而可穿戴设备的内容营销也将变为不超过3秒钟的微型内容，即“瞬时内容（glanceable content）”。

“瞬时内容”不仅指内容在数量和展露市场上的微型化，更要求内容对于使用者的“相关”和“有用”。包括Wearably在内的可穿戴广告和内容平台已经在致力于可穿戴设备的内容营销。

对于绝大多数品牌来说，把新闻稿、视频以及产品内容放到如此小的“容器”里面，相比技术实现，更重要的是营销战略的改变。我们需要重新考虑的营销模式包括，内容如何无缝嵌入消费者的日常生活和行为（Immersion）、如何设定内容投放的场景（Context）、如何启动消费者需求产生的触发点（Trigger）、推送内容如何从“需要”变为“必须”（Exclusive）、如何减少消费者的决策和行为成本（Cost），这被称为可穿戴设备内容营销的ICTEC模型。

房地产经纪公司Trulia开发了一款基于Google Glass的应用。这一应用将通知用户附近符合他们需要的房源，并以增强现实的方式标注周围小区的信息，呈现房子的三维透视图，甚至为客户呈现根据 客户偏好制作的装修效果图。

其次，我们需要研究“位置场景”、“使用场景”与“情绪场景”的融合。未来可穿戴设备不仅为数字营销加入了“地理位置和场景”这一维度，更增加了“感官和情感”这一维度。在购物时，智能眼镜、智能手表以及智能珠宝将监测用户的生理反应（血压、心跳、体温等），云端技术将分析这些数据背后的情感表达。这些比“位置场景”（空间）和“使用场景”（时间）更重要的“情绪场景”将帮助品牌更好地评估消费者的心理和预期行为。了解了这一点，“神秘”的Neuromarketing其实只是营销的另外一种工具。

再次，我们需要思考可穿戴设备如何融入消费者体验流程并提供便利。这是可穿戴设备营销策略的核心，从“刷存在感”到“创造价值”是一个艰难的转变。可穿戴设备，在“去营销化”方面比微信和Whisper走的更远。它是品牌价值链上不可或缺的一环，在这一环，品牌不仅需要售前和售后的完美服务，更需要为消费者创造“商品和服务”之外的价值，帮助消费者提升情商，并获得“自由”。

这一环节需要品牌更好地利用“位置场景”、“情绪场景”以及正在到来的物联网，更重要的是让自己的产品和服务成为这一“智能场景”中的一环。我们可以借助如下问题帮我们找到答案：1.消费者的工作和生活中存在哪些“断点”（线上和线下脱节、工作和生活隔断）; 2. 哪些需要点击网络以及打电话才能得到的信息和服务可以由可穿戴设备替代;3. 哪些决策或者工作可以由品牌代表消费者完成;4.消费者在哪种情况下需要我们的服务？我们将如何用一种创新的方式满足他们的需求;5. 要实现我们的目标，都需要哪些技术以及潜在的合作伙伴？