问卷调查法范文
时间：2023-04-07 09:00:00
导语：如何才能写好一篇问卷调查法，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
中国30多年的改革开放进程，在创造了巨大的物质财富的同时，也付出了巨大的资源和环境代价，经济发展与资源环境的矛盾日趋尖锐，面对能源、环境以及气候变化等多重危机，公共财政体制下的纳税人有权要求政府充分运用宏观调控手段解决环境污染等市场失灵问题，实现资源的优化配置，不断增进社会福利，环境审计正是顺应这一要求而产生并不断发展的。
1992年，最高审计机关国际组织（INTOSAI）成立了环境审计工作组（WEGA），先后开展了能源、水、固体废弃物、大气、生物多样性等多个领域的环境审计实践。就具体内容而言，INTOSAI在1995年的《开罗宣言》及其2001年的报告《Guidance on Conducting Audits of Activities with an Environmental Perspective》中都指出：环境审计应该关注环境、自然资源和可持续发展问题，但环境审计与最高审计机关实施的其他审计没有本质上的区别，其主要内容包括：财务审计、合规性审计和绩效审计。根据国际经验，环境审计的角色正面临从“差错防弊”向“绩效评价”的转型，环境审计的发展趋势是对环境保护相关的政策、资金和项目进行绩效审计。
对于绩效内涵的理解，学术界存在两种基本观点，一是“绩效即结果的观点”，二是“绩效即行为的观点”，因此在绩效审计中，既要考虑投入（行为），也要考虑产出（结果）。目前绩效审计的内容被公认为三个方面，即经济性、效率性和效果性，其对应的3个英文单词都以字母E开头，因此又称“3E”审计。最高审计机关国际组织（INTOSAI）对“3E”分别定义如下：经济性（Economy）用于描述一定资源的成本耗费程度，指在确定的时间内，以最低的成本取得适当质量和数量的人力、财力、物力资源；效率性（Efficiency）用于描述投入与产出间的关系，指在人力、财力和物力资源的使用过程中，以一定数量的资源取得最大产出或者以最小投入取得一定数量和质量的产出；效果性（Effectiveness）用于描述产出和成果之间的关系，指产出达到预定目标的程度。在环境绩效审计中，经济性、效率性、效果性的关系如图1所示。
在我国，资金流跟踪监测、边际分析、费用效益分析、环境影响经济评价等都曾应用于环境绩效审计。但总体上看，我国的环境绩效审计尚处于起步阶段，在很多情况下，因没有成熟的经验、普遍接受的技术方法可供借鉴，难以对环境成本和效益进行科学合理的评价，制约了环境绩效审计在环境保护领域的应用。结合环境审计的特点，需要以审计技术方法的创新提升环境绩效审计的效果，发挥环境审计作为制度安排在可持续发展中的建设性作用。
问卷调查是以问卷形式向调查对象了解情况或征询意见的一种调查研究方法，它具有简便易行、成本低和客观真实等优点。在环境绩效审计中，对于效果性的审计主要是分析与实际水平相比，预期目标的实现程度，由于环境保护是公共财政投资的“公共产品”，为了考察各类政府环保项目的绩效，可以从环境公共产品的用户——社会公众的角度考察其预期目标的实现程度。即，可以采用问卷调查搜集审计证据或审计线索，通过合理的设计问卷，客观选择调查对象发放问卷，以及对调查结果进行综合分析，对环境保护公共财政支出的效果性进行评价。
1 问卷调查的设计
在环境绩效审计中，问卷调查的设计一般应考虑编制时间、调查形式、主要内容、题型选择等因素。问卷调查的编制时间一般应在审前调查结束后进行。通过审前调查，审计人员能够摸清环境保护资金投向的基本情况和项目的特点，发现可能影响环境保护项目绩效的主要问题，因此，审前调查结束后设计问卷能够抓住重点，提高问卷的针对性。
问卷调查的调查形式一般应采取匿名调查形式。考虑到署名调查形式可能会影响被调查者真实表达自己的观点，审计人员应采取匿名的方式消除被调查者的疑虑和心理压力。
问卷调查的主要内容应根据审计工作方案、审计实施方案及审前调查了解的情况确定。一般应包括：环境保护项目的实施效果，影响项目效果的主要问题、可能的原因、改进的建议等。在确定主要内容时，应坚持客观精简、重点突出的原则，避免可有可无的选项。
问卷调查的题型选择应根据审计调查的目标和对象合理确定。问卷的题型一般分为三类，即开放式、封闭式和半开放半封闭式。开放式题型的优点是能够收集到许多原来没有设想到的答案，缺点是容易因被调查者的理解歧异产生偏差，也不易汇总分析；封闭式题型的优点是易于被调查者理解和接受、调查结论比较集中、便于汇总分析等，缺点是不具有弹性。半开放半封闭式题型是在封闭式选项之后加上一个“其他”选项，让被调查者在找不到贴切的答案时能自由填写答案。
2 问卷调查的优化
第一步是审计组内部讨论。审计组的讨论能够起到集思广益的效果。如，其他参与审前调查的审计人员可能会提出更加符合项目实际的问卷题目，资深的审计人员能够对问卷的可行性和可能结果作出初步判断。
第二步是听取外部专家的意见。可邀请参与具体审计项目的有关专家进行座谈，充分听取他们从专业角度提出的建议和意见，使问卷表述更加精确、专业。
第三步是小规模试用。试用的样本规模建议在30份左右，通过试用中的信息反馈，可以发现调查问卷的内容结构、逻辑、用语等各方面是否有需要修改的地方，同时也能对问卷结果和可信度作出初步估计，为下一步大规模使用问卷提供决策参考。
3 调查问卷的发放与回收
一般可采用邮寄、现场、在线三种方式发放问卷。
邮寄（电子邮件）方式简便易行，但对被调查者的影响力较低，因此建议在信封（电子邮件）里附上一封感谢信或者附上“本问卷仅限于审计使用”的承诺和说明，并且要给被调查者附上寄回问卷用的空白信封和邮票。
现场方式是审计实务中十分有效的问卷发送方式。当面发放、当场填写，有不理解的问题可以当场问答，同时由于情感交流，易于取得被调查者的合作，也有利于提高问卷的回收率。
在线方式是伴随着互联网技术的发展而出现的一种新型调查方式，通过互联网及其辅助系统可以实现自助式在线帮助、在线回答、回收答卷、数据统计分析等系列功能。在线调查方式的调查成本比较低，可以利用政府信息平台等环境保护项目的网络问卷。
对回收的问卷，在剔除废卷的同时要统计有效问卷的回收率。当回收率达到70%以上时，方可作为效果性评价的依据。如果有效问卷的回收率比较低，需要扩大范围进行补充调查。
4 调查问卷的处理
在环境绩效审计中，简单的调查问卷可以采用Excel进行分析，相对复杂的调查问卷采用SPSS等统计软件进行数据处理。数据处理结果可为环境保护项目的目标实现程度提供第三方审计证据。
三、案例应用
1 项目背景
2008年初，针对广大群众反映强烈的城市公交车冒黑烟问题，A市政府计划拿出1500余万元，重拳整治公交“黑尾巴”2009年10月，A市审计局对该环境保护项目的绩效情况开展了专项审计调查，并将其列为A市审计局年度重点项目。选择该项目作为年度重点项目主要考虑以下因素：（1）市领导关心。市政府制定的《A市区落实城市公交优先发展行动计划（2008年-2010年）》指出：2008年要完成公交8件实事。其中一件即“年内完成905辆尾气排放未达标公交车辆的环保化改造，消除冒黑烟现象”。这是市政府向广大市民的郑重承诺，项目是否如期完成、取得了什么样的效果是市领导非常关心的问题。（2）人民群众关注。公交车冒黑烟曾经是A市市民反映强烈的问题，在民主化进程日益加快的今天，承担受托公共责任的政府能否采取有效措施解决这一问题，从而改善人居环境、保障市民健康是老百姓密切关注的问题。（3）符合时效性的原则。该项目于2008年4月启动，至2009年4月底全面完成，6月通过了环保部门组织的专家评审。因此审计机关选择在2009年末及时跟进，正是项目效果逐步显现并趋于稳定、便于检验的最佳时期。（4）符合项目绩效易于评价的原则。该项目时间跨度相对较短、内容相对单一，成本可以计量，项目效果可以通过技术论证、现场观察、问卷调查等手段进行衡量。
2 问卷调查在审计中的应用
评价公交车尾气排放的治理效果是审计的重点，也是难点。根据公交公司提供的资料，涉及尾气综合治理的公交车共有905辆，但显然不可能对它们全部作一遍尾气检测，不仅审计时间、审计手段和审计成本受到限制，而且会对这些车辆的正常运营造成于扰和影响，因而必须找到合理的替代审计程序来收集证据，反映该项目的目标实现程度。审计组灵活运用了问卷调查来搜集环保项目目标实现程度的审计证据。
