心理咨询范文
时间：2023-03-27 06:05:18
导语：如何才能写好一篇心理咨询，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
心理咨询是通过人际关系，运用心理学方法，帮助来访者自强自立的过程[1]。心理咨询重在解决正常人所遇到的各种心理问题，如日常生活中的学业压力、人际适应、职业选择、教育、亲子关系中的问题等。
心理评估是一个动态过程，贯穿整个心理咨询，它就是运用多种手段从各方面获得信息，对某一心理现象进行全面、系统和深入的客观描述和心理诊断，帮助及时发现心理问题，以便调整和矫正，以及对咨询效果的评价等[2]。
二、 心理评估分类及其意义
心理评估分为两类：咨询者问题的评估和咨询效果的评估。
咨询者问题的评估，通过多种方法对心理问题科学、系统的评估，以便于对来访者形成整体印象，制定治疗计划，并且筛选出患有精神病、脑器质性病变、严重人格障碍这些不适合做心理咨询的来访者。
咨询效果的评估，通过不同时间段对咨询效果进行评估，有利于咨询者检讨咨询是否有效，咨询的进度，方法是否需要调整等。
三、咨询者问题的评估
中国心理卫生协会编制并修订了心理评估工具，评估方法包括健康史的自我报告、档案的搜集、会谈、观察法、心理测验、实验法、问卷法等。基于此，很多学者陆续提出了不同的心理评估系统。
陈方超、王米渠[3]提出了心理评估层次模型，将心理评估分为五个层次，分别是：生命安全、疾病与否、咨询动机、资访匹配、经验与分享。他认为心理评估中最紧急的部分是评估自杀风险与安全性;然后是判断来访者是否患病，心理正常还是异常等;评估来访者接受咨询的意愿和动机;评估来访者的问题是否属于心理范围，来访者是否适合这个咨询师等;了解来访者的自身资源和应对方式，如评估来访者的社会支持系统数量、认知方式、应对方式、人格特征等。张宏宇，马慧[4]提出了在大学生心理咨询实践中建构心理评估系统：多维评估系统（静态――动态评估维度、认知――情感――行为维度、生物――心理――社会评估维度等）、评估的具体内容（人口学特征与资料、困扰问题、来访的需求和目标等）、评估方式（行为观察、量表测验、投射评估等）和类别系统（生涯发展问题、情绪情感问题、应激性事件的危机干预等）。姬云云、赵山明[5]基于个案总结，提出一种操作化、系统化的四维心理评估模式：时间―症状―措施―诱因。强调在借助于各种心理评估方法进行评估时，以时间轴为主轴搜集症状轴、措施轴、诱因轴的轴面信息，在此基础上对来访者的问题做出恰当的评估。
虽然学者对心理问题的评估方式不同，但结合研究可以得到比较一致的结论：评估大致分为心理疾病、心理变态、心理障碍、心理问题和烦恼几个等级。
四、咨询效果的评估
一些学者提出了咨询效果的评价模型。Strupp和Hadley[6]提出了“心理健康效果的三维模型”，认为应由社会、当事人和咨询师三方共同进行效果评价。McLellan和Durell[7]提出心理咨询效果应从四个方面评估：症状是否减轻，个人和社会功能以及健康是否改善，治疗费用的多少，健康和安全威胁是否减少。杨宏飞[8]认为心理咨询效果评价必须围绕当事人的变化回答四个核心问题，即四维模型：内容――报告人――方法――时间。其中积极、消极心理构成了内容维度，当事人、专业人员和知情者构成报告人维度，实证方法和现象学方法构成方法维度，即时、中期、跟踪和总结构成时间维度。马立骥[2]也提到了评估者和评估时间的问题。评估者包括来访者、咨询师、旁观者;评估时间包括早、中、后、晚期。早期主要是自己感觉到状态有所改善，但效果不会持久。中期是外显行为的改善，这种效果可能是短暂的也可能是持久的。后期是人格上的变化，如人生观、处事态度等，这种效果会是持久的。晚期是指长期的跟踪评估，即随访。
另外，胡姝婧，江光荣[9]考察了咨询过程变量对咨询效果的影响，过程变量如来访者的行为、咨询师的表达方式、同盟关系的稳固、咨询师的暴露等对咨询效果的影响，但因为过程-效果关系本身的复杂性，该领域的研究成果还不多。
心理评估贯穿整个的心理咨询，心理咨询的开始就意味着评估开始。众多学者对心理评估进行研究启示我们要重视评估在咨询中的重要作用。（作者单位：西华师范大学）
参考文献：
[1] 钱铭怡.心理咨询与心理治疗[D]北京：北京大学出版社，1994：2
[2] 马立骥.心理评估技术在社区心理咨询中的应用[J]中国全科医学，2007，10（11）：873-876
[3] 陈方超，王米渠.心理咨询中的心理评估层次模型[J]中小学心理健康教育，2013（4）：7-9
[4] 张宏宇，马慧.在大学生心理咨询实践中建构心理评估系统[J]中国临床康复，2005，9（24）：124-125
[5] 姬云云，赵山明.心理咨询中一般心理问题评估模式的探讨[R]北京：第十四届亚洲心身医学大会，2010
[6] Strupp H H，Hadley S W.A tripartite model of mental health and therapeutic outcomes：With special reference to negative effects in psychotherapy.American Psychologist，1977，32（3）：187-196
[7] McLellan A T，Durell J.Outcome evaluation in psychiatric and substance abuse treatments：Concepts，rationale，and methods.In：Sederer LJ，Dickey B（Eds.）.Outcome assessment in clinical practice.Baltimore：Williams and Wilkins，1996：34-44
篇2
