品牌营销案例范文

时间:2023-03-30 07:55:07

导语:如何才能写好一篇品牌营销案例,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。

品牌营销案例

篇1

卞 文

刚刚出炉的中国互联网舆情蓝皮书显示,2008年流行语排行状况中“”字位居榜首。很、超、雷人事、你晒图了吗……“”字已成为了网络文化的最主流,如果您看到这个字,还不知道怎么读,也不懂是什么意思,那说明你可能已经落伍了。

近期,文化大行其道,深谙营销之道的厂商也敏锐地嗅到了其中的营销机会。近期,国内知名的快销食品厂商洽洽集团为推广旗下的洽洽开心果产品,充分利用“”字的网络魅力。展开了系列整合营销攻势。

洽洽开心果联合了新浪、雅虎、猫扑、Tom等数家门户网站,同时联合国内十余家热点论坛。共同发起“雷人同事”大召集活动。结合网络最炙手可热的“”文化,再配合BLOG与BBS相结合的传播模式,充分利用长尾理论,制造了一个规模宏大、形式多样。且深受网民关注的网络营销互动活动。

,在网络文化中,因为其字形看上去像人无奈的表情,除了表示尴尬、郁闷的意思外,还多了很多有趣和愉快的外延含义。“越同越快乐”、“团快乐”、“并快乐着”……直接表现出“”与“快乐”的密切联系。

“正是因为‘’字所宣扬的愉快情绪,与洽洽‘快乐的味道’的品牌主题相得益彰,所以才有了‘洽洽开心果雷人同事大召集’的活动主题”。据本次活动推广负责人介绍,“洽洽食品一直努力营造‘独特快乐个性’的食品品牌印象,而洽洽开心果尤其将这种快乐和开心的感觉提升到一个新的高度。如今,经济环境不是很理想,我们举办此活动的初衷,就是希望大家在有压力的时候可以通过分享同事,能够会心一笑,微笑面对寒冬。”

搜索“雷人同事”发现,关于这个词汇的前三页搜索结果几乎被洽洽开心果垄断,可见此活动的火爆程度。仅以猫扑活动帖为例,短短三天就“盖”到了近千楼,点击量数十万。粗略统计,此活动关注人数已经达到上千万。

在新浪的博客博文召集活动不仅仅吸引了草根,同时也很快吸引了名博的参加,如湖南第一名博周碧华、武汉作协会员简安然、著名博客阿晨等人参与,其中多篇参赛博文更被推到广告价值极高的“浪首”,点击量和关注度都成数十万级别增长。

据承办本次推广的智美新媒负责人介绍,快销品的营销要做到不断和消费者保持亲密接触。通过多角度的品牌提醒,解决消费者的“终端犹豫”现象。据了解,近期北京市场,洽洽开心果的终端销量,比前一个月激增一倍以上。

营销人士分析认为,现在萧条的经济情况下,许多商品难以支撑传统广告的高额费用,继而转向相对性价比更高的网络推广。随着中国网民的不断扩增,以及网络化社会的不断发展完善,广大厂商也更倾向于灵活、高效、投入产出比高的网络公关传播。

“洽洽开心果雷人同事大召集”活动在网络上掀起的巨大影响力,将让更多的厂商认识到把产品营销与网络草根文化相结合的创新网络营销方式。

下一个掘金点:从“人肉搜索”到“人肉营销”

林 磊

“人肉搜索”现在在网上很常见,“人肉搜索”很多时候能唤醒那些不道德的人的思想觉悟。作为越来越流行的热门词汇,“人肉搜索”成了很多人关注的焦点,其实所谓“人肉搜索”就是由人工来参与解答的一种搜索方式。遇到困难的人会在一个比较有影响力的社区和论坛上提出问题,有这方面知识或者经验的人会对其进行解答、分析。

现在,“人肉搜索”用的最广泛的、最能体现巨大威力的还当属“网侦”们对网络热门事件当事人的“扒皮”行动。对于每一次的网络热门事件,“网侦”们几乎都会兴致高昂地参与“侦破”。从网络虐猫事件到海艺学生虐师事件,从女白领的“死亡博客”到“特工”事件,每一次都能把当事人的真实个人资料“扒”得一览无余。

“人肉营销”,就是帮助网店销售产品,参与“人肉营销”的人,通过在各大网站发帖吸引网民到网店消费,从而从中获利。怎样参与“人肉营销”。人肉营销进入门槛不高,只要熟悉电脑操作即可。

雨萌在深圳大学读研,他透露自己也是“人肉营销”一族。热衷在网上购物的他,在去年11月看到一个帮网店店主赚钱的公告,于是尝试着注册了账号。之后,他按照网上攻略到各大论坛发帖子。给店主们推广产品。令他没有想到的是。11月份结束时,账户里竟然有6000多元收入,这是在扣除个人所得税900多元及平台费800多元之后的纯收入。

篇2

汽车的品牌营销上我们总是能看到很多创意与亮点存在。这次我们选择了分别在几个不同社交媒体平台,人人、新浪微博、豆瓣比较成功的案例,与大家分享。

1、人人网:移动App+活动营销—大众汽车手机APP “夜摄会”

这个案例定位于喜爱夜生活的青年一族,通过鼓励目标人群通过APP上传主题照片(夜生活照片),集齐勋章,获得奖品。

目标/Goal:尚酷把目标人群锁定为喜欢夜生活的潮流一族,希望通过网络沟通提升品牌偏好。

方案/Solution:尚酷精心打造了一款名为“夜摄会”的手机APP,鼓励网友探索城中有型去处,使用APP拍照上传精彩夜生活照片,集齐徽章赢得尚酷1年免费使用权。该APP使用了人人网的移动社交组件,网友可以用人人账号登陆,并为照片标记地理位置。

结果:2个月,20万张照片上传,人人网 公共主页新增7万名粉丝,20,000个销售线索,6000人参与试驾,200台尚酷新车售出。

(媒介byMediaCom, 创意by奥美One,支持媒体:人人网)

2.新浪微博:社交广告+内容营销—凯迪拉克”风范书”

案例介绍:

这个案例是凯迪拉克合作新浪微博,通过率先应用微博广告,试水”微话题”营销。通过社交广告+内容营销模式,结合品牌历史与明星话题,将#这就是风范#打造成为新浪微博热门话题,共创造30万条话题。通过#这就是风范# 话题营销,成功向新浪3.5亿微博用户传递什么是凯迪拉克的风范。

案例亮点:

1、内容

拥有70万粉丝的凯迪拉克官方微博,发挥强大内容原创能力,通过10个维度讲述100多个凯迪拉克风范故事,转发超10万人次。

2、话题曝光

打造符合微博传播特征的“风范书”,基于新浪微博最新推出的社交广告,根据兴趣图谱推荐给用户。

网页顶部的话题露出

网页右侧的热门话题推荐

微话题专区聚拢优秀内容、引发二次创作、分享

营销成绩/Result

1、吸引知名媒体、名人、机构参与,共产生34万条#这就是风范#话题

2、#风范#成为4月27日微博最热关键词,并带动#凯迪拉克#热度

3、#这就是风范#4月27日全天位居新浪微博热搜榜TOP10,一度占据NO.1位置

4、产生了一大批颇具凯迪拉克风范的“风范书”,不断在微博上长尾传播

5、凯迪拉克新浪企业微博粉丝截止6月20日已增至79万,为汽车界NO.1

SocialBeta点评

之前新浪微博的社交广告产品上线,我们就在网站和微博上和Twitter的话题营销产品做过一些简单的比较与讨论。新浪微博利用自己的广告资源,对特定话题进行推广增加话题本身的曝光度。基于兴趣/热门话题本身可以吸引用户的注意力,而对广告主而言,如何制造与引导用户参与话题,让话题本身有趣起来也是非常关键。凯迪拉克微博本身有的大量粉丝数,和平时致力打造的内容优势也在这次的话题营销中体现了出来。 (策划/执行by激创广告 ;合作媒体@新浪微博 )

3 豆瓣:Spark轮胎印涂鸦活动

11年10月左右,Spark汽车合作豆瓣广告推出了一系列的推广活动。其中一个有趣的,社交互动案例就是这个Spark轮胎印涂鸦活动了。SPARK轮胎印涂鸦与SPARKer (个人与产品符合度的测试应用)是豆瓣首次为品牌定制的活动页面,简单有趣的功能降低了用户的参与门槛,同时也收到很多高质量的用户作品。

Spark轮胎应涂鸦

总共收到 6,086 副SPARKer测试结果,615副SPARK涂鸦作品。

在活动推广上,豆瓣也做了新的尝试。豆瓣广告告诉我们,为了体现“SPARK IS COMING”以及“破格而出”的感觉,他们选择了”变形金刚”、”盗梦空间”等几部与SPARK有关或正在热映的影片,植入了活动的推广广告,引发了很多用户对Spark的好奇,也吸引用户参与Spark轮胎印涂鸦活动。

这次的SPARK IS COMING的Campaign 覆盖了包括品牌官网、优酷、土豆、新浪微博、豆瓣等多个媒体平台。而豆瓣的活动创意、用户互动上的优势也是非常明显,从活动用户参与度图表中我们也可以看到,26%的参与者来自豆瓣(115/512)。

篇3

什么是星巴克的核心价值?

霍华德·舒尔茨是最早提出Third Place概念(第三生活空间)的人,他希望通过咖啡的气味和环境让人们将星巴克当成家和公司之外的第三个去处。这个所谓的“核心价值”并不特别,香港的Pacific Coffee、台湾的真锅咖啡、丹堤咖啡,国内其他的咖啡连锁像雕刻时光、漫咖啡等也有著类似的概念,做得很出色。为什么霍华德?舒尔茨能通过重新拥抱核心价值,增强“顾客体验”就能将星巴克成死回生?

星巴克的企业使命(mission statement)其中关于店铺(Store)写道:“When our customers feel this sense of belonging,our stores become a haven,a break from the worries outside,a place where you can meet with friends.It’s about enjoyment at the speed of life—sometimes slow and savored,sometimes faster.Always full of humanity.”我认为“sense of belonging”、“A break from the worries outside”和“humanity”是重点!

另外,霍华德·舒尔茨在著作“Onward:How Starbucks Fought for Its Life without Losing Its Soul”特别提到『香味和『牛奶,对于了解星巴克的核心价值很有帮助。香味,激发顾客情感共鸣

霍华德·舒尔茨道:“香味也许是星巴克品牌中最容易被顾客感知的一面,它同样也增强了我们的核心价值观:提供世界上最高品质的咖啡。我们引进自动浓缩咖啡机的确解决了服务速度和服务效率的主要问题。但同时,我们也忽略了一个事实:这将使咖啡厅大部分的浪漫氛围与亲身感受大打折扣……由于我们运送及储藏咖啡的方式,在门店中,源自新鲜研磨咖啡的那种醇香、让人浮想翩翩的馥郁香气慢慢变淡直至消失。没有了它,星巴克就无法令顾客跳出他们的日常生活,沉浸在那个发生在遥远哥斯达黎加抑或非洲的故事中。”香味,原来是“A break from the worries outside”的源头,是必须要坚守的核心价值。必要时甚至可以牺牲利润甚丰、甚受欢迎的三文治业务,为的只是避免三文治烤箱散放出来的气味影响到咖啡的馥郁香气。

牛奶和咖啡本质

霍华德·舒尔茨道:“对于我们的意式浓缩咖啡饮品来讲,蒸牛奶旨在使咖啡的口感更好,其中最关键的是保持它的甜度。但很不幸,以效率之名,我们公司使咖啡师养成了一种坏习惯。我们不仅没培训他们如何正确地蒸牛奶—这道工序要求牛奶的温度以及奶泡的程度恰到好处—有些咖啡师甚至在客人点单前就已经蒸好了一罐罐牛奶,放在那里备用,然后根据顾客需要再加热。但是,牛奶蒸煮过一次后,就会变稀薄并且丧失一部分甜度。我们必须纠正这些行为,重返高标准。”咖啡是星巴克的核心,不要因为方便而牺牲对品质的追求,消费者对味觉非常敏感,尤其忠实的顾客们。这些营运上的细节,虽然不容易被察觉,但企业的管理层仍需时刻保持警觉。

虽然霍华德·舒尔茨强调味道,也推出不少改善方案。可是近年不少星巴克的顾客,包括我自己,都觉得星巴克的咖啡相对比较失色,对比以前的浓浓味道,现在有点淡而无味。可能,利用科技打造的“体验”比起咖啡的味道更能吸引和留住新一代的顾客?

科技改善顾客体验

霍华德·舒尔茨很重视“顾客体验”,认为是核心价值中非常重要的一环,通过良好的体验,顾客才能体会和感受到星巴克所追求的核心价值。一般人的理解,打造好的顾客体验需要花不少钱,而且对业绩还不一定有直接的帮忙。但其实星巴克通过提升顾客体验,不但提升了营运效率,也促进营业额的增长。除了在产品和环境上用功以外,在数字媒体和科技上的投资,对提升顾客体验也有很大的帮忙。它是如何做到的呢?

