社区媒体范文

导语：如何才能写好一篇社区媒体，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

7月9日，雅虎宣布新的“粉丝同乐会”官方网站在中国正式上线，这是一个聚集明星、粉丝以及媒体等各种人气于一身的新型社区。但与其他社区不同的是，雅虎“粉丝同乐会”与传统电视媒体旅游卫视牵手，从6月18日开始上演了一出“雅虎•娱乐任我行”节目，首播以来，收视率便节节攀升，创下了新旧媒体合作的新模式。

“所有人”对“所有人”的传播

互联网社区是由一些具备相同爱好的人组成的团体，由于其能为网站带来大量的流量，而成为各类网站发展的重点。但雅虎发展社区与其他网站发展社区思路不同的是，将社区作为新兴的媒体来发展，并因此成立了雅虎新媒体事业部，是中国雅虎的三个业务部门之一。

“这是雅虎战略的一项重要内容，也是雅虎发展社区的新模式――打造全新的互联网媒体。”阿里巴巴集团副总裁、中国雅虎新媒体事业部总经理李俊凌表示。

他认为，社区媒体与传统媒体最大的不同体现在，社区媒体是一个“所有人对所有人”的传播。比如，雅虎粉丝团可帮助粉丝们在雅虎找到他们的家，使他们自由加入感兴趣的明星群组，既可以和志同道合的朋友交流互动、展示自己，也可以通过活跃的表现，得到和心仪偶像约会见面的机会。这正是“所有人对所有人”进行传播在娱乐层面的表现方式之一。

“另一个例子是我们的知识堂。知识堂的核心理念简单总结成一句话就是‘用户的问题用户回答’”，中国雅虎新媒体事业部市场和群体社区业务总监毛新说。网友“互助式”的问答不仅帮助提问者节省了通过搜索寻找并甄选答案的时间和精力，还更好地实现了“所有人”帮助“所有人”这一价值目标。下一步，中国雅虎还将会把这一理念应用于个人和成熟企业的商业行为上，即支持“所有人”对“所有人”的商业行为。

新媒体借势传统媒体

在推广社区影响力方面，雅虎正借助传统媒体的力量，这正是与旅游卫视合作的初衷。

李俊凌介绍，从全球范围来看，新媒体借势传统媒体的例子有很多，“AOL体育：180”服务就是很好的一个例子。2006年AOL推出了一种一天两次的重大体育新闻播放服务，这一服务面向高速互联网用户，新闻由来自美国有线新闻网（CNN）的知名主持人播报。此服务每天提供两次无广告、独家、持续3分钟的体育新闻，高速网络用户可以选择合适的时段上网浏览。这对试图通过强调独家内容来保留和吸引网络用户的AOL来说，可以说是事半功倍的选择。

篇2

munityNewspaper（社区报）

社区报是西方国家报业生产经营的普遍方式，其发行量虽大部分在5万份以下且不少是免费的，却始终占据着欧美报纸种类与数量的绝大多数。且面对新媒体的竞争还呈现出增长的趋势，发行量稳步上升，财务表现稳健，报业主体结构依然稳固。以至今已有300多年社区报历史的美国为例，社区报伴随小城镇一起成长并成为城镇生活的一部分，城镇众多它们也种类繁多，进而构成美国社会演进中“无报不成镇”的独特景观。至2009年，全美9056份报纸中，8866份报纸属于发行在5万份以下的社区报，发行总量9700万份，相当于美国《纽约时报》、《华尔街日报》、《今日美国》等三大全国性大报发行总量的3倍。全美报业90%以上收人来自社区报，社区报的利润率相当于大报的8倍还多。不可否认，金融危机下整个报业的不景气对社区报产生了一定影响，但是小而活的社区报纸经营得还很不错。社区报受益于它们细分且定位精确的地方读者，能精准地抓住他们的需求。

munityRadioandTV（社区广播和电视）

社区广播电视与公共广播电视、商业广播电视形成了西方广播电视媒体格局。三者各有特色，功能各有不同，相互形成补充。美国、加拿大、澳大利亚是较早将社区电子媒体纳入制度和政策议程的国家，政策奠定了其发展的基础。以澳大利亚为例，全国有超过700万人至少每个月收听社区广播（占15岁以上人口的45%）。社区电视有300多万（占总人口的1/5）的观众，这个数字每年都在增长。获得执照的电台数量来看，澳大利亚的社区广播部门从1970年代只有几家广播电台迅速发展到2007年有361家社区无线电广播执照，79家原住民社区电视执照以及6家社区电视台。另外，有40个左右的社区，社区广播是当地唯一的广播服务。［5］这些社区广播电视媒体组织一般都具有非政府、非营利的性质。资金主要来源于社会捐款、赞助、基金资助、会员缴费和广告收入。社区媒体组织自身专职工作人员一般很少，许多电视节目通常都是那些不拿报酬的志愿者创作的。社区电视节目的内容往往地域性较强，经常选择播放那些为社区成员所需要，但往往并不能够从主流传媒中获得的内容或观点。比如，报道地方资讯、鼓励地方文化表达等等。［6］

