新经济时代范文

导语：如何才能写好一篇新经济时代，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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摘要：以知识和信息为中心，以网络为基础的新经济时代的到来，给统计信息要随着经济发展不断进行改革，在技术，设备，人才，服务等方面进行创新，以适应新时代的需要。随着新世纪的到来，人类在经历了农业经济、工业经济的历史阶段之后，正在进人一个以数码知识、网络技术为基础。由信息推动，以创新为核心，以高新技术产业为主导的可持续发展的新经济时代。

  新经济具有与传统经济有别的某些特点。首先，新经济是知识经济。相对于以土地资源为基础的农业经济和以原材料、能源和资本为基础的工业经济，新经济是建立在知识的生产、传播和使用基础之上的知识经济。其次，新经济是数字经济、信息经济。基于数字化信息革命的信息高速公路和因特网的诞生和发展，使得信息采集与传播的速度和规模达到前所未有的水平，而信息技术的广泛应用.使信息产业获得迅猛发展，高新技术产业和信息产业成为重要的支柱产业。第三，新经济是网络经济，因特网的诞生和发展，引发了一场空前的信息革命，从根本上改变着人类杜会的经济活动方式，特别是商业交换活动方式。建立在现代通信、电子计算机、信息资源、生产交换及消费等各自网络化及相互渗透交织而形成的综合性全球信息网络基础上的网络经济与知识经济的结合，构成了日新月异蓬勃发展的新经济。第四，新经济是创新经济，创新是新经济的基础。首先是观念的创新，新经济需要新思维、新观念。其次是模式创新，包括制度、行为、组织结构等，只有运行模式不断创新，经济和杜会才会充满生机和活力。再次是技术创新，只有技术的创新，才能不断创造出新的市场需要，诱导出新的生产与竞争，推动经济不断发展。

    在以知识和信息为中心的新经济时代，谁先拥有信息，谁就占据主动，谁就能处于不败之地。快速掌握各种必要的、准确的信息，是科学管理现代杜会的关键。统计信息是管理现代杜会所必需的最垂本的信息，是进行科学决策最重要的依据之一、是新经济时代社会经济信息的主体。

    新经济时代的到来。既给统计信息产业带来了前所未有的挑战，也带来了不可多得的发展契机。加速统计信息现代化建设，不断进行统计信息创新是新经济时展的迫切需要，也是统计工作本身的迫切需要。

    (一)统计伯息技术的创新

    高新技术发展的集中代表和最主要的技术领域就是信息技术。信息技术是各种电子技术的总和，包括信息获取技术，如感测技术、统计信息标准化技术等;信息处理技术，如计算机技术、多媒体技术等;信息传输技术，如通信技、网络技术、卫星技术等;信息应用技术，如控制技术、数字压缩技术、系统集成技术等。统计信息在新经济时代条件下，要想适应经济发展的要求，最直接的表现就是现代信息技术在统计领域中的广泛应用。

    (二)统计倍息设备的创新

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关键词：新经济；营销创新

一、新经济时代基本特征

  《美国总统经济报告》中所说：“新经济是指由技术、商业实践和经济政策的相互良性互动，从而产生巨大的经济绩效。其具体表现为快速的经济增长和收入提高、低失业率和适度通货膨胀。”与新经济的基本特征相对应的是整个人类社会环境发生了极为深刻的变化，展现在人们面前的是一个全新的经济时代，这个时代的主要标志有。

(1)信息化、网络的飞速发展。自上世纪以来，计算机、互联网和光纤的出现，使整个世界进入了信息化时代，人们可以在世界的任何一个地方了解到世界上在任何瞬间发生过的事件，实现“足不出户的沟通”和参与，且这种沟通的手段和方法越来越简洁透明。

(2)传统的交通运输业的长足进步。高速公路、高速铁路得到了飞速发展，空中运输的日益普及，再也不是奢侈，实物传输的速度和规模大大地提升了。

(3)经济呈现全球一体化趋势。集中表现在市场全球化，即需求市场向全球的任何企业和自然人开放，且企业与自然人有可能在全球范围内寻求自己的市场；资源配置全球化，即人们可以运用自己的实力和嗅觉，在全球范围内选配自己所认可的各类资源，从而提升自己的配置效率；竞争规则的国际化，最显而易见的就是绝大多数国家加入了世界贸易组织(WTO)，并承认和运用它的竞争规则。

(4)资源更加匮乏，经济发展与资源短缺的矛盾更加突出。

(5)环境保护问题更加突出，可持续发展成为人们日益广泛关注的焦点。

新经济时代的出现，既给各国经济发展带来了新的机遇，也给经济不发达国家的企业带来了新的挑战。事实上，历次经济技术革命无一不在资源配置的手段、途径及效率上产生了重大变革，对人们的生活方式带来了深远的影响。

二、新经济影响营销创新的表现

所谓营销创新就是根据营销环境的变化情况，并结合企业自身的资源条件和经营实力，寻求营销要素在某一方面或某一系列的突破或变革的过程。在这个过程中，并非要求一定要有创造发明，只要能够适应环境，赢得消费者的心理且不触犯法律、法规和通行贯例，同时能被企业所接受，那么这种营销创新即是成功的。还需要说明的是，能否最终实现营销目标，不是衡量营销创新成功与否的唯一标准。新经济条件对营销创新的影响表现在下面几个方面。

第一，打破时空障碍。全球范围可营销新经济出现，信息传播已无国别地域之分，从生产与销售理论上看已无逾越之障碍—厂商与消费者可以在全球范围内寻找贸易伙伴，从狭窄的国内区域营销，转向国外或全球性营销。特别是暂处弱势者，已有可能“大处着眼、小处入手”立足全球营销观起步，营销创新由此而生而发。

第二，市场多变引发营销新组合。新经济发展拉近了消费者距离，但同时也加剧了同类产品生产者的竟争，依据国际市场多种变数而可实现营销新组合。如产品创新，可抓住消费者心理需求变化，把握住个性化需求规律，以提高科技含量，扩大功能用途，增加附加价值或文化内含等来满足。价格决策—网络化市场要求，一是产品类型的满足，二是价格成本的可接受性;而企业则可按成本要求提供柔性产品概念，再按概念组织生产或售货—弹性化成为可能。另外比如分销，已出现电子虚拟市场。虚拟商店、电子货币等多种数字化交易方式，中间商中介作用已大为降低。促销、信息网络使无纸化促销成为一种时尚，将有图文并茂的产品索检，价格动向瞬间一览无余；网络的定制化功能可将产品组合信息集中储存、自由存取，为消费者提供充分的购物空间。当然还有其他变数影响营销组合因素，构成新经济营销创新的更大空间;

三、新经济条件下营销创新应用

新经济时代的营销创新应用，从理论到实践均要有个较长期的适应过程，如下几点可助“创新”思路，对初涉营销者更应慎密谨为。

第一，自我约束激励创造“购物天堂”。新经济的健康发展，需要企业自强自律，不断消除低效率和浪费现象，减少不合理利润因素，自觉抵制伪劣假冒、欺行霸市等。激励全体员工拼搏进取，敬业、乐业、爱业，提升自我品质；大力弘扬团队意识，更新企业形象，千方百计留住顾客，营造真正的“购物天堂”。?利用多种外因营造“购物天堂”，如通过网络传输商流、物流、信息流、资金流等创造时空效应，产生 “购物方便”感；适时开展“升质降价”促销活动，产生消费者“低支出，高品质”的物流价廉的享受感。

第二，天时、地利、人和长驻于市不衰。新经济网络开阔了眼界，扩大了视野。新产品层出不穷，往往因一个小理念的转变而赚了大钱，又会因一个小小失误而血本无归。因此新经济时代的营销创新，应有“瞻前顾后，观微知著、抓住本质、攻防有略，进退有序”等气魄与胆识。

所谓“天时”是指营销大气候—坚信新经济是人类社会新商贸的良好开端，将为企业带来无限商机。而谓“地利”则指现有土地、劳力、矿产资源，以及潜在需求等优势。所谓“人和”是我国经商者的传统美德。特别是我国“入世”后，建立、健全国际经济游戏规则，创造公开、公平、公正的竞争环境.?亦为外资企业提供稳定、宽松的市场准入机会等。

