营销沟通技巧论文范文
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导语：如何才能写好一篇营销沟通技巧论文，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
[关键词] 院前抢救；医患纠纷；医患沟通；抢救人员；患者
[中图分类号] R459.7[文献标识码] C[文章编号] 1674-4721（2012）04（c）-0150-02
近年来我国的医疗卫生事业取得了巨大的成就，医疗卫生改革取得了很大的成绩，医疗卫生机构的活力不断增强，医院的硬件建设、诊疗技术、服务能力、管理水平有了一定的改善和提高[1]。但同时医疗纠纷数量也不断增长，医患关系日趋紧张，医患矛盾有激化的趋势，这种日趋紧张的医患关系不仅严重冲击着医疗服务市场，而且已成为影响社会和谐的重要因素[2]。而医患沟通贯穿于医疗活动的全过程，是医疗活动的重要组成部分，医患沟通不良不仅影响医患关系、医疗质量，而且会引发医疗纠纷[3]。本文为此通过探讨了院前抢救医患纠纷的常见隐患及防范对策。
1 资料与方法
1.1 一般资料
采用便利抽样的方法，于2011年11～12月，对本院科室的一些医生与住院3 d以上的患者以匿名方式完成调查问卷。
1.2 调查问卷内容
本研究使用的自行设计调查问卷（2份问卷：抢救人员和患者），（1）医生问卷内容。基本情况：年龄、性别、学历、职称、从事医生工作时间、所在科室。医患沟通认知：目前的医患关系现状、医患沟通的重要性、对患者的信任程度、是否相信医患沟通的效果、医患沟通的作用。（2）患者问卷内容。基本情况：年龄、性别、学历、职称、家庭人均月收入、费用类别、现居住地、住院科室。医患沟通认知：目前的医患关系现状、医患沟通的重要性、对医生的信任程度、是否相信医患沟通的效果、医患沟通的作用。
1.3 统计分析
所有资料经过严格复核后，双人双份录入Excell 2010，保证数据库准确无误。P < 0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 抢救人员与患者情况
本次共调查了28名抢救人员，其中，男12名，女16名。年龄主要分布在24～50岁。本次调查的抢救人员的从医时间10年以上者3名，5～10年者18名，1～5年者7名。在250例患者中，女性患者有110例，男性患者140例，年龄18～78岁，平均48.6岁。
2.2 医患沟通得分
医生和患者在医患沟通认知和医患沟通技巧维度得分方面差异有统计学意义（P < 0.05），患者在医患沟通认知方面得分高于医生，而在医患沟通技巧方面得分低于医生。具体情况见表1。
2.3 影响医疗纠纷的因素
从调查中可见，在抢救人员方面，选择最多的是工作繁忙（78.6%），其次是缺乏沟通技巧（67.9%）。在患者方面，选择最多的是不信任抢救人员（72.0%），其次是期望值过高（64.2%）。
3 讨论
医疗工作的直接成果是挽救人的生命，增进人的健康，而人的生命健康从来无法用金钱衡量。不过在相应的市场机制和法律规范还没有健全的条件下，盲目地把医院推向市场难免不发生灾难。事实上，医疗红包、药品回扣、不必要的重复检查等已经明显地昭示了金钱潮的深深烙印。医疗服务对商业的贪婪消解着医患之间的关爱和信任，使医学进一步失人性化[4]。另外长期以来，我国的医疗单位形成了以药养医的普遍模式。由于医院可以按药品进价的一定比例加价零售给患者，加成费自留，一定程度上使“以药补医”变为“卖药求生”。医疗机构和药品营销之间有着直接的经济联系，这种卖药越多收入越多的医疗服务补偿机制，助长了靠药创收的不良经营行为[4]。本文结果显示，医生和患者在医患沟通认知和医患沟通技巧维度得分差异有统计学意义（P < 0.05），患者在医患沟通认知方面得分高于医生，而在医患沟通技巧方面得分低于医生。
医患关系紧张与沟通不好的原因是多方面的，首先政府医疗改革滞后，医疗保障制度覆盖面不够，有部分人没有任何医疗保障。其次，民众对个人健康越来越重视，对医生的期望值越来越高。第三是媒体的介入，当弱势群体的利益受到损害时，媒体报道时有失公允，更容易在社会上产生较大影响。另外，专业“医闹”的增加也是医患关系恶化的重要原因。近年来医患纠纷虽大幅度增加，但医疗事故率并未同步上升，这说明目前的医患纠纷并不只是医疗技术的问题，而往往是人文性医疗服务的问题，有调查显示，在频发的医患纠纷中，80%都是由医患沟通不畅造成的，由于医疗技术原因引起的不到20%，而这20%中也大都与沟通方式、方法不合适有关。
在防范对策中，笔者认为，加强医患互相沟通和信任是构建和谐医患关系的关键。医生要尊重患者，不仅要在头脑中考虑他们的病情，更要让患者知道你在为他们思考，为他们着想，主动和患者讨论病情，治疗方案等，让他们知道医生不仅有繁重的体力劳动，更需要大量的脑力劳动，让他们了解医生的价值，体会医生的辛苦。比如某医院在外科诊疗前、诊疗中、诊疗后，集体讨论患者的相关病情，制订具体的诊疗计划，交由主管医师去具体实施[5]，从而成功完成了一个又一个外科手术。二是将学习心得汇编成册，组织干部、职工进行再学习。完善医疗法制体系是构建和谐医患关系的保障。卫生部部长陈竺日前提出，要建立健全专门机构接受和处理患者投诉，要充分发挥社团组织维护医患和谐的作用，要创造条件普遍建立第三方调解、建立医疗责任保险等处理医患关系新机制。通过建立健全包括医疗事故处理法、患者权利法在内的规范医患关系、解决医疗纠纷的法律法规体系，将医患关系的发展纳入法制化、制度化的轨道。同时建立医患沟通制度时应注意以下三个方面的问题，一是制度要明确沟通的内容、方式、时间、注意事项和由哪些人来和患者进行沟通；二是要将医患沟通制度的实施情况纳入医院的质量管理体系，对不按照规定执行的科室进行相关的处罚；三是机关管理部门要加强医患沟通制度的监管，要不定期地深入临床一线检查督导，定期进行问卷调查，征求患者的意见和建议，及时发现问题，及时给予纠正[6]。
总之，医患关系紧张与沟通不好的原因是多方面的，抢救人员和患者在医患沟通认知和技巧评价方面存在差异，需要从多方面加强防范与管理
[参考文献]
[1]左月燃. 对加强护理安全管理的认识和思考[J]. 中华护理杂志，2009， 39（3）：191-192.
[2]米勇，吾买尔江. 试论医护患关系及其影响因素[J]. 新疆中医药，2008， 26（5）：77-78.
[3]崔荣昌. 医护患关系中的医医患沟通研究[D]. 山东大学硕士论文，2008：114-116.
[4]张岩，魏来临，赵延英. 谈抢救人员的非语言流技巧对医医患沟通的影响[J]. 医学与哲学，2005，2（1）：48-49.
[5]屈英和，国宏钧. 在医疗服务中加强医忠沟通的实证研究[J]. 中国医院管理，2009，24（11）：56-57.
篇2
Abstract： The production equipment of drugs production enterprise updates soon， but professional textbooks do not have the content related to advanced technical level. Therefore， in order to enrich the professional knowledge and broaden the students' research thinking， our college implemented the student internship teaching. This paper made useful exploration and practice to the new mode of production and internship in pharmaceutical technology specialty of higher vocational college to increase students' practice knowledge in practice， improve the ability of applying knowledge， and cultivate skilled pharmaceutical personnel with high-quality.