munityNewsWebsite（社区新闻网站）

随着网络技术的不断发展，新的社区媒体社区新闻网站开始出现。这些社区新闻网站或受助于基金会募捐，或受助于个人捐赠。许多社区新闻网站都把自己定位于非营利、非政府的社区资讯提供者、社区建设者。也有一些小的社区新闻网站做了商业选择，通过成本控制，依托社区资源，为当地商户提供广告服务，已经实现了盈利。以美国MinnPost社区新闻网站为例，建于2007年，是以关心明尼苏达州公共事务为宗旨的非营利社区新闻网站。初始资金来自4个家族的85万美金，并由多个基金会提供赞助。截至2012年2月，这个网站已有超过3400个捐款会员，每年捐款10到2000美元不等。另一家办于2009年的德州论坛也是非营利性的社区新闻网站，至2011年已有500万个独立访问者，在2012年将突破赢亏平衡点。［7］在未来的发展中，社区新闻网站之间很可能联合起来实现资源共享。为了吸引更多的受众尤其是年轻人，社区新闻网站将更多地与传统媒体合作并且充分利用社交媒体进行互动，鼓励社区受众的参与和反馈。

二、国际社区媒体的理论与实践对县域广播电视媒体发展的启迪

20世纪50年代联合国提出社区发展计划之后，社区建设在各个国家和地区的推动下迅速发展。我国的社区发展起步较晚，到90年代后半期社区的概念才进一步受到社会各界的关注与重视。与西方基层治理单元的市镇不同，我国的社区建设主要是城市社区建设，因此我国的“社区”往往指城市生活中最细微的“街道办事处”或“经过规模调整的居民委员会辖区”。最近两年，随着中央关于新农村建设的有关决定，农村社区和农村社区服务的概念才成为人们关注的焦点。农村社区指以农业生产为主要活动而聚居起来的人们生活的共同体。农村社区与城镇社区相比，职业结构比较简单，多以农业为主。人口趋向同质化，社会结构与生活相对稳定、固定。［8］我国以县级行政区划作为社会主义市场经济建设中最基本行政区域。随着城镇化的发展，县级行政区域内往往既包含城市社区又包含农村社区，已经不是纯粹的农村社区。不管怎样，社会中的人们往往生活在以地缘为纽带的相对独立的社区当中，加强社区建设，强化社区服务功能，构建和谐的人际关系和局部环境，成为建设和谐社会的基础性工作。在我国县域广播电视媒体宏观改革举步维艰的背景下，借鉴国际社区媒体的理念和实践经验，从微观着手，至下而上进行改革，很好地承担起重建社区和县域经济和社会事业的责任。其改革主要围绕以下几个关键词展开。

1.服务性

社区是居民的主要劳动和生活场所，因此除了当地新闻外，社区居民还有迫切地对社区内的相关生活资讯的需求，例如社区内的超市、美容院、学校、医院等的相关信息。这些资讯几乎覆盖了社区居民生活的各个方面，具有十分强的实用性和服务性，在提供时不仅要求信息齐全，还要求更新及时。这种针对社区居民的资讯服务是大范围的大众媒体难以做到的，而社区媒体却具有天然的优势。县域广播电视媒体作为惟一专门针对县域受众传播的媒体，可以在满足县域受众资讯服务上下功夫，与其它媒体进行差异化的竞争。另外，县域广播电视媒体的服务性还要体现在公共服务平台的构建上。在党、政府与人民群众之间搭起一座桥梁，使二者通过媒体对话机制来实现良好的沟通。大量反映本地居民衣、食、住、行等方面的问题，并为居民表达心声、争取话语权提供平台，实现下情上达。同时也要成为统一思想、组织动员、上情下达重要平台，特别是在突发性灾难和危机的应对方面，县域广播电视媒体更是要承担起灾情信息、传达政府救灾部署的职责。通过下情上传、上情下达，把所辖县域凝聚成为一个组织有序、沟通有效的社区。

2.人情味

在社区中包含了地域、人、文化等要素，其中“人”是最重要的，社区关系的本质就是人与人之间的互动关系，社区媒体的表现重点也是社区内的人及人与人之间通过互动所传递出来的人情味。县域广播电视媒体所面对的主要为农村社区，这类社区由于人口同质性比较强，人口结构稳定，流动性低。在长期的社会交往和互动中人际关系密切，人情味远高于城市社区，对人情味也比较看重。因此县域广电媒体从报道内容到报道形式都应具有人情味，以符合受众的心理需求。在报道内容上，将视角下移，发现和寻找普通人，挖掘普通人身上的故事，让普通人登上县域媒体。站在县域受众的角度，从他们的视角去分析问题、发表意见和观点。在表现形式上也要富于人情味，增强报道的故事性和情感性。用通俗而又富于浓郁的生活味道和地方特色的语言报道普通老百姓的生活和故事。多刻画具有人情味的情节和细节，少说空话、套话、废话。另外，媒体可通过组织和主动参与社区活动，增进人情味，从而增强居民的媒介归属感和信任感。

3.媒介接近

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由“计算机世界网”牵头组织的“新媒体分论坛”作为“2007计算机世界互联网年会”的一个分支，于2007年12月2日下午在北京索菲特万达大酒店成功举办。本次会议以“新媒体挑战门户”作为大会的主要议题，邀请了诸如艾瑞市场研究副总裁阮京文、“六间房”总裁刘岩、优酷网 CFO刘德乐、51.省略拥有会员近8000万名，优酷网、“六间房”这些在线视频网站则拥有门户级网站才能实现的流量数值，还有像手机广告、IPTV、电子杂志、客户端软件等其他新媒体模式正在蓬勃发展……在“流量为王”的今天，作为在互联网行业执牛耳地位的门户网站，越来越多地感受到来自这些新生代对手的竞争和挑战。曾经被视为不入流的草根社区、在线视频、客户端软件等新媒体正式踏进互联网主流媒体的行列，互联网行业势必又将掀起一轮“新媒体浪潮”。