第三，引导营销网络化。据资料反映。我国传统企业比重70%以上，而科技贡献率比重在30%以下，难与西方强势企业相比，技改之路任重而道远。所谓知识经济，即知识加经济，就是在传统中增加知识比重。而谓新经济是以信息技术革命为特征，网络化为其重要表现。因此，传统企业进入新经济就要完成两大技改任务。即一方面完成技术改造以实现工业化目标;另一方面，要完成信息技术改造以实现信息化、网络化。围绕双技改构成企业间的立体竞争—网络化营销空间拓宽。当然，两个任务的概念有不同的表述。完成技改在于提升企业品位，丰富产品知识或科技内含，为增强竞争力打基础。而完成信息工程，企业产品在网上的形象公诸于市、布信于市。不管同步或异步营销网络化，都将是新经济发展的重要里程碑。

参考文献：

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在日益激烈的市场竞争环境下，e－ERP支持企业强化客户关系管理，实现一对一的营销和服务，利用先进的技术手段和个性化的服务发展和培养忠诚客户。

e－ERP思想继承了原ERP对物流、工作流管理的思想，对企业可利用的所有内部和外部资源进行综合管理，e－ERP思想认为这是企业利用以Internet为核心的信息技术进行商务活动的基础。同时，除了对原有ERP在企业内部管理思想的继承，e－ERP更使企业发展企业文化、建立知识管理体系成为可能。

实施e－ERP系统，企业可以迅速建立起以企业为核心的B2B企业电子商务应用（ASP）模式，提高企业运作效率，降低运作成本（订单执行成本），扩大市场机会，直接将企业的运作模式转变为电子商务模式。

e－ERP系列产品继承了传统ERP对企业内部的完善管理，结合企业电子商务门户和B2B扩大了销售市场和采购市场，加快了商务进程。

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关键词 网络经济　网络外部性　标准化　进入壁垒

新经济下的产业以很大范围产出上的平均成本递减、相对于新企业在全球资本市场上可以获得的融资而言不算太大的资本投入、非常高的创新率、迅速而频繁的进入和退出、消费的规模经济为特征的，满足这些特征，要求在标准设定方面实行垄断或者企业间的合作，纵向一体化在新经济中往往更为普遥。而这些特征都把新经济推向垄断，同时也推向竞争。

一、新经济条件下垄断市场的形成

1.网络外部性、正反馈效应和需求方规模经济

网络外部性作为新经济最基本特征，是指某一信息产品对一用户的价值随着采用相同产品或者可兼容产品用户的增加而增加的现象。因用户数目增加而增加效用是产品的直接外部性，而由于用户数目的增加导致更多互补产品供给而实现效用增加则是产品的间接外部性。网络外部性是网络规模扩大过程中的一种规模经济。产生于市场需求，是一种需求方规模经济。需求方规模经济的存在，导致某一特定网络产品用户越多，该产品具有的价值越大，从而吸引更多用户，由此形成网络扩张的正反馈效应。在此效应作用下，信息产品市场迅速扩张，市场占有份额提高，市场垄断性加强，可能形成独家垄断性市场结构。

而工业经济下亦存在的正反馈效应，也有规模经济效应。但是这种来自供应方规模经济导致的正反馈效应，在产品达到一定产量便进入”边际收益递减”阶段，负反馈将发挥支配作用。因此旧工业经济时代，厂商很难将规模扩大到垄断整个市场的地步，单个公司主宰市场的现象难以出现。

2.兼容性与标准化竞争

产品的兼容性指一个“系统”中两种组件结合并工作的能力。两种产品结合并共同提供服务但没有成本时，就说是兼容的。这种产品之间的兼容性程度直接影响网络规模大笑，从而影响产品的应用速度和市场地位。如果产品兼容，拥有的网络价值相同，以成本竞争优势地位。但是如果产品之间不兼容，而网络外部性较强，如果厂商采取先发优势进入市场并形成行业标准，在正反馈效应作用下，可以获取巨大的超额利和市场控制力，甚至垄断市场。由于标准选择中的锁定效应，使得信息市场中，消费者预期对产品的市场垄断地位具有重要影响。在信息市场上，新生产品想要进入时，除了自身技术优势，还要通过不断提高产品质量，差异化竞争等手段来积极引导消费者，通过正反馈效应来形成和扩大市场垄断地位。

3.产品或市场进入壁垒

进入壁垒是导致市场垄断的重要因素。在信息市场上，先入者的技术标准构筑起后入者的市场进入壁垒，从而导致市场垄断。归根结底是因为信息产品的网络外部性。从网络外部性和消费者惰性产生的锁定效应来看，消费者是进入壁垒的设立者，虽然并非自己选择。但是，信息市场上，技术创新是动态过程，创新而带来竞争的持续不断，竞争可以打破垄断形成新的垄断，技术标准也会不断更新。这些竞争围绕技术标准化展开，先入方用作进入壁垒的技术标准成为后来者进入市场的障碍，竞争也就以此为关键，由此，信息技术不断被替代和升级，也出现了网络经济时代垄断的一方面特征:高竞争和高更替。

4.知识产权和专利权保护

知识产权是为了鼓励知识产品生产而授予知识产品生产者的一定程度的垄断权，对促进技术持续创新十分必要。传统工业经济时代己经如此。企业是要从创新的利润中汲取创新动力的。而利润才通过发明专利加以保障。在某种程度上可以说知识产权是法律赋予的一种合理垄断。在新经济时代，知识产权保护和网络效应更使得企业在信息技术快速变化发展的情况下保持一定市场垄断性。比如微软公司的操作系统市场地位，很大程度上得益于本国的知识产权保护。

二、网络经济条件下垄断市场的特征

1.垄断市场的技术性

新经济时代的竞争主要是技术创新的竞争，技术垄断是企业在市场中占据垄断地位的关键因素。尤其是信息技术产业，技术创新是企业发展的核心和灵魂。由于有知识产权和专利法的保护，技术的不断扩散和难以仿制的特点，创新企业能够得到一定程度的技术垄断，对企业的市场垄断地位具有直接的决定作用。这和旧的工业经济时代不同，工业经济时代影响竞争的决定因素在于资本，企业只有拥有足够购买生产资料的资本才能在竞争中胜出。因此，竞争的积累主要是资本积累的竞争，垄断的企业多是资本雄厚的大企业。而网络经济时代占有市场垄断地位并不一定开始都是大企业，垄断地位不能单凭市场份额来判断。

2.垄断市场的易变性

在新经济时代，垄断是以技术为主导的垄断，技术创新是形成市场垄断的关键性因素。由于创新技术的不易性和进入壁垒，以及知识产权和专利法的保护，再结合信息产品的网络外部性特征，垄断企业在某种程度上来说有较强的优势和稳定的市场垄断地位。一浪高过一浪的创新活动也使得信息技术产品的生命周期越来越短，使得新经济下的垄断具有很强的世时期性和脆弱性，更是暂时性的垄断。新经济下的市场垄断稳定性和变动性并存，造成了整个市场的易变性。

3.垄断市场的竞争性

新经济下垄断与竞争的关系特征也发生了不同于旧工业经济时代的变化。不复是交替性关系态势，而一定程度上互为强化。伴随着技术创新速度加快，技术产品生命周期虽短，创新频率提高。另外创新的风险投资机制完善，减小创新的障碍，所以信息市场，垄断企业面临巨大的竞争压力。比尔·盖茨就已在警告员工，微软离破产只有18个月。而竞争和垄断之间呈现了交替性，并互相激发。

4.垄断市场的合作性

旧工业经济时代也存在企业之间合作，但多以价格和产量的合谋形式存在，损害了消费者福利而为反垄断法所规制。但在新经济中，企业合作大大加强。网络外部性的存在，使得企业合作的价值更大。另外，消费者导向的市场之形成也成为企业合作的必须选择。此外，网络技术为企业合作提供了良好的信息交流条件。新经济时代因产品技术性和开发风险的提高，封闭式创新模式已不再适用。