星巴克的Chief Digital Officer,Adam Brotman曾道:“Everything we are doing in digital is about enhancing and strengthening those connections with our customers in only the way that digital can and only the way that Starbucks can.”当社交媒体已成为人们生活的一部分时,其实已经重新定义了人们链接在一起的方式,星巴克在科技和数字媒体上的投资主要通过和顾客的链接,了解他们的喜好、消费行为,提供更好的体验服务,留住顾客。

引入My Starbucks Idea,了解市场需求

有什么比顾客和员工更了解企业?不过,往往企业的改革都是由内至外,由管理高层主导,导致不少改革不接地气。星巴克的CEO兼创始人霍华德·舒尔茨认为只有伙伴(星巴克称自己的员工为伙伴-Partner)和顾客才是最了解星巴克的人,于是在2008年3月19日推出My Starbucks Idea网站,通过互联网收集用户意见,改善服务,增强顾客的“正面”体验。Idea可以分为三大类:一类是和产品有关的,例如新产品、咖啡味道等(Product Ideas),一类是和体验有关的,例如店的环境、音乐、付款方式等(Experience Ideas),最后一类是和社区有关的,例如社会责任、社区互动等(Involvement Ideas)。当年做法大胆创新,非常具争议性。但如今不少企业争相效法,小米就是一个好例子。

去年刚好是My Starbucks Idea推出的五周年,Business Wire特别为这一项作了一个总结。原来5年内My Starbucks Idea收到超过15万个ideas(建议),共277个建议被采取,网站上登记用户的投票(Vote)就超为二百万,参与度非常高。简单如新口味的建议,例如Mocha Coconut Frappuccino Blended Beverages? (Idea#144),Hazelnut Macchiato(Idea#275),到充满激请的Frappuccino Happy Hour(Idea#34),刺激Frappuccino在热带地区尤其加州的销量,甚至在Drive Thrus(汽车外卖)利用电话进行移动付款的Idea(Idea#202),也是来自于My Starbucks Idea。最近几年,每天都有超过70项Idea被采用,所以说企业不单要自我进步,学会“聆听”也是很重要的,在重塑星巴克这方面,My Starbucks Idea起了很大的作用,让管理层更加了解员工、顾客和市场的想法。

不过,单是做个网站出来收集意见是远远不够的,必然要有一批忠实的顾客,才能产生足够的凝聚力!以星巴克为例,Business Insider在2011年做了一个调查,发现一般的星巴克顾客平均一个月光顾6次,而百份之二十的忠实顾客则平均一个月光顾16次之多。你的企业有那么多忠实的顾客吗?除此之外,员工的参与也是非常重要的。星巴克为员工准备了一个博客(Ideas In Action),让他们撰写一些有关新产品、活动的意见,他们有什么可以对新采用的Ideas的“指指点点”,加入改善或批评的意见,完善被采用的Idea。过程完全公开、透明,让员工和顾客都可以一起参与讨论,增加凝聚力。这就是霍华德·舒尔茨所说的“sense of belonging”吧!对于那些提供建议并获采用的员工和顾客,则成为星巴克最有力的“守护者”。

免费WiFi的营运逻辑

提供免费Wi-Fi不是鼓励顾客待久一点,不利于营业额的提升吗?为什么星巴克不但提供免费Wi-Fi,而且去年开始还“变本加厉”,踢走一向为他们提供Wi-Fi的AT&T,换上Google,将网速由5.15MB/秒大大増强到9.1MB/秒?根据Open Signal’s的全美Wi-Fi报告,星巴克是全国最快的免费Wi-Fi提供者,网速是第二位麦当劳网的两倍。星巴克背后的逻辑是什么?

免费Wi-Fi虽然会导致不少顾客延长停留在店内的时间,但也同时开拓了一群“三五成群”一起来的顾客。他们除了品尝咖啡外,也希望有个地方让他们可以聚会、上网、分享照片和一些有趣的YouTube影片。在用户体验方面,不但提供顾客方便,还成功打造“休闲”的生活空间,让顾客可以自由舒适地上网。

为什么选择“上网”这个增值服务上呢?根据eMarketer.com的报告,美国人每天花在数字媒体的时间平均上网为5.46个小时,而利用移动装置上网的时间也达2.51小时。和2010年比较,大幅增加10倍,人们已经很习惯“碎片化”时间的运用!为他们提供一个场所,让他们好好享受这些“碎片”时间,Wi-Fi相信是最好的选择。

另外,和Google合作,提供“超高速”的免费Wi-Fi虽然看似不智,但想深一层也不无道理。

高速的Wi-Fi可以让顾客们快点完成网上的事,原本需要20分钟下载的电视剧现在可以10分钟就下载好,不会因等待而“赖”在店内。

和竞争对手拉开距离!高速的免费Wi-Fi的确是一项诱因,尤其当网速远超对手,消费额又差不多时,相信大部份消费者更加倾向到星巴克。

虽然Google和星巴克在这次的合作中没有提到其他协议,但以如果可以通过了解顾客的上网习惯,例如喜欢去的网站、使用电邮的习惯,甚至看的资讯,就可以更有效的投放资源于将来在科技和数字媒体的投资。有些人为星巴克担心,认为提供免费Wi-Fi花费不菲,会影响业绩。但其实星巴克已经暗地里monetize这项服务,从登入Starbucks Digital Network时不少的赞助网站可见一斑。另外,登入的设计也布置得巧妙,当选择跳过广告时,其实并没有真的跳过,而是出现“WiFi Connect&Learn More”的字句,引导用户去赞助网站。不过,同时用细字提供另一个选择“No thanks,just take me online”。

以Mobile APP为核心,随时随地连接用户

Mobile APP可说是星巴克移动策略的重心。因为人手一部手机,随身携带,是顾客最贴身的工具。如果APP做得好、功能够、使用方便,不但用户的使用率会相应提高,还可以通过APP产生的数据来分析消费行为,增加对用户的了解。不过,对于星巴克在这方面策略的解读,不应该单单以APP的功能而论,而是应该结合奖励计划(也即Social CRM)、POS系统、预付卡、移动支付等一起了解,因为它们是独立的系统,但各自依赖,形成一个良好的循环。没有奖励计划,没有那么多人使用移动支付;没有整合POS,没法作交易处理和消费分析;没有预付卡,单靠信用卡没法支撑移动支付;没有移动支付,整个Mobile APP就失去最大的意义。这种深度结合所带来的用户体验非常的棒,除了在服务速度上有所提升外,所产生的数据也非常珍贵。

霍华德·舒尔茨最近在7月份的一次和投资者的会面中提到,已经有15%的交易额是通过手机支付的,成绩斐然。星巴克于2009推出myStarbucks APP,当初只具查询店铺位置、咖啡资料等基本功能,直到2011年,才将沿用已久的My Starbucks Rewards奖励计划加入APP里,而且可以利用内建预付卡,通过扫描条码在柜台进行交易。到了2012年,更成功引入Square(一款以APP为基础的流动付款系统),可以通过Square Wallet付款,免除增值之苦,为顾客提供更多的方便。除了Square Wallet之外,星巴克还推出了自家的Starbucks Card Mobile APP,允许用户将APP生成的二维码对著收银台的扫描器扫一扫,付帐走人。不但不需另外投资硬件,还可以将移动支付整合到现有的POS系统里,实用、方便,因此很受顾客欢迎!