关键词： 实习；校企合作；毕业设计
Key words： exercitation；collaboration between college and corporation；graduation project
中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）24-0225-02
0 引言
顶岗实习有利于全面发展高职高专学生的综合能力，有利于学生顺利地实现就业，有利于培养学生的学习兴趣，提高学习的有效性[1]。为了达到“做中学、学中做”的顶岗实习目的，苏州卫生职业技术学院大力推行工学结合、校企合作的培养模式[2]，与企业紧密联系，加强学生的生产实习和社会实践，在毕业设计（论文）环节逐步摸索出与工厂企业联合指导毕业设计的新思路，在每一个实习基地配备指导老师，再聘请厂方一名技术人员共同参与。我有幸担任了2009级和2010级药物制剂技术专业学生毕业实习的指导老师，下面就结合自己的实践，关于如何指导好顶岗实习毕业设计（论文）各个环节谈一点自己的体会。
1 指导内容
1.1 选择合适的实习单位 我校药物制剂技术专业生产实习时间安排在第四学期末至第六学期末，为期一年。学生实习前，学校会聘请具有实践教学条件（包括指导人员资格及设备条件等）的药物制剂相关工作岗位，具备一定指导能力的制药企业到学校参加实习招聘双向选择会，为学生和实习单位提供一个相互了解的平台，使学生明确自己的实习方向和毕业设计的主题内容。
作为学生的指导老师，他（她）已深入了解和学习实习单位的一些产品、设备、工艺、营销等方面的具体内容，在实习招聘会现场可指导学生根据自己的性格、职业规划等方面选择专业对口、实践性强、内容丰富的实习岗位，为撰写毕业设计寻找良好的实践环境。
1.2 确立毕业课题的中心内容 学生进入实习单位后，由厂方指导老师和校方指导老师共同承担带教工作。校方指导老师主要负责学生顶岗实习期间学校、企业和学生三方的沟通、协调和服务工作，加强实习学生的思想政治教育、遵纪守法教育和安全教育，做好学生顶岗实习的考核和综合评定工作。而校外指导教师主要负责学生顶岗实习指导和管理工作，工作现场的技术指导及学生专业培训的工作。
经过三个月的实习，在老师的指导下，学生结合自己的工作岗位确定毕业设计的中心内容，并且可以采取多种形式，如：专题论文、创新设计、调查报告以及创业方案等。利用毕业设计有限的时间培养学生独立开展科学研究的能力，使学生了解进行一项科研需经过的立题、准备试验、具体试验以及到试验总结的整个过程，不但培养了学生独立思考问题以及解决问题的能力，经过全过程以及各个环节的实践，有效的解决了某个实际问题。因此，对于课题来讲，最重要的就是如何通过生产时间选择合适的课题。
进口根据实际工作内容选择课题，最好能够利用实验室条件解决实际生产中的某个问题以缩短学生与实际工作中的差距，从而达到学以致用的目的。因此，指导教师应当十分了解所从事行业发展的现状和前景，才能提出适合学生短时间内能够完成并取得成果的课题。
1.3 毕业实习与毕业设计相辅相承 毕业实习作为毕业设计的一个重要环节，学生带着毕业论文的课题，通过毕业实习，能够使他们对与实际生产相关的问题、仪器以及设备等有一个感性认识。通过收集资料，使得学生在毕业论文的试验过程中少走弯路打下坚实的基础。同时，也是使学生的实验方案和实验结果与实际生产更为接近的有效手段。
1.4 灌输严谨的科学实验态度 从事药品生产工作必须有很高的法律观念和道德素质。在对实验数据、实验结果方面的处理要真实，这就需要有较高的道德修养，这是指导老师要向学生反复强调的[3-4]，一定要执行。教师要严厉说明实验不真实的后果，避免重大事故的发生。
2 校企联合指导的意义
2.1 丰富教学资源 虽然我校的校内实践基地近几年来不断完善，兴建了近千平米的药剂实训车间、模拟药房、模拟药店、中药标本馆等，实习项目日益齐全，但不可能营造真实的药品生产、工作环境，学生的适应能力得不到培养和锻炼，学生不可能获得药品生产工艺流程、工艺参数、设备运行与维修等方面的实践锻炼，不能切实体会药品营销过程中与人沟通技巧的重要性，不利于培养学生的职业能力和人文素质。同时建立一个技术先进的校内实训基地需要投入大量资金，这是大部分学校所无法承担的。只有走校企合作的道路，通过校外建立实习基地，才能提高学生的实际工作能力，并降低学校的办学成本。
2.2 校企互赢 随着医药改革的不断深入，医药企业之间的竞争越来越激烈。尽管学生到企业实习会给企业在生产安全、质量控制、经营管理上带来诸多问题，但是，我们的学生在校期间接受的是药品生产模拟化的教学，学生进入实习单位后接受短时间的培训就能胜任工作，真正实现顶岗实习，实习期为一年，能为企业节省一个正式工的劳动报酬，降低企业生产成本；另外，学生在完成毕业课题期间，主动为实习单位进行科技服务，帮助企业解决生产技术难题，如优化生产工艺，修正技术参数等等。
2.3 增长校内专业老师的专业内涵 药品生产企业的药品生产设备更新换代非常快，大多具有当今世界先进技术水平，这是专业教科书中所欠缺的。校内专业教师到工厂对学生的毕业设计进行指导、实践和学习，丰富了他们的专业知识、开阔了专业眼界，更新了教学内容，拓宽了科研思路。
实践证明，在学生顶岗实习阶段，学校和企业联合指导学生进行毕业设计是提高药物制剂技术专业学生培养质量的有效措施，是改革传统毕业实习模式的一种有益尝试。为了培养更多更好适应市场需要的高素质技能型人才，我校将沿着这个改革方向继续努力。
参考文献：
[1]顾薇薇.高职院校顶岗实习指导老师管理工作的探索与实践[J].职校论坛，2011（23）：651，655.
[2]王琳.如何完善高职院校“工学结合”之路[J].价值工程，2013，32（5）：264-265.
篇3
关键词：服务营销；培训体系；城市商业银行；竞争力；
中图分类号：F832.7 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-04-00270-01
中国加入WTO后，金融银行业对外开放的步伐越来越快，外资银行进入后已经在市场、客户与从业人员等多个方面对包括城市商业银行在内的所有中资银行构成压力，城市商业银行面临十分严峻的考验。。服务营销在商业银行中的作用越来越明显，服务营销人员素质的提升显得越来越重要了。现代培训理论研究成果显示，培训是使企业人员掌握新知识、新技能，从而改变原有的行为方式和工作态度的重要途径，通过人员素质提升可以提高企业业绩、促进企业走向成功。
城市商业银行在资本规模、市场竞争能力、公司治理和管理能力及人才储备方面都存在着不足，增强银行的竞争力，关键是提高银行自身的素质，而人的因素是构成银行整体素质的重要组成部分。在服务营销越来越被重视的今天，通过提高服务营销人员的素质是提高银行的素质的重要手段。
一、商业银行服务营销培训存在的问题
银行不重视培训从我国多数城市商业银行的现状来看，服务营销培训状况不容乐观，存在一些问题，主要表现在：
（一）服务营销培训项目与内容脱离实际，产生培训无用论。在前期进行的商业银行调查中，我们发现，89.77%的职员认为培训十分必要，但培训后对于自身的影响中，认为作用十分明显的仅占10.17%。这是因为，一些银行在进行培训时只注重培训形式，不能真正了解员工的需求，照搬其他银行的培训方案，培训内容与实际联系不紧密，培训的方式比较单一，久而久之，就会产生培训无用的情况。
（二）服务营销培训资金投入不足。在一些商业银行中还认为培训是一项昂贵且得不偿失的活动，认为把钱花在培训上很难马上见到回报，更多的把员工的素质寄托于高学历，在预算上尽可能地削减培训费用。没有资金保障，培训效果难以实现。
（三）服务营销培训尚不规范。一些培训随意性较强，没有专门的培训管理制度，缺乏规范的培训指导，培训讲师临时选择。
（四）服务营销培训缺乏创新性。首先形式陈旧，一些培训依旧以课堂式教学为主，单纯进行理论灌输。讨论式、实战式的培训形式还没能普遍运用，特别是对一些新员工的培训，紧紧是从学校课堂的学习转成工作单位的课堂学习，不能真正从培训中感受真实的从业场景。
之所以存在这些情况的原因主要是我国银行才刚刚步入现代市场经济，成长历史还相当短暂，在培训管理方面还存在着很多的不足，随着社会的发展，通过培训要做到快速而有效的改变员工工作和学习状态，提升员工的工作能力，增强竞争能力，更大的发挥员工的潜力，开发员工的潜能，让员工在这样的激励氛围中实现自我价值和银行目标而积极工作，从而增加城市商业银行的吸引力。培训能否实现上述目标，培训方法的改变和培训的质量提高已经是重要的课题。
二、商业银行服务营销培训体系要分层递进，注重培训效果
根据商业银行自身特点，设计培训体系，包括培训目标、培训方案及培训效果评价，内容要分层递进，例如新进服务营销人员定向培训项目，可以包括银行首要产品、人际关系技能、团队建设、聆听技能、信息沟通、授权、管理变化、安全常识、产品知识、全面质量管理、公共演讲技能、演示技能、压力管理、目标管理、信息管理系统、推销技能、组织发展、人力资源管理、生产管理、大众心理学、追求卓越心态、银行相关法律知识、员工行为规范等等。
为了达到培训目标，扩大培训成果，培训活动要随时进行评价，不仅要对学员的学习成效评价，而且还需对培训的成果进行评价。培训效果评价，则是对培训效能发挥程度或教育目标的实现程度，进行科学分析、比较、综合、判断的过程。许多银行都认为对培训结果进行评价的难度很大，尤其是对态度是否改善上，如沟通技巧、领导能力的评价，难度很大，但评价又是培训重要性的最具说服力的证明和未来培训进一步改善的依据。银行职员的学习效果，主要有培训后知识、技能，包括智力因素和非智力因素的发展变化状态。虽然并不是所有的都需要量化，但尽量应用量化的方法来进行考核。
三、商业银行服务营销培训的几点建议
为了解商业银行员工对服务营销培训的需求及要求，以黑龙江省部分银行为研究对象，进行了调查研究，为商业银行服务营销培训提出建议，从而使商业银行通过人的因素提高自身竞争实力。
（一）服务营销培训内容要适应银行发展的需求培训内容要具有针对性，要与实际接轨，在调查中58.8%的员工希望得到营销能力的培训，对于财务管理与分析的内容也是一个热点。分析可见对于与自身相关密切的内容员工们兴趣浓厚。培训内容不仅是技能培训上，还应该涉及现代前沿科技知识的学习和职工智能的开发。要紧密联系实际，形成双方良性互动。还要了解员工曾接受培训的情况以免培训内容重复，无法达到培训的目的。
（二）服务营销培训的方式要创新必须改变你说我听，填鸭式的传统培训模式。这种老化的方式导致参加培训的员工对培训缺乏兴趣很难取得很好效果。培训还可以根据员工的基本状况选择培训方式，，互动、讨论式的教学方式灵活、生动、活泼，易于被员工接受。当然还要注意个别员工的需要，要体现出层次性、多样性。
（三）员工培训的教师素质要提高从调查中可以看出目前银行员工学历水平较高，以该行为例本科及本科以上学历占91.4%，对于培训教师的理论水平有了很高的要求。教师的实践能力更要提高，目前金融产品和业务日新月异，作为金融院校的教师应该通过各种途径了解，学校最好能够为教师开展实践调查提供更为有利的条件，使教师大致了解目前银行乃至金融行业的发展变化，避免纸上谈兵。
参考文献：
【1】唐昕，张伟.培训项目质量管理评价体系研究[J].中国电力教育，2009，2：252-253.
