移动电商范文

导语：如何才能写好一篇移动电商，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

4G时代的到来，使2014年成为了移动支付大规模爆发的起点。

据 iResearch 的统计，2012年我国移动支付交易规模为 1500 亿元。到2016年，移动支付交易规模将达到1.36万亿，4年间复合增长率超过70%。其中移动互联网支付和近场支付交易规模市场份额分别从目前的 52%、3%上升至 79%、15%。

移动支付的到来，再次给了电商改写格局的机会。伴随着京东上市，人们蓦然发现了腾讯的身影。对此，京东领军人刘强东称，京东在移动互联网突围在即。

的确，随着移动支付时代的来临，又有谁能肯定目前在B2C中排名二、三位的京东、腾讯的联手，不能撼动一直以来大淘宝的网购江湖霸主地位？

结盟模式对阵

2014年的电商IPO之路有点窄，中国互联网电商两大巨头――阿里巴巴和京东在此狭路相逢。

5月22日，京东宣布在美国纳斯达克证券交易所挂牌，股票代码为“JD”。通过IPO，京东共募集17.8亿美元，是至今为止中国企业在美融资规模最大的首次公开募股。

在PC电商竞争日趋白热化的时刻，京东能抢先阿里一步获得资本助力，这让京东集团创始人兼首席执行官刘强东心情雀跃。

而在此次IPO中，牵手目前在B2C中排名第三位的腾讯，更是让刘强东感觉不错，他在京东内部邮件中称，京东在移动互联网领域突围在即。

京东集团副总裁蒉莺春也在多个场合不断表示：“电商很早就开始起步，但是在这么早的阶段就出现一个垄断的平台是不正常的。这次腾讯和京东整合的机会，可以重新塑造一个C2C生态。布局C2C是京东集团战略的必然选择。”

资料显示，2012年前的10年里是我国PC网购市场的大发展期。在整整10年里，我国PC网购规模的复合增长率都在50%以上。但与此同时，网购市场一直被淘宝等几大巨头主导。尤其在网购发展速度加快的最初几年，以淘宝为代表的C2C模式占比曾接近90%，一家独大。

随着网购市场的不断成熟，品质、物流、服务等更优异的B2C电商不断壮大，可巨头垄断的局面仍然存在。截至2013年第三季度，在B2C的市场中，霸主天猫占有率为51.5%，京东以17.5%紧随其后。接下来，腾讯以6%、苏宁易购以4.4%、亚马逊中国以2.6%的市场占有率组成了市场份额波动较大、也最不稳定的B2C第二梯队。

京东押注自营B2C，成功地在被大淘宝垄断的网购市场中切下一块蛋糕，但这显然只是刘强东的第一步。联手腾讯，将成为京东在网购市场谋求更大市场份额的开篇。

京东移动电商业务负责人谈及此次和腾讯的“联盟”时这样评价：“京东与腾讯在移动以及电商领域的战略合作会为双方创造巨大的价值。”

在他看来，合作不仅让京东获得了手机QQ和微信两大互联网入口，与腾讯共享中国最大的移动用户基础，迅速扩大了京东自身的用户群体，在流量上的优势更是不言而喻的。与此同时，腾讯的入股，使京东能够借鉴腾讯在移动应用领域的专业知识，更好地发展移动业务，升级并拓展现有的移动平台技术及内容，紧贴市场趋势，持续提升用户体验。

“其实，PC网购用户的爆发性增长正在终结。2014年我国网购增速将达32%，到2017年将放缓至15%，已经远离2012年前长达10年的高增长阶段。尤其随着移动智能设备的快速普及、移动支付的成熟，移动购物所特有的精准定制、碎片时间、社交分享和O2O四大特征让消费者成为整个消费环节的中心，移动终端将引领新一轮消费革命。

移动互联网购物的爆发，使得PC电商向移动终端转型成为必然方向。这或许是京东联手腾讯更深层的意义。”广发证券分析师欧亚菲向记者表示。

移动端对弈

移动端成为电商巨头竞相逐鹿的商业新战场，阿里巴巴和京东自然是这场市场争夺战的领衔主角。

但显然，并非京东一家在对移动端加注。

依托多年建立起来的强大技术支持和庞大客户资源，阿里巴巴已构建起较为成熟完整的全方位网络生态。在移动电商领域，旗下的淘宝无线、天猫APP和淘点点已形成了较为完善的产品矩阵，在流量、交流平台、支付平台、稳定性和商家服务等多个方面具有明显竞争优势。

其中，淘宝无线一直都是中国最大的移动购物终端，目前的交易额也非常可观。根基稳固的阿里巴巴又一次走在了包括京东在内的其他对手前面。

在谈及对移动购物的看法时，阿里移动电商业务负责人向《中国经济和信息化》记者表示：“未来中国，移动电商会有一个爆发式的增长，这肯定是我们未来发展的重点业务之一。事实上，阿里巴巴从2013年开始就已经提出了全面进军移动电商的‘all in’战略，并且实施效果也很不错。”

作为移动电商的主力军，阿里巴巴对“淘宝无线”投入了大量的营销和技术精力。近期，CCTV体育频道人气最高的巴西世界杯的赛事直播，就是“淘宝无线”独家冠名的。

由此可见，阿里巴巴对“淘宝无线”的期许并非移动购物终端那么简单。这一猜想也得到阿里的证实，他们更希望通过全方位的商品及服务覆盖将“淘宝无线”变成消费者个人生活的一部分。

除了加注移动终端，自2013年起，阿里巴巴还在移动互联网领域开始了强势扩张，与新浪微博合作、收购高德地图、入股优酷、投资UC。

谈起移动电商的未来格局，该负责人颇为自信：“移动电商说到底还是电商，对于消费者而言最根本的就是两点：一是，要买得到东西；二是，要买得到好东西。所以，归结到底还是要以PC电商为基础的。移动互联网虽然有很多独特的地方，但是我们也一直在坚持着产品创新和商业模式创新。阿里在移动电商这个领域做了很多年，目前中国排名前十位的APP移动应用，其中6个都与阿里有关，我们在移动互联网的地位肯定不是那么容易就被颠覆的。”

对于移动电商的未来，不甘第二的京东更是充满期待。

在谈及对移动终端的业务布局时，京东移动电商业务负责人对《中国经济和信息化》记者说：“5月底，随着与腾讯的合作，京东微信购物入口和手机QQ入口陆续开通，京东在移动端已形成手机客户端、微信购物入口、手机QQ入口组成的‘三驾马车’布局，通过跨平台、社交化的合作尝试，提高了京东在移动用户中的参与度和渗透率，这些也足以表明京东面对移动电商业务的积极态度。”

京东认为现阶段自己在移动电商领域的生态建设已初具规模，今后还将有更大的发展。“目前，京东在移动端已经形成了全新布局，包括手机客户端、微信购物入口、手机QQ入口，三大平台覆盖人群不同，互为补充。未来，三者将分别基于各自不同的产品优势，各自发挥最大价值，进行优势互补，在移动端共同发力，协同作战，形成一套组合拳。”

