咨询工程师范文

导语：如何才能写好一篇咨询工程师，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

在编制过程中认识到，虽然有许多条款是普遍适用的，但有些条款则须考虑要履行服务的环境和地区而作必要的变更。它们将一起编入构成协议书的文件中，被称为第一部分－－标准条件的通用条款已被编排在本文件中。

由条款的相应顺序编号把标准条件与被称为第二部分的特殊应用条件相联系起来，这样第一部分和第二部分共同构成确定各方权利和义务的条件。

第二部分的内容必须专门拟定，以适应每一单独的协议书和服务类型。应将必须完成的第二部分的内容刊印在活页纸上，以便在增编附加条款时可将其撤换。

FIDIC预计不久将出版“咨询协议书文件注释”，该书将包括对标准服务协议书条款的解释以及对编制附件A及C（“服务范围”及“报酬和支付”）的注释。

使用者参阅FIDIC的其他出版物也可能是有益的，如：

－－为工程服务的独立咨询工程师使用指南

－－根据能力进行选择

－－咨询工程师在项目中的作用

协议书

本协议书于＿＿＿＿年＿＿月＿＿日由＿＿＿＿＿＿（下简称“业主”）为一方与＿＿＿＿＿（以下简称“咨询工程师”）为另一方签订。

鉴于业主欲请咨询工程师履行某些服务，即＿＿＿＿＿并已接受咨询工程师为履行该类服务所提出的建议书。

兹就以下事项达成本协议：

1．本协议书中的措词和用语应与下文提及的“业主／咨询工程师标准服务协议书条件”中分别赋予它们的含义相同。

2．下列条件应被认为是组成本协议书的一部分，并应被作为其一部分进行阅读和理解，即：

（1）中标通知书；

（2）业主／咨询工程师标准服务协议书条件（第一部分－－标准条件和第二部分－－特殊应用条件）；

（3）附件，即：

附件A－－服务范围

附件B－－业主提供的职员、设备、设施和其他人员的服务

附件C－－报酬和支付

＿＿＿＿＿＿＿＿＿

＿＿＿＿＿＿＿＿＿

3．考虑到下文提及的业主对咨询工程师的支付，咨询工程师应按照本协议书的条款在此答应业主去履行服务。

4．业主在此同意按本协议书注明的期限和方式，向咨询工程师支付根据协议书规定应支付的款项，以此作为履行服务的报酬。

本协议书谨于前文所书明之年月日，由立约双方根据其有关的法律签署并开始执行。特此证明。

由＿＿＿＿＿在场的情况下

由＿＿＿＿＿＿＿在场的情况下

业主的具有约束力的签名

咨询工程师具有约束力的签名

如需要时

如需要时

盖章：＿＿＿＿＿＿＿＿

盖章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿

姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

签字：＿＿＿＿＿＿＿＿

签字：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

地址：＿＿＿＿＿＿＿＿

地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

附：

业主／咨询工程师标准服务协议书条件

第一部分　标准条件

定义及解释

1．定义

除上下文另有要求外，以下各词和用语，应具有如下的涵义：

（1）“项目”是指第二部分中指定的并为之建造的工程项目。

（2）“服务”是指按照协议书咨询工程师履行的服务，包括正常的服务、附加的服务和额外的服务。

（3）“工程”是指完成项目而实施的永久工程（包括提供给业主的物品和设备）。

（4）“业主”是指本协议书中所指的雇用咨询工程师的一方及业主的合法继承人和允许的人。

（5）“咨询工程师”是指本协议书中所指的，由业主雇用的作为一个独立的专业公司去履行服务的一方及咨询工程师的合法继承人和允许的人。

（6）“一方”和“各方”是指业务和咨询工程师。“第三方”是指上下文要求的任何其他当事人或实体。

（7）“协议书”是指包括业主－－咨询工程师标准服务协议书的第一部分和第二部分条件以及附件A（服务范围），附件B（业主提供的职员、设备、设施和其他人员的服务），附件C（报酬和支付），中标通知书和正式协议书（若已签订），或在第二部分中的其他规定。

（8）“日”是指任何一个午夜至下一个午夜的时间段。

（9）“月”是指按公历从一个月份中任何一天开始的一个月的时间段。

（10）“当地货币”（LC）是指项目所在国的货币，“外币”（FC）是指任何其他的货币。

（11）“商定的补偿”是指根据协议书支付在第二部分中所规定的款项。

2．解释

（1）本协议书中的标题不应在其解释中使用。

（2）视上下文需要，本文中词的单数包含复数的含义，阳性包含阴性的含义，反之亦然。

（3）如果协议书条款中有相互矛盾之处，则按时间顺序以最后编写的为准。

咨询工程师的义务

3．服务范围

咨询工程师应履行与项目有关的服务。在附件A中已规定了服务的范围。

4．正常的、附加的和额外的服务

（1）在附件A中所述的那类服务称为正常服务。

（2）在附件A中所述的那类服务或通过双方的书面协议另外附加于正常服务的那类服务称为附加服务。

（3）那

些既不是正常的也不是附加的，但按照第28条款咨询工程师需履行的服务称之为额外服务。

5．认真地尽职和职权的行使

（1）咨询工程师应运用合理的技能，认真和勤奋地履行本协议书规定的义务。

（2）当服务包括行使权力或履行授权的或业主和任何第三方签订的合同条款要求的职责时，咨询工程师应：

①根据合同进行工作，如果该权力和职责的详细规定未在附件A中加以说明，则这些详细规定应是他可以接受的。

②如果授权的话，应在业主和第三方之间公正地开证明，决定或行使自己的处理权，但不是作为仲裁人而是作为一名独立的专业人员根据自己的职能和判断进行工作。

③如果授权后的话，可变更任何第三方的义务。但对费用或质量或时间可能有重大影响的任何变更，则须事先征得业主的同意（除非发生任何紧急情况，此时咨询工程师应尽快地通知业主）。

6．业主的财产

由业主提供或支付的供咨询工程师使用的任何物品均属于业主的财产，在实际可行时应加以标明。当服务完成或终止时，咨询工程师应将履行服务中未使用的物品库存清单提交给业主，并按业主的指示移交此类物品。此类移交应视为附加的服务。

业主的义务

7．资料

业主应在一个合理的时间内免费向咨询工程师提供他能够得到的与服务有关的所有资料以不耽误服务。

8．决定

业主应在一个合理的时间内就咨询工程师以书面形式提交给他的一切事情作出书面决定便不耽误服务。

9．协助

篇2

Abstract: This paper briefly describes the status of the engineering consulting industry and its important role, and then combined with current situation of domestic engineering consulting industry, analyzes engineering consulting industry problems of the current development, puts forward the development countermeasures of engineering consulting industry.

