玉石加工范文
时间：2023-04-09 22:13:16
导语：如何才能写好一篇玉石加工，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
中图分类号：F123.9 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）22-0178-02
中国珠宝玉石首饰行业协会分析，在未来几年内，中国珠宝首饰产业将持续发展，中国将成为全球最具竞争力的珠宝首饰加工和消费中心，成为世界上最大的珠宝首饰市场。随着首饰消费的不断升温，珠宝玉石养殖、加工、销售、鉴定评估等专业人才的需求也水涨船高。因此，在相城区大力发展珍珠特色经济，打造江苏首批省级现代服务业集聚区“渭塘珍珠城”的背景下，经过科学翔实的调研论证，苏州市相城中等专业学校在江苏省职业学校中率先开设了珠宝玉石加工与营销（淡水珍珠方向）专业，本文对该专业的设置作简要分析如下：
一、专业设置的原则
专业的设置和调整遵循教育部颁发的《中等职业学校专业目录》和《关于中等职业学校专业设置管理的原则意见》，同时参照行业协会制定的相关专业标准，基于国家社会经济发展形势和本土经济建设需求，以学校发展、面向市场为主，依据“以能力培养为中心”并注重全面素质教育的育人理念，突出对学生创新能力和实践能力的培养，不断优化课程结构，改进教学方法，完善专业设备设施，强化师资队伍建设，积极稳妥地设置、完善专业建设，以满足区域珠宝行业发展的人才需求。
二、专业设置的必要性
1.中国珠宝首饰行业（尤其是淡水珍珠）发展形势。近二十年的时间，中国的珠宝首饰业得到前所未有的发展。从产值1个亿发展到近1 000亿元，从业人员从2万人发展到200万人，随着珠宝消费的多元化，珠宝首饰市场被不断细分，品种极大丰富，内在质量也有所提高。作为新兴的朝阳产业，珠宝首饰业在国民经济发展中占据着越来越大的份额，被业内人士称为继房地产、汽车、电子产品之后的“第四大消费热点”。从一组数据中可以反映出其发展速度：1980年中国珠宝消费只有10亿元，到2010年，就已猛增至1 800亿元的消费总额。巨大的发展潜力、丰富的宝玉石资源、独特的珠宝文化、政府的大力支持，都预示着这个行业的繁荣。中国是世界上最早发现并使用珍珠的国家之一，淡水珍珠贝类和海水珍珠贝类的品种都很丰富。20世纪60年代初期，中国珍珠养殖技术已经居世界领先地位。中国长江中下游的湖南、江西、安徽、江苏、浙江等鱼米之乡，河流湖泊水质较好，十分适宜珍珠养殖。在各级部门的大力支持下，珍珠养殖成为当地农民致富的重要渠道。目前，世界上只有中国、日本、澳大利亚、印尼、菲律宾等国出产珍珠，中国是最大的珍珠生产国，珍珠产量占世界珍珠总产量的95％以上。自1980年取得突破的繁蚌技术后，淡水育珠产业发展迅速，其产量连续多年位居世界第一位。近两年市场需求仍在不断增长，未来珍珠市场的巨大潜力将逐渐显现。
2.相城区淡水珍珠特色经济发展需求。从2001年撤市建区以来，相城区凭借“水城、花城、商城、最佳生态休闲人居城”城市发展目标、“一主两翼两核”的科学规划和相城人“相融相谐、众志成城”的相城精神演绎出了“点土成金”的造城奇迹，用十年时间构造了一座“活力四射”的现代化新城，用十年时间成就了一种“田园苏州”的生活品质。“十一五”期间，全区经济平稳快速增长，产业结构显著优化，形成了渭塘珍珠城、望亭物流园、蠡口家具城等多个现代服务业集聚区。其中，仅珍珠产销集聚区就在过去的一年里创下了980吨成交量、13.8亿元成交额、35亿珍珠宝石加工产值和5亿美元出口创汇额的高收益，成为了中国珍珠市场的“头牌”。为加快推进转型升级，相城区在国民经济和社会发展“十二五”规划中提出了继续大力发展特色经济的发展思路，区政府积极响应苏州市人民政府提出的“培育发展商品市场服务业，加快渭塘中国珍珠城二期宝石市场工程建设”号召，专门召开常务会议研究，出台了《关于加快发展中国珍珠宝石城及苏州国际珠宝国际交易中心的政策意见》文件，以期重点打造“江苏首批省级现代服务业集聚区——中国珍珠宝石产业集聚区”，进一步推动淡水珍珠特色经济实现跨越式发展。
3.珠宝玉石加工与营销专业人才培养现状。从行业宏观角度看，尽管近二十年的时间里，中国的珠宝首饰业发展迅猛，形成山东、江苏、浙江、北京、云南、四川、深圳、东莞六大交易群和有珠宝玉石类人才需求的4 500多家较大规模企业、1.8万家中小规模企业，国内外专家一致也预测，未来十年内中国将成为世界最有竞争力的珠宝玉石加工中心，但国内开设相关专业的学校较少（资料可查有59所，多以高职和本科院校为主），且立足的专业方向以玉器、钻石居多，人才培养定位主要集中在珠宝玉石的鉴定和设计上。而年产量达千万吨的珍珠行业，其教育市场的挖掘却无人问津。从区域实际情况看，相城本地珍珠就业市场存在着“中高层管理人员学历水平偏低；门店经营人员多系农民出身，创新意识不足，市场视野有待拓展；专业加工人员技能水平不均衡；产品销售人员艺术素养乃至语言沟通能力亟待提高，且复合型人才奇缺”等问题，珠宝玉石加工与营销（淡水珍珠方向）专业的开设，可以有效地缓解本地区、本行业淡水珍珠加工与营销人才缺乏的窘境。
篇2
建筑中的装饰大多是和功能联系在一起的。西方古典建筑中的柱式，既提供了构造上的功能，也是一种标准的
装饰语汇。我们对功能的表达总要通过具体的材料、结构方式和加工手段使用之成为可见的形式。
（一）审美功能
自从人类的审美意识产生之后，人们使用装饰的目的首先就是创造审美价值。能够为人们提供视觉和心灵上的美感和愉悦。
（二）调节功能
装饰在建筑的构造和形式中，可以起到调整比例、协调局部与整体关系的作用。无论是古典建筑还是现代建筑，我们都充分发挥了装饰的这种功能，利用线脚、装饰性的构件调整和划分建筑的比例关系，并通过这些装饰，对材料和形式的转换起到过渡的作用。
（三）突出与强调功能
装饰具有很强的表现性，可以使建筑的主题或某种文化的涵义凸现出来，形成视觉上的显著点，而这些显著点往往就构成了建筑中的“点睛”之笔，产生深刻的感染力。
（四）符号与标志的功能
建筑中的装饰常常是历史和文化信息的主要承载物。人们之所以把建筑称为用石头和钢铁铸就的历史，就在于透过那些建筑和装饰，人们可以阅读到一个时代的全部信息――人们的信仰、道德、技术和情感。用符号学的理论来阐释装饰的功能是恰当的，它们包含着大量的历史信息，人与建筑之间的交流就是通过解读这些代码而获得对建筑含义的把握。
二、建筑装饰的手段
装饰是一种造型手段，但是这种手段又有着丰富的实现形式。我们正是在这个意义上来阐述“手段”的概念。考察装饰的历史，就不能不涉及实现这些装饰的手段。它们在内容与形式、材料与制作工艺等方面为丰富建筑艺术的表现力发挥了重要的作用。
