电脑维修范文

导语：如何才能写好一篇电脑维修，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

那么如何在高校校园这个特殊的环境下，经营好校园电脑维修店呢?笔者作为营销专业的学生，同时也作为经常去电脑维修店修电脑的消费者，通过深入的观察和思考，认为以下四点对经营好校园电脑维修店至关重要。

一、选一个好的店址。

根据笔者的观察，一般来说，开在宿舍楼群旁边最为理想。

这是因为，现在大学生的时间观念都很强。电脑也日益成为一种随时都需要用，日常学习和生活必不可少的设备，因而大学生们都喜欢能够就近省时的将电脑修好。所以，选择在宿舍楼群旁开立电脑维修店，可以有效的接近目标客户群，获得很多的维修业务。笔者所在宿舍楼旁的电脑维修店，每次当笔者去修电脑的时候，总有同学带着电脑来修。或者来取走电脑。

二、建立良好的校园社区关系。

在选好址后，电脑维修店就进入校园了，也就成为了校园社区的一户，此时建立起良好的校园社区关系就显得很重要。

首先，高校后勤物业部门掌握着进入校园市场的“准入证”，因而争取高校后勤的支持，是进入高校市场的前提。由于校园电脑维修店能够给学生带来极大的便利，因而高校是欢迎校外电脑维修公司进入的。

然后，在进入校园后，建立并维系一个良好的社区关系，关系到电脑维修店能否在校园里实行长期经营。电脑维修店进入到校园，一般都要利用学校的电力和网络设施，和高校宿舍管理部门联系也很多，因而保持良好的关系，在日常经营中积极配合高校相关部门的工作就显得特别重要。

此外，同学生的关系也很重要。因为学校的主体是学生，学生的意见往往会左右校方，因而要尽量避免和学生发生不必要的纠纷，电脑维修店要诚信经营，而且要有服务学生的意识，把自己作为校园里的一个服务单位，建立良好的校园社区关系。

三、赢得学生的信任。

由于学生是校园电脑维修店的主要客户，因而赢得学生的信任，是维修店经营成功的关键。根据笔者的观察和思考，维修店可以从以下几个方面加强。

首先，店面布置要体现出维修店的专业性。这通过企业营业执照等证明要公示，店面墙壁张贴维修店的经营业务范围以及张贴一些电脑保养小贴士等细节地方来体现。笔者和周围同学们最经常去的一个维修店，其在店内醒目位置把店内维修员的从业证和相关简历证明贴出，这样一进门就能给学生建立起一种信任感。

然后，提供电脑维修服务的质量很重要。这是基本功，不应该经常出现电脑修了又坏，不断坏的情况。要通过高质量的服务，让学生觉得这是个高水平的值得信任的维修店。

第三，和学生做朋友。上面谈到的前两点一般的电脑维修店都可以做到，但要做到第三点就不容易了。关键在于店员要有这个意识，做到其实也不难。只需要平常多用点心，平时对学生收取的维修服务费用能少则少一点，维修一些小的毛病可以不收钱，没事多和学生聊聊天，多给学生讲些电脑保养的知识等等，通过小事的积累，就可以赢得学生的信任，让学生喜欢来这种维修店。

四、树立一个好的口碑。

高校学生多集中生活在一起，彼此间信息沟通传播得很快。同学们平时在做事情之前，都会向周围的同学征求些意见，好的口碑和坏的口碑都会被广泛传播，因而校园电脑维修店应该主动的争取为自己树立一个好的口碑。

举些例子来说，笔者所在寝室的一室友，去校内一电脑维修店修过电脑后，向我们抱怨那个维修店收费太贵，态度又不好。这样的直接后果就是笔者要选修电脑的地方时，就直接不去考虑那个维修店了，由此可见口碑的影响之大。

篇2

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为____年。甲方共有计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用￥______元（rmb）/年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方每（季度）付清商议服务款项给乙方。按（每）季度付_____元《包年》。

该合同总计甲方需首付给乙方服务费￥_______元（rmb），大写￥__________________元（rmb）。

二、上门服务项目服务项目描述

1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装。

2.各类外设维护modem、打印机、扫描仪。

3.系统软件安装win98、win2k、winxp等。

4.工具软件安装及维护officeXX、acdsee、金山词霸等市面常用软件。

5.增加及更换电脑板卡及部件cpu、主板、内存、显卡、声卡、电源。

6.电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。

7.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、modem.