其实，无论是PC电商，还是移动电商，良好运营才是企业持续运转和盈利的根本，流量入口虽然关键，但并不能决定一切。企业如何才能通过有效运营提升市场份额并巩固市场地位，变成了京东更为关心的新问题。

移动电商是个新兴模式，谁也无法预料其是否会被新兴技术和新兴商业模式所颠覆。对于这个问题，京东有自己的思考，也有自己的顾虑。

京东认为：“在移动电商领域的实际运营中，后期会根据用户的需求不断探索新的契合客户需求的运营策略，从而逐渐巩固京东在移动电商中的市场地位。”

对于未来移动电商运营中的难点，京东也同样作了预测：“用户在PC端和移动端的购物习惯是不一样的，上网时间、场景、购买维度也都不一样。因此，移动电商未来发展最关键的一点可能就是培养移动购物的习惯。”

2014年的中国网购市场的增速预计仅为32%左右，即将告别PC电商的巅峰时代，进入发展相对平稳的行业成熟期。中国网购市场和新增网购用户的增速明显放缓，已成为不争的事实。这意味着，此前依靠新增用户直接驱动网购市场的效力正在逐渐减弱。

淘金时代一去不返，传统PC电商的C2C和B2C领域行业垄断格局已基本形成。众所周知，在这种行业格局之下，其他企业要在垄断寡头手里抢食市场并非易事。

在C2C领域，阿里巴巴算得上首屈一指的代表人物了。经过多年的市场渗透，“淘宝”逐渐成为了人们网购的代名词。目前，阿里巴巴旗下的淘宝和天猫平台市场占有率超过了80%，这份骄人的成绩单令其成为C2C业务领域难以撼动的垄断寡头。

在B2C平台业务领域，天猫占据了50%以上的市场份额，而在自营B2C市场中，京东的占比则高达46.5%，二者稳坐我国B2C电商领域的头两把交椅，令其他商家只能望其项背。

经过十余年高速发展，我国的网购市场也在逐渐由青涩走向成熟。随着消费者对商品品质、物流配送、售后服务等购物体验要求的提高，京东、亚马逊、苏宁等自营B2C电商平台的市场份额正在不断攀升。

其中，在自营B2C领域里，京东多年建立起来的售卖正品形象如今已深入人心，凭借强大的自建物流体系和产品售后服务品质等诸多优势，市场占有率长期位居榜首，行业龙头的地位正日益稳固。

其他电商很清楚，若要与阿里巴巴和京东两大巨头在PC电商领域分一杯羹，难度之大可想而知，或许避开PC电商的“红海”，才能获得更大的发展。

随着移动购物交易规模和移动购物渗透率的提高，中国移动购物市场从2012年开始迎来了爆发期。

如今，打开手机里的App Store（移动应用商店），购物类应用软件已非常丰富，用户只需轻松搜索就能找到淘宝、京东、当当、亚马逊、1号店等诸多主流电商的移动端购物应用。

篇2

如此剧烈转型的一个重要原因是淘宝对第三方导购平台的限制，而楚楚街的一个重要投资者腾讯，也是淘宝的竞争对手。此前，美丽说和蘑菇街已经被淘宝封杀，转型做女性垂直电商平台。

吕晋杰也发现了一个更有价值的商业空间。“未来5年90后平均年龄22至28岁，这正是工资增长期和人生发展重要阶段，电商购物的需求也会大幅爆发。”吕晋杰对《第一财经周刊》说。

据易观国际的数据，楚楚街移动端活跃用户数从年初已超过聚美优品，排名第5，仅次于淘宝、天猫、京东和唯品会的客户端。吕晋杰称，目前楚楚街拥有500万以上的月活跃用户、7000万的App安装量。自3月转型电商平台以来，楚楚街每月销售额都在1亿元左右。

楚楚街现有用户中75%都是90后，这并非是吕晋杰刻意以人群划分自己的目标用户，而是过去几年中他的创业都与年轻人紧密相关。

楚楚街的母公司醋溜科技最初的核心业务是在人人网上开发和运营非游戏应用及公众主页，这些成为它日后电商业务的基础，也让醋溜科技团队更了解年轻人的想法和行为方式。

2008年，人人网效仿Facebook推出中国第一个开放平台的概念。这跟之前草根站长靠自己单打独斗的状态有了跨越式的变化：大平台把用户和数据接口开放给应用开发团队，前者借助外力可以满足更多用户需求，后者则可以专心做好产品。

当时吕晋杰手里的几十个网站高峰日访问量有200万，但个人精力严重分散，他把它们全部关闭，成为人人网开放平台的第一波开发者。

社交游戏是首选。吕晋杰首个开发的是一款整蛊游戏，但因用户增长过快、开放平台还未提供云服务，运营不畅而暂停。吕晋杰由此转而锁定逻辑简单、不需要复杂算法的非游戏类应用。

4年的个人站长经历，让吕晋杰深知网络用户喜欢什么、追捧什么。他在人人网上开发了轻应用如星座运程、智商测试等，这些小点子做出来比较接地气，不需要太强的运营维护，用户活跃度却极高。一段时间内，人人网上非游戏应用排行榜上，前10位中有6款都出自他手。随后人人网推出公共主页，第一次在明星之外有了粉丝的概念，吕晋杰很自然地通过这些小应用给主页导入了大量粉丝。

在最鼎盛的时期，醋溜科技在人人网运营的公共主页粉丝量和非游戏应用总安装量都排第一，累计获得了5000万用户，但变现问题一直没考虑清楚。

随着微博的发展，“社会化电商导购”概念出来，即做阿里妈妈大淘宝客，通过给淘宝导流量赚取佣金。同期美丽说、蘑菇街已起步并做得不错。吕晋杰觉得这个模式清晰，又可以利用公司现有资源去推广，效果应该能更好。

在2011年上半年，他也想做一个微博形式的淘宝导购。仅运营两个月就暂停：行业里，只有美丽说和蘑菇街拿到了千万美元融资。而当时25岁的吕晋杰带着项目去找投资人时，遭遇了“隔2到3米远，还没握手，就被判定为不靠谱―你这个事儿不靠谱，你长得都不靠谱”。吕晋杰觉得自己现有的优势别人砸钱就可以搞定，跟在后面做的差距只会越来越大。

吕晋杰并没完全放弃，不能硬碰硬竞争，就必须找一条弯路。但是弯路是什么，他也不清楚。

恰巧2011年6月马化腾宣布了腾讯的开放战略，首批是腾讯Q+和QQ空间应用中心项目；新浪微博的开放平台也火热发展起来。吕晋杰在几个平台都做了尝试，感觉到了服务的差异，“新浪微博的开放平台是模仿做的，有一种甲方姿态，我们一款产品用户增长太快甚至遭到了新浪微博官方的封杀；腾讯当时不是完全开放，但服务态度很好，之前在人人网，提交一个应用过半个月给审核结果，花1分钟改好又得等半个月给反馈，而腾讯会在一天内电话反馈沟通，效率很高。”