（一）以图案、纹饰构成的装饰
这类装饰多运用在古典建筑中，尤其是在神庙、教堂和纪念性建筑中使用的较为普遍，其主题大多数与宗教有关。教堂中的装饰物从本质上说不是为了满足教徒们的审美愿望而创作的，而是对宗教教义的图示。这类装饰手段的特征可以归纳为以下几个方面：1、用浮雕和绘画的手段来塑造装饰的主题；2、在希腊罗马建筑文脉中，古典装饰的表现对象多数是具象的形式；3、适形造型，具有较强的程式化、风格化的倾向；4、与建筑的构造不直接发生联系，是对构造外部的装饰。
（二）利用构件、线脚、门、窗等形成装饰
这类装饰常常成为某种建筑类型或风格的核心因素，由于它与建筑的构造直接发生联系，因而是建筑形式中的基本成分，如以标准手段制做的五种柱式，以标准手法处理的门窗及山墙端部，还有用于这些构件上的标准类型的线脚。这些标准的构件和装饰可以成为某种建筑类型的符号，无论在哪个时代、哪种环境下对其进行“复制”，它们都能准确地传达出确定的历史含义。在现代建筑中，人们常常以简化、抽象或夸张的手法对古典建筑语言加以运用，以此来隐喻它们的历史性，采用新的材料和工艺来增强建筑的表现力，许多富有创造性的结构形式本身就构成了优美的装饰。
（三）利用材料的对比形成装饰效果
建筑装饰的美感来源有许多不同的因素，其中利用材质的对比形成的艺术效果是人们从古至今的嗜好。粗面石工在文艺复兴时期已渐成时尚，与米开朗基罗同时代的建筑师赛利奥在他的《建筑四书》中专门对粗石工的加工和排料形式做过认真的研究。正是由于粗石工表面上的粗砺、厚重和质朴，才使得它带有了人的劳动痕迹，而这一点恰好被拉斯金认为是艺术中最宝贵的东西――“人的情感的注入”和“生命的迹象”。在现代建筑中，无论是在室内还是在室外，到处可以感受到材质的对比所产生的艺术感染力。
三、建筑装饰的内涵分析
总体而言，建筑装饰是文化的产物，是人类艺术意志的体现。因此，任何装饰都必定会注入设计者的意志和情感。装饰作为一种文化符号，具有指代的功能，使用一种装饰就可能会让观赏者阅读出“被指”的意义（如果他使用的手法是恰当的、明确的）。当然，观赏者解读到的意义未必就是设计者所要表达的东西，但这并不妨碍它存在着意义，只要人们尊重它的文化背景，正确地领悟到它的含义是可能的。这种功能可以加深人们对建筑主题的认识，使建筑的品格在人们的心灵境界中得到升华。例如埃洛・沙里宁设计的麻省理工学院小教堂，这是一座典型的现代建筑，但它的主题却是历史、宗教性的。为了表达宗教的神圣，为圣徒的灵魂营造一种静穆、虚幻的环境之目的，他只在教堂的顶部开了一个天窗（这一手法给人以古罗马建筑的意象），正对着天窗的下方，是一个与其相呼应的圆形阶梯状的祭坛。在祭坛与天窗之间，他巧妙地使用了一种独具创造性的装饰――“无数的金属片由细若蚕丝的金属线悬吊在一起，象雪花一般在自然光下发亮。祭坛被这一束光照得如玉石般温润，如冰雪般清凌，这就是众生向往的人生理想彼岸”。
在建筑的历史中留传下来的每一种装饰都有确定的历史含义，选择了一种装饰就意味着选择了这种历史、文化的主题。例如：菲力浦・约翰逊在匹兹堡市区的玻璃大楼，就是将哥特式建筑的许多高塔作为强化高度感的象征元素，使历史在新的语境中得到表达。文艺复兴时期的杰出建筑师帕拉迪奥也运用了这种手法，他设计的圣乔治教堂，除了运用四根巨型古希腊样式的柱子，将教堂的中央部分以象征希腊神庙的方式强调出来，另外也保留了两侧较低矮的翼廊，以此来隐喻古罗马公共会堂的形式，同时还运用了许多文艺复兴时期特有的开窗形式和装饰纹样。
篇3
上班族长期坐在办公室里缺少活动，再加上姿势不良、压力大，很容易感觉到背部酸痛或脊椎有被压迫的感觉。这个动作不但可以延展上半身，也可以训练手臂肌肉，延展手部肌肉线条，训练脊椎的延伸、舒展筋骨，达到紧致手臂线条、舒缓劲椎压力的效果！
Please follow me !
双脚平行，坐姿，骨盆坐在椅子前面三分之一的位置。（尽量坐在椅子前端、不要坐满。但是如果你的办公室地板太滑，，就要小心不要坐得太靠边，以免屁股滑落跌伤。）
双手平行，手心朝内，往上伸展，感觉到背部的延伸，停留10～20秒，保持呼吸。
大腿和小腿呈90度，上半身跟大腿也呈90度。
专克腿部及下盘水肿
这个动作主要是延展大腿后侧肌肉。久坐容易造成腿部水肿，可以借由这个动作改善水肿的现象。
Please follow me !
采坐姿，臀部可以坐进去一点，单脚往上抬起，膝盖靠近胸口。
背部往上延伸，另一只脚的大腿和小腿呈90度，停留10～20秒，保持呼吸。
然后换另一只脚做同样动作。
专克久坐族小腹、腿部水肿
这个动作能延展大腿及小腿后侧肌肉，也有紧实下腹部及背部的功能。上班族不但容易有小腹，更会因为吃饱就睡、睡起来又继续坐着办公，造成下盘和腿部的水肿肥胖，还容易得静脉曲张！平常可以借由多多练习这个动作来改善。
Please follow me !
坐姿，一只脚往前延展，脚勾起，脚尖朝天花板，背部往上延伸，停留 10～20秒。
保持呼吸，然后换脚做。记得背部要挺直。
加强训练脚踝力气、拉升脚踝筋骨
运动的时候总觉得力不从心，一踢球就崴脚，打高球却用不上力？那是因为脚踝的筋骨韧性已经没有年轻时强而有力，另外如果身体重心（往前方倾）和走路的姿势不正确的话，就很容易造成脚踝浮肿、腿部粗壮，记得要多多训练、加强自己脚踝的支撑力，才能不容易在运动中损伤。
Please follow me !
坐在办公椅前面三分之一处。
双手弯曲放在大腿上，踮起双脚，背部上提，把脚背推出去，膝盖并拢，保持呼吸，停留10～20秒。
专克腰酸背痛、腿部静脉曲张
这个动作目的在延展大腿外侧肌肉，消除坐骨神经疼痛及酸痛，促进大腿的血液循环，消除静脉曲张。
Please follow me !
坐在办公椅前面三分之二的位置，一只脚翘起来，像是翘二郎腿的感觉。
一只手扶着脚踝，另一只手放在膝盖上，另一只脚的大腿和小腿呈90度，停留10～20秒，保持呼吸，背部挺直。
然后换另一只脚做同样的动作。
专克腰酸背痛，提神醒脑
这个动作可以消除腰酸背痛，也有提神醒脑的功能，因为它可以刺激和活化脊椎。特别适合常常需要动脑想创意，开会脑力激荡的上班族或主管们。
Please follow me !
坐在办公椅前面三分之一的位置，下盘不动，从腰部平行向右边扭转。
一只手放在椅垫上，另一只手放在大腿外侧，停留10～20秒，保持呼吸，吐气回来。
再换左边。
加强腰力、紧致手臂线条
这个动作叫祈祷上扬式，主要是训练腰部的功能，延展手臂肌肉群。长期坐在办公室里的人，手臂外侧的肌肉比较不容易运动到，尤其是掰掰手的部分，这个动作刚好可以训练手臂肌肉，使手臂线条更紧致。
Please follow me !