在上级教育思想的指导下,以“尊重学生,服务学生,发展学生”为指导,以提高学生心理素质,完美人格为目标,做好学校的心理健康教育工作,尊重“一个教师能有多健康,就能把他(她)的学生带得多健康。”的理念,对不断提高教师自身心理健康给予支持与保障,从而更好服务学生,促进全体学生心理健康发展。
二、主要工作和措施
(一)、继续做好学生日常的心理咨询服务。
继续做好学生日常的心理咨询服务工作,每天开放心理咨询室,做好学生的来访接待和咨询工作。对于问题较明显的学生,坚持个案的跟踪,及时与家庭联系。
(二)、开设心理辅导讲座。
本学年,邀请心理教育专家、行家到学校作专题讲座;准备开六年级学生心理教育会议,结合青春健康教育、人际交往、学习压力等内容,积极为学生提供知识指导和帮助。
(三)、认真做好心理咨询室来访者的记录工作。但对咨询案例的情况要进行保密,不得任意传播,以免给学生带来更多的心理压力。
(四)心理辅导员要认真学习心理健康教育的相关知识,在缺少专业书籍的情况下,主要通过网络等媒体来充实相关知识,为做好心理咨询工作打下坚实的知识基础。同时,争取本年度利用假期安排一部分心理咨询员去深造相关专业知识,争取让每一位咨询员都具备心理辅导的一般常识。
(五)加强同兄弟学校心理健康教育者的联系。
准备在第一学期,组织全体咨询员到兄弟学校参观学习,从他们那里获取一些资料和经验,为搞好心理健康教育服务。
三、值班要求:
1、心理咨询员每周星期一至星期五按照下面时间值班。
(中午时间:12:30—14:00;下午时间:16:50—17:30)
2、心理咨询员轮流交替值班。
篇3
关键词： 心理咨询 发展 综述
一、心理咨询的定义
提到“心理咨询”，人们往往将其和心理治疗等同起来，甚至许多心理学家也把心理咨询视同心理治疗。如罗杰斯认为，最彻底、最有效的咨询与最彻底、最有效的心理治疗是无法区分的［1］。另一些人如威廉生则认为，心理咨询是协助人们解决问题的历程，因此与心理辅导（guidance）的意义颇为类似［2］。我国学者则认为，心理咨询是介于心理治疗与心理辅导之间的一种协助个人的动力过程。它是咨询师利用心理学的理论和方法，利用专业经验，通过与来访者建立相互信任的人际关系，帮助来访者发现自己的问题及其根源，挖掘自身潜能，改变原有的认知结构和行为方式，以便使其更好地适应社会，保持身心健康。
二、心理咨询的产生和发展
心理咨询发起于20世纪初美国的“指导运动”。19世纪后期，美国的资本主义经济得到突飞猛进的发展，同时也出现了广泛而深刻的社会变迁，工业化和城市化导致了大量的社会问题。人们面临的求职就业和职业适应等问题引起了有志之士的热切关注。他们设立帮助机构，寻找帮助方法，试图帮助人们解决面临的困难，后来逐渐发展成一场有组织有影响的运动，人们把其称之为指导运动。指导运动的内容主要包括两方面：一是职业指导，主要是给人们提供职业介绍和职业咨询；二是改善学校教育。在指导运动中，最有影响的人物是弗兰克・帕森斯，人称指导运动之父［3］。1908年，他出版了《选择职业》一书，这是最早的职业指导书籍之一。另一位先驱者戴维斯则是首先在学校开始辅导活动的人士之一。［4］他于1898年在底特律市建立了一个教育职业指导中心。他第一个使用了“咨询”（counseling）这一术语。这以后的20多年里，指导运动还主要是社会工作者的事，与正统的心理学几乎没有什么关系。
到了20世纪30年代，咨询发展史上出现了所谓的“测量的十年”。其产生的原因，一是由于第一次世界大战以后心理测量学在美国迅速发展，使得测量学家能编制出各种适用、有效的测量工具；二是指导运动的深入也提出了应用心理测验的要求。这就使指导运动越来越心理学化，越来越专业化，开始了现代咨询的雏形。
到了20世纪40、50年代指导运动开始向当代咨询转变。转变的主要动力来自于心理学领域，其中人本主义心理学家罗杰斯起了重要的作用［5］。他对心理咨询的主要贡献有以下几点：1）人本主义者的咨询使传统的指导活动的一些做法成了疑问。例如，指导者与来访者关系上的权威主义态度和家长式的作风，过分依赖测验和滥用测验，过多地直接指导等等。2）罗杰斯开始以真正心理学的眼光分析咨访关系和咨询过程，使咨询变成一个以科学研究为基础的实践学科［6］。3）人本心理学的治疗扩展了咨询领域。例如，咨询内容扩展到人生的各种问题，也涉及变态行为问题。
1951年，在C・G・伦恩、D・E・苏帕、P・罗宾森和E・S・波尔丁等的倡导和组织下，在埃文斯顿市的西北大学召开了有60位有名望的心理学家参加的会议。他们向美国心理学会推荐将心理咨询列为一个独立分会。美国心理学会于同年年会上采纳了这一建议，接纳“心理咨询学”为其第17分会。同时，美国心理学会还推荐由全美考试委员会支持对咨询心理学家的执照和专业考试。同年，原有的全国职业指导协会改组为“全关人事指导协会”（APGA，该会于1984年再次改组为“美国咨询和发展协会”，简称AACD）。
三、我国心理咨询的现状
从20世纪60年代以后，心理咨询开始走出美国，在世界范围内发展。我国台湾、香港地区引入心理咨询（台湾称心理咨商、香港称心理辅导）较早，例如台湾师范大学于1957年成立了健康中心，后又设心理卫生辅导部门；香港则在20世纪70年代中后期开始在学校中推行辅导工作。目前，两地在学校辅导方面都取得了较大的发展。
我国内地心理咨询发展较晚，20世纪80年代以后，随着对外开放和学术交流以及我国社会发展的需要，心理咨询逐渐发展起来。20多年来，我国心理咨询在各界有志之士的努力下有了长足的发展和进步。目前，我国心理咨询发展主要有3个方面：一是卫生系统的心理咨询，主要包括精神病治疗机构和综合性医院开设的心理咨询门诊；二是学校心理咨询，特别是各高校、中学开设的心理咨询机构：三是社会心理咨询机构，主要包括面向社会开设的心理咨询服务室，另外还包括互联网上开设的心理咨询服务、电话心理咨询等。
从总体发展来看，我国心理咨询还处于初级阶段，当前还有很多方面需要加强和完善。随着我国经济的发展和社会的变迁加快，人们心理适应困难还会增加，心理咨询还需要克服不少困难，还有大量的工作等待心理咨询工作者去完成。