更为重要的是，他觉得开放平台不是一个名号，应该首先有大平台的资格。他最后决定全线放弃人人网和新浪微博，主攻刚起步的腾讯平台。

2011年11月，醋溜科技全部投入腾讯开放平台的开发，依然是做非游戏应用，把十幅图、十句话等转到腾讯平台，继续开发“十”系列、每日星座运程等娱乐性轻应用。为了保持用户活跃度和口碑，吕晋杰仍坚持每天的内容只能当天看，过后就看不了的做法。

这些应用的风格更契合QQ用户群体。加上QQ空间社交渠道和广点通投放的营销推广，醋溜科技开发了近50款与电商没有关系的应用，8个月后积累8000万用户。这都为后期推出的电商类应用积累了大量用户。

变现压力也随之而来。吕晋杰也曾主动跟腾讯的人沟通这些想法。到2012年6月，腾讯居然完全开放，包括放开给淘宝的导购。吕晋杰重新试点电商导购应用，推出欢乐淘、9块9包邮这两款电商导购品牌。

欢乐淘以女性用户群为切入点，最初每天为女性提供10款衣服、5款包、5款鞋和饰品，轻便简单，日活跃用户数很快达到80万；而9块9包邮的方式用低价吸引眼球，受到年轻用户的追捧。吕晋杰用半年时间把之前的积累都爆发出来，很快日交易过2万单，交易额已超过腾讯拍拍。2012年的双11期间，楚楚街赚到400多万元佣金，相当于卖了8000万元左右的交易额。2012年下半年，腾讯成为了醋溜科技的B轮投资者。

在做导购的这半年时间里，吕晋杰发现偶然抓住了一波网购新用户。“用户来咨询的问题大多是怎么注册淘宝、怎么注册支付宝，我们才发现给淘宝导入了很多新用户。”他仔细研究，当时腾讯QQ空间有7亿活跃用户，淘宝约有2亿活跃用户，意味着至少有5/7的用户都没用过淘宝。“淘宝发展十年，是抓住了80后用户的生命消费周期，从买便宜到追求品质、国内大牌、国际大牌到母婴品牌；而缺的反而是逐渐成长的90后。”

这跟美丽说、蘑菇街上大多是成熟的淘宝用户不一样。吕晋杰觉得这是机会，在模式上，楚楚街可以有创新空间―抓住这一群体的网购初级需求、更有针对性和更方便地展示及搜索对口的产品，还有更高的移动化购物需求。

B轮投资完就是春节，到2013年年初的碰头会上腾讯承诺年终给楚楚街的流量增长4倍，意味着当时每天40万至50万左右的UV（Unique Visitor，网站独立访客）会变成200万，这将远超美丽说等。但吕晋杰却没有马上接受这些扶持，而是集中精力转型开发移动端。

当时大多数公司的做法都是两手抓，同步做PC和移动端，其他电商大佬还在通过移动端下单优惠等方式把用户从PC端不断向移动端引流。但吕晋杰从他过去的经历总结，专注精力很重要。“既然未来趋势是移动端的，何不只做这个东西，如果做起来了有没有PC端也无所谓了。全部精力做移动端还能增加做好的概率，再没做起来也认了。”

2013年年中，楚楚街完成技术开发上线了移动端，PC端再也没有改过代码，只保留浏览的功能，购买只能扫二维码在手机上进行。在那个时间点，吕晋杰的计划是年底必须做到1000万用户，才能对应几十万的日活，不然公司就死了。“到了2014年移动端获客成本将更高，不再有免费的用户。”当年下半年，靠努力推广和打通渠道，基于原来的应用粉丝基础和腾讯开放平台的帮助，楚楚街有了首个1000万用户。

也是在这一年8月，淘宝推出了严厉的导购平台封杀政策，上线了自己的导购“爱淘宝”。美丽说和蘑菇街都在当时被迫转型做电商平台。由于楚楚街当时的导购都是一些分散的App，而不是像美丽说那样是独立的 App，淘宝并没有封杀楚楚街。但做导购一直会有淘宝压在头上，吕晋杰同样要考虑这个问题。

要真正抓住90后目标用户，楚楚街也需要转型直接做一个电商平台。吕晋杰认为，靠大平台淘宝和京东不能完全承载中国整体电商体量，聚焦这一人群的电商可以提供更细分的搜索和展示服务、对新用户更低门槛的账号系统。

问题是楚楚街并没有做电商平台的经验，“之前的导购业务和自己做平台90%都不一样，导购只是拉客购买，其余不管；但电商平台涉及到商家入驻、装修设计、物流、财务收账等环节。”吕晋杰说。

2014年年初，吕晋杰留了一位合伙人管理北京公司，自己和另一位合伙人跑去浙江义乌，租了地下室仓库开始经营淘宝店。从店铺装修、仓库选址、谈供应商到打包裹贴快递单，再到正规化的货架管理、自动化打单，吕晋杰和搭档一起研究淘宝的相关规则。半年后，这家卖家居用品的店铺从零做到金冠，他们也对用户、商家、供应商、客服和平台这个系统更了解。

楚楚街的策略是以用户基础和各种优惠条件将原来的链接商家变成入驻商户，如保证金只收取5000元，对于价格低于9.9元的产品，不收技术服务费同时返还销售额10%为推广奖励费用。推出单品销售和打包品牌销售两种模式。自3月正式切断与淘宝的关系以来，目前平台合作商家数量已有8000多家。

从品类上看，楚楚街涵盖服饰、化妆品、母婴、数码、零食等，品牌和属性以年轻人喜好为主。平台现有9块9包邮、值得买和品牌购三大业务模块：9块9包邮区是用低价惊喜（9.9元、19.9元、29.9元）把初期用户吸引进来；值得买是小编为用户精选推荐的产品，代表消费的成长阶段；最后的品牌团则是更加成熟的品牌追求。值得买和品牌团占到楚楚街总营收的80%。

中小卖家的困境一直是品牌溢价难和较高的推广成本，楚楚街的优势是用好玩的方法吸引年轻用户，低成本获取流量。楚楚街目前的B2C模式并不自营，但加入了“小编验货”环节。

篇3

(开启移动互联电上店下商业模式4.0时代)

作者简介

曲延明，北大纵横管理咨询集团合伙人艾媒学院常务副院长中国实战电商协会常务副会长赢时代GOMX论坛特约演讲及评论专家《销售与管理》杂志特约评论专家北京大学零售业研究中心特聘讲师清华大学电商总裁班特聘讲师山东大学电商总裁班特聘教授北京航空航天大学MBA社会导师北京工业大学MBA社会导师出版著作：1.《品牌谋略》(合著，人民邮电出版社)2.《北京大学电子商务标准教材》(合著，中国言实出版社)