移动支付,电商最重要的最后一里

移动支付最值得投资的地方,在于用户习惯的培养和数据的收集。当初霍华德·舒尔茨投资2500万美元给Square公司,并承诺在美国的7000家星巴克分店同时接受通过Sqaure Wallet(Sqaure钱包)进行的移动支付时,就是看中这一点。不过,聪明的星巴克并没有完全依赖Square而是同时发展自己的移动支付方案,Starbucks Card Mobile APP的推出,结合已有的奖励计划、预付卡和POS系统,在芸芸移动支付方案中脱颖而出。比起Isis Wallet、Google Wallet等更有亲和力,也更有竞争力。最近Square宣布放弃Square Wallet,推出Square Order,进而针对预定(Pre-order)市场,证明星巴克的策略是对的!一边通过投资Square学习移动支付各个环节遇到的问题,一边让自己的7000多家店实习这种新的支付方式,另一方面则利用所得资讯打造自已的移动支付方案,当年负责Starbucks Card Mobile发展的Benjamin Vigier(如今在Apple Inc.负责Retail Payment)实在应记一功!一旦星巴克的顾客习惯了以手机支付,等于将自己的相关信息,包括地理位置、交易明细、对产品的喜好等开放给星巴克。掌握这些资料,将为星巴克省下不少钱。例如:利用会员的交易了解对产品的需求,有助准确备货;掌握顾客的移动轨迹,有助分析发展新店的位置;了解顾客喜好,有助加强奖励计划投放的准确性,对提高会员的忠诚度有莫大裨益。

My Starbucks Rewards?奖励计划,收集资料、促进消费

相对其他餐饮业的会员计划,星巴克My Starbucks Rewards的奖励制度比较像航空公司的奖励计划,不同级别的会员有不同的优惠待遇,而且每年更新,因此必须不断消费才可维持会员的优惠。目前,My Starbucks Rewards分为三个会员奖励级别,包括新星级、绿星级和金星级,按照会员帐户中累积的“星星”数目决定会员级别,达到具体级别,就会收到适用于该级别的各种奖励。本来这个奖励计划没什么特别,但会员必须通过星巴克的手机APP登记已启动的星巴克卡才可以加入,变相迫使用户使用APP(虽然登记即可获取中杯装或以上之手调饮品的“买一送一”的奖赏优惠),进而“引导”用户不知不觉中使用APP上的其他功能,包括移动支付,做法聪明。

篇4

对于爱肯而言,不仅之前鲜见于媒体,甚至很多电商圈内的朋友都不了解。因此,我最好奇的就是,作为一家并不算很早进入淘宝平台的品牌,在竞争激烈的服装领域,究竟是怎么做起来的?

CEO张馥荔分享了几点:

一、定位

爱肯只做牛仔,牛仔是一个看似垂直但其实很大的细分市场,几乎不分年龄、不分性别、不分国籍,每个人都有那么一两条牛仔裤。

她提供的数据是,目前牛仔在线下服装销售额中的占比在15%-18%,而线上仅4%。按照大淘宝下一个10万亿的交易额目标,以及其中26.7%的服装比例,服装中15%的牛仔比例,牛仔市场大约占4000亿。

牛仔还是一个不分淡季旺季的服装类别,可以减少库存的压力。

另外,中国是全球最大的牛仔生产基地(供应链),但却没有本土的牛仔领导品牌。

二、产品

爱肯是“买手+设计师”制,上线的第一批货就是从加工厂直接拿的国外品牌进行销售,当然价格很诱人。

后来逐渐增加自己的设计,并从款式、版型、面料、工艺等各个环节进行严格把关。简单说,就是高性价比。

三、营销推广

很遗憾,没有从爱肯直接拿到各个渠道推广效果的数据,去年的营销费用占销售额10%,约800万。

已知的线上渠道包括淘宝内的硬广、直通车、活动,淘宝外的百度、微博等等。不过至少从上述中的上线活动和双11,就可以看出参加活动对销量的拉动。另外爱肯也正计划和明星合作,进行跨界营销。

张馥荔表示,各个渠道数据是动态变化的,很难静态评估各个渠道的贡献。在她看来,很重要的一点是,在产品基础上的用户口碑传播,爱肯用户30天内的回访率是39%-50%。

对于老用户,他们也会根据购买金额、数量,城市,年龄,全年在淘宝消费金额,喜好(打折or新款、长or短、厚or薄)等等进行个性化的营销。

或许还有一个例子可以说明其营销策略,即爱肯的牛仔裤价格在200元左右(客单价160元-190元),并不是很低,甚至可能和线下品牌一些差不多。这个价格也是根据后台数据库,考虑了整个天猫的价格体系、供求关系、品质、用户感觉(面向25-35岁女性)等等来综合制定出来的。

四、用户体验

张馥荔的原话是,“用户要的不仅仅是高性价比,而是超过她的期望值”。他们按照“关键词搜索、浏览、咨询、支付、收货”的用户购买流程,从用户的角度一一进行优化。

举两个例子,一是图片和页面布局,上边的图是爱肯页面,下边的图是天猫中搜索“牛仔”结果中的第一家店铺。在具体产品的页面描述上,也有很大不同。

第二个包装,文章开头的图就是爱肯自己设计的一个类似牛仔裤兜的包装袋,从包装袋形状,到用户打开的步骤,每个环节看到什么,会有什么感觉,都是经过设计的。

篇5

所谓的团队,是指核心人才

王诗剑说自己曾在广告公司工作4年,后来在化妆品行业深扎8年,准备做和士秀这个品牌时,他首先找的是一个韩国回来的护肤专家。

“对小企业来说,招人是件很困难的事,想花小钱找到合适的人,其实是不可能的,所以我找的每一个人都不是作为员工进来的,我把他们看作合伙人,只选用最好的人才。”而找哪些人,其实是有门道的,许多小微企业很容易把招人理解成“按需招聘”实际上在一家企业开端时,更多的需要的是“过度配置”,只有在人才过剩的情况下,团队才能迸发出真正的活力。即保持人才的超饱和,又严格控制团队大小,和士秀在初期的爆发期整个团队一直控制在6人以内,但某些岗位的人才无论质量还是配置都是超出需求的,这在同类型的创业企业中极为少见。“看起来我们前期的运营成本增加了,实际上我们在高速增长中速度摊薄了这部分成本。我们的核心创业人员每个人都可以独立带队,在发展过程中可以随时让团队呈几何倍增长.”

