人员推销范文

导语：如何才能写好一篇人员推销，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

1、寻找顾客。寻找顾客就是寻找可能购买的潜在顾客。寻找顾客的方法很多，大体可分为两类：其一，推销人员通过个人观察、访问、查阅资料等方法直接寻找；其二，通过广告开拓，或利用朋友的介绍，或通过社会团体与推销员间的协作等间接寻找。因推销环境与商品不同，推销人员寻找顾客的方式不尽一致。推销的成功与失败，全在于推销员对推销策略的具体运用。成功的推销员都有其独特的方法。因此，推销人员要有效地寻找顾客，只有在实践中去体会和摸索，寻找一条适合行业、企业和个人的行之有效的办法。

2、接近准备。接近准备即推销人员在接近某一潜在顾客之前进一步了解该顾客情况的过程。它有助于制订推销面谈计划并开展积极主动的推销活动，保证较高的推销效率。接近准备的方法很多，有观察、查阅资料、朋友或推销伙伴的介绍等。

3、接近顾客。接近顾客指推销人员直接与顾客发生接触，以便成功地转入推销面谈。推销人员在接近顾客时既要自信，注重礼仪，又要不卑不亢，及时消除顾客的疑虑；还要善于控制接近时间，不失时机地转入正式面谈。常见的接近顾客方法有：

第一、通过朋友，自我介绍或利用产品接近顾客；

第二、 利用顾客的虚荣心理，采取搭讪、赞美、求教、聊天等方式接近顾客；

第三、 利用顾客的求利心理，采用馈赠或说明某种利益接近顾客。

4、推销面谈。推销面谈指推销人员运用各种方法说服顾客购买的过程。推销过程中，面谈是关键环节，而面谈的关键又是说服。推销说服的策略一般有两种：

第一、提示说服。通过直接或间接、积极或消极的提示，将顾客的购买欲望与商品联系起来，由此促使顾客做出购买决策。

第二、演示说服。通过产品、文字、图片、音响、影视、证明等样品或资料去劝导顾客购买商品。

5、处理异议。顾客异议指顾客针对销售人员提示或演示的商品或劳务提出的反面意见和看法。处理顾客异议是推销面谈的重要组成部分。推销人员必须首先认真分析顾客异议的类型及其主要的根源，然后有针对性地施用处理策略。常用的处理策略有：

第一、肯定与否定法。推销人员首先附和对方的意见，承认其见解，然后抓住时机表明自己的看法，否定顾客的异议，说服顾客购买。

第二、询问处理法。推销人员通过直接追问顾客，找出异议根源，并做出相应的答复与处理意见。

第三、预防处理法。推销人员为了防止顾客提出异议而主动抢先提出顾客可能异议并解释异议，从而预先解除顾客疑虑，促成交易。

第四、补偿处理法。推销人员利用顾客异议以外的商品其他优点来补偿或抵消有关异议，从而否定无效异议。

第五、延期处理法。推销人员不直接回答顾客异议，而是先通过示范表演，然后加以解答，从而消除顾客异议。

6、达成交易。达成交易是顾客购买的行动过程。推销人员应把握时机，促成顾客的购买行为。达成交易的常用策略有：

第一、优点汇集成交法。把顾客最感兴趣的商品优点或从中可得到的利益汇集起来，在推销结束前，将其集中再现，促进购买。

第二、假定成交法。假定顾客已准备购买，然后问其所关心的问题，或谈及其使用某商品的计划，以此促进成交。

第三、优惠成交法。通过提供成交保证，如包修包换、定期检查等，克服顾客使用的心理障碍，促成购买。

篇2

一、 更新教育观念，转变教师角色

教育心理学告诉我们：学生好奇心是激发学习积极性的有效方法和手段。在传统教学中，教师注重知识的传授而忽视学生发现问题、创新思维能力的培养，因而不利于学生的可持续发展。要想提高课堂效率，促进学生全面而健康地发展，教师就必须更新教育观念，树立“以生为本”的现代教学思想，转变角色，变“主体”地位为“主导”地位，根据不同学生的特点进行教学设计，采用适当的方法，激发学生的学习兴趣，变“被动”学习为“主动”学习，让学生在实践操作中体验成功的快乐。

在“人员推销策略”这一节中，如果按照传统的方法，注重人员推销的概念、目标，人员推销的主要步骤的讲解，整个课堂就会显得俗套平淡。若教师不拘泥于教材，以大纲为基础，对教材的顺序稍作调整，穿插新颖的故事、成功的案例，就会让学生耳目一新。本节课中，我就针对目前不少人对于人员推销存在的误解，认为推销就是多磨磨嘴皮、多跑跑腿，不需要什么学问和技术，讲了一则寓言故事： 老狼山姆在沙漠中遇见了迷路的狐狸。狐狸说：“山姆先生，如果你肯做我的向导，找到通往绿洲的标志，我愿意用四两黄金和这颗五克拉的钻戒买你的那桶水。”老狼兴奋地答应了。经过两天的旅途奔波，他们找到了通往绿洲的标志，而山姆的水也用完了。“狐狸先生，你能不能给我点水喝？”老狼哀求道。“可以，不过，你得用我那四两黄金和五克拉的钻戒来换，而且如果你想多喝点，你还得多付些代价！”老狼山姆以一桶不值钱的水换得了一笔财富，可是最后却不得不为了宝贵的生命付出更高的代价。我提出问题： “为什么一桶水要拿四两黄金和五克拉的钻戒来交换？”启发学生思考，从而让学生感受到推销过程是一项充满智慧的挑战活动。再通过设计浙江安吉天下竹有限公司的小李开拓南通市场的案例，让学生设身处地思考：如果你是小李，你将如何开拓南通市场？进而引入人员推销的主要步骤。在每一步骤中又需要注意哪些问题，掌握哪些技巧。这样我通过精心设计，层层推进，启发思考，把课堂的主动权交给学生，让学生带着问题去探索、体验成功，有效地激发了学生的求知欲望，提高了学生学习的积极性、主动性、创造性思维。

二、尝试多种方法，激发学习兴趣

托尔斯泰说：“成功的教学所需要的不是强制，而是激发学生的欲望。”本着“以生为本”的教学思想，教师应尝试多种教学方法，来激发学生学习的兴趣，让学生在课堂上能主动学习、思考，让他们在互动讨论、思维回答、操作表演的过程中，体验到学习与创造的乐趣。这样的教学才有利于学生的身心发展。

在“人员推销策略”这节课中，我设计了任务驱动法、启发式教学法、情境教学法三种教学方法。让学生在“你认为小李应做哪些准备工作？”“如何接近客户？怎样才能取得客户的信任，赢得客户的好感？”等任务的驱动下主动地探索。在探索过程中，对于一些重点、难点，我根据学生的实际事先预判，适时引导、点拨，如“在接近客户的过程中，怎样才能让客户信赖你？”关键是要以友善的态度出现那怎样才算是友善呢？启发学生联系电话礼仪，这样学生就明白了微笑、快乐开朗的精神状态、礼仪等的重要性，从而有茅塞顿开之感觉，感觉到学习是有意义的活动。再通过角色扮演，让学生在推销产品的过程中体验人员推销的技巧，从而把整个课堂推向。这样学生的口才得到了充分锻炼，营销技能得到了显著提高，学习兴趣更加高涨。