刘靖，非典型射手座，老80后；爱电影、爱旅行、爱公益、爱“转型”；本科就读于厦门大学英语语言文学专业，硕士就读于北京大学经济学专业；曾沉湎于IT数码信息化行业，转型后专注于传统行业管理咨询领域；目前关注新兴产业及信息通信产业、新媒体产业的发展，主要研究领域包括战略及创新商业模式的研究，移动互联网运营和管理、致力于辅导传统企业转型。现任北大纵横管理咨询集团高级合伙人，在战略管理、商业模式、集团管控、组织结构、业务流程和人力资源方面有丰富的管理咨询经验。现担任多家企业常年管理顾问。曾为中国电力工程集团、首创集团、云南建工、中农矿产、福建中能、邮储银行、浙江敦奴、水晶石科技以及贵阳市乌当区政府等客户提供服务。参与咨询辅导的企业分布在机械、建筑、电力、矿产、食品饮料、房地产、电子、数字科技、旅游、化工、服装、银行、动漫等行业。曾任世界500强IT企业产品总监，负责手持产品和便携式数码产品在中国大陆地区的业务发展。是国内最早从事数字家庭系统和手持设备内置智能软件应用及LBS应用的信息化领域实践先行者，在系统集成、电子商务、互联网服务、大众消费产品/服务营销等方面有着丰富的业务实践经验。在任期间，所操作的手持电脑产品品牌从全国排名二十多名成长为排名前两名的品牌，单品销量成长为同类产品第一名。

内容简介

通过对移动终端电子商务系统搭建的流程，架构搭建、商品布局、微平台设计、O2O布局等四个主要模块，让商家在设计营销流程、团队建设、产品系列设计等过程中要与微信电商平台紧密配合，打造一个强有力品牌，使其品牌知名度在同类行业中名列前茅，这样商家的产品或服务就有可能在无数个电商网店、微信、App中脱颖而出！

目录

第1章移动互联网商业模式3

1.1发展阶段9

1.2商业模式12

1.3商业布局26

1.4浪潮商机28

第2章微信的商业价值31

2.1微信特色功能34

2.2公众平台功能42

2.3微信营销模式45

2.4N度人脉理论52

第3章个人微信营销体系55

3.1营销要点56

3.2微信入口61

3.3LBS62

3.4朋友圈65

3.5摇一摇71

3.6漂流瓶75

3.7微信钱包76

3.8微信卡包 　77

第4章二维码的商业模式81

4.1商业趋势85

4.2商业应用98

4.3应用场景99

第5章公众平台规划方案1075.1开通流程108

5.2商家接入流程112

5.3微信支付方案116

5.4商业价值132

5.5平台设计135

5.6内容为王138

5.7运营团队建设147

第6章公众平台营销体系153

6.1营销要点154

6.2运营策略158

6.3推广策略175

6.4营销矩阵193

6.5订阅号营销策略199

6.6服务号营销策略206

6.7企业号营销策略211

6.8核心总结215

第7章微店的运营策略221

7.1微店四大平台223

7.2微店(口袋购物)运营策略225

7.3微信小店运营策略250

7.4微店运营成功案例261

第8章O2O的商业模式275

8.1O2O的商业模式276

8.2O2O的产业布局283

8.3O2O电子商务293

第9章移动电商平台建构305

9.1移动电子商务系统搭建306

9.2移动终端购物流程设计308

9.3移动终端客服系统(CRM)搭建316

9.4大数据营销商业模式设计317

9.5移动支付系统设计327

第10章互联网+行业成功案例335

10.1互联网+金融335

10.2互联网+餐饮338

10.3互联网+旅游340

10.4互联网+酒店344

10.5互联网+零售346

10.6互联网+珠宝348

10.7互联网+化妆品350

10.8互联网+食品353

10.9互联网+服装356

10.10互联网+汽车358

10.11互联网+医疗362

10.12互联网+娱乐367

10.13互联网+媒体369

10.14智慧城市373

10.15电商产业园377

10.16微信海外382

附录388

后记：

篇4

自4岁开始养宠物，2002年，正式进入自家家族企业旗下国都宠物公园负责经营。同年，李开始酝酿如何实现宠物生意与互联网的对接。2003年，宠物中国网站诞生。

为能吸引用户长期关注，宠物中国先后开辟了论坛、卖场、日志等板块。目前这些板块均人气火爆。此外，宠物中国在论坛基础上，推出了纯种犬俱乐部这一松散组织。通过网上召集、组织，该俱乐部经常在全国各地举办宠物展览会。

用李元的话说，宠物中国网站和线下宠物展览会，是目前乐宠最大的“市场部”。网站可持续创造用户关注，展览则为团队积累了大量商家资源，而这些都为接下来乐宠开设线下连锁店以及发展电商平台打下了坚实基础。

2008年，乐宠宠物连锁店正式创立。不久李元开始涉足宠物电商。至此，北京乐宠科技有限公司，已逐步形成以线下实体店为主，以线上宠物中国社区、电商平台以及线下宠物展览会为辅的发展架构。

2010年2月底，乐宠已完成来自联想投资、清科创投等机构近千万美元B轮融资。2012年初，软银中国对乐宠的C轮融资落地。

2014年初，乐宠开始发力移动互联网。

在总部北京之外，乐宠另在上海设有办公室，目前两地共有员工300多名。

目前乐宠中国注册用户近400万，年龄区间为20岁～40岁，用户数年增速30%左右，销售额则近乎逐年翻倍增长。线下乐宠连锁店已发展至20家，分布于北京、西安、昆明、上海、苏州等地。

乐宠核心团队成员，不仅喜欢宠物，而且非常“懂”宠物。当然，要做到这一点，不下一番苦功夫是做不到的。

以狗为例，全球犬种众多，若以欧洲标准予以划分，目前共有140多种，若以美国标准划分，则大概有150种左右。而在中国国内，目前用户较多接触的宠物狗，也已多达40多种，而且毛色、骨骼结构、生存习性等，都不尽相同。

李元认为，乐宠的核心优势在于，通过完善的供应链管理，可满足用户多层次需求：其一，线下乐宠连锁店可提供现场体验，用户可在这里询问了解各类信息；其二，线上宠物中国社区，可为用户提供切磋交流、互通有无的机会，目前已广受认可；其三，线上电商平台便于用户采购相关用品。

2014年初，乐宠APP上线。

篇5

依托移动端的飞速发展，移动电商已经成为未来不言自明的最大趋势。诸多优势让它在碎片化时代以极快的速度发展，为行业格局的重新洗牌带来无限可能。移动端强劲增长空间阿里妈妈旗下品牌实效事业部总经理朱妍在《技术驱动营销》主题分享中提到，预估到2019年，移动流量还有10倍左右的增长空间，手机产生的流量将超过笔记本电脑、平板电脑锁产生的流量，“中国大概14亿人口，手机用户数已经有12个亿，仅阿里集团掌握的移动设备(掌握移动设备数据)已经超过10亿。”

