微商营销论文范文

时间:2023-03-14 05:23:39

导语:如何才能写好一篇微商营销论文,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。

微商营销论文

篇1

(一)用户群体的准确锁定

微信是通过手机客户端来进行实现,那么能使用微信,有设备的要求和技术的掌握。首先得拥有一部能上网能支持微信客户端的手机,其次还要有掌握使用微信各种功能的技术。目前来说,我国使用微信的用户,以中青年为主体。微信在进行相关的新功能新产品推广之时,可将这一人群作为主要的客户群体。同时,针对商家可以用微信进行营销的这个特点来说,微信也要竭力把自身更好的营销给商家,通过信息和资源的交换来获利。微信对于企业和商家,应该更有针对性的把微信的可以传播信息、分享信息的广告平台和宣传平台营销给商家,让企业知道微信的广告平台能拥有更多的潜在消费者用户,不亚于各种商场的展销会等,提升营销的针对性和时效性都是非常必要的。

(二)利用名人效应的营销策略

为了吸引目标受众,就必须要有闪光点;功能和产品的闪光点都只有在用户使用后才能有良好的口碑传播从而引起人们的关注,那么快速直接吸引他人眼球的方式就是利用明星名人了。微信的营销策略中,现在已经出现了让名人在微信开公共账号,通过粉丝对名人的跟踪能为微信吸引一大票用户。名人开账号,一定程度上确实使得微信更加热闹,使用度有升高。但是,利用名人效应可利用得彻底。微信进行自我的推广和广告平台、功能等方面的营销之时,让名人参与到使用新功能、参与推广活动等项目内。例如,微信每隔一段时间新出的“表情”,有的免费的,有的则需收费,微信可通过免费赠送收费表情给名人,让他们在和粉丝进行微信交流时可以使用这些收费表情,粉丝会对这些收费表情有更独特的感情和喜爱。价值仅仅6元人民币的一套表情,但是微信拥有如此数量如此庞大的用户群,若每一个名人带动10个粉丝,一百个名人带动1000个粉丝;关键在于,每一个粉丝又是另一个圈群中的影响者,每一个粉丝又会或多或少带动新的用户购买表情,以此类推,积少成多了。

(三)微信与企业用户的互动性

微信可以通过技术和平台与企业用户进行合作、互动;微信为企业提供更个性化的功能和平台,企业为微信提供经济和物品的支持,两者相互帮助,通过互动实现双赢,争取时彼此都得到利益最大化。微信与企业合作,可以在一些特殊节日,微信开展一些活动,利用征文、摄影、声音等等与微信的功能相关的活动和比赛,来紧密和用户之间的关系;而这些活动,微信就可以与相关企业进行合作,企业进行奖品和奖金的赞助,这样,企业做了一个无形的营销宣传,微信自身的活动得到更好地开展和进行。而在这样的合作背后,微信还可以根据参加每类活动的用户进行数据统计,能知道用户的偏好哪一领域。微信能获得更有价值的数据信息,同时这对于企业来说也是相当重要的无形资产。