Web 2.0撑起新媒体脊梁

从艾瑞咨询在会场上的调查数据看，全球排名前20位的互联网公司当中，已经有超过半数的公司有50%的流量是新媒体带来的，例如视频搜索、视频分享、社区交友等业务，其中大部分是基于Web 2.0技术的应用范畴。

如果对采用Web 2.0技术的新媒体业务应用做一个排名分析，博客应该是目前最主流的模式，它的阅读覆盖规模每个月超过1.1亿人，人均阅读有效时间超过120分钟；其次是社区业务，社区的阅读覆盖人群规模超过1亿，每个月的人均阅读时间是60分钟；排在第三的是视频分享类新媒体，每个月平均阅读覆盖人数规模超过8000万人，人均的阅读有效时间在60分钟左右。

不可否认，现今的门户网站也已经引入了一些新模式，包括博客、社区等服务，但他们与新媒体最大的区别在于，是否采用Web 2.0的技术。新媒体讲究互动性、个性化，由用户产生的内容服务用户，资源的共同分享……这些都是原来的传统门户网站所不具备的。而门户网站固有的新闻资讯优势，在Web 2.0模式的新媒体冲击下也荡然无存。按艾瑞咨询的数据看，新媒体的博客人均有效使用时间是129分钟，而门户网站的新闻资讯人均阅读有效时间却只有47分18秒，只相当于新媒体博客有效使用时间的三分之一略强。

投资商层面，对中国Web2.0新媒体的投资也是一个重点，例如视频网站中的优酷网、“六间房”等等都获得了不同数额的投资。新媒体在视频分享、社区网站等细分市场上实现了对门户的胜利，没有Web 2.省略的副总裁黄绍麟。据黄绍麟介绍，51.省略的用户组成，月收入1000～2000元这一块人群是主流，占50%左右；2000元以上月收入的人占25%。这些用户既不是学生，更不是白领。他们不玩《魔兽》、《征途》这些网络游戏，不用MSN这类的即时聊天工具，实际上这就是一群普通人。他们的职业也许是送外卖的，也许是小公司的前台，也许是饭馆的服务员，也许是街上的交通协管员，也许是偏远城市的小学教师……这类网民才是中国互联网的主流构成，他们占据了中国互联网用户群份额的七成以上。相比较而言，经常看新浪、搜狐的用户都显得不是常人了，是“非常人”。

就是这样一个没有文化底蕴的阶层，却做着文化人才能做的事情，完美体现了互联网的包容性。不要以为这样的草根阶层只是摆设，准确的定位让51.省略月收入近500万元，其中350万元来自于对用户的直接收费，另外150万元完全来自广告的收入。对网民进行收费运营，这是多少门户网站都无法实现的夙愿，却让51.省略就可以，而且几乎能在一天时间内就做完。为什么？就因为51.省略做一个调查，他们就完全抓瞎了。你见过快递员身上背真品LV上街吗？可能他一个月的收入还不如一个LV的包值钱。

这就是细分市场下51.省略的成功，因为赚钱不是以学历高低为评判依据的，“没文化”的社区照样能赚大钱。

高傲导致门户被打败

“在过去18个月的时间里，我们经历了来自于门户的挑战和压力。”一项全新的业务居然被行业领先者挑战，受到这种错位“礼遇”的人是“六间房”的总裁刘岩,一位靠在线视频而开创自己事业的“草根英雄”。在线视频也被称为播客，就像博客一样显得很有文化味道。播客作为新兴的一种媒体形式,受到了大多数大众网民的青睐,但当初视频网站刚刚兴起的时候,大多数人都不看好它的前景,预测它将会重蹈博客的命运,被门户网站轻松打败。

但事实上并非如此,播客市场逐步成长并越来越壮大。就以“六间房”为例,短短的18个月时间，它已经成长为一个拥有主流媒体流量的新媒体，其流量达到了门户老大新浪公布流量数字的1/3,而它的流量只不过相当于优酷网的1/4。再加上业内出名的土豆网、酷6网，简单地做个加法就不难算出,仅仅是视频网站的流量汇总,现在就已经是几个新浪的水平了,现在谁还敢质疑“播客的生命力”？

同样是新媒体的业务,为什么门户网站这次没能像绞杀“博客”一样绞杀掉“播客”的生命力?关键的问题在于，“博客是一个精英文化，播客是一个草根文化”。所有的门户网站，骨子里或多或少都带有一种主流媒体的骄傲。这种骄傲使得他们很难放弃他们旧有的经验和优势,当然也无法融入到草根这个阶层中来,了解草根们到底想要什么、想做什么，自然而然也就放弃了这块市场，也就让这些专业的“播客”们发展壮大渐成气候。就像古希腊英雄阿喀琉斯一样，仅仅因为脚踝上的缺陷就丢掉了性命，门户网站这次“骄傲”的代价也实在是太大了。