四、心理咨询发展的趋势
（一）心理咨询发展的多元化趋势
在短短的百余年发展中，心理学学派林立，各学派对心理咨询理论与方法的发展也各有建树。在发展的初期各学派之间理论和方法相互排斥，随着心理咨询实践的发展，心理咨询工作者逐步认识到没有任何一种单一的理论和方法能在所有情况下解决所有人的所有心理问题。于是，各派学者逐渐学会抛弃门户之见，彼此借鉴、取长补短，在心理咨询工作中能根据来访者的不同情况选择不同的方法和手段，或同时采用几种不同学派的方法。20世纪80年代以后，越来越多的心理咨询工作者宣称自己是“折衷主义”（Eclecticism）。有人对美国自1974年起15年间的临床心理学研究作了回顾总结，发现近50％是兼容取向。还有人对精神病学和社会工作等相关领域的专业人员所作的调查发现，有68％的人认为自己属于兼容学派。
20世纪末，世界进入所谓后现代社会，通过全球性文化反思，产生了多元文化主义。各种心理咨询的理论面对这种多元文化思潮的冲击而不断修正和发展。重视来访者的文化背景及文化结构是多元文化主义对心理咨询理论的直接影响。多元文化咨询主张承认差异，尊重多元，改变个人与文化分离的现实，以宽容的态度，从多元的角度审视来访者的问题，采用有弹性的、多样化的方法，使来访者有更大的选择余地。多元文化咨询强调情境导向，参照来访者的文化背景，依据文化差异调整咨询方法。重视性别、年龄、教育、职业、宗教和种族等社会文化变量的影响，是多元文化主义心理咨询的共同特征。多元文化心理咨询分两条路线：一是探索适合本民族、本地区的所谓本土化（Indigenous）的心理咨询理论和方法，如学者杨国枢就是心理学发展本土化的倡导者；二是尝试构建可广泛统整人类文化差异的心理咨询理论和方法。
（二）心理咨询发展的生态观趋势
人和环境的问题是当今社会中谈论最多的话题，也是学术界研究最热门的课题之一。人与环境究竟是什么关系？应鼓励人定胜天、征服自然，还是师法自然、天人调和？这些问题涉及心理咨询的基本理念，特别是对心理咨询方式的采用，关系更重大。在我国加剧变化的今天，讨论心理咨询的生态观更有其理论意义与现实价值。
生态观的基本概念不仅来自生态心理学，还涉及教育学、生物学、社会学和人类学。虽然各门学科对人类行为的解释各有侧重，但几乎都不能否认个体与其环境存在着某种关系。生态心理学则认为，人类行为乃是个体内在因素与外在环境相互作用的结果，即行为是个人与环境的函数：B=f（P，E）。生态心理学者曾分析情境中的心理与非心理因素，如Baker及其同事根据Lewin的场理论发展出“行为情境论”。所谓行为情境是指引发行为的小生态系统。不同的情境引发出不同的行为，同一个人处于不同的情境里，也可能表现完全不同的行为。人患心理障碍或心理疾病是由于个体行为与环境配合不良所造成的，是生态系统失衡的结果。行为生态观提示，在心理咨询与治疗工作中，只有将促进个体心理成长与改变外界环境有机地结合起来，二者相互调适、同步改变，才能收到事半功倍的长远稳定的效果。例如，只对学生进行心理健康教育，而不改变家长的教养方式和教师的教育观念，不改变整个社会文化环境，是很难取得良好的效果的。
结语
心理咨询强调的是教育和发展取向。它的主要任务是为有心理压力和心理困惑的正常人提供有效的帮助，鼓励他们正确认识现实和自我，充分挖掘自身的潜能，提高对现实生活的应变能力、适应能力和心理承受能力。因此，心理咨询应从以下几个方面着手：1）着眼于正常人的现在心理状态。2）提供对人的一生最有效的帮助。3）强调自身的潜能和价值。4）重视认知因素中的理性选择和决定。5）注意咨询对象的个性差异。6）充分考虑环境因素，尽量利用环境资源，改变环境。
参考文献：
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篇4
我觉得很不快乐，是不是咨询了就能变快乐？
心理咨询的短期效果并不是快乐。相反，心理咨询的某个阶段，你会感受到很多痛苦。因为面对真实的自己并不是一件容易的事，所以才会有“掩盖”“逃避”“否认”等行为——如果很快乐，人们就不会创造出这么多非理性的应对方式了。
但心理咨询的长期效果一定是使人快乐。你将通过心理咨询更加了解自己，提升驾驭自己和驾驭生活的能力，对自己的感觉和判断更有自信，并因此能创造自己喜欢的人生。
心理咨询师一定能解决我的问题吗？
没有人能解决你的问题，除了你自己。事实上你有能力解决自己的问题，而你之所以认为对自己的问题无能为力，只是因为你还没有发现自己的智慧所在——心理咨询师的工作就是帮助你拿回你的智慧。
心理咨询效果的好坏取决于心理咨询师的能力和来访者的投入度，两者缺一不可。如果你真的需要承诺，那么心理咨询师能够承诺的是在与你共同工作期间，投入其最大的耐心和热情，并且竭尽所能。那么你的承诺会是什么呢？
你可不可以直接告诉我，我该怎么办？ 最好能给我一套可以操作的方案。
我真的不知道你该怎么办，因为我与你是不同的。我们在方方面面都不同，生活背景、性格特质、思维模式等等，所以我提供的方法只是适合我自己，不见得适合你。
但是我很愿意和你一起去寻找适合你的方法，并且我深信那方法就安放在你的内心和头脑空间里，只等着我们一起去发现它。
我想知道心理咨询过程中会做些什么？
我们在咨询过程中，根据阶段的不同大致会做3件事。
第一件事是“了解-聚焦”，大概需要1～2次咨询。
你将自己的问题或困扰告诉咨询师，咨询过程中咨询师也许会提出一些问题，以便深入了解你关心的问题；然后会和你一起看清你的真正需要，聚焦对你最有价值的切入点。
第二件事是“探索-解决”，需要5～50次甚至更多次数的咨询，一般咨询都在12～30次左右。
经过一段时间的深入探索，抽丝剥茧般地找到被困在你内心的能量，并进行有效的疏导和转化，使你的自我恢复力量和活力能够面对真实的自己，并生出为自己负责任的力量和能力。
第三件事是“检视-调整”，这个不是专门来做，而是融合在平时的咨询里。
我能和心理咨询师成为朋友吗？比如，没事时可以一起出来喝杯茶，聊聊天。