在采用多种教学方法时，教师还要配合不同的教学手段，不能仅仅单纯利用语言、板书等形式，还要充分利用现代信息技术，制作多媒体课件，图文并茂，化静为动、化抽象为具体，这样才能让学生的注意力持久。当然，教师采用多种教学方式的目的是为了让学生想学、要学、乐学，在实践中应注意所采用的方法要与教材的内容性质、学生的实际情况相吻合，切不可本末倒置，变成老师自编自导自演的闹剧。

三、倡导新型方式，促进健康发展

前苏联教育家苏霍姆林斯基说：“如果教师不想方设法使学生进入情绪高昂和智力振奋的内心状态，就急于传授知识，那么这种知识只能使人产生冷漠的态度，而不动感情的脑力劳动就会带来疲倦。” 教育是为了人的健康发展。因此，让课堂教学充满生命活力就成为每个教师的责任。“自主、合作、探究”的学习方式是建构充满活力的生命课堂的重要保证。为此，教师首先要摆正自己的位置，师生之间不是命令与服从的关系，而是平等的伙伴关系。其次要成为学生学习的参与者、引领者、促进者。为此，教师要采用各种形式，为学生圆满完成学习任务搭桥引渡。

在“人员推销策略”这节课中，我采用分小组学习的方式，为学生营造自主学习、合作探究的氛围。课前将教室重新布置，按学号分为五个学习小组，每组出一名代表抽签决定本组的任务。明确要求，每个小组要从合作意识、沟通能力、创新意识、项目绩效等方面展开自评活动，老师从回答问题的态度、可行性等方面加以点评。通过这种方式，学生亲历了探究学习的过程，深感自己就是一个研究探索者，品尝学习成功的快乐者。在课堂学习中，学生倾听、交流、协作、分享的合作意识和交往技能潜移默化地得到了提高。

四、加强自身素养，提高教学水平

同样一堂课，即便教学方法、教学手段一样，不同的教师上，教学效果也可能相差很大。这是因为每个教师的感染力不一样。因而，要想让课堂教学充满生命活力，教师必须加强自身素养，提高教学水平。

（一）热爱教师这个行业。由于政策、生源等方面的原因，职业中学的教师普遍待遇偏低，在人们心目中的地位不高。但职业教育也是教育，也是为了促进人的全面发展，因而教师本身应该瞧得起自己，应该觉得身为职业中学的教师，让那些学习基础差、学习习惯不良的学生学会做人、学会做事是一件光荣的事，值得人们尊敬。

（二）树立终身学习的思想。首先，随着时代的发展，教学理念、教学方法、教学手段在不断更新，教师要及时了解、领悟并灵活运用。其次，营销是一门实践性很强的学科，由于市场环境不断发生变化，营销理论也在不断更新，教师要跟上时代的脉搏，要给学生一碗水，自己要有一桶水。

（三）养成爱读书，勤记笔记的习惯。这里的读书，不仅仅指专业书籍，像《海外文摘》、《读者》、《青年之友》等杂志也要读。这些书不仅可以提高人文素养，而且这些书中有很多的美文、笑话、幽默等跟营销的理论密切联系，摘录下来，拿到课堂上，可以活跃课堂气氛，激发学生的兴趣。如“人员推销策略”这节课中，我通过顺口溜：“出门像公子，下车像兔子，求人办事像儿子，回家算账像傻子。”让学生感受到推销员的辛酸，没有能吃苦、勇于进取、不屈不挠的精神准备是干不好推销工作的。

（四）有饱满的热情。快乐是会感染的。端正的姿态、清晰明朗的声音传递的是积极向上的姿态，会让学生产生愉悦的感觉，有助于课堂气氛的渲染。

总之，教师对每一堂课都应该认真准备，精心组织，充分尊重、相信学生，这样，学生就会信其道，爱学、乐学。

篇3

年年都有人受骗

2010年5月25日，刘女士在咸阳机场候机，一位机场工作人员向她推荐 “世纪商旅商务旅行卡”机票打折卡，称这张卡全国通用，买机票可以打九折，刘女士花400元买了卡。一次订票，刘女士出示了世纪商旅商务旅行卡，售票点不认可，不能打九折。

刘女士拨打了卡片上的服务专线4006505550，工作人员称“这张卡只对部分航班提供优惠，”刘女士询问具体是哪些航班，工作人员让刘女士拨打010-84803355咨询。

刘女士照做，那里的工作人员称“这张卡只是在一年之内订机票免保险费，”具体细节又让刘女士找给她办卡的人。刘女士给咸阳机场打电话，机场工作人员没有做任何解释，让刘女士带着办卡手续去机场退钱，但要扣除40多元。

问这是什么费，工作人员称刘女士在保单上签过字，是心甘情愿购买的，违约要扣钱。

2011年1月份，邱先生在兰州中川机场候机，天山商旅商务咨询有限公司的工作人员向他推荐一种VIP贵宾卡。

用这张卡从天山商旅商务咨询有限公司预订机票，可享受比网上的最低票价还要低一个“返点”的票价；预订酒店可以享受8折以下优惠。

工作人员多次强调“此卡免费，但先要预存398元在账户中用于购买机票。”实收400元。

当邱先生用VIP卡购买机票时，发现天山商旅商务咨询有限公司提供的机票价格与航空公司官方网站上的相同，有的甚至还要高出一部分。

预存的400元并不能用于购买机票，而是用于扣除机票中的“返点”。也就是说，若一张飞机票总价540元，需要邵先生支付530元，10元的“返点”从预交的400元中扣除。

2011年6月份，邱先生用VIP预订会员手册中的合作酒店，天山商旅商务咨询有限公司的客服人员却称“此酒店非合作酒店，不能预订。”

2012年3月，王先生在兰州机场候机，有位穿着工作服的员工走过来说“先生您好！您的机票是在网上订购吗？我们正在搞活动，成为我们的会员可以免费在VIP休息候机，最大的优惠是，您先预定机票后给钱，先预存600块钱，可以一次性消费完卡里的钱，如果机票钱大于卡里的钱，您到地方后可以下机补给我们当地接机的工作人员。先消费后给钱。”王先生斟酌再三，办理了一张600元的天山商旅会员卡。返回兰州订票，王先生拨打天山商旅会员卡的4007311666订票电话，发现这个卡是分期消费的，一次只能消费10元到百元，而且机票远远高出网上预订价格。

会员卡推销员专猎几类人

受骗者多为商务人士，经常出差，热衷网上订票，喜欢低折扣机票，行色匆忙，只关心价格高低，不关心服务质量。

篇4

荆州区人民政府教育督导室为推动学校端正办学思想，规范办学行为，实施素质教育，提高教育质量，实现内涵发展和加强对学校的监督指导，在实现责任督学挂牌督导全覆盖的基础上，分别制订了《荆州区中小学校责任督学挂牌督导实施方案》《荆州区督学责任区督查要点》《荆州区督学责任区2014年分月督点》文件，将责任督学督导内容重点分为办学条件与学校安全、办学行为、德育与育人环境、教学常规与教学研究、校长和教师队伍管理与培训五个方面，全面推进精细化督导，实现了督学督导水平整体提升。

每周三，荆州区开展“校园督学日”活动。责任督学每周三到责任学校开展全程一日督导工作。在活动日内，责任督学从早晨学生进校到下午学生放学全程在校园内进行督导和信息监测。从督学挂牌到5月中旬，责任督学已经对全区52所学校进行了全覆盖随访督导，荆州区人民政府教育督导室对督学责任区年初至5月的随访督导工作也进行了跟踪调研、统计和梳理。