从长远来看，门户已经不再是视频网站的最大对手，像优酷网等等已经把目光投向了电视行业。同样的受众，同样的需求，当前电视有十亿的观众，而视频网站只有一亿多，差距越明显，越显得市场空间的巨大。视频网站也许会成为电视第二，再过五年没准优酷网就被称为是一个大的“电视台”，而没准中央电视台也会改行成一个很大的“门户”……在新媒体经济的引导下，网络视频与电视媒体的界线越来越模糊，也许除了载体上的区别，再过几年我们真的很难分辨谁是新媒体，谁是门户。

生活搜索价值凸现

“也许百度比我们的技术更优秀，更具有号召力，但是在春节期间，一张火车票就能轻松让用户从百度怀里转投我们。”这是本次大会中酷讯网CEO陈华的发言。确实，在中国的特殊国情下，春节期间千金求一票根本就不是新闻，而酷讯的成功，不过就是成功地抓住了生活中的一个特殊机会，用搜索的技术和专业的表现方式解决老百姓遇到的问题。从本质上讲，它还是属于垂直搜索应用中的一种。

但“酷讯”不仅仅是火车票的代名词，它所代表的是一种新兴的搜索方式和媒体模式。比如我们要搜索一张车票，按以前的方法，用户肯定会去百度、新浪等门户及搜索站点搜索，但是百度和谷歌上有可能是两年前的信息，也有可能是三四个月前的。而酷讯通过在搜索引擎中增加时间和空间维度，能精确搜索出1分钟前的信息，也能从空间上进行区别，比如在上海的用户看到酷讯的所有栏目都是上海的内容，这就是新媒体与旧有搜索模式上的区别：注重精确的搜索。

火车票需要的是精准搜索，但是对于租房来说就不能过分强调精准，反而需要适度的“模糊”。比如你想在某地租房，只需要在地图上以此地为中心画一个框，就可以把这一带所有的相关信息搜索出来，这就是酷讯位置关联技术的应用。除了信息的定位匹配，还加入了经纬度的因素条件，这样的应用在工作搜索和餐饮搜索上也可以做到。

生活搜索有一个很大的特点，就是用户的取向性很强。去到的每一个用户，都为着一个交易的目的，每一个搜索的后面是一个交易的需求，使得这类用户群体是一个非常高商业价值的群体。作为百度和谷歌这类门户级网站，强调的是综合性的搜索，而像酷讯这种专业垂直性搜索网站则强调的是精确，竞争中的合作也许是二者最佳的相处方式。

尚未完全开发的金山

用QQ或MSN的朋友都有一个体会，就是每次QQ或MSN上线时都会跳出一个窗口，上面或许是最新的新闻，或许是最热门的歌曲，也或许是几则笑话、几个寓言，让你控制不住内心的好奇而不由得去点击几下，而这些跳出来的信息窗口就是目前最流行的客户端媒体的表现形式，它们必须借助某些客户端软件的应用才能实现信息的展示。客户端媒体的载体比较广，像QQ、MSN这类的即时聊天工具，像网际快车、迅雷、浩方战网这类应用软件、客户端工具都是其载体之一。与社区网站和视频分享对抗传统门户网站不同，客户端媒体恰好是传统互联网门户的补充，他们各自满足了相当一部分互联网新型用户的需求。

“我们传统的想像是，一个网站如果有上百万的独立访客，过百万的注册会员，就相对是比较出色的网站了。但是如果放在诸如QQ、网际快车这些应用级的客户端上，这可能就是一个比较小的数字，像QQ实时在线的人数已经是千万级的，一则弹出的消息按在线人数10%计算也有百万数量的浏览，超过新浪简直就是易如反掌。”网际快车信息技术有限公司COO胡高峰这样评价客户端媒体所带来的全新推广模式。

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一、新时代下社区图书馆的需求变化

（一）硬件设施的跟进

调查表明：随着计算机、平板电脑 、PAD、4G智能手机等移动终端广泛进入人们的日常生活中，人们的阅读方式已经日渐改变。如此，我们必须在充分考虑到上述新媒体给人们带来的阅读方式的巨大改变的同时，充分考虑到在图书馆建设过程中硬件设置的跟进问题。

（二）图书馆主体规模的改变

社区图书馆无需如城市中心图书馆一般追求建设形式的“高、大、全”，只需在“专、精、特”方面下工夫即行。当然，条件好的社区也可以考虑建设设施齐全规模宏大的图书馆。不过，鉴于资金等条件的限制，可以考虑建设小微型的社区图书馆，以便为社区居民提供个性化的阅读服务。

（三）图书馆服务方式的改变

近年来，随着数字电视图书馆、移动图书馆、短信平台等新媒体服务方式的出现，以及平板电脑、智能手机等移动设备的普及，社区阅读主体已逐渐适用、接受并喜欢新媒体提供的阅读服务方式了。

二、变革社区图书馆建设理念与服务理念

（一）合作建馆

建设社区图书馆，必须走创新之路，必须创新与社会各界合作建馆的发展模式，以此缓解资金短缺的矛盾，并促进图书馆建设的可持续发展。目前，可供借鉴的建馆模式有两种：①社区与高校图书馆或者城市公共图书馆合作，以总分馆资源共享的模式在社区设置分馆。总馆负责提供人员培训、业务管理、文献资源等，社区负责提供设备、人员、场地等。在我国的嘉兴市（浙江）、苏州市（江苏）、禅城区（广州）、哈尔滨市（黑龙江）等已经先后成功地构建了总分馆服务模式。②社区与企业或社会其他组织合作，冠以社会组织或者企业之名，以此吸引社会资金的支撑。