篇2

1.如何从中国情境中创新营销理论?——本土营销理论的建构路径、方法及其挑战

2.基金营销与资金流动:来自中国开放式基金的经验证据 

3.移动电子商务互动营销及应用模式 

4.企业市场营销战略创新

5.国外移动图书馆营销案例分析及其启示——以加拿大伯灵顿公共图书馆为例 

6.基于5T理论视角下的企业微博营销策略及应用分析——以欧莱雅的微博营销为个案研究

7.大数据时代的联动式数据库营销模式构建——基于“一汽大众”的案例研究 

8.移动互联网环境下互动营销策略对消费者行为影响实证研究 

9.中国寿险业营销效率评价研究 

10.我国汽车行业营销趋势研究 

11.社会化媒体时代的内容营销:概念初探与研究展望 

12.人力资源经理的议题营销过程及策略研究 

13.控股股东卷入、两权偏离与营销战略风格——基于第二类问题和终极控制权理论的视角

14.保险营销策略问题初探 

15.社会化媒体营销研究述评 

16.论“共主体”营销话语的建构与践行——关于现代营销近视症的矫治研究

17.学科服务目标的精确定位与学科服务的精准营销

18.基于IPA的旅游目的地意象整合营销传播——两个江南水乡古镇的案例研究 

20.政府旅游公共营销的实现机制和路径选择——基于扎根理论的一个探索性研究

21.我国汽车营销现状及创新分析

22.目的地营销绩效:现状及价值链模型 

23.移动营销消费者采纳行为动态演化研究

24.网络营销新渠道:SNS营销

25.我国智能手机营销策略分析 

26.基于体验营销的酒店品牌建设研究 

27.我国高校图书馆营销新方式  

28.国外图书馆社会化媒体营销的案例研究及其启示

29.多渠道零售商线上线下营销协同研究——以苏宁为例

30.东风商用车网络营销对策 

31.网络营销绩效评价体系的研究评述

32.双元营销能力平衡、战略地位优势与新创高技术服务企业绩效

33.营销能力对技术创新和市场绩效影响的关系研究——基于我国中小上市企业的实证研究 

34.4R营销理论与学术期刊网络营销策略

35.多市场接触下的联合非伦理营销行为——基于市场集中度和产品差异度的二维分析模型

36.企业微信营销研究及策略分析 

37.企业微博营销效果和粉丝数量的短期互动模型 

38.基于自媒体的旅游景区营销策略研究 

39.关于逆营销的效果研究:基于CLT理论的视角 

40.全渠道营销理论——三论迎接中国多渠道零售革命风暴 

41.搜索引擎营销研究综述及展望 

42.技术与生存:数字营销的本质  

43.基于DEA的企业微博活动营销效果评估——以S企业官方微博为例 

44.基于营销理念的高校图书馆数字参考咨询服务

45.电子商务对营销渠道管理的影响 

46.中国市场营销研究英语论文综述——基于内容及来源的描述分析 

47.中国烟草业营销分析  

48.“大数据”背景下营销体系的解构与重构 

49.保险营销渠道团队管理研究 

50.企业微博营销中品牌曝光度对网络口碑的影响研究  

51.论旅游景区的差异化营销策略选择与组合

52.创新高职市场营销教学 促进学生职业能力培养 

53.我国网络营销发展策略研究 

54.销售低迷状态下的白酒营销回归与创新

55.新媒体环境下高校图书馆移动信息服务微营销研究 

56.基于消费者怀旧的品牌营销策略  

57.关于我国汽车营销模式发展的探讨

58.口碑、口碑传播和口碑营销的辨析

59.供应链下的市场营销资源合理运用问题探讨 

60.大数据时代营销创新研究的价值、基础与方向

61.旅游产品体验营销中的价格影响因素及定价策略 

62.社会资本、组织学习对企业国际营销能力升级的影响机制——基于海信集团国际化发展的纵向案例

63.基于groupon模式的我国经济型酒店网络团购营销研究 

64.保险O2O营销模式的实践与研究  

65.“心”营销:文化艺术产业新媒体营销策略研究

66.企业网络社区营销价值、机理及模式研究  

67.关注和融入中小企业成长——论中小企业银行服务营销 

68.互联网对我国保险营销渠道影响分析 

69.高科技企业市场营销策略研究 

70.论企业应对市场营销环境变化的策略  

71.微博网络营销对国际贸易的影响及对策  

72.公益事件营销中企业—消费者契合度和宣传侧重点影响效果研究

73.体验式营销在汽车营销中的应用  

74.关系营销导向对营销创新的影响研究 

75.传播学视角下微信营销的利与弊  

76.市场营销专业复合型人才“三位一体”培养模式研究——以重庆大学市场营销特色专业建设为例 

77.金融服务营销的核心理念——价值的共同创造  

78.企业社会化媒体营销传播的效果分析——以微博扩散网络为例 

79.微博营销信息的时空扩散模式研究——以曲江文旅为例 

80.旅游目的地营销绩效评价研究现状与展望 

81.制度压力、合理性营销战略与国际化企业绩效——东道国受众多元性和企业外部依赖性的调节作用 

82.关于红色旅游市场营销研究——以云南省为例  

83.我国自主品牌汽车的市场营销策略研究 

84.传播学视角下即时性营销模式与战略实现——以微信营销为例 

85.网络拓扑特征对病毒式营销传播动态影响的研究——基于新浪微博大数据的实证分析

86.高校图书馆微博营销策略研究——以清华大学图书馆为例 

87.市场营销理论、实践、教育的创新与融合——2014中国市场营销国际年会综述

88.面向Y一代用户的大学图书馆服务营销策略研究  

89.赣南脐橙三位一体营销战略探讨 

90.我国网络营销的现状与发展趋势研究 

91.关系资源对营销能力的影响机制:顾客导向和创新导向的中介效应 

92.营销动态能力的概念与量表开发 

93.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系 

94.基于内部营销视角的图书馆管理新策略  

95.消费者参与社交网络营销因素的实证分析

96.深入理解营销渠道研究的过去和未来 

97.关系营销导向对企业使用渠道权力的影响  

98.论中小企业的市场营销策略  

99.基于全方位视角的企业营销绩效评价研究  

100.基于蓝海战略的保险营销创新研究  

101.我国汽车营销模式的现状与创新方向 

102.我国网络营销中的道德问题及其对策 

103.绿色营销研究:内涵、现状与对策  

104.国外绿色农产品营销的特点及借鉴  

105.小微企业营销现状与对策研究——以广东省中山市为例  

106.体育赛事营销的本质及营销观念创新研究  

107.内部营销对酒店员工工作满意的影响研究——以组织承诺为中介变量  

108.营销管理的新趋势——绩效营销研究探析 

109.保险营销模式的转变与发展——电话营销与网络营销模式的互补 

110.我国自主品牌汽车的国际化营销战略浅析 

111.中国汽车营销渠道的现状与发展趋势 

112.当前中国电影营销的关键问题研究 

113.全球化时代的城市大事件营销效应:基于空间生产视角  

114.我国高校图书馆营销现状调查及分析 

115.IFLA图书馆国际营销奖及其背后的营销理念 

116.营销刺激、心理反应与有机蔬菜消费者购买意愿和行为——基于有序Logistic回归模型的实证分析

117.感性消费时代的企业色彩营销策略

118.浅析我国保险网络营销的问题与对策

119.营销策略对品牌忠诚的影响:顾客感知价值的中介作用

120.体验营销研究前沿评介

121.国内市场营销研究进展分析

篇3

甘肃是中华民族古代文明的发祥地之一,位于祖国西部地区,黄河纵穿南北,古丝绸之路横贯东西,境内分布着极为丰富的古代文化遗存和人文景观,还有众多的古城、关隘、石窟等文物古迹,有全国重点文物保护单位72处,全省A级旅游景区达到220家,其中5A级景区4家,4A级景区73家,著名的敦煌莫高窟是我国首批列入世界文化遗产的文物古迹之一。

“十二五”期间,甘肃省的旅客接待人数和旅游综合收入都有了质的飞跃。这期间,甘肃省累计旅游接待人数52046.5万人次,比“十一五”增长266.4%,年均增长29.6%;实现旅游综合收入3180.5亿元,比“十一五”增长316.6%,年均增长32.7%。旅游人数和综合收入在2010年基础上实现了“五年翻两番”,增速连续5年排在全国前5位。本论文将探讨依托丰富的自然资源、独特的地域文化和浓郁的民族风情的甘肃省,通过何种传播策略逐步提升旅游形象的知名度和影响度。

一、媒介传播策略

媒介传播是指以印刷媒介、电子媒介、新媒介等传播媒介为载体进行传播的方式。旅游形象的媒介传播即指传播者(以城市政府为主)用各种传播媒介作为载体,通过各种媒介形式,采取各种媒介手段,使用各种媒介方法与城市的内外公众进行旅游形象相关信息的传递、接受和反馈活动的过程。甘肃旅游发展的媒介传播主要是运用新媒介载体,其中网络媒体、手机媒体和移动媒体是传播中常用的新媒体形式。

自2011年来,甘肃省共投入旅游宣传资金二亿多元,制作高质量的旅游形象广告片,在国内外重点媒介平台上投放。先后重点选择中央电视台、《读者》杂志、甘肃卫视、中国旅游报、甘肃日报、香港大公报、文汇报、北京首都机场航站楼、中川机场、铁路北京站、北京西客站、上海虹桥站、东航、国航机舱电视、广州高铁南站、韩国首尔地铁站、上海虹桥地铁站、天安门广场、香港铜锣湾、纽约时代广场LED屏幕等20个主要客源市场影响大、覆盖面广、性价比高的广告宣传平台进行长期连续宣传。其次加强省内联动宣传,开展全省各市州电视媒体互换互播旅游形象宣传片工作,积极推进省内各市州之间旅游宣传资源互换互播,建立起全省旅游联合宣传推广模式,加大省内各地新兴旅游目的地、重大旅游节会活动、重大旅游投资项目和旅游线路产品的宣传推广,协调各市州在本地电视台提供旅游宣传资源,在每天播出午间新闻、晚间新闻和晚间剧场的前后各提供30秒的广告时段,每天总计提供广告时长为3分钟。再次重视网络媒体宣传效应,在社交网站facebook及乐途旅游网、腾讯旅游网、艺龙旅行网、人民网旅游板块、乐视网、携程网开展甘肃旅游形象宣传,完善携程网旅游目的地系统,不断深化与优质媒体资源的合作。完善甘肃省旅游局官方网站,创新微信公众媒介,全省各级旅游行政管理部门、主要旅游企业强化微信、微博、旅游QQ群等自有宣传平台建设。

在主动投放宣传广告的同时,利用媒介平台积极与公众互动,增强传播效果。通过调查研究游客出行的旅游信息收集习惯,利用网站、微信、微博、手机APP、二维码、数字终端平台等新兴媒体手段,以及在机场、车站、三星级以上旅游星级饭店设置智慧旅游宣传查询终端,向来甘肃省的旅游者提供旅游咨询服务。同时组织策划甘肃旅游精品宣传口号征集、甘肃旅游美文网络大赛、导游大赛、饭店服务技能大赛、旅游网上博览会等网络主题活动,进一步扩大了甘肃旅游产品的知名度和影响力。

二、节会宣传策略

Ritchie提出了大型活动(Mega-event)的定义:从长远或短期目的出发、一次性或重复举办的、延续时间较短、主要目的在于加强外界对于旅游目的地的认同、增加其引力、提高其经济收入的活动。要使其获得成功,主要依赖其独特性、地位、具有创造公众兴趣并吸引人们注意的时代意义。

“丝绸之路”是甘肃的特色旅游品牌,为实现“以节造势、以节聚客、以节促发展”的目的,通过打造特色品牌节会来提升甘肃旅游的知名度和影响力。自2011年起,国家旅游局和甘肃省政府每年举办一届“敦煌行・丝绸之路国际旅游节”,重点打造“精品丝路・绚丽甘肃”的整体旅游形象和对外开放的国际形象,拓展入境游市场。节会规模和影响度不断扩大,在7月20日落下帷幕的第六届敦煌行・丝绸之路国际旅游节中,更加突出国际性和实效性,共有700余名国内外嘉宾出席了开幕式,其中国外嘉宾超过300名,参会人数以及旅行商参会规模均创历届之最,全省各地推出了70余项重点旅游活动,涵盖了旅游展览、旅游合作交流、体育赛事、精品剧目演出、形象大使选拔等多种类型,全面展示了甘肃各地独具特色的文化旅游资源,形成了强有力的旅游宣传效应,节会期间全省共接待游客2323万人次,实现旅游收入143亿元,分别较上年同期增长24.1%和26.5%。通过举办和参与节会的宣传策略,很好的提升了甘肃旅游的知名度和美誉度。

三、区域旅游协作传播策略

甘肃省成立丝绸之路旅游推广联盟,通过强化区域旅游协作,传播甘肃旅游形象。甘肃联合陕西、宁夏、青海、新疆、四川、重庆、云南、广西、山东、山西、河南省旅游局(委)和新疆生产建设兵团旅游局,成立了“丝绸之路旅游推广联盟”,制作了联盟形象宣传片。与山西省旅游局、台湾观光协会签署加强旅游交流合作的协议,参加了中国长城旅游市场推广联盟、中国黄河旅游推广联盟、青藏铁路旅游推广联盟、中国世界遗产旅游推广联盟和沿黄九省区黄河之旅旅游联盟。通过西北旅游协作区和川陕甘旅游协作会议,积极与兄弟省区加强区域合作力度,将优质的旅游资源整合起来,进行旅游推广宣传,共同打造精品旅游线路,促进甘肃旅游产业发展。

四、整合营销传播策略

整合营销传播主张把一切企业的营销和传播活动,如广告、促销、公关、新闻、直销、CI、包装、产品开发进行一元化的整合重组让消费者从不同的信息渠道获得对某一品牌的意志信息,以增强品牌诉求的一致性和完整性。

甘肃省通过构建形象宣传、产品推介和客源招徕三位一体的现代旅游营销体系,努力实现旅游促销向旅游营销的转变。通过开展旅行社客源市场调查工作,制定出台了《甘肃省旅游局关于鼓励旅行社“引客入甘”旅游的补贴办法》,这项市场激励措施受到海内外旅行商的普遍欢迎。同时不断创新营销方式,通过印制“敦煌卡”、《丝绸之路自驾车旅游护照》和《境外留学生甘肃旅游优惠手册》吸引游客,并四次更新拍摄甘肃旅游宣传片,改进《甘肃旅游指南》和宣传画册,组稿刊发《人民画报・甘肃大景区特刊》,扩大宣传效果。

篇4

(一) 京东商城发展情况  

京东 (JD.com) 是当前我国最大的自营式B2C电商企业, 为京东集团CEO刘强东于1998年6月18日在中关村成立, 并于2014年5月22日在纳斯达克挂牌, 成为仅次于阿里巴巴、腾讯、百度的中国第四大互联网上市公司。其中, 2013年5月6日正式成立京东商城, 在线经营商品涉及计算机、3C数码、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆护理用品、食品与营养品、书籍、母婴用品、体育商品、百货、机票、网上超市等3150万种SKU的商品, 满足用户在线购物的日常生活购物需求, 同时京东在全国大部分地区覆盖自身的物流配送网络, 完善的售后服务、物流配送及市场推广, 组建六大物流平台提供更加快捷的配送服务, 并且支持货到付款等服务, 真正能帮用户实现购物的“多、快、好、省”。  

京东商城作为国内较大的B2C电商企业之一, 其B2C电商模式已经发展得较为成熟。在该企业的营销推广与日常运营中, 对整合营销传播进行了灵活而高效的运用, 尤其通过广告投放、商品促销、市场活动、公共关系四大方面对企业的营销资源进行不断整合优化, 这对于企业的业绩推动、口碑宣传、企业文化打造等方面都起到了不可估量的作用, 因此本文对此进行分析, 总结其可借鉴之处, 以为我国各同类企业提供参考与借鉴。  