【2】朱磊.如何建立有效的员工培训评价体系[J].饭店现代化，2009，6：38-41
【3】张文贤.人力资源总监人力资源管理创新[M].上海：复旦大学出版社，2005，4：76-86.
篇4
关键词：全媒体 通识教育 专业分轨 学分制 弹性学制
一、 全媒体时代的广告业
全媒体是经济全球化的产物，对中国广告业也产生了巨大影响。随着世界跨国公司的大量涌入，带来了全新的观念和运作方式，同时也对我们的广告传播理论、创新理念、人才培养模式提出了新的挑战。
从web2.0到web3.0，从三网融合到物联网高速发展，媒介生态呈现“人人皆是传播者”的新格局，网络视频等互动传媒提供了让消费者续写创意、体验并参与广告行动的可能，由此新的消费体验心理、媒介演变规律及新媒体广告技术等都成了崭新的研究课题。
再看我们面临的新媒体下长大的学生，他们从小熟悉电视、电脑、手机、网络；购物“团购”、交友“人人”；习惯随时上网“搜”求答案，获得的信息既丰富又迅捷……这都要求教师不能再守着几年前的PPT吃老本了，其思维方式重在整合与创新，并组织学生有效地交流，学生希望获得方法去创意和提升自己；广告教学要打破二元对立的单向灌输模式，在全媒体下形势下尊重学生个性并最大限度地开发学生自主学习的潜能。
二、“知”“行”两难的广告学科模式
全媒体时代媒介内容和传播手段的多元化催生了受众需求和媒介产业经营的多元化，这种全面、多元的特性亟须高级复合型管理人才进行广告整合传播；同时产业细分、受众的碎片化又需要掌握多种媒介技术的广告创意与制作专才，这对仅仅只有四年学制的广告本科教育不能不说是一种悖论。
“通才”与“专才”的人才培养模式（即“知”或“行”）一直是广告教育争论的焦点，有学者认为中国广告教育可分“工匠型”和“学院型”。前者侧重广告技能后者侧重理论知识。毋庸置疑，广告作为一门边缘叉学科需要复合型人才；而如果广告教育注重多学科的融汇, 以通识教育为核心来培养学生，则无法界定自己的专业主义。因此走专业主义或通识教育路线似乎成了两难。
三、“知”“行”结合的教学理念
广告学者陈刚认为，广告学教育应坚持通才教育和专业教育相结合，理论研究和操作训练相结合 。面对媒体整合大趋势这个观点值得信奉，但在实际操作中要注意两点：
其一，很多通识教育只开设一些美学、哲学、文学、社会学等概论式课程，并分散在各学期中与实践类课程交错，学生只蜻蜓点水般稍做涉猎，与专业学习呈油水分离状况，不少同学感到什么也没学到，反而时间被理论和实操两种模式所割裂。
其二，实践教育不再是笼统的一项任务。我们今天立足的媒体不仅是平面和视频、音频，甚至也不仅是数字的，而是融合的。随着媒体整合和市场细分，实践教育应包括广告学下的各门类：市场营销、项目执行、公关策划、创意设计、平面、影视制作、电子商务等等，如果一一去实践显然力不从心；而对文理统招的学生来讲也非人人适用，这就提出了实践教育的矛盾焦点：媒体大融合下实践项目的细分——学生多样而个性。
首先是学生的个体差异，其性格、兴趣特长都各有不同，如有些欲做市场的学生化了大量精力仍难以完成视频的拍摄和编辑；有些理科同学生对网页编程很有天分，而让他创作文案却百般无奈。其次，实践教学还往往会滞后于实践本身,技术的日新月异、市场的瞬息万变使你还没毕业就发现自己已落伍了，因此进行媒体融合策略力的培养，才能从宏观上把握新媒体或市场的发展趋势与驾驭规律。
综上我们可以看到欲将学生培养成既有理论又有媒体整合下的实际操作技能，还懂创意设计、视觉表现、营销策划、市场调研等无所不能的广告超级人才，对任何一所四年制本科高校，都是不太可能的。
四、开放及共享使“行知有效”融合
在全媒体形势下如何培养出高素质（而不是超级）广告人才呢？我想无论是侧重“通才”与“专才”，高校在制定培养计划时都应将多样化、差异性的“学生”考虑在先，不仅是关注院校的特色和资源，还应是“学生能否选择合适自己的模式”。这就要求允许学生有专业方向的选择和职业规划的自主性，要做到这一点，需要有配套的选课制、学分制、弹性学制等教学管理模式作保障。
1.通识教育先行
广告学集社会学、经济学、传播学、新闻学、美学、市场学、统计学、管理学、心理学等多学科交融发展，因此它需要宽口径的通识教育打底。通识教育源于古希腊的自由教育，它打通学科界限,从而提高学生的综合素质，是非专业、非职业性的高等教育。广告学科在人才素质培养中宜加大相关学科的知识比重,尤其是社会学方面的知识, 使学生在注重经济效益的同时也注重社会效益，这是第一层次的素质通识教育。
同时基于广告学科丰富的门类特性，我又提出第二层次的“学科通识教育”，亦即在本科一二年级教授的学科的基础知识和广告业全景式的流程及广告规范等最基本知识和广告业必要的沟通技巧。具体包括广告学概论、公共关系、广告史、心理学、文案写作、创意设计原理、媒介管理、广告效果、品牌推广、广告法、整合营销传播等。
2.分层定位
从大三开始，针对不同的职业规划对学生进行“学术”和“职业”的分层定位，前者毕业后继续读研或考博, 然后从事教学或研究工作；后者则直接就业。据此教学安排会有所侧重：前者注重理论研究，毕业时提交研究论文并答辩；而后者注重实践,毕业时可提交自己的项目成果，不一定要学术论文。
篇5
【关键词】旅游管理；实践教学体系；必要性；构建
旅游业是一个综合行业，在人才需求上尤其注重实践动手能力。这就要求旅游管理专业在学生培养方案的设计上要注重实践教学环节的安排，提高实践教学学时的比例，如此才能培养学生的实操能力，高校的培养目标方能与人才市场的需求吻合。
1.旅游管理专业实践教学体系构建的必要性
1.1应用性人才培养的需要
应用性人才培养是很多实践性强的专业的办学目的，旅游管理专业人才的培养尤其注重，无论是本科办学层次还是专科办学层次。所以旅游管理专业应考虑旅游企业对旅游人才的需求特点，在注重理论教学的同时加大对实践教学的比例。然而受制于办学资金的限制，大多数高校旅游管理专业要么就没有实践教学环节，要么以校内实践教学为主。基于此，旅游管理专业应积极构建校内校外实践教学基地为一体的实践教学体系，以满足应用性人才培养的需要。
1.2旅游管理专业教学改革的需要
上个世纪80年代以来，我国高等旅游教育一直采取外延式扩张的模式，许多高校为满足地方旅游业发展对人才的需求纷纷新设旅游管理专业或在相关专业的基础上设立旅游管理专业。这种迅速扩张的模式一方面满足了旅游业飞速发展对人才的需求，填补了人才需求的大缺口；另一方面盲目极速扩张造成各高校旅游管理专业培养方案雷同性强，特色不明显，直接影响了旅游管理专业教学改革的速度和方向。据统计，我国大多数旅游高等教学沿用的仍是传统的教学模式，重理论，轻实践。加强实践教学体系的构建，也是满足旅游管理专业教学改革的需要。
1.3大学生就业保障的需要
现阶段，大学生就业难是很多高校很多专业面临的首要问题。随着高校的扩招以及人才市场竞争的白热化，旅游管理专业学生的就业也愈来愈难。大学生就业难是多重因素综合影响的结果，缺乏工作经验、实践操作能力不强是重要的原因之一。忽视实践教学，造成大学生旅游专业知识相对较强，但缺乏良好的心理素质能力和实践动手能力。要保证充分就业，旅游管理专业人才培养方案就要立足市场，按照市场需求设置课程内容，进一步加大实践教学学时比例，让学生能够走出校外，在企业中边实践边学习，提高实操能力，积累工作经验，为就业做充分而有效的准备。因此，实践教学体系的构建是大学生就业保障的需要。
1.4地方旅游经济发展的需要
培养人才、科学研究和服务社会是高校功能的主要体现。旅游管理高等教学特别是地方性高校一定要突出服务社会服务地方的功能。在人才培养方案的拟定上，课程设置模块除了要考虑到地方旅游业发展对人才的需要，还要在实践教学中加强与地方的互动合作。校外实践教学基地的选择和培育上应优先考虑地方旅游企业，可以考虑与地方旅游业企业联合培养学生的模式。如此，不但可以节省校外实践教学基地构建的费用，也体现了高校服务社会服务地方的功能，还能够使培养出的学生更具有地方适应性。因此，实践教学体系的构建也是地方旅游经济的发展需要。
2.旅游管理专业实践教学体系构建模式
2.1实践形式
实践教学是专业理论知识应用于实践、培养学生职业应用能力并形成综合素质的重要环节，应按照由浅入深、不断深化的教学规律，形成包括企业参观、课程实训、社会实践、专业见习、顶岗实习、毕业论文、课内外专业活动等内容的实践教学体系。在实践方式上，采用集中和分散、定期和不定期，校企联合合作等多种形式实施。
2.1.1综合素质拓展训练实践形式
通过校内教师或邀请校外企业管理人员授课、座谈等方式，塑造大学生最基本的道德价值观，初步建立良好的仪态仪表、社交礼仪，掌握沟通技巧，培养团队精神与协作能力，从而提高大学生的综合素质。