（二）以人为本

在馆舍建设与阅读服务方面，社区图书馆要坚持“以人为本”的原则。馆舍不论大小，都必须为阅读主体营造一个充满书香氛围与文化气息的人文环境，让阅读主体产生“到馆如到书房”与“进馆如归家”的愉悦之感。服务过程中必须关注阅读主体的个性化差异，最大化地满足不同阅读主体的阅读需求。就阅读主体而言，社区图书馆的服务更多地集中在主妇、儿童、老年人等人群，以及农民工、下岗人员、残疾人等弱势群体。上述群体与社会主流极少交流与沟通，缺乏获取各类信息资源的能力。就阅读需求而言，社区图书馆阅读主体更需要下列诸多方面的服务：方便快捷、咨询、与社会生活贴近、大众化文化、娱乐休闲、教育等。

（三）特色建馆

（1）小微图书馆。这种图书馆灵活便捷，较少受到下列因素的制约：人员、时间、馆舍等。所以，这是一种值得推广的社区适宜型图书馆建设模式。以下几种模式是目前被普遍采用的模式：①建在车站、工业区、商业区、社区等人流密集地方的“城市街区24小时自助图书馆”。这类图书馆的开馆时间不受限制，阅读主体可享受自助预约、自助借还、自助查询等服务。②建在社区居民家中的微型图书馆。这类图书馆主要是针对下列特殊群体：老年人、残疾人、特殊人才等。根据上述特殊群体的特殊需求，允许其每次借阅图书数十册，借期可长达6各个月甚至12个月，让他们把“图书馆”建在家中。③建在社区的基于大众爱好或者某一专业等的微型专题图书馆。比如：美术图书馆、音乐图书馆、保健养生图书馆等。修建这种图书馆时，可有效整合社会资源，鼓励社会各单位、各组织及社会个体捐赠图书，组织专业爱好者成立志愿者服务团队，吸引公众参与。

（2）新媒体图书馆。数字电视与移动媒体等新媒介的高度普及，以及阅读主体不断变化的阅读需求，为社区图书馆创新服务方式提供了新的契机。近年来，各类新技术、新媒体层出不穷，阅读主体可以利用电视设备与移动终端，在任何时间与任何地点，通过无线网络与有线网络享受到图书馆的基本服务。如：国家图书馆的“手机图书馆”与“国图空间”，杭州图书馆的“文澜在线移动图书馆”与“数字电视杭图栏目”。目前，建设社区图书馆必须尝试广泛采用新媒体服务方式，让阅读主体体验无处不在、无微不至的图书馆服务。

（3）真人图书馆。这是在传统图书馆模式的基础创新建立的图书馆。这类图书馆把书的概念延展到人，即每个人的经历都是一本书。此外，这类图书馆提供的“书籍”令阅读主体产生丰富的生活体验与愉悦的情感体验。阅读主体与“书籍”通过“面对面”的沟通与交流，建立良好的互动关系，引发巍颤颤的情感共鸣。

（四）品牌服务

（1）专题服务。随着各种图书媒介信息量的日渐俱增，阅读主体极难从无序而又海量的信息中整理出自己需要的信息，因此，希望能有诸如社区图书馆等专业机构为其提供专题信息服务。社区专题信息服务是在文献服务的基础上，为阅读主体提供较高层次的信息服务。其服务内容往往与当地的文化背景、政治背景、经济背景、阅读主体等密切相关。

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掉进“follower数量”的陷阱

虽然很多人都已经认同：follower/粉丝数量并不能说明问题，但是还是有很多人在找不到更多评估影响力标准的时候，拿这个数字来做衡量。其实，真正有效的follower是指那些对你和你的内容感兴趣，并且会和你产生互动的那些人。而这些人的数量是很难直接计算出来。而且这些人在和你的互动中，所产生的影响力又各不相同——因为他们在和你对话的时候，他的followers也成为了话题的听众。

过于“专注于”自己的品牌

围绕你品牌的大量讨论，是一个不错的结果，但不应该成为社会化媒体营销的目的。社会化媒体营销的目的是听取更多用户的声音，并以更低的成本和更多的用户进行更加直接的沟通，从而提高服务的质量或为产品改进提出建议。这更加类似于CRM.如果只是自己，或者让其他人更多地谈论你的品牌，社会化媒体营销会失去一大半意义，因为，一个只会喋喋不休说自己的品牌，是没有人会喜欢的；而对于其他人来说，一个品牌的缺点可能更能引起人们讨论的欲望。

忽略一些“不明显的”效果

行之有效的社会化媒体策略在很大程度上是可以避免负面的信息被夸大，或者被迅速传播的。而当你的竞争对手在努力的在社会化媒体上和用户互动的时候，如果你什么都没有做，所带来的损失也是不可估量的。另外，当一个品牌，在同时使用多种营销手段的时候，社会化媒体营销往往也能给其它传统的营销方式带来积极的影响。这些隐性的效果如果被忽略，你就会很容易误认为在社会化媒体营销上的投入回报是很差的。

对“一夜成名”存在幻想

必须要知道，我们看到的所有短时间成名的案例，不管是国内还是国外的，不管是真实事件还是经过包装炒作，都是偶发事件，而且对品牌带来的作用都不会比传统的广告多更多。那些案例最多只能算是成功的广告，和真正的社会化媒体营销还有很大的距离。我们需要倾听反馈、建立对话、培养社区，这一切都没有办法一蹴而就。但经过漫长的努力后，当建立起并真正融入到用户的社区中的时候，你会发现之前的付出都是有价值的。