在审计过程中，主要通过两个途径进行问卷调查：一是在市中心广场和某中学现场发放问卷；二是通过市政府网站和审计局网站发放网络问卷。共收到有效问卷225份，调查对象包含在职职工、离退休老人、公务员、学生等各个社会阶层，调查结果反映了不同人群的意见。问卷设计如表1所示。
通过对调查问卷的整理、汇总和分析，问卷调查的结果如表2所示。
此次问卷调查通过现场发放和在线调查共回收有效问卷225份。其中：关于“公交车尾气综合整治”项目是否成功的选项，有88.44%的被调查对象认为“非常成功”和“比较成功”，有11.56%的被调查对象认为“不太成功”，没有人选择“失败”；目标实现程度（效果性）的审计评价为“基本实现”。
关于改善了空气质量的选项，有98.67%的被调查者认为“非常显著”和“比较显著”，1.33%的被调查对象认为“不太显著”，没有人认为“不显著”；目标实现程度（效果性）的审计评价为“实现”。
关于提升了城市形象的选项，有95.56%的被调查者认为“非常显著”和“比较显著”，4.44%的被调查对象认为“不太显著”，没有人认为“不显著”；目标实现程度（效果性）的审计评价为“实现”。
篇2
关键词:环境管理学;问卷调查法;教学研究
环境管理学是20世纪50年代以后伴随着环境科学的蓬勃发展而发展起来的，它与环境化学、环境工程学、环境生态学、环境经济学、环境医学等一起构成了多学科、跨学科的环境学科体系。环境管理学以行为科学理论和可持续发展理论为理论基础，着重研究和调整人类社会的经济、社会、生活等多方面的行为和活动，协调政府、企业和个人的行为以减少和改变环境问题产生的根源。环境管理的任务是转变人类社会的环境观念;调整人类作用于自然环境的社会行为;控制社会系统中的物质流，创建人类环境文明［1］。
1环境管理学的学科特点和研究方向
作为环境专业的学生开设的一门以介绍环境管理相关方法、开拓学生解决实际环境问题思路的管理学科，环境管理学学科特点是帮助环境专业学生在学习环境处理技术以及环境综合监测技术之外，熟悉和掌握一些比如问卷调查法、案例研究法、实地调查法、SWOT法、5W1H法等管理方法，并深刻理解这些方法在研究和分析环境问题成因、完善环境管理流程、提出环境改善方案等方面的重要作用。另外，通过引入学习我国的环境保护方针政策以及11项环境管理制度体系、学习区域环境管理、工业企业环境管理、自然保护区环境管理，并在此基础上对ISO14000系列环境管理国际标准以及全球环境问题管理有一定的认识，使学生能站在管理的角度，来认识环境管理实践以及在实践中出现的实际问题，从宏观和微观管理的两个层面上解决环境管理中“管什么”和“怎么管”的基本命题，为今后从事各领域的环境管理工作打下坚实的基础。
2环境管理学中问卷调查法的知识介绍
问卷调查法是政府制订环境政策、企业进行产品创新之前必须进行的实证研究方法中的一种，问卷调查法与其他诸如实地调查法、案例研究法、实验方法等一起构成了环境管理开展之前获取可靠第一手资料的重要手段，利用问卷调查法获得的基础数据资料是进行科学决策的前提和实践基础。
2．1问卷调查法的三个基本特征
问卷调查法要求从调查总体中抽取一定规模的随机样本，对问卷收集有特定的程序要求，通过调查得到的数据需要运用各种统计分析方法才能得到研究结论。这是问卷调查法的三个基础特征，问卷调查法不仅是当前众多社会科学领域中广泛使用的实证方法，也成为国际上通用的科学管理规范的重要研究方法之一［2］。
2．2问卷调查法的设计和步骤
问卷的设计原则是围绕研究的问题和被调查对象进行问卷设计，问题总数不能过多，要尽量考虑在回答上减少麻烦。明确与问卷设计相关的各种因素，在明确调查目的，调查内容，调查样本特征等因素对问卷设计的影响，问卷中的问题不宜太多，问卷不宜太长，应尽量不超过20min为宜。问题语言应简单、明确、通俗易懂;问卷调查法的步骤一般为三步，分别是正确设计问卷、正确开展调查、正确处理调查数据。
2．3问卷调查在环境管理中的应用
目前，环境管理工作中利用问卷调查法开展的工作主要有:①环境问题调查，即对某些具体环境问题开展问卷调查，进行系统地了解和分析，找出解决问题的办法;②环境现状调查，即在环境评价以及环境规划工作中，采用问卷调查的方式了解当地的生态环境和社会发展状况，分析环境问题的特征;③环境民意调查，即对当地公众的环境意识和环境行为进行调查;④环境产品调查，即在引入新的环境产品之前，对此产品的社会公众满意度，以及接受程度进行调查;⑤环境政策调查，即对当前制订的环境政策的执行程度，以及公众接受程度进行问卷调查，为新的环境政策的制订与实施奠定基础［3］。
3开展环境调查与管理的实践活动
当在课堂上引入了问卷调查法的概念以后，仅仅对它的文字内容进行讲解是远远不够的，笔者结合校园以及周边地区中出现的有代表性的环境问题，有针对性地指导学生开展使用问卷调查法开展环境调查的实践活动，指导学生设计问卷、开展调查，并对样本进行分析，最后得出结论。
3．1校园中水处理系统调查
实践类型:验证型。校园中水处理系统是2014年由郑东新区牵头兴建的以生物膜技术为核心，就地收集单位废水并就地处理、就地直接利用的小型水处理系统，与传统城市废水直接进入排水系统汇聚到城市污水处理厂的方式相比，无论从保护环境、运行方式、能源节约上都有巨大的比对优势，笔者让学生自己设计问卷调查表格，对中水处理系统的管理人员、设备运行情况进行了问卷调查。实践中，学生联系中水处理厂管理工作人员，通过事先设计的问卷表格有针对性地了解学院校园中水处理系统废水处理的技术先进性，废水设备运转的机理、设备情况，以及实际效果，并留下相关文字记录和图片资料，熟悉其设备的必要性和设计理念，并运用费用效益分析法在理解中水处理系统的运行费用、设备费用、人工费用的基础上，与相应节约下来的废水处理费用相对比，深刻理解环境配套工程的意义和重要性。并汇总后写出总结报告，明确了相关的专业技术知识和管理知识。
3．2熊耳河流域、祭城河湿地公园环境满意度分析及调查
实践类型:验证型。实地验证生态城市建设理念的意义，以及区域环境管理的实际体现，理解环境对居民生活的影响。通过事先设计的问卷表格对熊耳河流域、祭城河湿地公园的环卫管理人员以及当地市民进行调查，并结合祭城湿地公园的空气、水资源、绿地、太阳能照明以及动植物情况，了解建设湿地公园对当地气候、动植物保护、生态循环以及居民生活的影响，验证生态城市建设的意义，并观察和采访湿地公园中人的行为，总结湿地公园的环境管理与人们的环境行为学之间的关系。汇总后写出总结报告，提出自己的生态城市建设及区域环境管理的新思路。
4结论
问卷调查法是环境管理实证方法众多方法中的一种，针对当前环境专业学生学习的实际情况，将理论学习与实践相结合，从校园及周边地区的实际环境问题出发，制订和设计问卷调查表格并通过学生的积极实践参与，得到第一手的资料，并在实践过程中培养学生统计问题、分析问题、解决改善复杂环境问题的能力，为学生将来毕业走上与环境管理相关的工作打下良好基础。
作者:单位:河南教育学院 郑州商业技师学院 北京师范大学珠海分校
参考文献:
［1］彭诗言．浅谈体验式教学在环境管理学课程中的应用［J］．教育与职业，2012(24):157－158．
篇3
〔关键词〕高校图书馆；大学生的个性；评价指标；敏感程度；调查方法
DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2014.02.029
〔中图分类号〕G251.5 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821（2014）02-0146-05
随着数字时代高校图书馆服务理念的转变，图书馆的工作重心从以“馆藏为中心、保存为目的”转移到以“读者为中心、服务为目的”的工作模式。以读者为中心的满意度调查是了解读者对图书馆服务的认知，以提高图书馆的管理水平和服务水平，这就涉及调查问卷，调查问卷是一种从被调查者中收集数据的主要方法，调查问卷是否获取真实的调查数据，对评价图书馆的服务质量起着决定性的作用。敏感性问题是指所调查的内容涉及个人隐私而不愿或不便于公开表达的问题。在问卷调查中往往涉及敏感的话题，读者可能不会如实回答，导致收集的数据误差较大，从而不能反映图书馆存在的问题。为了让读者做出真实的回答，真正了解图书馆的服务质量，我们在设计调查问卷时，有必要处理好敏感性导致的问题。