(二) 京东商城整合营销主要传播方式分析  

广告投放。京东主要采用的是以网络传播为主, 整合视频、户外、电视、网页广告等营销传播方式, 不断扩大知名度、增加网站流量, 提升企业品牌形象, 达到吸引客户购买的目的。一方面京东侧重在公共汽车、站牌进行户外广告投放, 采用大众的传播方式不断扩大宣传, 如喊出标志性口号如“好物低价, 上京东”、“多、快、好、省”等等;另一方面, 京东的广告主要投放在网络上, “双十一”促销活动打出四支TVC广告片, 分别从“多、快、好、赞”4个维度中针对大型促销节中售假货、发货慢、退货难、付款难等问题, 做出针对性的回应, 指出要提高消费者在双11活动中的优质购物体验。2017年京东年货节通过拍摄《把年味儿带回家》纪录片推广京东商城“把年味带回家”主题的大促销, 让消费者获得全新的购物体验。此外, 随着京东商城获得1.5亿美元融资后, 京东也在加强电视等媒体的广告投入, 如在电视剧中植入广告, 进一步提升品牌知名度。推荐阅读:生态资源管理运营范文分析的管理学博士论文  

商品促销。商品促销是企业进行营销的重要手段, 对于京东商城来说, 借助着便利的网络宣传传播渠道, 可以综合利用多样化的促销宣传方式。一方面通过不同的节日气氛使商品促销常态化、特色化, 比如针对年中“618”的大促活动、“双十一”、“双十二”、“开学季”、“周末放价”等推出有针对性的促销活动, 以双十一为例, 京东商城从11月1日开始, 推出连续11天的“低价爽购”促销活动, 同时3C、家电、消费品、服饰家居这四大事业部分别拿出大牌优惠商品, 轮流上阵促销, 最后在11日全面低价爽购, 让消费者从容购物的同时获得踏踏实实的回馈。另一方面, 京东还进行不定时的促销, 如京东商城的首页中设置“秒杀”、“优惠券”、“闪购”等专栏, 对特价商品、限时抢购商品分门别类, 并推出“全民来砍价”等多种电子商务促销手段, 让消费者的选择更加多样, 丰富目标消费者群体的购物体验, 增强了客户黏性, 有助于提升京东的销售额和知名度。  

篇5

1.搜索引擎营销

得网络者得天下所引伸的下一句应该是“得搜索引擎者得天下”,企业网络营销过程中,90%以上的客户均来自搜索引擎。所以,网络营销的主战场应该是搜索引擎,每个搜索引擎都是一条条引领客户通向企业网站的金光大道,只要我们有大量的产品关键词出现在各大搜搜引擎上,就如在每一条客户寻找产品的大道上五步一岗十步一哨站满我们的迎宾小姐,自然就会把更多的客流引入我们产品网站,陈记强称之为电子商务之中的“网络霸道”。

2.论坛营销

论坛的主要功能是分享而不是广告,所以我们必须毫不吝啬分享我们的最新经验或我们独特的生活感受,让看你贴子的人有所收获,在论坛上不断纯粹产品资料的图片的贴子是不受网站斑主和网友欢迎的,是典型的垃圾信息。我们在分享自己的经验时“不小心”以自己的公司及产品作为案例,从而达到我们的宣传目的,潜移默化的灌输我们的产品信息、企业理念及品牌文化。

3.博客营销

博客的文章都以单独的静态网页出现,加上搜索引擎对博客文章的权重特别友好,我们就可以利用这自己的一亩三分地进行有效的网络营销。博客因其独立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性;同时博客也因有时效性而具有新闻性、因有新闻性而具有极强的商业价值。在博客上我们可以发表自己的人生趣事、生活感悟,俗话说文如其人,让客户对你本人及公司多一点了解,能更好的拉近彼此间的距离;也可以介绍我们企业的最新动态、产品信息,最重要的是分门类别的一些本行业的专业知识,使自己博客成为一个行业及产品的知识库,坚持不懈的写博客日志,是你个人和企业不断进步的一个表现。

4.微博营销

微博就如一句话新闻,简单精练、喜怒皆成文章,可通过电脑或手机随时随地的传递最新信息,是建立自己商圈和人脉的重要方式。微博这种快速便捷的互交小媒体,能第一时间分享有价值的资讯、第一时间了解客户的需求、第一时间为客户提供答疑和服务。商场如战场,兵贵神速,让客户产生一种贴心的感受。

5.视频营销

视频营销是方兴未艾的一种新型模式,从视角上展示公司形象和产品信息,因为现时以企业名称和产品关键字做视频的人还不多,同时搜索引擎对视频的权重也非常看好,因此企业和产品的视频往往能在搜索引擎上获取较为靠前的排名。再者,如果你做的视频上传到自已的央视博客上,因为央视网的PR值超高,在百度、google搜索该关键字时基本都是首页靠前的,重要的是该关键字信息后面会带上“中国网络电视台 CNTV”这样的字样(注:CNTV是中央电视台CCTV的网络版)。大家说,是不是很酷?至少从表面的视角上让你和央视扯上点关系吧,无形中大大的提升了你的企业产品的知名度和品牌。

6.问答营销

问答网站其实并非新鲜模式,在中国国内,“百度知道”、“奇虎问答”、“新浪爱问”、“天涯问答”、“搜搜问问”等作为主要代表,主要是通过你问我答这种方式,帮助网友解决问题。现在的搜索引擎技术都转向人性化,能解决网民实际问题的网页自然倍受青睐,排名也靠前,搜索引擎将其权重排在前三位。如果网络上有大量关于贵公司及产品的讨论问题,并配予标准完善的答案,从而将大大提高客户的信任度和购买欲。当然,聪明如我的你,现在一定也会想到,这个“你问我答”中的你和我,可以是公司内部的你和我,呵呵,意会好了吧?何必言传。

7.权威百科营销

互联网上出现了大量的如维基百科、互动百科、百度百科等网站,其名词解释的信息均经过专业人士审批,甚称权威。网民参与度和认可度都很高,并且该信息词条会永久保存,但又能以开放的方式随时让人进行优化与修改完善。我们只要创建以企业或产品的专业词发表,一旦审核通过即为百科词条。试想,当有政府或相关机构撰写报告,又或者学生写作论文,用到的该专业词时引用的是你贡献的词条,是一件多么爽的事情,你也就成为了行业的权威,长此以往,你离品牌之路还会远么?

8.企业新闻营销

企业新闻营销是网络营销的最高境界,一位营销高手是可以把企业芝麻绿豆的小事通过学术发挥放大至行业新闻的高度,在知名媒体上发表并广泛传播,从而引领产品朝流,指点行业江山。新闻对企业宣传、产品营销和品牌提升的作用不言而喻,自不用多说。然后你可以大惭不愧的跟你的供货商、经销商、客户说,如对本公司有疑虑,请到搜索引擎搜一搜,并提醒其搜新闻,哗啦啦的出来几十篇仍至上百篇各大媒体的新闻,还不把他吓个半死,订单也就手到拿擒来。

篇6

关键词 微博;UTAUT模型;使用意愿;使用行为;信息性动机

1.引言

尽管目前微博用户数量保持高速增长,但增长率的绝对值却在逐渐降低。与此不同,微博的数目和速率当前正保持在较高的水平。据新浪副总编辑孟波介绍,从新浪微博内测开始,它的用户数就以每周50%的速度增长。正是看到了微博的迅猛发展势头,在新浪,人人网,搜狐,腾讯等大型用户网站投身微博后,Google等也开始推出了自己的微博,希望从火热的微博市场中有所获取。

然而微博的兴起和发展带来了疑问:为什么微博如此受到用户的喜爱?用户究竟出于什么样的目的,接受和采纳微博呢?到底是哪儿些因素引起了客户?

2.用户使用微博因素

2.1 娱乐性因素

娱乐性动机指的是微博因能帮人们消磨时间、缓解压力、获得娱乐和放松而被人乐于使用Trammell等(2004)、Leung(2003)、Pine和Gillmore(1999)等学者都在研究中发现,通过浏览或者与其他人互动而获得愉悦和放松使用户写博客、参与虚拟社区的一大原因。

根据2009年2月18日,中国画联网信息中心(CNNIC)在京《中国手机上网行为研究报告(简版)》,研究显示即时通信,社区交友,手机音乐,手机游戏等娱乐性的应用依然是移动互联网用户选择的主要内容。移动互联网应用产品中,应用率最高的依然为即时通信类,占整体的31.2%,庞大的用户群拥有了良好的发展空间。而交友社区类产品则在2008年取得了明显的市场突破,除了多家机构在此领域的重点投资形成潮流外,此类产品强大的聚众能力为其发展提供了有利条件。

手机音乐,手机上网浏览,手机聊天,即时通信,保持比较高的应用率,活跃用户大约660万。手机电视,手机博客,手机微博等也正在获得更多手机网民的青睐,活跃用户在大约250万左右。不过,此次调查也显示,上网与学习类产品,正在快速的发展,特别是WAP邮箱业务,活跃用户总量已经达到了480万。