5.垄断市场的全球性

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关键词：新经济  财务管理  财务资本  知识资本

    随着经济全球化和高新技术的发展，新经济时代已经来临，并带来了许多全新的机遇和挑战。目前，理论界提出的新经济是指以信息为主的新技术革命带来的高增长、低失业、低通货膨胀的新的经济发展态势。其时代特征是：以知识为核心资源。新经济依靠知识来创造财富，知识经济成为新经济的基本特征；新经济首先实现了经济可持续发展和效益递增的人类社会发展目标；知识经济推动了现代企业制度的不断创新。信息资源形成了企业新的财富观。信息技术扩大了企业的理财环境，为企业理财提供了更多的机遇。企业财务管理的发展必须与新经济的基础相适应，这使得传统的财务管理必须有新的发展。

     1产权结构的变革

     企业经营离不开资本，资金是资本，知识也是资本，新经济拓宽了资本的内涵，知识成为发展经济的重要资本。在新经济时代，企业产权结构将由以财务资本为主的一元产权结构向以知识资本为主、知识资本与财务资本并存的多元产权结构转化。工业经济时代，出资者投入资本形成企业，企业是出资者的企业，出资者享有企业的剩余索取权。这种一元产权结构的理论基础是资本雇用劳动。在新经济时代，企业间的竞争是知识的竞争，是知识产品开发与使用的竞争。仅有财务资本的投入，即仅靠企业有形资产的数量和规模，而无知识资本的投入，这种低技术含量的粗放型生产经营，必然在市场竞争中被淘汰。新经济时代，企业最重要的资源不是财务资本，而是知识资本。有先进技术及创新能力而无资金的企业尚可生存，有资本而无知本的企业必然衰败。资本雇用劳动将逐渐被知本与资本共同雇用劳动所取代，知本所有者成为企业最重要的产权主体．知本所有者与资本所有者一样成为企业收益的最终享有者和风险的最终承担者。如许多高科技企业的技术人股就充分说明了这一点。适应新经济时代产权结构的变革，企业融资的重心也从单纯的财务资本的融资转变为融资与融知的结合。

   　2投资重心的转移

     知识资产通常被划分为4类：一是市场资源，即与企业所拥有的市场份额相关的无形资产，如商誉、品牌、顾客满意度、营销网络等；二是知识产权，即与企业所拥有的技术和专有权相关的无形资产，如商标、专利权、专有技术、土地使用权等；三是人力资源，即企业管理者和员工的职业道德与能力的总和。如管理者和员工的敬业精神、技术专长、创新能力、团队精神等；四是管理资源，即与企业经营管理相关的无形资产，如企业文化、管理思想与管理理念、管理方法等。新经济时代，知识资产对经济增长起着决定性作用。据测算，2O世纪初，知识资产对美国经济增长的贡献率仅为5％～2O％，如今已达到6o％～8O％。随着信息高速公路的开通，预计将达到90％。由此导致企业投资结构发生重大变化，以新技术和创新能力为基础的无形资产的投资比重上升，有形资产的投资比重相对下降，企业投资的重心转向知识资产。

资产的价值在于其未来现金流入的现值，相对有形资产来说，知识资产所引起的未来现金流人的不确定性要高得多，其投资价值的确定具有更高的风险性，这就对企业管理者的投资决策水平提出了更高的要求。

3成本理念的更新

工业经济时代，企业主要靠资源的节约和生产规模的扩大来降低成本，竞争主要体现在成本与价格的降低上。这是一种低层次的竞争，因为在没有技术与管理创新的条件下，成本与价格的降低空间是有限的，竞争的结果导致行业平均利润率的降低。新经济时代的最显著特征是创新，企业闯的竞争不在生产规模和生产消耗上，竞争是围绕着产品中的“创新”而展开的，企业通过产品仓9新来降低成本，提高产品附加值。具有“创新”的产品没竞争对手，价高、本低、利大。并且，随着企业间竞争的加剧，产品的技术更新周期缩短，企业要在竞争中发展，只有不断创新，永远领先，才能取得市场竞争的有利地位。如：江苏春兰凭借其空调器产品的核心技术，使其产品成本远低于同行业，成为空调器行业的“龙头”。因此，新经济时代应确立创新型成本管理理念。

4财务管理主体的转变

财务管理主体是财务管理为之服务的特定组织实体，是一定的社会经济形态下具有独立的物质利益的经济实体，这种实体是有形的、相对稳定的。但是在新经济时代，随着网络技术的飞速发展，电子商务的日益推广，出现了网上虚拟公司这样的企业形式，而这些虚拟公司往往只是一种动态的、短期的战略联盟，合作目标完成后迅速解散．从而使财务主体显得虚拟化、模糊化。

5利润分配的转变

在新经济时代，人力资源将成为决定企业乃至整个社会经济发展的最重要的因素，也是决定社会财富分配的最重要的因素。现代劳动者是一种知识型的员工，他们成为企业的员工实际上是给企业带来了人力资本。所以，用“计时工资”“计件工资”“按岗付酬”已无法度量员工对企业的贡献，衡量贡献的唯一尺度就是业绩，而业绩的大小是按投入资本包括知识资本的大小来衡量的。这种做法有利于调动人力资本所有者的积极性、主动性和创造性，更好地为企业服务。在新经济时代既然知识资本拥有者是企业的产权主体，知识资产是企业生存、发展的最重要的资产，那么知识资产本理所当然地与财务资本一样，成为企业净利润的分配依据。因为根据资本产生剩余价值的原理，知识资本同样具有增值性，并且财务资本的增值程度主要取决于企业对知识资产的有效运作。所以，新经济时代的利润分配模式应是按资分配与按知分配并存。

6财务管理观念的转变

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论文摘要：新经济是指以信息技术为主的新技术革命带来的高增长、低失业、低通货膨胀的新的经济发展态势。为了适应新经济时代的发展要求，企业财务管理必须有新的转变。从8个方面论述了新经济时代财务管理的趋势。

随着经济全球化和高新技术的发展，新经济时代已经来临，并带来了许多全新的机遇和挑战。目前，理论界提出的新经济是指以信息为主的新技术革命带来的高增长、低失业、低通货膨胀的新的经济发展态势。其时代特征是：以知识为核心资源。新经济依靠知识来创造财富，知识经济成为新经济的基本特征；新经济首先实现了经济可持续发展和效益递增的人类社会发展目标；知识经济推动了现代企业制度的不断创新。信息资源形成了企业新的财富观。信息技术扩大了企业的理财环境，为企业理财提供了更多的机遇。企业财务管理的发展必须与新经济的基础相适应，这使得传统的财务管理必须有新的发展。

1产权结构的变革

企业经营离不开资本，资金是资本，知识也是资本，新经济拓宽了资本的内涵，知识成为发展经济的重要资本。在新经济时代，企业产权结构将由以财务资本为主的一元产权结构向以知识资本为主、知识资本与财务资本并存的多元产权结构转化。工业经济时代，出资者投入资本形成企业，企业是出资者的企业，出资者享有企业的剩余索取权。这种一元产权结构的理论基础是资本雇用劳动。在新经济时代，企业间的竞争是知识的竞争，是知识产品开发与使用的竞争。仅有财务资本的投入，即仅靠企业有形资产的数量和规模，而无知识资本的投入，这种低技术含量的粗放型生产经营，必然在市场竞争中被淘汰。新经济时代，企业最重要的资源不是财务资本，而是知识资本。有先进技术及创新能力而无资金的企业尚可生存，有资本而无知本的企业必然衰败。资本雇用劳动将逐渐被知本与资本共同雇用劳动所取代，知本所有者成为企业最重要的产权主体．知本所有者与资本所有者一样成为企业收益的最终享有者和风险的最终承担者。如许多高科技企业的技术人股就充分说明了这一点。适应新经济时代产权结构的变革，企业融资的重心也从单纯的财务资本的融资转变为融资与融知的结合。

2投资重心的转移

知识资产通常被划分为4类：一是市场资源，即与企业所拥有的市场份额相关的无形资产，如商誉、品牌、顾客满意度、营销网络等；二是知识产权，即与企业所拥有的技术和专有权相关的无形资产，如商标、专利权、专有技术、土地使用权等；三是人力资源，即企业管理者和员工的职业道德与能力的总和。如管理者和员工的敬业精神、技术专长、创新能力、团队精神等；四是管理资源，即与企业经营管理相关的无形资产，如企业文化、管理思想与管理理念、管理方法等。新经济时代，知识资产对经济增长起着决定性作用。据测算，2O世纪初，知识资产对美国经济增长的贡献率仅为5％～2O％，如今已达到6o％～8O％。随着信息高速公路的开通，预计将达到90％。由此导致企业投资结构发生重大变化，以新技术和创新能力为基础的无形资产的投资比重上升，有形资产的投资比重相对下降，企业投资的重心转向知识资产。