1 敏感性问题的处理方法虽然同一个问题对于不同的对象，其敏感程度不同，但是当我们的调查涉及个人敏感问题时，被调查者往往拒绝回答，或给出虚假答案。为了保护被调查者的个人隐私，又能获取被调查者真实的想法，一些学者提出了应对敏感问题的调查方法。
1.1 常用调查方法为了消除被调查者戒备心理，甄别被调查者是否如实回答问卷的敏感问题，常常采用下列几种比较著名的调查方法。
1.1.1 沃纳模型1965年美国统计学家S.L.Warner利用随机化回答调查法，提出诸如对考试作弊、偷税漏税、吸毒等敏感问题进行调查的一种方法，被称为沃纳模型[1]。方法：设计一套卡片，其中一部分卡片是需要调查的敏感问题；另一部分是敏感问题的对立问题。将这些卡片混在一起，由被调查者随机抽取，根据自己的实际情况，做出“是”或“否”的回答。调查者不知道谁回答哪一个问题，从而起到保密作用。
1.1.2 西蒙斯模型1967年由西蒙斯（Simmons）对沃纳模型进行了改进，形成了西蒙斯模型[2]。基本思想是除了需要调查的敏感问题之外再配合一个与之无关的非敏感问题，然后按一定的比例放在一个盒子里，让被调查者任意抽取卡片，并做出回答。
1.1.3 双无关问题模型1973年格林伯格（Greenberg）根据西蒙斯模型中，回答非敏感问题的人数占总体多少是未知的，提出了双无关问题模型[3]。基本思想：除一个敏感问题外，再配上两个无关的非敏感问题。让被调查者从中抽取任意两个问题回答。
1.1.4 隐含的随机化回答模型该模型是1977年K.Takhasi和H.Sahasegawa提出的。基本思路：设一个敏感问题A、一个与之对立的问题、一个除A、外无关的问题，让被调查者回答，以此方法保护被调查者的隐私，消除被调查者的戒备心理。
1.1.5 随机变量和模型1980年由Himmeltarb和Edgell提出随机变量和模型[4]。基本思想：在调查表上提出几个相互独立的问题，其中之一是敏感问题。每个问题都可用随机变量描述，要求被调查者回答所有问题的总和，调查者不知道每个问题的具体数值，则不知道被调查者回答的敏感问题的具体数值。该方法有效地保护了被调查者的隐私。
2014年2月第34卷第2期现？代？情？报Journal of Modern InformationFeb.，2014Vol.34 No.22014年2月第34卷第2期高校图书馆调查问卷中敏感问题的处理方法Feb.，2014Vol.34 No.21.2 调查表格中消除、减少敏感性的方式除了上述保护隐私、消除顾虑的五种调查方法外，科学设计调查表格、合理表述问题也可以达到降低被调查者的戒备心理，从而降低被调查者的敏感程度。在设计调查表格时，经常采用下列方法：
1.2.1 释疑法即在问卷调查的前面写一段消除疑虑的文字，或在问卷的说明词中表明此问卷绝对保密，并说明采取的保密措施。例如了解图书馆馆藏文献乱架现象，许多被调查者（学生）害怕图书管理员的报复，不敢如实回答问题。在表格前我们首先写明“本次调查问卷属于科研目的，调查结果不会反馈给图书馆的工作人员，如实地回答问题不会影响到今后的借阅”，以此打消被调查者的各种顾虑。
1.2.2 假定法即用一个假定条件作为问题的前提，然后再询问被调查者的看法。例如在图书馆开馆时间是否合理的调查中，如果直接问开馆时间，读者不好回答，改为：“假如延长开馆时间，你认为一天几个小时比较合适？”
1.2.3 转移法即由被调查者根据自己实际情况填写的问题，转移到由被调查者根据他人的情况来阐述自己的观点。如了解图书馆馆藏是否方便读者使用，我们把问题转换成：“你认为有百分之几的读者由于涉及图书管理员，而不如实地回答问题”。
1.3 国内研究方法由于敏感问题充斥各个领域的数据调查，国内学者积极开展敏感问题调查方法、提问方式的研究，主要从设计表格、提问方法入手，充分利用调查表说明消除被调查者的顾虑。张泮洲[5]通过将敏感问题转化成若干个非敏感问题，然后对非敏感问题进行调查，获得敏感问题的调查数据信息。宋志红[6]从敏感性问卷调查的表格入手，详细地说明了调查问卷设计方法。主要内容为：①前言：写明调查的目的；②填写说明：说明对填表的注意事项和要求，表达对被调查者的谢意；③正文：内容简单易懂，篇幅不要过长，时间不宜超过15分钟；④结束语：说明这次调查的重要性及表达感谢4个方面的具体设计方法。张美生[7]从敏感性心理状态、关键词和敏感性主体的模糊性处理方法。即敏感性心理状态的模糊处理：调查者在问题前面写一段使被调查者消除顾虑的功能性文字，减轻被调查者的心理负重，使其放松心理上的戒备。关键词的模糊性处理方法：在一个问题中只有一个或几个关键词带有很强的敏感性，其他词汇都是非敏感的，用非敏感词汇代替敏感词汇。敏感主体的处理方法：把本应由被调查者根据自己实际情况填答的问题转移到由被调查者根据他人的情况来阐述自己想法的技术处理。虽然这些方法都能在一定程度上消除敏感性，但是没有考虑被调查群体的特殊性，从而不能指出在某个特殊群体中其消除敏感性的效果。
2 图书馆服务质量评价调查内容与调查对象的特殊性 虽然上述方法在一定程度上能减少敏感问题调查误差，但在图书馆领域，由于被调查者是一类特殊的群体——在校大学生，要求我们在对读者进行调查时，根据当前学生性格特殊性以及图书馆调查内容的特点，有针对性地开展问卷设计，合理选择恰当的调查方法。
2.1 高校图书馆调查内容的特殊性在评价图书馆服务质量时，大部分采用LibQUAL+TM评价指标体系，并结合本馆特点增减几个指标。LibQUAL+TM第三次调查的评价指标体系包括：信息的可获取性、服务影响、图书馆环境和读者个人控制4个层面，由25个评价指标构成。其中，评价指标“图书馆员接待用户的态度”、“图书馆环境的安静和整洁程度”和“图书馆员解答用户问题的效果”的调查结果涉及管理员的利益，为了自身考虑学生在回答这类问题时有所顾虑。而“开馆时间的合理程度”、“图书馆对用户意见或建议的回复与改进”、“馆藏资源纸质图书满足用户需求的程度”和“重视读者对交叉学科的信息需求”这些指标考量了图书馆管理层的工作能力和态度，也将导致部分学生不敢直言。特别是，“图书馆对用户意见或建议的回复与改进”评价指标也涉及部分提意见学生的隐私，如果该学生如实回答，将暴露自己曾经提出意见的身份。另外，那些与老师有过争执的学生在回答“图书馆员接待用户的态度”时，有的学生为了隐瞒有争执的历史，而做出虚假回答，有的偏执的学生为了报复某次不愉快，故意降低该项的评价。
2.2 大学生的身份定位与知识层次导致的敏感性在问卷调查中，有些读者不愿或拒绝如实回答的主要原因有：（1）由于调查内容往往涉及管理员的服务质量、态度等问题。而调查人员基本来自图书馆的老师，学生透露个人的真实看法后，害怕今后去图书馆带来不必要的麻烦。（2）随着年龄的增长和知识层次的提高，大学生已经树立一种自我保护意识，不愿轻易透露自己全部的真实想法，特别是当涉及个人隐私的敏感词汇时，大部分人不会按照自己真实的想法填写调查问卷。
2.3 当代大学生性格特征对敏感问题调查的影响当代大学生具有与以前大学生和普通社会人员不同的性格特征，某些特征对敏感性问题调查非常有利，而有些却会产生不好的效果。
2.3.1 个性张扬、自信自主目前大学生是自我、自信、张扬的青年群体，对内心想法表现毫不掩饰。这种敢说敢做的性格对于获取敏感问题调查比较有利。对于80后大学生可能有一定敏感性的调查问题，如果能激发当代学生的自我与自信，那么可以使当代学生敢于如实回答某些敏感调查问题。
2.3.2 善于表现、自我中心意识强大多数90后大学生是独生子女，善于表现自己、证明自己，展示自己的才能。他们乐于表现的性格，为我们调查提供了便利。如果能充分调动自我表现欲望，将打消部分被调查者的顾虑，如实回答一般敏感性调查问题，甚至如实回答非常敏感性的调查问题。
2.3.3 思想独立、开放而又叛逆当代大学生有着“叛逆、一意孤行”的性格，在一定程度上减少学生对老师的恐惧。在调查前的说明中，应当包含调动学生叛逆性格的段落；在问卷中，也应充分斟酌调查问题的提问方式。尽可能减少学生对教师的恐惧，从而减少调查问题的相对敏感性，以获取真实敏感数据。