2.2 个性化动机

Jack Dorsey在编写第一个微博程序Twitter时,他对这种新的媒体形式已经有了明确的定义――及时通过手机短信来告知和好友自己目前的状态,而正是这种明确的定义定了微博在传播个人信息方面的突出优势。用户不必通过考虑技术或句法的条条框框,他们发出的每条微博信息只是因为回答一个简单的话题:“What are you doing?”,因此像“终于下班了!”、“刚打完球”等等,这类生活化的口音便在微博客商大行其道。研究机构PearAnalytics曾对2009年8月Twitter上的信息分布做过统计,结构显示缺乏实质意义的描述统计信息(Pointless Babble)所占比例高达40.55,紧随着其后的是互动式的对话信息(Conversation)和转发信息(Pass-Along Value)。

不同类型用户在使用微博时所表现出来的态度会截然不同,喜欢唱新奇事物的用户,容易采纳新的观点,并且可能比一般的用户更早的使用最新的科技产品或者服务。因此,此类型消费者对于微博来说采纳程度会比较高。有个性的用户具有独立的决策判断,较不易受其他因素的影响,对兴起的食物有高度的兴趣,进行搜寻的努力程度也较大。

2.3 信息性动机

指的是用户为了满足获取或分享信息的需求而使用微博的动机。由于微博更新速度快、可实时等特点,微博上有大量的新闻咨询和其他各种各样的信息。同时,微博的便捷、转发功能强大等特点又使其他信息传播上具有独特优势。Dholakia等(2004)、Flanagin和Matzger(2001)都曾在研究中之处信息性需求使用户参与虚拟社区的重要因素。

微博具有强大的号召力不但在于它内容简短,而且因为它可以通过互联网手机短信,聊天工具等多种方式发送,非常方便快捷。特别是有线载体(互联网)和无线终端(手机)的结合,使微博真正实现了随时随地在媒体竞争日益剧烈的今天,以最快的速度抢到新闻成为各大媒体觊觎的目标。而大量散布在各地,甚至是事件现场的微博用户,不但能第一时间提供新闻信息,而且可以实时播报,实时性和现场感更强,以至于有人认为在一场突发事件刚刚发生后,人们可以在Witter上搜到大量的实时消息,却在谷歌上一无所获。

前面提到微博的许多特点,本研究为了更高的测量出用户采纳微博的关键因素,将采纳微博的主要原因和障碍归类整理,从而引入了娱乐因素,信息性因素,个性因素三个新变量。在研究中这三个变量对用户使用意愿产生影响。根据微博的特点,用户采纳微博的关键因素研究初步修正原有UTAUT模型,本文模型分为两部分,一部分是原有的UTAUT模型,第二部分是新增加绿色部分如图2-1所示:

3.实证假设检验分析

本节主要是对用户采纳微博的关键因素研究模型中的便利条件、努力期望、绩效期望、社会影响、信息性动机、个性化动机、娱乐性动机、使用意愿及使用行为变量,运用结构方程的处理方法来研究变量之间的关系。

本研究以UTAUT模型为研究基础,尝试了解用户在选择使用微博的影响因素。在研究用户采纳微博的关键因素研究时,我们采用结构方程来对模型进行处理,算出每条路的指标化回归系数(路径系数)和显著性,来了解各个变量之间的因果关系,并构建各个变量之间的路径关系图。本研究进行了不考虑控制变量的影响, 结构方程模型的机构指标如下:

・卡方值自由度比(Chi-square/df):卡方值自由度比较小,表示模型的你和情况比较好。但是卡方值和样本模型相关,样本越大,卡方值也就越大,因此需要同时参考其他模型适合标准。

・拟合优度指数(Goodness-of-Fit Index):只测定观测变量的方差协方差矩阵在多大程度上被模型引申的方差协方差矩阵所预测。GFI值在0~1之间,该值越大表示适合度越好。GFI在0.7到0.9之间被认为是合理的,在0.90以上被认为是好的拟合的证据。

・修正拟合优度指数(Adjust Goodness-of-Fit Index):AGFI利用模型中参数估计的总数与模型估计的独立参数以自由度来修正,估计的参数相对与数据点越小,AGFI越接近GFI。指数都在0到1之间,较大的数对应于较好的拟合,在0.7到0.9之间被认为是合理的,0.9以上被认为是好的拟合的证据。

・模型比较适合度(Comparative Fit Index):值在0到1之间,0.9以上认为模型拟合性比较好。

・近似误差均方根(Root Mean Square Error of Approximation):该统计值在小于0.08的时候表明模型拟合比较好。

・非凡拟合指数NNFI(Non-Normed Fit Index):以虚拟模型为基准研究模型的改进程度,值域在0到1之间,0.9以上取值表示模型拟合比较好。

通过Lisrel8.70软件对用户采纳模型进行初步的路检验,计算出标准化回归系数和显著性系数,从而了解各变量之间的关系,验证相关假设是否成立,通过删除或合并变量最终构建出模型路径图。

从模型分析结果各项可以看出,此模型的拟合参数值的标准优于前一个模型,能相对更好的解

释用户采用微博的关键因素研究。模型指出如下表示:

表3-2 修正模型后的指标值

修正后,用户采纳微博的关键因素研究概念如下图所表示:

从上可以看出绩效期望、努力期望、绩效期望、社会影响、便利条件、信息性动机、个性化动机、娱乐性动机会直接或间接地影响用户采用微博的行为。

根据各个变量之间的路径系数,本文研究将各个变量之间对微博使用行为的直接效果和间接效果计算出来,如表所示。

表3-3 每个自变量和中介变量对用户使用微博的影响效果

根据对用户使用行为影响效果大小对自变量和中介变量进行排序,依次为使用意愿、努力期望、娱乐性动机、个性化动机、便利条件、绩效期望、社会影响、信息行动机。根据结构方程处理结果,对本文研究对第三章的用户采纳微博的关键因素模型的假设做出了验证。

4.研究结论

经过结构方程的检验,本研究发现,用户使用微博的关键因素影响由使用意愿、努力期望、娱乐性动机、个性化动机、便利条件、绩效期望、社会影响、信息性动及组成。具体的影响路径可描述为下文:

用户的使用意愿会直接影响其对微博的使用行为。用户对微博有使用意愿而采取实际行动是使用微博的前提所在,因为用户自身的态度决定了他们的行动。他们愿意使用是他们去使用微博的必要条件,路径系数为0.80,在显著水平α=0.05的条件下,T值为6.24,所以造成了假设检验结果很显著,能对用户使用行为有80%的解释力。

用户的努力期望对使用意愿影响和显著。研究发现,努力期望对用户使用意愿影响很显著,路径系数为0.38,在显著性水平α=0.05的条件下,T值为2.83,达到了标准。经过分析,样本人群属于高学历、电脑熟悉程度高、网龄较长的使用。这类用户的特点是自身知识水平较高,对系统和电脑、网络操作都很熟悉,因此对努力期望这个变量不敏感。也就是说他们对自身的认识和评价认为系统的使用不会给他们带来什么困难,因此对微博的使用登录等不形成什么问题,大部分都对努力期望所涉及的问题中表示同意,所以造成了假设检验结果很显著。

娱乐性动机直接影响用户使用意愿。研究发现,娱乐性动机对使用意愿影响很显著,路径分析系数为0.42,在显著性水平α=0.05的条件下,T 值为3.50,达到了标准。经过分析,样本人是学生群、上班群。平时学习、工作累了就暂时从生活中的烦恼和压力中解脱出来,探讨及讨论目前有关热题等从中能感到一种快乐和愉快,放松放松,所以大家都比较同意论文中所涉及到的问题表示同意,所以造成了假设检验结果很显著。

个性化动机直接影响用户使用意愿,虽然他的影响没有前3个那么强烈但是也足够在显著水平α=0.05的条件下,T值能达到2.44,路径系数为0.36。主要可能因为有些用户比较善于发现并喜欢使用新的技术产品,感觉比较流行、时尚感。从而造成了使用微博的原因,形成了假设验证结果很显著。

便利条件对用户行为有直接的影响。路径系数为0.27,在显著水平α=0.05的条件下,T值为2.11,我们发现用户群比较认同微博的传输速率以及微博的登入。但是对新的用户来说微博还是一个新的东西,还不习惯上微博。如果遇到问题也不一定能有微博朋友帮你解答,大家更关注自己发表东西,吸引别人的注意、个人作秀之类,想让别人对关心你自己,而忽略了自己对别人的关心和关注。所以论文的假设检验结果很显著。

从原假设来说绩效期望会对用户使用意愿有直接影响,但是从结构模型中发现绩效期望与用户使用意愿影响并不大,可以忽略不计。不过绩效期望却对用使用行为优质比较强烈的影响。路径系数值为0.25,在显著水平α=0.05的条件下,T值达到了12.09相对来说是比前几个都高的多。论文中的假设是不成立的,通过修改最终绩效期望对用户使用行为的影响很显著。

社会影响对用户使用意愿有着正面影响。研究发现路径系数为0.30,在显著水平α=0.05的条件下,T值为2.08, 达到了标准,社会印象对用户使用微博的意愿有着显著影响。因为样本人群离不开群体,所以一般朋友用什么他们现场使用一下,如果听到朋友或者周围的人说这个很好那个很好,你就会直接影响用户的使用意愿,形成了论文中的假设结果很显著。

