差异化竞争范文

导语：如何才能写好一篇差异化竞争，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

MC：我们在会上听黄总提到今年很多显示器品牌的市场份额在下滑，而飞利浦却做得很好，这其中有什么绝招？

黄夏：我觉得今年各个品牌显示器的市场销量下滑其实很大程度上还是因为大环境所导致的。PC销量下降，显示器市场自然没有增长，甚至有一些萎缩。如果厂商没有针对这样的情况采取办法，销量自然就会有所下降。我们在今年年初对整体形势已经有一个预判，所以做了比较积极的一些准备来应对这样的局面。我们一直在强调，首先要有好的产品。同时我们在卖场资源方面，加大对商、零售商的前线支持。最后加上好的理念宣导，在这么困难的情况下，我们便取得了进步。

MC：面板厂商对显示器发展的影响越来越大，飞利浦是如何看待这个情况的呢？

黄夏：我觉得这个答案既是也不是。说是是不用争议的，因为显示器要用液晶面板，液晶面板的技术发展决定了将来显示器的发展走向。另—方面，我说不是。实际上，面板只是一个把内容展示出来的设备，而显示器厂商还有很多文章可以做。现在拿飞利浦显示器跟其他显示器比较，就有很多差异化。不但有我们今天刚的“流光溢彩”功能，在显示器背面周围的背墙上形成光环，令屏幕瞬间在视觉上增大。还有睿蓝光波，以及人体工程学等多方面的技术优势。将来还会有一些其他方面的技术更新，都会影响到显示器的发展。目前我们可以看到的是，无线显示接口会成为显示器厂商技术竞争的下一个差异化的领域。将来的应用更新也会为显示器开创新的应用模式，比如显示器的人机交互界面，现在已经出现了体感遥控的方法，虽然技术并不是太成熟，但是这些都是显示器除面板之外的差异化发展之路。

MC：在显示器同质化严重的今天，请问飞利浦显示器在交互体验上面有什么重要的竞争策略？

黄夏：显示器的同质化不是今天新的话题，这个情况由来已久了。我们一直以来都认为显示器并不是一个单独的产品，显示器作为配件类产品，必须要跟主机连接才能使用。所以必须考虑到PC标准是什么，PC的标准是统一的，显示画面也是统一的。所以显示器并不是今天才有同质化的问题，一直以来，同质化就是很严重的。在同质的前提之下厂商喜欢做一些小差异，但更重要的是需要与PC相配合。飞利浦在交互体验的差异化设计上是有不错表现的，比如我们之前的人体工程学设计、环保节能设计，以及配合windows　8的触控技术都是飞利浦在人机交互上的突破。

篇2

之所以今年的整体销售情况比较乐观的原因是，一方面近一两年消费者需求也呈现出新的特点，像这种客单价高的、智能化的产品，越来越受到消费者的关注。

另一方面新婚、搬家、更新换代等这样的刚性需求非常大。另外极端天气、气候等环境方面的因素，也带来了新的消费需求。所以，长沙通程在除了做好传统家电产品以外，也在新产品的开发延伸上大做文章。如启动中央空调的自营化操作，地暖的铺设安装、还有净水设备、空气净化器等产品的销售。越来越多的零售商也关注一些售后服务比较强的行业，是零售商从销售型向服务型企业转变的必然选择。未来零售商不仅仅是一个产品的竞争，更多的是服务方面的竞争。

另外，提升消费体验，本身也是提升服务的一种方式。

近两年，一些区域零售企业谋求在电子商务方面的发展，有的企业已经在第三方平台开店，电子商务发展肯定有一定的市场需求，市场份额的增长也是大家有目共睹的，作为实体店来说，要着重和电商展开差异化竞争，因为线上和线下谁也代替不了谁，实体店在市场上仍然有他的生存空间，并且生存空间也不小。无论线上线下还是融合，关键对消费者提供的购物体验，购物享受。

篇3

一、报纸市场定位的差别化

相对于报纸来说，其市场定位主要解决两个方面的问题：一是认清和把握自己的读者群，二是报纸为这些读者做些什么。前者属于报纸的读者定位，后者属于功能定位。

根据市场"多元异质化"理论，读者的新闻需求是多元化的，具有不同的质的要求，因此，报纸经营的上上策就是进行市场细分，选择某一类读者需求予以满足而非四面出击，提供自己所擅长的、比其他竞争对手更优更独特的信息产品，这样，报纸就必须进行读者定位。比如在香港，关心政治的就读《明报》，关心社区新闻的就读《星岛日报》，关心财经的就读《信报》，关心市民家居的就读《东方日报》。它们无一不是通过市场细分和准确定位形成个性、特色以确立自身的竞争优势。

功能定位，指确定报纸所要担负的职能和所要发挥的作用，是立足于读者需求和传播目的的对报纸产品的一种决策。报纸的功能定位，首先取决于读者的需求。比如，依据群众需要提前知道广播电视节目信息这一需求，就能确定广播电视报的功能定位。其次，报纸的功能定位还以报纸主办者的主观愿望为基础。省级机关报投资创办都市报，主要目的就不再是办一份宣传方针政策的小机关报，而是为了在当地的报业市场竞争中占据优势，为机关报创造雄厚的经济基础，这一表象目的就决定了都市报的主要功能是为城市居民提供最广泛的信息服务，以此获得巨大的发行量和广告资源，最终获得良好的经济效益。

另外，报纸市场定位还应注意到报纸定位是以读者需求全部或部分尚未得到满足为前提，它是一个"随动"的权变和调整过程。在报业市场上，惟一不变的定律是一切皆变。读者群在不断地分化组合，广告客户在不断地替代更新，社会的新闻消费需求在不断的变化内容，报纸传播的"卖点"也在不断的转移方位。因此报纸的定位也应处在不断"随动"的权变和调整之中。

二、报纸质量差异化

质量是报业竞争的灵魂，理所当然成为报纸差异化经营手段建立的主要基础。营造质量差异优势是一个系统工程，就综合日报而言，一般可以从报道内容、报道方式和版面编排、新闻策划几个方面考虑：

有学者认为，"新闻传播本质上就是新闻信息资源的发现、发掘、加工、配置和及交流的过程"，新闻性是报纸的本质属性，因此，新闻报道内容的差别化竞争自然就成为一张报纸营造质量差异优势的重要手段，同时新闻信息服务也可以成为差别化竞争的手段，比如路透社的新闻报道和媒体产品就只占其业务的5％，其他95％的收入来自包括财经资讯、金融交易服务、企业解决方案等增值服务。在这一板块报纸的同位竞争和异位竞争的有效结合将最终决定报纸的差别化走向。

在快节奏、高效率的当今社会，新闻信息迅速奔流，只有那些重大深刻、揭示新闻本质而又不同凡响的报道，才能给读者以心灵启迪和震撼，从而留下深刻的印象，并四两拨千斤地提升媒体的影响力和品牌优势。故报纸对重大新闻事件和大众关注的热门话题的深度报道、分析性报道、解释性报道、前瞻性报道等，近年来又都成为各家报纸发挥自身优势的特色品种，成了不少报纸版面上的"重头戏"。

除了深度报道等报道外，近年来报纸媒体的新闻报道形式也出现了一些令人耳目一新的"新品种"，如《羊城晚报》的"焦点新闻"、"都市新闻"，《北京青年报》的"比较新闻"、"精确新闻"、"视觉新闻"，《文汇报》的"世相新闻"，《中华工商报》的"背景新闻"、"博览新闻"，等等。这些新品种大多以版名登场（也有专栏名称），冲破了以往按行业、条块、地域划分新闻的堡垒，具有综合性、时空交叉性的信息优势，获得了读者的青睐。

报纸版面编排重在使版面以及整张报纸的"个性"特色更加彰显。在报纸产业化运作的背景下，一些报纸提出了版面尤其是头版的营销问题，提出报纸编排为报纸的销售，为报纸的零售服务等问题。针对导向性、可读性、艺术性等编排要求，一些报纸已经打破常规，将原先刊登重要新闻的头版文字缩减到极限，只保留个别标题和提要，而原先不是很重视的图片则一跃成为主角，占据版面主体。比如广州报业市场上的《南方都市报》，其头版就设计成杂志封面的样式，以其醒目、独特的风格吸引受众，并被业界所瞩目。

版面创新求异的另一个重要方面就是重视专栏、专刊的经营，并最终形成名牌"拳头"产品。《人民日报》的"今日谈"、《中国青年报》的"冰点"等都是为人所称道的名牌专栏。

广义的新闻策划包括报纸的整体形象策划、新闻报道活动策划和版面专栏策划等，它在实践中对报纸差别化的重要意义与价值已引起广泛关注。新闻策划所形成的差异优势不仅要落实在新闻报道的选题、内容、表述方式等方面，还要不断地落实在版面处理、栏目设置等日常编辑工作中，如何让每个版面、每一个报纸都有一两个留住读者的亮点，是记者、编辑等努力追求的目标。

三、报纸形象及品牌差别化

报纸形象是社会公众对报业组织及其产品（品牌）的整体看法和评价。报纸形象不同，读者的反应就不同。那么，我们又该怎样塑造和向公众传递一个良好的整体形象呢？中国报纸在运用诸如广告宣传等传统手法的基础上，近几年已在自觉或不自觉引入形象识别（即CIS）的做法。

篇4

[关键词] 市场营销 成品油 服务 差异化

一、成品油市场的同质化及后果

商品同质化,即不同企业的商品(包括服务)差别不易分清,差异小。产品、服务趋同,使用价值一样。在营销手段上相互模仿,以至逐渐趋同的现象。在商品同质化基础上的市场竞争行为称为“同质化竞争”。我国成品油市场的同质化现象非常突出,主要表现如下。