据新的研究数据表明，移动端的用户行为移动购物占据了最大的时间比例，其次为视频和音乐，第三名为移动金融和移动支付。

阿里研究院高级专家盛振中，也分享了同样的数据比例，同时，他表示淘宝上的移动消费已经超过30%，这个数据还在快速增长。

“在前两个月我去相关企业调研的时候，有一部分的网点，他的交易来自于移动端的占比已经超过一半，而且增速非常可观。”盛振中表示。

在淘宝上，最核心的用户是1.88亿活跃卖家，到2.79亿网购消费者，到4.8亿移动网络用户，到8.6亿移动手机客户，整个移动端可以扩展的空间还非常大，“我们现在几乎所有消费者，每天跟手机待在一块儿的时间远远超过自己的家人。睡觉前刷一下，等车等电梯甚至排队、刷牙的时候也在看手机，跟手机的花的时间远远超过我们可能在跟其他媒体互动的时间。这也意味着移动商务的增长，可以给我们一个想像力。”盛振中说。从PC端到移动端：不仅仅是做搬运与PC电商相比，移动电商是完全不同的商业形态。从PC端到移动端，无论是方法、工具还是思维都不再仅仅是“直接搬运”那么简单。

盛振中表示，在做企业调研过程中，企业在手机端提供了一些新的解决方案，最典型的就是跟客户的互动，不管是在售前还是售后。

PC端客户最后建立的关系就是借由订单形成的交易关系，有了移动端之后，很多网店通过手机上各种移动交易工具，甚至包括移动网店本身，跟客户建立起长久的互动联系。用户的信息与购物外行为变得更为清晰，商家可以有针对性与用户做一些互动和持续性营销和服务。

在圆桌对话环节，天下网商总经理也就移动端与PC端的差异与各位嘉宾进行了讨论。

商派软件有限公司副总裁计三勇表示，移动端与PC端相比，消费者的购物习惯不同。相对PC端直接花钱买流量的暴力商家运营，移动端并不是一个线性流程，更多会以内容、体验角度去考虑运营。

而荣昌e袋洗董事长张荣耀在分享中指出，移动互联网最需要的是用户思维，“移动电商你就得有移动电商的产品。把线下的洗衣店搬到PC端，再从PC端搬到手机端，这样简单粗暴的行动并不代表转型。”

张荣耀表示，把移动互联网做成第三方的营销平台，比如说招商银行或者星巴克，都不是真正的移动电商，移动电商应该有自己移动互联网特色的产品，充分考虑用户体验和性价比的产品是移动电商不可或缺的。在如何设计移动互联网产品方面，张荣耀进而表示，其中必须要参考的元素之一是参与感：从客户思维转化为用户思维的同时，保持用户的趣味性和参与感。

同时张荣耀也表示，企业真正有价值的是用户的数据，而不是设备和技术。

然而，有了数据并不代表营销效果。那么，如何运用大数据实现精细化运营？大数据：如何脱离概念落地？朱妍在《技术驱动营销》分享了阿里妈妈如何解决这个问题。

在前期，直通车和钻石展位两个阿里妈妈的营销产品已经证明其营销实效。近期，阿里妈妈基于大数据研发的产品达摩盘，针对如何更有效地利用数据提出了更为完整的解决方案，“达摩盘可以让所有的广告主管理消费者的行为，实现跨屏数据交换能力。”

篇6

两年前，一个叫“明星衣橱”的公司解决了这个问题。你可以在它的APP上饱览各种明星的穿衣搭配，有中意的款式就点击旁边的购买链接，直接跳转到淘宝就能购买。

单从模式来看，这就是一款导购产品，像美丽说、蘑菇街早期一样，每帮淘宝卖出一件衣服，就能拿到一定的佣金。但是如果深入研究它的运作模式，你就会发现这家公司跟一般意义上的导购网站很不一样，甚至不知道该怎么界定它。明星衣橱的CEO林清华把自家看作是一家基于时尚大数据的技术公司，通过独创的“时尚消费引擎”将这一端明星引导的时尚内容与另一端的大众消费连接起来。

上线两年时间，明星衣橱激活用户已达4000多万，日活跃用户超过300万，每天新增用户10多万。这家公司即将完成由四家机构联合投资的C轮融资，其中包括一家国内知名的服装集团，之前其他两轮融得资本分别来自平安集团下属的平安创新投资基金和戈壁资本。

有意思的是，这样一家看起来外表时尚、内核有料的公司，几乎没有被媒体报道过。即使在导购网站风光无二时，知道它的人也寥寥无几。

做线上ZARA

一头是时尚信息（街拍、资讯、视频），一头是电商商品，这两年来，明星衣橱通过自己的“时尚消费引擎”将二者连接了起来。简单来说，打开APP，瀑布流信息都是明星或达人的街拍图片，你喜欢哪款，点进去就能跳转到电商购买页面。这件被链接的商品，可能是跟街拍一模一样的同款，也有可能是相似款。如何实现这种连接和匹配，就是明星衣橱的核心竞争力。

这个模式建立在大数据的基础之上。首先，明星衣橱每天通过UGC上传欧美、日韩、本土的几千张图片，从中精选出几百张。然后，将这些图片内容进行数据化，即把每张时尚图片上的服饰打上时尚元素标签，比如水洗蓝、雪纺、镂空、蕾丝等等。时尚元素标签就是服饰的语言体系，这是明星衣橱连接的一头。

在它另一头则是全网电商平台上的海量商品信息。林清华说，淘宝内的服饰标签均是由各个卖家自己填写，就像在说多国语言，混乱无序。但明星衣橱建立了统一的标签库，这里只能说一种语言。明星衣橱每天都要获取海量的单品数据进行“清洗”，即单品数据结构化。

两头“翻译”工作完成后，就可以将数据放进匹配系统进行连接。而所谓的连接匹配系统，其实就是搜索工具，数据即是对应的搜索关键词。林清华认为这是他们与其他导购网站最大的不同。前者是从时尚内容到商品，后者的逻辑则是从商品到商品。

林清华每天要从全网电商平台获取3000多万个SKU（商品），以保证几亿规模的底层数据，这样才能实现“凡是你想要的，总有一件我能帮你搜出来”的效果。虽然京东、淘宝、亚马逊、银泰都在林清华的捕捉范围之内，但他还是无奈地发现，80%的内容被指向了淘宝和天猫。

问题随之而来。明星衣橱的用户年龄跨度较大，从18岁到38岁不等，淘宝可以满足用户找到商品的需求，却很难满足用户对品质商品的需求。一旦用户买到不满意的商品，就会在明星衣橱的社区抱怨这个商品不好。林清华为此喊冤：“交易转到第三方电商平台了，我怎么去控制质量？”

林清华开始考虑升级商业模式，自建移动电商闭环，走ZARA的快时尚路线。ZARA的核心秘密就是快速的设计能力，以及分布在全球的极速供应链。比如，ZARA总部仓库的所有衣服不会停留超过3天，平均20分钟设计出一件衣服，每年可以有2.5万件新款。