8.查杀电脑病毒各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀。

9.数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）。

10.各类网络维护安装网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）

三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测

1.服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

3.甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

4.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费时。

5.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日（不包括报价等待的时间），乙方可以提供替用配件（外设和显示器除外）给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

6.所有品牌电脑（如联想，七喜、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的商代维，若商要求送修则乙方提供将整机送修服务，商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

四、软件维护范围

篇3

一. 您是第一次修笔记本电脑吗

1.是 38%

2.不是 62%

二. 您维修笔记本电脑首先条件是什么？

1.价格 18%

2.技术 42%

3.综合考虑 40%

二. 您对笔记本维修行业收费了解多少？

1.完全不了解 21%

2.不怎么了解 56%

3.了解 10%

4.没法回答 23%

三. 在什么情况下您会放弃维修您的笔记本电脑

1.太贵了，还不如买新的 60%

2.老出毛病 30%

3.电脑该淘汰了 10%

四. 您为什么要选择第三方维修

1.维修价格便宜速度也快 30%

2.维修人员技术好 20%

3.合作久了比较信任 30%

4.售后不维修只换配件 20%

五. 您在我们这里维修您放心吗，为什么？

1.不放心 22% 换电脑配件，修好后抬价，我不懂电脑

2.不怎么放心 50% 看你们工程师技术，看维修价格

3.放心 28% 来这修过技术挺好的

六. 您是怎么衡量维修费用的？

1.你们公司维修价格表 30%

2.多方打听后 70%

七. 您最终为什么选择我们公司为您服务？

1.技术能力服务态度 60%

2.价格便宜 20%

3.没有选择 20%

八. 我们这维修价格最便宜的吗？

1.不是，挺贵。 40%

2.还可以介绍，比较合理 30%

3.不知道 30%

十. 我们服务那些方面需要改正加强

1.技术水平 10%

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承修方（乙方）：__________________根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定，双方在平等、自愿、协商一致的基础上签订本合同。