(一)石油产品同质化

石油产品种类众多,但成品油的种类少,尤其是针对汽车消费的油品长期以来局限于两大类、四个规格。由于产品线较窄,消费领域相对独立,消费群体固定,产品同质化非常明显。正规炼油厂执行的是国家统一质量标准,储存和流通的技术方法也基本一致。品牌数量少,品牌在成品油行业的影响差异几乎为零。不同炼油厂生产的成品油,规格牌号差异小,强制质量指标基本一致。特别是长期以来,消费者对成品油的品质的认识也是基本无品质的差异。

(二)服务同质化

消费者对成品油的消费最终是通过销售企业的配送和加油站的加油服务实现的。中国石油和中国石化的成品油服务内容主要是针对社会经销商的批发、对机构消费者的直销、对车辆机具的零售。服务方式主要是配送和加油站的坐地服务,服务标准化程度不高,主要以加油站管理规范为基础,强制性规范是国家的行业安全规定。资源时紧时松,批发和直销的服务随意性大。

(三)竞争方式同质化

首先是两大集团战略同质化,都采取资源、市场、国际化的发展战略,战略实施步伐也一致。其次是在国内竞争方式同质化,由于两大集团重组时,形成了南北划区发展的基础,客观上形成各自的责任市场与区外市场的概念。在此基础上,他们都采取了巩固区内,发展区外的政策,都把对方的责任市场作为自己的增量市场,于是,消费者看到一个奇怪的现象:资源供不应求时中国石油的区外加油站停止供应,与此同时,中国石化的区外也停止供应,于是举国上下处处短缺。资源多余时,全国成品油市场处处价格战,因为他们都想在对方的传统市场获得增量。各自在同质化竞争思维的影响下,投资重点,网点布局,服务方式,甚至其内部管理制度也呈现惊人的趋同性。

(四)成品油市场同质化的严重后果

同质化不利于消费者识别,无特色、无差异,导致最直接的竞争表现就是残酷的价格战,长期的价格战使企业整体获利水平大幅下降,结果是没有真正的赢家。消费者厌倦行业的服务方式,采购“不应期”大大延长,行业生命周期缩短。供应商以无差别的服务提供给需求多元化的市场,导致打破垄断的呼声一浪高过一浪。给市场中其他竞争者和潜在进入者创造机会,他们会通过纵向多元化、差异化或目标集中战略进入市场,最终导致行业格局“洗牌”。成品油市场的同质化还会导致国家资源的巨大浪费和社会责任的严重缺失。消费者最终为石油行业粗放式发展的成本买单。

二、同质化的成因

(一)认识盲区

成品油行业同质化首先源于认识盲区。不同炼油厂采用不同工艺,炼制不同原油,虽然成品油的国家强制标准一致,但影响燃烧的理化指标区别明显,消费者获得的消费效用明显不同。成品油市场具有明显的区域性特征,区域市场间影响因素复杂。消费者对两品牌的感知不同,企业外部环境对两企业的作用也明显有差异。消费者也存在同样的认识误区,至今大多数消费者不能区分中国石油与中国石化的产品和品牌差异。

(二)创新能力不强

由于长期的资源供不应求,两大集团的创新动力不足,创新投入滞后,至今没有形成各具特色的优势产品组合,也没有构建起各具特色的服务体系。服务创新不足,即使某一家刷新服务方式,另一家也会迅速模仿,使得差异被迅速消除,效仿成为最简单的应对竞争的策略,加剧了市场同质化。

(三)忽视客户需求

客户有意愿并有购买能力的需求被称为有效需求,它决定着市场的供求曲线。客户的需求与企业提供的服务原本不对称。石油企业的同质化是基于销售者自身的认识,客户需求并没有同质化。事实上,成品油消费者的需求并不像石油供应商通常认为的那样规则,在不同地区、不同行业、甚至驾驶不同私家车的消费者中,需求各自不同。但遗憾的是,客户需求的差异往往被供应商忽视。而消费者则把这种忽视归咎于寡头垄断。

(四)政策高度集中

由于集团管理权限向上集中,责任义务向下转移,导致竞争策略的站位过高,指导范围扩大。而为了保证决策的合理性,高层决策抽象性强,放之四海而皆准,与客户需求差距太大,具体指导作用不足,基于细分市场而存在的差异被忽略。两大集团都忽略了细分市场的差异,导致竞争的同质化。

三、基于市场区隔的差异化竞争是应对同质化的有效策略

所谓区隔,就是找出客户真正关心的需求和价值,其目的是找出目标客户层、确立竞争优势、制定针对性的整合竞争策略。区隔市场是进行有效竞争的前提,也是避免行业生命周期缩短的重要策略,它需要行业参与者具有共同的市场认识。发起价格战的市场主体,往往对自己的总成本领先地位具有足够的信心,而应对价格战,在供需稳定的情况下,最有效的是差异化战略。面对当前成品油市场的新特点,应基于市场区隔,着重采取以下差异化竞争策略。

(一)商品差异化

从消费者角度看问题是市场营销的基本视觉。深度挖掘现有商品的差异,不是简单的从炼油技术的层面看产品。要从消费者需求的角度看成品油这种特殊商品。我们会发现商品差异很大。不同油田生产的原油、不同炼油厂产出的成品油,消费者使用以后的感受不同。炼油技术标准不等于消费者感受的标准。消费者的偏好来自于他的消费体验和广告作用产生的心理认同,而不是那些枯燥的国家标准和行业标准。客户购买的不是商品的一般价值或使用价值,从购买选择的立场看,客户其实关注商品服务的性价比。直接影响消费者购买性价比的质量差异体现在油品组份、燃烧完整性,因为它们决定者油品是否“经烧耐用”,而辛烷值、闪点这些国家质量指标其实与性价比关系不大。市场竞争的实质是争夺市场,占领市场实际是占领消费者的头脑。不同企业生产的成品油其间的差异已经非常大,只要认真分析和加强与消费者的宣传沟通,产品差异化优势自然显现。通过整合利用不同产品的差异,构建企业与客户沟通的桥梁,提供与对手不同的商品组合,实现成品油市场的区隔。在自己有优势的区隔中巩固利益和扩大市场,完全没有必要进行无选择的价格竞争,这就是产品差异化。

(二)服务差异化

细分消费者的需求,提供独特的服务环境和服务内容的组合,给予消费者明确的心理体验,实现服务区隔。现代营销是从市场定位开始的,而定位是在细分的基础上实现的,细分是机会的发现,定位则是战术的选择。细分就是寻找差异,包括消费者需求的差异、营销特色差异、资源优势差异。成品油消费传统分类方法,把其市场分为生产消费和生活消费两类。根据销售方按供应方式分类分为批发和零售两类。按品种分为汽油和柴油两类。由分类方法决定的服务方式,正在发生悄然的变化。当前市场细分存在的突出问题是,从供应商自己的角度和管理需要细分市场,忽视消费者的需求差异,不当的分类基础上很难作出正确的市场定位。比如,出租车购买汽油、私家车、单位公务车购买汽油,在石油公司看来都是销售汽油,但从消费者角度看却大相径庭,出租车司机购买的是经营资料,核心需要是持续而快速的运营,私家车主购买的是生活消费资料,核心需要是驾驭生活的,公务车的买主与直接消费者是不同主体,核心需要取决于主体的整合作用。在不同的用油机构中,如果客户处在不同的行业里,因行业间成本与行业内成本的区别明显,客户的核心需要也不一致。因此,从消费者角度细分市场,我们可以找到更多的区隔,然后根据不同区隔的核心需要来整合服务方式、内容。给予消费者自己具有优势的独具特色的服务,放弃那些优势不如对手的区隔,专心于发挥自己的资源价值。

(三)区域差异化

全国性的统一市场政策和全省性的统一市场政策,过大范围的流程化管理决策,会在很大程度上放弃区域性市场特点。站位过高的管理政策离消费者太远,市场实际被忽视。过度集中的流程化管理使得区域市场应对变化的动作渍后,使得地区公司不能对市场精耕细作。成品油消费市场区域特点非常突出。这就涉及到地理区隔多大比较合适的问题。在进行地理区隔,实行区域差异化策略时,要分析三个重要因素:区域市场范围界定、子区域网络化程度、在区域内竞争优势对比。现在实行的大城市、中等城市、县域小城镇、农村的区域细分方法仍然属于卖方主观认识,过于粗略和简单化。应该以地区经济结构、经济流向和经济关联度、竞争优势配比作为区域细分的基础,并在其中形成若干子区域,形成网络,界定在网络内实现差异化竞争。区域差异化策略实际上是服务差异化、商品差异化在子区域的具体化。在没有进行区域差异化的情况下,实施较大范围的商品差异化和服务差异化不太有效。

(四)渠道差异化

市场竞争在今天出现的一个显著变化是,企业越来越重视供应商及销售渠道的战略合作。从供应链角度看,消费者的供应链发展提供了与过去不同的市场机会,石油公司一方面要积极融入相关客户企业的供应链中,构建与重点行业的战略性合作模型,巩固自己在该行业长期的供应商地位,创造持续发展的业务基础。另一方面要构建自己发展业务的稳定渠道,其中包括社会经销、代销、进出口、物流配送服务方式。实现供应链环境下的渠道差异化,需要进行充分的市场调查和慎重的评估选择,还需要诚信守法和负责的态度,更需要立足长远的战略执行力。一个只顾眼前利润和短期投机行为主导的石油公司实现不了渠道差异化。

(五)其他差异化

在产品差异化、服务差异化、区域差异化、渠道差异化四种差异化竞争策略之外,实践中经常会用到客户差异化、时间差异化、品种差异化、品牌差异化等等策略。但笔者认为,最基础的还是前四种,其他差异化策略实际上是基础策略的不同分类或综合运用。只要能认真做好基础策略,并因应时势,及时组合好区隔市场的方法,成品油销售竞争就变得更加有趣。