篇6

关键字--"名人"、"碎片"、"移动"

"名人"：利用名人微博为广告主发声的"微代言"模式将会是自媒体营销最重要的趋势之一。已经集中了动辄数千万粉丝的名人微博，通过数千条"碎碎念"的微博塑造出了一个个更为立体更有血肉的名人本身，其影响力其实早已远远超过了社交网络之外人们惯常的那个平面形象。在这种情况下，名人微博上一条简单的微博内容远比传统媒体上那些精心制作的广告更容易让粉丝影响深刻。

除此之外，相对于传统代言模式，相对低廉的"代言费"、极短的确认执行周期和几乎可以忽略不计的制作费用，也使越来越多的广告主倾向于找合适的名人利用社交网络平台为自己的企业、产品进行"微代言"，用名人自己的话来为品牌和产品背书，加速目标消费者对品牌和产品的认知和信任。

"碎片"：各种独特定位的社交网络平台出现，网民碎片时间会被各种社交网络瓜分，媒体一家独大的局面不复存在。文字、图片、声音、视频都成为了可以分享的信息。随着各种细分定位的社交网络形式层出不穷，依托不同社交网络平台而丛生的自媒体也会越来越蓬勃发展。而在这种情况下，具有明显标签并且坚持提供优秀内容的自媒体将发展迅猛，而标签定位不明显的自媒体及企业自媒体则会因为目标粉丝的背离而举步维艰。

"移动"：会有更多的人在移动端消磨自己的时间。无论是从情感、兴趣、生活消费还是其他的各个方面，利用移动终端的比例会大幅提升。但是因为移动流量费高昂和移动终端表现力普通，各种大流量大展示的内容会严重受到限制。尤其是有数据表明网民注意力从2012年的15秒降低到8秒，若没有优秀的内容表现则更容易流失粉丝，而利用社会名人进行简单、直接的表现形式会被网民容易接受。

2013年社会化媒体营销重点变化：

关键字--"微代言"、"跨平台"、"精准"

"微代言"：如何立足社交网络，精准找到粉丝群体和自己产品的目标人群完全匹配的名人进行"微代言"，做到低投入高回报，将会是企业社会化媒体营销的的关键点。微博易利用独有的SNBT(social network behavioral targeting)技术，分析名人的兴趣特性和粉丝特性，高效精准地协助企业选对名人用好名人，利用名人"微代言"模式来使自己的品牌和产品在微博上更有效地传播。

篇7

关键词：社区体育；善美保定；作用

引言

在今年5月20日召开的我市十届三次全体（扩大）会议上，一个新兴的名词应运而生，那就是“善美保定”。关于“善美”另个字，我们在这里不作过多的解释，透过字面的意思，简单来说，它指要坚定不移的推进文化建设和形象提升，构建文化软实力上的战略优势。在构建“善美保定”中，许多因素都对其过程的构建起到决定性的作用，其中尤其以我市的社区体育的贡献最为突出。社区体育是目前社区建设必不可少的一个项目，在社区体育中，不仅民众的身体素质得到了有效的锻炼，精神文明方面也得到了加强。下面将谈谈我市的社区体育对于“善美保定”建设中的作用。

1.研究的方法和方式

本研究计划以文献查阅，问卷调查以及访谈的形式展开，研究的范围涉及到我市大大小小的社区内，最后对于问卷调查进行回收，有效的整理的汇总，并辅助以社会统计软件进行分析。

2.社区体育对“善美保定”建设的作用

2.1有利于促进良好的人际关系

随着经济社会的发展，现在城市中的人们生活越加的忙碌起来，不仅工作量较以前有很大的提高，工作时间也有所延长。这就使得社区居民之间相互交流的机会较以往降低了许多。有的时候在一个小区居住了多年之后，还不认识隔壁左右的邻居。社区居民之间的孤独和冷漠日渐加深。而社区体育的出现恰好打破了这一僵局，成为了融合社区居民间人际关系最为重要的催化剂。比如就拿社区体育中常见的项目篮球来说，在篮球运动中，各个运动员相互配合，共同努力拿下一场比赛的胜利。在这其中久而久之就会加强对于彼此之间的了解。再比如在社区体育的休闲项目上，社区体育设施也消除了居民间的陌生感，大家在锻炼身体的过程中拉家常，交流经验，共同探讨有关本社区建设的问题。这样下来，居民之间的关系也就变的融洽起来。当有的居民需要帮助时，会有更多的居民主动的伸出援手。对于“善美保定”的建设起到非常大的促进作用。

2.2有利于激发群众的集体主义品质

其次，社区体育中的团队合作项目也能够提升我市“善美保定”中有关集体主义的品质。在社区的团队项目中，比如在足球场上，虽然11个人中对每一个球员来说，其队友都只是一个面熟，或者是组织者临时拼凑的居民，但是一旦穿上同一种颜色的球服之后，情况就立马变得不同。此时他们代表的不是自己一个人，而是球场上的同一个队伍的其他球员甚至是整个社区所有的支持者。这就使得在社区内集体主义的观念更加的深入人心。当遇到有损于整个社区权益的问题时，他们能够自发的组织起来，成立业主委员会，共同的解决和应对危机社区整体利益的突况和事件。另外，集体主义品质并不只是体现在球场上的社区居民中，在球场下的啦啦队中也得到了较大的凸显。在比赛中，一群陌生的社区居民会不自觉的走到一起，共同的为本社区的球队呐喊助威。在这助威声中，也加强了啦啦队成员之间的交流，最终实现了居民成员之间友谊，团队凝聚力的大幅提升。