关键词：工程咨询业；发展现状；对策措施

Key words: engineering consulting industry；development status；countermeasures

中图分类号：TU7文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2011）28-0052-02

0 引言

工程咨询是指遵循独立、科学、公正的原则，运用工程技术、科学技术、经济管理和法律法规等多学科方面的知识和工程实践经验、现代科学和管理方法，为政府部门、项目业主及其他各类客户的工程建设项目决策和管理提供咨询活动的智力服务，包括前期立项阶段咨询、勘察设计阶段咨询、施工阶段咨询、投产或交付使用后的评价等工作[1]。世界各国的发展历程表明，工程咨询业是现代服务业的重要组成部分，在提高投资决策的科学性、保证投资建设质量和效益、促进经济社会可持续发展方面具有重要的地位和作用，其发展状况在一定程度上体现了国家的经济社会发展水平[2]。本文结合国内国际工程咨询业的现状及对比情况，分析了目前工程咨询业的发展中存在的问题，提出了我国工程咨询业的发展对策和措施。

1 工程咨询业的发展现状

我国工程咨询业作为新兴产业，随着改革开放的深入和社会主义市场经济体制的确立，中国投资领域确定的“先评估，后决策”的政策导向深入人心，中国处于发展中国家的大背景情况下固定资产投资旺盛发展的局面，使其由小到大，取得了很大的发展，已具有相当规模和实力，呈现出良好的发展趋势。工程咨询行业产业化、工程咨询单位市场化步伐显著加快，行业规模明显扩大，工程咨询队伍规模不断扩大，服务质量和行业管理水平稳步提升。工程咨询业的快速发展，有力地推动着我国投资决策的科学化、民主化进程，在保障工程建设质量、提高投资经济效益和社会效益、规避重大投资风险、优化产业重大布局、调整经济产业结构、加强和落实投资宏观调控政策、促进经济和社会可持续发展等方面做出了非常重要贡献。与发达国家相比，我国工程咨询业起步较晚、基础比较薄弱，存在着比较大的差距，整体发展水平与经济社会发展的要求还很不适应，制约行业发展的问题也比较突出：一是行业处于多头管理、政出多门的局面，缺乏对工程咨询行业的整体布局协调。二是全社会对工程咨询认识不足，未能正确全面工程咨询在工程投资建设全过程中的重要地位和作用。工程咨询概念比较模糊，目前我国工程咨询行业主要为项目的前期阶段进行投资咨询，与国际通行的为投资建设提供全过程服务的理念不一致。各类投资主体的咨询意识普遍淡薄。行业的社会认知度还不高。三是工程咨询市场发育还不健全，市场本应需要行政力量给予政策措施予以发展完善，但实际情况下，市场被行政力量分裂割据，行政垄断较多，市场配置资源的机制难以有效发挥作用，无序竞争还比较严重。四是工程咨询单位完成工作的质量建设和廉洁自律管理需要大力加强。创新机制有待完善，缺乏创新动力，咨询服务质量有待提高，高端人才比较匮乏，体制机制问题还比较突出，信息化建设有待加强，国际化项目较少。

当前，我国正处于全面建设小康社会的战略机遇期，工业化、城镇化、市场化、国际化加速发展，固定资产投资规模继续保持相当高的规模，为工程咨询业带来了重要的发展机遇，同时提出了更高的要求，加快工程咨询业的创新和发展显得更加紧迫。

2 工程咨询业的发展对策措施

依据工程咨询行业在经济社会发展中尤其在固定资产投资中的重要地位和作用并结合工程咨询行业的发展现状，本文提出了以下几个方面的发展对策措施，以利工程咨询行业健康快速的发展。

2.1 树立符合科学发展观要求的咨询理念 在工程咨询中贯彻科学发展观，就是要在投资建设领域落实科学发展观，将科学发展观以人为本的核心和全面、可持续发展的基本要求作为发展和提高工程咨询服务的指导思想[3]。具体到工程咨询行业的实际工作，就是工程咨询工作在继续重视提高投资经济效益和社会效益、规避或减少投资风险、保障工程项目质量的同时，必须全面关注经济和社会的可持续发展。从提高投资建设效益的角度出发，更加关注对投资建设项目未来市场及建设方案的深入分析、技术方案的先进适用性成熟性实用性的评价和产业及产品结构的优化升级；从以人为本的角度出发，更加关注投资建设对所涉及人群的生活、生产、教育、就业、发展等方面所产生的直接影响和间接影响、当前影响和长远影响，做好社会评价；从可持续发展的角度出发，更加关注投资建设中资源的节约与综合有效利用以及生态环境承载力等因素的分析，提出切实可行的方案，促进循环经济的发展。

2.2 改革创新工程咨询单位体制机制 工程咨询行业应适应经济社会改革发展的要求，改革创新工程咨询单位体制机制，推动国有工程咨询单位优化发展，鼓励、引导外资、民营和混合所有制工程咨询单位发展，形成多种所有制平等竞争、相互促进的多元化咨询市场主体结构。事业性质的工程咨询单位要按国家事业单位改革要求，加快改革步伐，建立符合市场经济要求并符合自身特点的体制机制模式。企业性质的工程咨询单位要以产权制度改革为突破口，建立完善现代企业制度，真正成为适应市场经济发展要求的经营主体。鼓励大型工程咨询单位集团化战略化国际化发展，积极培育一批具有核心竞争力的工程咨询集团（工程公司）；引导中小型工程咨询单位专业化发展，积极培育一批具有突出专业领域竞争力的工程咨询单位。形成大型具有核心竞争力的工程咨询集团（工程公司）、中小型专业化优势明显工程咨询单位共同发展、优势互补、竞争有序的发展格局。

2.3 提高咨询服务质量 咨询服务质量是工程咨询业生存和发展的生命线，是发挥工程咨询作用的重要前提。工程咨询单位和个人要树立质量第一的理念，树立以质量求生存以质量促发展的理念，形成追求质量的良好行业氛围，并通过制定规章制度实行奖惩措施将这些理念落实到工作实践中去。委托方也要为保证工程咨询质量提供必要的配合和条件，了解工程咨询的客观规律，尊重工程咨询专家的意见和建议，为工程咨询单位完成工程咨询任务提高工程咨询质量积极提供合理有效的场地、资金、资料等各项必需的条件。以工程咨询行业的指导性文件《中国工程咨询业质量管理导则》[4]为依据，工程咨询单位要结合自身业务特点，细化制定本单位的质量标准和规定。工程咨询单位要以全过程管理的系统方法等国际上质量管理的先进理念为指导，构建系统化、标准化、持续改进的质量管理体系。鼓励引进并积极开展国际先进的质量管理模式，不断提高工程咨询行业质量管理的水平。工程咨询单位要根据《中国工程咨询业质量管理导则》[4]确定的质量标准要求，采取适合本工程咨询单位特点的多级评审形式，采用P-D-C-A过程管理方法加强质量评审把关工作，确保咨询服务的质量。明确各级各类人员的质量责任，建立以项目负责人的质量责任为基础，集体质量审核为补充，层层把关、领导负责、全员参与的质量责任制，健全质量事故分级评价管理制度、处理制度以及责任追究制度，强化质量责任对于工程咨询质量的约束机制。同时，要不断推广应用先进质量管理经验和成果，加强行业内新质量成果的鼓励奖励措施，健全提高质量的激励机制。