2.1.2以学生创新实验计划等为载体的实践形式
应积极支持和鼓励学生参加各类学科竞赛和创业竞赛活动，如大学生挑战杯、大学生创业设计大赛等，引导学生积极参与实践，引导学生主动培养自身创业素质，强化创新创业理念。
2.1.3专业实验与社会实践调查相结合的实践形式
充分利用已有的实验室和实训室等设施，加大学生的实验和实训活动。同时，利用学期寒暑假进行旅游社会实践调查活动，到企业走访，学会观察、学会分析，学会思考。
2.1.4校外实习基地进行专业见习和课程实训的实践形式
高年级时，学生应集中到校外实习基地进行专业见习和课程实训。通过学习，掌握必备的专业技能，学习企业中管理及技术人员做人、做事的方式方法；了解本专业的用人情况及对知识、能力及素质的要求，感受社会竞争的压力，激发自己加强必备技能与能力的训练，不断提升自己的专业水平和能力。
2.1.5实习与就业相结合的实践形式
毕业实习与毕业论文两个教学环节合并为一个阶段进行，毕业论文选题或研究内容来源于实习单位。学生紧密结合实习单位生产或管理上的问题进行毕业论文的选题，完成的毕业论文可供实习单位采用或参考。通过一段时间的实习，学生和企业之间增进了了解，单位找招聘时可优先考虑这些学生。
2.2实践内容
根据旅游管理专业人才培养目标和实践教学的要求，可实行“三结合、四层次、六模块”的实践教学模式，并据此确立相应的实践内容。“三结合”是在实践教学环节中，采取日常实验与集中实习相结合，课内实习与课外实习相结合，校内实习与校外实习相结合；“四层次”包括认知性实践、验证性实践、综合性实践和科研性实践四个层次；“六模块“将实践教学分为社会实践、课程实验、专业实训、毕业实习、毕业论文和科研实践等六个教学模块，他们相互补充、相互配套、有机结合，形成一个完整的实践教学内容体系。
2.2.1认知实践
认知实践的目的是能够使学生对所学专业建立感性认识，巩固所学理论知识，培养专业技能和实际工作能力的实习过程。认知实习不仅仅可以加强学生对所学专业的认识，还可以促使他们发现自身的不足，对今后的学生起到一个很好的调整作用。认知实践可以采用参观、现场教学、观看录像、见习等手段，通过组织学生考察本地旅游线路的组合及参观旅游六大要素所涉及到的旅行社、景区、旅游饭店、旅游交通、餐饮和旅游商店等，使学生全面了解旅游行业构成要素，对旅游活动相关企业有一个初步的了解。
2.2.2课程实验
课程实验可有案例讨论和实验室实验两部分构成，既有技术性较强的的管理实践，又有探索性的案例分析和综合课程设计。旅游管理专业实验室可以分别设置饭店管理实验室、导游模拟实验室、旅游规划与开发实验室和旅游企业管理实验室。饭店管理实验室实验项目包括客房销售、前厅接待、餐饮服务，逐步掌握饭店前厅、客房及餐饮部门的操作技能；导游模拟实验室可进行导游模拟技能训练，进行导游影像资料的观摩学生，逐步提高导游技巧；旅游规划与开发实验室借助ArcGIS、Mapinfo、AutoCAD等软件，培养学生旅游资源的分类与评价、景观视觉造型艺术、景观设计工程制图等技能；旅游企业管理实验室借助饭店、旅行社、景区管理等专业软件，要求学生掌握旅游企业业务流程和专业管理软件的操作。
2.2.3专业素质拓展实践
依据旅游管理专业素质所需，主要通过岗前素质培训，开设职业生涯规划、商务礼仪、营销技巧等实践课程和活动，不断提升学生的综合专业素质和能力。可借助旅游歌曲大赛、舞蹈大赛、旅游礼仪展示与竞赛、旅游知识竞赛、普通话培训、导游大赛等形式开展。
2.2.4专业实训
在校内相关的理论课程和实验课程结束后，通过到实习基地企业的实际相应岗位上实习专业实训，进一步提升和增强学生的专业技能，其主要内容是根据学生选择的相应职业的岗位差异而分别设置，实训时间一般半年以上，太短不利于学生实操能力的提升。
2.2.5毕业实习和毕业论文实践
毕业实习主要依据学生的就业去向和职业规划合理安排学生到实习基地企业相应的岗位进行实践活动，其目的是在专业实训的基础上进行专业实操能力的培养，毕业生应在实习期间结合自己在企业的实习完成相应的毕业论文。
2.3实践教学体系实施的保障
2.3.1加强实践基地的建设
实践基地分为校内实践基地和校外实践基地。校内实践基地建设主要是指满足学生校内实践的实验室和实训室；校外实践基地是学校与校外企业合作建立的相对稳定的实习场所。目前，受资金和办学规模的限制，多说高校旅游管理实验室实训室设施设备陈旧，更新速度慢，难易满足学生实践的需求。校外实践基地种类单一，多是酒店，不能满足学生多样化的需求。因此，加强实践基地的建设是旅游管理实践教学体系得以实现的基础和前提条件。
2.3.2加强师资队伍的建设
许多旅游管理专业专业课教师毕业后即从事教学工作，缺乏旅游行业工作经验，短期内难易承受实践教学环节的工作。因此，学校应采取措施加强实践教学师资队伍的建设，多培养双师型教师。一是“请进来”：邀请旅游企业管理人员担任实践指导教师；二是“走出去”：鼓励教师利用假期到旅游企业或行业管理部门挂职锻炼。
2.3.3完善实践教学管理
结合旅游管理专业实践教学体系，组建实践教学体系管理小组，完善实践教学体系和教学管理文件，加强实践教学过程管理和质量监督，适时实践教学工作动态，将实践教学落到实处，切实提高学生实操能力，逐步形成有效的实践教学管理体制。
参考文献：
[1]旅游管理专业校外实践基地构建[J].科技向导，2013（5）.
[2]管理专业校外实习基地建设的实践与思考[J].科教导刊，2012（10）.
[3]地方院校旅游管理专业实践教学改革的几点思考――以钦州学院为例[J].文学界，2010（8）.
[4]族学院教务处.湖北民族学院本科人才培养方案[M].2013：284-299.
基金项目：
湖北省教学研究项目“旅游管理专业人才培养模式改革研究――以战略性支柱产业人才培养为目标”（2011314）。
作者简介：
篇6
医生年终个人工作计划1
展望即将到来的20_年，我们充满了希望和期待，对我们医院及外科来说，依然是需要稳定、巩固、发展和壮大的关键一年，我们既感觉到了一定的压力和困难，但更充满了热情和信心。具体到外科，我们认为有以下工作需要进一步加强和努力：
一、进一步强化经营意识
具体措施是要进一步降低用药成本比例，拓展服务范围，向服务要效益，向新技术要效益，向医疗挖潜要效益。外科是一个重要的临床科室，也是一个高风险的战场。我们殷切希望在医院领导和兄弟科室的关心、支持和指导下，外科明年能够搬进新楼，工作更上一层楼。
二、加强与交警、公安和保险部门的合作
有关部门工作人员来我们科室调查、协调工作时，我们要接待热情，服务耐心，照顾周到。加强科室内部管理，及时与患者家属沟通。对交通创伤病人及时和我院警医联系小组人员沟通，积极、主动寻找“三无”病人家属，尽力防止病人擅自出院造成欠费。
进一步加强与我院市场部的合作，提高社会影响力。与医院领导协商，适当降低社会病人住院期间的费用，努力拓展病人来源渠道，提高外科在全社会的影响力。
三、进一步完善服务流程
新病人入院后，科室以名片形式将主管医师、主管护士、科主任、护士长的姓名及联系电话告诉病人或其家属，以便交流联系。
加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度。要求医生护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的磨檫纠纷消灭在萌芽状态。我们在内部提出要有“随时准备与每一个病人对簿公堂”的风险意识，把医疗护理安全意识贯彻始终，把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。
四、强化学习氛围，提高业务水平
科内人员的业务素质、服务意识需要进一步加强。学无止境，服务无边，关键是要用心，用真情，下功夫，作好脚下的每一件事，作好每一件事的每一个环节。鼓励每一位职工继续深造，如果医院和科室条件许可，建议有计划、有步骤地选派基本素质好的人员去上级医院进修、学习。
五、讲究奉献，提高效率
我科危重病人多，工作无节奏，经常加班、加点，我们科室人员经常要一个人干两个人的活，节假日从没有过休息，平时加班不计其数，但我们理解医院领导的困难，没向领导说过累，也没索要过报酬。为了科室的有利发展和提高工作人员的积极性，希望院领导从人员配备和分配制度上给予支持和鼓励。
六、加强学术研究，提升医院形象
总之，我院外科还处于发展壮大期，勤奋、正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样，也为我们提供了一个有利的发展环境，我们一定不辜负领导对我们的期望，以巨大的热情和信心投入到工作中去，为我们医院的发展做出力所能及的贡献!