信息性动机对用户使用意愿直接影响。从研究发现,路径系数为0.24,在显著水平α=0.05的条件下,T值为2.97,达到标注,也就是说微博上能很快地参与到最新的信息及流行、最爱关注的话题中去,能在微博上学习很多东西、可以转发,分享自己有意思的帖子、关注名人的生活信息以及可以随时随地的获取或者发信息等特点。论文假设结果非常显著,能反映出用户使用微博的关键因素。

5.研究建议

移动互联网的反战已是全球趋势,微博客的一个最重要的能力就是用户可以通过各种移动终端进行,这符合移动互联网的发展趋势。因此对电信运营商来说,微博无疑具有一定的启示作用,其意义在将互联网与手机用户相融合,打造成一个移动互联网的融合性平台。

可以说,中国运营商已经具备为用户提供微博服务的调剂,如手机通信、各种差异化移动服务业以及用户实名制等。运营商通过微博服务来丰富其在互联网及移动互联网的应用与各种手机结合。推广电信的移动增值产品,挖掘用户价值,同时也可以带动用户增长作用。

由于电信运营商的内容比较弱,让电信运营商来运营纯粹以媒体维护的微博似乎不太现实,而且电信运营商的通信能力有点没有发挥出来。因此,对电信运营商来说,应该打造一个更具有通讯特色的微博,一个结合手机通信、微博服务以及三方位应用等为一体的融合性平台,充分让该平台在互联网上以及移动互联网上发挥作用。

由于微博的根性很强,广泛分布在PC、移动终端等多种平台,特别是收集移动终端,也给电信运营商开阔了多种商业模型。运营微博的目标可能是增加网站流量,将流量转换为金钱。相比之下,电信运营商运营微博的成功指标则不单单在于流量,更重要的是在增强新用户,扩展外网用户,增强滋生在互联网的增值应用。因而通过上述分析,用户采用微博的前景比较明朗,微博无疑是一个不错的选择方向。

参考文献:

[1] 张阳,黄峻磊:《浅谈,“微博”的兴起与网络营销价值》,《商场现代化》,2009年9月(中旬刊)

[2] 麦田:《浅入分析Twitter : 聚焦和扩散》,《信息网络》,2009年8月

[3] 《微博预测》:刊于《青年记者》,2009年11月上,第53到55页

[4] 朱燕霞:《新郎微博白克全说》,南方都市报,2010年4月17日

篇7

1利用科技新闻促进科学知识的传播

科技新闻传播在前沿科学技术的传播过程中发挥着重要的作用。随着社会的不断发展,学术期刊与新闻媒体之间的融合已经成为了科技期刊发挥自身作用的重要方式。对于科技期刊的编辑人员而言,他们除了要对一些拟在本刊发表的高质量科技论文进行关注的同时,也需要在科普知识的传播过程中发挥自身的作用。自2007年1月起,中国科协启动了“科技期刊与大众媒体见面”的制度。从科技新闻的选题、组织和撰写等方面入手,对科技新闻编辑体系进行完善,可以让科技期刊在科学传播中的作用得到充分发挥。

1.1在坚持自主创新的基础上突出科学价值

自主创新是科技期刊在科学知识传播过程中所要遵循的重要原则。朱倩蓉等[1]以《中国药理学报》杂志为例,介绍了该刊所采取的创新模式,他们针对中药领域所关注的一些热点问题,从中药现代化、天然药物的研究开发和模仿性药物的研究开发工作等多个方面入手,推荐了一批具有研发性的新闻。标准化问题是中药研究领域的一大关键问题。《中国药理学报》与其他医学期刊所共同推出的与丹参制剂有关的新闻稿,就在对淡粉酸盐化合物活性研究问题进行阐释的基础上,构建了一种规模化、产业化的丹参多酚酸盐制备技术。该刊倡导自主创新、突出科学价值的举措十分值得我们科技期刊编辑同行们借鉴。

1.2与知名科研工作者保持良好沟通

对于中国科学家来说,科研有助于研究生毕业、晋升、基金申报与结题,这些不需要过多考虑公众的因素,因此科学家缺乏向公众沟通科研成果的意识和动力[1]。同行评议制度是科技期刊新闻素材的原创性、科学性和真实性的保障因素。在对科学新闻的作者进行选择的过程中,相关人员首先需要对科研论文经由中外同行评审以后所得到的评审结果进行关注,并要对作者相关领域所进行的研究进行关注,科研工作者在科技新闻的传播体系中发挥着重要的作用。为了借助科技新闻对科技期刊的传播能力进行提升,科技新闻的编辑、出版人员也需要对一些有影响力的科研工作人员在中外期刊中发表的论文的数量进行关注。

2对我国学术期刊的传播体系进行完善

随着我国科技的不断发展,国际社会对中国科技期刊的需求也表现出了上升的趋势。在“十二五”至“十三五”时期,我国科技期刊领域始终把握着社会主义先进文化的前进方向。在对在意识形态领域的领导地位进行强化的基础上,我国科技期刊的编辑出版行业需要在坚持以人为本的原则的基础上,对人民群众的多样化、多方面的报刊需求进行满足。在对主流刊物的舆论引导能力进行强化的基础上,我国科技期刊业还需要借助以下手段对我国科技期刊的传播体系进行完善。

2.1对从业人员的核心竞争力进行强化

作为传媒业的重要组成部分,科技期刊编辑出版领域在未来一段时间需要对高级采编人才、管理经营策划人才很多专业化技术人才的培训工作进行强化。敏锐的学术洞察力是学术期刊编辑出版团队所要具备的一项重要能力。从市场需求对科技期刊的影响来看,如果编辑人员在论文出版过程中未对市场需求进行充分调查,学术刊物就会出现不符合市场需求、刊物积压和发行量降低的问题。在对学术刊物的受众群体进行关注的基础上,对市场信息和读者的反馈信息进行有效收集,可以在论文作者、期刊编辑和读者之间构建一种良好的互动关系,因而科技期刊的编辑人员在日常工作中也需要对潜在的市场需求和读者需求进行充分关注,进而在对科技期刊的对外传播吸引力进行强化的基础上,对期刊的科学传播能力进行强化。科技期刊的编辑出版部门也需要构建一种以“编辑”“策划”和“经营”为核心的工作模式。

2.2对行业期刊联盟的运作机制进行完善

中国期刊业的发展,最重要的是得益于中国改革开放的大环境,离不开中国近些年以来在文化出版,当然也包括期刊出版方面所开展的国际国内合作[2]。中国出版集团公司的构建,为出版集团与科技期刊编辑单位之间的战略合作提供了一定的帮助。集团化建设是出版行业在新时期的主要发展趋势。科技期刊的科学传播能力与出版行业之间有着较为密切的联系。在未来一段时间,集团化的发展趋势也会成为科技期刊出版、发行机构的主要发展模式。目前中华医学会已经在对一些医学学术期刊进行整合的基础上,构建了一种以协同作战为主要特点的出版联合体[3]。科技期刊出版联合体可以在出版、印刷和广告发行等方面实现资源共享,这就可以为不同科技期刊品牌的健康成长提供了一定的帮助。出版集团与期刊联盟之间的资源整合,可以让二者之间在产品生产、物资供应和市场营销等方面的协同性得到强化。二者之间的融合,可以在对科技期刊的经营成本进行降低的基础上,对它们的传播能力进行强化。

2.3利用国际合作加快传播能力建设

随着全球化的不断深入,中国的科技期刊也成为了中国向世界展示我国科研成果的载体。中国科技期刊等国际化可以让中国学术界的国际地位得到有效的提升。目前我国的学术市场具有相对良好的发展潜力,在一些国外出版商对我国学术市场表示关注以后,我国科技期刊可以在与外国出版商进行合作的基础上,提升自身的传播能力。由于目前我国在期刊出版方面的法律制度尚未得到完善,因而我国的科技期刊在未来阶段仍然需要坚持自主发展的路线。在此基础上,我国科技期刊可以与外国出版商进行合作,对海外期刊的办刊经验进行吸收借鉴,进而在对自身的办刊理念进行提升的基础上,对我国科技期刊的国际发行量进行提升。

3对科技期刊的网络传播能力进行优化

3.1对科技期刊的网络增值服务进行优化

科技期刊网站的构建,是科技期刊经营机构提升期刊传播能力的重要措施。随着信息技术的不断发展,科技期刊的受众群体的信息需求也表现出了多层次性、定制性和差异性的特点。科技期刊所提供的以科研文献的目次、摘要(关键词)、全文等信息为主的基本服务形式已经难以满足用户的信息需求。以期刊论文为核心,对服务项目进行拓展,是我国科技期刊网站所面对的一大重要问题。现阶段科技期刊的出版发行单位可以在设置用户交流社区、内容推介区和文献资料计量分析统计等模块进行建构的基础上,对信息内容的学术性进行强化。在对内容服务的高容量性、新颖性和实效性等特征进行强化的基础上,科技期刊网站的经营者也可以在对用户跟踪学科前沿信息的积极性进行调动,以便在增加用户体验的基础上,对科技期刊的传播能力进行提升。针对知网、万方等常用的期刊数据库,相关机构可以对数据库的使用费用进行降低,也可以为用户提供一些出论文下载以外的科学化的情报分析信息。