2.3.4 积极维护个人权益当代学生维护个人权利的决心，为获取敏感性问题真实调查数据提供了又一个保障。如果在调查前说明中体现了调查结果对维护学生权益的作用，在敏感问题提问的语句中包含了该问题对提升被调查者权益的作用，在“维护个人权益”心理的驱使下，学生将很可能如实回答这些敏感问题。任何事务都有两面性，在充分利用这些特点的时候，也要考虑到自我为中心、自私、叛逆等个性带来的不利因素。例如，那些与管理人员发生争执的学生，在评价图书馆员的服务态度时，给出偏颇的回答。
3 现有调查方法优缺点许多学者对回答敏感问题做出处理，他们的方法既有自身优点，也存在缺陷。由于图书馆评价的调查对象是特殊的群体，有必要分析各个方法面对这个特殊被调查对象时的优缺点。
3.1 沃纳模型沃纳模型的优点：①由于敏感问题被肯定和否定两种方式描述，当问题敏感性较低时部分被调查者会接受某种提问方式，从而得到准确的回答。②被调查者抽取的问题是随机的且不记录被调查者到底回答的是哪个问题，达到保密的目的，可以极大消除被调查者的戒备心理。存在缺点：①调查的问题存在着相互关联，被调查者心存疑虑，可能不如实回答问题。②要消除被调查者的疑虑，最好两种卡片各占一半，而各占一半的公式不成立。在图书馆评价调查中，被调查的对象大部分是学生，他们主要担心的是管理人员的报复。由于这种报复的后果也不太严重且大部分90后学生比较注重维护自身权益、自我为中心以及比较叛逆的特点，如果让学生了解到调查人员将充分保护回答问题学生的身份信息或者不记录身份信息，那么他们如实回答问题的可能性很大。为此该方法基本能消除图书馆领域调查问题的敏感性，即该方法可用。
3.2 西蒙斯模型该模型的优点是设立了一个与调查问题无关的非敏感问题，既可消除被调查者的戒备心理也可减少被调查者的反感情绪。缺点是：增加非敏感问题可能使得调查问卷篇幅成倍增长。另外也不能保证回答敏感问题的人数，即保证样本的个数。当被调查对象是学生时，从消除被调查者戒备心理的角度来看，该调查方式比沃纳模型获得真实数据的效果更好。但是学生的耐性较差，容易产生厌烦心理。如果调查问题太多，必然延长调查时间，使学生心生烦躁，从而不认真回答后半张问卷的问题，这也导致数据的失真。为此该调查方式比较适合敏感性问题少、问卷调查短的情况。
3.3 格林伯格模型该模型保留了西蒙斯模型的优点，还通过限制在1个敏感和2个非敏感问题中选择2个问题回答，增加了敏感问题的样本个数。不足之处是：无关的敏感性回答所占概率比重较大，浪费大量的信息。当面对图书馆评价的特殊调查对象时，由于敏感性问题比重更小，该模型比西蒙斯模型更能消除被调查者的戒备心理，且能获取敏感问题的样本个数较多。但是，由于调查问题个数是敏感问题数量的3倍，导致学生产生厌烦的可能性也成倍增加，因学生烦躁而导致的数据失真的概率也将成倍增长。
3.4 隐含的随机化回答模型它最大的特点是吸收了前三者的优点，通过使用肯定和否定两种方式表述敏感问题，可以兼顾不同调查者的承受方式，从而得到他们真实的回答。缺点是调查问题数量是敏感问题数目的3倍。在图书馆评价调查中，该方法既能消除被调查者的戒备心理，也兼顾了其能接受的描述方式，为此如实回答问题情况多的可能性较大。但是，如果被调查者同时看到同一敏感问题两种描述方式，有可能其中一种叙述导致其反感，从而产生戒备心理，这也是在使用该方法时需要注意的问题。考虑到调查对象耐性差，在调查问题太多、问卷篇幅较大时被调查者容易因烦躁而敷衍，导致数据失真，这是该方法的一个不足。
3.5 随机变量和模型该模型的最大优点在于：通过几个非敏感问题减少戒备心理，并把敏感指标的数值得分隐藏在该指标与相伴的几个非敏感问题的得分所有问题得分的总和中，从而进一步减少被调查者的戒备心理，显著增加获取被调查者真实回答的可能性。从获取真实回答可能性而言，该模型比隐含的随机化回答模型效果更好。但是，与隐含的随机化回答模型类似，该模型将使调查问题数量3、4倍地增长，不仅增加了学生厌烦的程度，也导致工作量和调查费用的增多。另外，在获取数据后，需要借助统计分析从得分总和中提炼出所含敏感问题的得分，该得分估计包含统计误差，扩大了敏感问题得分误差来源。考虑到图书馆评价调查的被调查对象（学生）的耐性较差，当面对如此多的问题时，他们厌烦情绪更加强烈，导致该模型的最终调查效果可能比隐含的随机化回答模型更差。再加上需从总得分中分离出敏感问题的得分将导致统计误差，为此不能保证该模型比隐含的随机化回答模型更优。只有当问题极其敏感且数量较少时，才有必要考虑该模型。
4 图书馆领域敏感性问题的建议根据上述对各个模型的分析，结合图书馆领域被调查全体的特殊性和评价指标的敏感程度，有必要在这些方法中选择一个效果好、费用少的调查方式。常用的图书馆评价指标一共有25个，根据参考文献[8]的方法，可以划分为：无敏感指标、一般敏感指标、非常敏感指标三类。对于后两类具有敏感性的指标，根据其敏感程度及被调查者的特殊性，提出几点应对措施。
4.1 一般敏感指标由于敏感性较低，只需采用合适的调查方式或者选择合适的提问方式就可极大地降低、甚至消除敏感性。
4.2 非常敏感指标由于调查内容非常敏感，必须多种方法综合使用，尽可能地消除被调查者的顾虑，力求获取较准确的数据。此时，应当采取下列措施：
4.2.1 选择合适的调查方式即注意敏感性问题的提问方式，在问卷调查中采用委婉地、释疑地提出问题，通过旁敲侧击假定的方法，引导被调查者对敏感性问题的回答，以消除被访者的心理戒备，使调查问卷真实、可靠。为了检验被调查者是否真实地回答，对每一问题再设计一个或几个非敏感问题，穿插在问卷的不同地方，作为验证数据的可靠性。考虑到调查问题太多容易导致学生产生厌烦心理，非敏感问题的数量最好不要超过敏感问题的数量。因此每一个敏感问题只需搭配一个非敏感问题即可。如果非敏感问题的数量较少，且敏感程度非常高，这时才考虑一个敏感问题配备两个非敏感问题的可行性。
4.2.2 充分利用调查表格说明即在调查问卷的开头部分，给出一段说明性文字，说明此次调查的目的，纯属科研研究或以期提高图书馆的服务质量，对调查者的所有信息进行保密，不会反映给图书馆工作人员。这可以消除被访者担心个人隐私泄露的顾虑。如果调查分析不需要被查者的个人信息，可以注明不需要填写个人信息，并在调查前特别强调匿名性，进一步消除学生的顾虑，保证学生个人权益。另外，在调查前说明中，应当表述本次调查的作用。除了提出调查结果在提升科研作用外，还有特别强调可能产生有利于学生的好处。充分调动大学生的自我表现、提升其维护个人权益的决心，这不仅可以鼓励学生让有利于调查的性格充分彰显，也可以消除不利于调查性格的显现——战胜其保护个人隐私的怯懦。
4.2.3 仔细斟酌调查表问题语言调查表的提问语言，要尽量通俗易懂，可以把敏感的提问转化成一般敏感或无敏感的方式提出，尽量消除被访者的心理障碍，使被调查者能够根据自己的实际情况回答问题。特别是，要充分利用90后大学生自我表现、自我为中心的特点，获取真实数据，但是也要防止其产生负面影响，为此调查问题的内容和措辞将很大程度决定数据的质量。例如，在调查“图书馆员接待用户的态度”指标时，为了既能获取学生的真实评价，又防止曾与老师有过争执且性格偏颇的学生给出极端的回答，可以用下列表述方式给出调查问题“为了将来你能享受更好的服务，结合自身观点与同学评价，给出图书馆工作人员的服务态度等级”。其中，“为了将来你能享受更好的服务”可以激发学生自我为中心的个性和维护个人权益的决心，从而抛开其他顾虑如实回答自己看法；而“结合自身观点与同学评价”将引导学生不要只考虑自己偏颇的想法，客观分析在争执中管理人员的“对”与“错”。另外，该问题的选项应当使用：很差、较差、差、好、较好、非常好等6个等级，即使被调查学生有一点偏颇，其选择的答案可能与真实想法有较小的差别。如果选项较少，将扩大偏颇造成的误差。总之，在图书馆服务质量调查过程中，如果采用上述敏感性问题处理方法，可以有效提升被调查者维护个人权益的决心，消除被调查者的担忧与顾虑，达到提高调查数据质量的目的，为客观、准确地评价图书馆的服务质量和服务水平奠定基础。
参考文献
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[6]宋志红.关于高校图书馆读者调查问卷设计的思考[J].农业图书情报学刊，2010，22（3）：125-128.