2.4 强化人才队伍建设 工程咨询行业的快速发展离不开行业人才队伍的进步发展。中国工程咨询行业要结合行业发展的现状、工程咨询行业发展的规律结合全国专业技术人才知识更新工程的要求，大力推进工程咨询专业技术人员继续教育制度、工程咨询行业人才激励机制，加强创新型、专家型、复合型等高层次人才的培养。充分发挥“FIDIC青年咨询工程师论坛”、“中国青年咨询工程师论坛”等行业交流合作平台的作用，提供一个业内人才相互交流相互学习共同进步的平台。积极组织开展FIDIC工程师的培训和认证试点工作，通过体制机制来培养具有国际胸怀、熟悉国际规则及惯例的工程咨询行业的人才。结合工程咨询行业协会的发展规划，继续实施“工程咨询可持续发展人才工程”，着力培养一批行业领军型人才和复合型人才，不断提高人才队伍的整体素质。

3 结语

本文分析了工程咨询行业在经济社会发展中尤其在固定资产投资中的重要地位和作用并结合我国工程咨询行业的发展现状，指出工程咨询行业应适应市场经济发展和投资体制改革的要求，深入贯彻落实科学发展观，推进工程咨询单位的体制机制改革与创新，加强行业的长远规划和自律管理，着力提升覆盖投资项目建设全过程的工程咨询服务质量和水平，培育创新型、专业型、复合型等专家人才以及具有国际胸怀、熟悉国际规则及惯例的工程咨询行业的人才的工程咨询队伍，才能推动我国工程咨询业又好又快的发展。

参考文献：

[1]注册咨询工程师（投资）考试教材编写委员会.工程咨询概论[M].北京：中国计划出版社，2008.

[2]国家发展与改革委员会.工程咨询业2010-2015年发展规划纲要[Z]. 2010.

篇3

关键词：工程造价；管理；问题；对策

引言

在项目建议书阶段，部分建设单位会自主完成投资估算，将经审批后投资估算结果作为最高限额，但这种模式下，漏项问题严重，因此部分建设单位将会在可行性研究阶段委托设计单位、勘察设计单位等编制可行性研究报告，后结合这些内容编制投资估算。本文将针对工程造价咨询公司主导下全过程造价管理办法进行研究。

一、工程造价管理过程中存在的问题

1.项目设计阶段造价管理存在的问题

结合现有设计阶段工程造价管理工作展开形式来看，设计人员需结合设计委托到现场进行调查，确定设计方案，向造价人员提供数据上支持，完成后续估价或预算工作。造价人员自身对工程概况了解并不深入，而设计人员在确定方案过程中主要关注方案所体现出的安全性、实用性等内容，对经济性关注不强。在这两点作用下，项目设计方案并不能达到技术与经济有效融合，成本控制工作的展开必会因此而受到影响。

2.项目招投标阶段造价管理存在的问题

对于工程造价管理工作来说，项目招投标阶段主要存在以下几点问题：(1)工程建设项目内部存在不公正交易现象。部分工作人员利用自身职务之便，直接指定“关系户”，这一类“人情工程”在造价上难以有效控制，必会对项目实施最终的经济效益产生影响。(2)部分施工单位为自身利益，一味要求追加工程费用，这样状况可能导致工程造价超额。

3.项目施工阶段造价管理存在的问题

首先，对于施工材料来说，部分建设单位所使用的材料价格管理办法较为落后，不能针对材料采购量、存储量等进行科学计算，无法应对市场中施工材料价格不断波动，最终导致材料采购及应用过程中出现成本无法控制的问题。其次，对于施工组织来说，部分施工单位并不能针对现场人力、物力进行合理配置和利用，进而导致实际施工过程中出现大量浪费现象，如不能针对此现象进行控制，那么造价超额也将成为必然。

4.项目竣工结算阶段造价管理存在的问题

如果不能针对施工单位所编制的工程结算书进行详细核查，结算中可能存在的冒算多算、高套定额单价、高套取费标准等现象将无法得到有效制约，工程整体造价无法得到有效控制，项目工程整体的经济效益将会大打折扣。结合现有数据来看，对施工单位结算审查核减率一般在15%~25%之间，也就是说，造价管理人员必须能针对施工单位竣工结算做好审查工作。

二、针对工程项目管理中存在问题的解决办法分析

工程造价咨询公司应辅助建设单位完成投资分析定性、合同造价条款审核、工程变更价款等工作。为了保障全过程造价控制的实施能达到预期效果，相关单位及造价人员应能结合以下几点内容完成相关工作：

1.对项目设计阶段造价管理问题的解决办法

首先，造价人员应对工程项目基本资料进行收集，充分了解工程所在地水电路情况、地质情况、主要材料及设备价格等信息，在保障资料的准确性和可靠性，避免因为基础资料不准确或真实性较低而影响投资预测及经济分析等工作开展。其次，设计人员应与造价人员展开密切配合。在了解设计意图基础上，造价人员应与设计人员共同针对不同设计方案经济性进行考量，分析不影响设计方案性能的同时降低造价成本的方法，最终完成方案优化工作。在工艺流程更简单、设备选型更合理的基础上，工程造价成本自然能得到更好的控制。最后，建设单位应针对设计方案的合理性进行审查，必要情况下可以通过图纸审查中心的设置来保障方案设计质量。在设计图纸质量得到有效监督及审查的基础之上，项目整体造价自然能得到更有效的控制。

2.对招投标阶段造价管理问题的解决办法

首先，招投标过程中应坚持“公平、公正、公开”的原则，从根本上避免作假或不公平交易等现象。在这过程中，应由专业人员对招投标工作展开情况进行监督，提升标的编制质量及评标人员职业素养，避免此类人为因素所导致的工程造价超额问题。在评标过程中，评标人员应能针对投标单位的社会信誉、资质情况、施工能力等进行考察和评定，避免只关注造价成本而导致整体工程无法按时交付或在施工质量上出现问题的状况，此类问题反而会导致工程造价的大幅上升。

3.对施工阶段造价管理问题的解决办法

对施工材料价格的严格把控是控制工程造价最为主要的途径之一，在保证材料质量满足施工标准要求的基础之上，相关人员必须能针对市场上各类材料价格的波动情况进行详细考察，在此基础上制定采购方案，避免施工现场出现材料大量堆积或库存不足等问题。对施工组织方案来说，施工方应与造价人员共同针对不同施工方案在技术上、经济上表现进行对比，选择最为合理的方案，达到资源的最佳配置，工程造价自然能在原有基础上得到更为有效的控制。对于实际施工过程中存在浪费问题来说，建设单位应通过监督制度的构建和完善来避免此类问题出现，并向施工方明确大量浪费问题出现时其自身需要承担的责任，确保施工方能主动做好造价控制工作，从根本上避免施工原材料及现场各类资源的浪费。

4.对竣工结算阶段造价管理问题的解决办法

发包方可以与承包方预先在合同中对双方协定的调整因素进行说明，并明确哪几种物价可以波动，波动到什么程度时才能调整。一般情况下，当变动范围处于合同价的±5%这一范围之内时，承包方应承担这一变动，若变动范围在5%~20%之间时，那么则应由承包方负责10%，发包方负责90%，当超过20%时，双方则应重新签订合同。在这结算方法的作用下，承包方在造价控制过程中的积极性将能得到很好的促进，进而有效降低工程造价。