心理咨询师的伦理守则里很重要的一条就是“避免双重关系”。所谓双重关系是指咨询师与来访者保持咨询关系之外的关系，比如朋友关系。这样做是为了保护来访者的利益。
在咨询室里，咨询师有时候要充当镜子的角色，即咨询师需要客观地反映你本来的样子，让你能看到自己，从而促进你的再成长。
如果咨询师在咨询关系之余和你建立了朋友关系，那么为了珍惜你们的友情，他势必会碍于面子使得有些话难以说出口，而这恰恰损害了你的利益（你花咨询费其实是为了听真话）。而这个“碍于面子”，就好比我这面镜子已经有了污点，无法真实客观地反映你，也就失去了作为合格心理咨询师的条件。
这里还有另一个比喻，如果你打算上手术台，可是临上手术台之前，却先给主刀医生喝了一杯带有迷醉功能的饮料，试问你的手术会进行得怎么样呢？
心理咨询师真的能为我保密吗？又是怎样保密的？
保密原则是心理咨询师伦理守则的基本条款，也是心理咨询师职业的底线。作为职业化程度较高的心理咨询师，严格保密是其为来访者做的最基本的承诺。
首先，你填写的表格会绝对保密，除了咨询师之外不会有第二人看到；
其次，咨询录音除了你和咨询师之外，不会有第三人听到；
最后，咨询师不会向你之外的任何人提及你的名字和你的故事，包括他的伴侣和孩子；
但是，如下3种情况咨询师则无法继续为你百分之百保密：
当咨询师接受案例督导时，会隐去你的姓名和能识别你个人信息的资料，部分地向督导提及你的情况；
当评估你可能会发生危险（自杀或自伤），咨询师可能会联系你的联系人或者报警，这样做的根本是为了保护你而不是伤害你；
当你因违反法律条款而被时，咨询师有义务配合警方的调查而部分公开你的相关信息。
篇5
一、指导思想：
以教育部下发的《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》及《中小学生心理健康教育指导纲要》为指导，坚持育人为本，根据中小学生生理、心理发展特点和规律，运用心理健康教育的理论和方法，培养中小学生良好的心理素质，促进他们身心全面和谐发展。
二、目标
中小学心理健康教育的直接目标是提高全体学生的心理素质，最终目标是促进学生人格的健全发展。结合学生实际，确立我校的具体工作目标如下：
1、了解自我
目前普遍存在仅以学业成绩作为评价学生优劣标准的情况，导致不少学生自我形象偏低，自信心不足，严重阻碍着学生的素质成长。针对这一现象，心育工作应注重帮助学生了解自我，接纳自我，对自我的形象进行整体认识，让学生从学业自我形象、社会自我形象、情绪自我形象、体能自我形象等方面进行整体认识，找出自己的优势与劣态；帮助学生自尊、自爱、自强、自立，树立自信心。发挥出自己的潜能，实现人生价值。
2、培养良好的学习适应能力
当前由于学习适应性不强，而沦为学业不良的学生日渐增多，培养学生良好的学习适应能力就显得日趋重要。心育工作应致力于开展协助学生制定学习计划，寻求适合的学习方法，养成独立思考，刻苦钻研，集中精力，心无旁骛的学习品质以及保持浓厚的学习兴趣等方面的工作，以达到促进其有效学习的目的。
3、养成理想的人际交往习惯
理想的人际交往习惯是个体适应社会环境不可或缺的条件，人际交往的适应与否，直接影响着学生人格的发展，也影响着其在社会中的生存和发展，当前学生由于缺乏良好的人际交往习惯，可导致亲子、师生和同伴间的冲突不断增加。所以协助学生掌握人际交往的艺术是重要的。在当今这个多元化、多样化的社会，做到这一点，是尤为重要的事情。
4、促进人格的健全发展
目前的教育比较强调学生智力因素的培养，往往忽视非智力因素的养成；忽视对学生心理素质的全面培养，会严重影响着学生素质的提高。心育工作应注重对学生心理素质的全面培养，促进学生心理素质各方面的谐调发展，使个体在认识、情意和行为三方面达到一个有机的整体。使每个学生的各种潜能得以发挥，日后成为：具备一定的知识技能；具有很强的社会适应能力，对社会能作出积极贡献的人。
三、工作安排
领导小组：武连平
组长：霍星
成员：各年级班主任
实施方案
1、根据学生心理发展特点和身心发展规律，面向全体学生有针对性地实施教育；
2、面向全体学生，通过普遍开展教育活动，使学生对心理健康教育有积极的认识，使心理素质逐步得到提高；
3、关注个别差异，尊重学生的尊严和价值，根据不同学生的不同需要开展多种形式的教育和辅导，提高他们的心理健康水平；
4、尊重学生，以学生为主体，充分启发和调动学生的积极性。积极做到心理健康教育的科学性和针对性相结合；
5、面对全体学生与关注个别差异相结合；
6、预防和矫治相结合；
7、教师的科学辅导和学生的主动参与相结合;
8、助人与自助相结合；
9、心理辅导过程对学生所作的“自我暴露”，辅导员应严守秘密，不宜对外公开当事人的姓名和事件。
四、实现途径
根据我校的实际，主要通过两个途径来进行：
（一）心理健康教育
这项教育工作应全面渗透在学校教育的全过程中。在学科教学、各项教育活动、班主任工作中，都应注重对学生心理健康的教育，这是心理健康教育的主要途径。
1、课程辅导形式。偏重于对学生心理品质的全面培养。具体内容包括智能训练、学习心理指导、情感教育、人际关系指导、自我心理修养指导等内容。
2、专题讲座形式。目的在于解决学生中存在的共性问题。
（二）心理咨询
心理咨询是针对少数有心理问题的学生而进行的心理咨询、心理训练活动，它面向少数学生，立足于矫治。主要方式：
1、个别咨询。它着眼于少数问题学生、侧重运用行为矫治和心理治疗方法达到辅导疏通心结的作用。个别咨询的程序包括学生自诉、诊断分析、调适矫治和效果反馈四个环节。方式有面谈、电话、通信等途径进行。在我校要成立心理咨询室、开通心理咨询热线、设立心理咨询信箱，配备心理咨询教师。
2、电话咨询。是指利用通话方式给予学生忠告，劝慰和指导。由于通话具有隐秘性，咨询的学生基本上都能敞开自己的内心世界，寻求解决实际问题的答案。
3、书信咨询。其优点在于不受时间限制，学生可随时通过信件诉说自己的苦恼或愿望。那些不善言辞，或较为拘谨的学生常常选择这种形式。