篇4
尊敬的调查对象：
按照市委《深入开展学习实践科学发展观活动的实施方案》的要求，为深入查找市财政局在贯彻落实科学发展方面存在的突出问题，增强活动的针对性和实效性，请您对所附调查表中的项目给予实事求是的评价，并对市财政局如何更好地贯彻落实科学发展提出宝贵意见和建议。调查表请于*月18日前反馈到市财政局深入学习实践科学发展观领导小组办公室。（传真： ；邮箱： ;邮编： ）
谢谢您的关心和支持！
附：《市财政局贯彻落实科学发展观民意调查表》
__市财政局
二八年十一月十二日
市财政局贯彻落实科学发展观民意调查表
类 别
序号
调查内容
满意
比较满意
不满意
不了解
整体
评价
1
对市财政局贯彻落实科学发展观的总体评价
解放
思想
2
树立“围绕大局谋思路、围绕科学促发展、围绕和谐抓服务”新理念
3
积极向市委、市政府提出财政发展改革的意见和建议
4
发挥财政职能，综合运用财政政策，为建设鄂南经济强市创造良好政策环境
5
按照有利于规范管理和科学理财原则，创新理财方式
围绕
中心
6
壮大财政收入
7
转变财政支持经济增长方式，引导产业结构调整
8
围绕主体功能区建设，积极争取相关财税政策
9
继续深化财政改革，提高财政管理水平
以人
为本
10
调整财政支出结构，确保重点支出
11
加大对义务教育、社保、医疗卫生、文化、公共安全等民生保障
12
支持县域经济发展和新农村建设，积极落实各项支农惠农政策
13
突出支出的绩效原则
14
落实市委、市政府向社会公开承诺的实事，加大公共服务投入
统筹
兼顾
15
继续落实市区一体化的财政体制
16
深化收入分配制度改革，落实税收、补贴等政策调节力度
17
加强对公共事业和公益性基金设施建设的投入，提高基本公共服务均等化水平
强化
约束
18
加强财政法制建设，坚持依法理财
19
依法编制、执行、监督部门预算
20
继续推进财政与编制政务公开，扩大公开资金分配项目
21
加强财政资金监管，主动接受人大、审计、舆论和群众监督
市财政局贯彻落实科学发展观民意调查表
类 别
序号
调查内容
满意
比较满意
不满意
不了解
改进
作风
22
坚持为民理财，强化责任意识，大局意识
23
改进服务方式，提高服务水平
24
深入部门和基层调研，增强理解，提高工作成效
25
加强党员干部队伍建设，提高财政干部综合素质和工作能力
26
加强党风廉政建设，构建财政惩防体系
意
见
和
建
篇5
[关键词] 调查问卷、教师指导、学生自我评价与发展。
普通《高中数学课程标准》评价建议中指出：数学学习评价，既要重视学生知识、技能的掌握和能力的提高，又要重视其情感、态度和价值观的变化；既要重视学生学习水平的甄别，又要重视其学习过程中主观能动性的发挥；既要重视定量的认识，又要重视定性的分析；既要重视教育者对学生的评价，又要重视学生的自评、互评。总之，应将评价贯穿数学学习的全过程，既要发挥评价的甄别与选拔功能，更要突出评价的激励与发展功能。
美国教育家杜威在《道德教育原理》一书中提出了这样的一个命题：教育即指导。并对“指导”这一概念作了如此的涵盖：把被指引的人主动趋势引导到某一连续的道路，其内在于个人的倾向，教育的任务就在于通过兴趣和理解的认同达到种内在的控制。
由此我们可以知道：“指导”的意义不仅仅是学生通过“指导”使自己的学习方式与学习内容相适应，更重要的是教师主动地学会控制学习质量的条件、因素，并想方设法使其成为学生的内在需要。只有这样，我们的课堂教学才能保证较高的质量。
我们花费了大量时间、精心备课，上课、布置作业、组织了一系列活动，但收效如何？这无疑要通过检测或考试才能得知。因此，各种形式的测试成为我们教学过程中，经常运用的手段。但是，多数情况下，我们只是将它看作是一种学生学习水平的甄别手段，而没有及时反馈，将其变为一种激励、驱动的指导手段和一种发展性的学生自我评价手段。
把握好以上的基本认识，笔者在进入高一的新课改教学中进行了这样的尝试：
首先期中考试，高一数学试卷全卷满分150分，考试时间是120分钟；卷面设计结构12个选择题，6个填空题，6个解答题。作为期中考试，也同时是模块一的学分认定考试，考试内容主要考查基本知识和基本能力；所教两个班的平均分1班113分，12班111分；若按100分算的话，1班75分，12班74分的水平。如此低的分数，原因在哪里？讲评试卷后，及时对两个班91名的学生做了一个相关调查，让学生对自己的试卷和前期的学习作了认真的分析，并填写了下面的表：
期中考试数学试卷分析
班级
姓名
试卷满分
考试得分
总失分
不会做失分
审题不清失分或概念不清失分
计算失误失分
公式用错失分
笔误失分
心理因素导致失分
篇6
关键词：大学语文；问卷调查；可持续发展能力；研究
经过二十多年的发展，在各位同人们的共同努力下，《大学语文》教学取得了可喜的成绩，逐步受到各高校的重视，越来越多的高校开始将其列为必修课。然而大学语文毕竟是一门正在建设中的新兴学科，它既无思想政治课的权威性，也没有外语四、六级考试那样的“尚方宝剑”，在经济全球化浪潮的冲击下，在重理轻文已经成为一种无言时尚的当下，《大学语文》教育正受到新形势新变化的严重冲击与挑战，遭遇到了前所未有的历史性的种种尴尬局面。与此同时，大学语文课程在教学过程中表现出的种种弊端又严重影响到这门课程发挥它应有的作用，有些人甚至怀疑大学语文课作为一门对大学生进行素质教育课程的地位，一些高职院校已开始考虑减少开设该课程的数量，课时缩短又极其有限，对学生的可持续发展能力培养就微不足道了，不由得促使人们重新审视该课程的教学现状，因此说，大学语文课程正面临着“新一轮下岗”的危机。由于这个原因促使，也很有必要对现下接受高职教育的毕业生展开问卷调查，了解实际情况，掌握第一手资料，分析研究，寻求积极稳妥的解决办法，以期改变这不利局面。
1 调查总结
1.1 调查概况
本次调查问卷，共设计了21道题目，对本校毕业的各专业学生进行了调查，主要是了解学校大学语文课程在培养学生可持续发展能力方面的教学情况。本次调查共发出300份问卷，收回有效问卷284份，回收率95%。问卷回收后，根据每一问题的回答进行百分比统计，由于个别问卷中有多选或漏选项，有的项目分数统计未必正好是百分之百，为保持其客观性，均如实录入。
1.2 调查结果
①所调查对象因院系开设专业原因均属于文史类，其从事工作与所学专业对口的占27%，基本对口的占36%，不对口的占37%；对现从事工作喜欢的占49%，无明显喜好的占21%，不喜欢的占30%。
②对现从事工作影响较大的在校期间训练活动，选“专业理论知识”的占31%，选“人文素养积淀”的占27%，选“实践、实训活动”的占66%，选“能力的培养”的占48%；认为学学语文对现在的工作很有帮助的占33%，一般的占39%，没什么帮助的占28%。
③通过学学语文课程哪些方面获得提高，选“情操上的陶冶”的占29%，选“人文知识储备”的占36%，选“写作水平”的占25%，选“文学鉴赏能力”的占41%，选“语言表达能力”的占33%。
④大学语文应该培养哪些能力，选“语言表达”的占23%，选“与人沟通”的占27%，选“主动学习”的占19%，选“理解鉴赏”的占31%。
⑤对自己的人际交往、沟通能力感到较强的占9%，感到一般的占74%，感到很欠缺的占17%；能总结别人优点并完善自我的占21%，很少注意观察别人的占44%，觉得别人没啥了不起的占35%；遇到自己不喜欢的工作安排时31%的人是克服困难尽力完成，28%的人推给其他人去做，41%的人选择直接拒绝。
⑥在工作中取得进步成功，24%的人是认为自己专业业务水平很强，27%的人是认为自己组织管理能力很强，还有29%的人认为是自己沟通能力、社交能力很强，另有20%的人认为是自己有一定的创新能力。