资产的价值在于其未来现金流入的现值，相对有形资产来说，知识资产所引起的未来现金流人的不确定性要高得多，其投资价值的确定具有更高的风险性，这就对企业管理者的投资决策水平提出了更高的要求。

3成本理念的更新

工业经济时代，企业主要靠资源的节约和生产规模的扩大来降低成本，竞争主要体现在成本与价格的降低上。这是一种低层次的竞争，因为在没有技术与管理创新的条件下，成本与价格的降低空间是有限的，竞争的结果导致行业平均利润率的降低。新经济时代的最显著特征是创新，企业闯的竞争不在生产规模和生产消耗上，竞争是围绕着产品中的“创新”而展开的，企业通过产品仓9新来降低成本，提高产品附加值。具有“创新”的产品没竞争对手，价高、本低、利大。并且，随着企业间竞争的加剧，产品的技术更新周期缩短，企业要在竞争中发展，只有不断创新，永远领先，才能取得市场竞争的有利地位。如：江苏春兰凭借其空调器产品的核心技术，使其产品成本远低于同行业，成为空调器行业的“龙头”。因此，新经济时代应确立创新型成本管理理念。

4财务管理主体的转变

财务管理主体是财务管理为之服务的特定组织实体，是一定的社会经济形态下具有独立的物质利益的经济实体，这种实体是有形的、相对稳定的。但是在新经济时代，随着网络技术的飞速发展，电子商务的日益推广，出现了网上虚拟公司这样的企业形式，而这些虚拟公司往往只是一种动态的、短期的战略联盟，合作目标完成后迅速解散．从而使财务主体显得虚拟化、模糊化。

5利润分配的转变

在新经济时代，人力资源将成为决定企业乃至整个社会经济发展的最重要的因素，也是决定社会财富分配的最重要的因素。现代劳动者是一种知识型的员工，他们成为企业的员工实际上是给企业带来了人力资本。所以，用“计时工资”“计件工资”“按岗付酬”已无法度量员工对企业的贡献，衡量贡献的唯一尺度就是业绩，而业绩的大小是按投入资本包括知识资本的大小来衡量的。这种做法有利于调动人力资本所有者的积极性、主动性和创造性，更好地为企业服务。在新经济时代既然知识资本拥有者是企业的产权主体，知识资产是企业生存、发展的最重要的资产，那么知识资产本理所当然地与财务资本一样，成为企业净利润的分配依据。因为根据资本产生剩余价值的原理，知识资本同样具有增值性，并且财务资本的增值程度主要取决于企业对知识资产的有效运作。所以，新经济时代的利润分配模式应是按资分配与按知分配并存。

6财务管理观念的转变

新经济是以知识、信息网络来发展经济的，附着于人力资源的和以知识、信息等形态独立存在的知识资源，将成为经济发展的首要经济资源。所以，对于一个企业来说，知识资源的拥有量是竞争成败的关键因素。企业应把知识看作企业效益增长的源泉，树立知识效益观念。同时，企业只有拥有了人才，才能创造、拥有并运用知识。重视人的发展与管理是新经济时代的基本趋势和客观要求。当今社会，人不仅是作为劳动力存在于企业中，而是在于人自身拥有的知识成为企业的重要要素在生产中起关键作用，但与其他生产要素不同，拥有知识的人是否愿意发挥其才能则是关键。因为拥有知识只是有了创造更多财富的可能，要使这种可能变为现实，还需要做很多的工作。这就要求企业决策层与财务人员应当建立有效的激励措施和制度来激发员工的热情、潜能，并提高员工工作中的满意度、提高工作业绩。面对日趋激烈的市场竞争，这将决定企业能否生存。因此，企业要牢固地树立起“以人为本”的理念，财务管理要把“人”作为核心，加大对人才的投入，加强对人才价值的计量与信息反馈。:

7存货管理的转变

工业经济时代，企业储存货物的目的是为了满足生产和销售的连续性。但在新经济时代，决定产品价值的主要因素是产品的技术含量，而不是产品所消耗的物质资料的价值，如电脑软件的价值构成中，物质消耗价值相对于其技术价值是微不足道的。因此，企业储存货物不是为了储存其物质实体的价值，而是为了储存并利用存货的技术价值。由于存货中的技术价值一旦被企业所拥有，便可反复使用。所以，依附于其所包含的技术价值的存货是无需大量储存的，如企业需要某种软件，只需要备份一份即可。这就使得存货数量减少。另外，随着网上交易的发展，使得企业零库存成为可能。因此，存货管理目标逐渐从对存货量的管理转变为对存货质的管理，即对存货的知识技术含量的管理。

8财务管理的风险

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一、会计摸式遇到新挑战

(一)传统的会计理论和方法以物质和货币的所有者为服务对象。以出资者和收益为中心。以保障业主债主的权益为出发点和宗旨;站在投资者和债权入的立场上。记录和反映企业的财务状况和经营成果，帮助投资者和债权人进行管理和决策，从而保证出资者收益的最大化和债权人风险的最小化。强调物质和货币的所有者、债权人的核心地位。面对人才智力资源经济价值的认识、投入仅作为企业经济活动的一项费用成本或作为一项无形资产简单的予以列示，甚至在法律上往往限制无形资产的形成和作用。如我国《公司法》规定。公司投入资本中。无形资产投资不得超过总投资的20%。这在人才智力资源对社会经济发展的影响愈来愈重要的情况下，明显不能适应社会发展的需要，面临着严峻的挑战。

(二)既然信息技术革命导致信息活动价值在企业产品价值中占据着日益重要的地位，那么。企业在这些信息活动上的耗费就理应计入产品的成本或者资本化，并要求损益表的内容和结构作相应的变更，而在现行会计模式下，企业所有信息活动的耗费一般都是作为费用来处理的，这样势必难以真实、恰当地反映出这些活动的性质和所发挥的作用。同时。现行的资产负债表反映的亦主要是有形的实物资产状况.而无形的信息技术资产在其中却难有一席之地。从理论上讲，既然信息技术正在成为企业财富的主创因素，能为企业带来“未来的经济利益”，不仅应在资产负债表中予以反映，而且应该占据显要的地位，以完整地反映出企业的整体资源状况和生产力。在网络会计中。会计期间等同于交易期间，无跨期分摊收入和费用的问题，权责发生制失去了基础;在电子联机实时报告下，收付实现制更适用于网络会计;在互联网环境下。网络公司产品的交易市场价格活跃.企业的成立、存亡、破产频繁，采用历史成本计价不能够公允的反映现金流量信息，反映滞后。如此这般，都对现行的权责发生制、历史成本原则、稳健性原则、充分披露原则和资产、收益计量原则等产生冲击，然而这些并不能成为将信息技术资产排除在会计核算和财务报告之外的理由，反过来恰恰说明现行会计模式存在着严重缺陷，面临着根本性变革的必要。

(三)会计职能发生了变化。网络会计对核算尤其对监督职能均有要求。随着计算机信息技术的应用，会计人员从琐碎的工作中解放出来，可用更多的时间和精力参与企业经营决策.通过在线空间及时得到会计信息。运用相关知识协助决策做出正确、合理的决策，实现会计职能由核算型向管理型的过渡。

(四)随着会计电算化的普及。会计信息处理和传递能力的提高以及组织机构的变革。会计提供信息的功能也在发生变化。如企业通过计算机网络化，使会计不再是一个封闭的子系统，除了提供历史的财务信息外，还能提供非财务信息、经营管理信息、分析和预测信息。会计空间大为拓宽。而现行会计模式却仅限于前者，使会计功能萎缩，发展受限。

(五)在现行会计模式下不予确认人力资产以及研究和开发费用直接冲减当期收益的做法，导致企业在人力资源和研究与开发上投入越多，其资产和收益减少得就越快，从而抑制了企业在这方面的投入，影响信息技术革命的进程。

(六)在信息技术、知识经济的时代，企业十分需要掌握资源及生产过程的动态信息、前瞻性信息、衍生金融工具信息及有关不确定信息，而现行会计模式下很难提供。如果不打破传统框架，企业的决策就难以定夺。