荆州区的基本情况

荆州区共有中小学校52所，包括5所高中，46所义务教育学校和1所特殊教育学校。全区按照“四个统一”推进机制：统一聘任督学、统一督学培训、统一学校挂牌、统一督导工作程序，完成了责任督学挂牌督导工作。年初以来，责任督学通过随机听课、查阅资料、列席会议、座谈走访、问卷调查、校园巡视等方式对学校工作进行了全面了解，共随堂听课126节，发现学校典型的经验和做法67个，发现存在的问题62个，提出了整改建议78条。在此基础上，责任督学就学校取得的成效与学校进行了交流与指导，并对存在的问题提出了具有较强针对性的整改建议，促进了学校的整体提升和内涵发展。

随访督导彰显学校工作亮点

在随访督导中，责任督学通过进校随访督导共发现和挖掘共性亮点有以下四个。

1.领导听课和课堂巡查制度进一步规范

全区各学校校长带头推门听课，了解教师的教学情况，安排专人每节课巡查教师上课和学生学习情况，对发现的问题及时处理，巡查情况一天一公布，一周一通报，一月一小结。全区各学校领导听课和课堂巡查制度已步入常态化、规范化，增强了教师工作责任感，提升了教师专业素养，促进了课堂效率的提高。

2.课程改革进一步深化

全区学校在落实教学常规的基础上，以课堂教学为突破口，积极促进教学方式的转变，一批课堂教学新模式进一步深化和完善，如北门中学的“生本・自主”课堂、川店中学的“绿色生态”课堂、雨台中学的“315”课堂、太湖中学的“绿色健康”课堂、马山小学的分阶递进式教学、西门小学的主问题探究式教学等，教师教学方式和学生学习方法的转变，提高了课堂教学效益，提升了学校教育教学质量。

3.学校品牌特色进一步彰显

全区学校在创建“品牌之路”和“四名工程”建设活动中，已经初步彰显出了品牌特色，有的学校已经成为全省的品牌。江陵中学的“雅、格、毅、省、孝”德育文化、北门中学的“课改文化”、郢都中学的“励志文化”、南门中学的“礼文化”、八岭山中学和西门小学的“诗词文化”、太晖小学的“永恒的21天”、藤店小学的“楚文化”、裁缝小学的“感恩行孝文化”都产生了一定的影响。各校已逐步形成“一校一特一品”的态势，提高了学校办学品位，推进了素质教育，促进了全区教育事业均衡、优质、可持续发展。

4.校园文化氛围进一步浓郁

全区学校加大了校园文化的精心建设，让校园内“一草一木总含情，一景一物皆用心，一言一行都育人”成为了现实。如江陵中学、北门中学、草市中学、太晖小学、特殊学校、枣林小学、川店中学、川店小学、八岭山中学、南门小学、御河小学、太湖中学等，良好的学习氛围，浓郁的文化气息，营造了宜教、宜学的育人环境。

随访督导中的问题与整改建议

1.学校常规管理有待加强

随访督导中发现，个别学校的校级领导无正当理由不在岗，校级领导听课不达标、课堂巡查制度未落实，部分教师对学生作业没有批改，少数学校教学常规检查流于形式，有些学校只检查了备课、作业批改次数，忽视了对备课、作业批改质量的检查等。针对以上突出问题，区人民政府教育督导室要求学校采取多种形式加强检查，并充分调动教师工作的积极性和主动性，切实抓好教师的学习和工作纪律，努力提高教师的专业水平和综合素质。

2.师德、师风建设有待强化

在随访督导中发现，有的教师上课不准时，或提早下课等。区人民政府教育督导室要求学校组织教师加强教师职业道德规范学习，端正认识，提高自身素质；努力做到以德修身、以德施教、以德育人；加强师德修养，力行师德规范，锤炼高尚品格，养成良好的职业道德。

3.校园环境卫生有待改善

随访督导中发现，部分学校校园卫生环境一般，教师办公室、窗户玻璃、地面角落处灰尘较厚。区人民政府教育督导室要求学校要高度重视校园环境建设，迅速组织师生打扫卫生、美化环境、不留卫生死角，做到环境优美、窗明几净、干净整洁。

4.部分学科教学有待规范

随访督导中发现，部分学校的部分学科未按大纲规定要求进行教学。如小学科学课、中学理化生课未做演示实验和探究实验；美术课学生在看视频；部分小学科被语文、数学课挤占等。区人民政府教育督导室要求学校要认真按照课程开设要求，开足开齐课时，保证国家基础教育课程设置的严肃性。

5.学生行为习惯有待培养

随访督导中发现，个别学校学生有说假话、脏话、劳动懒惰、不良行为习惯等。针对以上情况，区人民政府教育督导室要求学校要结合德育工作的要求，一是培养学生有良好的文明礼貌习惯，二是培养学生有良好的学习习惯，三是培养学生有良好的传统美德习惯。通过以上教育培养，让学生拥有良好的精神面貌和个人修养。

随访督导中的思考

在督学实践中，我深感加大对学校管理和课堂教学督导力度是推进学校内涵发展的需要，深深地认识到，作为一名责任督学必须做到会善于观察、善于思考。

现象1：科学课不科学现象。3月22日的楚天都市报刊登了《部分小学科学课，上得不科学》一文，反映的是武汉市中小学科学课没有按规定要求进行演示和分组实验。看到这篇文章后，我立即跟电教馆求实，开齐实验的标准是什么？然后到责任区学校进行调研，发现我们学校不仅存在“科学课不科学”的问题，还有美术课看视频、音乐课写作业、小学科被语文、数学课挤占等现象。对此，区人民政府教育督导室对学校提出了“部分学科教学有待规范”的要求。

现象2：学生美德习惯问题。今年4月份，石首市教育局到我区考察义务教育均衡发展，中午就餐前，陪同的区委办的同事讲到他女儿在荆州小学读书，平常不喜欢礼让人，对此他是严加教育。我从谈话中了解到这是学生美德习惯培养问题，我想到了其他学生是不是也存在这样的问题呢？我开始在工作中注意观察学生的行为习惯，在公交车上注意观察上下车学生的举止，到部分责任区学校了解、观察部分学生的行为习惯，发现学生的不良行为习惯问题属于共性问题。对此，区人民政府教育督导室对学校提出了“学生行为习惯有待培养”的要求。要求学校“以德树人”，让学生拥有良好的精神面貌和个人修养。

以上督学责任区随访工作的信息，源于我们责任区多名责任督学的督导实践、经验和思考，对学校的健康发展提供了参考。

篇5

【关键词】课程基地;内涵;课程体系;教学改革;人文校园

【中图分类号】G637 【文献标识码】A 【文章编号】1005-6009（2015）26-0067-02

【作者简介】赵伟，江苏省徐州市第三中学（江苏徐州，221005）校长，江苏省特级教师。

一、丰富内涵，提升课程基地建设品位

人文是指“人类社会的各种文化现象”，它是人类文化中的先进部分和核心部分，即先进的价值观及其规范。人文精神的基本含义就是：尊重人的价值，尊重精神的价值。

人文学科的主干就是人们常说的“文（文学）、史（历史）、哲（哲学）”，再加上艺术。从广义上讲，人文学科还可以包括诸如现代语言和古典语言、语言学、考古学乃至含有人道主义内容并运用人道主义方法进行研究的社会科学。人文学科是集中表现人文精神的知识教育体系，它关注的是人类价值和精神表现。