篇4
一、指导思想：
为大力推进文明礼仪教育， 全面提高青少年学生的思想道德素质和文明礼仪素养，努力构建社会主义和谐社会，提升全民族的文明素质，构建社会文化软实力。
二、准备工作
成立校寒假工作领导小组，召开“寒假工作领导小组”会议。
1、校寒假工作领导小组：
组长：张付强
副组长：常迎春
组员：汪孝飞 陈新峰赵志要及各年级组长
召开全校班主任“寒假工作专题”研讨会；全校学生“寒假生活”动员会；全校学生家长会；向全体家长发一份“告家长书”。使寒假工作做到“三明确”，教师明确、学生明确、家长明确。
三、活动目的 ：
培养学生的参与意识、创新意识和勤于实践、勇于探索精神，不断提升学生精神境界、道德意识和能力，完善学生人格，培养全面发展的人才。
四、活动安排
1、定期进行思想道德教育，增强法制意识
青少年正处在长知识、长身体的最佳时期，而生理和心理的成长发育使他们的心性很不稳定，往往会出现较严重的叛逆行为，诸如斗殴、逃课等。这时期的青少年特别需要正确的心理引导，需要合理的制度约束，需要真、善、美的东西来熏陶。在班主任教育的基础上，相应的德育指导老师再定期、有针对性地对小组成员进行学习目的性、文明礼仪、遵纪守法等方面的思想道德教育，方式多样，可以是书面交流、可以是个别谈话、也可以是集体讲座。
2、不定期进行家访，了解各班学生在家表现情况。
家访是沟通教师、家长、学生心灵的桥梁，是学校与家长达成教育共识，实现教育同步，促进学生身心健康、和谐发展的重要途径。
现实生活中，学生的表现往往是多面的。要想真正做好、做通学生的思想工作，使其拥有积极向上的世界观、人生观，我们就应该通过家访全方位地了解学生。家访过程中，指导老师要着重检查学生的作业完成情况，进行严格督促；另外，要了解学生的兴趣爱好，以及在家做家务的表现等方面的情况，若遇到学生经常上网等不良行为，要及时与其进行思想沟通，并引导其家长加强监督力量。
3、假期各班积极组织学生参加有意义的社会实践活动
篇5
关键词：工程量清单；计价模式；施工造价
目前我国房建工程造价控制的系统性不强，造价控制部门单纯重视建安成本，并未做到全员、全过程造价管理。由于对房建工程的全过程投资风险控制意识淡薄，导致项目投资估算、概算设计、施工预算及竣工结算等各个阶段的造价分别由建设单位、设计部门、施工企业等“各自为政”，缺乏统一的总价管理目标及必要的沟通协作，不利于造价控制管理。造价控制的专业能力较弱，通常是事后核算为主的成本管理模式，缺乏对项目前期的成本管控，疏于施工过程中的动态控制，缺乏竣工后历史数据及管理经验地专业积累。造价控制的绩效不明显，房建项目的超目标成本及超批准概算现象屡见不鲜。造价控制的权威性有待提高，如当建造品质与成本出现冲突时，造价控制部门的管控手段和权利极其有限。
1.工程量清单计价的特点
目前，各个省市都有一套自己独立的建筑工程预算定额，通过这种预算定额进行施工图的设计和制定、对工程进行核算、设定工程的标底、制定投标的报价和涨幅额度、签订有关的合同等等。招标中的任何一方和个人都要严格按照相关规定进行操作，不能出现违反规定的行为。同时，各个地区都有特定的定额管理机构，在不同地区的工程量计算标准和工程项目的划分上存在着很大的区别，这就使得在一些跨地区项目中，很难进行有效的定额计价，沟通和交流出现了困难，阻碍着工程的进行。在引入招标、投标制度后，收到定额计价模式的影响，很难有效的发挥其作用，使得招标、投标过程中的竞争力不足。由此可见，这种静态的计价模式不适应当今社会的发展。工程量清单计价模式应运而生，其科学性和规范性较强，能够有效的规范招标、投标市场，使工程造价市场得以健康的发展。其量价分离的特点是对其科学性的最好展示，有效的解决了定额模式中的地区限制问题，根据技术、经济、市场和质量的发展情况确定单价，是一种动态的计价模式。在这种计价模式下，施工单位充分掌握了投标价格的主动权，借助于工程量清单计价在本企业内部建立起相关的定额体系，为工程量清单计价方式的施行提供了保障，在报价的过程中更为自主，不在受到各方面因素的多种限制，更多的是根据市场情况来进行资源的配置，确定最终价格。此外，这种动态的计价模式，有效的摆脱了地区限制，避免了受到行业和地区垄断的影响，确保建筑行业的健康快速发展，在市场中形成良性竞争。
2.工程量清单计价模式下施工造价审计
如今的工程量清单计价模式下，在某种程度上工程报价成为了工程单价之间的竞争，工程单价在合同中进行规定，严格规定了在施工前就要确定工程单价。所以说在这种动态的计价模式下，工程造价审计工作的内容、方式、重心和风险等都有了较大的改变。在过去的定额计价模式中，在进行工程造价审计时主要依靠施工图纸和清单、有关合同、组织设计和报价书等进行。在工程量清单计价模式中，虽然这些因素依旧对造价审计产生着一定的作用，但是出现了许多新的变化和特点，主要表现为：
2.1审计的重点发生变化
在以往定额计价模式下，工程造价审计的关键在于否能够正确的套用审计定额，检查其是否对定额进行了过高的估算，因此，要对套用定额进行严格的审查。在如今的工程量清单计价模式下，依靠清单单价对投标者和招标者进行约束，不用再去审计套用定额，审计的重点也转向对合同的审查，消弱了套用额定的作用。
2.2审计的方法产生变化
在工程量清单计价模式下，有关单位依照本身的定额来确定清单的单价，要根据具体的施工措施和方案对清单单价的合理性进行审计，还要确保其竞争性。只有这样才能确保清单单价能够顺利的实现，它与报价之间有着密切的关系。加入报价和平均水平相差较多，而且并未提出具体的施工措施和方案，就会违背相关的法律规定。因此，在在清单计价模式下要注重对施工措施和方案的审计，采取有效的审计办法。
2.3审计的内容发生变化
在工程量清单计价模式下，为了通过市场的竞争来实现优胜略汰，就要严格做好招标、投标时期的审计工作。主要包括对招标文件进行严格的审查；对清单报价进行全面审核；对工程量清单的进行谨慎的审计。在施工过程中，建筑造价审计的重点工作是对其工程造价的具体实施情况进行监督和审查，尤其是要做好对工程量的核实工作和调查其变更情况。此外，还要对由于工程量变化时价格变化导致的综合单价的波动进行严格的审计，按照具体的规定执行。在工程量清单计价模式下，在工程完工结算时的审计项目有了明显的减少，这是由于在招、投标和施工阶段，工程的价格已经达到大体确定。在工程完工结算阶段的审计工作，要将工作的重点放在对工程价款的补偿和索赔上。
2.4审计风险发生了变化
在定额计价模式中，通常最终的结算价格与合同报价之间存在较大的差距，相关审计工作人员的工作量很大，合同的约束作用较弱，价格的上下波动较大，在审计过程中需要取得的证据较多、较为繁琐，审计工作寻在较高的风险。在工程量清单计价模式中，合同起到了很好的约束作用，对于工程单价很难进行修改，审计人员的工作量相对较少，其风险也得到了降低。
3.结束语
以上就是对工程量清单计价模式下建设工程造价审计的探讨。首先分析了工程量清单计价模式与传统定额计价模式的区别和特点，然后论述了工程量清单计价模式下建设工程造价审计工作的变化，旨在帮助相关人员更好的认识工程量清单计价模式，做好建设工程造价审计工作。由于笔者能力的有限，对于这部分内容的研究还不够具体，还需要更多专家学者提出宝贵意见。
参考文献：
篇6
［关键词］超组织视角；员工价值；顾客价值
一、问题的提出
传统的组织往往被视作独立自主的行为个体，环境被假定为相对稳定的、静态的、外生的变量，组织和环境之间的关系也被认为是单向的。但随着知识经济时代的来临，组织环境正面临新的持续性变化：一是全球化竞争的形成使得企业不得不面对新的竞争性的挑战，全球化生存的现实迫使企业必须制定适应全球市场竞争的经营管理战略。二是企业间的竞争愈加激烈，竞争者之间处于动态竞争的长期不均衡状态中，这就是所谓的“超竞争”（Hypercompetition）。激烈的外部竞争要求组织提高经营战略和策略的灵活性，以适应不断变化的外部环境，学会向竞争者学习，充分利用外部资源。三是技术创新和技术扩散加速，组织与其环境间的知识转移和学习使得信息资源相互共享成为保持企业竞争力的最佳途径。
在新的竞争环境下，越来越多的企业已经认识并主动建立和改进了与客户或供应商之间的战略联盟，形成卫星加工中心、模块化制造网络、全球生产价值网络、虚拟企业等超组织关系，由多个企业（实体的或虚拟的）因相通的业务而结成的“超企业”（Hyperenterprise）不同于有组织边界的传统企业，超组织的经营理念应运而生。这一经营理念激发企业最大限度地利用外部资源以赢得竞争优势。作为组织主要的“知识生产力”开发与创造者――员工在这一竞争优势的获取与维持中扮演着一个十分重要的角色，而外在环境要素的主要因素――顾客，则成为组织应对越来越剧烈的全球市场竞争的关键环节。在超组织视角下，员工价值与顾客价值的内涵与关系也发生着变化。