四、研究结论

从消费者角度看,不同企业的成品油商品差异明显,尤其是社会发展及消费体验增加,消费者能感受到的差异越来越多、越来越大。在时间、空间、消费者购买的核心价值三个维度进行市场区隔,实现差异化竞争,满足消费者多元化的需求,改善百姓生活质量,也可以削弱价格战的影响,维持企业的持续性发展,塑造成品油行业良好形象。

由于本文研究是建立在中国石化、中国石油两大企业“寡头”竞争的基础上的,对其他竞争者及潜在进入者对市场的影响因素研究不足,部分结论难免有失偏颇。竞争策略的操作性描述不细,有待继续实践和总结。

参考文献:

1.毛军权.管理经济学教程.上海:复旦大学出版社.2007年8月。

篇5

【关键词】 生态位 差异化 观念差异化 技术差异化 速度差异化

纷繁复杂的生物世界与角逐激烈的企业界有很多相似之处。最简单的例子就要算是稳态了，在生物界中存在着生态平衡，而企业界则存在着供需平衡。生物界存在着食物链，而在企业界中对应着价值链。甚至就连生物界中的捕食、竞争和共生也会在企业的购并、价格战、合作等经济行为中得以反映……难道这仅仅是概念性的重复吗？难道这仅仅是人们固定的思维方式吗？

仿生学告诉我们，事实并非如此，生物、生态环境会给我们带来太多的启示，让我们应用到实际生活中去，为人类创造价值。换个视角，我们可以把每个企业看作是一个生物个体，而同类型企业所构成的企业群就对应着生态中种群的概念，那么，多种多样的群落不正是现实生活中产业组织的写照吗？

1 效率损失的产生

生态位指的是生物种群在群落中的生活方式和他们在时间和空间上所占有的地位，就是生物在漫长的进化过程中形成的，在一定时间和空间拥有稳定的生存资源（食物、栖息地等），进而获得最大生存优势的特定的生态定位。生态位的形成减轻了不同物种之间恶性的竞争，有效地利用自然资源，使不同物种都能获得比较生存优势，这是自然界各种生物欣欣向荣、共同发展的原因所在。

假如说自然选择是一把尺子的话（因为它对所有的生物进行优胜劣汰），那么为什么每个生物体都要尽量的和其它的生物体错开呢？这是由于这其中存在着效率损失。那么生物个体是如何按照自然的要求去发展的呢？在这里就出现了生态位的分离（如下图所示）。

2 一个基本假设

这是一个很简单的群落，在一片广阔的草原上生存着四种动物，狮子，猎豹，野狗和羚羊，并且假设羚羊是三种捕食者的唯一食物。

3 竞争差异化战略分析

差异化战略是企业经过调研向市场提供的独特的产品和服务，它形成了对于整个行业主要竞争对手的独特性的经营战略，能够引起消费者对本企业产品的特殊偏好，从而在市场上占据有利地位。

3.1观念差异化

羚羊有着矫捷的身手，狮子可以凭借团队合作来猎杀它，猎豹可以依靠风一般的速度捕捉它，那么什么都不会的野狗怎么办？难道要因为对手的强大而放弃生存？数千万年的自然选择证明它不但没有退出历史舞台，似乎还活得不错，它们整日跟在狮群后面，依靠他们吃剩的腐食为生。自然界中不存在生活的好坏，唯一的评价标准就是生存。就算假如野狗也有幸福指数的话，谁又有道理来证明它们是不快乐的呢？

在这里就引出了我们要讨论的第一个概念“观念差异化”。在现在的社会中，必须要创新，但是创新并不是仅仅存在于实物中的，还有一种更为关键的就是概念上的，在这里我们称之为“观念创新”。

概念是想法的包装，形象的使者。有产品而没有概念，产品还是产品；有概念没有产品，概念照样可以驰骋商界。

在上海同济大学有一个出名的研究生，他在大学期间想要创业，就捡起了垃圾，大学生捡垃圾，真是新鲜，但是没有想到，他真的捡到宝了，几年间就身价百万，成了大学生创业成功的典范之一。对这件事情进行分析，与其说是他运气好，不如说他是更好地应用了观念差异化的知识，进行了观念创新。当他面临创业的时候，他有很多种选择，但是他却偏偏选择了这一行业，这不得不说是一种思路的创新。

当企业面临相似的情况时，要换个角度去思考，去执行，只有这样，企业才会发展，才能从根本上成长。

3.2技术差异化

开始的时候，狮子对羚羊的围杀总是群起而攻之，靠集体的力量进行捕食，但是羚羊在多次的教训中学到了警觉，它们甚至和长颈鹿合作，依靠监视狮群的动向来进行躲避。进化是同时进行的，狮子并没有因此而退出历史舞台，或者干脆放下百兽之王的架子去捕食可怜的野兔，它们学会了战术，首先由一只狮子对羚群进行骚扰，通常情况下羚羊们会惊慌失措地乱跑，这时狮群会趁乱向事先确定好的目标进行围攻，直至抓住目标。

工欲善其事，必先利其器。狮群不通过让它们的牙齿变得更加锋利，而是通过大脑，通过思维，在这，我们称之为“软因素”。

科学技术是第一生产力，对于企业来说，技术就是它的核心，一个小公司可以通过某项特有技术轻易占领市场，打败不可一世的大企业。因此我们说技术是产品差异化的前提，技术创新是一个企业的命脉。

下面是几种能有效地提高企业技术创新能力的方法：

（1）有条件的企业要逐步建立起自己的产品开发设计体系，跟踪国内外潮流，在产品设计上不断创新。

（2）企业要逐步做到技、工、贸的结合，推动科研开发水平的提高。

（3）企业要有意识地推动所经营商品的更新换代。

（4）企业还要注意提高员工的专业技术水平，培养一批产品开发设计和市场营销专家。

3.3速度差异化

现在让我们来讨论最后一种动物――孤僻的猎豹。高傲的猎豹不喜群居，它们总是独来独往，依靠自己闪电般的速度，对羚羊进行致命的捕杀。

时间是可以被分割的，当然，速度也是有差异的，企业若要保持其竞争力，必须实现速度差异化。

瑞士巴塞尔大学的Willem ・Weassen博士曾在《the Economy of Speed》一书中提出“现代制造业中一个悬而未决的问题就是速度经济。”

速度差异化是企业之间为及时满足市场需求、获取竞争优势而展开的快速反应能力的较量。

有这样一个公式：企业竞争力=量× 质× 速度

由此，速度竞争具有五大属性：

（1）先：机会先占优势，对未来有前途的行业早发现，早准备、早投资，比竞争对手早一步推出新产品。

（2）快：缩短过程时间，快速决策，缩短新产品的开发时间，缩短订货――交货时间。

（3）及时：遵守对顾客的时间承诺，在必要的时间提供必要的产品。

（4）适时：在恰当的时机做出决策。

（5）时时：对企业的运行进行监控，对人、财、物进行全程管理，实现资产的高速运转。

由此，可以看出，速度是一个复合概念，它并非是快慢那么简单，下面是为打造企业的速度竞争力，制作的速度管理系统。

1、即时管理信息系统：快速决策能力。

2、快速研发系统：快速研发能力

3、敏捷制造系统：快速制造能力

4、客户关系系统：快速营销能力

5、畅达物流系统：快速物流能力

6、供应链管理系统：高效供应链管理能力

4结语

本文在讨论差异化战略时，并没有严格区分水平差异化和垂直差异化，而这两种差异化并存可能会使得企业在不同类型行业中的竞争战略有所不同，文中只是从另一个视角去看待差异化问题。

参考文献

［1］［美］斯蒂芬・马丁.高级产业经济学.上海财经大学出版社

篇6

与强手拉开距离，在业态、名称、口岸、营销、服务等等跟它形成反差，尤其是在细节上；越是与之不同，越能凸显自己的特色，并产生强烈的集客力。

两年前，我在成都创建了“第二会客厅休闲馆”，为与强手拉开距离，我在业态、名称、口岸、营销、服务等等方面在开业前，就做了极具反差性的设计，尤其是在细节上狠下功夫。我认为，越是与之不同，越能凸显自己的特色，并产生强烈的集客力。我采用的方式是，以“扩宽市场外延”来制定差异化营销策略，进而使我的这个咨询实践基地收到了很好的效果。

一是市场渗透差异化策略：刚开业时，我发现传统足浴房的经营范围很单一，于是，开始向保健按摩市场和推拿理疗市场渗透，使它成为既可解乏又能理疗之处；二是产品（服务）开发差异化策略：服务上围绕着满足顾客需求，推出了“喝着咖啡看风景（礼品）” 、“从头（洗头）到脚（浴足）都舒服”、饱览耍经生意经、报刊杂志随意翻、益智玩具尽兴玩、出行时刻帮你查、商务洽谈巧安排等新项目；三是市场开发差异化策略：我按照顾客的“消费链”进行人性化服务设计，把足浴房开发扩展成为集咖啡馆、礼品店为一体的综合性多功能休闲场所；四是多样化差异化策略：为满足顾客并使其享受到实惠，展开“交叉营销”：凡喝咖啡、足浴或买礼品者，赠送一张可相互消费的5元折扣券。结果从少到多，小小足浴房只在原有经营面积上加大“复种指数”，就成了多功能的综合休闲馆。

而且，开业时为突出这种“反差”，我采取了列举“缺点”的宣传方式来耸人听闻：

首先“口岸太差”。它没“凑热闹”地挤在酒楼橉次栉比、茶馆人声鼎沸的业河边，而偏偏选在了一个唐代大诗人杜牧的名诗“远上寒山石径斜，白云深处有人家。停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花”清清静静的地方。因为我们认为，休闲馆是向顾客提供休息、休养、休闲的场所，来者大都想图个清静。所以我坚信：“距离产生美感”，只有在这里，才能让客人们从中感受到“只有清静，才能休闲”的一股轻松、一种悠闲、一份清静之妙处。而且选在这里还有两好处，房租便宜和门前开阔。它的停车面积尤如“运动场”，同时可停上百辆，让汽车也“休闲”到了家，客人们不用担心害怕自己的“宝马”与其它汽车的“亲密接触”！