你可以将明星衣橱的未来理解为线上ZARA。一张街拍图片如果受到大量用户喜欢，并且有很多人“想要”，明星衣橱就会组织代工生产，限时限量抢购，甚至可让用户在前期设计改版阶段参与意见。林清华这么做的理由是，保证用户拿到手的衣服是个性化、定制化的，也是当季流行款；当然，也是出于对品控的把握和减少库存的目的。

有一点，明星衣橱没有像美丽说、蘑菇街那样基本放弃导购。在林清华看来，导购是底层的模式，能够满足用户的多样化需求，因为万能的淘宝能够提供最丰富的商品，离开淘宝并不明智。但是高附加值的部分，他要尝试自己来做。

盘活淘宝长尾

林清华最早是明星衣橱的天使投资人，去年加入担任CEO。在此之前他是天涯社区的营销副总裁，负责全国市场营销。一眼看过去，林清华是个彪形大汉，他却一开始就坚定地要做与时尚相关的生意。

他的理由是，第一，服装数据足够大；第二，这是非结构化数据，如果他能将此变成结构化数据，就可以实现搜索和匹配；第三，服装需要搭配，体现了一定的相关性，这是大数据的应用场景。

起初，林清华想把这个场景搭建在淘宝，也就是说，他想做B2B的生意。但是有一位投资人提醒他：“你这么干，人家很容易一脚把你踹开。而且你这么做没价值。你的搭配规则是什么？人为制定的标准是没有说服力的。”

接受了这位投资人的建议，他开始走2C的方向，而且选择了时尚搬运工的方式――自己不创造时尚内容，而是将用户分享获取的明星街拍图片作为信息载体，在交易环节才连接到淘宝。

值得一提的是，当初在做PC网站还是移动APP这件事情上，团队还有分歧。明星衣橱的团队基本是做网站出身，所以团队倾向于做网站。但是林清华隐约预感到，移动是大势所趋，而且账上的钱快烧光了，做PC能融到钱吗？

他最终说服团队选择了做移动端。2012年8月明星衣橱APP在IOS上线，仅仅是作为常规新品得到推荐，第一天就有2万多用户下载。同年10月，平安集团下属的平安创新投资基金投资100万美金给明星衣橱。林清华至今感慨，如果不是做移动端产品，不可能那么快拿到钱，甚至公司都不可能活到今天，也就谈不上转型。

虽然林清华决定在高附加值部分自己生产商品，但是在最基础的商业模式层面，淘宝仍然是他绕不开的部分。他希望，未来明星衣橱是做时尚流量分发的入口。“如果你是一个时尚消费用户，明星衣橱的‘时尚消费引擎’能帮你快速找到你想要的时尚服饰，同时还能为你展现穿搭场景。”

林清华希望将积累的上百万套搭配数据与淘宝的商品数据在淘宝内友好结合，明星衣橱的“时尚消费引擎”可以作为淘宝搜索的辅助工具。比如，用户选择了一条红色短裙，明星衣橱的搜索系统就可以为她展现搭配这条裙子的上衣、包包或鞋子。这样一来，不会穿衣打扮的丝女士们也可以轻松地在淘宝找到自己想要的衣服。

篇7

得益于近两年智能终端的普及、运营商无线网络的提速，移动电商增速迅猛，有数据为证：2011年移动电商交易额为157亿元，与2010年的22.1亿元相比，增长率超过600％。

如今，业内已经达成了一个基本共识，下一波业务重心在移动互联网，电商也必须向移动电商转型。不过，目前传统电商企业在往移动电商迈进的过程中心态差异大，有全力投入的，也有迟疑观望的。2011年也有B2C电商猛砸千万资金拓展App客户端，但收效远未达到预期，又不得不在年底减少了对移动电商的营销预算。

传统电商转型移动电商，并没有前人的成功经验可以借鉴，进入早了会变成先烈，进晚了蛋糕又没了，这是最让人焦虑的。那么，电商如何玩转移动互联网呢？

纵观移动电商领域，目前由WAP与App共同发挥作用。基本上WAP覆盖非智能机，App覆盖智能机；从用户划分上，WAP更多是边远区域用户，App为城市用户；从实际的客户活跃度、成交量来看，App比WAP有更明显的优势，因为App能够更直观、简洁、有趣地把内容呈现给用户。可以说，在未来的二三年内，App会成为移动电商的主要选择。在这期间，另一个技术HTML5将逐渐成熟，预计3年后会呈现HTML5与App共存的局面。

从已有的趋势分析，我们把主流电商分为平台级、行业垂直、品牌企业三个类别。像淘宝、京东、当当属于平台级；淘鞋网、红孩儿、钻石小鸟等属于行业垂直类；而特步、七匹狼等企业的电商部门则属于品牌企业类。不同类别的企业，因为资源、战略重心、渠道分布有所差异，在移动电商领域的发力策略也各不相同。

最容易在移动电商市场获得成功的是平台级企业。像淘宝，本身蕴含了丰富的商品资讯，用户使用淘宝的理由很直接——浏览海量商品、比价、下单。所以，平台级电商首要考虑的，并非客户是否安装客户端，而是如何在客户端上做更极致的体验。开发优化重心是如何做好页面分类、如何帮助用户快速检索、如何把充值等常规业务更凸显、如何帮助用户查询物流等。

对于垂直细分的B2C电商，则需要在趣味性上下功夫。假设一个鞋服的B2C，客户为什么要打开你的App呢？不是因为你有海量的商品，而是你的App更好玩、更懂这个细分领域，这是平台级电商所不具备的基因。由于App容量有限，平台级的电商不可能针对每个细分市场都做一个趣味应用，而垂直类的则可以。例如淘鞋网的App，有针对用户比对鞋子尺码的专栏，又开发出一个摇摇惠的功能，让用户用手机买鞋的时候可享受打折优惠。

而品牌企业需要考虑的更加立体、全面。因为品牌企业还是以实体渠道的营业额为主，转型移动电商不仅要避免渠道冲突问题，更需要充分与实体渠道进行结合。如何更好促进手机用户与实体渠道的互动，如何与电商部门配合在线销售，是品牌企业进军移动电商的重点战略规划。在这一点上做的比较好的是阿迪达斯，其清风系列鞋子投放市场时，就推出了夺宝奇冰的手机应用，只要用户拿着手机在专卖店开启App，就可以获得高级别的破冰道具。此举不仅侧面提升了专卖店的人气指数，也把对新款鞋感兴趣的客户吸引到了店内，扩大了店内的销售。