篇6
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.“世界心理卫生协会”正式成立于
A.1903年 B.1933年
C.1935年 D.1948年
2.学龄儿童，特别是初入学的儿童经常出现的自然现象是
A.好动 B.注意分散
C.夜惊 D.不愿上学
3.敏感多疑，容易产生妒嫉心理；性格固执，看问题常以我为中心，经常与人闹矛盾；喜欢搞独立王国，自成一体；遇事有责备他人的倾向。这种性格缺陷属于
A．固执性格 B．循环性格
C.偏执性格 D．反社会性格
4.采用一些经过选择的、可以反映人的一定心理特点的问题或任务作为测验材料，让受试者作出反应，然后将这些反应进行数量化分析和比较的方法叫做
A.心理推断法 B.常态分配法
C.病因检验法 D.心理测验法
5.在人类的三大本能中，具有首位生命意义的是
A.摄食 B.延续后代
C.自我保护系统 D.应激
6.人类为了免遭屈辱、尊重自己、保护自我人格完整和尊严的主动心理防卫功能称为
A.自尊心理 B.适应心理
C.调节心理 D.代偿心理
7.防治神经过敏的办法有
A．保持舒畅、愉快的心情 B．少想着自己
C．合理安排作息时间 D．适度参加体育运动
8.用抵制、反对集体或者别人对自己的一切要求和指令的形式，来逃避外界的压力，从而维护自己的个人尊严和面子。这种失常心理叫做
A.惧怕心理 B.攻击行为
C.抗拒心理 D.双重人格
9.主要是对人的大脑皮层起刺激作用，影响情绪，从而收到疗效的心理疗法是
A．休闲疗法 B．音乐疗法
C．自我训练法 D．暗示疗法
10.创造性地建立了“来访者中心”的咨询理念，提出“不指示”咨询原则的心理咨询和治疗专家是
A.弗洛伊德 B.布鲁尔
C.威廉森 D.罗杰斯
11.在心理咨询过程中，咨询人员要运用系统的观点，对来访者的心理问题做全面考察、系统分析、抓主要矛盾，使咨询工作准确、有效。这体现了
A.信赖性原则 B.整体性原则
C.系统性原则 D.有效性原则
12.专家认为，心理咨询过程中有中间和直接两个目标，其中前者是指
A.自我实现 B.个人内在的探讨
C.当事人的期望 D.具体改变的说明和指标
13.心理分析理论的创始人是
A．弗洛伊德 B．布洛伊尔
C.伯恩海姆 D．荣格
14.王先生钱包被偷，损失一千余元，太太十分气恼，王先生却安慰她说：“小财不出，大财不入，看来我可要发达了！”。这种心理防卫机制是
A．酸葡萄 B.甜柠檬
C.合理化 D.理想化
15.在单位里受了领导的气，回到家里骂老婆孩子。这种防卫机制属于
A.投射 B.出气
C.转移 D.解脱
16.在理性情绪治疗过程中，A-B-C理论是过程的核心，其中A是指
A．事件 B．信念
C.情绪反应 D．对事件的看法
17.中国心理卫生协会的下属分会心理治疗和心理咨询专业委员会、大学生心理咨询委员会，成立的时间为
A．1980年 B.1985年
C.1990年 D.1995年
18.在咨询的初期阶段，咨询员运用清晰的表达、简捷的论述和恰当的自我表现来影响当事人，使自己更加受到当事人的重视。这体现了咨询员素质中的
A．专业性 B．吸引力
C.可信赖性 D．沟通能力
19.咨询员用特定的行为去强化、鼓励当事人富有成效的反应，或改变当事人的认知行为，叫做
A．引导 B.说服
C.共情 D.强化
20．根据症状自评量表测量结果，认为被测者某因子症状已经达到中等以上严重程度，要求该因子分的得分
A．>2分 B．≥2分
C.>3分 D．≥3分
二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
判断下列各题，在答题纸相应位置正确的涂“A”，错误的涂“B”。
21.女性有更年期，男性没有更年期。
22.现实生活中和实际工作中最常见的心理缺陷形式是性格缺陷和情感缺陷。
23.治疗孤独症的有效方法是读书学习法。
24.造成心理疲劳的最主要原因是心理因素。
25.行为疗法的缺陷在于过分偏重于依靠行为上的矫正来治疗病态行为和心理疾病，从而忽视了人的认识作用。
26.休闲，是指使人从职务工作和指派的任务中解放出来，自己可以放松休息的时间。
27.生物反馈的要点，或者说它的“秘密”，就是“病人自己痊愈”。
28.目前，我国的心理咨询和心理治疗模式大体可以划分为二种，一是在医院中设立的心理咨询机构，二是在高校内和中小学内开展的心理咨询。
29.一个咨询员必须拥有丰富的知识和技巧，这是他工作成效的关键因素。
30.在心理咨询中，咨询目标的决定者应该是当事人自己。
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)
31.简述老年人心理健康需要注意的事项。
32.简述妄想的类型。
33.简述心理咨询的一般形式。
34.简述咨询关系结束的作用。
四、论述题（本大题共2小题，每小题13分，共26分）
篇7
(1)想好开头说什么。一些求医者见到医生后情绪波动很大，不知从何谈起，浪费了许多时间。所以，最好事先想好“开场白”，几句话就能进入主题，争取一个好的开端。
(2)把心理医生当作亲密朋友。心理问题大多要有情感上的倾诉，这是“病人”和医生的共同愿望，一点不矛盾，且医生会对你的隐私给予绝对的保密。因此，面对心理医生，应尽可能将心中的“门”敞开。
(3)倾诉要有节制。人在激动时易失控，一肚子的烦恼和苦水恨不能全部倒出来，从时间上考虑这是很困难的，你应尽可能把重点说出来，将时间控制在30分钟以内。
(4)“有问必答”比“拐弯抹角”更利于沟通。一些求医者存在种种顾虑，有的人说到一半时忽然又后悔了，改变了主题；有的人因怕露丑、害羞等不肯说出关键的问题，这都不利于达到医治心病的目的。正确的做法是：有问必答。
(5)不必过分地关注自我的表现与形象。要知道，求医不是求职或与上级领导谈话。医生不太关心你表层的东西，而是更注重解决你的心理问题。在与医生的谈话中，你尽可能地放松一些，不要在咨询过程中过多地考虑方式、方法和技巧。有话直说，“开门见山”最好。