篇4

成绩查询时间：

四川自贡2019年10月自考考生可登录考生端zk.sceea.cn/或在考试地的市（州）、县（市、区）考试机构、学校自考办查询本人考籍情况。11月12日后可查询本次考试成绩。

申请查分的考生请于11月18日-19日，持本人准考证和身份证，社会考生到本次考试地县（市、区）考试机构、应用型专业考生到注册高校自考办提交申请（附件5）。11月27日后，考生端zk.sceea.cn/可以查询查分结果。

篇5

【关键词】造价工程师；工程索赔；合同咨询；工作要点；作用分析

在建设工程项目实施的过程中，发承包双方根据双方签订的合同各自在工程实施的过程中行使着自己的权利同时也尽着自己的义务，而由于建设工程的特殊性，不可预见的因素在工程实施过程中非常多，在合同签订的时候合同参与各方不可能一一考虑，这就会出现在合同履行过程中出现索赔事件，根据合同法的规定，合同参与各方都能够根据合同规定就索赔事件提出自己的索赔要求，在这个过程中造价师对于合同参与各方的利益维护起着决定性的作用。造价师在索赔过程中首先要分析引起索赔事件的因素，并根据分析所得的结果进行责任的划定，并将这些责任进行量化，在经济上为利益受损方寻求补偿。

虽然索赔事件发生之后，利益受损方根据合同规定通过索赔的方式获得了一定的补偿，但是毕竟对合同的其他参与方造成了经济上或者是其他方面上的伤害，也很容易造成合同各方在合作上出现不愉快的现象。由于索赔事件是工程合同履行过程中突发的、没有涵盖在合同约定范围之内的事件，合同双方对于索赔事件的处理的意见也较难达成一致，这就很容易造成合同双方在索赔事件的处理过程中出现意见的分歧，甚至是诉诸公堂，这对于合同各方来说都是一种伤害，因此对于索赔事件还是要尽量的避免，而建设工程尤其是大型的建设工程，由于工期较长、技术复杂、参与各方的工作协调性不能够完全的统一，出现不可预知的索赔事件无法避免，这就要求工程项目的参与各方要在合同签订之时尽可能的对于不可预知事件的处理方式进行约定，提高合同的严密性和完整性，为可能出现的索赔事件提供一个双方都能够接受的处理方式。这就要求合同参与各方在合同签订过程中要慎之又慎，造价师在这个过程中同样发挥着十分关键的作用，造价师通过自身技术上和经济上的优势要在此过程中发挥好咨询顾问的作用，为合同的签订各方提供一个谨性的合同范本供合同各方参考。

一、造价师在合同索赔过程中作用的阐述

1、引起合同索赔的因素分析

在建设工程实施的过程中引起索赔事件的因素较多，其中可以分为人为因素和不可抗力因素，例如自然因素和社会因素，这些都属于不可抗力因素，自然因素是指工程所在地放生了不可抗力的自然灾害，如洪水、地震、台风等等；社会因素是指工程所在地出现了社会动乱以及国家政策调整和经济环境发生变化等等。

人为因素包括管理因素和技术因素，管理因素是指合同履行方出现了管理上的疏忽从而造成了合同另一方利益的受损；技术因素可分为事前因素和事后因素，事前因素主要是指合同自身存在缺陷，导致合同双方在履行过程中出现困难，从而造成索赔事件的发生；事后因素是建设工程中出现最为频繁的因素，例如施工过程中的设计变更、工程量追加和取消，施工方法的改变，质量要求的提高等等，这些都是造成索赔事件发生的关键性因素。

2、造价工程师在索赔控制中的作用

首先造价工程师要充分发挥事前控制的作用，参与合同的制定，发挥自身在技术方面和经济方面的优势，严谨的制定施工合同。在合同制定的过程中造价师要协助合同签订各方严格的审阅图纸，精确的计算设计图纸上的工程量，提出合理的控制措施。在合同文件中将设计图纸的深度以及合同文件的解释权做出明确的划分，并在合同文件中明确的写明索赔的程序、、条件和方法。

其次要充分发挥事中控制的作用，当所索赔事件发生之时，造价师应该首先明确自己的立场，要站在一个公平公正和公开的角度来处理索赔事件，明确合同各方的责任和权利，正确的处理索赔事件，维护合同各方的合法权益。造价师首先要做的就是根据合同文件的规定对索赔事件进行判断，判断索赔事件是否成立；其次要对引起索赔事件的原因以及产生的结果进行分析，确定索赔的处理方式；再次就是要对索赔事件进行量化，根据索赔事件所造成的结果来计算索赔事件所引发的费用，协调合同各方就索赔事件达成一致的处理意见。

最后造价工程师还要做好事后的控制工作，这项工作能够方便合同各方在建设工程进行结算时能够合理维护自身的利益，同时也能够形成良好的经验供合同各方在日后的工程项目中借鉴。当索赔事件发生后，合同各方达成了一致的处理意见，这时造价师要对索赔事件的因果以及造成的影响和合同各方所达成的一致的处理意见进行建档备案，为合同各方在日后类似事件处理中提供良好的依据。

二、造价工程师在建设工程合同咨询中作用简述

1、项目决策阶段

造价工程师在这个阶段应该对设计人员提供的工程原始资料进行详细的分析，做出项目的准确投资估算，对于建设方造价工程师还有必要为其做出工程项目竣工运营之后经营费用和维护费用的估算，向建设单位提供合理的可行性报告，方便建设单位做出正确的项目决策。

2、项目设计阶段

项目的设计阶段对于整个项目的实施来说都是至关重要的，建设单位在设计费用上的支出虽然一般只占到工程总投资的1%，但是设计的结果却对工程总费用的3/4起着决定性的影响作用，因此在此过程中造价师要充分的发挥自身在于技术和经济方面的优势，为建设单位对设计图纸的造价控制提供合理性的建议。造价师要根据设计单位提供的设计图纸和设计说明进行初步的项目投资估算，再根据估算结果和施工过程的细节考虑来确定工程的总造价，为建设单位的资金安排提出指导性的建议。同时在这个过程造价工程师也要发挥主动的控制作用，在与建设单位进行必要的沟通之后要主动的与设计单位进行经济方面的设计沟通，使设计人员能够明确工程项目的投资成本，并将沟通工作细化到每一个专业设计人员，以便于设计单位能够提供符合建设单位投资成本的设计图纸。

3、招投标阶段

招投标阶段是合同双方签订合同的关键性阶段，在这个过程中造价工程师要认真地阅读建设单位提供的招标文件，项目的具体情况进行深入的分析，并对投标单位的实际情况、技术水平、管理能力、运营情况以及经济能力进行客观的分析，向投标单位提出合理的报价建议。而对建设单位则要提供合理的招标文件编制建议，对投标单位提出的报价进行准确的分析，为建设单位提供决策上的可行性建议。在建设单位选定投标单位之时，造价工程师还要为合同双方就工程造价以及合同细则提出合理性的建议，避免在合同执行过程中出现不必要的纠纷。