篇8

2014年，注定是电商不平凡的一年，这一年，做化妆品的聚美优品上市了，京东也上市了，红红火火的上市之路，反映着中国电商的盛世，但却不能代表电商前景的困顿！

今年年初，一直没有在电商领域有太多动作的微信，爆出“微信红包”的惊人玩法，微信红包顿时让这个社交工具红遍了半边天，把微信支付带入了普通人们的生活，这个活动不光是微信扩大影响力的一个事件，更是他们对电商版块举足轻重的一颗棋子！从微信的这次活动开始，微信支付就和淘宝开始了支付的争雄！嘀嘀打车和快嘀打车的用户争夺无不预示着二者在移动电商上布局的用心。电商的模式也在处于不断变化之中，不再在是传统的玩法，不再是市场的碰撞，更多的是新模式，重布局，好服务！

在大平台的缠斗中，动辄砸进几到几十亿，是不是这些平台都是发展旺盛呢，是不是这些平台中的商家都是赚的钵盆满盂呢？回答是未必的！从年初开始，我们见过很多在中小卖家，这些从早年开始做网店，现在混到一皇冠丶两皇冠的商家，他们的现状是困难的！很多店家说现在一个月基本上没有开几单，以前每天“叮咚”不停的声音，现在基本上只有零星的几次，现在的中小卖家发展确实遇到了问题。

淘宝内产品种类繁多，质量参差不齐，相同品类间竞争加剧，各项成本也在增高，流量资源较为稀缺！随着移动端崛起，移动电商是中小卖家的一个新机遇，从微信电商就可以看出，微端的发展如波涛汹涌般占据了移动电商的大片空间。但是微信从5月以来多次出台对营销号限制的政策，给微商崛起带来了不小的冲击。微商的发展迫切需要能提供正规商品丶优质服务丶优良物流丶优质流量的平台出现。

最近，某位网友爆料有数位淘宝高信誉皇冠店入驻到中兴微品会，这是中兴旗下新上线的移动电商平台。之前对中兴的了解，一直是一个将手机卖到全球的通讯设备制造企业，没想近来他们也涉及电商。怀着好奇的心，我深入的了解下中兴微品会，到底是什么趋势皇冠卖家加入到他们的平台中去呢？

中兴微品会是中兴通讯开发的一个移动电商平台(APP)，是中兴涉足移动电商的一个重要标志。微品会本质上是一个个性化丶小而美的创意电商平台，平台上卖的都是商品从通讯数码到家居丶进口食品丶旅游产品丶创意产品等不断的丰富。旨在为消费者提供提高生活品质的优质产品.

中兴微品会以创新的“B2C2C”区别于现有的电商模式，即“品牌商-店家用户-消费者”模式。品牌商在平台上架销售产品品类，进入平台开店的店家用户在各品牌商的产品中勾选自己希望出售的商品，并生成门店分享页。店家用户通过自己的社交网络和朋友圈将商品分享给自己的好友，吸引好友在门店中购买商品，从而店家用户获得返利。

微品会一站式的负责供货丶展示丶仓储丶物流丶售后丶数据丶金融担保等服务。在“B2C2C”模式下，品牌商可以发动更多的用户为自己的商品营销，消费者则可以通过好友的推荐更快更及时的看到和买到想要的优质商品，而店家用户通过自己的销售能力在朋友圈获得丰厚的回报。

微品会的"B2C2C"模式充分利用社交网络的传播性和强关系下的信任背书特点，吸引了品牌商纷纷加入平台。同时，充分的让利给中间店家，使得卖家在无需担心供货丶物流丶资金等情况下专心卖货。0成本0年费0促销流量费+各种服务的保障，堪称无本保利，在电商平台中并不多见。难怪吸引C店卖家纷纷加入。

强调品质丶小而美的微品会，不正是中小卖家所期盼的吗？中兴借助移动互联网正在悄然实现。它的出现，是电商模式的创新，是传统手机企业品牌互联网精神的勇敢尝试。微品会给品牌商和卖家有更大的发展空间和想象空间！

独立管理的APP平台，和诸如微信，微博，QQ空间等各大SNS平台的无缝对接，导入更多优质流量！简单便捷的操作，随时随地的购买和分享，这样的平台更加符合未来移动电商的发展趋势！

从微品会可以看出，未来移动电商的趋势是：

第一：平台化的特色，独立移动的APP将成为主流，能提供专业的产品，有自己的固定消费人群和消费级别！

第二：全方位的物流，仓储，配送体系，能有有效利用现有资源的整合，提供完全的配套设施！让客户购买的便捷性，安全保障等得到大规模提升，不存在假货，次品。以及购物时候物流的疏忽等现象！

第三：开放性，能够和更多有流量的入口结合，大家互享资源，让客户在购物的同时兼备晒单，分享，互动，游戏等。也能让顾客通过更多的入口进入平台，让平台流量丰富多彩！

在2014年之前，移动电商平台为什么没有那么快的爆发，主要还是流量较小，那时候PC端还是购买的主流，移动端还没有完全成为消费的习惯。但是2014年，通信技术的改善，智能手机的普及，微信等应用越来越普及，消费者开始习惯手机购物！

基于“B2C2C”模式的微品会，通过朋友间的熟悉度，卖家可以向好友推荐最需要的产品满足好友需求。另外，若卖家自己希望购买某件商品，亦可以推荐给微品会，微品会会帮用户拿到最优惠的价格。

分享丶推荐的售卖方式，也为卖家带来更多高价值丶有转换率的流量。消费者购物习惯也逐渐不局限于大平台了，他们更加相信朋友的推荐。相信通过朋友那购买来的商品能够拿到更低的折扣！

所以从B2C2C模式的新微商上线以来，给很多中小卖家带来了新的出路，店主直言：“发展更多渠道才能给带来更多发展的可能性”。联想到2013年底很多服装类商家拓展到蘑菇街和美丽说一样，更好模式，更专业的服务，给了中小商家重新创业的机会！

篇9

O2O拯救不了传统零售。我为什么一再重申这个主题，是基于O2O的定义有问题。如果今天把O2O定义为互联网线上用户引到线下进行消费的转换，O2O对于我们来讲只是一个渠道。目前碰到的最大的问题，电商对于传统零售最大的冲击是结构性的变革，我们在淘宝的研究资料方面可以发现，他们并不把自己定义为零售商，淘宝认为自己是进入互联网经济的经济体，对于把电商作为渠道商，是淘宝两到三年前的定义。如果用O2O的思想去改变和拯救传统零售，我们就已经落后于现在的发展了。

我认为，实体零售确实是在培养以体验为导向的高附加值的消费场景。所以通过O2O的方式，把这部分低价值的用户导入高附加值的购物环境里的时候，我们会发现虽然这种行为能带来一些临时性的销售增长，但是这部分用户的沉淀和转化其实不受影响。基于这两点的考虑，我们认为可能O2O只是一种暂时性的渠道性的手段，而我们今天去审视传统零售里碰到的问题，应该有更深层次的想法。

回归到最深的层次，我们就应该回溯到零售的本源。什么叫零售的本源？零售的本源应该是以用户的需求为导向，一种朴素的零售概念。今天我们看零售所遇到的问题的时候，发现其实我们把这种朴素的零售行为给放弃了。