(6)防止纠缠于细节之中。有些人生怕医生不了解自己的经历，用大量时间去讲述一件事的细枝末节。其实，这是不必要的。医生更关心你的思想、观念、看法及对问题的认识。对于事情的叙述，可先大致讲一讲，然后等医生提问即可。
(7)不要期望由心理医生给你“决策”。比如说对“离不离婚”等问题，不少咨询者希望医生给一个明确的指导。而心理医生的职业科学准则却恰恰是避免这种“硬性指导”。他们只能给你讲些观点和道理，启发、疏导你的“症结”，最后的“大主意”还得由你自己拿。
(8)不要期望一次咨询就能“根治”。解决心理问题往往要有一个转变过程，那种希望“一点通”、“仙人指路”的走捷径的想法是不现实的，如果与医生面谈不便，还可以再通过电话、通信交流等，不可操之过急。
篇8
1、为你推开心灵之窗，让心灵撒满阳光。
2、不求最好，但要更好；不在乎昨天，更看好明天。
3、认识生命、欣赏生命、热爱生命、珍惜生命！
4、心理健康教育，教育健康心理。
5、心理健康很重要，老师学生都需要。
6、快乐每一天，自信每一天，充实每一天，感恩每一天。
7、微笑可以缩短心灵之间的距离。
8、实现心理健康，获得幸福绿光！
9、倡导和谐心态，崇尚健康心理。
10、心灵约定与你您牵手，敞开心怀，拥抱快乐。
11、挂上你迷人的微笑，洗礼昨天的阴霾！
12、一切都是暂时的，一切都会消逝，让失去的变得可爱。
13、健康的一半是心理健康！
14、品心扉苦涩涌泉，酿百花甜蜜浓情！
15、一个人要对昨天感到快乐，而对明天具有信心。
16、诚心诚意，从心做起。
17、敞开心中一片天，放飞心理健康梦！
18、倾诉一分钟的烦恼，享受一小时的快乐！
19、过去的痛苦就是快乐。
20、尺有所短、寸有所长，把握生命全过程，展示心中一片天。
21、健康的一半是心理健康。透视心灵，关注成长；触抚生命，助人自助；挖掘潜能，完善自我；心理健康关注你我他。
22、快乐每一天、自信每一天、充实每一天。
23、十个想法不如一个行动。
24、打开心灵的窗户，让阳光进入；敞开心扉，缔造美丽人生。
25、沟通心灵，让咨询抚平心灵的褶皱。
26、清除心灵垃圾，还心灵一方净土。
27、用“心”呵护心的健康！
28、健康的心理，为你天上飞翔的翅膀。
篇9
对普通公众来说，舆论力量使人们渐渐了解、接受了心理咨询这一事物。崔永元向媒体公开罹患抑郁症的实情，促进了心理服务业的发展。是他公开了自己的心理疾病，让更多人了解了心理疾病，心理咨询到底是怎么一回事。“来咨询的群体中，青年人接受程度较高，有些高三学生主动求诊，希望心理医生能帮助他们调解高考前的紧张心理，”乌鲁木齐市第四人民医院司法鉴定科唐安平主任说，目前接受心理咨询的人群主要集中在15～40岁之间，网瘾者群体主要集中在16～25岁之间，男性多于女性。
心理咨询悄然兴起
对于目前新疆心理咨询业的发展，很多业内人士说法不尽相同。
海景心理咨询中心罗定权把新疆心理咨询业发展阶段大致分成两个阶段：2002年至2005年为萌芽阶段，因为2002年起乌鲁木齐市才开始推行心理咨询师培训工作，人们开始关注心理咨询：2005年后心理咨询在新疆步入发展阶段。
7年间，乌鲁木齐市的心理咨询机构(包括医院的心理科、学校的心理咨询中心以及各类以心理咨询与治疗为主业的心理服务机构!从2002年的两三家，至今已发展到百多家，发展很迅速。咨询机构做了大量的公益性讲座、普及心理知识、缓解压力、干预心理问题，让大家认识到心理咨询的重要性，心理咨询市场逐渐培育起来。心理咨询师逐步成熟、规范起来，人们对心理咨询也逐渐认同。拿心理咨询费来说，2002年，每小时心理咨询费40元，人们认为还高，现在每小时费用100元甚至于200元，人们也能接受了。
不过也存在一些问题。在乌鲁木齐拥有资格证的咨询师已有三四千人，但真正从业的不过100人左右。在这三四千人中，人们拿证的目的不一样，有些人作为职业，有些是为解决自身的心理问题而学。
对于目前社会转型期青年人集中的心理问题，罗定权认为，咨询的人多集中在两类问题上：一类情感婚恋，另一类亲子教育。从学历上来讲，咨询人群主要集中在高学历(大专以上)，不过各个阶层的人都有；从年龄段上来讲，多集中在30～45岁之间。
乌鲁木齐市第四人民医院精神科胡新伟主任认为，近几年，新疆心理咨询业(就乌鲁木齐而言)发展还算不错，现在库尔勒、哈密等地都有社会机构办班，培训人员。就乌鲁木齐心理咨询师培训来看，处于全国发展中等水平。
乌鲁木齐熙康心理咨询中心主任高明学说，在目前社会转型期，心理咨询业发展到现在这个阶段，存在最主要的问题是培训的滞后。另外，心理咨询的人群年龄也越来越多样化，现在75岁的老人也有来做心理咨询的。同时，他发现少数民族心理咨询师比较缺乏。他说：“心理咨询与治疗需要咨询师了解多种文化，而新疆又是少数民族聚居区，各民族间有不同的文化差异，所以需要培养少数民族心理咨询师。”
海景心理咨询中心汝非常关注“80后”人群。她说，来这里咨询的“80后”，2008年以来逐渐多起来，而2007年以前几乎是一个空白。“80后”人群的问题集中在人际关系、婚恋等方面。另外，她发现咨询群体关注的角度也在发生变化，以前来咨询的群体多关注外部，比如孩子教育、婚姻方面多一些，而现在的“80后”越来越多地关注自我成长问题，比如人际关系、恋爱感受等。
业内人士介绍，随着人们更多地关注自身心理健康问题，社会机构也逐渐关注起个体的心理问题。除学校心理辅导机构逐步重视学生的个体心理问题外，现在一些企业、政府部门也开始关注起员工的心理问题。
总之，新疆心理咨询业已发展起来，这与媒体的大量关注密不可分。更多的人对心理健康的认识更趋科学、理性了。
心理咨询业的发展提高了人们对心理疾病的认识，然而，目前人们在这方面的认识还较低。
较低的认知意识