篇6

关键词：电子工程训练；工程制造能力；开放实验

我国科技创新型的经济发展模式和现代科学技术的发展，需要大量具有创新精神、掌握现代专业技术知识，并能灵活运用专业知识解决工程实际问题、具有工程制造能力和素质的专业人才。因此，改革旧的实验教学模式，构建培养工程科技人才的教学模式势在必行。高等工程教育由于强化了工程实践训练和案例教育，是造就工程科技人才的有效途径，也是高校本科实践教育必不可少的重要环节。[1，2]近年来，我校在实践教学环节进行了一系列的改革和创新，其中机电实习中心进行了开放式电子工程训练教学的尝试，并取得了很好的效果。

一、开放式电子工程训练教学模式的构建

开放式电子工程训练以培养学生工程制造与创新能力为教学目地，使学生在本科期间积累一定的工程制造经验，培养工程实践素质。开放式教学模式采取：（1）内容开放，即规定的教学内容与自选内容相结合；（2）时间开放，即学生可灵活选择课余时间参与工程训练；（3）教学方式开放，采用教师重点讲解与自学相结合、以及辅导与研讨结合的教学方法。此外，开放式教学将采用多媒体、网络、动画、图像等技术，以增强工程训练的教学效果。

二、开放式电子工程训练内容的设置

内容是工程训练的灵魂。选择能满足市场需要的实用性工程项目和产品、引进科研项目、培养电子产品研发的基本技能等，都可以作为开放式电子工程训练的内容。在我校开展开放式工程训练的过程中，设置了丰富的训练题目，如：印刷电路板（PCB）的制作、电子产品的安装和调试、单片机多种信号发生器的制作、单片机温、湿度控制器的制作、可编程序控制器联网应用实践、可编程序控制器与组态软件相结合的组态监控综合应用、智能车控制、交流电动机自动控制系统等等。这些训练内容涵盖了电子工程训练的大部分内容，既有基础性的技能训练，也有提高性的创新训练，有的还结合了电子、电工、控制等综合知识的应用，适合不同层次的学生根据自身的特点选作。

这种多层次、综合性、应用性、趣味性的教学内容，可以使学生在训练过程中逐步掌握现代电子产品设计、加工技术以及工程应用技能，初步具有电子产品研发和工程制作能力，从而为培养具有创新意识、创新能力和科学思维方法的高素质人才提供了重要平台。[3，4]

三、开放式电子工程训练的教学方法

传统的实践教学方法是教师系统讲解实验原理，详细安排实验方法和步骤，学生按照固定的模式去做。这样不仅耗费大量的时间，而且缺少学生独立思考和设计的环节，不利于调动学生的积极性，实验的效果也不好。

在开放式电子工程训练的教学实践中，我们逐步改变了以往的教学方法。例如：在绘制印制电路板、制作单片机应用电路实验板和开发板的电子工程训练中，为了充分发挥学生的创新意识和科研能力，我们采用以学生为主体，教师只起辅助的指导作用。具体而言，学生可以参考视频软件、网络资料和相关书籍来学习设计印制电路板和单片机应用电路板的制作步骤和操作方法。教师则可根据需要采用多媒体课件讲解protel99等绘图软件的使用方法、单片机硬件电路的知识、C语言的编程方法、killc51集成开发软件的应用等，并引导学生根据训练内容的需要主动学习各种基本技能，解决单片机应用电路板设计、安装、调试过程中容易出现的问题。在单片机应用电路设计环节，学生则可以根据个人的兴趣和用途，采用不同的单片机芯片独立进行设计，并完成实验板的制作、调试。这样，才能使学生的创新思维和个性得到充分发展，培养学生创新意识和实际动手能力。

四、开放式电子工程训练典型案例介绍

由于开放式电子工程训练一般都是贴近工程实际的训练项目，因此涉及到的知识领域也非常广泛，要在有限的时间内完成这些内容，需要采取有效的教学组织。以“单片机应用电路实验板的制作”为例，这项训练包括以下几个主要环节：绘制电路原理图和印制电路板图（PCB图）、制作印制电路板、安装和焊接电路板、调试软硬件等。

1.单片机应用电路的设计

通常情况下，参与“单片机应用电路实验板的制作”工程训练的学生在此之前并没有系统学习过单片机的知识，因此在该环节的教学组织中以教师讲解单片机应用电路原理和元器件知识为主，学生借助视频教学课件、网络教材，以及相关教材自主学习为辅，并且通过实践制作逐步应用和理解单片机的知识。在上述理论和实践的基础上，要求学生能够发挥主观能动性，自主设计出具有某些特定功能的单片机应用电路。在这个从理论到实践、实践到认识、再从认识回到实践的学习过程中，培养了学生的自学能力和利用专业知识解决实际问题的兴趣，从而为创新能力的培养奠定了基础。

2.印制电路板图的制作

（1）绘制单片机应用电路原理图。应用绘图软件绘制单片机应用电路原理图、印制电路板图，是进行电子产品开发必备的基本技能，也是需要经过多次实践才能掌握的一项技术。其基本步骤为：1）学生通过自学掌握绘图软件的功能和基本用法；2）利用原理图元件库编辑器制作元件；3）编辑元件参数；4）掌握在原理图中放置元件、布线的方法和要求；5）用表格编辑器检查元件的属性遗漏；6）对原理图进行电气法则测试；7）教师讲解原理图的编辑和调整、元器件的封装等步骤，用具体实例来讲解电路图常见错误，以尽可能减少原理图中出现的错误：如漏画导线和元件、元件参数不全、导线没有连通等，最终形成完好的单片机应用电路原理图。这一环节需要参与的学生既要有专业知识做基础，也要有对待工程设计一丝不苟的责任心，才能圆满完成设计任务。

（2）绘制印制电路板图。在印制电路板图的绘制过程中，首先需要利用protel绘制软件的网络表和自动布局功能将叠加的元件分开，并手工调整元件的位置，使电路板整体布局合理；然后再利用自动布线功能布置导线的宽度、焊盘的尺寸、通孔孔径等。具体来讲，绘制印制电路板图的一般原则为：1）元间放置位置要紧凑、距离要短、元件间连线尽量短、尽可能缩小印制电路板的尺寸；2）导线间距大于4mil；3）电源线、地线尽量要粗，以提高电路板带负载的能力；4）焊盘尽量大，采用椭圆型焊盘，防止钻孔时损坏焊盘；5）导线与焊盘间距离应尽量拉大，以防止产生干扰信号。

在工程训练项目中，学生独立制作的单片机应用电路印制电路板图如图1所示。通过印制电路板的制作，学生还可以学习掌握转印机、雕刻机、高速视频钻等设备的使用方法，进一步了解印制电路板的制作工艺方法和过程。显然，了解现代电子工业的新技术、新工艺、新设备等，也是积累工程制造经验的过程。