再说另一个主题“消费个体的数据化”。如何实现消费个体的用户的可识别，用户的可交互，我认为，解决方案应该基于WIFI，基于用户的移动智能手机。通过移动智能手机进行对于用户的识别以及通过WIFI跟他们建立互动的关系。我们也看到有很多的同行已经在做很多的努力，在做很多这样的工作。但是在PC互联网的时代，虽然这个格局已经形成了，但还有新的移动互联网的契机，越来越多的人越来越多地借助PC互联网，用户社会行为便产生需求，我们把这个需求进行转化，这就是电商或者是销售基本的逻辑。

在PC互联网中，用户如在现实的社交环境里行走的时候，会被促发一些需求，会通过PC端的入口来释放他的需求。PC互联网门户的概念，搜索引擎以及网站的价值会非常非常大。这些优势确实是纯电商企业得天独厚的优势，而不是传统零售企业的优势所在。我们发现，传统的零售企业在PC互联网的电商阶段其实处于严重的劣势中。

用户在真实的社交环境里行走，进入移动互联网的时候，在产生同样的行为，于是被促发需求，随时随地产生着需求的转化。所以，我们发现这样一个结构的时候，这些触点就会变成机遇。研究这些触点产生的时间、产生的地点的时候，我们发现绝大部分的触点其实是发生在线下，发生在我们的主场，我们有近场的优势。很多同行在跟我聊传统百货怎么去做电商，我个人给他们的建议是：放弃PC，直接做移动。

篇10

“我爱明信片”有 PC 端的网站，并在 iOS 平台和 Android 平台了移动应用。说到底他们的模式很简单，就是提供优秀的工具和素材给你制作明信片，并进行一定的收费。你付费成功后其他的都不用管，“我爱明信片”与邮政进行合作，帮你把明信片制作出来并投递到接收的人手里。

可能这种模式在淘宝店已经是非常常见的模式，有淘宝店提供这样的服务，让客户自己定制电子版明信片，淘宝店帮你制作并寄送。因此，那么“我爱明信片”仅仅只有 PC 端的网站，模式上与淘宝店确实一模一样，不同的可能只是“我爱明信片”网站上更为方便地明信片制作工具，从流程上来说二者差不多。

但当“我爱明信片”有了移动客户端之后，它在这个垂直领域里的可想象的地方就会更为丰富。

应用的风格与体验

这个点包含两个方面，一方面是应用设计比较精美。由于明信片本身是非常讲究设计的产品，那么引导人制作明信片的工具同样可以配合这样的场景。“我爱明信片”应用的界面空旷，元素位置随性，比较有小清新的风格。其内置的图片滤镜也普遍倾向这种风格。

第二个方面是操作比较流畅，尤其是制作明信片的过程，比较清晰。由开始的选择图片和主题、插入或拍摄图片、选择或填写收信人地址、填写祝福语等整个过程没有太多令人疑惑的地方，在这样的基础下，每个步骤还配合有详细的说明。

而且，这个应用还有一些基于明信片拓展的贴心功能。例如，在明信片背面印上二维码，接收方的人收到明信片，使用应用扫描二维码就可以下载这段声音。另外，应用还有时光邮局功能，可自定明信片的寄送时间。

应用的良好体验是人们使用产品的前提，否则用户怎么去信任连自己的应用都设计不好的产品，如何去设计质量良好的明信片呢？

不过，要说这个产品的不好，当然也还是有。首先是用户图片制作弱项，可能它把这当成副业，你要先用美图秀秀把图弄至直接可使用的地步。另外还有个缺点就是：明信片太贵了。

符合移动用户使用场景

寄送明信片最多的场景在哪里？相信大家都知道，就是在旅行的途中。我们有多少次出外旅行，在那些令人心醉的地方流连之余，最重要的一件事就是寻找明信片的店，给亲朋好友寄出具备当地特色的明信片。

但现在，这个场景变成了这样：在旅途中，在某个美丽的景点前拍照后立刻用当时的照片做成明信片寄给好友；或者在酒店里细致选择自己拍摄的精美照片，然后使用“我爱明信片”生成明信片给好友寄出。是的，现在你随时随地就可直接通过手机完成整个过程。

这样的过程无需去寻找实体的店面，而且还可以随时随地寄出，还是你亲自拍摄的照片，或者使用你自己的照片。这些都是在实体店面购买的明信片无法完成的。虽然这样损失的是明信片上的字不是你亲自写的。

避开水深火热的纯电商领域

这算不算电商？甚至在笔者写这个文章的时候，有朋友跟笔者争执这个产品算不算电商。笔者觉得是，这是垂直领域的电商，只针对一个品类的商品，虽然其设计是用户亲自设计，但生产、寄送等还是需要“我爱明信片”方面进行相关的联系。尽管如此，“我爱明信片”却一点没表示自己是在做电商。

相信这是“我爱明信片”方面在故意避开电商这个话题，电商领域近些年烧钱烧得不亦乐乎，烧到什么程度？《打造Facebook》一书作者、Facebook前员工王淮回国做天使投资人，曾说过目前投资原则之一就是不投纯电商项目，因为“烧不起”。“我爱明信片”在这个垂直领域避开电商话题，静静布局，是正确的做法。

无疑地，用户的制作过程相当于下单而已，加上可以在移动客户端直接支付，而且用户群中付费用户比例超高（不付费购买明信片的话这个应用几乎没用处），这无疑是一个电子商务产品。

线上线下结合

线上是PC端与移动端的明信片制作与下单，线下则是与邮政的合作。本来创业公司可能很难与邮政这类大国企打交道，但邮政近些年来被各路私营物流企业挤占得几无立锥之地，估计日子也不是太好过。这时“我爱明信片”与邮政的深度合作，应该是邮政试图挽回颓势的手段，算是这个“老朽”的企业与移动互联网的结合。

与邮政的合作应该说也是比较符合产品特质的举措。邮政的长处在于投递时效性要求不高的信件和明信片，而且由于历史原因，其到达率非常高，只要地址正确，一般不会由于地区太偏远有无法送达的情况。

邮政需要业务，而邮政的脾性又恰好适合明信片，这看起来对双方来说是双赢的合作。甚至“我爱明信片”中使用的自有虚拟货币“爱邮卡”，已经在江苏各邮政网点有实体卡购买。如果能取得邮政的排他性合作，对“我爱明信片”在以后的发展有很大帮助，这应该是其低调中的一个战略布局。

就这些方面看起来，这个细小的领域前景还是不错的。说起来电商挤压传统零售业，在如此细的一个领域里也有这个可能。虽然前景可能会很不错，但用户的习惯还是得慢慢培养，毕竟明信片是比较体现个人诚意的物品，许多人目前会觉得去旅行途中，寻找明信片的实体店，亲手写上自己的感想并寄出，这已经是一种习惯，况且这还是非常满足自我虚荣心的事情。