一、维修内容、交付期限

品牌：____________型号：____________主机序列号：____________附件：____________

故障现象：____________________________________________________________________

外观情况：____________________________________________________________________

其他：________________________________________________________________________

维修内容（初断）：____________________________________________________________

维修标准及要求：______________________________________________________________

维修期限：____________________________________________________________________

二、维修费用

维修费用（预计）______元，包括______，维修费用应以修理项目清单为准。

乙方总维修费用超出______元后，须征求甲方书面同意决定是否继续维修。

三、支付方式

双方约定采用下列方式付款：

即时结清维修款：合同执行完毕，以现金 信用卡支付。

分期支付维修款：合同订立时，预付维修款人民币____________元，以现金 信用卡 支付；余款______元，以现金 信用卡支付。

四、验收

验收标准：对修复电脑进行试机，确认原故障修复或排除。

其它验收约定：____________________________________。

五、特别约定

1．乙方维修费标准应予公示。

2．乙方在维修过程中，不得复制或泄漏甲方硬盘中的信息。

3．维修过程中换下的零件所有权应归甲方。

4．维修服务前，甲方应对报修电脑内数据进行备份，乙方应将维修过程中可能造成的数据损坏或灭失的风险告知甲方。

5．乙方对修复机器硬件的相同故障保修______天。

六、违约责任

1．甲方逾期支付维修费用，或乙方逾期修复，每日应当按照维修费用的_________%向对方支付违约金。

2．乙方维修后的电脑质量不符合合同约定，应承担_______________责任。

3．乙方在维修过程中对甲方电脑造成毁损的，应承担赔偿责任。

4．乙方擅自复制或泄漏甲方硬盘中的信息，给甲方造成损失的，应当予以赔偿。

5．其他违约责任_____________________________________________。

七、其他约定_____________________________________________。

八、争议解决方式

双方发生争议的，可协商解决，或向有关部门申请调解；也可提请上海仲裁委员会仲裁（不愿意仲裁的，请双方在签署合同时将此仲裁条款划去）。

九、合同生效

本合同自双方签字或盖章之日起生效，一式_____份，双方各执_____份。

托修方（甲方）：_______________

姓名：_________________________

联系地址：_____________________

联系电话：_____________________

邮编：_________________________

承修方：（乙方）_______________

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[关键词] 电脑 维修 安全防护

1.引言

随着计算机技术、网络技术以及信息技术的迅猛发展，人类正步入信息时代，电脑与人们工作和生活的联系越来越紧密。人们可以利用电脑来实现办公自动化，通过Internet(因特网)检索自己需要的信息，通过网络收发电子邮件或者实时通讯，极大的提高了工作效率。网络在我们日常工作和生活带来便利的同时，由于网络本身的开放性，网络自我安全防护能力弱，存在着极大的安全风险和隐患。一般来说，行政单位的电脑都是品牌机，质量和售后服务都很不错。电脑出现故障，一般都是软件问题。如果电脑硬件出现问题，可直接咨询品牌产商的售后服务。由于电脑故障种类繁多，原因复杂，案例更是数不胜数。下面主要从电脑维护和安全防护两个方面来介绍。

2.电脑维修的原则和方法

2.1首先要弄清故障发生时电脑的使用状况及以前的维修状况，才能对症下药。

2.2其次应先检查机箱及显示器外部件，特别是机外的一些开关、按钮是否调整。

2.3再次打印机及光驱等外设是经常出现故障的地方，应先检查有无机械故障再检查无程序故障是检修电脑的一般原则。

2.4然后先排除软件故障再排除硬件问题，这是电脑维修中的重要原则。

2.5最后在检查机箱内部配件时，应先着重看看机内是否清洁。实践表明，许多故障都是由于脏污引起的，一经清洁故障往往会自动消失。

3.电脑的安全防护

3.1加强电脑操作系统本身的安全性

在电脑软件中，操作系统是最基本的系统软件也是最重要的管理软件，用户可以对系统作适当的配置，来提高系统的防御能力。

停用Guest账号：在计算机管理的用户当中，任何时候都不允许Guest账号登陆系统。为了保险起见，最好给Guest账号加一个复杂的密码，一个安全的密码应该由特殊字符、字母、数字的长字符串构成，增加破解的难度。

3.2 借助安全软件来提高系统的安全性

对于个人电脑用户来说，基于PC的杀毒软件和防火墙一个都不能少。杀毒软件特征码技术是全球公认的最成熟也是最有效果的计算机反病毒技术。

3.3 网络防火墙的作用与应用

网络防火墙就是内部网络和外部网络或是个人电脑与Internet之间树立起的一道屏障。从大体上说，防火墙可分为硬件防火墙和软件防火墙两种。它能有效的监控内部网络或个人电脑和Internet之间的任何活动，具体限制外界用户对内部网络或个人电脑的访问及管理内部用户访问外界网络的权限。

3.4 重点防范U盘病毒

对于办公人员，使用U盘非常普遍，很多病毒都是利用自己播放功能来激活U盘中的病毒实现传播。所以说只需禁止在注册表位置创建子项即可。

4. 结束语

在网络时代，电脑维护和安全防护将是一个永恒的话题。对于我们日常办公人员，只要在平时对个人电脑的使用、管理与维护过程中，不断的吸取经验与教训，逐步提高维护、防护方面的知识与技术，就能让电脑安全的运行，更好的服务于工作，发挥其应有的作用。

参考文献：

[1]伍聪《浅谈办公室电脑维修工作原则》北京.办公自动化.2006.

[2]施容《电脑安全靠自己》北京.机械工业出版社.2003.

篇6

关键词：计算机；死机；诊断；维修

死机是计算机使用过程中经常遇到的一种故障，非常烦人。由于出现死机的故障不确定，所做操作性质不固定，而且死机发生时，显示的现象也不统一，所以故障发生的范围不易确定，给维修工作带来了一定的难度。下面根据自己的实践摸索经验，对电脑死机故障的可能原因以及诊断和维修的方法做一简单介绍。

一、电脑死机的原因

根据大量的维修实例分析总结，计算机死机故障产生的原因主要有以下三个方面：

1.环境因素。环境因素对于计算机的正常运行有着很大的影响。计算机对环境的要求主要包括：温度、湿度、电网干扰、电磁冲击、外界震动冲击、静电、接地系统、供电系统等方面内容。其中尤以温度、湿度、静电、接地系统、供电系统对机器的正常运行影响最大。由于计算机工作环境，如灰尘、潮湿引起芯片间线路短路或插拔件接触不良，都有可能引起系统死机。根据实际维修统计，环境因素造成的死机故障占故障总数的10%左右。