高中人文学科，按照国家课程的设置，包括语文、外语、政治、历史、地理、美术、音乐和体育，虽然数学、物理、化学这些自然科学不属于人文学科的范畴，但这些学科同样闪烁着人文精神的光芒，蕴涵着大量的理性思想。

基于以上认识，我校把课程基地建设的目标确立为培养学生的人文精神，促进学生和谐发展，为学生一生幸福奠基。为实现这一目标，学校将人文精神和基地文化建设作为课程基地建设的本质追求，从而丰富了课程基地的内涵，提升了课程基地建设的品位。

我校人文学科特色课程基地建设的总体构想是创建具有人文精神的教与学的环境，加快人文校园的建设，促进学生和谐发展。在课程基地建设中，学校主要围绕着以下五大目标进行探索。

（1）以社团活动及学习小组活动为载体，以思维导图模型及实物模型为支撑，以数字化多媒体语音实验室、情境活动室和人机互动网络为平台，改进知识的表达、呈现方式，营造出“参与、互动、体验，吸纳、借鉴、建构”的具有鲜明人文学科特色的课程学习环境。（2）以校本化有效教学模式的研究与实践为线索，构筑人文学科课程教学模式，以研究性学习的开展为支撑，促进文科教师的“教”与学生“学”的方式转变。（3）以反映徐州地方特色的校本课程开发为核心，建构文科特色校本化的课程体系。通过对不同学段、不同层次、不同目标的校本课程资源的开发，构建一个完整的人文学科自主学习、合作学习的辅助系统，促进个性化学习的发展。（4）以特级教师和正高级教师名师工作室为支撑，以构建面向全市的教研基地、开展教研活动为平台，以高校合作为加油站，促进教学科研成果的应用、推广，带动不同层次教师的专业发展。（5）以课程基地的实验室、系列模型、研究性小组、社团等为基础，以社区活动基地为辅助，为学生提供接触社会、了解人生的机会与空间，形成学生实践创新的有效路径。

二、推进课程改革，培养学生的人文精神

课程基地是以创设新型学习环境为特征，以改进课程内容实施方式为重点，以增强实践认知和学习能力为主线，以提高综合素质为目标，促进学生在自主、合作、探究中提高学习效能，发掘潜能特长的综合性教学平台。我校在创设具有鲜明特色的教学环境、建构突出核心教学内容的模型、建设促进自主学习的互动平台、开发丰富而有特色的课程资源、打造教师专业成长的发展中心、形成学生实践创新的有效路径等方面进行了有益的探索。

在课程体系建设上，学校先后围绕校史、学科、地方文化三个方面开发了一批校本课程，初步构建了人文特色鲜明的校本课程体系。在课程开设上，开齐开足开好国家课程外，还开设了校本课程，组织艺术社团、文学社、理科社团等十多个学生社团，开展了丰富多彩的社团活动。在学生选修课程上实行“分流分级、底线达标、规定学分、自主选课”的运行机制，具有“起点不一、终点各异、过程有别、自主发展、保证基础、优生优培”的特点，体现了课程设置的系统性、针对性和可操作性。在课程的实施上，以国家课程为主导，夯实知识基础，形成系统的知识体系;以拓展课程为补充，重在解读、赏析中外文学经典名著、现代文学作品，掌握中英文阅读技能;以活动课程为重点，开展以活动为载体的实践和体验课程，通过数字语音实验室、学生自主学习平台、人机互动平台和各种学生社团，开展学科实践活动，让学生在经历和感受中获取知识、运用知识，以达到知识的内化和生成。

在教学模式的构建上，学校积极从教学、德育、管理和教师发展四个维度建构“自主・共享・成长”育人模式，把“以学生成长为本，引导学生进行自主学习和合作共享，促进学生健康成长”为内涵追求;采取“立足学校实际情况，做到遵循规律和务求实效相结合，实现科学推进;尊重教师个体差异，做到分层推进和限期达标相结合，实现整体推进;激发教师的改革动力，在课堂教学中，教师通过优化教育环境和教学资源，营造师生共同成长的课堂教学环境，引导学生自主学习，主动探究，充分展示，合作互动，积极反思，提高学生的主体意识、学习能力、创新精神和实践能力，使学生实现自主性发展。在教学中，教师充分挖掘和利用教材、环境等潜在因素，启动、维护、强化学生的认识活动，使学生乐学、好学，教学过程成为学生认知训练和情感陶冶的过程，实现了课堂教学认知过程情感化，使认知和情感和谐发展。

三、建立人文校园，培养学生的人文情怀

校园环境属于校园文化的硬件，校园环境的每一个实体，以及每个实体之间的关系，无不反映出某种教育价值观。学校的物质设施和环境，无不以其独特的风格和文化内涵，影响着师生的观念和行为。

课程基地建设应重视育人环境对学生人文精神培养的作用。我校通过数字校园、绿色校园和人文校园为重点的生态型校园建设，来加强校园文化的建设，以促进课程基地的建设和作用的发挥。

篇6

开始抱着一种好奇的心态去看这本书，很想知道怎样才能成为世界上最伟大的推销员，但是看完了之后却感觉完全不一样。书中以感人的羊皮卷的故事开篇，接着讲了10张羊皮卷的精髓，然后是45周德行动计划，最后一部分是成功誓言。

这本书并不是我们所想象中的那样告诉你怎样世界上最伟大的推销员？或者我们所认为的只适合推销员看，而是适合我们当今社会各行各业的认识去看，老师也好，医生也好，政府官员也罢，他是各行各业想成功人士必看的一本书。书中以简明扼要的文字记载了羊皮卷的故事，羊皮卷的主人海菲以自己顽强的毅力，执着的信念，相信的力量，以及对卡奈的女儿丽莎爱情的执着追求，打动了柏萨罗，得到了羊皮卷，最终创造了自己的商业帝国。而保罗也一样，由于在传道期间，得不到人们的信任，但在圣殿听到的一种声音告诉他去寻找世界上最伟大的推销员，他也凭着自己的顽强毅力最终找到了海菲，而海菲的仆人伊拉玛也是如此，数十年如一日的一直跟随海菲，最终也得到了自己所应得到的。所以整个羊皮卷的故事透漏的就是一种相信，坚持的力量。

而十章羊皮卷的内容记载了是个原则：习惯，爱，坚持，自尊，时间，情绪，幽默，心态，行动，祈祷。他引导我们要养成良好的习惯，如何避免失败而不只是获得成功，要我们善待别人富有同情心，让我们永远鼓励自己坚持，选择了就要走下去，不要害怕失败，失败的又能怎么样呢？因为他还告诉我们：每一次的失败都会增加一次成功的机会，这一次的拒绝就是下一次的赞同，这一次的皱眉头就是下一次的舒展笑容，今天的不幸往往预示着明天的好运”所以永远不要害怕失败。

篇7

【关键词】离退休人员 养老待遇 办法与途径

【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2012）06-0013-01

一、高职院校离退休人员养老金待遇现状

1.根据国发办【2003】93号文件，高职院校在职职工现行薪酬制度：工资构成为：岗位工资+薪级工资+绩效考核工资+国家规定的少量津补贴；由于近几年加大了工资改革力度、薪酬激励机制，岗位工资与薪级工资之和占工资构成的50%左右，地区差异调节、绩效工资等考核性发放工资占45%左右，国家规定津补贴最多只占5%。