那么，超组织视角下的员工价值与顾客价值之间是何种关系；企业如何有效地把握员工利益、顾客利益以及企业利益的平衡点，从员工发展和企业发展的双重角度，为员工和顾客创造和赢得价值，并促进企业增长和发展；这些问题的探讨对于在知识经济条件下如何实现企业的永续发展有着十分重要的意义，值得更进一步的深入分析与研究。
二、超组织视角的员工价值分析
在传统经济中，经济附加值是通过资本、劳动和自然资源的互动来实现其最大化。而在知识经济中，则是通过连续应用知识，改进和创新工作流程、产品和服务，以人力资本的投资和收益，获得经济增值（Economic Value Added）和人力经济增值（Human Economic Value Added）。［1］毫无疑问，面对21世纪社会、经济和市场环境的客观现实，理论界和实业界都在很大程度上认识并接受了这两个核心观念，即：知识经济中，组织的竞争优势依赖于组织适应快速变化的环境的能力，而这种能力取决于组织能否创造和构建学习型组织，鼓励新知识的持续产生和应用；组织的人力资源开发是产生和获得这种“知识生产力”，并保证组织具备应变能力的关键。因此，如何为员工创造价值，充分激励和发挥人力资源在企业发展中的决定性作用，是每个组织义不容辞的责任和极为重要的任务。
不可否认，随着时代的变迁和竞争加剧，企业的稳定性、长期就业保障和员工的忠诚都受到了极大的影响，但忠诚员工所能带来的价值却是勿容质疑的。员工的忠诚是顾客价值与企业价值实现的前提，外部顾客的忠诚是由其满意水平决定的，外部顾客的满意是由其感知到的企业高质量的产品和服务决定的，而这些高质量的产品和服务是由富有效率的忠诚员工创造和传递的，员工的忠诚度则取决于他们对企业的满意程度。这一系列逻辑关系通过哈佛学者们（Heskett et al. 1997，Loveman and Heskett 1999，Hallowell and Schlesinger 2000）所提出的“服务利润链”（见图1）可以得到充分的论证。
就哈佛学者们的研究成果，笔者认为需要进一步思考的是：在超组织的经营理念下，实现顾客价值的同时员工价值如何实现？其内在的驱动因素是什么？
从组织的视角分析，员工是企业的资源或资本，是支持和形成企业智力资本的载体，这是员工价值最直接、最重要和最全面的体现。这种视角下的员工价值是他们给企业创造的价值，关注的焦点是如何最大限度地调动员工的积极性和挖掘员工的潜力，让员工为企业创造更多的利润。但随着外在环境的变化与竞争的加剧，在超组织环境下企业与员工关系发生着变化，进而影响着员工价值的内涵与实现：
首先，随着员工管理范围从企业内部扩展到合作网络，员工价值不再是单一的员工视角或组织视角下的价值概念。在传统的经营管理模式下，企业经营管理者主要注重企业内部员工的管理。随着超组织经营形式越来越盛行，企业跨越传统的组织边界，把供应商和顾客都纳入其信任关系的文化中，各利益主体共同创造价值的合作竞争格局逐步形成。团结协作不再是单个企业内部的事务，而涉及到整个合作伙伴网络内所有成员的团结协作。［2］员工价值的最大化不仅仅是员工带给组织的价值增值，也应该包括有员工自身价值的增值乃至于整个网络的价值增值。如汽车行业，越来越多的零部件供应商的员工被派往汽车整车制造商的生产车间协同工作，形成一个虚拟组织。据有关报道，广州本田将轿车座椅的设计、加工和安装外包给广州市提爱思汽车内饰系统有限公司，在广州本田轿车总装线上有许多该座椅供应商的员工，由他们来完成座椅的安装。因此，新的合作竞争关系使得员工价值的实现不仅取决于企业或员工的自身努力，也取决于整个网络成员的团结协作。
其次，员工忠诚在组织之间延伸。在全球化、数字化和网络化的商务环境下，员工的创新能力能帮助组织在不确定的市场环境中赢得竞争优势，然而员工的能力充分发挥作用，还有赖于员工的忠诚。随着超组织经营理念的出现，员工忠诚从企业内部延伸到整个合作伙伴网络。正如弗兰克•耐坎内和雷内•蒂森所说的那样，在网络化的环境下，员工不仅需要忠诚于自己的公司，而且也需要忠诚于伙伴公司。［3］随着员工忠诚在组织之间延伸，其驱动因素也必然发生变化，仅从单一主体来理解或实现员工价值，无法真正地建立员工忠诚。
最后，不可回避的现实已经表明随着时代的变迁和竞争加剧，企业的稳定性和长期就业保障受到了极大的影响，任何一家企业都可能无法满足员工的终身发展要求，为员工创造价值的责任已经从传统意义上的单个企业，向着广义范围的企业和社会转移。随着社会的动荡与企业的变革，组织可能消亡，特定的工作也许会消失，但掌握了新技能的员工们继续为现有公司做贡献，或者在新的岗位上继续发挥作用。因此，企业为员工提供再培训及职业指导，使他们具备追求新机会的就业能力，既是为员工提供价值的重要表现形式，能够为企业带来持续的效益，也是社会利益的追求目标。一个鼓励通过继续教育，关注员工培训，支持创新，不断对人力资本进行投资的企业和社会，才能真正有助于员工产生安全感，从而最终赢得员工忠诚与企业发展。
综上所述，如果单从组织视角或员工视角来理解和定义员工价值，都无法适应组织正面临的变幻不定的环境与复杂的竞争。无论是从员工视角，还是从组织视角，真正实现和增长员工价值，必须是二者之间的平衡和整合，即“双赢”关系的建立、协调和巩固，并能由此实现整个网络的价值最优化。即必须在努力实现员工价值的同时，与企业的战略目标相匹配，实现组织网络的增长和发展。
三、超组织视角下的顾客价值分析
自20世纪80年代中期以来，学术界对顾客价值的认识起主要影响的有波特的买方价值理论、泽斯曼尔的顾客感知价值理论、格罗鲁斯的顾客价值关系理论、伍德鲁夫的顾客价值认知理论以及科特勒的顾客让渡价值理论等。格罗鲁斯认为，向顾客提供能够满足其价值生成过程的一整套产品，即有形的产品或无形的服务有机整合成的一个总的解决方案，无疑可以有效地提升企业的竞争力。［4］波特从竞争优势角度提出了买方(顾客)价值理论，认为价值是客户愿意支付的价钱，公司可以通过采取提高买方效益或者减少买方成本的方式，为买方创造他们需要的价值。［5］泽斯曼尔从顾客心理的角度提出顾客感知价值理论，将顾客感知价值定义为其所能感知到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的总体评价，把顾客对价值的感知作为决定因素。［6］(2-21)科特勒提出“顾客让渡价值"（customer delivery value,CDV）概念，将其定义为顾客总价值与顾客总成本之差。上述学者的研究大多是从顾客这一价值主体出发，研究的是顾客自身的需求满足。
但正如前所述，随着市场环境的变化，企业与顾客间边界的模糊化，超组织经营理念的形成，使得带来组织竞争优势的价值活动不再局限于企业内部，而集中于内部价值活动与外部价值活动的整合。所以，全视角下的顾客价值应该是企业收益和顾客收益的总体集合，这种整体收益在网络成员各方的互动和平衡中创造和实现。
首先，就顾客视角而言，顾客价值可以主要归纳为顾客获得的合理价格；产品和服务带来的满足属性；以及与顾客付出对应的整体感知利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。其次，从企业维度分析，顾客价值对企业生存和发展的利益表现在多个方面，既有顾客忠诚带来的直接回报，即长期关系所致增加的业务量带来的收入与利润增加；也有比较起开发新顾客更低的维持成本的间接收益；同时还有顾客信任、支持带来的附加价值。在某些特定的情况下，附加价值可能往往比交易实体所带来的价值更为重要。其三，互动视角下的顾客价值形成了关系价值，正是这种关系价值，促进和巩固了顾客价值的创造和分配。关系价值的主要成分通常是商品、服务和货币等财务形式，但往往也包含非财务成分，尤其在双方关系的存续期间，企业和顾客都会因为关系的存在而实现自身获取价值的增值，价值增值的实现及其增值的幅度取决于双方相互依存与合作的程度，关系价值具有超越其短期经济利益的更为丰富的内涵。本文对顾客价值的概念界定和逻辑关系如图2所示。
四、超组织视角下的员工价值与顾客价值的关系
在超组织经营理念下需要全视角的界定和理解员工价值和顾客价值。那么，如何看待员工价值与顾客价值的关系及如何协调这种关系？员工价值、顾客价值与企业自身的价值之间的逻辑关系是什么，怎样进行协调与平衡？本文的观点是：员工价值、顾客价值和企业自身价值的实现基于组织网络中，即由企业、员工和顾客构成的利益共同体，在企业价值创造与实现的同时，分配和实现员工价值和顾客价值。
对于三者之间的关系，本文引入“价值网”的概念，将企业外部的价值创造和内部价值创造统合在一个整体框架之下，进而对企业的价值创造系统作进一步的描述。世界著名的企业战略咨询专家Adrian Slywotzky首次提出“价值网”的概念，他认为价值网是一种新业务模式，在创造价值的过程中，企业本身并不是网络，它只是提供了一个构建网络的服务。［7］Kathandaraman和Wilson认为价值网是一种以顾客为核心的价值创造体系，优越的顾客价值是价值网模型中价值创造的目标，核心能力是价值网得以存在和运行的关键环节，是合作关系建立的基础。［8］总之，价值网是不断演化的企业网络与动态进化的企业内部网络连接后形成的一种网络形态，具有进行自我调节、动态匹配的能力，各利益相关者(供应商、顾客、员工)成为其中的各个节点。显然，价值网中的组织是一个开放的体系，员工与顾客这两个内生与外生变量都被置于系统的内部，在生产和交换（交易）过程中，系统中的成员不但可以获得收入、知识和信息，而且能够从中创造并分享价值。