新疆医科大学一附院临床心理科伊琦忠主任告诉记者，心理疾病主要成因是基因表达造成的，当然外部环境也会对基因产生潜在影响。对心理疾病我们大众的认识还非常低，几乎就是空白。人们还处在传统的那种赤身、蓬头垢面、不修边幅、到处乱跑、狂躁类型的认知当中，对精神病人怀有恐惧、偏见、甚至歧视。记者问一位带着18岁儿子来看心理疾患的家长：“为什么不带孩子到第四人民医院看病?”“去那地方干什么!?精神病人去的地方。这里是看心理的，不一样。”家长辩解道。很多人往往将心理疾病等同于心理问题。
记者在伊主任办公室遇到一位中年男子，性情平稳，面含笑容，谁会想到他是患有十几年焦虑症的病人，在临床心理科住院治疗。据伊主任说，此人开有一家公司，十几年前胸部不适，在医院所有的科室都转过来了，甚至北京大医院也看过，也没有查到病症原因，最后他到了不能打理公司的地步。有人就建议他到一附院临床心理科看一看，听到心理科几个字，马上跳起来：“我又没有精神病，去那里看什么!”后来还是在他的医生朋友劝说下，抱着死马当活马医的心态来看病。经过检查，这是典型的焦虑症引起躯体不适，对症下药后，病情很快得到缓解。伊主任说，目前在他们科室住院治疗的病人当中，90％是在别的科室转过之后，没有查到原因才转到他们科室，只有10％的病人直接来这里就诊。
由此看出，相当多的患者对心理疾病认识较低，可是有很多医生也搞不清楚心理疾病，无形中，病人就要承受过多的病痛折磨。
有一个极端的病例可以说明这一点。王元(化名)，57岁，患有冠心病。2008年10月，突然左肋疼痛难忍，在医院也没有查出病因，一个星期后，右肋又疼起来，于是转外科检查，又做B超，查来查去，脏器都是好的，这时他的病情发展到站也不行，坐也不行的地步；在另一家医院接受一个月的住院治疗，效果不大，刚出院4天，病情又反复，后又送到一家医院急救中心，4个小时内，医生连下3次病危通知书。王元开玩笑说：“那时就差妇科和儿科的大夫没来会诊了，也没查出病因来。”
“在治疗中，不知打过多少支杜冷丁了，数不过来了。”王元说，他也找过专家，专家也看不出来病因；挂号看病也让他犯难，没有人告诉他到底要挂什么科。在一附院挂号处，有人告知他需要挂神经内科后又把他转到心理科，在心理科经过医生系统检查，他被诊断为惊恐障碍，经过两个月的治疗，病情已大为改观，王元说，以前住院，病床前每天离不开氧气瓶，在这里两个月了没用过一次氧气。
随着科学技术的不断进步，人们在心理疾病方面的认识越来越明确、清晰，尤其是对精神医学方面有了新的认识，偏见、歧视少了许多。伊主任说，以往来科室看病的人两三天才来几个，现在每天都会有近百人来心理科门诊就诊。乌鲁木齐市第四人民医院也是如此。四医院不仅承担着全疆重性精神病的治疗，还是新疆心理咨询与治疗中心，设有百余张床位的临床心理科，门诊设有专门的心理咨询室，拥有一批通过正规培训的心理咨询专家坐诊。第四人民医院精神科胡新伟主任认为，现在人们在意识上进步了不少，一半有心理问题的人都来乌鲁木齐市第四人民医院看病了。
心理咨询师参差不齐
业内资深人士认为，目前的心理咨询师素质参差不齐。“现在新疆心理咨询市场还处于起步阶段，大家谈起来都不感到陌生，但是很多拿上咨询师证书的人员是否能够单独帮助来访者，这是要打问号的。虽然很多人参加了心理咨询师的培训，但是能达到合格标准的人才并不是很多，”乌鲁木齐市第四人民医院精神科胡新伟主任介绍说，进行临床知识培训的人员在他们精神科还要实习半年。心理咨询师后期个人成长这是要关注的重点。令他担忧的是，咨询师的后期提高、培训成长是一个长期而艰难的过程，很多人并不能达到这一点。这也造成咨询师参差不齐。
海景心理咨询中心咨询师汝说，咨询师的成长要求越来越规范化、专业化，每个星期都要参加小组学习，提高自己的心理健康水平，解决自己内心世界的问题，让心灵干净，再来帮助来访者。心理咨询师队伍彼此之间还要相互支持，坚定心理咨询师的信心才行。新疆医科大学一附院临床心理科伊琦忠主任说，一个合格的咨询师必须要分清心理问题与精神疾患问题的不同，这是很重要的。
造成咨询师参差不齐的原因，主要是准入门槛过低。多个业内人士都谈到这一点。
熙康心理咨询中心咨询师高明学认为，心理培训确实促进了心理咨询业的发展，但是也不同程度带来了破坏。尤其是低水平的培训，因为将要从事心理服务的个体，通过培训把自身的问题隐藏得更深，这些人培训后，如同有专业知识的不合格建筑师比“黑包工”更会搞豆腐渣工程，危害更大。目前心理培训市场还不太规范，咨询师培训不仅是学历方面有要求，更应在从业人员人格、年龄、阅历上有更完整的要求。尤其对培训师有更高的要求，心理咨询和治疗不是心理学，那些没做过几个临床个案的心理学老师如何能培训出合格的心理咨询师呢?这种低水平的培训弊端是显而易见的。
临床心理治疗人才匮乏
临床心理治疗方面的合格人才还很短缺。乌鲁木齐市第四人民医院精神科胡新伟主任说，现在大众的心理需求多了起来，急需更多的合格人才来填补这一空白。即使一些综合性大医院也很短缺，新疆医科大学一附院临床心理科伊主任认为，较为完善的临床心理科至少需要五类合格人员：精神科专业医生、心理治疗师、精神科专科护士、社会工作者、职业训练师才算齐备，而目前他所在的科室人员也并不是太完备。很多医院同类型科室，只有前三种有医学背景的人员，甚至还有的科室只有心理医生。要解决这个问题，只有培训大量的后备人才。
一些业内人士还认为，现在新疆心理培训机构大多还是两张皮：社会咨询机构和医院方面的心理治疗机构，新疆还缺少两方面有机结合起来的机构。
不管怎么说，新疆心理健康方面的人员培训逐步发展起来，尤其在高校当中发展迅速，并取得了一定成效。
为未来储备
据伊主任介绍，新疆医科大学将大学生心理危机干预中心设在心理医学科(临床心理科)，创建一年多来，已经初显成效。2008年新疆医科大学学生自杀率是零记录，是几年来最好的状态，以前中心还没有设置，每年都会出现这样或那样由于心理健康方面原因造成的事件，甚至发生自杀。创建干预中心后，医科大学里每个班级都设有心理辅导员帮助大学生解决心理问题，如果碰到一些患有严重心理问题的学生，辅导员会立即把患病学生送到干预中心接受更进一步的治疗。伊主任说，2008年一年就有20多个学生被送来接受治疗，因为发现早，经过及时治疗，学生病情都得到有效控制，完成了学业。