二、面对挑战，更新现念

经济时代是知识和经济的一体化。具体地说。知识经济在资源配置上是以智力资源、无形资产为第一要素，充分利用富有的自然资源来创造新的财富.减少对稀缺资源的依赖，并以高新技术产业为核心。企业最具价值和最重要的资源已不再是物质资本而是知识和智力，即智力资本。社会由于追逐知识结构而回到人的本身，社会和经济的发展以人的脑力、心力、智力为核，从人出发开发人、服务人。人、人才在未来的社会和经济发展中将居于核心地位，人的智慧和创新将成为全社会的第一资本、第一资源、第一目的和第一财富。由于新经济时代的到来，现行会计理论和方法已不适应社会发展的要求，如不及时进行会计创新，将会给经济长期稳定发展造成十分严重的不良后果。在一些发达的国家，会计学者已经开始反思和变革现行的、历史的、分期的、以成本为基础的会计模式，探索建立一套适应信息技术时代需要的新型会计模式，我们也应该注意到这种发展.运用全新的思维.创造出一系列新经济时代全新的会计观念，及早参与这一历史进程。

(一)面向未来的时空观念和动态时点观念。会计是一门实效性很强的应用科学。随着人们时空观的变化，必须相应地将会计的时空观由回顾型转向展望型。第一，要彻底抛弃以过去为重心的理论体系和观念，构建一种紧跟时代的、面向未来的会计组织结构体系及方法体系.使会计系统与周围环境紧密地融为一体。第二.现代信息技术的发展改变了人们对时间的感受，使人们难以忍受以定期结算为基础的传统财务报告所带来的会计信息时滞。应利用网络世界的时空优势，构建会计的实时动态处理、在线管理，以把握过去与未来的结合点。

（二）网络系统观念和积极的风险观念。网络是新经济时代的基本存在形式.它将会计核算及监控的视野纳入一个更广阔的范围，使会计发生了质的变化。利用网络世界的时空优势，构建网络会计体弃.i’现会计的实时动态处理、在线管理。充分认识并接受动态变化中的风险因素.建立新的风险观念。电子商务和网络公司的出现.突破了会计主体的稳定性假设基础，传统会计的持续经营假设也不再适应.随着全经济一体化.国际间资本流动加快.使物价不规则变化，加大了资产价值变动的幅度和力度。冲击着币值不变假设。传统的会计运用建立在种种假设而非现实环境中的理论和方法进行信息处理，提供的只能是失时的信息.这种规避风险的做法.却带来了更大的风险—会计信息失真.使会计职能面临整体消亡的危险。承认传统的会计方法下提供的会计信息有虚假的可能，承认风险与不确定性是社会发展的必然，从而建立全新的风险观念。 (三)回归财富重心观念。新经济时代无论是有形财富或无形财富.知识信息已经成为第一信息.成为比公司、工厂、机器、土地更为巨大和珍贵的财富。财富、资产、损益一体化，说明了会计资产的实质，使会计报告从形式到内容发生质的变化。新经济时代人力资源中的知识是经济发展的核心，知识已成为企业最重要的资源，所以，借鉴目前已经基本成熟的人力资源会计模式，结合全新的经济环境，以智力资本为中心.注重人才智力资源价值的计量，是时代的必然。

(四)可持续发展的观念—绿色会计观念。社会发展要符合可持续发展的要求.经济发展要以可持续发展为条件.良好的生态环境是可持续发展的基础。会计作为重要的经济管理活动，必须融入可持续发展的理念，才能不落后于时代。要随时考察、跟踪、分析、预测我国新经济发展情况的变化及其特点.并建立相应的会计反应机制和动作机制.确保会计的发展与社会经济的发展同步。

（五）更新筹资观念。由传统经济条件下的封闭的、不公开的筹资环境，到新经济下开放的、竞争的筹资环境，企业面临的不仅是国内市场.而且是国际市场。作为现代企业的理财者必须明白.债务并不是越少越好.要懂得利用财务杠杆和经营杠杆的作用.要学会“借鸡生蛋”，这也是新经济对企业财务管理提出的新的要求。就筹资管理而言，资本市场的大门敞开后，取而代之的是风险资本和二板市场的资本筹集。筹资方式也将增加.将更多地采用可转换债券和可转换优先股的形式。而且.新经济下的筹资内容也不应再是以前那种单纯的资金筹措，而应更新为对资源的筹措，即对各种生产资源，尤其是含有较高附加值的技术资源、制度创新和新型知识等要素进行筹集和吸收。简言之，新的筹资理念不仅包括筹资金.还包括筹技术、筹制度、筹知识、筹智慧等。

(六)创新的观念。现行的会计基本理论和方法将被重新审视、改造甚至部分地摒弃，所以，打破传统、更新观念，创建会计体系的新思路.势在必行。针对现实世界的变化及其趋势，做一些超前性的研究.建立新的会计方法体系。包括计量方法、确认方法等。一种可能的、可用于解释和预测多种会计现象的多维会计理论将受到欢迎，会计所需提供的信息将更加全面和多样化。例如.由于以知识为基础的专利权、商标权、商誉、计算机软件、人才引进与开发等无形资产在企业中所占比例越来越大。正日益成为决定企业未来现金流量与市场价值的主要动力，使得资产核算的重点将从有形向无形资产转移;投资方案效益的评价将从财务效益向全方位效益转变;对经营成果的计算重点也由利润计算向。

价值计算发展;在利益分配上也将由现在的按劳分配和按资分配改为按贡献和创造价值的大小分配.等等。同时。财务会计和管理会计之间的壁垒将被打破，应尽快促成财务会计和管理会计的融合，使前瞻性信息、分部信息、经营业绩信息等及时和传播。

(七)重塑知识结构观念。新经济下的财务管理实现了远程处理、在线管理等新模式.同时在信息提供上实现了远程报表、远程查账、网上财务信息查询等方式，与传统会计形成了很大差异.以往的知识储备正在发生“加速折旧”.取而代之的是必须具备熟练的计算机操作技能和掌握数据库、网络技术、计算机软件设计、软件操作等一系列新的技术知识，能够利用网络财务实现会计核算、会计分析，以及经营预测、决策，为企业提供及时可靠的经济信息.最终实现企业价值最大化的目标。此外，还必须具备与会计工作有密切关系的财政、税收、金融、法律、审计、市场营销、证券和企业管理等相关知识，具有较强的逻辑推理和分析判断能力，是具有多元知识结构和创新思维的高智能复合型会计人才。而且随着世界经济一体化的逐步形成和会计国际化趋势的加强.会计正成为国际通用的商业语言，这迫切要求财务人员有较高的外语水平，这样才能在对外经济贸易中，做到胸有成竹。总之，只有尽快调整自己的知识结构.拓宽知识领域，积蓄更深的知识功底.不断提高业务技能.才能跟上时代前进的步伐。

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论文摘要：本文阐述了体验经济及其产品设计的概念，分析了体验经济时代产品设计思维的重要性，并对新经济时代下产品设计的主要原则进行了探讨．对其设计思维的研究将帮助设计者更好地处理人一产品—环境—-社会一自然之间的关系。

一、导论

我们生活在一个运动的社会中，生活在一个时刻变化的环境中，我们的思维内容和方式，也是随着社会和科学的发展而不断发展和变化的。尤其当今社会的经济形态已经进入了体验经济时代，人们渴望生活中的多种体验。经济形态的转变必将会引导设计思维的变化。物质文化的发展以及人类造物能力的不断强大，给产品设计提出了更高的要求。设计思维这一重要内容和规律将会有更新的概念需要我们认识和研究。

二、新经济时代的产品设计趋势

1．体验经济

人类的经济活动基本上可以分为农业经济、工业经济、服务经济和体验经济四个阶段。体验经济是自2O世纪9o年代继服务经济之后的又一全新经济发展阶段，它是一种开放式互动经济形式。农业经济、工业经济、服务经济与体验经济的最大区别在于，前三种经济的经济产出都停留在消费者之外，而在体验经济中消费者自始至终都参与其中。