3.单片机应用电路实验板的制作

（1）元器件的选择。单片机应用电路实验板是集编程器、仿真器、ISP下载线、实验电路为一体的电路板，它利用单片机自身的资源，外加电源电路、时钟电路、复位电路，构成单片机应用系统。本次工程训练中，单片机采用应用广泛的AT89S52芯片（兼容STC89C系列芯片），与其他电路包括RS232串行通信接口、数码管显示、LED显示、蜂鸣器、中断控制、继电器控制等，共同构成了单片机应用电路。在此基础上，学生可以根据控制需要选择加单片机片外存储器RAM（6264）、ROM（2764），来扩展单片机存储空间；或者加模数转换芯片（ADC0804）和数模转换芯片（DAC0800），来实现直流电动机的调速控制等。

（2）电路板的安装。元器件选定之后，学生就可以自行安装并焊接电路板。在此环节要注意：1）焊接之前，应检测印制电路板，防止出现断路、短路、焊盘脱落的问题，以减少故障；2）电路板焊接重点是集成芯片，其管脚易出现焊接短路的故障，因此要提前练习焊接芯片管脚；3）焊接完成后，要用数字万用表检查焊点之间有无短路故障，以确保电路板的焊接质量。焊接好的单片机实验板如图2所示。

（3）联机调试。单片机应用电路实验板硬件部分制作完成以后，需要对其进行软件编程并进行调试以实现特定的功能。步骤如下：1）将通信电缆接入装有kill C51集成开发软件的PC机串口和单片机电路板串口；2）为实验板接入9V直流电源；3）使用数字示波器检测硬件电路各点信号（如复位信号、时钟信号、I/O输出信号）；4）用C语言编写源程序；5）使用kill C51集成开发软件内嵌的仿真调试软件进行模拟仿真；6）将调试好的源程序烧录到单片机内，在实验板上实现输入输出实验。

通过反复的调试，学生能够掌握源程序的编辑、编译、仿真、在线下载、在线调试方法和过程，并且学会自行解决调试过程中经常出现的错误，最终实现单片机应有的功能，圆满完成工程训练的任务。

五、教学改革效果

实践证明，开放式工程训练在高校创新人才培养过程中所发挥的作用是十分重要的。通过典型工程项目和电子产品制作工程训练，学生的工程制作能力不仅有了显著的提高，而且可以通过自主学习实现创新型项目的开发，进一步培养综合素质和创新能力。我校参加过电子工程训练的学生在电子设计大赛中已经初步展现了自己的工程实践能力，取得了很好的成绩。此外，开放式电子工程训练也为实践教学积累了宝贵的经验，有利于提高实践教学的效果，由此引发的实践教学模式的改革将更加适合现代人才的培养要求。

参考文献

[1]韩芝侠，脱慧，饶汉文，等.电子工艺实习教学改革与实践[J].实验室研究与探索，2007，26(11):108-111.

[2]王璐，杨明.电工电子学开放实验的改革与探索[J].中国电力教育，2010，(36):130-131.

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为加强对我市工程造价咨询市场的管理，规范工程造价咨询企业行为，提高工程造价咨询工作质量，根据建设部《工程造价咨询企业管理办法》和省、市有关规定，结合我市实际，决定进一步加强对我市工程造价咨询行业的管理工作，现将有关事项通知如下：

一、工程造价咨询企业信用等级管理

（一）工程造价咨询企业信用等级评价实行动态管理。采用年度综合检查与日常监督和社会监督相结合的方式进行评价；

（二）申报资质升级（甲级）企业，应达到B级以上（含B级）信用等级；B级以下（不含B级）企业一般不得参评省、市组织的各类先进评比活动；

（三）工程造价咨询企业在承揽咨询业务时，除提供工程造价咨询资质等级证书等有关资料外，还应出具省建设行政主管部门颁发的《信用等级证书》。

二、工程结算不得重复审核

（一）发包人在收到承包人递交的竣工结算书后，应按合同约定时间审核定案。合同中对审核定案时间没有约定或约定不明确的，应按照财政部、建设部《建设工程价款结算暂行办法》规定执行；

（二）工程造价咨询企业不得承接经发承包双方已签字确认的竣工结算审核，以及发包人已委托造价咨询企业审核过的竣工结算的重复审核；

（三）工程造价咨询企业在从事工程造价咨询活动中，存在重复审核行为的，予以通报批评，并作为企业的不良记录记入其信用档案。

三、进一步加强对咨询企业挂靠、无资质行为等的管理

（一）工程造价咨询企业允许非承担本项目人员在项目报告书上签字、盖章的，作为企业和相应人员的不良记录记入其信用档案。

（二）未取得工程造价咨询企业资质从事工程造价咨询活动或者超越资质等级承接工程造价咨询业务的，将依据《省<工程造价咨询企业管理办法>实施细则》规定予以处罚，并提请省建设行政主管部门吊销其工程造价专业人员资格证书，其出具的工程造价成果文件无效。

（三）新设立的分支机构，以及外省市工程造价咨询企业在我市从事工程造价咨询活动的，应到市工程造价管理部门进行备案，不备案的，将依据《省<工程造价咨询企业管理办法>实施细则》规定予以处罚，并予以通报。

四、工程造价咨询合同备案与咨询收费

（一）工程造价咨询企业在市行政区域内承接各类建设项目的工程造价咨询业务时，应当与委托方签订书面的《建设工程咨询合同》（示范文本），并按照《工程造价咨询服务收费标准》号的规定收取咨询服务费；实际收费上下浮动幅度不应超过规定收费标准的20%；

（二）工程造价咨询企业签订咨询合同10日内，应到市工程造价管理机构办理工程造价咨询合同备案。工程造价咨询合同未备案的，将作为不良记录记入企业信用档案。

五、工程造价咨询企业专业人员资格要求

新申报工程造价咨询资质和晋升资质企业，其工程造价专业人员必须达到中级以上（含中级）水平等级证书。原工程造价咨询企业取得初级水平等级证书的工程造价专业人员不得从事除工程预算编制外的结算审核、招标控制价和标底编制等业务。

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    一、工程咨询的特点

    工程咨询业是智力服务性行业,运用多种学科知识和经验、现代科学技术管理方法,遵循独立、科学、公正的原则,为政府部门和投资者对经济建设和工程项目的投资决策与实施提供咨询服务,以提高宏观和微观的经济效益。工程咨询具有以下特点:工程咨询业务范围弹性很大,可以是宏观的、整体的、全过程的咨询,也可以是某个问题、某项内容、某项工作的咨询;每一项工程咨询任务都是一次性的、单独的任务、只有类似,没有重复;工程咨询是高度智能化的服务,需要多学科知识、技术、经验、方法和信息的集成及创新;工程咨询牵涉面广;许多工程咨询成果具有预测性、前瞻性;工程咨询提供智力服务,咨询成果属非物质产品。

    二、软件测试的目的

    软件测试是为了发现错误而执行程序的过程;测试是为了证明程序有错,而不是证明程序无错误;一个好的测试是在于它能发现至今未发现的错误;一个成功的测试是发现了至今为止未发现的错误的测试。