2.3有利于培养良性的竞争意识

社区体育对于我市“善美保定”建设的促进作用上也体现在培养社区居民优良的竞争意识上。在现代社会中，竞争常常成为了大家生活的主旋律。对于在社区生活中的学生来说，他们要面临学习和毕业找工作上的竞争。对于已经就业的成年人来说，他们也逃不过竞争的命运，工作中升职的压力常压得他们喘不过气来，生活中日渐加重的负担也使得这种竞争压力带来的负面的影响表现的更为的明显。而社区的体育运动为人们的竞争提供了一个预演的环境，在社区各项竞技运动中，人们在其中所体会到种种感受，比如不同居民之间的尊卑，学历，身体条件等的行为模式和心理特征等，这就会在体育项目运动之后顺势迁移到日常的工作和学习中去，从而形成优良的竞争意识，在以后的工作和学习中以更好的精神面貌为本市的建设服务。

2.4有利于促进了集体的和谐精神

在我市的“善美保定”的建设中，最为重要和根本的就是全体市民和谐精神的构建。即使得全体的居民在精神层面上，形成一个共同的理想和信念，共同推进我市的经济社会的发展与进步。而社区的体育运动恰好是这种和谐精神建设的有效推动者。社区体育以社区为依托，扎根于社区，服务于社区，以其独有的社区体育文化为载体，广泛的吸引不同社区居民的积极参与。从而能够更好的满足社区不同群众的精神需求，陶冶情操，实现整体上的和谐。

2.5有利于提升民众的拼搏意志

纵观现代的社会，随着生活条件的日渐改善，物质条件的极大丰富，使得如今的社会滋生了许多负面的东西，这些诸如对于人生目标的追求缺乏信心和耐心，面对挫折和失败的怨天尤人，缺乏主观能动性的现象无不严重的影响着我们的日常生活。实际上社区体育是培养居民顽强意志品质和不屈不挠拼搏精神的一个平台，社区体育运动之所以有如此强大的感召力，吸引着许多社区居民的参与，他们就是在参与的过程中获得了意志的磨练，才敢在工作和生活中直面成功或失败；他们在激烈对抗过程中自觉弘扬顽强的拼搏精神，以此养成对真理执着的追求和对人生目标的坚定信念。

3.结语

有关社区体育对于我市“善美保定”建设的促进作用还有很多，这里我们不再一一列举。我们只有将以上突出的几点牢记于心，使得社区体育的功能与“善美保定”的要求相契合，在“善美保定”的理念引导下，开发利于“善美保定”建设的新的社区体育运动项目，普及优秀的社区体育活动，形成良性循环，进而进一步推进“善美保定”建设。（作者单位：保定学院体育系）

课题编号：2012年保定市哲学社会科学规划研究项目；课题名称：社区体育对“善美保定”建设的作用研究；课题编号：201202062

参考文献

[1]蓝国彬.构建社会体育人文精神建设和谐小康社区体育[J].体育成人教育学刊.2006（22）：34.

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1.联系用户身份

海德表示，人们使用社交媒体的主要原因是展示自己的身份。她说：“本质上它就是海量的用户自拍。”因此，比起本地的建筑公司，本地蛋糕店更加青睐Facebook。“它是一种用户身份的体现。”海德解释道。只要商家可以把品牌与客户身份联系在一起，商家就可以赢得成功。

2.内容管理和聚合

海德表示，近年来，人们已经摆脱信息匮乏，转而面对信息过载。“人们宁愿提供社保号，也不愿提供电子邮箱地址。”海德开玩笑道。但她认为，如果商家可以成为与特定主题相关的信息的主要来源，客户就会找到你，Upworthy和Pinterest便是例证。

3.视频销售

海德表示，网民更容易接受30分钟的视频，但不愿接受需要30分钟阅读的文章。“如果商家没有使用网络视频，那么就会失去很大一部分受众”。另外，越来越多的客户直接通过视频购买商品。海德还提到了塔吉特百货的一段视频，她表示视频中所有商品都可以点击，然后购买。

4.四屏革命

如今，客户经常同时使用多种设备，包括电视，手机，笔记本和平板。海德表示，未来两到五年来，客户同时使用的设备数量将增加。对于商家而言，他们需要找到与用户在多个屏幕上互动的途径。

5.分析客户

海德强盗了利用分析方法了解客户和接触客户的重要性。她表示：“如果50%的流量来自移动设备，但你可以面向移动设备优化网站，那么你将失去一半的流量。”

6.精通社交媒体

所有员工都需要理解社交媒体，这不仅仅是社交媒体团队的责任。每一个个体都应该成为创造者、管理者和联系人，组织机构应当注重灵活、聚合和适应性。首先，人们应当公布与客户相关的内容。她表示：“不要成为只在Facebook上分享宠物更新的人。”

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1.视频广告增加在美国，随着新视频广告服务增加，利用这些服务的广告主越来越多，作为促进视频广告服务活性化的一大要素，活用社交媒体成为了关注的焦点。在美国，比较常见的模式是通过视频向广泛的用户宣传信息，然后有效利用社交媒体，进一步提升广告效果。随着视频广告增加，这样的动态还将进一步扩大。