2.离退休人员养老金待遇现状：2006年6月30日以前退休人员，基本养老金的计发基数为本人等级工资与目标责任津贴之和的一定比例(按工作年限)计发；2006年7月1日以后退休人员,按岗位工资和薪级工资之和一定比例（按工作年限）计发，占工资构成很大比例的绩效工资不计算入基本养老金计发基数，职工退休后养老金收入与在职时工资收入相比陡减。

二、高职院校离退休人员养老保障存在问题

1.养老金增长幅度低于物价增长幅度。

近几年，生活品价格上涨过快，日常生活支出大幅增加，每斤五元左右的猪肉涨到十三、四元，翻了一倍多；每桶色拉油从三十多元涨到了六十多元，物价增长幅度为180%；据测算，2005年元月至2007年12月，高职院校系统离退休人员养老金收入平均增长幅度不到40%，养老金增长幅度远远低于物价增长幅度，离退休人员的社会购买力相对变小，实际生活水平下降。

2.未建立基本养老金正常晋升调整的长效机制。

1993年工改以后至2006年7月工改以前，随着在职职工每两年正常晋升一个工资档次，离退休人员也按有关文件每两年正常增加一次基本离退休金，其中：离休人员按在职人员同职务档次增加离休金，退休人员按每人每月20元标准增加退休金，退职人员按每人每月15元标准增加退职金；2006年7月工改以后，在职职工每年正常晋升一个薪级工资档次标准，月增资11元至56元，而针对离退休人员却未出台基本离退休金每年正常增长的相关政策，导致离退休人员基本养老金每年不能随着经济的发展、在职人员薪级工资的增加而相应得到增加。

3.执行专业技术职称待遇人员的养老待遇标准偏低。

2001年10月调标、2003年7月调标，执行专业技术职称人员执行各级别增资标准略微低于行政管理职务人员各级别增资标准：局级及相当职务高于教授及相当职务，处级及相当职务高于副教授及相当职务；2006年7月工资改革，执行行政管理待遇的增资标准远远高于执行专业技术职称待遇的增资标准。2007年规范离退休人员津补贴，有关文件规定的生活补贴标准，执行专业技术职称人员待遇低于执行行政管理人员待遇。按正常级差比照办法：正高职称比照正处，副高职称比照副处，中级职称比照正科，助理级职称比照副科，员级职称比照科员；而2007年规范津补贴的比照办法，副高级职称比照副处级标准执行，中级职称比照副科级标准执行，助理级标准比照科员级标准执行，员级标准比照办事员标准执行，制定的中级职称以下人员比照标准偏低。

三、建议：探索新办法、新途径，努力提高离退休人员养老保障水平

1.应统筹考虑物价上涨、艰苦边远地区等因素，适当调整养老金待遇。根据国家统计局公布的消费物价上涨指数，应及时给离退休人员提高养老金待遇，增发物价补贴、水煤电气补贴，适当提高取暖补助，使离退休人员的生活水平不致于因物价上涨而下降；对居住在艰苦边远地区的离退休人员，适当提高他们的艰苦边远津补贴，充分体现党对生活在艰苦边远地区离退休人员的亲切关怀之情，对于艰苦边远地区稳定和吸引人才、促进西部开发也具有非常重要的意义。

2.建立离退休人员养老金增长正常机制。参照在职人员每年正常晋升一级薪级工资的办法，制定离退休人员每年正常增加一定数额的基本离退休费的政策，可按离休人员比照同职务在职人员晋升一个薪级工资档次的档差增加离休费，尽量使离退休人员的养老金增长水平与在职人员工资增长水平保持一个相对同比例增长的状态。

3.提高离退休人员基本养老金计发基数。建议取消离退休人员享受优异养老待遇的“提高标准后的退休费，不得超过本人原标准工资”的限制条件，使离退休人员充分享受到党和国家的关怀之情，使薪酬激励机制在离退休后进一步充分体现。对省部级以上劳动模范、有重大贡献的高级专家、部队军以上单位授予战斗英雄称号和认为对作战、军队建设有特殊贡献的转业、复员军人，其基本退休金计发基数提高百分之十五，离退休人员基本养老金计发基数可以超过原标准工资的百分之百。

4.创建独生子女父母退休后的养老金奖励保障机制。现在，最早执行计划生育这项基本国策的人员已陆续进入退休人群；省上有关部门规定给每位独生子女父母每人每月增加106元，但七八十年代退休独生子女父母至今没有拿计划生育补贴，建议省上有关部门对七八十年代退休符合《中华人民共和国人口与计划生育法》、和各省人口与计划生育条例规定的独生子女父母退休后，加发百分之十的基本退休金；也可以给符合规定的独生子女父母退休后，每月发放60元——100元的养老保障补贴，使他们的养老保障待遇略优于多子女父母退休后的养老待遇。

5.提高专业技术职称人员的养老金待遇标准。现行的增资标准是执行专业技术职称人员待遇低于执行行政管理职级人员，建议提高执行专业技术职称待遇人员的养老待遇标准，对执行专业技术待遇人员给予执行行政管理待遇人员同等级的待遇：副高级职称增薪标准比照正处级调研员，中级职称增薪标准比照主任科员，助理级职称增薪标准比照副主任科员，员级职称增薪标准比照科员。

6.建议提高年龄75周岁以上退休人员的护理费待遇。近几年，随着物价消费指数的不断上涨，全国各地的最低工资标准都已提高多次，家政服务的劳动力价格也相应提高，退休人员的护理费标准确实太低，也应予以提高。

7.应尽快建立补充养老保险制度。补充养老保险，也就是企业年金，目前我国已在铁路、邮政、电力、电信、交通等系统建立运行。在高职学院建立补充养老保险，有利于改善薪酬福利结构，增强高职学院的凝聚力和竞争力，能保障员工退休后的收入，有利于提高职工退休后的基本生活水平。

四、结语

综上所述，本文通过大量数据对陕西高职院校离退休人员养老待遇现状进行了分析，提出了解决离退人员待遇偏低问题的几点建议，从而达到使离退休人员待遇随着社会发展正常增长的目的，使我们国家更加和谐，人民生活更加幸福。

参考文献：

[1]张德. 人力资源开发与管理[M].北京：清华大学出版社，2007(3).

[2]臧有良，暴丽艳.管理学原理[M].北京：清华大学出版社,2007(1).

[3]王祥义.对高校离退休人员管理与服务工作的思考[J].淮海工学院学报:社会科学版，2011（10）121-123.