据此，笔者认为，企业价值、员工价值与顾客价值的关系，在于它们借由企业与员工关系及企业与顾客关系这一特定形式，构成了一个由三者共同组成的价值网。在这一价值网中，企业价值、员工价值与顾客价值相互影响、相互联系，并共同实现价值增值。正如图3所示，三者之间是一种特定的利益共同体的关系，共同创造并分享价值，形成双向互动的良性循环。三者之间的关系表现为：
首先，员工价值的创造与实现是企业价值创造体系的基础，这是因为核心能力最终是由员工能力来支撑与表现。早在上个世纪哈佛大学社会学教授丹尼尔•贝尔（Daniel Bell，1973）就指出，我们所生活的后工业社会，主要表现为“人与人的竞争”，人的发展、相互沟通和服务将是这个时代的主题，其中主要是人的教育与健康。这里就带来一个基本命题的转变，即企业价值的本质和企业发展的根本目的不仅是为了企业的“利润最大化”，不仅是为了实现和满足利益相关者的最大收益，更为重要的是企业发展的根本目的就是为了人本身，企业存在的根本就是满足人类的需求。特别是在网络化的环境中，企业价值与员工价值的实现是一体的，只有双方需求都得到了充分的满足，价值才能最终得以体现。
其次，价值网是以顾客为核心的价值创造体系，优越的顾客价值是价值网模型中价值创造的核心目标。在价值网这一需求拉动系统中，正是顾客的需要激活了整个价值网络，是顾客需要的类型、顾客价值实现的方式和内容，决定了价值网中企业价值与员工价值实现的方式与程度。不能满足顾客需要，进而创造和实现顾客价值的企业根本无法生存，更谈不上企业价值的实现。同时，顾客对价值网创造价值的满意评价会激发企业员工的士气，提高员工与企业合作的质量，实现员工价值的提升。
最后，企业价值是顾客价值与员工价值实现的基本保障。在现阶段企业的存在依然具有经济、社会和政治上的合理性和必要性的前提下，创造和实现员工价值与顾客价值毫无疑问是通过组织经营活动的方式，以组织目标的最终实现来具体达成和分配的。从微观层面分析，如果企业不能有效经营和运转，不能充分运用组织资源实现预定的战略目标，员工价值和顾客价值无从谈起。从宏观角度来看，市场的存在为价值网络中各利益相关者之间构建起沟通与交流并相互满足需求的平台，如果没有一大批能够创造、实现和分配并有效平衡员工价值和顾客价值的企业，不仅员工价值的创造和实现成为空谈，整个社会利益也将受到严重影响，并会带来安全与稳定等深层次的问题。
基于上述的关系分析，在知识经济条件下，企业需要实现战略指导思维的基本转变，即从一个主要关注暂时绩效改进，满足员工和顾客的当前需求，转向更加注重终身学习和基于工作学习，持续满足员工和顾客的需求。
知识经济是“学习型组织"的推动力，学习和掌握、运用知识成为社会进步的主要动力和人们生活的第一需要。超组织视角下学习和接受教育，将从纯粹的个人行为转变为社会群体和组织的行为；学习将从实现个体价值目标的个人愿望和追求，变为价值网对每一个成员的共同要求；学习将不再是那种狭隘的、被动的、短期的功利，而转变为主动的、贯穿于组织和个体生命全过程的自觉意识和需求。学习型组织中其组织成员对共同愿景一致认同，具有浓厚的共同学习氛围，追求自我超越的激情和全新的系统思考方法，被认为是当今最具竞争力的组织，是人力资源开发的动力之源。组织成员不断学习与创新贯穿于组织运行的全过程，人力资源开发被视作是研究和实践领域，负责培养并建立与长期工作相关的学习能力和愿景，这种能力在企业中分别表现为个人、群体和组织层面，尤其是对企业中建立、维持和更新知识创造的社会资本的高度关注，展示了新时期人力资源的战略和实践的主要与重大变化。员工与顾客都是企业利益相关者的主要和重要构成，他们通过企业在组织内外的行为形成多种目标和利益，对共同价值的追求是他们学习和知识创造过程中的期望所在。
因此，超组织环境下，人力资源开发与管理的核心职能与任务在传统内容的基础上，必然增添了许多新的内容。企业需要促进和支持建立多样性的学习方法，开发与建立有助于评价知识生产性学习的绩效管理系统；企业需要善于利用各种机会和专业网络的支持与参与，支持并逐步建立能够激励组织中各层次自我管理的学习制度。一个基于学习的组织，才是生命力旺盛与长久的组织，才能够真正创造、实现和分配价值，满足包括员工、顾客、企业以及利益相关者对利益的追逐和需求，平衡和协调员工价值、顾客价值与企业价值，形成真正的良性互动。由此，我们回到本文开篇的观点，并以此作为本文的结束，那就是：学习型组织所拥有的知识创造和应用能力直接贡献于组织的竞争优势和适应环境快速变化的能力，进而创造优越的顾客价值，实现网络价值的最大化；而人力资源的持续开发是保证这些能力的关键所在。
主要参考文献：
［1］雅克•菲兹―恩兹．人力资本的投资回报．上海人民出版社，2003
［2］Charles Handy. Trust and the virtual organization［J］.Harvard Business Review,1995,73 (3) .
［3］Frank Lekanne,Rene Tissen.Zero space:moving beyond organizational limits［M］.Berrett - Koehler Publishers,2003.
［4］Ravald Annika,Gr?nroos Christian.The value concept and relationship marketing［J］. European Journal of Marketing,1996,Vol 30(2):19-30.
［5］迈克尔•波特．竞争战略――分析产业和竞争者的技巧［M］ ．北京：华夏出版社,1997.
［6］Zeithaml Valarie A., Consumer Perception of price, quality and value: a means-end model and synthesis of evidence［J］.Journal of Marketing,Jul1988,Vol52(3).
［7］Slywotzky,A.J.Value Migration ［M ］ Harvard Business School Press, Boston, 1996,1.
［8］马可•扬西蒂．罗伊•莱温．制定战略:从商业生态系统出发［J］ ．哈佛商业评论(中文版),2004.
Employee Value and Customer Value: from A Hyperorganization Perspective
Zhang Ningjun1 Fu Xiaorong2
篇7
一、重视孩子心灵的成长，从小培养他有一颗感恩的心，回报社会
正确的人生观和世界观，会影响孩子的一生。我们从小教育孩子要尊敬师长，团结同学，乐于助人，不要计较个人得失，尽自已的力量帮助需要帮助的人，让孩子生活在充满温暖、充满爱的世界里，感受生活的快乐。
二、培养孩子广泛的爱好和兴趣
除了正常的学习外，孩子还应该有广泛的爱好和兴趣，德、智、体、美、劳全面发展，这样，孩子的生活才会多姿多彩。我们教育孩子首先要做一个正直、诚信的人。因此，十分注重教育孩子诚实待人、谦虚忍让、热爱集体、热爱劳动。从小事做起，并通过讲一些名人、伟人的成长故事，在潜移默化中让孩子理解一些深刻的道理。
三、注重学习方法的培养
平时多抽出时间与孩子交流、探讨不同学科的特点，谈论我们自己学习方法上的经验与教训，不断探索，提高效率。注重孩子学习自觉性的形成，孩子从小就能动手做力所能及的事。早上按时起床，自己叠被，自觉做功课，自己照顾自己，还学会了关心、体贴别人。
四、注意和孩子进行情感交流，做孩子的好朋友
孩子在成长过程中，需要有好朋友帮他明辨是非，排忧解难，我们时刻注意孩子的心理变化，在孩子遇到难题时，我们会平和地和孩子一起查找、分析问题存在的原因，找到解决问题的办法，做孩子一生的朋友，陪伴他的成长。
五、积极配合学校的教学举措
篇8
今年放暑假前的家长会上，西安远东一中学生的家长在收到孩子考试成绩单的同时，还意外收到了自己的成绩单――这是学校组织的由孩子给家长打分的“家庭教育成绩单”。 这份“家庭教育成绩单”，主要是针对家庭教育中的一些常见问题，让孩子为自己的父母打分，并且彼此之间都说出自己的真心话。这是家庭教育中的一种交流和反馈，这种把真心话写在试卷上，不仅真实地反映了孩子们对于以往家庭教育中的一些问题的看法，更是提出了自己的希望，同时还看到了家长们真心的回复，郑重其事而又不失尊重和理解，有利于家长和孩子们相互倾听各自的心声，彼此反省各自的职责，拉近家长和孩子们之间的距离，增进彼此之间的情感，从而进一步改善亲子之间的关系。