    软件测试的目的不仅仅是为了发现程序中存在的错误,它还是软件质量保证至关重要的一个环节。软件测试不同于程序员在代码编写完成后简单的使用、调试,软件测试需要遵循一定的原则,软件测试的原则大致包括以下内容:确定预期输出是测试必不可少的一部分,程序员应避免测试自己编写的程序,程序设计机构不应测试自己的程序,彻底检查每一个测试结果,对非法的和非预期的情况也要象对合法的预期输入一样编写测试用例,检查程序是否做了要它做的事仅仅是成功的一半,另一半是程序是否做了不要它做的事,除了真正没有用的程序外,一定不要扔掉测试用例,一段程序中存在错误的概率与在这段程序中已发现的错误成比例,在规划测试时,不要设想程序中不会查出错误,所有的测试都应当追溯到用户需求,应该在测试工作真正开始前就开始计划测试,测试应该从“小规模”开始逐步转到“大规模”,测试发现错误中80%的错误属于20%的程序模块,穷举测试是不可能的,但充分覆盖程序逻辑是可能的,测试是一件非常复杂,具有创造性的和需要高度智慧的挑战性任务。

    三、软件测试几点看法

    软件测试作为软件上线的最后关口,应得到高度重视。但由于思想意识和历史原因,出现重开发轻测试的现象,软件测试成为制约软件成功上线运行的瓶颈。由于对软件测试的重要性理解不够,很多人认为程序能够运行基本上就已经成功,没有必要进行专门的测试,这些都是错误的观点。

    软件测试分为:单元测试(模块测试),集成测试。在进行所有的测试前,一定先要认真阅读各种相关文档,同时制定测试计划,同时进行测试用例设计,在设计测试用例时,要对待测软件进行分析,设计合理的模型,制定测试用例。在测试进行过程中,要根据实际情况修改或增加测试用例。

    在测试完成后,要根据测试结果填写《软件测试问题跟踪单》,在整个软件测试完成后,要分析测试结果并编写测试报告。在测试报告中要说明本次测试的结果,如各个等级的BUG的数目,在各个模块中的分布情况及评语。在整个项目完成后,将测试工作所产生的所有文档交文档管理员归档。

    软件测试是为了拟制缺陷。作为衡量和评价的手段,测试是质量控制的核心环节,除发现问题外,测试还有预防的潜力。

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站在世界著名企业背后的“巨人”携手并进的工作方式

为了向客户提供更多有价值的东西，他们不断改进咨询的工作方式。他们十分注重与客户共同工作，以互动的方式进行运作。一方面，他们与客户的高级管理人员共同组成工作组，分析、探讨问题，展开严谨的解决问题的活动，这样的方式有助于彼此加深对议题的理解，随着议题发展而对最后建议方案形成共识；有助于客户自身娴熟的知识与咨询技能、专长和经验的最佳组合与发挥，而营造推行变革最有利的条件。另一方面，由高级管理人员组成的客户小组，参与咨询的全过程，且在整个过程中得到及时的培训，从而逐渐增强变革的决心，十分有助于提高实现目标的可能性。

安达信咨询公司大中华地区总裁威尔信说：“本公司之所以能够脱颖而出，主要是我们的员工能与客户共同涉及并推行各种解决方案。我们决不会将客户的计划束之高阁，而是与客户携手使计划成功。”

通过这种独特的工作方式，许多著名企业客户也认识到，他们之所以要求咨询公司为他们服务，毫不夸张地讲，咨询公司的革新能力、创造精神以及认识问题和解决问题的能力，对他们在市场竞争中起到了重要作用。

吸引、发展、激励和保留杰出人才

人才优势是著名国际跨国公司竞争力的基础。拥有最优秀的员工，提供最优秀的服务，优先致力于培训人才，以提供各行业专用的解决方案，从而提高客户的市场竞争优势，是国际跨国咨询的核心价值之一。

首先他们以严格的筛选和优厚的起薪，引来顶尖人才。某公司每年的5万个应征者中只有500人脱颖而出，在中国平均125人中录用1人。他们不仅考虑被录用人员优秀的教育背景，还要求有一定的实践经历、实际的工作能力和良好的敬业精神，以及未来的发展潜力。这些注入公司的新鲜血液，在接下来的5年中，必须接受长期密集的训练和教育，包括分析和解决问题的技巧、沟通技巧、团队精神以及已有的客户关系等等。公司也注重让新人接触不同企业中的不同议题，并迅速累计诸多的经验供培训咨询人员使用。某公司一年用于员工培训费用占其全球营业额的6%，每年均5亿美元。以前人们往往把公司的教育看成是“成本中心”而今已作为一个潜在的“利润中心”。“招聘最优秀的人才，给予最佳的培训，造就最好的咨询顾问，为客户提供最优质的服务”已成为许多跨国公司的行为准则。

客观的考核、晋升激励机制是跨国咨询公司吸引人才的又一有效手段。他们的观念是公司的高级管理人员既要对上级公司的主管负责，又要对公司的发展负责，同时也要为下级创造良好的发展机会，若你的下级几年得不到发展，则上级负有责任。为了保证对每个人进行客观的评价和合理晋升，大多数公司对咨询人员确立明确的工作目标，由公司总部组成独立的考评小组对每个员工进行独立、客观的考评，考评结果作为晋升的主要依据。考核不合格者，公司会以恰当的方式解聘。他们还十分注重培养开放、无等级观念的工作氛围，工作人员自我管理、自我约束、彼此真诚、建立团队的精神、勇于对问题提出异议，在这样的气氛下，员工的创造性得到了最大程度的发挥。

快速反应的全球协作网络

建立高效率的全球信息协作网络，注重建立自己的知识管理系统是跨国咨询公司在复杂多变的环境中，作出快速准确的反应，获得竞争力的主要措施之一。了解商业信息和理论宝库的全球协作网络，一般主要包括以下3个方面的内容：

1、功能网络：将公司所有项目的建议书、合同书、项目文件及咨询报告等等项目执行信息收集、存储、加工、传递。在公司承担新的项目时，项目组成员可以随时调出以往与此项目相关的全部信息。因此任何一个新项目的运行都是在借鉴全球工作的基础上进行的，让客户感到项目运行的反应速度快、经验丰富、操作性强。

2、产业经验中心：咨询公司根据自己的业务定位，十分重视产业经验信息的建立。它们不仅拥有交通、钢铁、汽车、电子等多种产业的技术专家，而且拥有随时需要提供的充分而完整的资讯，对于重要趋势分析、最佳实务做法、未来将面临的管理挑战与机会亦有精辟的见解。

咨询顾问的工作业绩、专长、学位、经验等等反映咨询顾问教育、技巧、经验的重要信息都收集、存储起来，在一个新项目启动时，公司可以随时利用信息系统找到合适人选，确保项目组成人员的合理搭配，为客户提供满意的服务。