2．新经济时代的产品设计趋势

随着经济全球化的发展和体验时代的到来，市场竞争也日趋激烈，产品更新速度加快，产品设计在企业竞争力形成、产品品牌建立、综合国力提高，以及人民生活改善等方面扮演了越来越重要的角色，所以预测新经济时代产品设计的发展趋势尤为重要。大致可分为以下几类：

(1)个性化设计。表达出人们独特的好奇心、强烈的自我主张、多样化的选择和全新的空间感受。

(2)民族传统文化的应用。在世界规模的文化交流与竞争当中，凡是民族的长处，都应该发扬。

(3)生态设计和可持续发展也是重要的发展趋势。

(4)产品内部复杂化和产品外部简单化是产品形态的基本趋势。这种趋势使得大量的技术创新被简单化的产品界面所隐藏，人们努力追求极限。

(5)产品语意学的运用。是高效率地掌握和操作产品，让使用者一看即知。．

(6)体验设计的应用，是将产品设计紧紧地同使用者和消费者的生活方式相连，从他们的生活情境着手进行设计，为使用者和消费者带来更体贴、更愉悦的感受。它是以人类社会可持续发展为目标的产品设计思维方式。

体验经济下的产品设计的应用如此重要，作者将其与大家进行一下讨论和研究。

三、新经济时代的产品设计思维与观念

1．思维定势的破除

设计思维是一种创造性思维，它具有非连续、跳跃性的特征。【l】思维转换是形成设计思维的一条重要途径。人们发现和解决问题往往都是凭借原有的思维活动的路径进行思维的。要想提高设计思维能力，就要突破原来的思维定势，优化原来的思维模式。在人的社会活动中，人们以不同的方式影响着自己身边的人。在心理上人们更倾向于相信大多数，认为大多数人的知识和信息来源更多、更可靠。在个人与大多数人的判断发生矛盾时，往往跟从大多数而怀疑和修正自己的判断。产品设计以求异为基本特征，新设计必然与众不同。而且设计者的经验存在个体差异。因设计者的经历、感受不同，会形成不同的思维习惯和定势，从而在产品的设计上显示出很大的差异性。但设计者的经验只能在一定的实践水平上，在一定的条件下对一定的实践活动有指导意义。而且，即使在适当的范围内，它对实践活动的指导意义也是有限的。产品的设计一旦拘泥于狭隘的经验，势必限制设计者的眼界，从而阻碍设计思维创新。

产品设计也要基于必要的书本知识。它虽然是产品设计思维的基础，但设计思维源于知识的灵活运用，而非单纯的积累。书本知识也是设计思维的起点，我们不能只拘泥于设计这个领域的知识，设计本来就是一个交叉性学科。在很多设计作品中，并不是设计本专业的人员做出的。这一事实充分说明，开阔的视野远比单纯局限于某个知识领域重要。

人的思维活动必然有思维主体，也就是自我为中心的一面。然而，一旦把这种现象绝对化并一味排斥他人的观点和立场，就容易形成以自我为中心的思维定势，阻碍设计思维的创新。设计要跳出自我，多参考消费者和使用者的想法。过去单纯靠设计者个人意识进行设计的时代已经不能适应社会的发展了，设计者必须根据国内外市场的设计现状、消费者的消费行为，设计出深受消费者喜爱的产品，才能满足体验经济时代的市场需求。2．新经济时代产品设计中事与物的新关系

无论是设计产品，还是对产品品质进行评价时，我们总会将意识定位在“物”的层面上。的确，产品是以可触及的物质形态存在的。不管是设计者还是使用者，都会不自觉地关注产品的物质属性。然而，产品不过是功能的载体，消费者在购买产品时是在购买产品的功能。当然，这里包含使用功能和精神功能。实现功能是产品设计的最终目的，而功能的承载者是产品的实体结构。产品的设计过程中的一切手段和方法，实际上是针对依附于产品实体的功能而进行的。因此，作为消费者物质化地看待产品及其设计是极为自然的事情。但作为设计者却不可单纯地、物质地看待产品的存在。体验经济时代的产品设计就应该建立起这样一种意识和态度，就是设计的意义不仅是物质的产品本身，而且还包含隐含在产品背后的体验。

3．以消费者体验为中心的设计思维

体验经济时代是买方市场和消费的时代，是不是新产品，只有消费者才有判决权。它的一个基本特征就是一切都打上了顾客导向的烙印，从需求导向来说，只要改变了消费者对产品的认知，就是新产品。消费者购买新产品越来越多是出于对产品象征意义和象征功能的考虑，即人们更注重通过消费来得到个性上的满足和体验。

在《现代汉语词典》里面对“体验”的解释是：“通过实践来认识周围的事物。”美国经济学家B·约瑟夫·派恩和詹姆斯．H·吉尔摩在《体验经济》一书中说：“所谓体验就是企业以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动。”

消费者也能设计产品。大多数产品的设计创新都是对消费者需求深刻理解的结果，只要关注消费者的需求，就可以对产品的设计做出新的定义，也就是由消费者通过自己对产品的体验来描述该产品的缺陷和新的设计构思。也许消费者没有能力通过技术手段来设计创新产品，但这并不重要，把体验后的事交给技术人员就行了。消费者也能参与产品设计，甚至进一步承认消费者是产品设计流程的一个前端环节，这样一个思维方式的变化，将带来产品设计新模式的重大变化。

以消费者体验为中心的设计思维。无论什么时候，一旦一个公司有意识地以服务作为舞台，以商品作为道具来使消费者融入其中，这种新的产出一“体验”就出现了。【2】消费者的体验，是产品设计的新途径。现在的手机给大家提供的是什么?从核心产品的角度讲提供的是通讯工具，从形式产品的角度讲提供的是MP3、数码相机、收音机、游戏机等的整合体，从外延产品的角度讲提供的是体验。产品体验的设计最主要的就是消费者的需求，一开始就要了解消费者以及他们的生活方式，而不是实验室里的冥思苦想。产品的附加价值是靠差异化来实现的，但是随着科学技术的发展渐趋成熟，靠技术产生差异化的空间日益变小，这就迫使企业只能在设计上寻求突破，也就是在产品设计上寻求差异化。每次我们使用一件产品时，我们本质上消费的是一种它所带来的体验。

从使用者和消费者心理出发，产品应通过科学、适当的心理体验研究改进产品的可用性，使其能更好的实现其目的性。从设计者的角度看，设计的目的还应归结为促使消费者注意到产品，或者激发出一定的购买需求：或者将所需要传达的信息尽可能快速、准确地传递给目标等；其次，使用户在使用中能体验到满意、愉悦等情绪。体验经济下的产品设计的基础仍旧是传统的产品与服务，只不过是这些产品与服务中已经凝聚了体验价值。比如娱乐因素、文化因素等。体验是与消费者在情感上结合的关键。正如青蛙设计公司设计师哈特穆斯所说：“我相信顾客购买的不仅仅是商品本身，他们购买的是令人愉悦的形式、体验和自我认同”。

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近年来，社会经济水平的逐步提高以及科学技术的飞速发展，在给电力市场带来发展机遇的同时也带来了严峻的挑战，电力企业在此多元化的市场环境下的发展就需要适时转变企业电力营销的模式，以适应市场的发展潮流。文章将对新经济时代电力营销面临的困境及出路进行具体的分析，希望为提高电力营销水平提供一些建议。

关键词：

经济时代；电力营销；困境；出路

1新经济时代下的电力营销概述

新经济时代的电力营销主要是指在市场经济体制下，通过供需关系以电力用户需求为核心，为电力用户提供安全、可靠、经济、满意的电力商品和服务。电力营销是提高电力企业的经济效益的重要环节，也是推广电力企业的重要方式，对电力企业的发展具有重要的推动作用。另外，电力是我国国民经济发展的基础动力，相应的电力产业作为我国社会经济的支柱产业，其经济效益关系着我国整体的财政收入。此外，电力企业除了进行电力营销业务外，还承担着电网维护、电费回收等重要责任。