其次“地方太小”。它既不富丽，也不豪华。但是我以为，山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。所以我们把休闲馆做得小巧玲珑而朴实精致，别看我很小，可我很巴适！而且保证技术、服务、时间，一个也不会少。我们这里有集广东、上海、北京之精髓的沐足功夫，有专业化的顾客满意的服务经验，有为客人们解除“亚健康”的特制方案，让其充分感受到“足下生辉”之乐趣！

最后“敢说不字”。我们休闲馆，郑重向广大消费者了“三不”承诺：绝不以次充好！保证足吧不用歪货、不聘孬人、不办浑事；绝不随意提价！坚持生意好不涨价、客多一价、熟客优价；绝不敷衍了事！做到把时间做足、把技术做足、把服务做足！

开业后，我提出了“小小闲吧，服务到家”的口号，这就要苦练内功。整洁、卫生最重要。我对员工的要求是“一天一个新变化”。

先从足吧的“三个必须”开始。床单必须铺好到线条统一；被子必须叠好到折成豆腐块；物品必须摆好定点放置。光有要求还不行，怎么才能落实到底呢？别看足吧小，我们有“台长”、“厅长”“所长”“师长”，她们负责吧台、大厅、厕所、保健室的卫生。而且所有的工作细分到一个流程，一个动作。把繁杂的问题简单化，简单的问题重复化，重复的问题习惯化，我决心从一开张就把坏习惯扼杀在摇篮里。再就是纪律。为保持足吧的良好环境形象，公司规定：门前客户的车可以停，员工的车全停侧门旁边。技术练兵不可少。为此，开张第二个月，又搞起了“专业技术大比武”，挂着横幅，设定评分标准，有主持、评委，像模像样。紧接着又加大了服务“流程规范”，从“欢迎光临”的声音大小、眼神方向、员工站位，到上茶时手势、身体倾斜度数等，一一到位。瞧着员工们又是看书，又是切磋，每天忙里偷闲练业务，我也偷着乐。这项活动的一百元钱花得值了！

当然，练内功也不能忘记开拓市场。当生意进入正轨后，我们把旁边的铺面“盘”下来，引进了“火龙”理疗；还专门开辟日本和式榻榻米包间，用作保健或客人当作商务会客之用。

随后，我们又展开“服务价值战”。先是服务“消费升级”----就是扩大沐足外延跳出沐足做服务，例如针对来消费的大都是中小企业业主的特点，开设信息服务。在休息室摆放最新财经和企业管理书报刊，使他们在享受沐足的同时，抽空阅览新知识；另外还考虑到这些消费者常年在外奔波，又向他们提供了飞机、火车、长途汽车时刻表，便于他们查询。再是服务“每季一新”----即根据季节变化，随人而动开展“特别关爱献给特别的您”活动。例如，寒冬推“蒸脚暖心享足福”项目，春天推“香花泡脚知足乐”项目，夏日推“水晶冰爽过足瘾”项目，秋月推“醋疗酸酸解足乏”项目。另外，有服务“专项护理”----浴足对一些经商者的常见病，如胃炎、脊椎炎、肠道病、乏力等亚健康病症有显著疗效。为此，沐足技师在服务过程中对客人经过观察分析后，专门像医院一样为他们分门别类建立“病历档案”。然后设计了一个个量身定制的“护理和疗程方案”，使客人们寓足而疗之……

坚持就是胜利！渐渐地，“退潮”的客人们又回来了。小店由当初的让人头疼，已从弱变强逐渐成熟，大家都信心百倍。有了稳定的客源，优质的服务，再加上周边随我们而动的几家休闲店开张，正逐渐有了人气。

下一步要趁热打铁，建立详细的客户档案。张先生喜欢泡热水脚、刘老板不喜欢按背，王女士喜欢看电视等等。店员们要像对朋友一样，记住每一位客人的喜好，让他们进了我们休闲馆就像回到家一样……

大有大的优势，小有小的长处，正所谓：“尺有所短，寸有所长”。小与大斗法，其实斗得就是谁比谁对顾客的服务，更细致、更贴心、更不嫌麻烦。

在一个住宅小区有家小型便利店，非常非常小，比常规的7—11便利店还小一半面积。当住户偶尔炒个鸡蛋，发现家里没葱，打个电话，5分钟后，一根5钱的葱就送上门了。没盐没鸡蛋，也是快速送货。想吃点水果，就拔个电话，有时候都不是住户想吃什么，而是问“你今天进了什么水果啊？给我随便送点好了。”

这个小小便利店，就专门为小区内五六栋楼的住户，提供日常商品。你可能问了：“恐怕一根葱那五毛钱，每天卖几捆，也赚不了多少钱吧？单价和利润都太低啦！就算周转率高一些，但离赚大钱目标似乎有些遥不可及？”其实，小店宁愿干这种“赔钱赚吆喝”的生意有目的的：就是“把客户培养懒惰”。 否则，住户为何不去离家不远的家乐福，那里虽大，可因为那里的商品，98%都是不需要的，而他们需要的2%商品，居然小便利店里都有了！这样，住户不变懒才怪？凭什么一捆手纸之类的他要专门下趟楼，走20分钟去家乐福买？

它还有一个卖点-----红酒，小便利店里，整整两面墙都摆着，几乎没有国产的，都是从二三百到五六百的日常餐酒级别。因为这个小区老外极多，对欧美老外的中产（及往上）而言，红酒就是日常必需品。算一下，红酒利润很好，周转率也很高，并且红酒商是免费铺货的啊！而这个小便利店提供的英语服务，更大大的提高了“锁定度”。想想看，一瓶红酒的利润，是不是超过了一卡车的大葱？而且小店发现自己与竞争对手比，还有一个差异化的优势，就是红酒销售！卖这个东西，销售人员必须要先搞懂红酒才行。而培训一个红酒促销员，通常需要几个月的强化培训：产地？年份？风格？是黑莓子还是偏巧克力风味？葡萄的种类有哪些特征？……这些东西，竞争对手一时半会儿搞不定。

而且卖红酒就是一个和顾客聊天的过程，这是给客户送其它消费品时不具备的。聊啊聊，小便利店老板就发现，有的顾客灯泡坏了半个月了，还没有时间换新；有的呢，没时间交电话费、没时间给燃气卡充值……目标客户都是一群“有钱没时间”的人！于是，小便利店决定推出新的服务：代客户换灯泡、交电话费、充燃气卡……通过卖红酒培养起的沟通能力和信任感，又不额外收费（当然换灯泡的灯泡钱，顾客自己付），小便利店把“便利”二字，从商品拓展到服务。这个阶段，虽然服务本身赚不到钱，但大幅增加了“交易机会”，起码给原来的卫生纸、洗洁精销售，带来了新增加-----从你家拿电卡时发现你家洗洁精用光了，从晚上把充完电的电卡送回时，“顺便”带来一瓶洗洁精，很顺理成章吧？随着服务能力的大幅提升，想想看，这时的小便利店，是不是更像个“小管家”了？顾客已经把她的电话号码，当成了“万金油”，什么小破烂事，生活的小需求，都叫她给办，她还真免费给办！这下子，小便利店财源大开：小时工的清洁服务，皮鞋养护……拥有客户资源，就能转化为利润……小便利店的这种思路，称得上是“占领电话号码思路”。因为它的绝大部分生意都是通过一个电话号码开始的。谁占领了那个号码，谁就尽占风流。

与此同时，小便利店老板还发现了一个市场空白点，自己原有的顾客群，尤其是核心顾客群，都是高收入、高知识、三十岁到五十岁间的家伙。这些家伙有一巨大特征，就是怕死！比普通人怕得更强烈些。这时，小便利店就出现一个新的价值主张核心：绿色。用户从小便利店买西红柿，送上来时，小伙计特意叮嘱，这个西红柿比前几天的贵了三倍呢，不过可是“有机蔬菜”！完全无农药、无化肥，您生吃一个，就知道比那些化肥催起来的，新鲜太多了！用户一试，嘿，还真是。用户后来买西红柿、柿子椒、土豆，都点名要有机蔬菜了。其实用户这个行为，太好理解了，只不过没竞争的时候，小便利店没太仔细研究-----例如，店里的普通散装鸡蛋，就远远不如“咯咯哒”、“德清源”等“绿色鸡蛋”卖得好。竞争对手这一逼，逼急了，开始大打绿色牌，逐渐在消费者心目中，区别于另一家便利店，树立起“健康”的形象。

面对竞争强敌，中小创业者只有寻找新的战法：不与大企业拼价格，而是做增值服务，即想办法在卖出产品的服务过程中创造出顾客需要的新价值。但要记住：千万避开大企业的核心产品或核心服务项目。

如今的中小企业，应该怎样做才能使本地顾客体会出你与那些大企业不同的价值所在呢？ 对一些行业的中小企业来说，这意味着中小企业主或特定的服务人员需要习惯性地迈出办公室，去访问和了解客户，特别是一些大客户。对顾客来说，提供服务的人非常了解他们和精确地知晓他们的需要，就是他们最想要的东西。

顾客想要什么呢？他们需要有人为之解决那些自己无法解决的难题，为之提供方便。一家复印公司抓住了这点，它在写字楼大厅装上投递箱，明示：“请在20：00以前放进您要复印的文件，我们保证明早10：00以前把复印好的文件送到您的办公桌上”；顾客总是希望当他们不满意时，可以退换商品。诺顿百货就推出“说一不二”的退货制；有人发现顾客喜欢出乎意料地惊喜。那好，布瑞德里公司就想方设法地创造惊喜，让客户觉得他的公司与众不同，为他们做些特别的事。布瑞德里公司每年都要召开用户会议。因为客户们通过会议可以了解布瑞德里公司能为他们做些什么，而公司也可以有机会探究客户们的需求。为达到惊喜-----让客户们不断地猜测，宴会的地点要保密；有时，总裁突然亲自到机场迎接客人，并帮他们把行李送到汽车上……结果，小事情出能产生大效果，布瑞德里公司业务员说，“当我去拜访各地的客户时，总能看到客户把吃惊的场面和在饭店照的集体照片钉在墙上。人们都喜欢保留这些有意义的东西。”