目前，新疆高校同内地高校间已经共同展开心理健康、精神医学方面的研究，新疆医科大学与上海交通大学等大学设有校际间的共同心理医学方面的研究项目，而在新疆本地高校中，新疆主要几所大学比如新疆大学、新农大、石河子大学、新疆师范大学、新疆教育学院等高校基本开设了心理方面的学科或者成立院系，新疆医科大学预计也要成立心理卫生系。
新疆的心理健康发展事业也正不断地向高层次、高门槛的阶段迈进。
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随着科学技术的发展，人们对心理健康问题认识越来越清晰，不管是学科内涵还是疾病划分都比过去合理，比如精神病学逐步发展到精神医学直至精神卫生，内涵不断扩大；精神疾病方面，在1979年以前，精神疾病还定义在分裂症、情感性精神病等很狭隘的几种。对精神病人的不公正、歧视普遍存在，尤其是科技没有发展到一定水平。现在精神疾病涵盖很大，包括心理疾病。
篇10
正确的自我认识心理咨询人员要对自己有足够的了解，能清楚地认识到自己身上存在的优点与长处、弱点与偏见，确切地知道自己在做什么、为什么要这样做，哪些问题属于自己、哪些问题属于来访者。经过自我分析、自我反省，将自己内心世界的各种“症结”搞清楚，正确地认识自己。倘若在咨询中遇到与自己问题相似的来访者，便可以有意识地回避，不至于使自己的问题影响对方。否则，就会不自觉地将自己的情绪和价值观带人咨询过程中。
健康的心理状态心理咨询人员应当是心理健康的人，只有这样才能对来访者起到示范和潜移默化的作用，否则会导致工作效率降低、服务质量下降等许多不良后果。但是，要求咨询人员心理“完全健康”、“一点毛病都没有”是不可能的，心理咨询人员并不是超人、完人和圣人，他和来访者生活在同一个社会环境里，也会有这样那样的生活难题，难免要经受现实中的种种压力，产生一些心理问题或心理障碍。然而，这并不影响他对别人进行帮助。这里关键的问题或者说一个必需的条件是咨询人员至少应具有稳定的心理状态，而且在心理上要比前来咨询的人更健康些。或者说，咨询人员在每做一次心理咨询时都要保持警觉，及时觉察到自己内心产生了什么反应。不恰当的内心反应是难免的，关键在于咨询人员必须清楚地觉察到它们，并且能够防止它们对咨询的干扰。同时，咨询人员应该具有对方所想要进一步发展的那些心理品质。咨询人员的心理健康状况越好，咨询过程中对来访者所提供的帮助越大。
敏锐的观察能力 敏锐的观察能力是指咨询人员在咨询中通过观察来访者的眼神、表情、手势、动作等非言语信息以及言语的声调、音量等来洞察其内心世界的能力。具有敏锐观察能力的咨询人员能够及时发现咨询过程中一般人不易发现或容易忽略的东西。咨询人员经常面对的是形形的心理问题，有些甚至是扭曲、变态的心理，只有具备了敏锐的观察力，才能发现错综复杂的心理问题背后的根源，全面、深入、迅速地了解来访者的心理问题，才能做到对各种问题发现得早、掌握得准、解决得好。同时，还可以及时了解来访者对咨询过程的态度，根据对方的反馈评价来调节自己的行为。
真挚的情绪情感心理咨询人员必须具有深沉、真挚的情绪情感，这是其优秀心理品质的重要表现。首先，轻松、愉快、自信的表情可以给来访者以积极的心理暗示。心理咨询人员必须学会掌控自己的情绪情感，做到不因欣喜而忘乎所以、不因忧伤而愁眉苦脸、不因不快不适而精神不振、不因突发事由而目瞪口呆。这种稳定而深沉的情绪情感，是心理成熟的体现，能使来访者产生信赖感。其次，咨询人员在咨询过程中应对来访者充满爱心。咨询人员对来访者的爱心会激起对方的尊敬与信任，使对方产生肯定的情感体验。例如，某来访者因母亲的去世而悲痛不已，来咨询室时仍因不能控制自己的感情而泣不成声。这时，咨询人员可以不进行任何的语言交流，而是递上一块面巾纸或毛巾，静静地等待他平静下来。递面巾纸或毛巾本身并不是简单的机械的动作，而是表明了咨询人员发自内心的同情和共感，其潜在的含义应该是真挚情感和爱心的流露：我知道你现在很痛苦，我也很理解你失去亲人的痛苦。来，擦擦眼泪吧……再次，咨询人员对来访者还应有一种期待。期待是咨询人员对来访者助人自助、促进其成长和发展的愿望和要求。也就是说咨询人员具有帮助来访者的强烈愿望，希望自己的工作能为来访者的成长和发展做出贡献，能使来访者生活得更美好。有了这种期待，对来访者的成长就会以一种赞赏的目光去看待，使其得到肯定和鼓励，提高心理咨询的效果。
坚定的意志品质在心理咨询工作中，主观和客观的困难很多，咨询人员如果没有克服困难的意志品质，要做好心理咨询工作则非常困难。具体讲，应有以下4个方面的意志品质内容：一是目的性。咨询人员帮助来访者解决心理问题的明确目的性，是动员其全部力量去克服困难的内在动力。它表现为对咨询工作充满信心，具有旺盛的工作精力和锲而不舍的追求精神。二是果断性。咨询人员在咨询过程中必须具有及时决断的能力，对于什么时候或什么情况下应采取什么样的措施要当机立断，不可优柔寡断而贻误时机。三是自制性。咨询人员能够掌握和支配自己的行为，控制自己的消极情绪，抑制无益的冲动。四是坚持性。咨询人员必须坚持原则性，不轻易改变自己的主张和咨询计划。对于那些执着的来访者，要耐心说服，知难而进，不达目标绝不罢休。
高深的语言修养我们知道，心理咨询主要是通过语言给来访者以帮助、启发和教育的过程。也就是说，在心理咨询中语言是最基本的工具，是沟通来访者与咨询人员心灵的桥梁，是二者相互联系、相互交流、建立良好咨询关系的纽带。语言是心理咨询人员最好的“良药”，有着神奇的力量，常常能使一个来访者从悲、忧、愁、痛变为喜、愉、乐、悦，发生心理状态的转变。因此，一个咨询人员不仅必须具备丰富的心理学知识和高超的咨询技术，而且必须具备高度的语言修养。这对主要靠语言来进行心理咨询的咨询人员来说尤为重要。从事心理咨询的人员缺乏语言修养就如一个木匠不善用锯和刨一样蹩脚。