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关键词：人力资源；存在问题；对策

中图分类号：F27文献标识码：A

人保财险广东省分公司，现拥有21个地市级分公司，员工和人15，510人。是全国人保系统业务规模最大的省级分公司之一，也是广东省财产保险行业中保费规模、市场份额最大的一家公司。2010年保费收入达到106亿元，市场份额33.86%，占据同业市场主导地位，作为一家老牌国有控股保险公司，除了拥有品牌、网点、技术等优势外，专业人才众多一直为同业所羡慕。多年来，为保险行业培养和输送了大量专业人才，为整个行业发展作出了贡献。虽然人保财险广东省分公司在财产险同业市场上一直处于领先地位，但如今也面临着如何保持发展后劲，提高发展质量等一系列问题。一是近年来业务发展速度落后于市场主要竞争对手，2010年保费收入增长18.3%，落后于广东财险市场平均增长率约10%，更是大幅落后于主要竞争对手27%；二是市场份额逐年降低，4年来下降了4.03%；三是国内排名下降，广东人保财险保费收入一直是人保系统的排头兵，但2010年上半年已被江苏省分公司超越，其他省分公司也有赶超的势头。如何做到让广东人保财险又好又快地发展，除了解放思想、转变观念、改革创新、牢固树立效益第一的经营理念，持续深化运营变革，强化内控管理，防范经营风险，走协调发展之路外，人力资源是决定因素。人力资源是公司的第一资源，是持续推动公司发展改革的根本动力，人力资源素质决定了公司未来发展能力，决定了公司奋斗目标能否实现。

一、人保财险广东省分公司人力资源存在的主要问题

（一）人均产能不高。虽然公司保费突破100亿元大关，但人均产能不高，人均保费、人均利润落后于主要竞争对手，在全省20家分公司中，人均保费低于万元保费指标的就有12家，人均产能较高的分公司主要集中在珠三角，而非珠三角分公司普遍相对较低。

（二）普遍存在隐性用工。依据《劳动合同法》规定，用工必须依法签订劳动合同，购买各种社会保险，但在所属分支机构中，不经审批，私自录用现象时有发生，随意突破上级下达的用工总量控制数。一是存在违反政府劳动部门政策风险；二是存在因违反《劳动合同法》存在经济补偿风险；三是不能真实反映公司经营成本，加大了人力成本。

（三）员工队伍专业化水平不高。公司技术序列员工占比达到总人数的52.8%，但专业素质不高，专业水平有待进一步提高。以财务岗位为例：财会专业毕业人员占比为71.9%，其中本科及以上财务专业毕业人数占比为38%；大专财务专业毕业人数占比为29%；中专及以下财务专业毕业人数占比为4.9%。以上数据包括了在职学习，剔除在职学习外，全日制财务专业出身的员工占财务岗位总人数的44.7%，全日制本科毕业生仅占20.2%，部分分公司没有全日制本科及以上的财务专业人才。

（四）公司核心专业技术架构尚未完善。最为体现保险公司专业技术能力的精算、核保、核赔岗位，其专业技术架构建设尚未成体系，不利于公司核心专业人员的发展和提升，更难以落实专家治司、技能制胜的公司战略。

（五）基层一线管理者队伍老化

1、在全省下属20个地市分公司中，区县支公司、营业部经理的平均年龄40岁以上的分公司有17家，平均年龄最高达到44.8岁。

2、区县支公司、营业部经理学历为本科以上的人数，占该分公司区县经理总人数50%以上的分公司只有6家，不足20%的有3家，最低的地市分公司下属区县支公司、营业部经理学历为本科以上的人数仅占该公司区县经理总人数的9%。数据中所提取的本科学历包括了在职教育，如果只统计全日制本科学历，则人数会更少。

3、支公司、营业部班子缺少后备人选，有的基层公司新人补充较少，多年没有招收大学生，从当地选拔年轻后备干部的难度很大。

（六）员工队伍需进一步优化。目前，员工队伍中本科以上学历只占约30%，中专以下的就有25.5%，员工队伍的整体素质需要进一步提升，在员工所从事的岗位中，管理和技术序列的占比75%，从事展业的仅占20%。

二、提升人保财险广东省分公司人力资源素质的对策

（一）树立科学的人力资源管理理念。人才是保险公司最大的资源，也是保险公司最大的投资，广东人保财险既要重视业务发展，更要坚持实施人才强司战略，充分认识到加强人力资源管理是实现公司可持续健康发展的重要基础，是打造公司核心竞争力的必然选择，全力打造具有竞争力的人力资源管理体系，建设一支适应公司发展的高素质人才队伍，形成尊重知识、尊重人才，鼓励优秀人才脱颖而出、人尽其才的良好环境。根据公司的实际情况和长远发展趋势，制定中、长期人力资源开发计划，创新人力资源管理机制，从传统的人事管理，转变到着重人力资源开发、知识递送、知识管理上来。

（二）建立适合公司发展的人力资源规划

1、分类确定员工总量。要改变公司员工数量众多但素质不高的现状，依据公司业务规模合理确定员工总量，下达人均保费指标，并依据这一指标作为人员增长条件，确保公司有效益地发展，防止采用人海战术广设网点大量增人。

2、员工队伍分类管理。对各级管理人员、核心岗位的技术人员，如省分公司具有业务管理、审批职能等岗位必须采用高素质人员，这些岗位准入学历条件为本科以上，签订总公司版本劳动合同；对一般性业务岗位，从事展业工作等岗位，如地市分公司以下技术序列、展业序列等岗位，准入学历条件为大专以上，可以签订总公司版本或地方版本劳动合同；对从事辅岗位工作的可采取劳务派遣方式，学历可要求中专（高中）以上。对不同层级岗位员工采取不同岗位准入条件，有效保证岗位能力的匹配性。

3、严格员工准入标准。员工招录必须符合岗位任职资格条件，年龄一般为35岁以下，所以员工录用由省分公司审批。对招收高素质的人员，由省分公司统一公开实施招聘，必须经过统一笔试、面试，最后由公司招聘委员会通过，其他人员可由地市分公司实施招聘，但必须经省分公司审批，改变过去录用存在标准不高，缺乏统筹性等，把好入口关。

4、根据公司发展不同阶段及时调整岗位设置。及时梳理和优化内部操作流程，调整岗位职能，有效防止职能不清和工作量不饱和造成的机构臃肿。

5、打通销售人员上升通道。目前，员工直接从事展业销售工作的人员比例不断减少，仅占总人数的20%，大量从事销售工作的是人、地方版劳动合同制人员，人由于他们不是公司员工，对公司文化认同度低，没有归属感，他们的养老、医疗等实际问题也没有解决好。对这部分人员，必须给他们搭建上升通道，让销售人员以业绩为依据，从签《合同》起，依据业绩发展到签订《劳动合同》，从业务员上升到资深业务经理，以绩效贡献定收入，从而有效稳定一线销售队伍。

（三）优化员工队伍结构。首先，要加大人才引进力度，每年由省公司统一配置，有计划招收大学本科以上毕业生。从2003年到2010年，人保广东省分公司共招收近千名大学本科以上毕业生，大大提高了员工的整体素质水平，但在各地市分公司中很不平衡，个别地市分公司多年不招收新人，形成人才断层。在人才引进中要不拘一格，特别注重从地方政府中引入中高级人员补充分支公司领导班子；其次，加强考核，对考核不合格的及时淘汰，打通人员出口；再次，给予老员工出路，对长期在公司工作，因年龄大、技能退化、身体不好的考虑给予企业内部退养，腾出指标名额补充新人。

（四）提升基层管理者能力素质。针对基层一线县区支公司（营业部）领导班子年龄偏大、学历低的状况，一是加强对基层管理者的培训，每年轮训一次以上，提高他们的管理水平；二是设置任职年龄限制，一般情况超过年龄的不再聘任，让年轻人早接班，每个县区支公司领导班子要有1名35岁以下大学本科以上学历的成员，大胆培养提拔“80后”高学历青年员工；三是加大干部交流力度，采用领导干部交流任职、青年干部岗位交流、后备干部异地任职、上下级分公司挂职交流等方式开阔基层管理者的视野和思路；四是严格考核，真正实现“能者上、庸者下”，打通干部能上能下通道。