产品的慢,与传播的快

篇6

多乐士品牌原隶属于英国帝国化学集团(ICI),ICI集团成立于1926年12月,是全球最大的建筑装饰漆供应商之一。自2012年以来,已连续三年在道琼斯可持续发展全球指数(DowJones Sustainability Indexes)排名荣登榜首。公司将安全健康环保作为重要的价值观之一,并在产品研发、业务活动的开展中严格遵守。公司产品畅销于全球100个国家,每年全球有5000万户家庭使用多乐士涂料,品牌涵盖了乳胶漆、木器漆、墙面漆和涂刷配件等众多产品以及家易涂一站式墙面焕新服务。多乐士基于“为人们的生活增添色彩”的品牌使命,致力于通过为消费者提供专业的环保产品和领先的色彩咨询及涂刷方案成为人们美好生活的催化剂,换新人们生活。其推出的“无添加”系列、空气净化系列等环保产品树立了行业内最高的安全环保的标杆并以其专业的色彩的研究分析使得消费者在选择色彩时变的更加简便。所以多乐士的口号是“多乐士,多彩开始”。

二、多乐士品牌的定位

(一)国外消费群体定位。多乐士在国外将消费者分为三类,但这三类消费者有一个共同点,那就是热爱家庭和所处的社区,这是一个大方向,因为只有对生活和家庭充满热情的人才有可能有使周围环境变得更好有兴趣。多乐士将这些人称为HOME LOVER。在这个大方向的指引下,多乐士再将这些人进一步进行细分,主要是按照这三种人身上的特征来划分的,包括:1、完美专业结果型:这类人群的特点是不是十分真的注重体验但是追求结果的完美无瑕。2、传达自身观点型:这类人有一定的艺术鉴赏力,对改变室内装饰有热情,对他们来说周遭环境是表达他们个性和创造力的一种方式。他们头脑中对其有着清晰的认识。3、帮助识别自身风格型:这类群体有意愿改变心情或所处的环境,但是不知道怎么做以及如何做。他们经常不自信,需要在过程中给予友善的说服和实际的建议指导。

(二)国内消费群体定位。通过借鉴国外的细分定位方法,结合国内现实人群特征和作为人本身固有的心理性格特质来做出符合中国特色的定位。

三、多乐士品牌内涵

(一)品牌理念内涵。多乐士品牌使命是“为人们的生活增添色彩”,背后更深的内涵是多乐士要给人们提品、服务和指导去激发并帮助他们的家庭和所在的周围环境增添色彩。多乐士不仅仅卖涂料更是在帮助人们发现他们家庭更多可能,并向他们提供所需的工具。所以,多乐士做的不是仅仅对产品功能夸夸其谈,而是致力于提醒人们涂料可以帮助他们以一种全新的方式去认识周围的世界。

(二)品牌延伸。多乐士所持的观点是提供给消费者的不只是涂料。因此多乐士有自己的一套品牌延伸图谱。以涂料为核心向外延伸至应用工具、服务、一般的墙面装饰甚至是家居制造。多乐士所提供的服务包括在线色彩帮助以及装饰服务。一般的墙面装饰包括壁纸、蜡纸和贴纸。多乐士的所有做法都遵循一个宗旨:激发消费者的主观能动性,不去代替消费者做决定或直接向消费者推销产品或观念。这样做顺应了人的心理特点,只有自身主动的对某件事情形成认知并且充分认同的情况下人们才更愿意付诸行动。

四、营销传播活动的开展

纵观多乐士此次营销传播活动可以大致归为三个阶段:

(一)线上预热期。在多乐士“let’s colour”网站安排一个在线家庭,出演中国首部在线色彩互动剧。剧中主人公的生活状态单调乏味,反映了当下一部分年轻人的真实生活状态,充分引起共鸣。这也为之后的营销推广活动埋下了伏笔,通过小短剧来设置悬念。

(二)线下引爆期。当两个主人公的故事疯传于网络时,在上海淮海路的繁华商圈上演了中国首部街头色彩舞台剧,色彩人的角色形象地向消费者传达了色彩所具有的力量。

(三)线上线下互动期。这一新颖的形式激发了无数围观者的在线话题传播,在病毒事件和视频的助推下,“let’s colour”网站上的在线家庭得到了广泛关注,呼应前期的铺垫。

活动的部分就是充分调动受众的主观参与积极性,通过动作感应技术,随时随地与在线家庭同步更新,体验“隔空刷墙”。

多乐士此次活动除了充分发掘现有技术与产品特性的结合,还对人性进行了洞察,比如邀请好友共享积分,可以在好友间进行利益共享,充分体察到受众的分享心理以及希望与好友进行有趣有意义的互动交流需求。刷墙的面积积分可以兑换真实的刷涂面积,利用人们希望获得实际利益的心理,让受众获得有关产品的实际奖励,推动活动力度的加强。微博PK活动利用人们喜爱炫耀的心理,间接对活动进行推广。

五、案例评价

(一)大胆创新 首部色彩互动剧引噱头。多乐士将色彩做成一种时尚,专业团队给客户提供色彩咨询的服务。此次的网上互动剧是噱头也是多乐士品牌本身传播的重点。只是将色彩的主题以更新颖的方式展现,巧妙的将色彩与“下班沉默症”这一社会热现象结合,旨在传达色彩可以改善这种状况。同时没有结局的做法有利于引起消费者的好奇心,设置悬念。

(二)创意offline 话题引爆。通过线下活动作为整个活动的引爆点,让受众自主形成传播流,由线上互动剧到线下互动剧再由线下互动剧引爆社交网络。整个活动做得缜密,有章法。由此可知,虽然现在网络技术十分发达,有众多的新形式可供广告主或者广告公司选择,但是还是不能将视野限制于线上,还需充分关注线下可开发之处。

(三)闭环构建 互动引。多乐士此次活动整个设计了一个闭环,以网站上的互动剧为起点,延伸至线下引爆回流,当关注度达到一定量时再重磅推出自己的完整版互动剧,使用户恍然大悟之前的剧情,加深印象。

篇7

【广告】创略

【制作公司】TCL

推广目标:

A:对TCL-Legrand目标人群进行海量品牌曝光,提高品牌知名度。B:为Legrand天猫旗舰店集客引流,提升ROI投资回报率。推广周期:2014.09.28-2014.12.24(3个月)

投放预算:300W人民币

推广区域:国内一线、二线城市为主,辐射全国

解决方案:RTB视频前贴片广告(15s)+ RTB展示广告

广告形式:

投放策略:

篇8

知名网络整合营销机构赢道顾问认为,它们,代表着一个行业品牌建设与营销变革的力量。现在,让我们一起去探寻这股力量的来源。正因为此,才有了我们不断总结与盘点、不断研究与实践的努力。

案例一、族群事件营销案例:H族、金牌达人

族群营销一度颇为风光,不过2012年稍显低调,直到安华卫浴的“H族”横空出世,网络族群才再添新丁,H族,是一个缘自北美时尚的新兴生活型态族群,“H”代表了High、Healthy、Honest、Harmony、Honey、Hope、Handsome,意为安逸舒适、自由奔放、简约优雅、精致唯美、豪放大气、先进科技。在赢道顾问提供的演绎下,“H”是一种积极乐观的主张、一种放达自信的精神、一种和谐轻松的文化内涵,同时也是一种幸福快乐的享受,是经济文化快速发展、都市生活迅速变化的时代产物。这与安华卫浴的目标客户群体高度契合,十分传神地表达出安华的主张与价值,足可会集天下H族。