2.软件原因。软件系统引起的随机性死机包括两种情况。一是病毒破坏，虽然有时可以通过冷、热启动再次启动计算机，但运行不久又会死机。二是应用软件与操作系统不完全兼容，它们之间有冲突或者与硬件固有特性发生冲突，这种死机大多没有键盘响应，只能通过冷启动再次启动计算机。根据实际维修统计，软件原因造成的死机故障占故障总数的20%左右。

3.硬件原因。硬件系统引起死机，主要是由于计算机内部元件质量、兼容性或匹配不当引起的。通常包括：（1）可插拔芯片接触性故障。主板上有一些可插拔芯片接触不良，这类故障极易发生在CPU芯片、内存芯片以及各种扩展槽上，另外，AGP扩展槽普遍存在插不紧的问题。（2）芯片工作时序不匹配。在一个电路中如果几个芯片共同完成一个功能，而几个芯片之间的执行速度不匹配，当一个信号在芯片内部通过逻辑交换，传输所需的延时时间比较长，就容易产生时序故障。或时序电路的控制时间关系要求比较严格，偶尔发生时序信号漂移，这种情况最常见于组装的兼容机。此外，由于采用了不同厂家的板卡或芯片也存在不完全兼容的现象，时钟频率过高，也是造成死机的原因。（3）热稳定性差。所谓的热稳定性差是指计算机在开始时运行正常，运行一段时间后，随着芯片温度的上升，开始出现死机。关机后，冷却休息一段时间后开机又可以正常工作，之后又出现死机。其主要原因还是在于元器件本身质量不过关。（4）芯片驱动能力差。因为每个芯片的扇出值是固定的，在电路设计中要求芯片的输出信号驱动的芯片数必须小于允许的扇出值。如果芯片的扇出值不满足其额定指标，当系统或某个电路连接较多设备时，就会造成芯片工作死机。这种故障经常出现在主板上的I/O接口、内存的地址或数据驱动芯片。（5）抗干扰能力差。芯片的电源线和地线在印刷电路板上的布线宽度过小，线与线之间距离过近或芯片之间电平匹配不好，使传输信号有“振荡”或“反射”造成信号干扰，使芯片具有抗干扰能力而引起系统死机。

根据实际维修统计，硬件原因造成的死机故障占故障总数的70%左右，是造成死机故障的主要原因。

二、死机故障的分析与维修方法 　环境原因造成的死机，检查和维修比较容易，比如温度过高，湿度过大，都可以感受得到，灰尘太多，肉眼也能见到，改善环境即可。

对于软件原因造成的死机故障的检查方法，可以使用干净的引导盘重新引导计算机后，再运行杀毒软件清除病毒。对于应用软件与操作系统有冲突，建议采用修改程序配置与改变计算机硬件配置相结合的方法解决。

硬件故障的检查原则是，首先根据故障现象，推断出故障的性质，然后根据自己的这种推断，利用万用表、逻辑笔、示波器等工具，检查硬件线路上的相应信号是否有干扰或时序漂移等现象，如果有，则找到相应的硬件进行维修和更换。

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关键词：计算机；死机；诊断；维修

死机是计算机使用过程中经常遇到的一种故障，非常烦人。由于出现死机的故障不确定，所做操作性质不固定，而且死机发生时，显示的现象也不统一，所以故障发生的范围不易确定，给维修工作带来了一定的难度。下面根据自己的实践摸索经验，对电脑死机故障的可能原因以及诊断和维修的方法做一简单介绍。

一、电脑死机的原因

根据大量的维修实例分析总结，计算机死机故障产生的原因主要有以下三个方面：

1.环境因素。环境因素对于计算机的正常运行有着很大的影响。计算机对环境的要求主要包括：温度、湿度、电网干扰、电磁冲击、外界震动冲击、静电、接地系统、供电系统等方面内容。其中尤以温度、湿度、静电、接地系统、供电系统对机器的正常运行影响最大。由于计算机工作环境，如灰尘、潮湿引起芯片间线路短路或插拔件接触不良，都有可能引起系统死机。根据实际维修统计，环境因素造成的死机故障占故障总数的10%左右。