3.2对期刊网站的管理运营能力进行强化

科技期刊的网络传播涉及网络科技新闻的传播、科技论文在社交网络中的传播、移动终端在电子期刊的传播等各种传播途径[4]。对于系统的运营管理人员而言,自身的管理能力的强化,也成为了促进科技期刊传播能力提升的有效方式。在期刊网站的管理工作的开展过程中,科技期刊的编辑人员需要积极参与到网站的内容组织工作之中,也需要对一些重点论文进行点评。在多样化的文章体裁和多指向性的超链接的影响下,科技期刊的编辑人员需要对相关的层级结构关系进行有效处理,并要借助契合的动静图像组合对科技期刊的生动性和活泼性进行提升。在相关网页构建以后,期刊发行机构需要对系统维护、数据维护和网页维护等问题进行关注。网站服务器和系统程序是系统维护工作中的关键内容。对网站服务器和系统程序等内容进行检查和更新,可以让这一系统处于安全的工作状态之中。数据维护涉及到了数据信息的导入、导出和数据信息的后台维护等多个问题。全面化的数据备份体系和数据恢复计划的构建,可以为期刊网站在突况下的运转提供保障。

4对数字化出版模式进行优化

4.1对科技期刊的数字化建设的自觉意识进行强化

随着社会的不断发展,科技期刊的出版模式也成为了期刊自身传播能力的影响因素。数字化出版对传统出版方式产生了巨大冲击,它引领着科技期刊的发展方向,并成为了科技期刊的发展主流[5]。科技期刊与多媒体资源的整合,可以在对传统的出版方式进行转变的基础上,对科技期刊的传播能力进行提升。针对数字化出版模式给科技期刊编辑出版工作带来的影响。科技期刊的编辑出版人员需要在对自身视野进行拓展的基础上,对利用数字化建设加强科技期刊建设的意识进行提升,以便在对最优化的数字化的传播模式进行应用的基础上,对期刊的出版运营方式进行优化。为了让科技期刊的网络投稿平台和编辑交流平台得到优化,科技期刊的运营机构可以通过与政府部门进行协调的方式,对行业之间和单位之间的合作机制进行强化。随着数字化出版技术的不断发展,远程出版、按需出版和数据库出版等数字化出版模式会在科技期刊的出版领域得到应用。

4.2构建统一化的科技期刊数字出版平台

科技期刊出版业务在我国出版业务体系中占据着重要的地位。经营规模小、产品结构单一和同质化现象严重的问题是现阶段我国科技期刊出版领域存在的突出问题。现阶段是我国科技文化领域大发展大繁荣的新时期,在争取政府的专项资金扶持的基础上加快资源整合,成为了提升科技期刊传播能力的重要措施。根据前文论述,对多家科技期刊在资源、设备、技术和人才等方面所具有的优势进行整合,可以让相关单位对科技领域的专业化内容进行系统化的挖掘,进而在对出版服务体系进行优化的基础上,对科技期刊的产业规模进行扩展。在统一化的在线数字产品编辑出版营销平台构建以后,科技期刊的发行者可以对期刊的受众群体进行有效整合,也可以让文献资源的使用效率得到有效提升。统一化的公共服务平台的构建,可以让科技期刊发行单位的整体实力得到强化。

4.3对多种形式的产品服务进行完善

在统一化的科技期刊数字平台构建以后,产品内容和服务形式已经成为了科技期刊发行机构所关注的一大重要问题。特色服务体系和延伸服务体系的构建,可以让期刊发行机构从更多的渠道入手,为用户提供帮助,以便让读者借助计算机和数字电视等媒体对一些前沿技术进行了解。

5利用移动传播对科技期刊的信息服务能力进行强化

5.1利用公众号增强科技期刊的传播能力

从科技期刊的发展实践来看,只有不断提升期刊信息化基础平台的服务水平,才能更好地发挥信息化在推动期刊转型和创新管理与服务模式转换中的积极作用[6]。科技期刊与自媒体平台之间的结合,可以让移动平台在信息的持续传播过程中发挥持久效应,从而可以让科技期刊的传播能力得到一定程度的提升。一些公众号中所推送的一些科研论文往往可以表现出阅读量大的特点。从公众号的合作形式来看,杂志社、专家与期刊发行机构的微信平台之间可以发挥出资源共享的作用。在一些实体学术会议中,微信平台可以通过现场互动、现场直播等方式,对学术会议中的新成果进行展示。

篇8

关键词:商品管理系统 ; SQL Server数据库; JAVA

中图分类号:TP315 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2015)06-0250-03

1 概述

随着科技的发展,市场经济的竞争也越发激烈和残酷,商品信息的优化管理已经变成不可缺少的,运用计算机技术开发的商品信息管理系统可以大大地节省人工管理所需要的时间、人力和物力 还可以节约不少的管理成本。使用该系统可以使商品的管理更加的信息化、规范化、效率化。

商品管理系统是典型的信息管理系统,其中开发应用主要包含数据库的建设和维护,对于数据库的建设与维护要求就是要建设好数据库里数据的统一、准确和安全。计算机的运用范围正无时无刻的扩大,强大的软硬件功能和运用已经让人们深刻了解和熟知,商品管理系统的开发环境越来越成熟,同时它的功能以及一些运用方面的效率功能也变得极为强大。商家运用商品管理系统将会具有极为长远的意义:信息化、高效化得运作。

2 系统分析

2.1可行性分析

随着互联网的普及,通过网络进行商品的推广不仅方便快捷,而且降低宣传成本,还可以让人们了解到更多的商品信息以及其他买家的使用情况,吸引着更多的人目光,这也是商家看好的,从这一点可以说明商品信息管理系统的开发与发展是必需的。

商品信息管理系统将会使公司的管理体系更加的科学化。同时也可以优化公司管理结构,提高公司的核心竞争力以及社会影响力。

2.2需求分析

随着淘宝、京东相继赴美上市成功,越来越多的公司更加注重在虚拟网络上的宣传与营销,尤其零售行业更加的突出。

2015年,中国开启一带一路的工程,对于中国企业而言将不再是仅仅面对中国将近15亿人的市场,而是将面对辐射东南亚西亚以及欧亚大陆对于中国企业而言这将会使巨大的机遇与挑战,面对挑战中国企业必须要拿出更加科学的管理以及人性化得服务。才能战胜困难取得更大的成绩。

这些年中国现代化进程的不断深入,国人的生活方式随着科技的进步也在逐渐发生着变化,最为突出的表现在消费方面,人们不再局限于生活的圈子附近的购物模式而真正地面向全国甚至全世界的商品,用户只需要在家中动动手就能买到物美价廉的商品。

2014年中国微信用户突破5亿大关,涵盖全世界五十几个国家地区。在早期电子商务不断成熟甚至饱和的市场情况下微信的不断发展与壮大,让很多人看见了商机,同时衍生出了新的行业――微商。微商这个词让很多小伙伴深恶痛绝,但是我们不能否认微商的前中期创造出来的财富不低于当时电商给企业带来的财富。

通过以上我们可以看出,如今的电子商务的营销模式无非就是企业对企业(B2B)、企业对个人(B2C)以及个人对个人(C2C)的三种营销模式,通过这三种营销模式我们可以发现只有优秀的商品管理,人性化的售后服务才是在虚拟战场上真正走到最后的。只有健全的商品信息管理系统方能带领公司走向未来。

3 系统设计

3.1系统设计目标

商品信息管理系统采用人与电脑之间操作交流的方式,使得信息管理查询更加的灵活、方便、快捷以及信息存储绝对的安全性;可以实现了各种查询的方法,如多种条件查询、模糊查询等。在管理员管理方面可以设置管理员及其他人员的权限这样做会使得系统运行稳定、安全。

5 系统测试

系统测试的目的主要是为了验证产品是否可以运用,是否可以达到预期的效果,在整个建设的过程中,对其实施合理有效的控制。测试该系统的主要目的并不是想证明没有错误,而是为了证明有错,并且要了解错误的原因以及解决的方法。

主要表现为以下几个方面:

1)确保系统测试的活动规则是否是按计划进行的。

2)验证该产品是否与要求,目的相同或与之不符。

3)建立完善的系统测试缺陷记录跟踪库。

6 结论

通过商品信息管理系统的开发,真正地做到了理论联系实际,将书本上所学到的知识运用到现实项目中,更加确定了开发商品管理系统的方法和思想;同时也加深了对商品信息管理系统的了解和认识,进一步加强了计算机系统开发应用方面的知识,也提高了本人对系统平台开发的水平。但是也存在着很多不足之处,比如用户界面不够美观,出错处理不够熟练等问题。这些都需要进一步的完善。

首先是在前期市场调研的不充分。由于之前基本没有接触过系统平台的整体开发设计,所以在前期的一些调研中都做的不是相当的充分。

第二是在整体设计方面,只是着重系统开发的重要部分,一个好的系统开发是必须要全面而且实用的,尽可能地把所有的问题都考虑进去,一个好的软件和一个差的软件最大的区别就在于好的软件把所有的可能性和所有易出错的地方都考虑到了,自然实用性也就上去了。在这一点上,还有所欠缺。

参考文献:

[1]张孝祥.Java就业培训教程[M].北京:清华大学出版社,2007.

[2]龚沛曾,扬志强.程序设计教程[M].北京:高等教育出版社,2004.

[3]崔洋,贺亚茹,MySQL数据库应用从入门到精通[M].北京:中国铁道出版社, 2013.

[4]福塔.SQL Server编程必知必会[M]. 北京:人民邮电出版社,2009.

[5]印昊.JAVA与面向对象程序设计[M]. 北京:高等教育出版社,2004.

[6]佟光伟.软件测试技术[M].北京:人民邮电出版社,2012.

篇9

无可置疑,众多大企业都纷纷加大数字营销的投入力度,但是,数字营销看上去很美好,如何才能利用数字营销真正达成营销目标?