还有人知道，顾客青睐快捷的服务。顾客们排队买东西时总是会夸大自己要等的时间。一家三明治店老板用了以下3种手法谋略改变顾客的这种心理：一是眼睛交流。她请专业的培训公司训练它的9名雇员与顾客进行眼睛交流，使顾客一进商店就能感到店员对他们很关注。因为当顾客感到商店很欢迎他们而不是忽视他们的时候，他们就不会太在乎排队等待的时间。二是估计等待时间。当顾客排队等候的时候，雇员会准确告诉顾客要等多长时间。人们要是不知道自己究竟要等多长时间的话，很有可能会觉得等待的时间太长。三是顾客参与。顾客可利用等待的时间告诉店员他们想要什么样的三明治，不要总是等轮到自己的时候才点要什么样的三明治。“如果顾客能在等待的时间内不着急，而是有事做的话，他们就不会觉得自己等得烦躁，”这位老板说，“顾客也会觉得我们在尽力满足他们的要求，做出他们喜欢的三明治。”自从这家三明治店采纳了这种经营方法之后，带来了业务的增长。在60天内商店的销售量就比前一年提高了10%，如今这一数字提高到20%。当然，这一增长至少有一半的功劳是因为该店推广了以上的服务方法。

这方面有人做得更直接。美国东北部做室内时尚装饰业的朱蒂，是一家拥有5家直营店连锁体系的创立者。她一年到头大部分时间，都花在了驱车奔驰于公路上去与客户交谈。她还常在竞争对手的店外守候，然后悄悄地和从店里退出的顾客交谈，从他们口中了解竞争对手的不足。而在纽约郊区专营儿童服装的康尼，也采用了类似的策略：她经常派遣专门的采购助理，推着成架的儿童服装到一些有采购意向的顾客家里，这样既可以使顾客不离开家就能选购儿童服装，又可使采购助理与顾客成为相互信任和熟悉的朋友。

篇7

江苏创导空调有限公司总经理何硕告诉记者，最早的工程机械车辆，在驾驶室中有一台摇头电风扇就很好了。但随着人们生活水平的提高，对工作环境的舒适度要求也在提高，工程机械空调使用率也在逐渐提升，客户在购买车辆时开始有选择性地安装空调。从最初的没有空调开始向部分车安装空调选装过渡，目前国内工程机械车辆安装空调的标配比率接近40％。在国外，外资品牌的工程机械车辆，每台车标配一台空调，随着国内人民生活水平提高，国内车辆也将逐步进入标配的阶段，普及率将逐渐上升。

行业专注

江苏创导空调有限公司是由强德国际集团有限公司和江苏创导电气有限公司共同投资创建，公司定位于：集工程机械、重型卡车及其他特种车辆专用空调系统的设计、开发、销售于一体的服务型、制造型企业。创导空调成长速度非常快，产销量已经从2005年的一千多万，发展到2009年的总产销量过亿元，在国内同行业企业中排名第一，在国内工程机械空调行业的市场占有率达到30％。

相对于工程机械巨大的整机市场，工程机械空调产值所占比例非常小。相比工程机械诸如发动机、液压件等核心配套件，工程机械空调产业也鲜有人关注。在这么小的一个领域里，江苏创导空调有限公司从无到有，到目前销售收入过亿的水平，对于整个行业，尤其是工程机械行业的配套件来讲或许也是一种启示：做专，哪怕是产业领域很小、很窄。也能有大作为。

何硕说，2010年创导空调的销售目标是1.2亿元，因为今年工程机械总体的态势比较好，1～7月份的总体产量产值较去年环比增长了57％，整个行业产销量也增长了30％，行业形势比较好。另外，因创导空调强有力的市场业务推进和拓展，预计今年将在去年的基础上增长60％，达到1.6亿元。2011年将在今年的基础上增加30％，产值做到2亿元以上。

对于能翻倍增长，预测何硕解释说，2011年工程机械空调行业整体的发展态势依然会很好，因为，第一国家4万亿投资拉动的滞后性效应，第二国家新追加的一些固定资产的投资项目拉动，包括重大项目的启动，将在未来两到三年对工程机械行业的拉动效应。而且，近几年，创导空调的业务以徐州徐工为中心向其他地域辐射，包括潜在客户的培育和正常业务推进和新业务的拓展，所以预计明年也将会有30％左右的业务增长。技术差异化

在企业的发展过程中，创导空调深知，企业能够走多远，走多久，是否能够做强做大，深切的意识到科技是第一生产力，所以创导空调在企业成立之初就制定了准确的定位和以技术领先，以质量取胜的战略指导思想。

何硕介绍说，在战略指导思想的前提下。创导空调借助自身力量，进而整合行业资源，联合上海交通大学针内资对外资的工程机械产品进行分析研究，有针对性地推出有竞争力的创导空调产品。联合整合外部资源和专业人士，做新品战略储备以及产品的研发，创导空调自身也针对老产品做进一步技术改进升级，以技术为支撑打破同质化竞争，走技术差异化之路，做到技术领先。能够做到技术领先，才能实现真正的领先。在产品质量上，做到以质取胜。

在新品研发和实验室方面，创导空调投入了接近两千万元，其中焓差法空调实验系统是世界上最先进的日本佐竹实验设备，目前国内仅有三家实验室。同时购进盐雾试验箱，振动试验台和高低温试验柜等高端试验设备，用于产品研发阶段以及过程阶段的试验，以全面的数据，仿真的实验环境，科学的实验方法，大大提高了产品的可靠性和稳定性。

在研发和实验方面的优势，也让创导空调在市场竞争中更有竞争力。何硕说，现在轿车空调已经能够和上游供应商同步设计同步开发，保证空调系统匹配更加科学合理，但工程机械空调是根据整车企业给定的驾驶室的有限空间进行定制开发。随着主机厂的产品升级和技术升级，也意识到空调和其f也部件与主机的匹配的关联度非常重要，所以现在工程机械空调行业也正在向同步设计，同步开发过度。在新产品的开发中，在驾驶室的内饰设计中，也在要求空调厂家一起参与，同步设计，如何更好地融入驾驶室设计环节中来。这也是将来发展的必然趋势，创导空调也在积累经验。

管理支撑

随着市场越来越激烈，仅靠传统的经营管理模式已经不能满足企业发展的需求和市场竞争的要求。传统的人管人的方式，没有信息化管理的手段，机制和平台，造成管理成本很高。效率很低，不能有效地支撑企业的发展。所以创导空调业提出了用信息化管理手段来支撑企业的发展。

何硕说，虽然创导空调起步较晚，但起点高，定位高，2004年工程机械空调项目上线，2005年公司提出了要走专业化、规范化、国际化的发展路线。企业的定位清晰，首先要专注于工程机械行业，第二企业要规范化发展、科学发展，第三要走国际化发展路线，塑造企业品牌。

创导空调从2005年开始推行IS09001、IS02000的质量管理体制，为产品质量保驾护航。也招募了高端的技术人才加入创导空调，来加速产品质量的改进和提升，加速新产品的技术创新和老产品的改进升级。

在2007年，创导空调引入了ERP管理系统，实施了财务和仓储模块，并在2009年投入近20万，实施完成了二阶段的生产制造管理。形成了人财物产供销的信息化系统平台，让信息传递更加顺畅。准确，内部运营更加高效，通过信息化的建设也创造了企业的经营绩效。

“以前依靠经验设计，现在公司和上海交大共同定制开发了工程机械设计软件，像流体立场分析、热负荷分析等。信息化软件的上马，改交了传统的工作模式，提高了工作的质量和效率。”何硕说，信息化平台的搭建，也成为企业核心竞争力建设的重要组成。

何硕回忆说，2004年创导空调项目上线，没有任何的信息化管理机制和软件，完全传统的管理手段，传统的工作模式，工作质量和效率很低，重复劳动，特别是对库存的监控，内部信息流的传递速度慢，存在人为的信息不对称、信息失真，存量无法监控。从营销接到客户需求信息下订单开始，转化为生产指令单，进而转化为采购计划，在这个过程中会有很多的文档，还需要到仓库确认库存存量，包括原材料存量、在制品存量等。系统上线以后，只需要营销部把客户订单信息下达营销订单以后，ERP系统会自动核实库存存量，自动生产物流生成计划，生成采购计划，信息准确、便捷。

篇8

与此同时，腾讯视频先后推出的两部女性向网剧：《我的奇妙男友》和《重生之名流巨星》，“播放量双双突破20亿”，成为2016上半年播放量最高的两部网剧；乐视视频在延续《太子妃升职记》这种小成本自制网剧模式的同时，也开始将目光转向电视剧投资领域，近日提出的“保底+分成”模式引发业内热议。

海外版权剧方面，除“太阳”外，爱奇艺引进的《请回答1988》、优酷土豆引进的《任意依恋》、腾讯视频引进的《权利的游戏6》等优质韩剧、美剧同样引发网友热议。

2016年，对视频网站来说是机遇也是挑战，变与不变也在悄然发生着，不变的仍旧是大手笔，变化的是针对核心受众的差异化布局。

爱奇艺：

会员剧日渐成熟 实现模式化

2015年7月，《盗墓笔记》全集上线爱奇艺，“会员抢先看”迅速成为全网流行词。一年间，随着《蜀山战纪剑侠传奇》《最好的我们》《太阳的后裔》《余罪》《我的朋友陈白露小姐》等29部会员剧的热播，爱奇艺VIP会员大剧模式日渐成熟，并实现规模化。