（五）树立培训是投资的理念，造就高素质员工队伍，构建学习型企业。倡导全员学习、终身学习和团队学习的理念，制定适合公司实际的中长期培训规划，实施全员培训，突出对经营管理、专业技能等方面的培训，着力培养管理型、专家型、技术型各类专业人才，建立先培训后上岗和在职定期进修制度。高层管理人员3年培训不少于45天，中层和基层管理者每两年脱岗轮训一次，每年培训不少于12天，业务人员、展业人员每年培训不少于12天。打造内训师队伍，构建具有公司特色的教材体系，统一培训项目和课件，保障培训经费的落实。

（六）优化岗位结构，提升专业技能。着力解决公司管理、技术序列人员占比过大的现象，严格控制内勤人员数量，实施量化考核，新进人员优先充实业务一线，把资源投放展业一线。建立适合公司特点的核保师、核赔师、精算师等专业技术系列，对专业技术人员实行考试定级，实施持证上岗制度，落实专家治司、技能制胜战略。

（七）加强信息技术应用，提升人力资源管控水平。完善HR系统，扩展功能，开发人力资源操作服务软件；HR系统要与各业务管控系统相对接，未进入HR系统人员不能进入各种业务系统，未经HR确认不能获得相应业务授权。所以，人员薪酬必须通过HR系统发放，保证薪酬的规范性、合法性，有效防止分支机构不经审批擅自招收人员。构建HR系统人员信息与用工管理、业务授权、薪酬发放的综合管控平台。

（八）构建和谐的企业文化。无数成功的经验以及我国不少优秀企业崛起的事实表明，优秀的企业文化作为企业之魂，不仅代表着管理科学发展的最高境界，也是管理科学发展的必然趋势和必然要求，文化竞争已经成为市场竞争的重要内容，保险公司之间的竞争最终体现为企业文化竞争。人保财险广东省分公司应以先进文化塑造人，增强公司核心竞争力，大力弘扬“以人为本、和谐奋进”的企业文化。

1、通过企业文化建设，明确公司共同愿景。“做人民满意的保险公司”勾画出了公司未来蓝图，激发员工奋发向上的进取精神及献身保险事业的光荣感，凝聚了人心，鼓舞了士气。

2、通过企业文化建设，规范广大员工行为。使公司的管理工作进一步科学化、高效化，切实建立和完善各项规章制度，使员工熟知制度规定，不仅十分清楚应该怎样做，还应知道怎样做才是最好的，使制度规范成为员工的自觉意识和行动准则。

3、通过企业文化建设，把员工的思想行为和企业的发展引向同一方向。正确处理员工自身利益和公司利益之间的关系，公司的发展来自于每个员工的共同努力，离开了公司的整体利益，员工的个人利益就没有了保障，形成公司和员工共同的价值观，树立“公司靠我发展，我靠公司生存”的观念。

4、通过企业文化建设，树立良好的企业形象，实施品牌工程。良好的企业形象，对内增强员工自豪感和凝聚力，对外具有巨大的联系客户、沟通社会、展示品牌的吸引力和感召力。

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党的十报告指出要推动高等教育内涵式发展，积极发展继续教育，完善终身教育体系，建设学习型社会。作为高等教育的重要组成部分，高校离退休教师后续参与高等教育内涵式发展被提上日程，受到越来越多的关注。高校离退休教师在高等教育系统上执教多年，具有丰富的教学经验和较高的专业技术水平。当前，云南高等院校启动“教学质量强校计划”，在创新发展思路、改进本科教学工作、提高本科教学质量等方面作出了巨大努力。

二、云南高校离退休教师人力资源再开发可行性分析

随着居民生活水平的不断提高和医疗卫生水平的进步，人民的平均寿命在不断延长，步入高龄老年化的时间更长。据《2013年昆明市居民健康状况评价报告》指出，2012年昆明市平均预期寿命达到了77.43岁，高于全国和全省平均水平。云南昆明被誉为“春城”，良好的生活环境为高校退休教师在身体上和精神上创造了有利的条件，为离退休教师再参与教育事业提供了便利。另外，高校退休教师是知识型人才，对智力的要求较高，而对劳动强度却没有太多要求，劳动对体力的要求也有所下降，这对高校离退休教师来说是十分有利的。总体来看，高校老年人力资源开发都具有可行性。

（一）高校离退休教师的人力资源优势

高校离退休教师作为老年人力资源的一部分，这一部分人的各方面的能力在今后很长的一段时间内还能继续运用，不会因为退休了就不能发挥作用。高校离退休教师人力资源具有三大优势：一是知识和智力优势。高校离退休教师在几十年的高校教学过程中，有着丰富的的教学经验和很高的智力水平；二是社会关系优势。他们在高等教育系统工作执教多年，在同事关系、师生关系等方面积累了非常广泛的人脉，这为他们在今后开展教学工作、科研工作等方面带来非常大的便利；三是成本优势。高校离退休教师的人力资源投入成本与正式编制内的教师相比较，投入相对较少，但在实际的教学工作中收到的效果却十分明显。

（二）高校人力资源丰富且开发前景广阔

目前，云南地区现有离退休教师近1万人，而这批退休教师群体50.68%是70岁以下，属于老年群体中的低龄层，约74%的人身体状况较好，能承担日常教学工作， 很大一部分离退休教师愿意继续在教师的岗位上发挥作用，以获得自我价值的实现。由于国家对现有的法定退休年龄作出调整和修改，云南高校系统将会根据国家法定退休政策对一批达到退休年龄的教师进行清退，使这一部分人离开教学工作岗位。年复一年，离退休教师会变得越来越多，渐渐的形成了一个庞大的离退休教师队伍。现阶段，由于教育发展滞后和地缘位置等原因，在云南高校的发展中，部分高校师资力量短缺，很多专业对于有经验和专业能力的教师需求量大。

（三）缓解部分高校优质师资力量短缺的现状

据我们的调查发现，在云南地区，教授、副教授等这些副高职以上职称的教师多集中在云南大学、昆明理工大学、云南师范大学、云南财经大学、云南民族大学等发展势头较好的高校。而另外一些升格较晚的公立本科院校，教授、副教授等副高级以上职称的数量明显偏低。比如某本科学院专任教师近300人，但教授只有18人，另外一所年轻本科学院的教授也仅有27人。这一情况在云南各地市州院校尤为明显。另外，云南地区民办本科院校，如：云南师范大学商学院、云南大学旅游与文化学院、昆明理工大学津桥学院、昆明医科大学海源学院等民办院校也面临着副高级以上职称教师短缺的现象，在返聘高校离退休教师方面占有一定的比例。如下图：

如图所示，返聘教师比例最高的三所民办本科院校是：云南师范大学商学院（20%）、云南大学旅游与文化学院（19%）以及昆明理工大学津桥学院（18%），究其原因，第一，这些学校发展状态良好，办学实力较强，这些条件为返聘教师提供了基础。第二，校方在政策上面合理引导和开发，在返聘教师方面给予了各方面的支持。第三，离退休教师愿意继续在高等教育系统继续贡献自己的能力，发挥余热。但是，我们也发现不足之处在于，这些学校的教师返聘的人数在总体上还是偏少，公立本科学校如何制定离退休教师的返聘制度，也是我们需要考虑到的问题。