家长是孩子们的第一任老师，家庭教育对孩子们的一生有着举足轻重的地位，教育错了的孩子比没有受教育的孩子危害更大。缺少对孩子应有的关注，却把孩子的教育完全寄托于学校，这是对孩子教育的一种不负责任。面对正在成长中的孩子们，家长们的一言一行，一举一动，都将深刻地影响着孩子们的发展，把这些问题暴露出来，并让家长和孩子们一起来作答，这是一种理性的选择。
有人说，在中国最需要接受教育的不只是孩子，更在于家长们。这种说法其实不无道理，在家庭教育上，家长们普遍都有着脱离孩子们实际的过高期望值，这种家庭氛围已经对孩子们的学习和生活产生了深刻的影响。从收上来的成绩单看，孩子们所接受的家庭教育或多或少都存在一些问题，这些问题也都一直在困扰着孩子们。把这些问题写在试卷上，不但能让家长认识到问题的严重，还能促进家长们反省，从而真正做到“有则改之无则加勉”，为孩子的成长营造一种良好的家庭氛围。
一份由孩子和家长共同作答的试卷，实际上是孩子和家长之间的一次心与心最亲密的交流。毋庸忌讳，也不必心存顾忌，孩子们的心声得到了真正的重视，家长们的行动有了实质性的改变，这一切都是无声胜有声，都在为孩子们的成长保驾护航。
（摘自2014年7月10日《中国教育报》
篇9
【关键词】家园共育 教育活动 新模式
一、筹备之初――好的开始让家长感受家园共育新起点
1.征求家长意见，制定活动方案。为了让家长真切地感受到家园共育新方式，让他们真正地走进活动中了解活动的内容，我们首先进行了初步的实施计划，并及时召开园级家委会会议，邀请家长针对方案提出意见，然后结合大家的意见进行修改，最终形成“家园共庆六一”的系列主题活动方案。如：初步计划中我们的音乐都是由多媒体播放的，在讨论时秀秀妈妈提出建议：“飞飞爸爸是川师大音乐系的指挥家，要不让他负责音乐，还可以让会演奏和演唱的家长进行表演呢。”秀秀妈妈的建议让会议变得热闹了起来，如果将家长也纳入活动的整个过程，这不仅降低了教师的工作负担，也合理地利用了资源，六一活动节目将会更加丰富多彩。因此，我们采纳了这一观点，充分地利用家长资源，在管理、布置、表演等方面做进一步地计划。
2.挖掘家长资源，招募活动成员。依据制定的活动方案，教师和家委会成员一起利用班级QQ群和微信群、早接晚送时间向家长说明“家园共庆六一”主题活动的意义，提前做好宣传工作，并制作了“家长自愿申请表”，以家长自愿参与为主和教师推荐为辅的方式确定参与的家长名单。家长名单确认之后，教师和家委会成员们积极、主动与家长沟通，并根据不同家长的特长和要求，与其共同确定参与的具体活动内容。通过教师和家委会成员的前期宣传工作，大大激发了家长参与的热情，也为后续工作的顺利_展做好了充分的准备。
二、开展之际――各显神通让活动呈现多姿多彩新过程
1.明确教师职责，做好穿针引线。在活动时，教师需要引导家长了解：活动的主体是幼儿，在与幼儿一起完成工作时不能拿出“我是大人我比你懂”的态度，应当以平等的心态看到幼儿的表现和意见，并以“辅助”幼儿为主，把自己姿态放低。在道具管理时刚开始奇奇妈妈总是指挥幼儿这个要放这、那个快点拿下来，于是我小声地跟她说：“孩子们都把摆道具当成乐趣，他们很有经验”“我们只要在他们需要的时候提醒或给予帮助就可以了哦”听了我的建议奇奇妈妈在一旁做起来鼓励的工作，在活动结束时奇奇妈妈对我说：“没想到孩子们能完成得这么好，看来以前我太低估他们的能力了。”如此，家长不仅看到了幼儿的能力，也学习了如何给幼儿空间，引导他们自主地解决问题。
2.针对家长特点，确定活动定位。在家长参与活动的过程中，我们充分利用有专业优势的家长资源，如有过主持、组织过大型活动、有丰富舞台表演经验的家长负责活动中的具体节目，并按优势的不同请他们负责不同的节目，如走秀、舞蹈、亲子节目、主持等。早早妈妈是一名空姐，由于经过走秀训练，她成为了走秀组的组长，教其他妈妈走秀的秘诀，其他家长边听边记边练习，几个回合下来，步伐大有长进。在教师的调动下，家长们纷纷最大化地发挥主观能动性，大到人员的安排，小到音乐的选择都是由他们自主筹划，活动过程中幼儿园与家庭擦出了默契的火花，活动进行得十分顺利。
三、结束之时――及时反馈让教育获得细水长流新趋势
1.经验总结，推动共育优化。活动过后我们及时地采用教师座谈、分班调查、个别家长访谈等方式了解家长和教师对本次活动的看法，听取家长和教师意见，并制作了活动反思集。家长们对本次活动都表示了赞赏，但也有家长提出：本次活动家长与幼儿的互动较少，可以在开始阶段将幼儿也纳入方案制定中，让家园共育活动呈现幼儿园、家长、幼儿的铁三角，更增添活动的童趣性。我们针对家长具有建设意义的建议进行了重点讨论，我相信在不断地反思和揣摩中家园共育活动将呈现出更和谐、有效的新时空。
2.信息整理，分享活动精彩。我们鼓励家长志愿者和教师在活动结束后第一时间将活动照片和视频上传班级群中，和家长们一起分享了活动的精彩，也弥补没有亲临活动现场家长的遗憾。如：在照片和视频不断分享中，家长们都在津津乐道地讨论着活动中的趣事。由于工作原因琴琴妈妈没有能够参与到活动中来，通过其他家长和教师的分享，从活动开始的策划到活动的准备再到活动的开展与反馈，琴琴妈妈感叹到：“真是一次有意义的家园共育”并表示“下次一定要参与”活动的过程拉近了家园的联系也拉近了家长之间的关系，而活动后的精彩分享则更能够让家长们品味到家园共育新模式的发展意义。
家长是教师最好的教育合作伙伴，合理利用家长资源，积极探究家园共育新模式，让家长参与幼儿园活动来，是我园家园合作的一个重要组成部分。通过活动能让家长真正走进幼儿园，唤起家长的主人翁意识，让家长成为幼儿园的合作者和支持者。同时通过家长参与活动，搭建起了家长和教师间沟通的桥梁，家园合作变得更加的轻松自如。在本次活动中，我们看到了合作的曙光，在今后的家园共育中，我们将继续挖掘家长资源，寻找更有效的合作方法，将家长参与幼儿园活动发挥到极致，促进家园沟通，提高教育教学质量。
篇10
摘 要：
长期以来，学界在家族企业是否有效的问题上存在较大的分歧。为了探究我国家族上市公司的效率状况，本文以相关理论分析为基础，以我国2002年底前上市的1192家上市公司为样本，通过对我国家族上市公司与非家族上市公司的比较来研究我国家族上市公司的效率问题。研究发现：我国家族上市公司的整体绩效优于非家族上市公司；我国家族上市公司在所有权结构以及管理控制两方面均优于非家族上市公司。在实证研究结论的基础上，本文最后提出一些优化我国家族上市公司效率的研究建议。
关键词：家族上市公司；效率评价；效率改进
中图分类号：F83091文献标识码：A
文章编号：1000176X（2007）05004206
一、引言
从组织效率来看，西方主流经济学曾认为家族企业是一种落后的企业组织形态，用家族规则来管理企业也是一种落伍的管理方法。但是，纵观企业的发展历程，家族企业在各个发展阶段均是最为普遍的企业组织形式，显示出巨大的生存竞争力。Anderson，Mansi与Reeb（2003）发现，美国标准普尔500强中约1/3的公司长期被家族拥有，这些家族平均持有近19%的公司股份［3-4］。Claessens、Djankov与Lang（2000）研究了东亚九个国家或地区共2 980家公开上市公司的股权结构，结果发现家族上市公司广泛存在于东亚上市公司中，并且多数公司的管理层被家族股东控制或参与。长期以来，家族企业的效率问题一直是学术研究的重要课题，国外学者进行了大量的理论与实证研究，但大多的研究成果各执一词，并没有形成统一的观点。
近20多年间，我国家族企业得到了蓬勃发展，其中的一批优秀家族企业通过多种方式上市融资，成为了我国家族企业的领头羊。从深圳华源磁电有限公司成为我国第一家家族上市公司以来，我国家族上市公司也走过了10多年的发展历程。那么，我国家族上市公司的效率如何呢？我们该如何优化我国家族上市公司的效率？显然，这些问题都是十分具有理论与现实价值的研究课题。我们认为，家族上市公司的家族投资者是一类特殊的投资群体，他们具有长期持有大比例股权以及通常掌握公司重要管理控制权等特征，而非家族上市公司的一般投资者则不具有这样的特征。因此，两类投资者的投资行为差异导致了公司治理与管理控制的差异，进而将导致家族上市公司与非家族上市公司在公司绩效方面的差异。基于这种判断，本文首先对家族上市公司效率进行理论分析，然后再以我国上市公司为研究样本，通过对家族上市公司与非家族上市公司的比较来研究我国家族上市公司的效率问题。最后，在实证研究结果的基础上，我们得出结论并提出一些改进我国家族上市公司效率的建议。
二、理论分析
由于家族上市公司在所有权与管理控制权方面与非家族上市公司存在较大差异，这些差异又在很大程度上决定了家族上市公司与非家族上市公司效率的不同表现。因此，本文将从公司所有权与公司管理控制权两个维度对家族上市公司的效率进行理论分析。
1．家族上市公司所有权的效率分析