爱奇艺自制剧中心经理戴莹总结爱奇艺近一年出现的网剧“爆款”，认为它们都从不同层面上对题材进行了创新。“《盗墓笔记》打开了中国盗墓题材电视剧市场的缺口；《最好的我们》为这一代年轻人带来了专属他们的青春代表作；《余罪》则在故事和人设等层面进行了创新，把卧底和喜剧等一系列元素融入剧中。”

戴莹带领的自制团队由三部分构成，以制片人为核心的独立小组、运营小组和爱奇艺文学版权库。制片人独立小组由三四个人组成，负责三四个项目；运营小组负责剧目的营销推广和后期数据运营维护；爱奇艺文学版权库负责版权购买，以及辅助制片人做文学剧本医生。

爱奇艺与影视公司的合作，大致分为三种模式：一是委托承制，爱奇艺全资，对方承制；第二是联合出品，双方共同投资，按照一定比例分享所有渠道的收益；第三种是合作伙伴。日前爱奇艺公布了网剧的分账计划，合作伙伴自主招商或投资生产内容，提供给爱奇艺，爱奇艺对其内容分级后，根据有效播放次数（一集中间用户观看超过6分钟）×一集单价×50%的公式与对方分账。

目前，爱奇艺所有的自制剧项目都已采用会员抢先看模式。

排播方式上，爱奇艺去年就已做出诸多尝试，如《盗墓笔记》会员看全集，普通用户一周一集；《蜀山战纪剑侠传奇》先网后台播出。杨向华表示，今年起，爱奇艺剧目的排播方式将逐渐形成规律，纯网剧跟传统电视剧的排播方式会有明显差别。爱奇艺自制网剧以12集一季为单位，每集45分钟，未来会延长至每集60分钟。

爱奇艺高级副总裁杨向华告诉《综艺报》，未来爱奇艺剧目的排播方式会尝试与电视台形成良性互动，让产业利益最大化。长剧以电视台播出为主，短剧以爱奇艺为主。“韩国电视台配合爱奇艺创造了《太阳的后裔》播出模式，未来我们也想尝试跟国内的电视台达成更多协同，使整个生态系统利益最大化。”

营销和运营方面，戴莹透露，爱奇艺自制项目在立项之初就会与市场部互动，结合演员、故事等进行宣传。等素材丰富后，制作团队与市场部进行更深入的互动。“剧集完成后，我们会做内部看片会，总编室、市场部一起看片，对项目进行综合评价，再集体讨论下一步宣传方案。”

戴莹还强调，营销是一方面，剧的品质是否与营销匹配也非常重要。“宣传是让观众了解项目，只有观众看过之后真心觉得好才会进行二次传播。因此，良好的宣传效果还是要建立在优质的剧目基础上。”

2016年下半年，爱奇艺进一步加大自制版图，除已经上线的《老九门》，还将陆续推出《爵迹》《无间道》《美人为馅》《鬼吹灯之牧野诡事》《灰姑娘与四骑士》《明星志愿》《寻找前世之旅》《灭罪师》《不良人》等会员剧。

腾讯视频：

资源求全 播放求独

2015年腾讯视频全年全平播剧占比5%，2016年全平播剧占比12%，剧集独播趋势愈发明显。腾讯视频电视剧内容运营中心总监黄杰表示，视频网站在电视剧门类中的差异化竞争逐步显现。

企鹅智库调查，去年全年共有4部付费剧，今年仅上半年已有20部付费剧，同比增长400%。数据显示，53%的用户愿意为电视剧付费买单。黄杰表示这说明用户开始愿意为独播剧的内容买单，反向也会推动独播剧的内容越做越好。

为进一步打造平台差异化，黄杰提出“生产线升级”概念。首先，在源头上，实现最多的爆款占有率；其次，在差异化内容竞争中取胜。在这两种内容输出过程中，能够把内容更精准地推荐给潜在用户，使广告主更垂直有效地投放，这会形成一个闭环。

黄杰告诉记者，腾讯视频尤其看中今年的暑期档，“结合2014、2015年的收视率和互联网播放量，全年最出现在7―9月的暑期档，以及12月之后的寒假档。题材方面，暑期档收视率和点播量高峰在偶像剧上，玄幻和奇幻题材更受欢迎。”

基于此，腾讯视频暑期将推出大IP剧《青云志》、郭敬明同名小说改编电视剧《幻城》，企鹅影业出品的《九州・天空城》，和美剧《权力的游戏6》四部奇幻大剧。

在正片上映的同时，腾讯视频也会推出《青云志》《幻城》和《九州・天空城》的独家纪录片。电视台播完《青云志》之后，腾讯视频会紧接着推出《青云志2》，由原班人马主演，剧情无缝连接，但是否与电视台合作还未确定。

排播方式上，腾讯视频将与电视动，通过自制剧为会员提供差异化排播。如7月20日在江苏卫视周三、周四晚播出的《九州・天空城》，腾讯视频会员可比观众和非会员每周多看4集。

此外，在口碑较好的会员剧上，腾讯视频会在前期将其设置为纯付费观看，播至中间阶段改为限时免费。比如16集的剧集，在全部播完后会设置为免费观看24小时，随后再设定为会员模式，一天一集免费放出。

黄杰表示，腾讯视频每半年会制作一个非常详细的排播表，该排播表会具体到未来半年电视台播什么、别家视频网站有什么、腾讯视频有什么、腾讯视频的独播储备有什么。表格内容会具体到每个时间点都有什么节目。“借助这一排播表，我们会清晰地知道竞争对手有什么内容，要打什么牌，我的手上有什么存货，可以打什么牌。暑期档玄幻、明星、大IP是重要筹码。头部剧之外我们再看如何布局腰部剧，对腾讯来说，我们将针对女性群体推出腰部内容，并结合这些内容制定相应的腰部排播策略。”

优酷土豆：

抢占头部版权剧

目前，版权剧在优酷土豆扮演着流量导入的重要角色。优酷土豆BG联席总裁杨伟东表示，“2016年，优酷土豆在版权剧方面拥有最强的头部内容。”从2016年播出剧单来看，优酷土豆拥有市面上众多热门IP剧的版权。包括《三生三世十里桃花》《幻城》《微微一笑很倾城》《海上牧云记》等。同时，优酷土豆还将触角伸至热门电影“同款”加长版电视剧，以及热播剧系列延续作品。如同名电影改编的电视剧《致青春》、同名电影原班人马加盟的剧版《北京遇上西雅图》，《大丈夫》系列话题剧《小丈夫》、《咱们结婚吧》姐妹篇《咱们相爱吧》、《锦绣缘・华丽冒险》姐妹篇《锦绣缘・璀璨华年》等。

引进剧方面，由金宇彬、裴秀智演绎的《任意依恋》已于7月6日登陆优酷。首部由中国小说改编的韩剧《步步惊心：丽》，也将于8月29日在优酷上线。这两部剧集都将与韩国同步播出。

杨伟东表示，目前优酷土豆流量的拉动依然主要靠版权剧，但为了优酷土豆生态的构建，未来会更多尝试自制内容。2016年将制作完成并播出的网剧包括《寻秦记》《虎鹤》《我的狐仙老婆》《十宗罪》《暗月六族》等。

此外，优酷土豆还将与尚世影业、日本富士台携手推出爱情偶像剧《求婚大作战》；与芒果娱乐合作推出改编自青衫落拓知名小说的青春治愈偶像剧《被遗忘的时光》等。这些自制剧预计在今年年底开机。

在优酷土豆电视剧版权合作高级总监许志敏看来，版权剧与自制剧最大的区别在于收益上的持久性。“版权剧是一次性生意，自制剧则不同，如果跟平台绑定，其可以做成一个生态，它的内容所产生的杠杆作用，在未来可能会撬动3倍、5倍的收益。”

合一集团（优酷土豆）高级副总裁朱向阳表示，未来优酷平台的整体剧集战略将由各板块负责人联动协作，平台的推广，剧集的版权、生产会形成一个整体链条。“我们将充分把剧集的商业价值、社会影响力在平台上释放，通过连贯的运作达到最大效果，给合作伙伴带来最大收益。”

在全产业链开发方面，杨伟东表示优酷土豆在跟大IP合作时，不会局限于版权购买，会把游戏、电影等围绕剧情能够产生的其他商业内容生态都考虑进去，展开深度合作，挖掘内容的长尾利益。

搜狐视频：

深耕情景短剧和剧情长剧

搜狐董事局主席张朝阳日前宣布，搜狐视频2016年依然会发力大剧购买，并会有几十部自制剧推出。《示铃录》《法医秦明》《我的贴身校花》等一系列文学IP将借助搜狐视频平台进行整合孵化，变身影视IP。

韩剧方面，搜狐视频拥有KBS电视台未来3年独播韩剧的版权，并会独家引进SBS大赏；美剧方面将引进《明日传奇》《隔离死城》《尖峰时刻》《谍网》等新剧，以及获得新季续订的《生活大爆炸》《哥谭镇》《血族》等。

为迎合移动观剧需求，2016年搜狐视频引进了以《吞噬月亮》为代表的三部迷你韩剧。与通常版本不同，它们在韩国和中国都是网络独播，类型是爱情+惊悚，体量是每集10多分钟，一般10集以内，拍摄采用大特写+慢镜头。

早在制作《潘磕惺俊泛汀洞掖夷悄辍肥保搜狐视频就将网剧分为情景短剧和剧情长剧，并持续深耕这两个固定板块。搜狐视频版权影视中心总经理马可认为，资本的助推以及主流观众对内容需求的改变，将让2016年的网剧制作驶入垂直细分时代，即追求内容生产个性化的私人定制阶段。