科学规范的管理体系

跨国咨询公司都具有自己独特的管理方式，其突出的管理方式主要有：

风险管理：咨询的质量和效果与咨询顾问和客户的密切配合相关联，当双方发生争执，难以协调时，就会诉诸于法律，寻求法律保护，因此咨询是带有风险性的一个行业。为了让风险给咨询公司带来的财产损失降到最低点，许多咨询公司向保险公司投保，此方法较为被动，且给咨询公司带来了信誉损失难以免回，所以许多跨国咨询公司建立了项目风险负责制。

一种是所有的项目承担和项目合同均由总部的高级管理人员（或合伙人）负责；一种是根据项目的大小逐级申报。某著名跨国咨询公司专门设立了风险软件管理系统，将客户的一些信息输入计算机，它就会告诉你：风险率有多大，是接受，是逐级申报或拒绝。只有在辨识了能为客户带来巨大利益的机会时，咨询公司才会同意接受客户委托进行该项目的研究。

质量管理：专业挂帅、弹性编组、资深合伙人率领资浅成员共同服务的模式是质量管理的重要环节之一。项目组成员不仅是一支能完成项目工作的技术专家队伍，他们还具有很强的工作能力，提供高质量的咨询方案，项目负责人负责指导该项目的业务，保持与客户管理层的密切接触，并对最终的质量承担完全的责任。

严谨科学规范的咨询运作流程，是质量管理的重要措施。首先依据客户的不同需求，确认目标后对其商业的基础经济以及运作环境进行分析，通过收集组织内部和外部的事实情况，对业务运作和组织管理人员进行近距离观察的方法，来了解公司的实力和管理观念，运用实证分析架构和研究方法引导其分析，集中力量攻坚于重要的工作，以确保项目按时完成。视项目的执行情况，有时他们在最终的咨询报告中，还指出成功执行建议的方案，贯彻目标的条件，及下一步应推展的工作。

组织管理：在矩阵式（AA）的组织结构的基础上发展三维制组织体系是目前被访跨国咨询公司中的一个较新的组织管理形式，即公司的组织结构中被分为3个系统：区域行政体系（欧、美、亚洲等区域国家）；行业/产业体系（交通、运输、钢铁、能源、电子等）；功能中心/专业体系（企业重组、技术管理、市场营销、生产制造、组织绩效等）。一个项目小组由3个系统中的人员组成，并针对客户的实际情况，优化小组人员所具备的技能、产业和功能方面的不同专长与经验，使其每个项目小组都集中了最适合的专家，使之优势互补，提高高效率专业化的服务。

这种组织结构，既避免了权力过分集中（直线式），又克服了权利过于分散（事业部制）的弊端，削弱官僚主义作风，减轻公司高级经营管理人员过多的具体工作，同时又增强了项目负责人及其成员的责任感，使之积极性和创造性得到更大的发挥。

敬业公正的职业道德

良好的职业道德是咨询企业成功之本。国外咨询公司形成了统一规范的职业道德和价值观，这样不仅可以保证咨询人员得到客户信赖，使自己的工作处于良性状态，还可以协调规范从业人员的全部工作，使整个行业的职业化水平更高、整体素质更佳，获得良好的社会影响。因此，在咨询业发达的国家，形成了所有咨询人员必须遵守的职业道德，即：

1、保持独立性与专业性

咨询顾问应依靠自己的专业知识、经验、科学的思维方法和手段对问题作出独立、客观、公正的判断，不应受利益、立场的影响。咨询公司只有以自己拥有的专业知识独立地进行研究才能使咨询业保持永久的生命力。咨询人员同时也应注意不能越俎代疱，作决策的不是咨询者，而且其服务的对象。

2、为客户服务诚实守信

咨询是一种必须在客户依赖的基础上才能成立的职业，与律师、医生等有类似的地方。这里包括为客户严守商业秘密，为客户提供与合同相符的服务，不弄虚作假，不利用客户保密信息为自己或公司谋利。有的公司规定“客户的利益高于公司利益”。

3、只接受咨询公司力所能及的工作

咨询公司要对自己的实力及专长有清醒的认识，如果客户委托的项目自己难以胜任，要做放弃眼前利益的决定，宁可把一些项目让给其它有专长的咨询公司。咨询工作要本着自己的目标发展，不要被眼前的利益稿得眼花缭乱，否则会迷失自己的方向。这也是对客户，对自己的尊重。

4、不以自我标榜的方式做广告或公开声明

咨询行业是不宜做广告的，有的公司甚至不主动说明客户是谁。

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学院信息工程系将电子信息工程专业的人才培养目标定位为:培养具有扎实的专业知识和技能基础、较强的工程实践能力和自主获取知识能力的，能在企事业单位、研究院所、高等院校等单位从事各类电子设备和信息系统的研究、设计、制造、应用和开发的高素质工程应用人才。

二、加强师资队伍建设，引进高层次人才

名师出高徒，建立一支理论性强并且实践能力过硬的师资队伍是实现电子信息工程专业人才培养目标的必要前提。近几年来，郑州升达经贸管理学院信息工程系不仅对外积极引进高学历、高职称的电子信息类专业教师，从知名院校聘请相应专业的兼职教授，以及从企业引进具有高级工程师职称的技术人员担任实验室教师;并且不断加强对中青年骨干教师的培养，积极选派人员参加各种学术和科研活动，参与电子信息类专业的学术会议，选派人员参加专业培训，向兄弟院校如黄河科技学院、郑州大学西亚斯国际学院学习。同时，还鼓励教师积极申报科研项目，带领高年级学生参与科研活动，以项目带教学，使教师的专业技能培养水平在整体上得到提高。

三、建设实验室，加强实践教学

实践教学是培养电子信息工程专业人才的重要组成部分，通过加强实验室和实验基地的建设，可以巩固学生的理论知识，通过研制试验设备对提高教师的科研水平也有很大的好处［5］。目前，学院斥资先后建设以及扩大了单片机原理实验室、PLC实验室、高频实验室、信号与系统实验室、电工实验室、计算机组成原理实验室、计算机组装实训实验室和电子设计制作实训实验室等。为了充分发挥实验室的作用，还延长了实验室的开放时间，让学生能够更充分地利用实验室资源，对培养学生的自主实践能力起到了很好的效果。与此同时，信息工程系还专门建立了一个创新实验室，由学生自己管理，系里不仅向实验室提供场地和仪器设备，还特意选派教学实践能力强的教师作为该实验室的指导老师，帮助学生完成一些设计性的实验。

四、正确引导学生参加学科竞赛，培养创新型人才

学科竞赛与课堂教学结合紧密，鼓励学生参加各类省级、国家级学科竞赛，不仅可以增强学生的动手能力、创新能力、团队协作能力以及理论联系实际能力，同时对促进学科学风建设、加速课程改革也有着重要的推动作用［6］。郑州升达经贸管理学院信息工程系近几年来，高度重视各类全国性电子设计竞赛，以赛促学，以赛促建，培养创新型实践人才，在2011年的全国大学生电子设计竞赛、2012年第四届全国电子专业人才设计与技能大赛和2012年第七届全国信息技术应用水平大赛中分别获得优异的成绩。

五、充分发挥民办高校自身的特点，为学生创造良好的就业机会