数字营销的困惑

互联网从Web1.0时代的单向信息流,进化到Web 2.0乃至于社会化媒体等多元化信息组合,数字营销也急速分流为两大分支:互联网硬广模式与互动行销模式,前者以数据积累为内核,强调精准投放,通过技术精准锁定受众,帮助广告主有效降低成本;后者则强调用户参与,以用户体验分享与互动媒体矩阵构建跨平台生态体系为核心方法论,迎合受众对传统硬广的抵触心理,用植入式与体验式的营销吸引目标受众。

虽然两大分支均以策略、创意、执行、监测等为营销服务的基本架构,本质营销方式的迥异却决定两者之间很难用统一的评估标准实现比对。

映盛中国CEO谭运猛博士告诉本刊记者,伴随着互联网媒体社交化的深入发展,网民互动的深入,消费者变得越来越难以信任由生产商、渠道商、传统媒体所构建的垂直信息渠道,他们更愿意相信来自朋友或陌生网友口口相传的水平信息渠道。

不过,广告主却面临层出不穷的数字营销概念,如数字媒介购买、移动营销、社会化营销、数据库营销、微电影营销、微博营销等等,这些花样百出的数字营销方式往往令广告主困惑,选择什么样的数字营销方式才能带来最大价值?营销效果如何可控?

在谭运猛看来,由于上述的的困惑和迷茫,广告主面对数字营销这一必争的营销阵地时,往往会陷入一些认知的误区。

误区一是,不确定通过数字营销能达成什么样的目标,往往会为了数字营销而数字营销,不明确自己想要的是ROI还是KPI,或者对营销的关键绩效的权重无法确定;误区二是,把数字营销当做成一种全新的营销方式,从而在内部形成传统营销和数字营销两条甚至多条营销线,缺乏整合;误区三是,用传统营销方式来评估数字营销,忘记了数字营销的重要特点是数据的可监测和可评估,从而缺乏一套科学有效的营销效果的监测分析评估方法。这些认知上的误区越来越成为数字营销达成营销目的的主要障碍。

解密数字营销

而正是由于各种误区所在,数字营销,也正在经历着“穿越”与“超越”的争论,从业者们坚持认为数字营销颠覆传统营销模式,帮助广告主形成良好的回馈,而广告主则踌躇不止,因为并没有多少比例的广告主能讲清楚自己究竟从数字营销获取多少可量化回报。针对这种谜局,谭运猛淡然一笑,“质疑数字营销权威性的论调,没有多大意义,当一个产业链成长到数以千亿级规模,已经说明了其存在价值。我们需要做的是不停思考与梳理数字营销的逻辑环节,当数字营销切实为广告主带来价值时,这种争论自然烟消云散”。

与其它任何营销方式一样,数字营销领域的本源价值也是为品牌价值带来提升,这种提升可能是多维度的综合体现,可以是品牌认知度、美誉度、忠诚度,也可以是订单或销量数据。

映盛中国CEO谭运猛博士认为,广告主要做好数字营销有三点核心要素必须把握:第一,制定合理的营销目标;第二,要有整合的营销思路;第三,要有可行可信的数据监测和评估手段。

“制定合理的目标,是启动数字营销策略的根本,要清楚自己想要的是什么,要对目标进行可执行粒度的分解,目标不是单一的,要明确各目标的权重。”谭运猛说,“数字营销必须通过整合各种资源来达成营销目标,既包括传统媒介和数字媒介的整合、各种数字媒介的合理整合,又包括数字营销活动和销售活动的整合等等。科学的媒体监测与数据分析方法则是解读数字营销效果的武器,如何得到真实的监测数据?如何分析用户行为?如何寻找用户的各种反馈继而了解用户的想法?数据的监测评估必须做到可信和可行。这些道理看似简单,但我敢肯定地说,绝大多数企业都没做到。也可能是大家把数字营销当做高深的营销方式,而缺乏上述这些根本的认知。”

截止到2012年6月份Capgemini调研数据,超过全球百分之七十的首席执行官对跨媒体整合数据保持兴趣——可企业面临的残酷困境在于互联网互动产品技术成长速度,大幅度超越数字营销服务成长速度,而营销方法论,营销认知角度,以及数字营销监测分析等产业必备条件的滞后,进一步令广告主处在数字营销的迷惘困境。怎么样帮助广告主走出这个迷宫?谭运猛解答说:“作为专业的互联网数字营销服务机构,我们通常会帮助客户有效解读数字营销的目标,并且针对数字营销与大营销策略层面给出咨询建议,提出专业的监测和考核方法,令广告主能真正从数字营销中获取积极驱动作用的服务。”

映盛中国数字营销矩阵

据悉,映盛中国以策略为主导,凭借创意、设计、平台、内容、执行、资源优势为客户提供营销矩阵化的解决方案,映盛中国从数字营销策略的第一步就帮助广告主解读数字营销面临的问题与需求,建立数字营销目标,形成整合的数字营销策略,并提供数字营销的深入数据分析与解读。这种服务理念,使得映盛中国在十年间持续保持业务增长,服务客户已覆盖汽车,化妆品,体育,金融等多个行业。

篇10

摘要:文章总结了近十年来国内外图书馆界关于数字图书馆的营销推广策略,从外部营销、内部营销、互动营销三个角度提炼了数字图书馆营销策略要点,以期对我国数字图书馆营销策略的研究和实践提供借鉴。

中图分类号:G250.76文献标识码:A文章编号:1003-1588(2016)07-0117-03

1 背景

自1976年美国学者Weinstock首次将营销理论引入图书馆后,人们围绕图书馆服务如何与市场营销理论相结合展开了广泛的研究和探讨,核心理论主要包括STP市场细分理论和营销组合理论(4P、7P、4R、4C),此外还有服务营销三角理论、价值链理论、管理学的SWOT分析等。近年来学者还将网络营销、绿色营销、整合营销等新理念引入图书馆领域,研究人员结合不同的图书馆营销理论从不同维度提出了相应的营销策略。

笔者于2015年12月在中国知网的“中国学术期刊网络出版总库”以“主题=营销AND主题=图书馆”为检索式进行检索,搜索范围为2005―2015年,共得到1,254条结果。笔者以同样的方法,在EBSCOhost上以“subject=promotion OR subject=marketing AND subject=library”为检索式进行搜索,搜索范围为2005―2015年,得到1,317条结果。从研究论文数量上看,国内外对这一主题的研究都已经相当充分。同时,笔者将检索式的“主题=图书馆”换成“数字图书馆”,在国内搜索到74条,在国外搜索到102条。从数量对比上看,国内外关于数字图书馆营销的专门研究还相对较少。

笔者借用服务三角理论的划分方法,从外部营销、内部营销、互动营销三个层面对近十年来关于数字图书馆营销策略的相关研究加以分析,从宏观角度对不同维度的营销策略进行分类总结,以提炼出数字图书馆营销策略要点,希望对我国数字图书馆营销策略的研究和实践提供借鉴。

2 外部营销

外部营销是指服务机构在了解顾客期望的基础上,向顾客提出服务承诺,以迎合顾客的愿望或需求,其核心是以营销的对象、产品及方法为策略主导。外部营销借用到图书馆领域,则是指图书馆通过调研,了解读者的服务需求、期望,设计使读者满意的产品和服务。传统意义的营销大部分都属于外部营销的范畴,主要包括以下三点。

2.1 关注用户需求

不管是营销组合理论,还是市场细分原则,都充分体现了对用户需求的把握。4C营销理论即消费者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication),其核心是以市场需求为导向,以顾客满意为目标,强调的是“注意消费者”,即一切活动都以满足顾客需要为出发点。“为书找人、为人找书”的图书馆工作原则决定了图书馆一切活动的目标是满足用户需求。对用户需求的把握是图书馆开展服务和推广活动的关键,尤其在数字环境下,社会的信息环境和人们获取信息的方式都发生了深刻的变化,图书馆更加需要明确服务对象的需求。OCLC的年度报告自2003年开始持续关注社会信息环境变化对图书馆及其用户的影响,并于2005年发表《对图书馆和信息资源的认知》专题报告以研究图书馆用户的特征和偏好,这成为数字图书馆服务设计和营销推广相关研究和实践的重要参考文献。

美国学者Mi和Nesta专门研究了针对网络一代(NetGeneration)用户的图书馆营销策略,认为网络一代是技术控,网络是他们获取信息的主要来源,他们倾向于通过多媒体、视觉体验的方式搜索信息。我国学者吴俊英研究了4P基础上整合4C的数字图书馆营销组合策略,提出以用户为中心的产品策略,即要在明确“用户需要什么产品”“我要不要生产该产品”“用户为什么选择我的产品”三个基本问题的基础上制定产品策略。

除营销组合理论外,滕广青等人以概念格理论为基础,借助营销学中市场细分的变量,对数字图书馆用户进行市场细分,最大限度地反映了用户个性化的需求特征与偏好,对数字图书馆营销中把握用户需求的方法进行了有力拓展。从本质上讲,市场细分原则在图书馆环境下的应用就是根据用户的特点、阶层、信息需求等进行用户分类,为不同用户提供个性化服务。

2.2 建立品牌营销

经典的营销组合理论的4P、7P组合首先关注的是“产品(product)”。在图书馆营销领域,产品是指图书馆所提供的资源和服务,是图书馆营销内容的核心。图书馆产品定位代表了图书馆的形象,基于此,学者们在图书馆营销的研究和讨论中,提出了图书馆品牌营销的策略,认为成功的图书馆品牌定位,能够在读者心目中树立鲜明、独特的品牌个性与形象,为建立品牌竞争优势打下基础。