随后,又有金牌卫浴的“金牌达人”活跃于江湖,这是源自金牌卫浴的一种族群。这个群体所跨越的年龄阶段、职业背景都很大,既有60后、70后的富一代,也有80后、90后的富二代、创一代,他们求美好生活,不怕艰难、不怕劳累、不怨天不尤人,一直信念坚定、努力奋斗寻找成功方法和美好生活的人,他们信奉美好生活的金牌就在前方,当然,很多人成功实现了自己的梦想,过上了金质生活。更值得关注的是,金牌卫浴无论有钱与无钱,他们都能创造出精致、时尚、舒适、环保的金质生活。这一主张同金牌卫浴“品鉴金质人生”的品牌口号密切吻合,代表了积极乐观的奋斗精神、一种永不退缩的精神、一种为追求美好生活而坚持不懈的信念,这种精神同样是金牌卫浴企业文化的核心构成。

案例二、文化营销案例:福溢家居、四维卫浴、博德磁砖、怡心居卫浴

品牌故事、文化学院、出书、搞文化讲座……在一片促销、渠道、工程的嘶杀声中,文化浪潮来袭,众多家居建材企业玩起了高雅艺术。在做文化营销之时,现在的企业已经牢记了网络力量,基本上有见识的企业,都会在各种网络渠道上传播其文化声音。

福溢家居连续推出法国风特展、英国风特展、美国风特展,邀请资深人士讲述法、英、美等国文化,内容生动优雅,成为不少高知消费者追捧的文化沙龙,比如2013年1月12日刚举办的爵士文化讲座,就邀请了台湾知名艺人、导演、音乐达人汤志伟主讲,数十名高端嘉宾到场。

另外,品牌故事也是一大亮点,在网络整合营销传播机构赢道顾问的策划下,四维卫浴、怡心居卫浴、博德磁砖等多家知名品牌均有品牌故事现身,比如四维卫浴的《四维》、怡心居卫浴的《怡心居》、博德磁砖的《精工》,风靡网络,并且成为专业人士广为认可的内容。另外,马可波罗瓷砖也推出了《马可波罗的故事与哲理》这本书。

不仅如此,富安娜举办的“2012秋冬婚庆家纺流行趋势会暨‘中国婚礼变迁史’文化论坛”,将产品注入文化的血液;《咱们结婚吧》在水星家纺店里取景拍摄等,均是文化营销的表现。

案例三、活动营销案例:袋鼠网络征名 0元秒杀西北生态游

3A环保漆一直是创意型网络活动的爱好者,比如一直举办的“爱宝贝杯”涂鸦大赛,每年都会在网络上掀起亲子热潮;今年,又有新的活动亮点,三年前,3A环保漆在西北地区捐建了“3A爱心之林”,目前,该计划实施已有三周年,“0元秒杀,西北生态游”网络征集活动也在这个时间面世,最终获奖的网友可携家人一起见证3A西北爱心生态林。

澳斯曼卫浴的吉祥物是一只袋鼠,但这只袋一直没有名字,年中,它终于赢来了给自己取名的时机,一场袋鼠征名的网络挑战赛以空前的声势上演,最终它获得了数千个名字。更有网络红人“袋鼠姐”为它助威呐喊。

以“喜文化”著称的多喜爱家纺专门开辟了2012情定七夕专区网上论坛,通过解读七夕、讲述七夕浪漫故事等内容与消费者进行短信、论坛互动,另外,七夕之时,梦洁与当当网联手推出了“梦洁家纺七夕专题”。

案例四、事件营销案例:金质炫富女

2012年中红遍网络的都市丽人“金质炫富女”曾经引起广泛争议,并进入十大炫富女排行榜,不过,这位金质炫富女所产生的励志效应赢得了很多网友的认可。在金灿灿的眼中,卫浴空间与LV、苹果、宝马MINI、近200平米的大House一样最受值得重视,而生活要向“金质标准”靠齐,金牌卫浴的浴缸同样是金质炫富女最爱的福贝。

而广东罗浮宫国际家具博览中心申请,并获评“国家4A级旅游景区”;新泰和卫浴牵手干露露秒杀了众多观众;博洛尼30万斤辣椒免费送等,同样是热闹一时的事件。

案例五、报告营销案例

一直以来,面向行业,或者面向消费者的某类报告,总是能够激起千层浪,成为广受关注的焦点,甚至可能掀起舆论狂潮。2012年,我们同样能够发现报告的精彩,比如由赢道顾问全力打造的《中国家具2012报告》、《室内设计2012报告》、《中国瓷砖2012报告》、《全球奢侈品2012报告》,同样构成了家居建材营销的风云史。

值得注意的是,在上述四大报告中,均出现了让人眼前一亮的品牌,各具特色,各展风采,比如《中国家具2012报告》中的福溢家居FOOKYIK,《室内设计2012报告》与《全球奢侈品2012报告》中的博德磁砖,《中国瓷砖2012报告》的特地陶瓷等等。另外,由中国建筑卫生陶瓷协会、陶瓷信息报社联合主办的“陶业Ⅱ?读城——全国终端建材市场发展及消费调查”同样是报告营销的典例,施琅陶瓷、安蒙集团提供了赞助。

案例六、漫画营销案例

四维卫浴、澳斯曼卫浴、金牌卫浴、玉兰墙纸、方太等,近十个品牌迈上漫画营销之路,金牌卫浴的漫画包括《金牌家族集结号》、《金牌家族亮相卫浴奥运会》,澳斯曼卫浴以小智系列漫画惊艳行业,比如《小智生活之为了美女和房子而奋斗》、《小智说春装》、《小智的品质生活》、《小智的“中国好生活”》等;四维卫浴以“四维先生”为主角,推出一组趣味的四格漫画,同时出现了Q版表情,这些漫画均由赢道顾问率先实路,开创了行业漫画营销之路。

除此之外,玉兰墙纸则推出了《星座篇》、《都市生活篇》、《家庭健康篇》等漫画,方太推出了一组穿插屌丝男、麻麻、猪大咪等热词的厨房漫画。

案例七、微电影营销案例

2012年是家居建材行业的元年,微电影风行,横扫陶瓷、家具、橱柜等多个行业,比如家具行业里,有依诺维绅的《床上怪谭之失眠城市》、雅斯特的微电影《温暖》、曲美家具的《Mr. Q之拍卖会》、四海家具推出的《父辈的发家奋斗史》、全友家居奥运系列微电影《奥运冷知识》;地板行业里,大自然地板《我的山》、圣象地板的《追地板》;橱柜行业里,有科宝博洛尼推出的微电影《早餐》等;家居装修行业里,有业之峰的《妈妈的一封信》;家纺行业里,有梦洁家纺《爱情指南针》、维科家纺的《晒暖》等。