2.软件原因。软件系统引起的随机性死机包括两种情况。一是病毒破坏，虽然有时可以通过冷、热启动再次启动计算机，但运行不久又会死机。二是应用软件与操作系统不完全兼容，它们之间有冲突或者与硬件固有特性发生冲突，这种死机大多没有键盘响应，只能通过冷启动再次启动计算机。根据实际维修统计，软件原因造成的死机故障占故障总数的20%左右。

3.硬件原因。硬件系统引起死机，主要是由于计算机内部元件质量、兼容性或匹配不当引起的。通常包括：（1）可插拔芯片接触性故障。主板上有一些可插拔芯片接触不良，这类故障极易发生在CPU芯片、内存芯片以及各种扩展槽上，另外，AGP扩展槽普遍存在插不紧的问题。（2）芯片工作时序不匹配。在一个电路中如果几个芯片共同完成一个功能，而几个芯片之间的执行速度不匹配，当一个信号在芯片内部通过逻辑交换，传输所需的延时时间比较长，就容易产生时序故障。或时序电路的控制时间关系要求比较严格，偶尔发生时序信号漂移，这种情况最常见于组装的兼容机。此外，由于采用了不同厂家的板卡或芯片也存在不完全兼容的现象，时钟频率过高，也是造成死机的原因。（3）热稳定性差。所谓的热稳定性差是指计算机在开始时运行正常，运行一段时间后，随着芯片温度的上升，开始出现死机。关机后，冷却休息一段时间后开机又可以正常工作，之后又出现死机。其主要原因还是在于元器件本身质量不过关。（4）芯片驱动能力差。因为每个芯片的扇出值是固定的，在电路设计中要求芯片的输出信号驱动的芯片数必须小于允许的扇出值。如果芯片的扇出值不满足其额定指标，当系统或某个电路连接较多设备时，就会造成芯片工作死机。这种故障经常出现在主板上的I/O接口、内存的地址或数据驱动芯片。（5）抗干扰能力差。芯片的电源线和地线在印刷电路板上的布线宽度过小，线与线之间距离过近或芯片之间电平匹配不好，使传输信号有“振荡”或“反射”造成信号干扰，使芯片具有抗干扰能力而引起系统死机。

根据实际维修统计，硬件原因造成的死机故障占故障总数的70%左右，是造成死机故障的主要原因。

二、死机故障的分析与维修方法 转贴于

环境原因造成的死机，检查和维修比较容易，比如温度过高，湿度过大，都可以感受得到，灰尘太多，肉眼也能见到，改善环境即可。

对于软件原因造成的死机故障的检查方法，可以使用干净的引导盘重新引导计算机后，再运行杀毒软件清除病毒。对于应用软件与操作系统有冲突，建议采用修改程序配置与改变计算机硬件配置相结合的方法解决。

硬件故障的检查原则是，首先根据故障现象，推断出故障的性质，然后根据自己的这种推断，利用万用表、逻辑笔、示波器等工具，检查硬件线路上的相应信号是否有干扰或时序漂移等现象，如果有，则找到相应的硬件进行维修和更换。

1.检查是否有接触性故障。在关机状态下取下各种扩展卡，用手指卡住板卡边缘轻轻推向主板上的CPU插座，如果在某个情况下计算机可以启动，则说明发生了接触性不良故障。

2.如果经反复试验证明不是接触性故障，就要检查是否控制电路的时序故障。重点检查：（1）系统控制电路芯片。主要是地址总线和数据总线芯片，ALE的地址锁存信号，以及主板上的南、北桥芯片等其他门阵芯片。（2）系统内存控制电路、驱动电路。主要是RAM的行选通信号RAS、列选通信号CAS、行列地址转换控制信号和内存数据读出驱动、内存芯片速度匹配关系。（3）系统各种时钟信号电路，主要是SYSCLK、PROCCLK、PCLK、DMACLK。

篇8

可以前往电脑维修中心进行维修。

精诚电脑维修中心。地址：江苏省南通市海安县中坝南路41-3。惠仁电脑维修中心。地址：江苏省南通市通州区横河南路。南通快维电脑维修中心。地址：江苏省南通市崇川区新港花苑。如皋市捷诚电脑维修中心。地址：江苏省南通市如皋市如城街道城西村苏浙大市场32幢22号。手机电脑专业维修中心。地址：江苏省南通市港闸区江海大道高架南通鑫达工具有限公司。