医生年终个人工作计划2
一、不断地学习，培训。
加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。
﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。
﹙2﹚制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下：
一月份：将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
二月份：强化客服中心员工的服务理念，学习《用心服务，用情呵护》以做到激动服务，把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
三四月份：将对部门队员开展强化营销管理，争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。
五六月份：将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。
二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的工作，确保年无重大纠纷事故发生，降低投诉事件的发生。
﹙1﹚做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改进我们的工作，把每一个细节都做好，以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。
﹙2﹚做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和平共处。一同成长。
﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的服务做得更好!
﹙4﹚根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。
20__年即将过去，我们将满怀信心地迎来年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下，医院明天会更好!
医生年终个人工作计划3
又一个新的起点，又一轮努力的新开始，用新的希望，充满新一年的征程。计划也是新的突破：
一、加强细节管理，培养良好的工作习惯
细节决定质量，妇产科随机性强，平时工作习惯差，做护士长忙于日常事务，疏于管理，20__年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。
二、规范业务查房，提高查房效果
改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，书写护理计划，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的办法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的。同时，讨论的过程也是学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。
三、加强业务学习，提高整体专业水平
加强专科业务知识学习，系统学习妇产科学，围产期知识，新生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参与，大家轮流备课，每月一次。并进行产科急证抢救演练，人人过关，提高应急能力及专科护理水平。
四、设计使用专科健康教育手册，加强健康宣教工作
设计专科健康教育手册，分为新生儿保健手册，产褥期保健手册和妇科疾病保健手册，将保健知识以简洁、明快的语言形式表达，设计清新的版面，吸引病人真正去了解知识。同时规范科室健教内容，制作护理人员健教手册，形成一体化健教内容，科室备份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。
五、申请护理科研项目，开展科研工作
已申请护理科研项目：中药贴敷促进泌乳的效果观察与研究。年内全面开展效果观察与研究，进行统计学分析，撰写研究论文，上报申请材料。并要求全科参与科研项目，学习开展科研的知识，提高各类人员整体素质及专业水平。
六、加强产房管理，完成日常各项工作及质控工作
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简历表格是你求职成功的开路先锋,下面是小编带来的关于求职简历表格模板的内容，欢迎阅读!
求职简历表格模板(一)个人基本简历
姓名：xuexila国籍：中国个人照片目前所在地：广州民族：汉族户口所在地：广州身材：166 cm 55 kg婚姻状况：未婚年龄：25 岁培训认证：诚信徽章： 求职意向及工作经历人才类型：普通求职 应聘职位：市场销售/营销类:销售代表 商务代表 工作年限：5职称：无职称求职类型：全职可到职-随时月薪要求：XX--3500希望工作地区：广州个人工作经历：公司名称：上海强生制药有限公司起止年月：XX-05 ～ XX-01公司性质：中外合资所属行业：化学化工，生物制品担任职务：销售代表工作描述：主要负责开发中山小榄,东凤,东升,南头,黄圃,三乡等镇的终端客户规范拜访和连锁上架,按照制定的线路拜访客户,将客户分类管理, 重点培养与管理VIP店员,制定区域销售计划及地区商业的管理等公司品牌建设工作..了解商业公司人员架构，新品上架促销，贯彻执行公司的销售策略,制定和实施区域性的市场发展计划。
主要成绩:在产品市场价格不稳定和缺少市场活动的情况下对区域内的药店和连锁增加产品的有效铺点4个.在缺少主管的指导下,团结同事,合理调配资源.保持所负责地区业绩持续增长，并在2个月内达到公司的指标要求。并与所负责连锁,商业客户（中山新特药公司，中山福仁堂药房连锁，中山丰泽医药连锁）达成提供每月销售流向协议.离职原因：个人发展 教育背景毕业院校：广东药学院最高学历：大专毕业-XX-01-01所学专业一：药学所学专业二：受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专 业获得证书证书编号XX-04XX-04中美天津史克制药有限公司销售技巧培训XX-07XX-07上海强生制药有限公司销售技巧与客户管理 语言能力外语：英语 一般国语水平：优秀粤语水平：精通 工作能力及其他专长本人具备一定的市场独立开发能力及市场管理经验。具有较强的市场分析；营销策划能力,思维谨慎,能独立解决问题；有较强的团队精神,适应能力强,能在压力下工作。对事业寻求稳步发展.对渠道开发及归拢, 经销商管理有丰富经验，能有效地完成公司下达的销售指标. 详细个人自传求 职 意 向
工作性质： 全职
应聘职位： 销售代表/商务代表
目标地点： 广州市
XX/04-XX/12：中美天津史克制药有限公司
所属部门： 销售部零售组 职 位： 药店代表
工作经历；主要负责白云,花都区商业客户及终端药店的管理.包括日常拜访/陈列理货/培训/新产品的铺货等，与商业客户共同对目标及重点客户培养，市场活动的合作与执行.评估市场活动的可执行性与预计销量,监督商业客户在活动期间销出销量的真实性,管理客户的进货渠道,保证其购进渠道从公司规定的渠道内购进.医药市场及价位信息的及时沟通，新产品的购进及上架.
主要成绩： 开发花都市商业、零售市场，开发和培养出新的潜力客户及现有客户的跟进。如：广东英达尔，广东东泽药业，广州泰安生药业，花都为民，花都天仁药业连锁，广东康之家药房连锁,花都福泽药业。到现阶段，该批客户仍然与中美史克有良好的合作关系。任职期间在直接主管的指导下, 超额完成花都地区的兰美抒铺货工作指标和成功举行大型的药店经理渠道归拢会议.XX年获得公司芬必得销售精英奖.紧密团结同事，协助并指导组内新代表工作并超额完成指标。XX年1到5月份全国渠道排名前20名。平均每年达成均在100%以上.
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XX/05-XX/01:上海强生制药有限公司
所属部门： 销售部零售组 职位： 销售代表
主要负责开发中山小榄,东凤,东升,南头,黄圃,三乡等镇的终端客户规范拜访和连锁上架,按照制定的线路拜访客户,将客户分类管理,发掘客户潜力, 重点培养与管理VIP店员,制定区域销售计划及地区商业的管理等公司品牌建设工作..了解商业公司人员架构，新品上架促销，贯彻执行公司的销售策略,制定和实施区域性的市场发展计划。
主要成绩:在产品市场价格不稳定和缺少市场活动的情况下对区域内的药店和连锁增加产品的有效铺点4个.在缺少主管的指导下,团结同事,合理调配资源.保持所负责地区业绩持续增长，并在2个月内达到公司的指标要求。并与所负责连锁,商业客户（中山新特药公司，中山福仁堂药房连锁，中山丰泽医药连锁）达成提供每月销售流向协议.
附 加 信 息：
职业生涯取得成绩 XX年获得中美天津史克制药有限公司芬必得销售精英奖..