涂料行业里,有《阿里大师168之恋》、立邦《刷新3+7》、多乐士《十色男女》;陶瓷行业里,则有依诺磁砖的《爱·依诺》、阳光陶瓷《阳光》、路易·华伦天奴陶瓷《盗版爱情》、《碳化硅陶瓷风云》、惠万家陶瓷《触动爱》、玛缇陶瓷《让玛缇飞》、金意陶微电影《激情森活》。

案例八、电子商务案例:B2C大爆发

2012年是家居建材“电商”发展最为迅猛的一年。月星家居、红星美凯龙、蓝景丽家、集美家居、TATA木门、酷漫居、3A环保漆、三棵树漆、顾家、金牌卫浴、九牧、安华卫浴、博洋家纺、林氏木业等品牌不仅试水电商,部分企业取得了相当瞩目的成绩。有的甚至还是专业的电商品牌,或者推出了“专供网店销售货品”。统计显示,罗莱家纺、水星家纺、博洋家纺、全友家居、顾家家居、林氏木业在双十一的成交量均达到数千万,甚至上亿。

除此之外,O2O模式成为家居建材行业另一种主流模式,即线上了解与下单,线下消费购买,“网络电子商城+实体店面”相结合,也许会走得更远。

案例九、微博营销案例

虽然微博营销正在走下坡路,不过2012年中它仍然比较受重视,而且企业开的微博越来越多,认证的也是相当海量,不少企业官微的粉丝数量都很高,当然可能大部分都是僵粉。这并不妨碍一些不错的案例产生。

最正统和勤奋的微博,当数博德磁砖,内容几乎只涉及瓷砖产品、品牌、室内设计几项,其它内容基本上都没有,而且更新频率很高,内容量也比较大,不乏一些干货,当然只对需要的人有用;博洛尼董事长蔡明用微博收购起了辣椒,他的个人知名度加上这一异常之举,引起了不少网友的关注和兴趣:做家装的蔡明收购辣椒干什么?原来是到农展馆去发,并借此将关注点转移到橱柜的推广上。

案例十、网络整合营销案例

篇9

[关键词]农产品营销;本土化案例教学;课程考核

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.01.120

随着市场经济的快速发展,农产品市场巨大商机不断呈现,农产品营销在整个农业产业链中的地位不断提升,同时也为农业院校毕业的大学生带了更多的就业岗位和创业空间。新疆农业大学经济与贸易学院的农业经济管理和市场营销专业已开设了农产品营销课程,尤其是市场营销专业把农产品营销设为专业核心课程,注重营销专业学生有关涉农企业的市场调查、促销宣传、农产品营销策划等方面能力的培养,使新疆农业大学市场营销专业的学生较之其他院校营销专业学生在营销知识结构和农产品营销能力等方面具备一定的专业技能和就业优势,努力使营销专业人才的培养规格更适合当前现代农业发展的人才需求。总结新疆农业大学经济与贸易学院农产品营销本土化案例教学和实践教学,为进一步完善农业院校农产品营销课程体系建设提供经验借鉴。

1 农产品营销课程特征

农产品营销学(Marketing of Agricultural Products)作为农业经济与市场营销的典型交叉性应用学科,研究如何运用市场营销的基本原理和方法实现农业市场化发展和农产品现代化经营,以期更好地满足消费者对农产品的多元化需求。农产品营销理论是伴随着农产品过剩的出现而产生的,所以该学科的形成与发展就是为了解决现代农业发展中面临的各类市场问题,包括因农产品供给过剩而造成的卖难问题、农产品流通渠道不畅造成的农产品流通中间成本居高不下、消费者对农产品生产经营者的信任缺失等严峻的现实问题。所以,农产品营销课程教学目标立足于提高学生的农产品营销素质、培养和训练学生基本营销技能,积累并形成基本营销经验。农产品营销课程的整个教学要求教师能够综合运用经济学、市场营销学、消费心理学和社会学等学科的知识与理论,从微观企业视角引导学生掌握有关农产品消费市场分析、农产品市场定位战略、农产品营销策略设计、农产品品牌化经营等营销管理活动的策略与技能,培养学生从农业企业的角度研究总结农产品市场购买者的需求特征与需求规律,探讨如何研发生产真正符合消费者需求的农产品并使企业持续获益。为他们未来能在涉农企业、农产品批发销售市场等部门直接从事农产品营销活动。

综上所述,农产品营销课程综合性和应用性非常强,单纯的理论教学远远不足以培养学生的营销技能,本土化的案例教学更助于学生把抽象理论与身边熟悉的企业营销实践相结合;而任务导向型的本土农业企业的参观和周边农产品销售场所的调研等营销实践将帮助学生运用所学的理论尝试解决农产品市场的现实问题。本文结合个人教学实践重点探讨如何实施农产品营销案例的本土化教学。

2 农产品营销本土案例教学的设计与管理

大学本科以案例为载体的互动教学,强调学生“全员参与式”课堂教学,改变以往教师主导的单向强制性信息输送的授课模式,加强师生之间、学生与学生之间的互动交流辩论,重在培养学生的思辨能力和语言表达能力,所以课堂讨论案例的选择、编写以及讨论专题的设计就显得尤为重要,对案例教学效果的影响非常大。

2.1 注重把地方涉农企业成功案例引入营销案例教学

新疆作为农业大省,伴随着产业结构的战略调整与升级,现代农业发展已经取得初步效果,新疆的大小涉农企业如雨后春笋般地涌现,农产品品牌化经营意识日趋明显,已产生众多知名的农业产业化龙头企业、运转有效的农业合作社和著名农产品品牌。所以在农产品营销理论、农产品营销渠道建设、农产品品牌化营销等课程教学中,不但分析国际上“四大粮商”的市场开发和品牌战略以及国内中粮、伊利等大型企业的经营战略,更多的是概括总结新疆本土企业农产品市场开发的战略与策略,使学生从自己身边熟悉的企业和品牌中了解该如何营销农产品,农产品与工业品、普通消费品的需求差异和营销区别。主持在研的新疆农业大学教研项目《新疆农产品营销案例库建设》中整理编写了新疆酒类、调味品、副食品、乳制品和果品深加工等10个知名企业和品牌的营销实践案例,通过在课堂上分析总结新疆本土企业的成功营销经验,使学生对营销专业和营销职能形成更好的认识。此外,平时指导和启发学生关注和收集新疆本土营销案例。

每次讨论课前都确定讨论主题,给学生提前布置案例分享作业,要求学生有效收集自己了解的、感兴趣的或喜欢的农业企业和品牌的相关信息,带着问题有准备有思考来参与课堂讨论交流,与老师同学分享个人观点。每次讨论结束我都会对个人或小组的讨论进行细致的综合评价,帮助学生改善信息的检索能力、讨论提纲的撰写能力、讨论发言与思辨能力,达到既能从营销实践中总结营销思想,又能运用农产品营销理论解释现实企业的农产品营销实践。