⑦在工作中，32%的人自认为掌握新知识、新技能的学习能力很强，44%的人一般，24%的人还很欠缺，不能完全掌握；45%的人愿意进一步学习、钻研，并付诸行动以成为单位的佼佼者，37%的人有意愿，但不知如何下手，18%的人不想给自己压力，那样太累了；72%的人很愿意参加各种各样的比赛，23%的人视情况而定，只有5%的人不愿意参加。
⑧在工作中受挫，32%的人会垂头丧气、自认倒霉，56%的人会认真总结、吸取教训，还有12%的人不予理睬，认为无关紧要；48%的人会经常反思自己的工作状态，27%的人偶尔会这样做，25%的人从不这样做；56%的人会经常不断吸收新信息，43%的人不经常这样做，只有1%的人不做；78%的人会经常把自己的创新灵感付诸于实际行动，13%的人有时会做，只有9%的人认为没时间。
⑨在看待“再学习”能力在自己的职业生涯中的作用上，66%的人认为很重要，27%的人认为有一定作用，还有7%的人没意识到有什么作用；48%的人认为“创新能力”在自己的职业生涯中的作用很重要，25%的人认为有一定作用，另有27%的人没意识到有什么作用。
2 现状分析
从调查的结果来看， 我们可以看到大学语文教学在培养学生的可持续发展能力上还存在一些不尽如人意的现状：
2.1 学生的终身学习能力意识不强
从问卷来看，学生再学习的意识还稍显淡薄，接受新事物比较被动，与如今日新月异的时展变化很不同步，这在某种程度上也就制约了学生的个体发展，极不利于学生在工作中进步。
2.2 学生的社会适应能力有待提高
学生在走出校门步入社会后，在新的岗位从事具体工作，适应性较差，如何把在学校学到的知识技能运用到具体工作中，对学生个体来说还具有相当大的难度。在这个能力之间的实际转化过程中，文本课程就应最大限度地发挥课程优势，灵活巧妙因势利导，培养学生的实践能力。
2.3 学生的动手操作能力较差
在问卷中就反映出学生有在这方面强烈的意愿提高，毕竟学生在校时大部分时间是在课堂上接受老师传授的知识，自己动手获取知识并习得相关技能所占比重少之又少。随着时间的延伸，学生在这方面的主动积极性就无从发挥，反而养成了长期依赖老师的惰性，自己动手操作能力就越来越差，这点尤为重要。
2.4 学生的技术创新意识不强，能力不足
从调查的结果来看有近三分之一人群对创新能力的认识还比较模糊，甚至说毫无概念，这就很有必要在这方面下大力气、花大工夫培养学生的求异求变思维，使之眼界开阔，再不拘泥于传统。
2.5 学生的生存竞争发展意识与能力明显不同步
问卷中就反映出有三分之一人群易受挫折，且不能积极应对；大部分人对工作都是被动接受，完成率不佳，直接影响工作质量。学生适应社会能力的欠缺必然导致在工作中缺乏竞争意识，对个人的生存与发展也就关心甚少或者极不关注，时间越久，竞争力越弱，以致于到后来就不具备竞争力，直至被淘汰。
3 对策初探
针对以上一些现状，试提出如下一些对策：
3.1 合理准确定位，加大重视力度，提高认识，提升大学语文课在学生心目中的地位
在各高校，大学语文课的开设还存在着一定程度的随意性，往往因领导的重视程度与否随意增减课时，也在某种程度上给学生以错觉，对大学语文就不太看重了，由轻视到忽视，最后到无所谓，那就谈不上能力培养了。布鲁纳说：“使学生对一门学科有兴趣的最好办法是必使之知道这门学科是值得学习的。”所以我们应加大对语文学习重要性的宣传，让学生端正学习态度，转变观念，重视文本知识的学习，辅以技能技巧，使其内化为外在能力，助其成才。
3.2 转变教学理念，改变教学模式
学生普遍希望改变以往传统的“填鸭式”教学，授课教师就应及时改进教学模式，对学生学习的热情要巧妙引导，学生由被动学习到主动参与，随着热情的高涨，肯定会大大增强教学效果。大学语文应充分发挥其在培养人才方面的作用，学术界就提倡大学语文课程专业化、教师学者化，其核心就是要求我们转变观念，更新教育理念，把传统的一味地“手把手”教换成巧妙地引导，自己讲得少一点，让学生练得多一点，自己引得巧一点，让学生学得精一点。时下随着教学改革的深入， 计算机技术的普及与推广，多媒体教学、电子版教材这些新型教学更能为教师提供视听结合、化静为动、化无声为有声的教学方式，这就势必会大大促进学生“感知、理解、运用、巩固”诸能力， 以达事半功倍之效。
3.3 发展学生个性，培养其创新精神
教师要根据学生的个好等特点，因材施教，发展学生的个性。个性是创造性的基础，只有尊重和张扬学生的个性，才能激发其创新意识和创造潜能。语文学科对人的直觉思维、形象思维、逻辑思维、辩证思维和求异思维能力发展都有着极其重要的影响，对不同文体作品的解读就促使学生运用不同的思维能力，特别对于求异思维能力的运用，可让学生根据自己的生活经验、性情气质、知识积累、兴趣爱好等，对文本做出不同的解读。语文文本还有极强的包容性，许多作品内容本身就关联着人类生活世界的各个方面，其丰富程度和复杂程度无法比拟，如此，在学习具体文本时，可以让学生展开丰富的想象，引导学生自己评价文学人物和作品中的记述事件，培养学生的想象力和质疑、创新精神。
3.4 树新理念，创多渠道，增强学生终身学习能力
现代社会，任何人都不可能一劳永逸地享用现有的有限知识，而需要进行终身学习，不断强化自己，才不会落伍，不被这个日新月异的时代抛弃。因此，高职学生在校期间，不仅要学习知识、掌握技能，更要帮他们树立终身学习的理念，要让他们知道，大学毕业只是告别学校，而不是告别学习，是学习过程中另一个阶段的开始。只有不断学习新知识、获得新本领，才能适应社会发展和个人发展的要求。要终身学习，掌握科学的学习方法是关键，研究性学习就能充分调动学生的主动性，引导和鼓励学生自主发现问题、提出问题、设计解决问题的方案、收集和分析资料、得出结论以及进行成果交流，从而使学生的批判性思维得到锻炼与培养，也能够获得科学的求知方法。具体来说，在教学中是要“授人以鱼不如授之以渔”，要强化学生在问题的解决中进行学习的能力，给学生留下供其进一步探究的空间，让他们寻找解决问题的途径，提高其持续学习的能力。
3.5 激发兴趣，开展实践活动，培养学生的实际运用能力
子曰：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”激发学生学习语文的兴趣，培养学生热爱语文的思想感情，不仅是提高语文教学效率的需要，也是促进学生可持续发展的需要。语文教学就是要创设有趣味性、多样化的学习情境，利用语文学科的特有优势，让学生在听、说、读、写中培养创造能力和创新意识，培养学生的语文实际运用能力。实践出真知，语文教学要强化学生的“实践性学习”意识，利用教材进行创造活动，开展诸如编演课本剧、论辩、演讲、知识竞赛等形式的活动，达到课程活动化、活动课程化，在教师的有序组织下，在有明确目的要求的语文实践中强化自我习得，掌握语文学习的规律，锻炼创造创新能力，使自己成为探索知识和驾驭知识的主人。
3.6 注重挖掘，精心塑造，培养学生的人文素养
语文教育的最终目标是培育学生追求人生和社会的美好境界，推崇人的感性与情感，注重人的想象力和生活的多样化。这也是一种为人处世的最基本的“人生哲学”，暗含着科学精神、艺术精神和道德精神，其实质是“以人为对象、以人为中心的精神”，这也是人文素养灵魂之所在，是对人类生存意义和价值的关怀。在语文教学中，可以通过挖掘文学作品背后的精神、意义来培养学生的人文素养。学生拥有较高的人文素养，能够更好地学习理解文学知识，了解文学背后暗含的社会、人文价值，提升社会认识水平和实践能力。
这次问卷调查，学生反馈了许多有价值有意义的意见和建议。大学语文应与时俱进，对传统的教学内容和教学方式进行必要的调整改进，把禁锢在藩篱窠臼之中的学生解救出来，克服前进路途中的种种困难， 努力开创大学语文教学新局面。
参考文献：
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[5]王淑玲.大学语文课程调查问卷报告[J].科技信息，2012.1.