（来源：文章屋网 ）

篇9

好了正文开始。这篇文章就讲述百度的两种相关性，这是真实经验的分析。不是猜测，不是糊弄人。

第一种：城市与城市的相关性

这条很重要，特别是做地区网站的站长相信都很苦恼。有些城市划分的区、县很多。做这个地区网站的站长就苦恼标题怎么写，关键词怎么写，写多了怕对搜索引擎不友好，写少了又达不到自己想要的效果。

其实搜索引擎也慢慢的智能起来了。搜索引擎的算法中有相关性匹配大家都清楚的。但是大家就不知道匹配的内容是哪些，只能人为去想。这里我能给你们的信息就是城市匹配。举个例子，比如说你做一个绝对唯一的词，前面带的是一个省份的名字：“浙江最快最狠最牛的电脑维修”(乱打的词，现在百度搜不到，保证是绝对唯一词)这个词做为网站的标题，当网站收录后。你去搜“杭州最快最狠最牛的电脑维修”。这个词搜出来排名在前的绝对是“浙江最快最狠最牛的电脑维修”这个站。

说到这肯定有些人肯定就产生疑问了：那我再做个站“贵州最快最狠最牛的电脑维修”。并且外链和权重都要胜过“浙江最快最狠最牛的电脑维修”这个站。那我搜”杭州最快最狠最牛的电脑维修“不就胜过它了吗?这里就是精华了，这里就是百度的相关性匹配。地域性是搜索引擎越来越智能化的改变。在百度索引里面如果找不到等之的内容，它就会用地域性来匹配。并且，搜那个词把浙江两个字换成浙江省任何一个城市的名字套上后面的字。它都会有排名。接下来上实图。

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关键词：校企合作；实训基地；应用型人才；人才培养

中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2013）08-0123-02

培养应用型人才是高职院校人才培养的重要目标，而应用型人才的培养无疑需要新型的载体。如何开展校企合作，发挥生产性实训基地的作用，培养学生实践动手能力，已成为一个重要的新课题。广东科学技术职业学院计算机工程技术学院先后与联想电脑公司、金山软件公司联合建立“广科电脑维修服务部”和“广科软件工程与技术中心”两个校内生产性实训基地，旨在加强实践、培养创新意识和创新人才。几年来，学生在IT维护与管理、项目外包和各类职业技能大赛上取得了一些成果，培养了一批高素质高技能应用型人才。

生产性实训基地的组织架构

随着实践教学改革，许多高职院校通过校企合作在校内建设一批生产性实训基地，为学生实践学习提供了较好的基础。广东科学技术职业学院先后与联想电脑公司、金山软件公司联合建立“广科电脑维修服务部”和“广科软件工程与技术中心”两个校内生产性实训基地，“广科电脑维修服务部”参照联想电脑售后服务部模式进行运营和管理，承担学校网站建设、电脑维护以及校园网维护等工作，组织架构如图1所示。“广科软件工程与技术中心”参照软件外包模式进行运营和管理，承接校内外软件外包项目，组织架构如图2所示。

生产性实训基地的运营模式

生产性实训基地主要承担社会服务职能，工作制度采用企业的规章制度；工作内容按照企业的标准、技术、工艺和模式执行。为学生提供一个良好的职业教育环境，在这样的真实环境下来进行岗位实践，可以培养出学生解决生产实践中遇到实际问题，培养学生的技术操作能力，有利于学生基本素质和职业道德的形成。

生产性实训基地还需要承担教学做一体化教学任务。在“广科电脑维修服务部”，联想电脑公司与学院联合开设IT服务管理与运维专业课程，在“广科软件工程与技术中心”，与金山软件公司的联合开设软件测试课程。聘请企业一线工程师担任课程主讲教师，学生通过这些课程的学习，真正实现课程目标和内容从工作中提炼、在实践中检验，并以学生的工作技能和职业素质表现来检验课程教学的质量。

生产性实训基地在培养应用型人才中的作用

营造企业职场环境 学生进入生产性实训基地后，对学生实施职员化管理，把企业的管理模式、工作方式、企业文化等应用到学生的工作管理中，通过企业运作模式来调动学生的学习积极性，实行学生自主管理、自我服务，使学生明确了学习目的，同时，良好的企业职场氛围也促进了学生职业意识的形成。由于其实践教学的科学性和创造性，从而营造一种良好的企业职场氛围，大大激发了学生学习的主动性、积极性和创造性，使学生的综合素质不断得到提高。