2电力营销面临的困境分析

首先是电力营销体制信息化建设不完善。在当今的信息化社会中，信息技术的发展给我们的生活以及各个领域都提供了更为方便快捷的条件。而作为在国家经济生产中占有重要地位的电力产业来说非常有必要将日常的管理与信息化和现代化融合在一起，实现信息接收和处理的统一化和标准化。而现实的状况却不令人乐观，我国大部分电力企业仍在使用较为传统的用电营销体制，这样的体制存在诸多缺陷，比如运行管理程序烦琐、营销方式复杂等。再加之基础工作管理的不严密，营销档案和资料不完备，也使得很多业务上的资料来往和传票无法有序开展，一些较为重要的信息得不到及时准确的共享。其次是电力营销观念滞后以及手段单一问题。目前我国电力企业的营销理念和手段受传统的营销模式影响较为严重，对营销的模式没有积极适时的进行创新，导致营销的理念和方式都明显滞后于市场经济的变化发展，其主要的表现主要有：在新经济时代形势下，没有以市场为导向，缺乏全面、系统、有效的电力服务意识，从而导致无法为电力用户提供高效、高质的电力产品服务。营销理念是营销过程中的指导思想，引导电力营销的正确方向，因此电力企业必须提高对其的重视和创新性。此外，营销手段是实现营销理念的方式，在具备良好的营销理念的同时也必须采取合理的营销手段，保障电力营销的有效进行，提高电力营销的经济效益。目前电力企业的营销没有综合分析、研究用户以及电力市场的需求，并且对潜在的电力用户掌握和了解也不够到位，造成信息收集、更新不及时、全面，进而严重阻碍了电力市场的进一步开发。

3提高电力营销水平的重要途径

3.1运用新的电力营销理念由于供电企业具有其特有的特征，配售、输变等很多环节都是一起展开的，需要多部门的协调、细致的工作完成，所以必须增强企业全员的营销意识，并培养全员共同参与协作的生产和销售理念。第一，电力企业应深刻认识到提供高质量的供电服务是自身业务发展的重点，从而满足电力用户不断多元化的用电需求。因此，电力企业第一，要树立良好的电力营销观念，以客户为中心，围绕着客户的实际需求开展电力营销活动。第二，电力企业应摆脱传统营销理念的束缚，结合电力市场的发展需求以及自身的发展规划，适时创新营销理念，运用开放、高效且适应市场经济体制发展的理念进行电力产品和服务的营销，从而促进电力企业营销水平的提升。通过培养员工的服务意识与服务水平，配合其他思想教育工作，从而帮助员工树立起客户至上的服务意识。与此同时，电力企业主管营销的领导还要经常性地组织员工进行电力营销相关知识的学习，从而进一步提升员工的电力营销理论知识储备。第三，电力企业要开展行之有效的电力营销调研工作，调研的重点为客户对于电力产品的实际需求、潜在客户的实际情况以及用户对于电力企业服务状况的满意情况等项目。只有经过完善的客户调研，才能深入了解客户对于电力产品的实际需求，从而帮助电力企业更加有针对性地开展电力营销活动。这样不仅能够进一步提升电力企业的服务质量、完善电力企业的营销服务系统，而且提升了电力企业的信誉度与忠诚度，从而达到口碑营销的目的。

3.2拓展、创新营销渠道目前电力营销新渠道不断涌现，电力企业必须适时提高营销意识和转变思想，进一步整合新渠道。对于目前而言，电子商务是现阶段比较重要的运用渠道，因此，在电力营销时，在传统营销方式的基础上充分利用电子商务进行营销，共同构成电力企业的营销渠道。对于消费者来说，服务是最基本的权益，创新服务也是构建企业形象和信誉的关键，应提倡个性化服务，适应电力企业改革的要求，以服务为基准，以质量为核心，为电力企业的发展做出贡献。拓展潜在的电力目标市场。从电力企业的长远发展来说，电力产品最终也会与普通商品一样逐步走向买方市场，因此，供电单位不能存有“等待”思想。为了实现单位收益最大化，提升单位形象，就需要积极拓展全新的电力市场，调整目前电力市场的市场结构，研发新的电量增长点。

3.3产品以及价格营销策略第一，优化产品质量。目前，电力和替代能源间愈演愈烈的竞争，迫使供电企业必须采取优化电力产品质量的方法，提升电力产品的质量，以提高企业的经济收益，增强企业的市场占有率和竞争力。第二，差异化策略。为了可以满足广大客户的用电需要，吸引更多的客户，扩展其目标市场，供电企业还需要逐步增加产品深度。而对于如技术行业、钢铁等具备特殊性的企业，其对电力的用电频率、可靠性、电压电流等每项指标都有特殊的要求，而对于普通企业电力需求的标准就比较低，所以电力企业应采取差异化策略，提高电力产品的质量。

4结束语

总之，在新经济时代，电力企业应充分认识到自身发展所要面临的困境，积极分析研究市场经济体制下电力用户的需求和电力市场的变化、发展，实时、适时调整企业的电力营销体系，以适应新经济时代的发展需求，提高企业自身的经济效益，为我国社会经济的发展奠定坚实的能源动力基础。

参考文献：

[1]招兆仪.浅析电力营销管理存在的问题及措施[J].中国新技术新产品,2011,17:226-227.

[2]宫开云.电力营销稽查管理存在的问题及采取的措施分析[J].电子制作,2013,16:273.

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然而营销权威的论述仅从新经济非凡是互联网的发展角度来论述营销的趋向，并未系统论述营销的趋向。有鉴于此，笔者从营销观念、策略、组织、管理和领域等五个方面来全面阐述营销的发展趋向。但愿我们的企业能迅速捕捉到营销新趋向并能适应新形势，以开创营销工作新局面。营销观念市场营销观念从产品观念、生产观念、推销观念、营销观念到社会营销观念的逐步演进是基于当时的市场环境发展和变化的，每一种营销观念都深刻地烙上了那个时代的印记。如今新经济的迅猛发展正改变着整个营销环境。美国营销大师唐?舒尔茨称当前的市场为“21世纪市场”。

他说：“21世纪的市场是消费者统治的市场，是互动以及不断发展的。它是互联网和万维网时代，也是电子商务的时代——便捷、快速、消费者居于统治地位——不幸的是，我们现在的营销和营销传播思想和方法都是按历史市场来设计的。”的确，我们的营销观念还存在诸多和新经济不相适应的方面，应该看到当前一个时期以至未来，营销观念的发展着重体现在“四个更加重视”：

一是更加重视战略。传统计划经济下诞生的国有企业，甚至包括一些知名的民营企业，大都没有明确的经营目标和长期的战略规划，经常为了追求眼前的利润，只重视商品一时的畅销，不注重维护、创造企业的经营特色，在生产经营设施和技术开发上不愿进行大的投资，浮躁和急功近利的特征明显。未来企业营销将更强调可持续发展，要求企业营销必须重视战略的制订、战略和战术的协调以确保市场营销功能的充分发挥。

二是更加重视合作。“商场如战场”，竞争的成功建立在对手失败的基础上的，这是传统的竞争观念。这种观念在我国企业的市场营销上表现得尤为突出。我们看到的国内企业竞争基本上都是低水平的价格战和广告战，其结果往往是两败俱伤。这种传统的营销竞争观念显然落伍了，客观上要求实行资源共享、优势互补的双赢的战略联盟、企业间合作已是大势所趋。

三是更加重视“知本”。以前企业营销活动中更多地依靠的是有形的资本，一旦资本缺失，营销活动就难以开展。而知识经济时代企业要重视资本更要重视“知本”即营销人才的功能，没有资本但假如有“知本”，企业营销同样可以开展。美国通用公司总裁曾经说过：“假如我一夜之间失去了所有的财产，而只要我们的员工还在的话，我同样可以重新开始。”从这话中我们不难看出营销“知本”的重要性。“知本”，是未来营销致胜的核心资本。四是更加重视顾客。从营销观念的发展进程中就可看出，每一次营销观念的重大变革，无不是向重视顾客方向更进一步发展的结果。未来营销观念的演进也是如此，不过，更加重视的是顾客的个性化需求、差别化需求亦或更加细化、深化的需求。营销策略提到营销策略大家自然会想到营销4P，那么首先我们还是分别来看看4P的发展趋向吧。一是在产品方面。