基金项目：
本文系2015年宝鸡职业技术学院科研资助课题，课题编号为2015083Y。
篇7
[关键词]药理学；启发式案列教学法；问卷调查
[中图分类号] G642.4 [文献标识码] B [文章编号] 2095-0616（2014）15-116-03
药理学是基础医学、临床医学以及医学与药学的桥梁，既是理论科学，又是实践科学，在药理学科学理论指导下进行临床实践，在实验研究的基础上丰富药理学理论[1]。此课程特点决定了在教学方法中较容易进行教学方法改革的尝试。自2006年以来，我校实行学分制后，在教学课时数缩减的基础上教学内容并未减少，尤其是随着医学类学科之间的相互交叉及药理学的研究进展及教学内容更新
较快，为使学生提高本门课程的学习兴趣和效率，进而提高学生从解决问题中掌握、运用知识点的能力，都迫切要求教师在教学过程中对教学方法进行改革。结合药理学课程特点，从2010年起，我室在教学方法及手段等方面开始将启发式教学和案例法教学的特点引入药理学理论教学中，探讨启发式案例教学这种模式在实际教学中的效果。故我们针对临床医学本硕连读2009级学生的药理学理论课部分章节进行了启发式案例教学的尝试。从对问卷调查结果的分析来看，学生对这种教学方法是非常认可的。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我校临床医学本硕连读2009级学生108名，其中男64名，女44名，年龄18～20岁。
1.2 方法
1.2.1 启发式案例教学在药理学教学中的组织与实施 组织具有多年教学经验教师收集并编写案例。案例是实施该模式教学的核心，对教学效果有着最直接的影响，需要编写教师有多年的教学经验、扎实的专业基础、广泛的知识结构和较好的写作功底。故我室精选新疆医科大学六所附属医院的实际医疗案例以及国内外药理学教材中的经典案例建立药理学案例分析库，组织具有多年教学经验的一线教师组成案例编写小组具体完成收集并编写案例任务。根据我校考试中修订的药理学教学大纲、考试大纲及参考执业医师考试大纲的要求进行有针对性的选编，并请校外有关专家进行审阅，力图做到使案例典型新颖、内容精练、难易适中、客观生动，进而调动学生对案例资料进行查阅和分析，同时加强对相关课程的回顾。
1.2.2 教学活动进程的规划 根据不同篇章的知识体系和特点，合理分配教学活动每一部分所用的时间，整个教学过程大体包括案例引言，案例情景，学生对案例分析、讨论以及教师对药理学基础知识点讲解的同时进行归纳和总结，最后利用相关章节习题，巩固知识点的学习。
1.2.3 对参与启发式案例教学模式的学生进行问卷调查结 待整个教学进程结束后，给参与启发式案例教学模式的学生发放事先准备好的问卷调查表，通过调查内容反应和了解学生对案例教学模式的认可度。最后回收有效问卷97份。针对本次教学模式分析调查项目设置三个等级：好、 一般、差。好评率=（好/总人数）×100%。
2 结果
问卷调查的内容及结果详见表1。
从表中可以得出（等级为好的百分比）：与传统教学总体比较（70.1%），能增强对知识的记忆力（76.3 %），有利于对知识综合性的理解及掌握（77.3%），能引导基础理论与临床病例的联系（75.3%），能激发学习兴趣、积极性68.0 %），能提高思考能力（77.3 %），能提高自学能力（73.2%），有利于临床实践能力的培养（69.1%），有利于科研意识的培养（69.1%），有利于良好职业道德的培养（61.9%），总体好评率为71.8%。以上数据充分说明学生对该教学模式的认可度是非常高的。
3 讨论
传统的教学只告诉学生怎么去做，而且其内容在实践中可能不实用，且非常乏味无趣，在一定程度上损害了学生的积极性和学习效果[3]，特别是医学类课程的学习。案例教学法充分体现了“教”与“学”的结合[4]，再加以问题的设置，启发学生对问题的认识与理解有很大的帮助。
在本次教学模式实践的过程中，带教教师也发现面临的一些问题和挑战。传统的以学科为基础的教学模式在不能适应人才培养模式的转变情况下确实需要突破，教师教学指导思想的转变有些固化，而思想的转变是一个循序渐进的过程[5-9]；启发式案例教学模式对指导教师的综合素质有较高要求，就使得教师要花更多的时间进行准备，另外优秀的案例也需要不断地优化，也需花费大量的时间和精力，因此，案例教学评价体系的建立需要跟上[10-12]。更重要的是，对学校的教学资源提出了更高的要求。随着教学改革的深入，相信这些问题都将在实际教学的开展应用中逐步得以改进和解决。
最后，客观的评价该教学模式，还需要根据学生考试中相关内容的得分率进一步对该教学模式进行再评价。
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篇8
【关键词】住宅；空调；能耗；调查方法；准确性
引言
近十多年来，随着人民生活水平的快速提高，我国住宅空调器的拥有量快速增加。根据国家统计局的相关统计数据分析[1，2]，从 1995 年到 2010 年，我国城镇住宅空调器拥有量从0.09 亿台增加到 2.61 亿台，十五年间增长了 28.5 倍，呈现出爆炸性增长的趋势，这使得我国住宅空调能耗快速增加。如何防止住宅空调能耗的过快增长已经成为我国建筑节能工作中一个亟待研究解决的重要课题。住宅空调能耗数据是住宅节能设计、节能评价与标识、节能技术研究、空调器能效标准制定、住宅绿色节能标准和相关政策制定的重要依据， 因此准确 把握我国住宅空调能耗的状况和特点是做好住宅空调节能工作的基础，由于住宅空调设备通常为间歇运行方式，无论是采用理论模拟方法还是采用调查测试的方法，准确获取住宅空调能耗数据的难度都很大，以往住宅空调能耗的相关研究结果的差异较大。
我国住宅空调器通常为间歇运行，其能耗影响因素很多，不仅与当地气候条件、建筑热工状况、建筑通风状况、人员等内扰情况、空调器性能和能耗特性等众多客观技术因素有关，还与住户安装空调器的台数、尤其与住户空调行为方式等主观行为因素有很大关系，而且不同住户的空调行为呈现出很强的差异性和随机性，采用目前的理论分析方法还难以对此进行准确计算分析。为了了解住宅空调能耗的真实状况和特点，必须进行实际调查研究，因此住宅空调能耗调查是住宅空调节能的一项重要的基础性研究工作，近十多年来，不少学者进行了住宅空调能耗的调查工作。目前住宅空调能耗的调查方法主要包括问卷调查法、住户电表抄表拆分调查法（以下简称抄表拆分调查法）和空调器单独设电表的直接实测调查法（以下简称设表实测调查法）三种。其中设表实测调查法是直接测试空调器的能耗，因此是最准确的。但由于住宅空调器都分散在住户家里不同房间中，采用设表实测调查法进行大规模住宅空调能耗调查的难度和费用都比较大，因此该方法很少被采用，以往住宅空调能耗调查工作基本都是采用问卷调查法或抄表拆分调查法。但这两种调查方法都是间接调查方法，它们的准确性如何？这是住宅空调能耗调查工作中一个长期没有解决的重要问题。调查结果的准确性是调查工作的生命，不准确的空调能耗调查结果可能会产生误导作用、甚至可能给节能工作造成严重损失，因此有必要对目前常用的住宅空调能耗调查方法的准确性进行分析研究。
1、调查方法简介
在2011 年夏季，同时采用问卷调查法、抄表拆分调查法和设表实测调查法三种调查方法，对北京市城区内 30 多个住户的空调能耗进行调查，其中满足本研究要求的有效住户样本为 27 个。三种调查法的概况如下：
问卷调查法是给调查对象发放调查表，住户根据电费缴费情况估算出空调用电量，有些住户给出空调能耗的估值范围，这种情况取其中间值。
抄表拆分调查法是对调查对象的住户电表进行定期抄表，通过春秋过渡季用电量 的平均值计算出基础用电量，将住户空调季用电量减去基础用电量计算出空调用电量。
设表实测调查法就是在调查对象的每台空调器上都设置一个电能计量插座，直接计量空调用电量，电表的测量精度为 1 级。27 个住户共有 69 台空调器， 其中一台是分体柜式空调器， 其它均为分体壁挂空调器。
2、 三种住宅空调能耗调查方法的调查结果对比分析
通过对三种住宅空调能耗调查方法的调查结果的对比分析可以看出：
1）问卷调查法的误差较大
住宅空调能耗问卷调查法的最大正偏差为 1111 度，最大负偏差为-133 度， 平均值偏大23%。可见问卷调查法主要依靠住户主观感觉进行空调能耗估算，因此其误差较大，尤其对具体住户空调能耗的调查误差很大。
2）抄表拆分调查法的误差较小
住宅空调能耗抄表拆分调查法的最大正偏差为 114 度，最大负偏差为-45 度， 平均值偏 大 6%。抄表拆分调查法利用实测数据进行拆分，其误差较小，尤其平均误差较小。
3 、结语
为了对住宅空调能耗调查方法的准确性进行定量分析，于 2011 年夏季，同时采用问卷调查法、抄表拆分调查法和设表实测调查法三种调查方法，对北京市 27 个住户的空调能耗进行调查研究。通过对调查结果的对比分析，得出下列主要结论：
1）问卷调查法的误差较大
对于具体住户， 住宅空调能耗问卷调查法的最大正偏差为 1111 度，最大负偏差为-133度， 平均值偏大 23%。可见将问卷调查法的误差较大，其平均值偏大较多，对具体住户空调能耗的调查误差很大。其调查准确度难以满足空调能耗调查研究工作的要求。
2）抄表拆分调查法的误差较小
对于具体住户，住宅空调能耗抄表拆分调查法的最大正偏差为 114 度，最大负偏差为-45 度， 平均值偏大 6%。可见抄表拆分调查法的误差较小，尤其平均误差很小，其调查准确度可以满足空调能耗调查研究工作的要求。
参考文献：