提供实践教学载体 由于目前的教学资源所限，学校不可能花大量的时间、精力和财力来建设更多的学生生产性实训基地，而校企合作生产性实训基地可以把学生实践教学活动同解决企业的现实生产问题相结合，鼓励和引导学生加入到企业的技术开发和服务等工作中。这样，生产型实训基地就可以有效地为学生们的职业能力培养和工作活动提供了实践载体。“广科电脑维修服务部”和“广科软件工程与技术中心”生产性实训基地有很强的实践性，其实践载体是根据基地的需求引入企业元素，这不仅提高了学生的社会适应能力，也使学生加深了对所学知识的理解，使学生能随时把学习的成果应用到实践环节，进而激发更强的学习主动性和创造性。

增强实践创新能力 大学生大部分时间是在学校度过的，他们非常渴望到实践中去，生产性实训基地为他们提供了一个施展才智的舞台。生产性实训基地的一个突出特点就是，工作项目来自企业及学校的实际需求，项目具有真实性，而真实成果又要付诸实际应用，因此，这些项目对学生的创新能力的要求更具体、更真实。学生通过参与这些项目活动，全方位地调动课堂上所学到的知识，同时，充分激发了学生自主学习。以“广科软件工程与技术中心”为例，它与金山软件公司合作，承接软件测试项目，为学生提供了动手的机会、实践的平台。将实践教学和企业的需要紧密结合起来，把书本知识和现实应用结合起来，创造出一个个优秀的成果。

提升项目组织能力 IT企业的工作方式以项目为中心，突出效率和分工协作。生产性实训基地参照企业经营活动形式，以项目为核心设置团队结构，按照项目获取、项目开发、项目支持等流程设立工作部门，各部门分属于项目管理的各环节，环环相扣。以“广科电脑维修服务部”的运作为例，他们以公司模式进行管理，学生团队实行经理负责制度，团队经理作为整个团队最高负责人，负责整个团队，各部门负责人定期向经理汇报项目的进展情况。制定了绩效考核、项目管理、财务管理、招新等一系列制度，按照制度要求对团队事务进行管理。学生在基地亲身参与工作，并体会到企业的实际运作，从而增强了项目组织能力。

培养组织团队意识 在生产性实训基地，注意有意识地引导学生借鉴和吸收企业的价值观念、团队协作精神、竞争意识、生产经营理念等精神文化。在“广科电脑维修服务部”的工作中，学生通过服务项目，能体会到团队意识重要性。学生被分成若干小组，由骨干、一般成员和初级学员等组成，围绕着一个具体的服务项目开展工作。每个学生必须具体地完成自己的任务，同时，还要与其他学生的工作相配合和协调。通过实际的工作实践，学生真切地学到了团队意识。

取得的效果

人才培养质量显著提高 在“广科电脑维修服务部”工作的学生90%以上获得了联想认证服务工程师（LCSE），在2010年和2012年全国职业技能大赛计算机网络赛项中广东科学技术职业学院学生分别获得一等奖和二等奖。在近两年广东省 “高校杯” （高职高专组）软件设计竞赛决赛获得2个一等奖和3个二等奖。

学生就业能力明显增强 2012年广东科学技术职业学院为联想集团子公司阳光雨露信息技术服务有限公司输送毕业生36名，为联想电脑公司服务商东莞市海德计算机科技有限公司输送毕业生20名。2012年为金山软件公司提供软件测试人员20名，为珠海赛纳打印科技股份有限公司提供软件测试人员8名。生产性实训基地为学生就业提供了良好的实习平台，学生就业后上手快，动手能力强，服务意识好，深受企业好评。

社会服务能力不断提升 自2008年以来，“广科电脑维修服务部”从一个服务校内学生的电脑门店发展为拥有600多在校学生，服务周边100多家企业和居民社区的电脑公司，年营业额超过100万元以上。“广科软件工程与技术中心”由单纯承接软件项目走向拥有自主技术产品和服务的开发实体，年承接软件项目20个以上，项目金额达6万元。

参考文献：

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