搜狐视频版权影视中心宣传总监黄浚峡表示，为提升竞争力，自今年6月起，搜狐视频推出了一系列差异化定位的作品，如为偶像养成团体SNH48量身打造的网剧《贴身校花》；与专注于新兴网络营销与内容制作的亿奇娱乐合作的《器灵》；与开发《保卫萝卜》官方手游的飞鱼娱乐合作的《大侠日天》等。

乐视视频：

80%的资源投入到20%的头部内容上

今年6月“剧毒盛宴”会上，乐视视频了53部超级IP大剧，涵盖古装言情、仙侠玄幻、都市时尚等多个类型。

乐视视频总裁、乐视体育董事长高飞告诉《综艺报》，随着时代变化，以后不可能再出现几千家小公司同时做内容的情况，上游一定会“死”掉一批人，资源整合或战略合作会成为必然。“获得超额利润的可能性会减少，但每年可持续赢利，这样可以保证公司的长久发展。”

上半年，乐视视频参与投资的《亲爱的翻译官》，收视口碑均不错，高飞表示回报也非常乐观。“乐视占总投资的30%，所有跟这部剧有关的收益我们都能回收30%，包括乐视付给这部剧的新媒体版权费、海外发行费等。刨去招商成本，广告植入也能回收30%。此外，这部剧为乐视视频带来的广告收入和会员收入，以及内容营销带来的硬件收入也非常可观。”

对于不同剧目，乐视在全产业链开发上会有不同的侧重点。《亲爱的翻译官》不适合开发游戏，于是乐视推出了《亲爱的翻译官》定制款电视和手机，以及车载随身看、移动硬盘和随身Wi-Fi、充电宝等衍生产品。数据显示，定制版的硬件销量明显优于标准版。

篇9

关键词：差异化;竞争战略;经济效益

对于实施差异化竞争战略的企业而言，盈利是其是主要的目标之一。然而，企业通过实行差异化竞争战略，尽管能够获得竞争优势，获取差异化利润，但也会投入更大的成本，冒着更大的风险。因此如何对差异化竞争战略的效果进行科学、及时、有效的评价就成为差异化效果的一项重要任务。

鼎壹饲料公司在实施差异化竞争战略决策之后，必定会产生相应的差异化效果，鼎壹公司对其所实行的差异化竞争战略进行了一次完整的经济效益的测定。

一、差异化营销竞争战略的经济效益测定

在实施差异化营销竞争战略时采用销售额衡量法，对实际调查差异化活动前后的销售情况，以事前与事后的销售额之差作为衡量差异化竞争战略经济效益的指数。

（1）销售量增加比率：R=（S2-S1）/P×100%

式中：R――销售增加比率; S2――实施后的平均销量

S1――实施前的平均销量; P――差异化成本

R越大，效果越好，R越小，效果越差。这种方法比较简单易行，但是如何除去差异化效果以外的其他因素致使销售额增加的部分，却相当困难。

（2）差异化费用比率：AC=P/S×100%

式中：AC――差异化费用比率

P――差异化费用; S――销量

每单位产品所支出的差异化营销费用，即差异化费用比率越小，差异化的经济效果越好;差异化费用比率越大，差异化的经济效果越差。

（3）差异化效果比率：AE=ΔS/ΔP×100%

式中：AE――差异化效果比率

ΔS――产品销售增加量; ΔP――差异化费用增加量

差异化效果比率越大，差异化效果就越大。

根据以上三种方法对鼎壹饲料公司销售效果的计算表1 所示。

表1 差异化营销竞争战略实施前后月均比较

通过差异化竞争竞争的实施，企业的销售出现了一定程度的上升，令月利润率也出现的一定的增幅，但是，对于公司实施差异化竞争战略的成功与否，还需要更长时间的观察。公司所实施的差异化竞争战略更需要不断改进和完善，以适应公司发展的需要。

二、差异化营销竞争战略综合效果的分析

（1）差异化的综合经济效益。影响差异化的因素有很多，单纯考虑一两个基本因素，只能近似描述分析差异化的效益，所以还应对差异化营销进行综合经济分析。（2）差异化营销的社会效果。企业的销售量的增加，对于企业的本身发展和解决农村剩余劳动力就业等有着良好的社会效益;改变农民的传统观念，增加农民收入，提高经济效益;通过饲料喂养的转化，生产出优质的畜禽产品，改善居民饮食结构等都起到了良好的社会效益。

三、鼎壹饲料公司差异化营销竞争战略的经济效益分析

（1）差异化战略是鼎壹饲料公司摆脱同质化竞争压力，提

高公司利润水平和竞争力的重要利器之一，差异化战略一方面避开了与竞争对手正面交锋，尤其是避免陷入价格战的困境;另一方面充分发挥公司自身的善于应变、勇于创新、富于进取等优势，以差异化求生存。（2）保持多种形式的差异化能力获取持续竞争优势。一般而言，差异化优势的可持续性和企业差异化能力的多寡成正比关系，企业要想获取持久的差异化竞争优势，在竞争中应保持多种差异化能力。可以从产品、客户开发、营销渠道、定价等多方面入手并将各种能力整合在一起，融入企业内质中，支撑企业长期持续的获取竞争优势，使竞争对手的模仿变得异常困难。（3）差异化战略成为“长效药”的出路只有不断创新。随着社会经济和科技的发展，顾客的需求也会随之发生变化。任何差异都不会永久保持。企业应不断地创造新产品和提供新服务以适应市场的能力，不断创新管理的能力，不断创新营销手段的能力等等，以“顾客满意最大化”为核心，在战略实施中从观念，技术，组织，市场，文化多方面坚持全方位的创新。用创新去适应顾客需求的变化，战胜对手的“跟进”，提升鼎壹饲料公司的竞争实力。提升顾客价值是差异化的基础，创新是保持差异化的关键，正确的服务理念和先进的营销理念是差异化的主要因素，只有不断创新才能做到与时俱进，使企业保持持续鼎壹饲料公司差异化竞争战略研究领先的竞争优势。

参考文献：

篇10

关键词：广电报；差异化；竞争策略

中图分类号：G216.3 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2011）10-0062-03

马克思曾认为，“报纸是作为舆论纸币流通的，报刊是一个有收入的文字事业” [1]。我国老一辈新闻工作者邹韬奋先生认为，“我们的事业性和商业性是要兼顾的而不是应该要对立的” [2]。城市广电报是我国媒体的一份独特现象，曾经在90年代初期达到发展的巅峰，但现在总体上却举步维艰，全国300多家城市广播电视报，处于盈利的寥寥无几。自创刊之日起，广电报就是面向家庭服务的报纸。具有发行量大、覆盖面广、深入家庭、阅读时间长等特点。这些与生俱有的优势为什么没能得到充分发挥呢？大致有两种原因：一是报纸定位飘忽。比如有的广电报忙于同其他媒体争抢新闻，有的不惜版面刊登案例等社会新闻，其结果必然在竞争中处于劣势；还有一种情况是定位准确，但特色不鲜明，久而久之便失去了读者。媒体传播市场的竞争，实质上是争取受众注意力的竞争。广播电视报和市场上其他报刊一样，能否生存下去取得长足发展的关键，是能否向广告客户提供有效的具有购买欲望和购买力的读者群，即能否找准自身的市场定位。

定位理论大师特劳特认为，在看上去没有发展空间的市场中，怎样在客户或消费者中打开一个市场空当呢？这就要积极寻找出市场的空当，也就是细分市场。在报业市场上，新闻类的报纸几乎雷同，着重提供每天的新闻信息，如本地的晚报、都市报以及各种省报的地方版，翻开内容，新闻资讯的重复率平均达到30%以上。但是，这些日报各自以专刊和版面的形式提供生活服务类信息资讯，在这细分的市场上，并不占有显著优势。相反，由于城市广播电视报在报业市场上躲开了新闻信息大战的主战场，寻找出服务生活的市场空当，利用进入家庭、服务家庭的优势，实行差异化竞争，将报纸的读者市场锁定位年轻时尚人群，他们都受过良好的文化教育，有稳定的职业和收入，具有成熟的主流消费意识和能力，对生活的品质要求较高。

一、城市广播电视报生存环境分析

目前，国家文化体制改革正在日益深化。传媒市场的“跑马圈地”基本完成，跨地区、跨行业、跨媒介的资源整合不断涌现，并诞生了一批实力雄厚的中央级、省级报业或传媒集团。媒体提升市场占有率的规模化成本越来越大，举例来说，过去在一个城市只有3份报纸的情况下，加上传统的广播、电视媒体，由于信息的相对专有，竞争不完全充分，即使报纸的发行量、影响力在第三，还可以至少获得平均20%的市场占有率；但是，如果现在已经有晚报、晨报、都市报以及几十个广播频率和电视频道，如果做到中间水平，平均市场占有率仅为百分之几。在这种情况下，如果试图通过市场份额扩增一倍的方式来获得市场回报的话，不可能轻而易举。当市场空白点很多的时候，传统媒体可以用很低的代价“跑马圈地”，但是，当市场份额已经被瓜分完毕的时候，固有的市场份额的如需扩增一倍，就必须通过“攻城略地”的方式从其他媒体的市场中争取，因此势必付出更多的代价才有可能实现。另一方面，“厚报时代”、中央台和省级卫视的“上天入地”，表明传媒市场的供求关系已经由过去的“供不应求”转变为目前的“供过于求”。此外，网络等传播技术的发展，使得通达市场、通达受众的传播渠道越多越便捷，并具有定制式的个性化特点。目前媒介市场可谓已进入到“过剩时代”，传媒市场的不断细分和竞争，受众的不断分流，使各自媒体的市场份额扩增的代价急剧提升，传媒市场也突破收视率、发行量这样一种浅表层面的市场指标，向更加细化的指标体系转型和变革。城市广电报自创刊之日起，就是面向家庭服务的报纸。具有发行量大、覆盖面广、深入家庭、阅读时间长等特点。这些与生俱有的优势为什么没能得到充分发挥呢？大致有两种原因：一是报纸定位飘忽。比如有的广电报忙于同其他媒体争抢新闻，有的不惜版面刊登案例等社会新闻，其结果必然在竞争中处于劣势；还有一种情况是定位准确，但特色不鲜明，久而久之便失去了读者。媒体传播市场的竞争，实质上是争取受众注意力的竞争。广播电视报和市场上其他报刊一样，能否生存下去取得长足发展的关键，是能否向广告客户提供有效的具有购买欲望和购买力的读者群，即能否找准自身的市场定位。