2.移动用户的增加社交媒体与移动通信的亲和性很早就受到了关注。随着各家SNS运营商着手向移动服务投放广告，关注度估计还会水涨船高。对于今后希望通过营销传播活动，积极向移动方面靠拢的广告主，向社交媒体投放广告将逐渐成为一种有效的方式。

3.社交媒体的用户规模增加延续往年的趋势，进入2014年后，社交媒体用户的增加速度仍然不会放慢。规模增大，广告主对于用户的需求当然也会增加。过去没有向社交媒体投放广告的企业或许也将展开行动。

4.社交媒体广告的程序化购买在数字营销行业，广告的“程序化购买(根据数据自动购买广告位)”将更加活跃。社交媒体广告的领域也是如此。如果能够按照用户实时众多信息和内容，准确投放匹配的广告，此类广告的需求还会越来越大。

5.向社交媒体之外的扩张性2013年9月，Twitter通过收购经营移动广告网络的MoPub，为涉足自身服务之外的其他媒体广告创造了条件。除此之外，据说Facebook也将重新启动移动广告网络的广告测试。随着此类动态的加速，社交媒体广告的需求预计会越来越大。

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Facebook是最大的社交媒体平台

从德国受众获取信息的主要社交媒体渠道来看，排在前十位的分别是Facebook，Youtube，StayFriends，Wer-kennt-wen，Google+，VZ-Netzwerk，Xing，Twitter，MyVideo和Jappy（见表1）。调查结果显示，Facebook在德国是迄今为止最大的社交媒体平台，拥有其帐户的受众数占整个被调查人数的72.1%，这其中每天有77%的用户至少使用一次该媒体。YouTube为第二大社交网络平台，有38.7%的德国受众通过该平台获取信息，其中每天使用的人数也达到了41.6%。

值得一提的是，谷歌公司的Google+在推出短短一年之内，于2012年7月成为了德国第五大社交媒体。虽然该社交网络用户只占整个互联网人数的19.4%，但每天至少登入一次并使用其平台的德国受众人数达到了49.8%，活跃率仅次于使用Facebook的用户。此外，尽管每十个德国互联网用户中就有一位拥有Twitter账户，而且在德国相当长一段时间内被视为专业社交网络平台，但其受众人口数目前只排名第八位。

受众在公务活动中较少使用社交媒体

如表2和表3所示，在私人交往中，社交媒体牢牢扎根于德国受众的日常生活，并已承担了重要的作用。社交媒体已成为第二重要的通讯沟通工具，每天至少有45.1%的德国人通过社交媒体进行联络。当然，电话在日常使用中仍被应用最多达到53.2%。电子邮件居第三位，每天受到43.4%的德国人的青睐。相比之下，传统的信件和明信片每天只有3.4%的人使用。

在公务活动中，每天使用频率最高的是电话，达 41.7%；其次是邮件，达35.0%。但在对社交媒体的态度上，受众在公务活动中只有7.1%表示在每天的工作中会使用社交媒体。受众在因私或因公环境中对社交媒体选择的态度不同，有价值观的因素，也有个人偏好的原因。然而，值得注意的是，还是有相当大一部分的受众对社交媒体在商务活动中的安全性表示怀疑。

商务环境中对通信设置及其安全性能的要求与在私人环境中完全不同。在德国，虽然一些较大的公司已经开始建立自己的企业社交网络，但大多数中小企业还没有完全对社交媒体开放。一方面，他们担心在对外沟通时，不良的表现及回应会对公众、员工和客户群体产生不利影响；另一方面，企业在进行内部结构调整的过程中，往往倾向放缓消息的传递速度，以求降低不必要的麻烦带来的风险，所以在新媒体及通信手段的选择上也更为慎重。2012年的一项调查显示，有72%的德国企业仍限制员工在工作中使用社交媒体，有9%的企业甚至阻止社交媒体应用程序的使用。这也从另一个方面解释了为什么德国受众有66.2%的人在工作中从来没有使用过社交网络，75.7%的受众在职业生涯中从未使用过即时信息服务。

当然社交媒体的运用是时代的趋势，各种机构对社交媒体使用指导方针的制定以及针对社交媒体运用的培训也越来越重视。但从整体来看社交媒体在企业的发展运用仍处于起步阶段，阿尔穆特/盖格哈特/施泰因豪泽（2012）的一项研究结果显示，66%的德国企业还没有社交媒体的指引，85%尚未向他们的员工提供社交媒体方面的培训。

受众主体意识、选择性需求和娱乐化心理增强

德国社交媒体受众的人群特征可以从年龄层次、收入水平和教育背景三方面来分析。从年龄层次来看，大多数受众属于青年。德国社交媒体受众的年龄分布情况中，大多数集中在35-44岁之间。从25岁开始，使用社交媒体的用户数量逐步递增；到了45岁之后，使用社交媒体的人数呈递减态势，开始下降。

从收入和教育背景构成来看，大多数德国社交媒体受众的收入及教育水平属于中低层次。从收入水平来看，多数社交网络受众群体的平均收入为1，000 - 1，999欧元之间。XING用户是这六个社交媒体中唯一一个平均纯收入达到2，000 - 2，999欧元水平的，值得注意的是，此社交媒体的受众不仅收入最高，也是受过最好教育的一类人群。