XX年1到5月份获得中美天津史克制药有限公司全国渠道排名前20名 求职简历表格模板(二)个人基本简历
姓名：xuexila国籍：中国个人照片目前所在地：广州民族：汉族户口所在地：广州身材：160 cm kg婚姻状况：未婚年龄：24 岁培训认证：诚信徽章： 求职意向及工作经历人才类型：普通求职 应聘职位：市场销售/营销类:销售助理、市场推广 贸易类 外贸业务员 贸易类工作年限：6职称：无职称求职类型：全职可到职-随时月薪要求：XX--3500希望工作地区：广州个人工作经历：公司名称：广州信和光栅数显有限公司起止年月：XX-07 ～ XX-03公司性质：所属行业：担任职务：销售部经理-助理-主要负责进出口贸易工作描述：1.与客户沟通：与外商洽谈每一单的销售业务，根据客房要求下订单，然后联系运输公司，对此单业务进行报价，报关，发货，处理单证等工作。
2.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理，建档和保管工作，不泄露销售秘密。
3.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时了解销售动态的情况。
4.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，等等一系列的资料，选写分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
5.协助销售人员做好一切事情。
6.负责客户的投诉记录，做好各种内部会议的记录等工作。
离职原因：公司名称：中国工商银行起止年月：XX-04 ～ XX-08公司性质：所属行业：担任职务：银行前台工作描述：主要负责银行日常的业务，例如客户存、取款，办理对公业务等。离职原因： 教育背景毕业院校：广东省管理干部学院最高学历：大专毕业-XX-06-01所学专业一：国际商务所学专业二：英语受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专 业获得证书证书编号XX-04XX-06广东省管理干部学院国际商务大专毕业证XX-03广州大学英语本科 语言能力外语：英语 一般国语水平：一般粤语水平：一般 工作能力及其他专长
本人在校所学的专业为国际商务，能够熟练和灵活地应用计算机，而且具有较强英语口语能力和一定的会计知识。
有较强的专业能力，大专三年的专业教育，使我系统地掌握了国际商务领域的基础理论，并具备了一定的实践经验和操作技能。
有较强的组织能力、活动策划能力和公关能力，如：在大学期间曾多次领导组织大型实践活动。
有较强的语言表达能力，如：曾写过多篇论文和报道，在校报上刊登发表。
有较强的社会交际能力和团队合作精神与不同层次和性格人的交流和沟通，在学校有良好的人际关系，同学中享有较高的威信。善于协同“作战”，也历练和影响了我的团队协作精神。曾考取了＜＜会计电算化初级证＞＞＜＜全国公共英语一级证＞＞＜＜计算机应用技能等级初级证＞＞＜＜会计从业资格证＞＞＜＜珠算五级证＞＞。
特长：我善于写作，文字写作基础扎实。掌握了一定的沟通技巧，还有较强的语言表达能力和社会交际能力，英语口语能力较强。对社会上新兴的生活方式或流行的东西接受得比较快，有一定的潮流触觉。 详细个人自传
三年以上的销售统计工作方面的经验，熟悉操作电脑和各类办公应用软件，具有一定的专业知识，学用结合，能够适应不同环境，虚心好学。养成了在巨大压力下工作的习惯，工作也非常努力，工作的独立性强。熟练掌握普通话，广州话和日用英语会话。紧跟国内国际形势、努力学习、积极上进。具良好团队合作精神，刻苦耐劳。开朗、谦虚、自律、自信、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、适应力强、吃苦耐劳、思维敏捷、勇于创新，敢于迎接新挑战。 求职简历表格模板(三)个人基本简历
姓名：xuexila国籍：中国个人照片目前所在地：广州民族：汉族户口所在地：湖北身材：168 cm 55 kg婚姻状况：未婚年龄：24 岁培训认证：诚信徽章： 求职意向及工作经历人才类型：普通求职 应聘职位：技工类:钣金工、冲压工、钳工 工作年限：6职称：无职称求职类型：全职可到职-随时月薪要求：1500--XX希望工作地区：广州 东莞个人工作经历：XX.6.18-XX.3 广州浩胜食品机械厂 钣金工
XX.3-XX.1 广州埃以斯电器开关厂 钣金工
XX.7-XX.1 广州亨毫电器厂
钣金工 教育背景毕业院校：向群中学最高学历：高中毕业-1999-07-01所学专业一：技工所学专业二：受教育培训经历：1999.7 向群中学 初中毕业 语言能力外语：英语 一般国语水平：一般粤语水平：一般 工作能力及其他专长
会看图纸，熟练操作剪板机定位、板厚、开料、折弯定位、换刀、换模、冲床装模、折模定位、钻孔、攻丝、等离子切割等 详细个人自传工作地区：天河、黄埔、东莞
月薪要求：1800元，包吃住看过“求职简历表格模板”的人还看了：1.个人简历简单模板表格
2.个人简历的模板表格
3.应届毕业生求职简历表格的模板
4.个人简历表格免费模板
5.个人求职简历模板表格
6.标准个人简历模板空白表格
7.个人求职简历表模板
8.标准个人简历模板表格
9.个人简历模板表格
篇8
一、CRSP各阶段的实践教育内容与方法
1.认知性实践阶段。认知性实践一般安排在学生的第一学年的学期中或者暑假期间。实习的方式主要包括四部分：第一，实践类课程（如旅游服务礼仪、沟通技巧等）专门针对旅游管理专业学生的仪容仪表和行为举止的塑造，针对学生文明礼貌、微笑服务、善于沟通、精于陈述的表达能力的训练。第二，专业基础课程和必修课（如管理学、旅游学概论、旅游资源开发等）的理论教育中穿插的实践教育环节，由于每门课程的教育内容不同、授课教师风格不同，实践教育的形式是多样的，如案例分析、情景表演、网络资料查询、学习心得分享等。第三，为了加深学生对旅游业的感性认知，在学期中利用课程实践教育环节、班级活动、学校组织的活动等机会，组织相关景区、旅游饭店、旅行社、博物馆、旅游商品购物点等的参观，组织学生观摩市级、区级的饭店技能大赛和导游技能大赛，增加学生对旅游行业的感性认识。第四，利用节假日做旅游市场的观察，观察旅游者的流向、旅游者的消费等。2.调研性实践阶段。调研性实践是在认知性实践活动的基础上的升级。这个阶段主要有两种实践教育方式。一是课程依托型，以专业必修课和选修课（如旅游规划、旅行社管理、旅游饭店管理、旅游市场营销、旅游经济学等）等理论课程的实践环节为主，学生以分组的形式确定不同的调研主题前往相关企业、旅游地进行资料收集、调查问卷设计及调查、统计等工作，以增加对行业的理性认识。二是学校所在地或更大区域的旅游业的专门调研实习，在我校这个实践项目是被安排在了二年级下学期，学生将集体前往昆明、楚雄、大理、丽江、香格里拉、腾冲、瑞丽等地对云南省滇西北旅游资源、旅游线路组合设计、旅游市场状况、游客旅游体验等进行观察和调研，完成旅游资源问卷调查、旅游资源统计、旅行社座谈等项目。3.技能性实践阶段。技能性实践阶段一般开始于学生二年级下学期的技能型课程，并延伸到二年级暑期或者三年级寒假。主要有三种方式：第一，实践课程依托型学习，以部分技能性较强的专业必修课和选修课（如旅行社管理、导游业务、饭店管理、饭店服务技能）为实践课程，充分利用校内的实训室，如饭店实训室、导游讲解实训室等完成模拟状态下的操作技能的训练。第二，前往景区、旅行社、酒店等实习单位进行“蹲点式”实际训练，这要求实习学生将实训室中模拟情景下所学的知识和技能迁移到实习单位的实习工作当中。第三，利用会议展览、大型活动等机会，动员学生进行“零星式”实习，让学生参与会议服务、展览组织、宴会服务、外事接待等活动，主要锻炼学生应对大型活动和特殊活动的操作能力和协调能力。4.职业化实践阶段。我校旅游管理专业实行的是四年级下学期全员全时段实习制度，即四年级上学期期末完成毕业论文设计和答辩，四年级下学期不安排课程，由学生根据自己的职业规划选择毕业实习单位，深入到具体的业务部门全方位地熟悉相关领域的工作内容、规范和运作过程，促成知识向技能的初步转化，并逐步达到融入。在实习期内或实习期结束，学生即可与实习单位签订劳动合同，这大大缩短了学生的入职时间，为他们争取到更多的职业机会和晋升机会。
二、CRSP阶段渐进式实践教育体系的保障因素