二、城市广播电视报的发展机遇

城市广播电视报的发展面临新的机遇，机遇表现在两个重大转变：一是社会格局的转变。传统社会“一元结构”的格局已经被打破，多元化的消费社会日渐形成，各阶层形成不同的信息消费需求。对消费市场而言，读者构成细分化、报纸内容窄播趋势明显。城市广播电视报以社会阶层细分理论为办报思路，相对其他平面媒体而言定位更精细。因而，具有分众传播经验的广电报在社会“一元”格局的分解中，将会获得越来越多的市场发展空间。二是传播格局的转变。传媒制播技术的进步，新兴媒体的日益强大，信息到达受众的终端越来越多样化，一些传统主流报纸在新的大众传播格局中强势不在。而城市广播电视报作为专业性不强，但专门化程度高的报纸类型，必将成为报业转型过程中平面媒体的重要效益增长点。从媒体的传播影响力看，20～45岁的读者是最有消费能力、最有效的读者。因此，广电报的市场定位应是以服务这部分人群为主，全力打造成一份生活时尚娱乐周刊。只有这样，广电报才能发挥自身优势，与综合类报纸展开差别化竞争，从而吸引受众眼球。扬州广电报必须拓展服务性、时尚性、消费性、娱乐，在巩固现有读者的同时，将阅读人群锁定在20～45岁的年轻人，在传播内容上则要努力实现三个层次的突破。第一，为了让读者生活得更有质量而提供的全方位的信息服务，包括衣食住行、生老病死、教育、就业等等。第二，迎合读者对生活品位的要求，提供文体娱乐时尚、影视方面、休闲旅游方面的信息，即影视文化娱乐时尚版块。第三，提供纯精神层面知识信息，即为了让读者生活得更有尊严而提供的新闻类信息，即新闻专题、深度报道版块。

三、城市广播电视报的读者定位

城市广电报是面向家庭以资费订阅为主的一张生活服务类报纸，我们的读者到底是谁，我们能为他们提供什么样的服务？我们在市场上有什么独特的优势？说到底，就是明确报纸的读者是谁。

（一）回归家庭

首先要充分认识到报纸从读者单元向家庭单元的回归。以前我们看到的一些数据核心，侧重于报纸的价值有多大，发行量有多大。发行量应该强调的是什么？应该是单人发行到人的手上的发行量。但是对于广播电视报来讲，广播电视最擅长的是进入了家庭、占有家庭。广播电视报应该顺着这样一种传统影响力的网络去进入家庭这样一个潜力巨大、规模巨大的消费市场。在这样一个单元里，报纸的发行不是以人为单位发行，而是以家庭为单位的发行，是以单元进行发行。我们要做的准备工作就是告诉我们的客户，报纸影响的不是一个人，而是一个一个的家庭。比如说在扬州有20万家庭，这20万不是20万个人，而是到20万个家庭，而家庭又是分层次的、分价值的肌体，如果能够把这样一个价值衡量的体系建立起来，家庭的辐射性和家庭的影响力、家庭的价值，是完全可以区别于都市报、区别于党报的独立视角。它给我们的客户、为我们的广告主描绘了一个新的有价值的可识别的空间，那就是商务空间和社区空间，包括报纸的高端客户空间。回归家庭，进入家庭，这是一个系统工程，而不仅仅是一个广告营销的工程。要进入家庭，需要有六个环节具体的动作，即办报、卖报、送报、广告、读报和收报。家庭是我们在整个生活轨迹当中一个很重要的支点，内容和内容的终端是一个自然的体系。读者应该看什么，就是报纸的办报方向。家庭以一种什么样的心态和一种什么样的状态，去接触这种读本，这是广播电视报办报的出发点和落脚点。从对消费者的研究来看，消费者在家庭这样一个空间当中阅读的轨迹，其实有重要的节点。在家庭空间上，主要有几个节点：第一个节点可以说是卫生间，在卫生间里看点杂志，看点书，这个空间很自在，属于一种随心的阅读。第二个是客厅，客厅里面的阅读其实不是很多，但是会把阅读的话题带到客厅上去进行一种交流、沟通。第三个空间是餐桌，餐厅在一个家庭结构里，可能女性关注得更多一点，她们在消费上是有具体指向的。第四个是床头柜，即卧室空间。第五个空间是书房，这是专门的阅读空间。

（二）吸引年轻受众

纸媒体不管是报纸、杂志还是书籍，正在变得奢侈化和去品位化，它慢慢地不会再成为特别大众化的主流物体，因为它的成本太高，要获得这样的一种阅读体验，其实是一种很奢侈的行为。而另一方面，报纸读者的老龄化趋势已是不争的事实。今天的信息是一个爆炸的时代，信息随时强迫向你灌输，但平面媒体有它固有的阅读优势。此外，年轻读者也正是众多广告客户看中的潜在消费群体。在广告营销环节中，客户并不是每天都在促销，每天都要去打广告。作为商业活动周期来讲，以周为单位已经是属于非常活跃的一种营销状态。因此，某种意义上，日报和周报的读者群重叠不大，周报不一定要往日报上靠，周报这样一个生命周期是有生命力的，现在对于年轻受众来说，不是说什么时候一定都要知道最新的东西，而是将众多的信息经过我们的把关、过滤、筛选，告诉读者最好的内容，这也是广播电视报努力的方向。

（三）本土化策略

立足本土，回归地域，是城市广播电视报寻求突围之路的重要途径。客观评判自身的本土资源优势，推行本土化策略，要利用以下几个方面的优势。第一，文化相近。城市广播电视报要充分利用报纸与区域文化同根同源的天然联系，做到报纸的文化品位与区域文化互相融合，并让读者从中感同身受，具有高度的认同感和归属感。第二，心理接近。利用读者在空间和心理上接近性和便捷性，通过策划活动拉近与读者的距离，更好地开展互动交流，培养忠诚度高的读者。第三，内容贴近。依据消费群体的需求，为读者提供贴身服务。在内容的选题和题材的把握上，打好地方牌，增加民生报道类栏目，吸引受众“注意力”。

四、城市广播电视报差异化竞争策略

差异化办报，就是要准确把握城市广播电视报的鲜明特色，以内容打造品牌。

（一）利用广电资源

广播电视资源是城市广播电视报的独家优势，只能强化，不能弱化。这种强化不是盲目追求版面的扩张，而是进一步对内容精耕细作，重新巩固广播电视报在当地平面媒体中应有的地位和话语权。在扬州这样的二线城市办一张纯粹娱乐性为主的报纸就面临被边缘化的风险，广播电视报必须紧紧盯住细分的市场，实行多点支撑，精准定位成广播电视旗下的生活娱乐服务周刊。除了强化独有的广播电视内容外，还要推出时尚、消费、服务的相关内容。

（二）立足周报特色

从读者的阅读心理分析，读者对日报看得多，想得少。要做强广播电视报周报的显著特色，就要实现报纸从可读向耐读转变，从而吸引受众的长期眼球。作为周报，城市广播电视报在客观上给读者创造了“想”的空间和余地。无论是“泛读”还是“精读”，从表面上看是读者的一种阅读行为和习惯，但读者的阅读兴趣和报纸内容质量息息相关。从报纸的时效角度，周报远比不上日报的速度，但广播电视报通过时尚化视野、新闻化内涵、纵深化拓展的办报思路，就可以避开新闻时效之不足，发挥资源丰富之优势，使读者在轻松阅读中感受到超越一周的享受。

（三）调整读者结构

一份报纸在广告商家心目中有无商业价值，关键在于它的广告目标对象和报纸的读者是否接近。改变城市广播电视报的读者结构，必将获得更好的经济效益。报纸的风格决定了受众的特定性，有什么样的读者，就会产生相应的广告版面。城市广播电视报逐渐调整到以城市主流人群为主的阅读对象，牢固确立报纸的城市生活定位。报纸的内容把握城市脉搏、融入城市生活，时刻关注城市经济，全力聚焦城市热点，让读者从早期的选择性阅读转变为依赖性阅读。同时，增强报纸与城市生活的接触点，形成区域上的密集覆盖。年轻群体既是广播电视报的忠实读者，又是广告客户的优质客户，二者的有机结合，促成广播电视报为广告商创造出良好的宣传平台。

（四）强化活动策划

走进读者，赢得广告商青睐，还需强化公共活动策划。城市广播电视报有强大的广播、电视资源作为依靠，加之周报出版周期为一周，有利于筹划和实施一些活动。策划可开发性活动，关键在于好的创意。创意新颖的活动，参与性强，社会关注程度高，同时也能对报纸品牌起到助推作用。例如扬州广播电视报策划的“好人有好报”、“广电第一相亲会”等活动，都营造了读者与报纸互动交流的链接点，既弘扬了城市主流文化精神，又取得了报社和广告客户、以及读者的多赢局面。面对日趋激烈的竞争态势，城市广播电视报只有客观分析竞争环境，找准自身定位，才能突出重围、获得发展的空间。通过准确的市场定位去细分市场，抓住目标读者，并适当运用营销策略去开拓市场，在信息选择服务上大显身手，在内容延伸服务上大做文章，在生活指导服务上大有可为，就一定会续写广播电视报的美好篇章！

参考文献：