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篇9
关键词：综合实践； 问卷调查； 方法指导
中图分类号：G632 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2014）07-017-002
教学目的：1.了解中学生课外阅读中存在的问题。2.了解问卷阅读法的简单知识，了解设计调查问卷的基本原则。3.让学生学会设计一份较为合理的调查问卷。
教学过程：
一、引出问题
同学们，非常荣幸，来到扬州树人中学和大家一起完成一节课的学习，老师也给大家带来了一件小礼物：让我们一起来重温一下培根的一段名言：（出示培根的一段名言）“读史使人明智、读诗使人聪慧、演算使人精密、哲学使人深刻。”
是的，阅读很重要，要提升我们个人的素养，要提高我们全民族的素质，阅读必不可少，（板书：阅读）但是我们中学生的课外阅读是怎样的现状呢？请听来自我们同学之间真实的声音。（播放录音）
同学们，听完刚才一段录音，你们有什么感受？其实存在的问题远远不止这些，我们也要对阅读进行一次“问诊”（板书：问诊），到底在我们同学的课外阅读中存在哪些问题？要知道这个答案，用什么方法比较好呢？（问卷调查法）
二、初步了解问卷调查法及调查问卷
什么是问卷调查法呢，我们先来了解一下：（出示幻灯片）
问卷调查法是以书面形式，围绕研究目的设计一系列有关的问题，请被调查者作出回答，然后通过对答案的回收、整理和分析，获取有关信息的一种研究方法。
看了这个简单的介绍，请大家来说说看，实施问卷调查要分为哪几个步骤。
第一阶段：设计调查问卷；第二阶段：组织、实施调查；第三阶段：整理分析，形成报告。
那么我们本节课的任务是什么呢？（板书：设计调查问卷）
调查问卷是什么样的呢，见过吗？大家手头上就有两份比较常见、比较简单的调查问卷，我们先来了解一下。这两份问卷包括哪些部分？（标题、前言、主体、结束语）这也是问卷的一般结构。
1.这两份问卷的标题是什么？你认为怎样拟标题呢？（语言精炼，包括调查的内容，有时还要包括范围）给我们的这份问卷拟个标题：中学生课外阅读情况调查问卷。
2.前言一般包括哪些内容？（调查者的身份、调查目的、表示感谢、承诺保密、个人资料、答题指导）
3.主体包括哪些内容？（问题及答案）
4.对比这两份问卷，如果让你在30秒的时间内作出判断，你愿意选择哪一份来回答？为什么？
第一份语气委婉，诚恳，第二份是命令的语气，让人不想答。小结：语气委婉，态度诚恳；第一份还承诺保密。小结：承诺保密，不保密的话，可能有的情况下就不想答；第一份选择题多，第二份问答题多，第二份的题目总量也比第一份多。小结：题型合理，题量适中。
看来，前言也很重要，在某种程度上决定了被调查者能否想答，能否真答。现在也请各小组讨论一下，为我们的这份问卷写个前言。
三、讨论设计问题及答案选项的注意点
（一）问题的设计
第一份问卷的前言设计得到了大家的肯定，但是一份问卷最主要的部分是什么？（主体：也就是问题及相关答案选项）那我们首先来看看第一份问卷的问题设计得怎样。
出示第一份问卷的问题：
1.您了解肯德基公司的历史吗？
2.您喜欢套餐这种比较合算的产品形式吗？
3.在您的日常生活中，如果您要到肯德基就餐，您一般选择的是肯德基的？
4.您对肯德基的服务态度和就餐环境满意吗？
5.您认为在肯德基就餐最头疼的是什么？
6.您在肯德基消费一般会点？（多选题）
这些问题中，哪些设计得比较好，哪些有问题？
1.您了解肯德基公司的历史吗？（没有围绕调查目的设计问题。）
2.您喜欢套餐这种比较合算的产品形式吗？（“比较合算”带有诱导成分，可能影响被调查者作出判断，问题设计一定要客观，不要带有主观态度、评价的词语。）
3.在您的日常生活中，如果您要到肯德基就餐，您一般选择的是肯德基的（语言表述一定要力求简洁）。
4.您对肯德基的服务态度和就餐环境满意吗？（问题要单一）
在设计问题时，我们要注意这样的几个方面：围绕目的、态度客观、语言简洁、表述单一。
（二）答案选项的设计
大家都认为5、6两个问题设计得不错，那我们再看看它们的答案选项设计得怎样呢？
5.你认为在肯德基就餐最头疼的是（ ）
A.找不到餐桌 B.价格太贵 C.食品不健康
答案不全面，尽量涵盖所有的情况。但是不是要把所有的选项都罗列上去？
罗列出主要的，罗列出想要调查的情况，如这一题的选项可以设计为A.找不到餐桌B.食品不健康C.环境不好D.要排很长时间的队伍E.其他。
6.您在肯德基消费一般会点（ ） （多选题）
A.新产品 B.饮料 C.甜品 D.套餐 E.自己喜欢的单品 F.其他。
应是并列关系，按同一标准，不重复，不交叉。
四、小组合作，设计问题及答案选项
问题及答案选项设计的注意点，我们现在都很清楚了，那就让我们一起来尝试一下吧。
请大家小组合作，每个人先自己独立设计一道问题，并设计好答案，然后小组交流：把差不多的内容进行整合，并从小组中选出一个最好的，然后小组再进行修改、完善。
全班交流，小组依次进行点评，指出所点评小组的优点，缺点，并提出修改完善建议。
在小组点评时，适时归纳出是哪一个方面的问题：阅读时间、阅读内容、阅读方法、阅读目的、书籍的来源等，并把同一类的放在一起。
小组讨论：黑板上我们最终确定的问题能不能基本达到我们这次问卷调查的目的？如果不能，我们还要补充哪方面的问题？
五、进行排序
问题确定好了，我们要把这些问题放在前言下面，这又遇到一个问题：怎样排序呢？学问也大着呢。
由易到难：1.先选择，后简答；2.感兴趣的问题放在前面，敏感及涉及到隐私的问题放在后面。
进行排序。
篇10
关键词 高校公共体育 体育影视教学模式 问卷调查法
一、引言
理论是实践的基础，此乃人类亘古不变的定律，其中高校公共体育教学理应把体育专业理论教学课提升到应有的高度。然而，学校体育教学曾一度被边缘化，究其原因为传统“重文轻武”观念根深蒂固；体育的商业价值开发和职业化程度等尚未得到重视。直至2008年，中国人才开始关注体育的商业价值，其中由影视作品和体育组成的体育影视已成为了现代社会关注的焦点。就高校公共体育教学而言，其出路之一必然是把体育教学与体育发展走向合二为一。结合2002年《教育部 全国普通高校公共体育课程教学指导纲要》，本文以问卷调查的形式就江西省高校公共体育教学现状进行调查，同时建议把体育影视教学模式引入高校公共体育领域，以期加深国人对体育精神、体育文化、体育教学自身价值的认识程度。
二、研究对象与研究方法
（一）研究对象
江西省高校公共体育教学现状
（二）研究方法
问卷调查法。问卷调查的收发时间为期两个月，即2012年4月-2012年6月。此次调研从江西省高校内随机抽取了30所高校展开问卷调查，其中问卷的发放仅考虑了性别和学生年级，即问卷调查具有显著的随机性。此次问卷调查的收况如表1：
表1
问卷发放总数 问卷回收总数 问卷回收率 问卷有效数 问卷有效回收率
领导问卷 50份 49份 98.00% 48份 96.00%
教师问卷 720份 706份 98.10% 704份 97.80%
学生问卷 1200份 1182份 98.50% 1176份 98.00%
注：女生问卷调查总数为580份、男生问卷调查总数为596份。
三、结果与分析
（一）高校公共体育课程的开课形式
表2
开课形式 第一学年上半学期设体育基础课、下半学期及第二学年设体育选修课/% 第一学年设体育基础课、第二学年设体育选修课/% 第一、二学年皆设体育选修课/% 第一、二学年皆设体育基础课/%
百分比率 16 32 44 8
（二）师教授与学生实际需求
表3
课程名称 基层体育知识 体育保健方法 运动技术原理 竞赛裁判规则 锻炼身体的方法 有关健康知识 体育欣赏
学生实际需求 44.16% 79.21% 24.07% 28.62% 85.51% 50.82% 62.38%
教师讲授 80.54% 41.05% 21.73% 73.01% 88.49% 55.11% 26.85%
注：表3所示，高校学生对体育欣赏所占的比例较大，由此说明引入体育影视教学模式具有可行性。
四、结论与建议
结合此次问卷调查的结果，本文旨在引入体育影视教学模式，此乃高校公共体育教学未来的发展导向，同时也是加深学生对体育文化、体育精神、体育教学自身价值认识程度的必要途径。那么，如何落实好高校公共体育应试教学模式，下文会做详细地阐释。
（一）体育教师必须树立正确的体育影视教学观念
上个世纪80、90年代的影视教学理念主要先组织学生集体观看有关影片，之后学生再根据所观所感写出观后感。当时影视教学体现着非常浓郁的娱乐性质，而欣赏影片仅仅是娱乐而非教学。本文所引入的体育影视教学模式要求体育教师彻底改掉传统的影视教学理念，即现代体育影视教学理念要求把影视教学当作教学的实现手段，亦或现代影视教学旨在提高体育教学的效果，由此深化学生对体育精神和体育文化的理解力。
（二）体育教师必须把创新意识与体育影视教学融合到一起
传统的影视教学理念认为影视教学的主导方式为观看或认为观看影片是影视教学唯一有效的授课方式。此种影视教学理念与现代体育影视教学理念完全背道而驰，其也未体现出任何有价值的信息。基于此，现代体育影视教学模式要求体育教师就影视教学内容与学生共同探讨，其中体育教师应该事先就影片所牵涉的有关现象和问题积极引导学生提出自己的观点，之后再组织全体学生共同商讨解决对策。
参考文献：
[1]杨孝永，吴毅.体育教育“多维立体”教学模式的思考[J].运动.2011（10）：96-97.