数字图书馆相较于传统图书馆的区别主要在其价格(price)优势上,这里说的价格主要指非货币因素,如查找、获取、传递信息和文献更加便捷,阅读体验更加丰富等。数字图书馆只要在节省用户的时间和精力上作出努力就能建立自己的产品优势。但就目前的情况看,数字图书馆的竞争对手主要是网络搜索引擎,数字图书馆的品牌策略应更加侧重于强调自身与网络搜索引擎的区别。

美国学者Mi和Nesta指出,与Amazon、Google等网络书商、信息提供商相比,图书馆应该侧重于自己实体空间的特点,将自身定位为一个集阅读、学习、讨论、信息搜索于一体的多维空间。同样,学者Schmidt在《在Google时代推广图书馆服务》一文中也提到,现代图书馆应该是“获取实体及虚拟资源的窗口,包含网络和物理两种空间,储存着资源和电脑,提供在线及面对面多个渠道的咨询”。

国内关于品牌营销策略的研究主要借鉴国外成功经验,策略提出得更具体一点。卢振波等人借鉴了美国伊利诺伊大学香槟分校商业与经济分馆成功的服务营销实践,提出了数字化服务产品的品牌化策略,如:设计专门的logo、提出专门的服务命名、在网站创建名牌栏目等。武克涵等人介绍了美国威斯康星州公共图书馆联盟(WPLC)专注于电子书借阅平台业务发展并建设品牌效应的成功实例,认为数字图书馆开展品牌营销最重要的一点是结合自身优势,建立特色项目,塑造品牌文化。

2.3 拓宽营销渠道

数字时代,网络超越了电视、报纸等传统营销媒介,成为非常重要的营销工具。对于资源和服务高度依赖计算机和网络的数字图书馆来说,网站是其提供资源和服务的主要场所,也是其开展营销推广的重要阵地,对网站的开发和利用是数字图书馆营销活动的重要内容。Schmidt研究了多家图书馆网站,发现受欢迎的网站基本都包含以下要素:用词简洁、布局一致、较少使用图形或符号代替文字。随着现代信息技术的进步和数字图书馆服务的不断发展,图书馆营销渠道也有了拓展。

近年来Web2.0技术在图书馆营销中应用广泛。美国学者Rogers调查了人们对图书馆使用Web2.0技术开展营销的认识,受访者普遍认同Web2.0技术在图书馆营销中发挥的重要作用,其中微博、在线视频及短信推送被列为最有效的营销工具。在国内,学者柴会明研究了图书馆“微电影宣传”的现象,总结了全媒体时代图书馆宣传推广活动的特点,认为对图书馆文化的通俗性解读是图书馆宣传推广的核心。刘贵玉分析了国外移动图书馆营销案例的成功经验,认为图书馆在创新营销渠道的同时要兼容并包,不能舍弃传统的营销方式,应采用广播、电视、报纸等实体宣传与网站、微博、微信等在线宣传相结合的方式开展全方位推广。

3 内部营销

与外部营销不同,图书馆的内部营销是指图书馆对馆员的教育培训、士气激励及潜能开发,以培养馆员的专业技能并使之能主动、热忱地为读者提供各项服务。一直以来,图书馆员在营销中的重要性并没有被充分重视,人们更关注图书馆服务对象的需求,而忽视了图书馆员的需求,造成一种“重外轻内”的局面。国内早期关注馆员在营销中作用的专题研究员是吉卫红,她于2005年发表《基于顾客导向的图书馆内部营销管理探讨》一文,讨论了内部营销理论在图书馆管理中运用的基本思路、有效途径和作用,认为内部营销可以在图书馆内部创造一种人性化管理,协调馆员之间、部门之间的工作配合,在图书馆内形成良好的读者服务链。

进入数字图书馆时代,图书馆员需要学习新技能,帮助用户提高信息素养。Schmidt在其研究中列出了13条数字图书馆馆员应该具备的技能,如:能够通过网页、维基、博客等方式传递图书馆信息,能够协助完成自助服务,能够提供在线咨询等。同时,他还认为虽然数字图书馆提供了自助式服务,但用户还是希望从真人那里获取实实在在的帮助,馆员也需要在与用户的沟通中传递图书馆价值,建立长期联系。在这一方面,曹霞等人讨论了互动体验营销在数字图书馆的应用,认为图书馆员不仅需要具备相关专业知识、计算机和网络相关知识,还要具备营销知识和沟通能力,向复合型人才方向发展。龙军从提升图书馆核心竞争力的角度提出了一套内部营销策略,从培养图书馆文化、建立学习型组织、建立双向信息沟通渠道、推行全员营销四个角度出发,制订了内部营销策略。随着数字图书馆的发展和高新技术在图书馆的广泛应用,馆员在图书馆中的作用并没有因为设备和技术的出现而削弱,相反图书馆的发展及未来成败将更加依赖于人的要素。

4 互动营销

互动营销指员工和顾客之间的互动过程,即图书馆馆员从图书馆用户的需求出发,将图书馆服务提供给用户的交互行为。互动营销的核心是在图书馆员与读者的交流互动中传递价值,重视过程中的用户体验及过程后的关系保持。

关于图书馆互动营销的研究起步比较晚,但随着数字图书馆的发展和新媒体技术的逐步普及,图书馆信息传递实现了“零时滞”,为图书馆互动营销的发展提供了土壤。曹霞等人认为互动体验式营销主要强调用户的体验与反馈,要通过用户的体验,满足、培养、引导、开发用户需求,培养用户忠诚度,从而传递图书馆价值。吴俊英进一步拓展了数字图书馆互动营销的范畴,将互动营销分为物理空间的体验营销和虚拟空间的互动营销。物理空间的体验营销实际上符合营销7P理论的“有形展示”,即通过读者见面会、有奖问答等活动进行氛围塑造,并通过体验区空间让读者享受到数字图书馆带来的舒适性和便利性。虚拟空间的互动营销则主要通过网络交流互动平台带动图书馆资源和服务的推广。周冬飞将互动营销与关系营销进行了结合,提出了建立读者关系管理系统的概念,并对读者需求及满意度进行定期的跟踪,根据读者需求设计资源及服务,从而提高用户黏度。关系营销中最著名的是口碑营销,即通过熟人间的现身说法传递信息,如举办图片故事展、微电影征集等。国外学者Alire通过对美国一所大学的调查,研究了这一策略的有效性,结果证明图书馆在当地的知名度及影响力的确得到了迅速的提升。

随着网络交互技术的发展,用户已不再是简单的接受群体,他们已经参与到信息产品的开发中去,对其过程进行监督的同时享受各种服务。近年来,读者决策采购(Patron-DrivenAcquisition)作为图书馆一种新型采访模式被广泛采用,其根据读者的实际需求与使用情况进行资源采购,充分体现了“以用户为中心”的理念。其将营销推广理念融入图书馆的业务设计中,通过与用户的互动,将用户需求纳入图书馆发展决策中去,以实现用户需求现实化,在无形中达到了营销的效果。

回顾图书馆营销推广的发展历程,营销策略也是随着图书馆发展演进逐渐变化的,没有哪一条营销策略是仅适用于传统图书馆或数字图书馆的,现代信息技术的发展为图书馆的营销提供了多种可能。数字图书馆营销更加注重用户需求,致力于提供个性化服务,与用户建立长期关系;侧重于打造自身的特色业务,建立品牌效应;方式更加灵活,充分利用现代信息工具,开展全方位的营销与渗透;更加注重馆员在营销中的作用,注重与用户互动,重视用户参与,在互动交流中体现图书馆的价值和信息。

参考文献:

[1] Alire.C.A.Word-of-mouth marketing:abandoning the academic library ivory tower[J].New Library World,2007(108):545-551.

[2] Breeding.M.Taking the social web to the next level[J].Computers in Libraries,2010(30):28-30.

[3] 曹霞,吴新年,赵红.数字图书馆的体验式营销[J].图书馆理论与实践,2008(1):1-4.

[4] 柴会明.全媒体时代图书馆宣传推广活动探析:基于图书馆“微电影宣传”现象分析[J].图书馆工作与研究,2014(12):89-93.

[5] Janine.S.Promoting library services in a Google world[J].Library Management,2007(28):337-346.

[6] Jia.M,Frederick.N.Marketing library services to the Net Generation[J].Library Management,2006(27):411-422.

[7] 刘贵玉.国外移动图书馆营销案例分析及其启示:以加拿大伯灵顿公共图书馆为例[J].图书与情报,2013(3):36-40.

[8] 龙军.论基于提升图书馆核心竞争力的内部营销策略[J].江西图书馆学刊,2010(3):41-43.

[9] 卢振波,李武,何立民.基于营销组合理论的数字图书馆服务营销策略研究[J].大学图书馆学报,2010(2):79-82.

[10] 滕广青,毕强.基于概念格的数字图书馆用户市场细分:数字图书馆用户的概念聚类分析[J].现代图书情报技术,2010(2):8-11.

[11] 吴俊英.整合4P与4C营销组合的数字图书馆营销策略[J].图书馆,2009(3):86-88.

[12] 武克涵,邓菊英.美国威斯康星州公共图书馆联盟建设探析[J].图书馆建设,2015(5):37-40.