随着市场由以“产品技术为中心”向以“客户为中心”的转变，服务正成为企业竞争的焦点。据有关调查显示，服务正在成为IBM最大的一张王牌。2001年IBM服务的营业收入占IBM全部营收的1/3。在IBM的盈利模式里，有这样一个算式：产品服务=13=4，也就是说，1元的产品加上服务后可以卖到4元，这充分体现了服务的价值。二是在价格方面，价格构成因素发生变化，知识因素、创新成本等计入价格之中；价格导向发生转变，即由传统的以生产成本为导向的定价策略转为真正以需求为导向的产品定价策略；定价方式也发生变化，通过网络技术运用价格策略的方式出现。

三是渠道方面。渠道结构由金字塔式向扁平化转变。如有的企业由多层次批发环节变为一层批发，还有一些企业在大城市设立配送中心，直接面向经销商、零售商提供服务。这种扁平化结构的销售渠道通过通路层次的减少来提高企业和消费者的利益，增加了品质保证；同时也有利于企业把握消费者需求。渠道方式实施E化分销。互联网技术和电子商务的飞速发展为企业渠道E化提供了广阔的空间。E化渠道以跨时空、交互式、拟人化、高效率为特征，能够适应新经济时代消费者快速、便捷并富有个性的需求。四是在促销方面，网络广告、网络公共关系兴起。网络使得企业和企业、企业和公众之间可以通过网络进行双向互式沟通，站点宣传、网上新闻、栏目赞助、参和或主持网上会议、发送电子推销信、在网络论坛和新闻组发送信息传单等等网络公共关系出现。和此同时，电子邮件广告（E－mail）、电子公告牌（BBS）广告、Usenet广告和Web广告等新型网络广告形式将成为未来广告的重要组成部分。

其实从营销策略的发展趋向，营销策略并不一定就是4P，营销组合的变革趋向明显。“4P”是产品（Production）、价格（Price）、地点（Place）、促销手段（Promotion）为代表的以生产为中心的营销四要素组合的总称。在整个20世纪80代和90年代，企业的营销更多的运用“4P”策略，后来在“4P”营销观的基础上，加上了“权力（Power）和关系（Publicrelation）”形成6P营销策略组合。近年来，营销学者从顾客的角度又提出了新的营销观念和理论，即“4C”组合理论，包括Customer（顾客的需求和期望）、Cost（顾客的费用）、Convenience（顾客购买的方便性）以及Communication（顾客和企业的沟通）。最近随着高科技产业的迅速崛起，高科技企业、高技术产品和服务不断涌现，营销新组合出现，即“4V”营销组合。所谓“4V”是指“差异化（Variation）”、“功能化（Versatility）”、“附加价值（Value）”、“共鸣（Vibration）”的营销组合理论。它强调的是顾客需求的差异化和企业提供商品的功能的多样化，以使顾客和企业达到共鸣。如今美国营销学教授舒尔茨提出了4R营销组合，即和顾客建立关联(relance)、提高市场反应速度(response)、运用关系营销（relationship）、回报是营销的源泉(reward)。4R营销组合的最大特征是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。它根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的态势，着眼于企业和客户的互动和双赢。营销组织营销组织的发展趋向主要朝三个方向发展：学习型营销组织。《学习型组织·第五项修炼》是彼得·圣吉博士提出的一种新的管理科学理论。它是在总结以往理论的基础上，并通过对4000多家企业的调研而创立的一种具有巨大创新意义的理论，如今愈来愈引起理论界及企业的浓厚喜好，并被喻为“21世纪的管理圣经”。彼得·圣吉在探究中发现，1970年名列美国《财富》杂志“500强”排行榜的大公司，到了20世纪80年代已有1／3销声匿迹。

这些不平常的现象引起了彼得·圣吉的思索。通过深入探究，他发现，是组织的智障妨碍了组织的学习和成长，并最终导致组织的衰败。组织智障，顾名思义，指的是组织或团体在学习及思维方面存在的障碍。这种障碍最明显地表现在：组织缺乏一种系统思索的能力。这个障碍对组织来说是致命的，许许多多的企业因此走向衰落。因而要使企业茁壮成长，必须建立学习型组织，即将企业变成一种学习型的组织，以此来克服组织智障。建立学习型组织前提是进行五项修炼：第一项修炼，自我超越。第二项修炼，改善心智模式。第三项修炼，建立共同愿景。

第四项修炼，团队学习。第五项修炼，系统思索。网络型营销组织。近年来，随着竞争的激化和复杂、顾客需求的多样化，很多企业已逐渐熟悉到要保持竞争优势必须改变组织结构，没有任何一个企业可以靠单干保持竞争优势，越来越多的企业走上了战略联盟的道路，营销的重点从交易转至关系，采用关系营销战略，进而又不断地转移到管理独立组织间的战略联盟，企业从交易型营销向网络组织型营销模式转变，企业及其市场环境间的传统外部界线变得日益模糊不清，企业不断开发和供给商、分销商、顾客的战略营销伙伴关系，以取代传统的竞争模式。西方国家已出现了营销交流公司、营销联合公司、虚拟公司等网络组织形式，通过网络的开发，网络成员都提供了一种其他成员所缺乏的核心能力，网络成员通过高度复杂的信息和决策支持系统互相连接在一起形成一个价值增值系统，为企业带来优势。虚拟营销组织。

所谓虚拟组织，是指为实现对某种市场机会的快速反应，通过互联网技术将拥有相关资源的若干独立企业集结以及时地开发、生产、销售多样化、用户化的产品或服务而形成的一种网络化的战略联盟经济共同体。在这个经济共同体之中，在有限的资源背景下，为了取得竞争中的最大优势，合作各方仅保留自身最关键的功能，而将其他功能通过各种形式借助外力进行整合弥补，以最大效率地发挥协同优势，构造强有力的战略竞争联盟。营销管理营销管理的趋向主要体现为“三个转变”：一是从硬式管理向柔性管理的转变。传统宝塔式等级组织相对应的是，传统营销管理的特征主要体现为集中管理和硬性管理，通过大量硬性指标和规章制度来强化对营销人员的管理，且营销管理者和被管理者之间的双向沟通缺乏，营销管理的效率不高，组织绩效低下。可以说这种滞后的营销管理在新经济的冲击下不堪一击。

在传统工业经济时代，生产和经营是通过庞大的规模和集中的管理来来获得高效率的；但是在新经济时代，知识型营销人员增多，靠强制性的硬式管理不但不能见效相反只会起反功能。知识型员工更需要和管理者的沟通，过去你说我听的指令型管理模式需要改变为双向沟通。知识和信息在营销中的应用正成为现代营销管理的发展方向，如以数字化管理为代表的柔性营销管理。此外，知识经济时代企业不再把传统工业经济时代沿袭下来的速度、数量、产值作为追求的目标，不再只注重以往的流水线、节拍等严密的分工组织形式和工艺流程，而是重视人的主观能动性、独立性和创造性。二是从忽视企业内外部协调向运用客户关系管理系统联结内外部营销管理转变。

传统营销管理观念存在着明显和新经济不相适应的方面，即营销管理缺乏内外部协调。传统营销管理要么是只重视内部的产品和人员的管理，要么只重视外部公共关系的开展，而没有将内外部营销管理有机地结合起来，新经济强调的是持续发展，重外轻内或重内轻外都将妨碍企业的长期发展。营销的目的是要满足顾客的需求，因而企业要在重视企业内部营销管理的同时，将重心转移至外部顾客服务上来，非凡注重通过加强内部的管理来实现外部的顾客满足目标。

客户关系管理（CRM），是一种倡导企业以客户为中心的营销管理思想和方法，成为未来营销管理的发展趋向。三是从忽视营销管理的整合到大力实施整合营销管理的转变。市场营销策略包括4P，营销管理的整体效果取决于4P的整合程度。根据木桶原理，即木桶盛水的多少取决于木桶的最短边而非最长边。那么营销效果的高低实际上是取决于4P中的最弱的方面，而非做得最好的方面。我们的企业在进行营销活动时，非常重视促销（尤其是广告）和价格。这未免有失偏颇。可以预见未来在营销管理中强化营销组合的整合程度将是营销管理成败的关键。

整合营销（IM：IntegratedMarketing）是一种通过对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理论和营销方法。这一营销方式必将成为未来营销管理的又一趋向。营销领域全球化、国际化营销趋向明显。世界经济一体化使国内市场和国际市场对接，进而导致国内市场国际化，不可避免地把现代企业营销置于一个国际化的环境之中。营销国际化成为企业营销发展的必然趋向。