三、关于对离退休教师人力资源再开发的几点建议

高校离退休教师人力资源再开发的目的是使其充分发挥他们的价值，使他们在离退休后仍然能“老有所成”。高校离退休教师作为高等教育系统一个庞大的群体，如何发挥他们的作用显得尤为重要。因此，我们要从实际来思考来开发离退休教师的价值，充分发挥离退休教师在教学经验、能力和智力等方面的优势，以便更好地为高等教育建设服务。

（一）在政策上调整、放宽离退休时间

目前依然沿用的《国务院关于安置老弱病残干部的暂行办法》和《国务院关于工人退休、退职的暂行办法》（国发〔1978〕104号）文件所规定的法定退休年龄是：“男60周岁、女干部55岁、女工人50周岁。[2]”然而，随着社会持续健康发展以及人民平均寿命的不断提高，我国规定的退休年龄几十年却没有发生变化，这种退休年龄和现行各国的退休年龄比较明显滞后于很多国家，存在着一定的差距。总而言之，我国现行的法定退休年龄偏早，而大部分离退休教师在退休后仍有精力和能力从事一些自己所专长的工作。因此，这不可避免的造成大量宝贵人力资源的浪费，为此建议将我国的离退休年龄作适当调整，放宽高校教师的离退休年龄。高校男教师离退休年龄可由60岁推迟到65岁，女教师离退休年龄可由55岁推迟到60岁。对于那些身体较好而致力于学术研究的教师还可以适当通过延聘或返聘来延长工作年限，继续为高等教育事业作出自己的贡献。

（二）建立和开发离退休教师人才信息数据库

近年来，随着退休年龄的到来，越来越多的高校教师离开教师岗位。因此，在今后一段时期离退休教师人才数量将进入一个过度剩余的时期。我们在对离退休教师人力资源进行有序合理开发的同时，也要对离退休教师人才信息做出归纳和储备。基于当前在建立和开发离退休教师人才信息数据库的缺失和不完善，一是建议对高校离退休教师的人才信息作出详细的和储备和沟通。既要建立健全离退休教师人才档案，及时全面地反映人才的各种信息，又要畅通无阻地做好人才的沟通和利用。二是重视离退休教师人力资源的综合信息反馈。我们在建立离退休教师人才档案的同时，也要对人力资源再开发的主体―离退休教师的信息反馈加以重视，如果仅有离退休教师的人才信息储备和沟通而没有老年人才使用过程中的信息反馈那么离退休教师人才的管理也就失去了应有的意义。三是运用好信息技术的作用。通过筛选适合的离退休教师，把每个学校适合再开发的离退休教师的基本信息和人力资源与社会保障局备份，通过网络招聘的渠道向高等教育系统公开招聘信息，以吸引一些师资力量短缺的院校吸纳人才，促进学校的继续发展。

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关键词：技工院校；班主任；德育工作；分层次推进

技工院校中的学生思想品德素质参差不齐，给技工院校的班主任德育工作带来困难，由于技工院校的学生正处于青春叛逆期，自我突出的个性比较强烈，因此，对于这些学生的管理更是难上加难。如何能够有效的转化学生思想与习惯，提高学生综合素质便成为技工院校中每一个班主任需要绞尽脑汁解决的问题。目前，各技工院校班主任正在对其进行探究中，并通过以往的工作经验与总结，认为若想有效改善这种状况，则需要采取有效的分层次推进教育法。

一、技工院校班主任德育工作的艰巨性

技工院校是为学习成绩较差考入高中困难、家长又不想让孩子因此缀学的一些初中生而打造的学习专业技术之地。这些学生里大部分对学习兴趣已经淡然绝无，缺乏学习目标与方向，同时已经习惯平时的放纵随意，因此，当这些学生进入技工院校时就已经将一身的习惯例如：懒散、目标盲目、不听老师话、随意性强等各种不良习惯也随之带入，这种情况下，技工院校班主任就要面临如何做好学生德育工作的挑战。技工院校每个班级中多多少少都会有一两个“问题生”，比如：个性张扬、无自我约束能力等各种各样的问题生都有可能出现，会使班主任的工作显得难上加难。而能够将学生的坏习惯给予转化，则是每个技工院校班主任德育工作的重点，同时也是班主任的责任，由于难度较高，因此，想要转变学生的思想与习惯并不是件容易的事，面对这样艰巨的挑战，班主任则需要花费更多的精力与时间对其研究与摸索。

二、班主任德育工作分层次推进的探索以及经验总结

技工院校的学生性格特点比较突出，并且自身素质、个人能力等参差不齐，因此给班主任的德育工作带来困难与挑战，经过对技工院校德育工作经验总结分析，想要改善德育工作效率，应不断加强德育工作分层次推进的探索，下面则是针对德育工作不同层面进行的探索与分析。

1、时间与精力要同时付出，并坚持持久战

很多新班主任对这些学生的管理并没有过经验，因此在管理方法上只能靠自己不断的摸索。在这期间，新班主任首先应做好付出时间与精力的持久之战的心理准备。其次，不断加强对学生的生活习惯、性格、爱好特点等进行了解，主动与学生沟通，拉近师生之间的关系。并从建立学生的自信心、自尊心等方向为学生设定新的教学方式，使学生对学习产生兴趣，并对老师有种亲密的感觉，这样会对班主任了解学生更有帮助。

2、不同时期的不同德育工作目标

班主任应该在不同时期制定不同的德育工作目标。“问题生”是开学初期就要引起关注的，并贯穿整个德育工作的始终。“问题生”处理得好，能让他们发生转变，这就是班主任最大的成就。例如：第一学期班主任德育工作的重点既是帮学生度过适应期，也是大力整顿班级，进行班级建设的重要阶段。应重点抓班级班风、学风建设，营造良好的学习氛围，对“个别生”要进行教育，想方设法让其对专业产生兴趣，“兴趣是最好的老师”，只有掌握了专业技能，才能为将来的就业打下基础。第二、三学期是学生学习专业课程，掌握技能的关键时期。技工院校不同于高中，它是以就业为目标来进行教学的，目的就是让技校生掌握技能，能够满足社会对技工的需求，同时也是在让学生选择自己的人生道路。第四学期，班主任需要做的就是毕业前的引导，调整好学生的就业心态，引导其如何为人处事等等。

3、对本职工作要热情

班主任对工作的态度直接影响着德育工作效率。每个班级中的学生都会存在不同的德育目标，而班主任则需用平常心态以及热情的工作态度去面对。特别是常规工作更要给予更高的热情，用自己的工作态度去感染每一个学生，使学生感觉到这份热情也能够给自己带来阳光与自信，可以让学生充分的融入到常规工作中与自己共同进步。这种情况下，也会提高学生的学习兴趣，对老师产生尊敬，加快自己的素质锻炼，同时也能更好的推进班主任德育工作。

4、善于总结工作经验

工作经验的总结是对过去工作中的不足以及有效的工作方式一一列出，能够清楚地为改善不足找到解决方法，并能够将工作中正确方式继续发展下去并加以完善。技工院校班主任德育工作也应该一样如此，同时还可以与其他班主任进行工作经验交流，通过互相学习、互相探讨，及时发现工作中存在的问题并予以改善，为更好的发展德育工作而共同研究与探索，可以扬长避短、创新管理方式来提高德育工作水平。并为日后的德育工作留下宝贵的经验以备新班主任的借鉴，从而更有效的提高技工院校班主任德育工作效率。

[参考文献]