2.2 加大地方农产品营销热点难点问题的案例整理

当前农产品营销能力建设已成为新疆现代农业产业发展的重中之重,为了解决新疆特色林果等农产品疆内市场过剩问题,自治区领导提出通过外销平台的建设,实施新疆农产品“走出去”战略。所以,把新疆特色林果产品在华东、华南和华北市场的物流基地建设、新疆农产品博览会等相关信息分类汇总,以营销案例的形式融入农产品市场定位和农产品营销渠道建设等课堂教学环节,师生共同分析评价新疆农产品营销模式的特征、存在的问题、改进现有营销渠道的可能性与相应策略等方面,通过本土案例更好地帮助学生理解如何构建农产品的营销渠道,高效的营销渠道应该具有哪些特征,如何解决好渠道成员之间的关系等问题。一般来看,本土案例讨论课结束以后学生还会习惯性关注自己身边的企业和品牌的发展动态,当看到有关自己熟悉某企业活品牌的相关报道或广告更新,就会主动与老师和同学进行交流评价。因此,本土化案例教学使学生不断加深对农产品营销知识与理论的理解与思考,最终达到理论教学与营销实践的有效结合。

2.3 加强案例教学的课堂组织与管理

考核方式的有效性往往会影响学生参与课堂案例教学的积极性和主动性。结合农产品营销实用性、操作性强的课程特点,教师要注意改革课程考核和评分机制,逐步减少简单的死记硬背的闭卷考试形式,把课程设计作为考核的主流形式,引导营销专业学生加大相关营销理论与案例的阅读量,达到在课程作业设计中潜移默化地掌握营销的基本原理和体会成功企业的经验。案例教学的实施,一定要加强课程教学环节的管理,提高课堂案例讨论环节表现在课程成绩考核中的分值比例,大力鼓励主动自愿参与案例讨论并积极发表个人见解的学生,有意识地培养学生在公共场合发表个人见解的勇气和能力,有意识地使学生课前带着问题预习课业,上课勇于与老师同学交流观点成为一种学习习惯和教学风气。此外,也要关注有表达困难和自信心不足的学生,为他们克服自卑心理提供机会和舞台。

3 结 论

农产品营销课程特点非常适宜本土化案例教学,把新疆本土企业的营销案例引入课堂教学,可以帮助学生感性而又理性地认识农产品营销的原理与规则。有效的案例教学需要教师精心组织和控制课堂教学活动,使整个讨论能围绕一个明确主题深入开展,通过启发和诱导使所有同学有机会参与讨论并发表个人观点,客观公平的课程考核和评分机制会提供学生的学习积极性和主动性。

参考文献:

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微博影响整个中国社会新浪在广告节上获得的21个奖项(2个全场大奖、6个金奖、5个银奖、8个铜奖)中,几乎所有作品都涉及到以新浪微博为代表的社会化媒体,其他公司的获奖案例也大多具有这样的特性,专家称,“涉微”营销时代来临。中国艾菲奖评委杜子健透露说:“在我经评的100多部营销作品中,有80%涉及新浪微博”。另有评委和业内人士表示,本次评选跟以往相比,“最大的特点就是广告主越来越多地将营销重心从单纯的媒介购买,转向能否激发用户的主动传播”,也就是俗称的“从付费媒体转向赚到媒体”,这也是社会化营销的关键所在,其中新浪微博起到了决定性的作用。

因此,当“weibo.com上线整合营销案例”被宣布获得中国媒介创新营销奖的金奖和全场大奖时,全场欢呼,来自宝马的评委代表说,“全场大奖给微博实至名归,因为它影响的不只是广告,而是整个中国社会。”业内人士还据此肯定,本届广告节的一大贡献,就是“涉微”营销让社会化媒体营销几乎席卷了整个广告节,从而催热了中国的社会化媒体营销。

社会化营销改变广告主思路众所周知,所谓社会化媒体营销,一般是指利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销,实现销售、公共关系和客户服务维护开拓等目标。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、博客、SNS等。相对于Web1.0时代以单向传播为主的营销模式,社会化媒体营销工具成功地发掘了草根力量,让网民在接受信息的同时,也能够成为信息者,比如微博用户可以随意转发自己感兴趣的话题。正因为社会化媒体营销充分调动了网民的积极性,让消费者从营销活动的旁观者变成了参与者,因而被普遍认为是未来营销方式的主流。

早在2010年,机械工业出版社就出版了书籍《正在爆发的营销革命——社会化媒体营销指南》,书中以大篇幅提到微博对企业营销活动的影响。书名可能有些夸张,但却精准地触及了目前市场上的营销热点,以新浪微博营销为代表的社会化营销正在以一种前所未有的方式,改变着广告主和广告公司的作业思路。

例如,从2010年12月底开始,到2011年1月26日,麦当劳基于新浪微博,发起了一场“舔着圆筒看世界”活动,只要通过新浪微博“用孩子的眼光看世界”参加,便将有机会赢得免费的麦当劳迷你圆筒。这一营销案不仅让麦当劳收获了意想不到的销售效果,也让其在中国国际广告节上获得多项殊荣。

微博在促进产品销售的同时,还能够在更广泛的领域发挥作用,其中的经典案例之一是发生在春节期间的“随手拍解救乞讨儿童”,这是一次充分利用了微博的传播特性,由下至上的成功的传播活动。另外,微博还能够推动环保意识在消费者中间的传播,获奖案例诺基亚“绿箱子环保计划”就充分体现了这一点。诺基亚在新浪微博上发起该计划,履行在“回收一部手机,传递一份爱心”活动中的诺言,每回收10部手机,便向贫困地区的小学生捐献一个爱心包裹。在过去的两个月,活动已回收超过10000部废弃手机。这样的活动,在推广诺基亚品牌的同时,无疑对环保事业助力甚多。

新浪引领中国网络营销方向利用微博进行社会化营销还有很多做法,总体而言,正如新浪全国销售总经理李想所说,“以微博为代表的社会化媒体创造出新的营销模型,在消费者洞察、热点引爆、持续营销、品牌关怀等方面创造出的价值,将对营销领域产生深远影响。”

因而,企业能否利用新浪微博“赚到媒体”,能否顺利做到“涉微”营销,成为新营销环境下评估营销成败的关键,也成为广告主考核一个营销公司和营销平台实力的最重要标准。面对“涉微”营销席卷而来的大潮,广告主、公司们只有先发才能制人,落后一步必将“步步惊心”。习惯于单向传播模式的营销人员,必须扭转自己的思路,将消费者放置在与自己平等的位置,放下身段与消费者面对面,才能产生“幸福对话”。这是社会化营销的最基本要求。

据称,以新浪微博为代表的社会化自媒体,正成为企业的新官网,成为企业品牌的窗口、活动阵地、销售和服务渠道,至少有40000家企业和品牌正在利用新浪微博,激发用户主动传播,从而收获“赚到媒体”。那么企业如何利用微博进行社会化营销呢?李想将此概括为“微博营销四部曲”,即建立自媒体,“搭建”双平台,整合各种媒体,整合各种营销工具。