1.实践教育的考核。按照CRSP阶段渐进式模式所设计的旅游管理专业本科实践教育的方法很多，总结起来说主要包括独立的实训课程、理论课程中的实践环节、旅游资源调研专门实习、旅游企业技能实习、毕业设计（论文）及答辩、毕业实习等。对于独立的实训课程和理论课程的实践环节的考核，我们采用的是教育过程的评价方式，从教育目的、教育结构、教育准备、教育过程、教师素质和教育效果六个方面对教育实训课程和理论课程中的实践环节进行考核。考核项目中比较重视教育效果的评价和教育过程的组织，同时对教育前的准备工作也做了详细的要求。对于调研性的专门实习、企业技能实习、毕业论文、毕业实习来说，我们不是评价实践教育过程本身，而是评价实践教育活动的指导教师，原因是以上的实习活动常常以小组为单位展开，并指定了专门的指导教师。通过多年的观察，指导教师的指导理念和指导行为对实习效果的影响非常深远。在这个评价标准当中，将教师的教书育人、教育准备、技能训练、指导方法、成绩考核等作为评价标准，同时加上了实践教育指导工作创新的评价项目，促进实习指导教师勤于思考，提高实习指导的成效。2.师资水平的提升。知识的形成离不开学习发生的具体环境，否则课堂上学习的东西难以应用和迁移于课堂之外的环境。课堂教育在实施理论讲授的同时为学生提供充分的专业操作流程模拟与案例、场景，引导学生参与模拟操作、案例讨论、情景创设，并在此基础上加深对相关理论的认识和理解，加强对相关技能的掌握。因此，在课堂教育过程中，教师必须有意识地创造与实际环境相似的真实情境。教师应充分利用自身的知识、经验积累与各种教育资源尤其是社会资源将本专业理论与实践有机地结合起来。这样一来，对旅游管理专业本科教育的专业教师的知识和能力就提出了要求：第一要求专业教师掌握旅游管理专业的学科特点，熟悉本专业的人才培养方案，对于不同阶段的课程安排及其关系做到心中有数，避免重复的实践教育环节的设计和实践教育活动的安排。第二要求专业教师不仅具有较强的理论知识的讲授和演示能力，而且具备实训项目的设计能力和实践活动的协调能力。第三要求专业教师是“双师型”教师，并具有在旅游饭店、旅行社、旅游景区、旅游行政管理单位、旅游规划设计单位等实践的经历，或具有相关培训认证机构的培训经历和认证证书。第四要求专业教师拥有丰富的校外兼职机会，具有广泛的人脉关系。3.实践基地的建设。为保证教育实践效果，应结合专业特点有针对性地建立校内和校外两类实习基地。校内实习基地包括“情景导游实训室”、“模拟前厅实训室”、“模拟客房实训室”、“模拟餐厅实训室”、“模拟酒吧实验室”、“旅游规划设计室”等，并配备相关教育资料。校外实习基地的建设则更多地以旅游企事业单位为阵地，通过密切与各旅游企事业单位的关系，按照优势互补、共同发展的原则共同建设。校内实训基地和校外实训基地其实是不同的两种情境，校内实训基地大多是模拟型的情境，学生的操作失误是被允许和被原谅的，也有一部分校内实训基地是处于真实情境的。而校外实习基地却不一样，学生的操作失误将会给实习基地造成一定的损失，所以如何从模拟情境到真实情境的迁移是老师和学生都应该重视的问题。4.职业导师的设立。如果把校内的专业教师称为指导教师，那么，我们认为还有必要在技能性实践阶段和职业化实践阶段设立职业导师。职业导师应具备丰富的实践操作能力、组织能力、管理能力，绝大多数为曾经在旅游相关企业任职多年并表现突出者或者为正在公司担任培训、管理等职位的专业人士。职业导师根据企业的发展需要、根据学生的个体情况，对学生实习进行恰当的计划、组合与管理，以确保学生学习到更多企业所需的经验、技能、能力，同时职业导师的个人技能、管理思想和处事态度都将对学生产生深远的影响。5.学生的参与。前面的设计再优秀，没有实践教育的参与主体———学生，一切都变成了徒劳。因此，我们激发学生对实践教育的兴趣，通过丰富多彩的实践教育设计让学生有所收获，引导学生主动参与到实践活动中，在活动中收获成就。努力与实习企业沟通，促使企业重视和爱护实习生，不简单地把实习生当作企业的“短期廉价劳动力”，让学生在实习单位有工作尊严、有生活保障。
作者:唐玲萍孟丽杨丽萍单位:玉溪师范学院
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工商管理专业是研究盈利性组织经营活动规律以及企业管理的理论、方法与技术的科学，是实践性非常强的专业，学生只有在毕业时具有综合应用知识能力、复合创新能力、开拓创业精神，才能满足就业单位的需求，更好地为社会服务。本文以工商管理专业为例，从通识教育、理论教学、实践教学、师资培养以及学生职业生涯规划五个方面，对应用型人才培养体系进行解读。
一、通识教育
应用型人才所必备的综合素质和能力，不仅要以良好的专业教育为前提，还需要良好通识教育的奠基［1］。所谓通识教育是一种古典的、文学和科学的、尽可能综合的教育，它是学生进行任何专业学习的准备，为使学生在专业学习之前对知识的总体状况有一个综合的、全面的了解［1］。由于工商管理专业培养的人才是面向人、事务的管理，因此，高等学校不仅要注重学生专业知识的培养，而且要着重加强通识教育，从管理心理学、管理沟通、企业家精神与企业成长、变革管理、商业伦理与社会责任等方面培养学生的综合素质，使其成为知自然人文，知古今之事，博学多识、通权达变、通情达理等兼备多种才能的人。首先，在通识教学有关课程的开设上应重点强调质量，注意对课程内容的挖掘，突出工商管理专业特色，坚持“博学与精专相统一的个性化素质教育”原则，鼓励学生结合自己实际跨学科、跨专业自由选课，充分发展个性，做到博学多识。鼓励学生从难、从严、从自己实际出发自主选课，增强学生学习的主动性，进而全面提高其素质。其次，在课程内容的选择上，应根据学校的师资情况，在人文科学、社会科学以及艺术领域选择适当的深度和高度设置一些课程，以培养学生各方面的能力和素质。最后，可以根据本校学生的综合素质、能力倾向和人才培养的专业教育及其专业能力等实际情况，开展多种形式的校园文化活动和社会实践活动，使学生在相应的生活环境和实践经历中进行体验与感悟。通识教育是一种人文教育，它超越功利性与实用性，体现了不同大学在学生基本素养上的培养特色，而专业教育的目的在于培养工商管理专业人才的基本知识和技能，通识教育要与专业教育有机结合，二者互为补充，才能为学生打下广博的通识基础，使之成为高级管理人才。
二、理论教学
理论知识既是人类长期实践积累的成果，又是人们智慧的结晶，更是学生能力培养的重要基石。理论教学课程体系的优化与完善，是提高应用型本科高校课程质量的关键环节［2］。可以说，理论教学是培养应用型人才的知识基础。工商管理专业培养的是高级管理人才，因此，理论教学必须注重学生综合运用知识的能力、分析和处理问题的能力、组织能力的培养。一是要改变过去那种脱离实际、单纯的知识灌输性的教学方法，代之以展开基于能力导向的课程理论教学方法，在知识的传授过程中，要转变教师、学生角色，使学生占主导地位，教师起引导作用，要创造多种机会锻炼学生的自我学习能力，重视学生的基础知识和基本技能的培养，注重培养学生的工商管理专业思维能力和专业素养；二是教师在传授学生知识时，必须做到由浅入深、层次分明、条理清楚，要特别注意培养学生的逻辑分析、归纳等思维能力以及运用课本上的专业理论去解决工商管理领域中实际问题的能力［1］；三是课堂教学要采用丰富、灵活、互动方式，以激发学生学习的积极性，并注重理论与实践的结合，制订适合本专业的应用型教学方法；四是对教材的讲解不需要面面俱到，可以以项目、专题、问题等形式有侧重点的选讲，以学生自学为主，要让学生在发现问题、分析问题、解决问题的过程中，不断使用已学知识，从而获取新的知识并能灵活应用各种知识；五是在教学过程中，要运用现代教育技术手段，通过多媒体技术将专业理论与实务、案例分析相结合，起到举一反三的作用。充分利用管理咨询公司、职业资格鉴定中心、行业协会等外部力量，积极开展实践教学，加强与市属政府管理机构的联络，从而为工商管理人才提供大量的就业机会；六是要引入企业和职业培训内容，增加企业实际案例和学科专业前沿信息，教学内容要综合化，要根据培养目标，调整工商管理专业的知识结构，重点培养学生的表达与沟通技巧，以提高其管理素养与沟通能力。
三、实践教学
教育部工商管理学科专业教学指导委员会制定的《工商管理专业（本科）育人指南》（草案），将工商管理专业教学分为理论教学、实验教学、实习教学、案例教学和创业教学，并将理论教学之外的四类归为实践性教学［3］。实践教学内容涉及非常广泛，它可以指课程实验、课堂讨论、第二课堂、课程设计、科技创新、社会调查、思想政治社会实践、毕业论文、毕业实习、体制健康训练、军训等方式，是一种以学生为学习和参与主体的学习方式［4］。实践性教学是结合实际的学习，是动态的学习，是创造知识的学习。建立完善的实践性教学体系，可以帮助学生加深对理论知识的理解，同时为培养学生的社会适应性而建构［4］。而一直以来，工商管理专业的实践课程都是从属地位，相关的管理经验非常匮乏。工商管理专业的特点适合于探究学习，学生面临的问题大多来自实践，且具有非程序化问题的特点，仅限于课堂讲授的知识，远远不能满足学生实际应用的需要。因此，尽快建立一个完备、协调、具有明确导向的实践教学体系，可以明确学生学习的方向和标准，帮助其在知识、能力、素养上获得提高。一是要根据应用型人才培养模式，制订科学合理的实践教学体系。
注意校内实验实训、校外实习、毕业论文等实践教学环节的安排，使理论教学和职业实践相互贯通。根据职业需求设计人才培养计划，将一些专业岗位群所必备的技术能力和基本素质进行一一分解，在强化专业基础、注重素质教育和动手操作能力培养的同时，通过理论教学和实践教学两个体系，促进学生综合素质和实践能力的协调发展。二是在课程内容的选择上，可以借鉴职业技能鉴定的做法，对课程模块进行整合与优化。根据专业的不同可以在二、三年级开设营销师、人力资源管理师、物流师及其他通用能力等职业资格证书课程，并根据这些职业资格要求重点开展专业技能培训。将职业技能鉴定与实践实训教学相互融合，注重实训教学与生产实际的相互衔接，从而促进学生实践技能的提高。学生可以先完成理论课的学习取得相应的学分，再根据实践性教学体系完成实训，参加职业技能鉴定和考试，最后可以将该考试成绩作为实训成绩［5］。三是对实践性较强的课程，要以实验室为主课堂，设计开发企业经营决策模拟实验室，在课程中模拟企业采购、生产、销售、会计、财务、经营决策等业务，以提高学生的实际经营、管理决策知识的运用能力。要结合区域实际，经常开展工商管理教学科研的交流研讨和案例分析活动，激发学生的创新思维，使学生成为具有工商管理知识的复合型高级管理人才。四是要在校外建立实践基地，加强与企业家、重点企业的合作和联系，鼓励企业参与高校专业建设、课程建设、共同建立实验室。企业为学生提供实践场所和实践指导，学校也利用自身的人才优势和智力资源，为企业提供职工培训、咨询等专业服务。同时，根据企业对人才的需求制订招生计划，实现定单式培养，定单培养的学生，可以随时到企业上岗实践［6］。学生可以在企业要求的岗位实习，参与到生产制造活动中去，运用自己所学的理论知识来解决企业的实际问题，并与毕业论文、实践实习课程相结合，最终由学校和企业共同给予考核鉴定。在实践活动中，可以有效地培养学生的科学研究和创新能力，通过自主规划项目，学生可强化自主意志、理论修养和科学素质，凝练出稳定的专业品质和创新能力［7］。