家族上市公司所有权的特点之一是家族上市公司相对较大比例的股权由身份明确的家族股东拥有。因此，从理论上来说，这样集中的所有权将促使所有者具有更大的动机去监督管理者，从而减少了所有者与职业经理人之间的成本［13］。由于家族财富与公司价值紧密相关，所以家族将会有很大的动机和动力去监督管理层。另外，家族与公司的使家族成员的自我知识体系随着公司状况的发展变化而不断更新与完善，因此，当监督经理人需要一些特殊技术细节或信息时，家族股东可能会起到更好的作用，从而可以相对降低监督经理人的难度。除此之外，Anderson等（2003）认为，由于家族股东比其他类型的股东更看重公司的存亡，因此家族所有权可能会减少股东与债权人之间的“风险转移”等问题。因此，家族上市公司可能会获得比非家族上市公司更低的债务融资成本［3-4］。
家族上市公司所有权的另一个特点是家族长期持有上市公司股权。这样，家族可能会比其他股东更看重公司的长远利益。Casson（1999）认为，家族将家族上市公司视为一项可以传承给下代子孙的资产，而不是他们在有生之年就要享受完的财富［6］。因此，家族上市公司的存续对家族来说十分重要，他们将更关注公司长期价值的最大化。另外，由于家族长期持有上市公司所有权，因此家族也会面临声誉上的约束，从而减少家族的机会主义动机与行为。
然而，也有很多的理由认为家族上市公司所有权比非家族上市公司低效。集中的所有权意味着财务风险无法得到分散，以及较高的风险溢价而产生的较高资本成本［8］。在这种情况下，家族股东在做出新投资决策时将更为小心谨慎，不愿意借款或者吸引其他投资者［9］。这种小心谨慎可能会限制技术的引入与创新，从而限制了公司的长期发展。Chandler（1990）认为，家族中的部分成员可能为了获取持续且稳定的现金流，他们不希望进行高风险的投资活动，从而造成在研发上的投资不足。另外，由于家族上市公司普遍存在现金流权与控制权的分离，家族大股东更有动力以牺牲中小股东利益为代价获取控制权私人收益［2］。家族也可能通过高层管理人员的高额薪酬、关联交易或者特殊股利政策从公司中攫取私人利益。
2．家族上市公司管理控制的效率分析
为了保证公司控制权掌握在家族手中，许多家族上市公司的家族成员控制或参与了公司的重大经营管理决策。由于家族成员参与上市公司管理，在一定程度上保证了剩余索取权与剩余控制权的一致，因此在一定程度上解决了股东与职业经理人之间的问题。此外， Pollack（1985）认为家族成员所具有的利他主义、忠诚等特征会使公司的管理更富有弹性，从而减少了管理决策中的难度和相互推诿，进而提高了公司的整体绩效［12］。另外，家族成员作为公司CEO可能也会带来外部职业经理人所不具备的技能和经验。Morck等（1988）认为，上市公司创始人兼CEO所具备的经验会为公司带来技术创新以及显著的价值增加［11］。
然而，家族管理控制也有不利的一面。相对于从外部经理人市场选取的高层管理人员，家族高层管理人员在管理能力上可能会受到一定的限制。家族成员成为高层管理人员的同时，可能将更具才能和天赋的外部职业经理人排斥在外，从而使家族上市公司具有较为严重的管理壁垒效应（managerial entrenchment effect），进而导致家族上市公司的低效［5］。家族管理者还具有强烈的控制欲望，通常这种欲望可能使家族管理者享有一种无效率的决策权威［10］，这种控制倾向也可能使他们不接受有利于提升上市公司价值的新技术与人事政策。Pollack（1985）认为，家族成员间的相互信任可能使他们过分地容忍家族成员的懒惰行为和低效管理。Schulze等（1999）认为，家族成员成为CEO或者高层管理人员可能导致部分非家族管理人员的不满，因为非家族管理人员明白他们可能很难得到公司高层管理职位。这种受限的职业前景也将促使非家族管理人员降低他们的工作积极性与工作效率，进而导致家族上市公司的低效［14］。
三、研究设计
1．研究方法
通过以上的理论分析，我们可以发现，现有文献并未对家族上市公司所有权以及管理控制的效率给出统一的结论，更难以回答我国家族上市公司的效率问题。因此，为了探究我国家族上市公司的效率问题，本文以公司财务绩效来衡量公司经营效率，通过比较我国家族上市公司与非家族上市公司的财务绩效来研究家族上市公司的效率问题。
我们从三个维度来衡量公司财务绩效：（1）盈利能力；（2）经营能力；（3）偿债能力。我们分别用每股收益、净资产收益率和资产收益率来衡量公司盈利能力；用存货周转率、应收账款周转率和资产周转率来衡量公司经营能力；用流动比率、速动比率和资产负债率来衡量公司偿债能力。此外，我们认为公司治理结构在很大程度上能够反映公司所有权以及公司管理控制情况。我们用“第一大股东持股比例”，“Z指数”、“Herfidahl5指数”、“国有股比例”、“法人股比例”以及“流通股比例”作为反映公司所有权情况；用“年度董事会次数”、“董事长与总经理是否分立”、“董事会规模”、“独立董事占董事会比例”、“董事长持股比例”、“监事会主席持股比例”以及“其他高管持股比例”来反映公司管理控制情况。
（二）研究样本
在进行样本说明之前，本文给出一个作为本文研究基础的家族上市公司定义：家族上市公司就是终极控制权能归结到个人或家族成员的那些公开发行股票的上市公司。学术界对家族持有一家股份公司的股权达到多大份额才算控制了该公司，至今还没有一个明确的数量界定标准。目前家族上市公司研究中应用最广的界定标准是单一家族持有一家上市公司20%（或10%）以上的股权份额。但我们认为，家族控制权还取决于其他股东的持股状况。在某些情况下，由于存在其他大股东，单一家族持有特定公司20%或更多的股份，仍可能无法控制该公司；而在另一些情况下，由于其他股东持股分散，单一家族持有特定公司10%以下的股份，也有可能控制该公司。为此，本文定义所谓控制者，就是能够实质性地影响一家公司经营决策的家族股东，而不考虑家族持有公司股权的具体份额。而其中“实质性”标准的体现就是控制人为上市公司的第一大股东。
根据上述对家族上市公司的界定，并参考了苏启林、朱文（2003）的判定标准，我们提出了家族上市公司样本选择标准：（1）终极控制权能归结到自然人或家族；（2）最终控制者直接或间接是此上市公司第一大股东。根据这样的标准，我们从深圳和上海两地证券交易所选取了135家家族上市公司。我们剔除了14家ST、PT以及一些具有特殊值的公司，最终样本为121家家族上市公司。另外，我们又选取了1 079家非家族上市公司。由于金融类上市公司的财务与公司治理指标不具有可比性，因此我们从1 079家非家族上市公司中剔除了8家金融类上市公司，最终非家族上市公司样本为1071家。所有数据来源于CCER数据库、上述上市公司2002年年报、《新财富》2002年第8期以及巨潮咨询等网站。
四、研究结果
1．我国家族上市公司的比例与行业分析
根据本文提出的家族上市公司定义，我们从上海、深圳两地证券交易所共选出121家家族上市公司，约占全部上市公司的101%。根据Claessens、Djankov、Lang（2000）对东亚九国共2 980家公开上市公司的研究，我们发现我国家族上市公司占全部上市公司的比例远低于东亚九国的平均水平（526%）［7］。除了日本与我国比较接近外，其他东亚八国或地区的家族上市公司比例均为我国家族上市公司比例的数倍之多（见表1）。我国家族上市公司较低的比例与家族企业在我国国民经济中的重要地位和作用形成了鲜明的反差。我们认为，我国家族上市公司比例低的原因在于我国家族企业上市途径过于有限。在中国证券市场发展之初，我国就将证券市场直接融资的资格重点照顾给大中型国有企业，家族企业要想争取到上市资格相当困难。
资料来源：（1）非中国(大陆)的数据来自：Claessens，S，Djankov，S，Fan，J，and Lang，L2000Expropriation of minority shareholders：Evidence from East AsiaThe World Bank Policy Research Working Paper 2088，Washington DC：The World Bank；（2）中国大陆数据来自本文计算。
另外，本文参照中国证监会制定的《中国上市公司分类指引》，对我国家族上市公司进行了行业分析。《中国上市公司分类指引》将上市公司分为13个大类。由于本文剔除了金融类上市公司，因此我们仅分析家族上市公司在剩余的12个行业中的分布情况（表略）。从家族上市公司数量来看，我国家族上市公司主要集中在制造业（72家），约占全部家族上市公司的595%，较少分布在采掘业（0家）、农林牧渔业（1家）、电力煤气及水的生产和供应业（1家）、建筑业（1家）以及传播与文化产业（1家），这与我国上市公司总体分布较为相似。另外，在制造业的子行业中，家族上市公司更多集中在机械设备仪表（18家）、医药生物（12家）、纺织服装皮毛（9家）以及食品饮料（7家）行业。
（二）我国家族上市公司的财务绩效与公司治理分析