四、师资培养
工商管理专业应用型人才的培养，要凸显人才的应用性、实践性和创新性，即要具有社会适应能力和社会生存能力。这就要求教师必须是“双师型”的，“双师型”教师是提高工商管理专业学生实践能力的直接保证。“双师型”教师除了具备一般教师的能力和素养外，还应具有高尚的行业职业道德、广博的职业素养、精深的经济素养、恰当的社会交往和组织协调能力、高超的管理能力和良好的创新能力以及适应能力［8］。因此，建设一支高水平、高素质的“双师型”教师队伍是提高学生实践能力、解决学生就业难的关键。一是要注重提高教师的教学科研水平和能力。学校和院系要创造条件，最大限度地为教师提供专业实践的机会和条件，保证教学紧密联系工作现场和专业实践。鼓励教师定期到校外实习基地学习实践性教学方法，并让其承担一定的项目任务，通过工学结合、校企合作的教育发展方式，使教师在实践中掌握技术要领，提升专业技能，以满足经济社会对工商管理人才需要的发展目标。或者直接从相关企业去聘请相关课程实践能力强的资深专业人士作为兼职教师，主要承担实践教学任务［9］。二是要创新培养培训模式，提高教师队伍的整体素质。学校可以利用假期举办专业教师技能校本培训，遴选优秀的教师担任培训教学工作，教师之间互相切磋教学方法和操作技能，以共同提高教学能力。
有条件的学校可以选派教师赴国外留学、进修或访学，实现对外合作，形式上由“输入型”向“输出型”转变，内容上由“被动接受型”向“主动获取型”转变，机制上由“供给导向型”向“需求导向型”转变。通过中外合作培训，扩大高等学校教师的视野，同时对国外应用型人才培养模式有了感性的理解和认识，也促进了教学理念和专业技能的提高。
篇10
【关键词】高校活动课程综观结构活动要素
【中图分类号】G642【文献标识码】A【文章编号】1006－9682（2012）04－0027－03
大学生活动课程是以培养和发展大学生综合素质为目标，以实践项目和特定活动方式组成的一种课程形态。大学活动课程实施既是知识与社会准则的内化过程，也是实施创新教育的有效途径，它有利于促进个体社会化。那么，如何制定大学生活动课程，活动课程包括哪些要素，如何保证活动课程的质量，本文从以下三个方面进行尝试，探讨了大学生活动课程的综观结构。
一、“活动课程”的指导性计划
1．指导性计划编制的原则
大学生活动尽管丰富多彩，很有新意，但是每年随着灵感、形势的变化，大学生活动一直在变，这样导致活动缺乏持续性，缺少品牌活动。因此我们在开设大学生活动课程时，首先对大学生活动进行挑选，安排一些教学目的明确，能激发学生主动性和创造性的活动供学生选择，让学生在参与活动的过程中，真正有所收获，从而促进学生综合素质的提升。在编制大学生“活动课程”指导性计划中，我们采取了如下做法：
（1）制定大学生“活动课程”学分管理办法。将大学生活动纳入教育管理的范围，规定在校期间大学生必须参加相关活动，取得一定学分，才能毕业，凸显活动的育人作用。
（2）根据活动的性质，对活动进行分类，有必修活动和选修活动。例如军训、毕业实习和大学生职业规划是大学生的必修活动。而文体活动、专业实践活动、素质拓展活动、学会活动等，学生可以选修。
（3）根据不同年级的学生特点，确立活动的主题。我们在做大学生活动计划的时候，有意识地根据不同年级的学生特点，设置不同的活动主题。例如低年级的学生，需要的是加强树立团队合作意识，我们通过一些素质拓展活动来实现。对于高年级的学生，基础学习基本结束，急需提高专业素养，我们通过一些专业大赛、专业模拟活动或者是学术论坛等活动来实现。
（4）树立品牌活动，凸显活动的延续性。大学生活动在精不在多，所以要树立品牌意识。经过多年的实践，对于一些在学生当中反馈比较好的活动，做到制度上有保障、组织上有规范、效果上有标准、活动开展有指导、活动经费有来源，使得活动有长期存在的理由，具有延续性，扩大影响力。
2．指导性计划的构成部分及说明
指导性计划主要由7个部分组成，分别是：必修实践活动、专业实践活动、学会活动、社会实践及服务、心理素质拓展、文艺创作、体育竞赛。
说明：①必修实践活动，每个学生必须参加。②专业实践、学会活动、社会实践、文艺创作、体育竞赛学生可自愿参加，但必须达到专业教学实践计划中规定的实践学分。③专业实践、学会活动、社会实践、文艺创作、体育竞赛中的具体内容可以根据情况的发展变化进行调整和修改。④本指导性计划适用于管理系各专业及各年级。⑤由于活动具体情况不同，实践学分的记载除了专业教学有明确规定的之外，其他活动一般在一个月以上的计1学分，以下的计0.5学分，获奖者计1学分，入围者计0.5学分，参加者可在综合素质测评中适当加分。
二、“活动课程”的要素
“活动课程”的要素，实际上是指“活动课程”教育大纲的内容构成，以广外南国商学院管理系模拟商品贸易会为例，它主要有如下几方面：
1．活动的名称及教育目标
每个活动，都有明确的主题及组织该活动应达成的教育目标。
活动名称：国际工商管理系第四届模拟商品贸易会。
活动目的：模拟商品贸易会的举办，旨在为我系学生搭建课外学习实践活动平台，促进同学们深入学习管理、营销、财会等理论知识并付诸实践，检验同学们的英语水平，锻炼同学们的口语交际能力，了解真实的国际市场交易规则。同时让不同年级、专业的同学有更好的沟通与交流、学习和进步，凸显国际工商管理系学生落实素质教育目标，重视教学实践和教学反馈。
2．活动课程的内容和方式
活动课程的内容包括活动在举办过程中的每一阶段的活动内容和活动形式。
第一阶段：模商宣讲会。
为提高同学们对模拟商品贸易会的认识和了解，同时为有意参加模商会的同学提供指导和经验帮助，我们在模商会报名前举行模商宣讲会，以PPT、视频以及往届优秀参赛选手经验交流的形式向同学们讲解模商各个环节的大致内容和操作流程。
第二阶段：竞投书的撰写与评比。
竞投书是参赛过程中唯一从写作层面反映参赛队专业知识灵活应用情况的方式。竞投书的内容设计以现场交易部分为导向，可操作性为主要评定指标，考查参赛队对所学专业知识应用的灵活性，主要内容包括“企业简介、产品介绍、促销环节”三大部分。竞投书设有中英文两个版本，分别由专业老师、英语老师从不同侧面进行评选。中文版占总分的60%，主要是从书面表达的层面反映同学们对专业知识的运用；英文版占40%，主要是考查同学们的英语写作能力。
第三阶段：舞台展示。
竞投书撰写从写作层面考查各参赛队对营销、管理等专业知识的掌握水平，舞台展示则对其进行了补充和延伸，它以舞台展示及现场问答的形式，重点考查参赛队员的表达能力、团队精神、沟通技巧，以及运用现代展示工具PowerPoint等能力。同时，它也为参赛队提供了一个与评委、观众以及自己的竞争对手面对面接触交流的机会。
第四阶段：摊位竞投。
为确保模商会的顺利进行，使模商会真正做到知识性与实践性相结合，摊位竞投真实模拟拍卖会现场，让参展商队伍根据自己产品的销售需求，以及现场地理优势对现场交易摊位进行竞拍。
第五阶段：产品广告宣传。
产品广告宣传是通过海报制作考察各参展商队伍的宣传能力、创新能力以及主题表达能力。每支队伍根据其商品特点以及销售卖点，自行制作具有其队伍特色的宣传海报，统一交由主办方代为印刷及展示，通过专业老师评分，以及大众评分评定宣传海报分数。
第六阶段：现场交易。
由于模商会是广交会的化身，现场交易成为模商会中最为重要的部分。其中，现场交易又分为现场促销、虚拟交易、真实交易三个环节。现场促销是让各参展商队伍以表演的形式，对自己的商品进行促销。虚拟交易则是让同学们通过模拟扮演参展商、流动客商的角色，自由参与商品交易，最终通过模拟企业的营业成本与利润的计算，评选出优胜模拟公司，使同学们把自己所学的专业知识运用于实践中。
3．活动的进程表
它是学科课程中的教学日历，包括每一个阶段举办活动的内容、形式、时间等。见表2。
三、“活动课程”的质量保障
1．教研室与活动课程对接
为了提高活动课程的专业性和学术性，我们加强了专业教研室对活动的指导。例如，在开展模拟商品贸易会和广告视频大赛这两个活动时，我们就邀请了管理教研室和市营教研室及计算机
专业的老师，作为活动的评委和指导老师，在开展专业英语演讲大赛时，我们邀请了大学英语系和双语教研室的老师给予指导。通过教研室或者是专业教师与这些活动课程的对接，使活动质量得到了很大的保障。
2．活动课程与学科课程对接
为了实现活动课程与学科课程的对接，我们在2006年之后，陆续确定了“模拟商品贸易会”、“导游形象大赛”、“广告视频制作大赛”、“专业英语演讲比赛”、“经管论文竞赛”等系列活动，作为我系的活动课程。这些活动与管理系相关专业的相关学科课程有直接联系，例如模拟商品贸易会与市场营销专业的创业管理、营销学等学科对接，广告视频大赛与市场营销专业的广告学对接，导游形象大赛与旅游管理专业的导游业务对接等，这些活动课程是学科课程的有益补充，十分有助于提高活动的水平。
3．活动质量成效的评估
为了避免在活动课程实施的过程中出现“重结果，轻过程”的问题，我们在活动课程的管理上，制定了较为完善的活动质量成效的评价体系。主要从三个方面进行评价：第一，活动课程的组织者，看他们活动的策划方案是否符合要求；第二，活动课程的参与者，看他们是否从该活动中有所收获；第三，活动课程的指导者，也就是我们的专业教师，看他们在活动中的工作态度和专业水准。因此，对于一些延续性比较强的活动，我们对活动提高要求，重视学生反馈，不断总结，不断创新，把活动做成品牌。
参考文献
1 邹艳平.对大学生活动课程化的实践与思考［J］.管理观察，2011（7）：142～143