我们从盈利能力、经营能力以及偿债能力三个维度对我国家族上市公司的财务绩效进行分析（见表2）。我们发现，在盈利能力方面，家族上市公司三个盈利能力指标均显著优于非家族上市公司，显示出家族上市公司出众的盈利能力，这与国泰君安（2002）、Andersen and Reed（2003）的研究结论相同。从经营能力方面，家族上市公司均强于非家族上市公司，并且家族上市公司的应收账款周转率以及资产周转率两个指标均显著大于非家族上市公司。从偿债能力来看，家族上市公司与非家族上市公司之间不存在显著差异。综上所述，我国家族上市公司的整体绩效明显强于非家族上市公司。此结果表明，我国的家族上市公司是一种相对有效的企业组织形式。
我们又从公司所有权结构以及公司管理控制两个方面对我国家族上市公司进行了分析（见表3），希望从中能找到我国家族上市公司绩效较好的原因。在所有权结构方面，我们发现我国家族上市公司的“第一大股东持股比例”达到了3084%，这在一定程度上具有“一股独大”的特征。但值得注意的是，我国家族上市公司的“一股独大”并不等同于传统认识的国有企业“一股独大”。第一，从股权集中程度来看，我国家族上市公司的“第一大股东持股比例”显著小于非家族上市公司，这说明我国家族上市公司的股权集中度相对较小；第二，从所有者类型来看，我国家族上市公司的股东多为身份明确的法人股东或者自然人股东，而不是所有权虚置的国有股东。家族上市公司的“国有股比例”显著较小、“法人股比例”与“流通股比例”显著较大也说明了这点。第三，从股权制衡的情况来看，“Z指数”和“Herfidahl5指数”均显著小于非家族上市公司。这表明，相对于非家族上市公司而言，我国家族上市公司的股权较为分散。因此，我国家族上市公司的大股东虽具有“一股独大”的特征，但更多地表现为“智猪博弈”中“大猪”的角色。从博弈论的角度来说，公司治理需要如同“大猪”般的控股股东所发挥的公司治理作用。但毋庸置疑的是，在肯定我国家族上市公司所有权结构的同时，我们还需警惕可能存在的控制股东侵害中小股东的问题。
在公司管理控制方面，我国家族上市公司与非家族上市公司存在明显的差异。从公司董事会行为来看，我国家族上市公司的“年度董事会次数”显著多于非家族上市公司。一般认为，经常会面的董事可能更好地履行他们的职责，使经理层更好地依据股东利益行事。因此，年度董事会次数越多，则说明董事们越尽责，从而导致公司绩效的提升。在“董事长与总经理是否分立”上，我国家族上市公司与非家族上市公司不存在显著差异。从董事会结构来看，我国家族上市公司的“董事会规模”显著小于非家族上市公司。从理论来看，当董事会规模过大时，董事会内部的问题将会加剧，从而不能起到真正的治理作用。另外，从组织行为学的角度来看，规模较小的董事会更容易应对飞速变化的竞争环境，及时作为重要决断。另外，我国家族上市公司的“独立董事比例”显著大于非家族上市公司。一般认为，独立董事可以保护外部中小投资者，并对公司相关决策提出宝贵的专业意见，从而改善公司绩效。从高管持股方面来看，我国家族上市公司的“董事长持股比例”显著大于非家族上市公司。这可能是由于许多家族上市公司的董事长均由家族成员担当，从而造成了董事长持股比例相对较高的状况。另外，我国家族上市公司的“监事会主席持股比例”和“其他高管持股比例”均显著大于非家族上市公司。一般认为，高管持股可能较好解决管理层与股东之间的问题，协调两者之间的利益，尽可能地激励高管层为最大化股东价值而经营公司。综上，相对于非家族上市公司，我国家族上市公司的所有权结构以及公司管理控制情况均优于非家族上市公司。因此，我们有理由认为，我国家族上市公司良好的公司治理状况导致了我国家族上市公司较好的公司绩效。
五、研究结论与建议
本文从盈利能力、经营能力以及偿债能力三个维度对我国家族上市公司的财务绩效进行了分析。研究表明，我国家族上市公司的整体绩效优于非家族上市公司，说明我国家族上市公司是相对有效的企业组织形式。另外，本文从公司所有权结构以及公司管理控制两个方面对我国家族上市公司的公司治理进行了分析。研究表明，我国家族上市公司在所有权结构以及管理控制两方面均优于非家族上市公司。
通过以上的分析，我们可以发现，家族上市公司的公司治理对公司效率有着至关重要的作用。所以，为了提高家族上市公司的组织效率，首先应当从优化公司治理机制入手。因此，本文提出以下几点研究建议：第一，在充分发挥家族控制股东治理作用的同时，要注意家族控制股东可能有的侵害中小股东动机和行为，避免在制度上形成新的“一股独大”问题；第二，在积极培养和提升家族成员管理能力的同时，要注意高水平职业经理人的引进，避免家族上市公司发展后劲不足的问题；第三，在探索发扬我国“泛家族规则”中的优秀传统文化积淀的同时，要注意家族文化与公司文化的融合，避免以家族价值观凌驾于公司价值观。总而言之，我国家族上市公司能否保持高效，关键要看公司治理结构能否与内外部环境相适应，能否不断激发家族上市公司的勃勃生机。
参考文献：
［1］国泰君安证券有限公司家族上市公司与家族上市公司［R］国泰君安证券研究部研究报告，2002
［2］谷祺，邓德强，路倩现金流权与控制权分离下的公司价值――基于我国家族上市公司的实证研究［J］会计研究，2006，(4)
［3］Anderson，RC，Mansi，SA，Reeb，DMFounding family ownership and the agency costs of debt ［J］Journal of Financial Economics ，2003，（68）：263- 285
［4］Anderson，RC，Reeb，DM，Founding family ownership and performanceEvidence from the S&P 500［J］Journal of Finance2003，（58）：1301- 1327
［5］Burkart， M， Panunzi， F， Shleifer， A Family firms［R］Working paper 8776National Bureau of EconomicResearchCambridge，MA，USA， 2002
［6］Casson，MarkThe Economics of the family firm［J］，Scandinavian Economic History Review 1999,（47）：10-23
［7］Claessens，S，Djankov，S，Lang，LThe separation of ownership and control in East Asian corporations ［J］Journal of Financial Economics2000，（58）：81-112
［8］Demsetz，H，Lehn，KThe structure of corporate ownership：causes and consequences ［J］Journal of PoliticalEconomy 1985，（93）：1155-1177
［9］Gallo，MA，Vilaseca,AFinance in family business ［J］Family Business Review1996，( 9)：387-401
［10］Goffee，R，Scase，RProprietorial control in family firms：some functions of quasiorganic management systems［J］ Journal of Management 1985，(22)：53-68
［11］Morck，R，Stangeland，D，Young，BInherited wealth，corporate control，and economic growth，The Canadian disease? ［R］NBER Working paper 6814National Bureau of Economic ResearchCambridge，MA,USA1998
［12］Pollack，RAA transaction cost approach to families and households［J］Journal of Economic Literature 1985；(23)：581-608
［13］Schleifer，A，Vishny，RWA survey of corporate governance ［J］Journal of Finance ，1997，（52）：737- 783
［14］Schulze，William，Richard Dino，Michael Lubatkin，and Ann Bunchholtz，Agency relationships in family firms：Theory and Evidence［R］，Working paper，University of Connecticut,1999
